【必備】年度工作計劃錦集10篇
光陰的迅速，一眨眼就過去了，我們的工作又將迎來新的進(jìn)步，不妨坐下來好好寫寫計劃吧。計劃怎么寫才能發(fā)揮它最大的作用呢？以下是小編為大家整理的年度工作計劃10篇，僅供參考，歡迎大家閱讀。
年度工作計劃 篇1
一年的工作即將展開，在一年的工作中，我們都要做到時刻的注意好我們的實際工作，在不斷的工作中得到更好的發(fā)展，這才是我們一直以來都在注意的事情。不斷的發(fā)展得到更好的進(jìn)步，xx年我們銀行營業(yè)部將持續(xù)不斷的努力，為銀行的業(yè)務(wù)上的擴大做出營業(yè)部最大的貢獻(xiàn)！不斷的發(fā)展中銀行才有更多的進(jìn)步，這是我們必須要做好的！
根據(jù)我行今年一年來會計結(jié)算工作的實際情況，明年的工作主要從三個方面著手：抓服務(wù)、抓質(zhì)量、抓素質(zhì)，現(xiàn)就針對這三個方面制定我銀行營業(yè)部在xx年的工作思路。
一、以人為本提高員工的全面素質(zhì)。員工的素質(zhì)如何是銀行能否發(fā)展的根本，在目前人員流動頻繁的情況下我營業(yè)部急需要有一支高素質(zhì)的隊伍
1、把好進(jìn)人用人關(guān)。銀行業(yè)聽著很美，其實充滿競爭和風(fēng)險，所以到我營業(yè)部需要有一定的心理素質(zhì)和文化修養(yǎng)。在用人上以員工的能力且要能發(fā)揮員工最大潛能來確定適合的崗位，從而提高員工的積極性。
2、加強業(yè)務(wù)培訓(xùn)，這也是明年最緊迫的，現(xiàn)已將培訓(xùn)計劃上報人事部門，準(zhǔn)備對出納制度、支付結(jié)算辦法、綜合業(yè)務(wù)系統(tǒng)會計制度、新會計科目等基礎(chǔ)知識以及各種新興業(yè)務(wù)進(jìn)行培訓(xùn)。
3、在人員緊張的情況下仍要加強崗位練兵，除了參加明年的技術(shù)比武更為了提高員工的業(yè)務(wù)水平。
4、勤做員工的思想工作，關(guān)心鼓勵員工，強化員工的心理素質(zhì)。
5、有計劃、有目的地進(jìn)行崗位輪換，培養(yǎng)每一個員工從單一的操作向混合多能轉(zhuǎn)變。
二、以客戶為中心，做好結(jié)算服務(wù)工作�？蛻羰俏覀兊纳嬷�，作為營業(yè)部又是對外
的窗口，服務(wù)的好壞直接影響到我行的信譽
1、我行一直提倡的“首問責(zé)任制”、“滿時點服務(wù)”、“站立服務(wù)”、“三聲服務(wù)”我們將繼續(xù)執(zhí)行，并做到每個員工能耐心對待每個顧客，讓客戶滿意。
2、隨著金融業(yè)之間的競爭加劇，客戶對銀行的服務(wù)要求越來越高，不單單在臨柜服務(wù)中更體現(xiàn)在我行的服務(wù)品種上，除了繼續(xù)做好公用事業(yè)費、稅款、財政性收費、交通罰沒款、bsp航空代理等代理結(jié)算外，更要做好明年開通的高速公路聯(lián)網(wǎng)收費業(yè)務(wù)、開放式基金收購業(yè)務(wù)、證券業(yè)務(wù)等多種服務(wù)品種，提高我行的競爭能力。
3、主動加強與個人業(yè)務(wù)的聯(lián)系，參與個人業(yè)務(wù)、熟悉個人業(yè)務(wù)以更好為客戶服務(wù)。雖然已經(jīng)上了綜合業(yè)務(wù)系統(tǒng)，但因為各種各樣的原因還沒有能做到真正的綜合，是我營業(yè)部工作的一個欠缺。
4、以銀行為課堂，明年我們將舉辦更多的銀行結(jié)算辦法講座，增加人們的金融知識，讓客戶多了解銀行，貼近銀行從而融入到我行業(yè)務(wù)中。
5、繼續(xù)做好電話銀行、自助銀行和網(wǎng)上銀行的工作，并向優(yōu)質(zhì)客戶推廣使用網(wǎng)上銀行業(yè)務(wù)。
三、強內(nèi)控制度管理，防范風(fēng)險，保證工作質(zhì)量。隨著近年來金融犯罪案件的增多，促使我們對操作的規(guī)范、制度的執(zhí)行有了更高的要求
1、督促科技部門對我營業(yè)部的'電腦接口盡快更換，然后嚴(yán)格按照綜合業(yè)務(wù)系統(tǒng)的要求實行事權(quán)劃分，一崗一卡，一人一卡，增強制度執(zhí)行的鋼性，提高約束力。
2、進(jìn)一步強化重要環(huán)節(jié)和重要崗位的內(nèi)控外防，著重加強帳戶管理（確保我行開戶單位的質(zhì)量）和上門服務(wù)。
3、進(jìn)一步加強會計出納制度，嚴(yán)格會計出納制度的執(zhí)行與檢查，規(guī)范會計印章和空白重要憑證的使用和保管。
4、重點推行支付密碼器的出售工作，保證銀企結(jié)算資金的安全，進(jìn)一步提高我行防范外來結(jié)算風(fēng)險的手段。
5、規(guī)范業(yè)務(wù)操作流程，強化總會計日常檢查制度以及時發(fā)現(xiàn)隱患，減少差錯杜絕結(jié)算事故。
6、切實履行對分理處的業(yè)務(wù)指導(dǎo)與檢查。
7、做好會計核算質(zhì)量的定期考核工作。
xx年我們將會有更好的精神面貌來迎接！前進(jìn)中我們有更好的方向，不斷的努力得到不斷的發(fā)展，相信我們是可以做好的。當(dāng)前國家正面臨著金融危機的干擾，所以在今后的工作中，我們一定要更加的努力，金融危機使我們國家的經(jīng)濟發(fā)展產(chǎn)生了很大的影響，經(jīng)濟發(fā)展速度明顯放緩，所以在今后的工作中，我們銀行必須要為國家排憂解難，為恢復(fù)國家經(jīng)濟作出最大的貢獻(xiàn)！
年度工作計劃 篇2
站在這年底的時刻，也就意味著新的一年的工作將要開始，也正是在這樣的時刻中，更是應(yīng)當(dāng)要對自我下一年的工作能有個簡單的計劃，這樣才能夠更好的促成下一年的自我有更好的成長與改變。
一、工作業(yè)績方面
對于下一年的工作業(yè)績我沒有一個具體的數(shù)值，我只期望自我能夠一個月比一個月有提高，更是在這樣一個月一個月的工作中去反思自我，真正的讓自我在這樣的工作中去成長，去更好的做好自我的工作。為了達(dá)成更好的工作業(yè)績也是需要擺正自我的姿態(tài)，在工作方面下更多的功夫，同時也要明白自身的問題，這樣才能夠更有針對性的去讓自我的業(yè)績有所提升。
二、工作能力方面
作為銷售，個人的`本事是十分重要的，僅有個人本事的提升才能夠讓應(yīng)對的顧客更加的信任我，才能夠得為自我創(chuàng)造更好的業(yè)績。對于銷售的技巧，無非就是那些心中都明白的東西，可是與人的交流確實一門十分難的學(xué)問，所以更是需要在與人的溝通上下更多的功夫。在自我沒有顧客的時候也能夠多多留意同事的銷售，從他的銷售上來反省自我，找尋自我的錯誤，更是學(xué)習(xí)其優(yōu)秀的地方。在自我與顧客進(jìn)行交流之后也是需要反思自我，明白這次的溝通中的失誤與能夠有所提升的地方。當(dāng)然對于自家店內(nèi)的車的各項性能，其數(shù)據(jù)等各方面的知識都是需要有更好的掌握，這樣才能夠為顧客供給更好的提議，與優(yōu)秀的講解。所以還有更多能夠去下功夫的方面。
三、自身的缺點
對于我個人來說，確實有些時候會比較的懶散，更是沒有真正地將心思都用在工作上，所以也是沒有辦法提升自我的業(yè)績。再者就是平時在工作上總是出現(xiàn)遲到的現(xiàn)象，這是十分不好的，是必須要擺正自我的思想，讓自我在工作中去成長，去更好的在自我的崗位上完成自我的工作。
接下來的一年，我會重新的改變自我，爭取讓自我能夠在接下的生活中得到成長，當(dāng)然也是會努力地讓自我有所改變。我確信以后的時間我也是會盡可能地讓自我在工作上有更大的成長空間，同時爭取讓自我的生活都能夠有更好的提高。雖然我沒有為自我制定準(zhǔn)確的業(yè)績目標(biāo)，可是我就是期望能夠在下一年中開始慢慢的成長，在自我的工作上一步一步去到達(dá)自我所想要的成果。我相信下一年的我不會讓自我失望，更是等待自我下一年的成長與改變。
年度工作計劃 篇3
一、指導(dǎo)思想
以飯店經(jīng)濟工作為中心，將培養(yǎng)“一專多能的員工”的主題貫穿其中，認(rèn)真學(xué)習(xí)深刻領(lǐng)會當(dāng)今培訓(xùn)工作的重要性，帶動員工整體素質(zhì)的全面提高。
二、酒店的現(xiàn)狀
當(dāng)前酒店員工服務(wù)技能及服務(wù)意識與我店四星級目標(biāo)的標(biāo)準(zhǔn)還有很大的差距，主要體現(xiàn)在員工禮節(jié)禮貌不到位，對客服務(wù)意識不強，員工業(yè)務(wù)不熟等方面。
三、當(dāng)前的`目標(biāo)和任務(wù)
20 年度的員工培訓(xùn)以酒店發(fā)展和崗位需求為目標(biāo)，切實提高員工認(rèn)識培訓(xùn)工作的重要性，積極引導(dǎo)員工自覺學(xué)習(xí)，磨礪技能，增強競爭崗位投身改革的自信心，培養(yǎng)一支服務(wù)優(yōu)質(zhì)、技能有特色的高素質(zhì)員工隊伍，努力使之成為新時期不斷學(xué)習(xí)、不斷提高的智能型員工。
四、培訓(xùn)方法和內(nèi)容落實
以各部門為基本培訓(xùn)單位，貫徹營銷服務(wù)理念和技能相合的培訓(xùn)原則，組織實施崗位補缺、一崗多能的培訓(xùn)方法。擬在三個方面進(jìn)行針對性的培訓(xùn)，不斷提高員工的崗位技能。
1.專業(yè)技能培訓(xùn)
(1)管理工作的全新理念和思路，已成為包括管理人員在內(nèi)的飯店員工迫在眉睫的知識需求。因此今年我們準(zhǔn)備加大對管理人員專業(yè)知識的培訓(xùn)力度，定期組織由酒店總經(jīng)理、副總或資深經(jīng)理人培訓(xùn)的關(guān)于提高管理技能培訓(xùn)課程。
(2)總臺、房務(wù)中心等作為飯店優(yōu)質(zhì)服務(wù)的重要窗口，旅游外語水平的不足，勢必會對飯店的經(jīng)營工作起到至關(guān)重要的影響。因此，為提高以上各相關(guān)部門員工的外語水平，酒店將于近期開展英語培訓(xùn)課程。具體計劃
�、贂r間：擬于2月份起開展，以3個月為一個周期，每周安排兩節(jié)培訓(xùn)課(共計24課時)。
②目標(biāo)：提高員工外語基本會話能力開展，達(dá)到能用外語與外賓進(jìn)行基本交流的水平。
�、蹖ο螅呵皬d部全體員工、及房務(wù)中心、總機員工強制要求參加。其它崗位員工允許自愿報名參加。
�、芸己耍号嘤�(xùn)期間人事部將以小測試的方式進(jìn)行不間斷地考核，借以考察員工掌握程度。培訓(xùn)后，人事部將進(jìn)行一次大考核，考核主要針對口語測試進(jìn)行。
�、菁钆c處罰機制：A、激勵、對于考試成績優(yōu)秀的員工給予工資晉級，B、設(shè)定一定的英語津貼，C、在年度評選優(yōu)秀員工時給予優(yōu)先評選;處罰、對于考核不合格的人員給予補考機會，不合格人員將考慮延緩晉級。
年度工作計劃 篇4
20xx年已經(jīng)過去了三個季度，在這三個季度里，我們班組在推進(jìn)企業(yè)轉(zhuǎn)型、思想認(rèn)識和生產(chǎn)經(jīng)營管理、時限和質(zhì)量方面的把控、嘗試進(jìn)口郵件擴大區(qū)域性分揀到段方面、深入推進(jìn)流程優(yōu)化、依靠設(shè)備提高效率、解決場內(nèi)郵件輸送、安全防范、推進(jìn)精細(xì)化管理舉措、隊伍建設(shè)方面都聽從上級領(lǐng)導(dǎo)的分配，很好地完成了任務(wù)。根據(jù)局《關(guān)于思考20xx年工作的通知》精神，我們班組對照20xx年的工作情況來思考20xx年的工作思路，為確保20xx年各項工作有序地推進(jìn)，現(xiàn)將20xx年思想工作作一下認(rèn)識與思考。
一、深入推進(jìn)企業(yè)轉(zhuǎn)型發(fā)展。
作為網(wǎng)運支撐單位，郵區(qū)中心局在全局范圍內(nèi)開展了“六大管控體系”的建設(shè)呢，這一建設(shè)深入地推進(jìn)了企業(yè)的轉(zhuǎn)型發(fā)展，隨著企業(yè)改革發(fā)展的深入，精細(xì)化管理已經(jīng)成為企業(yè)持續(xù)發(fā)展的內(nèi)在動力。特別是郵政三大板塊格局形成后，迫切需要通過打牢管理基礎(chǔ)，更好地控制生產(chǎn)全過程。從各項考核指標(biāo)的完成情況來看，今年1——6月，我們江高中心總體業(yè)務(wù)處理量同比平均增長超過15%，特別是掛信處理量增長迅猛，有接近30%的增速。
郵件分揀封發(fā)時限質(zhì)量指標(biāo)的完成情況一直處于較高的水平，穩(wěn)居全國網(wǎng)運系統(tǒng)前列。如網(wǎng)上清單及時準(zhǔn)確率和網(wǎng)絡(luò)化分揀率，通過管理層和一線操作層的共同努力，基本保持或接近100%。企業(yè)管理基礎(chǔ)不牢，就會“地動山搖”，必須時刻加強企業(yè)基礎(chǔ)管理工作。目前，我們江高中心從上至下基本形成了一種共識，就是要通過不斷打牢企業(yè)管理的各項基礎(chǔ)，促使員工自覺形成遵章守規(guī)的良好習(xí)慣，打造一支綜合素質(zhì)較高的網(wǎng)運隊伍。當(dāng)然，這都需要一個長期的過程。
二、在思想認(rèn)識和生產(chǎn)經(jīng)營管理等各個環(huán)節(jié)上，重點地解決了員工思想認(rèn)識不到位，提高了勞動效率，改變了流量大火車轉(zhuǎn)運難的傳統(tǒng)管理模式。
在生產(chǎn)特點上有針對性重點地對體系進(jìn)行豐富和充實，從兩個方面入手推動體系的落實：
一是進(jìn)行各層面、各種方式的宣貫，使六大體系的管理思路植入到每一位員工的深層意識中。同時，成立推進(jìn)的機構(gòu)，細(xì)化每一項職責(zé)，并落實到個人，明確推進(jìn)時間表和達(dá)標(biāo)要求；在貫徹執(zhí)行過程中，在體系的總體標(biāo)準(zhǔn)范圍內(nèi)，結(jié)合生產(chǎn)實際不斷地細(xì)化、完善和提高，使體系貫徹得更深入、更徹底。通過樹立安全標(biāo)兵、模范團隊的典型樣板作為精神激勵，確保郵件安全。
二是在全面進(jìn)行生產(chǎn)現(xiàn)場整治的同時，通過設(shè)置裝卸平臺、大力啟用地臺板、叉車作業(yè)、規(guī)劃半自動化流水線的作業(yè)模式，推廣郵路集裝化運輸?shù)却胧�，改變流花大火車轉(zhuǎn)運難的傳統(tǒng)作業(yè)模式，盡最大努力減輕了員工的勞動強度，提高了勞動效率，加快了郵件處理和傳遞速度。充分利用信息手段，搭建火車轉(zhuǎn)運全信息、全電子化、全過程生產(chǎn)管控平臺，以最直觀、最全面、最快速、最有效的管理界面，改變流量大火車轉(zhuǎn)難運的傳統(tǒng)管理模式。
三、全省郵件大集中以后，在時限、質(zhì)量方面得到了更好的把控。
全省郵件大集中以后，我們班組參加了上級組織的“保時限、促發(fā)展、創(chuàng)和諧”勞動競賽活動。這次活動推動了20xx年的各項生產(chǎn)目標(biāo)的貫徹執(zhí)行，提高了我局網(wǎng)運支撐服務(wù)水平，并強化了管控能力，確保全程時限達(dá)標(biāo)，調(diào)動了全局的網(wǎng)絡(luò)經(jīng)營意識，促進(jìn)了企業(yè)的發(fā)展，進(jìn)一步地統(tǒng)一思想，激發(fā)了廣大員工“爭先創(chuàng)優(yōu)”的積極性和創(chuàng)造性，創(chuàng)建了和諧郵區(qū)。
在這次活動中建立了領(lǐng)導(dǎo)小組和工作小組，全員共同參與，落實責(zé)任到個人，以量化考核為主、定性考核為輔，建立了嚴(yán)謹(jǐn)?shù)幕顒哟胧�，通過競賽，全面挖掘了內(nèi)部的潛力，優(yōu)化了工作流程，強化執(zhí)行，提高勞動效率，改善服務(wù)質(zhì)量，夯實基礎(chǔ)管理，營造一個比學(xué)趕幫、積極向上、勤勞奉獻(xiàn)的良好企業(yè)氛圍，為企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展創(chuàng)造了條件。
勞動競賽是企業(yè)全心全意依靠職工辦好企業(yè)的重要載體，對促進(jìn)企業(yè)實現(xiàn)可持續(xù)性發(fā)展具有重要意義。20xx年我們要以勞動競賽為契機，充分凝聚全體職工的智慧與力量，積極開展勞動競賽活動，確保全程時限，促進(jìn)企業(yè)發(fā)展，創(chuàng)建和諧郵區(qū)。
四、在嘗試進(jìn)口郵件擴大區(qū)域性分揀到段方面有了全新的想法。
著重攬投平臺的建設(shè)，各市的投遞道段也都隨之進(jìn)行了變更，加上近兩年來郵件量不斷增加和城市新地址不斷出現(xiàn)，造成了進(jìn)口落地郵件分揀錯分現(xiàn)象嚴(yán)重，極大地影響了郵件的及時妥投率。根據(jù)實際經(jīng)驗摸索出五項措施，可以有效提高進(jìn)口落地郵件分揀的準(zhǔn)確性。
加強學(xué)習(xí)和積累。每一位分揀人員應(yīng)該將“沒有一起差錯”作為不懈追求的目標(biāo)，必須熟記每個攬投分部名稱、地址和界限，同時要最大限度地掌握市區(qū)內(nèi)居民小區(qū)和商業(yè)區(qū)的名稱和地址。
嚴(yán)格按流程標(biāo)準(zhǔn)開拆分發(fā)。進(jìn)口總包開拆接收后，市區(qū)內(nèi)投遞郵件要由專人按攬投分部格眼分堆碼放，所有進(jìn)口總包開拆完畢后，按攬投分部封發(fā)總包，隨時掃描條碼，隨時點數(shù)、裝袋、扎袋，避免不同總包扎串袋牌。
對不確定的郵件要加強溝通。對無法確定封發(fā)去向的郵件，不得隨意試分，要求生產(chǎn)一線員工認(rèn)真查找資料進(jìn)行確認(rèn)，確保當(dāng)頻次準(zhǔn)確發(fā)出。
每日反饋錯分郵件要填寫《錯分登記表》，將上一頻次錯分郵件號碼和詳細(xì)地址通報在班組公布欄上，并標(biāo)注應(yīng)發(fā)“某攬投分部”。分揀部門按郵件號碼逐一核查分揀人員姓名，作為考核依據(jù)；日終對相關(guān)分揀人員培訓(xùn)�！跺e分登記表》要作為分揀重點地址庫和將來學(xué)習(xí)、工作及培訓(xùn)的第一手資料進(jìn)行存檔。
及時梳理地址變更信息。如果有單位、個人地址變更或出現(xiàn)新的小區(qū)、建筑物時，各攬投分部要及時整理，填報《地址變更登記表》，標(biāo)明原地址和現(xiàn)地址，原投遞區(qū)域和現(xiàn)投遞區(qū)域，上報公司網(wǎng)運部。網(wǎng)運部核實整理后，及時告知特快分揀部門。
五、本著提高運行雙效的目的，結(jié)合各自專業(yè)的特點，深入推進(jìn)流程優(yōu)化。
郵件處理流程優(yōu)化工程在集團公司的統(tǒng)一指揮下，在各級郵政企業(yè)的共同努力下，通過努力，基本實現(xiàn)了預(yù)設(shè)的工作目標(biāo)，取得了成績，如推行了郵件封發(fā)無紙化改革；全面實施了進(jìn)、出口郵件分揀前置，郵件分揀效率與傳遞速度得到提高；啟動了郵政編碼調(diào)整、維護工作；開展包裹處理流程優(yōu)化工作；積極探索集裝化運郵道路。
20xx年流程優(yōu)化工程可在20xx年的基礎(chǔ)上繼續(xù)推進(jìn)、深化工作的.基礎(chǔ)上，以郵政編碼和地址庫建設(shè)、擴大集裝化運郵試驗為核心，啟動流程優(yōu)化二期工程。動員全網(wǎng)力量，提高郵政編碼和基礎(chǔ)地址庫質(zhì)量，使之能夠滿足生產(chǎn)自動化、機械化處理的需要，滿足函件、包裹等業(yè)務(wù)發(fā)展的需要。同時，要在實驗論證的基礎(chǔ)上，加快郵件集裝化運輸?shù)牟椒ィ涌焱七M(jìn)網(wǎng)路結(jié)構(gòu)調(diào)整工作的實施。圍繞郵政編碼地址庫建設(shè)，重點提高郵政編碼地址數(shù)據(jù)質(zhì)量及準(zhǔn)確率，強化郵政編碼地址信息在生產(chǎn)環(huán)節(jié)的應(yīng)用，優(yōu)化大客戶預(yù)處理流程，完善信函處理體系及標(biāo)準(zhǔn)，實施郵政編碼擴位，加強郵政編碼宣傳和推廣等。
六、在技術(shù)創(chuàng)新上，依靠機器設(shè)備減低人工作業(yè)難度，提高效率。隨著業(yè)務(wù)處理量的增長，創(chuàng)新技術(shù)更好地解決了場內(nèi)郵件輸送的問題。
這里的作業(yè)方式已經(jīng)不再是以前傳統(tǒng)的分科作業(yè)，而是單層大平面作業(yè)，所有的設(shè)備，工藝流程都集中在單層大平面車間內(nèi)，實行分區(qū)作業(yè)。在這種情況下，如果延續(xù)之前的分科設(shè)置管理模式，會造成機構(gòu)重疊、人員繁多、交接繁瑣、壓縮冗余人員、提高管理效率的目的，所以推出了總監(jiān)負(fù)責(zé)制的管理模式，帶動了職能分工、生產(chǎn)組織、規(guī)章制度、“三項”制度等一系列的改革，實現(xiàn)了“規(guī)范化、體系化、標(biāo)準(zhǔn)化、科學(xué)化”的“四化”管理，其理念貫穿于整個管理過程中。形成了兩大特色，實行扁平化管理，減少管理層次，提高管理雙效。動態(tài)管理促成競爭機制。效果是精簡機構(gòu)人員，增強管理效能；提高勞動生產(chǎn)率和生產(chǎn)質(zhì)量。
七、安全防范的各項工作得到落實。
20xx年我班組接到了上級發(fā)下的《關(guān)于加強郵件安全管理工作的通知》，在通知明確表示，近期，省內(nèi)個別局頻繁發(fā)生郵件被盜事件，對郵政的社會聲譽造成一定影響。
為進(jìn)一步強化郵件內(nèi)部處理環(huán)節(jié)的規(guī)范操作，確保江高中心內(nèi)部郵件處理的安全，重點強調(diào)加強郵件安全管理工作事項，充分認(rèn)識到郵件安全的重要性，明確本班郵件處理的職責(zé)所在，教育職工郵件安全關(guān)系到郵政企業(yè)的社會形象和聲譽，工作中時刻將郵件安全放在首位，維護郵政的良好聲譽，針對班組情況對薄弱環(huán)節(jié)加強重點監(jiān)控；進(jìn)口班和重件開拆班要嚴(yán)格按照作業(yè)規(guī)范操作，對所接收的總包及散件嚴(yán)格執(zhí)行驗視制度，特別是對通過委辦車帶運的總包，發(fā)現(xiàn)異常情況立即上報當(dāng)班郵務(wù)，做好現(xiàn)場保護工作，及時向上一環(huán)節(jié)繕發(fā)驗單，同時要清晰注明發(fā)現(xiàn)郵件異常時的情況，劃清責(zé)任段落；要強化生產(chǎn)現(xiàn)場安全管理，加強對本班組作業(yè)區(qū)域的巡視，發(fā)運班組要做好待發(fā)總包的堆位管理，確保堆位清晰，綜合班加強對重點區(qū)域的視頻監(jiān)控；綜合班做好查、驗單回復(fù)和郵件丟失損毀的墊付賠償工作，對于確屬本中心責(zé)任的郵件及時啟動賠償程序，先行向用戶賠償，降低負(fù)面社會影響。
20xx年，本班組在郵件防范方面要加強思想認(rèn)識，對安全防范方面存在的問題要做到心中有數(shù)，不能麻弊大意。
八、在推進(jìn)精細(xì)化管理方面增加新舉措，特別是在貫徹落實“六大管控體系”方面又有新的重點措施。
20xx年，中心局在精細(xì)化管理方面的舉措主要體現(xiàn)在“六大管控體系”方面，那生產(chǎn)指揮調(diào)度體系、時限質(zhì)量管控體系、安全保障體系、技術(shù)支撐服務(wù)體系、人力資源體系、企業(yè)文化建設(shè)體系。20xx年，我班組在20xx年的基礎(chǔ)上，加深思想認(rèn)識，切實結(jié)合工作中的薄弱環(huán)節(jié)，在20xx年的工作中，加以克服。
生產(chǎn)指揮調(diào)度體系。中心局通過推進(jìn)“三化”改革，在強化基礎(chǔ)管理、規(guī)范作業(yè)流程、加強動態(tài)調(diào)度、提升網(wǎng)路經(jīng)營效益等方面取得了重大成績，但通過對生產(chǎn)指揮調(diào)度管理的深入分析，仍存在一定的薄弱環(huán)節(jié)。通過建立完善的生產(chǎn)指揮調(diào)度管理體系，提高網(wǎng)路運行管理的系統(tǒng)性和規(guī)范性，增強實時調(diào)節(jié)的主動性，為業(yè)務(wù)經(jīng)營提供更強有力的支撐，促使網(wǎng)路運行效率和效益不斷提高。
時限質(zhì)量管控體系。建立時限質(zhì)量管控體系，一方面促進(jìn)企業(yè)管理現(xiàn)代化和郵政服務(wù)質(zhì)量的進(jìn)一步提高，全面完成各項通信質(zhì)量指標(biāo)，確保郵政通信生產(chǎn)暢通，更好地為郵政前臺經(jīng)營提供優(yōu)質(zhì)的支撐服務(wù)；另一方面加強企業(yè)內(nèi)部的精細(xì)化管理，強化監(jiān)控作用，逐步推進(jìn)質(zhì)量前置管理；逐步樹立質(zhì)量管控工作重心從事后補救到事中控制再到事前預(yù)防的意識，確保郵件在中心局各個環(huán)節(jié)無質(zhì)量問題。
安全保障體系。構(gòu)建安全保障體系，把安全工作作為一個系統(tǒng)工程，確保安全責(zé)任落實到位、安全職責(zé)履行到位，完善人防、物防、技防、制度防范的四防控制，突出事前防范、過程控制、應(yīng)急處置三層把關(guān)，實施橫到邊、縱到底的安全網(wǎng)絡(luò)化管理，實現(xiàn)安全工作系統(tǒng)化、安全管理網(wǎng)絡(luò)化，推進(jìn)安全精細(xì)化管理，努力把安全工作貫穿于生產(chǎn)運行全過程，實現(xiàn)對九類安全風(fēng)險的有效控制，努力促進(jìn)企業(yè)科學(xué)發(fā)展，促進(jìn)員工個人、家庭、企業(yè)和社會的和諧。
技術(shù)支撐服務(wù)體系。通過對中心局技術(shù)設(shè)備管理現(xiàn)狀的總結(jié)和分析，借鑒國內(nèi)外先進(jìn)設(shè)備管理理念，不斷探索、實踐，提出符合企業(yè)實際的“六全一體”技術(shù)設(shè)備管理模式——全員工的管理組織、全過程的管理范圍、全手段的管理技術(shù)、全系統(tǒng)的管理動態(tài)、全方位的管理循環(huán)、全效益的管理目標(biāo)，建立維護保養(yǎng)模式先進(jìn)、信息技術(shù)應(yīng)用水平較高、滿足生產(chǎn)業(yè)務(wù)需求的技術(shù)設(shè)備支撐體系。
人力資源體系。人力資源體系的建設(shè)是為推動企業(yè)全面轉(zhuǎn)型發(fā)展，提高人工效能，推動流程優(yōu)化和工時精細(xì)化管理等配套措施的落實，促進(jìn)人力資源的優(yōu)化配置，保證工時利用率和勞動生產(chǎn)率的提高，為企業(yè)科學(xué)發(fā)展提供有力的人才保障。體系包括招聘、培訓(xùn)、薪酬、考核、人力資源配置、勞動關(guān)系管理等部分，涵蓋了人才管理、隊伍建設(shè)、工時管理等方面的內(nèi)容。
企業(yè)文化建設(shè)體系。面對新形勢和新情況，傳統(tǒng)的文化管理模式已不能適應(yīng)企業(yè)的發(fā)展需要。為此，需要提煉一套與發(fā)展戰(zhàn)略高度匹配的、反映企業(yè)與員工共同追求的企業(yè)文化，引領(lǐng)企業(yè)走向卓越。通過對企業(yè)愿景、宗旨和理念進(jìn)行系統(tǒng)的歸納和深層的解讀，同時，闡釋符合企業(yè)利益的基本道德修養(yǎng)和行為規(guī)范，不斷借鑒、吸收和融合當(dāng)下時代精神以及當(dāng)今先進(jìn)企業(yè)文化精髓，從而建立起一套適合企業(yè)發(fā)展的企業(yè)文化體系
20xx年，關(guān)于生產(chǎn)指揮調(diào)度、時限質(zhì)量管控、安全保障、技術(shù)支撐服務(wù)、人力資源、企業(yè)文化建設(shè)等各個體系，結(jié)合最新的科技手段，使工作更精益求精。
九、在隊伍建設(shè)上要提升素質(zhì)。
據(jù)中心局《開展先進(jìn)工作法推廣活動的通知》的精神，為夯實網(wǎng)運基礎(chǔ)，加強網(wǎng)運隊伍建設(shè)，提高從業(yè)人員生產(chǎn)作業(yè)的職業(yè)技能與網(wǎng)運管理水平，各局各班組參加了現(xiàn)以“學(xué)先進(jìn)、創(chuàng)先進(jìn)、做先進(jìn)”為主題的先進(jìn)工作法推廣活動。其意義和目的就是通過推廣活動，能將實用的操作模式、流暢的作業(yè)流程、科學(xué)的管理方法落到實處，從而達(dá)到進(jìn)一步加強網(wǎng)運隊伍建設(shè)，提高從業(yè)人員生產(chǎn)作業(yè)的職業(yè)技能，體現(xiàn)以人為本的網(wǎng)運管理水平，全面提升網(wǎng)運從業(yè)人員的隊伍整體素質(zhì)和自主創(chuàng)新能力的目的。通過“學(xué)、創(chuàng)、做”為主線的活動開展，對操作模式、作業(yè)流暢、管理方法進(jìn)行總結(jié)，從而達(dá)到點、線、面三個層面全面提升的目的。
年度工作計劃 篇5
一、20xx年度工作總結(jié)：
1.部門工作與崗位職責(zé)的認(rèn)識
1.1財務(wù)管理部崗位職責(zé)的認(rèn)識
部門財務(wù)管理部，主要工作職責(zé)是組織會計核算和報表功能、財務(wù)管理和控制職能，預(yù)算管理和風(fēng)險控制管理，參與公司經(jīng)營和管理。具體表現(xiàn)為：在項目準(zhǔn)備階段，負(fù)責(zé)參與項目可行性分析、稅務(wù)籌劃、投資分析、融資、參與編制項目大綱；在項目建設(shè)階段，負(fù)責(zé)合同評審、支付工程進(jìn)度款、財務(wù)成本核算；在項目預(yù)售階段和入伙階段，協(xié)助資金計劃部開盤收款、現(xiàn)場設(shè)備的準(zhǔn)備、協(xié)助辦理入伙手續(xù)、審查代收稅費；在項目結(jié)算階段，負(fù)責(zé)項目財務(wù)分析、項目決算、項目稅務(wù)匯算清繳�？傊�，財務(wù)管理部既是一個管理部門，又是一個職能部門，貫穿公司整個經(jīng)營流程的始終。
1.2自身崗位職責(zé)的認(rèn)識
主要職責(zé)如下：加強深圳公司會計核算與財務(wù)管理，協(xié)助財務(wù)經(jīng)理完成地產(chǎn)子集團統(tǒng)一的財務(wù)管理制度體系并督促貫徹執(zhí)行、協(xié)助財務(wù)經(jīng)理完成部分財務(wù)管控職能，配合集團公司完成上市相關(guān)工作，為公司日常經(jīng)營管理和決策提供有效的財務(wù)支持。
2.全年主要工作內(nèi)容及工作結(jié)果
2.1工作主要內(nèi)容
20xx年1月-4月負(fù)責(zé)審核康年和深圳地產(chǎn)原始單據(jù)及康年公司賬務(wù)處理、報送會計報表及相關(guān)報表；20xx年5月-12月負(fù)責(zé)審核、匯總地產(chǎn)子集團各公司會計報表；負(fù)責(zé)審核、匯總地產(chǎn)子集團各項目臺賬；完善地產(chǎn)子集團財務(wù)管理制度；配合集團上市的`財務(wù)對接工作；負(fù)責(zé)深圳公司存量房產(chǎn)租金的催收；負(fù)責(zé)深圳地產(chǎn)各公司電算化管理工作。
2.2工作成果
A：完成審核對匯總集團內(nèi)各公司月度會計報表，向集團報送會計報表，協(xié)助財務(wù)經(jīng)理完成二級公司該部分工作的考核。
B：完成《成本與商務(wù)工作手冊》財務(wù)操作指引、《地產(chǎn)開發(fā)業(yè)務(wù)付款管理制度》及《地產(chǎn)開發(fā)業(yè)務(wù)借款與報銷制度》并督促各地產(chǎn)公司貫徹實施。
c：啟動、審核、匯總地產(chǎn)子集團各項目臺賬，并完成月度項目臺賬分析報告。
D：完成各部門費用臺賬，每月按時發(fā)送深圳公司各部門費用臺賬，關(guān)注各部門費用執(zhí)行情況。
E：根據(jù)集團公司要求，按時完成與資本市場的相關(guān)財務(wù)對接工作，同時配合德勤審計工作。
F：完成深圳公司20xx年新會計核算制度賬套初始化工作，完成金蝶系統(tǒng)月度完全備份管理，保證企業(yè)財務(wù)信息安全。
G：完成深圳公司存量房產(chǎn)租金管理工作編制月度存量房產(chǎn)租金收取情況表，開具租金發(fā)票，確保公司存量房產(chǎn)的租金及時、準(zhǔn)確地入賬。
H：配合人力資源部完成月度銷售中心薪酬統(tǒng)計表及領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。
3.工作的經(jīng)驗教訓(xùn)及改進(jìn)意見
3.1溝通
需加強溝通的主動性，且溝通渠道仍需拓展，目前僅限于對二級公司財務(wù)對接人，而對二級公司項目的了解及跟進(jìn)，需加強同二級公司其他部門的業(yè)務(wù)溝通。
3.2工作業(yè)務(wù)能力
加強了解和熟悉地產(chǎn)項目的整個運營流程、加強香港會計準(zhǔn)則的學(xué)習(xí)，以便對接德勤審計時規(guī)避相應(yīng)的風(fēng)險、加強專業(yè)深度和精準(zhǔn)度，以便更好地完成工作。
3.3工作欠缺方面
針對地產(chǎn)子集團各二級公司相關(guān)稅務(wù)管理及稅收籌劃工作關(guān)注較少，以后將更加關(guān)注異地稅收政策、地方稅收管理、跟進(jìn)二級公司稅務(wù)管理相關(guān)事宜。
二、20xx年度主要工作目標(biāo)和任務(wù)
1、新會計核算制度執(zhí)行報告及相關(guān)規(guī)范細(xì)則；
2、計劃完成《花樣年地產(chǎn)子集團會計基礎(chǔ)工作管理規(guī)范》，完善會計基礎(chǔ)規(guī)范、會計電算化管理、會計檔案管理；
3、計劃完成《花樣年地產(chǎn)子集團稅收管理制度》，梳理稅務(wù)管理原則、發(fā)票管理、合理稅收籌劃審批流程；
4、存量房產(chǎn)管理財務(wù)管理職責(zé)的梳理；
5、協(xié)助完成地產(chǎn)子集團年度財務(wù)分析報告，為公司經(jīng)營提供有價值的決策。
三、對公司、部門管理工作的合理化建議
1、對公司工作的合理化建議
加強項目大綱啟動及文本化管理、加強銷售資產(chǎn)管理、健全完善項目全成本體系。
2、對部門管理工作合理化建議
雖20xx年已完成相關(guān)的財務(wù)基礎(chǔ)制度，但整個地產(chǎn)子集團財務(wù)制度體系尚需健全，且財務(wù)數(shù)據(jù)增值服務(wù)及價值提升還需加強。
深圳地產(chǎn)財務(wù)管理部
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20xx-12-20
年度工作計劃 篇6
轉(zhuǎn)眼來到公司已經(jīng)八個多月了，踏足一個新公司，新行業(yè)，這八個多月首先我盡快的熟悉了公司的各項管理制度并嚴(yán)格遵守，其次努力學(xué)習(xí)了關(guān)于產(chǎn)品的一些專業(yè)知識，其中一些不懂或疑惑的地方也很感謝領(lǐng)導(dǎo)給與的答問解惑，新的一年來到，在熟悉了公司的相關(guān)制度及自己涉及的領(lǐng)域工作范疇與職責(zé)之后，對于新一年的工作開展，我也有了點點想法與計劃：
首先，作為公司市場部的一員對于公司市場方面在明年的工作規(guī)劃中提出下面的幾點參考意見：
1) 建立一支熟悉業(yè)務(wù)，而相對穩(wěn)定的銷售團隊。
人才是企業(yè)最寶貴的資源，一切銷售業(yè)績都起源于有一個好的銷售人員，建立一支具有凝聚力，合作精神的銷售團隊是企業(yè)的根本。在明年的工作中建立一個和諧，具有殺傷力的團隊作為一項主要的工作來抓。
2) 完善銷售制度，建立一套明確系統(tǒng)的銷售辦法。
3) 培養(yǎng)銷售人員發(fā)現(xiàn)問題，總結(jié)問題，不斷自我提高的
4)培養(yǎng)對于產(chǎn)品使用過程中的一些突發(fā)狀況的應(yīng)急措施。
5)產(chǎn)品要很好的定位，針對性的策略，先做好一件事，再做其他事
目前來說，15年的經(jīng)濟總體不是很好，特種脂走不起來量，能夠使用的客戶也不是想象中的很多，可能因為成本的問題制約，16年剛剛開始，經(jīng)濟的整體情況目前看，也不是很樂觀，所以這個需要慢慢來，一步一步挖掘，急不來。
作為市場銷量很大的通用鋰基脂，因為市場上的產(chǎn)品層次不齊，很亂，而我們公司的產(chǎn)品，首先因為是個新牌子，成本不容易下降，所以在一定程度上，突圍是很難的，量不容易走起來，那只有在質(zhì)量上保持穩(wěn)定性，在原有的客戶基礎(chǔ)上，穩(wěn)步推進(jìn)，增加客戶群，提高知名度，提高客戶的滿意度和認(rèn)可度，在銷售上再靈活些，在售后上快速解決。同時推出別人沒有的，市場又可以接受，能走起量的產(chǎn)品。
其次作為個人20xx我需要努力做到并日趨完善的幾件事
1)和公司其他員工要有良好的溝通、多交流、多探討;我相信有良好的團隊合作意識才能不斷增長業(yè)務(wù)技能
2)銷售工作最基本的客戶訪問量(積極開發(fā)新客戶，并維護好老客戶，經(jīng)常與客戶保持一個良好的溝通)
3)溝通要深入(做好本行業(yè)知識的積累，多想想在實際工作中有可能會遇到的一些問題，工作閑暇多查看一些行業(yè)網(wǎng)站及專業(yè)書本);在與客戶溝通的過程中，要能把我們公司所包含業(yè)務(wù)的范疇十分清晰的傳達(dá)給客戶，了解客戶的真正想法和意圖;對客戶提出的建議要能做出迅速的反應(yīng)。在傳達(dá)產(chǎn)品信息時要知道客戶對我們的產(chǎn)品有幾分了解或接受到了什么程度。
4)工作要有一個明確的目標(biāo)和詳細(xì)的計劃。要養(yǎng)成一個寫工作總結(jié)和計劃的習(xí)慣以便于將工作時間更加合理的分配，避免工作局面混亂等各種不良的后果。
根據(jù)公司下達(dá)的銷售任務(wù)，把任務(wù)根據(jù)具體情況分解，完成銷售任務(wù)。并在完成銷售任務(wù)的基礎(chǔ)上提高銷售業(yè)績。我認(rèn)為公司今年的發(fā)展是與整個公司的員工綜合素質(zhì)，公司的指導(dǎo)方針，團隊的建設(shè)是分不開的。建立一個良好的.銷售團隊和有一個好的工作模式與工作環(huán)境是工作的關(guān)鍵。
市場是良好的，形勢是嚴(yán)峻的。在市場可以用這一句話來概括，在技術(shù)發(fā)展飛快地今天，今年是大有作為的一年，假如在今年一年內(nèi)沒有把市場做好，沒有抓住這個機遇，我們很可能失去這個機會，永遠(yuǎn)沒有機會在做這個市場。
5)根據(jù)原有客戶和開發(fā)新的客戶制定銷售計劃
鞏義市
1.鞏義市黃河耐火廠，有兩臺雷蒙磨，去年試用后采購了一桶，但在后來的使用過程中，機修不按操作去做，和他原來用的油混加，造成使用效果下降，老板對此所產(chǎn)生的成本上升，表示不滿，后來就不進(jìn)了，電話溝通了幾次，但無果，我計劃過了十五六去鞏義，在拜訪一次，見一下趙老板，爭取繼續(xù)合作。
2.鞏義亞中耐火，兩臺磨，一月正常需要兩桶，去年年前試用，總體不錯，已經(jīng)有一定的合作意向，劉經(jīng)理說過了年在采購，桶裝的和管裝的價格不同，加注方式不同，要和機修溝通好，避免他為了省事就混加，爭取一定拿下。
3.鞏義豐達(dá)耐材，兩臺磨機，大概需一桶多，去年年前試用，結(jié)果不錯，李師傅也說油好，就是太貴，主要是因為，他擔(dān)心軸承壞時，有就扔了，太貴，對于這個問題，后來我又給他不加了次，讓他看看軸承能用多長時間，看能不能在軸承的成本上對沖一下，我計劃去鞏義去看下，再和他談?wù)劊瑺幦∵_(dá)成共識。
4.鞏義金嶺耐火廠，三臺磨機，大概需三到四桶，年前試用的，用了十三四天，軸承壞了，用的是咱公司的油封，對此他也沒說啥，年前他也放假早，就沒再說，我打算過幾天去鞏義時，再去拜訪下，看看啥情況，爭取可以合作。
5.鞏義天琪耐火，一臺磨機，需一桶，去年十一月試用，就開機了幾天，后來就沒開，我打算去看下現(xiàn)在是啥情況，看能不能合作。
新密
6.新密光大耐火廠，去年已試用，總共有三臺磨，月需三到四桶，使用效果不錯，也很滿意，五r的用了有一個月軸承壞了，油封是咱公司的，這個事沒有外人知道，我去找了老板，老板說年底了，就不進(jìn)了，過了年再說，我打算過了十五六去趟，爭取拿下。
7.新密清平耐火，用的是鋰基脂，想試用雷蒙脂，因一直沒有合適的機會，到現(xiàn)在也沒有試用，有三臺磨機，月需三到四桶，我計劃去趟在拜訪下，看有沒有機會試用，爭取試用成功，讓他用雷蒙脂。
8.新密萬瑞耐火，兩臺磨，現(xiàn)在合作，用的是鋰基脂，月需兩桶，以協(xié)商好，等天熱的時候，試用雷蒙脂，如果效果理想的話，他準(zhǔn)備換成雷蒙脂。
南陽
9.東風(fēng)軸承店，年前以合作，進(jìn)了部分產(chǎn)品，包闊特種脂，我打算過幾天從鞏義，新密出差回來去南陽再去看看，順便在向他推薦下，新開發(fā)的保輪脂，爭取讓他能把量做起來。
10.西峽縣西平鎮(zhèn)，宏軒耐火公司，年前給他發(fā)了兩桶鋰基脂，有四臺磨，他鋰基脂月需1000元，對于雷蒙脂，他目前不是很愿意用，我計劃去趟看看能試用不能，爭取說服進(jìn)行試用，以便也改成雷蒙脂。
11.西峽縣西平鎮(zhèn)豫邊村，豫誠耐火，兩臺磨，年前去時想試用，但考慮到他磨得是生料，短時間試用不出效果，因為快放假了，所以決定過完年開工了再給他試，過幾天去南陽時，想去給他試用下，他的周圍還有七八臺磨。把他拿下的話，會有一個骨牌效應(yīng)，因為周圍的人都認(rèn)識他。
去年我原有的幾個客戶，以終端為多，用量也不是很大，在今年我計劃在原有的試用客戶，暫沒達(dá)成合作的，盡量發(fā)現(xiàn)問題，解決問題，達(dá)成合作，增加特種脂的銷量，在這同時開發(fā)渠道客戶，增加銷量，以期達(dá)到滿意的結(jié)果。
根據(jù)以上和今年目前經(jīng)濟的情況，下邊是我三四五月份的一個粗略估計：我估計三月份應(yīng)該可以達(dá)到5000元，四月份估計可以達(dá)到8000到一萬，五月份因為天氣有點熱了，用油量也在增加，客戶群也在增加，如果產(chǎn)品性能也很穩(wěn)定，我估計可以做到一萬三左右，在此基礎(chǔ)上我會再努力爭取開發(fā)更多客戶，我想銷量會一步不提高的。為公司為個人增加收入，提高市場占有率30%，知名度。
以上是我對20xx年銷售工作計劃的一些的建議和看法，如有不妥之處敬請諒解。
年度工作計劃 篇7
一、成立領(lǐng)導(dǎo)小組
組長：
副組長：
成員：公司辦公室主任、安全監(jiān)察部及其生產(chǎn)技術(shù)部所有人員
二、領(lǐng)導(dǎo)分工
總經(jīng)理（總工）全權(quán)負(fù)責(zé)本公司及所屬礦井安全、生產(chǎn)技術(shù)等工作。
安全副秋協(xié)助總經(jīng)理（總工）抓好本公司及其所屬礦井的安全工作。
生產(chǎn)副總協(xié)助總經(jīng)理（總工）抓好本公司及其所屬礦井生產(chǎn)工作。
機電副總協(xié)助總經(jīng)理（總工）抓好本公司及其所屬礦井機電、運輸工作。
辦公室主任協(xié)助總經(jīng)理（總工）抓好需的人、財、物的落實。
三、具體要求：
1、公司領(lǐng)導(dǎo)月度組織進(jìn)行安全檢查，不少于六次，專職安全監(jiān)察部、生產(chǎn)技術(shù)部月度進(jìn)行檢查、抽查、巡查不少于八次。
檢查內(nèi)容：安全檢查制度落實；各崗位人員安全職責(zé)落實；員工安全教育培訓(xùn)；事故隱患及整改、措施的落實；上級布置的各項安全活動和專項治理活動開展；作業(yè)現(xiàn)場的管理；正確使用勞保用品、用具；“三違”現(xiàn)象等。
目的`：及時發(fā)現(xiàn)存在的問題，及時糾正或整改；保證公司穩(wěn)定的安全形式，避免發(fā)生各類違章行為，杜絕事故發(fā)生。
2、春節(jié)前安全檢查
檢查內(nèi)容：重點檢查“百日安全無事故”活動落實；冬季四防措施落實。
目的：保證活動各項計劃落實；提高員工積極性，促進(jìn)活動效果。
3、二月中旬至三月下旬安全檢查
檢查內(nèi)容：主要檢查節(jié)日期間值班、聽班工作安排落實到位；節(jié)后復(fù)工復(fù)產(chǎn)驗收、設(shè)備運行、消防安全、應(yīng)急措施及其瓦斯治理專項會議的開展等。
目的：保證措施到位，確保節(jié)后復(fù)工復(fù)產(chǎn)驗收順利進(jìn)行和井下瓦斯治理工作的開展。
4、四月對進(jìn)行“五。一”節(jié)前安全消防綜合檢查
檢查內(nèi)容：主要檢查節(jié)日期間值班、聽班工作安排落實到位；節(jié)前教育、設(shè)備運行、消防安全、應(yīng)急措施等。
目的：保證措施到位，確保節(jié)日期間設(shè)備的良好運行和辦公場所的安全。
5、六月中旬安全檢查
檢查內(nèi)容：進(jìn)行夏季“四防”落實情況和安全生產(chǎn)月活動及
落實情況進(jìn)行綜合檢查，開展專項“雨季三防”專項會議。
目的：保證活動各項計劃落實；提高員工積極性，促進(jìn)活動效果；確保礦井安全度汛。
6、九月底進(jìn)行“十。一”節(jié)前的安全消防工作綜合檢查檢查內(nèi)容：主要檢查節(jié)日期間值班、聽班工作安排落實到位；節(jié)前教育、設(shè)備運行、消防安全、應(yīng)急措施、開展專項頂板、機電運輸專項會議等。
目的：保證措施到位，確保設(shè)備的正常運行和消除井下頂板威脅，確保礦井安全生產(chǎn)。
7、十一月下旬對冬季“四防”安全工作落實情況進(jìn)行檢查，并對消防器材進(jìn)行檢修
檢查內(nèi)容：冬季“四防”措施落實，檢修消防器材。
目的：保證“四防”措施的落實；發(fā)現(xiàn)和整改存在的問題；確保各類設(shè)施、設(shè)備安全過冬和人身安全
8、十二月安全檢查
檢查內(nèi)容：進(jìn)行元旦綜合安全消防檢查。年度安全總結(jié)，下年度安全工作計劃的落實。
目的：總結(jié)本年度經(jīng)驗教訓(xùn)，推廣好的方法和措施，不斷提高安全管理水平。
9、各類安全檢查標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行《安全生產(chǎn)法》、《煤礦安全規(guī)程》、《煤礦瓦斯抽采達(dá)標(biāo)暫行規(guī)定》和集團公司等的安全檢查標(biāo)準(zhǔn)。
年度工作計劃 篇8
在20xx年開展“優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)”活動的基礎(chǔ)上，為進(jìn)一步深化“優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)”工作內(nèi)涵，以“提升職業(yè)素質(zhì)、優(yōu)化護理服務(wù)”為主題，提升服務(wù)水平，持續(xù)改進(jìn)護理質(zhì)量，以嚴(yán)謹(jǐn)態(tài)度抓好每項護理工作的全程質(zhì)量管理，在總結(jié)上一年度開展“優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)”活動經(jīng)驗的基礎(chǔ)上，特制定20xx年“優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)”工作計劃。
總指導(dǎo)思想
遵循“以護理服務(wù)為主，發(fā)展特色專科”的工作方針，以加強護士隊伍素質(zhì)建設(shè)為核心，以抓專科、重培訓(xùn)為重點，為患者提供安全、專業(yè)、全程優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)，提升患者對護理服務(wù)的滿意度。
一、嚴(yán)格落實責(zé)任制整體護理
�。�1）病區(qū)實行彈性排班，如夜班、中班、節(jié)假日等，減少交接班的頻次，減少工作中的漏洞，合理搭配年輕護士和老護士值班，同時注意培養(yǎng)護士獨立值班時的慎獨精神。
�。�2）根據(jù)優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)理念，病區(qū)設(shè)立責(zé)任組長2名、床位責(zé)任護士2至3名，每名責(zé)任護士護理10名病人。責(zé)任護士從入院到出院的各種治療給藥、病情觀察、基礎(chǔ)護理以及健康教育等為患者提供連續(xù)、全程的工作，切實做好優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)。危重病人、大手術(shù)后及并發(fā)癥的高危患者由高級責(zé)任護士負(fù)責(zé)執(zhí)行。
�。�3）全面履行護士職責(zé)。整合基礎(chǔ)護理、病情觀察、治療、溝通和健康指導(dǎo)等，為患者提供全面、全程、連續(xù)的護理服務(wù)。密切觀察患者病情，及時與醫(yī)師溝通，與患者溝通，對患者開展健康教育和康復(fù)指導(dǎo)，提供心理護理。
（4）臨床護理服務(wù)充分體現(xiàn)�？铺厣�，依據(jù)科室特點豐富服務(wù)內(nèi)涵，為病人提供人性化護理服務(wù)保障患者安全，促進(jìn)患者康復(fù)。（4）
二、加強護理安全管理，完善護理風(fēng)險防范措施
�。�1）加強重點病人的護理：如手術(shù)病人、危重病人、老年病人，在早會或交接班時對上述病人做為交接班時討論的重點，對病人現(xiàn)存的和潛在的風(fēng)險作出評估，達(dá)成共識，引起各班的重視。做好病重病人交接、壓瘡預(yù)防、輸血、特殊用藥、病人管道管理以及病人現(xiàn)存和潛在風(fēng)險的評估等。
�。�2）進(jìn)一步規(guī)范護理文書寫，減少安全隱患，重視現(xiàn)階段護理文書存在問題，記錄要“客觀、真實、準(zhǔn)確、及時完整”，避免不規(guī)范的書寫，如錯字、涂改不清、前后矛盾、與醫(yī)生記錄不統(tǒng)一等，使護理文書標(biāo)準(zhǔn)化和規(guī)范化。
�。�3）完善護理緊急風(fēng)險預(yù)案，平時工作中注意培養(yǎng)護士的應(yīng)急能力，對每項應(yīng)急工作，如輸血、輸液反應(yīng)、特殊液體、藥物滲漏、突發(fā)停電等，都要做回顧性評價，從中吸取經(jīng)驗教訓(xùn)，提高護士對突發(fā)事件的反應(yīng)能力。
（4）加強護理安全監(jiān)控管理，每月組織科室進(jìn)行護理安全隱患排查及護理差錯、護理投數(shù)的原因分析討論，分析發(fā)生的原因，應(yīng)吸取的教訓(xùn)，提出防范措施與改進(jìn)措施。
�。�5）加強科室管理。每周對科室在病房管理、基礎(chǔ)護理、護理安全、病歷文書寫、護士儀表、消毒隔離等進(jìn)行不定期的抽查，對存在的問題立即指出并限期反饋，在每月的護士工作例會上進(jìn)行總結(jié)；對優(yōu)質(zhì)護理病區(qū)進(jìn)行質(zhì)量控制。
三、全面提升職業(yè)素質(zhì)、優(yōu)化護理服務(wù)
�。�1）加強“三基”培訓(xùn)計劃，使護理人員綜合素質(zhì)及專業(yè)能力得到提高。
�。�2）學(xué)習(xí)《住院患者基礎(chǔ)護理服務(wù)項目》《基礎(chǔ)護理服務(wù)工作規(guī)范》、《常用臨床護理技術(shù)服務(wù)規(guī)范》
（3）每月組織全體護士進(jìn)行業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)、危重病人護理討論、個案查房、教育查房等各種形式的學(xué)習(xí)培訓(xùn)，以提高全院護理人員的業(yè)務(wù)素質(zhì)，提高護士觀察病情、落實護理措施、記錄護理文書的能力。
（4）提高臨床護士的實際工作能力，培訓(xùn)�？谱o理骨干。
�。�5）簡化晨間集體交班，強化床頭交班內(nèi)容。利用床頭交接班時間，護士長及資深護士對一級護理及危重癥病人所存在的護理問題進(jìn)行床旁�？评碚撝R講解，并采取有效干預(yù)措施。
�。�6）督促護理人員認(rèn)真執(zhí)行護理常規(guī)，護理制度，護理操作規(guī)程和病情觀察，定期進(jìn)行急救技術(shù)演練，使每位護士都能掌握急救藥品及器材的`使用。
四、以患者滿意為總體目標(biāo)，深化優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)工作
以病人為中心，提倡人性化服務(wù)，加強護患溝通，提高病人滿意度，避免護理糾紛。
�。�1）主管護士真誠接待病人，把病人送到床前，主動做入出院病人健康宣教。
�。�2）加強服務(wù)意識教育，提高人性化主動服務(wù)的理念，并于周三及周日基礎(chǔ)護理日加上健康宣教日，各個班次隨時做好教育指導(dǎo)及安全防范措施。
（3）每月召開工休座談會，征求病人及家屬意見，對服務(wù)質(zhì)量好與壞的護士進(jìn)行表揚和批評教育。
五、加強院感知識培訓(xùn)，預(yù)防和控制院內(nèi)感染的發(fā)生
1、每月進(jìn)行一次院感知識學(xué)習(xí)。
2、無菌物品與非無菌物品分開放置，使用后的無菌物品及時注明開啟時間，定期消毒；每日由負(fù)責(zé)上治療班的護士進(jìn)行物品的檢查與消毒工作。
3、對于醫(yī)療垃圾分開放置，每日由當(dāng)班護士在下班前進(jìn)行檢查，并督促護工進(jìn)行垃圾的日產(chǎn)日清工作；有消毒監(jiān)控護士定期進(jìn)行科室的宣教工作。
4、消毒液的濃度監(jiān)測、空氣培養(yǎng)、物表培養(yǎng)等，由消毒監(jiān)控護士負(fù)責(zé)，并及時記錄。護士長不定期監(jiān)督檢查結(jié)果，對于出現(xiàn)不合格檢查結(jié)果，及時制定出相關(guān)護理措施，以確保護理安全。
年度工作計劃 篇9
一年一度的春節(jié)在人們一年喜氣洋洋的氣氛中將要拉開序幕。過去的一年里不管你曾經(jīng)有多成功也好，失敗也罷，或者是經(jīng)歷過多少風(fēng)霜，但這一年都過去了。我們將要迎來的是新的一年。若想讓自己的工作和生活從新年的第一天開始就有條不紊，那么現(xiàn)在必須為自己制定出一套周密的年度工作計劃。接下來，年度工作計劃怎么寫呢？
首先要認(rèn)清楚一點，不要把工作計劃當(dāng)作是交差了事的例行事項，應(yīng)該要藉這個機會，重新檢視自己的職場生涯規(guī)劃設(shè)計。
研擬工作計劃的目的，一方面是在跟主管溝通下年度的計劃，另一方面也是作自我檢討。
在內(nèi)容上，對主管而言，你是在設(shè)定明年預(yù)計達(dá)成的工作目標(biāo)，對自己而言，是在設(shè)定自我突破的計劃。
研擬工作計劃的第一步，是事先了解公司的年度目標(biāo)。
別忘了公司目標(biāo)與個人目標(biāo)
主管在設(shè)定你的下年度工作內(nèi)容時，通常是在貫徹公司由上而下的年度目標(biāo)，因此，你必須先仔細(xì)了解公司的年度目標(biāo)，這點很重要卻總是被忽略。
另外，你一定要花時間想清楚自己下年度希望的成長，是學(xué)習(xí)？是薪水？還是發(fā)展另一項專才？
如果你想要的是學(xué)習(xí)新技術(shù)，你的年度個人工作計劃就必須加入學(xué)習(xí)計劃；如果是想增加收入，就必須研擬增加業(yè)績的計劃，或是調(diào)換部門的準(zhǔn)備計劃。
先了解公司的年度目標(biāo)以及個人的年度目標(biāo)，你在研擬工作計劃時才不會無所適從。
計劃合理但要具挑戰(zhàn)性
接著，研擬工作計劃的原則是「勿好高騖遠(yuǎn)、目標(biāo)合理、具有挑戰(zhàn)性」。
如何避免好高騖遠(yuǎn)，設(shè)定合理的目標(biāo)呢？
多數(shù)人在研擬計劃時不會想到自己的缺點，于是，建議可以找你的家人、好友，或是較熟的同事與主管，請他們檢視你設(shè)定的目標(biāo)是否太過理想？研擬的計劃有沒有避開或改善自己過往的缺點？
為什么要具有挑戰(zhàn)性？
主管不會希望你只是去設(shè)定你原本就可以達(dá)到的目標(biāo)，他會期待你在未來的一年，無論在工作上或?qū)W習(xí)上都能有所突破，所以，雖然要避免好高騖遠(yuǎn)，但也得設(shè)定自我挑戰(zhàn)的計劃。
目標(biāo)數(shù)字化、行動具體化
有了上述的.準(zhǔn)備與調(diào)整，接下來就進(jìn)入實際研擬工作計劃的4個步驟：
1、目標(biāo)數(shù)字化
只有形容詞的空泛目標(biāo)是沒有意義，所以要把工作計劃的目標(biāo)與內(nèi)容數(shù)字化，例如時間化、數(shù)量化、金額化。
甚至，連學(xué)習(xí)計劃都可以數(shù)字化，例如，你預(yù)計花費多少時間學(xué)得某類技術(shù)，或通過某項認(rèn)證。
2、行動具體化
有了數(shù)字化的工作目標(biāo)，還要附帶有效的執(zhí)行計劃。
擬定高度可行性的策略，除了讓你在落實目標(biāo)時有依循的步驟，另外也會讓主管更相信與支持你的工作計劃。
3、學(xué)習(xí)計劃
你應(yīng)該同時研擬年度的自我學(xué)習(xí)計劃。公司對員工自我學(xué)習(xí)通常是抱持正面的看法，有些公司甚至規(guī)定學(xué)習(xí)計劃是工作計劃應(yīng)具備的項目。
學(xué)習(xí)計劃應(yīng)該清楚的包括：學(xué)習(xí)項目、學(xué)習(xí)管道與時間、預(yù)計對自身工作產(chǎn)生的效益，以及希望公司給予的協(xié)助。
4、與主管面對面溝通
我強烈建議，完成工作計劃后，你一定要面對面地與主管溝通，而不是只用電子郵件把工作計劃傳送給主管。
面對面溝通的好處，是你可以透過主管的表情與肢體動作，更清楚了解主管對你的各項目工作計劃的看法。
你也可以藉由面對面的機會，告訴主管你的中長期目標(biāo)，例如兩年內(nèi)希望從技術(shù)部門調(diào)往行銷部門，或是3年內(nèi)希望擔(dān)任主管職等，請主管針對工作計劃與學(xué)習(xí)計劃，給予建議。
總之，不要把研擬工作計劃當(dāng)作是交差了事的例行事項，應(yīng)該要藉這個機會，重新檢視自己的職場生涯計劃。
年度工作計劃 篇10
組別職責(zé)：
1. 確認(rèn)并執(zhí)行公司賦予本部門的使命;
2. 主要負(fù)責(zé)部門內(nèi)設(shè)計組別工作的統(tǒng)籌安排
3. 部門成本費用控制，所產(chǎn)生的日常費用審核
4. 協(xié)助銷售商品管理組針對新店、常規(guī)、大型促銷的方案的空間、平面與陳列協(xié)助、
5. 負(fù)責(zé)店鋪新品的形像企劃。
6. 每周、月召開部門例會，定期總結(jié)部門需要完善及相關(guān)執(zhí)行進(jìn)度。
7. 規(guī)劃年度貨品推廣方案，平面、空間設(shè)計元素的修訂，審批物料、貨架下單等工作。
8. 結(jié)合終端市場的信息反饋，協(xié)調(diào)并組織人員定期巡鋪，對直營、加盟、代理、聯(lián)營店提供店鋪陳列、人員培訓(xùn)、形象維護的支持。
9. 制作與采購店鋪所需的形像道具，提升店鋪整體形像
10. 新店開業(yè)的統(tǒng)籌工作協(xié)助(空間設(shè)計、平面物料下單、新店陳列指引)
11. 完成各職能崗位評估表，并參照最終的評估結(jié)果對終端進(jìn)行分級管理。
12. 選擇、招募、培訓(xùn)本部門人員，并制定本部門相應(yīng)的規(guī)章、運作、考核制度。
權(quán)限
對于組別內(nèi)部員工持有管理權(quán)、獎懲權(quán)
對于公司部門工作操作技能及門店持有監(jiān)督權(quán)、評定權(quán)、建議權(quán)、考核權(quán)
陳列師工作說明
工作職責(zé)1：(主要)
1. 每季陳列指引制作、陳列效果監(jiān)督與維護。
2. 結(jié)合市場活動安排陳列工作，設(shè)計相關(guān)主題與櫥窗陳列;
3. 跟據(jù)商品部提供貨品銷售情況負(fù)責(zé)終端門店月度或節(jié)日推廣活動跟進(jìn)(制作模版)
4. 根據(jù)商品提供的商品信息協(xié)助平面設(shè)計對商品陳列與POP的形像企劃
5. 進(jìn)行巡店陳列調(diào)整及其他事務(wù)處理，匯總并制作相關(guān)照片。
6. 負(fù)責(zé)每季陳列道具開發(fā)與使用陳列指引制作(匯總，保存，備份)
7. 對各季主題陳列進(jìn)行考核及記錄，并及時跟進(jìn);
8. 負(fù)責(zé)制訂新開店鋪個性展示標(biāo)準(zhǔn)、協(xié)助空間規(guī)劃;
9. 終端門店陳列隊伍的組建及規(guī)范建設(shè)。直接指導(dǎo)陳列工作的開展。(匯總，保存，備份)
10. 《10佳門店陳列》評比檢查和改進(jìn)。定期對各店鋪店長及陳列組長進(jìn)行主題培訓(xùn)及考核;
11. 制定分區(qū)陳列執(zhí)行跟進(jìn)方案，對分區(qū)陳列助理執(zhí)行區(qū)域評核
12. 進(jìn)行每月陳列巡檢，月度陳列評比或季度評比工作;
13. 負(fù)責(zé)特殊道具采購與開發(fā)
14. 按照公司的特殊要求，針對店鋪進(jìn)行特殊陳列;
15. 負(fù)責(zé)陳列知識培訓(xùn)
16. 負(fù)責(zé)全國各個營業(yè)片區(qū)相關(guān)宣傳活動的協(xié)調(diào)、管理、指導(dǎo)和監(jiān)控
17. 定期向公司反饋終端的陳列報告，并提出建設(shè)性整改建議;
平面設(shè)計工作職責(zé)：
1. 與商品部、陳列師制作每季POP方案《氣氛與促銷POP》、節(jié)日推廣活動POP跟進(jìn)
2. 根據(jù)店鋪每季物料更換情況，定期設(shè)計平面圖。(POP、價格貼、吊旗、橫幅、宣傳單、櫥窗背景、形像畫)
3. 在部門的領(lǐng)導(dǎo)下，與總公司接洽，提前了解并及時制作等相關(guān)廣宣物料。
4. 負(fù)責(zé)公司新店開業(yè)方案、促銷方案的平面制作、實施與執(zhí)行。
5. 根據(jù)公司需求狀況，制作LOGO、PPT版面設(shè)計、報刊書籍版面修訂等相關(guān)平面設(shè)計內(nèi)容。
6. 針對每次廣宣物料下單流程，嚴(yán)格控制物料質(zhì)量及到店時間，并及時的監(jiān)控、控制制作成本
7. 對于終端門店廣宣物料使用的正確方式，采取有效指導(dǎo)。制作物料使用表格
8. 負(fù)責(zé)店鋪廣宣物料布置的統(tǒng)計與考核工作。
9. 完成終端門店物料使用評估，并參照使用頻率進(jìn)一步令廣宣物料有效使用最大化。 10. 跟進(jìn)每季畫冊拍攝與方案似定
11. 訂貨會現(xiàn)場POP設(shè)計陳列助理工作說明：
工作職責(zé)：
1. 對所屬區(qū)域店鋪季節(jié)性陳列效果現(xiàn)場維執(zhí)行與監(jiān)督，每月陳列情況,《相片》
2. 根椐《10佳店鋪陳列》方案進(jìn)行所需區(qū)域每月陳列巡檢和店鋪上傳陳列效果抽檢，季度評比工作;
3. 做好新開店鋪貨品的`SKU、模特、POP、音響、燈光與陳列道具的數(shù)量統(tǒng)計工作，并負(fù)責(zé)與公司相關(guān)部門溝通跟進(jìn);
4. 負(fù)責(zé)版房的管理工作;
5. 終端店鋪庫存及倉庫貨品擺放的陳列管理;
6. 終端門店照片檔案的收集。(匯總，保存，備份)
7. 每月店鋪音樂制作、下發(fā)與反饋
8. 熟悉店鋪POP擺放與更換方法
9. 熟悉店鋪新開業(yè)的貨架驗收與陳列
10. 培訓(xùn)店鋪人員如何使用月度店鋪陳列反饋表格
11. 每月收集與考察同品牌陳列與POP設(shè)計圖片資料
12. 協(xié)助訂貨會陳列布場
13. 協(xié)助陳列師完成新品陳列指引
14. 協(xié)助陳列師完成所負(fù)責(zé)項目
年度工作總結(jié)
1. 通過有效的商品信息，平面，陳列，提升店鋪形像與銷售，如(常規(guī)月底促銷、元旦、春節(jié)、情人節(jié)、清明節(jié)、勞動節(jié)、暑假、中秋節(jié)、國慶節(jié)、圣誕節(jié)等節(jié)假日促銷方案提升店鋪系列促銷，平面與陳列結(jié)合的形像提升)
2. 利用10佳店鋪陳列方案，通過每季陳列指引進(jìn)行季度考核與評比，全面提升店鋪陳列與形像氣氛
3. 陳列與平面制作20xx年秋冬、20xx春夏畫冊方案與拍攝跟蹤
4. 新店開業(yè)的統(tǒng)籌工作協(xié)助(空間設(shè)計、平面物料下單、新店陳列指引)
5. 與設(shè)計部跟進(jìn)協(xié)商春、夏、秋、冬的主題設(shè)計風(fēng)格與主題、通過商品規(guī)劃作出每季陳列與平面的促銷方案
6. 與設(shè)計部跟進(jìn)協(xié)商店鋪春、夏、秋、冬的道具配飾采購與指引制作
7. 店鋪音樂的月度更新計劃，提升店鋪進(jìn)店率
8. 訂貨會的平面設(shè)計、空間區(qū)域、陳列布場
9. 根椐商品信息制作新品上市促銷方案的平面與陳列形像方案
10. 根椐商品信息制作主題面料促銷方案的平面與陳列形像方案
11. 陳列助理全程跟進(jìn)店鋪執(zhí)行情況的反饋與建意，有效提升店鋪執(zhí)行能力與培養(yǎng)店鋪陳列小助手的效果，發(fā)現(xiàn)問題及時處里有效性。
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