【推薦】管理工作計劃模板集錦五篇
日子在彈指一揮間就毫無聲息的流逝,又將迎來新的工作,新的挑戰(zhàn),來為今后的學(xué)習(xí)制定一份計劃。擬起計劃來就毫無頭緒?下面是小編整理的管理工作計劃5篇,僅供參考,大家一起來看看吧。
管理工作計劃 篇1
倉管的主要任務(wù)是:
保管好庫存貨物,做到數(shù)量準(zhǔn)確,質(zhì)量完好,確保安全,收發(fā)迅速,面向銷售,服務(wù)周到,降低費用。
一、倉庫管理的目的、現(xiàn)存問題、目標(biāo)、實現(xiàn)目標(biāo)的基礎(chǔ)
倉庫管理的目的
貨物的有序保管;庫存實時反饋;
通過倉庫的調(diào)整使整個ERP系統(tǒng)能運轉(zhuǎn)起來,將公司的工作流程及工作狀態(tài)能實時地系統(tǒng)反映,給管理層決策提供支持倉庫目前存在幾個問題:
(1)庫管有人員職責(zé)范圍不明確,提高倉庫人員的責(zé)任感,明確庫管的工作職責(zé)和工作范圍。
(2)貨物未按種類、型號進行有效的`分類擺放。般運貨物時不太細(xì)致,對有些貨物應(yīng)輕拿輕放。
(3)帳的實時性差,貨物進入庫時未及時登記或登記出入庫單每張可能會做幾次出入帳,全部完成后才會交給記帳員作帳,這種情況下帳面數(shù)據(jù)很難反饋實時庫存。
(4)貨物的擺放規(guī)則不明確。對于貨物擺放一直沒有一個明確的原則,專案成堆擺放的執(zhí)行也不徹底,出現(xiàn)貨物是堆擺放的判斷由每個庫管自己來決定。
(5) 倉庫的貨物編碼與工廠部、銷售部的貨物編號無法一一對應(yīng)。這樣會造成倉庫帳面與公司一帳面存在偏差,也會加大工作量。
倉庫管理的目標(biāo)
(1)帳、卡、物一致,達到最基本的保管作用;
(2)實時反應(yīng)倉庫的備貨情況、實時庫存、呆滯貨物狀態(tài);
(3)實時、系統(tǒng)地反饋倉庫所能涉及到的工廠、銷售相關(guān)數(shù)據(jù);倉庫能反映出貨物的來貨周期、來貨的不良率、入庫進度、成品的庫存走勢、出廠成品返修比率。
倉庫管理目標(biāo)實現(xiàn)的基礎(chǔ)
(1)倉庫流程電腦化,并盡量多的過程數(shù)據(jù)通過電腦實時、系統(tǒng)反饋出來;
(2)對倉庫相關(guān)的數(shù)據(jù)進行采集,盡量多地將各個相關(guān)流程上的數(shù)據(jù)反饋出來;
相關(guān)的計劃和進度
1、讓倉庫相關(guān)工作人員意識到倉庫的重要性。
(1)傳達領(lǐng)導(dǎo)對倉庫的重視,闡述倉庫在公司工作流程中的作用,讓員工意識到自己崗位的作用性。
(2)為組長以上的核心團隊鼓勁。
(3)解決所有人員對搬運不滿的問題,保證的協(xié)調(diào)。
2、對倉庫的區(qū)域進行明確,先實現(xiàn)倉庫區(qū)域條理化。節(jié)約出更大的空間存放貨物;進行貨物整理,便于貨物的查找和統(tǒng)計。
3、將倉庫分成備料區(qū)和庫存區(qū)、出庫區(qū)、入庫區(qū)、臨時存放區(qū),對備料區(qū)嚴(yán)格控制,對貨物區(qū)按照標(biāo)準(zhǔn)倉庫的模式管理,健全貨卡。將庫管的工作簡化,減輕倉庫人員的搬運工工作,將其作為貨物管理正規(guī)劃的基礎(chǔ),待運行正常后,將所有帳務(wù)處理全部交由記帳員實時處理;
倉庫主管的工作重點包括
1、盡量加快物資周轉(zhuǎn),努力減少庫存容量占用,提高物資周轉(zhuǎn)率;
2、進出庫物資質(zhì)量檢驗和登記,確保不合格品拒絕入庫,并做好檢重過數(shù)查驗包裝物有無破損或遺失被竊,并應(yīng)登記,并登記經(jīng)手人、貨物來源和去向。入庫物資保護說明書、合格證、保質(zhì)期等書面證件真實齊全完整;
3、確保倉庫物資存放符合要求,無雨淋、日曬、潮濕、銹蝕、霉變、蟲害、鼠咬,無火災(zāi)隱患。易燃易爆易腐蝕等危險物品應(yīng)符合國家有關(guān)安全運輸、存儲、搬運要求,確保倉庫場地運輸和安全消防通道暢通無阻,安全防火防盜設(shè)施符合規(guī)定要求;
4、物資擺放做到“三清”,“二齊”,“四定位”擺放。
5、建立完備的入出庫數(shù)量和質(zhì)量驗收職責(zé),手續(xù)齊全,憑有關(guān)部門出具的入庫單、出庫單、出門證辦理入庫出庫和門衛(wèi)放行。帳目登記及時、準(zhǔn)確、完整、清晰;入出庫人員、車輛和作業(yè)機具登記備案;
6、每三月對庫存物資進行一次盤庫清點,對正常損耗、盈虧、非正常損失要登記入帳;
7、搬運機械和動輒車輛符合安全作業(yè)要求,電器設(shè)備線路符合規(guī)定要求。
管理工作計劃 篇2
一、首先,建立好我們的組織,提高團隊素質(zhì),加強管理,制定獎罰制度和激勵方案。此項工作不分淡旺季節(jié)時時主抓。根據(jù)公司下達的年銷任務(wù),月銷任務(wù),進行每月、每周具體分解到每個區(qū)域和部門,并且在完成任務(wù)的基礎(chǔ)上提高銷售業(yè)績。
二、代理商的管理和維護,針對現(xiàn)有代理商和正在開發(fā)的代理商進行有效的管理和關(guān)系維護,了解他的銷售情況和實力,定期拜訪和溝通建立良好的關(guān)系。根據(jù)公司**年的銷售目標(biāo),渠道網(wǎng)點普及還會大量增加,要求業(yè)務(wù)部門積極開展。
三、活動落實,對于公司推出的銷售活動要嚴(yán)格執(zhí)行業(yè)務(wù)推廣和品牌宣傳,根據(jù)市場情況和競爭對手的銷售活動靈活策劃一些銷售促進活動,主攻其劣勢同時對代理店員進行專業(yè)知識和促銷技巧的培訓(xùn)。
四、公司發(fā)展存在問題解決方案
1、加大鋪貨與鋪貨量,保證貨源充足,拉動市場,提升銷量。
2、對活動內(nèi)容作到環(huán)環(huán)相扣,責(zé)權(quán)分明,責(zé)任到人。
3、選好、選對作好活動的代理
4、強化前臺服務(wù),克服死板,防止客戶流失。
5、重點考核區(qū)域加大開發(fā)力度,有效的發(fā)展用戶,提升設(shè)備的使用率。
全體員工充分發(fā)揮團隊精神,主抓銷售,所有工作重心向提高銷售傾斜,全面啟動市場,全力完成銷售任務(wù)。
。ǘR心協(xié)力,爭創(chuàng)優(yōu)質(zhì)高效服務(wù)
隨著**經(jīng)營部各項業(yè)務(wù)的不斷發(fā)展,以及市場競爭日趨激烈,服務(wù)水平已經(jīng)成為爭奪客戶一個重要條件。所以上半年,我們一直把提高服務(wù)水平擺在一個重要地位。
加強了客戶回訪維系工作,對重點客戶做到每周回訪,五星級客戶每月回訪1~3次,其余每月保持電話回訪,有必要再上門回訪,較好地完成了市分公司下發(fā)的回訪數(shù)據(jù),工作計劃《電信工作計劃》。根據(jù)實際情況,我們在元宵節(jié)還為三星級以上用戶發(fā)放了元宵及小禮品。通過回訪工作增強了與客戶的感情聯(lián)絡(luò),及時宣傳聯(lián)通公司的各項新政策,了解客戶的新需求,從而不斷改進我們的服務(wù)工作。在平時的工作中耐心受理客戶的查詢與投訴,贏得客戶的好評。我們在不斷的改善服務(wù)中,樹立了聯(lián)通公司的新形象。作好離網(wǎng)用戶挽留與維系:
1、由前臺營業(yè)人員對來辦理退網(wǎng)業(yè)務(wù)的'用戶進挽留。
2、對準(zhǔn)離網(wǎng)用戶進行及時的電話回訪,根據(jù)實際情況對用戶進行有針對性的挽留。
3、對不能挽留的用戶經(jīng)用戶同意,并出具證明后,對其卡號進行二次銷售,降低離網(wǎng)率;
1、普通用戶維:
1)定期對用戶電話回訪或短信拜訪;
2)節(jié)日祝福(短信);
2、高端用戶、重點用戶的維護通過平時的積累將高端用戶、重點用戶作為維護的重點
1)做到每月電話回訪或短信拜訪一次(根據(jù)用戶的要求),回訪要有內(nèi)容,有落實,最大可能的方便用戶。
2)話費監(jiān)控。根據(jù)用戶的需要,對用戶進行繳費提醒。
3)生日祝福、節(jié)日祝福(針對不同用戶,要有實用的東西)。
4)挖掘高端用戶消費潛力,做好存量市場的二次及多次開發(fā)。
5)親情服務(wù)。(根據(jù)不同用戶的需求,為用戶提供幫助)
6)定期的上門走訪。四、活動:公司有新活動尤其是回饋用戶的活動應(yīng)短信告知用戶,重點用戶電話告知。
建立一支高素質(zhì)的客服隊伍是當(dāng)前工作的重要保證,為此公司在全員范圍內(nèi)開展了技術(shù)大練兵活動。我們從“立足崗位、注重實效”出發(fā),依照“干什么、練什么、缺什么、補什么”的要求,針對當(dāng)前客服現(xiàn)狀,明確客服經(jīng)理的職責(zé),明確分工,強化約束機制,突出考核力度,切實落實首問負(fù)責(zé)制,全面提高客服人員的素質(zhì)與工作效率,切實做到“內(nèi)強素質(zhì)、外樹形象”。結(jié)合結(jié)對子工作,做好星級制度考核,減少與市分客服口的差距。做好客戶經(jīng)營與維系,加大對客戶服務(wù)的連續(xù)性及延續(xù)性以服務(wù)在我心征文及星級營業(yè)廳申報為契機強化員工整體服務(wù)意識,真正做到用心服務(wù)。
二、綜合方面
1、制定一套適合我經(jīng)營部自身的內(nèi)部管理制度,并嚴(yán)格執(zhí)行。從自身做起,樹立公司形象,拋棄過去一些懶散作風(fēng),做到責(zé)任明確,任務(wù)具體,還要協(xié)調(diào)好各部門之間的聯(lián)系,加強每個員工的責(zé)任心,充份調(diào)動大家的積極性和創(chuàng)造性,使公司形成一個團結(jié)協(xié)做的集體。
2、在公司內(nèi)部深入大練兵活動,真正的落實到位,嚴(yán)格按崗位大練兵計劃實施。
3、加強公司文件的管理與歸檔工作,才能在需要的時候有數(shù)據(jù)可查、有記錄可簽、有依據(jù)可尋、有經(jīng)驗總結(jié)、有教訓(xùn)可取。
4、加強內(nèi)控工作,目前我經(jīng)營部對內(nèi)控認(rèn)識不夠,內(nèi)控流程沒有具體到每個流程責(zé)任人,更沒有認(rèn)真組織學(xué)習(xí)過內(nèi)控流程相關(guān)內(nèi)容,這就使員工防范風(fēng)險意識不強,對流程風(fēng)險點,控制措施理解不夠,因此,要全員加強內(nèi)控流程及體系文件的學(xué)習(xí),并落實到人,使之認(rèn)識到內(nèi)控的重要性。
管理工作計劃 篇3
為進一步加強班級管理,培養(yǎng)學(xué)生的良好生活習(xí)慣和文明習(xí)慣,努力形成良好的班風(fēng)和班紀(jì),依據(jù)《中小學(xué)生守則》和《中小學(xué)生日常行為規(guī)范》,根據(jù)我班學(xué)生實際,特制定如下實施方案。
1、突出進行生活習(xí)慣養(yǎng)成教育。
主要培養(yǎng)學(xué)生的飲食起居等方面的良好生活習(xí)慣,使學(xué)生懂得一些生活常識,養(yǎng)成良好的生活和衛(wèi)生習(xí)慣。
2、突出進行做人習(xí)慣養(yǎng)成教育。
主要培養(yǎng)學(xué)生的文明行為,文明習(xí)慣、文明語言、文明衣著以及良好的個性心理品質(zhì)等。也就是教會學(xué)生“如何做人”,培養(yǎng)學(xué)生掌握必要的交往規(guī)則,提高交往能力,以及正確的處事態(tài)度和行為方式,提高學(xué)生的社會水平和社會適應(yīng)性。
3、突出進行扎實細(xì)致、持之以恒的“好習(xí)慣。
我知道——好習(xí)慣我能行——好習(xí)慣伴我行”的養(yǎng)成教育活動,促進學(xué)生日常行為習(xí)慣、個性品質(zhì)和思想道德素質(zhì)的提高,為學(xué)生的終生發(fā)展打下良好的基礎(chǔ)。
4、注重實踐的原則。
良好生活習(xí)慣養(yǎng)成教育是非常注重實踐的教育。教給學(xué)生做人的基本道德,不僅是要讓他們明理,而且要重在導(dǎo)行,引導(dǎo)學(xué)生從愛護公物、愛護環(huán)境、刻苦學(xué)習(xí)、不怕困難、勤儉節(jié)約等做起,在日常學(xué)習(xí)和生活中學(xué)會做人,讓學(xué)生在學(xué)中做、做中學(xué),邊學(xué)邊做,達到言行一致,表里如一。
5、因人制宜的原則。
良好生活習(xí)慣養(yǎng)成教育是非常復(fù)雜的教育,不盡涉及到每個學(xué)生各個體,還涉及到家庭、學(xué)校。社會的各個方面,由于社會情況非常復(fù)雜,客觀環(huán)境千變?nèi)f化,學(xué)生的心理、生理、知識水平、接受能力、家庭狀況等千差萬別,而國家和社會對下一代道德品質(zhì)的基本要求是一致的。所以,養(yǎng)成教育的方法也因人而異,要針對學(xué)生的不同情況區(qū)別對待,采取不同的方式方法,求得最佳的教育效果。
6、加大力度進行學(xué)生干部的培訓(xùn)和指導(dǎo)。
學(xué)生干部是學(xué)生中的`精英和骨干,要想帶出一個優(yōu)秀的班級需要一批能力強、素質(zhì)高、有魄力、善管理的學(xué)生干部管理隊伍。
7、正面教育為主的原則。
倫理道德的核心是講是非、辨正惡。正面教育就是從提高道德認(rèn)識入手,擺事實、講道理,循循善誘、以理服人。特別是對學(xué)生的缺點和錯誤,要注意引導(dǎo)疏通、正面說明。青少年可塑性強,要善于抓住教育的有力時機,奠定良好的道德基礎(chǔ),讓真、善、美在他們的心中牢牢扎根。
8、狠抓常規(guī)管理,促進學(xué)生良好生活習(xí)慣養(yǎng)成。
本學(xué)期將從學(xué)生的儀容儀表、日常行為規(guī)范、衛(wèi)生習(xí)慣的養(yǎng)成等方面入手,加強行為習(xí)慣養(yǎng)成教育,同時全方位地檢查與督促,反復(fù)矯正。
管理工作計劃 篇4
“現(xiàn)在的學(xué)生十分懶”。
"現(xiàn)在的學(xué)生如海綿一樣,你按住,他就多浸點,不按住,一點也浸不進”。
“現(xiàn)在的學(xué)生,沒有感情,不懂感恩”。
“現(xiàn)在學(xué)生不行,那像我們那些年代的學(xué)生喲”。
“現(xiàn)在學(xué)生不好管”。
……
這是在業(yè)余時間,老師們發(fā)出的感想和感慨。誠然,由于時代的變化,市場經(jīng)濟的沖擊,行業(yè)差距的拉大,社會地位等等方面原因,教師的行業(yè)出現(xiàn)“現(xiàn)在的書沒有教法等”現(xiàn)象。但作為當(dāng)班主任也要認(rèn)真去審視和管理自己的班級,因為學(xué)生不可能有第二個中學(xué)時期。我們不能因為國家待遇怎么樣,就去貽誤學(xué)生一輩子的事,如果真的不想呆在這個行業(yè),選擇的權(quán)力是掌握在自己的手中,那就跳出這個行業(yè)。但是,在尚未逃離之前,還是要站好自己這班崗。
實事求事,現(xiàn)在的學(xué)生也不是那么好管理,原因很簡單,我們這些地方,留守兒童非常的多,父母出去打工特別多,前次我在博客中也提及過此事。所以管理起來難度非常大,鑒于這種情況,筆者認(rèn)為班主任應(yīng)該用“愛”去對待班上的每一個學(xué)生,讓愛去滲透到每一個學(xué)生的心中,讓愛去融化每一個學(xué)生,讓愛去鼓勵和影響班上的每一個學(xué)生,讓愛去懲罰班上的每一個學(xué)生,這樣使班級一步一步地朝著目標(biāo)前進,這樣,相信自己班的學(xué)生成績優(yōu)秀,班級工作也非常NO·1。
一、用“愛”的誠心去關(guān)愛學(xué)生
針對剛才提及的留守兒童現(xiàn)象,有的學(xué)生是在斷奶后,父母就離開,與父母親根本沒有感情,換句話說,就是沒有享受到父愛和母愛的味道,這種學(xué)生自然性格孤僻,內(nèi)向,不善交際。還有就是父母離異的,性格也很古怪,當(dāng)然這是個別。除此之外,就是屬于發(fā)展不平衡學(xué)生,即或是學(xué)習(xí)好的學(xué)生也存在著一定壞習(xí)慣。所以班上什么樣的學(xué)生都有,愛學(xué)習(xí)的,不愛學(xué)習(xí)的等等,管理起來就非常的頭疼。那么,當(dāng)班主任的就應(yīng)該主動去關(guān)心班上有這樣或那樣問題的學(xué)生,這種關(guān)心必須是看得見摸得著,可以從生活上、經(jīng)濟上、學(xué)習(xí)上、家庭方面等等去關(guān)心和支持這類學(xué)生。平時上課或下課,我就對有問題的學(xué)生進行溝通和交流,有時不分時間和地點,就是做完課間操后,就把手?jǐn)R在學(xué)生肩膀上,問學(xué)生這段時間生活如何,學(xué)習(xí)如何,你父母給你捎電話來嗎?你每天覺得有哪些困難。讓學(xué)生感到你老師對他們關(guān)心和關(guān)懷是真誠的。班上有位學(xué)生父母離異,主要由婆婆管理,從初一開始,我就從她的婆婆口中得知,她性格古怪,固執(zhí),所以,我平素特別從生活中去關(guān)心她,而且給予生活補貼,經(jīng)過一學(xué)期,這位學(xué)生改變很大,而且性格也改了不少,能與班上的學(xué)生很好地融洽,每次活動主動去為班上的運動員倒水等服務(wù),也得到了班上學(xué)生的關(guān)心和幫助。她成績一直很不錯,特別是她的寫作功底也非常好,每次寫的周記和作文都非常的好,語文老師經(jīng)常在辦公室夸獎。最后成了一名班上非常優(yōu)秀的學(xué)生。由于她的母親在浙江,去年轉(zhuǎn)學(xué)到浙江,但是她還經(jīng)常打電話和發(fā)短信來問候我,現(xiàn)在還保留于手機中的一條短信是這樣寫到:“X老師,你好嗎?我好想你哦!只要一想到以前聽你講課,不知道為什么眼淚就不由自主的從眼角滑落下來,仿佛落入海里的雨滴一樣連綿不斷,美麗的光芒一點一點蕩漾在平靜的海水中,寄送著我對你濃濃的祝福和感激……老師,我是多么的心疼你,擔(dān)心你……上完課一定一定要多注意休息,要保持良好的心情,這樣才能越活越年輕喔!永遠(yuǎn)愛你尊敬你的琳同學(xué)!倍绦抛屛腋杏|,對待學(xué)生必須用誠心去填充,去填充學(xué)生心靈的空白,去填補學(xué)生心靈的孤寂。
我想學(xué)生,只要你真誠的愛去關(guān)心和關(guān)愛她,學(xué)生非常的感激,而且學(xué)生也容易改變不良的性格和脾氣,使學(xué)生朝著健康的方向發(fā)展。
二、用“愛”的'體驗去鼓勵學(xué)生。
主要是對困難學(xué)生降低要求、給大多數(shù)學(xué)生,提供探究會、給優(yōu)秀學(xué)生,提供挑戰(zhàn)機會。如今的學(xué)生,成績發(fā)展極不平衡,所以,我對班上的學(xué)生分成幾個層次,對不同的學(xué)生要求不一樣。對成績優(yōu)秀的學(xué)生必須嚴(yán)格要求,而且給他們提供挑戰(zhàn)的機會,比如學(xué)校開展的作文競賽,數(shù)學(xué)競賽,演講比賽,朗誦比賽、歌詠比賽,反正是學(xué)校開展的所有活動,都讓學(xué)生去參與,并且自己親自作指導(dǎo),如若是自己不懂的,還請科任老師指導(dǎo),這樣讓班上的學(xué)生獲得挑戰(zhàn)的機會,也讓學(xué)生學(xué)會了參與競爭的道理。如果是學(xué)習(xí)成績困難的學(xué)生,就在學(xué)習(xí)上對他們要求低一點,但在品德和習(xí)慣上是同等嚴(yán)格,還有為這部學(xué)生提供參與學(xué)校開展的各種特長方面的活動,比如籃球運動會,田徑運動會,歌詠比賽,詩朗誦等,他們就是班上的中流砥柱,為班上撒汗水,立大功之時,所以也讓這部學(xué)生找到了自身的立足點和生存的價值。
三、用“愛”的行為去影響學(xué)生
如果光說用愛去對待班上的學(xué)生如何,不用實際行動去感染學(xué)生,學(xué)生覺得你是空話一句,或者說是說話的巨人,行動的矮子。長此以往學(xué)生感覺不到你的真誠。比如,我班有個學(xué)生父母是離異的,她對自己的媽媽非常的恨,而自己的父親四五年沒有音訊,從進入中學(xué)的第一周,我就知道她的這個情況,所以平時,我就對她的生活進行關(guān)心,細(xì)到每周的生活費是如何保證的,每周回去是誰給你做飯,平時對學(xué)校的生活習(xí)慣否。才開始她的性格非常的怪異,且孤僻,不與學(xué)生交流。但是通過我一年來的疏導(dǎo),特別是她有一次生病后,我首先去關(guān)心她,為她墊付醫(yī)藥費,還有班上的同學(xué)為她送水送飯買花,一直陪伴在她病床前,使她懂得人與人之間需要關(guān)愛,需要關(guān)心和支持,第二年,在學(xué)校的田徑運動會上她主動請纓,參加了100米短跑和跳繩比賽,結(jié)果100短跑獲得第一名,使她笑了花,她感覺也為班上爭奪了榮譽非常的欣慰。一直到現(xiàn)在同樣的去關(guān)心和支持她。有位同學(xué)的媽媽生病在床,我和班上的同學(xué)還親自去看望,讓學(xué)生感受到老師是真正的在關(guān)心和支持著她們,也真正是做她們的班主任的第二父母,讓學(xué)生欣悅誠服的接納你。
記得有一次,我的兒子生病后,我請假一周去陪護,但是一周后回來,班長就把一個牛皮信封給我,我問是什么,她確說:“X老師,我們聽政治老師講,你的兒子生重病了,我們班上每位同學(xué)從生活費中拿出一點給你兒子買奶粉,這是我們班上每位學(xué)生的小小心意,請你收下!蔽艺f,這不行,你們學(xué)生的生活費都很少,怎么生活,你拿回去退給他們吧,在僵持中,班上其它同學(xué)也來了,再三要求收下,我就只好輕輕的接過沉甸甸的信封。一個個可愛的孩子讓我感動得流下眼淚,特別是還有平時調(diào)皮的學(xué)生成績很差的,讓我感覺到學(xué)生們非常的懂事。晚上,我就把錢全部沖刷到了他們每個人的生活校園卡中,然后,我在班上給他們講,我非常感激同學(xué)們的這次行動,聽老師們講,沒有我在日子,同學(xué)們非常的聽話,這次獎勵同學(xué)們,希望你們努力學(xué)習(xí),更上一層樓。
四、用“愛”的責(zé)任去“懲罰”學(xué)生
我經(jīng)常給同學(xué)們講,學(xué)校是培養(yǎng)學(xué)生行為習(xí)慣的地方,是讓學(xué)生養(yǎng)成良好的習(xí)慣,為自己將來走入社會打下堅實基礎(chǔ)的奠基石。始終秉承“播種行為,收獲習(xí)慣。播種習(xí)慣,收獲性格。播種性格,收獲命運!睆倪M校開始就狠抓學(xué)生的行為,比如,說話禮貌服飾生活掃地學(xué)習(xí)等等方方面面的,讓學(xué)生養(yǎng)成良好的行為,習(xí)慣好后,學(xué)習(xí)自然就走上正軌,然后引導(dǎo)學(xué)生形成良好的性格,特別人際方面,使學(xué)生朝著健康開朗的方向不斷成長。譬如,培養(yǎng)學(xué)生每天早上養(yǎng)成課前收拾整理自己的課桌,每天堅持,養(yǎng)成一種良好的收拾整理自己課桌和底下的東西,幾年下來就形成一種習(xí)慣。還有培養(yǎng)學(xué)生見到老師和長輩主動打招呼的行為,久而久之就形成一種習(xí)慣,現(xiàn)在班上的每位學(xué)生不管在何時何地,不管教與沒教的老師,只要在路上都會主動打招呼問好。另外,特別注重學(xué)生的人際方面的引導(dǎo)和培養(yǎng),通過參與各種活動來讓全班學(xué)生共同去感受,平時引導(dǎo)學(xué)生多去正常與同學(xué)交往和溝通交流,只要有可能,盡量多地讓學(xué)生自己去辦理,在辦理事務(wù)過程中讓她們學(xué)會去交流和溝通,處理遇到的各種不可預(yù)料的困難和麻煩。如今班上的學(xué)生都能較好地單獨與人溝通和處理各種簡單事務(wù)。
管理工作計劃 篇5
一、工作計劃
1.布置安排好10月1日的旺季接待,計劃在十月要求各部門對員工進行全面性的培訓(xùn),內(nèi)容有:禮節(jié)禮貌、儀容儀表、各崗位的職責(zé)、各崗位知識的培訓(xùn)、各崗位常見案例的探討(主要是互動交叉式),主要偏向現(xiàn)場模擬演練培訓(xùn)、
2.同時做好對10月1日黃金周客房、餐飲預(yù)訂與接待預(yù)測工作。對人力與物力進行合理性的調(diào)配。確保接待工作能正常運行。
3.做好節(jié)日酒店各項賣品推出的優(yōu)惠政策與推廣工作(已安排實施)。
4、世博會在月底即將結(jié)束,世博后的各項銷售和預(yù)訂、客服、本地合約簽訂、誤機客、會員卡銷售各相關(guān)部門要落實跟進。
5、餐飲銷售一直是公司的'薄弱環(huán)節(jié),抓緊對外銷售工作的落實,組織推介餐飲銷售工作。員工工作程序及操作很不理想,要加強培訓(xùn)和現(xiàn)場訓(xùn)導(dǎo)。
6、更新菜肴的出品,制作對換季節(jié)性新菜更新(已實施)
7、對南橋店、石皮路店管理人員進行培訓(xùn)和現(xiàn)場指導(dǎo)工作,特別是物資:布草、設(shè)備設(shè)施方面的管控工作要求熟練掌握。
8、召開店長及部門主要負(fù)責(zé)人會議布置下一季度工作安排(對日常事務(wù)性工作按先易后難一樣一樣的落實完成并逐步納入到績效考核)
9、抽調(diào)公司有發(fā)展?jié)摿Φ膬?yōu)秀中層管理人員進行培訓(xùn)。
二、客房十月份工作計劃
。、安全工作
房務(wù)部安全工作存在著很多問題,例如:客人資料保密,報表夜審不到位,維修工作不及時,消防意識不夠(使用不熟練),各種用具,電器、系統(tǒng)經(jīng)常性的出現(xiàn)問題,要跟進隸屬方面的工作。
。、員工隊伍不穩(wěn)定,招聘管理人員沒到位,在招聘增補員工方面不及時。
。、開源節(jié)流
。ǎ保╀N售工作:維護老客房增加新客戶
。ǎ玻┡c預(yù)訂客服協(xié)作做好接待工作
。ǎ常┳裱瓘U物利用、重復(fù)使用為原則;同時做好對用人、用物、用水、用電的管控工作
4、員工培訓(xùn)工作理論與實踐作為重心,落實到各分管部門負(fù)責(zé)人,定期檢查各部門培訓(xùn)工作,檢查培訓(xùn)工作完成情況,同時進行考核、總結(jié)、完善各項培訓(xùn)工作
。、各項工作的溝通與交流:確保對內(nèi)員工、對外客戶、對上領(lǐng)導(dǎo)、對下員工順暢工作,相互尊重,及時溝通,不推諉責(zé)任不攬成績
6、十月份是黃金周,也是旅游期,在月上、中旬,房務(wù)部主要的工作就是投入到重大的接待中,把每一位抵店的客人接待好、服務(wù)好就是房務(wù)部工作的重中之重。此期間本職將合理安排好人力、物力,保證接待工作能達到一個新的高峰。
7、召開接待總結(jié)會,對黃金周接待過程中存在的問題進行總結(jié),并做管理上的要求。
。浮⒃碌讓⒏鶕(jù)員工的出勤情況,對員工進行必要的調(diào)休
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