【熱門(mén)】新員工工作計(jì)劃

　　光陰的迅速，一眨眼就過(guò)去了，前方等待著我們的是新的機(jī)遇和挑戰(zhàn)，此時(shí)此刻我們需要開(kāi)始做一個(gè)計(jì)劃。計(jì)劃到底怎么擬定才合適呢？下面是小編收集整理的新員工工作計(jì)劃，僅供參考，大家一起來(lái)看看吧。

新員工工作計(jì)劃1

　　一、x年度要梳理企業(yè)價(jià)值觀、企業(yè)精神、經(jīng)營(yíng)理念，完善并明確能使員工接受的具體內(nèi)容。

　　1、首先要營(yíng)造尊重、相互信任的氛圍、維持健康的勞動(dòng)關(guān)系；其次要保持員工與管理人員之間的溝通暢通。人事行政部門(mén)將加強(qiáng)與員工溝通的力度，溝通主要在員工升遷、調(diào)動(dòng)、、調(diào)薪或其他因公因私出現(xiàn)思想波動(dòng)的時(shí)機(jī)進(jìn)行，并對(duì)每次交流進(jìn)行分析，以便于根據(jù)員工思想狀況有針對(duì)性做好工作

　　2、通過(guò)定期舉行一些中小型活動(dòng)提高員工凝聚力

　　企業(yè)人心渙散，其發(fā)展必不長(zhǎng)久。結(jié)合公司實(shí)際，除了從收入、工作滿意度等方面外也應(yīng)該考慮舉辦一些中小型活動(dòng)來(lái)提高員工凝聚力。具體團(tuán)隊(duì)建設(shè)項(xiàng)目擬有：

　　①重要節(jié)日活動(dòng)及福利發(fā)放，端午、中秋。

　　②年度優(yōu)秀員工評(píng)選及旅游。

　　③行政大檢查，環(huán)境、秩序工作牌等，每周每月檢查，張榜公布成績(jī)和問(wèn)題，年終時(shí)給優(yōu)秀部門(mén)獎(jiǎng)勵(lì)。

　　④優(yōu)秀員工獎(jiǎng)勵(lì)，春節(jié)年會(huì)聚餐。

　　二、日常行政事務(wù)

　　1、行政人事部計(jì)劃在x年對(duì)辦公室管理力度進(jìn)一步加強(qiáng)。辦公室管理的難點(diǎn)主要是辦公環(huán)境衛(wèi)生、考勤等。

　　2、具體：

　　①考勤管理。在既定的考勤管理制度下執(zhí)行，有原則有標(biāo)準(zhǔn)有獎(jiǎng)有罰，兼顧人性化管理。

　�、谵k公室環(huán)境衛(wèi)生管理。針對(duì)上網(wǎng)做與工作無(wú)關(guān)事項(xiàng)等現(xiàn)象管理。環(huán)境衛(wèi)生排班值日管理，讓大家都參與進(jìn)來(lái)而不只是行政部一個(gè)部門(mén)的事情。

　　③行政各類(lèi)工作，在前項(xiàng)說(shuō)明的既定管理制度規(guī)定下嚴(yán)格執(zhí)行。如接待、資料整理（嚴(yán)格規(guī)范和執(zhí)行文件資料管理制度，進(jìn)行資料分類(lèi)存檔，文件資料收發(fā)登記率做到100%。）辦公用品采購(gòu)和使用（依據(jù)季度預(yù)算采購(gòu)和領(lǐng)用辦公用品，耐用辦公用品，如訂書(shū)機(jī)、計(jì)算器等依以舊換新的原則領(lǐng)用。）

　　三、本部門(mén)自身建設(shè)

　　1、行政人事部在20—年將大力加強(qiáng)本部門(mén)的內(nèi)部管理和規(guī)范，完善部門(mén)組織職能；提升部門(mén)員工人力資源專(zhuān)業(yè)技能和業(yè)務(wù)素質(zhì)；提高部門(mén)工作質(zhì)量要求。

　　2、具體實(shí)施方案：

　�、偻晟撇块T(mén)職能：對(duì)本部門(mén)的職能、職責(zé)進(jìn)行界定和分工。主要工作內(nèi)容涉及：招聘、離職、培訓(xùn)、人事檔案、考勤、薪資、合同、福利、激勵(lì)、考核等；我本人負(fù)責(zé)全面工作，對(duì)本部門(mén)所有工作項(xiàng)目負(fù)責(zé)，公司人力資源開(kāi)發(fā)和各項(xiàng)人力資源工作的統(tǒng)籌、計(jì)劃、安排、組織。

　�、谔嵘�本部門(mén)人員專(zhuān)業(yè)水平：行政人事部在安排各部門(mén)培訓(xùn)的.同時(shí)，應(yīng)著力對(duì)部門(mén)人員的素質(zhì)提升。

　　總之，x年行政人事部將把所有工作都圍繞來(lái)在員工的選、用、育、留等方面開(kāi)展，同時(shí)也是進(jìn)一步深化人力資源系統(tǒng)管理的一年，通過(guò)這一年的努力從而改善現(xiàn)有的水平，認(rèn)真執(zhí)行好各項(xiàng)計(jì)劃和要求，為公司創(chuàng)造更多的利潤(rùn)空間，發(fā)揮更大的作用。

新員工工作計(jì)劃2

　　一、明確制度

　　為了更好地融入到當(dāng)中，也避免在日后的工作中出現(xiàn)碰觸“紅線”的情況，我將從以下幾個(gè)方面，提高自身對(duì)制度的認(rèn)知。

　　1.在前三天中，每日熟讀熟記《xx手冊(cè)》和《xx管理?xiàng)l例》，并做好重點(diǎn)標(biāo)記。

　　2.對(duì)重點(diǎn)部分進(jìn)行復(fù)述。

　　3.在第一個(gè)星期中完成熟記。

　　二、調(diào)整工作態(tài)度

　　作為剛進(jìn)的新人，自身對(duì)于的業(yè)務(wù)并不是很熟悉，但經(jīng)過(guò)上級(jí)和身邊同事的幫助后，要將每一個(gè)部分認(rèn)真記住，做到事無(wú)巨細(xì)，對(duì)于強(qiáng)調(diào)過(guò)的重點(diǎn)要做好記錄，不要在同一個(gè)問(wèn)題上反復(fù)詢(xún)問(wèn)別人，以免給他人造成困擾，對(duì)待每份任務(wù)都要做到認(rèn)真到每一個(gè)細(xì)節(jié)。

　　三、完成的工作

　　目前階段，更多的是對(duì)業(yè)務(wù)的熟悉，工作任務(wù)并不復(fù)雜，為了保證完成的質(zhì)量，現(xiàn)將目前手中的工作做如下拆分。

　　1.對(duì)任務(wù)進(jìn)行歸類(lèi)劃分，確保工作的銜接。

　　2.對(duì)不同的任務(wù)進(jìn)行輕重緩急的劃分，確保在有限的時(shí)間內(nèi)，可以將效率達(dá)到最大。

　　3.在任務(wù)完成時(shí)要進(jìn)行反復(fù)的核對(duì)，至少兩遍，確保工作完成的質(zhì)量。

　　4.做好任務(wù)規(guī)劃，在沒(méi)有任務(wù)銜接時(shí)，要提前告知上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)。

　　5.學(xué)會(huì)做任務(wù)總結(jié)，每一份總結(jié)都在無(wú)形中完善自身的工作能力，善于總結(jié)并發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，確保今后不會(huì)發(fā)生同樣的問(wèn)題，同樣，好的`地方也要做好記錄，如有完善的空間，在今后的工作中也可以著重注意。

　　四、思想建設(shè)

　　認(rèn)真完成工作的同時(shí)，也不忘記對(duì)自身思想的建設(shè)，只有緊跟時(shí)代的步伐，才不會(huì)被時(shí)代所落下，也可以保證與同步前進(jìn)。因此在工作中時(shí)刻提醒自己，要存在團(tuán)隊(duì)意識(shí)，加強(qiáng)自身的責(zé)任感，問(wèn)題出現(xiàn)時(shí)及時(shí)解決，不推卸責(zé)任。在工作中將計(jì)劃的內(nèi)容，真正的落實(shí)到實(shí)踐中，并及時(shí)完成。

　　以上，是我作為新員工所做的一份計(jì)劃，或許在這份計(jì)劃中還存在一些遺漏的方面，那么在接下來(lái)的工作中，我也會(huì)盡可能的去發(fā)現(xiàn)，并加以完善，在接下來(lái)的工作中，我也會(huì)嚴(yán)格執(zhí)行自己制定的計(jì)劃，對(duì)于即將迎來(lái)的新挑戰(zhàn)，我也已經(jīng)做好準(zhǔn)備了！

新員工工作計(jì)劃3

　　1、培訓(xùn)目的

　�。�1）讓新員工了解公司公司歷史、政策、工作崗位信息、企業(yè)文化及愿景及，鼓勵(lì)新員工的士氣。

　　（2）幫忙新員工更快適應(yīng)公司，使其有歸屬感。

　�。�3）讓使新員工明確自我的職責(zé)，并加強(qiáng)同事之間的關(guān)系。

　�。�4）培訓(xùn)新員工解決問(wèn)題的本事及供給尋求幫忙的方法。

　　2、培訓(xùn)資料

　�。�1）職前培訓(xùn)（部門(mén)經(jīng)理負(fù)責(zé)）。

　　1）人力資源部負(fù)責(zé)致新員工歡迎信。

　　2）讓本部門(mén)其他員工明白新員工的到來(lái)。

　　3）準(zhǔn)備好新員工辦公場(chǎng)所、辦公用品及部門(mén)內(nèi)訓(xùn)資料。

　　4）指定一位資深員工作為新員工的導(dǎo)師，并給新員工布置第一項(xiàng)工作任務(wù)。

　�。�2）部門(mén)崗位培訓(xùn)（部門(mén)經(jīng)理負(fù)責(zé)）。

　　1）到職后第一天。

　　向人力資源部報(bào)到，進(jìn)行新員工須知培訓(xùn)（人力資源部負(fù)責(zé)）。

　　部門(mén)經(jīng)理代表全體部門(mén)員工歡迎新員工到來(lái)。

　　新員老員工相互認(rèn)識(shí)，參觀公司。

　　了解部門(mén)結(jié)構(gòu)與功能，以及部門(mén)內(nèi)的特殊規(guī)定。

　　明確工作及職責(zé)要求。

　　獲得第一項(xiàng)工作任務(wù)。

　　與老員工一齊到公司餐廳吃第一頓午餐。

　　2）到職后第五天。

　　評(píng)估新員工一周的表現(xiàn)，并明確一些短期的績(jī)效目標(biāo)。

　　明確下次績(jī)效考核的'時(shí)間。

　　3）到職后一個(gè)月：

　　部門(mén)經(jīng)理與新員工面談，討論一個(gè)月來(lái)的表現(xiàn)，并填寫(xiě)評(píng)價(jià)表。

　　4）到職后三個(gè)月：

　　人力資源部經(jīng)理與部門(mén)經(jīng)理一齊討論新員工表現(xiàn)，判別其是否適合此刻崗位，填寫(xiě)試用期考核表，并與新員工就試用期考核表現(xiàn)談話，告知新員工公司績(jī)效考核要求與體系。

　�。�3）公司整體培訓(xùn)：（人力資源部負(fù)責(zé)——不定期）。

　　對(duì)公司組織架構(gòu)、主要業(yè)務(wù)、各部門(mén)職能、歷史與愿景、政策與福利、績(jī)效考核制度等進(jìn)行講解。

　　發(fā)放整體培訓(xùn)資料，回答新員工提出的問(wèn)題。

　　3、培訓(xùn)反饋與考核

　�。�1）公司整體培訓(xùn)當(dāng)場(chǎng)評(píng)估表（培訓(xùn)當(dāng)天）。

　�。�2）公司整體培訓(xùn)考核表（培訓(xùn)當(dāng)天）。

　�。�3）崗位培訓(xùn)反饋表（到職后一周內(nèi)）。

　�。�4）試用期內(nèi)表現(xiàn)評(píng)估表（到職后一個(gè)月）。

　�。�5）試用期績(jī)效考核表（到職后三個(gè)月）。

　　4、新員工培訓(xùn)教材

　�。�1）新員工培訓(xùn)須知。

　�。�2）公司整體培訓(xùn)教材。

　�。�3）各部門(mén)內(nèi)訓(xùn)教材。

　　5、培訓(xùn)項(xiàng)目實(shí)施方案

　�。�1）經(jīng)過(guò)多種形式在公司內(nèi)部宣傳“新員工培訓(xùn)方案”，讓所有員工了解新員工培訓(xùn)系統(tǒng)及公司對(duì)新員工培訓(xùn)的重視程度。

　�。�2）各部門(mén)推薦并培訓(xùn)本部門(mén)的培訓(xùn)講師。

　�。�3）將“新員工培訓(xùn)實(shí)施方案”資料印發(fā)給各部門(mén)。

　�。�4）依據(jù)新員工人數(shù)，公司不定期實(shí)施整體的新員工培訓(xùn)。

　�。�5）在整個(gè)公司內(nèi)進(jìn)行部門(mén)之間的部門(mén)功能培訓(xùn)。

　�。�6）新員工必須完成“新員工培訓(xùn)”表格。

新員工工作計(jì)劃4

　　時(shí)間過(guò)得很快，我進(jìn)入公司已經(jīng)一年多了。初來(lái)乍到，對(duì)于我來(lái)說(shuō)，這里的一切都是新鮮的，然而新鮮過(guò)后，更多的是嚴(yán)明的紀(jì)律、嚴(yán)格的要求，于之前的學(xué)生生活截然不同。為此我對(duì)自身的客服工作制定了工作計(jì)劃。

　　一、做好售后服務(wù)，不斷提高售后服務(wù)人員的素質(zhì)

　　客服服務(wù)工作是一個(gè)綜合技能要求很高的工作，因此對(duì)客服服務(wù)人員的要求也很高。一名優(yōu)秀的客服服務(wù)人員應(yīng)盡力了解客戶(hù)需求，主動(dòng)幫助客戶(hù)解決問(wèn)題。有較好的個(gè)人修養(yǎng)和較高的知識(shí)水平，了解本公司產(chǎn)品，并且熟悉業(yè)務(wù)流程。

　　個(gè)人交際能力好，口頭表達(dá)能力好，對(duì)人有禮貌，知道何時(shí)何地面對(duì)何種情況適合用何種語(yǔ)言表達(dá)，懂得一定的關(guān)系處理，或處理經(jīng)驗(yàn)豐富，具有一定的人格威力，第一印象好能給客戶(hù)信任。頭腦靈活，現(xiàn)場(chǎng)應(yīng)變能力好，能夠到現(xiàn)場(chǎng)利用現(xiàn)場(chǎng)條件立時(shí)解決問(wèn)題。外表整潔大方，言行舉止得體。工作態(tài)度良好，熱情，積極主動(dòng)，能及時(shí)為客戶(hù)服務(wù)，不計(jì)較個(gè)人得失。

　　二、處理顧客投訴與抱怨

　　建立客戶(hù)意見(jiàn)表或投訴登記表。接到客戶(hù)投訴或抱怨的信息，在表格上記錄下來(lái)，如公司名稱(chēng)、地址、電話號(hào)碼、以及原因等；并及時(shí)將表格傳遞到售后服務(wù)人員手中，記錄的人要簽名確認(rèn)，如辦公室文員，接待員或業(yè)務(wù)員等。即時(shí)通過(guò)電話、傳真或到客戶(hù)所在地進(jìn)行面對(duì)面的交流溝通，詳細(xì)了解投訴或抱怨的內(nèi)容后討論解決方案并及時(shí)答復(fù)客戶(hù)。跟蹤處理果的落實(shí)，直到客戶(hù)答復(fù)滿意為止。

　　三、處理客戶(hù)抱怨與投訴需注意的方面

　　在實(shí)際處理中，要耐心地傾聽(tīng)客戶(hù)的抱怨，不要輕易打斷客戶(hù)的敘述，更不能批評(píng)客戶(hù)的不足。態(tài)度誠(chéng)懇，禮貌熱情是一個(gè)合格客戶(hù)服務(wù)人員的基本要求。態(tài)度謙和友好，會(huì)促使客戶(hù)平解心緒，理智地與服務(wù)人員協(xié)商解決問(wèn)題。

　　處理投訴和抱怨的動(dòng)作快，一來(lái)可讓客戶(hù)感覺(jué)到尊重，二來(lái)表示企業(yè)解決問(wèn)題的誠(chéng)意，三來(lái)可以及時(shí)防止客戶(hù)的負(fù)面污染對(duì)企業(yè)造成更大的傷害，四來(lái)可以將損失誠(chéng)至最少�？蛻�(hù)對(duì)企業(yè)不滿，在發(fā)泄不滿的言語(yǔ)陳述中有可能會(huì)言語(yǔ)過(guò)激，如果服務(wù)人員與之針?shù)h相對(duì)，勢(shì)必惡化彼此關(guān)系，在解釋問(wèn)題過(guò)程中，措辭得體大方，盡量用婉轉(zhuǎn)的語(yǔ)言與客戶(hù)溝通。

　　客戶(hù)提出投訴和抱怨之后都希望自己和問(wèn)題受到重視，往往處理這些問(wèn)題的人員的層次會(huì)影響客戶(hù)的期待解決問(wèn)題的情緒。如果高層次的客服人員能夠親自到客戶(hù)處處理或親自給電話慰問(wèn)，會(huì)化解許多客戶(hù)的.怨氣和不滿，比較易配合服務(wù)人員進(jìn)行問(wèn)題處理。解決理客戶(hù)投訴和抱怨的辦法有許多種，如邀請(qǐng)客戶(hù)參觀無(wú)此問(wèn)題出現(xiàn)的客戶(hù)，或邀請(qǐng)他們參加知識(shí)講座等等。

　　四、平息顧客的不滿

　　認(rèn)真聽(tīng)取顧客的每一句話；充分的道歉，讓顧客知道你已了解他的問(wèn)題；收集事故信息，以找出最恰當(dāng)?shù)慕鉀Q方案；提出有效的解決辦法；詢(xún)問(wèn)顧客的意見(jiàn)；跟蹤服務(wù)；換位思考，站在客戶(hù)的立場(chǎng)上看問(wèn)題。

新員工工作計(jì)劃5

　　20xx年對(duì)于xx物業(yè)來(lái)說(shuō)，可以說(shuō)是成長(zhǎng)的一年，發(fā)展的一年，我們?cè)诓粩喔倪M(jìn)和完善各項(xiàng)管理機(jī)制的一年。在這當(dāng)中，物業(yè)客服部的工作得到了公司領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心與支持，同時(shí)也得到了各兄弟部門(mén)的大力協(xié)助，經(jīng)過(guò)全體客服工作人員一年來(lái)的努力工作，各項(xiàng)工作制度不斷得到完善和落實(shí)�！�服務(wù)至上，用心做事’的理念銘刻在每一位客服工作人員的腦海，新年已至，回顧一年來(lái)的客服工作，有得有失，現(xiàn)將一年工作總結(jié)如下：

　　本年度客服部8名員工中有6位工齡在半年以?xún)?nèi)，也是企業(yè)的新鮮血液，在加入本部后，以最短的時(shí)間內(nèi)，掌握本部工作程序，以最快的速度適應(yīng)崗位工作，客服部員工認(rèn)真學(xué)習(xí)崗位知識(shí)，及時(shí)解答業(yè)主疑問(wèn)。年度接待來(lái)電來(lái)訪萬(wàn)余次，客服員登門(mén)走訪業(yè)主200余戶(hù)，投放各類(lèi)通知20余份。截止20xx年12月底，辦理接房xx戶(hù)，辦理裝修xx戶(hù)，現(xiàn)小區(qū)在住人數(shù)xx余戶(hù)。

　　本年度物業(yè)費(fèi)收繳情況;現(xiàn)1，2，3期物業(yè)費(fèi)用收取的日期，分為四個(gè)階段，給物業(yè)費(fèi)的收取增加了一定的難度。進(jìn)入x月份以來(lái)，客服部對(duì)拖欠物業(yè)費(fèi)的業(yè)主進(jìn)行了電話提示的催繳工作，要求業(yè)主以匯款和柜臺(tái)結(jié)算的方式進(jìn)行繳納物業(yè)費(fèi)用，對(duì)現(xiàn)居住在小區(qū)惡意拖欠物業(yè)費(fèi)的業(yè)主，進(jìn)行提示，限期及停辦一切服務(wù)項(xiàng)目的措施催繳物業(yè)費(fèi)，在物業(yè)費(fèi)的催繳過(guò)程中，雖然我們的客服員遭到了業(yè)主的不理解與語(yǔ)言攻擊，但客服員都能以服務(wù)至上的工作態(tài)度為業(yè)主進(jìn)行解說(shuō)。截止12月底，已繳納物業(yè)費(fèi)業(yè)主xx戶(hù)，占總體的75%。這個(gè)成績(jī)是和我們每一位客服員的努力分不開(kāi)的。

　　為了保證小區(qū)業(yè)主能夠正常乘坐班車(chē)，杜絕外小區(qū)人員乘坐，浪費(fèi)小區(qū)資源�？头�部對(duì)業(yè)主乘車(chē)卡的發(fā)放進(jìn)行了規(guī)范管理，發(fā)卡時(shí)嚴(yán)格核對(duì)業(yè)主信息，限一戶(hù)一卡，對(duì)車(chē)卡充值的`業(yè)主進(jìn)行身份核對(duì)，掛失補(bǔ)卡等都做到了登記備案，控制了乘車(chē)卡的外流問(wèn)題。

　　在20xx年中，業(yè)主主要報(bào)修項(xiàng)為外墻滲水，飄窗進(jìn)水未裝修房屋有水滲入樓下，洗手間下水管漏水等問(wèn)題，及門(mén)鎖，窗等常見(jiàn)問(wèn)題，走廊照明，電梯停用等。以上問(wèn)題客服部都已及時(shí)上報(bào)及時(shí)派工及時(shí)給予解決，并做好回訪工作。

　　盡管本部門(mén)總體工作取得了良好的成績(jī)，但仍存在一些問(wèn)題，為了進(jìn)一步做好明年工作，現(xiàn)將本部門(mén)存在的問(wèn)題總結(jié)如下：?jiǎn)T工的業(yè)務(wù)素質(zhì)和服務(wù)水平偏低，主要表現(xiàn)在處理問(wèn)題的技巧和方法不夠成熟，應(yīng)對(duì)突發(fā)事件的經(jīng)驗(yàn)不足，在服務(wù)中的職業(yè)素養(yǎng)不是很高。協(xié)調(diào)處理問(wèn)題不夠及時(shí)妥善，在投訴處理，業(yè)主意見(jiàn)建議，業(yè)主求助方面，欠缺部門(mén)協(xié)調(diào)，跟進(jìn)和報(bào)告。

　　20xx年工作計(jì)劃和重點(diǎn)：

　　20xx年我部重點(diǎn)工作為，進(jìn)一步提高物業(yè)費(fèi)收費(fèi)水平，在20xx年的基礎(chǔ)上，提高x至x個(gè)百分點(diǎn)，部門(mén)管理基本實(shí)行制度化，員工責(zé)任心和服務(wù)水平有顯著提高，各項(xiàng)服務(wù)工作有序開(kāi)展，業(yè)主滿意率有所提高，加強(qiáng)部門(mén)培訓(xùn)工作，確保客服業(yè)務(wù)水平提高，密切配合各部門(mén)工作，及時(shí)妥善處理業(yè)主糾紛和意見(jiàn)建議。

　　同時(shí)希望能有機(jī)會(huì)到比較成熟的社區(qū)學(xué)習(xí)，掌握更好的服務(wù)意識(shí)，提高自身的專(zhuān)業(yè)水平。新的一年，已經(jīng)到來(lái)，希望我們團(tuán)隊(duì)每一位珍惜在一起的和諧氣氛，創(chuàng)造更多的驚喜與超越，更好的發(fā)揮團(tuán)隊(duì)精神，以“業(yè)主無(wú)抱怨，服務(wù)無(wú)遺憾，管理無(wú)盲點(diǎn)，工程無(wú)隱患”為工作目標(biāo)，客服部全體以更飽滿的精神去面對(duì)新的一年，共同努力為xx物業(yè)公司譜寫(xiě)嶄新輝煌的一頁(yè)。

新員工工作計(jì)劃6

　　1、服從管理，用心做事。

　　無(wú)以規(guī)矩，無(wú)以成方圓。在中，這點(diǎn)尤為重要，想要成為一名優(yōu)秀的員工，就必須對(duì)公司的規(guī)章制度無(wú)條件的服從，小到每日的按時(shí)打卡，杜絕遲到，大到公司組織的各類(lèi)活動(dòng)，發(fā)展方向，都要積極的參與支持。并且努力本職工作，用心做事，有不懂的問(wèn)題，虛心向老員工請(qǐng)教。

　　2、提高職業(yè)技能，搞好同事。

　　想在公司得到更好的發(fā)展，就必須提高自己的職業(yè)技能，目前對(duì)對(duì)本職的工作有了一定的了解，但是對(duì)于一些銷(xiāo)售問(wèn)題的處理還不能夠得心應(yīng)手，工作方面有待提高；還需要繼續(xù)學(xué)習(xí)提高自己的知識(shí)水平及業(yè)務(wù)能力，并且加強(qiáng)分析和解決實(shí)際問(wèn)題的能力；并加強(qiáng)提高人際關(guān)系，搞好同事，才能更好的發(fā)揮團(tuán)隊(duì)精神，不給團(tuán)隊(duì)拖后腿。

　　3、明確目標(biāo)，做好。

　　作為一名新人，前三年是成長(zhǎng)的關(guān)鍵時(shí)期，做好職業(yè)規(guī)劃，明確目標(biāo)是保證自己在未來(lái)的職場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中增加砝碼的重要策略。目前，我最需要做的就是穩(wěn)扎穩(wěn)打，立足現(xiàn)有崗位求發(fā)展。

　　在銷(xiāo)售崗位，相關(guān)的是不能忽視的.，爭(zhēng)取在半年內(nèi)全盤(pán)熟悉公司的相關(guān)管理流程。在搞好日常工作的前提下，注意積累本行業(yè)的信息，掌握公司運(yùn)作細(xì)節(jié)。為實(shí)現(xiàn)這一目標(biāo)，可通過(guò)銷(xiāo)售類(lèi)書(shū)籍，拓寬知識(shí)和技能，為下一步實(shí)現(xiàn)進(jìn)入管理層中期職業(yè)目標(biāo)作準(zhǔn)備。

　　在試用期最后，我懇求領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)我的轉(zhuǎn)正申請(qǐng)，而我也將把樂(lè)觀，積極的心態(tài)，始終保持在工作生活中，為實(shí)現(xiàn)自己的奮斗目標(biāo)，體現(xiàn)自己的價(jià)值，和公司共同成長(zhǎng)。

新員工工作計(jì)劃7

　　x月，與我而言是極其重要的一個(gè)月，我正式加入到新公司之中，首先我要感謝公司能給我這樣的工作機(jī)會(huì)，那么在工作當(dāng)中，我也會(huì)盡職盡責(zé)，認(rèn)真完成上級(jí)交給的任務(wù)，為了更加有效率的完成工作，現(xiàn)做一份如下的工作計(jì)劃。

　　一、明確公司制度

　　為了更好地融入到公司當(dāng)中，也避免在日后的工作中出現(xiàn)碰觸“紅線”的情況，我將從以下幾個(gè)方面，提高自身對(duì)公司制度的認(rèn)知。

　　1.在前三天中，每日熟讀熟記《xx手冊(cè)》和《xx管理?xiàng)l例》，并做好重點(diǎn)標(biāo)記。

　　2.對(duì)重點(diǎn)部分進(jìn)行復(fù)述。

　　3.在第一個(gè)星期中完成熟記。

　　二、調(diào)整工作態(tài)度

　　作為剛進(jìn)公司的新人，自身對(duì)于公司的業(yè)務(wù)并不是很熟悉，但經(jīng)過(guò)上級(jí)和身邊同事的幫助后，要將每一個(gè)部分認(rèn)真記住，做到事無(wú)巨細(xì)，對(duì)于強(qiáng)調(diào)過(guò)的重點(diǎn)要做好記錄，不要在同一個(gè)問(wèn)題上反復(fù)詢(xún)問(wèn)別人，以免給他人造成困擾，對(duì)待每份任務(wù)都要做到認(rèn)真到每一個(gè)細(xì)節(jié)。

　　三、完成的工作

　　目前階段，更多的是對(duì)公司業(yè)務(wù)的熟悉，工作任務(wù)并不復(fù)雜，為了保證完成的質(zhì)量，現(xiàn)將目前手中的工作做如下拆分。

　　1.對(duì)任務(wù)進(jìn)行歸類(lèi)劃分，確保工作的銜接。

　　2.對(duì)不同的任務(wù)進(jìn)行輕重緩急的劃分，確保在有限的`時(shí)間內(nèi)，可以將效率達(dá)到最大。

　　3.在任務(wù)完成時(shí)要進(jìn)行反復(fù)的核對(duì)，至少兩遍，確保工作完成的質(zhì)量。

　　4.做好任務(wù)規(guī)劃，在沒(méi)有任務(wù)銜接時(shí)，要提前告知上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)。

　　5.學(xué)會(huì)做任務(wù)總結(jié)，每一份總結(jié)都在無(wú)形中完善自身的工作能力，善于總結(jié)并發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，確保今后不會(huì)發(fā)生同樣的問(wèn)題，同樣，好的地方也要做好記錄，如有完善的空間，在今后的工作中也可以著重注意。

　　四、思想建設(shè)

　　認(rèn)真完成工作的同時(shí)，也不忘記對(duì)自身思想的建設(shè)，只有緊跟時(shí)代的步伐，才不會(huì)被時(shí)代所落下，也可以保證與公司同步前進(jìn)。因此在工作中時(shí)刻提醒自己，要存在團(tuán)隊(duì)意識(shí)，加強(qiáng)自身的責(zé)任感，問(wèn)題出現(xiàn)時(shí)及時(shí)解決，不推卸責(zé)任。在工作中將計(jì)劃的內(nèi)容，真正的落實(shí)到實(shí)踐中，并及時(shí)完成。

　　以上，是我作為公司新員工所做的一份計(jì)劃，或許在這份計(jì)劃中還存在一些遺漏的方面，那么在接下來(lái)的工作中，我也會(huì)盡可能的去發(fā)現(xiàn)，并加以完善，在接下來(lái)的工作中，我也會(huì)嚴(yán)格執(zhí)行自己制定的計(jì)劃，對(duì)于即將迎來(lái)的新挑戰(zhàn)，我也已經(jīng)做好準(zhǔn)備了!

新員工工作計(jì)劃8

　　在忙碌的工作生活中，不知不覺(jué)xx年第一季度的工作很快就結(jié)束了，回望這三個(gè)月，財(cái)務(wù)室在公司領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷指導(dǎo)下，圓滿地完成了各項(xiàng)任務(wù)，充分發(fā)揮了財(cái)務(wù)部的職能作用，取得了一定的成績(jī)。財(cái)務(wù)室是實(shí)業(yè)公司的關(guān)鍵部門(mén)之一，對(duì)內(nèi)，要時(shí)刻加強(qiáng)財(cái)務(wù)管理水平的提高，以適應(yīng)實(shí)業(yè)公司整體的飛速發(fā)展；對(duì)外，要時(shí)時(shí)應(yīng)對(duì)稅務(wù)、審計(jì)、財(cái)政及工商等機(jī)關(guān)的各項(xiàng)檢查，及時(shí)掌握稅收政策及合理應(yīng)用。在這三個(gè)月里，我們財(cái)務(wù)室的員工能夠任勞任怨、齊心協(xié)力、盡職盡責(zé)的做好各項(xiàng)工作，綜合工作能力相比xx年又邁進(jìn)了一步。為了總結(jié)經(jīng)驗(yàn)、發(fā)揚(yáng)成績(jī)、克服不足，現(xiàn)將20xx年第一季度的工作做以下簡(jiǎn)要總結(jié)：

　　1、認(rèn)真執(zhí)行《會(huì)計(jì)法》，進(jìn)一步加強(qiáng)財(cái)務(wù)基礎(chǔ)工作的學(xué)習(xí)，規(guī)范記賬憑證的編制，嚴(yán)格對(duì)原始憑證的合理合法性進(jìn)行審核，對(duì)不合規(guī)定的原始憑證予以退回，強(qiáng)化會(huì)計(jì)檔案的管理等。xx年第一季度，財(cái)務(wù)室共整理原始憑證xx張，記賬憑證xx張。

　　2、在原來(lái)的記賬基礎(chǔ)上，細(xì)化了成本費(fèi)用的管理，加強(qiáng)了收入、成本及各類(lèi)費(fèi)用的監(jiān)督和審核，統(tǒng)一核算口徑，嚴(yán)格控制支出，使實(shí)業(yè)公司整體的收入支出盡量達(dá)到平衡。在日常工作中，與其他相關(guān)同事及時(shí)保持密切聯(lián)系，使對(duì)外開(kāi)具發(fā)票事宜更加及時(shí)準(zhǔn)確。

　　3、按規(guī)定時(shí)間編制公司需要的各類(lèi)財(cái)務(wù)報(bào)表，正確計(jì)算各項(xiàng)稅金，及時(shí)足額地交納稅款，積極配合稅務(wù)部門(mén)檢察工作，保持與稅務(wù)

　　部門(mén)的溝通與聯(lián)系，取得他們的支持和指導(dǎo)，使我們的納稅工作更加完善和快捷。

　　4、在第一季度中，我們對(duì)梓新公司的原有舊的發(fā)票專(zhuān)用章、法人名章進(jìn)行了更新，復(fù)合了國(guó)家稅務(wù)機(jī)關(guān)對(duì)此的相關(guān)要求，并且配合建行對(duì)開(kāi)戶(hù)核準(zhǔn)通知書(shū)等進(jìn)行了相應(yīng)的更換。與此同時(shí)，我們對(duì)舊的組織機(jī)構(gòu)代碼到燈塔市質(zhì)量監(jiān)督局進(jìn)行了更換。為今后的工作做足了準(zhǔn)備。

　　在xxx單位領(lǐng)導(dǎo)的正確指導(dǎo)和各部門(mén)負(fù)責(zé)人的通力合作下，財(cái)務(wù)部認(rèn)真完成xxx單位所有財(cái)務(wù)核算及收支工作，對(duì)各部門(mén)經(jīng)營(yíng)指標(biāo)進(jìn)行考核，分析及監(jiān)督xxx單位財(cái)務(wù)完成情況，計(jì)劃資金的安排，編制各種報(bào)表，處理帳務(wù)等。財(cái)務(wù)部基本完成xx年上半年xxx單位財(cái)務(wù)各項(xiàng)工作，同時(shí)很好地配合x(chóng)xx單位各項(xiàng)工作的開(kāi)展�，F(xiàn)對(duì)xx年上半年工作總結(jié)如下：

　　一、制定財(cái)務(wù)部各人員的工作崗位責(zé)任制，明確部門(mén)各人員崗位的職責(zé)權(quán)限、工作分工和紀(jì)律要求，強(qiáng)化了各崗位人員的責(zé)任感，加強(qiáng)了內(nèi)部核算監(jiān)督，同時(shí)促進(jìn)了xx單位財(cái)務(wù)各崗位的交流、合作與團(tuán)結(jié)。

　　二、作為非盈利部門(mén)，財(cái)務(wù)部在合理控制成本（費(fèi)用），有效地發(fā)揮xx單位內(nèi)部監(jiān)督的職能上起到了積極、正面的作用。

　　三、嚴(yán)格遵守財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)制度和稅收法規(guī)，認(rèn)真履行職責(zé)。財(cái)務(wù)部的主要職責(zé)是做好會(huì)計(jì)核算，進(jìn)行會(huì)計(jì)監(jiān)督。財(cái)務(wù)部全體人員一直嚴(yán)格遵守國(guó)家財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)制度、稅收法規(guī)、《xx地方財(cái)務(wù)管理暫行規(guī)定》，認(rèn)真履行財(cái)務(wù)部的工作職責(zé)。從審核原始憑證、會(huì)計(jì)記賬憑證的錄入，到編制財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)報(bào)表；從各項(xiàng)稅費(fèi)的計(jì)提到納稅申報(bào)、上繳；從資金計(jì)劃的安排，到結(jié)算xx單位的.統(tǒng)一調(diào)撥、支付等等，每位部門(mén)人員都勤勤懇懇、任勞任怨、努力做好本職工作，認(rèn)真執(zhí)行xx單位會(huì)計(jì)制度，實(shí)現(xiàn)了會(huì)計(jì)信息收集、處理和傳遞的及時(shí)性、準(zhǔn)確性。

　　四、對(duì)xxx單位各單位、部門(mén)的收入和各項(xiàng)經(jīng)營(yíng)考核指標(biāo)的完成情況進(jìn)行統(tǒng)計(jì)，分析經(jīng)營(yíng)狀況。統(tǒng)計(jì)如下（統(tǒng)計(jì)時(shí)間為：xx年x月至x月）：

　　xxx單位完成經(jīng)營(yíng)收入xxx萬(wàn)元，比去年同期的xx萬(wàn)元減少xx萬(wàn)元，xx年經(jīng)營(yíng)目標(biāo)是xxx萬(wàn)，未完成的金額為xxx萬(wàn)元，完成率僅為xx%。各項(xiàng)經(jīng)營(yíng)考核指標(biāo)情況如下，市場(chǎng)部電視收視費(fèi)收入xxxx萬(wàn)元，比去年同期的xxxx萬(wàn)元增加xxxx萬(wàn)元，增長(zhǎng)xx%，完成全年經(jīng)營(yíng)目標(biāo)的xx%；廣告收入xxxx萬(wàn)元，比去年同期的xx萬(wàn)元減少xxx萬(wàn)元，減幅xx%，完成全年經(jīng)營(yíng)目標(biāo)的xx%；外接工程和工料費(fèi)收入xxx萬(wàn)元，比去年同期的xxx萬(wàn)元增加xxxx萬(wàn)元，增長(zhǎng)xx%，完成全年經(jīng)營(yíng)目標(biāo)的39.05%；文化產(chǎn)業(yè)部（培訓(xùn)xxx單位和影劇院）收入xxxx萬(wàn)元，比去年同期的xxxx萬(wàn)元減少xxx萬(wàn)元，減幅xx%，完成全年經(jīng)營(yíng)目標(biāo)的xx%；

　　下半年，為實(shí)現(xiàn)xxx單位各單位的各項(xiàng)經(jīng)營(yíng)任務(wù)和總體發(fā)展目標(biāo)，財(cái)務(wù)部的工作任重而道遠(yuǎn)。為此，需要在以下幾個(gè)方面繼續(xù)做好工作：

　　1、加強(qiáng)財(cái)務(wù)人員的業(yè)務(wù)知識(shí)、會(huì)計(jì)制度和國(guó)家有關(guān)財(cái)務(wù)法規(guī)的學(xué)習(xí)，逐步提高會(huì)計(jì)人員的專(zhuān)業(yè)知識(shí)、技能和職業(yè)判斷能力。

　　2、做好季度財(cái)務(wù)總結(jié)的各項(xiàng)前期準(zhǔn)備工作，工作中遇到不能解決的問(wèn)題，及時(shí)反映，以求得到及時(shí)解決。并注重與區(qū)的核算xxx單位和財(cái)政局等有關(guān)部門(mén)的溝通，更好地提高財(cái)務(wù)服務(wù)質(zhì)量。

新員工工作計(jì)劃9

　　20xx年的時(shí)間轉(zhuǎn)眼即逝，今年也是人生的重要轉(zhuǎn)折點(diǎn)。6月底大學(xué)專(zhuān)科正式畢業(yè)，告別了昔日懷念的校園生活；開(kāi)始真正意義上踏入社會(huì)，學(xué)習(xí)各種為人處世的道理以及工作中必須掌握的技能。為了不斷適應(yīng)上海激烈的人才競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境，只有不斷的充實(shí)自己汲取營(yíng)養(yǎng)，才有可能不被市場(chǎng)淘汰。在工作之余我也開(kāi)始了自考本科的計(jì)劃并很快付出行動(dòng)，通過(guò)自己的努力和朋友的幫助本科課程學(xué)習(xí)的比較順利。在這一年中我每天都在不斷地充實(shí)自己堅(jiān)持看書(shū)寫(xiě)讀后感，把一些經(jīng)典實(shí)用的名人名言記錄下來(lái)仔細(xì)體會(huì)。在工作中積極配合領(lǐng)導(dǎo)的工作，團(tuán)結(jié)同事，爭(zhēng)取把工作上的細(xì)節(jié)做好，避免因?yàn)槿藶榈夭僮魇д`造成公司不必要的經(jīng)濟(jì)損失。20xx年的工作和學(xué)習(xí)可以分為三個(gè)階段來(lái)總結(jié)：

　　第一階段，學(xué)習(xí)階段：

　　在這一年里我學(xué)到的知識(shí)沒(méi)有達(dá)到20xx年為自己定下的目標(biāo)，在學(xué)習(xí)上還有些懶散。從主觀因素上分析：1，自己學(xué)習(xí)的主觀能動(dòng)性不強(qiáng)；2，心中沒(méi)有一種居安思危的觀念；3，沒(méi)有一種時(shí)間的緊迫感和較強(qiáng)的責(zé)任感。從客觀因素上分析：1，周?chē)�的學(xué)習(xí)氛圍不高；2，每天時(shí)間安排的不合理；3，看電視的時(shí)間較長(zhǎng)。綜合分析這一年的部分目標(biāo)完成情況還算不錯(cuò)，例如：今年主要閱讀的還是勵(lì)志方面的書(shū)，有《微博改變一切》，《與未來(lái)同行》，《21歲當(dāng)總裁1》，《21歲當(dāng)總裁2》，《李開(kāi)復(fù)：其實(shí)沒(méi)有什么天才》，《喬布斯傳》，《亞洲華人企業(yè)家傳奇》等書(shū)；其中寫(xiě)了五篇讀后感，非常敬佩他們的不怕困難，敢于面對(duì)各種外界的挑戰(zhàn)，有著堅(jiān)強(qiáng)的毅力，善于思考。記得在自然傳奇中有一句話讓我感觸比較深：“每一個(gè)生命都是一個(gè)傳奇，每一個(gè)傳奇背后，都有一個(gè)精彩的故事�！笨戳诉@些勵(lì)志的書(shū)從中吸取的養(yǎng)分并不多，還是缺乏毅力希望通過(guò)后期的努力來(lái)改善。

　　專(zhuān)科的論文在5月份已經(jīng)完成，6月底順利拿到畢業(yè)證并獲得了“三好學(xué)生”的稱(chēng)號(hào)以及“三等獎(jiǎng)學(xué)金”的榮譽(yù)。非常感謝我們的輔導(dǎo)員以及代課老師對(duì)我們的教導(dǎo)，希望我們?cè)谔と肷鐣?huì)的道路上走的更好。希望離開(kāi)離開(kāi)校園的我們永遠(yuǎn)保持著一顆真摯的友誼，共同為自己的目標(biāo)奮斗。雖然離開(kāi)校園，但是我的'學(xué)習(xí)并沒(méi)有暫停。我開(kāi)始忙碌的計(jì)劃著專(zhuān)升本的事情，經(jīng)過(guò)朋友的幫忙，本科的相關(guān)手續(xù)順利辦好。本科選修的專(zhuān)業(yè)是市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)，希望在本科的兩年學(xué)習(xí)中學(xué)有所成，學(xué)有所用。

　　第二階段，工作階段：

　　在工作中，積極配合領(lǐng)導(dǎo)的工作努力做到團(tuán)結(jié)同事，協(xié)助以及配合各部門(mén)的工作。爭(zhēng)取做到有問(wèn)題的設(shè)備不能出廠，嚴(yán)格把握產(chǎn)品質(zhì)量。避免人為操作失誤給公司造成的經(jīng)濟(jì)損失，對(duì)20xx年的工作內(nèi)容我做了一個(gè)比較直觀的分布圖： 我把第二階段分成五個(gè)模塊進(jìn)行總結(jié)：

　　第一模塊：設(shè)備測(cè)試（28%）

　　在20xx年中，公司生產(chǎn)的設(shè)備總量要低于20xx年的生產(chǎn)總量。在設(shè)備測(cè)試上主要運(yùn)用兩種方法：1，在我們的Storbridge存儲(chǔ)服務(wù)器的系統(tǒng)中進(jìn)行數(shù)據(jù)讀寫(xiě)測(cè)試（運(yùn)用服務(wù)器給壓力測(cè)試）；2，設(shè)備進(jìn)到Win7 PE(操作系統(tǒng))系統(tǒng)下，通過(guò)運(yùn)用BurninTest V6.0 Pro ((來(lái)自:WwW.zaiDian.com 在店網(wǎng))1020)(系統(tǒng)綜合測(cè)試)，溫度監(jiān)測(cè)（Everest）(狀態(tài)監(jiān)控)，Winthrax(磁盤(pán)壓力測(cè)試)相關(guān)軟件測(cè)試。設(shè)備出廠化測(cè)試通過(guò)率達(dá)到100%，

　　在組裝和測(cè)試工作過(guò)程中會(huì)遇到各種問(wèn)題。比如：1，硬件問(wèn)題(CPU,內(nèi)存，主板，CPU風(fēng)扇，RAID卡，機(jī)箱風(fēng)扇，機(jī)箱LED背板；硬盤(pán))；2，軟件問(wèn)題（是否增多或缺少網(wǎng)口監(jiān)控，網(wǎng)口監(jiān)控位置是否與主板一致，是否增加某些服務(wù)功能；是否缺少AD域文件）。測(cè)試占到工作的28%這跟生產(chǎn)量有直接的關(guān)系，測(cè)試中要注意測(cè)試結(jié)果的保存。

　　第二模塊：信息更新（39%）

　　在信息更新這一塊，要及時(shí)更新生產(chǎn)設(shè)備的軟硬件信息，今年在信息更新的這一塊投入的比例占到總比例的39%，可見(jiàn)信息的整理與更新是至關(guān)重要的。文檔信息的整理上感覺(jué)有些地方做的還不夠，設(shè)備在維護(hù)后有些信息的保存明顯有疏漏。在電子檔上的信息更新也不是很及時(shí)（1，舊的信息和新的信息混合記錄；2，生產(chǎn)緊張的情況下，對(duì)信息的整理不及時(shí)；3，在部門(mén)內(nèi)部的協(xié)調(diào)以及分工上有不妥的地方），對(duì)于出廠化的設(shè)備信息及時(shí)發(fā)送給售后以及市場(chǎng)專(zhuān)員。信息準(zhǔn)確率達(dá)到99%，對(duì)于出錯(cuò)的信息及時(shí)更正與更新，定期檢查產(chǎn)品出廠設(shè)備信息表。

　　第三模塊：接受培訓(xùn)（2%）

　　在這一年中，公司給員工培訓(xùn)的次數(shù)很少，所以占的比例只有2%。主要是我們的供應(yīng)商給我們的培訓(xùn)：1，SuperMicro（美超微）主要介紹他們目前銷(xiāo)售的最廣泛，性?xún)r(jià)比高的幾款機(jī)箱產(chǎn)品以及RAID性能的相關(guān)知識(shí)；2，公司內(nèi)部關(guān)于Bugzilla平臺(tái)使用的培訓(xùn)（Bug狀態(tài)，Bug處理意見(jiàn)(Resolution)，一個(gè)Bug基本流程，Bug嚴(yán)重狀態(tài)(Severity)，問(wèn)題描述）；3，Adaptec技術(shù)交流培訓(xùn)（主要特點(diǎn) 5系列的產(chǎn)品采用的是intel的處理器芯片，而6系列采用PMC處理器芯片，性能更高，速度更快；5和6 series在功能和管理上幾乎相同，不同的是Drive完全不同；閃存功能的詳細(xì)講解；Max cache功能舉例講解）。

　　第四模塊：售后溝通（16%）

　　今年在售后溝通中主要圍繞兩個(gè)方面進(jìn)行的。

　　1，出廠設(shè)備信息表的更新反饋，積極配合售后工程的順利實(shí)施。在信息表的整理上與售后進(jìn)行溝通，及時(shí)改進(jìn)信息表內(nèi)容以及售后需要的信息。

　　2，在生產(chǎn)配件很難買(mǎi)到或停產(chǎn)的情況下，及時(shí)通知售后，讓售后準(zhǔn)備以后維護(hù)的配件；在售后實(shí)施過(guò)程中，售后工程師遇到不能判斷或解決硬件上的問(wèn)題，及時(shí)協(xié)助售后排查問(wèn)題，解決問(wèn)題。

　　第五模塊：自主學(xué)習(xí)（15%）

　　今年在自主學(xué)習(xí)上的時(shí)間和經(jīng)歷遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠，所占比重只有15%。在工作上沒(méi)有很好的結(jié)合存儲(chǔ)功能上的優(yōu)勢(shì)來(lái)加強(qiáng)測(cè)試，測(cè)試的方法單一，不能達(dá)到存儲(chǔ)最優(yōu)的性能測(cè)試。對(duì)于測(cè)試的學(xué)習(xí)不夠深入，往往測(cè)試出來(lái)的數(shù)據(jù)或者效果不好。另外，部門(mén)的溝通太少，不能很好的形成一股團(tuán)結(jié)的精神氛圍。部門(mén)的自主學(xué)習(xí)性不高，不熟悉Linux操作系統(tǒng)。希望在今后的工作中加強(qiáng)學(xué)習(xí)。

　　第三階段，交際階段：

　　20xx年在人際交往方面投入的時(shí)間不多，主要的交際圈在大學(xué)同學(xué)和同事之間。交際的形式單一交際圈小，很難擴(kuò)展自己的視野面和知識(shí)面。在交談中有時(shí)候找不到切入點(diǎn)，多半以聽(tīng)為主，說(shuō)的少。在大學(xué)同學(xué)中基本上暢談的比較活躍，切入點(diǎn)比較多。但在同事或者是比自己年齡大的人交談起來(lái)，很多時(shí)候就找不到共同的話題�？偨Y(jié)出來(lái)大概有三點(diǎn)：1，自己的知識(shí)面不廣，找不到談話的共同點(diǎn)。2，在交談中比較害羞，不敢大膽交談。3，交談中的靈活性不高，缺乏說(shuō)話的技巧性。

　　20xx年的工作計(jì)劃：

　　對(duì)于這個(gè)嶄新的一年，我學(xué)習(xí)的東西將會(huì)更多，自己肩負(fù)的責(zé)任將會(huì)更大。針對(duì)20xx年工作和學(xué)習(xí)中的問(wèn)題，我大體上把20xx年分成三個(gè)大的階段：

　　1，工作技能(本職工作技能；業(yè)余工作技能；技能熟練程度)；

　　2，自主學(xué)習(xí)(英語(yǔ)學(xué)習(xí)；課外書(shū)籍閱讀；技能考證學(xué)習(xí)；本科課程學(xué)習(xí))；人際交往(同學(xué)關(guān)系交往；同事關(guān)系交往；擴(kuò)展人際圈；人際關(guān)系維護(hù))。以下我用直觀的分布圖來(lái)具體分析：

　　第一階段，工作技能(本職工作技能；業(yè)余工作技能；技能熟練程度)→50%：

　　在20xx年的工作中，我會(huì)把現(xiàn)有的知識(shí)面擴(kuò)大，努力做好本職工作提高工作崗位上的技能，通過(guò)請(qǐng)教有經(jīng)驗(yàn)的人以及對(duì)相關(guān)技能熟練的人。在業(yè)余的時(shí)間里多學(xué)一點(diǎn)其他的技能，例如：網(wǎng)絡(luò)信息安全維護(hù)，網(wǎng)絡(luò)環(huán)境的搭建等等。最終達(dá)到一個(gè)目的：不會(huì)→會(huì)→熟練→精通；從而使自己各方面得到全方位發(fā)展。在這方面我會(huì)投入50%的時(shí)間和經(jīng)歷來(lái)加強(qiáng)學(xué)習(xí)，積累相關(guān)的工作經(jīng)驗(yàn)。

　　第二階段，自主學(xué)習(xí)(英語(yǔ)學(xué)習(xí)；課外書(shū)籍閱讀；技能考證學(xué)習(xí)；本科課程學(xué)習(xí))→25%：

　　20xx年也是我人生比較關(guān)鍵的一年，在這一年里我會(huì)加強(qiáng)對(duì)英語(yǔ)的學(xué)習(xí)。主要從四個(gè)方面入手：1，聽(tīng)（每天堅(jiān)持聽(tīng)30十分鐘的英語(yǔ)，途徑：外國(guó)電影；網(wǎng)上的英語(yǔ)演講視頻；磁帶；英文歌曲）基本上要聽(tīng)明白是什么意思；2，說(shuō)（通過(guò)現(xiàn)有的書(shū)籍，先從簡(jiǎn)單的英語(yǔ)練習(xí)，日常的交流對(duì)話；然后在加強(qiáng)語(yǔ)言的連貫性）3，讀（堅(jiān)持每天讀30分鐘的英語(yǔ)短文，體會(huì)語(yǔ)感，大膽的讀出來(lái)）；4，寫(xiě)（對(duì)英文的寫(xiě)作也是必要的，可以用英文寫(xiě)出每天的工作收獲與內(nèi)心的想法）。對(duì)于課外書(shū)籍的閱讀，之前主要圍繞勵(lì)志的書(shū)來(lái)閱讀。今年會(huì)開(kāi)始讀讀長(zhǎng)篇小說(shuō)，而且閱讀量要加強(qiáng)，要體會(huì)書(shū)中的內(nèi)涵以及作者想要傳達(dá)給讀者的信息增強(qiáng)理解。在今年的技能考證方面也是要下功夫，爭(zhēng)取今年考出幾個(gè)證書(shū)出來(lái)，例如：計(jì)算機(jī)二級(jí)（Visual Basic），信息安全，一級(jí)建筑師。本科的課程今年上半年基本上會(huì)修完，開(kāi)始準(zhǔn)備畢業(yè)論文的寫(xiě)作和答辯以及學(xué)位證的申請(qǐng)。加強(qiáng)本科專(zhuān)業(yè)的學(xué)習(xí)，靈活運(yùn)用到實(shí)際工作中。爭(zhēng)取今年把駕駛證考出來(lái)，所以在這階段投入的時(shí)間和經(jīng)歷占整年的25%。

　　第三階段，人際交往(同學(xué)關(guān)系交往；同事關(guān)系交往；擴(kuò)展人際圈；人際關(guān)系維護(hù))→25%：

　　在去年的人際交往中，主要是圍繞著同學(xué)和同事開(kāi)展的活動(dòng)。今年要在這方面進(jìn)行拓寬，擴(kuò)大人際交往圈。在今年的交往中會(huì)做出變動(dòng)，在同學(xué)的交往中繼續(xù)擴(kuò)大同學(xué)之間的交友圈，維護(hù)現(xiàn)有的同學(xué)關(guān)系。主要途徑有：通過(guò)同學(xué)介紹，朋友推薦。在同事交往上，努力維護(hù)現(xiàn)有關(guān)系，爭(zhēng)取擴(kuò)大同事的交際圈。結(jié)交一些技術(shù)方面的朋友或同事，擴(kuò)大自己的知識(shí)面。在擴(kuò)展人際圈上，還需要朋友的介紹，在閑暇的時(shí)間里可以去圖書(shū)館或技術(shù)交流會(huì)結(jié)交一些朋友。主要途徑：圖書(shū)館；技術(shù)交流會(huì)；各種類(lèi)型的商會(huì)和講座等等。同是還要拓寬自己的興趣愛(ài)好和知識(shí)面，通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)和電視，報(bào)紙，收集一些重要信息，為交流中做好充足的準(zhǔn)備。 20xx年讓自己煥然一新，向著自己制定的計(jì)劃努力吧！在這時(shí)讓我想起開(kāi)復(fù)老師的一句格言：“人生在世，我們要用勇氣改變可以改變的事情，用胸懷接受不能改變的事情，并用智慧分辨二者的不同！”讓世界因你不同。

新員工工作計(jì)劃10

　　作為一名幼兒園老師，我覺(jué)得我要比別人學(xué)得多。借鑒老一輩的育兒經(jīng)驗(yàn)，我也需要和新老師交流，吸收更多新的育兒信息。所以我要嚴(yán)格要求自己。幼兒園教師的教育對(duì)象是幼稚、幼稚、可塑性極強(qiáng)的學(xué)齡前兒童。他們不僅是兒童知識(shí)和智慧的啟蒙者，也是兒童情感、意志和人格的塑造者。歸根結(jié)底，教育是教師的問(wèn)題，教師是優(yōu)質(zhì)學(xué)前教育最重要、最直接的創(chuàng)造者。同時(shí)，我覺(jué)得我應(yīng)該在知識(shí)、能力和性格上取得更好的進(jìn)步，因?yàn)檫@直接關(guān)系到孩子身心的健康成長(zhǎng)。我覺(jué)得以后應(yīng)該從以下幾個(gè)方面努力：

　　一、提高政治思想素質(zhì)

　　政治思想素質(zhì)是提高教師素質(zhì)的靈魂和關(guān)鍵。新學(xué)期，我將認(rèn)真學(xué)習(xí)新《規(guī)程》和《綱要指南》，了解他們的精神，用新的理念指導(dǎo)新的工作，理論與實(shí)踐相結(jié)合，適應(yīng)學(xué)前教育發(fā)展的新形勢(shì)。認(rèn)真閱讀教學(xué)雜志，虛心請(qǐng)教老教師和新教師，及時(shí)摘抄學(xué)習(xí)筆記，把一些經(jīng)驗(yàn)寫(xiě)進(jìn)教學(xué)反思。

　　二、個(gè)人成長(zhǎng)目標(biāo)

　　1、要提高自己的文化素養(yǎng)，無(wú)論是作為管理者還是教師，都必須有豐富的文化背景，才能在工作中得心應(yīng)手。

　　2、做一個(gè)快樂(lè)、輕松、幽默、友好、受學(xué)生歡迎的老師。向身邊優(yōu)秀的老師學(xué)習(xí)課堂教學(xué)經(jīng)驗(yàn)，及時(shí)積累教育教學(xué)中的成敗得失，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，讓我們的課堂教學(xué)真正有效。

　　3、學(xué)會(huì)做一個(gè)善于反思，勤于積累的老師。我們應(yīng)該及時(shí)反思自己的教學(xué)活動(dòng)，積累經(jīng)驗(yàn)，提高管理能力，把學(xué)生的生命教育放在第一位，樹(shù)立對(duì)學(xué)生生命負(fù)責(zé)的理念，培養(yǎng)和塑造人，形成自己獨(dú)特的工作作風(fēng)。

　　三、具體措施

　　1、積極參加教師部組織的繼續(xù)教育和園本技能培訓(xùn)，以自學(xué)的形式完成相關(guān)教育理論的學(xué)習(xí)，多讀理論書(shū)籍和做筆記，加強(qiáng)技能的實(shí)踐。

　　2、努力撰寫(xiě)教研論文，爭(zhēng)取獎(jiǎng)項(xiàng)和刊物，積極參與各種教研活動(dòng)和研究課題，并在活動(dòng)中提升自己。

　　3、提高自己的教學(xué)水平，不斷反思自己的教學(xué)行為，及時(shí)記錄自己的反思和經(jīng)歷。多觀察優(yōu)秀的.案例活動(dòng)，多學(xué)習(xí)當(dāng)下的教育理論，改進(jìn)自己的教學(xué)方法，提高自己的教學(xué)和科研能力。

　　4、虛心求教，遇到困惑時(shí)向別人學(xué)習(xí)，聽(tīng)取同齡人的意見(jiàn)，不斷與同年級(jí)的老師交流意見(jiàn)，取長(zhǎng)補(bǔ)短，努力形成自己的教學(xué)特色。

　　5、認(rèn)真學(xué)習(xí)，制作課件，進(jìn)一步提高自己的信息素養(yǎng)，強(qiáng)化自己的教學(xué)水平。

　　四、父母的工作

　　1、充分利用進(jìn)出園區(qū)的短暫時(shí)間，積極與家長(zhǎng)溝通，讓家長(zhǎng)了解孩子在園區(qū)的情況，在家長(zhǎng)的配合下共同實(shí)現(xiàn)家庭教育，促進(jìn)孩子的全面發(fā)展。

　　2、利用宣傳欄、家庭聯(lián)系手冊(cè)、電話和家庭短信箱等方式與家長(zhǎng)溝通，及時(shí)向家長(zhǎng)反饋孩子在園區(qū)的學(xué)習(xí)和生活狀況。

　　3、電訪或家訪了解幼兒的家庭教育環(huán)境，耐心聽(tīng)取家長(zhǎng)合理正確的意見(jiàn)和建議，互相配合共同教育幼兒，使幼兒的健康成長(zhǎng)！

　　4、熱情邀請(qǐng)家長(zhǎng)參與幼兒園的各項(xiàng)活動(dòng)。主動(dòng)幫助家長(zhǎng)解決問(wèn)題。幼兒教師的工作是瑣碎的，然而幼教工作無(wú)小事，我們要具有老鷹一樣敏銳的觀察力，注意觀察幼兒的言行、舉止、神態(tài)，并且要永遠(yuǎn)用一顆童心去感受幼兒心靈的深處，在尊重、理解幼兒的同時(shí)，用一顆平常心去與每一位幼兒交流，這是我自己做好幼兒教育工作的前提。

　　以上，是我本學(xué)期的計(jì)劃及目標(biāo)，我一定努力去完成，也希望各位同事及領(lǐng)導(dǎo)加以督導(dǎo)和指正。

新員工工作計(jì)劃11

　　培訓(xùn)目的

　　1、讓新員工了解公司概況，規(guī)章制度，組織結(jié)構(gòu)，使其更快適應(yīng)工作環(huán)境。

　　2、讓新員工熟悉崗位職責(zé)，工作流程，與工作相關(guān)業(yè)務(wù)知識(shí)以及服務(wù)行業(yè)應(yīng)具備的基本素質(zhì)。

　　培訓(xùn)對(duì)象

　　入職新員工及一月內(nèi)入職不合格的員工

　　培訓(xùn)時(shí)間

　　新員工入職培訓(xùn)期1個(gè)月，包括2-3天的集中脫崗培訓(xùn)及后期的在崗培訓(xùn)。

　　培訓(xùn)方式

　　入職員工較多采用公司集體培訓(xùn)，單個(gè)采用個(gè)各團(tuán)隊(duì)經(jīng)理給予一對(duì)一培訓(xùn)。

　　1.計(jì)劃前期進(jìn)行快速培訓(xùn)，在1~2天內(nèi)對(duì)公司介紹公司產(chǎn)品行業(yè)內(nèi)容及儀態(tài)儀表了解掌握。

　　2.三個(gè)工作日內(nèi)進(jìn)入工作狀態(tài)，了解工作內(nèi)容，每天練習(xí)話術(shù)。了解公司環(huán)境及組織結(jié)構(gòu)圖。打電話時(shí)能夠給客戶(hù)大概講解公司介紹公司理財(cái)模式介紹及公司產(chǎn)品介紹。

　　3.一周內(nèi)對(duì)公司工作環(huán)境公司運(yùn)作模式和公司產(chǎn)品完全掌握。電話話術(shù)合格，并能夠打出投資的意向客戶(hù)，能夠邀約到客戶(hù)。一周后進(jìn)行第一次考核。

　　4.一月內(nèi)對(duì)員工不定期進(jìn)行金融行業(yè)培訓(xùn)指導(dǎo)，對(duì)疑問(wèn)給予講解，每天打電話意向客戶(hù)量在3個(gè)以上，指導(dǎo)員工進(jìn)行意向客戶(hù)的回訪，完全掌握工作的流程。對(duì)金融行業(yè)了解，理解金融業(yè)各個(gè)領(lǐng)域的`運(yùn)作方式，對(duì)同行業(yè)有大概了解收益對(duì)比。有成交量(無(wú)論大小)一月后進(jìn)行第二次考核。

　　5.兩個(gè)月內(nèi)意向客戶(hù)在3位數(shù)以上，并有強(qiáng)烈投資意向客戶(hù)，在兩個(gè)內(nèi)完成業(yè)績(jī)量的30%。

　　培訓(xùn)教材

　　公司簡(jiǎn)介、公司管理制度、部門(mén)管理制度、職位說(shuō)明書(shū)、案例等...

　　培訓(xùn)內(nèi)容

　　1、公司概況(歷史、背景、經(jīng)營(yíng)理念、愿景、價(jià)值觀)

　　2、組織結(jié)構(gòu)圖

　　3、公司福利待遇方面(保險(xiǎn)、休假、請(qǐng)假等)

　　4、薪酬制度(發(fā)薪日、發(fā)薪方式)

　　5、績(jī)效管理制度

　　6、職位說(shuō)明書(shū)和具體工作規(guī)范、工作技巧

　　7、內(nèi)部員工的熟悉(本部門(mén)上級(jí)、下級(jí)、同事及合作部門(mén)的同事等)

　　8、儀態(tài)儀表服務(wù)的要求

　　9、業(yè)務(wù)模式，展業(yè)技巧，話術(shù)培訓(xùn)(主要)

　　培訓(xùn)考核

　　1、書(shū)面考核。行政人事部統(tǒng)一印制考試受訓(xùn)者。脫崗培訓(xùn)中使用。

　　2、應(yīng)用考核。通過(guò)觀察測(cè)試等方法考查受訓(xùn)者在實(shí)際工作中對(duì)培訓(xùn)知識(shí)或技巧的應(yīng)用。由部門(mén)直接上級(jí)、同事、行政人事部共同鑒定。

新員工工作計(jì)劃12

　　如果公司能給我一個(gè)全新的工作機(jī)會(huì)，我希望在我的試用期間能按照下面計(jì)劃執(zhí)行：

　　第一階段首先，學(xué)習(xí)公司的各項(xiàng)規(guī)章制度，了解產(chǎn)品知識(shí)，在部門(mén)經(jīng)理的'指導(dǎo)下熟悉市場(chǎng)銷(xiāo)售情況，這大概需要花費(fèi)x個(gè)星期的時(shí)間。

　　第二階段接下來(lái)的時(shí)間，我希望在公司領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下，對(duì)市場(chǎng)中的同類(lèi)競(jìng)爭(zhēng)產(chǎn)品進(jìn)行市場(chǎng)調(diào)研，了解競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的銷(xiāo)售情況和銷(xiāo)售政策。為配合公司開(kāi)發(fā)醫(yī)院做準(zhǔn)備。

　　第三階段經(jīng)過(guò)前期市場(chǎng)調(diào)研，有目的的選擇x—x家醫(yī)院作為主要開(kāi)發(fā)對(duì)象。其中包括省腫瘤醫(yī)院、省人民醫(yī)院院等。對(duì)這些醫(yī)院的藥劑科、腫瘤科、分管院長(zhǎng)等作為重點(diǎn)拜訪對(duì)象。了解他們主要人員的興趣、愛(ài)好，聯(lián)系電話和家庭地址，為進(jìn)一步深入拜訪做準(zhǔn)備。這大概需要花費(fèi)x個(gè)星期的時(shí)間。

　　第四階段對(duì)各個(gè)科室的重點(diǎn)人物加大拜訪力度，每星期保持x—x次的拜訪頻率。在公司的支持下，逐步打通各個(gè)進(jìn)藥環(huán)節(jié)，爭(zhēng)取在試用期的第x個(gè)月開(kāi)發(fā)x家醫(yī)院。

　　第五階段對(duì)已開(kāi)發(fā)的醫(yī)院，加強(qiáng)宣傳力度，提高銷(xiāo)售量。同時(shí)，繼續(xù)加大開(kāi)發(fā)力度，希望第x個(gè)月能開(kāi)發(fā)x家重點(diǎn)醫(yī)院。

新員工工作計(jì)劃13

　　新員工到崗部分工作計(jì)劃

　　一、電話溝通

　　1、新員工到崗第二日開(kāi)始電話溝通，溝通主題是找尋潛在客戶(hù)。每個(gè)客戶(hù)必須分別和辦公室、工會(huì)、人力資源部、銷(xiāo)售部溝通。

　　2、參考促銷(xiāo)話術(shù)：新員工必讀溝通話術(shù)。

　　二、網(wǎng)載資料

　　1、找尋客戶(hù)要求

　　分別找出網(wǎng)址、公司簡(jiǎn)介、組織結(jié)構(gòu)、公司大事記、銷(xiāo)售網(wǎng)絡(luò)、高管新聞報(bào)道等重要信息；

　　2、每天30個(gè)客戶(hù)，要求每個(gè)公司粘在一個(gè)word文檔內(nèi)。

　　三、排版要求

　　新員工的基本文件需要按照公司的排版要求來(lái)設(shè)計(jì)，基本排版要求如下：文件名稱(chēng)：全稱(chēng)；例如“李梅20××年11月20日星期一工作日?qǐng)?bào)”標(biāo)題二號(hào)、宋體；正文四號(hào)、宋體；頁(yè)邊距：2、2、2、2段落：0、0、固定值20 四、工作日?qǐng)?bào)

　　1、每天下班離開(kāi)公司之前把當(dāng)工作日?qǐng)?bào)發(fā)到beiyangwangjing@163.com和houaiying666@163.com。

　　2、新員工到崗當(dāng)日開(kāi)始考核工作日?qǐng)?bào)，第一天工作日?qǐng)?bào)主要寫(xiě)工作感悟。
3、新員工到崗第二天要按照公司標(biāo)準(zhǔn)日?qǐng)?bào)模版要求寫(xiě)工作日?qǐng)?bào)。

　　五、部門(mén)經(jīng)理、指定老師每天定期檢查新員工的工作完成情況。

　　擴(kuò)展閱讀：新員工第一周的工作安排

　　第一天工作日程

　　上午9∶00了解公司的辦公設(shè)施、工作環(huán)境

　　上午11∶15介紹公司的`福利狀況以及填寫(xiě)表格。人力資源部

　　中午11∶50午餐

　　下午1∶00講解公司的關(guān)鍵規(guī)定制度和政策。

　　第二天工作日程上午9∶00熟悉工作環(huán)境

　　上午10∶00工作職責(zé)、工作流程

　　中午11∶50午餐

　　下午1∶00回顧

　　第三天工作日程

　　上午9∶00、學(xué)習(xí)管理師職業(yè)資格培訓(xùn)教程：第一部分第一章

　　中午11∶50午餐

　　下午1∶00。學(xué)習(xí)管理師職業(yè)資格培訓(xùn)教程：第一部分第二章

　　第四天工作日程

　　上午9∶00、學(xué)習(xí)管理師職業(yè)資格培訓(xùn)教程：回顧

　　中午11∶50午餐

　　下午1∶00。學(xué)習(xí)管理師職業(yè)資格培訓(xùn)教程：第一部分第三章、第四章

　　第五天工作日程

　　上午9∶00、學(xué)習(xí)管理師職業(yè)資格培訓(xùn)教程：回顧

　　中午11∶50午餐

　　下午1∶00。企業(yè)文化人力資源部

　　下午2∶00。學(xué)習(xí)管理師職業(yè)資格培訓(xùn)教程：第二部分

　　第六天工作日程

　　上午9∶00、學(xué)習(xí)管理師職業(yè)資格培訓(xùn)教程：回顧

　　中午11∶50午餐

　　下午1∶00。學(xué)習(xí)管理師職業(yè)資格培訓(xùn)教程：第三部分

　　第七天工作日程

　　上午9∶00、學(xué)習(xí)管理師職業(yè)資格培訓(xùn)教程：回顧

　　中午11∶50午餐

　　下午1∶00。學(xué)習(xí)管理師職業(yè)資格培訓(xùn)教程：第四部分

新員工工作計(jì)劃14

　　新的一年來(lái)了，我在今年也找到了新工作，成為xx汽車(chē)銷(xiāo)售公司售后服務(wù)部門(mén)的一員，我勢(shì)必要在這實(shí)現(xiàn)自己的個(gè)人價(jià)值，要在這提升自己的綜合能力，售后服務(wù)部門(mén)是我第一次涉及的崗位，之前從未從事過(guò)這方面的工作，我打算從頭開(kāi)始，我認(rèn)為以我自身的能力適應(yīng)這份工作應(yīng)該是用不了太多的時(shí)間，為了更好的開(kāi)展自己的新工作，我制定了一下的工作計(jì)劃：

　　一、積極參加相關(guān)的培訓(xùn)，提升工作能力

　　售后部門(mén)的工作對(duì)汽車(chē)銷(xiāo)售的整個(gè)過(guò)程說(shuō)重要吧，又不是關(guān)鍵的一環(huán)，說(shuō)不重要吧，跟客戶(hù)直接溝通的就是我們。公司對(duì)我們售后服務(wù)部的工作要求還是挺高的'，相關(guān)的培訓(xùn)少不了，我要是要盡快的熟系自己的工作流程，已經(jīng)相關(guān)處理問(wèn)題的辦法，參加培訓(xùn)是最好的選擇，保證自己的參加培訓(xùn)時(shí)的心態(tài)，保證自己是以學(xué)東西的態(tài)度參加的，而不是敷衍搪塞領(lǐng)導(dǎo)的借口。我現(xiàn)在還不從得知培訓(xùn)之后的考核難度有多大，但是我此刻是立志要做最優(yōu)秀的那個(gè)，這樣才能讓領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我有印象，我之前是沒(méi)有過(guò)類(lèi)似的工作經(jīng)歷的，所以我要付出比別人更大的努力。

　　二、工作重心傾向于客戶(hù)

　　我們售后部門(mén)服務(wù)就是客戶(hù)，一定要把客戶(hù)看的很重要，我們的職責(zé)就是保證售后客戶(hù)對(duì)我們產(chǎn)品的滿意度。

　�。�1）隨時(shí)保證能與客戶(hù)進(jìn)行溝通，不管客戶(hù)是以什么樣的態(tài)度來(lái)跟我們聊，都要保證自己的態(tài)度良好，不給客戶(hù)任何反感的感覺(jué)，要非常有耐心的跟跟客戶(hù)溝通。

　�。�2）解決產(chǎn)品問(wèn)題，車(chē)輛因?yàn)閮?nèi)部隱藏原因或者是客戶(hù)操作不當(dāng)造成的問(wèn)題，我們都要負(fù)責(zé)找到問(wèn)題的緣由，這就需要兩頭溝通，首先是要安撫好客戶(hù)的情緒，再聯(lián)系與他對(duì)接的銷(xiāo)售人員，了解情況，總結(jié)原因，解決問(wèn)題。

　�。�3）客戶(hù)滿意度調(diào)查，這是對(duì)產(chǎn)品的非常重要的一項(xiàng)決定性因素，可以讓我們?nèi)鐚?shí)的了解客戶(hù)是怎么看待他所購(gòu)買(mǎi)的那款產(chǎn)品。并且清楚的知道相關(guān)產(chǎn)品的優(yōu)缺點(diǎn)。

　　三、服從一切領(lǐng)導(dǎo)的臨時(shí)工作安排

　　我了解過(guò)一點(diǎn)售后服務(wù)部門(mén)，經(jīng)常會(huì)有很多臨時(shí)的工作分配過(guò)來(lái)，自己要學(xué)會(huì)分辨，是先解決自己手頭的工作，還是先解決領(lǐng)導(dǎo)安排的臨時(shí)工作，一般都是去處理客戶(hù)對(duì)銷(xiāo)售人員的投訴問(wèn)題，這一點(diǎn)算是很常見(jiàn)的，購(gòu)車(chē)的手續(xù)繁多，稍微一項(xiàng)沒(méi)跟客戶(hù)解釋清楚，就會(huì)遭受到客戶(hù)的質(zhì)疑，要求換銷(xiāo)售服務(wù)人員并對(duì)起進(jìn)行投訴的現(xiàn)象很常見(jiàn)，但是解決起來(lái)也并不難，一般來(lái)說(shuō)，經(jīng)常都是由于一些小誤會(huì)。

　　這一份新工作將是我今年一個(gè)挑戰(zhàn)，我十分有信心能干好這份工作，因?yàn)槲覍?duì)自己與客戶(hù)交流的能力還是十分自信的。

新員工工作計(jì)劃15

　　一、自我總結(jié)：

　　入職XX55天了，有很多感受，很多收獲，也發(fā)現(xiàn)一些問(wèn)題。今天借此機(jī)會(huì)做個(gè)總結(jié)，以饗未來(lái)。

　　1、來(lái)xx后的感受：

　　xx給我的直接感受是奔跑，也就是讓人時(shí)時(shí)刻刻都能有一種快速?zèng)_刺的感覺(jué)。公司是奔跑的，正如楊總所說(shuō)，xx現(xiàn)在進(jìn)入到了快速發(fā)展期，我們的業(yè)務(wù)在擴(kuò)大，人員也在擴(kuò)大。職員是奔跑的，xx的每個(gè)部門(mén)，仿佛都在以一種無(wú)形的力量推動(dòng)下前進(jìn)，尤其我所在的創(chuàng)新中心，更是如此。創(chuàng)新中心是在高速奔跑的，每個(gè)人都自覺(jué)地或者被公司的發(fā)展推動(dòng)著往前跑，但大家的面貌卻始終斗志昂揚(yáng)，因?yàn)檫@是一群充滿理想，追求卓越的團(tuán)體。公司的產(chǎn)品也是奔跑的，在現(xiàn)有基本理論框架的基礎(chǔ)上，在以核心領(lǐng)導(dǎo)為龍頭、創(chuàng)新中心為枝干的推動(dòng)下，理論不斷推陳出新，不斷更新還代，這是創(chuàng)新的動(dòng)力源泉，也是創(chuàng)新的結(jié)果體現(xiàn)。

　　2、收獲總結(jié)：

　　進(jìn)入xx的那一刻起，就注定以前那種逍遙快樂(lè)的日子永不存在，其實(shí)也沒(méi)有什么存在的理由了，除非就想這么茍且的活著。進(jìn)入xx，有幾點(diǎn)收獲，有一些思考，總結(jié)如下：

　　第一、開(kāi)啟了夢(mèng)想之門(mén)。做一名成功的咨詢(xún)顧問(wèn)一直是我的一個(gè)理想，我想xx一定會(huì)給我這樣一個(gè)平臺(tái)。xx平等的公司文化，同事互相學(xué)習(xí)的優(yōu)良傳統(tǒng)，在給了我自信和勇敢的同時(shí)，也幫我打開(kāi)了窺視經(jīng)管知識(shí)/人文知識(shí)的一扇大門(mén)。我雖非經(jīng)管類(lèi)出身，但我始終堅(jiān)信我的理想會(huì)帶著我很快突破這一局限，上到一個(gè)更高的臺(tái)階。

　　第二、做事做人態(tài)度的改變。安逸的日子過(guò)得久了，就會(huì)慢慢習(xí)慣了安逸的生活。但是xx不是這樣認(rèn)為，安逸的生活會(huì)讓人墮落，追求理想就一定要經(jīng)歷煎熬和折磨，所謂“天將降大人于斯人也，必先苦其心志，餓其體膚，空乏其身”。我的確感受到了這些變化，尤其是當(dāng)這種生活成為一種常態(tài)，自身的認(rèn)識(shí)和思維方式都在改變的時(shí)候，在看問(wèn)題的視野和格局不斷被打開(kāi)的時(shí)候，在自我認(rèn)識(shí)不斷提高的時(shí)候，離著自我超越的夢(mèng)想就更進(jìn)了一步。我也逐漸意識(shí)到，做人一定要放開(kāi)懷抱，提升格局，釋放能量；做事一定要嚴(yán)謹(jǐn)果斷，追求卓越；心靈也要驅(qū)除魔鬼，釋放嫉妒，從容坦然，注意方法。

　　3、自身缺點(diǎn)：

　　第一、做咨詢(xún)是我的興趣所在，但并非專(zhuān)業(yè)對(duì)口。因此我在專(zhuān)業(yè)知識(shí)上面還有很多課程需要補(bǔ)充，這也是為什么每天都要加班到很晚的原因。我相信，人無(wú)完人，堅(jiān)持就是勝利，相信自己，一定能過(guò)突破這個(gè)短板。

　　第二、習(xí)慣的堅(jiān)持。以前也有過(guò)很多良好的習(xí)慣，比如寫(xiě)日記，堅(jiān)持每天讀書(shū)，但后來(lái)就懈怠了，覺(jué)得缺少了某些動(dòng)力。但如今在xx，我堅(jiān)持這種動(dòng)力會(huì)長(zhǎng)久持續(xù)下去，我會(huì)堅(jiān)持寫(xiě)下去，永不懈怠。

　　第三、在高強(qiáng)度下杰出的完成工作的`能力。在創(chuàng)新中心鍛煉的就是這種能力，一個(gè)建議書(shū)或企業(yè)研究，能否真正在較短時(shí)間內(nèi)高質(zhì)量的完成，這才是真正鍛煉一個(gè)人腦子靈活程度和做事效率的內(nèi)在意義。我相信這種做事風(fēng)格的養(yǎng)成，對(duì)以后從事咨詢(xún)，一定會(huì)有非常重要的意義。

　　二、自我發(fā)展計(jì)劃：

　　我認(rèn)為，自我發(fā)展的計(jì)劃，長(zhǎng)遠(yuǎn)來(lái)看一定要和未來(lái)的人生目標(biāo)聯(lián)系在一起，短期來(lái)看一定和眼前利益聯(lián)系在一起。

　　我對(duì)人生目標(biāo)的看法是這樣的：一個(gè)人的人生目標(biāo)是什么格局的，取決于他有什么樣的情懷。比如一個(gè)僅有著家庭或家族情懷的人，只會(huì)有和這種情懷相匹配的人生目標(biāo)，但一個(gè)有著國(guó)家和民族情懷的人，他的人生目標(biāo)就一定和國(guó)家民族聯(lián)系在一起。當(dāng)然也有一些人具有全人類(lèi)情懷，這種人非常高尚，可以把自身的發(fā)展與人類(lèi)的興衰緊密結(jié)合在一起，可謂偉大。至于眼前的利益，就是能夠吃得飽，穿的暖，僅此而已。

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