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導購工作計劃

時間:2022-12-12 12:47:41 工作計劃 我要投稿

導購工作計劃

  時光飛逝,時間在慢慢推演,成績已屬于過去,新一輪的工作即將來臨,我們要好好計劃今后的學習,制定一份計劃了。那么你真正懂得怎么寫好計劃嗎?下面是小編為大家整理的導購工作計劃,希望能夠幫助到大家。

導購工作計劃

導購工作計劃1

  一、配合各部門完成銷售目標

  1、每日做好人流量統(tǒng)計,對有意向選購產品的客戶資料進行整理與分析。

  2、整理和分析門店銷售明細記錄,做好營業(yè)額統(tǒng)計分析,追蹤商鋪滯銷態(tài)勢。

  3、建立完善,縝密的客戶潛在客戶信息的管理與維護。

  4、每周五對有意向選購產品的客戶進行回訪工作,挖掘潛在的銷售市場。

  5、配合本系統(tǒng)市場部的推廣活動,進行市場一線信息收集,調研工作,宣傳單頁的發(fā)放,促使超額完成銷售目標。

  二、維護店面最佳形象

  1、維護店面內飾品的擺放,營造產品最完美的氛圍,讓顧客對產品產生美好意念和購買的欲望。

  2、樹立店面整潔明亮,每日進行一次產品保潔,每周進行一次店面徹底保潔,保證產品無積灰,展示產品的完美形象,使用統(tǒng)一專用的雜物間,將拖把、毛巾、水桶、水管等非產品物流同意擺放歸位于雜物間,打造店面的整潔有序,提升店面的形象與氛圍。

  3、每月進行一次店面產品、床品、飾品的盤點,期間店面上樣需倉庫提供產品數(shù)量,從店面出貨需保留出貨產品型號,數(shù)量等,做到有樣品(產品)有型號,有價格,做到庫存有數(shù)有據。家具導購員工作計劃。

  4、店面物料保管,購買物料具體的報表物料品名、數(shù)量、時間、金額;領取憑條據,以舊換新,有專人簽字。

  三、宏揚企業(yè)文化,提高全體導購員的專業(yè)知識水平及銷售技巧。

  1、加強對企業(yè)文華的滲透和引導,以“真誠美好,追求無限攜手并進,共創(chuàng)輝煌”為根本,建立一支“敢拼、敢想、敢于創(chuàng)新。敢打硬仗”的團隊,來達成企業(yè)的共同目標“至力成為世界級家居用品開發(fā)制造商與服務提供商!

  2、引進先進的經營觀念和科學的'管理機制,運行個人日pk單,促使整個團隊活躍起來,讓每一位同仁都感受到激情和緊追感,真正的體現(xiàn)公司企業(yè)文華精神所提倡的企業(yè)與顧客之間的“魚水之情”。從而提升店面的整體服務質量。

  3、加強對產品專業(yè)知識的培訓,銷售技巧的培養(yǎng),運用在“過程中發(fā)現(xiàn)問題,在過程中解決問題,在過程中完善問題”的方法,力求最佳方案,提升店面整體銷售技能,促使更好的完成銷售目標。

導購工作計劃2

  面對20xx年的機遇和挑戰(zhàn),在導購員的日常工作中,潛下心來,從頭干起,衛(wèi)生、陳列、倉庫、銷售,從每一個細節(jié)開始嚴格要求,在此基礎之上,和員工更多的思想溝通與技能培訓,改善員工的精神面貌,讓其工作的積極主動性得到更大的發(fā)揮。

  一、具體工作計劃展開如下

  1、強化自己理論知識,業(yè)務技能,實體操作,現(xiàn)場管理,矯正心態(tài),提高責任心。

  2、本年進行售貨員業(yè)務綜合能力的培訓,實施理論學習和現(xiàn)場實操來提升全員業(yè)務技能。

  3、加大品牌宣傳力度,為公司發(fā)展奠定堅實的'基礎。

  4、規(guī)范店面標準,統(tǒng)一商品陳列,塑造品牌,提升影響力。

  5、服務體系不斷完善,在一線員工中全面推行“進店有問候,售中有服務,走時有送聲”!邦櫩褪巧系邸奔词箓別顧客極其挑剔,無理取鬧,死攪蠻纏,我們一定要心平氣和,有禮貌化解矛盾。

  6、組織員對超市相關制度流程的學習及工作中的應用。

  7、科學分析,力求突破,全面推行加強情感式營銷。通過宣傳、陳列、服務整體造勢,包裝更生活化、時尚化,達到吸引客源,促進銷售的目的。

  8、鞏固好現(xiàn)有市場穩(wěn)步發(fā)展,開發(fā)好新市場,抓機遇、找資源。

  9、注重安全(商品、消防、人員),做到安全零事故。

  10、配合公司政策做好各項工作。

  二、心態(tài)的調整

  1、每天帶著最飽滿的工作熱情和自信的態(tài)度上班去,并帶著微笑去迎接一天中碰到的每一位顧客和每一件事務,并以積極高效的態(tài)度去處理好每一件事!

  2、每天早上仔細檢查好商品價格標價簽,并及時更換好變價標簽和保證每物一價,方便顧客選購和避免客訴。

  3、安排好每天工作任務,并執(zhí)行任何事情都必須按輕重緩急這一原則進行處理并在下班前進行任務交接和對碰到當前困難進行商榷和溝通。

  4、每天查看賣場和倉庫衛(wèi)生工作,并合理安排衛(wèi)生區(qū)域,輪流安排員工進行檢查和跟進。

  總而言之,言而總之!做的是細節(jié),要想銷售好,必須多動腦,要想輕松滴,合理安排好!

導購工作計劃3

  家具導購員是家具銷售一線人員,在不考慮家具品牌、質量與款式的情況下,導購員對于家具銷售起著至關重要的催化因素。

  我從xxxx年10月進入商場工作,兩年半的家具導購員工作經歷當中,接觸過許多顧客。漸漸意識到只有充分地做好家具導購員工作計劃,才能夠做好家具導購員這份工作,F(xiàn)在,20xx年上半年工作即將結束,我們家具導購員即將步入xxxx下半年的工作當中。特此,制定家具導購員的xxxx年下半年工作計劃:

  第一,熱忱服務。要以飽滿的熱情面對每位顧客。注意與客戶的溝通技巧,抓住客戶的購買心理,全心全意為顧客服務。

  第二,熟悉家具。了解我們商店每款服飾的特點,對于衣服的款型,模型,顏色,價格,面料,適合穿著場合,適合人群做充分了解。

  第三,樹立嚴謹工作作風。不斷完善商店家具導購員工作紀律,規(guī)范家具導購員工作行為,嚴防工作組織渙散、凝聚力不強、各顧各工作的.情況發(fā)生。

  第四,加強銷售能力。定期對于全店20名家具導購員進行銷售培訓,鍛煉培養(yǎng)大家的銷售能力。

  第五,擴大銷售網絡。逐步建立商店的品牌聲譽,定期安排兼職人員發(fā)放商店家具促銷傳單。進一步拓展商店電子商務環(huán)境,建立起商店的網絡營銷陣地。

導購工作計劃4

  新的一年又在展開,作為一名服裝導購員,現(xiàn)將自己20xx年的工作計劃及心得展開如下,期望大家能夠予以指導推薦。

  1、"精通"產品賣點:

  這是作為一名導購員的基本技能,首先務必要精通掌握產品的賣點,挖掘所賣產品的與眾不同之處,然后以長比短,這是個不能回避的現(xiàn)實,只是要充分掌握技巧,不能惡意攻擊競爭品牌,只有這樣,才能在林立的品牌中脫穎而出,創(chuàng)造良好的銷售業(yè)績,我們很難想象,自身對產品都不熟悉的導購員怎樣去說服顧客購買

  2、抓住現(xiàn)場"機會":

  作為一名導購員,每一天面臨的競爭是很激烈的,在一些品牌眾多的大賣場更是如此。所以,如何在過客匆匆的賣場中"慧眼識真金"。迅速識別哪些人這天必須要買,哪些是潛在顧客,哪些只是隨便看看,哪些是其他廠家或經銷商的"臥底線人",都需要導購員日積月累,練就一身好功夫,然后果斷地抓住機會,雷霆出擊,針對不同的"顧客"采取不同的應對措施,最終實現(xiàn)"既賣了貨,又做了宣傳。

  3、找準顧客"需求":

  抓住了恰當?shù)臋C會之后,接下來就是,針對真正的顧客,如何盡快地摸清他們的需求。同樣是一種商品,就拿電飯煲來說吧,有人喜歡方便、圖省事,就可能要電腦模糊控制的;有人喜歡實惠耐用、操作簡單的,可能就要普通機械型的.;還有人干脆就覺得大一點好,蒸饅頭方便,于是就選取直筒鍋;更有人追求時尚、享受生活,則選用液晶顯示的。

  4、觸動心靈"情感":

  找準了顧客的真正需求之后,下一步要對顧客"動之以情,曉之以理"。一般來講,除非是某個品牌的"擁戴者"或"回頭客",普通的顧客在剛剛接觸一個品牌的時候往往會不自覺地帶著一種"批判性的懷疑",這時候如果導購員"不識時宜"或"不知趣"地走到跟前"胡吹海喝",極有可能會遭遇顧客立馬表示"沒什么,我只是隨便看看"的搪塞,這恐怕是我們每個人都不期望出現(xiàn)的結局。因此,我們不妨先從簡單的問候入手,逐步深入,循序漸進,用最為有效的方式首先博得顧客的認同。

  在推薦服裝時,我們能夠運用以下幾點:

  1、推薦時要有信心。向顧客推薦服裝時,導購員本身要有信心,才能讓顧客對服裝有信任感。

  2、適合于顧客餓推薦。對顧客提示商品和進行說明時,應根據顧客的實際客觀條件推薦適合的服裝。

  3、配合手勢向顧客推薦。

  4、配合商品的特征。每類服裝有不同的特征,如功能、設計、品質等方面的特征,向顧客推薦時,要著重強調服裝的不同特征。

  5、把話題集中在商品上。向顧客推薦服裝時,要想方設法把話題引到服裝上,同時注意觀察顧客對服裝的反映,以便適時地促成銷售。

  6、準確地說出各類服裝的優(yōu)點,對顧客進行服裝的說明與推薦時,要比較各類服裝的不同,準確地說出各類服裝的優(yōu)點。

導購工作計劃5

  酒類在一年四季的季節(jié)里,面對于旺季和淡季,都會有不同的營銷方式,同時在未到來的季節(jié)里,酒類一定要做好銷售工作計劃。

  1、努力學習,提高業(yè)務水品

  其一是抽時間通過各種渠道去學習營銷方面(尤其是白酒營銷方面)的知識,學習一些成功營銷案例和前沿的營銷方法,使自己的營銷工作有一定的知識支撐。其二是經常向公司領導、各區(qū)域業(yè)務以及市場上其他各行業(yè)營銷人員請教、交流和學習,使自己從業(yè)務水平、市場運作和把握到人際交往等各個方面都有一個大幅度的提升。

  2、進一步拓展銷售渠道

  **市場的銷售渠道比較單一,大部分產品都是通過流通渠道進行銷售的。下半年在做好流通渠道的前提下,要進一步向商超渠道、餐飲渠道、酒店渠道及團購渠道拓展。在團購渠道的拓展上,下半年主要對系統(tǒng)人數(shù)和接待任務比較多的工商、教育和林業(yè)三個系統(tǒng)多做工作,并慢慢向其他企事業(yè)單位滲透。

  3、做好市場調研工作

  對市場個進一步的調研和摸索,詳細記錄各種數(shù)據,完善各種檔案數(shù)據,讓一些分析和對策有更強的數(shù)據作為支撐,使其更具科學性,來彌補經驗和感官認識的不足。了解和掌握公司產品和其他白酒品牌產品的銷售情況以及整個白酒市場的走向,以便應對各種市場情況,并及時調整營銷策略。

  4、與經銷商密切配合,做好銷售工作

  協(xié)助經銷商在穩(wěn)住現(xiàn)有網絡和消費者群體的同時,充分拓展銷售網絡和挖掘潛在的

  消費者群體。凡是遇到經銷商發(fā)火的.時候一定要皮厚,聽他抱怨,先不能解釋原因,他在氣頭上,就是想發(fā)火,那就讓他發(fā),此時再委屈也要忍受。等他心平氣和的時候再給他解釋原因,讓他明白,剛才的火不應該發(fā),讓他心里感到內疚。遇到經銷商不能理解的事情,一定要認真的解釋,不能破罐子破摔,由去發(fā)展,學會用多種方法控制事態(tài)的發(fā)展。

  導購工作流程

  一、營業(yè)前

  ◆參加晨會及交接班會議

  1、向店長匯報前上一班的銷售業(yè)績以及重要信息反饋;

  2、聽從店長分配當日工作計劃;

  ◆檢查準備商品

  1、復點過夜的商品

  參加完晨會及交接班會議后,營業(yè)員要做的第一件事,就是根據商品平時的擺放規(guī)律,將過夜商品進行過目清點和檢查。不論實行的是正常的出勤還是兩班倒,營業(yè)員對隔夜后的商品都要進行復點,以明確各自所負的責任;在復點商品時,如果發(fā)現(xiàn)疑問或問題,應及時地向店長匯報,請示處理。

  2、補充商品

  在復點商品的過程中,根據銷售規(guī)律和市場變化,對款式品種缺少的或是貨架出樣數(shù)量不足的商品,要盡快地補充,做到庫有柜有。續(xù)補的數(shù)量要在考慮貨架商品容量的基礎上,盡量保證當天的銷量。

  3、檢查商品標簽

  在復點的同時,營業(yè)員還要對商品價格進行逐個檢查。對于附帶價格標簽的商品,應檢查價簽有無脫落、模糊不清、移放錯位的情況。有脫落現(xiàn)象的要重新制作,模糊不清的要及時更換,錯位的要及時糾正。

  4、輔助工具與促銷用品的檢查準備

  營業(yè)時銷售工具和促銷用品的準備,是營業(yè)前準備工作的一項重要內容,沒有完備的工具和用品,要做好營業(yè)工作和提高服務質量是不可能的。促銷員事先要將工具與促銷品放在固定的位置,并養(yǎng)成使用后歸放原位的習慣;隨時留意工具與促銷品是否完好,如有污損破裂現(xiàn)象,要及時地向店長換領。

  5、做好店內與商品的清潔整理工作

  店內的地面、貨架、商品以及每個衛(wèi)生死角都必須清理干凈。

  二、營業(yè)期間

  ◆無顧客(以做臨時工作和學習為主,并時刻做好服務的準備!)

  1、做好顧客資料登記工作;

  2、柜臺空缺產品及時申補;

  3、維護營業(yè)區(qū)衛(wèi)生;

  4、將工作日志記錄完整;

  5、對銷售中遇到的問題及時討論總結,以便為下一個顧客做好更完善的服務。

  ◆有顧客(所有準備的結果是為了有更高的業(yè)績)

  1、積極地根據顧客需求介紹產品,并講清會員可享受的優(yōu)惠服務;

  2、時刻明確自己的銷售目標,了解完成計劃的情況,對未完成的銷售任務進行合理分析和調整;

  3、隨時了解自己接待顧客的成交率,及時分析并努力提高;

  4、店面促銷活動及時告知顧客,促進每單銷售的達成;

  5、將銷售過程中顧客未成交的原因及時分析,并告之店長,為提高員工銷售總結好經驗。

  ◆交接班

  1、晚班接班的人沒到,早班不允許下班;

  2、早班人員要將工作日志的內容傳達給晚班人員;

  3、晚班接班人員必須將貨品認真清點,如有短少或毀損應立即向店長匯報;

  4、做好顧客的銷售服務工作,未接待完顧客不許下班,切忌因交接班對顧客服務怠慢,造成顧客不滿情緒。

  三、營業(yè)結束

  1、各項工作數(shù)據地整理、上報;

  2、柜臺貨品整理;

  3、打掃衛(wèi)生包干區(qū);

  4、收回店外物品;

  5、關閉照明、電器;

  6、簽退,離開賣場。

導購工作計劃6

  20xx年也是大豐收的一年,在10月份的大型特賣活動取得了圓滿成功,在一次次的業(yè)績突破記錄中是充分發(fā)揮著我們的團隊力量,很驕傲也很榮幸有這么個團隊。

  在過去的一年里客訴也時有發(fā)生,如前幾天發(fā)生的羊毛大衣客訴事件,雖然事情已經圓滿解決,但做為導購的我們也得深思,在工作中是否有不足的地方,將在以后的工作中更加細心多提醒顧客仔細檢查貨品,盡可能的少發(fā)生類似客訴,也要在以后的客訴處理上多一些冷靜.理解,將事情解決在萌芽中,這也是我們需要改進的。

  更值得高興的是我專柜被評為**地區(qū)業(yè)績年增長率最高的一家店,是榮譽,是對我們工作的`一個肯定。在高興和興奮之余我感受最深的是壓力,在20xx年里我們將如何取得更好的成績呢?針對未來的20xx,我專柜將重點放在以下幾個方面:

  A:積極配合商場促銷活動,提高銷售業(yè)績。

  B:充足的貨品,爭取做好貨品的供應,以滿足顧客的需求。

  C:提高服務質量,用心服務,盡量減少客訴的發(fā)生,保持品牌形象。

  D:完善顧客資料,重點培養(yǎng)新的顧客群,完善顧客資料,讓新的顧客轉變?yōu)橹覍嶎櫩?針對老顧客要付出更多的耐心和細心,并讓其帶新的顧客進行消費。

  F:提高銷售技巧,定期讓公司對導購進行專業(yè)知識培訓,曾強自身素質并提升個人銷售業(yè)績。

  我相信在今后的工作中,我會繼續(xù)不斷的努力下去,雖然有時也會在紀律中偶犯小錯誤,因人無完人,出錯在所難免的,所以我不會過分的苛求自己。不過我相信只要我在崗位上一天,我就會付出自己最大的努力,將自己所有的精力和能力都用在工作上,再接再厲爭取在20xx年里取得更好的成績。我相信自己一定能做好!

導購工作計劃7

  一、工作職責

  1、打掃各自負責區(qū)域的衛(wèi)生;

  2、負責各自區(qū)域飾品擺放合理,整理窗簾、版本等;

  3、準備接待工作,負責顧客上門接待。熟悉接待流程,提高業(yè)務技能,正規(guī)化、專業(yè)化;

  4、挖掘新客戶:每天電話拜訪10個以上客戶并發(fā)短消息,對有需求的客戶定好下次電話回訪的時間。電話拜訪的目的:約客戶到賣場了解我們的產品促使成交;

  5、售后跟蹤和售后服務:對成交的單要進行全程監(jiān)控,實時關注進度,并告知客戶,做到每個單都心中有數(shù)。協(xié)調安裝師傅進行安裝和收款;

  6、自己作為團隊一員,有相互協(xié)助,幫助新同事提高的義務,主動為其他同事的顧客倒水等;

  7、不斷學習、反省和總結,提升個人能力。

  8、完成公司臨時安排的其他任務,如派發(fā)宣傳冊頁等。

  二、每周、每天工作安排

  8:30—9:00早會(包含昨天開單人員經驗分享);

  9:00—9:30打掃清潔、工作前準備(包含儀容、心情的準備);

  9:30—10:00回顧昨天未完成的.事宜、安排今天工作;

  10:00—12:00接待客戶、跟單量尺寸、電話挖掘新客戶;

  12:00—13:00午餐、休息調整;

  13:00—14:00同事間業(yè)務探討學習,安排下午工作;

  14:00—18:00接待客戶、跟單、電話挖掘新客戶(回訪老客戶挖掘新客戶);

  18:00—18:20晚會(解決今天出現(xiàn)的問題,總結今天工作情況),例會、培訓等。

  全周:跟自己熟悉的合作伙伴要客戶名單;

  周日:總結本周工作,制定下周工作計劃和目標;

  周一、三、四:負責對外的人員拜訪合作單位;拜訪客戶,了解客戶情況和裝修知識;

  周二:為例行培訓時間(包含互動學習內容);

  周五:給潛在客戶統(tǒng)一發(fā)送活動信息;給設計師發(fā)送短信(周末愉快)。

  周六、周日:客戶較多,充分做好接待,避免不必要的外出;

  每周每人安排一天以上進行掃樓、發(fā)單等工作。

導購工作計劃8

  面對20xx年下半年的工作,新的各項工作給我?guī)淼氖翘魬?zhàn)和無限遐想。在這里,我從個人的角度談談自己20xx年下半年要為工作所做的計劃:

  1、加強商品進、銷、存的管理,掌握規(guī)律,提高商品庫存周轉率,不積壓商品,不斷貨,使庫房商品管理趨于科學化、合理化。

  2、明確全店銷售目標,將銷售任務細化、量化,落實到每名員工并進行相關的數(shù)據分析。

  3、在節(jié)假日上做,積極參與公司的各項促銷活動,及店內的各項活動,充分做好宣傳及布臵的工作。

  4、做好大宗、集團購買的接待工作,做到一人接待,全面協(xié)調,讓顧客感到方便、快捷的服務。

  5、知己知彼,通過市場調研,分析總結存在的差距,及時調整,以順應市場的發(fā)展變化,提高市場占有率。

  6、可能的降低成本,開源節(jié)流,以減少開支。

  7、日常管理,特別是抓好基礎工作的管理。

  8、加大員工的培訓力度,全面提高員工的整體素質。

  9、對公司高度忠誠,,顧全大局,一切為公司著想為公司全面提升經濟效益增磚添瓦。

  10、增加各部門、各兄弟店面的團結協(xié)作,創(chuàng)造最良好的工作環(huán)境,發(fā)揮員工的工作熱情,逐步成為一個秀的團隊。

  11、店內人員的培訓工作,培養(yǎng)員工的集體榮譽感和主人翁意識,以店為榮,讓每位員工充分發(fā)揮各自的潛能,使之具有愛崗敬業(yè)、服務熱情周到的高素質人才。

  12、分明的獎懲制度,以激勵和約束員工的工作,使全店成為一支團結協(xié)作的集體,在競爭中立于不敗之地。

  13、各種合理的、能夠利用的條件,創(chuàng)造、布臵良好的店面環(huán)境,樹立良好的`商業(yè)形象,盡努力使顧客在布局合理、寬松、優(yōu)美、整潔的環(huán)境中享受購物的樂趣。

  14、創(chuàng)造良好的外圍環(huán)境,協(xié)調好與鄰里、安防人員、政府部門的關系,減少不必要的麻煩。

  15、經?偨Y,總結過往將沒有做好的事情分析并且吸取教訓找出原因及解決的辦法;已經成功的事情尋找實施時的不足把這些經驗投入到未來的工作中去,更好的運用到實際當中為將來做鋪墊。

  16、經常與我店周邊地區(qū)政府及相關部門溝通,為今后我店在店外搞各種促銷活動需要幫助時創(chuàng)造良好的條件。

  不積跬步,無以致千里。點點滴滴,造就不凡,過去的一年中,由于工作經驗的欠缺,我在實踐中暴露出了一些問題,雖然因此碰了不少壁,但相應地,也得到了不少的磨礪機會,這些機會對我來說都是實際而有效的。在今后的工作中,我將不斷加強個人修養(yǎng),努力學習,努力提高工作能力,適應新形勢下本職工作的需要,揚長避短,發(fā)奮工作,克難攻堅,力求把工作做得更好,樹立起良好形象。人生能有幾回搏,在今后的日子里,我要化思想為行動,用自己的勤勞與智慧描繪未來的藍圖。

導購工作計劃9

  我從20xx年x月進入商場工作,兩年半的家具導購員工作經歷當中,接觸過許多顧客。漸漸意識到只有充分地做好家具導購員工作計劃,才能夠做好家具導購員這份工作。現(xiàn)在,20xx年工作即將結束,我們家具導購員即將步入20xx年的工作當中。特此,制定家具導購員的'20xx年工作計劃:

  第一,熱忱服務。要以飽滿的熱情面對每位顧客。注意與客戶的溝通技巧,抓住客戶的購買心理,全心全意為顧客服務。

  第二,熟悉家具。了解我們商店每款服飾的特點,對于衣服的款型,模型,顏色,價格,面料,適合穿著場合,適合人群做充分了解。

  第三,樹立嚴謹工作作風。不斷完善商店家具導購員工作紀律,規(guī)范家具導購員工作行為,嚴防工作組織渙散、凝聚力不強、各顧各

  工作的情況發(fā)生。

  第四,加強銷售能力。定期對于全店20名家具導購員進行銷售培訓,鍛煉培養(yǎng)大家的銷售能力。

  第五,擴大銷售網絡。逐步建立商店的品牌聲譽,定期安排兼職人員發(fā)放商店家具促銷傳單。進一步拓展商店電子商務環(huán)境,建立起商店的網絡營銷陣地。

導購工作計劃10

  1、打掃各自負責區(qū)域的衛(wèi)生;2、負責各自區(qū)域飾品擺放合理,整理窗簾、版本等;3、準備接待工作,負責顧客上門接待。熟悉接待流程,提高業(yè)務技能,正規(guī)化、專業(yè)化;4、挖掘新客戶:每天電話拜訪10個以上客戶并發(fā)短消息,對有需求的客戶定好下次電話回訪的時間。電話拜訪的.目的:約客戶到賣場了解我們的產品促使成交;5、售后跟蹤和售后服務:對成交的單要進行全程監(jiān)控,實時關注進度,并告知客戶,做到每個單都心中有數(shù)。協(xié)調安裝師傅進行安裝和收款;6、自己作為團隊一員,有相互協(xié)助,幫助新同事提高的義務,主動為其他同事的顧客倒水等;7、不斷學習、反省和總結,提升個人能力。8、完成公司臨時安排的其他任務,如派發(fā)宣傳冊頁等。二、每周、每天工作安排

  8:30———9:00早會(包含昨天開單人員經驗分享);9:00———9:30打掃清潔、工作前準備(包含儀容、心情的準備);9:30———10:00回顧昨天未完成的事宜、安排今天工作;10:00—12:00接待客戶、跟單量尺寸、電話挖掘新客戶;12:00—13:00午餐、休息調整;13:00—14:00同事間業(yè)務探討學習,安排下午工作;14:00—18:00接待客戶、跟單、電話挖掘新客戶(回訪老客戶挖掘新客戶);18:00—18:20晚會(解決今天出現(xiàn)的問題,總結今天工作情況),例會、培訓等。

  全周:跟自己熟悉的合作伙伴要客戶名單;周日:總結本周工作,制定下周工作計劃和目標;周一、三、四:負責對外的人員拜訪合作單位;拜訪客戶,了解客戶情況和裝修知識;周二:為例行培訓時間(包含互動學習內容);周五:給潛在客戶統(tǒng)一發(fā)送活動信息;給設計師發(fā)送短信(周末愉快)。

  周六、周日:客戶較多,充分做好接待,避免不必要的外出;每周每人安排一天以上進行掃樓、發(fā)單等工作。

導購工作計劃11

  轉眼間一年時間便過去了,新的一年是一個充滿新機遇,新挑戰(zhàn)的一年。在你服裝店工作已x個年頭,生活和工作的壓力促使我要更加努力的工作。在此,我制定了本年度工作計劃,以便使自己在新的一年里有更大的進步和成績。

  第一,在店長的帶領下,團結店友,和大家建立一個相對穩(wěn)定的銷售團隊:銷售人才是最寶貴的資源,一切銷售業(yè)績都起源于有一個好的銷售人員,建立一支具有凝聚力,合作精神的銷售團隊是我們店的根本。在以后的工作中建立一個和諧,具有殺傷力的團隊是我和我們所有的導購員的主要目標。

  第二,熱忱服務。要以飽滿的熱情面對每位顧客。注意與客戶的溝通技巧,抓住客戶的購買心理,全心全意為顧客服務。

  員工應遵守國家法律法規(guī),遵守店鋪管理制度。

  3)如遇不明事項應服從店主領導,與同事合睦相處,對新進員工應親切,公平對待。

  4)員工應保守店鋪的機密,不得對外泄露任何有關店鋪的銷售數(shù)據,不得利用職務之便圖謀私利。

  5)員工對待工作與顧客應謙恭誠懇,滿腔熱情。遇事不可推諉,不可意氣用事,更不可故意刁難顧客。

  6)員工有義務完善各項工作及服務品質,提高工作績效。

  7)員工應愛惜店內財物,控制各項費用與支出,杜絕浪費現(xiàn)象。

  8)員工應恪盡職守,非經核準不得閱覽不屬于本職范圍內的數(shù)據或傳播不確消息。

  9)員工有違反上述準則條例的,將依據獎懲條例予以處罰。

  一:服裝店員工的儀容儀表

  1)頭發(fā)要整齊、清潔、頭飾要與工服、發(fā)型搭配得當。

  2)女同事按公司化妝標準化妝,不可留長指甲。男同事不可留胡子。

  3)如果有體味者,要適當涂止汗露。

  4)制服要干凈、整潔,不能有異味。

  5)店員不能穿厚底鞋、拖鞋。

  二:服裝店工牌與工服

  1)工服是店鋪的形象。在規(guī)定穿工服的時間內,員工必須統(tǒng)一穿工服。如員工因保管不善而造成工服的破損或丟失,須按規(guī)定進行賠償。

  2)工作時間內必須佩帶工牌,員工要注意個人的儀容儀表。

  3)員工在離職時必須退回工服,如果沒有退回,須按六折賠償。

  4)凡利用工牌在外做不正當?shù)氖,將視情?jié)嚴重給予處罰

  5)未按公司或店鋪要求穿著工服的`,初犯者處以口頭警告,嚴重者處以書面警告。

  三:服裝店店鋪制度

  1)工作時需嚴格遵守店鋪儀容儀表著穿規(guī)定,提供優(yōu)良的服務,以客為先。

  2)必須遵守勞動紀律,自覺遵守輪班制度。依時上、下班,不準無故遲到、早退、曠工。如需請假,須提前一天向店長申請經批準后方可生效。

  3)潔身自愛、防盜防竊。工作時間,須將個人物品存放在指定地點,下班自覺由店長或指定檢查員檢查所攜帶的私人包裹,并隨時由店長或指定檢查員清檢員工儲物柜。

  4)未經同意,不得向外泄露店鋪的一切資料(尤其是銷售額),否則將根據行政管理制度予以處罰。

  5)工作時,要保持口腔衛(wèi)生,不準喝酒和吃有異味的食物,營業(yè)中不準吸煙、吃零食。

  6)嚴禁私用、盜竊公司貨品及其它物品,違者按有關規(guī)定給予處罰。

  7)不準以任何理由拒絕上司合理的工作安排,必須尊重上司。

  8)工作時間嚴禁在工作場所說笑、打鬧、爭吵、賭博、吸咽、酗酒、追逐、大聲渲嘩、當堂整理著裝、化妝及一切有損公司或店鋪形象的行為。

  9)工作時間嚴禁利用公司電話做私人用途,不得將店鋪電話隨便告訴無關之人。

  10)工作時間不能擅自離崗或隨便竄崗。

  11)穿著已購買的店鋪服飾回店鋪須向主管或店長登記款號。

  12)嚴禁擅自修改、泄露、盜竊公司或店鋪電腦數(shù)據,違者嚴厲處罰。

  13)工作時間不準代他人存放物品,如遇到顧客購買的商品需暫存時,需做好登記。

導購工作計劃12

  我是X年XX月X號來到XX男裝專賣店工作的,在不斷的學習男裝品牌知識和積累經驗的同時,自己的能力,銷售水平都比以前有了一個較大幅度的提高,XX男裝導購工作計劃。

  現(xiàn)制定工作計劃如下:

  1、嚴格遵守銷售制度:完善的銷售管理制度是讓銷售人員在工作中發(fā)揮主觀能動性,對工作有高度的責任心,提高銷售人員的主人翁意識,工作計劃《XX男裝導購工作計劃》。這是我們在下個月完成XX萬營業(yè)額的前提。我堅決服從店內的各項規(guī)章制度。

  2、結合個人業(yè)績分解,明確本日工作的內容及重點,調整心情至最佳狀態(tài),充滿自信的面對每一位顧客。

  3、服從店長的安排,休息與外出要以店柜集體利益為重。

  4、工作時要積極主動,爭取在完成完成銷售任務的基礎上提高銷售業(yè)績。

  5、檢討自己今天工作的情況(包括業(yè)績的完成情況、販售狀態(tài)、發(fā)生的事情處理是否恰當?shù)龋?并主動提出自己的解決意見,做到今日事今日畢,決不將當天能解決的問題遺留到明天。

  我相信在今后的工作中,我將做得更好、更完善!

  第一,熱忱服務。要以飽滿的熱情面對每位顧客。注意與客戶的溝通技巧,抓住客戶的購買心理,全心全意為顧客服務。

  第二,熟悉家具。了解我們商店每款服飾的.特點,對于衣服的款型,模型,顏色,價格,面料,適合穿著場合,適合人群做充分了解。

  第三,樹立嚴謹工作作風。不斷完善商店家具導購員工作紀律,規(guī)范家具導購員工作行為,嚴防工作組織渙散、凝聚力不強、各顧各工作的情況發(fā)生。

  第四,加強銷售能力。定期對于全店20名家具導購員進行銷售培訓,鍛煉培養(yǎng)大家的銷售能力。

  第五,擴大銷售網絡。逐步建立商店的品牌聲譽,定期安排兼職人員發(fā)放商店家具促銷傳單。進一步拓展商店電子商務環(huán)境,建立起商店的網絡營銷陣地。

導購工作計劃13

  我從XX年進入服裝店工作以來,虛心學習,認真對待工作,總結經驗,也取得了一些成績。在工作中,我漸漸意識到要想做好服裝導購員工作,要對自已有嚴格的要求。特此,制定我的工作計劃,以此激勵自我,取得列好的成績:

  第一, 在店長的帶領下,團結店友,和大家建立一個相對穩(wěn)定的銷售團隊:銷售人才是最寶貴的資源,一切銷售業(yè)績都起源于有一個好的銷售人員,建立一支具有凝聚力,合作精神的銷售團隊是我們店的根本。在以后的工作中建立一個和諧,具有殺傷力的團隊是我和我們所有的導購員的主要目標。

  第二,熱忱服務。要以飽滿的熱情面對每位顧客。注意與客戶的溝通技巧,抓住客戶的購買心理,全心全意為顧客服務。

  第三,熟悉服裝。了解我們商店每款服飾的特點,對于衣服的款型,模型,顏色,價格,面料,適合人群做充分了解。

  第四,養(yǎng)成發(fā)現(xiàn)問題,總結問題,不斷自我提高的習慣:養(yǎng)成發(fā)現(xiàn)問題,總結問題目的在于提高我自身的.綜合素質,在工作中能發(fā)現(xiàn)問題總結問題并能提出自己的看法和建議,把我的銷售能力提高到一個新的檔次。

  第五,根據店內下達的銷售任務,堅決完成店內下達的xx萬的營業(yè)額任務,和大家把任務根據具體情況分解到每周,每日;以每周 ,每日的

  的銷售目標分解到我們每個導購員身上,完成各個時間段的銷售任務。并爭取在完成銷售任務的基礎上提高銷售業(yè)績。

  我認為我們xx男裝專賣店的發(fā)展是與全體員工綜合素質,店長的指導方針,團隊的建設是分不開的。建立一支良好的銷售團隊和有一個好的工作模式與工作環(huán)境是工作的關鍵。

導購工作計劃14

  商場服裝導購下半年工作計劃一服裝導購員是服裝銷售一線人員,在不考慮服裝品牌、質量與款式的情況下,導購員對于服裝銷售起著至關重要的催化因素。

  我從**年*月進入商場工作,兩年半的服裝導購員工作經歷當中,接觸過許多顧客。漸漸意識到只有充分地做好服裝導購員工作計劃,才能夠做好服裝導購員這份工作,F(xiàn)在**年上半年工作即將結束,我們服裝導購員即將步入**下半年的工作當中。特此,制定服裝導購員**年下半年工作計劃:

  第一,熱忱服務。要以飽滿的熱情面對每位顧客。注意與客戶的溝通技巧,抓住客戶的購買心理,全心全意為顧客服務。

  第二,熟悉服裝。了解我們商店每款服飾的特點,對于衣服的款型,模型,顏色,價格,面料,適合穿著場合,適合人群做充分了解。

  第三,樹立嚴謹工作作風。不斷完善商店服裝導購員工作紀律,規(guī)范服裝導購員工作行為,嚴防工作組織渙散、凝聚力不強、各顧各工作的情況發(fā)生。

  第四,加強銷售能力。定期對于全店20名服裝導購員進行銷售培訓,鍛煉培養(yǎng)大家的銷售能力。

  第五,擴大銷售網絡。逐步建立商店的品牌聲譽,定期安排兼職人員發(fā)放商店服裝促銷傳單。進一步拓展商店電子商務環(huán)境,建立起商店的網絡營銷陣地。

  商場服裝導購下半年工作計劃二我從XX年進入服裝店工作以來,虛心學習,認真對待工作,總結經驗,也取得了一些成績。在工作中,我漸漸意識到要想做好服裝導購員工作,要對自已有嚴格的要求。特此,制定我的20xx年工作計劃,以此激勵自我,取得列好的成績:

  第一,在店長的帶領下,團結店友,和大家建立一個相對穩(wěn)定的銷售團隊:銷售人才是最寶貴的'資源,一切銷售業(yè)績都起源于有一個好的銷售人員,建立一支具有凝聚力,合作精神的銷售團隊是我們店的根本。在以后的工作中建立一個和諧,具有殺傷力的團隊是我和我們所有的導購員的主要目標。

  第二,熱忱服務。要以飽滿的熱情面對每位顧客。注意與客戶的溝通技巧,抓住客戶的購買心理,全心全意為顧客服務。

  第三,熟悉服裝。了解我們商店每款服飾的特點,對于衣服的款型,模型,顏色,價格,面料,適合人群做充分了解。

  第四,養(yǎng)成發(fā)現(xiàn)問題,總結問題,不斷自我提高的習慣:養(yǎng)成發(fā)現(xiàn)問題,總結問題目的在于提高我自身的綜合素質,在工作中能發(fā)現(xiàn)問題總結問題并能提出自己的看法和建議,把我的銷售能力提高到一個新的檔次。

  第五,根據店內下達的銷售任務,堅決完成店內下達的xx萬的營業(yè)額任務,和大家把任務根據具體情況分解到每周,每日;以每周,每日的銷售目標分解到我們每個導購員身上,完成各個時間段的銷售任務。并爭取在完成銷售任務的基礎上提高銷售業(yè)績。

  我認為我們xx男裝專賣店的發(fā)展是與全體員工綜合素質,店長的指導方針,團隊的建設是分不開的。建立一支良好的銷售團隊和有一個好的工作模式與工作環(huán)境是工作的關鍵。

導購工作計劃15

  總結20xx年的工作,盡管有了一定的進步和成績,但本身還是有諸多的不足,整體上的操作不夠自如,商品損耗的控管力度不到位。面對20xx年的機遇和挑戰(zhàn),在日常的工作中,潛下心來,從頭干起,衛(wèi)生、陳列、倉庫、銷售,從每一個細節(jié)開始嚴格要求,在此基礎之上,和員工更多的`思想溝通與技能培訓,改善員工的精神面貌,讓其工作的積極主動性得到更大的發(fā)揮。

  全年重點工作:

  1、強化自己理論知識,業(yè)務技能,實體操作,現(xiàn)場管理,矯正心態(tài),提高責任心。

  2、本年進行售貨員業(yè)務綜合能力的培訓,實施理論學習和現(xiàn)場實操來提升全員業(yè)務技能。

  3、加大“佰樂百”品牌宣傳力度,為公司超市發(fā)展奠定堅實的基礎。

  4、規(guī)范店面標準,統(tǒng)一商品陳列,塑造品牌,提升影響力。

  5、服務體系不斷完善,在一線員工中全面推行“進店有問候,售中有服務,走時有送聲”!邦櫩褪巧系邸奔词箓別顧客極其挑剔,無理取鬧,死攪蠻纏,我們一定要心平氣和,有禮貌化解矛盾。

  6、組織員對超市相關制度流程的學習及工作中的應用。

  7、科學分析,力求突破,全面推行加強情感式營銷。通過宣傳、陳列、服務整體造勢,包裝更生活化、時尚化,達到吸引客源,促進銷售的目的。

  8、鞏固好現(xiàn)有TG市場穩(wěn)步發(fā)展,開發(fā)好新市場,抓機遇、找資源。

  9、注重安全(商品、消防、人員),做到安全零事故。

  10、配合公司政策做好各項工作。

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