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品質(zhì)部工作計劃

時間:2022-11-10 17:51:56 工作計劃 我要投稿

品質(zhì)部工作計劃(集合15篇)

  時間流逝得如此之快,我們的工作又將在忙碌中充實著,在喜悅中收獲著,讓我們一起來學習寫計劃吧。計劃怎么寫才能發(fā)揮它最大的作用呢?下面是小編收集整理的品質(zhì)部工作計劃,歡迎大家借鑒與參考,希望對大家有所幫助。

品質(zhì)部工作計劃(集合15篇)

品質(zhì)部工作計劃1

  一、人員準備階段

  1、成立ISO9001-20xx取證工作領(lǐng)導小組

  1.1組長:

  1.2副組長:

  1.3成員:

  1.4職責任務(wù):

  a、任命管理者代表;

  b、確定中長期總體質(zhì)量目標;

  c、對公司質(zhì)量管理體系認證及公司質(zhì)量管理體系完善所涉及的重大事項進行評審和決策。

  2、成立質(zhì)量管理體系文件編審及計劃執(zhí)行工作領(lǐng)導小組

  1.1組長:

  1.2副組長:

  1.3成員:

  1.4職責任務(wù):根據(jù)貫標認證工作領(lǐng)導小組的`決定和指示,對質(zhì)量管理體系相關(guān)過程進行策劃和安排,組織人員編寫質(zhì)量管理體系文件,并負責對文件的適宜性、符合性和有效性進行審查;組織實施公司質(zhì)量體系認證計劃的完成。

  3、確立所要選擇的認證公司、申請細節(jié)咨詢及提出取證申請。

  二、學習準備

  1、ISO9001-20xx基礎(chǔ)知識培訓:

  1.1參加人員:全體人員(特別是相關(guān)管理人員)

  2、體系內(nèi)審員的培訓:

  2.1參加人員:專職質(zhì)量管理人員

  三、實施階段

  1、文件編制、修訂

  1.1文件修訂責任部門:

  質(zhì)量技術(shù)部、財務(wù)部門、采購部、計劃組、生產(chǎn)制造部、綜管部、設(shè)備能源部、

  1.2文件編寫審核批準流程:

  根據(jù)公司文件控制程序規(guī)定流程執(zhí)行,即:文件編寫人-——所在部門負責人審核——質(zhì)量部門對文件的標準符合性審查——文件編審領(lǐng)導小組審查、文件所涉及部門會簽——按文件報批流程,由公司主管領(lǐng)導批準實施。

  2、內(nèi)部審核、認證申請

  2.1至少進行內(nèi)部審核,按標準要求制訂審核計劃、審核清單、審核報告、不合格項記錄表等,有關(guān)活動的記錄和文件應(yīng)保存完好,以便認證時檢查。

  2.2至少安排管理評審,以評價質(zhì)量管理體系的適宜性、充分性和有效性,同時積累管理評審活動記錄,評審按程序文件要求進行。

  2.3約請認證機構(gòu)預審核。

  3、正式審核,體系維持與不斷改進

  3.1接受正式審核。

  3.2體系維持與提高

  四、其他未盡事宜,另行通知。

品質(zhì)部工作計劃2

  一、質(zhì)量管理體系審核

  1.協(xié)助總經(jīng)理對公司現(xiàn)行質(zhì)量管理體系進行審核,評估,構(gòu)建與企業(yè)相符的質(zhì)量管理體系并持續(xù)改進。

  2.建立組織內(nèi)部協(xié)調(diào)一致的質(zhì)量管理目標。

  3.重視并做好內(nèi)部質(zhì)量審核,充分利用質(zhì)量管理體系這個有效的管理手段,促進內(nèi)部體系的保持和持續(xù)改進。

  4.建立相應(yīng)的組織程序,培訓人員,制定計劃,實施質(zhì)量管理體系。

  5.協(xié)助總經(jīng)理確保質(zhì)量管理體系的實施和持續(xù)改進過程得到必要的支持。

  6.定期向總經(jīng)理匯報質(zhì)量管理體系的業(yè)績,包括改進的需求,以事實為依據(jù),確保企業(yè)產(chǎn)品質(zhì)量的持續(xù)改進,使之與客戶要求相適應(yīng)。

  二、內(nèi)部審核

  1制定并審核企業(yè)年度內(nèi)審計劃和審核實施計劃以供總經(jīng)理批準.

  2擬定內(nèi)部質(zhì)量管理體系審核報告.

  3協(xié)助總經(jīng)理定期召開管理評審會議.

  4全面負責內(nèi)部質(zhì)量管理體系審核工作.

  5擔任審核組長并選定審核員,并制定年度內(nèi)審計劃、每次的審核實施計劃和內(nèi)部質(zhì)量管理體系審核報告.

  6指導編寫《年度內(nèi)審計劃》并負責組織實施.

  7組織、協(xié)調(diào)內(nèi)審活動的開展.

  三、實現(xiàn)質(zhì)量計劃目標

  1.審查各有關(guān)部門編制的質(zhì)量計劃.

  2.負責對各部門質(zhì)量策劃的實施情況進行監(jiān)督檢查.

  3.協(xié)助各部門負責人制定相關(guān)的質(zhì)量策劃及編制、實施相應(yīng)的質(zhì)量計劃。

  四、處理好與顧客有關(guān)的質(zhì)量問題

  1.協(xié)助營銷部,識別顧客的需求與期望,組織有關(guān)部門對產(chǎn)品需求進行評審,并負責與顧客進行質(zhì)量方面的溝通.

  2.評審對新產(chǎn)品質(zhì)量要求的檢測能力.

  3.協(xié)助技術(shù)部評審新產(chǎn)品的設(shè)計開發(fā)能力.

  4.協(xié)助生產(chǎn)部評審產(chǎn)品的生產(chǎn)能力及交貨期.

  5.協(xié)助采購部負責評審所需物料采購的能力.

  6.審查特殊合同的產(chǎn)品要求評審表.

  五、質(zhì)量標準制定和實施

  1.在質(zhì)量要求方面協(xié)助技術(shù)部在設(shè)計、開發(fā)產(chǎn)品的組織、協(xié)調(diào)、實施工作,設(shè)計和(或)開發(fā)的策劃、確定設(shè)計、開發(fā)的組織和技術(shù)的接口、輸入、輸出、驗證、評審、設(shè)計和(或)開發(fā)的更改和確認等符合質(zhì)量管理體系要求,協(xié)助審核試產(chǎn)報告。

  2.為總經(jīng)理批準項目建議書、試產(chǎn)報告、提供質(zhì)量方面的參考意見。

  3.協(xié)助采購部做好所需物料的采購的質(zhì)量檢查工作。

  4.協(xié)助營銷部進行質(zhì)量方法的調(diào)研或分析,市場信息及新產(chǎn)品動向,審閱顧客的《客戶滿意度調(diào)查報告》。

  5.負責新產(chǎn)品或新原輔材料的檢驗和試驗。

  6.協(xié)助生產(chǎn)部負責新產(chǎn)品的加工試制和生產(chǎn)。

  7.收集行業(yè)質(zhì)量技術(shù),制定適宜的內(nèi)控質(zhì)量標準。

  六、生產(chǎn)和服務(wù)動作的質(zhì)量監(jiān)控

  1.在質(zhì)量控制方面指導生產(chǎn)部進行生產(chǎn)和過程控制,生產(chǎn)設(shè)施的維護保養(yǎng),編制必要的質(zhì)量作業(yè)指導書,負責產(chǎn)品的防護。

  2.協(xié)助技術(shù)部編制相關(guān)的完善質(zhì)量管理的工藝規(guī)程。

  3.在質(zhì)量方面協(xié)助生產(chǎn)部對《生產(chǎn)計劃》的審批,負責設(shè)施采購的質(zhì)量審批。

  4.協(xié)助行政部對實現(xiàn)產(chǎn)品質(zhì)量所需的.工作環(huán)境進行控制。

  5.負責進行產(chǎn)品質(zhì)量驗證和標識及可追溯性控制。

  6.協(xié)助營銷部在質(zhì)量方面的售后服務(wù)工作。

  七、測量和監(jiān)控裝置管理

  1.負責對測量、監(jiān)控設(shè)備的校準;根據(jù)需要編制內(nèi)部校準規(guī)程。

  2.負責對偏離校準狀態(tài)的測量、監(jiān)控設(shè)備的追蹤處理。

  3.負責對測量和監(jiān)控設(shè)備操作人員的培訓、考核。

  八、不合格品控制

  1.負責對不合格品的識別,并跟蹤不合格品的處理結(jié)果。

  2.協(xié)助生產(chǎn)部門對不合格品做處理決定。

  3.協(xié)助生產(chǎn)部負責對不合格品采取糾正措施。

  九、數(shù)據(jù)分析和信息提供

  1.協(xié)調(diào)公司對內(nèi)、對外相關(guān)數(shù)據(jù)的傳遞分析、處理.

  2.指導品質(zhì)部對相關(guān)的數(shù)據(jù)收集、傳遞、交流并提供必要的信息.

  3.協(xié)調(diào)各部部門統(tǒng)計技術(shù)的具體選擇與應(yīng)用.

  十、持續(xù)改進

  1.負責對體系、產(chǎn)品持續(xù)改進的策劃,當出現(xiàn)存在的或潛在的質(zhì)量問題時提出相應(yīng)的糾正和預防措施,并跟蹤驗證實施效果。

  2.指導行政部在出現(xiàn)環(huán)境問題時發(fā)出相應(yīng)的糾正和預防措施及處理意見,并跟蹤驗證實施效果。

  3.協(xié)調(diào)各部門實施相應(yīng)的改進、糾正和預防措施的實施。

  4.負責監(jiān)督、協(xié)調(diào)改進、糾正和預防措施的實施。

  5.協(xié)助營銷部有效地處理顧客質(zhì)量方面的意見。

  十一、質(zhì)量成本控制

  用財務(wù)項目衡量質(zhì)量管理體系的有效性,對質(zhì)量成本進行統(tǒng)計、核算、分析、報告和控制,從而找到降低成本的途徑,進而提高企業(yè)的經(jīng)濟效益。

品質(zhì)部工作計劃3

  一.目的:

  根據(jù)公司質(zhì)量方針和質(zhì)量目標,制訂并組織實施本部門的質(zhì)量管理計劃和目標,組織下屬開展標準化體系的完善、維持以及產(chǎn)品的標準管理、產(chǎn)品質(zhì)量事故處理等工作;組織下屬開展原輔材料、成品和生產(chǎn)過程檢驗、檢測等工作,保證檢驗結(jié)果的公正性、準確性和及時性,控制檢測費用,提高工作效率和服務(wù)質(zhì)量,以滿足公司各部門業(yè)務(wù)和客戶的需要。

  二.組織架構(gòu)

  由于公司的規(guī)模逐漸擴大,產(chǎn)品越來越豐富,業(yè)務(wù)量也會越來越大,工作重心將相應(yīng)變化,為適應(yīng)目前生產(chǎn)需要,暫時組織結(jié)構(gòu)如下圖1所示,后續(xù)需要增加檢驗員

  我希望增加的檢驗員要求素質(zhì)比較高一點,現(xiàn)有的質(zhì)檢員再培訓也只能做到防止不良品出貨,而不能

  計劃將在組織后期發(fā)展需要,品質(zhì)部還需要建立供應(yīng)商質(zhì)量管理,出貨檢驗等。因此,品質(zhì)管理工作越來越需要系統(tǒng)化,標準化。

  三.人員規(guī)劃:

  計劃人數(shù)為5人:

  1.IQC的進料檢驗人數(shù)從目前的2人提升為5人。并成立專的IQC進料檢驗組。

  2.IQC來料不良批次數(shù)目標為≥94%,為完成這個目標,需要有一名專業(yè)的SQM工程師進行供應(yīng)商的管理的輔導,并且由此人兼任IQC組長一職。

  3.為了增強品質(zhì)部的數(shù)據(jù)分析改善能力,完善公司的ISO程序,需要增加一名品質(zhì)文員,并由此人兼任文控

  4.為減少產(chǎn)品開發(fā)中存在的品質(zhì)隱患,提升制程的品質(zhì)管控能力,減少客訴不良。處理外發(fā)生產(chǎn)過程中的異常,品質(zhì)主管直接負責。

  5.每一處外駐工廠需要配置1名技能全面的外駐主管和2名品質(zhì)檢驗員,以達到對外駐品質(zhì)進行監(jiān)控的目標

  四.區(qū)域規(guī)劃:

  隨著公司的不斷壯大,公司的品質(zhì)管理體系越來越完善,品質(zhì)部人員的不斷增加,現(xiàn)有的品質(zhì)部的工作區(qū)域已不能適應(yīng)日異發(fā)展的需要,因此品質(zhì)部需要一個相對獨立的,能夠容納足夠多人員的工作區(qū)域。

  五.部門職責

  為貫徹質(zhì)量管理體系,促進公司產(chǎn)品品質(zhì)管理及質(zhì)量改善活動,保證為客戶提供滿意的產(chǎn)品及優(yōu)質(zhì)的服務(wù),以達到公司利益最大化,暫定以下職責:

  1,貫徹公司質(zhì)量方針,不斷完善公司質(zhì)量保證體系文件,確保ISO9001:20xx質(zhì)量管理體系能持續(xù)運行并有效執(zhí)行;

  2,根據(jù)公司質(zhì)量目標,督導各部門建立相關(guān)品質(zhì)目標,負責對各部門的品質(zhì)管理工作進行評估,并根據(jù)實際業(yè)績和訂單情況組織檢討,規(guī)劃;

  3,負責公司各種品質(zhì)管理制度的制訂與實施,組織與推進各種品質(zhì)改善活動。

  4,建立質(zhì)量管理責任制,落實到各相關(guān)部門(人),建立并完善品質(zhì)考核制度辦法,執(zhí)行“每一道工序嚴格把關(guān),做到人人有職責,事事有依據(jù),作業(yè)有標準,層層有監(jiān)督”;

  5,制定本部門考核制度,組織實施績效管理;

  6,并提供各項質(zhì)量問題統(tǒng)計數(shù)據(jù),配合行政部對各部門績效考核過程進行監(jiān)督;

  7,制定質(zhì)量管理培訓計劃,開展全面的質(zhì)量管理教育活動。定期組織檢驗員、管理人員、業(yè)務(wù)人員、操作員等不同崗位的質(zhì)量教育培訓,強化質(zhì)量管理,提高公司全員質(zhì)量意識和質(zhì)量管理水平;

  8,加強對有關(guān)國際,國家或行業(yè)標準及技術(shù)要求等信息的收集、整理,然后發(fā)行到相關(guān)部門及人員學習掌握,并落實執(zhí)行;

  9,參與特殊訂單的審核與產(chǎn)品設(shè)計,并制定出相應(yīng)的檢驗規(guī)范以及質(zhì)量控制計劃;

  10,負責樣品檢驗,將檢驗結(jié)果反饋到相關(guān)部門,促進項目改善,并按照質(zhì)量控制計劃歸檔相關(guān)文件。

  11,落實供應(yīng)商的質(zhì)量管理,參與公司合格供應(yīng)商的評定;

  12,按照規(guī)定的作業(yè)流程,參考檢驗標準或檢驗規(guī)范對原輔材料,外協(xié)品,半成品及成品進行檢驗,巡視檢驗,形成書面檢驗記錄反饋相關(guān)部門;

  13,配合商務(wù)進行客戶投訴處理,主導異常原因分析并將改善措施切實執(zhí)行,驗證,減少內(nèi)外部客戶投訴,不斷提高客戶滿意度;

  14,負責編制年、季、月度產(chǎn)品質(zhì)量統(tǒng)計報表,建立和規(guī)范原始檢驗記錄、統(tǒng)計報表、質(zhì)量統(tǒng)計審核程序。對產(chǎn)品質(zhì)量指標進行統(tǒng)計、分析和考核,并提出改善產(chǎn)品質(zhì)量的措施。

  15,負責定期進行質(zhì)量工作匯報。定期在生產(chǎn)會議中口頭或書面匯報,對于重大質(zhì)量事故,組織專題分析會集中匯報,特殊應(yīng)急情況向上層匯報。

  16,依照質(zhì)量事故處理條例負責公司質(zhì)量事故的調(diào)查處理

  17,負責相關(guān)文件,記錄,信息的管理,保證產(chǎn)品實現(xiàn)過程的可追溯性

  18,與其他部門相關(guān)工作的協(xié)調(diào)管理

  19,完成上級臨時交辦的`各項任務(wù)

  六、崗位說明

  為了合理,高效地完成部門工作職責,讓部門所有人員能各司其責,有的放矢,特制定各崗位相應(yīng)工作職責。

  1.品質(zhì)主管

  崗位目的

  根據(jù)公司質(zhì)量方針和質(zhì)量目標,制訂并組織實施本部門的質(zhì)量管理制度和目標,組織下屬開展標準化體系的維持以及產(chǎn)品的標準管理和產(chǎn)品質(zhì)量異常處理等工作;參與新產(chǎn)品的質(zhì)量策劃,作出相應(yīng)預防措施,控制檢測費用和人工成本,提高工作效率和服務(wù)質(zhì)量,定期執(zhí)行質(zhì)量工作匯報,以滿足公司各部門業(yè)務(wù)和客戶的需要。

  根據(jù)公司發(fā)展和體系管理的需要以及本部門質(zhì)量檢驗和檢測工作計劃和目標,供應(yīng)商的選擇、輔導、考核,材料異常的處理,組織下屬開展原輔材料檢驗、檢測等工作,保證檢驗結(jié)果的準確性和及時性。對生產(chǎn)現(xiàn)場材料異常情況即時處理,合理安排并考核下屬工作,生產(chǎn)品質(zhì)報表的作成,主管不在時代理主管事務(wù)。

  崗位職責

  3.QE 工程師

  崗位目的

  根據(jù)公司業(yè)務(wù)和客戶的需要以及本部門質(zhì)量工作計劃和目標,組織質(zhì)量管理體系及相關(guān)產(chǎn)品認證的實施與審核,對新產(chǎn)品、新技術(shù),新工藝,新要求的跟進,作成相應(yīng)的作業(yè)指導書及檢驗規(guī)范,對生產(chǎn)檢驗起指導作用。主導客戶投訴與客戶退回品的調(diào)查與處理,外發(fā)工廠異常的跟蹤。

  4.文員兼文控

  崗位目的

  根據(jù)公司業(yè)務(wù)和部門工作的需要,制作部門人事管理報表,各類文件的收,發(fā)控制存檔,部門內(nèi)辦公用品的管理,各類品質(zhì)報表的作成。和相關(guān)業(yè)務(wù)部門的溝通協(xié)調(diào)工作,為本部門領(lǐng)導和員工提供服務(wù)和業(yè)務(wù)便利,以實現(xiàn)本部門的質(zhì)量管理目標。

  5.外駐領(lǐng)班

  崗位目的

  根據(jù)公司發(fā)展和體系管理的需要以及本部門質(zhì)量檢驗和檢測工作計劃和目標,組織下屬開展來料、出貨和生產(chǎn)過程檢驗、檢測等工作,保證檢驗結(jié)果的準確性和及時性,對生產(chǎn)現(xiàn)場異常情況即時處理,合理安排并考核下屬工作,生產(chǎn)品質(zhì)報表的作成,外駐日常事物的處理。

  七.體系管理

  根據(jù)目前現(xiàn)狀,我們公司的質(zhì)量管理體系文件有待完善,為了很好的配合公司業(yè)務(wù)和客戶需要,我們必須更新或者重新制定適合的作業(yè)程序,操作標準,檢驗指導書以及各種質(zhì)量記錄報表,完善品質(zhì)管理制度及改善提案制度。

  1.完善公司質(zhì)量目標,根據(jù)公司實際生產(chǎn)狀況制定20xx年度公司質(zhì)量目標,督促各部門分解公司質(zhì)量

  目標建立自己部門工作目標,并健全目標統(tǒng)計辦法。

  2. 完善糾正與預防措施,做到有異常即改善,有行動有監(jiān)督,有效果要管理。

  3. 加強不合格品控制,完善標識和追溯系統(tǒng)。

  4. 設(shè)計統(tǒng)計報表,完善質(zhì)量記錄和質(zhì)量統(tǒng)計,目前計劃質(zhì)量周報和月報。對供應(yīng)商質(zhì)量統(tǒng)計,生產(chǎn)線各工序的質(zhì)量統(tǒng)計,客戶投訴的統(tǒng)計分析,為生產(chǎn)提供改善方向。

  5.實行改善提案制度,全員參與,提高公司生產(chǎn)效率和質(zhì)量出謀劃策。

  八. 標準化管理

  標準的作業(yè)程序有助于提高作業(yè)效率。從質(zhì)量手冊出發(fā),按照手冊的流程,保證每項任務(wù)都能有合理的作業(yè)程序

  1.目前緊急需要執(zhí)行的有以下幾點:

  1.1.更新并完善程序文件,并對流程性作業(yè)程序配上流程圖

  1.2更新并完善作業(yè)指導書

  1.3擬訂質(zhì)量記錄及各種統(tǒng)計報表并分析

  1.4各種改善措施效果確認后的標準化管理,盡量避免再次發(fā)生。

  2 .檢驗標準

  2.1 外部標準

  目前整理好的標準按照發(fā)行組織或國家或企業(yè),行業(yè)進行了整理。已經(jīng)裝入文件夾并作好了標識和清單,便于查詢。

  后續(xù)工作中,我們會定期進行標準搜索,更新現(xiàn)有標準或收集新標準,以適應(yīng)發(fā)展需要。

  2.2公司標準

  為了能讓操作員和檢驗員更清楚,更直觀的查閱標準。下階段將完善公司目前的標準,更新部分標準,并制定一些目前公司沒有的標準供檢驗需要。

  其次,針對某些特殊訂單,特別制定品質(zhì)工程圖,對訂單所有工序進行質(zhì)量控制,嚴格把關(guān),保證質(zhì)量,令客戶滿意。

  3.存在的不足

  我們現(xiàn)在的工作都強調(diào)了 “檢驗”的品質(zhì)作用,忽略了 “早期預防”“后期改善”的作用,沒有依照 P-D-C-A循環(huán)來實施,針對以上問題我們要做到以下幾點:

  1.訂單審核時將潛在的影響模式及效果分析整理出來,形成文件,為后續(xù)生產(chǎn)和檢驗做參考

  2..隨時關(guān)注客戶變化,及時將變化通知到相關(guān)部門

  3..檢驗記錄的完整性,定期將記錄作出報表,召開生產(chǎn)品質(zhì)會議,將異常情況及時通報生產(chǎn)實施改善

  4.所有異常調(diào)查出原因后,除進行質(zhì)量事故處理外。還需要作出行動改善措施或者方案,落實到操作中去,質(zhì)檢員隨時關(guān)于改善效果,保證措施的執(zhí)行性和有效性

  嚴格做到 計劃 – 實施 – 確認 – 維持與改善 的程序。

  九.供應(yīng)商(包括外協(xié))質(zhì)量管理

  目前,品質(zhì)部對供應(yīng)商的管理還處于模糊階段,僅僅是對問題起到了反饋作用,實際上沒有監(jiān)督控制,為了保證外協(xié)產(chǎn)品的高質(zhì)量納入,計劃實施:

  1. 簽定質(zhì)量保證協(xié)議

  2. 必要時提供產(chǎn)品質(zhì)量計劃,跟進生產(chǎn)

  3. 與供應(yīng)商攜手加強來料箱卡,數(shù)量,包裝外觀等確認

  4. 生產(chǎn)線上質(zhì)量檢驗,異常及時反饋品質(zhì)部

  5. 作成供應(yīng)商質(zhì)量月報表,定期召開供應(yīng)商質(zhì)量會議

  6. 跟進供應(yīng)商質(zhì)量改善行動

  7. 供應(yīng)商審核與評價

品質(zhì)部工作計劃4

  根據(jù)公司質(zhì)量方針和質(zhì)量目標,制訂并組織實施本部門的質(zhì)量管理計劃和目標,組織下屬開展標準化體系的完善、維持以及產(chǎn)品的標準管理、產(chǎn)品質(zhì)量事故處理等工作;組織下屬開展來料、成品和生產(chǎn)過程檢驗、檢測等工作,保證檢驗結(jié)果的公正性、準確性和及時性,控制檢測費用,提高工作效率和服務(wù)質(zhì)量,以滿足公司各部門業(yè)務(wù)和客戶的需要。

  1.組織結(jié)構(gòu)

  目前,品質(zhì)部人力短缺,共有2人,彈性人數(shù)為 1人,但是職責范圍甚廣,包括:來料,生產(chǎn)線,入庫,出貨,投訴處理,還要包括體系完善,部門建立等,而且隨著走上正規(guī),因此,品質(zhì)管理工作越來越需要系統(tǒng)化,標準化。

  1.1組織架構(gòu)

  為適應(yīng)目前生產(chǎn)需要,暫時組織結(jié)構(gòu)如下圖所示,后續(xù)需要增加檢驗員。 我希望增加的檢驗員要求素質(zhì)比較高一點,現(xiàn)有的質(zhì)檢員再培訓也只能做到防止不良品出貨,而不能做到有質(zhì)量意識,乃至能產(chǎn)生質(zhì)量預防改進的動行等:

  當生產(chǎn)規(guī)模逐漸擴大,產(chǎn)品越來越豐富,業(yè)務(wù)量就會越來越大,工作重心將

 。1)

  品質(zhì)部部門工作計劃

  相應(yīng)變化,計劃將來組織后期發(fā)展需要,品質(zhì)部還需要建立供應(yīng)商質(zhì)量管理,出貨檢驗等。

  1.2部門職責

  為貫徹質(zhì)量管理體力,促進公司產(chǎn)品品質(zhì)管理及質(zhì)量改善活動,保證為客戶 提供滿意的產(chǎn)品及優(yōu)質(zhì)的服務(wù),以達到公司利益最大化,暫定以下職責:

  A.貫徹公司質(zhì)量方針,不斷完善公司質(zhì)量保證體系文件,確保ISO9001質(zhì)量管理體系能持續(xù)運行并有效執(zhí)行。

  B,根據(jù)公司質(zhì)量目標,督導各部門建立相關(guān)品質(zhì)目標,負責對各部門的品質(zhì)管理工作進行評估,并根據(jù)實際業(yè)績和生產(chǎn)情況組織檢討,規(guī)劃。

  C.負責公司各種品質(zhì)管理制度的制訂與實施,組織與推進各種品質(zhì)改善活動,如“QCC品質(zhì)圈活動”、“7S活動”等。

  D.建立質(zhì)量管理責任制,落實到各相關(guān)部門(人),建立并完善品質(zhì)考核制度辦法,執(zhí)行“每一道工序嚴格把關(guān),做到人人有職責,事事有依據(jù),作業(yè)有標準,層層有監(jiān)督”。

  E.制定本部門考核制度,組織實施績效管理;并提供各項質(zhì)量問題統(tǒng)計數(shù)據(jù),配合行政部對各部門績效考核過程進行監(jiān)督。

  F.制定質(zhì)量管理培訓計劃,開展全面的質(zhì)量管理教育活動。定期組織檢驗員、管理人員、業(yè)務(wù)人員、操作員等不同崗位的質(zhì)量教育培訓,強化質(zhì)量管理,提高公司全員質(zhì)量意識和質(zhì)量管理水平。

  G.加強對有關(guān)國際,國家或行業(yè)標準及技術(shù)要求等信息的收集、整理,然后發(fā)行到相關(guān)部門及人員學習掌握,并落實執(zhí)行。

  H.參與特殊訂單的審核與產(chǎn)品設(shè)計,并制定出相應(yīng)的檢驗規(guī)范以及質(zhì)量控制計劃。

  I.負責樣品的檢驗,將檢驗結(jié)果反饋到相關(guān)部門,促進項目改善,并按照質(zhì)量控制計劃歸檔相關(guān)文件。

  J.落實供應(yīng)商的質(zhì)量管理,參與公司合格供應(yīng)商的評定。

  K.參與新設(shè)備/量具的臺帳管理,檢測確認,系統(tǒng)分析,并將檢驗記錄反饋相關(guān)部門。

 。2)

  L.按照規(guī)定的作業(yè)流程,參考檢驗標準或檢驗規(guī)范對原輔材料,外加工品,半成品及成品進行檢驗,巡視檢驗,形成書面檢驗記錄反饋相關(guān)部門。

  M.配合相關(guān)部門進行客戶投訴處理,主導異常原因分析并將改善措施切實執(zhí)行,驗證,減少內(nèi)外部客戶投訴,不斷提高客戶滿意度。

  N.負責編制年、季、月度產(chǎn)品質(zhì)量統(tǒng)計報表,建立和規(guī)范原始檢驗記錄、統(tǒng)計報表、質(zhì)量統(tǒng)計審核程序;對產(chǎn)品質(zhì)量指標進行統(tǒng)計、分析和考核,并提出改善產(chǎn)品質(zhì)量的措施。

  O.負責定期進行質(zhì)量工作匯報。定期在生產(chǎn)會議中口頭或書面匯報,對于重大質(zhì)量事故,組織專題分析會集中匯報,特殊應(yīng)急情況向上層匯報。

  P.依照質(zhì)量事故處理條例負責公司質(zhì)量事故的調(diào)查處理。

  Q.嚴格控制員工編制、儀器設(shè)備維修費的消耗和浪費,合理安排作業(yè),不斷降低檢測費用,控制成本。

  R,負責相關(guān)文件,記錄,信息的管理,保證產(chǎn)品實現(xiàn)過程的可追溯性。 S.與其他部門相關(guān)工作的協(xié)調(diào)管理。

  T.完成上級臨時交辦的各項任務(wù)。

  以上內(nèi)容目前僅僅只規(guī)定了“品質(zhì)部”的相關(guān)工作職責,對于相關(guān)工作還局限中問題處理階段,而未能擴展到問題預防階段,隨著公司發(fā)展需要,那么相應(yīng)工作職責也待制定。

  1.3崗位說明

  為了合理,高效地完成部門工作職責,讓部門所有人員能各司其責,有的放矢,特制定各崗位相應(yīng)工作職責。

  1.3.1品質(zhì)主管

  1.3.1.1崗位目的

  根據(jù)公司質(zhì)量方針和質(zhì)量目標,制訂并組織實施本部門的.質(zhì)量管理制度和目標,組織下屬開展標準化體系的維持以及產(chǎn)品的標準管理和產(chǎn)品質(zhì)量異常處理等工作;參與新產(chǎn)品的質(zhì)量策劃,作出相應(yīng)預防措施,控制檢測費用和人工成本,提高工作效率和服務(wù)質(zhì)量,定期執(zhí)行質(zhì)量工作匯報,以滿足公司各部門業(yè)務(wù)和客戶的需要。

 。3)

  1.3.1.2工作職責

  A.管理體系的完善,審核與認證。

  B.督導各部門建立品質(zhì)目標并進行業(yè)績評估。

  C.技術(shù)要求及標準等信息的收集整理。

  D.制定質(zhì)量改進計劃并推進。

  E.建立品質(zhì)管理制度和考核辦法。

  F.參與特殊訂單審核,質(zhì)量計劃的作成。

  G.參與特殊訂單的生產(chǎn)工藝研究,落實相應(yīng)產(chǎn)前準備。

  H.根據(jù)特殊要求制定相應(yīng)檢驗標準。

  I.樣品以及特殊訂單檢驗安排。

  J.來料的異常處理。

  K.供應(yīng)商質(zhì)量管理,并參與合格供應(yīng)商的評定。

  L.生產(chǎn)現(xiàn)場巡視。

  M.讓步接收批準與否決。

  N.不合格品處理。

  O.客戶投訴處理。

  P.質(zhì)量事故處理。

  Q.審閱質(zhì)量日報。

  R.質(zhì)量異,F(xiàn)場分析。

  S.負責檢驗設(shè)備及檢測器具的管理。

  T.質(zhì)檢員操作規(guī)范性檢查。

  U.負責計量器具檢定周期和報廢的批準。

  V.質(zhì)量統(tǒng)計分析。

  W.質(zhì)量工作總結(jié)與匯報。

  X.負責相關(guān)文件,記錄,信息的管理和追蹤。

  Y.預防與糾正措施的實施和效果確認。

  Z.部門人員工作質(zhì)量檢查和考核。

  AA.7S的實施與監(jiān)督。

 。4)

  BB.參加工作例會。

  CC.完成上級臨時交辦任務(wù)。

  直接上屬 ------ 制造部經(jīng)理

  直接下屬 ------ 品質(zhì)文員,IQC,IPQC,OQC

  1.3.2 品質(zhì)文員

  1.3.2.1崗位目的

  根據(jù)公司業(yè)務(wù)以及本部門質(zhì)量檢驗和檢測工作計劃和目標。協(xié)助上司處理部門內(nèi)部日常事宜,負責本部門與其他部門的聯(lián)系,溝通工作及報表的傳遞,完成上司交代的工作。

  1.3.2.2工作職責

  A.每日物品的申請,更換 ,發(fā)放及管理。

  B.部門7S的執(zhí)行者,辦公區(qū)域的工作秩序與7S的維護者。

  C.每日將員工的加班單,出勤異常單,請假單,獎懲單,辭工書等交與人事行政 部。

  D.會議的跟蹤記錄(會議準備,會議記錄,整理,發(fā)布,存檔)。

  E.本部門文件資料,表格的打印,復印,保存,分發(fā)和管理。

  F.內(nèi)、外部聯(lián)絡(luò)單及資料的登記及時發(fā)放。

  G.統(tǒng)計每天的半成品、成品品質(zhì)檢驗日報表。

  H.統(tǒng)計每天的來料,半成品,成品的不良記錄。

  I.《品質(zhì)周報》、《品質(zhì)月報》的統(tǒng)計、提交、發(fā)放工作。

  J.客戶投訴及內(nèi)部重大品質(zhì)異常統(tǒng)計。

  K.品質(zhì)部儀器管理臺帳,并及時更新入帳。

  L.電話的接聽與記錄。

  M.新進人員的資料存入電子檔。

  N.離職人員手續(xù)辦理。

  O.保持資料整潔以及資料柜的清潔衛(wèi)生,認真做好“七防”工作。

  P.參加培訓及工作例會。

  Q.完成上級臨時交辦任務(wù)。

品質(zhì)部工作計劃5

 。ㄒ唬┘瘓F中心內(nèi)勤工作

  1、部門晨會:組織部門員工學習新文件、最新活動方案、客戶經(jīng)理行為規(guī)范等,強調(diào)客戶經(jīng)理月重點工作,同時做會議記錄、培訓記錄。

  2、日常報表:有時市分通知上報東西比較緊促,時間緊缺,為了能按時上報,我自愿加班。有幾次下班后,我在加班,無人知曉,被鎖在了辦公室。

  3、 其它工作:

  (1)協(xié)助主管制定客戶經(jīng)理、聯(lián)產(chǎn)直銷員月度考評表,次月統(tǒng)計完成量,協(xié)助主管打分進行考評。

 。2)協(xié)助主管閱mss系統(tǒng)文件,重要內(nèi)容告知主管,并組織部門員工學習。

 。3)系統(tǒng)新建集團名稱,集團用戶按月錄入大客戶系統(tǒng)。

 。4)集團零次戶、欠費派單。

 。5)月度、半年、年度工作總結(jié),季度及臨時性活動方案、總結(jié)。

 。6)v網(wǎng)發(fā)展計劃、月度任務(wù)分解及階段性活動任務(wù)分解落實等。

 。7)數(shù)固業(yè)務(wù)欠費方案制定,費用到期寬帶和數(shù)固業(yè)務(wù)欠費派單,督促客戶經(jīng)理通知用戶按時續(xù)費及清收欠費。

  (8)客戶經(jīng)理聯(lián)產(chǎn)費用核算制表。

 。9)集團保有費用報賬、發(fā)放制表。

  總之,我很重視縣分績效考核,集團中心一些考核指標,我都會慎重考慮,尤其靠系統(tǒng)支撐考核的項目,我都努力做到及時、準確、超額完成任務(wù),力爭拿到最高分。今年縣分集團專線考核指標分值始終保持在9分以上,最高分得到10.7分。

 。ǘ└叨擞脩艟S護工作

  1、每月10號前分配系統(tǒng)新增個人高端200戶左右,并按時發(fā)放對應(yīng)的會員卡,縣分vip用戶持卡率10月達到87%,超目標值7%,名列市分第一。

  2、每月12日上報縣分客戶經(jīng)理維系質(zhì)量分析。包含資格會員動態(tài)保有,欠費、離網(wǎng)分析,同期開展相關(guān)高端活動總結(jié),月度重點工作計劃等內(nèi)容。

  3、導出每月拍照會員、高端零次戶,派單給客戶經(jīng)理。

  4、聯(lián)系下發(fā)符合兌換積分用戶明細,派單給客戶經(jīng)理,督促通知用戶兌換。

  5、“雙節(jié)”高端慰問活動方案制定、總結(jié)。

  6、在市分統(tǒng)一安排下,按季度制定縣分相關(guān)特色俱樂部會員活動方案,組織會員參加,提升俱樂部會員感知率。

  7、處理高端用戶投訴。

品質(zhì)部工作計劃6

  一、協(xié)助總經(jīng)理對公司現(xiàn)行質(zhì)量管理體系進行審核,評估,構(gòu)建與企業(yè)相符的質(zhì)量管理體系并持續(xù)改進。

  2. 建立組織內(nèi)部協(xié)調(diào)一致的質(zhì)量管理目標。

  3. 重視并做好內(nèi)部質(zhì)量審核,充分利用質(zhì)量管理體系這個有效的管理手段,促進內(nèi)部體系的保持和持續(xù)改進。

  4. 建立相應(yīng)的組織程序,培訓人員,制定計劃,實施質(zhì)量管理體系。

  5. 協(xié)助總經(jīng)理確保質(zhì)量管理體系的實施和持續(xù)改進過程得到必要的支持。

  6. 定期向總經(jīng)理匯報質(zhì)量管理體系的業(yè)績,包括改進的需求,以事實為依據(jù),確保企業(yè)產(chǎn)品質(zhì)量的持續(xù)改進,使之與客戶要求相適應(yīng)。

  二、內(nèi)部審核

  1 制定并審核企業(yè)年度內(nèi)審計劃和審核實施計劃以供總經(jīng)理批準.

  2 擬定內(nèi)部質(zhì)量管理體系審核報告.

  3 協(xié)助總經(jīng)理定期召開管理評審會議.

  4 全面負責內(nèi)部質(zhì)量管理體系審核工作.

  5 擔任審核組長并選定審核員,并制定年度內(nèi)審計劃、每次的審核實施計劃和內(nèi)部質(zhì)量管理體系審核報告.

  6 指導編寫《年度內(nèi)審計劃》并負責組織實施.

  7 組織、協(xié)調(diào)內(nèi)審活動的開展.

  三、實現(xiàn)質(zhì)量計劃目標

 。.審查各有關(guān)部門編制的質(zhì)量計劃.

  2.負責對各部門質(zhì)量策劃的實施情況進行監(jiān)督檢查.

 。.協(xié)助各部門負責人制定相關(guān)的質(zhì)量策劃及編制、實施相應(yīng)的質(zhì)量計劃。

  四、處理好與顧客有關(guān)的質(zhì)量問題

  4. 協(xié)助營銷部,識別顧客的需求與期望,組織有關(guān)部門對產(chǎn)品需求進行評審,并負責與顧客進行質(zhì)量方面的溝通.

  5. 評審對新產(chǎn)品質(zhì)量要求的檢測能力.

  6. 協(xié)助技術(shù)部評審新產(chǎn)品的設(shè)計開發(fā)能力.

  7. 協(xié)助生產(chǎn)部評審產(chǎn)品的生產(chǎn)能力及交貨期.

  8. 協(xié)助采購部負責評審所需物料采購的能力.

  9. 審查特殊合同的產(chǎn)品要求評審表.

  五、質(zhì)量標準制定和實施

  3. 在質(zhì)量要求方面協(xié)助技術(shù)部在設(shè)計、開發(fā)產(chǎn)品的組織、協(xié)調(diào)、實施工作,設(shè)計和(或)開發(fā)的策劃、確定設(shè)計、開發(fā)的組織和技術(shù)的接口、輸入、輸出、驗證、評審、設(shè)計和(或)開發(fā)的更改和確認等符合質(zhì)量管理體系要求,協(xié)助審核試產(chǎn)報告。

  4. 為總經(jīng)理批準項目建議書、試產(chǎn)報告、提供質(zhì)量方面的參考意見。

  5. 協(xié)助采購部做好所需物料的采購的質(zhì)量檢查工作。

  6. 協(xié)助營銷部進行質(zhì)量方法的調(diào)研或分析,市場信息及新產(chǎn)品動向,審閱顧客的《客戶滿意度調(diào)查報告》。

  7. 負責新產(chǎn)品或新原輔材料的檢驗和試驗。

  8. 協(xié)助生產(chǎn)部負責新產(chǎn)品的加工試制和生產(chǎn)。

  9. 收集行業(yè)質(zhì)量技術(shù),制定適宜的內(nèi)控質(zhì)量標準。

  六、生產(chǎn)和服務(wù)動作的質(zhì)量監(jiān)控

 。.在質(zhì)量控制方面指導生產(chǎn)部進行生產(chǎn)和過程控制,生產(chǎn)設(shè)施的維護保養(yǎng),編制必要的質(zhì)量作業(yè)指導書,負責產(chǎn)品的防護。

 。.協(xié)助技術(shù)部編制相關(guān)的完善質(zhì)量管理的工藝規(guī)程。

  3.在質(zhì)量方面協(xié)助生產(chǎn)部對《生產(chǎn)計劃》的審批,負責設(shè)施采購的質(zhì)量審批。

 。.協(xié)助行政部對實現(xiàn)產(chǎn)品質(zhì)量所需的工作環(huán)境進行控制。

 。.負責進行產(chǎn)品質(zhì)量驗證和標識及可追溯性控制。

 。.協(xié)助營銷部在質(zhì)量方面的售后服務(wù)工作。

  七、測量和監(jiān)控裝置管理

 。.負責對測量、監(jiān)控設(shè)備的校準;根據(jù)需要編制內(nèi)部校準規(guī)程。

 。.負責對偏離校準狀態(tài)的測量、監(jiān)控設(shè)備的追蹤處理。

 。.負責對測量和監(jiān)控設(shè)備操作人員的培訓、考核。

  八、不合格品控制

 。.負責對不合格品的識別,并跟蹤不合格品的處理結(jié)果。共4頁,當前第1頁1234品質(zhì)部年度工作計劃書

  2.協(xié)助生產(chǎn)部門對不合格品做處理決定。

  3.協(xié)助生產(chǎn)部負責對不合格品采取糾正措施。

  九、數(shù)據(jù)分析和信息提供

 。.協(xié)調(diào)公司對內(nèi)、對外相關(guān)數(shù)據(jù)的傳遞分析、處理.

  2.指導品質(zhì)部對相關(guān)的數(shù)據(jù)收集、傳遞、交流并提供必要的信息.

 。.協(xié)調(diào)各部部門統(tǒng)計技術(shù)的具體選擇與應(yīng)用.

  十、持續(xù)改進

  1.負責對體系、產(chǎn)品持續(xù)改進的策劃,當出現(xiàn)存在的或潛在的質(zhì)量問題時提出相應(yīng)的糾正和預防措施,并跟蹤驗證實施效果。

  2.指導行政部在出現(xiàn)環(huán)境問題時發(fā)出相應(yīng)的糾正和預防措施及處理意見,并跟蹤驗證實施效果。

 。.協(xié)調(diào)各部門實施相應(yīng)的.改進、糾正和預防措施的實施。

 。.負責監(jiān)督、協(xié)調(diào)改進、糾正和預防措施的實施。

 。.協(xié)助營銷部有效地處理顧客質(zhì)量方面的意見。

  十一、質(zhì)量成本控制:

  用財務(wù)項目衡量質(zhì)量管理體系的有效性,對質(zhì)量成本進行統(tǒng)計、核算、分析、報告和控制,從而找到降低成本的途徑,進而提高企業(yè)的經(jīng)濟效益。

  一、現(xiàn)場qc進車間現(xiàn)場學習 (4月份開始)

  1、檢查點的設(shè)置:

  a、原材料輔助材料的檢查(及所有的包裝材料導、包括面材、底材、膠水)

  b、生產(chǎn)過程中的檢驗

 、倌z帶的涂布和分切

 、跇撕炌坎寂c分切

  c、成品入庫或出貨前的抽檢

  d、在制品的異常處理

  e、壞境相關(guān)處理文書

  2、相相關(guān)人員的配置:

  a、來料iqc 1人(可與實驗室兼用)

  b、制程檢驗ipqc共2人(兩個車間兩個班別)

  c、成品出貨檢驗oqc共2人(先由制程ipqc兼任)

  d、在制品物性測試及壞境文書3人

  e、異常處理1人

  3、相關(guān)工序檢驗項目:

  a、來料檢查

 、僖罁(jù)采購單和材料樣品核對所驗材料品名、規(guī)格、數(shù)量。

 、谒M物料的資料確認:材質(zhì)證明、代理授權(quán)書、msds、sgs報告、出貨檢驗報告告。

  ③物料外觀檢驗:

  a.面、底材及輔料:臟、油污、黑白點、斑紋、折皺、破損、切口平齊與否

  b.膠水:生產(chǎn)批號、保質(zhì)期(查看生產(chǎn)日期)、是否渾濁、結(jié)晶、沉淀(果粒、柱條狀等)

 、軄砹蠘撕灆C包裝的確認:

  a.標簽與實物是否一致

  b.是否環(huán)保材料(如是環(huán)保材料的是否有獨立專用標簽)

  c.包裝是否符合要求

  ⑤物性的測試是否符合標準

  b、制程的檢驗

 、、涂布:

  a.上機前的工序及物料確認:面材、底材、膠水與排程單是否相符等。

  b.確認:首件、膠水涂布的厚度、面材上膠面位置及表面外觀情況、合成紙要注意紙粉及紋路等。

 、凇⒎智校阂(guī)格、數(shù)量、品名、材料及上工序問題和外觀。

  a.外觀:切口是否平齊、有無雜質(zhì)、折皺、破爛、切邊有無溢膠。

  b.包裝方式:卷裝、切張、數(shù)量、規(guī)格。

  c.標簽填寫正確與否:品名、規(guī)格、長度及環(huán)保標識。

  c、出貨前的抽檢:

 、俅_認包裝方式

  ②核對實物與標簽的品名、規(guī)格、數(shù)量是否一致

 、弁庥^的檢驗

  ④客戶要求提供的資料(出貨檢驗報告、sgs報告等)

  二、現(xiàn)場qc上崗 (5月份開始)

  三、上崗前的教育訓練計劃 (5月份開始)

  1、生產(chǎn)流程及產(chǎn)品結(jié)構(gòu) 2h

  2、公司規(guī)章制度 2h

  3、崗位職責及報表的填寫 2h

  4、工作內(nèi)容(檢驗流程或作業(yè)指導) 2h

  5、品質(zhì)基礎(chǔ)知識 2h共4頁,當前第2頁1234品質(zhì)部年度工作計劃書

  6、qc手法應(yīng)用 6h

  7、抽樣檢驗計劃(aql) 2h

  8、異常情況及原因分析 即時

  9、材料的種類識別 即時

  10、膠水的粘性區(qū)別 即時

  11、產(chǎn)品的編號(或代號)原則 2h

  12、判定的依據(jù)(檢驗標準)的學習 即時

  13、重點客戶及其要求 1h

  14、品質(zhì)意識(或職業(yè)責任感、職業(yè)道德) 2h

  15、異常處理及溝通 2h 16、iso9001:XX體系培訓 8h

  17、品質(zhì)方針和品質(zhì)目標 及溝通技巧 1h

  四、建立和修改相關(guān)作業(yè)程序 (4-12月份)

  1、iqc作業(yè)指導

  2、ipqc作業(yè)指導

  3、oqc作業(yè)指導

  4、異常處理流程

  5、環(huán)境文書作業(yè)指導

  6、不合格品控制程序

  7、糾正與預防控制程序

  8、產(chǎn)品監(jiān)視和測量控制程序

  9、文件控制程序

  10、記錄控制程序

  五、相關(guān)表單的設(shè)計 (4-6月份)

  1、iqc、ipqc、oqc檢驗日報

  2、原物料品質(zhì)異常處理單

  3、制程異常處理單

  4、特導單

  5、成品出貨檢驗報告

  6、客戶投訴處理單

  7、客戶退貨處理單

  六、客訴及異常的處理和跟進 即時

  七、客戶資料(特別是相關(guān)產(chǎn)品的標準)建立 即時

  八、異常數(shù)據(jù)的統(tǒng)計和分析 (周、月報)

  1、品質(zhì)周報(包括來料、制程、成品、客戶投訴、退貨等)

  2、品質(zhì)月報(包括來料、制程、成品、客戶投訴、退貨等)

  九、持續(xù)改進的建議 (即時)

  十、附錄:

  4月份qc學習計劃

  1.總體時間:4.1-4.30

  a 地點:生產(chǎn)車間

  b人員名單:5人

  b主要學習內(nèi)容:材料的認識、產(chǎn)品的結(jié)構(gòu)、生產(chǎn)流程、設(shè)備性能、異常發(fā)生情況及處理 生產(chǎn)流程 學習檢查項目 檢驗頻率 檢驗工具 來料 1.核對所驗材料品名、規(guī)格、數(shù)量 每款至少抽2件,不足兩件的全檢 目測 卷尺 直尺 千分表

  測試儀 2.確認相關(guān)資料(材質(zhì)證明、msds、sgs報告、出貨檢驗報告)、及物性測試是否符合標準等 3.檢驗外觀:臟、油污、黑白點、斑紋、折皺、破損等,膠水的生產(chǎn)批號、保質(zhì)期(查看生產(chǎn)日期)、是否渾濁、結(jié)晶、沉淀(果粒、柱條狀等) 4.外包裝、標簽及是否環(huán)保材料的確認 涂布 1.面材、底材、膠水與排程單是否相符,合成紙要注意紙粉及紙紋方向 首件,每卷至少抽兩次 目測 卷尺 千分表

  測試儀 2.首件、膠水涂布的厚度、面材上膠面位置及表面外觀情況 3.物性的測試 分切 1.材料、品名、規(guī)格、數(shù)量及上工序問題和外觀 首件,每款至少抽2次,長單的每15分鐘至少抽1次 目測 直尺 千分表

  測試儀 2.外觀(包括:切口是否平齊、有無雜質(zhì)、折皺、破爛、切邊有無溢膠)檢驗和物性測試 包裝 包裝方式:卷裝、切張、數(shù)量、規(guī)格 至少每款抽5件,不足5件的全檢 目測 直尺 千分表 標簽的填寫正確與否:品名、規(guī)格、數(shù)量與實物是否相符,及環(huán)保標識 出貨 1.核對實物與標簽的品名、規(guī)格、數(shù)量是否一致 依抽樣計劃 目測 直尺 千分表 2.確認產(chǎn)品外觀和包裝方式 3.客戶要求提供的相關(guān)資料(出貨檢驗報告、sgs報告等) 2. 時間段:4.1-4.16

  a、3人在膠帶車間(包括涂布和分切)學習

  b、2人在標簽車間(包括涂布和分切)學習 3. 時間段: 4.17-4.30

  a、2人在膠帶車間(包括涂布和分切)學習

  b、3人在標簽車間(包括涂布和分切)學習共4頁,當前第3頁1234品質(zhì)部年度工作計劃書

  4. 要求達到學習目標

  a、了解產(chǎn)品的生產(chǎn)流程(工序):來料-涂布-分切-包裝-出貨

  b、了解一般產(chǎn)品結(jié)構(gòu):面材-涂膠-涂硅-底材

  c、了解材料的大致分類:面材、膠水、底材

  d、學會正常檢驗流程、檢驗項目、檢查頻率和抽樣計劃以及異常發(fā)生時的處理流程

  5 注 :現(xiàn)階段是qc進車間學習階段,膠帶與標簽先暫定各2人,半個月后交換學習,同時考慮休假等原因造成人員配置不足而增設(shè)1人備用。先交叉學習1個月,5月份正式上崗,如果在5月份未達到要求的,可予與考慮換崗或換人。

品質(zhì)部工作計劃7

  1. 產(chǎn)品驗收標準的建立及相關(guān)表格的完善。

  2. 所屬人員工作的安排及督導,和業(yè)績考核。

  3. 培訓相關(guān)人員。

  4. 每日品質(zhì)狀況的統(tǒng)計,分析及改良跟蹤。

  5. 品質(zhì)會議的`召開及品質(zhì)分析。

  6. 重大品質(zhì)異常的改善措施的跟蹤驗證。

  7.客戶投訴的處理跟蹤。

  8. 具有爭議品質(zhì)狀況的仲裁。

  9.與相關(guān)部分的溝通與協(xié)調(diào)。

  10.不合格品的最終確認及處理。

  11.管理會議內(nèi)容精神對所屬人員的宣導。

  12.主持部門例會。

  13.部門資料的歸納整理保存。

  14.產(chǎn)品及材料報廢確認工作。

品質(zhì)部工作計劃8

  為了提高物業(yè)整體工作質(zhì)量,更好地為公司持續(xù)發(fā)展培養(yǎng)優(yōu)秀人才,20xx年,品質(zhì)培訓部將在上一年度工作基礎(chǔ)上,立足公司發(fā)展,創(chuàng)新工作形式,拓展工作的深度和廣度。20xx年度工作計劃如下所示:

  (一)繼續(xù)貫徹質(zhì)量環(huán)境管理體系

  組織所有品質(zhì)管理人員(含物業(yè)處辦公室主任、管理部長、維修部長、項目經(jīng)理)參加標準體系培訓,深入研究討論。貫徹質(zhì)量環(huán)境管理體系要求,按照ISO9001和ISO14001體系標準,強化管理,提升物業(yè)服務(wù)水平。

  (二)創(chuàng)優(yōu)工作

  抓好物業(yè)處創(chuàng)優(yōu)工作,適時、適宜的提供指導和服務(wù)。分批次組織創(chuàng)優(yōu)項目員工赴物業(yè)管理優(yōu)秀示范項目參觀學習,提升認識,為創(chuàng)優(yōu)工作順利進行創(chuàng)造有利條件。

  (二)經(jīng)理績效考核

  根據(jù)各物業(yè)處、職能部門不同情況修訂完善考核標準和體系,明確考核人員、考核方法、考核時間等,促進考核工作制度化、規(guī)范化。

  (三)品質(zhì)檢查工作

  每月采用日常檢查與不定期暗訪、夜查相結(jié)合方式,利用作業(yè)記錄、工作巡查記錄等相關(guān)記錄,將檢查發(fā)現(xiàn)的問題追本溯源,徹底整改,杜絕隱患。

  (四)滿意度調(diào)查

  上、下半年各進行一次入戶滿意度調(diào)查,據(jù)調(diào)查數(shù)據(jù)分析物業(yè)服務(wù)存在的問題。將業(yè)主提出的問題和建議整理分類,需要改進的積極整改,有待提升的.服務(wù)進一步規(guī)范。

  (五)經(jīng)理級外出考察

  組織經(jīng)理級以上員工外出參觀,學習一流物業(yè)服務(wù)企業(yè)的管理模式和管理經(jīng)驗,促使經(jīng)理提高意識、看到差距,主動查找不足,不斷提升物業(yè)服務(wù)與管理水平。

  (六)物業(yè)全員知識競賽

  完善物業(yè)試題庫,并發(fā)放至各物業(yè)處自行組織學習,擬于下半年舉辦一次全體員工物業(yè)知識競賽,增強員工的學習意識,普及物業(yè)專業(yè)相關(guān)知識,進而提升物業(yè)員工專業(yè)素養(yǎng)。

品質(zhì)部工作計劃9

  一、目 的

  為了有計劃地開展質(zhì)量管理工作,推動質(zhì)量方針和質(zhì)量目標指標的完成,促進質(zhì)量管理和質(zhì)量管理體系的持續(xù)改進,增強顧客的滿意。

  二、工作計劃

  1、質(zhì)量目標的分解:管理者代表應(yīng)根據(jù)《質(zhì)量手冊》,結(jié)合公司組織機構(gòu)的調(diào)整,對各部門的質(zhì)量管理職責、質(zhì)量目標指標進行進一步的分解、細化,制訂《各部門質(zhì)量管理職責》,明確各部門的質(zhì)量管理職責、權(quán)限和義務(wù),明確質(zhì)檢員的質(zhì)量管理職權(quán),明確各部門質(zhì)量目標的考核指標。并頒發(fā)《質(zhì)檢員授權(quán)書》,提高質(zhì)檢人員的工作權(quán)威。

  2、制訂質(zhì)量目標考核辦法:在細化各部門質(zhì)量職責和質(zhì)量目標的基礎(chǔ)上,企劃部在某年2月份對質(zhì)量目標進行分解、細化,明確、統(tǒng)一質(zhì)量目標指標的計算方法,確定不同指標的權(quán)重系數(shù)。并根據(jù)各部門的質(zhì)量目標分解計劃,制訂《質(zhì)量目標分解、考核管理辦法》下達給各部門,作為公司考核各部門質(zhì)量管理工作、推進質(zhì)量管理體系全面貫徹的有力措施。

  在某年1月份,在匯總各部門上年度質(zhì)量目標指標完成數(shù)據(jù)的基礎(chǔ)上,對全公司質(zhì)量目標指標的完成情況進行評估、考核,公布質(zhì)量目標計劃的執(zhí)行結(jié)果數(shù)據(jù),評估結(jié)果反饋公司領(lǐng)導和各部門,對沒有完成的要做出相應(yīng)的分析,并采取必要的獎懲應(yīng)對措施。

  3、加快內(nèi)審員的培訓:因質(zhì)量管理體系標準已經(jīng)換版、升級為20xx版,原由的內(nèi)審員資格證書已經(jīng)作廢。因此,計劃在某年的7-8月份組織內(nèi)審培訓學習,對原內(nèi)審員進行一次標準改版的培訓,以便取得新版本的內(nèi)審工作資格。

  4、內(nèi)部審核和協(xié)助外部監(jiān)督審核:由管理者代表牽頭、技術(shù)部協(xié)助完成管理評審工作,包括制定詳細計劃、準備報告等,評審完擬寫管理評審報告。計劃在某年的5月份完成公司內(nèi)審工作,并在此基礎(chǔ)上, 6月份組織進行管理評審工作,并力爭在6-7月份協(xié)助北京方圓認證公司完成外審工作,并督促完成在審核中發(fā)現(xiàn)的不合格項的整改工作。

  5、實施持續(xù)改進:在某年6月份完成管理評審工作后,針對管理評審發(fā)現(xiàn)的問題,提出整改措施。并結(jié)合公司組織機構(gòu)變化和ISO9001質(zhì)量管理體系標準換版,對質(zhì)量管理體系文件進行一次修訂、換版,重新修訂、編寫《質(zhì)量手冊》和《程序文件》,修訂和編寫第三層《作業(yè)文件》,總結(jié)好的經(jīng)驗,彌補不足,持續(xù)改進。

  6、完善體系文件,加強體系監(jiān)督: 09年10-12月份將根據(jù)工作需要適時完善質(zhì)量手冊和程序文件,同時督促各部門完善第三層次的工作文件,重點在生產(chǎn)部,品質(zhì)部的第三層次質(zhì)檢文件也要進行簡化和完善。具體分工是:

  1)由管理者代表負責新版《質(zhì)量手冊》文件的起草、修改工作;

  2)由管理者代表負責牽頭,技術(shù)部、品質(zhì)部參與完成新版《程序文件》的起草和修訂工作;

  3)由技術(shù)部牽頭,制造部、品質(zhì)部參與完成第三層次《作業(yè)文件》的起草、修訂工作。

  因此各職能部門對負責過程加強監(jiān)督,收集真實有用的數(shù)據(jù),從中發(fā)現(xiàn)不符合體系要求環(huán)節(jié),做出相應(yīng)的改善。也希望各部門大力配合質(zhì)管部的工作,理順流程,共同把好質(zhì)量關(guān)。

  7、數(shù)據(jù)的統(tǒng)計分析:數(shù)據(jù)的統(tǒng)計分析是一項重要的工作,也是一門專業(yè)學科。我們要以完善質(zhì)量目標考核為契機,加強公司的統(tǒng)計信息體系建設(shè),培養(yǎng)、鍛煉隊伍,規(guī)范、完善定期報表制度。為建立統(tǒng)一的'反映質(zhì)量目標完成情況的信息反饋系統(tǒng),制訂公司的《定期報表制度》,通過批準后下達各部門執(zhí)行。

  8、嚴格質(zhì)檢程序、把好質(zhì)量關(guān):品質(zhì)部要進一步加強質(zhì)量管理工作,在做好日常的質(zhì)量檢驗、計量管理工作的前提下,積極開展以下工作:

  a、在年內(nèi)組織對所有計量、檢驗器具送國家質(zhì)監(jiān)機關(guān)進行一次鑒定、校準;并對公司重要的原材料的質(zhì)量情況,進行一次供應(yīng)商調(diào)查,必要時組織進行質(zhì)量驗證檢驗。

  b、在公司質(zhì)檢文件完善后,嚴格按照規(guī)范操作,利用考核機制等加強執(zhí)行力;采用培訓、實踐、考核等多種方法提升檢驗人員的檢驗技能;

  c、為提高產(chǎn)品質(zhì)量,發(fā)現(xiàn)產(chǎn)品質(zhì)量方面存在的問題,會同技術(shù)部組織對產(chǎn)品進行一次型式試驗,將產(chǎn)品樣品送客戶認可的國家質(zhì)檢部門,進行一次型式試驗,取得試驗報告,以改進、提高產(chǎn)品質(zhì)量。

  d、通過培訓,在設(shè)計人員中大力推行田口設(shè)計技術(shù),在質(zhì)檢人員中大力普及QC七大工作方法,提升我們的設(shè)計、管理、質(zhì)檢水平,大力弘揚一種敬業(yè)愛崗的企業(yè)文化,提高員工責任心。

  9、加強培訓:培訓工作做得好與壞,直接關(guān)系員工的質(zhì)量意識、崗位技能的提升,也直接關(guān)系質(zhì)量好壞。因此在今年要加大管理培訓和質(zhì)量培訓,重新組織學習產(chǎn)品標準,學習質(zhì)量管理體系標準文件,并逐步加大外部培訓方面的投入,希望能從外面聯(lián)系專家給予指導和交流。(詳見某年《員工培訓計劃》)

  10、增強顧客滿意:營銷部門今年要組織對重點客戶進行一次回訪,了解、征詢客戶對我公司產(chǎn)品、服務(wù)的意見,考察市場同類產(chǎn)品的趨勢、動態(tài),調(diào)查主要競爭對手的經(jīng)營、促銷做法。對顧客的意見和反饋,要認真研究,分類排隊整理,提出改進的措施,并由制造部牽頭,技術(shù)部、品質(zhì)部協(xié)助逐項解決落實。

品質(zhì)部工作計劃10

  新的一年即將掀開,品質(zhì)工作責任大,為園滿完成工作各項任務(wù)。保持品質(zhì)上升的勢頭,要堅持加快熟悉品質(zhì)工作。為確保計劃,總結(jié)過去的經(jīng)驗,落實到實處。特制定以下工作計劃如下。

  明確工作計劃

  做好工作計劃目標就是一個工作的方向,就可以開展工作。在工作中不能忽視每一個工作細節(jié)。學習就是使命,放棄了學習就是放棄進步。學習就是終身任務(wù)和長期實踐的行為可以貫穿個人的工作始終。做為一個品管職業(yè),那就是要對消費者負責。思想上要高度重視產(chǎn)品要求,達到國家檢測標準。把公司產(chǎn)品配合社會共贏的局格。

  產(chǎn)前樣辦標準

  認真審核產(chǎn)前樣,一旦批辦樣批準合格后為正確的大貨樣,只有此辦供工廠大貨生產(chǎn)用。在大批生產(chǎn)經(jīng)營之前,還須打一次樣,叫做產(chǎn)前樣,產(chǎn)前樣也稱為封樣,在制作封樣衣時,所有的主敷料都必須用正確物料。

  跟蹤品質(zhì)貨期

  善于用文字和語言與客戶溝通。預測加工客戶的需求,生產(chǎn)能力及物料的供應(yīng)情況,便于生產(chǎn)及交貨的安排。要對產(chǎn)品尺寸、做工、款式、工藝進行全面細致地檢驗。出具檢驗報告書(大貨生產(chǎn)初期/中期/末期)及整改意見,經(jīng)加工廠負責人簽字確認后留工廠一份,自留一份并傳真公司。

  尾期檢驗要求

  1、面料、輔料品質(zhì)符合我司要求,大貨得到我司確認或得到權(quán)威認證機構(gòu)的檢驗報告;

  2、款式配色準確無誤;

  3、尺寸在允許的誤差范圍內(nèi);

  4、做工精良;

  5、產(chǎn)品干凈、整潔、賣相好;包裝美觀、配比正確、紙箱大小適合。

  常規(guī)工作要求

  認真做好檢查工作,有記錄,有評價,找出自己不足的缺點。要細致嚴密及時改正工作的不足。使品質(zhì)能真實有效促進我司的`品質(zhì)要求。樹立服務(wù)意識,找好位置做好品質(zhì)部一員好的助手。

  工作理念

  對所的產(chǎn)品要熟悉,了解產(chǎn)品的原材料特點及成分。知道產(chǎn)品的特點、款式、質(zhì)量,便于和生產(chǎn)人員的溝通。認真做好每天工作,順境中不驕不躁,加倍努力學習。

  品質(zhì)溝通分析要求

  1:溝通表達能力:有口才、有技巧。善于用文字和語言與客戶溝通。品質(zhì)工作涉及到加工商,溝通語言隨和以便做出更快更好的反應(yīng)和決策。

  2:分析能力:分析出加工廠的能力,生產(chǎn)進度與訂單交貨期相吻合,做到不提前也不推遲。

  團隊理念

  公司是一個團隊,同事之間要有寬容他人的胸懷。我們是一個大家庭要相互幫助。每位同事持續(xù)創(chuàng)新的思維,如能人盡其才,物盡其用。關(guān)鍵還是要靠公司的高層管理。我做為公司的一員,我愿盡我所能,盡我所力,專心專注的太態(tài)共贏新的格局。

  為了樹立質(zhì)量是企業(yè)生命的意識,做到質(zhì)量是企業(yè)前程的捍衛(wèi)者,同時用優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品,塑造優(yōu)秀的企業(yè)形象。品質(zhì)部根據(jù)20xx年GK保溫砂漿生產(chǎn)10000噸、GK膠粉5000噸、GK抗裂砂漿9000噸、GK界面砂漿500噸等任務(wù)目標,特制定以下工作計劃:

  一、建立全面的質(zhì)量管理系統(tǒng)

  目前,品質(zhì)部人力資源嚴重短缺,僅有2人,其中部長1人,檢驗實驗人員1人。但是職責范圍甚廣,包括:進料,制程控制,入庫,出貨,投訴處理,還要包括體系完善,部門建立等,因此,品質(zhì)管理工作越來越需要系統(tǒng)化,標準化。

  二、原材料及配方控制

  由于受產(chǎn)品特性及包裝要求的影響,部分來料都不能及時有效的進行品質(zhì)檢驗,只能對表面現(xiàn)象、濕度和細度等有個初步的判斷和確認,可是這些環(huán)節(jié)都可能導致生產(chǎn)的延誤和產(chǎn)品質(zhì)量的不穩(wěn)定性,引起客戶投訴和質(zhì)量目標的考核。鑒于此,我們必須加強源頭控制,即供應(yīng)商的質(zhì)量保證控制,通過對供應(yīng)商體系的審核和質(zhì)量改善活動的跟蹤,穩(wěn)定來料的品質(zhì)。

  保溫材料目前質(zhì)量性能已達到最佳,在質(zhì)量穩(wěn)定的情況下,配方可以做適量的調(diào)整,從而降低成本。(注:只能根據(jù)生產(chǎn)的穩(wěn)定性進行調(diào)整)抗裂砂漿和界面砂漿中的主要原材料石英砂,在施工允許的情況下可以考慮用河沙替換石英砂,從而達到降低成本。

  三、制程控制

  鑒于成品質(zhì)量合格率為100%出廠,同時保證后續(xù)生產(chǎn)規(guī)模的擴大,計劃使用生產(chǎn)部自檢+品質(zhì)部(生產(chǎn)巡檢+成品抽檢+出貨確認)相結(jié)合的方式來進行。當然,檢驗僅僅只是品質(zhì)保證的一種手段,實際上不可避免的會造成不良品的流出和成本的提高。所以,最有效的辦法還是提高生產(chǎn)操作員工的品質(zhì)意識,強化品質(zhì)標準觀念,從源頭控制產(chǎn)品質(zhì)量,這樣才能保證生產(chǎn)即檢驗,產(chǎn)品即良品,產(chǎn)品質(zhì)量才能更好的控制。為了做到這一點,有必要實行:

  1、將不良品作成樣板,安置在各工序顯眼處

  2、將客戶投訴的各種不良圖片展示出來,張貼在各工序指導生產(chǎn)

  3、將相應(yīng)標準作成直觀文件,便于操作員查看

  4、工人的品質(zhì)意識教育培訓

  5、定時、定量的進行巡查,做好巡查記錄

  6、在每一道工序上進行質(zhì)量控制

  7、對生產(chǎn)現(xiàn)場異常情況做到即時處理

  四、售后客訴處理

  及時處理客訴問題,找其原因及時制定出改善措施,將改善措施落實到工序上實施,并確認效果。讓產(chǎn)品的質(zhì)量做到最大化。

  在新的一年里,我們有了之前的經(jīng)驗,但也面臨著新的挑戰(zhàn),我們必須更加努力,更專心、更耐心、更細心的完成來年的工作,做到質(zhì)量第一。

品質(zhì)部工作計劃11

  20xx年將是我們凱吉斗志昂揚的一年,也是改革發(fā)展的一年,品管部將一如既往的配合公司總體質(zhì)量方針政策,永無止盡的提高檢驗水平,為公司的品牌建設(shè),做最大的努力。品質(zhì)部在20xx年會在以下方面做出突破,以提高檢驗效率及質(zhì)量、提高企業(yè)的整體檢驗水平,從而滿足公司對產(chǎn)品質(zhì)量的需求。

  1. 組織結(jié)構(gòu)

  目前,公司檢驗部人員有16人,但在過程檢驗位置上暫缺6名。該如何合理配置、優(yōu)化檢驗人員,是1~3月份的工作重點。為適應(yīng)目前生產(chǎn)需要,進貨檢驗還計劃增加鑄造車間原材料的檢驗工作,以保證鑄造車間原材料的質(zhì)量,從源頭抓好質(zhì)量。另外,因品質(zhì)人員人數(shù)將會達到20人左右,所以會對以上所有人員進行制定部門組織結(jié)構(gòu)及各崗位相應(yīng)的工作職責的文件,讓部門所有人員能各司其責,合理、高效地完成部門工作職責。

  2. 標準化管理

  參照目前的標準化現(xiàn)狀,我們至少還需要對檢驗、作業(yè)文件、量具進行一些更加完善的'工作,F(xiàn)在的檢驗文件對尺寸有所要求,但從產(chǎn)品的外觀、特殊要求方面還未能進行有效、詳細的規(guī)范,從而造成檢驗員很難對缸蓋外觀質(zhì)量作出準確、統(tǒng)一的判斷。系統(tǒng)的標準化文件,也能讓檢驗員作出高效、準確、統(tǒng)一的判斷,避免進貨、過程、終檢的標準多樣性。標準化管理將在1月份開始起草擬定,2月份開始逐步完善。

  具體工作:1.完善進貨檢驗標準文件 2.公司量具的標準化,計劃按季度對量具進行校驗。 3.完善過程、終檢對外觀方面的標準 4.設(shè)計圖紙方面的補充

  3. 培訓

  品質(zhì)人員的分工越來越細、人數(shù)越來越多、標準越來越全,因此對品質(zhì)培訓的要求越來越高。我們將在1~3月補充、完善培訓資料,做到各檢驗崗位都有各自細致的培訓資料,讓培訓工作做到系統(tǒng)化、規(guī)范化。培訓資料將從“公司規(guī)章制度”“公司的品控系統(tǒng)”“檢驗員的職責”“計量器具的使用”“缸蓋的介紹、分析”“檢驗重點”“檢驗標準”“質(zhì)量問題案例”等方面入手,做系統(tǒng)的培訓計劃,使得檢驗人員能快速、有效的進入的公司檢驗環(huán)境當中,為公司的質(zhì)量事業(yè)做自己的貢獻。

  4. 5S

  公司的5S工作比較薄弱,不管以前、現(xiàn)在,所以我們20xx年將用整年的時間來做這份工作,不管從現(xiàn)場的5S,還是從辦公場所的5S,甚至是工作上的5S,重新思考,從新審定。從現(xiàn)場5S工作開始,再滲透到辦公場所、工作上,讓我們的工作更加有條理、更加的得心應(yīng)手。規(guī)范場地規(guī)劃,及時處理不良品,后續(xù)的改進保持等等工作,都是我們5S的工作范疇。

  目前公司正走在改革的步伐中,我們品管部在做好、提高本部門工作的同時,繼續(xù)堅定不移的支持公司改革,積極配合與參與,提出寶貴的意見,為公司盡微薄之力。從小事做起,從本部門做起,循序漸進,與公司同發(fā)展。

  品質(zhì)部

  20xx.12.24

品質(zhì)部工作計劃12

  一、20xx年工作計劃的指導思想與工作目標

  根據(jù)公司三年發(fā)展規(guī)劃和20xx年工作要點 ,物業(yè)服務(wù)中心20xx年度工作的基本指導思想是:堅持發(fā)展就是硬道理的基本原則,以人為本、強化管理,提高服務(wù)質(zhì)量,大膽、積極、穩(wěn)妥地推進公司的改革和發(fā)展,做到市場有新的發(fā)展,管理服務(wù)水平有新的提高,經(jīng)濟效益有新的突破,公司面貌有新的變化,爭取全面完成公司下達的各項工作指標。

  二、20xx年工作計劃的基本工作思路

  今年我們公司面臨的主要任務(wù):一是要深入進行體制的改革和機制的轉(zhuǎn)換。二是要充分整合現(xiàn)有資源,努力做強做大。 因此,年度工作計劃的重點是做出幾個標牌項目,一是要加強內(nèi)部的管理,建立起一整套比較科學、規(guī)范、完整的物業(yè)化管理程序和規(guī)章制度。二是積極創(chuàng)造市場準入條件 ,盡快與市場接軌,大力拓展物業(yè)、學校、醫(yī)院、住宅、商城、市場,創(chuàng)造更好的經(jīng)濟效益,實現(xiàn)企業(yè)做強做大的目標。

  三、20xx年工作計劃的具體實施辦法

 。ㄒ唬┻M一步加強內(nèi)部管理和制度建設(shè)

  1、對現(xiàn)有的制度進行整理和修訂補充,逐步完善和建立與物業(yè)管理相適應(yīng)的管理制度和程序。重點是理順公司與項目之間,以及各物業(yè)項目內(nèi)部的標準管理模式和制度,建立規(guī)范化的工作質(zhì)量標準,

  逐步向iso9000質(zhì)量標準體系接軌。

  2、完善監(jiān)控考核體系。根據(jù)公司的要求,制定公司對項目的考核細則和考核辦法,落實相應(yīng)的制度和組織措施。實行公司考核與項目考核相結(jié)合?荚u結(jié)果與分配相結(jié)合的考評分配體系。

  3、進一步完善公司的.二級管理體制,將管理的重心下移。規(guī)范明確各項目的工作范圍、工作職責,逐步使二級資質(zhì)成為自主經(jīng)營、績效掛鉤,責、權(quán)、利相統(tǒng)一的獨立核算單位。

  4、進一步加強經(jīng)濟核算,節(jié)支、增效。經(jīng)詳細測算后,要將維修、清潔、辦公用品、文化建設(shè)等費用核算到項目,實行包干使用、節(jié)約獎勵、超支自理的激勵機制,努力降低運行成本。

  5、加強隊伍建設(shè),提高綜合素質(zhì)。公司將繼續(xù)采取請進來培訓和走出去學習相結(jié)合等辦法,提高現(xiàn)有人員的業(yè)務(wù)素質(zhì)。同時根據(jù)公司的要求,采取引進和淘汰相結(jié)合的辦法,繼續(xù)引進高素質(zhì)管理人員,改善隊伍結(jié)構(gòu),提高文化層次。逐步建設(shè)一支專業(yè)、高效、精干的物業(yè)管理骨干隊伍。

  6、爭創(chuàng)蘇苑示范小區(qū)、信達示范保潔項目、四院示范項目、桃花潭示范園區(qū)。根據(jù)公司的精神和要求,渭南蘇苑、信達、桃花潭、四院、硬件條件基本具備的管理條件,要在管理等軟件方面積極努力,創(chuàng)造條件,力爭在年內(nèi)達到“一級項目”標準。

 。ǘ┻M一步完善功能,積極發(fā)展,提高效益

  1、進一步解放思想,強化經(jīng)營觀念。各項目要積極引入市場化的經(jīng)營機制和手段,加強文化建設(shè)和宣傳方面的投入,營造現(xiàn)代化管

  理的氣息和氛圍,創(chuàng)造融管理、服務(wù)、育人為一體的物管特色。

  2、繼續(xù)完善配套服務(wù)項目,提高服務(wù)質(zhì)量。公司制訂更加靈活優(yōu)惠的激勵政策、

  四、物業(yè)品質(zhì)部工作計劃

  根據(jù)西安市物業(yè)管理的現(xiàn)狀,結(jié)合我司在管樓盤的實際情況,為不斷提高物業(yè)管理服務(wù)水平和質(zhì)量,加強員工隊伍綜合素質(zhì)修養(yǎng)和品質(zhì)標準、特此,品質(zhì)部擬定20xx年的工作計劃如下:

  一、嚴格例行季度檢查制度;

  根據(jù)我司服務(wù)宗旨的要求例行季度檢查制度,嚴格按照各項標準對各個管理處的工作進行監(jiān)督檢查,對未達標準的項目提出建設(shè)性的建議,同時向管理處發(fā)出限期整改通知。對未按照要求及時整改者,將根據(jù)公司的有關(guān)規(guī)定嚴格作出相應(yīng)的處罰。

  二、認真貫徹執(zhí)行我司的ISO9001:20xx質(zhì)量管理體系,

  1、為了加強和規(guī)范公司管理,不斷提高各項目服務(wù)質(zhì)量,給客戶提供優(yōu)質(zhì)、高效的物業(yè)管理服務(wù)、提高公司品牌價值、實現(xiàn)公司的總體發(fā)展戰(zhàn)略、特制定本質(zhì)量管理制度、

  【1】目的

  1、 為檢查各項目質(zhì)量是否符合規(guī)定要求、使檢查過程有序進行、并行之有效、

  【2】檢查范圍

  1、項目各項工作,保安、保潔、考核內(nèi)容具體標準有每個項目的一套標準考核標準。

  【3】檢查方式和流程

  1、自檢、項目經(jīng)理、主管對各自分管的工作進行隨時檢查或抽查、發(fā)現(xiàn)問題及時糾正、

  2、周檢、周檢由質(zhì)檢部經(jīng)理組織實施、檢查標準以,每個項目的質(zhì)量檢查標準為依據(jù)、具體時間由質(zhì)檢部確定、在本周內(nèi)完成即可、周檢查中發(fā)現(xiàn)的問題,及時編寫【不合格質(zhì)量反饋清單】并交與受檢項目負責人、受檢項目應(yīng)根據(jù)要求組織整改、整改完成結(jié)果及時報到質(zhì)檢部管理存檔、

  3、月檢、月檢由質(zhì)檢部經(jīng)理組織各項目經(jīng)理、行成月檢查小組、月檢查小組在每個月的第一周周六上午、由綜合辦公室總經(jīng)辦負責通知、月檢發(fā)現(xiàn)的問題、及時填寫【不合格質(zhì)量反饋清單】并交給受檢項目負責人、對于各部門提出的涉及共性或制度問題、由總經(jīng)辦負責調(diào)查、了解、一同形成整改意見、并監(jiān)督整改到位、質(zhì)檢部負責寫本月質(zhì)量檢查報告、提交公司領(lǐng)導、并存檔、

  五、檢查結(jié)果處理辦法

  1、每個月項目的檢查結(jié)果都和項目評選月度、季度、年度、優(yōu)秀項目掛鉤、

  2、每個月項目檢查項目經(jīng)理個人問題,直接影響月度、季度、年度、優(yōu)秀個人評選相掛鉤、

品質(zhì)部工作計劃13

  一是扎實開展工程質(zhì)量監(jiān)督檢查,落實質(zhì)量監(jiān)督工程師責任制,對在建工程質(zhì)量進行全程監(jiān)督檢查,強化工程質(zhì)量預控和過程控制,把好竣工驗收質(zhì)量關(guān),確保工程質(zhì)量。

  二是開展工程質(zhì)量專項檢查,積極組織開展季節(jié)性在建工程質(zhì)量、預拌混凝土質(zhì)量、建筑用材質(zhì)量、建筑節(jié)能工程質(zhì)量、工程質(zhì)量檢測機構(gòu)等專項檢查,強化對工程實體質(zhì)量的監(jiān)督檢查,消除工程質(zhì)量隱患,落實建設(shè)各方責任主體質(zhì)量行為,確保工程質(zhì)量,年內(nèi),計劃開展各類專項檢查共計8次。

  三是組織20xx年度竣工工程質(zhì)量回訪,組織對所有竣工工程進行逐戶、逐間、逐項全面質(zhì)量檢查,對查出的問題和用戶反映的問題全面及時跟蹤處理、落實整改,回訪情況在全市通報,對造成不良影響進行嚴肅處理。

  四是推行工程質(zhì)量差別化管理,根據(jù)工程創(chuàng)優(yōu)工作情況,對全市的施工企業(yè)和項目經(jīng)理登記備案并量化評級,實施差別化管理。企業(yè)及項目經(jīng)理質(zhì)量信譽等級分為三個等級,實行動態(tài)考核,每半年據(jù)實調(diào)整,對不同質(zhì)量信譽等級的企業(yè)承擔的項目,在巡查抽檢頻次上實行不同政策,提升工程質(zhì)量監(jiān)督工作效率,充分調(diào)動項目負責人的工作積極性。

  五是升級工程質(zhì)量監(jiān)督信息管理系統(tǒng),完善工程質(zhì)量監(jiān)督信息管理系統(tǒng)和無線信息交流平臺,做到全市聯(lián)網(wǎng)、監(jiān)督與檢測聯(lián)網(wǎng),實現(xiàn)監(jiān)督注冊登記、監(jiān)督檢查預約、檢測信息共享、工程質(zhì)量問題處理信息發(fā)布等功能,通過網(wǎng)上一鍵通,將所有監(jiān)督辦公工作納入信息管理系統(tǒng),提高工作效率,強化工程質(zhì)量預控和動態(tài)監(jiān)管效能。

  六是開展住宅工程質(zhì)量通病再治理工作,對四大類十二項工程質(zhì)量通病及門窗工程等方面的通病,組織有關(guān)技術(shù)人員和企業(yè)進行技術(shù)攻關(guān),匯總?cè)〉玫募夹g(shù)成果在全市推廣使用,逐步建立住宅工程質(zhì)量通病治理長效機制,使通病治理工作取得實實在在的效果。

  七是建立監(jiān)督工程師定期評審機制,定期對監(jiān)督工程師的工程質(zhì)量監(jiān)督交底、監(jiān)督檢查、巡查、不合格報告處置、監(jiān)督檔案整理等主要工作指標完成情況進行量化考核評價,強化自我約束與綜合考核,充分調(diào)動工作主動性和積極性。

  八是開展“服務(wù)進社區(qū)、回訪到用戶”活動,以組織住宅質(zhì)量集中受理回訪日的形式,組織已入住社區(qū)的建設(shè)、施工、物業(yè)等單位,對用戶反映的住宅質(zhì)量問題進行處理,維護用戶利益,讓用戶住上放心房、滿意房。年內(nèi),計劃對兩個社區(qū)進行集中回訪。

  九是舉辦全市建設(shè)工程質(zhì)量知識大講堂,通過邀請知名專家授課,免費向全市工程質(zhì)量從業(yè)人員傳授知識技能,提升行業(yè)整體素質(zhì),年內(nèi),計劃培訓至少1000人次。

  十是開展“20xx年質(zhì)量月”活動,通過組織開展工程質(zhì)量知識咨詢、檢測試驗室開放、在建工程質(zhì)量檢查、工程質(zhì)量知識競賽、服務(wù)進社區(qū)、工程質(zhì)量知識大講堂等活動,營造關(guān)注工程質(zhì)量、追求工程質(zhì)量的'濃厚氛圍。

  十一是開展工程質(zhì)量檢測工作,以《校準和檢驗實驗室能力的通用要求》、《質(zhì)量手冊》及《程序文件》為依據(jù),有效運行檢測質(zhì)量體系,為工程質(zhì)量把關(guān)提供科學、公正、準確、及時的檢測數(shù)據(jù)。

  十二是開展水泥、鋼筋檢測能力比對活動,在全市工程質(zhì)量檢測機構(gòu)中開展水泥、鋼筋檢測能力比對活動,督促引導各檢測機構(gòu)不斷提升檢測試驗能力。

  十三是開展檢測人員理論知識和實際操作能力考核工作,針對部分檢測試驗項目,組織對全市各檢測機構(gòu)檢測人員的檢測理論知識實際操作能力進行考核,考核xx人次。

品質(zhì)部工作計劃14

  1.品質(zhì)部員工培訓實施

  標準作業(yè)規(guī)程

  1.0 目的

  規(guī)范品質(zhì)部員工培訓工作,使內(nèi)審員培訓系統(tǒng)化、規(guī)范化,最終使員工具備滿足工作需要的知識和技能。

  2.0 適用范圍

  適用于物業(yè)管理公司品質(zhì)部內(nèi)審員的培訓工作。

  3.0 職責

  3.1 管理者代表負責監(jiān)督及抽檢培訓的實施情況、驗證培訓的效果。

  3.2 品質(zhì)部經(jīng)理負責制定培訓計劃,并具體組織實施。

  4.0 程序要點

  4.1 培訓計劃的制定

  4.1.1 品質(zhì)部經(jīng)理于每年的12月15日前做出下年度的內(nèi)審員培訓計劃,并上報公司總經(jīng)理和管理者代表審批。

  4.1.2 內(nèi)審員培訓計劃必須符合下列要求

  a) 不違反國家的有關(guān)法律、法規(guī);

  b) 有具體的.實施時間;

  c) 有考核的標準;

  d) 有明確的培訓范圍;

  e) 有培訓費用預算。

  4.2 品質(zhì)部標準作業(yè)規(guī)程的培訓

  4.2.1 培訓內(nèi)容:

  a)《質(zhì)量體系文件編制標準作業(yè)規(guī)程》;

  b)《質(zhì)量體系文件和資料管理標準作業(yè)規(guī)程》;

  c)《內(nèi)部質(zhì)量審核實施標準作業(yè)規(guī)程》;

  d)《內(nèi)部質(zhì)量審核管理標準作業(yè)規(guī)程》;

  e)《質(zhì)量體系文件編碼管理標準作業(yè)規(guī)程》;

  f)《品質(zhì)部日常抽檢工作質(zhì)量標準作業(yè)規(guī)程》;

  g)《住戶意見征集、評價標準作業(yè)規(guī)程》;

  h)《工作記錄管理標準作業(yè)規(guī)程》;

  i)《績效考評管理標準作業(yè)規(guī)程》;

  j)《不合格糾正、預防標準作業(yè)規(guī)程》;

  k)《品質(zhì)部員工績效考評實施標準作業(yè)規(guī)程》。

  4.2.2 培訓要求:

  a) 內(nèi)審員必須熟練掌握品質(zhì)部標準作業(yè)規(guī)程中規(guī)定的工作程序和工作要求, 對重要內(nèi)容要求熟記;

  b) 內(nèi)審員必須充分理解按照標準作業(yè)規(guī)程進行工作的意義,充分理解作業(yè)規(guī)程中的每項條款的內(nèi)在含義。

  4.2.3 培訓的形式:

  a) 教員邊講邊示范,內(nèi)審員隨聽、隨記、隨操作的形式;

  b) 內(nèi)審員邊討論、邊理解、邊回憶的形式。

  4.2.4 品質(zhì)部標準作業(yè)規(guī)程的培訓每月至少進行兩次,每次不少于60分鐘。

  4.2.5 品質(zhì)部標準作業(yè)規(guī)程的培訓由管理者代表或品質(zhì)部經(jīng)理組織,教員可以由公產(chǎn)領(lǐng)導和任何一位工作技能較高的品質(zhì)部員工擔任。

  4.3 ISO9000基本理論和現(xiàn)代企業(yè)管理基本理論的培訓。

  4.3.1 培訓的內(nèi)容:

  a) ISO9000質(zhì)量體系基本理論培訓(20xx版國家標準);

  b) 內(nèi)審員培訓;

  c) 行為科學培訓;

  d) MBA基本教程培訓;

  e) 其他現(xiàn)代企業(yè)管理理論培訓。

  4.3.2 培訓形式:

  a) 送外培訓;

  b) 請外部專家前來培訓。

  4.3.3 ISO9000質(zhì)量體系基本理論和現(xiàn)代企業(yè)管理理論培訓每半年至少安排一次,每次不少于3天。

  4.4 物業(yè)管理基本法規(guī)、基本理論的培訓。

  4.4.1 培訓內(nèi)容:

  a) 物業(yè)管理相關(guān)法規(guī)、條例實施細則;

  b) 物業(yè)管理的基本理論;

  c) 物業(yè)管理行業(yè)多年總結(jié)出來的特色管理制度。

  4.4.2 培訓形式:

  a) 內(nèi)部請理論素養(yǎng)高、知識全面的員工擔任培訓教師;

  b) 外部請物業(yè)管理專家講學;

  c) 外出參觀、參加專項培訓;

  d) 內(nèi)部討論研究。

  4.4.3 物業(yè)管理基本法規(guī)、基本理論的培訓每季度至少安排一次,每次不少于一天。

  4.5 公司其他相關(guān)標準作業(yè)規(guī)程的培訓。

  4.5.1 培訓內(nèi)容:公司所有相關(guān)標準作業(yè)規(guī)程。

  4.5.2 培訓形式:

  a) 由公司領(lǐng)導或其他部門員工進行專項規(guī)程培訓;

  b) 品質(zhì)部內(nèi)部討論,然后請公司領(lǐng)導答疑。

  4.5.3 公司其他標準作業(yè)規(guī)程培訓,每季度至少安排一次,每次培訓時間不少于60分鐘。

  4.6 其他相關(guān)知識培訓。

  4.6.1 培訓內(nèi)容:

  a) 寫作知識培訓;

  b) 公共關(guān)系培訓;

  c) 其他有關(guān)知識。

  4.6.2 培訓形式:

  a) 外出培訓、參觀;

  b) 請外部專家授課。

  4.6.3 “其他相關(guān)知識”培訓每年至少安排一次, 培訓時間、規(guī)模、范圍視情況而定。

  4.7 每次培訓時,內(nèi)審員如無特殊理由均不得請假、遲到、早退,請假需經(jīng)品質(zhì)部經(jīng)理事先批準。

  4.8 每次培訓后均應(yīng)就培訓內(nèi)容對參加培訓的員工作出書面考試或考核,檢測員工參加培訓后的收獲和培訓效果。對參加培訓后考試不及格的員工依照《品質(zhì)部員工績效考評實施標準作業(yè)規(guī)程》和《行政獎罰標準作業(yè)規(guī)程》處理。

  4.9 每次培訓后,品質(zhì)部經(jīng)理均應(yīng)對培訓效果作出評估,并將參加培訓的員工考試成績連同教材、效果評估表,一并在品質(zhì)部歸檔長期保存。

  4.10 《培訓記錄》、《培訓計劃》《員工培訓登記表》也應(yīng)事后在品質(zhì)部歸檔長期保存。

  4.11 本規(guī)程作為品質(zhì)部員工績效考評的依據(jù)之一。

  5.0 記錄

  6.0 相關(guān)支持文件

  6.1 《品質(zhì)部所有標準作業(yè)規(guī)程》

  6.2《培訓管理標準作業(yè)規(guī)程》

品質(zhì)部工作計劃15

  我們技術(shù)質(zhì)量部繼續(xù)恪守公司履約守信,追求完美,為用戶提供期望的工程和服務(wù)的質(zhì)量方針,兢兢業(yè)業(yè)、踏實苦干,為寧波項目經(jīng)理部的穩(wěn)步發(fā)展貢獻了全部的力量。這一年,我們先后攻克種種技術(shù)難題,嚴格執(zhí)行產(chǎn)品質(zhì)量標準,并在公司精細化管理的指引下,認真學習運用,更好的完成了項目部對我們部門的各項要求。也就在這一年,我們技術(shù)質(zhì)量部注入了新鮮的血液,新員工的加入帶來了新的活力并進一步加強了技術(shù)質(zhì)量部的實力。在龍年即將到來之際,我將竭盡全力繼續(xù)做好大家的榜樣和領(lǐng)頭羊,引領(lǐng)技術(shù)質(zhì)量部各同仁在新的一年為寧波項目經(jīng)理部的發(fā)展做出更大的貢獻。

  本年度的工作主要包括寧波x項目、寧波x二期技改項目(包括新x分離單元、x罐區(qū)、x罐區(qū)的土建、安裝工作及x單元的技改工作)、二期x大修項目,這些項目都存在任務(wù)重和工期緊的困難。尤其是x二期技改項目x光化單元,包含大量的大件設(shè)備吊裝、和工藝管道的安裝,時常要交叉作業(yè),并且還面對著一期生產(chǎn)的挑戰(zhàn),施工過程復雜、繁瑣。管道最高壓力x3mpa,x%射線檢測ⅱ級合格管線數(shù)量較多,無疑給焊接和試壓帶來了一定的難度。在統(tǒng)籌協(xié)調(diào)并不斷的查閱相關(guān)資料,在準備工作認真細致,嚴格遵守設(shè)計技術(shù)文件要求,結(jié)合現(xiàn)場環(huán)境特點有針對性的制定施工組織設(shè)計及各項方案,不斷的對工人進行技術(shù)培訓和技術(shù)交底。各技術(shù)負責人一方面認真熟悉了施工圖紙,吃透了施工圖中的每個細節(jié),做到了自己心中有數(shù),另一方面認真學習規(guī)范及相關(guān)的驗收質(zhì)量標準,用這些標準來指導現(xiàn)場實際施工過程,使我們所干工程都是合格的,并且經(jīng)得起考驗的工程。在項目部領(lǐng)導的指導和全部門員工的不懈努力下,本年度累計完成安裝方面:管道達因數(shù)在1x59個、設(shè)備4x臺(其中非標設(shè)備x臺)、鋼結(jié)構(gòu)2x。4噸;土建方面:完成一個工藝裝置,及兩個非標儲罐及管廊施工項目。與此同時,技術(shù)部還協(xié)助完成了x食品、x項目、x興化工有限公司x擴建工程等項目的投標工作。

  其次,在技術(shù)質(zhì)量部內(nèi)容的關(guān)注性、深刻性、完善性和呈現(xiàn)效果上,我認為我們技術(shù)質(zhì)量部比以往取得了明顯的進步。在完善了以往工程交工資料及在建工程的技術(shù)、質(zhì)量把關(guān)的基礎(chǔ)上,技術(shù)質(zhì)量部今年開始展開了圍繞公司精細化管理工作的重點,抓住加快轉(zhuǎn)變經(jīng)濟發(fā)展方式主線,把握做強做優(yōu)的方向,堅定不移的走新、特、精強企之路,強化施工管理。 xx 年在施工管理方面主要做到了以下幾個方面:

  1 、完善質(zhì)量管理,健全規(guī)章制度,把質(zhì)量職責落到實處。

  質(zhì)量管理方面,將管道探傷合格率控制在96%以上,要求管理人員和施工隊一起努力完成這個目標。細化系統(tǒng)試壓包管理辦法,嚴格要求執(zhí)行,從而避免試壓后出現(xiàn)割口、焊縫返修、設(shè)計變更等情況的出現(xiàn),提高工程質(zhì)量和施工進度。同時,督促施工隊認真自檢,各技術(shù)負責人對自己負責的工號或區(qū)域每日不間斷檢查。另外,為了加強施工隊長對質(zhì)量的重視,每周四安排一名施工隊長或技術(shù)質(zhì)量部技術(shù)人員帶隊進行質(zhì)量巡回檢查。同時,積極配合監(jiān)理、業(yè)主單位每周一進行安全、質(zhì)量大檢查。每周六通過例會形式,反饋檢查結(jié)果,要求各施工隊認真對出現(xiàn)問題的地方進行整改。通過這樣一種不間斷的檢查方式,爭取盡早發(fā)現(xiàn)和及時整改相應(yīng)的通病及質(zhì)量問題。促進質(zhì)檢員不斷的增強質(zhì)量意識,及工作的主動性和積極性得以提高。

  2 、嚴格執(zhí)行精細化管理制度,確保工程質(zhì)量

  質(zhì)量報表及資料管理方面,進一步完善分專業(yè)分區(qū)域,專人工程質(zhì)量負責制,專人負責質(zhì)量報表的填報、跟蹤和反饋情況,保證質(zhì)量報表的完整性和真實性。強化資料室的作用,由資料員收集、分類、編號、呈送、反饋、歸檔所有項目資料,保證所有工序有據(jù)可查,提高項

  目竣工資料驗收效率。

  在技術(shù)、質(zhì)量人員培訓與管理上,一方面加強對技術(shù)質(zhì)量部技術(shù)人員的培訓,單人負責一個工號或一個區(qū)域的施工計劃、質(zhì)量控制、工程量的核算以及與監(jiān)理、業(yè)主溝通處理施工中產(chǎn)生的問題;另一方面加強對施工作業(yè)人員的培訓,安排作業(yè)人員參加相關(guān)考試,要求特種作業(yè)人員持證上崗。通過有計劃的培訓,加強了相關(guān)人員的質(zhì)量意識,減少了質(zhì)量問題的出現(xiàn)。通過精細化的質(zhì)量管理,項目部各施工隊在成品保護的質(zhì)量上有了進一步的提高,更重要的是,技術(shù)質(zhì)量部各專業(yè)技術(shù)人員認識到精細化管理的重要性,自覺努力地學習和運用精細化管理知識,這必將為項目部的長期發(fā)展帶來不可估量的作用。

  再次,我們技術(shù)質(zhì)量部目前形成了一個良好的團隊氛圍和凝聚力,大家彼此間可以暢所欲言,彼此信任,互幫互助。無論是新同事,還是老同事,無論誰遇到問題、困難和困惑,我們都可以做到隨時準備提供幫助。這一年以來,這方面例子很多,比如某同事出差,需要其他同事頂上去接替其工作,我們從沒有出現(xiàn)過因為埋怨、牢騷或扯皮而造成不愉快或者工作質(zhì)量打折;再比如,面對新同事的工作指導(如進入現(xiàn)場組織個部門對新生進行職責及部門工作內(nèi)容進行培訓,多次組織新同事召開總結(jié)會等)或現(xiàn)場實體負責(安排各新同事到每個裝置,各負其責)等需求,我們所有同事也是盡心盡力,傾其全部施以援手。

  最后,我感覺我們技術(shù)質(zhì)量部的專業(yè)能力和綜合水平這一年來也有了顯著的提升。按照我們起初設(shè)定的計劃,讓每個技術(shù)人員都能各自負責一個項目,我認為大家都在努力向這個目標靠近,而且越來越近。有比較才有鑒別,我們的技術(shù)人員還稍顯青澀,但是后生可畏,他們目前都表現(xiàn)出了極強的上進心和學習熱忱

  然而,成績屬于過去,未來的任務(wù)更加艱巨。在看到成績的同時,我部門也存在一些不足:

  1。 技術(shù)部人員多數(shù)為新學員,工作經(jīng)驗缺乏。為加快提升部門綜合水平,需加強培訓工作,做好帶頭指引作用,使他們快速成長起來,為項目部的發(fā)展貢獻自己的力量。

  2。 施工中應(yīng)繼續(xù)加強考慮前后工序的相互影響,不得只顧前,不顧后,應(yīng)綜合考慮,采取合理施工工藝。

  3。 對相應(yīng)的施工人員應(yīng)繼續(xù)加強管理,由項目經(jīng)理主持編制合理科學可行的質(zhì)量獎罰制度,根據(jù)工程的施工質(zhì)量情況,按制度獎罰,做到按質(zhì)論價,使得施工班組心服口服。

  4。 施工中技術(shù)人員應(yīng)繼續(xù)加強現(xiàn)場學習,使得理論與實踐進行碰撞性的結(jié)合,面對具體問題具體討論,相互促進,相互學習。

  5。 我們技術(shù)質(zhì)量部在精細化管理上還存在一些不足,主要表現(xiàn)在對人員的'培訓和管理上,尤其是作業(yè)人員。由于條件限制而不能對技術(shù)和作業(yè)人員進行持續(xù)的、系統(tǒng)的培訓,部分人員質(zhì)量意識淡薄,工作效率不高,遇到意外情況不能很好的予以處理,直接影響了施工進度和增加了成本費用,尤其在焊條使用中,成本意識淡薄,造成較大的浪費。下一步,我們將加大精細化管理的貫徹執(zhí)行力度,促使技術(shù)質(zhì)量部的每一位人員自覺學習和運用精細化管理理念。

  針對xx年出現(xiàn)的問題及現(xiàn)場環(huán)境特點,我認為20xx年的工作重點有以下幾個方面:

  一、加強學習

  學習專業(yè)技術(shù),盡量做到面面俱到,從土建、安裝到電器儀表,努力使各自水平跟上項目發(fā)展,成為復合型人才。針對新進員工加強培訓,制定完善的管理制度,使其能盡快的成長。組織培訓學習,進行技術(shù)交流,提高認識,同時進步。

  二、技術(shù)會審

  方案完成后要進行技術(shù)會審,通過開會形式討論可行性,最后確定施工方案。避免和減少出現(xiàn)不應(yīng)該犯的錯誤,而延誤工期。

  三、加強資料管理

  資料是工程交工過程中必不可少的部分,故在資料管理方面,須從源頭抓起。做到來往文件

  必須登記,發(fā)出去的資料3天內(nèi)沒有回來的,及時跟催。

  四、精細化管理上要重點抓好以下幾方面工作:

  1 、提高認識,強化技術(shù)、質(zhì)量管理教育,進一步增強管理人員的責任心和責任意識。加強對技術(shù)、質(zhì)量相關(guān)文件、管理制度的培訓學習,要有計劃、有考核,使管理人員了解相關(guān)制度、標準、文件;進一步加大精細化宣傳、教育力度,使執(zhí)行文件、制度變成大家的自覺行動,把各項工作落到實處。

  2 、強化精細化管理,劃清職責。理順流程,落實責任,提高執(zhí)行力作用。

  3 、積極開展精細化管理預防活動。開展多種形式的質(zhì)量復查活動,檢查設(shè)備圖紙、技術(shù)條件、工藝流程、設(shè)備安裝規(guī)范等要求的正確性和完整性;組織技術(shù)人員學習、消化圖紙和技術(shù)文件,檢驗時做到心中有數(shù);將精細化管理工作規(guī)范化、程序化、制度化。

  xx 年的工作給了我們很多啟示和教訓,20xx年對于我們又是具有挑戰(zhàn)性的一年,技術(shù)部全體員工一定會以項目管理為重點,抓質(zhì)量、講效率,全面推進各項工作的開展,為公司取得更大的輝煌盡綿薄之力!

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