銷售十五部工作計(jì)劃

銷售十五部工作計(jì)劃

　　新制定的工作任務(wù)和罰款標(biāo)準(zhǔn)和本組情況要及時(shí)向我匯報(bào)

　　一：主管工作任務(wù)（主管有權(quán)利監(jiān)督，制定本組任務(wù)及罰款）

　　在現(xiàn)場學(xué)習(xí)的同事，學(xué)習(xí)本周不參加考核

　　1：每天開晨會(huì)，晚會(huì)（由值日生來主持）并要分享自己的工作心得或銷售技巧，銷售禮儀或房地產(chǎn)基本知識(shí)等，之后主管統(tǒng)一安排工作，并分配任務(wù)。由主管進(jìn)行本周的業(yè)績考核。（分享不充分，敷衍了事的罰款50）

　　2：現(xiàn)場每周一的晨會(huì)內(nèi)容由主管統(tǒng)一培訓(xùn)同事，增強(qiáng)學(xué)習(xí)努力與現(xiàn)場同步。

　�。ㄓ晌膯T發(fā)給你統(tǒng)一星期一下午培訓(xùn)）。

　　3：產(chǎn)品說明會(huì)時(shí)講PPT，如忙得情況下須找位同事講，PPT是必須要講的，因?yàn)閮?nèi)容里可以給客戶更多的信息和信心。（每周 1 3 5 7開產(chǎn)品說明會(huì)）并可享受3000的優(yōu)惠，其他時(shí)間不可以享受。（可以根據(jù)本組的情況，大量邀約客戶在其中的一天，或兩天開產(chǎn)品說明會(huì)）優(yōu)惠可由組長簽字確認(rèn)，并享受。

　　4：安排好周六和客戶去貴陽的同事，并分配清楚每個(gè)人負(fù)責(zé)的內(nèi)容

　　例： 1：安排此次行程的財(cái)務(wù)人選，并告訴他如何合理的花銷經(jīng)費(fèi)，發(fā)票的注意細(xì)節(jié)。（星期天的中餐預(yù)定好一點(diǎn)的盒房，讓老板送到樓盤來吃）買暈車藥，水和橘子，路程遠(yuǎn)的縣城，買一些糕點(diǎn)和火腿等，星期天回來的路上就不吃晚餐了）

　　2：在車上的時(shí)候誰負(fù)責(zé)點(diǎn)人數(shù)及酒店和餐館的預(yù)定，登記名單并錄名源，告知客戶我們的行程及在車上大概介紹項(xiàng)目的位置，及時(shí)處理車上遇到的任何問題并與師傅更好的溝通，車上細(xì)節(jié)的維護(hù)等。

　　3：到現(xiàn)場每個(gè)人負(fù)責(zé)的工作范圍劃分（例：1：逼定; 2：沙盤的講解（高婷婷一個(gè)人肯定講不過來，每組至少出一個(gè)人一起講沙盤 3：補(bǔ)大定換房 4：濕地公園的介紹等）

　　4：留現(xiàn)場和回去的同事在返回途中的工作交接。

　　5：每周做的宣傳推廣方式，次數(shù)，費(fèi)用。下周一，統(tǒng)一以文件的形式發(fā)給文員處做登記。

　　下周的工作推廣方式，方法和要達(dá)到的效果，及花費(fèi)的大概預(yù)算，星期一統(tǒng)發(fā)給文員（不按時(shí)完成的每次罰款100）。

　　6：每月底在28—30日之間把賬全部報(bào)給我。

　　7：安排好師傅 提前約定1：住宿標(biāo)間240元每天，餐費(fèi)：60元每人每天的標(biāo)準(zhǔn)。

　　8：嚴(yán)格執(zhí)行給同事簽客戶登記的標(biāo)準(zhǔn)，你自己的給其他同事簽。

　　9：每天的來電，來訪，成交量及途徑在18:30時(shí)發(fā)給我。

　　10：根據(jù)本組的情況制定每周來訪人數(shù)的邀約，每天每人電話號碼的上報(bào)，完不成罰款。

　　11：主管私下自己做確定不告知我的，并有我安排的工作任務(wù)及公司政策要及時(shí)告知 本組同事，或執(zhí)行不下去，降為銷售人員。

　　二：文員的工作任務(wù)

　　1：現(xiàn)場每周一的晨會(huì)內(nèi)容統(tǒng)一發(fā)給每個(gè)組的主管（高婷婷發(fā)給你）下午3天前發(fā)給每個(gè)主管。

　　2：每周每組派一名同事到總公司學(xué)習(xí)一個(gè)星期，并了解公司的工程進(jìn)度及踩盤以便做對比。

　　3：公司的銷售政策第一時(shí)間知道并傳達(dá)本組同事。

　　4：客戶在購買成功以后24小時(shí)內(nèi)，由文員回訪客戶的滿意程度。如有問題把客戶的問題報(bào)給組長并在24小時(shí)內(nèi)解決。（在周一把客戶越到問題的匯總表發(fā)給我）。

　　5：一個(gè)月發(fā)一次公司動(dòng)態(tài)短信個(gè)客戶，讓他感到我們對他的重視，及對公司的信心。

　　6：每個(gè)星期2和星期5集體給客戶發(fā)短信。

　　7：以后我處的工作安排，由我先發(fā)給你，你在統(tǒng)一發(fā)給每個(gè)組的主管。

　　8：主管每周做的宣傳推廣方式和次數(shù)下周一，統(tǒng)一已文件的形式發(fā)給文員處做登記。

　　星期一主管要以文件的形式把本周工作推廣方式，方法和要達(dá)到的效果，及花費(fèi)的大概預(yù)算，報(bào)給你，后打包發(fā)給我（不按時(shí)完成報(bào)我，罰款100）

　　9：每月底督促，主管在28—30日之間把賬全部報(bào)給我。

　　10：統(tǒng)計(jì)，每天訂房，退房，換房，并款，簽約延期等表格，星期日5點(diǎn)前發(fā)給我。

　　11：與現(xiàn)場文員的工作溝通。

　　12：每月月底報(bào)銅仁組考勤給我。

　　13：每周業(yè)績公布，以激勵(lì)大家的積極性。

　　14：離職員工要以最快的時(shí)間往人力資源部報(bào)備。

　　

　　三：高婷婷的工作任務(wù)：（有權(quán)利考核，并最終裁決）

　　1：每周一的晨會(huì)開完后，去各部門在PPT烤下來，資料傳給文員（匡詢奕）12點(diǎn)前完成此事。

　　2：負(fù)責(zé)同事到現(xiàn)場的資料準(zhǔn)備，培訓(xùn)資料和上來學(xué)習(xí)的工作安排，其他樓盤的比較情況，及現(xiàn)場的考核，考核過的同事方能上崗。

　　3：延期等客戶特殊申請單的處理，等。

　　4：現(xiàn)場的銷售情況和動(dòng)態(tài)要每天向我匯報(bào)。

　　5：在客戶單獨(dú)上貴陽的情況下，幫忙接待客戶和簽購房合同。（周六，日大量來客戶的情況下，負(fù)責(zé)講沙盤和接待個(gè)別客戶）在高婷婷忙不過來的時(shí)候，上面學(xué)習(xí)的同事也必須要負(fù)責(zé)接待等工作。

　　6：簽約的統(tǒng)計(jì)，并統(tǒng)一星期天4點(diǎn)前以數(shù)據(jù)的形式報(bào)給我組文員。

　　7：物料的對接和名片的登記。

　　四：銷售人員的任務(wù)的分配及工作的開展

　　1：每周每人完成一套住宅或?qū)懽謽�，如完不成罰款50，交給主管，當(dāng)日不交者第2天翻倍，情況惡劣者開除處理。多一套獎(jiǎng)勵(lì)50以此類推，主管在每周一下午統(tǒng)一發(fā)放，并做好登記，如退房獎(jiǎng)金退回。

　　2：客戶登記，必須寫的清楚完整，才屬自己的客戶，如不完整碰單 屬下一個(gè)同事的，回訪登記要做好，主管簽字認(rèn)可才生效，7天一登記，簽字并重新錄入明源系統(tǒng)。

　　（現(xiàn)場的第一個(gè)月3天內(nèi)回訪有效，一個(gè)月后7天回訪有效）

　　3：定房，換房，并款，退房發(fā)短信給客服部的時(shí)候，也要及時(shí)發(fā)給文員，如不發(fā)，此單公傭處理，簽約也要及時(shí)告知

　　4：自己一定要做好訂房，換房，更名，簽約明細(xì)，以保護(hù)自己后期發(fā)放傭金的準(zhǔn)確性。

　　5；每人每周一以書面的形式報(bào)告自己本周的工作開展情況和完成情況，以及下周的工作計(jì)劃和目標(biāo)。和提出自己工作中的不足，及接待中越到的問題。（不準(zhǔn)時(shí)罰款100）

　　6：值日生對酒店客戶資源的利用（升學(xué)宴，喜宴及住客）投發(fā)我們的DM單張，以達(dá)到更好的宣傳力度。

　　7：做到能記住客戶的生日，在生日的時(shí)候給客戶發(fā)送祝福短信，我相信會(huì)對你后期的銷售起到 很大的作用！

　　我們的濕地公園，有一部分已填充的土，因?yàn)楹芏嗫蛻舴磻?yīng)我們濕地公園的互動(dòng)空間太小了，所以我們要把填充部分做成草坪，好供業(yè)主玩耍，嬉戲，休息！

　　在銷售過程中要注意 三個(gè)到位：

　　1：分析到位樓盤

　　2：分析到位客戶需求

　　3：分析到位客戶經(jīng)濟(jì)情況

　　做好這三點(diǎn)，我相信你的業(yè)績會(huì)有提高！什么時(shí)候你們能讓不想買的客戶想買，讓想買其他樓盤的，想在別人手上買的都在你手上買了，你就成功了�。�

　　五：考核

　　一：兩個(gè)月完成不了5套的銷售業(yè)績，淘汰。

　　二：每周對銷售員進(jìn)行考核：（主管統(tǒng)一考核，我去后在考核，組里兩個(gè)及兩個(gè)考核不過的，組長罰款300，銷售同事停薪待崗，問題嚴(yán)重者開除）后續(xù)考核一樣處理。

　　考核內(nèi)容（本周）

　　1：沙盤（交通，配套，小區(qū)的發(fā)展，貴陽的發(fā)展和對現(xiàn)今房地產(chǎn)的認(rèn)識(shí)，要有渲染力）。

　　2：銷售樓棟的位置及每棟樓的戶型，大概價(jià)格，優(yōu)惠，交房時(shí)間，每個(gè)戶型的優(yōu)缺點(diǎn)，及朝向等）。

　　3：銀行政策，需要提供的資料。5 10 15 20 25 30年的精準(zhǔn)利率。

　　4：熟悉購房合同的每條內(nèi)容（切忌不要拿給客戶看，告訴客戶我們在公司有公式的樣本合同，在簽合同的收銀旁邊）。

　　5：接待過程,地州換房，訂房，補(bǔ)大定，更名的流程，寫申請的格式，簽約的流程。

　　去過現(xiàn)場的，現(xiàn)場的流程一起考。

　　6：三分鐘之內(nèi)填好客戶購房戶型圖紙中的內(nèi)容，如房號，價(jià)格，首付，月供，所須提供的資料等。

　　后期：銷售技巧、房地產(chǎn)專業(yè)知識(shí)及禮貌禮儀的培訓(xùn)由主管完成，每周進(jìn)行一次考核，考核過關(guān)方能上崗，未過關(guān)人員停薪待崗。

　　

　　注意事項(xiàng)

　　1：客戶登記的認(rèn)可標(biāo)準(zhǔn)：7天之內(nèi)回訪內(nèi)容完整并已重新錄明源，主管簽字可生效。

　　2：單的判定：1：7天之內(nèi)購買客戶都屬自己，如7天后成交，只要自己跟進(jìn)并已重新錄了名源并組長已簽字確認(rèn)，便是自己的，

　　少一項(xiàng)，都是后期接待同事的。

　　2：平時(shí)自己接待的時(shí)候，要問是否有同事接待過，接待的時(shí)間已超出，并沒跟進(jìn)就屬后期接待同事的，如有跟進(jìn)就必須幫忙接待客戶，并在成交后寫出原銷售人員的名字，如果我們內(nèi)部有惡意搶單的情況，罰款1000元。

　　客戶不想原銷售人員接待，了解后打電話給我，我確認(rèn)后才可斷定。

　　3：無意接到夫妻雙方了，業(yè)績算前者，傭金一人一半。

　　4：值日生：在詢問過，到訪客戶的情況下，老客戶帶新客戶來看房 ，如老客戶有

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