11月29日-12月3日總結及12月6日-10日工作計劃

11月29日-12月3日總結： 1、本周培訓了兩個，都是在周一（29日）進行的:田丹組織部門人員玩了一個“回到童年”，劉經理組織部門培訓了“ 與客戶成交的24種技巧”；   這是我們部門在攀巖廣場玩的“丟沙包” 老鷹開始捉小雞啦 這個就是我們要進行的“老鷹捉小雞”，劉經理做了雞媽媽，田丹做了一個捉小雞的老鷹�？创蠹议_心的 這是我們經理給部門人員進行了一次培訓，目的就是讓我們學到與客戶交談的多種技巧。 2、本周主要的會議精神：①外出拜訪客戶，捕捉會議信息，加大力度完成本月的任務指標；  ②做好圣誕節(jié)活動的推廣工作，全力售賣圣誕節(jié)套票； ③周二領導對部門人員進行了一次考試，內容就是劉經理培訓的知識； 3、接待工作，本周接待人員一共簽了6份協(xié)議，已經一一進行電話回訪了，并留下郵箱給客人發(fā)圣誕節(jié)活動方案 4、本周檢查了接待人員的博客，發(fā)現(xiàn)有接待的博客又開始馬虎對待了，從徐總給我們開會之后，有人堅持了一周的時間，做的都挺好，沒有什么大的進步，至少也比之前的好得多，會繼續(xù)監(jiān)督他們的博客。 5、將酒店2011年全年的指標分解做好表格發(fā)至領導處； 6、本周有兩天的下午都去海信科龍談會議細節(jié)，并收取會議定金； 7、我們接待人員周六周日這兩天就火鍋店的衛(wèi)生整理了，將廢紙什么的東西都賣了。     12月6日-10日工作計劃： 1、正常參加部門例會及酒店例會，并做好統(tǒng)計傳達會議精神； 2、與海信科龍會議方簽會議協(xié)議，并做好團隊在對的準備工作； 3、將接待人員10月份跟會的獎金發(fā)放到個人； 4、宣傳圣誕節(jié)活動方案，加大售票力度； 5、做好接待人員工作安排工作。  

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