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培訓(xùn)機(jī)構(gòu)如何做好招生培訓(xùn)?
一、生動的課堂講授;二、教練式的現(xiàn)場演示;三 、招生流程與細(xì)節(jié)的固化;四、心態(tài)、技巧同時并進(jìn);五、培訓(xùn)要形成完整的系統(tǒng) ?I?ú?Y???bbs.6318.cn?z è?àG?O??I?ú?Y???bbs.6318.cn?z è?àG?O?
在教育行業(yè)的環(huán)境當(dāng)中,如果你擁有很好的招生業(yè)績,或是擁有很好的招生收入,你就會是大多數(shù)招生伙伴羨慕或是贊嘆的對象;反之,你常常就會是那個羨慕別人以及贊嘆別人的那個人 ! ?I?ú?Y???bbs.6318.cn?z è?àG?O?
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“他真是天生的招生高手,真羨慕他…!”,其實(shí),我個人認(rèn)為所謂“天生的招生高手”這句話只是一種神話!任何一個招生的高手一定都是透過專業(yè)而且系統(tǒng)的訓(xùn)練之后成長起來的,因?yàn)檎猩緛砭褪且婚T專業(yè)的學(xué)問,既然是專業(yè)的學(xué)問,如果不透過培訓(xùn)與學(xué)習(xí),怎么可能學(xué)的會呢? ?I?ú?Y???bbs.6318.cn?z è?àG?O?
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以前常聽人家說一句話:“誰的培訓(xùn)體系越健全、優(yōu)秀的講師越多,誰的團(tuán)隊就會越強(qiáng)大!”,這句話從很多成功的招生系統(tǒng)來看,的確是如此。然而,許多對“培訓(xùn)”認(rèn)知尚未成熟的教育行業(yè),常缺乏專業(yè)而且系統(tǒng)的訓(xùn)練體系,總是認(rèn)為有招生說明會或課程體系咨詢會就夠了,頂多每年大會再請一些“教育學(xué)大師”來激勵士氣,幫招生員“洗洗腦”,完全不明白培訓(xùn)在招生團(tuán)隊發(fā)展過程中的重要性,這是相當(dāng)危險的。 ?I?ú?Y???bbs.6318.cn?z è?àG?O?
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為什么這樣說呢?想想,一個從未有過招生經(jīng)驗(yàn)的招生員在聽完招生說明會后,滿懷熱情的去“推薦”自己的親朋好友,說真的,這樣子的成功機(jī)率就如同亂槍打鳥一樣渺茫,通常的結(jié)果是一開始缺乏良好的培訓(xùn),碰了幾次壁、受了親朋好友幾盆的冷水,最后對一個招生心理素質(zhì)尚未健全的招生新人來說,只能陣亡了?陣亡還是事小,更嚴(yán)重的影響是,在缺乏系統(tǒng)的培訓(xùn)之下,有許多人的許多觀念與做法都是錯誤的,但是靠著自己土法煉鋼的方式成長起來后,將這些錯誤的觀念養(yǎng)成習(xí)慣且一代一代的“復(fù)制”下去,這個影響就不只是一個團(tuán)隊或是一家招生機(jī)構(gòu)的問題了,更甚者,影響的是成千上萬人的前途,以及賭上成千上萬個家庭幸福的社會問題呀 !! ?I?ú?Y???bbs.6318.cn?z è?àG?O?
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還有一些教育機(jī)構(gòu)的培訓(xùn)是屬于“閉門造車式”的培訓(xùn),認(rèn)為外聘講師不了解自身學(xué)校課程體系、制度、學(xué)校文化…等,無法發(fā)揮培訓(xùn)效果,所以沒有和專家研討出真正有系統(tǒng)的整體性培訓(xùn)方案,而是自己學(xué)校內(nèi)業(yè)績較為優(yōu)秀的招生人員來對新人進(jìn)行“分享”式的培訓(xùn),憑著自己的感覺東做一點(diǎn)、西做一點(diǎn),缺乏連貫與一致性,更容易造成團(tuán)隊成員觀念不同、步調(diào)不一,團(tuán)隊偏重于某一領(lǐng)域,如“重推薦、輕零售”的錯誤觀念,你說,如果一個滿懷***、想為自己的人生奮力一搏的招生新人加入這樣的團(tuán)隊因而陣亡,豈不可惜? ?I?ú?Y???bbs.6318.cn?z è?àG?O?
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那么,到底什么才是對招生員們實(shí)用而有效的培訓(xùn)呢?以一個招生過來人的看法,我認(rèn)為招生員們最希望得到的最佳培訓(xùn)往往是今天聽完課,明天就可以應(yīng)用于實(shí)際招生工作中去,為他們創(chuàng)造業(yè)績的培訓(xùn)。這種想法聽起來似乎有點(diǎn)急功近利,但招生培訓(xùn)的對象是每天在市場上拼殺的戰(zhàn)士,而非研究學(xué)問的學(xué)者,針對招生員,好的招生培訓(xùn)效果也的確應(yīng)該是能讓他們迅速吸收、能盡快運(yùn)用于實(shí)踐,讓他們明白自己以前為什么錯,錯在那里,學(xué)會以后怎樣用正確方法解決問題、少做錯事、提高效率。那么,如何使招生培訓(xùn)達(dá)到實(shí)戰(zhàn)指導(dǎo)的效果呢? ?I?ú?Y???bbs.6318.cn?z è?àG?O?
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一、生動的課堂講授 ?I?ú?Y???bbs.6318.cn?z è?àG?O?
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講授式的培訓(xùn)是我們最常用的一種方式,舉凡招生說明會都是運(yùn)用講授式的培訓(xùn)來進(jìn)行的,但這種方式下面的學(xué)員吸收比較不容易,做招生說明會的講解只要講師演講魅力夠,課堂氛圍帶動的好,效果還是能體現(xiàn)的,但是沒有技巧型的訓(xùn)練,如果只是講師在臺上講,學(xué)員在底下聽,能吸收多少就很難說了。有效的技能培訓(xùn)是講解少,員工互動多,因?yàn)橹v解多的情況下,很難保證員工對于講解的內(nèi)容能有效的理解和記憶,如果再遇上講師的演講功力稍差,泛泛的講解是全部都點(diǎn)到了,但全都沒點(diǎn)深,也會使整個培訓(xùn)顯的乏味。 ?I?ú?Y???bbs.6318.cn?z è?àG?O?
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