培訓(xùn)客房部員工計劃

2、新員工對工作崗位的了解。

2）崗位職責(zé)；

3）基本工作流程；

4）樓層服務(wù)項目；

5）應(yīng)知應(yīng)會及注意事項。

3、樓層客房的分析，種類、數(shù)量及大��；

4、做床的規(guī)范要求和注意事項；

5、房間客用品的配備及擺放標(biāo)準(zhǔn)；

6、棉織品的配備及擺放標(biāo)準(zhǔn)；

7、磁卡鎖的使用

8、客房保險箱的使用

9、控制板的使用

10、電視的使用與調(diào)臺；

11、空調(diào)的使用；

12、衛(wèi)生間設(shè)備的使用；

13、房間的報修范圍及報修程序。

第二周

1、學(xué)習(xí)ISO文件內(nèi)容。

2、樓層做房分三種：空房、走客、住客房，如何去做；

3、設(shè)備問題何時自檢；

4、衛(wèi)生間的清掃及衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)；

5、做房后合格的客房標(biāo)準(zhǔn)

6、客房內(nèi)電器的安全使用及保養(yǎng)；

7、客房內(nèi)家具物品的擺放及保養(yǎng)；

8、計劃衛(wèi)生的重要性及注意事項；

9、計劃衛(wèi)生的時間（根據(jù)我店團隊住店的規(guī)律，淡季時間段進行）；

10、計劃衛(wèi)生怎樣達到考核標(biāo)

11、衛(wèi)生、漏項如何檢查。

12、案例培訓(xùn)。

七周三周至 新員工進行實踐操作。

第八周 進行培訓(xùn)考核。

【培訓(xùn)客房部員工計劃】相關(guān)文章：

酒店客房部員工培訓(xùn)計劃（精選10篇）12-19

客房培訓(xùn)教案九 客房部計劃衛(wèi)生04-28

員工培訓(xùn)計劃08-31

企業(yè)員工培訓(xùn)計劃12-14

員工培訓(xùn)計劃方案07-09

餐廳員工的培訓(xùn)計劃09-25

新員工培訓(xùn)計劃10-23

餐飲員工培訓(xùn)計劃11-21

餐飲員工培訓(xùn)計劃[經(jīng)典]11-16

新員工培訓(xùn)計劃06-03