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銷售管理辦法（精選10篇）
管理辦法是一種管理規(guī)定，通常用來(lái)約束和規(guī)范市場(chǎng)行為、特殊活動(dòng)的一種規(guī)章制度。以下是小編收集整理的銷售管理辦法，歡迎閱讀與收藏。
銷售管理辦法 1
一、總則
為規(guī)范推銷員的推銷行為，激勵(lì)推銷員工作熱情，特制定本辦法。
二、推銷員
1、推銷員應(yīng)具有良好的綜合素質(zhì)，富有進(jìn)取心、有服務(wù)精神、肯吃苦、業(yè)務(wù)知識(shí)豐富、掌握推銷技藝、身體健康。錄用推銷員另行制定標(biāo)準(zhǔn)。
2、推銷員的工作主要是開(kāi)拓新客戶、留住老客戶、促成成交、收集分析和傳遞市場(chǎng)信息。具體可分為推銷人員的崗位職責(zé)和營(yíng)銷主管分派的任務(wù)。
3、公司推銷員須經(jīng)培訓(xùn)或考試合人格后才予上崗。
三、推銷計(jì)劃
1、公司鼓勵(lì)銷售人員事先提出營(yíng)銷計(jì)劃。該計(jì)劃包括所負(fù)責(zé)地區(qū)或產(chǎn)品銷售目標(biāo)，增加現(xiàn)實(shí)銷售量的設(shè)想，開(kāi)拓新市場(chǎng)的設(shè)想，擬安排訪問(wèn)次數(shù)、時(shí)間分配和訪問(wèn)路線，預(yù)期銷售成果和乘車費(fèi)用等要項(xiàng)。
2、經(jīng)營(yíng)銷主管或地區(qū)經(jīng)理審核同意后，銷售人員按銷售計(jì)劃執(zhí)行。
3、營(yíng)銷部門制定部門營(yíng)銷額經(jīng)分解下達(dá)到各銷售人員每月任務(wù)內(nèi)，并成為主要考核依據(jù)。
四、推銷過(guò)程
1、推銷員一般自主進(jìn)行活動(dòng)。公司制定詳細(xì)推銷規(guī)程，且予以培訓(xùn)。推銷員按該推銷規(guī)程執(zhí)行。
2、每次訪問(wèn)的管戶，均應(yīng)填寫“業(yè)務(wù)推銷追蹤記錄卡”上交主管，按《推銷追蹤與協(xié)調(diào)管理辦法》獲得主管和同事的后援支持。
3、作為推銷員須以敬業(yè)精神采取各種努力和推銷技巧促成交易。
4、在推銷員上門推銷須帶足產(chǎn)品樣品或樣本、名片、背景材料等。
5、如果擬簽訂的購(gòu)銷合同應(yīng)以國(guó)家頒布的標(biāo)準(zhǔn)合同文本或本公司文本為準(zhǔn)。
6、當(dāng)洽談合同的各條款時(shí)，授權(quán)范圍內(nèi)的推銷員自行決定;如有疑問(wèn)和在授權(quán)范圍外的，及進(jìn)請(qǐng)示主管或有關(guān)部門。
7、各級(jí)主管按權(quán)限審核批準(zhǔn)、簽章后生效，對(duì)大宗、重要銷售合同須律師審閱和工商部門簽證。
8、推銷員負(fù)責(zé)合同履約、產(chǎn)品發(fā)送、驗(yàn)收及理賠，重點(diǎn)在催促貨款收。
9、推銷員每月定期提交各類推銷總結(jié)報(bào)告、業(yè)績(jī)費(fèi)用報(bào)告，并作為工作考核的依據(jù)。
五、銷售價(jià)格
1、公司制定銷售價(jià)格方針和具體定價(jià)標(biāo)準(zhǔn)，并可印刷對(duì)外公開(kāi)的報(bào)價(jià)單。
2、公司制定各種促銷條件和情況的優(yōu)惠、折扣標(biāo)準(zhǔn)，以及明確每位銷售人員的折扣權(quán)限。
3、客戶報(bào)價(jià)或還價(jià)低于定價(jià)標(biāo)準(zhǔn)，或超越銷售人員的.折扣權(quán)限，報(bào)經(jīng)主管批準(zhǔn)后可以成交。
4、公司內(nèi)部報(bào)價(jià)單和折扣標(biāo)準(zhǔn)為公司機(jī)密商業(yè)情報(bào)，謹(jǐn)訪泄密。
5、推銷人員如發(fā)現(xiàn)經(jīng)銷商不執(zhí)行公司價(jià)格政策、擅自提價(jià)或降價(jià)的，應(yīng)予以制止并報(bào)公司主管處理。
六、待遇與考核
1、公司對(duì)營(yíng)銷人員實(shí)行底薪加業(yè)務(wù)提成的薪資制度。
2、對(duì)營(yíng)銷人員外出的各類差旅費(fèi)、住宿費(fèi)、交際宴請(qǐng)費(fèi)、交通費(fèi)、補(bǔ)貼、津貼等，如按公司財(cái)務(wù)制度報(bào)銷的，業(yè)務(wù)提成比例為銷售額的%;以上費(fèi)用由營(yíng)銷人員自理的，業(yè)務(wù)提成比例為銷售額的%(或采用分段比例辦法)。
3、除以上第二十三條情況外，營(yíng)銷人員享有與其他員工同樣的福利待遇。
4、公司對(duì)營(yíng)銷人員的考核指標(biāo)有：銷售計(jì)劃(數(shù)量)完成率、銷售額增長(zhǎng)率、銷售價(jià)格保持率、銷售毛利潤(rùn)率、銷售費(fèi)用率、欠款回收率、訪問(wèn)成功率、顧客意見(jiàn)發(fā)生率、新顧客開(kāi)發(fā)率、老顧客保持率。
5、營(yíng)銷部對(duì)營(yíng)銷人員每月進(jìn)行業(yè)績(jī)考核，對(duì)連續(xù)個(gè)月未能完成銷售定額者，調(diào)離營(yíng)銷崗位另行任用或辭退。
6、營(yíng)銷人員的銷售額外負(fù)擔(dān)，不應(yīng)按銷售合同名義銷售額計(jì)算，而應(yīng)以開(kāi)具發(fā)票的已實(shí)現(xiàn)銷售實(shí)績(jī)計(jì)算，且減除以舊換新或退貨價(jià)值。
7、業(yè)務(wù)提成獎(jiǎng)金在按期收到貨款之月的次月支薪日發(fā)放。
有關(guān)提成比例的換算規(guī)則為：
1、報(bào)價(jià)折扣。在報(bào)價(jià)的100%~90%，每降低1%哲扣，提成比例降低%。
2、延期哲扣。在延期的10~90天內(nèi)，每延期10天，提成比例降低。
3、低于報(bào)價(jià)的90%成交或延期3個(gè)月以上的，不再核發(fā)業(yè)務(wù)獎(jiǎng)金。
4、營(yíng)銷人員適用于一般員工的獎(jiǎng)勵(lì)與處罰條例，對(duì)業(yè)績(jī)突出者予以晉升、核發(fā)一次性年終獎(jiǎng)等;以業(yè)績(jī)不良的降級(jí)，尤其是不能收回貨款、形成呆壞帳、被詐騙造成公司損失的，應(yīng)付連帶賠償責(zé)任。
七、附則
這個(gè)辦法由營(yíng)銷部解釋執(zhí)行，由總經(jīng)理批準(zhǔn)頒行。
銷售管理辦法 2
第一章 總則
第一條 為加強(qiáng)煤炭出入庫(kù)管理，降低庫(kù)存，完善和規(guī)范煤炭銷售管理工作，結(jié)合本礦實(shí)際情況，特制訂本制度。
第二章 煤炭出入庫(kù)具體管理辦法
第二條 原煤的出入庫(kù)概述
原煤從礦井開(kāi)采出或購(gòu)進(jìn)后，進(jìn)行原煤的出入庫(kù)管理。購(gòu)入原煤的入庫(kù)數(shù)量以地磅記錄為準(zhǔn)。開(kāi)采的原煤，經(jīng)過(guò)礦井口的皮帶秤過(guò)衡記錄原煤產(chǎn)量，當(dāng)班調(diào)度人員依據(jù)皮帶秤記錄每日煤礦調(diào)度報(bào)表，填制入庫(kù)單。入庫(kù)單經(jīng)調(diào)度室當(dāng)班人員、調(diào)度室主任簽字確認(rèn)。入庫(kù)單應(yīng)至少一式兩份，煤場(chǎng)一份、財(cái)務(wù)科一份。煤場(chǎng)每日在信息系統(tǒng)中登記入庫(kù)數(shù)量，月底進(jìn)行匯總，編制產(chǎn)成品入庫(kù)月匯總表。
第三條 在原煤的入庫(kù)和出庫(kù)中，銷售科的職責(zé)：
1、每月原煤的銷、存實(shí)物數(shù)據(jù)與調(diào)度室和財(cái)務(wù)原煤出、入庫(kù)數(shù)據(jù)相符；
2、每月原煤入庫(kù)匯總數(shù)據(jù)、購(gòu)入原煤的過(guò)磅記錄合計(jì)數(shù)相符。
第四條 煤炭暫估入庫(kù)
若月末采購(gòu)的煤炭已入庫(kù)但未收到發(fā)票，財(cái)務(wù)部門應(yīng)暫估入賬，待收到發(fā)票后再根據(jù)發(fā)票進(jìn)行相應(yīng)的賬務(wù)處理。
1、暫估依據(jù)真實(shí)、完整。
（1）暫估憑證單據(jù)包括購(gòu)買合同、驗(yàn)收單（報(bào)告）、入庫(kù)單。
�。�2）貨物接收驗(yàn)收單（報(bào)告）、入庫(kù)單由計(jì)劃經(jīng)營(yíng)科編制，報(bào)財(cái)務(wù)部門進(jìn)行煤炭暫估的賬務(wù)處理。
2、復(fù)核暫估內(nèi)容完整、金額正確。
�。�1）暫估單內(nèi)容完整，包括采購(gòu)品種、數(shù)量和估價(jià)（不含稅）。
（2）暫估的數(shù)量和單價(jià)與采購(gòu)合同信息相符。
3、暫估處理
計(jì)劃經(jīng)營(yíng)科提供入庫(kù)單價(jià)，對(duì)于未取得供應(yīng)商增值稅發(fā)票的，按合同價(jià)（不含稅）進(jìn)行暫估，實(shí)際收到發(fā)票時(shí)進(jìn)行賬務(wù)調(diào)整。
4、對(duì)長(zhǎng)期未開(kāi)發(fā)票的入庫(kù)單進(jìn)行監(jiān)督管理，要求責(zé)任人員查明原因，督促及時(shí)解決。
第五條 煤炭出庫(kù)
1、煤炭出庫(kù)的確認(rèn)
煤炭出庫(kù)應(yīng)該遵循先進(jìn)先出的原則，計(jì)劃經(jīng)營(yíng)科統(tǒng)計(jì)員及時(shí)確認(rèn)實(shí)際的煤炭出庫(kù)情況；財(cái)務(wù)科根據(jù)手續(xù)齊全的出庫(kù)單進(jìn)行出庫(kù)賬務(wù)處理。
2、煤炭出計(jì)劃經(jīng)營(yíng)科辦理要點(diǎn)：
�。�1）辦理煤炭的出庫(kù)憑證(出庫(kù)憑證由計(jì)劃經(jīng)營(yíng)科、財(cái)務(wù)科、礦上有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)簽字)。出庫(kù)憑證附件應(yīng)包括：過(guò)磅單、出庫(kù)單
�。�2）在確保名稱、數(shù)量、金額準(zhǔn)確無(wú)誤后，由部門領(lǐng)導(dǎo)簽字確認(rèn)。及時(shí)將手續(xù)齊全的`出庫(kù)憑證交財(cái)務(wù)科審核后進(jìn)行賬務(wù)處理。
第六條計(jì)劃經(jīng)營(yíng)科每個(gè)月底要與調(diào)度室和公司的相關(guān)人員相互配合，對(duì)煤廠的庫(kù)存進(jìn)行盤點(diǎn)，并做好相應(yīng)的記錄。
第七條 計(jì)劃經(jīng)營(yíng)科統(tǒng)計(jì)員每個(gè)月要根據(jù)當(dāng)月的銷售數(shù)量和財(cái)務(wù)互相核對(duì)，確保名稱、數(shù)量、金額無(wú)誤后，由相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)簽字確認(rèn)，及時(shí)辦理相應(yīng)的出、入庫(kù)手續(xù)交予財(cái)務(wù)科處理。
第八條 計(jì)劃經(jīng)營(yíng)科建立煤炭出入庫(kù)管理臺(tái)賬，數(shù)據(jù)要做到準(zhǔn)確無(wú)誤。
銷售管理辦法 3
第一章 總則
第一條為加強(qiáng)礦上銷售和收款環(huán)節(jié)的內(nèi)部控制，規(guī)范結(jié)算作業(yè)程序，保障礦上資金回籠和財(cái)產(chǎn)安全，提高資金運(yùn)轉(zhuǎn)效率，特制定此辦法。
第二章 結(jié)算管理流程
第二條礦上結(jié)算流程分為：煤炭成本的計(jì)價(jià)管理和貨款結(jié)算的管理兩個(gè)具體子流程，針對(duì)每個(gè)業(yè)務(wù)子流程提出具體管理制度，以規(guī)避煤炭銷售收入管理中涉及的重要風(fēng)險(xiǎn)。
第三章 結(jié)算管理主要內(nèi)容
第三條 礦上計(jì)劃經(jīng)營(yíng)科接收到公司開(kāi)具的結(jié)算單，根據(jù)結(jié)算單和統(tǒng)計(jì)員核對(duì)信息是否一致，如果一致即可開(kāi)相應(yīng)的結(jié)算單據(jù)然后經(jīng)過(guò)相應(yīng)部門領(lǐng)導(dǎo)簽字，就交給財(cái)務(wù)。
第四章 煤炭賒銷管理
第四條 在需發(fā)生商品煤賒銷時(shí)應(yīng)遵循安全性、可控性、效益性、規(guī)范性的原則。
1、安全性：即經(jīng)營(yíng)中必須確保能按時(shí)收回賒銷的款項(xiàng)，避免發(fā)生壞賬損失；
2、可控性：必須嚴(yán)格控制賒銷規(guī)模和比例，一般情況下賒銷比例不能超過(guò)銷售量的20%，未經(jīng)批準(zhǔn)的不準(zhǔn)賒銷，力爭(zhēng)在經(jīng)營(yíng)中把賒銷降到最低限度。
3、效益性：即通過(guò)賒銷要能真正給企業(yè)帶來(lái)經(jīng)濟(jì)效益，準(zhǔn)確測(cè)算因賒銷而發(fā)生的各項(xiàng)費(fèi)用，包括財(cái)務(wù)費(fèi)用。嚴(yán)禁發(fā)生無(wú)效益的賒銷行為。
4、規(guī)范性：凡臨時(shí)性客戶和月用量在一噸以下的客戶原則上不允許賒銷。凡須發(fā)生賒銷的業(yè)務(wù)必須做到，按本制度規(guī)范操作。
第五條 賒銷必須簽訂合法有效的煤炭購(gòu)銷合同/協(xié)議，提供企業(yè)工商營(yíng)業(yè)執(zhí)照和稅務(wù)登記證復(fù)印件。合同應(yīng)詳細(xì)載明煤炭的指標(biāo)、數(shù)量、金額、付款時(shí)間和方式、違約責(zé)任等事項(xiàng)，并經(jīng)雙方單位負(fù)責(zé)人簽字蓋章。
第六條 規(guī)范賒銷手續(xù)。對(duì)客戶的`賒銷在調(diào)查了解、領(lǐng)導(dǎo)審批、簽訂合同、建立檔案的基礎(chǔ)上開(kāi)展煤炭銷售工作。給客戶的發(fā)票須有交接記錄。凡涉及到賒銷的有效賃證需交由財(cái)務(wù)資產(chǎn)部保管。
第七條 建立賒銷客戶跟蹤、分析、對(duì)帳制度。對(duì)賒銷客戶要定期走訪，了解客戶生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)，資金回籠狀況是否正常，建立煤炭賒銷臺(tái)賬。
第八條 從確定賒銷對(duì)象到跟蹤了解直至收回貨款的全過(guò)程均由經(jīng)辦人負(fù)責(zé)具體操作，經(jīng)濟(jì)責(zé)任根據(jù)審批權(quán)限規(guī)定和職責(zé)分工，按照“誰(shuí)經(jīng)辦，誰(shuí)負(fù)責(zé)”的原則進(jìn)行落實(shí)。
第五章 應(yīng)收賬款管理
第九條 建立煤炭銷售應(yīng)收賬款臺(tái)賬，明確責(zé)任人，實(shí)現(xiàn)對(duì)煤礦應(yīng)收賬款的動(dòng)態(tài)管理和過(guò)程控制。
第十條 建立健全票據(jù)管理辦法，所有過(guò)磅票據(jù)一律機(jī)打，統(tǒng)一格式，不允許手寫折損亂涂亂劃等。
第十一條 各類臺(tái)賬、日?qǐng)?bào)、月報(bào)、調(diào)撥單及合同要做到口徑一致，真實(shí)準(zhǔn)確，嚴(yán)禁虛報(bào)、補(bǔ)報(bào)、瞞報(bào)和漏報(bào)。
第十二條 制定應(yīng)收款項(xiàng)清理措施，防止利用應(yīng)收款項(xiàng)弄虛作假。并及時(shí)督促清繳賬款，防止呆、壞賬發(fā)生。
第六章 預(yù)付款管理
第十三條 預(yù)付賬款要按照合同的規(guī)定執(zhí)行。根據(jù)合同及市場(chǎng)情況需要支付預(yù)付賬款的，在保證業(yè)務(wù)真實(shí)和資金安全的基礎(chǔ)上，礦上要按照合同約定的要求，經(jīng)過(guò)審批確認(rèn)后的購(gòu)貨合同條款，辦理相關(guān)支付通知、出具收款收據(jù)、審批預(yù)付賬款支付手續(xù)，未簽購(gòu)貨合同的，不得付款。
第十四條 預(yù)付貨款后，礦上要設(shè)專人監(jiān)督預(yù)付貨款使用情況，財(cái)務(wù)部要及時(shí)監(jiān)控到貨情況，并督促財(cái)務(wù)科及時(shí)辦理相關(guān)入庫(kù)及預(yù)付貨款的抵頂手續(xù)。一般情況預(yù)付貨款及定金最長(zhǎng)應(yīng)在三個(gè)月內(nèi)抵頂完畢。
第十五條 財(cái)務(wù)應(yīng)建立預(yù)付賬款臺(tái)賬，詳細(xì)反映各客戶預(yù)付賬款的增減變動(dòng)、余額、發(fā)生時(shí)間、對(duì)方負(fù)責(zé)人、經(jīng)辦人、目前對(duì)方的經(jīng)營(yíng)狀況和預(yù)付賬款的清理情況、清收負(fù)責(zé)人和經(jīng)辦人等情況。同時(shí)，將購(gòu)貨合同、結(jié)算單和臺(tái)賬一同保管，形成完整檔案。
第十六條 每月末礦上財(cái)務(wù)科與公司財(cái)務(wù)部核對(duì)數(shù)據(jù)，確認(rèn)無(wú)誤后將預(yù)付賬款的發(fā)生額及余額明細(xì)表報(bào)送分管領(lǐng)導(dǎo)，并應(yīng)定期（最長(zhǎng)不超過(guò)三個(gè)月）對(duì)預(yù)付賬款進(jìn)行賬齡統(tǒng)計(jì)，及時(shí)通知有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)和相關(guān)部室。
銷售管理辦法 4
第一章 總則
第一條 為加強(qiáng)過(guò)磅管理，提高過(guò)磅效率，保證計(jì)量數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確及時(shí)，合理規(guī)范過(guò)磅流程，根據(jù)《商品煤炭銷售計(jì)量管理辦法》制定本辦法。
第二章 數(shù)據(jù)錄入
第二條 衡器只允許本單位過(guò)磅員使用，外來(lái)人員一律禁止使用。 第三條 司磅員必須在規(guī)定職責(zé)范圍內(nèi)辦理各項(xiàng)業(yè)務(wù)，不得越權(quán)操作。臨時(shí)離崗必須退出系統(tǒng)，注冊(cè)密碼只限本人使用，嚴(yán)格保密，定期更換。發(fā)現(xiàn)泄漏，要立即修改和報(bào)告。
第四條 票據(jù)管理員向財(cái)務(wù)部領(lǐng)取過(guò)磅單，將所領(lǐng)取的磅單號(hào)碼在財(cái)務(wù)部登記。并妥善保管，防止票據(jù)丟失。礦上收到公司開(kāi)出的結(jié)算單之后，煤場(chǎng)應(yīng)盡快核對(duì)數(shù)據(jù)，履行相應(yīng)手續(xù)，然后交給財(cái)務(wù)科。
第五條 司磅員核對(duì)銷售部出具的.發(fā)貨單，確認(rèn)無(wú)誤后方可組織車輛回皮。 第六條 司磅員錄入基本信息時(shí)不得出現(xiàn)下列情形：
�。ㄒ唬┸囕v在衡器上沒(méi)有停穩(wěn)。
�。ǘ┸嚿先藛T沒(méi)有全部下車。
�。ㄈ┸囂�(hào)不符。
�。ㄋ模┸嚻�(nèi)有雜物。
第三章 復(fù)磅計(jì)重
第七條 裝車單上必須注明煤種、單位、車號(hào)。
第八條 裝車后裝載機(jī)司機(jī)在裝車單上簽字，車輛司機(jī)過(guò)磅時(shí)將裝車單交給司磅員，司磅員確認(rèn)后稱重，將相關(guān)票據(jù)交給司機(jī)。
第九條 司磅員每日將當(dāng)班所有票據(jù)統(tǒng)計(jì)核對(duì)后交本部門統(tǒng)計(jì)。
第十條 司磅員交接班時(shí)做好交接記錄，并簽字。交接記錄包括：磅單號(hào)、交接時(shí)間、交接人等內(nèi)容。
第十一條 作廢票據(jù)嚴(yán)禁私自留存或銷毀，全部登記票號(hào)收回后交財(cái)務(wù)部處理。
第四章 衡器的保養(yǎng)維護(hù)
第十二條 經(jīng)常保持磅房衡器的清潔，嚴(yán)格按衡器的保養(yǎng)操作手冊(cè)使用衡器，保證對(duì)所使用設(shè)備進(jìn)行日常維護(hù)及保養(yǎng)（如遇雷雨天氣必須切斷電源，以防觸電和雷擊造成衡器損壞）。
第十三條 明確衡器管理負(fù)責(zé)人，健全衡器技術(shù)檔案，做到衡器計(jì)量準(zhǔn)確，有檢定合格證。要控制好輕、重磅灑水次數(shù)。做到基坑內(nèi)無(wú)積煤、積水和雜物。
第十四條 未經(jīng)允許不得擅自拆卸、安裝和外借。如衡器、微機(jī)為人為損壞，按照損壞程度做出相應(yīng)處理。
第十五條 嚴(yán)禁在微機(jī)上玩游戲和使用來(lái)源不明軟件和磁盤。
第十六條 過(guò)磅人員在操作過(guò)程中發(fā)現(xiàn)任何軟、硬件出現(xiàn)錯(cuò)誤，應(yīng)立即通知系統(tǒng)管理員，并等待處理，不得使用非正常手段對(duì)系統(tǒng)及數(shù)據(jù)進(jìn)行非法操作。
第十七條 嚴(yán)格執(zhí)行過(guò)磅監(jiān)磅制度。工作前必須按照操作規(guī)程和計(jì)量規(guī)章制度，對(duì)所用衡器、儀表進(jìn)行檢查、校對(duì)和清零工作，對(duì)遠(yuǎn)程計(jì)量硬件產(chǎn)品(主要包括網(wǎng)絡(luò)設(shè)備、控制儀、天線讀寫器、ID卡讀寫器)運(yùn)行指示燈狀態(tài)進(jìn)行核對(duì)，確認(rèn)無(wú)誤后方可進(jìn)行發(fā)煤工作，如遇設(shè)備故障，應(yīng)及時(shí)向公司匯報(bào)并通知系統(tǒng)維護(hù)人員解決問(wèn)題。磅房?jī)?nèi)應(yīng)保持清潔衛(wèi)生，稱重儀表、打印機(jī)、地面、墻面、門窗防塵，做到窗明幾凈。操作臺(tái)擺放整齊，計(jì)量人員能方便準(zhǔn)確地觀察到車輛上、下衡器。
第十八條 磅房門口設(shè)立“非計(jì)量人員不得進(jìn)入”的標(biāo)志，并建立領(lǐng)導(dǎo)檢查登記簿。
銷售管理辦法 5
第一章總則
第一條為了規(guī)范商品房銷售行為，保障商品房交易雙方當(dāng)事人的合法權(quán)益，根據(jù)《中華人民共和國(guó)城市房地產(chǎn)管理法》、《城市房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)經(jīng)營(yíng)管理?xiàng)l例》，制定本辦法。
第二條商品房銷售及商品房銷售管理應(yīng)當(dāng)遵守本辦法。
第三條商品房銷售包括商品房現(xiàn)售和商品房預(yù)售。
本辦法所稱商品房現(xiàn)售，是指房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)企業(yè)將竣工驗(yàn)收合格的商品房出售給買受人，并由買受人支付房?jī)r(jià)款的行為。
本辦法所稱商品房預(yù)售，是指房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)企業(yè)將正在建設(shè)中的商品房預(yù)先出售給買受人，并由買受人支付定金或者房?jī)r(jià)款的行為。
第四條房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)企業(yè)可以自行銷售商品房，也可以委托房地產(chǎn)中介服務(wù)機(jī)構(gòu)銷售商品房。
第五條國(guó)務(wù)院建設(shè)行政主管部門負(fù)責(zé)全國(guó)商品房的銷售管理工作。
省、自治區(qū)人民政府建設(shè)行政主管部門負(fù)責(zé)本行政區(qū)域內(nèi)商品房的銷售管理工作。
直轄市、市、縣人民政府建設(shè)行政主管部門、房地產(chǎn)行政主管部門(以下統(tǒng)稱房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)主管部門)按照職責(zé)分工，負(fù)責(zé)本行政區(qū)域內(nèi)商品房的銷售管理工作。
第二章銷售條件
第六條商品房預(yù)售實(shí)行預(yù)售許可制度。
商品房預(yù)售條件及商品房預(yù)售許可證明的辦理程序，按照《城市房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)經(jīng)營(yíng)管理?xiàng)l例》和《城市商品房預(yù)售管理辦法》的有關(guān)規(guī)定執(zhí)行。
第七條商品房現(xiàn)售，應(yīng)當(dāng)符合以下條件：
(一)現(xiàn)售商品房的房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)企業(yè)應(yīng)當(dāng)具有企業(yè)法人營(yíng)業(yè)執(zhí)照和房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)企業(yè)資質(zhì)證書;
(二)取得土地使用權(quán)證書或者使用土地的批準(zhǔn)文件;
(三)持有建設(shè)工程規(guī)劃許可證和施工許可證;
(四)已通過(guò)竣工驗(yàn)收;
(五)拆遷安置已經(jīng)落實(shí);
(六)供水、供電、供熱、燃?xì)狻⑼ㄓ嵉扰涮谆A(chǔ)設(shè)施具備交付使用條件，其他配套基礎(chǔ)設(shè)施和公共設(shè)施具備交付使用條件或者已確定施工進(jìn)度和交付日期;
(七)物業(yè)管理方案已經(jīng)落實(shí)。
第八條房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)企業(yè)應(yīng)當(dāng)在商品房現(xiàn)售前將房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)項(xiàng)目手冊(cè)及符合商品房現(xiàn)售條件的有關(guān)證明文件報(bào)送房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)主管部門備案。
第九條房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)企業(yè)銷售設(shè)有抵押權(quán)的商品房，其抵押權(quán)的處理按照《中華人民共和國(guó)擔(dān)保法》、《城市房地產(chǎn)抵押管理辦法》的有關(guān)規(guī)定執(zhí)行。
第十條房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)企業(yè)不得在未解除商品房買賣合同前，將作為合同標(biāo)的物的商品房再行銷售給他人。
第十一條房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)企業(yè)不得采取返本銷售或者變相返本銷售的方式銷售商品房。
房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)企業(yè)不得采取售后包租或者變相售后包租的方式銷售未竣工商品房。
第十二條商品住宅按套銷售，不得分割拆零銷售。
第十三條商品房銷售時(shí)，房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)企業(yè)選聘了物業(yè)管理企業(yè)的，買受人應(yīng)當(dāng)在訂立商品房買賣合同時(shí)與房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)企業(yè)選聘的物業(yè)管理企業(yè)訂立有關(guān)物業(yè)管理的協(xié)議。
第三章廣告與合同
第十四條房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)企業(yè)、房地產(chǎn)中介服務(wù)機(jī)構(gòu)發(fā)布商品房銷售宣傳廣告，應(yīng)當(dāng)執(zhí)行《中華人民共和國(guó)廣告法》、《房地產(chǎn)廣告發(fā)布暫行規(guī)定》等有關(guān)規(guī)定，廣告內(nèi)容必須真實(shí)、合法、科學(xué)、準(zhǔn)確。
第十五條房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)企業(yè)、房地產(chǎn)中介服務(wù)機(jī)構(gòu)發(fā)布的商品房銷售廣告和宣傳資料所明示的事項(xiàng)，當(dāng)事人應(yīng)當(dāng)在商品房買賣合同中約定。
第十六條商品房銷售時(shí)，房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)企業(yè)和買受人應(yīng)當(dāng)訂立書面商品房買賣合同。
商品房買賣合同應(yīng)當(dāng)明確以下主要內(nèi)容：
(一)當(dāng)事人名稱或者姓名和住所;
(二)商品房基本狀況;
(三)商品房的銷售方式;
(四)商品房?jī)r(jià)款的確定方式及總價(jià)款、付款方式、付款時(shí)間;
(五)交付使用條件及日期;
(六)裝飾、設(shè)備標(biāo)準(zhǔn)承諾;
(七)供水、供電、供熱、燃?xì)狻⑼ㄓ�、道路、綠化等配套基礎(chǔ)設(shè)施和公共設(shè)施的交付承諾和有關(guān)權(quán)益、責(zé)任;
(八)公共配套建筑的產(chǎn)權(quán)歸屬;
(九)面積差異的處理方式;
(十)辦理產(chǎn)權(quán)登記有關(guān)事宜;
(十一)解決爭(zhēng)議的方法;
(十二)違約責(zé)任;
(十三)雙方約定的其他事項(xiàng)。
第十七條商品房銷售價(jià)格由當(dāng)事人協(xié)商議定，國(guó)家另有規(guī)定的除外。
第十八條商品房銷售可以按套(單元)計(jì)價(jià)，也可以按套內(nèi)建筑面積或者建筑面積計(jì)價(jià)。
商品房建筑面積由套內(nèi)建筑面積和分?jǐn)偟墓灿薪ㄖ娣e組成，套內(nèi)建筑面積部分為獨(dú)立產(chǎn)權(quán)，分?jǐn)偟墓灿薪ㄖ娣e部分為共有產(chǎn)權(quán)，買受人按照法律、法規(guī)的規(guī)定對(duì)其享有權(quán)利，承擔(dān)責(zé)任。
按套(單元)計(jì)價(jià)或者按套內(nèi)建筑面積計(jì)價(jià)的，商品房買賣合同中應(yīng)當(dāng)注明建筑面積和分?jǐn)偟墓灿薪ㄖ娣e。
第十九條按套(單元)計(jì)價(jià)的現(xiàn)售房屋，當(dāng)事人對(duì)現(xiàn)售房屋實(shí)地勘察后可以在合同中直接約定總價(jià)款。
按套(單元)計(jì)價(jià)的.預(yù)售房屋，房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)企業(yè)應(yīng)當(dāng)在合同中附所售房屋的平面圖。平面圖應(yīng)當(dāng)標(biāo)明詳細(xì)尺寸，并約定誤差范圍。房屋交付時(shí)，套型與設(shè)計(jì)圖紙一致，相關(guān)尺寸也在約定的誤差范圍內(nèi)，維持總價(jià)款不變;套型與設(shè)計(jì)圖紙不一致或者相關(guān)尺寸超出約定的誤差范圍，合同中未約定處理方式的，買受人可以退房或者與房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)企業(yè)重新約定總價(jià)款。買受人退房的，由房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)企業(yè)承擔(dān)違約責(zé)任。
第二十條按套內(nèi)建筑面積或者建筑面積計(jì)價(jià)的，當(dāng)事人應(yīng)當(dāng)在合同中載明合同約定面積與產(chǎn)權(quán)登記面積發(fā)生誤差的處理方式。
合同未作約定的，接以下原則處理：
(一)面積誤差比絕對(duì)值在3%以內(nèi)(含3%)的，據(jù)實(shí)結(jié)算房?jī)r(jià)款;
(二)面積誤差比絕對(duì)值超出3%時(shí)，買受人有權(quán)退房。買受人退房的，房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)企業(yè)應(yīng)當(dāng)在買受人提出退房之日起30日內(nèi)將買受人已付房?jī)r(jià)款退還給買受人，同時(shí)支付已付房?jī)r(jià)款利息。買受人不退房的，產(chǎn)權(quán)登記面積大于合同約定面積時(shí)，面積誤差比在3%以內(nèi)(含3%)部分的房?jī)r(jià)款由買受人補(bǔ)足;超出3%部分的房?jī)r(jià)款由房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)企業(yè)承擔(dān)，產(chǎn)權(quán)歸買受人。產(chǎn)權(quán)登記面積小于合同約定面積時(shí)，面積誤差比絕對(duì)值在3%以內(nèi)(含3%)部分的房?jī)r(jià)款由房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)企業(yè)返還買受人;絕對(duì)值超出3%部分的房?jī)r(jià)款由房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)企業(yè)雙倍返還買受人。
產(chǎn)權(quán)登記面積-合同約定面積
面積誤差比=——×100%
合同約定面積
因本辦法第二十四條規(guī)定的規(guī)劃設(shè)計(jì)變更造成面積差異，當(dāng)事人不解除合同的，應(yīng)當(dāng)簽署補(bǔ)充協(xié)議。
第二十一條按建筑面積計(jì)價(jià)的，當(dāng)事人應(yīng)當(dāng)在合同中約定套內(nèi)建筑面積和分?jǐn)偟墓灿薪ㄖ娣e，并約定建筑面積不變而套內(nèi)建筑面積發(fā)生誤差以及建筑面積與套內(nèi)建筑面積均發(fā)生誤差時(shí)的處理方式。
第二十二條不符合商品房銷售條件的，房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)企業(yè)不得銷售商品房，不得向買受人收取任何預(yù)訂款性質(zhì)費(fèi)用。
符合商品房銷售條件的，房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)企業(yè)在訂立商品房買賣合同之前向買受人收取預(yù)訂款性質(zhì)費(fèi)用的，訂立商品房買賣合同時(shí)，所收費(fèi)用應(yīng)當(dāng)?shù)肿鞣績(jī)r(jià)款;當(dāng)事人未能訂立商品房買賣合同的，房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)企業(yè)應(yīng)當(dāng)向買受人返還所收費(fèi)用;當(dāng)事人之間另有約定的，從其約定。
第二十三條房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)企業(yè)應(yīng)當(dāng)在訂立商品房買賣合同之前向買受人明示《商品房銷售管理辦法》和《商品房買賣合同示范文本》;預(yù)售商品房的，還必須明示《城市商品房預(yù)售管理辦法》。
第二十四條房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)企業(yè)應(yīng)當(dāng)按照批準(zhǔn)的規(guī)劃、設(shè)計(jì)建設(shè)商品房。商品房銷售后，房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)企業(yè)不得擅自變更規(guī)劃、設(shè)計(jì)。
經(jīng)規(guī)劃部門批準(zhǔn)的規(guī)劃變更、設(shè)計(jì)單位同意的設(shè)計(jì)變更導(dǎo)致商品房的結(jié)構(gòu)型式、戶型、空間尺寸、朝向變化，以及出現(xiàn)合同當(dāng)事人約定的其他影響商品房質(zhì)量或者使用功能情形的，房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)企業(yè)應(yīng)當(dāng)在變更確立之日起10日內(nèi)，書面通知買受人。
買受人有權(quán)在通知到達(dá)之日起15日內(nèi)做出是否退房的書面答復(fù)。買受人在通知到達(dá)之日起15日內(nèi)未作書面答復(fù)的，視同接受規(guī)劃、設(shè)計(jì)變更以及由此引起的房?jī)r(jià)款的變更。房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)企業(yè)未在規(guī)定時(shí)限內(nèi)通知買受人的，買受人有權(quán)退房;買受人退房的，由房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)企業(yè)承擔(dān)違約責(zé)任。
第四章銷售代理
第二十五條房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)企業(yè)委托中介服務(wù)機(jī)構(gòu)銷售商品房的，受托機(jī)構(gòu)應(yīng)當(dāng)是依法設(shè)立并取得工商營(yíng)業(yè)執(zhí)照的房地產(chǎn)中介服務(wù)機(jī)構(gòu)。
房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)企業(yè)應(yīng)當(dāng)與受托房地產(chǎn)中介服務(wù)機(jī)構(gòu)訂立書面委托合同，委托合同應(yīng)當(dāng)載明委托期限、委托權(quán)限以及委托人和被委托人的權(quán)利、義務(wù)。
第二十六條受托房地產(chǎn)中介服務(wù)機(jī)構(gòu)銷售商品房時(shí)，應(yīng)當(dāng)向買受人出示商品房的有關(guān)證明文件和商品房銷售委托書。
第二十七條受托房地產(chǎn)中介服務(wù)機(jī)構(gòu)銷售商品房時(shí)，應(yīng)當(dāng)如實(shí)向買受人介紹所代理銷售商品房的有關(guān)情況。
受托房地產(chǎn)中介服務(wù)機(jī)構(gòu)不得代理銷售不符合銷售條件的商品房。
第二十八條受托房地產(chǎn)中介服務(wù)機(jī)構(gòu)在代理銷售商品房時(shí)不得收取傭金以外的其他費(fèi)用。
第二十九條商品房銷售人員應(yīng)當(dāng)經(jīng)過(guò)專業(yè)培訓(xùn)，方可從事商品房銷售業(yè)務(wù)。
第五章交付
第三十條房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)企業(yè)應(yīng)當(dāng)按照合同約定，將符合交付使用條件的商品房按期交付給買受人。未能按期交付的，房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)企業(yè)應(yīng)當(dāng)承擔(dān)違約責(zé)任。
因不可抗力或者當(dāng)事人在合同中約定的其他原因，需延期交付的，房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)企業(yè)應(yīng)當(dāng)及時(shí)告知買受人。
第三十一條房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)企業(yè)銷售商品房時(shí)設(shè)置樣板房的，應(yīng)當(dāng)說(shuō)明實(shí)際交付的商品房質(zhì)量、設(shè)備及裝修與樣板房是否一致，未作說(shuō)明的，實(shí)際交付的商品房應(yīng)當(dāng)與樣板房一致。
第三十二條銷售商品住宅時(shí)，房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)企業(yè)應(yīng)當(dāng)根據(jù)《商品住宅實(shí)行質(zhì)量保證書和住宅使用說(shuō)明書制度的規(guī)定》(以下簡(jiǎn)稱《規(guī)定》)，向買受人提供《住宅質(zhì)量保證書》、《住宅使用說(shuō)明書》。
第三十三條房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)企業(yè)應(yīng)當(dāng)對(duì)所售商品房承擔(dān)質(zhì)量保修責(zé)任。當(dāng)事人應(yīng)當(dāng)在合同中就保修范圍、保修期限、保修責(zé)任等內(nèi)容做出約定。保修期從交付之日起計(jì)算。
商品住宅的保修期限不得低于建設(shè)工程承包單位向建設(shè)單位出具的質(zhì)量保修書約定保修期的存續(xù)期;存續(xù)期少于《規(guī)定》中確定的最低保修期限的，保修期不得低于《規(guī)定》中確定的最低保修期限。
非住宅商品房的保修期限不得低于建設(shè)工程承包單位向建設(shè)單位出具的質(zhì)量保修書約定保修期的存續(xù)期。
在保修期限內(nèi)發(fā)生的屬于保修范圍的質(zhì)量問(wèn)題，房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)企業(yè)應(yīng)當(dāng)履行保修義務(wù)，并對(duì)造成的損失承擔(dān)賠償責(zé)任。因不可抗力或者使用不當(dāng)造成的損壞，房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)企業(yè)不承擔(dān)責(zé)任。
第三十四條房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)企業(yè)應(yīng)當(dāng)在商品房交付使用前按項(xiàng)目委托具有房產(chǎn)測(cè)繪資格的單位實(shí)施測(cè)繪，測(cè)繪成果報(bào)房地產(chǎn)行政主管部門審核后用于房屋權(quán)屬登記。
房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)企業(yè)應(yīng)當(dāng)在商品房交付使用之日起60日內(nèi)，將需要由其提供的辦理房屋權(quán)屬登記的資料報(bào)送房屋所在地房地產(chǎn)行政主管部門。
房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)企業(yè)應(yīng)當(dāng)協(xié)助商品房買受人辦理土地使用權(quán)變更和房屋所有權(quán)登記手續(xù)。
第三十五條商品房交付使用后，買受人認(rèn)為主體結(jié)構(gòu)質(zhì)量不合格的，可以依照有關(guān)規(guī)定委托工程質(zhì)量檢測(cè)機(jī)構(gòu)重新核驗(yàn)。經(jīng)核驗(yàn)，確屬主體結(jié)構(gòu)質(zhì)量不合格的，買受人有權(quán)退房;給買受人造成損失的，房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)企業(yè)應(yīng)當(dāng)依法承擔(dān)賠償責(zé)任。
第六章法律責(zé)任
第三十六條未取得營(yíng)業(yè)執(zhí)照，擅自銷售商品房的，由縣級(jí)以上人民政府工商行政管理部門依照《城市房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)經(jīng)營(yíng)管理?xiàng)l例》的規(guī)定處罰。
第三十七條未取得房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)企業(yè)資質(zhì)證書，擅自銷售商品房的，責(zé)令停止銷售活動(dòng)，處5萬(wàn)元以上10萬(wàn)元以下的罰款。
第三十八條違反法律、法規(guī)規(guī)定，擅自預(yù)售商品房的，責(zé)令停止違法行為，沒(méi)收違法所得;收取預(yù)付款的，可以并處已收取的預(yù)付款1%以下的罰款。
第三十九條在未解除商品房買賣合同前，將作為合同標(biāo)的物的商品房再行銷售給他人的，處以警告，責(zé)令限期改正，并處2萬(wàn)元以上3萬(wàn)元以下罰款;構(gòu)成犯罪的，依法追究刑事責(zé)任。
第四十條房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)企業(yè)將未組織竣工驗(yàn)收、驗(yàn)收不合格或者對(duì)不合格按合格驗(yàn)收的商品房擅自交付使用的，按照《建設(shè)工程質(zhì)量管理?xiàng)l例》的規(guī)定處罰。
第四十一條房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)企業(yè)未按規(guī)定將測(cè)繪成果或者需要由其提供的辦理房屋權(quán)屬登記的資料報(bào)送房地產(chǎn)行政主管部門的，處以警告，責(zé)令限期改正，并可處以2萬(wàn)元以上3萬(wàn)元以下罰款。
第四十二條房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)企業(yè)在銷售商品房中有下列行為之一的，處以警告，責(zé)令限期改正，并可處以1萬(wàn)元以上3萬(wàn)元以下罰款。
(一)未按照規(guī)定的現(xiàn)售條件現(xiàn)售商品房的;
(二)未按照規(guī)定在商品房現(xiàn)售前將房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)項(xiàng)目手冊(cè)及符合商品房現(xiàn)售條件的有關(guān)證明文件報(bào)送房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)主管部門備案的;
(三)返本銷售或者變相返本銷售商品房的;
(四)采取售后包租或者變相售后包租方式銷售未竣工商品房的;
(五)分割拆零銷售商品住宅的;
(六)不符合商品房銷售條件，向買受人收取預(yù)訂款性質(zhì)費(fèi)用的;
(七)未按照規(guī)定向買受人明示《商品房銷售管理辦法》、《商品房買賣合同示范文本》、《城市商品房預(yù)售管理辦法》的;
(八)委托沒(méi)有資格的機(jī)構(gòu)代理銷售商品房的。
第四十三條房地產(chǎn)中介服務(wù)機(jī)構(gòu)代理銷售不符合銷售條件的商品房的，處以警告，責(zé)令停止銷售，并可處以2萬(wàn)元以上3萬(wàn)元以下罰款。
第四十四條國(guó)家機(jī)關(guān)工作人員在商品房銷售管理工作中玩忽職守、濫用職權(quán)、徇私舞弊，依法給予行政處分;構(gòu)成犯罪的，依法追究刑事責(zé)任。
第七章附則
第四十五條本辦法所稱返本銷售，是指房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)企業(yè)以定期向買受人返還購(gòu)房款的方式銷售商品房的行為。
本辦法所稱售后包租，是指房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)企業(yè)以在一定期限內(nèi)承租或者代為出租買受人所購(gòu)該企業(yè)商品房的方式銷售商品房的行為。
本辦法所稱分割拆零銷售，是指房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)企業(yè)以將成套的商品住宅分割為數(shù)部分分別出售給買受人的方式銷售商品住宅的行為。
本辦法所稱產(chǎn)權(quán)登記面積，是指房地產(chǎn)行政主管部門確認(rèn)登記的房屋面積。
第四十六條省、自治區(qū)、直轄市人民政府建設(shè)行政主管部門可以根據(jù)本辦法制定實(shí)施細(xì)則。
第四十七條本辦法由國(guó)務(wù)院建設(shè)行政主管部門負(fù)責(zé)解釋。
第四十八條本辦法自20xx年6月1日起施行。
銷售管理辦法 6
第一章總則
第一條為加強(qiáng)石油銷售公司(以下簡(jiǎn)稱hb公司或公司)銷售結(jié)算管理，規(guī)范銷售結(jié)算工作程序，特制定本辦法。
第二條本辦法適用于公司對(duì)客戶的銷售結(jié)算，結(jié)算的產(chǎn)品為公司銷售的所有化工產(chǎn)品。
第三條所有銷售客戶，應(yīng)堅(jiān)持款到發(fā)貨的原則，確�；乜钯Y金安全。
第二章組織機(jī)構(gòu)及職責(zé)
第四條產(chǎn)品經(jīng)銷公司銷售服務(wù)中心(以下簡(jiǎn)稱銷售服務(wù)中心)、公司銷售部、財(cái)務(wù)部負(fù)責(zé)公司產(chǎn)品銷售結(jié)算工作。
(一)銷售服務(wù)中心負(fù)責(zé)營(yíng)業(yè)室核算產(chǎn)品銷售結(jié)算，其主要職責(zé)是:
1.收集銷售原始單據(jù)，編制銷售日銷售臺(tái)帳、日?qǐng)?bào)表、周報(bào)表、月報(bào)表和結(jié)算表;
2.與公司財(cái)務(wù)部、客戶核對(duì)銷售結(jié)算表。
(二)銷售部負(fù)責(zé)貨物結(jié)算，其主要職責(zé)是:
1.收集銷售原始單據(jù)，編制銷售日銷售臺(tái)帳、日?qǐng)?bào)表、周報(bào)表、月報(bào)表和結(jié)算表;
2.與財(cái)務(wù)部和客戶核對(duì)銷售結(jié)算表。
(三)財(cái)務(wù)部負(fù)責(zé)監(jiān)督審核結(jié)算表和貨款結(jié)算，其主要職責(zé)是:
1.銷售貨款的結(jié)算;
2.監(jiān)督銷售價(jià)格執(zhí)行過(guò)程;
3.督促銷售資金回籠及銷售出貨和資金回收情況的統(tǒng)計(jì)、分析與報(bào)表報(bào)送。
第三章結(jié)算工作程序
第五條銷售結(jié)算的工作程序:
(一)駐廠辦每日歸集業(yè)務(wù)單據(jù)，編制銷售日臺(tái)賬、銷售日?qǐng)?bào)，定期根據(jù)銷售日?qǐng)?bào)分核算主體編制銷售結(jié)算表，提交銷售服務(wù)中心業(yè)務(wù)、財(cái)務(wù)審核，并與公司財(cái)務(wù)部進(jìn)行核對(duì)。
經(jīng)審核無(wú)誤后與客戶進(jìn)行核對(duì)，客戶簽字確認(rèn)。
(二)物流管理部物流倉(cāng)儲(chǔ)管理人員依據(jù)中央倉(cāng)發(fā)貨記錄，編制中央倉(cāng)銷售結(jié)算表，提交銷售部經(jīng)理、財(cái)務(wù)部經(jīng)理審核。
經(jīng)審核無(wú)誤后與客戶核對(duì)，客戶簽字確認(rèn)。
(三)銷售結(jié)算表經(jīng)核對(duì)無(wú)誤后，為客戶開(kāi)具發(fā)票和發(fā)票簽收單，延安銷售服務(wù)中心本部出納開(kāi)具延安營(yíng)業(yè)室客戶發(fā)票和發(fā)票簽收單，公司本部財(cái)務(wù)部開(kāi)具公司核算客戶的發(fā)票和發(fā)票簽收單。
(四)客戶收到發(fā)票后，在發(fā)票簽收單上簽字，并回傳至相關(guān)單位。
第四章銷售貨款管理
第六條財(cái)務(wù)部、銷售服務(wù)中心收到客戶貨款后，應(yīng)按不同的收款方式及時(shí)辦理入賬。
(一)匯款結(jié)算:及時(shí)查詢客戶匯款到賬情況，確認(rèn)款項(xiàng)到賬后作收款處理，并向銷售部開(kāi)具到賬通知單。銷售部收到到賬通知單后，判斷銷售方式:對(duì)于廠前銷售，銷售部開(kāi)具日銷售計(jì)劃表，經(jīng)銷售部經(jīng)理審核后，發(fā)送至銷售服務(wù)中心駐廠辦;對(duì)于中央倉(cāng)銷售，銷售部開(kāi)具客戶收貨通知單，經(jīng)財(cái)務(wù)部審核和相關(guān)人員簽字后發(fā)送至中央倉(cāng)。
(二)對(duì)每筆款項(xiàng)應(yīng)及時(shí)跟蹤其進(jìn)賬情況，并到銀行索取進(jìn)賬單，每日盤點(diǎn)貨款現(xiàn)金，每月定期核對(duì)客戶余額，如有不符及時(shí)查找原因。
第七條貨款退款的.處理:
(一)客戶與公司終止業(yè)務(wù)后，需提出退款申請(qǐng)。退款申請(qǐng)務(wù)必包括:退款企業(yè)全稱、退款原因、業(yè)務(wù)所涉及的產(chǎn)品、退款日期、退款金額(以阿拉伯?dāng)?shù)字和大寫漢字明確標(biāo)示金額)、退款企業(yè)開(kāi)戶行、戶名和帳號(hào)(務(wù)必為退款企業(yè)所屬賬戶)。同時(shí)，退款申請(qǐng)務(wù)必加蓋退款企業(yè)財(cái)務(wù)章、法人章和公章，并提供經(jīng)辦人身份證復(fù)印件。
(二)負(fù)責(zé)該產(chǎn)品的業(yè)務(wù)員收到客戶提交的退款申請(qǐng)后，首先確認(rèn)該退款涉及的銷售業(yè)務(wù)是否已經(jīng)終止，其次核對(duì)該客戶業(yè)務(wù)余額，核對(duì)無(wú)誤后填寫退款通知單并簽字。業(yè)務(wù)人員將客戶退款申請(qǐng)和退款通知單提交財(cái)務(wù)部銷售會(huì)計(jì)核對(duì)金額無(wú)誤后，由銷售會(huì)計(jì)簽字說(shuō)明。
(三)銷售會(huì)計(jì)簽字說(shuō)明后，由業(yè)務(wù)員依次提交銷售部經(jīng)理(駐廠辦由業(yè)務(wù)副主任審核)審核，財(cái)務(wù)部經(jīng)理審核，業(yè)務(wù)主管領(lǐng)導(dǎo)審核，財(cái)務(wù)主管領(lǐng)導(dǎo)審核，總經(jīng)理審批。
(四)總經(jīng)理審批通過(guò)后，由財(cái)務(wù)部與集團(tuán)財(cái)務(wù)中心申請(qǐng)退款。
(五)月末財(cái)務(wù)部銷售會(huì)計(jì)將本月所有客戶退款明細(xì)表提交至銷售部，由銷售部通知各業(yè)務(wù)員核對(duì)退款情況。
第五章銷售發(fā)票管理
第八條銷售服務(wù)中心、財(cái)務(wù)部必須指定專人負(fù)責(zé)購(gòu)買、開(kāi)具和保管銷售發(fā)票，并對(duì)發(fā)票的安全性負(fù)責(zé)。開(kāi)具增值稅專用發(fā)票的客戶必須提供加蓋購(gòu)貨單位公司的一般納稅人的稅務(wù)登記證副本復(fù)印件。
第九條所有發(fā)票領(lǐng)取必須詳細(xì)登記領(lǐng)取時(shí)間、單位、發(fā)票號(hào)碼、金額、領(lǐng)取人并簽收。對(duì)發(fā)票的領(lǐng)用結(jié)存情況需進(jìn)行及時(shí)準(zhǔn)確的統(tǒng)計(jì)，按時(shí)交稅務(wù)局審核。
第六章附則
第十條本辦法由銷售部和財(cái)務(wù)部負(fù)責(zé)解釋和修訂。
第十一條本辦法未盡事宜，按國(guó)家相關(guān)法律法規(guī)和產(chǎn)品經(jīng)銷公司相關(guān)規(guī)定執(zhí)行。
第十二條本辦法自頒發(fā)之日起施行。
銷售管理辦法 7
一、制定目的
銷售管理辦法的制定，旨在更好地配合公司營(yíng)銷戰(zhàn)略，順利開(kāi)展?fàn)I銷部工作，明確營(yíng)銷部員工的崗位職責(zé)，充分調(diào)動(dòng)員工的工作參與積極性和提高工作效率，幫助員工盡快提高自身營(yíng)銷素質(zhì)。
二、適用范圍
銷售管理辦法適用于公司的一切銷售活動(dòng)和銷售人員。它不僅涵蓋了銷售目標(biāo)設(shè)定、銷售策略制定、銷售團(tuán)隊(duì)管理、銷售業(yè)績(jī)?cè)u(píng)估等方面，還涉及銷售流程的優(yōu)化、客戶關(guān)系的維護(hù)以及銷售人員的.培訓(xùn)與發(fā)展等多個(gè)環(huán)節(jié)。
三、主要內(nèi)容
銷售管理辦法通常包括以下幾個(gè)方面的內(nèi)容：
銷售目標(biāo)管理：
制定明確、具體且可量化的銷售目標(biāo)，如銷售額、市場(chǎng)份額、新客戶開(kāi)發(fā)數(shù)量等。
目標(biāo)應(yīng)與公司整體戰(zhàn)略相一致，并根據(jù)市場(chǎng)情況和銷售業(yè)績(jī)定期評(píng)估和調(diào)整。
銷售團(tuán)隊(duì)建設(shè)：
選拔具備專業(yè)知識(shí)和銷售技巧的銷售人員，組建高效的銷售團(tuán)隊(duì)。
為銷售人員提供個(gè)性化的培訓(xùn)和發(fā)展規(guī)劃，提升他們的專業(yè)素養(yǎng)和工作能力。
銷售流程管理：
制定標(biāo)準(zhǔn)化的銷售流程，包括客戶開(kāi)發(fā)、需求分析、方案制定、合同簽訂、售后服務(wù)等各個(gè)環(huán)節(jié)。
通過(guò)科學(xué)的流程設(shè)計(jì)，縮短銷售周期，提高成交率。
客戶關(guān)系管理：
建立完善的客戶關(guān)系管理系統(tǒng)，收集并分析客戶信息，了解客戶需求和偏好。
為客戶提供個(gè)性化的服務(wù)和關(guān)懷，提高客戶滿意度和忠誠(chéng)度。
銷售業(yè)績(jī)?cè)u(píng)估：
建立科學(xué)的績(jī)效考核體系，評(píng)估銷售人員的表現(xiàn)。
考核指標(biāo)應(yīng)包括銷售額、客戶滿意度、新客戶開(kāi)發(fā)數(shù)量等多個(gè)方面。
根據(jù)考核結(jié)果，對(duì)銷售人員進(jìn)行獎(jiǎng)勵(lì)和懲罰，激勵(lì)他們不斷改進(jìn)和提高。
銷售風(fēng)險(xiǎn)管理：
識(shí)別銷售過(guò)程中可能面臨的風(fēng)險(xiǎn)，如市場(chǎng)風(fēng)險(xiǎn)、競(jìng)爭(zhēng)風(fēng)險(xiǎn)、信用風(fēng)險(xiǎn)等。
制定相應(yīng)的風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對(duì)措施，降低風(fēng)險(xiǎn)發(fā)生的可能性和影響程度。
四、實(shí)施要求
為確保銷售管理辦法的有效實(shí)施，公司應(yīng)采取以下措施：
加強(qiáng)培訓(xùn)：定期對(duì)銷售人員進(jìn)行專業(yè)知識(shí)和銷售技巧的培訓(xùn)，提高他們的專業(yè)素養(yǎng)和工作能力。
完善制度：建立健全的銷售管理制度和流程，確保銷售活動(dòng)的規(guī)范性和一致性。
強(qiáng)化監(jiān)督：加強(qiáng)對(duì)銷售活動(dòng)的監(jiān)督和管理，確保銷售人員的行為符合公司規(guī)定和法律法規(guī)要求。
優(yōu)化激勵(lì)：制定合理的激勵(lì)機(jī)制，激發(fā)銷售人員的積極性和創(chuàng)造力，提高銷售業(yè)績(jī)。
五、案例參考
以《保險(xiǎn)銷售行為管理辦法》為例，該辦法共6章50條，將保險(xiǎn)銷售行為分為保險(xiǎn)銷售前行為、保險(xiǎn)銷售中行為和保險(xiǎn)銷售后行為三個(gè)階段，分別加以規(guī)制。主要內(nèi)容包括：
保險(xiǎn)銷售前行為管理：對(duì)保險(xiǎn)公司、保險(xiǎn)中介機(jī)構(gòu)業(yè)務(wù)范圍、信息化系統(tǒng)、條款術(shù)語(yǔ)、信息披露、產(chǎn)品分類分級(jí)、銷售人員分級(jí)、銷售宣傳等進(jìn)行規(guī)制。
保險(xiǎn)銷售中行為管理：要求保險(xiǎn)公司、保險(xiǎn)中介機(jī)構(gòu)了解客戶并適當(dāng)銷售，禁止強(qiáng)制搭售和默認(rèn)勾選，在銷售時(shí)告知身份、相關(guān)事項(xiàng)，提示責(zé)任減輕和免除說(shuō)明等。
保險(xiǎn)銷售后行為管理：對(duì)保單送達(dá)、回訪、長(zhǎng)期險(xiǎn)人員變更通知、人員變更后禁止行為、退保等提出要求。
該辦法的實(shí)施，有效保護(hù)了投保人、被保險(xiǎn)人、受益人的合法權(quán)益，規(guī)范了保險(xiǎn)銷售行為，統(tǒng)一了保險(xiǎn)銷售行為監(jiān)管要求。
綜上所述，銷售管理辦法是公司銷售管理的重要工具，對(duì)于提高銷售效率和業(yè)績(jī)具有重要意義。公司應(yīng)根據(jù)自身實(shí)際情況，制定適合自身發(fā)展的銷售管理辦法，并不斷加強(qiáng)培訓(xùn)、完善制度、強(qiáng)化監(jiān)督和優(yōu)化激勵(lì)措施，以確保其有效實(shí)施。
銷售管理辦法 8
一、銷售管理辦法的制定目的與原則
目的：規(guī)范銷售行為，提高銷售效率，保障客戶權(quán)益，推動(dòng)企業(yè)可持續(xù)發(fā)展。
原則：遵循法律法規(guī)，尊重市場(chǎng)規(guī)律，以客戶為中心，注重團(tuán)隊(duì)協(xié)作，強(qiáng)化績(jī)效考核。
二、銷售組織與職責(zé)
銷售部門設(shè)置：明確銷售部門的組織架構(gòu)、崗位職責(zé)和人員配置。
銷售團(tuán)隊(duì)管理：加強(qiáng)銷售團(tuán)隊(duì)建設(shè)，提升團(tuán)隊(duì)凝聚力和執(zhí)行力。
職責(zé)劃分：明確銷售人員、銷售經(jīng)理、銷售總監(jiān)等各級(jí)人員的職責(zé)和權(quán)限。
三、銷售流程與規(guī)范
客戶開(kāi)發(fā)：制定客戶開(kāi)發(fā)策略，明確目標(biāo)客戶群體，規(guī)范客戶開(kāi)發(fā)流程。
需求分析：深入了解客戶需求，提供個(gè)性化的解決方案。
產(chǎn)品推介：根據(jù)客戶需求，推介合適的產(chǎn)品或服務(wù)，并進(jìn)行詳細(xì)的產(chǎn)品介紹和演示。
合同簽訂：規(guī)范合同簽訂流程，確保合同條款的.合法性和有效性。
售后服務(wù)：建立完善的售后服務(wù)體系，提供及時(shí)、專業(yè)的服務(wù)支持。
四、銷售績(jī)效考核與激勵(lì)機(jī)制
績(jī)效考核指標(biāo)：設(shè)定明確的績(jī)效考核指標(biāo)，如銷售量、銷售額、客戶滿意度等。
考核周期：確定績(jī)效考核的周期，如月度、季度、年度等。
激勵(lì)機(jī)制：建立合理的獎(jiǎng)勵(lì)機(jī)制，如銷售獎(jiǎng)金、提成、晉升機(jī)會(huì)等，激發(fā)銷售人員的工作積極性。
懲罰措施：對(duì)于違反銷售規(guī)范、損害客戶權(quán)益的行為，制定相應(yīng)的懲罰措施。
五、銷售風(fēng)險(xiǎn)管理
風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別：識(shí)別銷售過(guò)程中可能存在的風(fēng)險(xiǎn)，如市場(chǎng)風(fēng)險(xiǎn)、信用風(fēng)險(xiǎn)等。
風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估：對(duì)識(shí)別出的風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)行評(píng)估，確定風(fēng)險(xiǎn)的大小和可能帶來(lái)的影響。
風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對(duì)：制定相應(yīng)的風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對(duì)策略，如風(fēng)險(xiǎn)規(guī)避、風(fēng)險(xiǎn)降低、風(fēng)險(xiǎn)轉(zhuǎn)移等。
六、銷售培訓(xùn)與發(fā)展
培訓(xùn)內(nèi)容：包括產(chǎn)品知識(shí)、銷售技巧、法律法規(guī)等方面的培訓(xùn)。
培訓(xùn)方式：采取內(nèi)部培訓(xùn)、外部培訓(xùn)、在線培訓(xùn)等多種方式相結(jié)合。
職業(yè)發(fā)展：為銷售人員提供清晰的職業(yè)發(fā)展路徑和晉升機(jī)會(huì)。
七、銷售監(jiān)督與反饋
監(jiān)督機(jī)制：建立健全的銷售監(jiān)督機(jī)制，對(duì)銷售行為進(jìn)行定期檢查和評(píng)估。
客戶反饋：積極收集客戶反饋，及時(shí)處理客戶投訴，提高客戶滿意度。
持續(xù)改進(jìn)：根據(jù)監(jiān)督結(jié)果和客戶反饋，不斷優(yōu)化銷售管理辦法，提升銷售管理水平。
銷售管理辦法 9
一、制定目的
銷售管理辦法的制定旨在規(guī)范銷售管理流程，明確銷售人員的職責(zé)和行為規(guī)范，提高銷售業(yè)績(jī)，降低銷售風(fēng)險(xiǎn)，保障企業(yè)的合法權(quán)益。
二、適用范圍
銷售管理辦法適用于企業(yè)內(nèi)部的銷售部門、銷售人員以及與銷售活動(dòng)相關(guān)的其他部門和人員。同時(shí)，對(duì)于特定行業(yè)如金融、保險(xiǎn)等，還需遵守相關(guān)行業(yè)的監(jiān)管規(guī)定。
三、主要內(nèi)容
銷售計(jì)劃管理
制定明確的銷售目標(biāo)，包括銷售額、市場(chǎng)份額等關(guān)鍵指標(biāo)。
根據(jù)市場(chǎng)需求和企業(yè)實(shí)際情況，制定詳細(xì)的銷售計(jì)劃，包括銷售策略、銷售渠道、銷售預(yù)算等。
銷售人員管理
招聘、培訓(xùn)、考核和激勵(lì)銷售人員，確保銷售團(tuán)隊(duì)具備專業(yè)素質(zhì)和良好的職業(yè)操守。
明確銷售人員的職責(zé)和權(quán)限，規(guī)范銷售行為，防止違法違規(guī)行為的發(fā)生。
銷售流程管理
規(guī)范銷售流程，包括客戶開(kāi)發(fā)、產(chǎn)品介紹、合同簽訂、訂單處理、售后服務(wù)等環(huán)節(jié)。
加強(qiáng)對(duì)銷售流程的監(jiān)控和評(píng)估，確保銷售活動(dòng)的順利進(jìn)行和達(dá)成銷售目標(biāo)。
客戶管理
建立客戶數(shù)據(jù)庫(kù)，對(duì)客戶進(jìn)行分類管理，提高客戶滿意度和忠誠(chéng)度。
定期對(duì)客戶進(jìn)行回訪和滿意度調(diào)查，了解客戶需求和反饋，不斷改進(jìn)產(chǎn)品和服務(wù)。
銷售風(fēng)險(xiǎn)管理
識(shí)別和管理銷售過(guò)程中可能出現(xiàn)的`風(fēng)險(xiǎn)，如市場(chǎng)風(fēng)險(xiǎn)、競(jìng)爭(zhēng)風(fēng)險(xiǎn)、合同風(fēng)險(xiǎn)等。
制定風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對(duì)措施，降低銷售風(fēng)險(xiǎn)對(duì)企業(yè)的影響。
銷售報(bào)告與績(jī)效評(píng)估
銷售人員需定期提交銷售報(bào)告，包括銷售日?qǐng)?bào)、銷售周報(bào)、銷售月報(bào)等，以便企業(yè)及時(shí)了解銷售情況。
建立科學(xué)的績(jī)效評(píng)估機(jī)制，對(duì)銷售人員的銷售業(yè)績(jī)進(jìn)行客觀公正的評(píng)估，激勵(lì)銷售團(tuán)隊(duì)積極工作。
四、實(shí)施與監(jiān)督
制度落實(shí)
企業(yè)應(yīng)通過(guò)培訓(xùn)、宣傳等方式，確保銷售人員了解和遵守銷售管理辦法。
定期對(duì)銷售管理辦法的執(zhí)行情況進(jìn)行檢查和評(píng)估，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)糾正。
監(jiān)督檢查
建立銷售管理制度的監(jiān)督檢查機(jī)制，加強(qiáng)對(duì)銷售活動(dòng)的監(jiān)督和檢查。
對(duì)違反銷售管理辦法的行為進(jìn)行嚴(yán)肅處理，確保銷售管理辦法的有效執(zhí)行。
銷售管理辦法 10
一、制定目的
銷售管理辦法的制定旨在配合公司營(yíng)銷戰(zhàn)略，順利開(kāi)展?fàn)I銷部工作，明確營(yíng)銷部員工的崗位職責(zé)，充分調(diào)動(dòng)員工的工作參與積極性和提高工作效率，幫助員工盡快提高自身營(yíng)銷素質(zhì)。
二、適用范圍
銷售管理辦法適用于公司的一切營(yíng)銷活動(dòng)和營(yíng)銷人員。
三、主要內(nèi)容
銷售管理辦法通常包括管理制度細(xì)則、營(yíng)銷人員崗位責(zé)任、營(yíng)銷人員績(jī)效考核制度等多個(gè)部分。以下是一些關(guān)鍵內(nèi)容：
管理制度細(xì)則：
積極工作，團(tuán)結(jié)同事，對(duì)工作認(rèn)真負(fù)責(zé)。
營(yíng)銷部門員工應(yīng)積極主動(dòng)參與公司及部門的活動(dòng)、工作、會(huì)議，并嚴(yán)格遵守例會(huì)時(shí)間。
服從領(lǐng)導(dǎo)安排，做到盡職、盡責(zé)、盡心、盡力。
銷售過(guò)程中，行為端正，耐心認(rèn)真，不虛張聲勢(shì)，不過(guò)分吹噓，實(shí)事求是，待人禮貌、和藹可親。
誠(chéng)實(shí)守信，不欺詐顧客，不以次充好。
做事謹(jǐn)慎，不得泄露公司的業(yè)務(wù)計(jì)劃，保守公司秘密。
學(xué)會(huì)溝通、善于隨機(jī)應(yīng)變，積極協(xié)調(diào)公司與客戶關(guān)系。
營(yíng)銷人員崗位責(zé)任：
貫徹執(zhí)行國(guó)家相關(guān)政策、法規(guī)，協(xié)助經(jīng)理完成市場(chǎng)營(yíng)銷管理工作。
合理安排銷售計(jì)劃，并及時(shí)報(bào)告銷售動(dòng)態(tài)。
對(duì)轄區(qū)經(jīng)銷商、營(yíng)業(yè)員進(jìn)行業(yè)務(wù)技巧和相關(guān)產(chǎn)品知識(shí)培訓(xùn)。
合理安排銷售助理的工作，并指導(dǎo)銷售助理按照計(jì)劃出色完成本職工作。
營(yíng)銷人員績(jī)效考核制度：
考核標(biāo)準(zhǔn)包括銷售額、客戶滿意度、新客戶開(kāi)發(fā)、老客戶維護(hù)等多個(gè)方面。
考核方法可以采用360度評(píng)估、KPI等多種形式，以保證考核的全面性和公正性。
考核頻率可以是月度、季度或年度，具體根據(jù)公司情況而定。
四、實(shí)施建議
制定明確的.銷售目標(biāo)：銷售目標(biāo)必須具體且可量化，例如設(shè)定每月新增客戶數(shù)量、銷售額等具體指標(biāo)。明確的目標(biāo)可以幫助銷售團(tuán)隊(duì)更好地理解公司期望，并為之努力。
加強(qiáng)培訓(xùn)與發(fā)展：定期組織銷售人員參加專業(yè)培訓(xùn)，包括產(chǎn)品知識(shí)、銷售技巧、客戶服務(wù)等方面的內(nèi)容，以提高銷售人員的專業(yè)技能和綜合素質(zhì)。
提升團(tuán)隊(duì)協(xié)作：通過(guò)定期的團(tuán)隊(duì)會(huì)議、溝通工具等方式，促進(jìn)團(tuán)隊(duì)成員之間的信息交流和經(jīng)驗(yàn)分享。同時(shí)，通過(guò)團(tuán)隊(duì)合作項(xiàng)目、團(tuán)隊(duì)獎(jiǎng)勵(lì)機(jī)制等方式，鼓勵(lì)銷售人員之間的合作。
應(yīng)用先進(jìn)的CRM系統(tǒng)：選擇合適的CRM系統(tǒng)，可以幫助企業(yè)更好地管理客戶信息、分析銷售數(shù)據(jù)、提升客戶服務(wù)質(zhì)量。銷售人員需要熟練掌握系統(tǒng)的使用方法，以提高工作效率。
優(yōu)化銷售流程：制定標(biāo)準(zhǔn)化的銷售流程，包括客戶開(kāi)發(fā)、需求分析、方案制定、合同簽訂、售后服務(wù)等各個(gè)環(huán)節(jié)。通過(guò)持續(xù)的流程優(yōu)化，可以提高銷售效率和客戶滿意度。
數(shù)據(jù)分析與管理：通過(guò)CRM系統(tǒng)、銷售報(bào)表等工具，定期收集和整理銷售數(shù)據(jù)，以確保數(shù)據(jù)的完整性和準(zhǔn)確性。通過(guò)對(duì)銷售數(shù)據(jù)的分析，可以發(fā)現(xiàn)銷售中的問(wèn)題和機(jī)會(huì)，制定相應(yīng)的解決方案和改進(jìn)措施。
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