學(xué)習(xí)總體工作思路心得體會

　　我們從一些事情上得到感悟后，馬上將其記錄下來，這么做可以讓我們不斷思考不斷進(jìn)步。怎樣寫好心得體會呢？以下是小編幫大家整理的學(xué)習(xí)總體工作思路心得體會，僅供參考，歡迎大家閱讀。

學(xué)習(xí)總體工作思路心得體會1

　　最近，支行內(nèi)部開展了貫徹落實(shí)“123456”工體工作思路座談會，感受很深。為此想結(jié)合自身實(shí)際，談?wù)勛约旱囊稽c(diǎn)的見解和對未來工作的期待，有不到之處，還望領(lǐng)導(dǎo)和前輩們指正。

　　首先，落實(shí)“123456”，我們要有一顆細(xì)心。作為一名基層柜員，每天工作面對的都是金錢和數(shù)字，著實(shí)需要謹(jǐn)小慎微，處處細(xì)心對待工作，把每一筆錢，每一筆業(yè)務(wù)，都要準(zhǔn)確辦理好。俗話說，工欲善其事，必先利其器，所以，作為一名金融從業(yè)者，我還要努力提高自己的業(yè)務(wù)水平，提升自己的'業(yè)務(wù)技能，這樣才能在復(fù)雜的業(yè)務(wù)種類中從容面對。

　　其次，落實(shí)“123456”，我們要有一顆耐心。通過幾個月的實(shí)習(xí)，我也意識到，每天面對的客戶基本都是農(nóng)民朋友，所以，我要想他們所想，要學(xué)會站在他們的方式思考問題，用適合于他們的方式溝通交流。如果上升到我們行業(yè)層面，就是李永森書記在深入貫徹省聯(lián)社黨委“123456”總體工作思路推進(jìn)會上的講話中提出的“抓小融大固基礎(chǔ)，爭內(nèi)拓外齊參戰(zhàn)”、“集思廣益謀發(fā)展，群策群力求生存”。我們應(yīng)該不忘初心，堅(jiān)守宗旨，堅(jiān)決做小做散。充分發(fā)揮老一輩“三勤四上門”的大挎包精神，深入街道鄉(xiāng)村，走訪居民村鎮(zhèn)，發(fā)揮全員力量，深入開展內(nèi)部柜臺營銷，外部網(wǎng)格化營銷，真抓實(shí)干、普惠大眾。

　　最后，落實(shí)“123456”，我們要有一顆恒心。對于我們這些從小生活條件優(yōu)越的90后來說，做基層柜員無疑是一種人生考驗(yàn)，我們所面對的并不是高聳林立的大廈，也不是燈火繁華的街道，而是平凡而又樸實(shí)的工作崗位。有位哲人曾說過，把一件平凡的小事做到極致，本身就是一種不平凡。面對這種考驗(yàn)，我們要有恒心、有毅力，堅(jiān)持不懈，在每一天的重復(fù)和平凡中不斷磨練、成長、完善自己，不斷提高個人素質(zhì)和業(yè)務(wù)能力，讓自己成為平凡崗位里那個不平凡的自己。

　　很幸運(yùn)、也很榮幸能夠加入農(nóng)商行這樣一個溫暖的大家庭，領(lǐng)導(dǎo)的殷切期望、前輩的諄諄教導(dǎo)，都讓我這名剛剛步入社會的新人倍感溫暖親切，同時，也希望自己能夠盡快提升技能水平，提高自身修養(yǎng)，激發(fā)拓展?jié)撃埽�不�?fù)農(nóng)商前輩們的厚望，為未來農(nóng)商銀行的發(fā)展貢獻(xiàn)自己的青春力量。

學(xué)習(xí)總體工作思路心得體會2

　　帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)，暖心當(dāng)先。

　　上下級要相互了解，打成一片，要將時間多投資在彼此之間的相處上，培養(yǎng)出真摯的感情、友誼，合作共事時將會在默契中很快達(dá)成目標(biāo)，被反復(fù)提及家國文化即同此理；在與客戶的相處中也是如此，人之所以是高級動物，就是在于其具有豐富的情感，并且受之驅(qū)使。感情無法買賣，花時間培養(yǎng)是最佳路徑。

　　使用團(tuán)隊(duì)，賞罰要有。

　　在相互間取得親近和信任后，如果沒有嚴(yán)格的制度約束，隊(duì)伍仍然不會有沒有戰(zhàn)斗力。在績效考核、紀(jì)律作風(fēng)建設(shè)中，要充分體現(xiàn)出多勞多得、不勞不得，規(guī)矩就要被遵守，違規(guī)就要受處罰。邊界要清晰，老好人作風(fēng)要不得。

　　網(wǎng)點(diǎn)轉(zhuǎn)型，實(shí)字為重。

　　當(dāng)前經(jīng)濟(jì)形勢變化、外部競爭壓力加大，倒逼我們必須實(shí)現(xiàn)內(nèi)部管理升級。在“以客戶為中心”的服務(wù)理念下，逐步實(shí)現(xiàn)網(wǎng)點(diǎn)設(shè)施建設(shè)要方便體驗(yàn)，產(chǎn)品設(shè)計(jì)要以客戶需求為導(dǎo)向，全體人員都是“會營銷的客戶經(jīng)理”；對內(nèi)做好員工幸福指數(shù)服務(wù)，對外提高市場占有份額。以上都需要采取切實(shí)可行的措施，以實(shí)際取得的成效進(jìn)行評價(jià)，不能進(jìn)行任何粉飾虛構(gòu)，否則發(fā)展提升的根基不牢，未來取得的成果也不可持續(xù)。

　　網(wǎng)格營銷，生存之本。

　　通過對轄區(qū)市場客戶一對一走訪，發(fā)現(xiàn)在我行開立結(jié)算賬戶的客戶很少，說明我們的.市場正在流失，“挎包”精神逐步喪失。我們需要加大和客戶的溝通聯(lián)系力度，和客戶之間逐步培養(yǎng)出感情，逐步收回原本屬于我們的客戶和市場。網(wǎng)格營銷在廣撒網(wǎng)（批量獲客信息）的同時，工作方法和策略要注意，重點(diǎn)跟進(jìn)發(fā)現(xiàn)的精準(zhǔn)客戶，首先進(jìn)行公關(guān)營銷，對于難以獲得的客戶信息，要多側(cè)面想辦法，話術(shù)要用，對關(guān)鍵人公關(guān)手段要用，不一而足，相信辦法總比困難多。很多人對信息數(shù)據(jù)的作用認(rèn)識尚淺，相信儲備的數(shù)據(jù)將會在我們科技技術(shù)水平提升后起到多方面的作用。重新觸達(dá)了解客戶，回歸本源，踐行普惠金融是我們未來的生存之道。

　　長征路難，勇往直前。在網(wǎng)格化營銷過程中，實(shí)實(shí)在在的體會到，金融賣方市場不再，同質(zhì)化競爭激烈又不占優(yōu)勢的我們，到哪里求生存。每天走到一個個小型業(yè)主身邊，放下身段，逐戶上門，其他銀行不干的苦活累活，我們做，積少成多，積沙成塔。這就是當(dāng)下我們的生存環(huán)境，別問值不值，就問要不要。這是我們自己的長征，鼓起勇氣，大步向前，不積跬步，無以至千里，相信我們一定會走出自己的天地！

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