工作年度計劃(10篇)
時光在流逝，從不停歇，我們的工作又將在忙碌中充實著，在喜悅中收獲著，寫一份計劃，為接下來的工作做準(zhǔn)備吧！相信大家又在為寫計劃犯愁了吧？以下是小編幫大家整理的工作年度計劃10篇，歡迎閱讀，希望大家能夠喜歡。
工作年度計劃 篇1
為了順利實現(xiàn)以上目標(biāo)，我們需要全部門人員的共同努力，需要全館各部門的共同配合，在館領(lǐng)導(dǎo)的支持下，我們將竭盡全力，以“讀者第一，服務(wù)至上”的宗旨。雖然綜合管理部工作繁雜，但我們有信心把各項工作做好更好�？傊�，圖書館辦公室的工作是一項既簡單又復(fù)雜，既籠統(tǒng)又具體的工作，做好并不容易。這需要辦公室工作人員不斷提高自我、完善自我，同時也需要館領(lǐng)導(dǎo)的高度重視、關(guān)心和引導(dǎo)，從轉(zhuǎn)變思想觀念、提高工作技能人手，共同營造圖書館和諧的工作環(huán)境。
一、指導(dǎo)思想
我校高三年級在學(xué)校黃校長和學(xué)部張校長的直接領(lǐng)導(dǎo)下，以“務(wù)實前瞻、有序高效、穩(wěn)步提升”為宗旨，全面開展高三教育教學(xué)工作，樹立強烈的憂患意識和質(zhì)量意識，全程抓好過程管理，精雕細琢，在“緊張、有序、科學(xué)、高效”的教學(xué)氛圍中完成各項高考指標(biāo)，再續(xù)我校高考輝煌！
二、人力資源分析
�。ㄒ唬⿲W(xué)生情況：
1、20xx屆高三年級現(xiàn)有12個教學(xué)班，共有學(xué)生554人，其中文科270人，理科284人，其中特長生120人（音3人、美39人、傳媒40人、體育及體育舞蹈38人）。
2、高一入學(xué)成績只有425分，是我校近幾年來生源較差的一屆學(xué)生，學(xué)生起點較低，700分以上4人，640以上21人，600分以上43 人，550分以上110人 ，520分以下160人。
�。ǘ┙處熐闆r：
本屆高三教師共41人，以中、青年教師為主，其中年青教師25人，大部分教師經(jīng)驗豐富，多年在高三教學(xué)，有敬業(yè)精神。
三、奮斗目標(biāo)
1．德育目標(biāo)：強化安全意識，安全責(zé)任重于泰山；培養(yǎng)有理想、有道德、有文化、有紀(jì)律的現(xiàn)代化公民；為高校輸送一大批合格的高中畢業(yè)生。
2．高考目標(biāo)：“穩(wěn)步提升”，要確保實現(xiàn)“低進高出、中進優(yōu)出”；要確保實現(xiàn)“每一名畢業(yè)生有書讀”的目標(biāo)。具體高考奮斗目標(biāo)如下：
略
四、高考備考措施
（一）年級工作方面
1．加強組織保障。成立高三年級工作領(lǐng)導(dǎo)小組，由學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)任組長、副組長，年級長和部分班主任、備課組長為組員。高三領(lǐng)導(dǎo)小組主要把握高三年級的備課方向，針對高三年級的重要事情進行決策。
2．加強制度保障。建立正常年級例會制度，如每大周（二周）的班主任會例會、年級教師工作例會、各班科任老師聯(lián)系會、考試后成績分析會等。建立年級日常檢查制度，如年級教師到崗檢查制度、班主任值周制度、教師教學(xué)工作檢查制度，確保年級工作正常有序地開展。
3．制定目標(biāo)激勵。根據(jù)年級制定的總體目標(biāo)，然后依據(jù)各班學(xué)生的具體情況制定各班的高考目標(biāo)。班主任再根據(jù)年級給定的目標(biāo)劃定各層次學(xué)生培養(yǎng)對象，根據(jù)學(xué)生培養(yǎng)對象，科任老師要和班主任簽訂目標(biāo)責(zé)任書，班主任和年級簽訂目標(biāo)責(zé)任書，年級和學(xué)部簽訂目標(biāo)責(zé)任書充。有的.放矢，把培優(yōu)補差工作落實到實處。
4．抓住三個工作為“核心”。即以年級組長、班主任、備課組長工作為核心。
�。�1）以年級組長工作為“核心”。作為高三年級年級組長，一定要有明確的奮斗目標(biāo)，堅定的信念，果斷的決斷能力和執(zhí)行力，確保高三年級全體師生備考工作學(xué)習(xí)有序、高效推進。
（2）以班主任工作為“核心”。加強對班主任工作的監(jiān)督和指導(dǎo)。班主任管理班級，時間上有保證，做到一天三個節(jié)點（早讀、下午第一節(jié)、晚自習(xí)開始時）到崗，堅持每日檢查學(xué)生到校情況，做好相關(guān)記錄；制度有保證，建立好班規(guī)，獎懲分明；手段辦法有保證，建立每個學(xué)生的成績表現(xiàn)跟蹤表，全程對學(xué)生的學(xué)習(xí)予以指導(dǎo)，思想予以引導(dǎo)。
（3）以備課組長工作為“核心”。以備課組長為核心，全組老師要齊心協(xié)力研究考綱、教材、教法，研究學(xué)生情況，研究高考出題的動向，制定合理的教學(xué)方案，并做到統(tǒng)一教學(xué)計劃、統(tǒng)一教學(xué)進度、統(tǒng)一考試、統(tǒng)一教學(xué)資料和練習(xí)的“四統(tǒng)一”。年級對每個備課組的集體備課不定時抽查。積極組織并參加“天天公開課”活動，做好聽課評課，提高全組成員教學(xué)教研水平。
（二）學(xué)生工作方面
1．從進入高三開始，年級大力整頓學(xué)風(fēng)、班風(fēng)，為高三年級的復(fù)習(xí)備考營造一個良好的環(huán)境。各班制訂班級奮斗目標(biāo)、口號，做好板報，提煉班級精神，鼓勵學(xué)生士氣，大力營造學(xué)習(xí)氛圍，形成良好班風(fēng)學(xué)分。
2．開好幾個例會。各班每周的主題班會、年級不同層次學(xué)生的座談會、學(xué)生家長會、學(xué)生大會等。認(rèn)真聆聽學(xué)生及家長的心聲，不斷總結(jié)反思，提高我們復(fù)習(xí)教學(xué)備考的效率；
3．重視學(xué)生心理健康教育。班主任和任課老師在完成教學(xué)任務(wù)的同時要關(guān)心學(xué)生的心理健康，以及輔導(dǎo)、糾正學(xué)生的不良行為。面對心理出現(xiàn)異常波動的學(xué)生，老師要及時的進行心理疏導(dǎo)。
4．“提升尖子生，確保希望生，推動邊緣生”。年級根據(jù)班級學(xué)生情況劃定每個班的尖子生、臨界生，對尖子生實行導(dǎo)師制，實行“人盯人戰(zhàn)術(shù)”，實現(xiàn)優(yōu)勢互補與資源共享，讓每個學(xué)生有希望，讓每個學(xué)生都有事干。針對部分學(xué)生的“瘸腿”科目，要定計劃、定時間、定措施、定辦法，真正把培優(yōu)補差工作落到實處。對于后進生要注重德育引導(dǎo)，鼓勵其報考力所能及的大學(xué)大專，人人有希望，人人有動力。
（三）教學(xué)工作方面
1．注重高考研究，吃透新考試說明與課程標(biāo)準(zhǔn)。
�。�1）認(rèn)真開展對課程標(biāo)準(zhǔn)、新考試說明的研究，把握考試規(guī)律與復(fù)習(xí)方向，提高復(fù)習(xí)的針對性；
�。�2）要求每個教師統(tǒng)計研究近四年廣東省的高考試題，從研究中尋找高考命題規(guī)律、思路，提高我們復(fù)習(xí)備考的針對性和效率。
2．強力推行高效課程教學(xué)模式，力爭把每一堂課都落到實處。
（1）每堂課教學(xué)任務(wù)布置要明確，注重培養(yǎng)學(xué)生自學(xué)能力；
�。�2）每堂課教師都要總結(jié)經(jīng)驗得失，提高教學(xué)水平；
�。�3）年級將實行用抽簽方式產(chǎn)生公開課教師，推行“天天公開課”、推門聽課，對教案、學(xué)案的檢查情況及聽課情況進行通報。
3．加強集體備課，因材施教搞好教學(xué)。
�。�1）教師備課做到“五備”：備考綱、備教材、備學(xué)生、備教法、備學(xué)法；
�。�2）教師教學(xué)要因材施教。要根據(jù)不同層次的學(xué)生、不同類別的班，制定好教學(xué)計劃、進度，因材施教，因材施考；
�。�3）備課組教師應(yīng)團結(jié)協(xié)作，打好整體戰(zhàn)。反對各自為政，獨立作戰(zhàn)。
�。�4）備課組要組織好“天天公開課”，年級用抽簽方式產(chǎn)生公開課教師后，由備課組組織教師聽課、評課。
4．認(rèn)真落實個別輔導(dǎo)。
�。�1）要求每位老師明確自己的輔導(dǎo)對象（尖子生、臨界生、“跛腿”生是重點輔導(dǎo)對象，即目標(biāo)責(zé)任書中的名單）。
�。�2）對輔導(dǎo)對象要堅持實施面對面輔導(dǎo)：面對目標(biāo)、面談思想、面批練習(xí)、面評測試。
5．講究練習(xí)質(zhì)量，不搞題海戰(zhàn)術(shù)。
（1）本學(xué)期，各學(xué)科進入高三第一輪復(fù)習(xí)，要求各備課組要注意精選練習(xí)題和考試題，注重第一輪復(fù)習(xí)基礎(chǔ)知識的落實，不搞偏題怪題；
（2）主要針對自己所教學(xué)生層次，精選習(xí)題，有的放矢，分層訓(xùn)練，特別是普通班、美術(shù)班教師要把握好教學(xué)難度；
�。�3）嚴(yán)格按學(xué)校要求布置作業(yè)，不惡意爭搶時間，要求盡量在課堂內(nèi)訓(xùn)練與測試，年級將每周公布學(xué)生作業(yè)量統(tǒng)計。
6．注重考試成績分析與考試講評。每次考試后搞好成績分析，認(rèn)真開好“四會”：即教師成績分析會、備課組會、班級科任老師會、學(xué)生表彰大會等。
7．抓好藝體傳媒班常規(guī)教學(xué)與管理。
�。�1）要求高三藝體傳媒班教師及早制定本學(xué)期教學(xué)計劃，教學(xué)計劃須周詳并切實可行：
�。�2）定期召開藝體傳媒班科任教師會，研討教學(xué)方面的問題及學(xué)生個案，落實個別輔導(dǎo)情況，及時處理工作中遇到的新問題、新情況；
�。�3）藝體傳媒班班的文化備考要重視基礎(chǔ)和重點，大膽取舍，詳細計劃：
�。�4）對于美術(shù)術(shù)科上線的學(xué)生要實行重點盯防和輔導(dǎo)，確保文化上線。
8．充分認(rèn)識“文綜、理綜”在高考中的重要地位。
（1）在高三年級成立文綜、理綜備課組，指定專人負責(zé)，以協(xié)調(diào)文綜、理綜的教學(xué)工作及備考工作；
�。�2）從高三第二學(xué)期開始，安排每周一次的文綜、理綜訓(xùn)練，年級統(tǒng)一組織考試�？纪旰�，所有綜合科教師必須在當(dāng)天晚上集中閱卷，第二天及時講評；
（3）認(rèn)真研究廣東近四年以來的文綜、理綜試題，從中確定每個學(xué)科常考考點，針對這些考點，建立題庫，在高三第二學(xué)期進行強化訓(xùn)練。
9．加強校際之間備考交流。通過年級間、學(xué)科間直接對接，學(xué)科研討會對接，相互交流借鑒、學(xué)習(xí)兄弟學(xué)校在備考中的好思想、好做法，少走彎路，提高效率。
工作年度計劃 篇2
依據(jù)中心校20xx工作要點，結(jié)合本校實際，積極貫徹基層組織建設(shè)年工作精神，以“切實有效落實管理機制、著力提升教學(xué)質(zhì)量、力爭構(gòu)建百姓滿意的學(xué)�！睘槟甓裙ぷ髡w目標(biāo)，進而以“明確工作目標(biāo)，明確崗位職責(zé)要求，明確工作評估體系，明確成果獎罰制度”為主要措施，在中心校與村小一體化管理中，傾全力開展各項工作，保證工作質(zhì)量，使學(xué)校工作盡最大系數(shù)又好又快向前發(fā)展。
一、師德建設(shè)與學(xué)生德育工作
切實體現(xiàn)以德育工作為重點的辦學(xué)理念，充分認(rèn)識德育工作的重要性。
主要工作內(nèi)容：
1、重點體現(xiàn)：關(guān)心集體、關(guān)愛學(xué)生、增強服務(wù)意識，促進和諧。
2、積極有效地開展政治、業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，每周各一次。
3、積極開展師生“六個一”活動，加強學(xué)生行為養(yǎng)成教育。
4、充分利用黑板報做好宣傳教育輻射工作。
5、嘗試開展特色活動。
6、有效落實德育評價一票否決制度。
二、教育教學(xué)工作
堅持以教育教學(xué)為中心，繼續(xù)探索“鞏固、提高全校教育教學(xué)質(zhì)量工作的有效措施”，樹立新目標(biāo)，挖掘新舉措，爭取取得新成績。
1、加強教師專業(yè)發(fā)展管理工作，力求“管理抓規(guī)范，治學(xué)促成效�！�
2、依據(jù)中心校相關(guān)要求，積極開展網(wǎng)絡(luò)教研工作。
3、克服實際困難，嚴(yán)格執(zhí)行課程計劃。
4、深入有效開展課堂教學(xué)聽、評、研活動。即，
�。�1）積積極落實校長進課堂制度。
�。�2）與“三制”、“三課”相結(jié)合。
�。�3）在教學(xué)中，形成教學(xué)風(fēng)格個性化，教學(xué)質(zhì)量突破化。
�。�4）規(guī)范教學(xué)特征，即，備、講、批、輔、測。
5、教科研工作
（1）立足校本小課題工作，積極探究有效地工作模式、教學(xué)模式，積淀自身在工作中的立足之本。
�。�2）形成相關(guān)的方案、總結(jié)、課程設(shè)計、經(jīng)驗論文。
6、做好“貧困生”、“學(xué)困生”的幫扶與輔導(dǎo)工作，確定幫扶對象，建立檔案，制定幫扶方案、做好記錄、總結(jié)。
7、積極評定全校（尤其是畢業(yè)班）的綜合質(zhì)量，將對中心校確定的課堂教學(xué)、單項競賽、成績測試評價的同時，學(xué)校給予再次獎勵。
8、積極推進體育、衛(wèi)生、藝術(shù)教育工作
�。�1）積極開展“兩操”及大課間體育活動。
（2）積極開展各方面衛(wèi)生評比工作。
�。�3）積極響應(yīng)準(zhǔn)備“藝術(shù)節(jié)”活動。
9、規(guī)范開展日抽查、周反饋工作。
三、后勤工作
�。�1）加強財務(wù)管理工作。
�。�2）加強各方面破損、陳舊設(shè)備的檢查維護，爭取改善辦公設(shè)備。
（3）加強和諧校園、平安校園建設(shè)工作。
�。�4）積極準(zhǔn)備做好校園綠化美化工作。
�。�5）爭取做好新教室的班級布置工作。
�。�6）積極做好幼兒園的.輔助工作。
�。�7）做好食堂的科學(xué)管理，統(tǒng)籌規(guī)劃。
�。�8）做好暑期的招生工作、宣傳工作。
四、安全工作
1、本著安全無小事的思想，加強校園平安建設(shè)。
2、重點加強門衛(wèi)工作、防火工作、防病工作、安全教育工作。
3、各項工作力求做到目標(biāo)明確、責(zé)任清楚、記錄詳實。
二0xx年的工作，從校本實際看，工作壓力很大。但我們相信，經(jīng)過全校師生的共同努力，積極進取、通力合作，一定能夠圓滿完成我們的工作目標(biāo)，為建設(shè)發(fā)展型學(xué)校做出我們應(yīng)有的貢獻。
工作年度計劃 篇3
一、指導(dǎo)思想
根據(jù)太倉市教師發(fā)展中心的統(tǒng)一布置，結(jié)合體育學(xué)科特點和區(qū)域發(fā)展現(xiàn)狀，以促進學(xué)生健康成長為目標(biāo)，以服務(wù)教學(xué)為重點，積極主動開展各項教研活動，全面促進區(qū)域體育教學(xué)質(zhì)量不斷提高。
二、工作目標(biāo)
聚集課堂，激發(fā)學(xué)科質(zhì)量提升新動力；優(yōu)化培訓(xùn)，搭建教師專業(yè)成長新平臺；加強科研，創(chuàng)新區(qū)域體育工作新思路；關(guān)注特色，打造太倉學(xué)校體育新品牌。
三、主要工作思路
1.認(rèn)真組織開展新課程標(biāo)準(zhǔn)的研讀與實踐。積極指導(dǎo)各學(xué)校體育教研組加強《義務(wù)教育〈體育與健康〉課程標(biāo)準(zhǔn)（20xx版）》、《普通高中〈體育與健康〉課程標(biāo)準(zhǔn)（20xx版）》、《 江蘇省義務(wù)教育體育與健康課程實施方案》等專題理論的學(xué)習(xí)，進一步夯實課程理論基礎(chǔ)。同時組織骨干教師和學(xué)科專家，根據(jù)我市學(xué)校體育的總體現(xiàn)狀和發(fā)展態(tài)勢，研究并制定相對統(tǒng)一的地方性體育與健康課程實施計劃，明確各個學(xué)段的具體學(xué)習(xí)內(nèi)容和評價重點，構(gòu)建區(qū)域內(nèi)九年一貫制體育課程管理體系，引領(lǐng)廣大教師主動把握課改新政策、充分關(guān)注課改新形勢、積極投身課改新實踐。
2.積極開展各類課堂教學(xué)研討活動。以隨堂課、研討課、公開課、觀摩課、評優(yōu)課、示范課等形式，充分了解基層教師的教學(xué)現(xiàn)狀，幫助分析存在的問題，找出提高課堂教學(xué)質(zhì)量的關(guān)鍵；研究并修訂切合我市實情的體育學(xué)科課堂教學(xué)評價標(biāo)準(zhǔn)和體育學(xué)科教學(xué)“六認(rèn)真”日常規(guī)范，督促廣大體育教師嚴(yán)格執(zhí)行上級規(guī)定的課時計劃，認(rèn)認(rèn)真真上好每一節(jié)體育課，積極倡導(dǎo)充滿活力、智力、學(xué)力的.幸福、安全、高效的體育課堂，促進我市體育學(xué)科教學(xué)不斷向好發(fā)展。
3.積極開展“初三、高三”兩課的專題研究。本學(xué)年度是蘇州市體育中考新方案和高中新課程標(biāo)準(zhǔn)實施的開局之年，如何解決好“畢業(yè)班學(xué)習(xí)任務(wù)重”與“體育鍛煉機會少”之間的矛盾，是取得首局之戰(zhàn)的關(guān)鍵。一是要開展針對性研究，通過專題教學(xué)研討、校際交流等多種途徑，進一步理清“培養(yǎng)練習(xí)興趣、提高專項素質(zhì)、全面發(fā)展體能”的教學(xué)思路；二是要加強學(xué)科縱向的整合研究，根據(jù)中學(xué)生身體發(fā)育與成長規(guī)律，合理安排中學(xué)時期周期性教材內(nèi)容和教學(xué)策略，以更自信的課堂管理、更專業(yè)的課堂指導(dǎo)、更科學(xué)的學(xué)科評價，為學(xué)年度“蘇州體育中考”及“高三學(xué)生體質(zhì)測試”兩次大考打好基礎(chǔ)。
4.整體提升區(qū)域內(nèi)體育教師理論和專業(yè)的水平。組織專家、骨干教師講座等學(xué)科論壇系列活動，加強通識培訓(xùn)，重點開設(shè)以“體育課質(zhì)量與標(biāo)準(zhǔn)”、“體育課鍛煉的方法與實效”、“學(xué)生的素質(zhì)成長與體能發(fā)展”、“教學(xué)與安全條件的改善與善用”、“體育教師的專業(yè)化”等專題講座，加強學(xué)科核心素養(yǎng)的實踐研究，鼓勵廣大體育教師用教改實踐改變“學(xué)生喜歡體育、但不喜歡體育課”的現(xiàn)狀，確保學(xué)生“體藝2+1”項目落地、生根、發(fā)芽。
5.依托學(xué)科發(fā)展共同體，繼續(xù)做大、做強骨干教師隊伍。根據(jù)市教育局相關(guān)安排，主動為骨干老師職務(wù)晉升、專業(yè)發(fā)展搭建平臺；積極開展梯隊人才磷選、培養(yǎng)工作，完善體育骨干教師隊伍檔案，有計劃地進行跟蹤指導(dǎo)，定期開展教學(xué)業(yè)務(wù)競賽、階段性成果展示，催生教師專業(yè)不斷成長的內(nèi)驅(qū)動力，激發(fā)自身教學(xué)業(yè)務(wù)不斷提高的主觀愿望，從課堂教學(xué)實踐能力、體育運動專業(yè)素質(zhì)、體育競賽輔導(dǎo)設(shè)計、教師綜合素養(yǎng)等多方面，發(fā)現(xiàn)、培養(yǎng)一批教學(xué)業(yè)務(wù)骨干，加快我市優(yōu)秀體育教師的人才貯備。
6.充分關(guān)注青年教師隊伍的成長。組織開展青年教師匯報課、青年教師基本功大賽（中學(xué)組）、青年教師與骨干老師師徒結(jié)對等活動，把“上好一節(jié)課、寫好一篇學(xué)科論文、帶好一支學(xué)校業(yè)余運動隊”定為精準(zhǔn)培訓(xùn)內(nèi)容，引導(dǎo)青年教師多學(xué)習(xí)、多鉆研，同時注重滲透師德、師風(fēng)建設(shè)，充分利用學(xué)科教學(xué)的特點，大力提振體育教師的精、氣、神，引導(dǎo)廣大青年體育教師抓住當(dāng)前社會體育需求日漸增加的好形勢，主動展示體育教師新形象，積極弘揚正能量，突顯體育教師特殊氣質(zhì)。
7.積極開展體育學(xué)科教科研工作。一是要根據(jù)太倉市教師發(fā)展中心教科研工作的總體要點，以設(shè)疑為導(dǎo)向、以解決問題為重點，結(jié)合體育學(xué)科的特點，瞄準(zhǔn)太倉市教育改革的新方向，以開展微型課題申報、專題論文評比等活動，提升廣大體育教師參與體育教學(xué)研究的積極性，提高基層體育教師教科研的實踐能力；二是密切關(guān)注課題組成員對現(xiàn)有課題的研究進度，開展課題專題課、小組合作、聯(lián)盟校學(xué)科活動等，確保課題研究按期、按計劃、按要求完成預(yù)定任務(wù)。
8.開展學(xué)校體育工作整體評價的研究。一是以國務(wù)院教育督導(dǎo)委員會《中小學(xué)校體育工作督導(dǎo)評估辦法》、教育部關(guān)于印發(fā)《學(xué)生體質(zhì)健康監(jiān)測評價辦法》、《中小學(xué)校體育工作評估辦法》、《學(xué)校體育工作年度報告辦法》等三個文件的精神要求，加強數(shù)據(jù)調(diào)研和分析，為優(yōu)化區(qū)域內(nèi)學(xué)校體育工作評價提供理論依據(jù)；二是努力搭建市級學(xué)校體育數(shù)據(jù)分析、體育教學(xué)和訓(xùn)練資源、學(xué)校體育文化特色等信息平臺，以滿足學(xué)校體育教師個性化的需求，促進體育教學(xué)社會化、信息化向深度發(fā)展。
10.正確處理好普及與提高的關(guān)系。在做大、做強繩毽、武術(shù)、足球三大學(xué)校體育特色品牌的同時，密切關(guān)注各校大課間、課外體育鍛煉的實效性、科學(xué)性和全員性。通過全市中小學(xué)大課間評比等活動，貫徹落實“每天一小時”的具體要求，引領(lǐng)學(xué)校課外體育內(nèi)容生活化、負荷具體化、組織全員化，讓所有在校學(xué)生都能真正受益。
11.充分發(fā)揮各類體育特色學(xué)校的引領(lǐng)和示范作用。通過學(xué)校業(yè)余運動隊訓(xùn)練觀摩、部分項目裁判教練專題培訓(xùn)（足球、籃球、繩毽）等，提高我市體育教師對課外體育教學(xué)的專業(yè)指導(dǎo)水平和組織管理能力，促進各中小學(xué)課外體育活動個性化、趣味化、實效化，真正讓課外體育活動成為學(xué)生喜聞樂見的教學(xué)活動。
12.繼續(xù)做好各項競賽的組織工作。做好市中小學(xué)生田徑運動會（9月中下旬）、中小學(xué)生籃球聯(lián)賽（10至11月）、小學(xué)生武術(shù)比賽（10月下旬）、小學(xué)生排球賽（11月上旬）、中小學(xué)生繩毽比賽（11月中旬）等20xx年度太倉市中小學(xué)生陽光體育聯(lián)賽的各項賽事組織工作，確保各項比賽安全有序，賽出風(fēng)格、賽出水平，整體推動我市體教結(jié)合、以賽促練的良好局面。
工作年度計劃 篇4
一、加強日常管理工作
各支行明確各崗位職責(zé)，使網(wǎng)點人員既能合理分工又能團結(jié)協(xié)作，推進“聯(lián)動營銷”。
20xx年任各重，壓力大，各支行應(yīng)把工作目標(biāo)按職責(zé)分工落實到每個人，確保20xx年各項任務(wù)的順利完成。
二、加強監(jiān)督檢查工作
20xx年將完善各項制度，對發(fā)現(xiàn)的問題及時糾正，查漏補缺，進一步加大檢查力度，對各種違規(guī)行為絕不姑息。
三、不斷提高后勤服務(wù)水平
落實車輛、會務(wù)和接待三項服務(wù)工作，切實保障區(qū)支行的日常運作。區(qū)支行現(xiàn)有小車4部，主要是保障支行領(lǐng)導(dǎo)的日常用車，同時協(xié)調(diào)好各部門的工作用車。
20xx年，車輛運轉(zhuǎn)正常，沒有發(fā)生任何大的事故，20xx年繼續(xù)做好車輛管理工作，
一是部門領(lǐng)導(dǎo)定期加強對司機進行安全教育，增強司機的安全意識，克服安全管理中思想麻痹、得過且過的現(xiàn)象。
二是司機認(rèn)真遵守有關(guān)行車規(guī)章制度，做到疲勞不駕車，酒后不駕車，對車輛勤檢查，勤保養(yǎng)，勤維護。發(fā)現(xiàn)問題及時解決，做到車輛不帶病上路，司機不帶情緒開車，確保安全行車。對客戶接待和會議組織，進一步創(chuàng)新運轉(zhuǎn)機制，改進服務(wù)方式，優(yōu)化工作流程，做好各個環(huán)節(jié)的有機銜接，保證有序運行。
四、做好“為民服務(wù)創(chuàng)先增優(yōu)”活動
20xx年我行將繼續(xù)優(yōu)質(zhì)文明服務(wù)中嚴(yán)格遵守上級有關(guān)規(guī)定，將“為了服務(wù)創(chuàng)先爭優(yōu)活動”全面開展，落到實處。并針對實際情況，我行將抽出專門人員利用利息時間及周六周日時間通過對網(wǎng)點進行暗訪等形式，對轄內(nèi)所有網(wǎng)點的文明服務(wù)情況進行監(jiān)督，及時提醒存在的`問題并督促全行員工增強服務(wù)意識、轉(zhuǎn)變服務(wù)觀念、、強化服務(wù)措施。
五、認(rèn)真做好人事勞資工作
一是加強考勤管理，規(guī)范考勤制度，實行考勤月報按時上報，在嚴(yán)格落實考勤責(zé)任制度的同時，進一步完善請假制度的管理，二是加強勞動用工管理，構(gòu)建和諧穩(wěn)定的勞動關(guān)系，嚴(yán)格崗位管理，進一步提高勞動關(guān)系管理的規(guī)范化水平。
六、做好安防工作
因金融行業(yè)的特殊性，各支行應(yīng)征對斷電、電腦設(shè)備緊急癱瘓狀況組織員工進行定期演習(xí)，從面有效的保證營業(yè)的正常開展；會計主管每天定期對已經(jīng)安裝的安防設(shè)備進行檢查，加強對保安人員的培訓(xùn)，增強他們的業(yè)務(wù)知識和敬業(yè)精神。
工作年度計劃 篇5
根據(jù)總行《關(guān)于印發(fā)<中國建設(shè)銀行案件防控及整改方案>的通知》和分行《建設(shè)銀行湖北省分行案件防控 及整改方案》精神，為進一步加強案件防控工作，結(jié)合支行實際，認(rèn)真組織全員對《方案》進行了學(xué)習(xí)， 通過學(xué)習(xí)，全員風(fēng)險意識得到進一步強化，使全員牢固樹立起防范風(fēng)險和案件的第一道防線。同時，進一 步轉(zhuǎn)變工作思路，變被動應(yīng)對為主動防控，將工作重心由事后處置向事前預(yù)防、主動出擊前移。對全行經(jīng) 營管理中存在的薄弱環(huán)節(jié)，從執(zhí)行各項規(guī)章制度細節(jié)入手，各部門深入機構(gòu)網(wǎng)點防范案件和經(jīng)營風(fēng)險上找 問題，對檢查發(fā)現(xiàn)的問題積極整改，不斷促進了案件防控工作�，F(xiàn)匯報如下
一、基本情況 XX 年年以來，支行黨委高度視案件防控工作，充分依靠員工的智慧和力量，集思廣益，結(jié)合實際工 作查找問題， 重點對各項規(guī)章制度進行梳理， 查缺補漏、 剔舊補新， 使制度與實際工作相符； 對內(nèi)管內(nèi)控、 工作落實和業(yè)務(wù)流程等層面存在屢查屢犯的問題進行認(rèn)真分析梳理，分類匯總，通過查找基礎(chǔ)管理工作中 深層次的問題和漏洞，剖析根源，制定方案及時整改。
1．年初全行員工簽訂案件防控責(zé)任書 1194 份， （支行行長與分管行長簽訂案件防控責(zé)任書、分管副 行長與部門、機構(gòu)網(wǎng)點負責(zé)人簽訂、部門負責(zé)人與員工簽訂案件防控責(zé)書）實行分管責(zé)任，使案件防控責(zé) 任到人，不留死角。
2．認(rèn)真落實《關(guān)于在全省建行開展員工不良行為排查工作》建鄂函[XX 年]231 號的通知精神，在支 行開展了全方位對員工不良行排查工作，以提高員工防范道德風(fēng)險和業(yè)務(wù)操作風(fēng)險的能力，對員工不良行 為排查率為 100%。
3．認(rèn)真?zhèn)鬟_案件防控工作動態(tài)及上級文件，根據(jù)支行機構(gòu)網(wǎng)點分散特點，XX 年年采用電子郵件方式 轉(zhuǎn)發(fā)案件防控工作動態(tài)及上級等文件，以部門、機構(gòu)網(wǎng)點為單位組織員工學(xué)習(xí)傳達，提高了全體員工案件 防控意識。
4．條線管理部門深入機構(gòu)網(wǎng)點搞好案件防控及整改，促進整改工作落實。為了加強基層機構(gòu)關(guān)鍵環(huán) 節(jié)操作風(fēng)險管理，進一步完善風(fēng)險控制體系，全面提高網(wǎng)點工作效率和抵御風(fēng)險能力，防止出現(xiàn)因“管理疲 勞”產(chǎn)生的操作風(fēng)險和案件，條線部門、機構(gòu)網(wǎng)點負責(zé)人加強積分管理工作，對違規(guī)行為員工現(xiàn)場積分， XX 年年至今全行員工違規(guī)行為 137 人次，共積分 201 分。
二、案件防控具體做法 認(rèn)真貫徹落實省分行《關(guān)于在全省建行開展員工不良行為排查工作的通知》(建鄂函[XX 年]231 號)文 件精神，我行結(jié)合實際，全行范圍內(nèi)開展了全方位、多層次對員工不良行為的排查工作。
（一）高度重視，周密部署，扎實落實 班子高度重視，先后召開專題會、推進會、督導(dǎo)會，對總行和省分行案件防控視頻會精神的落實工作 進行明確部署和嚴(yán)格要求，不等不靠，提早下手。成立了由蔣勇行長任組長、辦公室、人力資源部、監(jiān)察 合規(guī)部等部門負責(zé)人組成的排查領(lǐng)導(dǎo)小組，并對排查工作做出安排部署。要求各部門、網(wǎng)點負責(zé)人必須本 著對建行事業(yè)、對員工和對自己高度負責(zé)的態(tài)度，率先垂范，以身作則，認(rèn)真扎實地抓好排查工作，有針 對性地加強思想教育工作，嚴(yán)以律己，自覺抵制、檢舉和糾正違反總行九項禁止性規(guī)定的行為，做到突出 重點、整體推進。
�。ǘ┟鞔_責(zé)任，各盡其職，各負其責(zé) “一把手”負總責(zé)，親自過問、主動協(xié)調(diào)、直接參與；在此基礎(chǔ)上，逐一分解細化整改措施，逐項明確 牽頭、 協(xié)辦和督辦部門， 各部室加強溝通， 充分信息共享， 形成了各部室齊抓共管、 全部整體聯(lián)動的格局。
截至目前，各項措施已經(jīng)全部啟動，有效地遏制各類案件和重大違紀(jì)違規(guī)問題的.發(fā)生。
（三）筑防火墻，注重預(yù)防，適時預(yù)警 認(rèn)真開展專項排查，加強員工行為管控，先后開展重要崗位員工不良行為排查，員工挪用信貸資金進 入股市專項行為排查，排除隱患；組織開展典型案件警示教育活動，警示全員珍惜擁有、珍愛職業(yè)生命， 深入開展“員工行為九項禁止性規(guī)定”，要求各部室負責(zé)人帶頭學(xué)，結(jié)合本職工作深入學(xué)，做到人人知曉， 入腦入心，進一步增強員工合規(guī)經(jīng)營、按章辦事的自覺性。
一是緊密結(jié)合支行實際，注重工作措施的針對性，重視工作方法的有效性，抓住自查、互查、民主測 評和綜合考評三個階段，合理安排各階段工作進度。并在排查過程中注重“三個延伸”，即：在時間上向八 小時外延伸，在思想上向可能產(chǎn)生道德風(fēng)險的行為表現(xiàn)方面延伸，在業(yè)務(wù)上向操作細節(jié)上延伸，做到排查 工作深入、徹底。二是首先采取全行員工自查、互查的方式，然后排查工作組分成兩個小組深入到部門、網(wǎng)點聽取負責(zé) 人對每位員工的思想、工作、生活、家庭等方面的綜合評價，并組織員工對本部門、網(wǎng)點負責(zé)人進行民主 測評。部門、網(wǎng)點平常也較注重員工的思想狀況，與他們交心談心，溝通思想，同時，在工作上幫助他們， 生活上關(guān)心他們，為員工排憂解難，使員工感到支行集體這個大家庭的溫暖。
三是重點突出排查網(wǎng)點負責(zé)人、客戶經(jīng)理及其他重要崗位人員、前臺操作人員。著重抓好防范挪用資 金購買股票、彩票、參與賭博、炒期貨、炒賣房屋、經(jīng)商辦企業(yè)以及利用職務(wù)之便、工作之便收受賄賂、 向客戶索要財物、好處費等問題。4 月下旬至 5 月份，全行排查 613 人，排查面達到 100%。收回排查表 3846 份，其中自查表 613 份、互查表 2764 份，民主測評表 469 份。通過這次排查，使全行員工提高了思 想認(rèn)識，自覺做到有章必循，違章必糾，增強了員工防范道德風(fēng)險的能力。在這次員工不良行為排查工作 中，未發(fā)現(xiàn)有不良行為的員工。
這次員工不良行為排查工作，大多數(shù)網(wǎng)點、部門負責(zé)人能認(rèn)真組織員工學(xué)習(xí)上級行的文件精神，嚴(yán)格 按通知要求分階段進行不良行為的排查工作，對照排查內(nèi)容及禁止性規(guī)定逐條自查、互查。排查期間，支 行按要求設(shè)立排查（舉報）箱，明確雙人負責(zé)，并公布排查（舉報）電話及聯(lián)系人。排查工作的進行， 加強和規(guī)范了員工行為，提高了員工防范道德風(fēng)險和業(yè)務(wù)操作風(fēng)險的能力。當(dāng)然，也存在極個別網(wǎng)點負責(zé) 人由于業(yè)務(wù)工作繁忙，對排查工作沒有足夠重視，沒有正確處理好業(yè)務(wù)發(fā)展與不良行為排查工作的關(guān)系， 思想認(rèn)識不足，在組織員工學(xué)習(xí)、傳達上級行文件精神上，沒有做好記錄，排查表、互查表上交不及時等 問題，影響了支行匯總統(tǒng)計工作。今后，我們將此項工作常抓不懈，逐步建立防范道德風(fēng)險和業(yè)務(wù)操作風(fēng) 險的長效機制，為支行各項業(yè)務(wù)快速發(fā)展打下堅實的基礎(chǔ)。
工作年度計劃 篇6
休閑部是整個店面營業(yè)面積最大，顧客停留時間最長，投訴高發(fā)區(qū)域。為了更方便部門管理，激發(fā)員工熱情，增強客戶歸屬感，樹立部門發(fā)展的方向，特作以下計劃，請領(lǐng)導(dǎo)給予幫助和指點。
一衛(wèi)生
眾所周知，所有服務(wù)業(yè)中衛(wèi)生是決定客流量多少的重要條件之 一、清潔干凈整齊有品位的環(huán)境會讓我們的顧客有更好的消費體驗。所以，為了給顧客和自己創(chuàng)造更好的消費和工作環(huán)境，我們必須有一個切實可行的辦法，并且絕不徇私，公正嚴(yán)謹(jǐn)?shù)娜?zhí)行。那就是《休閑部衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)》，我們會分區(qū)域及崗位細化的寫出每一塊衛(wèi)生區(qū)域的標(biāo)準(zhǔn)，每班交接，每周清掃，每天檢查，隨時監(jiān)督。
二、服務(wù)
服務(wù)的概念是相對的，好與不好最終由受眾群體來衡量，那么，我們該怎么確定如何對待我們尊貴的客戶呢?其實有一句話說得好“剛開始時面對面，最重要是心貼心”，我們相信機械式的，千篇一律的服務(wù)已經(jīng)沒有了競爭力，應(yīng)用企業(yè)的文化做出自己特色的服務(wù)手段才是我們的出路。以循序漸進的辦法堅持培訓(xùn)，理論實操相結(jié)合，從員工中選出合適的管理員接班人。逐漸強大團隊，為下一年的旺季打好基礎(chǔ)，讓顧客滿意打造公司良好的口碑。
三、安全
我們是休閑娛樂行業(yè)，顧客進店時沖著我們提供的服務(wù)來的。如果連最基本的安全都有問題，那么，后果絕對是不容樂觀的。人身安全，財物安全，食品安全，隱私安全，環(huán)境安全等都是日常管理中不能忽視的存在，如何保障及發(fā)現(xiàn)安全問題尤為重要。一切潛在的安全問題都是我們需要去探查和解決，我們會結(jié)合店內(nèi)實際情況，完善預(yù)案，制作成冊，逐一排查。并根據(jù)風(fēng)險的高低同休閑部所有人員一同學(xué)習(xí)落實。也希望公司在這項給予大力支持。
四、人員
員工是企業(yè)的根本，所以對員工的培養(yǎng)，幫助就顯得尤為重要。在本年度，我們將以公司制度為前提，獎罰分明，一視同仁。以人情化管理為輔，關(guān)注員工在工作和生活中遇到的`難題，并給與最貼心的鼓勵和幫助，讓員工覺得受重視，有價值。滿意的員工帶來滿意的顧客，滿意的顧客帶來滿意的企業(yè)，滿意的企業(yè)成就優(yōu)秀的員工。讓我們一起關(guān)愛員工，關(guān)愛顧客，關(guān)心和關(guān)愛所有幫助我們成長的人。
五、銷售
酒香也怕巷子深，我們不能坐等顧客上門，所以，整合部門資源，主動銷售時很有必要的，這也是我們工作中主動服務(wù)的內(nèi)容，好的東西要讓大家來分享，我們會把公司除凈桑外的服務(wù)項目添加到服務(wù)流程里，在二次服務(wù)時捆綁二次銷售。其次，申請銷售人員對我們進行銷售技能和話術(shù)的培訓(xùn)。
工作年度計劃 篇7
一、認(rèn)真學(xué)習(xí)，提高認(rèn)識，加強管理。
在學(xué)校黨支部的領(lǐng)導(dǎo)下，加強學(xué)習(xí)，不斷提高認(rèn)識，認(rèn)真開展各項活動，定期研究工作，結(jié)合學(xué)校實際狀況，制定切實可行活動計劃。進一步完善、落實制度，加強管理，使分會工作更加制度化、規(guī)范化。在原有基礎(chǔ)上，繼續(xù)深入開展“建立”活動，構(gòu)成尊老助老的良好校風(fēng)。
二、堅持制度，定期學(xué)習(xí)。
為使老教師思想跟上形式，堅持黨員每月一次的學(xué)習(xí)制度，認(rèn)真貫徹上級各項政策，傳達學(xué)校計劃，通報學(xué)校教育改革狀況，調(diào)動老教師老有所為的用心性，為教育工作做再做貢獻。本學(xué)期根據(jù)學(xué)校狀況，以自學(xué)為主，充分利用廣播、電視、錄音錄像、參觀游覽等形式，開展學(xué)習(xí)教育活動。用心為老教師帶給學(xué)習(xí)資料，及時領(lǐng)發(fā)《老教育之友》，為自學(xué)帶給條件。根據(jù)形勢有針對性的.組織學(xué)習(xí)，本學(xué)期重點進行共產(chǎn)黨員先進性教育，使他們明白隨著時代的發(fā)展和社會的進步，黨員先進性不斷賦予的新資料。
三、籌建“老有所為”活動小組。
用心籌建“老有所為”小組，努力創(chuàng)造老有所為條件，充分發(fā)揮他們的作用，施展他們的聰明才智，用心開展關(guān)心下一代活動，為教育獻計獻策，為培養(yǎng)青年教師、學(xué)生品德教育、關(guān)心下一代、社區(qū)建設(shè)以及其他各項事業(yè)做出貢獻。
四、用心開展促共享制度，送真情辦實事。
認(rèn)真落實區(qū)教委離退休工作《意見》，用心開展“送溫暖促共享”活動，本著“盡力而為，量力而行”的原則，送真情辦實事，逐步提高生活待遇。本年度做到政治共享參觀旅游共享、體檢共享。確保老教師過好三個節(jié)（春節(jié)、教師節(jié)、重陽節(jié)）。在確保退休活動經(jīng)費專款專用狀況下，再多投一些，創(chuàng)造條件開展共享活動，努力創(chuàng)造良好的“共融、共建、共享”的和諧氣氛。
五、關(guān)心老教師的身心健康，開展有利于身心健康活動。
為豐富老教師的晚年生活，促進身心健康，根據(jù)老同志的年齡特點，積極開展健身活動：
1、組織退休教師和教職工一齊體檢；
2、組織春、秋游各一次（時間待定）；
3、組織退休女教師和在職女職工一齊聽婦女生活保健知識講座；
4、為老教師辦兩期防病知識小報；
5、用心組織退休教師參加區(qū)老教協(xié)舉辦的老年運動會及其它各項活動等。
工作年度計劃 篇8
一、指導(dǎo)思想
本學(xué)期我們將以干部建設(shè)和教師建設(shè)為重點，提升隊伍素質(zhì)；以制度建設(shè)和文化建設(shè)為基礎(chǔ)，塑造辦學(xué)品味；以教學(xué)模式改革和打造特色德育為核心，提高教育教學(xué)質(zhì)量；以&“自強不息、爭先創(chuàng)優(yōu)&”的拼搏精神，使各項工作實現(xiàn)新突破、贏得新超越，讓學(xué)校又好又快的發(fā)展。
以區(qū)教育局20xx年工作要點為抓手，以一流的師資，一流的設(shè)施，一流的環(huán)境，培養(yǎng)一流的.學(xué)生為辦學(xué)目標(biāo)。建設(shè)新亮點，開創(chuàng)新局面，不斷構(gòu)筑教育新特色，新優(yōu)勢，全面提高我校的辦學(xué)水平和教育質(zhì)量，進一步開創(chuàng)我校工作新局面。
二、工作目標(biāo)
規(guī)范管理提升教師品位，教學(xué)研究打造高效課堂，創(chuàng)新品牌，興特色，創(chuàng)一流學(xué)校。
三、工作思路
�。ㄒ唬┮陨鸀楸荆瑒�(chuàng)設(shè)健康發(fā)展的平臺
1、著力推進德育為先的育人體系；
2、密切關(guān)注學(xué)生學(xué)習(xí)的精神狀態(tài)；
3、扎實推進減負增效的工作步伐。
（二）以師為基，營造專業(yè)成長的生態(tài)環(huán)境
1、提倡教師奉獻精神，切實加強師德建設(shè)；
2、努力完善培訓(xùn)機制，鼓勵教師全員提高；
3、充分體現(xiàn)人文關(guān)懷，全力營造和諧環(huán)境。
�。ㄈ┮再|(zhì)為要，探索質(zhì)量提升的多種途徑
1、大膽調(diào)整課堂結(jié)構(gòu)，凸顯學(xué)生主體作用；
2、加強研究教學(xué)環(huán)節(jié)，構(gòu)建校本教學(xué)模式；
3、增強科研興教意識，形成教學(xué)研究網(wǎng)絡(luò)；
4、完善質(zhì)量考評機制，實行全面質(zhì)量考核。
�。ㄋ模┮孕楣Γ伎际聵I(yè)發(fā)展的必由之路
1、認(rèn)清形勢，積極加快發(fā)展步伐；
（1）認(rèn)清形勢，打破常規(guī)，加快步伐跨越發(fā)展；
�。�2）準(zhǔn)確定位，明確目標(biāo)，拓寬思路錯位發(fā)展；
�。�3）夯實基礎(chǔ)，扎實管理，追求卓越內(nèi)涵發(fā)展；
（4）文體并舉，彰顯個性，提升品位特色發(fā)展。
2、立足校情，努力實現(xiàn)三個層面質(zhì)量提升
（1）以學(xué)校常規(guī)管理為突破口，努力提高管理質(zhì)量；
�。�2）以教師隊伍建設(shè)為切入口，努力提高教學(xué)質(zhì)量；
�。�3）以質(zhì)量考核目標(biāo)為立足點，努力提高辦學(xué)質(zhì)量。
工作年度計劃 篇9
xx年，中支公司在省分公司各級領(lǐng)導(dǎo)及全體同仁的關(guān)心支持下，完成了籌建工作并順利開業(yè)，在業(yè)務(wù)的發(fā)展上也取得了較好的成績，占領(lǐng)了一定的市場份額，圓滿地完成了省公司下達的任務(wù)指標(biāo)，在此基礎(chǔ)上，公司總結(jié)xx年的工作經(jīng)驗并結(jié)合地區(qū)的實際情況，制定如下工作計劃：
一、加強業(yè)管工作，構(gòu)建優(yōu)質(zhì)、規(guī)范的承保服務(wù)體系。
承保是保險公司經(jīng)營的源頭，是風(fēng)險管控、實現(xiàn)效益的重要基礎(chǔ)，是保險公司生存的基礎(chǔ)保障。因此，在xx年度里，公司將狠抓業(yè)管工作，提高風(fēng)險管控能力。
1、對承保業(yè)務(wù)及時地進行審核，利用風(fēng)險管理技術(shù)及定價體系來控制承保風(fēng)險，決定承保費率，確保承保質(zhì)量。對超越公司權(quán)限擬承保的業(yè)務(wù)進行初審并簽署意見后上報審批，確保此類業(yè)務(wù)的嚴(yán)格承保。
2、加強信息技術(shù)部門的管理，完善各類險種業(yè)務(wù)的處理平臺，通過建設(shè)、使用電子化承保業(yè)務(wù)處理系統(tǒng)，建立完善的承保基礎(chǔ)數(shù)據(jù)庫，并繕制相關(guān)報表和承保分析。同時做好市場調(diào)研，并定期編制中、長期業(yè)務(wù)計劃。
3、建立健全重大標(biāo)的業(yè)務(wù)和特殊風(fēng)險業(yè)務(wù)的風(fēng)險評估制度，確保風(fēng)險的合理控制，同時根據(jù)業(yè)務(wù)的風(fēng)險情況，執(zhí)行有關(guān)分�；蛟俦ｋU管理規(guī)定，確保合理分散承保風(fēng)險。
4、強化承保、核保規(guī)范，嚴(yán)格執(zhí)行條款、費率體系，熟練掌握新核心業(yè)務(wù)系統(tǒng)的操作，對中支所屬的承保、核保人員進行全面、系統(tǒng)的培訓(xùn)，以提高他們的綜合業(yè)務(wù)技能和素質(zhì)，為公司業(yè)務(wù)發(fā)展提供良好的保障。
二、提高客戶服務(wù)工作質(zhì)量，建設(shè)一流的客戶服務(wù)平臺。
隨著保險市場競爭主體的不斷遞增，各家保險公司都加大了對市場業(yè)務(wù)競爭的力度，而保險公司所經(jīng)營的不是有形產(chǎn)品，而是一種規(guī)避風(fēng)險或風(fēng)險投資的服務(wù)，因此，建設(shè)一個優(yōu)質(zhì)服務(wù)的客服平臺顯得極為重要，當(dāng)服務(wù)已經(jīng)成為核心內(nèi)容納入保險企業(yè)的價值觀，成為核心競爭時，客服工作就成為一種具有獨特理念的一種服務(wù)文化。經(jīng)過xx年的努力，我司已在市場占有了一定的份額，同時也擁有了較大的客戶群體，隨著業(yè)務(wù)發(fā)展的不斷深入，客服工作的重要性將尤其突出，因此，中支在xx年里將嚴(yán)格規(guī)范客服工作，把一流的客服管理平臺運用、落實到位。
1、建立健全語音服務(wù)系統(tǒng)，加大熱線的宣傳力度，以多種形式將熱線推向社會，讓眾多的客戶全面了解公司語音服務(wù)系統(tǒng)強大的'支持功能，以提高自身的市場競爭力，實現(xiàn)客戶滿意最大化。
2、加強客服人員培訓(xùn)，提高客服人員綜合技能素質(zhì)，嚴(yán)格奉行“熱情、周到、優(yōu)質(zhì)、高效”的服務(wù)宗旨，堅持“主動、快速、精準(zhǔn)、合理”的原則，嚴(yán)格按照崗位職責(zé)和業(yè)務(wù)操作實務(wù)流程的規(guī)定作好接、報案、查勘定損、條款解釋、理賠投訴等各項工作。
3、以中心支公司為中心，專、兼職并行，建立一個覆蓋全區(qū)的查勘、定損網(wǎng)點，初期由中支設(shè)立專職查勘定損人員3名，同時搭配非專職人員共同查勘，以提高中支業(yè)務(wù)人員的整體素質(zhì)，切實提高查勘、定損理賠質(zhì)量，做到查勘準(zhǔn)確，定損合理，理賠快捷。
4、在xx年6月之前完成XX營銷服務(wù)部、YY營銷服務(wù)部兩個服務(wù)機構(gòu)的下延工作，至此，全區(qū)的服務(wù)網(wǎng)點建設(shè)基本完善，為公司的客戶提供高效、便捷的保險售后服務(wù)。
三、加快業(yè)務(wù)發(fā)展，提高市場占有率，做大做強公司保險品牌。
根據(jù)xx年中支保費收入XXXX萬元為依據(jù)，其中各險種的占比為：機動車輛險85%，非車險10%，人意險5%。xx年度，中心支公司擬定業(yè)務(wù)發(fā)展規(guī)劃計劃為實現(xiàn)全年保費收入XXXX萬元，各險種比例計劃為機動車輛險75%，非車險15%，人意險10%，計劃的實現(xiàn)將從以下幾個方面去實施完成。
1、機動車輛險是我司業(yè)務(wù)的重中之重，因此，大力發(fā)展機動車輛險業(yè)務(wù)，充分發(fā)揮公司的車險優(yōu)勢，打好車險業(yè)務(wù)的攻堅戰(zhàn)，還是我們工作的重點，xx年在車險業(yè)務(wù)上要鞏固老的客戶，爭取新客戶，側(cè)重點在發(fā)展車隊業(yè)務(wù)以及新車業(yè)務(wù)的承保上，以實現(xiàn)車險業(yè)務(wù)更上一個新的臺階。
2、認(rèn)真做好非車險的展業(yè)工作，選擇拜訪一些大、中型企業(yè)，對效益好，風(fēng)險低的企業(yè)要重點公關(guān)，與企業(yè)建立良好的關(guān)系，力爭財產(chǎn)、人員、車輛一攬子承保，同時也要做好非車險效益型險種的市場開發(fā)工作，在xx年里努力使非車險業(yè)務(wù)在發(fā)展上形成新的格局。
3、積極做好與銀行的代理業(yè)務(wù)工作。xx年10月我司經(jīng)過積極地努力已與中國銀行、中國建設(shè)銀行、中國工商銀行、中國農(nóng)業(yè)銀行、福建興業(yè)銀行等簽定了兼業(yè)代理合作協(xié)議，xx年要集中精力與各大銀行加強業(yè)務(wù)上的溝通聯(lián)系，讓銀行充分地了解中華保險的品牌及優(yōu)勢，爭取加大銀行在代理業(yè)務(wù)上對我司的支持與政策傾斜力度，力求在銀行代理業(yè)務(wù)上的新突破，實現(xiàn)險種結(jié)構(gòu)調(diào)整的戰(zhàn)略目標(biāo)，為公司實現(xiàn)效益最大化奠定良好的基礎(chǔ)。
工作年度計劃 篇10
一、指導(dǎo)思想
20xx年的藝體工作要以提高學(xué)生藝術(shù)素養(yǎng)和身體、心理素質(zhì)為中心，主抓課堂教學(xué)，豐富課余訓(xùn)練，做到藝體教學(xué)、興趣活動和課余訓(xùn)練三者有機結(jié)合，實現(xiàn)學(xué)校藝體教學(xué)濃含文化特色，藝體活動顯現(xiàn)個性特色，藝體訓(xùn)練突出競技特色。
二、工作目標(biāo)及內(nèi)容
1.校園建設(shè)顯特色。
本學(xué)期，學(xué)校藝術(shù)組要圍繞“和”字校訓(xùn)，以體現(xiàn)棒壘球、圍棋、雙語三大特色為宗旨，努力營造“陽光、健康、快樂”的積極向上的文化氛圍，彰顯學(xué)校文化特色，促進學(xué)生和諧健康發(fā)展。
2.教學(xué)科研有質(zhì)量。
以“打造品質(zhì)課堂、提升課堂品位、亮出課堂品牌”為目標(biāo)，組織藝體教師立足常態(tài)，力求精品化、特色化，扎扎實實開展藝體專題研討活動，全面提高藝體教學(xué)質(zhì)量。同時藝體教師要積極參與學(xué)校各類藝體活動的策劃、籌備、訓(xùn)練等工作，力爭每項藝體事務(wù)做得更好。平時加強對藝體教師的考核督查和培訓(xùn)指導(dǎo)，努力提高藝體教師的工作積極性。
3.開展活動講實效。
活動可以培養(yǎng)人，也可以造就人。本學(xué)期，要組織藝體教師認(rèn)真制定藝體活動計劃，培養(yǎng)每個學(xué)生兩項運動技能和一項藝術(shù)才能。積極組織特長學(xué)生參加各級各類藝體比賽活動（如區(qū)跳繩、踢毽、圍棋、棒壘球等各類比賽活動），做到活動有目的、有計劃、有實效，活動過程有記載、資料有積累。通過系列藝體活動，全面提高學(xué)生的實踐能力和藝術(shù)素養(yǎng)。
4.競技訓(xùn)練創(chuàng)佳績。
根據(jù)學(xué)校工作的要求，全面組建藝體興趣小組，重新擬定藝體訓(xùn)練計劃，全面落實，責(zé)任到人。藝體教師要深入調(diào)查、加強培養(yǎng)，認(rèn)真選拔優(yōu)秀的苗子，堅持平時的點滴積累，做到早訓(xùn)練，有方法，重實效，力爭在區(qū)運會及其他各類比賽中創(chuàng)出優(yōu)異的成績。
5.資料積累求完善。
組織藝體教師積極配合學(xué)校，做好每次重大節(jié)日慶祝或紀(jì)念活動的準(zhǔn)備工作，分工合作，團結(jié)一致，認(rèn)真做好資料（包含音像、圖片、文字、學(xué)生優(yōu)秀作品等）的積累和整理。同時，配合棒球教練一起完成校本教材的編寫，通過校本培訓(xùn)進行普及，通過競技比賽提高學(xué)生的球藝和棋藝。
6.安全責(zé)任要重視。
根據(jù)學(xué)校安全校園的要求，加大安全工作的力度，提高藝體教師的法規(guī)意識、責(zé)任意識。美術(shù)教師要注意手工制作教學(xué)中美工刀等工具的使用，提出相應(yīng)安全要求。體育教師課前應(yīng)加強場地、器材安全性能的檢查，課中要精心設(shè)計練習(xí)，合理安排活動。在教學(xué)有危險性的項目時，要講清保護與幫助的方法，練習(xí)時注重保護。同時要加強學(xué)生自我保護能力的培養(yǎng)，做到學(xué)科安全工作制度化。
三、主要措施
1.制度引導(dǎo)，規(guī)范管理。
�、琶總�藝體教師要加強學(xué)習(xí)，提高自身專業(yè)水平和個人素養(yǎng)，根據(jù)自己特長自定一個藝體項目，建立興趣小組活動制度（每周活動兩次）。
�、萍訌娬⒏卑嘀魅喂芾碚n間和課外活動的'責(zé)任制(負責(zé)訓(xùn)練及安全)。
�、峭晟扑圀w教師對校隊藝人才管理負責(zé)制度(有效輔導(dǎo)出成績)。
�、让磕暌粚皿w育節(jié)、藝術(shù)節(jié)要制度化、常規(guī)化、精品化（“做陽光少年塑健康人生”第五屆柏小體育節(jié)和第五屆柏小藝術(shù)節(jié)）。
2.長期訓(xùn)練，形成梯隊。
建立、健全校級運動隊和藝術(shù)隊，制定階段訓(xùn)練計劃，落實責(zé)任到人。
3.立足課堂，追求實效。
�。�1）藝體課堂有教學(xué)內(nèi)容。體育課堂教學(xué)以跳繩、踢毽、田徑、棒壘球及達標(biāo)項目為主。藝術(shù)課堂以聲樂、器樂、舞蹈及工筆畫、兒童畫為主，保證學(xué)生綜合藝術(shù)素養(yǎng)得到發(fā)展。
�。�2）提高教師的專業(yè)水平。通過組織教師培訓(xùn)學(xué)習(xí)、研討交流和基本功考核等活動切實提高藝體教師的素養(yǎng)。
�。�3）加強平時的考查督導(dǎo)。通過聽推門課、學(xué)生座談、抽測學(xué)生的技能掌握情況等方式促使藝體課堂教學(xué)效率的提高。
�。�4）努力創(chuàng)建學(xué)科特色。全面開設(shè)興趣小組活動，進一步拓展深化課堂教學(xué)內(nèi)容，切實做到為增強學(xué)生體質(zhì)服務(wù)、為特色建設(shè)服務(wù)，突出校本個性，提高藝體教學(xué)質(zhì)量。
4.舉辦比賽，提高水平。
提高學(xué)生棋類、球類、田徑、聲樂、舞蹈等藝體比賽的要求和質(zhì)量，定期舉行各類比賽，進一步提高學(xué)生的競技水平。
5.重視科研，促進教學(xué)。
校級訓(xùn)練隊走出去和兄弟學(xué)校強隊交流；爭取學(xué)校有條件推出輔導(dǎo)老師參加各項目的培訓(xùn)，聘請藝體專家來我校指導(dǎo)教學(xué)和訓(xùn)練工作。藝體教師要多反思，勤動筆，常交流，有創(chuàng)新。藝體組正常開展每月1—2次專題研討活動，活動有針對性、實效性，藝體老師要經(jīng)常相互聽課學(xué)習(xí)，每人每月組內(nèi)聽課至少2次。教導(dǎo)處要加強平時的參與、指導(dǎo)和督促、考核（每月分管教導(dǎo)聽抽查課至少2節(jié)），促進藝體教學(xué)質(zhì)量有明顯提高。
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