行政助理年度工作計劃

　　時間過得真快，總在不經意間流逝，成績已屬于過去，新一輪的工作即將來臨，現(xiàn)在就讓我們好好地規(guī)劃一下吧。那么你真正懂得怎么制定計劃嗎？以下是小編幫大家整理的行政助理年度工作計劃，希望能夠幫助到大家。

行政助理年度工作計劃1

　　我是你的行政助理，這份20xx年度工作計劃是根據我對公司業(yè)務需求以及我自身職業(yè)發(fā)展的理解所制定的。我將以計劃、執(zhí)行、反饋的方式與你共同完成公司本年度的工作任務。

　　一、公司行政管理

　　1、日常事務：我將繼續(xù)負責公司行政事務的處理，協(xié)助各部門和個人，使公司內部員工能正常、高效地進行各項工作，這包括但不限于工作分配反饋，會議安排，資料歸檔等工作。

　　2、時間管理：我將更為高效地進行公司的時間管理，包括日程安排，會議組織等，讓公司運轉更為流暢。

　　3、人力資源：我將協(xié)作人力資源部門，盡可能通過員工關系管理，讓所有員工都能迅速融入工作環(huán)境，做好我們的人力資源工作。

　　二、自我提升

　　1、嘉訓學習：我將通過參加專業(yè)培訓、在線課程等途徑，以提升我在行政管理、項目管理等方面的知識和技能。

　　2、持續(xù)改進：我會根據反饋評核，持續(xù)改進我在行政管理工作中存在的問題和疏漏。

　　三、部門協(xié)調

　　我將更好地和公司其他部門進行協(xié)調，以了解他們的`需求和工作狀況，同時也能通過我在行政上的協(xié)助，提高整個公司的工作效率和質量。

　　四、互聯(lián)網行政管理

　　1、數據管理：我將更加重視數據的收集、分析與應用，以實現(xiàn)目標管理，提高決策效率，同時也將配合公司的網絡化發(fā)展，對網絡化行政工作有更深入的理解和實踐。

　　2、電子文檔管理：我將開始使用更加有效的電子文檔管理方式，以便更有效地進行資料搜集、整理、存儲和使用。

　　總結，過去的一年是我成長學習的一年，同時也為未來的挑戰(zhàn)奠定了基礎。展望20xx年，我將繼續(xù)做到盡職盡責，為公司的發(fā)展獻出自己的一份力量。

行政助理年度工作計劃2

　　***年****月加入貴公司，任行政助理工作，之前有過一點相關工作的經驗，但來到貴公司后我虛心向人請教和學習，一切都從零學起，從零做起，使自己從零中慢慢成長和完善，使自己的行為標準、思想覺悟和工作能力盡快的向公司要求的目標靠攏，希望自己能早日加入設計行業(yè)的大集體。

　　5個月的時間很快過去了，在這5個月里，我在公司領導及同事們的關心與幫助下完成了各項工作，在思想覺悟方面有了更進一步的提高，這次的工作總結主要有以下幾項

　　1、思想政治表現(xiàn)、品德素質修養(yǎng)及職業(yè)道德。

　　能夠認真貫徹黨的基本路線方針政策，通過網絡、報紙、雜志、書籍積極學習政治理論;遵紀守法，認真學習法律知識;愛崗敬業(yè)，具有強烈的責任感和事業(yè)心，積極主動認真的學習專業(yè)知識，工作態(tài)度端正，認真負責。

　　2、專業(yè)知識、工作能力和具體工作。

　　我是5月份來到公司工作，擔任公司行政助理工作，主要是做好行政工作。我認為行政工作比較瑣碎，每天都面臨著大量的、瑣碎的、不起眼的事務，而這些事務又是必不可少的。為了搞好工作，我不怕麻煩，向領導請教、向同事學習、自己摸索實踐，在短時間內熟悉了本職的工作，明確了工作的程序、方向，提高了工作能力，在具體的工作中形成了一個清晰的工作思路，能夠順利的開展和完成本職工作。概括來說，行政管理在企業(yè)中主要有管理、協(xié)調、服務三大功能;其中管理是主干，協(xié)調是核心，服務是根本�？偠�言之，行政管理的實質就是服務。

　　在這5個月中，我本著“把工作做的更好”這樣一個目標，開拓創(chuàng)新意識，積極的完成了以下本職工作：

　　(1)公司的兩次變更手續(xù)

　　(2)公司員工聯(lián)系單、固定資產、辦公明細等電子文檔的的更新

　　(3)各類雜志、報紙訂閱時間的統(tǒng)計及后續(xù)工作

　　(4)工作區(qū)域的衛(wèi)生管理及執(zhí)行

　　(5)做好辦公用品的管理工作：做好辦公用品領用登記，按需所發(fā)，做到不浪費，按時清點，以便能及時補充辦公用品，滿足員工工作的需要

　　(6)辦公耗材及辦公用品的采購、維護與維修工作

　　(7)認真地做好公司領導及行政經理交辦的其它工作

　　(8)為了公司工作的順利進行與客戶之間的工作協(xié)調，及時將客戶需求反饋給公司領導及設計師。

　　(9)及時將設計任務分配給各個設計師。除了做好本職工作，我還積極配合其他同事做好工作。

　　3、工作態(tài)度和勤奮敬業(yè)方面。熱愛自己的本職工作，正確認真的對待每一項工作，熱心為大家服務，認真遵守勞動紀律，保證按時出勤，出勤率高，有效利用工作時間，堅守崗位，保證工作能按時完成。

　　4、工作質量、成績、效益和貢獻。在開展工作之前做好個人工作計劃，有主次的'先后及時的完成各項工作，達到預期的效果，保質保量的完成工作，工作效率相對較高，同時在工作中學習了很多東西，也鍛煉了自己，經過不懈的努力，使工作水平有了長足的進步，開創(chuàng)了工作的新局面，為公司及部門工作做出了應有的貢獻。

　　二、工作中存在的問題

　　1、 執(zhí)行力不佳，反饋不及時;

　　在工作過程中，對各項事務都能積極發(fā)揮主觀能動性，熱情熱心的去做好每一項事務，然而，美中不足的是常常因為工作不夠細致，使的事情不能完美落幕。在進行過程中，亦常常忘記及時向部門主管及事務負責人匯報工作進展，造成信息斷層。

　　2、工作缺乏整體思路，系統(tǒng)性、規(guī)劃性;

　　以培訓為例，在接到培訓團隊建設的任務時，沒有整體的思路和規(guī)劃，只是單純“頭痛醫(yī)頭，腳痛醫(yī)腳”，機械的完成階段性任務，沒有從全局去思考。

　　3、原則性不強，不能堅持自我;

　　在工作過程中，服務意識太過，造成其他部門的心理依賴，并易于妥協(xié)，使得公司規(guī)章、流程或某些事務不能堅決的執(zhí)行。

　　三、xxx年工作安排

　　(一)、目標

　　xxx年年工作包括以下具體目標：

　　1、招聘

　　1) 滿足各部門人力資源規(guī)劃，引進高層次人才，在淘汰低績效員工的同時，做好招聘工作，及儲備人才的統(tǒng)計工作;

　　2) 協(xié)助建立關鍵崗位人才內部晉升機制，健全員工職業(yè)生涯管理;

　　3) 實施“蓄水池”計劃，做好人才儲備;

　　2、培訓

　　2.1新員工培訓

　　1) 完善引導人制度或引入導師制，健全內部人才培養(yǎng)方式。

　　2.2 員工在職培訓

　　1) 綜合開發(fā)多項素質培訓及培訓，提高員工個人素質;

　　2) 掀起學習熱潮，鼓勵員工進行崗位資質認證。

　　2.3 部門主管培訓

　　提高管理干部的執(zhí)行力和領導力素質。

　　2.4 培訓講師團隊培訓 提高內訓講師素質及技巧

　　3、企業(yè)文化建設

　　3.1 規(guī)范、完善公司規(guī)章，加大監(jiān)督力度，做到有“法”可依、違“法”必究;

　　3.2 營造良好的組織氛圍 ，降低員工流動率;

　　4、績效考核

　　完善各部門績效考核體系，堅決貫徹執(zhí)行。

　　5、年檢及申報

　　完成營業(yè)執(zhí)

　　照等證書年檢，及時完成其他各項申報工作;

　　(二) 、工作思路及工作安排

　　2.1 做好人力資源規(guī)劃，扭轉招聘工作的被動局面。

　　(1)思路分析

　　長期以來有些部門將引進人才作為管理改進和問題解決的主要方式之一，造成員工流失率較高，人員招聘需求量大，使得人力資源部招聘工作量大，并且總是不能滿足用人部門要求，處于被動服務的局面

　　招聘工作的被動局面的背后反映了我公司人力資源管理的深層次問題：我們在招人和用人方面存在短視行為，頭痛醫(yī)頭、腳痛醫(yī)腳，各崗位的不同層級缺乏為未來儲備和培養(yǎng)人才的思想意識和行為習慣。二是公司企業(yè)文化建設薄弱，沒有沒有形成良好的組織氛圍，對員工心理有消極影響;

　　(2)工作安排

　�、� 組織各部門抓好xxx年年人力資源規(guī)劃工作。直接指向各部門人力資源的數量、質量和結構建設目標，每季度盤點各部門人力資源結構和素質現(xiàn)狀，根據崗位任職人員具體情況確定人員補充方式，選擇內部轉崗、晉升，或者外部招聘，從而引導各部門做好內部人才的梯隊建設。

　�、� 實施高端人才招聘策劃和基礎人才“蓄水池”行動。招聘工作的總體方針是，重點招聘本公司缺乏的高端人才和具有培養(yǎng)潛質的基礎崗位，對于工作中所需的中低端人才盡可能大規(guī)模的校園招聘。

　�、� 滿足用人部門人員需求。做好招聘基礎工作。 ④ 協(xié)助各部門主管建立相關崗位的招聘面試指導手冊。

　　2.2 明確培訓目的，健全培訓體系

　　(1)思路分析

　　明白學習進步之意義的多，真正堅持學習進步的少。對于公司培訓的開展，情況亦類似。不管是部門主管還是員工，大多數都有學習意識。我公司培訓現(xiàn)狀可以概括為有行動，缺目的;有計劃，缺規(guī)劃;有行動，缺檢測。其中最大的問題當屬培訓的規(guī)劃和最終效果檢測之缺失。

　　xx年年的培訓工作應當達成以下目的： 一是致力于部門主管管理素質的提高。

　　二是致力于新員工盡快熟悉并適應公司環(huán)境，勝任工作，創(chuàng)造業(yè)績。 三是致力于在職員工的素質建設，提高凝聚力。 四是致力于儲備干部的培養(yǎng)。

　　培訓團隊在以上幾類培訓中扮演的角色和組織方式是不同的。前三類由培訓團隊直接主持開展，部門主管傾力協(xié)助。第四類主要依賴部門的努力培養(yǎng)，培訓團隊從旁協(xié)助指導和監(jiān)控。

　　2)工作安排

　　① 對于部門主管管理素質的培訓，擬以三種方式開展，

　　一是實施“執(zhí)行力和領導力訓練營”行動，針對公司管理現(xiàn)狀和存在問題，以提高部門主管執(zhí)行力和領導力為專題，規(guī)劃系列課程，安排在一個季度內完成第一次課程，形成管理習慣，并持續(xù)檢驗其效果。

　　二是組織規(guī)劃部門主管基礎管理素質的培訓課程，主要針對現(xiàn)任部門主管及后備干部，以本公司師資為主。也可采取讀書會的形式;

　　三是關注外部培訓課程資源，選擇適合公司現(xiàn)任管理主管現(xiàn)實水平和實際需求的課程，實施外派培訓，主要是針對管理現(xiàn)狀中存在的問題和現(xiàn)任主管的實際需求。

　�、� 對于新員工入職培訓，建立“上崗引導人”制度。由上崗引導人真正負起培訓和引導新員工的責任，認真做好新員工轉正評審。行政部培訓結束后，部門主管安排專人作為其“上崗引導人”。培訓課程涉及公司有關制度的強化和文化建設，也涉及部門業(yè)務知識和技能的培訓，重點是銷售類崗位。

　�、� 對于儲備干部培養(yǎng)，要加強引導，督促各部門做好相關的后備人才培養(yǎng)。 ④ 對于部門內訓及部門間的交叉培訓，加大監(jiān)督力度，督促其完成。

　�、輰τ谠诼殕T工培訓，一方面，部門內部要積極開展內訓，以配合崗位任職資格體系的建立，培訓團隊針對各部門規(guī)劃，做好監(jiān)督。另一方面，培訓團隊積極開展綜合培訓，提高其整體素質和集體凝聚力。

　　2.3 完善績效管理體系，堅定不移執(zhí)行績效考核(1)思路分析績效考核體現(xiàn)了公司對部門主管和普通員工的績效要求，核心問題是一種管理習慣的形成。養(yǎng)成行為習慣，關鍵在于堅持。

　　績效考核體系應完成的任務非常明確，概括為三大任務：一是健全績效指標及其監(jiān)督體系;二是堅持不懈抓好績效過程監(jiān)控;三是嚴格施行考核結果應用。

　　行政部的責任是確�？冃Ч芾眢w系的完整性和對實施過程的監(jiān)控。針對xx年年績效考核指標太過簡單和形式的部門，監(jiān)督其完善和不斷改進、量化，以形成適合我公司實際情況和實際操作的績效考核體系

　　并針對考核結果按季度進行部門內予以公布，讓員工清楚了解自己和其他同事的工作情況，意識到差距，形成良好的競爭氣氛，促進自身工作能力的提高。

　　(2)工作安排

　�、� 一是在各部門現(xiàn)有績效考核的基礎上，健全崗位指標。對于影響公司和各部門績效的相關指標的完成情況的統(tǒng)計和監(jiān)控，應該建立指標數據統(tǒng)計、分析和改進監(jiān)控的相對穩(wěn)定的渠道。

　�、� 二是嚴格實施考核結果。堅持做好全體員工績效等級檔案記錄。根據部門績效和崗位績效表現(xiàn)，

　　實施績效工資浮動發(fā)放。對于績效等級特別差的員工，啟動相應的降級降薪和淘汰機制。

　�、� 三是對于各部門主管的績效考核，加入部門員工培訓、規(guī)章制度等完成情況，而非單純的以業(yè)績考核。

　　④ 對于績效考核結果積極予以公布，并嚴格獎懲。設立浮動工資基金，獎勵給一個季度內培訓情況良好、無一例違章等部門。如該季度所有部門均不達標，則計入下一季度。如當季幾個部門均達標，予以平分。

　　2.4企業(yè)文化建設

　　(1)思路分析

　　企業(yè)文化的建立需要長期的積累，關鍵在于層層的傳遞。而我司，尚未形成明確的企業(yè)的理念和價值觀，自然在企業(yè)文化建設和管理過程中，無法進行有意識地將企業(yè)的理念、價值觀向員工灌輸，造成現(xiàn)在企業(yè)文化的建立雖迫在眉睫，卻不知從何入手，企業(yè)文化的建立，也成了一句空洞的口號。 (2)工作安排

　�、� 規(guī)范、完善公司規(guī)章，做到有“法”可依;加大宣傳、懲罰、監(jiān)督力度，做到違“法”必究;

　�、� 積極組織活動，加強員工與員工間、部門與部門間的溝通與聯(lián)系，樹立健康的企業(yè)文化，營造良好的組織氛圍 ，活躍氣氛，降低員工流動率;

　　2.5 學習《勞動合同》管理、社保辦理，規(guī)范人事手續(xù)辦理流程。

　　1)思路分析

　　學習《勞動合同》管理和社保福利的辦理，規(guī)范各項人事手續(xù)如入職、離職、轉正、轉崗手續(xù)的辦理流程，尤其是駐辦事處人員的手續(xù)辦理流程進行規(guī)范。提高工作效率，最大限度規(guī)避勞動用工糾紛給企業(yè)帶來的經濟利益損失。 (2)工作安排

　�、� 關于《勞動合同》管理，在實現(xiàn)全員《勞動合同》簽訂的基礎上，續(xù)簽工作更加規(guī)范化，對于人員的留用和解聘，做到前置管理;

　�、� 對于人員信息的管理和人事手續(xù)的辦理，借助erp工具，使管理更加規(guī)范，流程更加順暢，減少工作銜接的漏洞;

　�、� 完善各種手續(xù)辦理的流程，并對具體經辦人進行必要的培訓，以提升工作效率。

　　2.6 申報工作

　　(1)思路分析

　　對于申報工作，xx年年我司開展較為被動，均由上級主管單位發(fā)放申報文件后被動展開，造成準備倉促、申報工作不充分等。xxx年年將化被動為主動，積極開展申報工作，為公司爭取榮譽，以及必要的資金扶持。 (2)工作安排

　　① 營業(yè)執(zhí)照、icp等年檢工作;

　　② 積極與政府部門聯(lián)系，搜集最新申報信息，積極準備申報工作。

　　四 、xxx年年重點工作計劃

行政助理年度工作計劃3

　　后勤部在集團領導下緊緊圍繞“節(jié)約成本、提升服務、保障運營”的工作目標，對內完善管理運行，文章對一年的工作進行了兩方面總結，詳細內容請看下文公司行政后勤個人年度總結。

　　堅持以營業(yè)為中心，做好后勤服務的工作，努力創(chuàng)造良好的營運環(huán)境。

　　營運是公司經營發(fā)展的生命線，后勤部作為營業(yè)保障部門，在xx年進一步強化了以營業(yè)為中心的服務理想，加強與前勤營業(yè)部門的溝通協(xié)調，主動獲得服務需求信息，提升員工的服務意識，做好多項基礎運行保障的同時，進一步提高后勤服務質量，為公司整體運營服務的提升做出貢獻。

　　1、進一步加強物業(yè)設施維修維護，提高服務設施運行標準。

　　xx年，后勤部對長沈兩店實行統(tǒng)一管理目標，在工作標準和規(guī)范方面實現(xiàn)統(tǒng)一管理。在基礎設施維護方面，xx年對所有設施設備進行普查，重新建立健全了設備檔案，統(tǒng)一編制了設備保養(yǎng)計劃，并實行跟蹤檢查進度，保障設備設施的穩(wěn)定運行;對于涉及物業(yè)運行的意外事件，建立了意外事件報告總結制度，要求意外事件發(fā)生時，填寫《意外事件處理報告單》，對事故處理過程、事故發(fā)生原因、進一步的`糾正預防措施均做了相應的要求，以此減少了同樣問題的重復發(fā)生;實現(xiàn)多級巡視制度，包括經理級員工開店前巡視、物業(yè)管理員巡視，領導抽查巡視，聯(lián)合檢查巡視等，保障物業(yè)問題及時發(fā)現(xiàn)和處理。xx年截止目前，長沈兩店通過巡視發(fā)現(xiàn)物業(yè)維護各類問題近35000個，均得到及時的處理，保持了較好的物業(yè)運行標準。在做好日常運行維護的同時，后勤部xx年截止目前共組織完成改造施工項目247項，其中長春店108項，沈陽店39項，滿足公司經營發(fā)展的需求。

　　2、強化環(huán)境秩序管理，營造清新舒適的購物環(huán)境。

　　良好的環(huán)境秩序是對顧客服務最直接的體現(xiàn)。因此，后勤部始終把環(huán)境秩序建設作為日常工作的重點來抓。xx年，主要從以下幾方面加強了工作：一是加強外圍衛(wèi)生保潔工作，對外圍的廣場磚實行定期清理污漬，重要部位每天用清水沖刷，在風沙較大的季節(jié)，對重點情節(jié)區(qū)域采取灑水的方式降塵，同時增加了日常保潔清掃循環(huán)密度，將保潔承擔范圍一直馬路上，盡可能減少周邊環(huán)境對商場衛(wèi)生的影響;二是積極改進保潔方法，全面提高室內保潔質量。保潔部門對地面理石、墻面、高空等需清潔部位，積極探索保潔保養(yǎng)的方法，對重點保潔部位增加維護頻率，并實行保潔質量定期和不定時抽查，對于保潔工具的要求保持干凈清潔，確保了保潔質量保到質的提高;三是重視賣場溫度調節(jié)，控制適宜溫度。為較好的控制賣場溫度，后勤部在商場各部位安裝溫度計，每天上、下午兩次對溫度進行檢查，對溫度出現(xiàn)偏差區(qū)域進行及時調整，保障了賣場溫度始終保持恒溫，誤差不超多±1°c，確保為顧客提供清潔舒適的購物環(huán)境。

行政助理年度工作計劃4

　　一、引言

　　作為行政助理，我有責任為公司的日常運營和效率提供必要的支持。過去的一年，我們在許多領域取得了實質性的進步，但同時也發(fā)現(xiàn)了一些需要改進的地方。而在新的一年里，我將努力改進不足，提升自己，以期帶給公司更大的幫助。以下是我20xx年度的工作計劃。

　　二、工作目標

　　1、提高行政效率：一直以來，行政效率都是我關注的核心。我將繼續(xù)努力熟悉公司的各項運營流程，并且重點查找存在的`瓶頸和不足，以盡可能地提高行政效率。

　　2、提升服務質量：我希望能夠提升我所提供的服務質量，無論是對內部員工還是外部客戶。為此，我將投入更多的時間和精力來理解和滿足他們的實際需求。

　　3、加強團隊協(xié)作：作為一名行政助理，我有責任幫助創(chuàng)建一個協(xié)作、互助的團隊環(huán)境。我將在此方面投入更多的精力，比如組織團隊建設活動，提升團隊之間的溝通和協(xié)作。

　　4、培訓和發(fā)展：我計劃進一步提升自我的專業(yè)技能和知識，以提供更豐富、更高效的服務。我將利用所有可用的資源，如參加相關研討會、在線課程等。

　　三、年度具體行動計劃

　　1、投入至少30%的時間來對行政流程進行重新評估和優(yōu)化，以提高我們的工作效率。

　　2、預計會有至少一次的用戶需求調研，以便更好地理解內部員工和外部客戶的需求。

　　3、計劃3次以上的團隊建設活動，增強團隊的合作性和凝聚力。

　　4、至少參加5場相關培訓講座或研討會，以及完成2門相關在線課程，進一步提升自我專業(yè)能力。

　　四、評估與反饋

　　為了確保工作計劃的執(zhí)行和結果，我將每季度對進展進行評估，并在年底進行全面的反饋和總結。這將讓我能夠了解到自己在哪些方面表現(xiàn)出色，哪些地方需要改進，以便進行下一輪的計劃。

　　五、結束語

　　20xx年是充滿挑戰(zhàn)和機遇的一年。我作為行政助理，將始終以公司的利益為重，積極開展工作，積極與同事合作，努力提高工作效率，提升服務質量。我相信隨著我持續(xù)學習、進步，我將為公司創(chuàng)造更多的價值。

行政助理年度工作計劃5

　　不知不覺，一年又過去了。自加入公司以來已經一年多的時間了。在這里我從學校的一名學生踏上了工作崗位成為一名員工，學到了更多的知識技能，各方面都有了的提升。在領導的支持和同事們的幫助下，較好的完成了自己的本職工作。很感謝當初公司領導給我這個成長的平臺，讓我可以在工作中不斷成長，不斷學習，提升了自身的素質�，F(xiàn)將一年的工作總結如下：

　　一、日常工作方面

　　1、把事情細節(jié)化、條理化、規(guī)范化前臺的工作比較瑣碎，收發(fā)傳真、郵件、報紙，維護辦公設備、送水、接待不同的來訪人員等。剛接觸工作時，有時候事情趕到一塊就會有些應付不過來，顯得手忙腳亂。雖然完成了工作，但是在工作過程中有些細節(jié)就沒能注意到，做事情也顯得沒有條理。效率也就低了下來。經過不斷的摸索和總結，我意識到要想優(yōu)質的完成這些工作，首先要把工作從全局統(tǒng)籌好，再從細節(jié)入手，保持良好的工作狀態(tài)，提高效率。只永不懈怠的提高自己，才能勝任看似簡單的行政工作。現(xiàn)在，已能較好的統(tǒng)籌安排工作，并努力把工作細節(jié)處理得當。爭取給大家最到位的支持和服務，不斷提高自己的業(yè)務水平，按職業(yè)化的標準時刻要求自己。同時，規(guī)范化方面還需要加強，我也會在今后的工作中更加注意這一點。

　　2、保持較好的工作狀態(tài)人低為王，地低為海。行政本身是一個服務性和支持性的工作，尤其是前臺接待。當有客戶到訪或是公司有大型會議時，前臺就會負責一些茶水準備和服務工作，要了解到每個人的需求，適時地為大家服務。在接待其他人員，如送報、送水、來訪人員的司機，也要服務周到，體現(xiàn)出公司的良好的形象。只有保持良好的工作狀態(tài)，才能提升服務質量。在工作過程中，我要求自己避免消極情緒，謹記工作職責，時刻把自己的位置放到一個合適的高度，本著為人服務提升自己的態(tài)度投入到工作中。這也是一個行政人員必備的素養(yǎng)。

　　3、學會溝通和團隊協(xié)作溝通，是一個人生存在這個社會中必不可少的一種能力。前臺工作需要對內、對外和各部門以及社會上很多人士打交道。溝通、以及良好有效的溝通顯得尤為重要。在這一年的工作中，各項溝通基本暢通，但本身也存在著不少問題。當一件事情發(fā)生時，很多情況下我在溝通時缺少積極性和主動性�？偸腔ㄙM時間在去想這件事上，而不是及時的去了解、溝通，在處理事情時略顯被動。因此，也浪費了一些時間，降低了工作效率。這是很不專業(yè)的一面。遇事積極主動，在第一時間去解決問題。不僅可以把工作更好的完成，也能促使自己養(yǎng)成做事不逃避、勇于向前、負責到底的品質。在今后的工作中，我會以這種標準去要求自己，爭取把工作完成的更出色。公司是一個整體，每個員工都是組成這個整體的一部分。無論我們身在哪個崗位，開展什么樣的工作，始終都離不開同事之間的配合。這就要求我們要有團隊協(xié)作精神。在良好溝通的基礎上，和同事積極配合，團結協(xié)作，才能把工作做好。這點在工作中也深有感觸。我也將一如既往的認真協(xié)作、積極配合，同時嚴格要求自己，把各項工作都做好。

　　二、加強自身技能和素養(yǎng)方面

　　走出學校，初入職場，在能力和閱歷方面都很不足。經過這一年的學習和積累，已能保證本崗位各項工作正常運行，但是還欠缺很多。我也在工作中找尋不足，抓緊學習，培養(yǎng)自己的各項能力。目前，我通過---學習了相關專業(yè)知識，包括了前臺的職業(yè)素養(yǎng)與能力提升、檔案管理、行政統(tǒng)籌管理等相關內容。財務會計方面的知識也很欠缺，也正在學習這方面的知識。通過這些學習，使自己的技能有了一定程度的提高，也更希望能在以后的工作中有機會參加相關的培訓，更大程度上提高工作技能。在平常的工作中，看到同事的一些好的工作方法我也會悉心學習，真切感受到身邊的每位領導和同事都是身上集著不同優(yōu)點的老師，每個人身上都有我值得學習的地方。工作技能有時候也不光光是自己從書本上學習出來或做出來的`，有時候也需要吸取別人身上的精華。

　　三、工作成果與存在的問題

　　1、工作成果辦公設備、大桶水等各項臺賬建立完備;餐飲、酒店、訂票等各項服務基本完善;每日巡檢、各項檢修維護順利進行;各類賬目報銷流程規(guī)范;其他服務、跟進工作有序進行。

　　2、存在的問題

　　(1)工作不夠精細化：前臺工作貴在精細，但有很多地方我還沒有做到這一點。在服務支持上，會議室、茶水間、前臺大廳，二樓辦公大廳的衛(wèi)生保持上做的很不到位，沒能夠及時的發(fā)現(xiàn)問題，更談不上及時解決。招待用的杯子和一些服務方向指示也存在問題，沒有給大家提供方便的服務。

　　(2)執(zhí)行力不夠：當接到領導指示，完成某項工作時，往往在執(zhí)行上會有卡殼。這跟自己對任務和指示的認識、和自身對問題變通、行動都有關系。

　　(3)工作效率低下：由于自身知識結構和工作技能的原因，在一些工作中效率跟不上去。如一些文件的整理上，就由于辦公軟件知識和技巧的欠缺而不能夠保質保量的完成。還有其他一些專業(yè)性較強的工作也是如此。以上的問題必會在以后的工作中加以解決。一年的工作中，著實學到了很多，非常感謝領導對我的包容和支持，讓我得以有這樣的機會工作學習，不斷成長，再接下來的工作中，我定會再接再厲，爭取做得更出色。

行政助理年度工作計劃6

　　回顧20xx年，作為公司的行政文員，一年來，在公司各部門領導的關心指導和同事們的支持幫助下，我勤奮踏實地完成了本年度的本職工作，也順利完成了領導交辦的各項任務，自身在各方面都有所提升，但也有不足，需要將來不斷學習、不斷積累工作經驗，運用所掌握的知識彌補自身還存在的缺陷。現(xiàn)將這一年的學習、工作情況總結如下：

　　一、踏實的工作態(tài)度：

　　一年來，我堅持工作踏實，任勞任怨，自覺維護公司企業(yè)形象，妥善地做好本職工作，盡量避免工作中出現(xiàn)任何紕漏。

　　行政文員是屬于服務性質的工作，且比較繁雜。

　　(1)每天我都認真做好各項服務工作，以保障業(yè)務部、單證部、船務部、財務部及設計部門工作的正常開展。

　　(2)文員日常的工作內容比較瑣碎，需要細心、謹慎，且不能疏忽大意，更不能馬虎潦草。

　　(3)在行政部經理MAY的指導下，建立當日備忘錄。我將當天的工作列入到備忘錄里，一項一項的去完成，以免出現(xiàn)遺漏現(xiàn)象。

　　二、盡心盡責，做好行政人事工作：

　　認真做好本職工作和日常事務性工作，協(xié)助領導保持良好的工作秩序和工作環(huán)境，使各項檔案管理日趨正規(guī)化、規(guī)范化。同時做好后勤服務工作，讓領導和同事們避免后顧之憂，在部門經理的直接領導下，積極、主動的做好本部門日常內務工作。

　　1、日常接待工作：接打電話時，使用文明語言，說話和氣、熱情，禮貌地接待工廠及國外客戶來訪人員，對于遇到相關問題來咨詢或者要求幫助的人員，我都會盡我所知給予解答或及時轉達相關領導給予解決。

　　2、物資管理工作：制定公司日常辦公用品購入和領用表，做好物資的'領用管理，根據部門領用情況，進行領用登記。

　　3、文件管理工作：根據工作需要，隨時制作各類表格、文檔等，同時完成各部門交待打印、掃描、復印的文件等，對公司所發(fā)放的通知、文件做到及時上傳下達。

　　4、人事檔案管理工作：將在職員工和離職員工檔案進行分類存檔，并做掃描電子存檔，新員工評定表按年度排序裝訂成冊保存等。

　　5、招聘工作：查收郵件閱讀簡歷，預約安排應聘人員進行經理面試以及總經理復試。

　　6、商務會議及展會行程安排工作：制定出差計劃表，預訂國內、國際機票和酒店，確保出差人員的行程正常進行。

　　7、財務工作：辦公用品費用、快遞費用的核對及申請，機票、酒店費用的支付，確保及時支付相關合作公司的月結費用。

　　8、快遞工作：做好國內國際寄件登記和簽收遞交工作，定期上DHL、ARAMEX網站跟蹤查詢客戶簽收情況，如發(fā)現(xiàn)有不正常的快件，及時反應到對外業(yè)務人員和相關領導。

　　9、協(xié)助工作：協(xié)助部門經理做好公司季度及年度活動的組織和安排工作，以及搞好公司企業(yè)文化的宣傳活動。

　　三、20xx年度所學知識：

　　1、行政部門經理MAY的指導：學習正規(guī)化的文檔管理、規(guī)范的公文寫作、靈活的接待技巧、公共關系中的禮儀形象等。

　　2、單證部門經理林祿文的指導：學習基本的外貿知識、國際快遞的運費核算及成本控制、基本的網絡維護及電腦方面知識、復印機和打印機的保養(yǎng)及維修。

　　3、船務部門經理常虹的指導：英文軟件及學習方法的提供，還時刻提醒我加強英文的學習及鍛煉等。

　　4、設計部門經理JACKY的指導：photoshop的正確使用及公司存檔文件的簡單封面設計。

　　5、業(yè)務部門經理ECHO的指導：學習echo在工作中有條理處理事情的方法。

　　6、財務部同事的指導：費用申請單的規(guī)范填寫、存檔文件的正確裝訂方法。

　　7、外貿業(yè)務員ALLY和LILIAN的指導：對外郵件IN

　　2、妥當處理郵件;

　　3、慎重對待重要郵件。

　　(六)部門預算。

　　準確、詳細登記每月發(fā)生的費用，按要求提交每月預算。

　　(七)宿舍管理

　　1、及時收取、交納每月宿舍費用。

　　2、合理進行衛(wèi)生安排，確保宿舍干凈舒適。

　　三、對外事務：

　　(一)證照的申辦、年審。

　　協(xié)助主任進行資料準備及提交工作。

　　(二)政府扶持項目的申報。

　　協(xié)助主任開展相關工作。

　　(三)與政府部門、行業(yè)協(xié)會的日常溝通。

　　協(xié)助主任填制和遞交相關報表、資料等。

　　四、其他臨時交辦事項

　　(一)主任交辦事項，按重要緊急程度分別按要求辦理。

　　(二)董事長、總經理交辦事項，匯報主任后辦理(或辦理后知會主任)。

　　(三)其他同事交辦事項，讓其請示主任，征得同意后再辦理。

　　(四)其他領導交辦事項，本人請示主任，同意后再辦理。

行政助理年度工作計劃7

　　一、序言

　　作為一名行政助理，我明白我的職責在于高效地處理日常行政事務，協(xié)助管理團隊各項決策的實施，并盡可能地提高工作效率。20xx年，我將會積極參與各種任務，提升自我能力，提供質量出色且專業(yè)的幫助，努力提升行政事務管理的質量和效率，以此回饋公司的培養(yǎng)和信任。

　　二、職責掌握

　　1、完善職責理解：深化對崗位職責的理解，強化行政工作特性和意義的認識，明確各類工作職責。

　　2、業(yè)務知識提升：理解并且熟悉公司的業(yè)務流程，以便更準確、更快速地處理相關問題。

　　3、專業(yè)技能提升：提高辦公軟件的使用水平，增加各類專業(yè)技能的運用，不斷提升自身的專業(yè)素質。

　　三、工作安排

　　1、行政事務管理：確保日常行政作業(yè)流程化、制度化，以實現(xiàn)行政服務的標準化、規(guī)范化。

　　2、會議組織和記錄：提高會議效率，提高會議記錄的準確性、統(tǒng)一性和實效性。

　　3、文件處理和檔案管理：提升文件處理和檔案管理的效率和準確性。

　　四、改進與創(chuàng)新

　　1、流程優(yōu)化：積極尋找與提出行政流程的優(yōu)化方案，減少不必要的環(huán)節(jié)，提高效率。

　　2、系統(tǒng)應用：靈活運用數據分析等手段，優(yōu)化行政辦公系統(tǒng)，使之更貼合業(yè)務需求。

　　3、資源整合：對內部和外部資源進行整合，輸出更具價值的行政服務。

　　五、個人能力提升

　　1、職業(yè)素養(yǎng)：誠實守信，堅持職業(yè)道德，提升自我形象。

　　2、學習提升：提升自身專業(yè)知識，不斷學習掌握新技能。

　　3、溝通協(xié)作：提高與各部門、各級別員工的`溝通協(xié)作能力。

　　六、總結

　　作為行政助理，我將全面負責行政工作執(zhí)行，凡事細心，忠于職守，傾注全力，以盡量提高行政工作的效率和質量。同時，我也將積極參與自身能力的提升和公司文化的營造，使自己成為公司的有益成員。我相信，在新的一年里，我能夠為公司做出更大的貢獻，實現(xiàn)自我價值。

行政助理年度工作計劃8

　　20xx年對我來說是一個新的開始，我將更好地自我提升，使我的工作更加出色，給公司的運作帶來更大的便利。以下是我為20xx年制定的年度工作計劃。

　　一、工作方針

　　本著“盡責、高效、優(yōu)質”的原則，我將在新的一年里更好地履行我的職責。我會細心處理日常事務，保證行政工作的.順利進行。

　　二、工作計劃

　　1、行政管理：我將精心組織各種會議，保障會議的順利進行，高效完成筆錄、文件整理和釋放等各項工作。我會優(yōu)化公文管理流程，以提高公文處理速度和質量。

　　2、人事管理：我將負責員工的檔案管理，嚴格遵守各項政策，在員工入職、調動、離職等節(jié)點上做詳盡的記錄。我還會參與新員工的培訓工作，以保證公司迅速吸收并培養(yǎng)新力量。

　　3、公司環(huán)境優(yōu)化：我會定期對辦公環(huán)境進行清理、整理，提供一個良好的工作環(huán)境以提高員工工作效率。如有設備采購或設備維修需求，我會及時進行處理。

　　4、部門合作：我將主動與其他部門進行交流合作，比如在組織公司活動或對外交流活動中，我會全力配合其他部門，以確�；顒拥捻樌�進行。

　　三、工作目標

　　我的主要工作目標包括以下幾點：

　　1、優(yōu)化行政工作流程，保障工作高效運行。

　　2、提高公文處理的成功率及效率，減少錯誤發(fā)生。

　　3、提高辦公環(huán)境的干凈度，促進員工高效工作。

　　四、自我提升

　　雖然我有一定的工作經歷，但我依舊深感需要繼續(xù)提升我自己。我計劃在年度內進修專業(yè)課程，提升自己的管理和專業(yè)技能。同時，掌握新的行政管理理念和工具，提升我的工作效力。

　　從行政助理的角度看，我理解我的工作不僅僅是事務處理，而是對公司業(yè)務流程和團隊協(xié)作的支持。我會努力提高自我，切實提升工作效果，為公司的業(yè)務成功提供不竭動力。

　　我將以實際行動去實踐這份工作計劃，讓我的工作有章可循，希望您能給予我更多的指導和支持，讓我們一起努力，把公司的事業(yè)做得更好。

行政助理年度工作計劃9

　　我，身為公司的行政助理，負責協(xié)調、處理和監(jiān)督公司日常行政活動。在面臨新的一年，我以此為提綱，制定出我個人20xx年度的工作計劃，以確保我能有效、高效的完成我所承擔的職責。

　　一、加強行政管理

　　我將在新的一年里，更積極地參與到行政管理中，從根本上提升行政工作質量和效率。針對文件處理、會議記錄和郵件處理等日常行政任務，我將更為嚴謹，保證信息的準確無誤。此外，我還將借助先進的行政管理軟件，完成行政工作任務，以便更好地掌控工作進度和跟蹤任務完成情況。

　　二、做好預算與支出控制

　　審計會計及財務的規(guī)劃和管理是我工作的重要部分。為此，我將繼續(xù)支持公司在預算編制和管理上的工作，確保成本的有效控制和理想的利潤率。通過對以往行政開支的研究，我將積極尋找合理節(jié)約成本的方案，并跟蹤其執(zhí)行情況。

　　三、完善行政文件系統(tǒng)

　　根據公司發(fā)展的需要，我將注重完善文件管理體系，確保文件的順暢流通與高效利用。我會對文件進行整理、歸檔、檢索和處理，建立起一套圖書館級別的文件管理體系，方便公司內部及外部的文檔查詢與運用。

　　四、更好地服務人員

　　員工是公司最寶貴的資源，我將以更高的熱忱和專業(yè)為員工服務，解答他們在工作中遇到行政事務的疑問，幫助他們解決實際問題。我還將與人力資源部門緊密合作，組織公司內部的各種活動，如員工培訓、團隊建設等，以提高員工的`工作滿意度和工作效率。

　　五、定期并持續(xù)的學習

　　行政工作涉及面廣，我需要不斷地學習和提高。20xx年，我會積極參加各類培訓，晉升自身的專業(yè)技能，同時注重對企業(yè)文化、行政法規(guī)等方方面面的研究，提升自身行政管理理論水平。

　　本年度行政工作計劃的制定不僅需要自我要求和對實際工作的全面理解，更包含我對公司發(fā)展的深深期望。我將始終秉持著負責任和忠誠的原則，力求把我的每一個行動與公司的總體戰(zhàn)略相銜接，為公司創(chuàng)造最大價值。

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