工作年度計(jì)劃4篇【精品】
時(shí)光飛逝，時(shí)間在慢慢推演，我們的工作同時(shí)也在不斷更新迭代中，讓我們對(duì)今后的工作做個(gè)計(jì)劃吧。我們?cè)撛趺磾M定計(jì)劃呢？以下是小編為大家整理的工作年度計(jì)劃4篇，僅供參考，希望能夠幫助到大家。
工作年度計(jì)劃 篇1
1、認(rèn)真學(xué)習(xí)提高專業(yè)理論水平
做一名有思想、有創(chuàng)新意識(shí)的幼兒教師。認(rèn)真參加幼兒園組織的各種學(xué)習(xí)，努力爭(zhēng)取學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)。利用工作之余學(xué)習(xí)《幼兒園教育指導(dǎo)綱要》、《早期教育》等幼教書(shū)籍，并在教育教學(xué)實(shí)踐當(dāng)中不斷提高自己的教育教學(xué)水平。在教育教學(xué)中積極總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，撰寫(xiě)幼教論文和教育隨筆。
2、認(rèn)真實(shí)踐，提高教育教學(xué)水平。
做一名有一定理論功底、科研能力、專業(yè)技能的幼兒教師。認(rèn)真填寫(xiě)周計(jì)劃表，認(rèn)真?zhèn)湔n，組織好每一節(jié)課。開(kāi)展課題研究，及時(shí)收集資料，撰寫(xiě)課題論文。積極根據(jù)幼兒園主題教育活動(dòng)的內(nèi)容及季節(jié)、節(jié)日的變化進(jìn)行班級(jí)內(nèi)環(huán)境創(chuàng)設(shè)。積極參加園內(nèi)的教研活動(dòng)，，從細(xì)節(jié)出發(fā)寫(xiě)好每一篇教案、說(shuō)課稿、教學(xué)敘事。
3、努力學(xué)習(xí)提高自身素質(zhì)。
從細(xì)節(jié)出發(fā)提高自身素質(zhì)，在生活和教學(xué)過(guò)程中講普通話，加強(qiáng)師德修養(yǎng)，培養(yǎng)自己的耐心和細(xì)心，多看看修養(yǎng)性情方面的書(shū)籍。在教育教學(xué)過(guò)程中不體罰和變相體罰幼兒，從心理和生理上關(guān)心每一名幼兒，努力使自己成為一名真正意義上的合格的幼兒教師。
4、保育工作要全面細(xì)致。
做好班級(jí)內(nèi)與外的衛(wèi)生，將班級(jí)物品擺放整齊，教育幼兒要愛(ài)護(hù)班級(jí)物品。培養(yǎng)幼兒良好的生活習(xí)慣，保持儀表整潔衛(wèi)生，培養(yǎng)幼兒進(jìn)餐良好的習(xí)慣，做到愛(ài)惜糧食，不挑食，不浪費(fèi)。促進(jìn)幼兒身心健康發(fā)展。在日常生活中加強(qiáng)安全教育，提高幼兒自我保護(hù)意識(shí)。
5、做一名讓幼兒喜愛(ài)、家長(zhǎng)放心的幼兒教師
尊重幼兒，耐心對(duì)待幼兒，保護(hù)幼兒那顆稚嫩的`心。讓幼兒在愉快的游戲?qū)W習(xí)中，培養(yǎng)幼兒學(xué)習(xí)興趣。通過(guò)電話、家訪、面談等形式來(lái)了解幼兒在家與園的各種表現(xiàn)。充分利用晨間和放學(xué)的時(shí)間，積極主動(dòng)的與家長(zhǎng)溝通。在溝通時(shí)應(yīng)注意熱情有禮，對(duì)待特殊情況要冷靜，有條理的進(jìn)行交流。
學(xué)習(xí)是人類生存和發(fā)展的重要手段，教師專業(yè)發(fā)展，不僅是時(shí)代的呼喚，教育發(fā)展的要求，也是教師教學(xué)自我提升的需要。今后的工作中要?jiǎng)?wù)實(shí)求真，成為熱愛(ài)學(xué)習(xí)、學(xué)會(huì)學(xué)習(xí)和終身學(xué)習(xí)的楷模;并將所學(xué)知識(shí)充分應(yīng)用于教學(xué)實(shí)踐，以人為本，尊重學(xué)生個(gè)性，引導(dǎo)和啟發(fā)學(xué)生自主學(xué)習(xí)，鼓勵(lì)學(xué)生學(xué)會(huì)思考，學(xué)會(huì)自我增長(zhǎng)和應(yīng)用知識(shí)，學(xué)會(huì)懷疑和創(chuàng)新。
工作年度計(jì)劃 篇2
指導(dǎo)思想
在學(xué)校工作計(jì)劃的指導(dǎo)下，堅(jiān)持“以人為本、服務(wù)育人”的思想,進(jìn)一步增強(qiáng)后勤工作人員的責(zé)任心和事業(yè)心，努力發(fā)揮后勤人員的積極性、主動(dòng)性和創(chuàng)造性。做到認(rèn)識(shí)到位、責(zé)任到位、措施到位、檢查到位。依照憲法、法律、法規(guī)和規(guī)章結(jié)合學(xué)校實(shí)際情況，全面做好學(xué)校教育教學(xué)的服務(wù)保障工作,努力打造一支思想覺(jué)悟高，工作作風(fēng)硬的隊(duì)伍,確保后勤服務(wù)工作更上一層樓。
工作主題：重服務(wù)、抓質(zhì)量
工作理念：堅(jiān)持計(jì)劃中的事必辦，突發(fā)的事立辦，臨時(shí)的事抓緊辦，想到的事作出計(jì)劃安排好再辦。這樣既提高了工作效率也提高了服務(wù)質(zhì)量工作。
宗旨：增強(qiáng)法制、責(zé)任意識(shí)，提高工作質(zhì)量，對(duì)工作任勞任怨，全心全意為教育教學(xué)服務(wù)。
工作要點(diǎn)
（一）加強(qiáng)隊(duì)伍建設(shè),提高總務(wù)處人員的素質(zhì)
1．加強(qiáng)普法教育、政治理論和業(yè)務(wù)素質(zhì)的學(xué)習(xí)。通過(guò)學(xué)習(xí)政策法規(guī),學(xué)習(xí)教育教學(xué)理論，提高管理人員自身素質(zhì)，通過(guò)學(xué)習(xí)現(xiàn)代技術(shù)和先進(jìn)管理經(jīng)驗(yàn)，掌握一定技能,提高管理水平，通過(guò)加強(qiáng)思想政治教育，創(chuàng)優(yōu)質(zhì)服務(wù),樹(shù)立愛(ài)崗敬業(yè)、職業(yè)道德高尚的新形象，通過(guò)參加各項(xiàng)學(xué)習(xí)，了解學(xué)校工作中心和工作要求，為廣大師生提供更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。
2．培養(yǎng)吃苦耐勞、任勞任怨的精神,樹(shù)立風(fēng)雨同舟的合作意識(shí)、永不滿足的創(chuàng)新意識(shí)、校榮我榮的主人翁意識(shí)。
�。ǘ┨岣叻⻊�(wù)意識(shí),進(jìn)一步樹(shù)立后勤為教學(xué)服務(wù)的思想
1．總務(wù)工作是學(xué)校管理的一個(gè)重要組成部分，后勤服務(wù)是繁瑣而又平凡的工作，后勤服務(wù)的好壞影響到整個(gè)學(xué)校教學(xué)工作的發(fā)展，總務(wù)工作是學(xué)校工作的基本保障。
2．進(jìn)一步健全總務(wù)人員的崗位責(zé)任制，要從學(xué)校工作需要出發(fā)定崗、定責(zé),使每一個(gè)人都明確自己的工作崗位和工作職責(zé),做到事事有人管,事事有人干,事事有落實(shí)。
3．樹(shù)立后勤為教學(xué)第一線服務(wù)的思想，進(jìn)一步改進(jìn)工作作風(fēng)。要多思考、多學(xué)習(xí)、多聽(tīng)反映、多聽(tīng)意見(jiàn)。遇事能做的`，隨時(shí)處理,不拖拉。
4．堅(jiān)持每日巡視，對(duì)學(xué)校環(huán)境、綠化、衛(wèi)生、安全、校舍維修、設(shè)備使用等進(jìn)行每日巡視，對(duì)發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題及時(shí)做好處理和反饋。學(xué)校各部門(mén)、班級(jí)等提出的報(bào)修，要求在最短的時(shí)間內(nèi)做好維修。
(三)做好校園美化工作
優(yōu)美的環(huán)境能陶冶人的情操，本學(xué)期要抓環(huán)境衛(wèi)生建設(shè)，努力營(yíng)造優(yōu)美的校園環(huán)境，進(jìn)一步美化校園，綠化校園，加強(qiáng)對(duì)樹(shù)木、花草的栽培與管理，加強(qiáng)樓內(nèi)的環(huán)境衛(wèi)生管理，著力創(chuàng)造良好的育人環(huán)境。
�。ㄋ模┘訌�(qiáng)固定資產(chǎn)管理
1．進(jìn)一步完善購(gòu)物、保管、維護(hù)、使用等財(cái)產(chǎn)保管制度,做到制度健全,職責(zé)分明，同時(shí)要抓好庫(kù)存物品的管理,做到精打細(xì)算，少花錢多辦事,庫(kù)房?jī)?nèi)要物放有序，并做到防火防盜。對(duì)辦公用品的發(fā)放實(shí)行登記制。
2．加大對(duì)校產(chǎn)檢查力度，隨時(shí)排查各建筑物及管道等設(shè)施的安全和使用隱患。對(duì)學(xué)校桌椅、門(mén)窗等要及時(shí)檢查，并作好修理,對(duì)學(xué)生進(jìn)行愛(ài)護(hù)公物的教育，強(qiáng)化班級(jí)財(cái)產(chǎn)管理制度力爭(zhēng)把人為損耗降到最低程度。
3．做好固定資產(chǎn)的管理，做到賬賬相符、賬物相符，同時(shí)做到手續(xù)規(guī)范、票據(jù)齊全。
4．對(duì)班級(jí)財(cái)產(chǎn)的維修進(jìn)行月公示。
�。ㄎ澹┘訌�(qiáng)對(duì)學(xué)校食堂
食堂管理是總務(wù)處工作的一項(xiàng)重要內(nèi)容，關(guān)系到每一位師生的利益。按上級(jí)主管部門(mén)的要求，全面實(shí)行自辦。在管理上，我們一方面加強(qiáng)貫徹執(zhí)行《食品衛(wèi)生法》和有關(guān)的管理規(guī)定，嚴(yán)格要求把好食品原材料進(jìn)貨渠道，以保證師生飲食的衛(wèi)生安全，加強(qiáng)平時(shí)的衛(wèi)生檢查，確保健康、干凈、整潔的衛(wèi)生環(huán)境，杜絕食物中毒事故。加強(qiáng)對(duì)食堂的監(jiān)督力度，合理搭配菜肴，提高師生用餐的營(yíng)養(yǎng)，把食堂辦成師生滿意的食堂。過(guò)程中嚴(yán)格規(guī)范食堂會(huì)計(jì)行為，加強(qiáng)對(duì)食堂財(cái)務(wù)的管理，把好預(yù)算、核算、結(jié)算關(guān)。
�。┗�、維修工作
1.本學(xué)年抓緊落實(shí)學(xué)校的土地證的和改擴(kuò)建工程的各項(xiàng)手續(xù)，確保按期開(kāi)工。
2.對(duì)教學(xué)樓的廁所進(jìn)行消除異味，還師生一個(gè)清新、舒適的工作、學(xué)習(xí)環(huán)境。
3.根據(jù)財(cái)政局下達(dá)的維修計(jì)劃，做好各項(xiàng)維修工作。
總之，總務(wù)后勤人員要以服務(wù)為宗旨，樹(shù)立服務(wù)意識(shí)，積極主動(dòng)地為教學(xué)中心服務(wù)，為教師服務(wù)，為學(xué)生服務(wù)，保證教育教學(xué)的正常運(yùn)轉(zhuǎn)，為加速學(xué)校的快發(fā)展、大發(fā)展做貢獻(xiàn)。
工作年度計(jì)劃 篇3
結(jié)對(duì)師方：
結(jié)對(duì)徒方：
根據(jù)《縣學(xué)員考核內(nèi)容及評(píng)分辦法》和《縣校長(zhǎng)師徒結(jié)對(duì)互動(dòng)計(jì)劃》，針對(duì)帶徒互動(dòng)的目標(biāo)要求及雙方學(xué)校的實(shí)際，特制定XX年結(jié)對(duì)互動(dòng)工作計(jì)劃，具體如下：
一、目標(biāo)及措施：
1．加強(qiáng)學(xué)習(xí)，提升管理能力。
一是不定期的向師傅楊校長(zhǎng)學(xué)習(xí)先進(jìn)的教育理念和管理理念，二是對(duì)自身工作中存在的問(wèn)題和困惑再師徒間互相交流，提升自身學(xué)校管理能力，三是多看學(xué)校管理書(shū)籍。
2．加強(qiáng)調(diào)研，注重反思整改。
一是在導(dǎo)師學(xué)校進(jìn)行為期5天的及以上的學(xué)習(xí)研修，內(nèi)容包括學(xué)校管理、校園文化、孝雅德育、參加會(huì)議、教研活動(dòng)、學(xué)�；顒�(dòng)、各個(gè)科室的工作活動(dòng)、學(xué)校的特色創(chuàng)建等。并對(duì)研修的內(nèi)容加強(qiáng)學(xué)習(xí)反思，每學(xué)年撰寫(xiě)5篇調(diào)研反思。二是邀請(qǐng)導(dǎo)師校長(zhǎng)來(lái)學(xué)校調(diào)研，對(duì)學(xué)校的教學(xué)常規(guī)和德育常規(guī)進(jìn)行診斷把脈，提出整改方案。
3．堅(jiān)持特色，加強(qiáng)創(chuàng)新增長(zhǎng)。
堅(jiān)持本校的發(fā)展項(xiàng)目特色德育類的“生活德育”和教學(xué)類的“30+10”，多思考項(xiàng)目的發(fā)展點(diǎn)和創(chuàng)新點(diǎn)，大膽實(shí)踐，并經(jīng)常邀請(qǐng)師傅和專家來(lái)校調(diào)研，對(duì)本校的發(fā)展項(xiàng)目及學(xué)校管理進(jìn)行診斷指點(diǎn)。同時(shí)自己對(duì)實(shí)踐過(guò)程中的.一些問(wèn)題，經(jīng)常與師傅交流，并每學(xué)年撰寫(xiě)5篇實(shí)踐反思。
二、內(nèi)容及形式
1．課題引領(lǐng)，實(shí)踐反思
結(jié)合我校的《農(nóng)村小學(xué)推行生活德育的實(shí)踐研究》市立項(xiàng)課題，繼續(xù)落實(shí)課題研究，開(kāi)展相應(yīng)的實(shí)踐活動(dòng)，邀請(qǐng)楊校長(zhǎng)和專家為課題的結(jié)題進(jìn)行指導(dǎo)。同時(shí)通過(guò)觀摩學(xué)習(xí)二小的“孝雅”德育，邀請(qǐng)導(dǎo)師把脈診斷，把我校的“生活德育”和“善、孝”活動(dòng)提升一個(gè)高度。
2．相互調(diào)研，提升內(nèi)涵
采取向師方學(xué)校蹲點(diǎn)學(xué)習(xí)和向徒方下校診斷指導(dǎo)的形式，多調(diào)研、多反思、多實(shí)踐、多調(diào)整，促進(jìn)學(xué)員的教育教學(xué)和管理水平。
3．智慧博客，互動(dòng)探討。充分利用博客或qq群丹二小智慧網(wǎng)，開(kāi)展沙龍活動(dòng)，圍繞教育管理中的熱點(diǎn)、難點(diǎn)問(wèn)題及實(shí)際工作中遇到的困惑展開(kāi)探討，目的是營(yíng)造寬松、開(kāi)放的心理氛圍，促使結(jié)對(duì)雙方對(duì)身邊的實(shí)際問(wèn)題開(kāi)展自由研討。
三、互動(dòng)行事安排
XX年12月份：
1、學(xué)習(xí)《師徒結(jié)對(duì)互動(dòng)計(jì)劃》，制定《學(xué)員研修年度計(jì)劃》
2、探討、交流學(xué)期工作計(jì)劃，關(guān)注學(xué)校制度創(chuàng)新和實(shí)踐創(chuàng)新。
XX年3月份——4月份
1、生活德育課題結(jié)題指導(dǎo)
2、校園文化指導(dǎo)：邀請(qǐng)師傅來(lái)校調(diào)研校園文化，在原有的基礎(chǔ)上提升出學(xué)校的辦學(xué)思想和辦學(xué)理念，教風(fēng)學(xué)風(fēng)，六善等精神文化
3、蹲點(diǎn)考察：系統(tǒng)地參與導(dǎo)師學(xué)校的有關(guān)教育教學(xué)活動(dòng)，了解學(xué)校的全方位工作，撰寫(xiě)反思日志。
XX年5月份——6月份：
1、下鄉(xiāng)指導(dǎo)：調(diào)研xx小學(xué)的教育教學(xué)常規(guī)。
2、蹲點(diǎn)參與：觀摩xx小第四屆小學(xué)生“孝雅節(jié)”。
XX年7月份：
1、學(xué)期工作綜合分析，研究交流下學(xué)年工作思路。
2、整理、積累互動(dòng)經(jīng)驗(yàn)材料
XX年9月份——10月份：
1、研討、交流新學(xué)年工作思路
2、蹲點(diǎn)研討：教學(xué)質(zhì)量的提升
XX年11月份——12月份：
1、反思微博跟進(jìn)。
2、探討校本研修、教師專業(yè)發(fā)展專題。
3、總結(jié)師徒結(jié)對(duì)工作。
工作年度計(jì)劃 篇4
我們?cè)诠绢I(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)與大力支持下，按照公司的工作要求，本著"您的滿意，是我們永遠(yuǎn)的追求"的物業(yè)服務(wù)宗旨， "以人為本，以客為尊，以誠(chéng)為源，以質(zhì)為先" 的公司管理理念，以"上水平，創(chuàng)效益，樹(shù)品牌"作為公司的發(fā)展目標(biāo)，"服務(wù)第一、客戶至上"作為每一位員工的信條。經(jīng)過(guò)部門(mén)全體員工的共同努力，開(kāi)展一系列的優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作， 在此對(duì)一年的工作做以簡(jiǎn)要總結(jié)�？偨Y(jié)經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)，找出不足，根據(jù)20xx年的工作情況，依據(jù)公司的要求，深挖細(xì)化工作內(nèi)容，制定20xx年的工作計(jì)劃、標(biāo)準(zhǔn)、目標(biāo)。
一、保潔工作標(biāo)準(zhǔn)化小區(qū)保潔年度計(jì)劃書(shū)
1、標(biāo)準(zhǔn)化培訓(xùn)員工。努力培養(yǎng)和造就一支專業(yè)技術(shù)強(qiáng)、作風(fēng)正、素質(zhì)高的隊(duì)伍。是做好保潔工作的前提，只有經(jīng)過(guò)專業(yè)訓(xùn)練的隊(duì)伍才能適應(yīng)捷特公司管理現(xiàn)代化和保潔專業(yè)化的要求。為建立良好的工作秩序，提高員工素質(zhì)及工作效率，我們將有計(jì)劃的.組織員工進(jìn)行全方位培訓(xùn)。針對(duì)新員工入職較多的實(shí)際情況實(shí)行班會(huì)講理論，在崗示范的方法進(jìn)行培訓(xùn)。班長(zhǎng)手把手教;老員工傳、幫、帶，發(fā)揮班長(zhǎng)的業(yè)務(wù)技能，調(diào)動(dòng)老員工的積極性。這樣新員工也容易接受和掌握。即提高員工的技能又拉近同事間的距離。嚴(yán)把培訓(xùn)關(guān)，講清操作要領(lǐng)要點(diǎn)，做到眼勤手快(即：眼勤看手快做);先粗后細(xì)、一步到位、人走物清(即：一次做徹底，人走垃圾、雜物、工具全帶走)。把員工培訓(xùn)工作作為日常工作的指標(biāo)任務(wù)，利用適當(dāng)?shù)臅r(shí)間每周一次，每次集中培訓(xùn)，培訓(xùn)內(nèi)容包括：《清潔基本技能》、《崗位職責(zé)》、《操作安全》、《清潔劑的性能和使用》、《機(jī)器設(shè)備的使用》等。同時(shí)在日常工作中不間斷的指導(dǎo)和培訓(xùn)，培訓(xùn)工作貫穿整個(gè)20xx年度，培訓(xùn)完要進(jìn)行考核，考核標(biāo)準(zhǔn)：實(shí)際操考核100%合格，理論考核95%及格。
2、按標(biāo)準(zhǔn)化去做，定崗、定人、定樓層，責(zé)任到人、崗位到人、簽訂崗位責(zé)任書(shū)。讓員工心中有標(biāo)準(zhǔn)，日工作表上排列有順序，操作起來(lái)規(guī)范。整個(gè)工作區(qū)無(wú)死角，無(wú)遺漏。
3、按標(biāo)準(zhǔn)化去查，主管、班長(zhǎng)在檢查工作中不走過(guò)場(chǎng)，要堅(jiān)持按標(biāo)準(zhǔn)檢查，自查、互查、班長(zhǎng)檢查、主管檢查、抽查等檢查制度相結(jié)合，將檢查結(jié)果切實(shí)與員工工資掛鉤。堅(jiān)持每天巡查，督促保潔工作，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)糾正。
二、管理要素實(shí)施正規(guī)化
1、基礎(chǔ)設(shè)施管理的正規(guī)化。平時(shí)仔細(xì)檢查各種設(shè)施，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)報(bào)修，故障不過(guò)夜。
2、物料管理的正規(guī)化。領(lǐng)料過(guò)程及手續(xù)齊全，嚴(yán)格執(zhí)行審批制度，深挖保潔成本潛力，杜絕浪費(fèi)，為公司節(jié)約成本，提高效益。 3、工作方法正規(guī)化。制定各崗位工作標(biāo)準(zhǔn)及流程，不斷完善存在漏洞的地方，確保用正確的工作方法來(lái)指導(dǎo)員工，讓所有工作處于受控狀態(tài)。根據(jù)實(shí)際情況制定各崗位的《崗位操作規(guī)程》及《檢查規(guī)程》、《培訓(xùn)規(guī)程》、《語(yǔ)言行為規(guī)范》及相關(guān)的工作技巧。并讓保潔員工熟記于心。
4、職業(yè)健康安全管理正規(guī)化。對(duì)保潔各崗位存在風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)行識(shí)別，針對(duì)危險(xiǎn)源制定措施，并對(duì)員工進(jìn)行工作中的自我保護(hù)教育。高臺(tái)、高窗、室外、電氣設(shè)備使用、機(jī)械設(shè)備使用作為重點(diǎn)內(nèi)容進(jìn)行教育和提示，確保安全無(wú)事故，做到安全服務(wù)。
5、月報(bào)、周評(píng)、周計(jì)、考勤正規(guī)化。及時(shí)做好各種報(bào)表，并使之正規(guī)化、程序化。
三、 人力資源管理規(guī)范化
1、 對(duì)員工進(jìn)行不同層次的培訓(xùn)，為員工制定工作目標(biāo)，鼓勵(lì)員工自我學(xué)習(xí)和自我發(fā)展，努力提高自己的綜合素質(zhì)。
2、再度加強(qiáng)對(duì)保潔員的管理。針對(duì)于樓群、樓道分散、面積大、公共區(qū)域性質(zhì)復(fù)雜，人口流動(dòng)較大等特點(diǎn)，20xx年需要加大管理力度，使之系統(tǒng)化、標(biāo)準(zhǔn)化、良性化運(yùn)作起來(lái)。
1)加強(qiáng)監(jiān)督工作質(zhì)量，精益求精。加強(qiáng)員工的服務(wù)意識(shí)、工作中處理問(wèn)題的靈活性、主動(dòng)服務(wù)等方面的管理。
2)重視對(duì)員工的培訓(xùn)教育，提高員工職業(yè)道德和服務(wù)意識(shí)。
3)加強(qiáng)班長(zhǎng)的基礎(chǔ)管理能力。
4)工作標(biāo)準(zhǔn)量化、可操作性強(qiáng)。小區(qū)保潔年度計(jì)劃書(shū)
5)日常培訓(xùn)，讓員工熟悉工作流程及服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，升華服務(wù)質(zhì)量。
3、針對(duì)一些突發(fā)事件制定突發(fā)事件的應(yīng)急方案，并對(duì)員工進(jìn)行培訓(xùn)，不斷完善提高滿意度。如水管爆裂、漏水、結(jié)冰等情況讓員工熟練掌握應(yīng)對(duì)自如，不驚慌失措。
4、 進(jìn)一步提高保潔員的工作效率和工作質(zhì)量，精益求精，加強(qiáng)監(jiān)督檢查力度。對(duì)保潔員進(jìn)行主動(dòng)服務(wù)意識(shí)培訓(xùn)，調(diào)整員工思想，鼓勵(lì)員工養(yǎng)成主動(dòng)自查習(xí)慣，學(xué)會(huì)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，解決問(wèn)題。只有善于計(jì)劃，工作才能按部就班，有條不紊地開(kāi)展;只有善于總結(jié)，發(fā)現(xiàn)不足，工作績(jī)效才能良性循環(huán)。
5、20xx年還要兼管太原街萬(wàn)達(dá)地下室和北一路售樓處的管理，同樣和鐵西萬(wàn)達(dá)的標(biāo)準(zhǔn)一樣，高標(biāo)準(zhǔn)，嚴(yán)要求，做到業(yè)主滿意，甲方滿意。
四、業(yè)主、甲方檢查滿意化。
針對(duì)上級(jí)的檢查，高度重視，及時(shí)組織人力物力，搞好各項(xiàng)工作，讓甲方滿意，讓公司放心。
五、上下關(guān)系和諧化。
正確處理好與甲方的關(guān)系，正確處理好與員工的關(guān)系，使各種關(guān)系正常化、和諧化，為工作創(chuàng)造一個(gè)良好的和諧的環(huán)境。
一分耕耘，一份收獲，工作任重而道遠(yuǎn)。我們要認(rèn)真總結(jié)過(guò)去的經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，發(fā)揚(yáng)成績(jī)，克服缺點(diǎn)，在總公司的指導(dǎo)下，在金經(jīng)理的直接領(lǐng)導(dǎo)下，秣兵勵(lì)馬，不遺余力，全身心地投入到工作當(dāng)中，為萬(wàn)達(dá)廣場(chǎng)的保潔工作再上新臺(tái)階，為創(chuàng)捷特品牌形像，作出更大的努力。
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