個人年度工作計劃[精品15篇]
時間過得可真快,從來都不等人,我們的工作又進入新的階段,為了在工作中有更好的成長,此時此刻需要制定一個詳細的計劃了。你所接觸過的計劃都是什么樣子的呢?下面是小編為大家收集的個人年度工作計劃,歡迎閱讀,希望大家能夠喜歡。
個人年度工作計劃1
反思過去的一年,自我最大的問題就是在工作中的計劃。其他的同事在努力后都有了提升,而我卻因為沒計劃的工作,導(dǎo)致空余的時間緊巴巴的。在此,我對自我的學(xué)習(xí)計劃安排如下:
首先,提升思想上的要求。高效率的工作必定對自我有著更高的要求,在工作中,我總是帶著散漫的態(tài)度去應(yīng)對工作,這導(dǎo)致我沒能好好的去正視自我的工作。通常來說,就是職責(zé)心的不足。應(yīng)對自我工作,自我的職責(zé),我應(yīng)當(dāng)更進取的去應(yīng)對,去改正。
其次,是自我在基礎(chǔ)上的問題。作為一名前臺客服,我需要的不僅僅是溝通和處理文件的本事。在禮儀上、對文件的處理技巧上、在對辦公器材的使用上,甚至是對工作的安排上,我都急需提升和準(zhǔn)備。這不僅僅是為了工作,更是為了自我能夠有序的提升自我。
最終,在交際上,其實我也有極大的問題。盡管作為前臺我在日常和其他的同事都有很多的接觸,可是在很多的.時候,自我都沒能在工作外接觸同事,這讓我在行政方面的工作難有提升!這也是一向在困擾我的問題之一。
再看看自我在工作方面的改善。過去的工作盡管順利的完成,可是在很多方面我都并不算做的很好:
首先,我要改善的是自我對公司情景的掌握。作為前臺,在對公司的部門、員工,以及環(huán)境都是我需要負責(zé)的區(qū)域,我必須要更加做好管理,提升公司的整體協(xié)調(diào)。
其次,作為客服,我要及時的更新公司的聯(lián)絡(luò)簿,對重點客戶以及人物的電話做好整理標(biāo)記。并在工作當(dāng)中記憶下來。
最終,我要在工作中養(yǎng)成寫總結(jié)和計劃的習(xí)慣。為了讓工作能更有調(diào)理,為了讓自我有更多的提升,這些都是必要的事情。
過去的工作已經(jīng)過去,期望自我在今后的工作中,更嚴格的要求自我。在工作中,更出色的擔(dān)當(dāng)好前臺客服的職位!
個人年度工作計劃2
我科自20xx年開展優(yōu)質(zhì)護理以來;明確一個主題:“夯實基礎(chǔ)護理,提高滿意度”。通過加強護理質(zhì)量管理,積極落實基礎(chǔ)護理,極大提高患者滿意度我們的護理工作需要進一步改進,現(xiàn)將計劃報告如下:
1、 完善制度,修訂常規(guī),簡化文書書寫,促進基礎(chǔ)護理質(zhì)量的提高
根據(jù)目前ICU收治病人的范圍、病種修改ICU護理常規(guī),為護士提供臨床護理指導(dǎo)。
2、 為基礎(chǔ)護理提供人文化和物質(zhì)文化支持,全面提升基礎(chǔ)護理質(zhì)量
在病區(qū)增設(shè)晨晚間護理用物,由床旁護士為患者做面部、足部清潔等生活護理項目; 在護士長日查房中將基礎(chǔ)護理作為工作重點;制定并實施規(guī)范的交接班流程;為患者實施安全護理,保證有效治療,提高護士的疾病觀察意識;開展品管圈活動,讓護士明確各班職責(zé),為患者創(chuàng)造優(yōu)質(zhì)環(huán)境。
3、“以病人為中心”加強人文溝通,為危重病員及家屬創(chuàng)造良好的人文化環(huán)境
我科修訂探視制度,對于急危重病人適當(dāng)延長陪護時間;建立病人及家屬意見表;利用下午家屬探視時間,征求家屬意見并評價護理質(zhì)量,促進護理工作的提高。
4、 加強人力資源管理,改善排版模式。
科室根據(jù)護理部的精神,結(jié)合本科特點,在對全科護士學(xué)歷、職稱、工作經(jīng)驗、專業(yè)理論技術(shù)水平等全方位評估的基礎(chǔ)上依次分配任務(wù),同時根據(jù)病人數(shù)量及病情輕重排班及分配人力資源,保證病人得到持續(xù)、無縫、安全的護理服務(wù)。
5、 轉(zhuǎn)變護士觀念,提升護士隊伍素質(zhì),調(diào)動積極性
定期組織學(xué)習(xí)優(yōu)質(zhì)護理規(guī)范和操作規(guī)程,并進行考核;通過進行分層次培訓(xùn)與考核,提高ICU護士的.急救意識和急救配合能力;通過宣傳教育使護士認識到基礎(chǔ)護理的重要性和必要性;為提高護士工作積極性,經(jīng)科室討論通過提高護士夜班津貼。
6、 院方與科室給予高度重視,持續(xù)改進護理質(zhì)量
不斷與兄弟科室談經(jīng)驗、體會、相互交流、學(xué)習(xí);定期召開科室會議,及時發(fā)現(xiàn)問題,糾正偏差;護士隨時聽取主管醫(yī)師意見并積極改正。
總之,實施優(yōu)質(zhì)護理不是機械的將基礎(chǔ)護理項目分解開來完成,而是圍繞患者的病情、醫(yī)療
安全、診療效果、轉(zhuǎn)歸和康復(fù)的需要,將基礎(chǔ)護理更專業(yè)化、?谱o理更人性化,二者結(jié)合在一起有效實施整體護理,用高度責(zé)任心、愛心、慎獨、敬業(yè)、奉獻的精神履行自己的本職工作。
個人年度工作計劃3
一、認真完成本職工作主要職能:
1、負責(zé)學(xué)生會的文件制作,管理和各部門會議記錄的收信整理、歸檔。
2、負責(zé)起草制定學(xué)生會的有關(guān)文件。
3、負責(zé)把握各系學(xué)生會的活動資料。
4、負責(zé)“優(yōu)秀學(xué)生會”的評比、監(jiān)督及檢查工作。
5、負責(zé)《學(xué)生快訊》的制作各傳遞工作。
6、負責(zé)各部門之間的協(xié)調(diào)工作,發(fā)揮好橋梁紐帶作用,使各部門之間建立良好的工作群體,方便工作順利進行。由于院學(xué)生會各部門分工不分家,所以我們除了做好本職工作外,在其它部門組織活動時給予大力配合。各部門在活動前的計劃和活動后的.總結(jié)應(yīng)整理好后交予秘書處,由秘書處準(zhǔn)確擺放在團委書架的相關(guān)檔案盒中。以便團委各位教育和各部門其他人員參閱。
二、開展豐富多彩的校園活動
首屆網(wǎng)絡(luò)出版節(jié)即將拉開帷幕,在本屆網(wǎng)絡(luò)出版節(jié)中將舉辦10大賽。由xx省出版局、中共吉林省委對外宣傳辦公室主辦本次出版節(jié)。為了豐富我校課余活動,秘書處組織開展了這項活動。提高大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)素質(zhì)樹立良好的網(wǎng)絡(luò)觀念,秘書處計劃將本次出版節(jié)的一些賽事引入校園,讓每個工師大學(xué)生對網(wǎng)絡(luò)印有一個新的認識,從而樹立準(zhǔn)確的人生觀、價值觀、世界觀。
三、工作要求:
1、工作時要認真細心,在速度的同時保質(zhì)量完成工作。
2、要講文明禮貌,在工作中注意自己的言談舉止。
3、在實踐中積累經(jīng)驗,純熟業(yè)務(wù),提高水平。
提高各種素質(zhì)秘書處是一個工作比較繁瑣的部門。接觸其他部門的機會比較多。這就更能體現(xiàn)出高素質(zhì)培養(yǎng)的急切性和重要性。
四、立良好的工作形象
樹立良好的工作形象是學(xué)生工作的一個有利條件,本學(xué)期重點抓好以下方面:
一是抓好學(xué)生干部在日常生活中的言行舉止問題。
二是抓好業(yè)務(wù)素質(zhì),做到公正嚴明、不以公謀私。
三是搞好學(xué)生干部和同學(xué)關(guān)系以便日后工作順利進行。
個人年度工作計劃4
凡事預(yù)則立,不預(yù)則廢。幾乎所有的企業(yè)都曾處在這五個階段之中:無計劃階段;預(yù)算制度階段;年度計劃制定階段;長期計劃制定階段;戰(zhàn)略計劃制定階段。ab的發(fā)展過程注定是職業(yè)經(jīng)理人的成長過程,計劃意識和能力是他們的基本標(biāo)志。
xx年,ab公司整體戰(zhàn)略中對公司的營銷機構(gòu)進行了調(diào)整,通過八大分公司完成全國范圍內(nèi)的營銷工作,此舉對于各分公司經(jīng)理來講既是機遇更是挑戰(zhàn),計劃、實施、控制、總結(jié)是對他們能力的培養(yǎng)和考察。
摘要
公司xx年的戰(zhàn)略方針是六個滿意即:消費者滿意;員工滿意;經(jīng)銷商滿意;合作者滿意;社會滿意;股東滿意。本計劃內(nèi)容將圍繞這六個方面進行。
在進入xx年時,我們必須清醒地看到,我們既面臨巨大的市場機遇,又面臨嚴峻的市場考驗。公司整體運行機制面臨的是所有權(quán)和經(jīng)營權(quán)分離時的適應(yīng)期,企業(yè)管理工作面臨盤整期,品牌構(gòu)建工作面臨從銷售導(dǎo)向型向營銷導(dǎo)向型轉(zhuǎn)軌的過渡期,銷售機構(gòu)和通路建設(shè)又面臨巨大的轉(zhuǎn)型期。這一年中要在諸多變化當(dāng)中度過。單從營銷工作角度來講,壓力是非常大的:諸多方面的提升工作,客觀上要求工作精力和成本的大幅增加,勢必造成銷量和利潤的降低;而市場機遇又要求我們必須寸土必爭地抓市場份額;董事會制定的銷量提高30%、利潤萬元的兩項要求更是不應(yīng)動搖的硬性指標(biāo)。
無論怎樣,出于企業(yè)發(fā)展長久大計考慮,我們將xx年的工作重點確定為:在堅定不移地抓好各項工作的規(guī)范、ab品牌的構(gòu)建和新產(chǎn)品的研發(fā)上市這三大塊工作的同時,保證對董事會的要求雙達標(biāo)。
xx年營銷計劃
下達依據(jù)有兩項基本假設(shè)前提:
年初時,公司董事會能夠及時批復(fù)本計劃和授權(quán);
市場不出現(xiàn)替代品使市場發(fā)生巨大變化,同時公司新品九月如期上市。
xx年計劃的.目標(biāo)和內(nèi)容:
一、售量和利潤指標(biāo)
到xx年12月31日,全公司完成銷售額(含稅)人民幣億元、利潤萬元人民幣。
二、任務(wù)內(nèi)容
xx年內(nèi)公司的工作內(nèi)容分為三大部分,即:
1、公司各項工作的規(guī)范化。這是公司今后發(fā)展的基礎(chǔ),也是涉及面最廣、財力物力精力投入最多、工作量最大的部分。它主要包括:
公司人力資源管理基礎(chǔ)工作
分公司的建立和各項基礎(chǔ)管理工作的調(diào)整
公司管理工作程序的規(guī)范
代理商的規(guī)范和調(diào)整
市場價格體系的調(diào)整
產(chǎn)品結(jié)構(gòu)的調(diào)整
企業(yè)文化的構(gòu)建
強化公司的信息管理
售后服務(wù)體系的建立和規(guī)范
2、ab品牌的構(gòu)建。確定ab品牌的含義和個性,構(gòu)建一個鮮活、富有鮮明個性的ab。為樹立ab的強勢品牌市場地位打下基礎(chǔ)。
3、新產(chǎn)品的研發(fā)上市。通過8個新型產(chǎn)品的上市,全面調(diào)整公司產(chǎn)品結(jié)構(gòu)和價格體系,使ab具有明晰的產(chǎn)品系列和副品牌。
xx年計劃實施的時間:
由于上述工作均是需要貫穿xx年始終,自春節(jié)之后各項工作均需立即展開。第三項工作是xx年的工作關(guān)鍵,9月份是見分曉的最后時刻,更是重中之重。從這個角度來講,xx年9月是分水嶺,在此之前,僅有7個月的調(diào)整期。若進展順利,董事會的任務(wù)指標(biāo)將不是非常困難之事,而且從此ab將進入高速發(fā)展的道路。
環(huán)境分析和目標(biāo)
xx年面臨的幾個主要問題:
ab品牌在全國市場的全面、規(guī)范推廣時,產(chǎn)品結(jié)構(gòu)的不合理和過大的地區(qū)價差造成的阻礙。
公司從業(yè)人員對各項相關(guān)政策的設(shè)計和執(zhí)行能力的欠缺。
年內(nèi)各項工作的調(diào)整所需時間與公司新址搬遷前后波動造成的各項工作暫時性中斷間的矛盾。
人員、機構(gòu)對于調(diào)整工作的適應(yīng)期、磨合期使工作績效打折扣。
個人年度工作計劃5
時間飛逝,回顧20xx年的工作,我在做好日常財務(wù)核算工作方面,加強財務(wù)管理、推動規(guī)范管理和加強財務(wù)知識學(xué)習(xí)教育。做到財務(wù)工作長計劃,短安排。使財務(wù)工作在規(guī)范化、制度化的良好環(huán)境中更好地發(fā)揮作用。特擬訂20xx年的工作計劃。
一、參加財務(wù)人員繼續(xù)教育。每年財務(wù)人員都要參加財政局組織的財務(wù)人員繼續(xù)教育
首先參加財務(wù)人員繼續(xù)教育,了解新準(zhǔn)則的大致框架,掌握和領(lǐng)會新準(zhǔn)則具體內(nèi)容和精髓。全面按新準(zhǔn)則的規(guī)范要求,能夠熟練地運用新準(zhǔn)則等,進行帳務(wù)處理和財務(wù)相關(guān)報表、表格的編制。
二、加強規(guī)范現(xiàn)金管理,做好日常核算
1、根據(jù)新的制度與準(zhǔn)則合實際情況,進行業(yè)務(wù)核算,做好財務(wù)工作。
2、做好本職工作的同時,處理好同其他部門的協(xié)調(diào)關(guān)系.
3、做好正常出納核算工作。按照財務(wù)制度,辦理現(xiàn)金的收付和銀行算業(yè)務(wù),努力開源流,使有限的經(jīng)費發(fā)揮真正的作用,保證為公司提供好財力。加強各種費用開支的核算。及時的記帳,編制出納日報明細表,匯總表,月初前報交總經(jīng)理留存,嚴格支票領(lǐng)用手續(xù),按規(guī)定簽發(fā)現(xiàn)金以票和轉(zhuǎn)帳支票。
4、財務(wù)人員必須按崗位責(zé)任制堅持原則,秉公辦事,做出表率。
5、完成領(lǐng)導(dǎo)臨時交辦的.其他工作。
三、個人見意措施要求財務(wù)管理科學(xué)化
核算規(guī)范化,費用控制全理化,強化監(jiān)督度,細化工作,切實體現(xiàn)財務(wù)管理的作用。使得財務(wù)運作趨于更合理化、健康化,更能符合公司發(fā)展的步伐。
以上就是我對于未來的工作計劃?傊谛碌囊荒昀,我會借改革契機,繼續(xù)加大現(xiàn)金管理力度,提高自身業(yè)務(wù)操作能力,充分發(fā)揮財務(wù)的職能作用,積極完成全年的各項工作計劃,以最大限度地報務(wù)于公司。為我公司的穩(wěn)健發(fā)展而做出更大的貢獻。
個人年度工作計劃6
一、熟悉公司新的規(guī)章制度和業(yè)務(wù)開展工作。公司在不斷改革,訂立了新的規(guī)定,特別在訴訟業(yè)務(wù)方面安排了專業(yè)法律事務(wù)人員協(xié)助。作為公司一名老業(yè)務(wù)人員,必須以身作則,在遵守公司規(guī)定的同時全力開展業(yè)務(wù)工作。
1、在第一季度,以訴訟業(yè)務(wù)開拓為主。針對現(xiàn)有的老客戶資源做訴訟業(yè)務(wù)開發(fā),把可能有訴訟需求的客戶全部開發(fā)一遍,有意向合作的客戶安排法律事務(wù)專員見面洽談。期間,至少促成兩件訴訟業(yè)務(wù),代理費用達x萬元以上(每件x萬元)。做訴訟業(yè)務(wù)開發(fā)的同時,不能丟掉該等客戶交辦的各類業(yè)務(wù),與該等客戶保持經(jīng)常性聯(lián)系,及時報告該等客戶交辦業(yè)務(wù)的進展情況。
2、在第二季度的時候,以商標(biāo)、專利業(yè)務(wù)為主。通過到專業(yè)市場、參加專業(yè)展銷會、上網(wǎng)、電話、陌生人拜訪等多種業(yè)務(wù)開發(fā)方式開發(fā)客戶,加緊聯(lián)絡(luò)老客戶感情,組成一個循環(huán)有業(yè)務(wù)作的客戶群體。以至于達到x萬元以上代理費(每月不低于x萬元代理費)。在大力開拓市場的同時,不能丟掉該等客戶交辦的各類業(yè)務(wù),與該等客戶保持經(jīng)常性聯(lián)系,及時報告該等客戶交辦業(yè)務(wù)的進展情況。
3、第三季度的“十一”“中秋”雙節(jié)帶來的無限商機,給后半年帶來一個良好的開端。并且,隨著我對高端業(yè)務(wù)專業(yè)知識與綜合能力的相對提高,對規(guī)模較大的企業(yè)符合了《中國馳名商標(biāo)》或者《廣東省著名商標(biāo)》條件的客戶,做一次有針對性的開發(fā),有意向合作的客戶可以安排業(yè)務(wù)經(jīng)理見面洽談,爭取簽訂一件《廣東省著名商標(biāo)》,承辦費用達x萬元以上。做馳名商標(biāo)與著名商標(biāo)業(yè)務(wù)開發(fā)的同時,不能丟掉該等客戶交辦的各類業(yè)務(wù),與該等客戶保持經(jīng)常性聯(lián)系,及時報告該等交辦業(yè)務(wù)的`進展情況。
4、第四季度就是年底了,這個時候要全力維護老客戶交辦的業(yè)務(wù)情況。首先,要逐步了解老客戶中有潛力開發(fā)的客戶資源,找出有漏洞的地方,有針對性的做可行性建議,力爭為客戶公司的知識產(chǎn)權(quán)保護做到最全面,代理費用每月至少達1萬元以上。
二、制訂學(xué)習(xí)計劃。學(xué)習(xí),對于業(yè)務(wù)人員來說至關(guān)重要,因為它直接關(guān)系到一個業(yè)務(wù)人員與時俱進的步伐和業(yè)務(wù)方面的生命力。我會適時的根據(jù)需要調(diào)整我的學(xué)習(xí)方向來補充新的能量。專業(yè)知識、綜合能力、都是我要掌握的內(nèi)容。 知己知彼,方能百戰(zhàn)不殆,在這方面還希望業(yè)務(wù)經(jīng)理給與我支持。
三、增強責(zé)任感、增強服務(wù)意識、增強團隊意識。積極主動地把工作做到點上、落到實處。我將盡我最大的能力減輕領(lǐng)導(dǎo)的壓力。
以上,是我對20xx年的工作計劃,可能還很不成熟,希望領(lǐng)導(dǎo)指正;疖嚺艿目爝靠車頭帶,我希望得到公司領(lǐng)導(dǎo)、部門領(lǐng)導(dǎo)的正確引導(dǎo)和幫助。展望20xx年,我會更加努力、認真負責(zé)的去對待每一個業(yè)務(wù),也力爭贏的機會去尋求更多的客戶,爭取更多的單,完善業(yè)務(wù)開展工作。相信自己會完成新的任務(wù),能迎接20xx年新的挑戰(zhàn)。
在這XX年的一年里,憑借前幾年的蓄勢,已具備步入了快車道,為實現(xiàn)了穩(wěn)步的效益增長,以嶄新姿態(tài)展現(xiàn)在客戶面前,一個更具朝氣和活力的、車間完善后,管理水平必將大幅度提高,這不僅僅是市場競爭的外在要求,更是自身發(fā)展壯大的內(nèi)在要求。對于各部門來說,全面提升管理水平,與公司同步發(fā)展,既是一種壓力,又是一種動力。為了完成公司20xx年的總體經(jīng)營管理目標(biāo),廠部特制訂20xx年工作計劃如下。
一、根據(jù)本年度工作情況與存在不足,結(jié)合目前公司發(fā)展?fàn)顩r和今后趨勢,人力資源計劃從九個方面開展20xx年度的工作:
1、進一步完善公司的組織架構(gòu),確定和區(qū)分每個職能部門的權(quán)責(zé),爭取做到組織架構(gòu)的科學(xué)適用,三年不再做大的調(diào)整,保證公司的運營在既有的組織架構(gòu)中運行。
2、完成公司各部門各職位的工作分析,為人才招募與評定薪資、績效考核提供科學(xué)依據(jù);
3、完成日常人力資源招聘與配置
4、推行薪酬管理,完善員工薪資結(jié)構(gòu),實行科學(xué)公平的薪酬制度;
5、充分考慮員工福利,做好員工激勵工作,建立內(nèi)部升遷制度,做好員工職業(yè)生涯規(guī)劃,培養(yǎng)雇員主人翁精神和獻身精神,增強企業(yè)凝聚力。
6在現(xiàn)有績效考核制度基礎(chǔ)上,參考先進企業(yè)的績效考評辦法,實現(xiàn)績效評價體系的完善與正常運行,并保證與薪資掛鉤。從而提高績效考核的權(quán)威性、有效性
7、大力加強員工崗位知識、技能和素質(zhì)培訓(xùn),加大內(nèi)部人才開發(fā)力度。
8、建立內(nèi)部縱向、橫向溝通機制,調(diào)動公司所有員工的主觀能動性,建立和諧、融洽的企業(yè)內(nèi)部關(guān)系。集思廣益,為企業(yè)發(fā)展服務(wù)。
9、做好人員流動率的控制與勞資關(guān)系、糾紛的預(yù)見與處理。既保障員工合法權(quán)益,又維護公司的形象和根本利益。
二、增加人員配置:
(1)前臺:前臺增加至3名,分管不同區(qū)域。
(2)車間管理人員:車間行政主管1人、技術(shù)主管1人、所需機電維修組長約3名。
三、強化人員素質(zhì)培訓(xùn)
春節(jié)前完成對各區(qū)域所需人員的招聘和培訓(xùn),使20xx年新的管理制度實施過程中人員素質(zhì)方面有充分的保障。認真選擇和慎重錄用基層管理人員,切勿濫竽充數(shù)。
四、加大人員考核力度
在人員配置、資源保證、業(yè)績考核等方面作出實施細則規(guī)定,從制度上對此項工作作出保證。并根據(jù)各區(qū)域?qū)嶋H情況和存在的問題,有針對性地加以分析和研究,以督促其在短期內(nèi)按規(guī)定建立和健全管理的工作。
五、加強市場調(diào)研,以業(yè)務(wù)部提供的信息量和公司在各區(qū)域的業(yè)務(wù)進展情況,將以專人(兼職)對各區(qū)域業(yè)務(wù)的發(fā)展現(xiàn)狀和潛在的發(fā)展趨勢,進行充分的市場調(diào)研。通過調(diào)研獲取第一手資料,為公司在各區(qū)域開拓新的市場方面作好參謀。
六、品牌推廣
1、為進一步打響“振興”品牌,擴大振興的市場占有率,20xx年乘公司車間乘改建的東風(fēng),初步考慮以宣傳和擴大品牌,創(chuàng)造更大市場空間,從而為實現(xiàn)奠定堅實的市場基礎(chǔ)上更上一層樓。
2、進一步做好內(nèi)部管理及宣傳工作。在各個現(xiàn)場制作和安裝宣傳條幅或廣告牌,現(xiàn)場展示企業(yè)實力;及時制作企業(yè)新的業(yè)績和宣傳資料
3、加強和外界接觸人員的專業(yè)知識培訓(xùn)和素質(zhì)教育工作,樹立良好的企業(yè)員工形象和企業(yè)文化內(nèi)涵,給每一位與我廠人員接觸的人都能夠留下美好而深刻的印象,從而對有更清晰和深層次的認識。
七、客戶接待
客人接待工作仍是業(yè)務(wù)部工作的重點之一。做好客人接待工作是業(yè)務(wù)接洽的必要的前提和基礎(chǔ)。按照公司有關(guān)規(guī)定要求保質(zhì)保量地做好客人接待工作是業(yè)務(wù)部必須進行認真研究和探討的重要課題。表面上看起來接待工作比較簡單,但實質(zhì)上客戶接待是一門十分深奧的學(xué)問。不去深入地研究和探討就不能讓該項工作做得完善。因此,業(yè)務(wù)部要在方法上、步驟上、細節(jié)上下一番功夫。為了既少花錢,又不影響接待效果,需要更多地了解客人的生活閱歷、為人稟性、處事方式、辦事風(fēng)格、企業(yè)價值取向、管理理念、產(chǎn)品特色、行業(yè)地位等。仔細研究分析和琢磨推敲日程的安排,讓每一位客人在最短時間內(nèi)有全面的、清晰的、有一定深度的了解,對振興的產(chǎn)品表現(xiàn)出最大限度的認同感,對的管理模式和企業(yè)文化產(chǎn)生足夠的興趣。把長期地、堅持不懈地認真對待每一批客人和每一客人,使他們對的接待工作滿意作為業(yè)務(wù)部每一個接待工作人員的準(zhǔn)則。從而以此來提高跟蹤的成功率,達到提高企業(yè)經(jīng)濟效益的根本目的。
個人年度工作計劃7
概念解說
私營公司市場營銷計劃書是企業(yè)按照一定標(biāo)準(zhǔn)(如經(jīng)營目標(biāo)、市場調(diào)研等)對產(chǎn)品或服務(wù)的銷售從人、財、物等方面做出具體安排的書面材料。
編寫要點
市場營銷計劃書通常包括以下內(nèi)容: ①計劃概要。 ②營銷狀況。 ③營銷目標(biāo)。 ④營銷策略。 ⑤營銷方案。 ⑥活動預(yù)算。 ⑦營銷監(jiān)控。 銷售計劃書范文
××公司年度銷售計劃書
第一章
基本目標(biāo)
本公司××年度銷售目標(biāo)如下:
一、銷售額目標(biāo): (一)部門全體:××萬美元以上; (二)每一員工/每月:××美元以上; (三)每一營業(yè)部人員/每月:××美元以上。
二、利益目標(biāo)(含稅):××萬美元以上。
三、新產(chǎn)品的銷售目標(biāo):××萬美元以上。
第二章
基本方針
本公司的業(yè)務(wù)機構(gòu),必須一直到所有人員都能精通其業(yè)務(wù)、人心安定、能有危機意識并有效地活動時,才不再做任何變革。
二、貫徹少數(shù)精銳主義,不論精神或體力都須全力投入工作,使工作向高效率、高收益、高分配(高薪資)的方向發(fā)展。
三、為加強機能的敏捷、迅速化,本公司將大幅委讓權(quán)限,使人員得以果斷抉擇,實現(xiàn)上述目標(biāo)。
四、為達到責(zé)任目標(biāo)及確立責(zé)任體制,本公司將貫徹重賞、重罰政策。
五、為使規(guī)定及規(guī)則完備,本公司將加強各種業(yè)務(wù)管理。
六、××股份有限公司與本公司在交易上訂有書面協(xié)定,彼此遵守責(zé)任與義務(wù);诖肆,本公司應(yīng)致力于達成預(yù)算目標(biāo)。
七、為促進零售店的銷售,應(yīng)設(shè)立銷售方式體制,將原有購買者的市場轉(zhuǎn)移為銷售者的市場,使本公司具有主導(dǎo)代理店、零售店的權(quán)利。
八、將出擊目標(biāo)放在零售店上,并致力于培訓(xùn)、指導(dǎo)其促銷方式,借此進一步刺激需求的增大。
第三章
業(yè)務(wù)機構(gòu)計劃
一、內(nèi)部機構(gòu)
。ㄒ唬痢练⻊(wù)中心將升格為營業(yè)處,借以促進銷售活動。
(二)于××營業(yè)處的管轄內(nèi)設(shè)立新的出差處(或服務(wù)中心)。
。ㄈ┙馍⑹称凡块T,其所屬人員則轉(zhuǎn)配到××營業(yè)處,致力于推廣銷售活動。
。ㄋ模┮陨细餍麦w制下的業(yè)務(wù)機構(gòu)暫時維持現(xiàn)狀,不做變革,借此確立各自的責(zé)任體制。
。ㄎ澹┰跇I(yè)務(wù)的處理方面若有不備之處,再酌情進行改善。
二、外部機構(gòu)
交易機構(gòu)及制度將維持由本公司→代理店→零售商的舊有銷售方式。
第四章
零售商的促銷計劃
一、新產(chǎn)品銷售方式體制
(一)將全球有實力的××家零售商店依照區(qū)域劃分,于各劃分區(qū)內(nèi)采用新產(chǎn)品的銷售方式體制。
。ǘ┬庐a(chǎn)品的銷售方式是指每人各自負責(zé)30家左右的店,每周或隔周做一次訪問,借訪問的機會督導(dǎo)、獎勵銷售,進行調(diào)查、服務(wù)及銷售指導(dǎo)、技術(shù)指導(dǎo)等,借此促進銷售。
。ㄈ┥鲜龅摹痢良业晁N出的本公司產(chǎn)品的總額須為以往的2倍。
。ㄋ模⿴齑媪宽毰S持在零售店為1個月庫存量、代理店為2個月庫存量的'界限上。
。ㄎ澹╀N售負責(zé)人的職務(wù)內(nèi)容及處理基準(zhǔn)應(yīng)明確化。
二、新產(chǎn)品協(xié)作會的設(shè)立與活動
(一)為使以新產(chǎn)品的銷售方式所推動的促銷活動得以開展,另外又以全球各主力零售店為中心,要依地區(qū)另設(shè)立新產(chǎn)品協(xié)作會。
。ǘ┬庐a(chǎn)品協(xié)作會的主要內(nèi)容大致包括下列10項:
1.分發(fā)、寄送相關(guān)雜志;
2.贈送本公司產(chǎn)品的負責(zé)人員領(lǐng)帶夾;
3.安裝各地區(qū)協(xié)作店的招牌;
4.分發(fā)商標(biāo)給市內(nèi)各協(xié)作店;
5.協(xié)作商店之間的銷售競爭;
6.分發(fā)廣告宣傳單;
7.積極支援經(jīng)銷商;
8.舉行講習(xí)會、研討會;
9.增設(shè)年輕人專柜;
10.介紹新產(chǎn)品。
(三)協(xié)作會的存在方式是屬于非正式性的。
三、提高零售店店員的責(zé)任意識
為加強零售店店員對本公司產(chǎn)品的關(guān)心,增強其銷售意愿,應(yīng)加強下列各項實施要點:
(一)獎金激勵對策———零售店店員每次售出本公司產(chǎn)品即獲銷售卡一張,當(dāng)銷售卡達到10張時,即贈獎金給本人以激增其銷售意愿。
(二)人員的輔導(dǎo)
1.負責(zé)人員可在訪問時進行教育指導(dǎo)說明,借此提高零售店店員的銷售技術(shù)以及對產(chǎn)品的知識。
2.銷售負責(zé)人員可親自站在店頭接待顧客、示范銷售動作或進行技術(shù)說明,讓零售店的店員從中獲得間接的指導(dǎo)。
第五章
個人年度工作計劃8
一、銷售部獲得利潤的途徑和措施
銷售部利潤主要來源有:計算機銷售。電腦耗材。打印機耗材。打字復(fù)印。計算機網(wǎng)校等和計算機產(chǎn)業(yè)相關(guān)的業(yè)務(wù)。今年主要目標(biāo):家庭用戶市場的開發(fā)、辦公耗材市場的搶占。
針對家庭用戶加大宣傳力度,辦公耗材市場用價格去競爭、薄利多銷。建立完善的銷售檔案,定期進行售后跟蹤,搶占辦公耗材市場,爭取獲得更大的利潤。這里也需要我們做大量的工作,送貨一定及時、售后服務(wù)一定要好,讓客戶信任我們、讓客戶真真切切的享受到上帝般的待遇。
能夠完成的利潤指標(biāo),xxx萬元,純利潤xxx萬元。其中:打字復(fù)印xxx萬元,網(wǎng)校xxx萬元,計算機xxx萬元,電腦耗材及配件xxx萬元,其他:xxx萬元,人員工資xxx萬元。
二、客戶服務(wù)部獲得的利潤途徑和措施
客服部利潤主要來源:七喜電腦維修站。打印機維修。計算機維修。電腦會員制。XX年我們被授權(quán)為七喜電腦授權(quán)維修站。實創(chuàng)潤邦打印機連鎖維修站,所以說今年主要目標(biāo)是客戶服務(wù)部的統(tǒng)一化、規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化,實現(xiàn)自給自足,為來年服務(wù)市場打下堅實的基礎(chǔ)。能夠完成的利潤指標(biāo),利潤xxx萬元。
三、工程部獲得的利潤途徑和措施
工程部利潤主要來源:計算機網(wǎng)絡(luò)工程。無線網(wǎng)絡(luò)工程。由于本地網(wǎng)絡(luò)實施基本建成,無線網(wǎng)絡(luò)一旦推廣開來可以帶來更多的利潤點,便于計算機網(wǎng)絡(luò)工程的順利開展,還能為其他部門創(chuàng)造出一個切入點,便于開展相應(yīng)的業(yè)務(wù)工作。今年主要目標(biāo)也是利潤的增長點-----無線網(wǎng),和一部分的上網(wǎng)費預(yù)計利潤在xxx萬元。單機多用戶系統(tǒng)、集團電話、售飯系統(tǒng)這部分的利潤xxx萬元。多功能電子教室、多媒體會議室xxx萬元。其余網(wǎng)絡(luò)工程部分xxx萬元。新業(yè)務(wù)部分xxx萬元。電腦部分xxx萬元,人員工資xxx-xxx萬元,能夠完成的利潤指標(biāo),利潤xxx萬元。
在追求利潤完成的同時必須保證工程質(zhì)量,建立完善的工程驗收制度,由客戶服務(wù)部監(jiān)督、驗收,這樣可以激勵工程部提高工程質(zhì)量,從而更好的樹立公司形象。
四、在管理上下大力度、嚴格執(zhí)行公司的各項規(guī)章制度、在工作效率、服務(wù)意識上上一個層次,樹立公司在社會上的形象。
對那些不遵守公司規(guī)章制度、懶散的員工決不手軟,損壞公司形象的一定嚴肅處理。
五、要建立一個比較完善、健全的.管理運行體系。
1、從方案的設(shè)計、施工、驗收、到工程的培訓(xùn)這一流程必須嚴格、堅決地貫徹執(zhí)行,客戶服務(wù)部要堅持不驗收合格不進行維修的原則。
2、盡量創(chuàng)造出一些固定收入群體,如計算機維修會員制、和比較完備的設(shè)備維修收費制度,把一些比較有實力、有經(jīng)濟基礎(chǔ)的企事業(yè)單位、委辦x變成我們長期客戶。
3、對大型客戶要進行定期回訪,進行免費技術(shù)支持,建立一個比較友好的客戶關(guān)系。要利用各種手段、媒體,如利用我們自己的主頁把公司的收費標(biāo)準(zhǔn)公布出去、從領(lǐng)導(dǎo)到每位員工要貫徹執(zhí)行。
4、服務(wù)、維修也能創(chuàng)造利潤。近幾年工程越來越少、電腦利潤越做越薄、競爭越來越激烈,我們可以從服務(wù)、維修創(chuàng)造利潤,比較看好的有保修期以外的計算機維修市場、打印機維修市場等。
六、創(chuàng)造學(xué)習(xí)的機會
不斷為員工提供或創(chuàng)造學(xué)習(xí)和培訓(xùn)的機會,內(nèi)部互相學(xué)習(xí),互相提高,努力把xxx公司建成平谷地x計算機的權(quán)威機構(gòu)。
職工培訓(xùn)工作是人力資源開發(fā)、干部隊伍建設(shè)與企業(yè)文化建設(shè)的重要內(nèi)容,通過培訓(xùn),可以統(tǒng)一目標(biāo)、統(tǒng)一認識、統(tǒng)一步調(diào),提高企業(yè)的凝聚力、向心力和戰(zhàn)斗力。樹立學(xué)習(xí)風(fēng)氣,不懂得要問,不會的要學(xué)。
個人年度工作計劃9
回顧20xx年,作為公司的行政助理,一年來,在公司各部門領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心指導(dǎo)和同事們的支持幫忙下,我勤奮踏實地完成了本年度的本職工作,也順利完成了領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項任務(wù),自身在各方面都有所提升,但也有不足,需要將來不斷學(xué)習(xí)、不斷積累工作經(jīng)驗,運用所掌握的知識彌補自身還存在的缺陷,F(xiàn)將這一年的學(xué)習(xí)、工作情景總結(jié)如下:
一、踏實的工作態(tài)度
行政助理是屬于服務(wù)性質(zhì)的工作,且比較繁雜。
1、每一天我都要認真做好各項服務(wù)工作,以保障業(yè)務(wù)部、單證部、船務(wù)部、財務(wù)部及設(shè)計部門工作的正常開展。
2、行政助理日常的工作資料比較瑣碎,需要細心、謹慎,且不能疏忽大意,更不能馬虎潦草。
3、在行政部經(jīng)理xx的指導(dǎo)下,建立當(dāng)日備忘錄。我將當(dāng)天的工作列入到備忘錄里,一項一項的去完成,以免出現(xiàn)遺漏現(xiàn)象。
二、盡心盡責(zé),做好行政人事工作
認真做好本職工作和日常事務(wù)性工作,協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)堅持良好的工作秩序和工作環(huán)境,使各項檔案管理日趨正規(guī)化、規(guī)范化。同時做好后勤服務(wù)工作,讓領(lǐng)導(dǎo)和同事們避免后顧之憂,在部門經(jīng)理的直接領(lǐng)導(dǎo)下,進取、主動的做好本部門日常內(nèi)務(wù)工作。
1、日常接待工作:接打電話時,使用禮貌語言,說話和氣、熱情,禮貌地接待工廠及國外客戶來訪人員,對于遇到相關(guān)問題來咨詢或者要求幫忙的人員,我都會盡我所知給予解答或及時轉(zhuǎn)達相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)給予解決。
2、物資管理工作:制定公司日常辦公用品購入和領(lǐng)用表,做好物資的領(lǐng)用管理,根據(jù)部門領(lǐng)用情景,進行領(lǐng)用登記。
3、文件管理工作:根據(jù)工作需要,隨時制作各類表格、文檔等,同時完成各部門交待打印、掃描、復(fù)印的文件等,對公司所發(fā)放的通知、文件做到及時上傳下達。
4、人事檔案管理工作:將在職員工和離職員工檔案進行分類存檔,并做掃描電子存檔,新員工評定表按年度排序裝訂成冊保存等。
5、招聘工作:查收郵件閱讀簡歷,預(yù)約安排應(yīng)聘人員進行經(jīng)理面試以及總經(jīng)理復(fù)試。
6、商務(wù)會議及展會行程安排工作:制定出差計劃表,預(yù)訂國內(nèi)、國際機票和酒店,確保出差人員的行程正常進行。
7、財務(wù)工作:辦公用品費用、快遞費用的核對及申請,機票、酒店費用的支付,確保及時支付相關(guān)合作公司的月結(jié)費用。
8、快遞工作:做好國內(nèi)國際寄件登記和簽收遞交工作,定期上DHL、ARAMEX網(wǎng)站跟蹤查詢客戶簽收情景,如發(fā)現(xiàn)有不正常的快件,及時反應(yīng)到對外業(yè)務(wù)人員和相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)。
9、協(xié)助工作:協(xié)助部門經(jīng)理做好公司季度及年度活動的組織和安排工作,以及搞好公司企業(yè)文化的宣傳活動。
三、20xx年度繼續(xù)學(xué)習(xí)
1、學(xué)習(xí)正規(guī)化的文檔管理、規(guī)范的公文寫作、靈活的接待技巧、公共關(guān)系中的禮儀形象等。
2、學(xué)習(xí)基本的.外貿(mào)知識、國際快遞的運費核算及成本控制、基本的網(wǎng)絡(luò)維護及電腦方面知識、復(fù)印機和打印機的保養(yǎng)及維修。
3、英文軟件及學(xué)習(xí)方法的供給,還時刻提醒我加強英文的學(xué)習(xí)及鍛煉等。
4、photoshop的正確使用及公司存檔文件的簡單封面設(shè)計。
5、學(xué)習(xí)echo在工作中有條理處理事情的方法。
行政助理對于我來說是公司賦予我的一個新的挑戰(zhàn)以及肯定,在20xx年我將努力提高工作水平,適應(yīng)新形勢下工作的需要,在不斷學(xué)習(xí)的過程中改變工作方法揚長避短,踏實工作,力求把今后的行政工作做得更好。20xx年我將以一個嶄新的面貌投入到今后的工作中,同時也期望能和公司一齊成長,共同提高!
個人年度工作計劃10
一、餐廳的內(nèi)部管理
1、參與制定合理的餐廳年度經(jīng)營目標(biāo),帶領(lǐng)餐廳全體員工積極完成經(jīng)營目標(biāo)。
2、根據(jù)市場情況和不同時期的需求,與廚師討論制定餐飲推廣計劃,并在實施過程中收集客人的反饋進行改進。
3、制定員工崗位職責(zé)和服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)程序,督促檢查餐廳經(jīng)理和員工按照服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)為顧客服務(wù),不斷提高服務(wù)質(zhì)量和工作效率。
4、抓好員工隊伍建設(shè),把握員工的思想動態(tài),通過對員工的考核和考核,為優(yōu)秀員工提供晉升和加薪機會。
5、指派專人制定員工培訓(xùn)計劃,組織員工參加各種培訓(xùn)活動,不斷提高員工的`服務(wù)技能、技能和服務(wù)質(zhì)量,提高工作效率。
6、每月至少召開一次餐廳員工會議,分析匯報餐廳月度經(jīng)營指標(biāo)、收支情況,解決存在的問題;聽取員工對餐廳內(nèi)部管理和外部銷售的意見和建議,讓員工廣泛參與餐廳的管理。
7、與廚房密切配合,檢查食物質(zhì)量,并及時反饋客人意見,提高食物質(zhì)量,滿足客人需求。
8、建立餐廳物資管理制度,加強餐廳食品原料和物品的管理,安排專人負責(zé)食品原料和物品的收集和儲存,檢查前廳和廚房的食品和原料成本是否過高,確保所有成本轉(zhuǎn)入轉(zhuǎn)出,合理利用水、電等資源,減少浪費,降低成本,增加利潤。
9、特別注意餐廳的衛(wèi)生和安全工作,安排專人檢查餐廳的清潔情況,并指定專人定期打掃和整理餐廳的各個區(qū)域,為客人提供舒適、優(yōu)質(zhì)的用餐環(huán)境。
二、營銷
1、廣泛利用各種媒體渠道進行宣傳,提高餐廳的本土意識,鎖定目標(biāo)客戶群體,加大目標(biāo)客戶群體的宣傳力度。
2、建立定期聯(lián)系檔案,與客人建立良好關(guān)系,通過訪談和電話訪談?wù)髑罂腿艘庖,處理客人投訴,銷售餐廳產(chǎn)品。
3、牢牢把握Florent Pizza餐廳的企業(yè)餐飲文化,從裝修風(fēng)格、優(yōu)質(zhì)的食品、溫馨的服務(wù)等方面展現(xiàn)這款休閑西餐的文化主題和內(nèi)涵,抓住這個賣點,會讓餐廳擁有無限的生命力。
三、經(jīng)營戰(zhàn)略
這家餐廳位于江東繁華地段,用餐氛圍良好。人流和客戶群都不是大問題。為此,周邊的快餐店、豆?jié){店、咖啡館、面館、海鮮館、川菜館等。相對成熟的,在不同程度上是我們的競爭對手。因此,
1、在運營初期,既要發(fā)揚自己的特色,又要避免其鋒芒畢露。我們不應(yīng)該靠產(chǎn)品中的品種數(shù)量取勝,而應(yīng)該專注于做“披薩”這個餐廳的招牌產(chǎn)品。只有握緊拳頭,我們才有力量。
2、結(jié)合本餐廳的休閑特色,加大下午茶的推廣。
3、從長遠來看,我們的目標(biāo)是繼續(xù)開設(shè)分行,實施多店經(jīng)營。
在以后的工作中,我會以這個方案為依據(jù),根據(jù)餐廳的具體經(jīng)營情況和問題不斷改進。
個人年度工作計劃11
一、指導(dǎo)思想
認真落實學(xué)校工作意見,牢固確立“素質(zhì)為本、質(zhì)量第一”的觀念,繼續(xù)以“規(guī)范教學(xué)過程、細化教學(xué)行為、提高教學(xué)質(zhì)量”為重點,穩(wěn)步推進課程改革,切實提高校本教研質(zhì)量。團結(jié)一致、負重奮進,腳踏實地、積極進取,高質(zhì)量實現(xiàn)質(zhì)量目標(biāo)和爭先創(chuàng)優(yōu),向建校xx周年獻禮。
二、工作目標(biāo)
以“埋頭苦干,爭先進位”為教學(xué)工作的總目標(biāo),從早、從嚴做好教學(xué)細節(jié)、教學(xué)過程的管理。高一年級要以“強化管理、潛心研究、夯實基礎(chǔ)”為工作重點,切實把握新課程的目的要求、教學(xué)內(nèi)容和考核評價,確保新課程的實施;努力減小分化,關(guān)心每一名學(xué)生,學(xué)科成績保持蘇州市同類學(xué)校中上游水平。高二年級以“扎實管理、突出重點、全面合格”為工作要求,在重點強化高考學(xué)科教學(xué)的同時,加強綜合考試學(xué)科的教學(xué);切實做好培優(yōu)和補差輔導(dǎo);學(xué)科成績達蘇州市同類學(xué)校中上游水平,綜合考試合格率達100%。高三年級應(yīng)面向高考,研究高考,“埋頭苦干、穩(wěn)步提升”,著力增強教學(xué)和復(fù)習(xí)工作的針對性和實效性,加強備課組內(nèi)的研究,發(fā)揮集體智慧,形成合力,加強對學(xué)生個體和群體的質(zhì)量分析,加強教學(xué)五認真工作,確保教學(xué)工作措施落實到位。
三、工作重點
1.著力做好高中課改
加強領(lǐng)導(dǎo)。在上級部門的領(lǐng)導(dǎo)下,認真制訂課程改革的實施方案,建立學(xué)校課程改革領(lǐng)導(dǎo)機構(gòu),加強對課程改革的指導(dǎo)。
加強研訓(xùn)。在暑期組織省級、蘇州市級和昆山市級高一新課程,新教材培訓(xùn)的基礎(chǔ)上,進一步完善學(xué)校內(nèi)部的'校本研訓(xùn),在實踐基礎(chǔ)上引導(dǎo)教師進一步理解高中課程標(biāo)準(zhǔn)和新教材,采取參與式研討、公開觀摩與評價、案例設(shè)計等多元研訓(xùn)活動方式,切實提高研訓(xùn)活動的針對性和有效性,解決課改中遇到的問題,轉(zhuǎn)變教學(xué)觀念、教學(xué)方式和教學(xué)行為,在學(xué)生中倡導(dǎo)自主、探究、合作的學(xué)習(xí)方式,從而努力提升我校新課程的實施水平。
加強管理。一是加強課程管理。嚴格按照二級市局的有關(guān)規(guī)定,根據(jù)學(xué)習(xí)領(lǐng)域、學(xué)科科目和學(xué)科模塊合理安排課程。二是實行學(xué)分制管理。教務(wù)處將根據(jù)課程方案的學(xué)分要求形成學(xué)年學(xué)分分配表。遵循客觀、公正、透明的原則,嚴格學(xué)分認定。三是建立選課指導(dǎo)制度。根據(jù)新課程方案要求和學(xué)生實際,逐步建立行之有效的選課指導(dǎo)制度。以學(xué)生個性發(fā)展的需要出發(fā)引導(dǎo)他們學(xué)會自主選擇,形成個人的學(xué)習(xí)計劃。四是努力探索學(xué)生發(fā)展評價體系和教師專業(yè)發(fā)展評價制度,努力提高實施新課程的水平。五是結(jié)合學(xué)校實際,開發(fā)校本課程和各類活動課程、研究性學(xué)習(xí),努力完善課程體系。
2.繼續(xù)細化教學(xué)管理
著力抓好教學(xué)五認真。進一步完善和修訂教學(xué)常規(guī)的要求,以加強教學(xué)五認真工作的常規(guī)管理為重點,不斷規(guī)范教師的教學(xué)行為,將教學(xué)常規(guī)工作落到實處。引導(dǎo)教師以五認真為切入,以課堂教學(xué)為中心,切實提高課堂教學(xué)效率和練習(xí)評價的效能。對教師的五認真工作進行期中普查和不定期抽查等形式進行檢查,同時進行教師教學(xué)滿意度的學(xué)生測評。
繼續(xù)實行“三項制度”。一是校內(nèi)教學(xué)調(diào)研制度。高一、二年級由教務(wù)處組織、年級組為單位對教學(xué)現(xiàn)狀進行調(diào)研,及時發(fā)展、改進和修正出現(xiàn)的偏差和存在的問題。高三年級通過市、學(xué)校二級調(diào)研,尋找不足,及時調(diào)整復(fù)習(xí)的思路和策略。每次調(diào)研均進行材料匯總和及時向教師通報。二是行政人員聽評課制度。校級領(lǐng)導(dǎo)和學(xué)校中層領(lǐng)導(dǎo)每周根據(jù)教務(wù)匯總,聽評課情況,在教職工會上由校長進行點評。三是通報分析制度。針對每次教學(xué)調(diào)研、行政人員聽課和重大考試,及時將情況向全體教師進行通報分析,利于進一步規(guī)范教學(xué)行為,共同協(xié)商共同討論教學(xué)中出現(xiàn)的問題,利于全面提高課堂教學(xué)效率和教學(xué)質(zhì)量;對考試情況及時召開各年級的教學(xué)質(zhì)量分析會,以集中分析和分班分析相結(jié)合,面向全體進行教學(xué)質(zhì)量跟蹤調(diào)查,切實關(guān)心每一位學(xué)生的成長,全面提高教學(xué)質(zhì)量。
繼續(xù)加強校本教研。一是加強教研組活動的常規(guī)管理。教研組每學(xué)期開設(shè)組內(nèi)公開課,語文、數(shù)學(xué)、英語組不少于8節(jié),其余教研組不少于6節(jié),教務(wù)處每周在校門口公布公開課開設(shè)情況。加強聽評課活動,重點研究教學(xué)實際問題,做好聽評課的材料匯總和組內(nèi)點評,并將教案、聽課評價表、組內(nèi)評課記錄表、組內(nèi)點評等材料裝訂后交教務(wù)處。嚴格教師聽課節(jié)數(shù),教齡在3年(含3年)內(nèi)的青年教師不少于30節(jié),中層領(lǐng)導(dǎo)、教研組長、指導(dǎo)教師不少于20節(jié),其他教師不少于15節(jié),期末進行檢查,列入教學(xué)常規(guī)考核。二是注重發(fā)揮備課組作用,營造濃厚的教研氣氛和環(huán)境。備課組活動每周一次,做到有活動內(nèi)容,有研討記載,必須人人參與。備課組必須針對教學(xué)中出現(xiàn)的問題進行集體研討,組內(nèi)必須進行集體備課,規(guī)范集體備課的形式,要求做到:備課主題(備課組長確定)→個人鉆研(個人備課)→集體研討(各抒已見)→形成個案(第二次個人備課)→組織實施(課堂教學(xué))→反饋與反思(教學(xué)敘事)。三是積極探索校本教研的途徑,不斷增強教研的實效和活力。各教研組要以高三工作和新課程實施作為重點,大膽嘗試新的教研形式,力求每次教研的實效和特色。
個人年度工作計劃12
進公司時已由我的上級行政主管和人力專員給我介紹公司相關(guān)工作和我的本職位工作,一段時間工作下來,能按時完成上級交代工作,雖然不很熟練,經(jīng)過和領(lǐng)導(dǎo)、員工的交流,也在網(wǎng)上也有查閱一些行政助理的工作,根據(jù)公司的實際情景,據(jù)此也有了我這20xx年度的工作計劃。
一、日常工作保質(zhì)保量的按時完成
l、儀表、著裝加強規(guī)范自身的儀表、著裝,盡量是職業(yè)裝,重點是端莊大方。
2、電話接聽和轉(zhuǎn)接,收發(fā)傳真、信件和報刊:做到迅速辨別來者者地目的,問清對方姓名,再給領(lǐng)導(dǎo)、同事傳達簡潔準(zhǔn)確信息,做好記錄,不遺漏、延誤。及時將收到的郵件送到主人手中。
3、客戶的接待:基本咨詢和引見,端茶送水,堅持良好的禮節(jié)禮貌并通報相關(guān)接見人員。及時打掃會客后的垃圾。
二、衛(wèi)生
1、盡量提前二十分鐘到公司打掃好前臺辦公區(qū)域。
2、咨詢接待室的衛(wèi)生清潔及桌椅擺放,并堅持整潔干凈。
3、制定合理、科學(xué)的衛(wèi)生輪值安排表,并督促同事們完成。
4、定期抽空讓各部門用業(yè)余時間大掃除。
三、員工考勤和外出登記
1、對于出差人員的出入時間事件地點的.登記。力所能及的主動承接外出人員的工作。理解行政主管工作安排并協(xié)助人事文員的工作完成各種臨時的指派工作,讓工作有條不紊的進行。安排約會、會議室及差旅預(yù)定將事件按照標(biāo)準(zhǔn)、重輕急緩程度,排先后順序,并及時與與會者溝通時間安排。
2、協(xié)助上級做好節(jié)假日的排班、值班等工作,確保節(jié)假期間公司的安全保衛(wèi)工作。認真、按時、高效率地做好領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作。進取調(diào)動人員的參與工作。
3、做好各部門服務(wù),加強與各部門之間人員的聯(lián)絡(luò)與溝通,系統(tǒng)的、快速的傳遞信息,保證信息在公司內(nèi)部及時準(zhǔn)確的傳遞到位。做好員工服務(wù),及時的將公司員工的信息向公司領(lǐng)導(dǎo)反饋,做好員工與領(lǐng)導(dǎo)溝通的橋梁。
個人年度工作計劃13
一、熟悉公司新的規(guī)章制度和業(yè)務(wù)工作。
隨著改革的不斷深入,公司在專業(yè)法律事務(wù)人員的協(xié)助下,制定了新的規(guī)定,尤其是在訴訟業(yè)務(wù)方面。作為公司的老業(yè)務(wù)人員,你必須以身作則,全力以赴。
1、第一季度,訴訟業(yè)務(wù)主要發(fā)展。對現(xiàn)有老客戶資源做訴訟業(yè)務(wù)開發(fā),開發(fā)所有可能有訴訟需求的客戶,安排法律事務(wù)專員與有合作意向的客戶見面洽談。期間至少推廣了兩項訴訟業(yè)務(wù),代理費達到X元以上(每項X元)。在開展訴訟業(yè)務(wù)的同時,不要丟失這些客戶交辦的各種業(yè)務(wù),與這些客戶保持經(jīng)常的聯(lián)系,及時匯報這些客戶交辦業(yè)務(wù)的進展情況。
2、第二季度,商標(biāo)和專利業(yè)務(wù)是主要業(yè)務(wù)。通過訪問專業(yè)市場、參加專業(yè)交易會、上網(wǎng)、打電話、拜訪陌生人等方式發(fā)展客戶。并加強與老客戶的感情聯(lián)系,形成有業(yè)務(wù)操作的客戶群。以至于代理費在X元以上(每月不低于X元)。在大力開拓市場的同時,不要丟掉這些客戶交辦的各種業(yè)務(wù),要與這些客戶保持經(jīng)常的聯(lián)系,及時匯報這些客戶交辦業(yè)務(wù)的進展情況。
3、第三季度的“十一”和“中秋”帶來的無限商機,為下半年帶來了良好的開局。另外,隨著我在高端業(yè)務(wù)方面的專業(yè)知識和綜合能力的相對提高,我會針對大型企業(yè)中符合《中國馳名商標(biāo)》或《廣東省商標(biāo)》要求的客戶進行有針對性的'開發(fā)。愿意合作的客戶可以安排業(yè)務(wù)經(jīng)理見面洽談,爭取簽個《廣東省商標(biāo)》,承包商費用達到X元以上。在做好馳名商標(biāo)和商標(biāo)業(yè)務(wù)發(fā)展的同時,不要丟失這些客戶分配的各種業(yè)務(wù),與這些客戶保持經(jīng)常的聯(lián)系,及時匯報這些分配業(yè)務(wù)的進展情況。
4、第四季度是年底。這時候要充分維護老客戶交辦的業(yè)務(wù)情況。首先要逐步了解老客戶中客戶資源的開發(fā)潛力,找出漏洞,提出有針對性的可行性建議,努力保護客戶公司的知識產(chǎn)權(quán)。代理費每月至少要一萬元。
二、制定學(xué)習(xí)計劃。
學(xué)習(xí)對于業(yè)務(wù)人員來說非常重要,因為它直接關(guān)系到一個業(yè)務(wù)人員與時俱進的步伐和業(yè)務(wù)活力。我會根據(jù)需要調(diào)整學(xué)習(xí)方向,補充新能源。專業(yè)知識和綜合能力都是我想掌握的內(nèi)容。只有知己知彼,才能百戰(zhàn)不殆。也希望業(yè)務(wù)經(jīng)理在這方面給我支持。
三、增強責(zé)任感、服務(wù)意識和團隊意識。
積極把工作落實到實處。我會盡力減輕領(lǐng)導(dǎo)的壓力。
以上是我X年的工作規(guī)劃,可能還不成熟。希望領(lǐng)導(dǎo)指正。火車的快速運行取決于前帶。希望得到公司領(lǐng)導(dǎo)和部門領(lǐng)導(dǎo)的正確指導(dǎo)和幫助。展望X年,我將更加努力,認真負責(zé)地對待每一項業(yè)務(wù),努力贏得機會,尋求更多的客戶,贏得更多的訂單,促進業(yè)務(wù)發(fā)展。我相信在X年我會完成新的任務(wù),迎接新的挑戰(zhàn)。
個人年度工作計劃14
老話說得好:時光飛逝,不知不覺中回首近一年的工作,走過了不同尋常的20xx,又迎來了神秘的20xx,有碩果累累的喜悅,也有同事共同努力的艱辛,它讓我成長許多。
虛心學(xué)習(xí),刻苦學(xué)習(xí),是我一貫堅定的道路,回首往事,內(nèi)心不禁感慨萬千,雖然說沒有戰(zhàn)果,也算是經(jīng)歷了一段坎坷的路程,我相信,只有經(jīng)得起時間的考驗,我們才能成長,才能繼續(xù)前進。
今天緊張充實而又充滿神秘的20xx即將接近尾聲,今年,在各位領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心下,在各位同事的共同努力下,我們將一起腳踏實地地工作、學(xué)習(xí)。9月中旬,CG第三層樓的施工也十分緊張,開始進入爬樓階段,盡管當(dāng)時條件十分艱苦,陳組、李組仍未放松對我產(chǎn)線的關(guān)心和支持。
經(jīng)過兩個月的努力,生產(chǎn)線上的進步來自于各主管的指導(dǎo),言傳身教。隊長和各位隊長都是我學(xué)習(xí)的良師益友。所有這些都可以幫助我提升自己的潛意識,一些細枝末節(jié)的東西。常言道:魔鬼藏在細節(jié)里,給自己定位,改正缺點,補美中不足。
1、工作目標(biāo)
結(jié)合學(xué)習(xí),掌握新產(chǎn)品的種類,新產(chǎn)品的生產(chǎn)工藝,質(zhì)量要求。
生產(chǎn)線安排現(xiàn)場生產(chǎn)管理制度,如“8S”提高作業(yè)能力,還有缺陷原因分析和異常處理。掌握設(shè)備操作知識,降低物料損耗,提高良率。
與各部門主管交流工作經(jīng)驗,了解生產(chǎn)情況,合理安排生產(chǎn)安排人員工位,穩(wěn)固基礎(chǔ)。
觀察線體的生產(chǎn)問題,并結(jié)合實際問題進行思考。
通過對人、機、料、法、環(huán)五個角度的分析,找出解決實際問題的辦法,制定改進措施。
2、工作內(nèi)容:
一、嚴格按照WI要求,要求員工操作和掌握新產(chǎn)品的材料用途,以及材料控制。
二是生產(chǎn)相關(guān)制度、安全措施的宣導(dǎo)、出勤、工單下達、質(zhì)量保證及質(zhì)量要求。
生產(chǎn)線上產(chǎn)量不佳機臺原因分析,不良率統(tǒng)計。
UPH跟蹤,來料外觀標(biāo)準(zhǔn)差。進而實現(xiàn)質(zhì)量意識。
3、工作經(jīng)驗:
一是培養(yǎng)多技能工,提高實際操作能力,加強對員工的多技能培訓(xùn),并儲備重點工點人員,為后續(xù)人員的調(diào)整打好基礎(chǔ);二是當(dāng)人力發(fā)生變化時可以調(diào)派,加強干部培訓(xùn),對員工進行物料控制等方面的培訓(xùn),對員工不定時做陷阱測試,使員工了解物料控制意識的`重要性,對意識較弱的員工進行培訓(xùn),安排干部講解物料控制知識,以此加強本班的全員物料控制意識,從根本上杜絕物料丟失事故的發(fā)生;三是培養(yǎng)一支有團隊精神、有素質(zhì)、有技術(shù)、有擔(dān)當(dāng)、有責(zé)任心的強有力的隊伍。
第二,培養(yǎng)干部,干部是基礎(chǔ),干部能力的高低決定我們工作的成敗,我們要通過實際操作訓(xùn)練干部,提高干部的個人能力,強化干部素質(zhì),提高干部的專業(yè)技能,培養(yǎng)具有綜合素質(zhì)的干部,增強干部的業(yè)務(wù)能力、溝通能力、完成事情的能力。
理解自己的責(zé)任,發(fā)展協(xié)調(diào)和溝通能力,利用空閑時間分析自己的不足,吸取別人的經(jīng)驗和技巧,那些差異的細節(jié),多想怎么提高高科技產(chǎn)品的效率。
二十年來,是我國穩(wěn)定發(fā)展和積累基礎(chǔ)工作經(jīng)驗的開端。回首過去,結(jié)合工作實際,創(chuàng)造關(guān)鍵年份,核心競爭力。我們要繼續(xù)加強新干部的培訓(xùn),使他們能夠歷練,正確處理一分姿態(tài)努力工作的問題。對于這一年的工作重點要做一個轉(zhuǎn)變,一個認識,一個角度的轉(zhuǎn)變,也要認清工作形勢。要跳出原有的思維模式,用積極的心態(tài)迎接挑戰(zhàn)。歡迎來到20xx,做一個結(jié)束,分析,感受快樂吧。提高自身的學(xué)習(xí)能力,學(xué)習(xí)新產(chǎn)品的相關(guān)資料,在面對每一個挑戰(zhàn)時表現(xiàn)出最好的一面。盡管還有些不足,但我相信,我們將走向成功的明天。
這是我今年的總結(jié),沒有到位的地方還請領(lǐng)導(dǎo)多多指點,我將繼續(xù)努力。
個人年度工作計劃15
萬事開頭難,一年級是學(xué)生步入學(xué)校接受的第一次正規(guī)的教育,一切都是新的,一切也都是棘手的。但這個時期也是最關(guān)鍵的,做為一年級的語文老師兼班主任,工作千頭萬緒。萬丈高樓平地起,基礎(chǔ)牢不牢固,習(xí)慣好不好直接影響孩子日后的發(fā)展。好的開始是成功的一半,為了更有條理的開展工作。
一、班級情況分析
今年我?guī)б荒昙?班,本班學(xué)生60人,其中男生36人,女生24人。學(xué)前班直接升入的占百分之六十,由大班直接上的占百分之四十,存在問題:孩子的年齡結(jié)構(gòu)偏小,自制能力差,班頭又大,學(xué)生程度參差不齊,且男生多,女生少,紀(jì)律管理困難。優(yōu)點:學(xué)生年齡小,對老師的話比較崇拜,只要我加以時日,也許就可以大見成效。
二、應(yīng)對計劃
1、班級紀(jì)律:更細致的開展班級工作,確定工作的重點,選出班干部,大膽的培養(yǎng)班干部,放手讓孩子管理孩子,自己做好指導(dǎo)。做到:心中有數(shù),心中有大局。
具體做法是,專門抽出幾節(jié)課,對學(xué)生進行教育,用班長進行演習(xí),爭取找到一個比較適合學(xué)生的好方法,使學(xué)生能夠在自由,寬松的學(xué)習(xí)環(huán)境中愉快成長。
2、組織好所有的.班級活動,認真訓(xùn)練,積極參與,多向同行請教。做到,工作更細心。設(shè)計豐富多彩的班級活動,增強的學(xué)生的主人翁意識和集體意識。增強班級的凝聚力,營造良好的班風(fēng)。
3、督促和配合各科老師進行教育教學(xué),為各科老師提供的聽課狀態(tài)。及時處理班級中出現(xiàn)的各種突發(fā)問題和矛盾。協(xié)調(diào)好自己和各科老師之間的關(guān)系,營造比較和諧的班級氛圍。
4、召開家長會,進行家校的緊密合作,搭建社會學(xué)校之間的平臺,及時廣泛的聽取家長的意見和建議,并把學(xué)生的表現(xiàn)實事求是的通知家長,共同探討,進行工作改進,使工作一直處于較高效狀態(tài)。具體做法:堅持勤開家長會,靈活多樣的開展家長會,對于工作忙的家長進行分批召開。并及時進行家訪。一學(xué)期做到家訪學(xué)生半數(shù)以上,見每個家長4次以上。
5、堅持因材施教,對學(xué)生進行感恩教育,用實際行動化解學(xué)生心中的每個小節(jié)。關(guān)注學(xué)困生;咀龅剑号囵B(yǎng)優(yōu)等生,提高中等生,厚待學(xué)困生。用大愛關(guān)注每一個孩子。
6、班級衛(wèi)生,一個好的環(huán)境,使人心曠神怡,精神倍增,在干凈的班級中上課,老師的心情好,學(xué)生的身心不受罪,所以,班級衛(wèi)生必須長抓不懈,不但教育孩子打掃衛(wèi)生,還要教育孩子保持好。做到:在班級中,人人見垃圾人人撿,人人不隨地扔垃圾人人光榮。全天后保持教室的干凈清爽。
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