【推薦】年度工作計劃匯編七篇
時間就如同白駒過隙般的流逝，又將迎來新的工作，新的挑戰(zhàn)，不妨坐下來好好寫寫計劃吧。那么我們該怎么去寫計劃呢？以下是小編整理的年度工作計劃7篇，僅供參考，歡迎大家閱讀。
年度工作計劃 篇1
一、指導(dǎo)思想和工作目標(biāo)
本學(xué)期，我市小學(xué)英語教研工作的思路是：認(rèn)真貫徹執(zhí)行太倉市教師發(fā)展中心的工作計劃，圍繞“團(tuán)隊即質(zhì)量，過程即質(zhì)量，改進(jìn)即質(zhì)量，干凈即質(zhì)量”的思路做好小學(xué)英語與中學(xué)英語的教學(xué)銜接工作。本學(xué)期小學(xué)英語教研工作將以教師層面的備課組、學(xué)科發(fā)展共同體建設(shè)和學(xué)生層面的學(xué)習(xí)共同體小組的建設(shè)為抓手，以課的研究，學(xué)生學(xué)法指導(dǎo)為突破，激發(fā)小學(xué)生對語言學(xué)習(xí)的興趣，打好第二語言學(xué)習(xí)起始階段學(xué)生的基礎(chǔ)，提高學(xué)生的語言能力、學(xué)習(xí)能力的同時培養(yǎng)思維品質(zhì)，突出強(qiáng)調(diào)培養(yǎng)學(xué)生的文化意識，增強(qiáng)文化自信，使學(xué)生初步具有家國情懷、國際視野和基礎(chǔ)的跨文化交際能力。繼續(xù)堅持“學(xué)得愉快、教得幸福、社會滿意”的教學(xué)主張，深入課堂，做好研究、指導(dǎo)、服務(wù)工作，促進(jìn)小學(xué)英語教師教學(xué)素養(yǎng)的全面提高，促進(jìn)教師與學(xué)生的共同發(fā)展，促進(jìn)小學(xué)英語教學(xué)質(zhì)量的穩(wěn)步均衡提升。
二、本學(xué)期小學(xué)英語教研工作重點
�。ㄒ唬﹫F(tuán)隊建設(shè)，打造高質(zhì)量師資隊伍
1.繼續(xù)加強(qiáng)備課組建設(shè)，促進(jìn)教師學(xué)研共同體的發(fā)展
要求教師在“一切為了學(xué)生、高度尊重學(xué)生、全面依靠學(xué)生”的理念指導(dǎo)下，依據(jù)教學(xué)內(nèi)容和學(xué)情，從目標(biāo)設(shè)定、素材選擇、問題設(shè)計、活動組織、課堂檢測等方面開展“以學(xué)習(xí)者為中心”的課堂備課研究。通過教研組長會議，備課組長會議，教研活動和平時調(diào)研，網(wǎng)絡(luò)研討等方式深入學(xué)校備課組，發(fā)揮備課組在課改中的基礎(chǔ)性、先導(dǎo)性作用，學(xué)校教研組要根據(jù)所制定的“教研組三年規(guī)劃”組織教師經(jīng)常開展業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，深入學(xué)習(xí)各類教育教學(xué)理論、課程理論、課程標(biāo)準(zhǔn)和專業(yè)知識，并根據(jù)市《指導(dǎo)意見》每周一次進(jìn)行有實效的集體備課，
加強(qiáng)學(xué)科發(fā)展共同體建設(shè)，努力搭建教師發(fā)展的平臺
本學(xué)期還將繼續(xù)堅持以“改進(jìn)課堂教學(xué)方式，提高課堂教學(xué)質(zhì)量”和形成“教師易教、學(xué)生易學(xué)”的研究成果為學(xué)科發(fā)展共同體工作的建設(shè)目標(biāo)，將組織學(xué)員圍繞低年級的自然拼讀課、語音教學(xué)課和中高年級的閱讀課、高年級的寫作課和復(fù)習(xí)課進(jìn)行理論學(xué)習(xí)、上課評課等活動，逐步形成可推廣的課堂教學(xué)模式；指導(dǎo)學(xué)員研究課堂教學(xué)問題，撰寫活動反思，積累教學(xué)經(jīng)驗；鼓勵學(xué)員參加各級各類競賽與論文評比活動。促進(jìn)青年教師在“教與學(xué)”中成長。
�。ǘ┮哉n例研究為抓手，上“干凈”有實效的課堂
在集體備課和共同體小組研討活動中都將持續(xù)推行課堂觀察研究和課例研究，從科學(xué)制定目標(biāo)，確定重難點，課堂活動的設(shè)計，活動單的編寫、作業(yè)練習(xí)的設(shè)計等方面對課堂進(jìn)行總—分—總的研究，形成“設(shè)計—研討—上課—議課—改進(jìn)”的課例研究基本模式。同時，結(jié)合教師發(fā)展中心組織的學(xué)校調(diào)研，教研員將繼續(xù)深入學(xué)校備課組活動，希望教師在平時的教學(xué)中對如何做好“教學(xué)準(zhǔn)備、教學(xué)設(shè)計、教學(xué)實施、教學(xué)拓展”有更深入的探討和認(rèn)識，并在備課組建設(shè)過程中，努力打造團(tuán)結(jié)合作的英語學(xué)科團(tuán)隊，為我市的英語教學(xué)的發(fā)展提供經(jīng)驗。
以“學(xué)習(xí)共同體”為研究方向，改進(jìn)班級團(tuán)隊學(xué)習(xí)質(zhì)量
借鑒7-9年級學(xué)習(xí)共同體的研究成果，嘗試在小學(xué)英語課堂內(nèi)積極實施和開展學(xué)習(xí)共同體學(xué)習(xí)活動。在合理地教學(xué)設(shè)計和教師指導(dǎo)下，培養(yǎng)學(xué)生傾聽的習(xí)慣，思考的習(xí)慣，討論的習(xí)慣，表達(dá)的習(xí)慣，使得學(xué)習(xí)真正地發(fā)生。在有效的共同體小組成員的學(xué)習(xí)活動中，小學(xué)生愛說、愛動的個性得以張揚，讓學(xué)生更樂意和同伴平等自主交流，表達(dá)情感，學(xué)生的語言能力能得以個性化的操練。
�。ㄋ模﹫猿衷鷮嵱行У某Ｒ�(guī)調(diào)研，做好一線教師服務(wù)與指導(dǎo)工作
深入一線課堂，觀察、記錄、交流、探討、反思、改進(jìn)，尋找教學(xué)工作中的改進(jìn)點和教學(xué)質(zhì)量提升的增長點。通過線上線下的交流方式，加深與教師的溝通，真誠為教師出謀劃策，成為教師教學(xué)和專業(yè)成長之路上的上馬石和鋪路人，扎實有效地做好各項服務(wù)指導(dǎo)工作。
三、教學(xué)建議
1. 重視學(xué)習(xí)習(xí)慣的養(yǎng)成
聽課習(xí)慣（傾聽、捕捉信息、表達(dá)不同意見、做課堂筆記、及時歸納、整理筆記、當(dāng)堂消化、鞏固知識要點）；書寫的習(xí)慣，從低年級抓起，做到字跡整潔美觀，本學(xué)期將組織三年級書寫比賽；課外閱讀和摘抄的習(xí)慣；進(jìn)行語言實踐的.習(xí)慣（特別是寫句的習(xí)慣）；使用工具書的習(xí)慣等。
2.開展課外閱讀，拓寬學(xué)習(xí)視野
研究課內(nèi)教材和課外教材，尋找結(jié)合點和閱讀教學(xué)的生長點。指導(dǎo)學(xué)生閱讀過程中要留下閱讀的痕跡�？赏ㄟ^閱讀筆記、 詞匯手冊、 英文手抄報組織展示活動、課本劇表演、演講比賽、板報評比、歌曲演唱、講故事大賽、英語文化節(jié)、英語晚會等活動來使得閱讀結(jié)果可視化和拓展學(xué)習(xí)的視野。
3.在各年級段嘗試自然拼讀教學(xué)
單詞的拼讀，辨認(rèn)和背誦記憶一直是中小學(xué)英語學(xué)習(xí)的攔路虎，很多學(xué)生到了高中依然不會讀不會寫，背默單詞成了很多孩子學(xué)習(xí)語言的噩夢。原因在于初學(xué)時沒有有效的單詞學(xué)習(xí)方法。自然拼讀教學(xué)是英語為母語國家的兒童學(xué)習(xí)語言的方法，也是能使語言學(xué)習(xí)者學(xué)到地道外語的最有效的方法。在分階段學(xué)會26個字母的前提下，以課標(biāo)的要求為指導(dǎo)，開展以教材為基礎(chǔ)和以分級拼讀讀物為拓展的自然拼讀法教學(xué)，努力在輕松活潑的游戲課堂中把拼讀規(guī)則介紹給學(xué)生，指導(dǎo)學(xué)生在不同的情景中創(chuàng)造性地運用規(guī)則，從而達(dá)到熟練掌握，見詞會讀，聽詞會寫。
4.進(jìn)單元整體教學(xué)理念
以話題為主線以Story time為主體，以Mind map為工具以單元為整體進(jìn)行PTP閱讀教學(xué)（Pre-reading；While-reading；Post-reading），突出思維訓(xùn)練：感知—理解—分析—運用—綜合。具體做法：Pre-reading:了解語篇背景，初步感知話題信息Pre-reading:清楚單元任務(wù),明確單元整體目標(biāo)讓學(xué)習(xí)“可見”讓學(xué)生知道要到哪里去，怎么去，接下來要去哪里；While-reading:以話題為主線，分層閱讀關(guān)注與活動相關(guān)的短語、表達(dá)；引導(dǎo)學(xué)生學(xué)習(xí)用目標(biāo)語表達(dá)事件信息，在讀中突破重點，內(nèi)化語言。不僅要將教材中已有的用法掌握到位，更要有基于教材的創(chuàng)造。分類訓(xùn)練，落實記憶。關(guān)注意義與形式，鼓勵學(xué)生大膽表達(dá)。
在語法學(xué)習(xí)中鞏固，強(qiáng)化思維訓(xùn)練；在fun time實現(xiàn)個性化操練,內(nèi)化語言。
如六年級“節(jié)日”這個單元鼓勵學(xué)生選擇自己喜歡的節(jié)日制作自己的思維導(dǎo)圖，運用本單元的語言知識（鼓勵拓展與創(chuàng)新）。在cartoon time中溫習(xí)、拓展；在check out time中綜合運用�？偠灾�，要做到：關(guān)注內(nèi)容，培養(yǎng)學(xué)生的信息處理能力；關(guān)注語言，發(fā)展學(xué)生的語言學(xué)習(xí)能力；關(guān)注情感，提升學(xué)生的語言文化素養(yǎng)。
四、其他工作
按計劃開展好小英本學(xué)期的各類研修活動，做好見習(xí)教師的培訓(xùn)等有關(guān)工作，加強(qiáng)民辦校穩(wěn)定英語教師的英語專業(yè)素養(yǎng)培訓(xùn)。完成常態(tài)化的集體調(diào)研、學(xué)科調(diào)研測試及“理性和簡約”的調(diào)研分析報告，盡力為學(xué)校做好優(yōu)質(zhì)服務(wù)。
年度工作計劃 篇2
近年來我國潤滑油基礎(chǔ)油行業(yè)發(fā)展迅速，20xx年各類基礎(chǔ)油需求量已達(dá)到800萬噸(含非標(biāo)油)，預(yù)計未來需求量每年會有4%以上的增長，市場機(jī)會很大，競爭也不可避免，為了進(jìn)一步拓展本公司的'基礎(chǔ)油及相關(guān)油品市場，迎接新挑戰(zhàn)，探索20xx年市場規(guī)劃，擬定以下銷售工作計劃。
一、銷售任務(wù)目標(biāo)
1、銷售量及種類：20xx年預(yù)計銷售4萬噸各類基礎(chǔ)油，以一類、二類和少部份三類油為主，非標(biāo)油和白油為副，其中一、二類、三類油計劃年銷售3萬噸，非標(biāo)油和白油1萬噸。
2、目標(biāo)客戶：近期目標(biāo)是以手頭上現(xiàn)有已經(jīng)常聯(lián)系或有業(yè)務(wù)往來的70多家客戶作為目標(biāo)客戶，預(yù)計能在較短時間內(nèi)即能產(chǎn)生銷量；中遠(yuǎn)期目標(biāo)是盡快重新聯(lián)系以往所認(rèn)識但未具體穩(wěn)定業(yè)務(wù)關(guān)系的30-40個老客戶，另外用3到6個月時間再發(fā)展一批新客戶。銷售目標(biāo)客戶以廣東市場為主，輻射周邊省區(qū)；如廣西、湖南、福建、西南地區(qū)等，最終目標(biāo)是輻射全國市場，用三年時間使目標(biāo)年銷量達(dá)到10萬噸以上。
二、近期工作安排
由于臨近元旦、春節(jié)，二月中下旬后各用油客戶才能正常上班，預(yù)計三月份才能產(chǎn)生銷量，但可以利用節(jié)假日期間聯(lián)系老客戶和收集目標(biāo)客戶信息，為下一步業(yè)務(wù)開展打好基礎(chǔ)。
年度目標(biāo)分解：
一季度 5000噸
二季度 10000噸
三季度 12000噸
四季度 13000噸
月度計劃，視具體情況，提前一個月制定。
三、油品庫存問題
目前主要目標(biāo)客戶大致有兩種，一是珠三角的調(diào)合廠客戶，二是大中型終端客戶和工廠直銷客戶，根據(jù)近期銷售計劃需盡快聯(lián)系采購適量的適銷油品，建議對熱銷售油品保持有足夠庫存,我們的客戶主要是在珠三角，為了減少運輸成本，建議熱銷油品就近租庫存放，其中，一、二類各牌號油品暫時建議保有半個月到一個月銷量的庫存1000噸左右。當(dāng)油價成上行趨勢時，適當(dāng)增大庫存。
油庫選擇：茂名基礎(chǔ)油考慮與茂名庫為主，進(jìn)口油或其它北方資源，考慮在廣州或東莞租庫，以短租為主，并長租500—1000噸臥罐。
四、運作所需資金周轉(zhuǎn)和預(yù)測利潤空間
20xx年按每月銷售3000噸來計算，庫存商品資金、預(yù)付款、在途貨款、應(yīng)收賬款，預(yù)測所需要資金就要3450萬元，剔除中間費用，每噸預(yù)計有100元－200元利潤空間。
年度工作計劃 篇3
進(jìn)入公司以來，我的主要工作是中心的硬件及網(wǎng)絡(luò)維護(hù)，網(wǎng)點故障遠(yuǎn)程協(xié)助。 在此期間特別要感謝魯潔飛經(jīng)理和朱永清it對我工作方面的幫助，特別是剛剛進(jìn)入工作時，自己對一些軟件方面的應(yīng)用不熟練，使自己的工作無法正常完成，在不斷的學(xué)習(xí)中，使我自己有了很大的提高。
在e3系統(tǒng)方面由于自己并沒有經(jīng)過公司方面的培訓(xùn)，只是大概方面的了解，在開始接觸e3的時候，總會有很多問題不明白，給各位同事帶來了一些不變，自己感到非常的抱歉。希望自己在以后的工作當(dāng)中能夠避免出現(xiàn)一些不必要的麻煩。
本崗位目前主要有兩項主要工作內(nèi)容：
一、中心的硬件及網(wǎng)絡(luò)維護(hù)：此項工作主要包括公司計算機(jī)硬件的維護(hù)、管理，并保證公司計算機(jī)及相關(guān)網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)品的正常工作，公司計算機(jī)上軟件的安裝及維護(hù)，軟件在使用過程中出現(xiàn)問題的解決，防治機(jī)器及整個網(wǎng)絡(luò)被病毒攻擊，以及公司計算機(jī)相關(guān)產(chǎn)品，例如打印機(jī)，復(fù)印機(jī)的'日常故障維護(hù)及共享設(shè)置等。本年度此項工作的具體完成情況如下：
�。ㄒ唬┯嬎銠C(jī)硬件的維護(hù)情況 公司電腦硬件整個年度總體來講，出現(xiàn)問題頻率較少，每臺機(jī)器除了日常的簡單故障維護(hù)之外，硬件方面都爭取做到物盡其用，整體硬件使用情況較好。
（二）計算機(jī)系統(tǒng)及軟件維護(hù) 公司目前一共近60臺電腦，由于機(jī)器較多，日常出現(xiàn)故障的情況較為常見，主要的電腦故障有：系統(tǒng)故障，網(wǎng)絡(luò)故障，軟件故障等，很多機(jī)器由于長期使用，導(dǎo)致系統(tǒng)中存在大量垃圾文件，系統(tǒng)文件也有部分受到損壞，從而導(dǎo)致系統(tǒng)崩潰，重裝系統(tǒng)，另外有一些屬網(wǎng)絡(luò)故障，線路問題等。其他軟件問題主要包括e3的使用，office辦公軟件的使用等。
�。ㄈ┕居嬎銠C(jī)病毒的維護(hù)與防范情況 目前網(wǎng)絡(luò)計算機(jī)病毒較多，傳播途徑也較為廣泛，可以通過瀏覽網(wǎng)頁、下載程序、郵件傳播、qq文件發(fā)送傳播，為了做好防范措施，公司每臺機(jī)器都安裝了殺毒軟件，并定期的要求升級，對發(fā)現(xiàn)病毒的機(jī)器及時的進(jìn)行處理。
二、公司網(wǎng)站及中心呼叫系統(tǒng)的更進(jìn)維護(hù)工作：主要包括公司網(wǎng)站的信息更新、維護(hù)等， 完成情況。本年度此項工作的具體完成情況如下：
20xx年度工作中存在的不足：
1、公司計算機(jī)及網(wǎng)絡(luò)方面的管理情況較為混亂，另外，計算機(jī)管理也沒有成文的管理制度，因此機(jī)器的配較為混亂，年底對公司所有計算機(jī)都進(jìn)行了詳細(xì)的配置登記，并把每臺機(jī)器責(zé)任到人。
2、目前e3軟件使用方面仍存在一些不足，在今后仍需努力學(xué)習(xí)。
3、有時工作事情太多做事有頭沒尾，對工作按排不合理，沒有主次之份。有時性子太急燥說話的語氣不注意，和個別同事之間相處不融洽。
對自己作息時間沒有合理的按排。有時有點被動，上班的時候會做一些跟工作無關(guān)的事。
20xx年度工作計劃： 本崗位作為公司一個服務(wù)性崗位，下年工作重點可從兩方面進(jìn)行：
1、公司計算機(jī)管理方面，主要包括公司計算機(jī)及網(wǎng)絡(luò)的維護(hù)、oa的維護(hù)、中心呼叫系統(tǒng)及網(wǎng)站信息更新工作，網(wǎng)點故障遠(yuǎn)程協(xié)助，保證公司所有員工在網(wǎng)絡(luò)利用方面能正常開展工作，為員工提高工作效率提供一個穩(wěn)定、便捷的網(wǎng)絡(luò)平臺。
2、嚴(yán)格要求自己，遵守公司各項規(guī)章制度，與同事之間相處融洽；工作上，盡職盡責(zé)，不敢有絲毫懈怠，除了做好本職工作外，還對公司的各項業(yè)務(wù)及運作情況作了一個全面的了解，熟悉業(yè)務(wù)知識，更好的做好本職工作。
以上是我在監(jiān)控部it崗位上20xx年度工作總結(jié)及20xx年工作計劃，相信新的一年一定會有新的成就，同時在新的一年里感謝公司對我的信任與支持。
年度工作計劃 篇4
時光吹散了流年，20xx年的工作在不知不覺中就到達(dá)了眼前。作為xxx酒店的廚師長，在面對這全新的一年的時候，我感受到的并不是對過去一年的欣慰，而是對眼前這一年挑戰(zhàn)的激動！過去的一年里，我們廚房真的付出了很多的努力和拼搏才做出了過去這樣的成績！但是未來，我們只能做的更好！為此，這全新的一年，對我們來說，是機(jī)遇、是挑戰(zhàn)！是一場全新的戰(zhàn)斗！
為了能在下一年里做好自己的工作，更好的管理好廚房，我在此對自己的工作做計劃如下，希望自己能在工作中更加的注重這些方面，更好的提升我們的廚房！以下是我的工作計劃：
一、思想方面的管理是團(tuán)隊發(fā)展的基礎(chǔ)
通過過去的管理經(jīng)驗，我清楚的了解到廚房是個非常緊密的團(tuán)體。每當(dāng)忙碌起來的時候，不允許有任何一個人出現(xiàn)錯誤！只要有一個人出現(xiàn)錯誤，就可能會擾亂其他人的順序，盡管并不是因此就會滿盤皆輸，但是最后的結(jié)果總不會因此變好！
為此，在下一年的工作中，我首先就要加強(qiáng)團(tuán)隊的思想管理，加強(qiáng)廚房員工間互相的配合，對每個人負(fù)責(zé)的工作驚醒嚴(yán)格的規(guī)劃，安排，加強(qiáng)廚房運作的效率！
二、廚房的管理方面
人員管理：在人員的管理方面，自己主要要要加強(qiáng)新人和實習(xí)生方面的管理，老員工們經(jīng)過長時間的工作，已經(jīng)知道自己的負(fù)責(zé)區(qū)域，但是新人們亂做一團(tuán)，不僅自己的'事情做不好，還會影響到其他人。在新的一年里，我要嚴(yán)格的加強(qiáng)要求，提前做好安排，對于做不好的新人嚴(yán)格的批評教導(dǎo)！
食材的管理上：菜品的好壞，除了廚師的手藝，最重要的就是食材了。去年的采購中，有不少自己也感到不滿意的食材，但是因為忙碌沒能及時的去和采購了解，在今年我要抓緊是件對食材方面的事情加強(qiáng)管理，提高要求！不能因為食材方面的原因影響到我們酒店的口碑！
工作的管理上：下一年里，我會加強(qiáng)廚房的管理，不管是誰，在廚房中必須要有廚房的規(guī)矩，僅僅有配合是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的，必須有約束，有條件。這樣才能讓工作更加的有質(zhì)量，有效率！
三、結(jié)束語
廚房的工作看似簡單，但如果沒有嚴(yán)格的管理就會亂作一團(tuán)！作為廚師長！我不僅僅要管理好廚房，更要管理好自己！不能讓自己的行為造成錯誤！更不能因為自己的行為給酒店拖后腿！20xx年，我們會做的更好！
年度工作計劃 篇5
一、加強(qiáng)護(hù)理安全管理，完善護(hù)理風(fēng)險防范措施，有效地回避護(hù)理風(fēng)險，為患者提供優(yōu)質(zhì)、安全有序的護(hù)理服務(wù)。
1、將各項規(guī)章制度落到實處：定期和不定期檢查，監(jiān)督到位，并有監(jiān)督檢查記錄。
2、強(qiáng)化安全意識教育：發(fā)現(xiàn)工作中的不安全因素時要及時提醒，嚴(yán)格執(zhí)行“四不放過”。
3、加強(qiáng)重點時段的管理：如夜班、中班、節(jié)假日等，實行彈性排班制，合理搭配老、中、青值班人員，同時注意培養(yǎng)護(hù)士獨立值班時的慎獨精神.
4、分層管理：按主管護(hù)師——護(hù)師——護(hù)士——新護(hù)士(1年以內(nèi))——實習(xí)護(hù)士，對她們進(jìn)行分層管理，加強(qiáng)新護(hù)士的培訓(xùn)學(xué)習(xí)教育，提高他們的專業(yè)能力。
5、完善護(hù)理文件記錄，減少安全隱患：規(guī)范護(hù)理文件記錄，認(rèn)真執(zhí)行護(hù)理記錄中“十字原則”，即客觀、真實、準(zhǔn)確、及時、完整。
6、加強(qiáng)護(hù)理人員自身職業(yè)防護(hù)：組織全科護(hù)士學(xué)習(xí)相關(guān)知識，制定職業(yè)暴露報告制度、職業(yè)暴露防范措施及職業(yè)暴露后具體的處理措施和程序。
7、完善護(hù)理緊急風(fēng)險預(yù)案：平時工作中注意培養(yǎng)護(hù)士的應(yīng)急能力，對每項應(yīng)急工作都要做回顧性評價，從中吸取經(jīng)驗教訓(xùn)，提高護(hù)士對突發(fā)事件的反應(yīng)能力。
二、以病人為中心，提倡文明優(yōu)質(zhì)服務(wù)，加強(qiáng)護(hù)患溝通，提高病人滿意度，避免護(hù)理糾紛。
1、確保、完善便民措施，管理責(zé)任到人，發(fā)現(xiàn)問題及時處理。
2、加強(qiáng)服務(wù)意識教育，提高人性化主動服務(wù)的理念。繼續(xù)落實護(hù)士行為規(guī)范，在日常工作中落實護(hù)士文明用語，提高健康教育質(zhì)量。
3、認(rèn)真執(zhí)行臨床處置前后的告知程序，尊重患者的'知情權(quán)，解除患者的顧慮。
4、每月召開工休座談會，發(fā)放病人滿意度調(diào)查表，對服務(wù)質(zhì)量高的護(hù)士給予表揚鼓勵，對服務(wù)質(zhì)量差的護(hù)士給予批評教育。
三、 定期與不定期護(hù)理質(zhì)量檢查，保持護(hù)理質(zhì)量持續(xù)改進(jìn)。
1、充分發(fā)揮護(hù)理質(zhì)量控制小組的作用，每周進(jìn)行質(zhì)量檢查，以便及時發(fā)現(xiàn)問題，及時糾正、處理。
2、不斷修改完善各種護(hù)理質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，并組織學(xué)習(xí)，按標(biāo)準(zhǔn)實施各項護(hù)理工作。
3、護(hù)士長定期與不定期進(jìn)行質(zhì)量檢查，不足之處進(jìn)行原因分析并及時整改，強(qiáng)化護(hù)理人員的服務(wù)意識、質(zhì)量意識。
4、定期對質(zhì)控小組、護(hù)士長質(zhì)量檢查、護(hù)理部質(zhì)量檢查反饋信息進(jìn)行綜合分析，查找原因，制定切實可行的整改措施，并檢查整改落實情況。
四、加強(qiáng)院內(nèi)感染管理
1、嚴(yán)格執(zhí)行院內(nèi)感染管理領(lǐng)導(dǎo)小組制定的消毒隔離制度。
2、規(guī)范一次性用品及后及時毀形、浸泡集中處理，并定期檢查督促，對各消毒液濃度定期測試檢查并登記。
年度工作計劃 篇6
20xx年的工作重點是抓銷售，提高利潤。將今年的銷售計劃落實到各店，并由各店長落實到各導(dǎo)購員，增強(qiáng)全員的緊迫感和責(zé)任感。每月按計劃任務(wù)考核各店的銷售情況，對銷售情況在會議上予以公布，激發(fā)員工的競爭意識，鼓勵員工提高銷售業(yè)績;對銷售任務(wù)不達(dá)標(biāo)的門店，與導(dǎo)購員一起查找原因，采取相應(yīng)措施，進(jìn)而提高銷售業(yè)績。針對貨品不實和賣場空的現(xiàn)象，我們將在充實貨品種類和數(shù)量上下功夫，以各分店為單位，采取分片包干的原則。店長主抓商品銷售情況，有針對性地把貨源不足的商品上報到總店，充實貨源，配合導(dǎo)購員做好銷售的準(zhǔn)備工作。憑借多樣化，多品種的商品留住各種層次的消費人群。
一、 市場分析
空調(diào)市場連續(xù)幾年的價格戰(zhàn)逐步啟動了。二、三級市場的低端需求，同時隨著城市建設(shè)和人民生活水平的不斷提高以及產(chǎn)品更新?lián)Q代時期的到來帶動了一級市場的持續(xù)增長幅度，從而帶動了整體市場容量的擴(kuò)張。20xx年度內(nèi)銷總量達(dá)到1950萬套，較20xx年度增長11.4%.20xx年度預(yù)計可達(dá)到2500萬-3000萬套.根據(jù)行業(yè)數(shù)據(jù)顯示全球市場容量在5500萬套-6000萬套.中國市場容量約為3800萬套,根據(jù)區(qū)域市場份額容量的劃分,深圳空調(diào)市場的容量約為40萬套左右,5萬套的銷售目標(biāo)約占市場份額的13%.
目前格蘭仕在深圳空調(diào)市場的占有率約為2.8%左右,但根據(jù)行業(yè)數(shù)據(jù)顯示近幾年一直處于“洗牌”階段，品牌市場占有率將形成高度的集中化。根據(jù)公司的實力及20xx年度的產(chǎn)品線,公司20xx年度銷售目標(biāo)完全有可能實現(xiàn).20xx年中國空調(diào)品牌約有400個，到20xx年下降到140個左右,年均淘汰率32%.到20xx年在格力、美的、海爾等一線品牌的“圍剿”下，中國空調(diào)市場活躍的品牌不足50個，淘汰率達(dá)60%。20xx年度LG受到美國指責(zé)傾銷;科龍遇到財務(wù)問題，市場份額急劇下滑。新科、長虹、奧克斯也受到企業(yè)、品牌等方面的不良影響，市場份額也有所下滑。日資品牌如松下、三菱等品牌在20xx年度受到中國人民的強(qiáng)烈抵日情緒的影響，市場份額下劃較大。而格蘭仕空調(diào)在廣東市場則呈現(xiàn)出急速增長的趨勢。但深圳市場基礎(chǔ)比較薄弱，團(tuán)隊還比較年輕，品牌影響力還需要鞏固與拓展。根據(jù)以上情況做以下工作規(guī)劃。
二、 工作規(guī)劃
根據(jù)以上情況在20xx年度計劃主抓六項工作:
1、銷售業(yè)績
根據(jù)公司下達(dá)的年銷任務(wù)，月銷售任務(wù)。根據(jù)市場具體情況進(jìn)行分解。分解到每月、每周、每日。以每月、每周、每日的銷售目標(biāo)分解到各個系統(tǒng)及各個門店，完成各個時段的銷售任務(wù)。并在完成任務(wù)的基礎(chǔ)上，提高銷售業(yè)績。主要手段是：提高團(tuán)隊素質(zhì)，加強(qiáng)團(tuán)隊管理，開展各種促銷活動，制定獎罰制度及激勵方案(根據(jù)市場情況及各時間段的實際情況進(jìn)行)此項工作不分淡旺季時時主抓。在銷售旺季針對國美、蘇寧等專業(yè)家電系統(tǒng)實施力度較大的銷售促進(jìn)活動，強(qiáng)勢推進(jìn)大型終端。
2、K/A、代理商管理及關(guān)系維護(hù)
針對現(xiàn)有的K/A客戶、代理商或?qū)⑼卣沟腒/A及代理商進(jìn)行有效管理及關(guān)系維護(hù)，對各個K/A客戶及代理商建立客戶檔案，了解前期銷售情況及實力情況，進(jìn)行公司的企業(yè)文化傳播和公司20xx年度的`新產(chǎn)品傳播。此項工作在8月末完成。在旺季結(jié)束后和旺季來臨前不定時的進(jìn)行傳播。了解各K/A及代理商負(fù)責(zé)人的基本情況進(jìn)行定期拜訪，進(jìn)行有效溝通。
3、品牌及產(chǎn)品推廣
品牌及產(chǎn)品推廣在20xx年至20xx年度配合及執(zhí)行公司的定期品牌宣傳及產(chǎn)品推廣活動，并策劃一些投入成本，較低的公共關(guān)系宣傳活動，提升品牌形象。如“格蘭仕空調(diào)健康、環(huán)保、愛我家”等公益活動。有可能的情況下與各個K/A系統(tǒng)聯(lián)合進(jìn)行推廣，不但可以擴(kuò)大影響力，還可以建立良好的客情關(guān)系。產(chǎn)品推廣主要進(jìn)行一些“路演”或戶外靜態(tài)展示進(jìn)行一些產(chǎn)品推廣和正常營業(yè)推廣。
4、終端布置(配合業(yè)務(wù)條線的渠道拓展)
根據(jù)公司的06年度的銷售目標(biāo)，渠道網(wǎng)點普及還會大量的增加，根據(jù)此種情況隨時隨地積極配合業(yè)務(wù)部門的工作，積極配合店中店、園中園、店中柜的形象建設(shè)，(根據(jù)公司的展臺布置六個氛圍的要求進(jìn)行)。積極對促銷安排上崗及上樣跟蹤和產(chǎn)品陳列等工作。此項工作根據(jù)公司的業(yè)務(wù)部門的需要進(jìn)行開展。布置標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格按照公司的統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)。(特殊情況再適時調(diào)整)
5、促銷活動的策劃與執(zhí)行
促銷活動的策劃及執(zhí)行主要在06年04月—8月銷售旺季進(jìn)行，第一嚴(yán)格執(zhí)行公司的銷售促進(jìn)活動，第二根據(jù)屆時的市場情況和競爭對手的銷售促進(jìn)活動，靈活策劃一些銷售促進(jìn)活動。主題思路以避其優(yōu)勢，攻其劣勢，根據(jù)公司的產(chǎn)品優(yōu)勢及資源優(yōu)勢，突出重點進(jìn)行策劃與執(zhí)行。
6、團(tuán)隊建設(shè)、團(tuán)隊管理、團(tuán)隊培訓(xùn)
團(tuán)隊工作分四個階段進(jìn)行：
第一階段：8月1日—8月30日A、有的促銷員進(jìn)行重點排查，進(jìn)行量化考核。清除部分能力底下的人員，重點保留在40人左右，進(jìn)行重點培養(yǎng)。B、制定相關(guān)的團(tuán)隊管理制度及權(quán)責(zé)分明明晰和工作范圍明晰，完善促銷員的工作報表。C、完成格蘭仕空調(diào)系統(tǒng)培訓(xùn)資料。
第二階段 9月1號-20xx年2月1日 第二階段主要是對主力團(tuán)隊進(jìn)行系統(tǒng)的強(qiáng)化培訓(xùn)，配合公司的品牌及產(chǎn)品的推廣活動及策劃系列品牌及產(chǎn)品宣傳活動，并協(xié)作業(yè)務(wù)部門進(jìn)行網(wǎng)點擴(kuò)張，積極進(jìn)行終端布置建設(shè)，并保持與原有終端的有效溝通，維護(hù)好終端關(guān)系。
�、� 培訓(xùn)系統(tǒng)安排進(jìn)行分級和集中培訓(xùn)
業(yè)務(wù)人員→促銷員
培訓(xùn)講師< 促銷員
�、� 利用周例會對全體促銷員進(jìn)行集中培訓(xùn)
9月1日-10月1日：進(jìn)行四節(jié)的企業(yè)文化培訓(xùn)和行業(yè)知識的培訓(xùn)
10月1日-10月31日：進(jìn)行四節(jié)的專業(yè)知識培訓(xùn)
11月1日-11月30日：進(jìn)行四節(jié)的促銷技巧培訓(xùn)
12月1日-12月31日：進(jìn)行四節(jié)的心態(tài)引導(dǎo)、培訓(xùn)及平常隨時進(jìn)行心態(tài)建設(shè)。 20xx年1月1日-1月31日：進(jìn)行四節(jié)的促銷活動及終端布置培訓(xùn)
20xx年2月1日-2月29日：進(jìn)行全體成員現(xiàn)場模擬銷售培訓(xùn)及現(xiàn)場測試。并在每月末進(jìn)行量化考核，進(jìn)行銷量跟進(jìn)。
第三階段：20xx年2月1日-2月29日
① 用一周的時間根據(jù)網(wǎng)點數(shù)量的需求進(jìn)行招聘促銷員工作，利用10天的時間對新入職促銷進(jìn)行系統(tǒng)培訓(xùn)、考核、篩選。對合格人員進(jìn)行賣場安排試用一周后對所人的促銷再次進(jìn)行考核，最后確定定崗定人，保證在3月1日之前所有的終端崗位有人。
�、� 所有工作都建立在基礎(chǔ)工作之上
第四階段：20xx年3月1日-7月31日
第四階段全面啟動整個深圳市場，主抓銷售所有工作重心都向提高銷售傾斜。 第一：跟隨進(jìn)貨源，保證貨源充足，比例協(xié)調(diào)，達(dá)到庫存最優(yōu)化，習(xí)題盡量避免斷貨或缺貨現(xiàn)象。
第二：招聘培訓(xùn)臨時促銷員，以備做活動，全力打造在各個環(huán)節(jié)都比較有戰(zhàn)斗力的團(tuán)隊。
第三：嚴(yán)格執(zhí)行公司的銷售策略及促銷活動，并策劃執(zhí)行銷售促進(jìn)活動，拉動市場，提升銷量。
第四：跟進(jìn)促銷贈品及贈品的合理化分配。
第五：進(jìn)行布點建設(shè)，提升品牌形象。隨訪輔導(dǎo)，執(zhí)行督導(dǎo)。
第六：每月進(jìn)行量化考核
第七：對每月的任務(wù)進(jìn)行分解，并嚴(yán)格按照WBS法對工作任務(wù)進(jìn)行分解做到環(huán)環(huán)相扣，權(quán)責(zé)分明，責(zé)任到人，工作細(xì)節(jié)分到不能再細(xì)分為止。
第八：利用團(tuán)隊管理四大手段：即周工作例會;隨訪輔導(dǎo);述職談話;報表管理。嚴(yán)格控制團(tuán)隊，保持團(tuán)隊的穩(wěn)定性。
第九：時時進(jìn)行市場調(diào)研、市場動態(tài)分析及信息反饋做好企業(yè)與市場的傳遞員。全力打造一個快速反應(yīng)的機(jī)制。
第十：協(xié)調(diào)好代理商及經(jīng)銷商等各環(huán)節(jié)的關(guān)系。根據(jù)技術(shù)與人員支持，全力以赴完成終端任務(wù)。
年度工作計劃 篇7
一、安全目標(biāo)
嚴(yán)格執(zhí)行查對制度，提高醫(yī)務(wù)人員對患者身份的識別準(zhǔn)確性。讓患者共同參與醫(yī)療安全管理，規(guī)范臨床用藥，提高臨床用藥安全性。開展醫(yī)患溝通技巧培訓(xùn)，完善在特殊情況下醫(yī)務(wù)人員的有效溝通。加強(qiáng)臨床用血管理，嚴(yán)防臨床用血事件的發(fā)生。鼓勵醫(yī)療不良事件和重點病人的申報，積極處理醫(yī)療投訴，防止等級醫(yī)療事故的發(fā)生。
二、醫(yī)療安全工作重點
�。ㄒ唬⿵�(qiáng)化醫(yī)療質(zhì)量、安全管理委員會作用，充分發(fā)揮管理職能。 進(jìn)一步健全各級醫(yī)療質(zhì)量、醫(yī)療安全管理委員會，完善落實委員會各項工作制度，深入科室搞好調(diào)查研究，對科室的安全控制指標(biāo)、醫(yī)療投訴、醫(yī)療不良事件的匯總分析和整改措施進(jìn)行檢查、評價，對全院醫(yī)療、醫(yī)技工作中的安全隱患提出指導(dǎo)性的改進(jìn)要求，對新技術(shù)、新項目和醫(yī)療風(fēng)險給予指導(dǎo)性意見。每季度召開一次委員會會議，確定各種醫(yī)療糾紛處理意見，分析研究不安全因素，督促各項安全制度落實及時提出整改措施。每季度開展一次安全大檢查，及時通報醫(yī)療安全信息，提出整改反饋意見。
（二）、加強(qiáng)質(zhì)量、安全管理教育，增強(qiáng)法律意識、質(zhì)量意識和安全意識。
1、繼續(xù)開展全院性的醫(yī)療衛(wèi)生法律法規(guī)、部門規(guī)章制度、醫(yī)療核心
制度、診療規(guī)范等內(nèi)容的培訓(xùn)，從而提高廣大醫(yī)務(wù)人員的質(zhì)量意識、安全意識和法律意識，推動醫(yī)療質(zhì)量的持續(xù)改進(jìn)，進(jìn)一步防范醫(yī)療不良事件的發(fā)生。開展各科室的醫(yī)療質(zhì)量、安全院科二級對話會，根據(jù)各科室實際情況提出整改措施,確保醫(yī)療安全。每季度召開醫(yī)療差錯分析鑒定小組會議，指出醫(yī)療糾紛發(fā)生的本質(zhì)原因，認(rèn)真梳理總結(jié)，并由職能部門限期檢查整改措施的落實情況。
2、各科室利用科室例會組織學(xué)習(xí)醫(yī)院規(guī)章制度、操作規(guī)程、規(guī)范；組織至少2次的全院性醫(yī)療安全管理教育，建立醫(yī)務(wù)人員醫(yī)療安全積分檔案，并及時反饋給當(dāng)事人。對違反醫(yī)療衛(wèi)生法律法規(guī)、規(guī)章制度及技術(shù)操作規(guī)程的人員進(jìn)行個別強(qiáng)化教育，必要時進(jìn)行醫(yī)療質(zhì)量重大缺陷誡勉談話。 （三）加強(qiáng)醫(yī)療核心制度的落實，實施醫(yī)療質(zhì)量全程管理，確保安全醫(yī)療。
1、各臨床、醫(yī)技科室要按照等級醫(yī)院管理要求，加強(qiáng)關(guān)鍵性核心制度的落實，如首診負(fù)責(zé)制、三級醫(yī)師查房制度、危重疑難病例和死亡病例討論制度、手術(shù)安全核查制度、手術(shù)前風(fēng)險評估制度、危重患者搶救制度、術(shù)前討論及手術(shù)分級審批制度、醫(yī)囑制度、分級護(hù)理制度、查對制度、病歷書寫制度及規(guī)范、臨床用血審核制度、新技術(shù)和新項目準(zhǔn)入制度等，并對執(zhí)行落實情況實施每月一督查制度，確保核心制度得到有效落實。
2、進(jìn)一步完善醫(yī)療質(zhì)量安全管理制度，嚴(yán)格執(zhí)行診療技術(shù)操作常規(guī)、規(guī)范，切實加強(qiáng)基礎(chǔ)醫(yī)療質(zhì)量、環(huán)節(jié)質(zhì)量和終末質(zhì)量管理，及時發(fā)現(xiàn)醫(yī)療安全隱患。尤其要加強(qiáng)對急診室、重癥監(jiān)護(hù)室、內(nèi)科、手術(shù)科室等重點科室的監(jiān)管。對有創(chuàng)診療操作、病歷書寫、關(guān)鍵性處理措施等重點環(huán)節(jié)，要加大醫(yī)療安全防范力度；
�。ㄋ模┘訌�(qiáng)業(yè)務(wù)培訓(xùn)，提升醫(yī)療安全防范能力。
1、強(qiáng)化“三基”培訓(xùn)。積極開展醫(yī)療業(yè)務(wù)培訓(xùn)，通過現(xiàn)場指導(dǎo)和視頻教學(xué)、集中培訓(xùn)、科室業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)、自學(xué)等多樣化手段，達(dá)到人人參與的目的，把好“考核關(guān)”，確保醫(yī)務(wù)人員人人掌握徒手心、肺復(fù)蘇、規(guī)范的體格檢查、常用診療技術(shù)操作和急診急救設(shè)施、設(shè)備的使用方法。要把“三基”、“三嚴(yán)”貫徹到各項醫(yī)療業(yè)務(wù)活動和質(zhì)量管理的始終。
2、認(rèn)真落實醫(yī)患溝通制度，通過組織醫(yī)務(wù)人員培訓(xùn)，學(xué)習(xí)醫(yī)患溝通的法律論據(jù)，提高醫(yī)患溝通技巧，規(guī)范醫(yī)患溝通行為等措施，提高醫(yī)患溝通的有效性，降低因醫(yī)患溝通不良所導(dǎo)致的醫(yī)療糾紛發(fā)生率。
3、組織全院臨床、醫(yī)技人員進(jìn)行臨床診療規(guī)范和診療指南的培訓(xùn)，定期組織理論和操作的考核，注意考核的實用性和可操作性，從而加強(qiáng)業(yè)務(wù)素養(yǎng)，減少醫(yī)療不良事件的發(fā)生。
4、利用每次業(yè)務(wù)培訓(xùn)的時間，反復(fù)宣傳15條醫(yī)療安全禁令，強(qiáng)化廣大醫(yī)務(wù)人員的安全意識。 （五）加強(qiáng)對醫(yī)療不良事件、重點病人申報、醫(yī)療投訴和糾紛的管理，認(rèn)真分析總結(jié)，吸取經(jīng)驗教訓(xùn)。
1、健全醫(yī)療不良事件非懲罰性報告制度，提高醫(yī)務(wù)人員醫(yī)療不良事件報告意識，鼓勵廣大醫(yī)務(wù)人員積極上報，對全院安全隱患通病的不良事件進(jìn)行認(rèn)真分析、總結(jié)，有效落實整改措施，減少醫(yī)療隱患。加強(qiáng)對醫(yī)療安全（不良）事件報告的程序性和時效性管理，嚴(yán)格落實《關(guān)于加強(qiáng)對醫(yī)療安全（不良）事件報告管理的通知》的文件精神。
2、加強(qiáng)醫(yī)療投訴和糾紛管理，認(rèn)真落實一訴一反饋制度，定期召開醫(yī)療爭議事件分析討論會，認(rèn)真分析爭議事件中存在的不足，查找管理漏洞，
提出整改措施，確保事件發(fā)生原因不清楚不放過，當(dāng)事人認(rèn)識不到位不放過。
3、加強(qiáng)對重點病人的管理，利用院周會、業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)會議等渠道加強(qiáng)對重點病人報告范疇和獎勵制度的宣傳，提高醫(yī)務(wù)人員對重點病人報告的自覺性。醫(yī)務(wù)科在接獲重點病人申報后，應(yīng)及時組織相關(guān)人員進(jìn)行聯(lián)合查房，對醫(yī)務(wù)人員進(jìn)行技術(shù)指導(dǎo)，并認(rèn)真做好醫(yī)患溝通，使醫(yī)療糾紛苗頭降低醫(yī)療不良事件的`發(fā)生率。
�。╅_展醫(yī)療安全隱患排查，將醫(yī)療安全防范的關(guān)卡前移。
定期組織全院性的安全醫(yī)療隱患自查，對自查結(jié)果以及存在原因進(jìn)行認(rèn)真分析，落實整改措施，要求當(dāng)事科室或者個人限期整改，不斷提高醫(yī)療質(zhì)量和醫(yī)療安全。職能部門要充分發(fā)揮監(jiān)督管理職責(zé)，進(jìn)行“三基、三嚴(yán)”、醫(yī)療核心制度和應(yīng)知應(yīng)會的考核。通過定期的醫(yī)療質(zhì)量、安全隱患檢查，掌握全院范圍內(nèi)的質(zhì)量和安全隱患，提出整改措施，并督促整改措施的落實情況。
（七）狠抓臨床用藥管理，保證臨床用藥安全。
1、繼續(xù)深入開展陽光用藥工程和抗菌藥物專項整治工作，規(guī)范藥品購置渠道，執(zhí)行臨床用藥“三告知”制度，告知患者藥品的作用、用法和注意事項。嚴(yán)格落實門診全處方點評和醫(yī)囑點評，及時分析、反饋，落實獎罰措施。 加強(qiáng)臨床用藥業(yè)務(wù)知識的培訓(xùn)，要求臨床醫(yī)生熟悉藥品說明書，掌握藥物適應(yīng)癥和配伍禁忌。
2、加強(qiáng)對臨床用藥不良反應(yīng)報告的管理，要求臨床醫(yī)師及時填寫《藥品不良反應(yīng)報告表》，記錄不良反應(yīng)的發(fā)生、發(fā)展和轉(zhuǎn)歸，主要包括不良反應(yīng)的發(fā)生時間、癥狀、嚴(yán)重程度、因果判斷和預(yù)后等。
3、強(qiáng)化日常檢查的職責(zé)，嚴(yán)格禁止高危藥品、普通藥品、外用藥品混放的現(xiàn)象，加強(qiáng)對當(dāng)事科室的教育，應(yīng)做好醒目標(biāo)識。
（八）加強(qiáng)臨床用血管理，保證臨床用血安全。
1、強(qiáng)化臨床用血管理委員會的監(jiān)管職能，檢查臨床用血計劃和季報、年報等統(tǒng)計報表，宏觀掌握節(jié)約用血及合理、科學(xué)用血情況。每季度抽查各臨床科室經(jīng)輸血治療病例的病歷，重點檢查輸血申請單、檢查輸血同意書的質(zhì)量和用血評估制度的落實情況，了解輸血指證的把握情況，并作好記錄、分析和反饋工作。
2、加強(qiáng)臨床用血知識的業(yè)務(wù)培訓(xùn)，指導(dǎo)臨床血液、血液成分和血液制品的合理使用，鼓勵成分輸血和自體血回輸，促使規(guī)范用血，提高醫(yī)務(wù)人員合理用血、科學(xué)用血的自覺性，嚴(yán)格把握臨床用血適應(yīng)癥，增強(qiáng)臨床用血的風(fēng)險防范意識，醫(yī)務(wù)科要嚴(yán)格把握一次性用血20xxml以上的審批關(guān)，防止濫用血液。
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