有關(guān)年度工作計(jì)劃合集10篇
時(shí)間過(guò)得真快，總在不經(jīng)意間流逝，很快就要開展新的工作了，寫一份計(jì)劃，為接下來(lái)的工作做準(zhǔn)備吧！什么樣的計(jì)劃才是有效的呢？下面是小編整理的年度工作計(jì)劃10篇，供大家參考借鑒，希望可以幫助到有需要的朋友。
年度工作計(jì)劃 篇1
一、人員確定及職責(zé)：
人員配備方面前期需要美工和客服另外兩個(gè)重要的工作崗位，人員不足需要建立彈性團(tuán)隊(duì)�；痉�(wěn)定后可以考慮招聘推廣專員輔助店鋪推廣。
客服：前期人員不足單一客服任務(wù)比較繁重，部分任務(wù)運(yùn)營(yíng)會(huì)給予幫助，工作如下：1.需要以良好的態(tài)度完成常規(guī)的`客戶信息回復(fù)，引導(dǎo)客人完成訂單銷售客人收貨后不定期進(jìn)行客戶的回訪，引導(dǎo)二次銷售或者分享等工作。堅(jiān)決做好有呼必應(yīng)，有求必助。2.關(guān)于論壇發(fā)帖等部分需要在客服有空閑時(shí)間后完成，保證每天發(fā)2篇以上，內(nèi)容需要是論壇關(guān)注度較高的內(nèi)容，以及旺旺群，ｑｑ群客服的關(guān)系維護(hù)，輔助店鋪宣傳推廣。3.負(fù)責(zé)每天的訂單打印以及審核，配貨等工作。后期根據(jù)銷售情況適當(dāng)增加人員后實(shí)行輪班制度。
美工：主要負(fù)責(zé)店鋪的視覺效果，以店鋪次重優(yōu)化頁(yè)面，配合促銷改良整店鋪提高訪問(wèn)深度，做好寶貝的詳情描述以提高店鋪整體轉(zhuǎn)化率。產(chǎn)品攝影需要美工獨(dú)立完成，可邊做邊學(xué)�；顒�(dòng)期間輔助每天發(fā)貨的包裹打包完成。
推廣：負(fù)責(zé)不定期策劃淘寶商城營(yíng)銷活動(dòng)；負(fù)責(zé)公司淘寶交易平臺(tái)推廣工作；策劃并制定網(wǎng)絡(luò)店鋪及產(chǎn)品推廣方案（包括淘寶推廣、seo、論壇推廣、博客營(yíng)銷、旺旺推廣等）等營(yíng)銷工作；研究競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的推廣方案，向運(yùn)營(yíng)經(jīng)理提出推廣建議；對(duì)數(shù)據(jù)進(jìn)行分析和挖掘，向運(yùn)營(yíng)經(jīng)理匯報(bào)推廣效果；負(fù)責(zé)對(duì)店鋪與標(biāo)題關(guān)鍵字策略優(yōu)化、櫥窗推薦、搜索引擎營(yíng)銷、淘寶直通車、淘寶客等推廣工作。
二、引流工作五步走
第一步：
方法 ： 寶貝上架，自然瀏覽和鉆石展位觀察寶貝受歡迎程度，進(jìn)行初選 流量級(jí)別 ： 30--50uv
交易量 ：每天1單左右交易
策略：觀察店鋪流量情況，為下一步運(yùn)作打好基礎(chǔ) 第二步：
方法：分時(shí)段寶貝上架，獲得基礎(chǔ)流量。（建議寶貝200以上） 流量級(jí)別 ：100uv—300uv 交易量 ：每天1—10單交易
策略：開源節(jié)流，一周左右集中流量打造1-3款爆款，銷量10--20 第三步：
方法：直通車、淘寶活動(dòng)（試用中心等）（日消耗50-100元) 流量級(jí)別：基礎(chǔ)流量+（70uv—180uv） 交易量：每天3—20單交易
策略：流量持續(xù)攀高，集中流量打造1-3款爆款，銷量:30--60 第四步：
方法：直通車加大、鉆石展位加大、淘寶活動(dòng)申報(bào)（天天特價(jià)、淘滿意、聚劃算等）。 流量級(jí)別：300uv—1000uv 交易量：每天5—50單交易
策略：流量繼續(xù)攀高，集中流量打造1-3款爆款、銷量200--300 第五步：
方法：直通車、鉆石展位、淘寶活動(dòng)申報(bào)（天天特價(jià)、淘滿意、聚劃算等）流量級(jí)別：500uv—20xxuv 交易量：每天10—100單交易策略：1-3個(gè)爆款基本成形，開始關(guān)聯(lián)營(yíng)銷，會(huì)員營(yíng)銷，獲得長(zhǎng)尾流量 三.整體目標(biāo)： 前一個(gè)月，主推款需要確定，以較低價(jià)格引入流量，服務(wù)好顧客，爭(zhēng)取高評(píng)分，進(jìn)行直通車推廣，達(dá)一定銷售數(shù)量要求參加淘金幣活動(dòng)，利用淘金幣提升店鋪品牌知名度，樹立良好顧客印象，集中精力打造單一爆款帶動(dòng)店內(nèi)其他產(chǎn)品，定期設(shè)計(jì)店鋪活動(dòng)，作引流作用，如：一元拍，滿*減*，滿*+1元換購(gòu)，店鋪vip，單品包郵，全年包郵卡，等累積人氣活動(dòng)。定期參加一定的付費(fèi)推廣：鉆石展位、淘客、超級(jí)麥霸、阿里媽媽推廣、幫派廣告位（直通車長(zhǎng)期固定推廣）等。以特殊手法引流但不可以做高虛高價(jià)格，再打低折扣銷售，部分單品折扣不低于7折，除大促等淘寶大型活動(dòng)外。2月后每天發(fā)單不少于30件。雙12活動(dòng)后通過(guò)各種優(yōu)化以及引流作用目標(biāo)定于每天50單以上！終極目標(biāo)日單200！長(zhǎng)期優(yōu)化老顧客。同時(shí)保證好評(píng)率在98.5%以上。
三、活動(dòng)計(jì)劃：
四、具體工作執(zhí)行及目標(biāo)
五、銷售目標(biāo)
年度工作計(jì)劃 篇2
根據(jù)園務(wù)工作計(jì)劃、孩子的年齡特點(diǎn)及具體情況，為更好的開展學(xué)前班教育教學(xué)活動(dòng)，特制定本期工作計(jì)劃如下：
九月份：
1、采用多形式，多元化的方法熱情接待家長(zhǎng)和幼兒，使幼兒盡快適應(yīng)學(xué)前班的'生活、學(xué)習(xí)。
2、關(guān)心、熱愛幼兒，培養(yǎng)幼兒與教師之間的感情，從而促使幼兒熱愛幼兒園、熱愛老師。
3、培養(yǎng)幼兒“愛清潔，講衛(wèi)生”。
十月份：
1、讓幼兒了解“十月一日”是國(guó)慶節(jié)，培養(yǎng)幼兒熱愛祖國(guó)，熱愛大自然。
2、關(guān)注幼兒的興趣、愛好、需求，真正為每個(gè)幼兒身心和諧、健康持續(xù)發(fā)展奠定基礎(chǔ)。
十一月份：
1、注重幼兒健康，引導(dǎo)幼兒多飲水。
2、培養(yǎng)幼兒動(dòng)手能力，引導(dǎo)幼兒自主活動(dòng)，以促進(jìn)幼兒富有個(gè)性的發(fā)展。
3、做好“家園直通車”，了解幼兒的發(fā)展情況。
十二月份：
1、天氣變冷，組織幼兒參加戶外活動(dòng)，增強(qiáng)體質(zhì)訓(xùn)練。
2、在戶外活動(dòng)中，確保幼兒活動(dòng)的主體地位，充分發(fā)揮幼兒的主體性。引導(dǎo)幼兒積極實(shí)現(xiàn)自主發(fā)展。
3、在活動(dòng)過(guò)程中解決學(xué)前班與小學(xué)教育的銜接，為幼兒順利進(jìn)入小學(xué)學(xué)習(xí)生活作準(zhǔn)備。
一月份：
1、以“慶元旦”為主題，組織幼兒談話，加強(qiáng)幼兒的語(yǔ)言表達(dá)能力。
2、召開家長(zhǎng)會(huì)，匯報(bào)本班教育教學(xué)情況、幼兒個(gè)體發(fā)展情況，家、園合作教育，促使幼兒個(gè)方面健康成長(zhǎng)。
3、教師作工作總結(jié)，回顧學(xué)期生活。
年度工作計(jì)劃 篇3
一、指導(dǎo)思想
緊緊圍繞xx區(qū)委、區(qū)政府“高位提升·惠及全民”的總體戰(zhàn)略，認(rèn)真執(zhí)行區(qū)教育局《關(guān)于深入推進(jìn)我區(qū)教育現(xiàn)代化的若干意見》，積極強(qiáng)化“辦有質(zhì)量的教育”工作措施，牢固樹立責(zé)任意識(shí)、進(jìn)取意識(shí)、創(chuàng)新意識(shí)，理論聯(lián)系實(shí)際，服務(wù)行政決策，服務(wù)學(xué)校發(fā)展，服務(wù)教師提升，為推進(jìn)鄞州教育現(xiàn)代化而盡責(zé)盡力。
二、總體目標(biāo)
圍繞全面推進(jìn)教育綜合改革的主題，立足xx區(qū)教科室自身的教育科學(xué)研究、德育指導(dǎo)研究、心理健康教育指導(dǎo)、青少年科技教育輔導(dǎo)等四大領(lǐng)域，不斷完善規(guī)范長(zhǎng)效的工作機(jī)制，擴(kuò)大培養(yǎng)專業(yè)務(wù)實(shí)的骨干隊(duì)伍，持續(xù)創(chuàng)新科學(xué)有效的研究載體，面向基層，面向教師，聚焦課堂改革，聚焦課程改革，切實(shí)履行“研究、指導(dǎo)、引領(lǐng)、服務(wù)、管理”職責(zé)，立體優(yōu)化四大領(lǐng)域的“鄞州特色”，不斷提升鄞州教育的新品質(zhì)。
三、主要工作
根據(jù)《xx市xx區(qū)教育局關(guān)于深入推進(jìn)我區(qū)教育現(xiàn)代化的若干意見》（xx教〔XX〕xx號(hào)）要求和XX年8月全區(qū)教育系統(tǒng)干部讀書會(huì)等會(huì)議上相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)的講話精神，明確xx區(qū)教科室的主要工作：
1、突出科研的全員性和引領(lǐng)性。面向教學(xué)實(shí)踐，立足全員參與，建立人人寫總結(jié)、組組有論文、校校出課題的科研機(jī)制。在全體教師特別是5年以下教齡的教師中，推行教學(xué)反思日記的撰寫，每年評(píng)選表彰一批好的教學(xué)反思日記。抓好面上普及，實(shí)施好高層次課題研究，促進(jìn)科研整體水平提升。（摘自教育局文件第13條）
2、推進(jìn)科技特色建設(shè)。推進(jìn)校園科普活動(dòng)，開展科技示范校（園）評(píng)選，辦好區(qū)青少年科技節(jié)，組織參加市級(jí)以上科技競(jìng)賽，提升校園科技水平。（摘自教育局文件第28條）
3、重視人文特色建設(shè)。建設(shè)一批市標(biāo)準(zhǔn)化心理輔導(dǎo)室，加強(qiáng)心理輔導(dǎo)教師配置，創(chuàng)建市中小學(xué)心理健康教育示范區(qū)。（摘自教育局文件第29條）
4.圍繞課堂教學(xué)改革和課程教學(xué)改革。教科室的重點(diǎn)工作是從教育科研的視角，圍繞課堂教學(xué)改革中的導(dǎo)學(xué)案問(wèn)題、小組建設(shè)問(wèn)題、課堂流程問(wèn)題、教學(xué)評(píng)價(jià)問(wèn)題等，進(jìn)行深入研究指導(dǎo)；在浙江省全面推進(jìn)中小學(xué)課程改革的背景下，從教育科研的視角，圍繞校本課程的頂層設(shè)計(jì)、課程群建構(gòu)、課程開發(fā)、教材編寫、課程開設(shè)、課程評(píng)價(jià)等，進(jìn)行深入研究指導(dǎo)。（摘自局長(zhǎng)和分管局長(zhǎng)的相關(guān)講話）
5.將中小學(xué)德育工作提到重要高度。在“樹德立人”重要教育思想指引下，根據(jù)省委書記夏寶龍同志在全省轉(zhuǎn)變育人模式教育工作會(huì)議的講話精神，教科室要加強(qiáng)德育工作的研究和指導(dǎo)力度，并有專人配合教育局全面深入地推進(jìn)全區(qū)中小學(xué)的德育工作。（摘自局長(zhǎng)和分管局長(zhǎng)的相關(guān)講話）
四、具體工作
1、樂(lè)于全域服務(wù)。抱著“既服務(wù)于民，又不擾民”的誠(chéng)心，大力歡迎各協(xié)作區(qū)、各校的'領(lǐng)導(dǎo)和教師前來(lái)區(qū)教科室，或邀請(qǐng)區(qū)教科室人員前去各協(xié)作組和學(xué)校，就學(xué)校或教師需求的教育科研問(wèn)題、課程改革問(wèn)題、課堂改革問(wèn)題、校園文化建設(shè)問(wèn)題、學(xué)校特色建設(shè)問(wèn)題、科技教育問(wèn)題、德育工作問(wèn)題、心理健康教育問(wèn)題、家庭教育問(wèn)題、校園法律問(wèn)題等，進(jìn)行面對(duì)面的深入交流、咨詢、指導(dǎo)、服務(wù)。教科室成員平時(shí)要加強(qiáng)自身學(xué)習(xí)、進(jìn)修、研究，增強(qiáng)引領(lǐng)能力和指導(dǎo)作用。
2、勤于分層培訓(xùn)。通過(guò)自主組織和合作組織，充分拓展主題性或?qū)ｎ}性培訓(xùn)、普及型或提高型培訓(xùn)、會(huì)議型或競(jìng)賽型培訓(xùn)、項(xiàng)目式或任務(wù)式培訓(xùn)、沙龍式或師徒式培訓(xùn)、學(xué)分式或證書式培訓(xùn)、工作室或工作坊培訓(xùn)等方式，分層分類培養(yǎng)并擴(kuò)大和提高教育科研、心理輔導(dǎo)、科技教育、德育輔導(dǎo)等方面的師資力量。
3、精于教科主業(yè)。
（1）明確重點(diǎn)任務(wù)：及時(shí)征集、推薦、組織并實(shí)施好立足教學(xué)、立足學(xué)生為主的區(qū)級(jí)、市級(jí)、省級(jí)乃至全國(guó)規(guī)劃課題項(xiàng)目，爭(zhēng)取廣立項(xiàng)、多立項(xiàng)，并擴(kuò)大以課堂改革、課程改革為專題的課題立項(xiàng)比重，爭(zhēng)取高結(jié)題率、高獲獎(jiǎng)率，并繼續(xù)以絕對(duì)優(yōu)勢(shì)領(lǐng)跑全大市各縣市區(qū)；及時(shí)征集和推薦各級(jí)關(guān)于德育、心育、體育、藝術(shù)等專項(xiàng)課題或小課題的研究成果，爭(zhēng)取全覆蓋，廣獲獎(jiǎng)，使教育科研的“鄞州現(xiàn)象”更具影響力；主動(dòng)大力推廣區(qū)規(guī)劃課題成果一等獎(jiǎng)、市規(guī)劃課題成果二等獎(jiǎng)及以上獲獎(jiǎng)級(jí)別的課題成果，并正式選編出版《xx區(qū)xx教育科研成果集粹》，使之成為科研成果和科研方法復(fù)制遷移、借鑒嫁接、示范引領(lǐng)的有效載體，同時(shí)使之成為xx區(qū)人民政府的國(guó)家級(jí)教育課題結(jié)題成果之一。
（2）落實(shí)重點(diǎn)環(huán)節(jié)：經(jīng)常性巡查和面對(duì)面指導(dǎo)處于正常研究周期內(nèi)的全國(guó)、省、市立項(xiàng)的規(guī)劃課題的實(shí)施情況，重點(diǎn)加強(qiáng)開題論證、中期檢查、結(jié)題論證，特別關(guān)注過(guò)程研究與成果提煉，切實(shí)把好課題的科學(xué)性、前瞻性、創(chuàng)新性、實(shí)效性四大關(guān)，以期繼續(xù)廣泛地產(chǎn)生有一定質(zhì)量的、具有區(qū)域引領(lǐng)作用的、有一定水準(zhǔn)的研究成果；繼續(xù)抽機(jī)巡查和指導(dǎo)處于正常研究周期內(nèi)的區(qū)級(jí)立項(xiàng)的規(guī)劃課題的實(shí)施情況；對(duì)不能完成各級(jí)規(guī)劃課題的單位和負(fù)責(zé)人，予以更強(qiáng)制的警戒力度。
（3）拓展相關(guān)業(yè)務(wù)：不定期組織舉辦或推薦選送各級(jí)各類優(yōu)秀論文、教學(xué)反思的評(píng)比，并視情作出具體指導(dǎo)。認(rèn)真組織征集、評(píng)審、規(guī)劃、指導(dǎo)、結(jié)題、評(píng)比新一輪市、區(qū)兩級(jí)德育專項(xiàng)個(gè)人課題，積極參加一年一度的“長(zhǎng)三角”征文活動(dòng)、xx市中小學(xué)“德育熱點(diǎn)大家談”征文比賽、xx市中小學(xué)主題班會(huì)評(píng)選活動(dòng)、xx市“甬江杯”學(xué)前教育主題征文活動(dòng)。
4、長(zhǎng)于平臺(tái)建設(shè)。加強(qiáng)鄞州教育網(wǎng)的“教育科研”“德育時(shí)空”和“教育科技”等支網(wǎng)建設(shè)，及時(shí)準(zhǔn)確地反映我區(qū)教育教學(xué)改革的新問(wèn)題和新成就，展示各校教師在教育科研、德育活動(dòng)、心理健康教育、科技輔導(dǎo)等方面的新成果，做到信息互通，資源共享（要求各校教科主任無(wú)條件每周一次登錄鄞州教育網(wǎng)的“教育科研”專欄，每學(xué)期有本校的教科信息展示），使之更貼近學(xué)校的教育教學(xué)改革，更好地服務(wù)于基層的學(xué)校和老師。認(rèn)真完成《鄞州教育教科》年刊的編輯、出版、分發(fā)工作，認(rèn)真完成一年兩期的《xx區(qū)教育科研》電子雜志編發(fā)工作，保持實(shí)用性和指導(dǎo)性。指導(dǎo)和推進(jìn)各校編發(fā)教育科研類�？�，并評(píng)審和推薦區(qū)級(jí)、市級(jí)優(yōu)秀年度校刊；做好各級(jí)各類學(xué)校（幼兒園）下年度的各級(jí)教科雜志的征訂工作。
5、甘于當(dāng)好配角。所有教科員，要甘于配合各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)，根據(jù)自己的職責(zé)、專長(zhǎng)，分別積極承擔(dān)政府督學(xué)、現(xiàn)場(chǎng)評(píng)估、民意測(cè)評(píng)、主題調(diào)研、文物征集、文字規(guī)范、對(duì)外交流等固定性或臨時(shí)性工作，呈現(xiàn)xx區(qū)教科室“小單位·大服務(wù)”的工作特色。
年度工作計(jì)劃 篇4
20xx年全體建二人緊緊圍繞“差異化經(jīng)營(yíng)，提升品牌內(nèi)涵”的經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略以及“打造企業(yè)執(zhí)行力”的管理戰(zhàn)略這兩條主線開展工作，并取得了突破性的進(jìn)展。
一、經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)穩(wěn)步上升，銷售突破億元大關(guān)
實(shí)際銷售完成年度考核計(jì)劃的130%，同比增長(zhǎng)15%，所實(shí)現(xiàn)的純利同比增長(zhǎng)381%。確立了武商建二在青山區(qū)域市場(chǎng)的領(lǐng)先市場(chǎng)地位。 經(jīng)營(yíng)調(diào)整成效凸顯。全年引進(jìn)新渠道104個(gè)，淘汰品牌123個(gè)，調(diào)整率達(dá)70%以上。全場(chǎng)七大品類均實(shí)現(xiàn)20%以上的增幅，最高和最低毛坪較去年增長(zhǎng)26%和13%。 兩個(gè)工程兩手齊抓�！按蛟�20個(gè)百萬(wàn)品牌”和“引進(jìn)10個(gè)成熟品牌”的“兩手抓”工程，有21個(gè)品牌實(shí)現(xiàn)了銷售過(guò)百萬(wàn)的業(yè)績(jī)，整體銷售同比增長(zhǎng)36%，占全場(chǎng)銷售總額的27%。 擴(kuò)銷增利企劃先行。突破常規(guī)，通過(guò)整合資源，把握熱點(diǎn)，推出個(gè)性化的營(yíng)銷活動(dòng)，在營(yíng)銷造勢(shì)上始終保持區(qū)域領(lǐng)先優(yōu)勢(shì)。
二、服務(wù)體系不斷完善，現(xiàn)場(chǎng)管理成效斐然
14年建二狠抓現(xiàn)場(chǎng)管理，全面推行“親情式服務(wù)”體系，在一線員工中開展“服務(wù)意識(shí) ”的大討論。對(duì)商場(chǎng)硬件設(shè)施進(jìn)行了全面維修和整改，使賣場(chǎng)形象煥然一新。
三、“執(zhí)行”觀念深入人心，人力資源不斷挖潛。 以“打造企業(yè)執(zhí)行力”為指導(dǎo)思想貫穿全年的培訓(xùn)工作。共進(jìn)行了900多小時(shí)，萬(wàn)余人次的各類培訓(xùn)，真正實(shí)踐了建立學(xué)習(xí)型組織，培養(yǎng)知識(shí)型人才的工作要求。進(jìn)行了兩次較大規(guī)模的輪崗，涉及崗位異動(dòng)37人，在員工中形成了強(qiáng)烈的反響。
我們將從以下幾個(gè)方面重點(diǎn)入手：
一、抓春節(jié)市場(chǎng)，確保開門紅，誓奪年度目標(biāo) 以春節(jié)營(yíng)銷工作為先導(dǎo)，全面實(shí)施旺季市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略，確保
一、二月份開門紅及年度經(jīng)營(yíng)目標(biāo)的順利實(shí)現(xiàn)。
二、準(zhǔn)確把握市場(chǎng)定位，實(shí)施差異化經(jīng)營(yíng) 略微調(diào)高經(jīng)營(yíng)檔次，跟青商、徐東、銷品茂實(shí)行整體錯(cuò)位，打造區(qū)域時(shí)尚百貨。特別是在區(qū)域市場(chǎng)內(nèi)實(shí)現(xiàn)主流品牌獨(dú)家經(jīng)營(yíng)的格局。
三、組建貨品部，實(shí)施進(jìn)銷分離，加大招商調(diào)整力度 通過(guò)組織架構(gòu)的健全，為加快調(diào)整進(jìn)度提供有力的軟環(huán)境，使調(diào)整工作一步一個(gè)腳印地向前發(fā)展，從而達(dá)到區(qū)域百貨經(jīng)典的經(jīng)營(yíng)格局。
四、以四樓的`改造與經(jīng)營(yíng)為契機(jī)，全面整合場(chǎng)內(nèi)資源 做強(qiáng)做大是企業(yè)經(jīng)營(yíng)的第一要?jiǎng)?wù)。以開發(fā)擴(kuò)大四樓經(jīng)營(yíng)面積和內(nèi)容作為xx年的首要任務(wù)，進(jìn)一步提升商場(chǎng)的經(jīng)營(yíng)功能，開發(fā)新的經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)點(diǎn)。
五、狠抓百萬(wàn)品牌，全面發(fā)揮二八效應(yīng) 要從招商、裝修、營(yíng)銷、人員、考核等各方面全面整合，提高百萬(wàn)品牌的成功率、成活率，使已有的百萬(wàn)品牌發(fā)揮領(lǐng)軍作用。
六、狠抓渠道優(yōu)化，減小因供應(yīng)商實(shí)力弱對(duì)經(jīng)營(yíng)造成的制約 在渠道整合上選擇有實(shí)力的品牌和供應(yīng)商，淘汰或擇優(yōu)選擇一些非廠商或一級(jí)代理商的供應(yīng)商，在營(yíng)銷、價(jià)格、貨源、退換貨等方面爭(zhēng)取更多的政策。
七、科學(xué)分析，力求突破，全面推行親情化營(yíng)銷 05年的營(yíng)銷工作要突破較為單一的促銷模式，加強(qiáng)情感式營(yíng)銷。通過(guò)宣傳、陳列、服務(wù)整體造勢(shì)，包裝更生活化、時(shí)尚化，達(dá)到吸引客源，促進(jìn)銷售的目的。
年度工作計(jì)劃 篇5
20xx年，在縣委、縣政府的正確領(lǐng)導(dǎo)和市農(nóng)機(jī)局的業(yè)務(wù)指導(dǎo)下，我局緊緊圍繞年初制定的農(nóng)機(jī)發(fā)展各項(xiàng)目標(biāo)，以持續(xù)開展“一創(chuàng)雙優(yōu)”活動(dòng)為動(dòng)力，以落實(shí)各項(xiàng)工作目標(biāo)任務(wù)為重點(diǎn)，認(rèn)真履行農(nóng)機(jī)工作職責(zé)，全面加強(qiáng)農(nóng)機(jī)管理和服務(wù)，圓滿完成了縣委、縣政府下達(dá)的各項(xiàng)目標(biāo)工作任務(wù)，取得了較好的成績(jī)。被評(píng)為全國(guó)農(nóng)機(jī)科普先進(jìn)集體標(biāo)兵、全省農(nóng)機(jī)安全生產(chǎn)先進(jìn)單位、全市農(nóng)機(jī)綜合管理先進(jìn)單位、全縣綜合考評(píng)先進(jìn)單位、全縣平安建設(shè)先進(jìn)單位等榮譽(yù)稱號(hào)�，F(xiàn)將一年來(lái)的農(nóng)機(jī)工作總結(jié)如下：
20xx年農(nóng)機(jī)工作取得成績(jī)和主要工作做法
1、全縣農(nóng)機(jī)裝備總量持續(xù)增長(zhǎng)，農(nóng)業(yè)機(jī)械化作業(yè)水平穩(wěn)步提升。
止目前，全縣農(nóng)機(jī)總動(dòng)力達(dá)到 82.34 萬(wàn)千瓦，較去年增長(zhǎng) 2.2 %，完成目標(biāo)任務(wù)的.110 %；大型拖拉機(jī)達(dá)到2453臺(tái)，比去年增加143臺(tái)；聯(lián)合收獲機(jī)械已達(dá)到1629臺(tái)，其中小麥聯(lián)合收割機(jī)達(dá)到1418臺(tái)，玉米聯(lián)合收獲機(jī)械達(dá)到211臺(tái)，分別比去年增長(zhǎng)92臺(tái)、50臺(tái)。
全縣主要糧食作物耕種收綜合機(jī)械化水平達(dá)到79%,較去年提高4個(gè)百分點(diǎn)，全縣機(jī)耕、機(jī)播、機(jī)收面積分別達(dá)到79.8萬(wàn)畝、105萬(wàn)畝、94.8萬(wàn)畝，分別完成目標(biāo)任務(wù)的106%、102%、123%。小麥生產(chǎn)已實(shí)現(xiàn)了全程機(jī)械化，玉米機(jī)收、保護(hù)性耕作、設(shè)施農(nóng)業(yè)生產(chǎn)機(jī)械化和秸稈綜合利用等節(jié)本增效技術(shù)的推廣應(yīng)用面積，均有較大幅度增長(zhǎng)。
2、加大農(nóng)機(jī)購(gòu)置補(bǔ)貼工作力度，農(nóng)機(jī)購(gòu)置補(bǔ)貼成效顯著
我局抓住國(guó)家惠農(nóng)強(qiáng)農(nóng)機(jī)遇加大農(nóng)機(jī)購(gòu)置補(bǔ)貼力度，先后爭(zhēng)取惠農(nóng)補(bǔ)貼資金873.45萬(wàn)元，完成目標(biāo)任務(wù)的109%，其中中央農(nóng)機(jī)購(gòu)置補(bǔ)貼資金770萬(wàn)元，省獎(jiǎng)補(bǔ)資金76.45萬(wàn)元，市獎(jiǎng)補(bǔ)資金15萬(wàn)元，省惠農(nóng)項(xiàng)目補(bǔ)助資金12萬(wàn)元。在實(shí)施過(guò)程中，嚴(yán)格按照“陽(yáng)光、公正、公開、公平”的原則，以“調(diào)結(jié)構(gòu)、促發(fā)展”為工作目標(biāo)，嚴(yán)格按照要求，精心組織實(shí)施，規(guī)范程序操作，不斷強(qiáng)化服務(wù)，明確責(zé)任，嚴(yán)格紀(jì)律，認(rèn)真做好補(bǔ)貼工作的每一個(gè)環(huán)節(jié)，通過(guò)制定方案、宣傳報(bào)名、資格審查、抽簽確定補(bǔ)貼對(duì)象、下鄉(xiāng)公示、機(jī)具核查、整理完善補(bǔ)貼檔案以及補(bǔ)貼資金結(jié)算等工作，使補(bǔ)貼工作得到了較好的落實(shí)，止目前共落實(shí)農(nóng)機(jī)購(gòu)置補(bǔ)貼資金736萬(wàn)元，補(bǔ)貼各類機(jī)具638臺(tái)，其中補(bǔ)貼小麥?zhǔn)崭顧C(jī)92臺(tái)、大中型拖拉機(jī)143臺(tái)，玉米收獲機(jī)21臺(tái)，中耕追肥機(jī)113臺(tái)，玉米穴播機(jī)255臺(tái)，玉米脫粒機(jī)10臺(tái)，小麥免耕播種機(jī)3臺(tái)，自走式噴桿噴霧機(jī)1臺(tái)。受益農(nóng)戶達(dá)568戶。通過(guò)實(shí)施農(nóng)機(jī)補(bǔ)貼，充分調(diào)動(dòng)了農(nóng)民購(gòu)機(jī)用機(jī)的積極性，大大提升了全縣農(nóng)機(jī)裝備水平，有效改善了農(nóng)業(yè)生產(chǎn)條件，促進(jìn)了全縣現(xiàn)代農(nóng)業(yè)的發(fā)展。
3、抓好關(guān)鍵時(shí)節(jié)農(nóng)機(jī)化生產(chǎn)，跨區(qū)作業(yè)市場(chǎng)更加完善
“三夏”期間我局通過(guò)設(shè)立跨區(qū)機(jī)收服務(wù)站、開通農(nóng)業(yè)機(jī)械遠(yuǎn)程管理與服務(wù)系統(tǒng)、送技術(shù)到田間、進(jìn)行結(jié)對(duì)、幫扶等多種措施為主導(dǎo)，強(qiáng)化服務(wù)吸引2200臺(tái)小麥聯(lián)合收割機(jī)參加我縣麥?zhǔn)兆鳂I(yè)，確保了我縣小麥顆粒歸倉(cāng)。指導(dǎo)協(xié)調(diào)我縣600臺(tái)收割機(jī)外出參加全國(guó)小麥機(jī)收會(huì)戰(zhàn)。增加農(nóng)民機(jī)手收入1200多萬(wàn)元，跨區(qū)機(jī)收市場(chǎng)的良性循環(huán)，帶動(dòng)了運(yùn)輸、維修等相關(guān)產(chǎn)業(yè)的發(fā)展。三秋期間，全縣農(nóng)機(jī)部門發(fā)揮主導(dǎo)作用，強(qiáng)化措施,落實(shí)責(zé)任，做好機(jī)具檢修、技術(shù)培訓(xùn)、物資供應(yīng)和幫扶服務(wù)等工作，全年組織各類農(nóng)業(yè)機(jī)械6萬(wàn)余臺(tái)（套）投入三秋生產(chǎn)。
4、精心組織運(yùn)作，農(nóng)機(jī)重大項(xiàng)目順利實(shí)施
123今日熱點(diǎn)文章推薦[農(nóng)村農(nóng)業(yè)總結(jié)]20xx年農(nóng)機(jī)局工作總結(jié)（20xx年11月8日）[學(xué)習(xí)型組織建設(shè)]20xx農(nóng)機(jī)局學(xué)習(xí)型黨組織建設(shè)工作總結(jié)（20xx年11月6日）[黨建工作總結(jié)]農(nóng)機(jī)局20xx年作風(fēng)建設(shè)工作總結(jié)（20xx年10月31日）[匯報(bào)材料]縣農(nóng)機(jī)局創(chuàng)建市級(jí)“文明和諧單位”匯報(bào)材料（20xx年10月29日）[調(diào)研報(bào)告]市農(nóng)機(jī)局關(guān)于機(jī)械深耕作業(yè)的調(diào)研報(bào)告（20xx年10月20日）[工作匯報(bào)]市農(nóng)機(jī)局關(guān)于銀企對(duì)接落實(shí)情況的工作匯報(bào)（20xx年10月20日）[農(nóng)村農(nóng)業(yè)總結(jié)]農(nóng)機(jī)局年度農(nóng)機(jī)購(gòu)置補(bǔ)貼工作總結(jié)（20xx年10月7日）[農(nóng)村農(nóng)業(yè)總結(jié)]農(nóng)機(jī)局年度農(nóng)業(yè)機(jī)械化工作總結(jié)（20xx年10月7日）
年度工作計(jì)劃 篇6
新的教學(xué)年已經(jīng)來(lái)臨，今年將是比較繁忙而充滿挑戰(zhàn)的一年， 按照醫(yī)院的部署，我院新住院大樓即將投入使用，我們也將在近年創(chuàng)辦三級(jí)醫(yī)院，教學(xué)工作將會(huì)有更多的工作和事情要辦，學(xué)科和教學(xué)會(huì)更細(xì)，為此，我們普外科的科主任們和帶教醫(yī)生們認(rèn)真的學(xué)習(xí)醫(yī)院的計(jì)劃和部署，統(tǒng)一思想，提高認(rèn)識(shí)，組織各科醫(yī)生學(xué)習(xí)現(xiàn)代醫(yī)學(xué)教育的有關(guān)理論，樹立教學(xué)與提高醫(yī)療質(zhì)量相互促進(jìn)的思想，制訂目標(biāo)，健全帶教人員的責(zé)任制，組織有關(guān)人員制定完善的規(guī)章制度和操作規(guī)程。加強(qiáng)目標(biāo)管理，把目標(biāo)落實(shí)到各個(gè)人，各司其責(zé)各盡其能，緊密配合，確保各項(xiàng)教學(xué)工作順利進(jìn)行。特制訂了20xx—20xx年度教學(xué)工作實(shí)施計(jì)劃。其綱要內(nèi)容摘錄如下：
一、崗前教育
負(fù)責(zé)人：外科各病區(qū)教學(xué)組組長(zhǎng)
1、介紹醫(yī)院及科室、病區(qū)的基本情況
2、科室各項(xiàng)規(guī)章制度：
�。�1）醫(yī)療文件書寫制度
�。�2）查房制度
（3）輪值班制度
�。�4）其它相關(guān)制度
3、病歷書寫規(guī)范：
�。�1）完整病歷及住院病歷書寫
�。�2）不規(guī)范及優(yōu)秀病歷展示
�。�3）布置完整病歷的書寫
4、醫(yī)德醫(yī)風(fēng)教育
�。�1）醫(yī)德的概念及怎樣樹立良好的醫(yī)德
（2）醫(yī)風(fēng)的概念及怎樣形成良好的醫(yī)風(fēng)
�。�3）關(guān)于索取紅包的懲辦與退收紅包的獎(jiǎng)勵(lì)
5、醫(yī)療風(fēng)險(xiǎn)教育
（1）在帶教老師指導(dǎo)下完成臨床操作
�。�2）勤學(xué)多問(wèn)，及時(shí)匯報(bào)，形成良好的醫(yī)療習(xí)慣
�。�3）怎樣預(yù)防常見醫(yī)療風(fēng)險(xiǎn)及糾紛
二、臨床實(shí)習(xí)
負(fù)責(zé)人：外科各病區(qū)教學(xué)組組長(zhǎng)和帶教老師
各帶教老師除帶實(shí)習(xí)查房、帶值、收出病人處理等日常工作外，還需負(fù)起實(shí)習(xí)生病歷、病程記錄等醫(yī)療文件的修改、操作培訓(xùn)、制度及理論教學(xué)的任務(wù)。教學(xué)內(nèi)容包括：
1、指導(dǎo)完成外科各項(xiàng)醫(yī)療工作和規(guī)定的工作。
2、指導(dǎo)完成各種病歷書寫并完成三份完整病歷。
3、各種申請(qǐng)單、會(huì)診單等醫(yī)療文件的填寫。
4、各種實(shí)驗(yàn)室常規(guī)檢查及特殊檢查的.正常值及臨床意義。
5、各種常用藥物及特效藥物的作用劑量、用法療程、副作用及處方書寫。
6、本病區(qū)外科常見病的診斷、鑒別診斷及防治方法。
7、本病區(qū)外科常見急癥的診斷及搶救措施。
8、本病區(qū)外科常用診療技術(shù)操作。
三、操作考核和出病區(qū)鑒定
負(fù)責(zé)人：外科各病區(qū)教學(xué)組組長(zhǎng)和帶教老師
由外科各病區(qū)教學(xué)組組長(zhǎng)和帶教老師組成考核組，依據(jù)特定的考核評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)對(duì)參考實(shí)習(xí)醫(yī)生進(jìn)行評(píng)分，對(duì)考核不及格者組織實(shí)習(xí)、補(bǔ)考，對(duì)考核優(yōu)秀者進(jìn)行表?yè)P(yáng)。
考核時(shí)間：輪科實(shí)習(xí)結(jié)束前的一周內(nèi)。
考核內(nèi)容：
1、外科洗手
2、穿手術(shù)衣，取戴手術(shù)手套
3、手術(shù)消毒
4、手術(shù)鋪巾
5、手術(shù)切開止血和結(jié)扎
6、手術(shù)縫合
7、皮膚拆線
8、外科換藥
四、理論考試和出大外科鑒定
負(fù)責(zé)人：外科教學(xué)秘書郝永鐘副主任醫(yī)師
考核時(shí)間：輪科實(shí)習(xí)結(jié)束前的一周內(nèi)。
考試形成：選擇題、名詞解釋、簡(jiǎn)答題、問(wèn)答題、病歷分析等。
考核內(nèi)容：
1、普外：腹部外科（肝膽、胃腸、泌尿、胸外科、燒傷以及甲狀腺和乳腺疾病等）
2、骨科：骨折、骨關(guān)節(jié)疾病、脊柱的損傷和疾病等。
3、腦外科：顱腦損傷和腦疾患、神經(jīng)系統(tǒng)疾病等。
4、手外科：手、足、指、趾以及四肢血管神經(jīng)的損傷與疾患。
五、開展教務(wù)活動(dòng)、召開教務(wù)會(huì)議
大外科本學(xué)年開展教學(xué)活動(dòng)至少4次，每一季度各1次，主要任務(wù)是召開有關(guān)教學(xué)會(huì)議，制定教學(xué)工作實(shí)施計(jì)劃及進(jìn)行學(xué)年終工作總結(jié)；學(xué)年間至少進(jìn)行2次教務(wù)活動(dòng)，內(nèi)容涉及教學(xué)職責(zé)分工、教學(xué)工作安排、學(xué)生管理、教研室間交流、教學(xué)檢查、大型操作考核及理論考試、工作小結(jié)等。期間可隨時(shí)召開學(xué)生座談會(huì)或教學(xué)會(huì)議，以便及時(shí)發(fā)現(xiàn)并解決教務(wù)工作中出現(xiàn)的問(wèn)題。
年度工作計(jì)劃 篇7
20xx年我居委會(huì)緊緊圍繞辦事處年初制定的工作目標(biāo)和各項(xiàng)中心工作，加壓奮進(jìn)，努力工作，在各個(gè)方面取得了一定的成績(jī)，得到了領(lǐng)導(dǎo)的肯定。20xx年將至，為了新一年各項(xiàng)工作的開展，制定如下工作計(jì)劃：
一、拓寬黨建工作思路，打牢基礎(chǔ)建設(shè)
年內(nèi)新建黨員服務(wù)站，完善各項(xiàng)工作機(jī)制，以此為載體發(fā)揮黨員的先鋒模范作用。建立黨支部，居委會(huì)網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)，利用免費(fèi)博客公開公示兩委會(huì)動(dòng)態(tài)，征求居民對(duì)社區(qū)的意見。
二、健全組織，加強(qiáng)內(nèi)部管理
進(jìn)一步規(guī)范各項(xiàng)工作運(yùn)行機(jī)制，加強(qiáng)內(nèi)部管理，做到機(jī)構(gòu)健全，制度完善，分工具體，任務(wù)明確。
三、繼續(xù)做好社區(qū)民政、殘聯(lián)、老齡、雙擁工作
對(duì)社區(qū)的困難群體給予力所能及的幫助，對(duì)社區(qū)的弱勢(shì)群體老年人做好政策福利的辦理，全心全意做好為殘疾人服務(wù)的工作，開展一幫一扶助活動(dòng)，定期走訪慰問(wèn)。認(rèn)真學(xué)習(xí)領(lǐng)會(huì)擁軍愛民與擁軍愛民文件和精神，關(guān)心軍屬，定時(shí)定期走訪。
四、做好計(jì)劃生育、婦聯(lián)工作
以宣傳教育為先導(dǎo)，讓居民們清醒地認(rèn)識(shí)全面加強(qiáng)我國(guó)人口計(jì)劃生育的重要性和緊迫性。宣傳科學(xué)、文明、進(jìn)步的婚育觀念，創(chuàng)造良好的人口環(huán)境，做好利益導(dǎo)向政策的落實(shí)工作;做好計(jì)劃生育工作的統(tǒng)計(jì)，準(zhǔn)確掌握育齡婦女的底數(shù)，及時(shí)上報(bào)信息，對(duì)重點(diǎn)人及時(shí)入戶查訪孕檢，送具上門。
五、根據(jù)居民的需求和社區(qū)的`能力，開展豐富多彩的活動(dòng)，有針對(duì)性的開展特色活動(dòng)。
在社區(qū)內(nèi)多挖掘文藝骨干，為社區(qū)文藝活動(dòng)的開展做好準(zhǔn)備工作，同時(shí)多方面地豐富社區(qū)居民的業(yè)余文化生活。發(fā)揮社區(qū)志愿者的模范帶頭作用，在社區(qū)開展宣傳工作，推動(dòng)移風(fēng)易俗，堅(jiān)決掃除各種歪風(fēng)邪氣，為社區(qū)居民創(chuàng)造一個(gè)良好的生活環(huán)境。
六、配合辦事處綜合治理中心，做好社區(qū)綜合治理工作
1、建立健全社區(qū)各項(xiàng)綜合治理工作制度，充分發(fā)揮居委會(huì)的職能作用，深入居民，為大家解決疑難問(wèn)題。
2、利用條幅、板報(bào)進(jìn)行廣泛的法制宣傳教育，加大禁毒宣傳力度。堅(jiān)持"提高認(rèn)識(shí)、教育為先、嚴(yán)厲打擊、全員收戒、綜合治理"的方針，扎實(shí)推進(jìn) "無(wú)毒社區(qū)"工作順利完成。
3、加強(qiáng)對(duì)外來(lái)人口的管理，切實(shí)做好流動(dòng)人口的調(diào)查、登記管理服務(wù)工作，使流動(dòng)人口的管理做到了規(guī)范有序。
4、認(rèn)真落實(shí)社會(huì)治安綜合治理各項(xiàng)措施，無(wú)赴區(qū)級(jí)及區(qū)級(jí)以上集體上訪。
七、加大社區(qū)的環(huán)境衛(wèi)生整治力度。
在社區(qū)內(nèi)對(duì)不同的人群進(jìn)行不同的教育，大力宣傳社區(qū)內(nèi)禁止亂推亂放，保護(hù)環(huán)境人人有責(zé)，提高居民愛護(hù)環(huán)境的意識(shí)，自覺維護(hù)社區(qū)環(huán)境。
八、勞動(dòng)保障工作
1、深入居民，充分了解和掌握社區(qū)內(nèi)下崗失業(yè)人員的就業(yè)意向。
2、積極跑企業(yè)、找崗位，加強(qiáng)與用人單位溝通，提高就業(yè)率，解決困難群體的生活。
九、統(tǒng)計(jì)工作
積極配合街統(tǒng)計(jì)辦的工作，及時(shí)完成各項(xiàng)統(tǒng)計(jì)任務(wù)，按照要求認(rèn)真填表，確保數(shù)字真實(shí)有效。
十、每月向黨政辦提供信息2-3條，及時(shí)反映本部門工作。
年度工作計(jì)劃 篇8
進(jìn)企業(yè)時(shí)已由我的上級(jí)行政主管和人力專員給我介紹企業(yè)相關(guān)工作和我的本職位工作，五天工作下來(lái)，能按時(shí)完成上級(jí)交代工作，雖然不很熟練，經(jīng)過(guò)和領(lǐng)導(dǎo)、員工的交流，也在網(wǎng)上也有查閱一些前臺(tái)文員的工作，根據(jù)企業(yè)的實(shí)際情況，據(jù)此也有了我下一年度的工作構(gòu)想和計(jì)劃。
第一：日常工作——保質(zhì)保量的按時(shí)完成
一、儀表、著裝
加強(qiáng)規(guī)范自身的儀表、著裝，盡量是職業(yè)裝，重點(diǎn)是端莊大方。
二、電話接聽和轉(zhuǎn)接，收發(fā)傳真、信件和報(bào)刊
1、 做到迅速辨別來(lái)者者地目的，問(wèn)清對(duì)方姓名，再給領(lǐng)導(dǎo)、同事傳達(dá)簡(jiǎn)潔準(zhǔn)確信息，做好記錄，不遺漏、延誤 。
2、 及時(shí)將收到的郵件送到主人手中。
三、客戶的接待
1、 基本咨詢和引見，端茶送水，保持良好的禮節(jié)禮貌并通報(bào)相關(guān)接見人員。
2、 及時(shí)打掃會(huì)客后的垃圾。
四 、衛(wèi)生
1、 盡量提前二十分鐘到企業(yè)打掃好前臺(tái)辦公區(qū)域。
2、 咨詢接待室的衛(wèi)生清潔及桌椅擺放，并保持整潔干凈。
3、 制定合理、科學(xué)的衛(wèi)生輪值安排表，并督促同事們完成。
4、 定期抽空讓各部門用業(yè)余時(shí)間大掃除。
五、辦公用品
1. 必須定期安排檢查庫(kù)存, 以便能及時(shí)補(bǔ)充辦公用品。
2. 做好物品領(lǐng)用，購(gòu)進(jìn)的登記。
3. 做好低值易耗品的分類整理工作。
4. 管理維修打印機(jī)、傳真機(jī)、復(fù)印機(jī)等辦公器材。
5. 做好辦公室設(shè)備的維護(hù)和保養(yǎng)工作。
六、打英復(fù)印文件和管理各種表格文件
1. 文檔要格式規(guī)范，打印復(fù)印要盡量節(jié)約成本。
2. 做好了各類公文的登記、上報(bào)、下發(fā)等工作。
3. 把原來(lái)沒(méi)有具體整理的文件按類別整理好放入貼好標(biāo)簽的文件夾內(nèi)。
七、通知公告
根據(jù)上級(jí)意思，發(fā)布通知和公告，并督促大家執(zhí)行，完成。
八、員工考勤和外出登記
1. 對(duì)于出差人員的出入時(shí)間事件地點(diǎn)的登記。
2. 力所能及的主動(dòng)承接外出人員的工作。
九、接受行政主管工作安排并協(xié)助人事文員的工作
完成各種臨時(shí)的指派工作，讓工作有條不紊的進(jìn)行。
十、安排約會(huì)、會(huì)議室及差旅預(yù)定
將事件按照標(biāo)準(zhǔn)、重輕急緩程度，排先后順序，并及時(shí)與與會(huì)者溝通時(shí)間安排。
十一、保管各種手續(xù)、手冊(cè)
做好專門的存檔記錄
十二、更新和管理員工通訊地址和電話號(hào)碼等聯(lián)系方式
1.及時(shí)的變更通訊資料，加強(qiáng)聯(lián)系
2.溫馨的，人性化的：留意同事的生日，及時(shí)送上生日祝福。
十三、配合上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)與各部門的協(xié)助工作、組織好企業(yè)活動(dòng)
1. 協(xié)助上級(jí)做好節(jié)假日的排班、值班等工作，確保節(jié)假期間企業(yè)的安全保衛(wèi)工作。
2. 認(rèn)真、按時(shí)、高效率地做好領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作。
3. 積極調(diào)動(dòng)人員的參與
十四、溝通
1. 做好各部門服務(wù)，加強(qiáng)與各部門之間人員的聯(lián)絡(luò)與溝通，系統(tǒng)的、快速的傳遞信息，保證信息在企業(yè)內(nèi)部及時(shí)準(zhǔn)確的傳遞到位。
2. 做好員工服務(wù)，及時(shí)的將企業(yè)員工的.信息向企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)反饋，做好員工與領(lǐng)導(dǎo)溝通的橋梁。
3. 協(xié)助企業(yè)上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)完善企業(yè)各項(xiàng)規(guī)章制度，不懂就虛心問(wèn)，合理的提出想法。
第二：其他工作
1. 留心檢查洗手間，櫥柜，電器等損耗，及時(shí)聯(lián)系物業(yè)維修，督促檢查飲水情況。
2. 就算不是本職工作，如果有時(shí)間主動(dòng)請(qǐng)求給領(lǐng)導(dǎo)、同事幫忙。
3. 主動(dòng)負(fù)責(zé)承接領(lǐng)導(dǎo)、同事不在而發(fā)生的一些簡(jiǎn)單的日常工作。
第三：愛崗敬業(yè)——合格員工的基本條件
1. 積極工作，盡可能每天超額完成一件任務(wù)。
2. 每天下班寫好日?qǐng)?bào)，每周五交周報(bào)，積極的提出意見和看法。
3. 下班后要做好第二天的工作預(yù)備以及計(jì)劃，有計(jì)劃有著重點(diǎn)的工作。
4. 嚴(yán)格按照辦公室的各項(xiàng)規(guī)章制度辦事。
5. 工作之余，提高個(gè)人修養(yǎng)和業(yè)務(wù)能力方面，積極參加企業(yè)安排的基礎(chǔ)性管理培訓(xùn)，提升自身的專業(yè)工作技能；多閱讀相關(guān)管理的書刊，多學(xué)習(xí)一些簡(jiǎn)單水電器的維修，向領(lǐng)導(dǎo)和同事學(xué)習(xí)工作經(jīng)驗(yàn)和方法，快速提升自身素質(zhì)，更好的服務(wù)于同事們的工作。
6. 加強(qiáng)和同事們的溝通協(xié)作。
盡管前臺(tái)文員的工作是繁雜的小事多，但是任何事情都有個(gè)累積，小事顧全了才能做大事，沉淀到了個(gè)度，就是質(zhì)的飛躍。將根據(jù)實(shí)際情況進(jìn)行合理分工、合理安排，認(rèn)真落實(shí)崗位責(zé)任制，確保工作井然有序；還要?jiǎng)?chuàng)造性地工作，不斷探索工作的新思路、新辦法和新經(jīng)驗(yàn)；增強(qiáng)工作創(chuàng)造性的同時(shí)，禮貌、誠(chéng)實(shí)待人，放下面子，才能掙回“面子”。這是我的大概計(jì)劃，許多都是文字性的說(shuō)教，計(jì)劃是靜態(tài)的，我會(huì)用我的行動(dòng)證明我每天的進(jìn)步。
年度工作計(jì)劃 篇9
20xx年在歡樂(lè)中度過(guò)，在經(jīng)過(guò)了一年艱苦的工作后，我們酒店客房部全體工作人員都得到了應(yīng)有的回報(bào)�；仡櫼荒暌詠�(lái)我們的工作，可以說(shuō)，我們一直做的很好！之前很多次的努力，在今天看來(lái)也是值得的。20xx年酒店客房部的工作十分的順利，得到了上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的贊揚(yáng)！做完20xx年工作總結(jié)，我們對(duì)20xx年有了更多的期許，希望一年勝似一年，為此，我們將以前好的方面堅(jiān)持做下去，對(duì)于存在的不足，我們有深省的認(rèn)識(shí)并加以改進(jìn)，并在酒店客房部20xx年工作計(jì)劃重點(diǎn)做好以下幾個(gè)方面的工作：
一、培養(yǎng)員工的觀察能力，提供個(gè)性化服務(wù)，創(chuàng)服務(wù)品牌隨著行業(yè)發(fā)展，飯店業(yè)的經(jīng)營(yíng)理念與服務(wù)理念在不斷更新，僅僅讓顧客滿意是不夠的，還需讓客人難忘。這就要求在規(guī)范服務(wù)的基礎(chǔ)上，提供個(gè)性化服務(wù)。酒店服務(wù)講究“想客人之所想，急客人之所急”。服務(wù)人員要注意觀察，揣摸客人的心理，在客人尚未說(shuō)出要求時(shí)，即以最快的速度提供服務(wù)，就向我們常說(shuō)的“剛想睡覺，就送來(lái)一個(gè)枕頭”。試想顧客對(duì)這樣的服務(wù)是不是難忘？部門將重點(diǎn)培訓(xùn)員工如何根據(jù)客人的生活習(xí)慣，來(lái)提供個(gè)性化服務(wù)。在日常工作中通過(guò)鼓勵(lì)培養(yǎng)、搜集整理、系統(tǒng)規(guī)范和培訓(xùn)獎(jiǎng)勵(lì)等，使這成為員工的自覺行動(dòng)，從整體上促進(jìn)服務(wù)質(zhì)量的提高。
1.鼓勵(lì)培養(yǎng)：對(duì)于工作中有優(yōu)秀表現(xiàn)和受到客人表?yè)P(yáng)的服務(wù)員，部門會(huì)將他們列為骨干進(jìn)行培養(yǎng)，使其服務(wù)意識(shí)和服務(wù)質(zhì)量更上一層樓，立足本崗位，爭(zhēng)創(chuàng)一流服務(wù)。
2.搜集整理：部門管理人員在日常工作中加強(qiáng)現(xiàn)場(chǎng)管理，從一線服務(wù)中發(fā)現(xiàn)個(gè)性化服務(wù)的典型事例，進(jìn)行搜集整理，歸納入檔。
3.系統(tǒng)規(guī)范：將整理的典型事例進(jìn)行推廣，在實(shí)踐中不斷補(bǔ)充完善，從而形成系統(tǒng)化、規(guī)范化的資料，并做為衡量服務(wù)質(zhì)量的一個(gè)標(biāo)準(zhǔn)，使模糊管理向量化管理過(guò)渡。
4.培訓(xùn)獎(jiǎng)勵(lì)：整理好的資料可以做為培訓(xùn)教材，讓新員工一開始就了解工作的要求及學(xué)習(xí)目標(biāo)，使老員工通過(guò)對(duì)比找差距補(bǔ)不足，以此提高員工的認(rèn)識(shí)。對(duì)于工作中表現(xiàn)突出的員工，部門以各種形式進(jìn)行表彰獎(jiǎng)勵(lì)，使員工能形成爭(zhēng)先進(jìn)、比貢獻(xiàn)的良好氛圍。商業(yè)的核心在于創(chuàng)造產(chǎn)品，酒店的核心在于創(chuàng)造服務(wù)。日常服務(wù)中要求員工按照簡(jiǎn)、便、快、捷、好的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，提供“五心”服務(wù)。簡(jiǎn)：工作程序盡量簡(jiǎn)化，工作指令盡可能簡(jiǎn)單明了，意見反饋要做到簡(jiǎn)明扼要。便：要讓客人從進(jìn)店到出店，處處感受到方便。快：客人的.需求要以最快的速度得到滿足。捷：服務(wù)員的反應(yīng)要敏捷，對(duì)客人的言談舉止能迅速地理解并作出應(yīng)對(duì)，然后進(jìn)行服務(wù)好：客人接受服務(wù)后要有“物”有所值的感受。物就是酒店產(chǎn)品即：服務(wù)。五心服務(wù)：為重點(diǎn)客人精心服務(wù)、為普通客人全心服務(wù)、為特殊客人貼心服務(wù)、為挑剔的客人耐心服務(wù)、為有困難的客人熱心服務(wù)。
二、外圍綠化環(huán)境整治，室內(nèi)綠色植物品種更換自08年月10月底酒店與興源綠化公司中止合同后，外圍綠化一直是由PA員工自行管理，由于缺乏技術(shù)和經(jīng)驗(yàn)，有些綠色植物養(yǎng)護(hù)的不太好，加上海南今年缺雨水，已出現(xiàn)枯死的現(xiàn)象。明年將更換枯死的植物，盡量種植一些開花的植物，并在外圍范圍內(nèi)，適當(dāng)補(bǔ)栽一些南方果樹，給酒店增添一些喜慶�，F(xiàn)在酒店存在室內(nèi)植物品種單一、檔次不高的問(wèn)題。明年將聯(lián)系一家合適綠化公司，達(dá)成協(xié)議，徹底解決這一問(wèn)題。目前商務(wù)樓層的客房重新裝修以后，給客人感覺檔次較高，但房間的客用品一直未做更換，且檔次一般，很不協(xié)調(diào)。打算將商務(wù)樓層的客用品更換，如：將袋泡茶更換成散裝茶葉，將衛(wèi)生間用品的包裝盒更換成環(huán)保袋等，以此提高房間檔次。
三、減少服務(wù)環(huán)節(jié)，提高服務(wù)效率服務(wù)效率是服務(wù)的一個(gè)重要環(huán)節(jié)，很多投訴都是因?yàn)榉⻊?wù)缺乏效率而引起�？腿颂岢龅娜魏我蠛头⻊�(wù)都是希望能盡快幫助其解決，而不是被推來(lái)推去，因此推行“一站式”服務(wù)勢(shì)在必行�？腿巳胱【频暌院螅瑢�(duì)各種服務(wù)電話均不清楚，雖然我們?cè)陔娫捝现谱髁艘粋�(gè)小小的電話說(shuō)明，但大多數(shù)客人都不會(huì)認(rèn)真看，需要服務(wù)時(shí)都是拿起電話隨便撥一個(gè)電話號(hào)碼，而電話也總會(huì)被轉(zhuǎn)來(lái)轉(zhuǎn)去，如此很不方便客人，使客人對(duì)我們的服務(wù)滿意度大打折扣。我部將從減少服務(wù)環(huán)節(jié)來(lái)提高服務(wù)效率。
年度工作計(jì)劃 篇10
為進(jìn)一步加強(qiáng)學(xué)校食堂衛(wèi)生管理，依據(jù)《食品衛(wèi)生法》、縣衛(wèi)生局衛(wèi)生監(jiān)督所的食衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)，結(jié)合我校食堂實(shí)際情況，使全體師生有一個(gè)清潔、舒適的工作環(huán)境，保證師生的衛(wèi)生安全，特制定食堂工作計(jì)劃如下：
一、要進(jìn)一步加強(qiáng)食堂工作管理，加強(qiáng)技術(shù)培訓(xùn)，提高食堂員工的業(yè)務(wù)水平和服務(wù)質(zhì)量。
二、在干好食堂工作的前提下，全體食堂人員要積極參加學(xué)校各項(xiàng)政治學(xué)習(xí)，不斷提高為師生服務(wù)的自覺性，做到禮貌待人、文明服務(wù)、熱情主動(dòng)。
三、嚴(yán)格執(zhí)行食品衛(wèi)生法，伙房工作人員必須做到持健康證上崗，嚴(yán)防衛(wèi)生事故。
四、搞好食品采購(gòu)、運(yùn)輸、保管、衛(wèi)生工作，凡是發(fā)現(xiàn)已經(jīng)變質(zhì)和腐爛的食品，堅(jiān)決不預(yù)采購(gòu)，以防食物中毒。
五、搞好學(xué)校食堂衛(wèi)生，食具要做到每天消毒，生熟分開，預(yù)防傳染病的發(fā)生。
六、食品要洗凈、飯不夾生，盡量做到現(xiàn)吃現(xiàn)做，隔夜飯菜必須蒸開后再吃。
七、食品要保持清潔，夏季要加大防蠅措施，冬季做好保溫工作。
八、正確處理伙房人員之間的工作關(guān)系，要相互支持、友好相處、協(xié)同工作。
九、采購(gòu)伙房需用物資(餐具、炊具)及其它物資，必須由總務(wù)主任批準(zhǔn)后方可采購(gòu)。動(dòng)用大的資金應(yīng)由校長(zhǎng)批準(zhǔn)。
十、伙房人員要自覺做好本職工作，工作中吃苦耐勞，不斷提高飯菜質(zhì)量，保證無(wú)差錯(cuò)，安全無(wú)事故。
十一、個(gè)人方面要注意：上班時(shí)間要穿戴好工作服，不要在食堂會(huì)客，工作時(shí)間嚴(yán)禁吸煙以及與工作無(wú)關(guān)的其他事宜。要定期洗澡、理發(fā)，不得留過(guò)長(zhǎng)指甲。對(duì)于分給個(gè)人的衛(wèi)生區(qū)，要堅(jiān)持及時(shí)收拾干凈，保證飲用餐具、地面、庫(kù)房的`整潔。對(duì)食堂大的衛(wèi)生清理任務(wù)周五安排要全面清理，使食堂始終保持清潔、衛(wèi)生、有序。
十二、以改變服務(wù)方式，提高服務(wù)意識(shí)為突破口，把改善食堂飲食，強(qiáng)化飯菜質(zhì)量為重點(diǎn)，抓真抓實(shí)。
十三、新學(xué)期開始，食堂職工要善于研究食堂飯菜質(zhì)量，著重做好新生的飲食工作，注意科學(xué)營(yíng)養(yǎng)搭配，使同學(xué)們吃的滿意，家長(zhǎng)放心。
新一學(xué)年的工作已經(jīng)開始，做為食堂全體職工要以新的姿態(tài)接受新的挑戰(zhàn)，為了落實(shí)食堂工作的全面開展，我們有信心遵守好學(xué)校各項(xiàng)規(guī)章制度，愛護(hù)公共設(shè)施，注意節(jié)約，把各項(xiàng)工作落到實(shí)處，為總務(wù)處整體形象做出應(yīng)有的努力。
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