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品質(zhì)部年度工作計(jì)劃

時(shí)間:2022-08-04 13:09:49 年度工作計(jì)劃 我要投稿

品質(zhì)部年度工作計(jì)劃三篇

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品質(zhì)部年度工作計(jì)劃三篇

品質(zhì)部年度工作計(jì)劃 篇1

  一、協(xié)助總經(jīng)理對(duì)公司現(xiàn)行質(zhì)量管理體系進(jìn)行審核,評(píng)估,構(gòu)建與企業(yè)相符的質(zhì)量管理體系并持續(xù)改進(jìn)。

  2. 建立組織內(nèi)部協(xié)調(diào)一致的質(zhì)量管理目標(biāo)。

  3. 重視并做好內(nèi)部質(zhì)量審核,充分利用質(zhì)量管理體系這個(gè)有效的管理手段,促進(jìn)內(nèi)部體系的保持和持續(xù)改進(jìn)。

  4. 建立相應(yīng)的組織程序,培訓(xùn)人員,制定計(jì)劃,實(shí)施質(zhì)量管理體系。

  5. 協(xié)助總經(jīng)理確保質(zhì)量管理體系的實(shí)施和持續(xù)改進(jìn)過(guò)程得到必要的支持。

  6. 定期向總經(jīng)理匯報(bào)質(zhì)量管理體系的業(yè)績(jī),包括改進(jìn)的需求,以事實(shí)為依據(jù),確保企業(yè)產(chǎn)品質(zhì)量的持續(xù)改進(jìn),使之與客戶要求相適應(yīng)。

  二、內(nèi)部審核

  1 制定并審核企業(yè)年度內(nèi)審計(jì)劃和審核實(shí)施計(jì)劃以供總經(jīng)理批準(zhǔn).

  2 擬定內(nèi)部質(zhì)量管理體系審核報(bào)告.

  3 協(xié)助總經(jīng)理定期召開(kāi)管理評(píng)審會(huì)議.

  4 全面負(fù)責(zé)內(nèi)部質(zhì)量管理體系審核工作.

  5 擔(dān)任審核組長(zhǎng)并選定審核員,并制定年度內(nèi)審計(jì)劃、每次的審核實(shí)施計(jì)劃和內(nèi)部質(zhì)量管理體系審核報(bào)告.

  6 指導(dǎo)編寫(xiě)《年度內(nèi)審計(jì)劃》并負(fù)責(zé)組織實(shí)施.

  7 組織、協(xié)調(diào)內(nèi)審活動(dòng)的開(kāi)展.

  三、實(shí)現(xiàn)質(zhì)量計(jì)劃目標(biāo)

 。.審查各有關(guān)部門(mén)編制的質(zhì)量計(jì)劃.

  2.負(fù)責(zé)對(duì)各部門(mén)質(zhì)量策劃的實(shí)施情況進(jìn)行監(jiān)督檢查.

 。.協(xié)助各部門(mén)負(fù)責(zé)人制定相關(guān)的質(zhì)量策劃及編制、實(shí)施相應(yīng)的質(zhì)量計(jì)劃。

  四、處理好與顧客有關(guān)的質(zhì)量問(wèn)題

  4. 協(xié)助營(yíng)銷部,識(shí)別顧客的需求與期望,組織有關(guān)部門(mén)對(duì)產(chǎn)品需求進(jìn)行評(píng)審,并負(fù)責(zé)與顧客進(jìn)行質(zhì)量方面的溝通.

  5. 評(píng)審對(duì)新產(chǎn)品質(zhì)量要求的檢測(cè)能力.

  6. 協(xié)助技術(shù)部評(píng)審新產(chǎn)品的設(shè)計(jì)開(kāi)發(fā)能力.

  7. 協(xié)助生產(chǎn)部評(píng)審產(chǎn)品的生產(chǎn)能力及交貨期.

  8. 協(xié)助采購(gòu)部負(fù)責(zé)評(píng)審所需物料采購(gòu)的能力.

  9. 審查特殊合同的產(chǎn)品要求評(píng)審表.

  五、質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)制定和實(shí)施

  3. 在質(zhì)量要求方面協(xié)助技術(shù)部在設(shè)計(jì)、開(kāi)發(fā)產(chǎn)品的組織、協(xié)調(diào)、實(shí)施工作,設(shè)計(jì)和(或)開(kāi)發(fā)的策劃、確定設(shè)計(jì)、開(kāi)發(fā)的組織和技術(shù)的接口、輸入、輸出、驗(yàn)證、評(píng)審、設(shè)計(jì)和(或)開(kāi)發(fā)的更改和確認(rèn)等符合質(zhì)量管理體系要求,協(xié)助審核試產(chǎn)報(bào)告。

  4. 為總經(jīng)理批準(zhǔn)項(xiàng)目建議書(shū)、試產(chǎn)報(bào)告、提供質(zhì)量方面的參考意見(jiàn)。

  5. 協(xié)助采購(gòu)部做好所需物料的采購(gòu)的質(zhì)量檢查工作。

  6. 協(xié)助營(yíng)銷部進(jìn)行質(zhì)量方法的調(diào)研或分析,市場(chǎng)信息及新產(chǎn)品動(dòng)向,審閱顧客的《客戶滿意度調(diào)查報(bào)告》。

  7. 負(fù)責(zé)新產(chǎn)品或新原輔材料的檢驗(yàn)和試驗(yàn)。

  8. 協(xié)助生產(chǎn)部負(fù)責(zé)新產(chǎn)品的加工試制和生產(chǎn)。

  9. 收集行業(yè)質(zhì)量技術(shù),制定適宜的內(nèi)控質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)。

  六、生產(chǎn)和服務(wù)動(dòng)作的質(zhì)量監(jiān)控

 。.在質(zhì)量控制方面指導(dǎo)生產(chǎn)部進(jìn)行生產(chǎn)和過(guò)程控制,生產(chǎn)設(shè)施的維護(hù)保養(yǎng),編制必要的質(zhì)量作業(yè)指導(dǎo)書(shū),負(fù)責(zé)產(chǎn)品的防護(hù)。

 。.協(xié)助技術(shù)部編制相關(guān)的完善質(zhì)量管理的工藝規(guī)程。

 。.在質(zhì)量方面協(xié)助生產(chǎn)部對(duì)《生產(chǎn)計(jì)劃》的審批,負(fù)責(zé)設(shè)施采購(gòu)的質(zhì)量審批。

  4.協(xié)助行政部對(duì)實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品質(zhì)量所需的工作環(huán)境進(jìn)行控制。

  5.負(fù)責(zé)進(jìn)行產(chǎn)品質(zhì)量驗(yàn)證和標(biāo)識(shí)及可追溯性控制。

 。.協(xié)助營(yíng)銷部在質(zhì)量方面的售后服務(wù)工作。

  七、測(cè)量和監(jiān)控裝置管理

  1.負(fù)責(zé)對(duì)測(cè)量、監(jiān)控設(shè)備的校準(zhǔn);根據(jù)需要編制內(nèi)部校準(zhǔn)規(guī)程。

  2.負(fù)責(zé)對(duì)偏離校準(zhǔn)狀態(tài)的測(cè)量、監(jiān)控設(shè)備的追蹤處理。

 。.負(fù)責(zé)對(duì)測(cè)量和監(jiān)控設(shè)備操作人員的培訓(xùn)、考核。

  八、不合格品控制

 。.負(fù)責(zé)對(duì)不合格品的識(shí)別,并跟蹤不合格品的處理結(jié)果。共4頁(yè),當(dāng)前第1頁(yè)1234品質(zhì)部年度工作計(jì)劃書(shū)

 。.協(xié)助生產(chǎn)部門(mén)對(duì)不合格品做處理決定。

 。.協(xié)助生產(chǎn)部負(fù)責(zé)對(duì)不合格品采取糾正措施。

  九、數(shù)據(jù)分析和信息提供

 。.協(xié)調(diào)公司對(duì)內(nèi)、對(duì)外相關(guān)數(shù)據(jù)的傳遞分析、處理.

 。.指導(dǎo)品質(zhì)部對(duì)相關(guān)的數(shù)據(jù)收集、傳遞、交流并提供必要的信息.

 。.協(xié)調(diào)各部部門(mén)統(tǒng)計(jì)技術(shù)的具體選擇與應(yīng)用.

  十、持續(xù)改進(jìn)

  1.負(fù)責(zé)對(duì)體系、產(chǎn)品持續(xù)改進(jìn)的策劃,當(dāng)出現(xiàn)存在的或潛在的質(zhì)量問(wèn)題時(shí)提出相應(yīng)的糾正和預(yù)防措施,并跟蹤驗(yàn)證實(shí)施效果。

 。.指導(dǎo)行政部在出現(xiàn)環(huán)境問(wèn)題時(shí)發(fā)出相應(yīng)的糾正和預(yù)防措施及處理意見(jiàn),并跟蹤驗(yàn)證實(shí)施效果。

  3.協(xié)調(diào)各部門(mén)實(shí)施相應(yīng)的改進(jìn)、糾正和預(yù)防措施的實(shí)施。

 。.負(fù)責(zé)監(jiān)督、協(xié)調(diào)改進(jìn)、糾正和預(yù)防措施的實(shí)施。

 。.協(xié)助營(yíng)銷部有效地處理顧客質(zhì)量方面的意見(jiàn)。

  十一、質(zhì)量成本控制:

  用財(cái)務(wù)項(xiàng)目衡量質(zhì)量管理體系的有效性,對(duì)質(zhì)量成本進(jìn)行統(tǒng)計(jì)、核算、分析、報(bào)告和控制,從而找到降低成本的途徑,進(jìn)而提高企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益。

  一、現(xiàn)場(chǎng)qc進(jìn)車(chē)間現(xiàn)場(chǎng)學(xué)習(xí) (4月份開(kāi)始)

  1、檢查點(diǎn)的設(shè)置:

  a、原材料輔助材料的檢查(及所有的包裝材料導(dǎo)、包括面材、底材、膠水)

  b、生產(chǎn)過(guò)程中的檢驗(yàn)

  ①膠帶的涂布和分切

  ②標(biāo)簽涂布與分切

  c、成品入庫(kù)或出貨前的抽檢

  d、在制品的異常處理

  e、壞境相關(guān)處理文書(shū)

  2、相相關(guān)人員的配置:

  a、來(lái)料iqc 1人(可與實(shí)驗(yàn)室兼用)

  b、制程檢驗(yàn)ipqc共2人(兩個(gè)車(chē)間兩個(gè)班別)

  c、成品出貨檢驗(yàn)oqc共2人(先由制程ipqc兼任)

  d、在制品物性測(cè)試及壞境文書(shū)3人

  e、異常處理1人

  3、相關(guān)工序檢驗(yàn)項(xiàng)目:

  a、來(lái)料檢查

  ①依據(jù)采購(gòu)單和材料樣品核對(duì)所驗(yàn)材料品名、規(guī)格、數(shù)量。

  ②所進(jìn)物料的資料確認(rèn):材質(zhì)證明、代理授權(quán)書(shū)、msds、sgs報(bào)告、出貨檢驗(yàn)報(bào)告告。

 、畚锪贤庥^檢驗(yàn):

  a.面、底材及輔料:臟、油污、黑白點(diǎn)、斑紋、折皺、破損、切口平齊與否

  b.膠水:生產(chǎn)批號(hào)、保質(zhì)期(查看生產(chǎn)日期)、是否渾濁、結(jié)晶、沉淀(果粒、柱條狀等)

 、軄(lái)料標(biāo)簽機(jī)包裝的確認(rèn):

  a.標(biāo)簽與實(shí)物是否一致

  b.是否環(huán)保材料(如是環(huán)保材料的是否有獨(dú)立專用標(biāo)簽)

  c.包裝是否符合要求

  ⑤物性的測(cè)試是否符合標(biāo)準(zhǔn)

  b、制程的檢驗(yàn)

 、佟⑼坎迹

  a.上機(jī)前的.工序及物料確認(rèn):面材、底材、膠水與排程單是否相符等。

  b.確認(rèn):首件、膠水涂布的厚度、面材上膠面位置及表面外觀情況、合成紙要注意紙粉及紋路等。

  ②、分切:規(guī)格、數(shù)量、品名、材料及上工序問(wèn)題和外觀。

  a.外觀:切口是否平齊、有無(wú)雜質(zhì)、折皺、破爛、切邊有無(wú)溢膠。

  b.包裝方式:卷裝、切張、數(shù)量、規(guī)格。

  c.標(biāo)簽填寫(xiě)正確與否:品名、規(guī)格、長(zhǎng)度及環(huán)保標(biāo)識(shí)。

  c、出貨前的抽檢:

 、俅_認(rèn)包裝方式

 、诤藢(duì)實(shí)物與標(biāo)簽的品名、規(guī)格、數(shù)量是否一致

 、弁庥^的檢驗(yàn)

 、芸蛻粢筇峁┑馁Y料(出貨檢驗(yàn)報(bào)告、sgs報(bào)告等)

  二、現(xiàn)場(chǎng)qc上崗 (5月份開(kāi)始)

  三、上崗前的教育訓(xùn)練計(jì)劃 (5月份開(kāi)始)

  1、生產(chǎn)流程及產(chǎn)品結(jié)構(gòu) 2h

  2、公司規(guī)章制度 2h

  3、崗位職責(zé)及報(bào)表的填寫(xiě) 2h

  4、工作內(nèi)容(檢驗(yàn)流程或作業(yè)指導(dǎo)) 2h

  5、品質(zhì)基礎(chǔ)知識(shí) 2h共4頁(yè),當(dāng)前第2頁(yè)1234品質(zhì)部年度工作計(jì)劃書(shū)

  6、qc手法應(yīng)用 6h

  7、抽樣檢驗(yàn)計(jì)劃(aql) 2h

  8、異常情況及原因分析 即時(shí)

  9、材料的種類識(shí)別 即時(shí)

  10、膠水的粘性區(qū)別 即時(shí)

  11、產(chǎn)品的編號(hào)(或代號(hào))原則 2h

  12、判定的依據(jù)(檢驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn))的學(xué)習(xí) 即時(shí)

  13、重點(diǎn)客戶及其要求 1h

  14、品質(zhì)意識(shí)(或職業(yè)責(zé)任感、職業(yè)道德) 2h

  15、異常處理及溝通 2h 16、iso9001:XX體系培訓(xùn) 8h

  17、品質(zhì)方針和品質(zhì)目標(biāo) 及溝通技巧 1h

  四、建立和修改相關(guān)作業(yè)程序 (4-12月份)

  1、iqc作業(yè)指導(dǎo)

  2、ipqc作業(yè)指導(dǎo)

  3、oqc作業(yè)指導(dǎo)

  4、異常處理流程

  5、環(huán)境文書(shū)作業(yè)指導(dǎo)

  6、不合格品控制程序

  7、糾正與預(yù)防控制程序

  8、產(chǎn)品監(jiān)視和測(cè)量控制程序

  9、文件控制程序

  10、記錄控制程序

  五、相關(guān)表單的設(shè)計(jì) (4-6月份)

  1、iqc、ipqc、oqc檢驗(yàn)日?qǐng)?bào)

  2、原物料品質(zhì)異常處理單

  3、制程異常處理單

  4、特導(dǎo)單

  5、成品出貨檢驗(yàn)報(bào)告

  6、客戶投訴處理單

  7、客戶退貨處理單

  六、客訴及異常的處理和跟進(jìn) 即時(shí)

  七、客戶資料(特別是相關(guān)產(chǎn)品的標(biāo)準(zhǔn))建立 即時(shí)

  八、異常數(shù)據(jù)的統(tǒng)計(jì)和分析 (周、月報(bào))

  1、品質(zhì)周報(bào)(包括來(lái)料、制程、成品、客戶投訴、退貨等)

  2、品質(zhì)月報(bào)(包括來(lái)料、制程、成品、客戶投訴、退貨等)

  九、持續(xù)改進(jìn)的建議 (即時(shí))

  十、附錄:

  4月份qc學(xué)習(xí)計(jì)劃

  1.總體時(shí)間:4.1-4.30

  a 地點(diǎn):生產(chǎn)車(chē)間

  b人員名單:5人

  b主要學(xué)習(xí)內(nèi)容:材料的認(rèn)識(shí)、產(chǎn)品的結(jié)構(gòu)、生產(chǎn)流程、設(shè)備性能、異常發(fā)生情況及處理 生產(chǎn)流程 學(xué)習(xí)檢查項(xiàng)目 檢驗(yàn)頻率 檢驗(yàn)工具 來(lái)料 1.核對(duì)所驗(yàn)材料品名、規(guī)格、數(shù)量 每款至少抽2件,不足兩件的全檢 目測(cè) 卷尺 直尺 千分表

  測(cè)試儀 2.確認(rèn)相關(guān)資料(材質(zhì)證明、msds、sgs報(bào)告、出貨檢驗(yàn)報(bào)告)、及物性測(cè)試是否符合標(biāo)準(zhǔn)等 3.檢驗(yàn)外觀:臟、油污、黑白點(diǎn)、斑紋、折皺、破損等,膠水的生產(chǎn)批號(hào)、保質(zhì)期(查看生產(chǎn)日期)、是否渾濁、結(jié)晶、沉淀(果粒、柱條狀等) 4.外包裝、標(biāo)簽及是否環(huán)保材料的確認(rèn) 涂布 1.面材、底材、膠水與排程單是否相符,合成紙要注意紙粉及紙紋方向 首件,每卷至少抽兩次 目測(cè) 卷尺 千分表

  測(cè)試儀 2.首件、膠水涂布的厚度、面材上膠面位置及表面外觀情況 3.物性的測(cè)試 分切 1.材料、品名、規(guī)格、數(shù)量及上工序問(wèn)題和外觀 首件,每款至少抽2次,長(zhǎng)單的每15分鐘至少抽1次 目測(cè) 直尺 千分表

  測(cè)試儀 2.外觀(包括:切口是否平齊、有無(wú)雜質(zhì)、折皺、破爛、切邊有無(wú)溢膠)檢驗(yàn)和物性測(cè)試 包裝 包裝方式:卷裝、切張、數(shù)量、規(guī)格 至少每款抽5件,不足5件的全檢 目測(cè) 直尺 千分表 標(biāo)簽的填寫(xiě)正確與否:品名、規(guī)格、數(shù)量與實(shí)物是否相符,及環(huán)保標(biāo)識(shí) 出貨 1.核對(duì)實(shí)物與標(biāo)簽的品名、規(guī)格、數(shù)量是否一致 依抽樣計(jì)劃 目測(cè) 直尺 千分表 2.確認(rèn)產(chǎn)品外觀和包裝方式 3.客戶要求提供的相關(guān)資料(出貨檢驗(yàn)報(bào)告、sgs報(bào)告等) 2. 時(shí)間段:4.1-4.16

  a、3人在膠帶車(chē)間(包括涂布和分切)學(xué)習(xí)

  b、2人在標(biāo)簽車(chē)間(包括涂布和分切)學(xué)習(xí) 3. 時(shí)間段: 4.17-4.30

  a、2人在膠帶車(chē)間(包括涂布和分切)學(xué)習(xí)

  b、3人在標(biāo)簽車(chē)間(包括涂布和分切)學(xué)習(xí)共4頁(yè),當(dāng)前第3頁(yè)1234品質(zhì)部年度工作計(jì)劃書(shū)

  4. 要求達(dá)到學(xué)習(xí)目標(biāo)

  a、了解產(chǎn)品的生產(chǎn)流程(工序):來(lái)料-涂布-分切-包裝-出貨

  b、了解一般產(chǎn)品結(jié)構(gòu):面材-涂膠-涂硅-底材

  c、了解材料的大致分類:面材、膠水、底材

  d、學(xué)會(huì)正常檢驗(yàn)流程、檢驗(yàn)項(xiàng)目、檢查頻率和抽樣計(jì)劃以及異常發(fā)生時(shí)的處理流程

  5 注 :現(xiàn)階段是qc進(jìn)車(chē)間學(xué)習(xí)階段,膠帶與標(biāo)簽先暫定各2人,半個(gè)月后交換學(xué)習(xí),同時(shí)考慮休假等原因造成人員配置不足而增設(shè)1人備用。先交叉學(xué)習(xí)1個(gè)月,5月份正式上崗,如果在5月份未達(dá)到要求的,可予與考慮換崗或換人。

品質(zhì)部年度工作計(jì)劃 篇2

  為了做好品質(zhì)管理部各項(xiàng)工作,達(dá)到公司要求的發(fā)展目標(biāo),現(xiàn)將20xx年度工作計(jì)劃安排如下:

  1月份:

  1)完成體系文件的管理評(píng)審工作,保證滿足體系認(rèn)證的符合性;

  2)準(zhǔn)備公司物業(yè)資質(zhì)申報(bào)工作,并做好相關(guān)的工作;

  3)加強(qiáng)與業(yè)主的溝通,制定公司工作簡(jiǎn)報(bào);

  2月份:

  1)2月底完成體系文件的第二次內(nèi)審工作;并及時(shí)整改和關(guān)閉不合格項(xiàng),力求體系文件運(yùn)行的完好性;

  2)確保大廈評(píng)優(yōu)資料的全面和完整性,有必要向市局提出書(shū)面性報(bào)告,并協(xié)助相關(guān)資料的移交工作;

  3)完善公司規(guī)章制度的內(nèi)部建設(shè),確保公司工作開(kāi)展的正常運(yùn)作;

  3月份:

  1)做好一切ISO9000質(zhì)量認(rèn)證體系的準(zhǔn)備工作,并保證認(rèn)證工作順利的通過(guò);

  2)做好大廈評(píng)"區(qū)優(yōu)"的申報(bào)工作,同時(shí)完善好評(píng)優(yōu)資料的.創(chuàng)建工作;

  4月至6月:

  1)做好評(píng)優(yōu)工作的各項(xiàng)準(zhǔn)備,迎接"區(qū)優(yōu)"的評(píng)審工作;保證"區(qū)優(yōu)"評(píng)比工作順利通過(guò);

  2)持續(xù)改進(jìn)體系文件的適用性和可操作性;并按要求深入工作現(xiàn)場(chǎng),做好體系文件正常的運(yùn)行工作;

  3)做好用戶意見(jiàn)調(diào)查工作,分析用戶的需求,客觀評(píng)價(jià)用戶的滿意度,并提出預(yù)防糾正整改措施;

  7月至9月:

  1)做好市優(yōu)創(chuàng)建的準(zhǔn)備工作和市優(yōu)申報(bào)工作,以"市優(yōu)"標(biāo)準(zhǔn)整理相關(guān)的評(píng)優(yōu)資料;

  2)全面展開(kāi)體系文件的內(nèi)審工作和管理評(píng)審工作;

  10月至12月:

  1)完成體系文件運(yùn)行的復(fù)審工作;

  2)做好評(píng)優(yōu)工作的各項(xiàng)準(zhǔn)備,迎接"市優(yōu)"的評(píng)審工作;保證"市優(yōu)"評(píng)比工作順利通過(guò);

  3)做好用戶意見(jiàn)調(diào)查工作,分析用戶的需求,客觀評(píng)價(jià)用戶的滿意度,并提出預(yù)防糾正整改措施;

  4)提交年度總結(jié)和下年度計(jì)劃。

品質(zhì)部年度工作計(jì)劃 篇3

  一.目的:

  根據(jù)公司質(zhì)量方針和質(zhì)量目標(biāo),制訂并組織實(shí)施本部門(mén)的質(zhì)量管理計(jì)劃和目標(biāo),組織下屬開(kāi)展標(biāo)準(zhǔn)化體系的完善、維持以及產(chǎn)品的標(biāo)準(zhǔn)管理、產(chǎn)品質(zhì)量事故處理等工作;組織下屬開(kāi)展原輔材料、成品和生產(chǎn)過(guò)程檢驗(yàn)、檢測(cè)等工作,保證檢驗(yàn)結(jié)果的公正性、準(zhǔn)確性和及時(shí)性,控制檢測(cè)費(fèi)用,提高工作效率和服務(wù)質(zhì)量,以滿足公司各部門(mén)業(yè)務(wù)和客戶的需要。

  二.組織架構(gòu)

  由于公司的規(guī)模逐漸擴(kuò)大,產(chǎn)品越來(lái)越豐富,業(yè)務(wù)量也會(huì)越來(lái)越大,工作重心將相應(yīng)變化,為適應(yīng)目前生產(chǎn)需要,暫時(shí)組織結(jié)構(gòu)如下圖1所示,后續(xù)需要增加檢驗(yàn)員

  我希望增加的檢驗(yàn)員要求素質(zhì)比較高一點(diǎn),現(xiàn)有的質(zhì)檢員再培訓(xùn)也只能做到防止不良品出貨,而不能

  計(jì)劃將在組織后期發(fā)展需要,品質(zhì)部還需要建立供應(yīng)商質(zhì)量管理,出貨檢驗(yàn)等。因此,品質(zhì)管理工作越來(lái)越需要系統(tǒng)化,標(biāo)準(zhǔn)化。

  三.人員規(guī)劃:

  計(jì)劃人數(shù)為5人:

  1.IQC的進(jìn)料檢驗(yàn)人數(shù)從目前的2人提升為5人。并成立專的IQC進(jìn)料檢驗(yàn)組。

  2.IQC來(lái)料不良批次數(shù)目標(biāo)為≥94%,為完成這個(gè)目標(biāo),需要有一名專業(yè)的SQM工程師進(jìn)行供應(yīng)商的管理的輔導(dǎo),并且由此人兼任IQC組長(zhǎng)一職。

  3.為了增強(qiáng)品質(zhì)部的數(shù)據(jù)分析改善能力,完善公司的ISO程序,需要增加一名品質(zhì)文員,并由此人兼任文控

  4.為減少產(chǎn)品開(kāi)發(fā)中存在的品質(zhì)隱患,提升制程的品質(zhì)管控能力,減少客訴不良。處理外發(fā)生產(chǎn)過(guò)程中的異常,品質(zhì)主管直接負(fù)責(zé)。

  5.每一處外駐工廠需要配置1名技能全面的外駐主管和2名品質(zhì)檢驗(yàn)員,以達(dá)到對(duì)外駐品質(zhì)進(jìn)行監(jiān)控的目標(biāo)

  四.區(qū)域規(guī)劃:

  隨著公司的不斷壯大,公司的品質(zhì)管理體系越來(lái)越完善,品質(zhì)部人員的不斷增加,現(xiàn)有的品質(zhì)部的工作區(qū)域已不能適應(yīng)日異發(fā)展的需要,因此品質(zhì)部需要一個(gè)相對(duì)獨(dú)立的,能夠容納足夠多人員的工作區(qū)域。

  五.部門(mén)職責(zé)

  為貫徹質(zhì)量管理體系,促進(jìn)公司產(chǎn)品品質(zhì)管理及質(zhì)量改善活動(dòng),保證為客戶提供滿意的產(chǎn)品及優(yōu)質(zhì)的服務(wù),以達(dá)到公司利益最大化,暫定以下職責(zé):

  1,貫徹公司質(zhì)量方針,不斷完善公司質(zhì)量保證體系文件,確保ISO9001:20xx質(zhì)量管理體系能持續(xù)運(yùn)行并有效執(zhí)行;

  2,根據(jù)公司質(zhì)量目標(biāo),督導(dǎo)各部門(mén)建立相關(guān)品質(zhì)目標(biāo),負(fù)責(zé)對(duì)各部門(mén)的品質(zhì)管理工作進(jìn)行評(píng)估,并根據(jù)實(shí)際業(yè)績(jī)和訂單情況組織檢討,規(guī)劃;

  3,負(fù)責(zé)公司各種品質(zhì)管理制度的制訂與實(shí)施,組織與推進(jìn)各種品質(zhì)改善活動(dòng)。

  4,建立質(zhì)量管理責(zé)任制,落實(shí)到各相關(guān)部門(mén)(人),建立并完善品質(zhì)考核制度辦法,執(zhí)行“每一道工序嚴(yán)格把關(guān),做到人人有職責(zé),事事有依據(jù),作業(yè)有標(biāo)準(zhǔn),層層有監(jiān)督”;

  5,制定本部門(mén)考核制度,組織實(shí)施績(jī)效管理;

  6,并提供各項(xiàng)質(zhì)量問(wèn)題統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù),配合行政部對(duì)各部門(mén)績(jī)效考核過(guò)程進(jìn)行監(jiān)督;

  7,制定質(zhì)量管理培訓(xùn)計(jì)劃,開(kāi)展全面的質(zhì)量管理教育活動(dòng)。定期組織檢驗(yàn)員、管理人員、業(yè)務(wù)人員、操作員等不同崗位的質(zhì)量教育培訓(xùn),強(qiáng)化質(zhì)量管理,提高公司全員質(zhì)量意識(shí)和質(zhì)量管理水平;

  8,加強(qiáng)對(duì)有關(guān)國(guó)際,國(guó)家或行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)及技術(shù)要求等信息的`收集、整理,然后發(fā)行到相關(guān)部門(mén)及人員學(xué)習(xí)掌握,并落實(shí)執(zhí)行;

  9,參與特殊訂單的審核與產(chǎn)品設(shè)計(jì),并制定出相應(yīng)的檢驗(yàn)規(guī)范以及質(zhì)量控制計(jì)劃;

  10,負(fù)責(zé)樣品檢驗(yàn),將檢驗(yàn)結(jié)果反饋到相關(guān)部門(mén),促進(jìn)項(xiàng)目改善,并按照質(zhì)量控制計(jì)劃歸檔相關(guān)文件。

  11,落實(shí)供應(yīng)商的質(zhì)量管理,參與公司合格供應(yīng)商的評(píng)定;

  12,按照規(guī)定的作業(yè)流程,參考檢驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)或檢驗(yàn)規(guī)范對(duì)原輔材料,外協(xié)品,半成品及成品進(jìn)行檢驗(yàn),巡視檢驗(yàn),形成書(shū)面檢驗(yàn)記錄反饋相關(guān)部門(mén);

  13,配合商務(wù)進(jìn)行客戶投訴處理,主導(dǎo)異常原因分析并將改善措施切實(shí)執(zhí)行,驗(yàn)證,減少內(nèi)外部客戶投訴,不斷提高客戶滿意度;

  14,負(fù)責(zé)編制年、季、月度產(chǎn)品質(zhì)量統(tǒng)計(jì)報(bào)表,建立和規(guī)范原始檢驗(yàn)記錄、統(tǒng)計(jì)報(bào)表、質(zhì)量統(tǒng)計(jì)審核程序。對(duì)產(chǎn)品質(zhì)量指標(biāo)進(jìn)行統(tǒng)計(jì)、分析和考核,并提出改善產(chǎn)品質(zhì)量的措施。

  15,負(fù)責(zé)定期進(jìn)行質(zhì)量工作匯報(bào)。定期在生產(chǎn)會(huì)議中口頭或書(shū)面匯報(bào),對(duì)于重大質(zhì)量事故,組織專題分析會(huì)集中匯報(bào),特殊應(yīng)急情況向上層匯報(bào)。

  16,依照質(zhì)量事故處理?xiàng)l例負(fù)責(zé)公司質(zhì)量事故的調(diào)查處理

  17,負(fù)責(zé)相關(guān)文件,記錄,信息的管理,保證產(chǎn)品實(shí)現(xiàn)過(guò)程的可追溯性

  18,與其他部門(mén)相關(guān)工作的協(xié)調(diào)管理

  19,完成上級(jí)臨時(shí)交辦的各項(xiàng)任務(wù)

  六、崗位說(shuō)明

  為了合理,高效地完成部門(mén)工作職責(zé),讓部門(mén)所有人員能各司其責(zé),有的放矢,特制定各崗位相應(yīng)工作職責(zé)。

  1.品質(zhì)主管

  崗位目的

  根據(jù)公司質(zhì)量方針和質(zhì)量目標(biāo),制訂并組織實(shí)施本部門(mén)的質(zhì)量管理制度和目標(biāo),組織下屬開(kāi)展標(biāo)準(zhǔn)化體系的維持以及產(chǎn)品的標(biāo)準(zhǔn)管理和產(chǎn)品質(zhì)量異常處理等工作;參與新產(chǎn)品的質(zhì)量策劃,作出相應(yīng)預(yù)防措施,控制檢測(cè)費(fèi)用和人工成本,提高工作效率和服務(wù)質(zhì)量,定期執(zhí)行質(zhì)量工作匯報(bào),以滿足公司各部門(mén)業(yè)務(wù)和客戶的需要。

  根據(jù)公司發(fā)展和體系管理的需要以及本部門(mén)質(zhì)量檢驗(yàn)和檢測(cè)工作計(jì)劃和目標(biāo),供應(yīng)商的選擇、輔導(dǎo)、考核,材料異常的處理,組織下屬開(kāi)展原輔材料檢驗(yàn)、檢測(cè)等工作,保證檢驗(yàn)結(jié)果的準(zhǔn)確性和及時(shí)性。對(duì)生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)材料異常情況即時(shí)處理,合理安排并考核下屬工作,生產(chǎn)品質(zhì)報(bào)表的作成,主管不在時(shí)代理主管事務(wù)。

  崗位職責(zé)

  3.QE 工程師

  崗位目的

  根據(jù)公司業(yè)務(wù)和客戶的需要以及本部門(mén)質(zhì)量工作計(jì)劃和目標(biāo),組織質(zhì)量管理體系及相關(guān)產(chǎn)品認(rèn)證的實(shí)施與審核,對(duì)新產(chǎn)品、新技術(shù),新工藝,新要求的跟進(jìn),作成相應(yīng)的作業(yè)指導(dǎo)書(shū)及檢驗(yàn)規(guī)范,對(duì)生產(chǎn)檢驗(yàn)起指導(dǎo)作用。主導(dǎo)客戶投訴與客戶退回品的調(diào)查與處理,外發(fā)工廠異常的跟蹤。

  4.文員兼文控

  崗位目的

  根據(jù)公司業(yè)務(wù)和部門(mén)工作的需要,制作部門(mén)人事管理報(bào)表,各類文件的收,發(fā)控制存檔,部門(mén)內(nèi)辦公用品的管理,各類品質(zhì)報(bào)表的作成。和相關(guān)業(yè)務(wù)部門(mén)的溝通協(xié)調(diào)工作,為本部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)和員工提供服務(wù)和業(yè)務(wù)便利,以實(shí)現(xiàn)本部門(mén)的質(zhì)量管理目標(biāo)。

  5.外駐領(lǐng)班

  崗位目的

  根據(jù)公司發(fā)展和體系管理的需要以及本部門(mén)質(zhì)量檢驗(yàn)和檢測(cè)工作計(jì)劃和目標(biāo),組織下屬開(kāi)展來(lái)料、出貨和生產(chǎn)過(guò)程檢驗(yàn)、檢測(cè)等工作,保證檢驗(yàn)結(jié)果的準(zhǔn)確性和及時(shí)性,對(duì)生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)異常情況即時(shí)處理,合理安排并考核下屬工作,生產(chǎn)品質(zhì)報(bào)表的作成,外駐日常事物的處理。

  七.體系管理

  根據(jù)目前現(xiàn)狀,我們公司的質(zhì)量管理體系文件有待完善,為了很好的配合公司業(yè)務(wù)和客戶需要,我們必須更新或者重新制定適合的作業(yè)程序,操作標(biāo)準(zhǔn),檢驗(yàn)指導(dǎo)書(shū)以及各種質(zhì)量記錄報(bào)表,完善品質(zhì)管理制度及改善提案制度。

  1.完善公司質(zhì)量目標(biāo),根據(jù)公司實(shí)際生產(chǎn)狀況制定20xx年度公司質(zhì)量目標(biāo),督促各部門(mén)分解公司質(zhì)量

  目標(biāo)建立自己部門(mén)工作目標(biāo),并健全目標(biāo)統(tǒng)計(jì)辦法。

  2. 完善糾正與預(yù)防措施,做到有異常即改善,有行動(dòng)有監(jiān)督,有效果要管理。

  3. 加強(qiáng)不合格品控制,完善標(biāo)識(shí)和追溯系統(tǒng)。

  4. 設(shè)計(jì)統(tǒng)計(jì)報(bào)表,完善質(zhì)量記錄和質(zhì)量統(tǒng)計(jì),目前計(jì)劃質(zhì)量周報(bào)和月報(bào)。對(duì)供應(yīng)商質(zhì)量統(tǒng)計(jì),生產(chǎn)線各工序的質(zhì)量統(tǒng)計(jì),客戶投訴的統(tǒng)計(jì)分析,為生產(chǎn)提供改善方向。

  5.實(shí)行改善提案制度,全員參與,提高公司生產(chǎn)效率和質(zhì)量出謀劃策。

  八. 標(biāo)準(zhǔn)化管理

  標(biāo)準(zhǔn)的作業(yè)程序有助于提高作業(yè)效率。從質(zhì)量手冊(cè)出發(fā),按照手冊(cè)的流程,保證每項(xiàng)任務(wù)都能有合理的作業(yè)程序

  1.目前緊急需要執(zhí)行的有以下幾點(diǎn):

  1.1.更新并完善程序文件,并對(duì)流程性作業(yè)程序配上流程圖

  1.2更新并完善作業(yè)指導(dǎo)書(shū)

  1.3擬訂質(zhì)量記錄及各種統(tǒng)計(jì)報(bào)表并分析

  1.4各種改善措施效果確認(rèn)后的標(biāo)準(zhǔn)化管理,盡量避免再次發(fā)生。

  2 .檢驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)

  2.1 外部標(biāo)準(zhǔn)

  目前整理好的標(biāo)準(zhǔn)按照發(fā)行組織或國(guó)家或企業(yè),行業(yè)進(jìn)行了整理。已經(jīng)裝入文件夾并作好了標(biāo)識(shí)和清單,便于查詢。

  后續(xù)工作中,我們會(huì)定期進(jìn)行標(biāo)準(zhǔn)搜索,更新現(xiàn)有標(biāo)準(zhǔn)或收集新標(biāo)準(zhǔn),以適應(yīng)發(fā)展需要。

  2.2公司標(biāo)準(zhǔn)

  為了能讓操作員和檢驗(yàn)員更清楚,更直觀的查閱標(biāo)準(zhǔn)。下階段將完善公司目前的標(biāo)準(zhǔn),更新部分標(biāo)準(zhǔn),并制定一些目前公司沒(méi)有的標(biāo)準(zhǔn)供檢驗(yàn)需要。

  其次,針對(duì)某些特殊訂單,特別制定品質(zhì)工程圖,對(duì)訂單所有工序進(jìn)行質(zhì)量控制,嚴(yán)格把關(guān),保證質(zhì)量,令客戶滿意。

  3.存在的不足

  我們現(xiàn)在的工作都強(qiáng)調(diào)了 “檢驗(yàn)”的品質(zhì)作用,忽略了 “早期預(yù)防”“后期改善”的作用,沒(méi)有依照 P-D-C-A循環(huán)來(lái)實(shí)施,針對(duì)以上問(wèn)題我們要做到以下幾點(diǎn):

  1.訂單審核時(shí)將潛在的影響模式及效果分析整理出來(lái),形成文件,為后續(xù)生產(chǎn)和檢驗(yàn)做參考

  2..隨時(shí)關(guān)注客戶變化,及時(shí)將變化通知到相關(guān)部門(mén)

  3..檢驗(yàn)記錄的完整性,定期將記錄作出報(bào)表,召開(kāi)生產(chǎn)品質(zhì)會(huì)議,將異常情況及時(shí)通報(bào)生產(chǎn)實(shí)施改善

  4.所有異常調(diào)查出原因后,除進(jìn)行質(zhì)量事故處理外。還需要作出行動(dòng)改善措施或者方案,落實(shí)到操作中去,質(zhì)檢員隨時(shí)關(guān)于改善效果,保證措施的執(zhí)行性和有效性

  嚴(yán)格做到 計(jì)劃 – 實(shí)施 – 確認(rèn) – 維持與改善 的程序。

  九.供應(yīng)商(包括外協(xié))質(zhì)量管理

  目前,品質(zhì)部對(duì)供應(yīng)商的管理還處于模糊階段,僅僅是對(duì)問(wèn)題起到了反饋?zhàn)饔,?shí)際上沒(méi)有監(jiān)督控制,為了保證外協(xié)產(chǎn)品的高質(zhì)量納入,計(jì)劃實(shí)施:

  1. 簽定質(zhì)量保證協(xié)議

  2. 必要時(shí)提供產(chǎn)品質(zhì)量計(jì)劃,跟進(jìn)生產(chǎn)

  3. 與供應(yīng)商攜手加強(qiáng)來(lái)料箱卡,數(shù)量,包裝外觀等確認(rèn)

  4. 生產(chǎn)線上質(zhì)量檢驗(yàn),異常及時(shí)反饋品質(zhì)部

  5. 作成供應(yīng)商質(zhì)量月報(bào)表,定期召開(kāi)供應(yīng)商質(zhì)量會(huì)議

  6. 跟進(jìn)供應(yīng)商質(zhì)量改善行動(dòng)

  7. 供應(yīng)商審核與評(píng)價(jià)

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