關(guān)于針對3年企業(yè)規(guī)劃的方案
物業(yè)公司企業(yè)三年發(fā)展規(guī)劃書
企業(yè)概況：
安徽誠和物業(yè)服務(wù)有限公司成立于20xx年，是安徽國購集團旗下的全資獨立子公司，注冊資本500萬元，國家二級資質(zhì)。20xx年，公司整合了合肥寧巨物業(yè)管理公司。目前公司在管理項目20多個，總建筑面積500多萬平方米，是專業(yè)從事普通住宅小區(qū)、別墅、大型商場、寫字樓和大型城市綜合體的專業(yè)化、現(xiàn)代化物業(yè)服務(wù)企業(yè)。 公司建立以總部為管理決策中心，分公司、服務(wù)處為業(yè)務(wù)執(zhí)行中心的管理體制。設(shè)立綜合管理中心、人力資源中心、財務(wù)管理中心、技術(shù)管理中心、品質(zhì)管理中心和經(jīng)營發(fā)展中心六個職能部門，在合肥、宣城、郎溪、淮北、無為、亳州等地設(shè)立8個公司或分公司，按項目設(shè)置20個服務(wù)處。公司現(xiàn)有員工1500多人，其中中級以上職稱20人、注冊物業(yè)管理師10人，全國注冊物業(yè)管理師考試培訓(xùn)師3人。公司各項目經(jīng)理及主管人員持有物業(yè)管理崗位證書，特種行業(yè)和其他專業(yè)崗位均持證上崗。通過近5年的發(fā)展，公司和各項目也先后榮獲“市優(yōu)”等多項各級各類榮譽。
企業(yè)定位及優(yōu)勢：
一、企業(yè)定位
隨著國購集團的發(fā)展及新的房產(chǎn)投資和開發(fā)戰(zhàn)略定位的確立，誠和物業(yè)首先將國購地產(chǎn)開發(fā)有關(guān)的物業(yè)及相關(guān)服務(wù)作為近期服務(wù)提供的主要方向，同時向外擴展，實現(xiàn)外接物業(yè)“零”的突破，力爭在近期成為安徽地區(qū)最有影響的物業(yè)管理公司。
二、企業(yè)優(yōu)勢
企業(yè)的競爭優(yōu)勢體現(xiàn)在以下幾個方面：
1、市場優(yōu)勢
誠和物業(yè)發(fā)展有限公司的出資人為國購集團，主要承擔(dān)商業(yè)、房屋的開發(fā)建設(shè)工作，在本省繁華的商業(yè)區(qū)建有很多座標(biāo)志性建筑，具有豐富的地產(chǎn)資源，作為出資人，無疑會給誠和物業(yè)提供大量的業(yè)務(wù)資源和市場機會，為誠和物業(yè)實現(xiàn)既定目標(biāo)奠定良好的基礎(chǔ)。
2、誠和的品牌價值優(yōu)勢
誠和物業(yè)作為集團品牌的組成部分，將依托已經(jīng)擁有無形資產(chǎn)價值的集團品牌優(yōu)勢，拓展市場，不斷擴大業(yè)務(wù)范圍。這種優(yōu)勢是本地其他較多物業(yè)管理企業(yè)在短期內(nèi)難以具備的，必將為誠和物業(yè)帶來豐富的經(jīng)濟效益和社會效益。
3、強大的市場化運作能力和獨特的服務(wù)模式
誠和物業(yè)經(jīng)過幾年的發(fā)展，已走出了一般“物業(yè)部”、“物業(yè)分公司”的非獨立經(jīng)營歷程，有強有力的市場化運作能力。同時，積累了成功的物業(yè)管理領(lǐng)域各個環(huán)節(jié)，尤其是高層綜合樓宇物業(yè)管理的經(jīng)驗，基本建立了擁有自主知識產(chǎn)權(quán)的物業(yè)管理服務(wù)體系和操作性極強的質(zhì)量管理框架體系。
20xx年11月～20xx年11月“誠和物業(yè)”企業(yè)三年發(fā)展戰(zhàn)略摘要及規(guī)劃：
戰(zhàn)略摘要：（詳見規(guī)劃PPT）
一、第一階段：基礎(chǔ)年（20xx年11月--20xx年11月）
<1>一級資質(zhì)的申請
<2>加強內(nèi)部管理
為了有效實現(xiàn)實施獨特的物業(yè)管理，物業(yè)公司內(nèi)部管理尤其重要，內(nèi)部管理首先是對人的管理，建立系統(tǒng)的人力資源管理是實現(xiàn)內(nèi)部管理的根本保證。
<3>信息平臺建立
二、第二階段：轉(zhuǎn)型年（20xx年11月--20xx年11月）
物業(yè)管理行業(yè)必須統(tǒng)一認識，準確把握轉(zhuǎn)型升級的'內(nèi)涵、方向、實質(zhì)，不斷創(chuàng)新經(jīng)營方式、盈利模式、組織形式，逐步實現(xiàn)行業(yè)的成功轉(zhuǎn)型。這就要求物業(yè)管理行業(yè)的思想觀念由守攤型向創(chuàng)新型轉(zhuǎn)變、經(jīng)營模式由傳統(tǒng)型向科技型轉(zhuǎn)變、企業(yè)管理由粗放型向精細型轉(zhuǎn)變、品牌建設(shè)由低端型向高端型轉(zhuǎn)變、組織形式由分散型向聯(lián)盟型轉(zhuǎn)變、運作模式由獨攬型向分包型轉(zhuǎn)變，最終實現(xiàn)傳統(tǒng)物業(yè)服務(wù)向現(xiàn)代化服務(wù)業(yè)的華麗轉(zhuǎn)身。要鍥而不舍，真抓實干，把物業(yè)管理行業(yè)建設(shè)成為具有高技術(shù)含量、高信息化、高附加值、節(jié)能減耗、企業(yè)和諧、員工凝聚、服務(wù)溫馨、實力彰顯的優(yōu)質(zhì)行業(yè)。
三、第三階段：規(guī)劃上市年（20xx年11月--20xx年11月）
規(guī)劃：
一、企業(yè)發(fā)展思路
作為國購集團房地產(chǎn)業(yè)具有一定品牌知名度和美譽度的專業(yè)物業(yè)管理公司，誠和物業(yè)將以本《規(guī)劃書》“抓住機遇，向外拓展，向內(nèi)挖潛，擴大品牌美譽，實現(xiàn)跨越式發(fā)展”的指導(dǎo)思想，充分擴大“誠和
物業(yè)”在安徽乃至全國的影響力，力爭在3年內(nèi)讓“誠和物業(yè)”發(fā)展上市，努力在物管行業(yè)浪潮中留下濃墨重彩的一筆。
二、外部環(huán)境及政策分析
1、規(guī)�；I(yè)化、市場化是物業(yè)管理企業(yè)的發(fā)展方向
我國的物業(yè)管理行業(yè)是隨著改革開放不斷的深入、市場經(jīng)濟日趨活躍、城市建設(shè)事業(yè)的迅速發(fā)展、大批新建住宅區(qū)的建成、房地產(chǎn)綜合開發(fā)的崛起和房產(chǎn)管理體制改革加快而應(yīng)運而生的，是我國房地產(chǎn)業(yè)的重要組成。物業(yè)管理已成為房地產(chǎn)業(yè)的一個亮麗的賣點、一個含金量高低的重要標(biāo)志。
2、國家對物管日益重視，全國性《物業(yè)管理條例》及其配套法規(guī)陸續(xù)出臺
物業(yè)管理在我國經(jīng)過二十幾年的發(fā)展，其觀念已深入人心，居民的生活與之息息相關(guān)。針對那種管理不規(guī)范、亂收費的政策法規(guī)也陸續(xù)出臺。物業(yè)管理無法可依的狀態(tài)將不再存在。建設(shè)部《物業(yè)管理條例》己頒布施行，這對規(guī)范物業(yè)管理，解決物業(yè)管理中遇到的實際問題提供了依據(jù)。
三、誠和物業(yè)的組織設(shè)計及戰(zhàn)略規(guī)劃
1、組織是管理的載體
一個企業(yè)組織結(jié)構(gòu)是否合理與健全，關(guān)系著企業(yè)人、財、物等資源運用效率的高低，關(guān)系著企業(yè)經(jīng)營目標(biāo)能否實現(xiàn)，是企業(yè)管理的重要內(nèi)容，是管理的靈魂。
2．戰(zhàn)略規(guī)劃是發(fā)展的方向
企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略是關(guān)于企業(yè)發(fā)展的謀略。企業(yè)發(fā)展是企業(yè)成長、壯大的過程，其中既包括量的增加，也包括質(zhì)的變化。企業(yè)發(fā)展也需要謀略，對企業(yè)發(fā)展整體性、長期性、基本性的謀略就是企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略。 企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略有四個特征：一是整體性，二是長期性，三是基本性，四是謀略性。整體性是相對于局部性而言的，長期性是相對于短期性而言的，基本性是相對于具體性而言的，謀略性是相對（更多精彩文章來自“秘書不求人”）于常規(guī)性而言的。企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略必須同時具有這四個特征，缺少一個特征就不是企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略。
誠和物業(yè)從現(xiàn)在起就更應(yīng)以做品牌————一流的物業(yè)管理公司作為戰(zhàn)略目標(biāo)。以品牌搶占市場，以管理為依托，開展以高檔綜合樓宇為對象的多種經(jīng)營，爭取有一兩個經(jīng)營項目創(chuàng)出品牌，發(fā)展連鎖經(jīng)營。
四、戰(zhàn)略實施要點
�。ㄒ唬┤瞬攀菓�(zhàn)略成敗的關(guān)鍵
1、人才的招聘與選拔
物業(yè)管理是一個復(fù)雜的系統(tǒng)工程，其管理內(nèi)容涉及建筑、管理、電氣、電子、園林、心理、財務(wù)等知識。從物業(yè)的發(fā)展趨勢看，還涉及到規(guī)劃、評估的知識。
做物業(yè)管理不但要懂得本崗位的專業(yè)知識，還要對其他崗位的專業(yè)知識有一定程度的了解。在人才招聘時不但要有過硬的技術(shù)，更要有好的品德。好品德是物業(yè)從業(yè)人員必備的素質(zhì)。在人員的選拔上不唯才是舉，德才兼?zhèn)鋺?yīng)成為選拔員工的唯一標(biāo)準。在企業(yè)的發(fā)展中必
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