煙草員工個人總結(jié)
總結(jié)是指對某一階段的工作、學(xué)習(xí)或思想中的經(jīng)驗或情況加以總結(jié)和概括的書面材料,寫總結(jié)有利于我們學(xué)習(xí)和工作能力的提高,讓我們一起來學(xué)習(xí)寫總結(jié)吧?偨Y(jié)怎么寫才不會千篇一律呢?下面是小編為大家整理的 煙草員工個人總結(jié),僅供參考,希望能夠幫助到大家。
煙草員工個人總結(jié)1
20xx是煙草穩(wěn)步提升、快速發(fā)展的一年,在這半年里行業(yè)各項工作都在有條不紊、逐步深入地展開。就自己而言,今年的工作更充實、更有意義,在各級領(lǐng)導(dǎo)和同志們的關(guān)心和幫助下,我順利地完成了各項工作任務(wù),同時,思想認(rèn)識上得到了很大提高,工作上得到了很大啟發(fā),現(xiàn)將工作小結(jié)匯報如下:
一、虛心學(xué)習(xí),不斷充電,提高個人素質(zhì)
工作至今有2年了,做為一名專賣稽查員,我深知煙草行業(yè)的快速發(fā)展使得各個崗位的任職要求也在不斷發(fā)生著變化,雖然自己是一名普通的稽查員,但是也已經(jīng)明顯感覺到了壓力,感覺到如果不學(xué)習(xí)就有能被淘汰。工作中,我始終把堅持學(xué)習(xí)作為檢驗個人能力和素質(zhì)的首要標(biāo)準(zhǔn),通過單位組織學(xué)習(xí)培訓(xùn)和自己學(xué)習(xí),對如何鑒別真假煙、如何處理重大違法違規(guī)案件,如何處理零售戶與消費(fèi)者之間的糾紛,有了一套較為完整的方式、方案。用思想武裝自己的頭腦,提高自己的思想覺悟,樹立正確的“人生觀、世界觀、價值觀”,嚴(yán)格遵守工作單位的各項規(guī)章制度,堅持一切從我做起,實事求是。以工作力求仔細(xì)、崗位堅決堅守為原則,積極主動做好自己本職工作,隨時準(zhǔn)備接受局領(lǐng)導(dǎo)的檢驗與考核。
二、立足本職,干好每一天,做好每件事
在工作方面以兢兢業(yè)業(yè)、克勤克己、堅守崗位的心態(tài),一切以工作為重,服從領(lǐng)導(dǎo)安排,認(rèn)真完成領(lǐng)導(dǎo)交給的每一項任務(wù);虛心向同事們學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識,注重與同事們的團(tuán)結(jié)協(xié)作,與同事們相處融洽;工作認(rèn)真主動,按時按質(zhì)完成本職工作任務(wù),F(xiàn)把我的工作情況簡述如下:
1、今年1—6月份,審核專賣處罰案件18起,其中簡易案件14起,一般程序案件4起。哈爾濱開發(fā)區(qū)鎮(zhèn)內(nèi)第一片區(qū)截至20xx年6月28日在線有效零售戶160戶,暫停8戶,注銷21戶。
2、上半年市場執(zhí)法次數(shù)102次,嚴(yán)格按照“六條禁令”進(jìn)行執(zhí)法,為了更好的做好工作,我會為自己制定一個走訪計劃,每天走訪多少零售戶,主要檢查哪些內(nèi)容,如何處理違法情況。我是負(fù)責(zé)哈爾濱開發(fā)區(qū)鎮(zhèn)內(nèi)一片區(qū)的零售戶,這一片區(qū)的主要特點(diǎn)是多集中于市場及人口流動較多的地方,因此市場檢查工作極為重要,通過走訪統(tǒng)計,一片區(qū)有重點(diǎn)違法零售戶即A類戶4戶,有一般違法零售戶即B類戶12戶。對于這些違法零售戶我在走訪時每月走訪2—3趟,實行不定期抽查,最大限度的降低違法違規(guī)現(xiàn)象,做到依法行政、文明執(zhí)法。
3、在日常工作中,我按時按量完成稽查中隊工作日志、信息處理、案卷制作,等各項工作。通過寫稽查日志,更好的、更加科學(xué)合理的統(tǒng)籌安排自己一天的工作,把自己的工作不斷的完善;及時處理片區(qū)內(nèi)零售戶、消費(fèi)者舉報的案件,做到零售戶無上訴,消費(fèi)者滿意,我在走訪片區(qū)零售戶的時候,接到4起消費(fèi)者舉報,涉及的是消費(fèi)者在購買卷煙時自己感覺在吸食卷煙的味道不符,針對這種情況,我都會及時的前往事發(fā)地,查看原因,為消費(fèi)者解答疑問,把每一個舉報案件都處理得當(dāng)。
4、認(rèn)真做好專賣稽查中隊的年工作計劃、月工作計劃、周工作計劃。緊緊圍繞局黨組的工作指導(dǎo)精神制作詳細(xì)的工作計劃,把工作計劃細(xì)化到步,責(zé)任到人,同時,通過制作工作計劃也提高了我的思想覺悟,鍛練了我的工作朝著正確的思路前進(jìn)。
三、積極參加各項活動,不斷提高自身素質(zhì)建設(shè)
今年5月份,哈爾濱開發(fā)區(qū)市煙草專賣局創(chuàng)先爭優(yōu)、服務(wù)品牌建設(shè)現(xiàn)場會在我局成功召開,在此次現(xiàn)場會中我作為其中的一名解說員,全程的參與到其中,在現(xiàn)場會的籌劃中,鍛練了自己。在自身建設(shè)方面,“高調(diào)做事、低調(diào)做人”是指導(dǎo)我干工作的宗旨。我一直注重自身業(yè)務(wù)知識和專業(yè)知識的積累與完善,努力以不斷更新的知識理論武裝自己,以期能不斷以新的方式和理念適應(yīng)工作中遇到的.每一個問題,能夠真正做到與時俱進(jìn)。努力提高自身修養(yǎng)、完善自身素質(zhì)建設(shè)。
四、存在的不足和今后努力的方向
回顧上半年來自己的總體工作,工作中雖然干了不少事,但還存在不少問題:一是離本單位工作高標(biāo)準(zhǔn)要求,自己還有差距,有待于在今后的工作中提高標(biāo)準(zhǔn)。高質(zhì)量地去完成各項工作;二是在做好各項服務(wù)工作中,應(yīng)當(dāng)樹立超前意識;要有開拓創(chuàng)新的工作精神,努力使各項工作有新的起色。要不斷研究新問題;三是還需加強(qiáng)理論知識與專業(yè)知識的學(xué)習(xí),提高個人素質(zhì),提高自己的工作能力。多請教、多請示,工作不拖時,努力做到不怕苦、不怕累,克服懶惰思想,遵守企業(yè)的各項規(guī)章制度,扎扎實實干好領(lǐng)導(dǎo)交給的各項工作。
在以后的工作中,我將一如概往地堅持上述工作原則,努力把本職崗位工作做“實”,做“細(xì)”,為煙草的發(fā)展做出自己應(yīng)有的貢獻(xiàn)。
煙草員工個人總結(jié)2
參加煙草公司工作以來,在單位領(lǐng)導(dǎo)的精心培育和教導(dǎo)下,我通過自身的不斷努力,無論是思想上、學(xué)習(xí)上還是工作上,都取得了長足的發(fā)展和巨大的收獲,現(xiàn)將工作總結(jié)如下:
思想上,積極參加政治學(xué)習(xí),堅持學(xué)習(xí)黨的先進(jìn)指導(dǎo)思想,擁護(hù)黨的各項方針政策,自覺遵守各項法規(guī)。
工作上,本人自20xx年參加工作以來,先后在十方復(fù)烤廠清選管理員、質(zhì)檢主評員等崗位工作過,不管走到哪里,都嚴(yán)格要求自己,刻苦鉆研業(yè)務(wù),爭當(dāng)行家里手。就是憑著這樣一種堅定的信念,我已熟練掌握各種專業(yè)技能,成為一名合格的煙草行業(yè)技術(shù)人員。
記得,剛進(jìn)武平十方復(fù)烤廠,為了盡快掌握煙葉技術(shù)業(yè)務(wù),我每天都堅持提前到崗,練習(xí)挑煙、驗煙等業(yè)務(wù),我每天都風(fēng)雨無阻,虛心向前輩們請教,勝不驕敗不餒,養(yǎng)成了早到單位的習(xí)慣。功夫不負(fù)有心人,在十方煙葉倉庫這個良好的學(xué)習(xí)實踐環(huán)境里,我有了充足的時間學(xué)習(xí)到更多的業(yè)務(wù)知識,為我?guī)啄陙砉ぷ鞯捻樌_展打下了良好的基礎(chǔ)。
我經(jīng)常參加單位組織的各項競賽,展示自我,并取得了優(yōu)異的成績,受到了單位的嘉獎。
學(xué)習(xí)上,自從參加工作以來,我從沒有放棄學(xué)習(xí)理論知識和業(yè)務(wù)知識。由于我起點(diǎn)較低,剛工作我就利用業(yè)余時間自學(xué)中專和大專課程,并將于20xx年畢業(yè),但我沒有滿足于現(xiàn)狀,由于學(xué)習(xí)勤奮刻苦,成績優(yōu)良,學(xué)習(xí)中受到老師充分肯定,目前正在積極準(zhǔn)備論文答辯。不但掌握和提高了專業(yè)知識,也有了一定的理論水平,完全達(dá)到了大專生所具有的水準(zhǔn)。學(xué)習(xí)理論的'同時,更加鉆研業(yè)務(wù),把學(xué)到的專業(yè)知識融會到工作中去,使業(yè)務(wù)水平不斷提高,并于20xx年和20xx年獲取先進(jìn)個人稱號,并在今年分公司舉辦的知識競賽中獲取三等獎。順利通過中級師資格。
最后,我想說的是,雖然工作中取得的一點(diǎn)成績,這與單位的領(lǐng)導(dǎo)和同事們的幫助是分不開的。我始終堅信一句話“一根火柴再亮,也只有豆大的光。但倘若用一根火柴去點(diǎn)燃一堆火柴,則會熊熊燃燒”。我希望用我亮麗的青春,去點(diǎn)燃周圍每個人的激情,感召激勵著同事們一起為我們的事業(yè)奉獻(xiàn)、進(jìn)取、立功、建業(yè)。
煙草員工個人總結(jié)3
****年是充滿新鮮和挑戰(zhàn)的一年,在此期間也是我****煙草集中電話訪銷的初期階段,是具有創(chuàng)新的一年!電話訪銷,作為一種新型的煙草銷售模式,節(jié)省了人力,提高了效率,同時提供了過去運(yùn)營模式中無法實現(xiàn)的功能,極大方便了銷售和管理工作。作為一名電話訪銷員,我接觸此項工作也僅有半年時間,回顧總結(jié)前面的工作,大致有以下幾點(diǎn): 一、努力學(xué)習(xí),進(jìn)入角色。煙草行業(yè)對我來說原來是一個陌生的行業(yè),而電話訪銷對我來說更是一個陌生的職業(yè),初一接觸,我必須努力學(xué)習(xí)專業(yè)知識,盡快進(jìn)入狀況。電腦操作對我來說自然不在話下,但我要熟悉煙草行業(yè)的特點(diǎn),了解電話訪銷員的工作職責(zé)。實行電話訪銷的其主要目的,一是以較低的經(jīng)營成本方便快捷地與零售戶電話訂單,使經(jīng)營戶對我們煙草產(chǎn)生信任和依賴,起好橋梁和紐帶作用;二是用最快時間為零售戶提供的優(yōu)質(zhì)的訂貨服務(wù)。因此,訪銷員要緊緊圍繞公司當(dāng)前的總體安排和工作部署進(jìn)行訪銷,不能有私心,要有團(tuán)結(jié)合作的“蜜蜂”精神,同時盡可能為零售戶提供完美的服務(wù),贏得零售戶的信任和滿意,使我們的“雙贏”盡快上軌。有了這些認(rèn)識,使我明確了工作目標(biāo),給自己有了一個定位。
二、禮貌耐心,認(rèn)真對待每個電話。作為一名電話訪銷員,在接通零售戶的電話后,時刻要注意規(guī)范自己的訪銷用語、處事態(tài)度,因為它對此次訂貨的成功與否起著關(guān)鍵作用。首先,我從開場白到訂貨結(jié)束自始至終的言語禮貌是不可缺少的。其次,我對由于零售戶年齡層次、文化素質(zhì)等方面的參差不齊,加之電話交流的局限性,所產(chǎn)生的在溝通上的困難,從不心煩急躁,甚至埋怨掛斷,而是始終禮貌待人、耐心解答,要做到百撥不厭、百聽不倦、百問不煩,給零售戶建立了一個美好的印象,也為公司保持了一個完美的形象。
三、遵守各項規(guī)章制度,努力完成訪銷任務(wù)。認(rèn)真學(xué)習(xí)公司的各項規(guī)章制度,服從工作安排和管理,嚴(yán)守紀(jì)律。同時,堅持“客戶至上”,統(tǒng)籌兼顧,緩解供需求矛盾,做到緊俏貨源的合理分配、名優(yōu)卷煙的宣傳以及卷煙消費(fèi)結(jié)構(gòu)的提高,最大程度的在滿足客戶需求的同時也讓我們的利益達(dá)到最高。為了使貨源能給經(jīng)營戶更合理的分配,讓經(jīng)營戶在最大程度上的滿意,我們現(xiàn)在實行了半月輪訪制,每半個月?lián)Q一次訪銷路線,這為我們下一步的.“滾動式”訪銷奠定了良好的基礎(chǔ)。追求卓越,是我們永恒的目標(biāo)。
經(jīng)過近半年的煙草訪銷工作,也發(fā)現(xiàn)了我很多的不足之處,在今后要不斷完善和改進(jìn),做到揚(yáng)長補(bǔ)短。新的一年,我將繼續(xù)努力,做好訪銷工作。
更新觀念,增強(qiáng)服務(wù)意識。作為電話訪銷員,我們直接面對的是零售戶。零售戶作為煙草商業(yè)企業(yè)與消費(fèi)者的中介,它可以直接反饋消費(fèi)者的消費(fèi)傾向,有助于我們劃分不同的消費(fèi)群體。所以我們的任務(wù)不僅僅是訪銷與訂貨,還要宣傳產(chǎn)品、維系與零售戶的關(guān)系、進(jìn)行售后服務(wù),增強(qiáng)服務(wù)意識。要像其他優(yōu)秀的服務(wù)行業(yè)一樣,以零售戶為“上帝”,擺正自己的角色,尤其成為wto成員后對煙草業(yè)的卷煙專賣的影響,我們要逐步扭轉(zhuǎn)煙草職工內(nèi)部和社會上對煙草行業(yè)是“官商”的認(rèn)識。作為煙草人,我們應(yīng)有感為人先的“蜘蛛”精神,加強(qiáng)與零售戶的交流和溝通,聽取他們的意見和需求,不斷地改善自身的工作,只有這樣,才能使相互間的關(guān)系變得融洽。
加強(qiáng)自身學(xué)習(xí),提高業(yè)務(wù)素質(zhì)。作為電話訪銷員要具備敏捷的思維應(yīng)變能力、高效的工作節(jié)奏、過硬的業(yè)務(wù)知識、嫻熟的訪銷技巧。這些也只有通過其自身不斷的勤奮努力、狠下苦功才能得以鍛煉和提高。我認(rèn)為在今后要做到:一要“勤學(xué)習(xí)”,電話訪銷員不能僅滿足于已掌握了卷煙營銷業(yè)務(wù)知識和電訪基本技能,還要加強(qiáng)對統(tǒng)籌知識、語言技巧、心理學(xué)等邊緣學(xué)科的學(xué)習(xí),不斷提高訪銷水平。同時,根據(jù)不同的時期緊急“充電”,如新品牌上市,就需要“突擊”學(xué)習(xí),對新品卷煙的口感、價格、包裝、檔次等熟練掌握。二要“勤思考”。在訪銷過程中遇到訪銷工作流程、方式方法上存在的一些問題和零售戶反映的一些好的建議,要充分利用我們目光銳利的“老鷹”精神,勤于思考,具有一定的市場洞察力,勇于創(chuàng)新,認(rèn)真對問題進(jìn)行分析研究,查找原因,做好整改,不斷提高訪銷成功率,做到精細(xì)化和標(biāo)準(zhǔn)化。
盡職盡責(zé),真誠工作!罢嬲\到永遠(yuǎn)”。由于電話訪銷工作特點(diǎn),更需要真誠的心態(tài)為零售戶服務(wù),只有真誠才能得到業(yè)戶長期的認(rèn)可、支持和信任。真誠交流,信息互動,認(rèn)真打造誠信煙草網(wǎng)絡(luò),讓真誠感動客戶,從而贏得市場,贏得信任,贏得效益。本著“一切從客戶出發(fā),一切為客戶著想,一切對客戶負(fù)責(zé),一切讓客戶滿意”的原則,為客戶提供快捷高效的服務(wù),繼續(xù)推進(jìn)溝通多元化,服務(wù)個性化,結(jié)算快捷化和配送智能化。以客戶為中心,使真誠成為我們的營銷法寶,有力推進(jìn)晉中煙草的持續(xù)發(fā)展。我相信,晉中煙草在能力強(qiáng)、高素質(zhì)領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下有輝煌的昨天,更會有燦爛的明天!同時 今后我將會在各級領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心指導(dǎo),同事們的熱情幫助,再加上我個人的努力,將繼續(xù)立足本職工作,踏踏實實,兢兢業(yè)業(yè),從我做起,從小事做起,從實事做起,盡自己最大努力,為客戶提供接近完美的服務(wù)。本著“客戶的需求是我們永恒的追求”為目標(biāo)爭做一名優(yōu)秀的電話訪銷員!
煙草員工個人總結(jié)4
一、20xx年煙葉生產(chǎn)工作總結(jié)
20xx年3月份,春風(fēng)送暖,農(nóng)事繁忙,那時正值煙葉育苗移栽期。望著田里長勢看好的幼苗,煙農(nóng)們一個個熱情似火,信心百倍,對未來充滿無限期待?墒氰b于全國各地?zé)煵莘N植過熱,面臨超種超收的嚴(yán)峻形勢,國家煙草局于3月24日下發(fā)緊急通知嚴(yán)格控制20xx年全國煙葉生產(chǎn)規(guī)模,堅持4700萬擔(dān)收購紅線不動搖,確保煙葉平穩(wěn)發(fā)展。這是通知的發(fā)出,對煙農(nóng)來說無疑是個心頭之結(jié)。很明顯,控制規(guī)模就是控制種植面積和產(chǎn)量;換句話說,控制規(guī)模就是限制發(fā)展。那么如何在嚴(yán)格控制規(guī)模的情況下,如何保持效益不減反增呢?為確保控制規(guī)模增效,煙葉生產(chǎn)工作者費(fèi)盡了心血。
(1)領(lǐng)導(dǎo)高度重視,宣傳到位。
在國家局發(fā)出通知后,各省市縣等煙草局(公司)迅速行動起來,學(xué)習(xí)通知內(nèi)容,領(lǐng)會文件精神,認(rèn)清控制規(guī)模是現(xiàn)實需要和形勢所迫。分級傳達(dá),及時向煙農(nóng)宣傳,特別是重點(diǎn)宣傳控制規(guī)模的意義。其一是順應(yīng)國際控?zé)熃M織要求。近年來為了維護(hù)公民健康權(quán)利的需要,為了減少吸引而給人題造成的危害,國際控?zé)熃M織加大控?zé)熈Χ扰c要求,我們國政府也連年加大控?zé)熈Χ龋黄涠乔捌跓熑~存量未及時消化的現(xiàn)實要求。20xx年和20xx年連續(xù)兩年全國煙葉收購總量超過5000萬擔(dān),全國煙葉庫存總量處于歷史高位水平。預(yù)計到20xx年6月底,全國煙葉庫存水平將達(dá)到36個月左右。國外煙草公司的庫存,一般不會超過24個月。因此消化積存煙葉任務(wù)嚴(yán)峻,如果20xx年不再控制規(guī)模,那么問題更加嚴(yán)峻。其三有利于提高煙葉質(zhì)量?刂埔(guī)模后,篩選優(yōu)質(zhì)土地淘汰不適宜的土地,使煙農(nóng)有更多精力抓好煙葉管理,提高煙葉質(zhì)量。其三有利于部分土地轉(zhuǎn)型升級?刂埔(guī)模之后,當(dāng)?shù)卣约盁煵莶块T要及時引導(dǎo)煙農(nóng)將不適宜優(yōu)質(zhì)煙葉生產(chǎn)、不宜于適合機(jī)械耕作的山地、坡地進(jìn)行適當(dāng)改造,種植其它農(nóng)作物或經(jīng)濟(jì)作物,以提高經(jīng)濟(jì)收入。因此煙葉種植區(qū)的相關(guān)單位、相關(guān)人員特別是煙農(nóng)都應(yīng)該站在國家利益大局的高度上,來爭取認(rèn)識、理解和支持這個決定,必須嚴(yán)格遵守,嚴(yán)格執(zhí)行,絕不打半點(diǎn)折扣,這也是維護(hù)國家局的權(quán)威,維護(hù)人民的身心健康,并事關(guān)國家形象的一件大事。任何地方任何人都不得無故尋找有關(guān)借口,來消極對待、消極對抗。也就是從思想上統(tǒng)一到國家局的要求上來,這一點(diǎn)是絲毫不能含糊的。
(2)提質(zhì)增效保護(hù)煙農(nóng)積極性。
控制規(guī)模通知發(fā)出后,個各煙葉生產(chǎn)區(qū)煙草部門就積極行動起來,首先思考的一個重要問題是,如何提質(zhì)增效確保煙農(nóng)積極性不受挫?因此各省局尤其是那些煙葉生產(chǎn)重點(diǎn)區(qū)的省份按照國家局的要求,做好協(xié)調(diào)安排,統(tǒng)籌規(guī)劃,并結(jié)合自身實際,對本地區(qū)20xx年的煙葉生產(chǎn)量做好預(yù)算,并具體分解落實到各生產(chǎn)區(qū)。相關(guān)省局、市局和基層縣局要組織科技人員,及時深入田間地頭,深入農(nóng)戶指導(dǎo)煙農(nóng)下種育苗。做到減量不降質(zhì),即數(shù)量控制但煙葉質(zhì)量不能下降,煙葉品質(zhì)不能有任何影響。加大優(yōu)質(zhì)煙草的種植規(guī)模,確保20xx年生產(chǎn)優(yōu)質(zhì)煙葉。行業(yè)基層黨員干部,要結(jié)合教育實踐活動要求,率先垂范,密切聯(lián)系煙農(nóng),經(jīng)常性地深入到煙農(nóng)中去,到煙葉種植區(qū)去,指導(dǎo)煙農(nóng),幫助煙農(nóng),傾聽他們的訴求,竭力為一線煙農(nóng)排憂解難。
(3)20xx年煙葉喜獲豐收。
從最近各地的召開的煙葉收購情況通報會來看,20xx年在國家局的科學(xué)調(diào)控,在各省市縣等地方局(公司)的精心指導(dǎo)下,煙農(nóng)的積極行動,再加上20xx年天氣正常平穩(wěn),所以20xx年煙葉喜獲豐收,煙葉質(zhì)量大大提升,煙農(nóng)利益穩(wěn)中有升。探索了一些成功的做法和寶貴的經(jīng)驗,為搞好20xx年煙葉生產(chǎn)工作奠定了堅實基礎(chǔ)。
二、20xx年煙葉生產(chǎn)工作預(yù)測與展望
(1)進(jìn)一步控制生產(chǎn)規(guī)模。
20xx年煙葉生產(chǎn)指導(dǎo)思想是“穩(wěn)產(chǎn)量、促銷量、調(diào)結(jié)構(gòu)、控庫存、守紅線、增稅利,做到不強(qiáng)壓任務(wù)、不搭配銷售、不損害品牌形象!蔽蚁20xx年乃至今后一段里,無論是鑒于國內(nèi)國際局勢,還是結(jié)合時代發(fā)展的要求,國家局都將會進(jìn)一步控制煙葉生產(chǎn)規(guī)模,使得煙葉產(chǎn)量穩(wěn)定在合理的水平。這既是順應(yīng)世界衛(wèi)生組織控?zé)熞螅瑫r也是我國當(dāng)前煙葉實際情況的需求。同時控制規(guī)模,確保煙葉收購價格穩(wěn)中有升,更好地維護(hù)煙農(nóng)利益。使他們減產(chǎn)量不減收益,保護(hù)其重要積極積極性,為優(yōu)質(zhì)卷煙提供優(yōu)質(zhì)原料。因此,可以預(yù)測,在20xx年的煙葉生產(chǎn)工作中,進(jìn)一步控制煙葉生產(chǎn)規(guī)模的總體要求是不會放松的。
(2)狠抓質(zhì)量意識不動搖。
發(fā)展是硬道理,而質(zhì)量才是企業(yè)生存之本。當(dāng)前,為了確保行業(yè)有序發(fā)展,在立足國內(nèi)市場的同時要積極拓展國際市場。讓“中國煙草盡快走出去”成為煙草人共同的愿望和追求。但是中國煙草要想開拓國際市場,就必須狠抓質(zhì)量,積極研發(fā)優(yōu)質(zhì)品牌。因此,抓好原材料“煙葉”質(zhì)量是一件緊要任務(wù),是行業(yè)工作的一個重心。只有所有煙草人強(qiáng)化質(zhì)量意識,狠抓煙葉質(zhì)量不動搖,才能在20xx年的煙葉生產(chǎn)中,以質(zhì)量優(yōu)先,繼續(xù)選擇優(yōu)質(zhì)土地,選種優(yōu)質(zhì)煙葉品種,實行精益化煙葉生產(chǎn)管理技術(shù),提高煙葉質(zhì)量。在控制規(guī)模的前提下,只有提質(zhì)才是增效有效途徑。
(3)改革思想創(chuàng)新激勵機(jī)制。
在20xx年煙葉生產(chǎn)工作,還將會改革思想,創(chuàng)新激勵機(jī)制。當(dāng)前煙草行業(yè),在我國諸多行業(yè)中占有相當(dāng)重要的地位。每年都要為國家上繳幾千萬億的稅收,為發(fā)展國家的經(jīng)濟(jì)發(fā)展做出較大的貢獻(xiàn)。20xx年凌局長提出實現(xiàn)稅利總額保八爭十超萬億年度目標(biāo)。那么20xx年應(yīng)該是穩(wěn)中有升。所以在煙葉生產(chǎn)工作中,會進(jìn)一步改革思想創(chuàng)新激勵機(jī)制。要改革那些不合時宜的`思想意識,改革那些陳舊的耗人力、耗成本的低能高耗生產(chǎn)技術(shù),倡導(dǎo)低能耗、綠色環(huán)保的先進(jìn)生產(chǎn)技術(shù),通過調(diào)整結(jié)構(gòu),增收節(jié)支等方式提高收益。同時還要進(jìn)一步創(chuàng)新激勵機(jī)制,鼓勵煙農(nóng)勤探索,多思考,發(fā)揮自己的聰明才智,發(fā)明一些先進(jìn)的生產(chǎn)和管理技術(shù),積極總結(jié)經(jīng)驗,為煙葉生產(chǎn)奠定基礎(chǔ)。創(chuàng)新機(jī)制,就是要求煙農(nóng)大膽試驗,敢于突破,不囿于常規(guī),不畏手畏腳。這就要求管理部門要給適當(dāng)?shù)募夹g(shù)指導(dǎo),政策支持和政策扶助,為他們解決后顧之憂。
(4)惠農(nóng)政策更加完善。
20xx年煙葉生產(chǎn)工作中,惠農(nóng)政策會更加完善。近些年,國家非常重視和關(guān)心農(nóng)業(yè)、農(nóng)村、農(nóng)民等“三農(nóng)”問題,先后出臺過一系列惠農(nóng)政策。特別是黨的十八后,惠農(nóng)政策更是好戲連臺,確保農(nóng)業(yè)發(fā)展,農(nóng)村變樣,農(nóng)民增收,展現(xiàn)“三農(nóng)”新氣象。譜寫了聚焦三農(nóng),關(guān)心三農(nóng)的新篇章,各地新農(nóng)建設(shè)高潮迭起。因此,可以肯定20xx年的惠農(nóng)政策會更加完善,這為煙農(nóng)也提供了發(fā)展的廣闊空間。實際上,煙農(nóng)除了種好煙葉的同時,在精力和時間允許下,還可以去發(fā)展其他事業(yè),為自己增收增益。比方說在控制煙葉生產(chǎn)規(guī)模的情況下,可以調(diào)整產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu),將多余的天地用于種植其它高收益經(jīng)濟(jì)作物等等。
總結(jié)現(xiàn)在,反思得失;展望未來,信心百倍。20xx年,我們期待;20xx年,必將又是一個豐收年!愿每位煙草人都要積極的心態(tài)把握機(jī)遇,迎戰(zhàn)困難,努力做好自己本職工作,開創(chuàng)煙葉生產(chǎn)新局面!
煙草員工個人總結(jié)5
20xx年上半年,我局(營銷部)在市委市政府和市局(公司)的領(lǐng)導(dǎo)下,各職能部門的大力支持,深入貫徹落實科學(xué)發(fā)展觀,堅持打牢基礎(chǔ),緊緊圍繞“卷煙上水平”的戰(zhàn)略任務(wù),通過狠抓嚴(yán)格規(guī)范,強(qiáng)化基礎(chǔ)工作,提升隊伍素質(zhì),全面推進(jìn)煙草各項工作,F(xiàn)將20xx年上半年的工作開展情況匯報如下:
一、上半年主要業(yè)務(wù)情況
。ㄒ唬┚頍熃(jīng)營方面
上半年,共銷售卷煙5795箱,完成市局(公司)下達(dá)年任務(wù)的41.39%,比去年同期669箱減少814箱,降幅12.32%。累計銷售額xx萬元,比去年同期xx萬元減少了xx萬元,降幅5.77%。繳納稅金xx萬元,與去年同期下降5.63%。
(二)專賣管理方面
20xx年上半年,我局共查處煙草違法案件12起。查獲卷煙12.27件(其中假冒卷煙12件、走私煙件88件、非法渠道卷煙4394件、玉煙標(biāo)識卷煙976件),非法煙絲3421公斤,查獲違法運(yùn)輸車輛3臺,查處違法煙草制品總值xx萬元。
二、上半年工作回顧
。ㄒ唬┱J(rèn)真貫徹落實市委市政府部署的相關(guān)工作。
1、認(rèn)真配合推進(jìn)我市項目建設(shè)工作。根據(jù)20xx年市項目建設(shè)規(guī)劃要求,2月份,市國土資源局根據(jù)市人民政府的批復(fù),征收廣西區(qū)煙草公司市公司位于市城區(qū)城南一路二里16號(荔枝公園旁、市糖煙公司倉庫內(nèi))的334、33平方米國有土地使用權(quán)。在此項工作中,我局(營銷部)配合城投公司、市土地儲備中心,積極向市局(公司)報告,按程序辦理有關(guān)手續(xù),這工作已到收尾階段,有力推進(jìn)了荔枝公園及周邊環(huán)境的改造工作。
2、積極組織員工開展市城鄉(xiāng)環(huán)境建設(shè)。一是支持植樹綠化活動。今年我們按照市委市政府有關(guān)文件精神要求,發(fā)動全體員工按規(guī)定收繳資金144元,支持我市植樹綠化工作。二是持之以恒抓好城鄉(xiāng)清潔工程。積極配合市委市政府實施城鄉(xiāng)清潔工程,營造和諧人居環(huán)境。我們派人負(fù)責(zé)責(zé)任片區(qū)的清潔工作,切實負(fù)起城鄉(xiāng)清潔工程相應(yīng)社會責(zé)任。三是努力著手庭院綠化工作。自簽《市創(chuàng)建園林式單位(園林小區(qū))》責(zé)任書以來,我們也作出了庭院綠化工作的設(shè)想,主要是向市局(公司)匯報,根據(jù)我們庭院平面的情況爭取一些資金的支持,增加盆景,擴(kuò)大庭院綠化。
3、密切關(guān)注民生,促進(jìn)社會和諧發(fā)展。一方面是積極響應(yīng)市委市政府的號召,一是重新選派社會主義新農(nóng)村建設(shè)指導(dǎo)員駐清灣鎮(zhèn)白米村,了解新農(nóng)村建設(shè)的需要,服務(wù)于新農(nóng)村建設(shè),促進(jìn)城鄉(xiāng)一體化發(fā)展。另一方面是發(fā)揚(yáng)一方有難八方支援的精神,今年4月份組織全體員工踴躍捐款抗旱救災(zāi),共收到員工自愿捐款173元,以盡微薄之力幫助災(zāi)區(qū)人民重建家園,促進(jìn)社會大家庭和諧發(fā)展。
。ǘ┱孀嵏桑攸c(diǎn)做好卷煙營銷、專賣管理、內(nèi)部管理三項工作。
卷煙營銷方面:突出嚴(yán)格規(guī)范,更加注重強(qiáng)化重打基礎(chǔ)工作,更加注重發(fā)展方式轉(zhuǎn)變,不斷夯實基礎(chǔ)工作,打牢市場基礎(chǔ),鞏固工作基礎(chǔ)。
1、嚴(yán)格規(guī)范流程,促進(jìn)規(guī)范發(fā)展。在日常卷煙經(jīng)營中,我們緊緊圍繞“嚴(yán)格規(guī)范、富有效率、充滿活力”的煙草總體目標(biāo)要求,嚴(yán)格規(guī)范各項卷煙營銷工作。一方面,規(guī)范營銷人員日常行為工作流程,嚴(yán)格按照流程開展工作,逐步實現(xiàn)營銷工作的規(guī)范化和標(biāo)準(zhǔn)化。今年來我們針對卷煙工作,共梳理了16個客戶經(jīng)理工作流程,并利用業(yè)績督查考核杠桿促使客戶經(jīng)理嚴(yán)格實施,促進(jìn)客戶經(jīng)理對卷煙零售戶的規(guī)范管理。另一方面,規(guī)范貨源分配管理。今年以來,我們充分利用信息科技化管理,全面實現(xiàn)貨源系統(tǒng)自動分配,進(jìn)一步規(guī)范卷煙供銷鏈條,提高經(jīng)營戶的滿意度和忠誠度。
2、深耕農(nóng)村市場,拓寬服務(wù)網(wǎng)絡(luò)履蓋。在去年空白村開展工作的基礎(chǔ)上,4-5月份開展農(nóng)村店的調(diào)查,對符合x條件的但仍未辦有煙草專賣零售許可證的經(jīng)營戶,我們動員他們辦理卷煙零售許可證,提高農(nóng)村零售戶的覆蓋面,進(jìn)一步拓寬農(nóng)村網(wǎng)絡(luò)建設(shè)。
3、轉(zhuǎn)變發(fā)展方式,注重品牌培育。今年年初,我們國家局局長姜成康正式提出了中國煙草下一步的品牌發(fā)展戰(zhàn)略,即“532”戰(zhàn)略!532”戰(zhàn)略是指爭取用五年或更長一段的時間,著力培育2個年產(chǎn)量5萬箱、3個3萬箱、5個2萬箱重點(diǎn)骨干品牌。這個品牌發(fā)展戰(zhàn)略,意味著我們要進(jìn)一步轉(zhuǎn)變發(fā)展方式,不能再單純的依靠滿足本地市場消費(fèi)者卷煙消費(fèi)偏好來提升卷煙銷量了,而是要把市場資源向全國性重點(diǎn)骨干品牌品牌傾斜,對各品類卷煙進(jìn)行疏理和規(guī)劃,建立適合卷煙品牌長遠(yuǎn)發(fā)展的品類體系。因此,今年來我們通過出臺品牌培育方案、加強(qiáng)客戶經(jīng)理和卷煙零售戶品牌培育技巧學(xué)習(xí)、加強(qiáng)與工業(yè)企業(yè)的協(xié)同營銷來掀起新一輪的卷煙品牌培育工作。目前,我們重點(diǎn)培育的硬盒紅塔山(經(jīng)典15)、軟盒雙喜(廣州)和軟盒真龍(嬌子)在市場上的知曉度、美譽(yù)度都有了一定的提高。
專賣管理方面:
1、聯(lián)合執(zhí)法機(jī)制,深入開展清理整頓卷煙市場專項行動。今年來,在以周濤副書記、副市長為組長的市打假工作領(lǐng)導(dǎo)小組以及市公安局、工商局等執(zhí)法部門的大力幫助下,我局繼續(xù)深入開展卷煙打假、打私、取締無證照卷煙經(jīng)營戶專項突擊行動。截止6月份,我們在全市范圍內(nèi)共開展了11次大型專項行動,共出動執(zhí)法人員6多人次,查處名煙、名酒店、賓館、酒店、飯店等違法案件19起,查獲違法卷煙8、77件,案值6、5萬元,營造了強(qiáng)大的執(zhí)法聲勢,有效地打擊和遏制涉煙違法犯罪行為。
2、加強(qiáng)同毗鄰廣東的合作,共謀維護(hù)卷煙市場秩序的良計。一月份,我局到化州、信宜、高州等煙草專賣局參加專賣執(zhí)法聯(lián)席會,并分別確立了《煙草專賣聯(lián)合執(zhí)法機(jī)制》。通過召開專賣執(zhí)法聯(lián)席會,加大了邊界卷煙聯(lián)合打假力度,有利于維護(hù)和穩(wěn)定雙方煙草市場經(jīng)營秩序。
3、全面啟動煙絲市場清理整頓專項行動,遏制非法煙絲擺賣行為反彈。為了逐漸提升中低檔卷煙銷量,我局在五月份結(jié)合轄區(qū)市場實際情況,制定了煙絲市場清理整頓行動方案,組成清理整頓執(zhí)法組,集中力量,通過采取日常巡查與查找線索打源頭兩手抓的方式加強(qiáng)對煙絲市場的深入管理。通過煙絲市場清理整頓專項行動,非法煙絲擺賣行為得到了明顯的遏制。
4、積極開展煙草法律法規(guī)宣傳力度。我局一貫以來將宣傳煙草法律法規(guī),提高人民法律意識,改善執(zhí)法環(huán)境作為己任,特別是今年“3.15”期間,我局與市委宣傳部、市行政工商局在市永豐廣場聯(lián)合舉辦了3.15消費(fèi)者權(quán)益日專題晚會。晚會上我們通過搶答題形式對煙草專賣法律法規(guī)進(jìn)行了宣傳。另外,我局還采取懸掛橫幅、開展“3·15”現(xiàn)場宣傳活動、集中銷毀假冒偽劣卷煙、非法煙絲等形式宣傳煙草相關(guān)法律法規(guī)。累計懸掛標(biāo)示各類煙草標(biāo)語橫幅1條、發(fā)放宣傳單3余份,現(xiàn)場接待前來咨詢法律法規(guī)、真假煙識別的群眾及消費(fèi)者多達(dá)4余人、銷毀假冒偽劣、非法卷煙4條、非法煙絲15公斤,案值達(dá)22萬余元,進(jìn)一步提高了消費(fèi)者的法律意識。
5、嚴(yán)格規(guī)范行政許可證管理。一是按照市委市政府的要求,派人進(jìn)駐政務(wù)服務(wù)中心。二是舉行《市煙草制品布局規(guī)劃(修改)》聽證會議。會議邀請社會各界人士共同參與,就《市煙草制品布局規(guī)劃(修改)》進(jìn)行了聽證論證,有利于進(jìn)一步優(yōu)化卷煙市場零售店合理布局性和規(guī)范煙草專賣零售許可證管理,新的《市煙草制品布局規(guī)劃》已在xx月xx日公布并實施。截止6月底,今年我局共受理煙草專賣零售許可證行政許可申請235個,其中對符合條件的169個申請核發(fā)了許可證,至今全市共有卷煙零售戶2996戶。
內(nèi)部管理方面:重點(diǎn)抓好團(tuán)隊建設(shè)和安全管理工作。
團(tuán)隊建設(shè)方面:一是結(jié)合煙草發(fā)展的新形勢,我局(營銷部)認(rèn)真開展了“規(guī)范經(jīng)營是我們的生命線大學(xué)習(xí)大討論”與“機(jī)關(guān)干部思想作風(fēng)紀(jì)律整頓”活動,進(jìn)一步強(qiáng)化全體干部職工“重基礎(chǔ)、重規(guī)范、重管理”的思想意識,筑牢嚴(yán)格規(guī)范的思想防線,把“加快發(fā)展”建立在更加規(guī)范管理的基礎(chǔ)之上。根據(jù)廣西煙草開展開展學(xué)習(xí)調(diào)研整改年活動的要求,出臺了《市煙草專賣局(營銷部)關(guān)于開展學(xué)習(xí)調(diào)研整改年活動方案》,通過加強(qiáng)學(xué)習(xí)調(diào)研,拓開思路,努力推進(jìn)煙草的發(fā)展。二是突出領(lǐng)導(dǎo)干部隊伍建設(shè)。組織領(lǐng)導(dǎo)干部學(xué)習(xí)《明示與制度》、《領(lǐng)導(dǎo)干部廉潔從政若干準(zhǔn)則》以及韓峰事件,時刻做到警鐘長鳴、廉潔自律。規(guī)范公務(wù)用車管理,杜絕公車私用,提高公車使用效率。實行領(lǐng)導(dǎo)離開轄區(qū)報告制度等,通過加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)干部作風(fēng)建設(shè),營造凝心聚力干工作的良好氛圍。
安全管理方面,我們加強(qiáng)了制度建設(shè),于年初出臺了《市煙草專賣局(營銷部)突發(fā)公共事件應(yīng)急預(yù)案》,并號召全體員工加強(qiáng)學(xué)習(xí),不斷提高處理突發(fā)事件的能力。六月份開展了安全生產(chǎn)月活動,通過掛橫幅,兄弟縣局交叉檢查等形勢,強(qiáng)化全體安全意識,深化企業(yè)安全文化建設(shè)。并針對今年來我國部分地區(qū)出現(xiàn)干旱、洪澇、地質(zhì)災(zāi)害等嚴(yán)重情況,本著對員工、對人民負(fù)責(zé)的精神,加強(qiáng)了監(jiān)測預(yù)報,及時向部門員工發(fā)布預(yù)警信息,并制定了《營銷部防汛抗災(zāi)情況記錄表》,及時跟蹤各個部門、每位員工的安全情況,確保了上半年以來,我局(營銷部)無安全事故發(fā)生。
三、存在問題與困難
1、庭院綠化工作的開展還面臨一定困難。主要是受場地的限制以及資金的影響。尤其是目前市公司部分卷煙仍需運(yùn)輸?shù)轿揖謧}庫保管,送煙車輛的出入及暫扣違法運(yùn)輸車輛的保管,導(dǎo)致我局可用于綠化的實際空間比較少,要達(dá)到3%的庭院綠化標(biāo)準(zhǔn)有一定困難。
2、卷煙總量銷售不樂觀,上半年繳納稅金減少幅度大。主要原因有:一是今年以來,我們更加注重基礎(chǔ)建設(shè),更加注重發(fā)展方式轉(zhuǎn)變,廣西煙草為了完成自治區(qū)政府的要求再通過三年時間將年煙草稅利達(dá)到15億元的目標(biāo),現(xiàn)在把更多的市場資源集中在真龍、雙喜品牌卷煙的培育上,目前的營銷工作處于轉(zhuǎn)型階段。二是受傳統(tǒng)習(xí)慣的影響,中南部抽煙絲的習(xí)慣轉(zhuǎn)變需要一定的時間,同時我們對煙絲市場的管理還要加強(qiáng),整個市卷煙銷量的提升也是要有一個過程。三是盡管我們上半年卷煙銷售額同比減少只有5.8%,市公司上半年卷煙購進(jìn)量大,庫存大,增值稅同比少,致使我們繳納的稅金大幅度減少,同比下降5.63%。
3、本轄區(qū)市場監(jiān)管的形勢仍然嚴(yán)峻。尤其是煙絲市場的監(jiān)管,因為煙絲的`需求量較大,非法煙絲擺賣比較突出,屢禁不止,影響了中低卷煙的消費(fèi)量。而我們卷煙總銷量偏低,就主要是中低檔煙的銷量占的比例低。
四、下半年工作思路
。ㄒ唬┫敕皆O(shè)法推進(jìn)庭院綠化工作。我們向市局(公司)匯報,根據(jù)我們庭院平面的情況爭取資金的支持,增加盆景,擴(kuò)大庭院綠化,為綠化家鄉(xiāng)造福后代,建設(shè)園林式城市盡力。
。ǘ┗I劃在征地建設(shè)物流中轉(zhuǎn)站。經(jīng)過上半年的調(diào)研,我們發(fā)現(xiàn)內(nèi)部機(jī)構(gòu)存在“大部分基層所、隊執(zhí)法人員偏少,專賣力量分散,不利于專賣工作的開展”。同時根據(jù)市煙草專賣局(公司)的指導(dǎo)意見,我們計劃下半年調(diào)整內(nèi)部專賣機(jī)構(gòu),并提出在征地用于綜合辦公的建設(shè),以便更好服務(wù)和管理中南部煙草市場,解決煙草發(fā)展的瓶頸問題。6月份,的綜合辦公用地預(yù)算已得到區(qū)局(公司)的批復(fù)。希望今年下半年在市委市政府等有關(guān)部門的大力支持下,可以推進(jìn)此項工作的開展。
。ㄈ╈柟毯吞嵘W(wǎng)絡(luò)建設(shè)水平,穩(wěn)步推進(jìn)卷煙營銷工作。一是繼續(xù)加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)建設(shè)基礎(chǔ)工作,全面推進(jìn),總體提升。把增量的重點(diǎn)從城網(wǎng)轉(zhuǎn)變到農(nóng)網(wǎng),以農(nóng)村市場為卷煙銷量增長著力點(diǎn),突出農(nóng)網(wǎng)建設(shè),全面提升水平。二是繼續(xù)加強(qiáng)工商協(xié)同營銷,整合優(yōu)化品牌發(fā)展。重點(diǎn)是在與工商協(xié)同營銷的基礎(chǔ)上,加強(qiáng)重點(diǎn)培育品牌的宣傳攻勢,鞏固穩(wěn)定順銷品牌的市場份額,整合滯銷品牌,營造市場良好的品牌架構(gòu)。三是繼續(xù)開展市場調(diào)研,開拓市場潛在資源。重點(diǎn)是加強(qiáng)農(nóng)村卷煙消費(fèi)市場的調(diào)研,分析市場的真實需求,找出卷煙銷售與去年同期大幅度下降主要原因,及時制定新的營銷策略,開拓創(chuàng)新,有效開發(fā)潛在的市場資源,快速提升卷煙銷售量,扭轉(zhuǎn)卷煙銷售同比下降的現(xiàn)狀,力爭今年銷售額同比下降不大,下半年繳納稅金有較大的增長。
。ㄋ模┫蚴形姓I(lǐng)導(dǎo)多匯報工作,加強(qiáng)與公安、工商等的聯(lián)系,依靠地方政府,充分利用好我市較好的煙草聯(lián)合執(zhí)法機(jī)制,繼續(xù)深入開展卷煙清理整頓專項活動,明確目標(biāo),強(qiáng)化措施,充分發(fā)揮聯(lián)合執(zhí)法的作用,嚴(yán)厲打擊涉煙犯罪活動,震懾涉煙違法犯罪行為,積極營造良好的市場環(huán)境。
。ㄎ澹├^續(xù)加強(qiáng)專賣部門對市場監(jiān)管的控制力度。一是突出實際,轉(zhuǎn)變煙絲市場管理方式,繼續(xù)開展煙絲清理整頓專項行動。三是突出重點(diǎn),嚴(yán)打網(wǎng)絡(luò),加強(qiáng)與公安等部門的協(xié)作,加大對網(wǎng)絡(luò)案特別是本地網(wǎng)絡(luò)案件的查處。三是聯(lián)合機(jī)制,加強(qiáng)和廣東相關(guān)部門的溝通與合作,改善邊界的煙草市場管理。
。┘訌(qiáng)企業(yè)內(nèi)部建設(shè),進(jìn)一步提升企業(yè)的管理水平。圍繞“班子建設(shè)、隊伍建設(shè)、文化建設(shè)、內(nèi)部監(jiān)管、市場監(jiān)管、證件管理、經(jīng)營業(yè)績、客戶服務(wù)和規(guī)范經(jīng)營”九個方面抓各個工作的落實,爭取企業(yè)全面管理得到新的提升。另外,繼續(xù)高度重視安全生產(chǎn)建設(shè),促進(jìn)煙草安全、和諧發(fā)展。
我們的工作離市委市政府的工作要求差距較大,但是我們相信在市委市政府的領(lǐng)導(dǎo)下,煙草能緊緊圍繞市局(公司)的工作思路,正視煙草面臨的困難和問題,迎難而上,努力構(gòu)建嚴(yán)格規(guī)范、富有效率、充滿活力的煙草,為建設(shè)富裕文明和諧新做出應(yīng)有的貢獻(xiàn)。
煙草員工個人總結(jié)6
20xx年稽查組中隊,在當(dāng)局黨組和專賣監(jiān)督管理科的正確領(lǐng)導(dǎo)下,認(rèn)清市場監(jiān)管工作形勢,明確市場監(jiān)管工作任務(wù),扎實有效開展市場監(jiān)管稽查工作,以學(xué)習(xí)實踐群眾路線教育活動提高監(jiān)管隊伍素質(zhì),進(jìn)一步提高了我轄區(qū)卷煙零售市場控制能力和市場凈化程度,為煙草平穩(wěn)較快發(fā)展創(chuàng)造了良好的市場環(huán)境。
一、主要工作完成情況
1.卷煙零售許可證后續(xù)監(jiān)管工作達(dá)標(biāo)。其中換發(fā)延續(xù)煙草專賣零售許可證數(shù)量為x份,新辦數(shù)量為x份。
2.本轄區(qū)無證戶檢查監(jiān)管有力,本年度共計取締無證無照商戶販戶,同時對轄區(qū)市場擺賣煙絲煙葉進(jìn)行了治理。
3.加強(qiáng)了轄區(qū)卷煙零售市場監(jiān)管,共查處各類違法案件起查獲違法卷煙x條。
4.對轄區(qū)送貨員、客戶經(jīng)理進(jìn)行了有效監(jiān)督,發(fā)現(xiàn)問題及時通過信息網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)進(jìn)行反饋并及時解決。
5、本年度發(fā)展線人并通過線人提供情報破獲3起較大影響的涉煙案件,成功破獲網(wǎng)絡(luò)案件一起圓滿完成了煙局破網(wǎng)任務(wù)。
6、煙草專賣法律、法規(guī)宣傳落到實處,不僅讓商戶、消費(fèi)者得到教育,也讓我隊執(zhí)法人員得到了教育。通過
3.15、12.4活動共計發(fā)放宣傳資料千余份。
7、認(rèn)真學(xué)習(xí)培訓(xùn),深入開展黨的群眾路線教育活動。
8、圓滿完成了當(dāng)局、專賣科交給的各項工作。
二、整體工作回顧
(一)加強(qiáng)學(xué)習(xí)教育,提高整體素質(zhì)。
今年來,一是通過參加黨的群眾路線教育活動教育活動,全面提升了隊伍的思想素質(zhì),發(fā)展觀念;二是狠抓隊員的業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),加強(qiáng)煙草專賣法律法規(guī)及全面推進(jìn)依法行政責(zé)任制的有關(guān)規(guī)定的學(xué)習(xí),提高了隊員依法管理、敬業(yè)奉獻(xiàn)、廉潔自律的意識。
(二)加強(qiáng)煙草法律法規(guī)宣傳,增強(qiáng)商戶守法經(jīng)營意識。為了進(jìn)一步提升零售商戶自覺守法經(jīng)營和維權(quán)意識。
一是在平時的工作中,深入宣傳煙草專賣政策法規(guī),引導(dǎo)廣大消費(fèi)者提高維權(quán)意識,促進(jìn)零售客戶自律守法經(jīng)營;
二是利用3.15、12.4活動設(shè)立法律咨詢臺,進(jìn)行煙草專賣法律法規(guī)和真假卷煙鑒別知識的宣傳,公布舉報電話;三是在加強(qiáng)市場日常監(jiān)管的同時,加強(qiáng)對零售商戶的親情化服務(wù)。
(三)加強(qiáng)市場治理,凈化卷煙市場。
強(qiáng)化市場日常監(jiān)管,深入開展節(jié)假日市場、高檔卷煙市場和農(nóng)村市場的專項治理整頓,扎實開展樹立治理整頓無證無照經(jīng)營卷煙活動,認(rèn)真做好零售許可證換證和客戶合理布局工作。
(四)積極開展卷煙上水平工作,全力提升專賣管理服務(wù)質(zhì)量。
一是堅定發(fā)展信心,打牢卷煙上水平的思想基礎(chǔ),實現(xiàn)卷煙市場更高水平的發(fā)展;二是抓好規(guī)范經(jīng)營,提高卷煙上水平的運(yùn)行效益規(guī)范經(jīng)營行為是實現(xiàn)卷煙上水平的根本保證.
三、存在的問題
過去的.一年,我們雖然取得了一些成績,但也必須看到我們還面臨著很大壓力,工作存在的一些問題,我們要保持頭腦清醒,對可能出現(xiàn)的困難做好充分準(zhǔn)備。
1、中隊整體工作需要進(jìn)一步加強(qiáng)。隊員存在工作責(zé)任意識不強(qiáng),執(zhí)行制度不夠迅速,存在拖拉現(xiàn)。
2、市場信息反饋機(jī)制方面需進(jìn)一步提高。隊員對市場動態(tài)的把握能力差,不能從市場反饋的信息中,挖掘線索;沒有很好利用市場發(fā)展線人,培育耳目。
3、市場管理仍存在薄弱環(huán)節(jié),在重點(diǎn)路段、城鄉(xiāng)結(jié)合部的違法經(jīng)營的查處還不完全到位,需加強(qiáng)與相關(guān)職能部門的溝通與協(xié)調(diào),不斷完善聯(lián)合執(zhí)法和辦案機(jī)制。
四、下步工作打算
面對卷煙市場復(fù)雜多變的新形勢,我們將繼續(xù)堅持卷煙上水平根本方向不動搖,不斷創(chuàng)新市場監(jiān)管方式,提升專賣工作能力,穩(wěn)定卷煙市場秩序,不斷鞏固市場執(zhí)法主體地位。進(jìn)一步認(rèn)清形勢,奮力開拓,扎實工作,突出重點(diǎn),狠抓落實。
一是切實加強(qiáng)市場監(jiān)管的工作重點(diǎn);嚴(yán)格按照當(dāng)局關(guān)于打掉較大規(guī)模制售假煙網(wǎng)絡(luò)工作要求,與公安機(jī)關(guān)做好協(xié)調(diào),做好在手案件的偵破,爭取辦成網(wǎng)絡(luò)案件;
二是切實加強(qiáng)監(jiān)管人員法律法規(guī)的教育培訓(xùn)和業(yè)務(wù)技能培訓(xùn),加強(qiáng)思想作風(fēng)紀(jì)律整頓,提高監(jiān)管隊伍的業(yè)務(wù)素質(zhì)和思想素質(zhì);充分發(fā)揮稽查中隊職能,強(qiáng)化市場監(jiān)管和專賣內(nèi)管;調(diào)動稽查人員積極性,激發(fā)中隊生機(jī)活力,提高中隊執(zhí)行能力;
三是促進(jìn)中隊建設(shè)制度化、標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化。
四是切實發(fā)揮協(xié)作機(jī)制作用;
五是切實強(qiáng)化日常市場監(jiān)管。繼續(xù)以市場為中心,切實做好零售戶管理工作。加大市場檢查的力度,加大打擊違法大戶的力度,認(rèn)真查找違法經(jīng)營線索,不斷強(qiáng)化案件經(jīng)營意識,密切關(guān)注制假轉(zhuǎn)移動向,完善聯(lián)合打假協(xié)作機(jī)制,加強(qiáng)情報信息體系建設(shè),做到信息共享,定期交流,共同打擊,爭取經(jīng)營大案。努力提高市場管理效率;努力為卷煙銷售創(chuàng)造良好市場環(huán)境。
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