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個人醫(yī)技科室年終總結范文（通用6篇）
總結就是把一個時間段取得的成績、存在的問題及得到的經(jīng)驗和教訓進行一次全面系統(tǒng)的總結的書面材料，它可以有效鍛煉我們的語言組織能力，快快來寫一份總結吧。那么如何把總結寫出新花樣呢？以下是小編為大家整理的個人醫(yī)技科室年終總結范文（通用6篇），歡迎閱讀，希望大家能夠喜歡。
個人醫(yī)技科室年終總結范文（通用6篇）1
在新的一年里，結合《中華人民共和國執(zhí)業(yè)醫(yī)師法》、《醫(yī)療機構管理條例》、《醫(yī)療機構管理條例細則》等，發(fā)揮醫(yī)務科職能科室的作用：在理事長和院長領導下，組織、實施全院的醫(yī)療、教學科研、預防保�。w檢）等工作。計劃20xx年度工作如下：
一、組織醫(yī)院管理委員會進行醫(yī)院大查房
分別固定在每周星期三上午，整個上午只查一個科室，除節(jié)假日或特殊情況外。全院所有臨床科室輪流循環(huán)進行。上午8時參加科室交班，交班后參加科室一個病人的正規(guī)三級查房，這是一個包括教學查房、主任查房在內(nèi)的查房模式，約為40～80分鐘。然后抽查住院病歷質(zhì)量、檢查醫(yī)院規(guī)定的必備記錄本情況，重點了解危重病例討論、死亡討論、業(yè)務學習、醫(yī)療質(zhì)量管理小組活動等制度的執(zhí)行情況，時間約為15分鐘。以后進入?yún)R報座談階段，參加查房的院部人員與科室主任集中一起，先由科主任匯報本階段醫(yī)療運轉、質(zhì)量管理、科研教學、人員思想動態(tài)等情況和存在問題、提出對醫(yī)院服務保障的意見和需要解決的問題；然后院部人員反饋當天檢查和平時掌握情況、現(xiàn)場拍板解決問題、提出對科室建設的建議；座談時間約1個半小時～2個小時左右。整個查房時間為一個上午。一些無法解決的問題則帶回由院長辦公會討論決定。
二、醫(yī)教科正副科長每個科室住扎一周（上午）
遇到問題及時聯(lián)系相關科室或人員協(xié)助解決，解決不了的及時向院領導反映。詳細內(nèi)容如下：
�。ㄒ唬┡R床科室
重點抓病案質(zhì)量（包括現(xiàn)住院病案、歸檔病案）、合理使用抗生素、防患醫(yī)療差錯和事故等，組織醫(yī)療質(zhì)量管理小組討論制定檢查評比細則及獎懲制度：
1、病案質(zhì)量：嚴格按《浙江省病歷書寫規(guī)范》，對住院病歷、病程記錄及其相關資料的書寫提出進一步的規(guī)范化要求。
�、倜吭碌谝粋�星期一的下午，組織管理小組下臨床，分項檢查現(xiàn)病歷質(zhì)量并做出評比。每次檢查5－10份病歷。
�、诿�3個月抽查歸檔病歷質(zhì)量并做出評比。要求甲級率100%。每月各科室均能在5號前上繳前一月份的病歷。
2、合理使用抗生素：依據(jù)《浙江省合理使用抗菌藥物的管理辦法》，督察臨床醫(yī)生是否合理使用抗生素。每月第二個星期的星期一組織藥物管理委員會，查看使用的.適應癥、禁忌證；預防性應用抗生素的原則；抗菌藥物治療的療程；抗菌藥物的治療劑量和給藥途徑；聯(lián)合用藥與配伍禁忌。
3、防患醫(yī)療差錯、事故及糾紛：
�、購娬{(diào)入院《告知書》《授權書》《各種診療知情同意書》的書寫；
�、趶娬{(diào)真實、準確做好《死亡病例討論記錄》、《重危疑難病例討論記錄》、《搶救危重病人討論記錄》及醫(yī)師交班本等項目記錄；
�、劭苾�(nèi)組織診療規(guī)范及相關法律法規(guī)的學習。
每月不定期醫(yī)教科到各科室檢查各項記錄及病志。缺少一項或不全按照績效考核辦法處理。
（二）門急診部
1、進一步完善各科門診功能，門診入口設立發(fā)熱分診處，并設立獨立的感染性疾病預檢分診部。
2、設置、安排門診部專家欄，公布各位專家的專業(yè)特長與出診時間，方便病人就診。
3、組織質(zhì)量管理小組討論制定檢查評比細則及獎懲制度。每月第一個星期一的下午，查評門診病歷。每月第二個星期的星期一組織藥物管理委員會查評門診病歷及處方。
�。ㄈ┽t(yī)技輔助科室
每月一次組織醫(yī)療質(zhì)量管理小組檢查評比。
第三：協(xié)助醫(yī)院成立病案室、圖書閱覽室、營養(yǎng)科。
第四：協(xié)助醫(yī)院完善傳染病分診點的設置及合理安排出診的人員。
第五：加大新型農(nóng)村合作醫(yī)療工作力度，協(xié)調(diào)好社保的工作，作好醫(yī)療服務工作，讓患者切實得到合作醫(yī)療給他們帶來的好處，通過新型農(nóng)村合作醫(yī)療工作進一步實現(xiàn)醫(yī)患雙贏和兩個效益雙豐收的大好局面。
個人醫(yī)技科室年終總結范文（通用6篇）2
一年來，在院領導的正確領導下，在醫(yī)院各科室的支持幫助下，我科同志齊心協(xié)力，在工作上積極主動，圍繞科室工作性質(zhì)，圍繞醫(yī)院中心工作，求真務實，踏實苦干，較好地完成了本科的各項工作任務，現(xiàn)就我科室工作開展情況作一系統(tǒng)回顧：
一、基本情況：
醫(yī)技科分有b超室、心電圖室、放射科室、檢驗科室、藥劑科五個小科室，現(xiàn)有醫(yī)務人員11人，其中b超室3人；心電圖室2人（兼職）；放射科2人（兼職）；檢驗科室4人，初級職稱2人;藥劑科4人，初級職稱2人。醫(yī)療設備方面：有彩色島津－350a型（日產(chǎn)）b超儀一臺，黑白邁瑞―8800型（國產(chǎn)）b超儀一臺， 半自動生化分析儀，肝功能檢查儀，檢驗科設備
二、工作開展情況
1、b超共檢查12450人次，其中：門診檢查5140人次，健康體檢7050人次。門診檢查人次比去年減少760人次，同比減少14.8%，門診總收入為159125.00元。今年社區(qū)老年人、婦女體檢工作中有b超、心電圖、血糖、分泌物等檢查項目，我科室在體檢組的指導下，圓滿的完成了體檢任務。在社區(qū)老年人、婦女健康體檢中，b超室采用彩超作為體檢項目，極大地提高彩超運用率，同時對疾病的.檢出率更為高效、準確，對外宣傳我院整體形象起到一定“窗口”作用。
2、放射科檢查1243人次；老年人健康體檢4340人次。門診檢查人次比去年增加343人次，同比增長27.6%，門診收入為26640.00元，。
3、心電圖檢查492人次，老年人健康體檢4340人次。門診收入為25750.00元，均比上年有所增加。
4. 檢驗科室共檢查19742人次，其中門診檢查11692人次，老年人健康查體4340人次；婦女健康體檢共2710人次。門診檢查人次比去年增加2413人次，同比增長4.5%，全年總收入24萬左右，平均每月2萬。
5. 20xx年門診藥房業(yè)務量有很大增長，門診的處方數(shù)為24508張，同比分別增長49%，處方量將近翻一番，藥品消耗達110萬7千多元，門診藥房的處方差錯率下降到±0.2/萬，盤點損耗率在±0.03%。。全年從各醫(yī)藥公司進購藥品，一次性用具.醫(yī)療器械設備等總金1807535.40萬元。藥品一次性用具.醫(yī)療器械設備等支出總金額 2100156.70萬元，藥品占32%。今年中心藥房盤存金額135264.30萬元,西藥庫房盤存金額201490.50萬元。
三、存在的問題：
醫(yī)技科室技術水平的高低、工作質(zhì)量的優(yōu)劣、檢查報告結果是否準確、及時，直接影響對疾病的診斷和治療，同時還影響著全院醫(yī)療整體水平。然而醫(yī)技科室又是借助于先進的醫(yī)療儀器開展工作，工作水平在很大程度上取決于儀器設備的先進程度，同時也取決于醫(yī)技人員專業(yè)技術水平高低及知識更新的快慢程度。
1、我科醫(yī)技人員由于各種原因，專業(yè)基礎知識欠缺，技術力量比較薄弱，知識面狹窄，需加強技術人員的崗位培訓，制度化、規(guī)范化操作，要有高度的工作責任性，增強服務意識和專業(yè)技術能力培養(yǎng)，杜絕差錯事故的發(fā)生，力爭將差錯的隱患祛除，保證患者用藥安全。
2、由于醫(yī)院服務范圍擴大，面對病員的增多，我科工作量較以往增加，醫(yī)技科室設備水平相對較低，工作安排受到一定的影響，希望院領導在適當?shù)臅r候考慮給我科補充較新的儀器設備和藥架、調(diào)劑臺。
個人醫(yī)技科室年終總結范文（通用6篇）3
本年度度我們醫(yī)技科嚴格按照上級考核要求和的醫(yī)院不斷深化改革、加強政風行風建設、提升醫(yī)院形象來完成具體目標和任務：
一、質(zhì)量控制
1、在上級主管部門要求下，檢驗科每月參加臨檢中心的室內(nèi)質(zhì)控并及時上報數(shù)據(jù)，全年度已經(jīng)開展了二次次室間質(zhì)評和臨檢中心的的盲點調(diào)查，整個醫(yī)技科都參加了區(qū)衛(wèi)生局組織的上半年度質(zhì)量控制檢查，規(guī)臨床質(zhì)量控制，有效監(jiān)控，以保證檢查結果的準確性、可靠性，更地為臨床、為病人服務，將提高醫(yī)技質(zhì)量，改善服務作為科室的中心工作。
2、已建立并實施各種儀器的操作、維護和定期（日、周、月、季度）保養(yǎng)制度和記錄。
二、內(nèi)部管理
1、按照上級考核要求完善了相關制度和記錄，建立并實施了危急值報告制度。
2、繼續(xù)按照醫(yī)院的規(guī)章制度認真實施并執(zhí)行，遵守勞動紀律，不遲到不早退、科室按照要求保持正常門診。
三、業(yè)務學習
1、堅持了每二月一次的科室業(yè)務學習和每季度一次的科室“三基”考試。
2、我們檢驗科邀請了杭州艾康生物公司的技術人員為我們涉及的鄉(xiāng)村醫(yī)生及全體檢驗科人員進行了血糖儀相關知識的.培訓，從而能更的保證檢測質(zhì)量。
3、一人參加了區(qū)衛(wèi)生局組織的“三基”考試，成績合格。
5、外出參會人員回科后，均進行了相應的講課，做到了一人參會，全科受益。
四、完成工作
認真完成了日常的門診工作和配合完成了各類體檢，截止1-9月份，
1、檢驗科：門診三大常規(guī)10615人次，血糖檢測5699人次，血型檢測750人次，吸毒尿樣檢測234人次，外送項目1703人次；各類體檢包括：“六一”體檢3037人次（其中尿液1522人次，血紅蛋白1515人次），入托入園體檢：856人次（其中血紅蛋白、尿液各428人），學校衛(wèi)生體檢1843人次，健康證體檢618人次，健康村莊體檢5500人次，老年人體檢5227人次。另外配合單位做了應征入伍征、退休職工、吸毒人員、各條線的一些小規(guī)模的體檢共300人次左右。
2、放射科：普通攝片人數(shù)達到988張，其中合醫(yī)828張，醫(yī)保160張，門診和住院病人檢查924人次。甲片率張數(shù)898，其符合率達到80%，乙片張數(shù)90，其符合率小于15%。診斷符合率達到75%。透視方面：60歲以上健康體檢6850人次，食品健康體檢895人次，
3、心電圖：心電圖人數(shù)達到356人次，其中合醫(yī)236次，醫(yī)保120體檢方面：老人健康體檢6850人次，
4、b超：腹部超聲人數(shù)達到428人次，其中合醫(yī)288次，醫(yī)保140體檢方面：老人健康體檢6850人次，下鄉(xiāng)健康體檢4825人次，
四、醫(yī)德醫(yī)風
認真按照并自覺遵守衛(wèi)生局關于加強醫(yī)德醫(yī)風建設十項要求和醫(yī)務人員“十不準”紀律，規(guī)操作，提高服務質(zhì)量。
五、總結
20xx年度工作的過程中認真查找存在的不足，在下20xx年中要繼續(xù)認真學習理論知識，不斷豐富實踐經(jīng)驗，積極配合單位各項中心工作，發(fā)現(xiàn)問題及時加以糾正，經(jīng)常與臨床溝通，更地配合臨床做疾病的診治工作。
個人醫(yī)技科室年終總結范文（通用6篇）4
20xx年，我科室在醫(yī)院領導的大力關心和支持下，全體人員團結一致，努力學習，積極工作。轉變管理理念，認真落實院、科兩級負責制，全科同志發(fā)揚吃苦耐勞、開拓創(chuàng)新、勇于進取的精神，密切配合醫(yī)院改革步伐，在工作中取得了一定成績，現(xiàn)總結如下：
思想上，全體工作人員能認真學習各種件精神，切實貫徹黨的科學發(fā)展觀。能深刻領悟醫(yī)院傳達的各種會議精神，全科工作人員在思想上始終能與醫(yī)院中心思想保持一致，并圓滿完成了醫(yī)院下達的各項工作任務。全年全科工作人員無一人因思想問題而掉隊。
工作上，全科工作人員能嚴格遵守醫(yī)院及科室的各種規(guī)章制度，認真執(zhí)行各崗位技術操作規(guī)程，努力學習基礎知識和專業(yè)知識，一切以病人為中心，廉潔行醫(yī)，拒收各種形式的回扣、紅包。
積極配合臨床科室開展新的技術項目，積極參加醫(yī)院組織的各種形式培訓會議。
在認真做日常工作的同時，還配合社區(qū)衛(wèi)生服務中心完成了門診“套餐”體檢、65歲以上的.健康體檢、糖尿病患者的糖化血紅蛋白及血糖體檢，協(xié)助婦產(chǎn)科做了0—3歲兒童常規(guī)及微量元素檢查，出色的完成了老干部、公司在職職工及新進廠
大學生的體檢工作，取得了良經(jīng)濟效益和社會效益。
積極配合醫(yī)院完成了如“三一滿意”，“質(zhì)量萬里行”，“十大指標監(jiān)測”等各種常態(tài)化檢查工作。
在科室建設方面，全科人員克服了工作量大、人員少的困難，規(guī)了各種規(guī)章制度，合理了科室科室的操作布局，及時更新了必要的儀器設備，全科今年購進了彩超一臺、多功能特種蛋白分析儀一臺、微量元素分析儀一臺；新增了如糖化血紅蛋白測定、尿微量白蛋白測定、微量元素測定、肌紅蛋白測定、輪狀病毒測定等共十余項檢查項目，為臨床工作提供了必要的硬件與軟件保障。
建立并實施了急診檢驗制度和危機值報告制度，做到了及時通知、及時報告、及時溝通，為病人臨床診斷提供了有力證據(jù)，并贏得了診治時間。
取得了一些成績，但在科室勞動紀律、制度建設、成本控制人請檢查等方面，仍存在一些不盡人意之處，我們將努力改進，取長補短，始終將一切以病人為中心，讓領導放心，讓病人滿意，我們安心以更加飽滿的熱情投入到下年的工作中去。
20xx年，是國家深化醫(yī)療衛(wèi)生體制改革的第一年，所以是不平凡的一年；20xx年，我們的機遇與挑戰(zhàn)將前所未有。我們?nèi)w科室人員將團結一道，立足醫(yī)院，面向社會，在以下幾方面努力：
一、加強業(yè)務學習，積極配合臨床科室更新科室業(yè)務圍，
淘汰舊的技術項目，以期獲得社會和經(jīng)濟效益雙豐收。
二、定期組織科室人員進行必要的理論與實踐學習，在向臨床科室提供準確數(shù)據(jù)的同時，提升科室人員的理論寫作水平。
三、建設科室化，提升科室人員內(nèi)涵，消除一切消極的工作態(tài)度，使科室人員真正團結一致為科室和醫(yī)院發(fā)展努力。
四、及時引進新的設備和技術，以提高科室社會競爭力。
個人醫(yī)技科室年終總結范文（通用6篇）5
在所領導的帶領下，在同事們的努力下，醫(yī)技科完成的計劃任務，現(xiàn)總結如下：
1、政冶思想方面：
醫(yī)技科全體成員積極參加所里和科里組織的各種政治學習，并始終在思想上、政治上、行動上自覺的與黨中央保持高度一致，實事求是的做好本職工作，注重理論聯(lián)系實際。在思想上積極要求進步，處處嚴格要求自己。政治敏銳性和政治鑒別力比較強，立場堅定、旗幟鮮明，保持了政治上的清醒和思想道德上的純潔。
2、醫(yī)德醫(yī)風和醫(yī)療質(zhì)量方面：
具有強烈的事業(yè)心和責任感，對待每一個前來檢查的病人，都能做到“急病人之所急，想病人之所想，”全心全意為病人服務。吃苦耐勞，始終保持積極向上的工作作風和勤懇努力的精神狀態(tài)。對不符合檢驗質(zhì)量的標本，要求病人重新留取，并和病人說明原因，取得病人的認可。嚴格組織紀律觀念，不遲到、不早退、不串崗。對工作中發(fā)現(xiàn)的問題能及時糾正和改正，時刻與各科室保持聯(lián)系，發(fā)現(xiàn)問題及時通知到相關科室，避免了差錯事故的發(fā)生。在工作上，注重各種知識的學習與積累，堅持獨立思考，大膽實踐，不斷提高綜合素質(zhì)和工作能力。為人正直，心胸坦蕩，堅持追求工作的高標準、高效率、嚴要求。業(yè)務能力比較強，可以做到愛崗敬業(yè)。
3、業(yè)務工作和學習方面：
積極參加所內(nèi)和科室組織的各種業(yè)務學習，通過學習與回顧，加強自身素質(zhì)的提高。在業(yè)務工作中，認真履行科里的各項規(guī)章制度，一切檢驗操作都嚴格遵守操作規(guī)程。對待工作認真負責，時刻以謹慎的工作態(tài)度處理好每一個待檢標本，認真處理好工作中遇到的`疑難問題。對檢測結果與臨床診斷不太相符的結果，第一時間向臨床醫(yī)生反映，堅持做到復查，確保發(fā)出檢驗報告的準確性，及時與臨床醫(yī)生聯(lián)系，提供有利的診斷依據(jù)。在工作中任勞任怨，保質(zhì)保量完成領導交給的任務。
在總結成績的同時，在以下方面還做得不夠：有時在工作比較忙的情況下，大家會表現(xiàn)出急躁情緒，給工作帶來了一些負面影響，考慮還不夠仔細，工作不夠嚴謹。
在新的一年中，科室要高度重視實踐和理論學習，進一步堅定理想信念，發(fā)揚理論聯(lián)系實際的學風，邊學習，邊總結，邊提高，解決工作中的實際問題，力求在學習的質(zhì)量上有新的提高。時時處處看到自己的不足，繼續(xù)發(fā)揚優(yōu)點，改正缺點，努力做好各項工作。要努力加強個性修養(yǎng)和黨性鍛煉、高標準、嚴要求、樹立良好的醫(yī)生形象，爭取在新的一年里更上新的臺階。
個人醫(yī)技科室年終總結范文（通用6篇）6
時間流逝，很快的x年就這樣結束了，在x年的工作中，我們得到了更大的發(fā)展，我們醫(yī)院喬遷新址，我們醫(yī)院的發(fā)展得到了質(zhì)的飛躍，同時我們醫(yī)院護理部的工作也取得了很好的發(fā)展。這些都是我們一直以來不斷努力的成果！總結x年的工作，特寫出一下x年的工作年終總結：
一、定期檢查考核，提高護理質(zhì)量
質(zhì)量管理是醫(yī)院永恒不變的主題，定期進行檢查考核，是提高護理質(zhì)量的保證。為了提高護理質(zhì)量，護理部在總結以往工作經(jīng)驗的基礎上，對各科室護理臺帳重新規(guī)劃，重新制定了切實可行的檢查與考核細則，每月重點查，每季度普遍查的基礎上又進行不定期抽查、互查，共檢查近200次，合格率95%以上。
在基礎管理、質(zhì)量控制中各科室護士長能夠充分發(fā)揮質(zhì)控領導小組成員的作用，能夠根據(jù)護理部的工作安排做到月有計劃，周有安排，日有重點，月底有小結。
在基礎護理質(zhì)量管理上，嚴格執(zhí)行護理操作規(guī)范，加強檢查，確保落實。護理部堅持每周兩次護理質(zhì)量檢查，對于檢查中存在的不足之處進行詳細地原因分析，并通過深入細致的思想教育，強化護理人員的服務意識、質(zhì)量意識。制定切實可行的改進措施。及時改進工作中的薄弱環(huán)節(jié)。
在環(huán)節(jié)質(zhì)量上，注重護理病歷書寫的及時性與規(guī)范性。x病歷書寫規(guī)范，內(nèi)涵質(zhì)量較高，被評為優(yōu)秀護理病歷。
在安全管理方面和消毒隔離方面，內(nèi)1科、內(nèi)干科、感染性疾病科、骨科、外科、兒科、五官科、急診科、輸液室、手術室、供應室、嚴格把關，從點滴做起，全年安全達標、消毒隔離工作符合規(guī)范國，無差錯事故發(fā)生。
全年各科基礎護理合格率達到90%以上。健康教育覆蓋率達到100%，在急診藥品管理中，各科室搶救藥品及器械都能處于應急備用狀態(tài)，完好率達到100%，全年無差錯事故發(fā)生，工作中的一些小疏忽均被通過各種途徑查出，通過組織學習討論，落實改進措施，將不安全因素扼殺在朦芽狀態(tài)。提高了護理質(zhì)量。
二、加強思想教育營造“務實高效，團結奮進”的工作氛圍
在思想教育形式上，充分發(fā)揮各科室優(yōu)秀護理人員的模范帶頭作用，不定期組織各科室進行學習，強化職工的法律意識、服務意識和質(zhì)量意識，加強基礎護理質(zhì)量、環(huán)節(jié)質(zhì)量、終末質(zhì)量的全面管理。一年來，涌現(xiàn)出一大批先進人物和典型事跡。
x兩位老護士長能以自己的實際行動和出色的工作來感染和引導職工，數(shù)十年如一日忘我工作，視病人如親人，用優(yōu)質(zhì)的護理服務向人民交上一份滿意的答卷。x一直勤勤懇懇、盡心盡職，在平凡的崗位上實踐著一個白衣天使的誓言，深受病人好評。在年輕護士長的隊伍中，x等能嚴格要求自己，以其優(yōu)良的工作作風，頑強的工作精神努力做好病區(qū)的管理工作和后勤保障服務，用愛心和強烈的責任心為臨床一線提供全程優(yōu)質(zhì)護理服務，成績是肯定的。
門診服務臺的x二位主管，工作嚴謹，服務態(tài)度意識強，她們把真誠的微笑送給患者，多次親自送病人到病區(qū)，幫助病人取藥，測血壓無數(shù)，為病人提供簡潔的就醫(yī)程序，她們熱情周到的服務成了門診大廳一道最亮麗的風景，為醫(yī)院窗口形象服務樹立了楷模。
我們充分感受到護士們的溫情服務，面對病人的恐慌，她們用微笑、提供一流的護理服務去緩解；面對病人的種、種狀況她們用耐心去感化，對待搶救危重病人她們鎮(zhèn)靜的態(tài)度讓我們感動、讓我們欣慰。
三、以病人為中心，提倡人性化服務，加強護患溝通
為了適應醫(yī)療服務的需求，營造高層次的服務理念和人文關懷，樹立良好的社會形象，推動醫(yī)院持續(xù)穩(wěn)定的發(fā)展，我院堅持以病人為中心，在尊重、理解、關懷病人的基礎上，為病人提供溫馨、周到的人性化服務，尊重病人的人格尊嚴，重視病人的人格心理需求，以限度地滿足病人的生理及心理需求，通過方便、快捷、熱情周到地為病人提供優(yōu)質(zhì)服務，從根本上體現(xiàn)了以病人為中心的服務宗旨。
提倡人性化服務，提高人性化服務的理念，從服務對象的特點和個性出發(fā)，開展護理服務，以尊重病人，服務于病人，順應時代發(fā)展和現(xiàn)代生活需要為切入點，不斷改善服務措施。
首先，責任護士要熱情接待病人，并把病人送至床邊，主動向病人或者家屬介紹病區(qū)環(huán)境，作息時間、規(guī)章制度及主治醫(yī)師等，及時發(fā)放護患聯(lián)系卡，了解病人入院后的心理狀態(tài)與需求。
其次，交待特殊用藥、飲食的種類以及各種檢查注意事項、手術目的、手術大致經(jīng)過、臥位、放置管道的注意點及撥管時間，安慰鼓勵病人，盡的努力解決病人的后顧之憂。
第三，提供規(guī)范化服務，做到“送藥到手，看服入口，服后再走”把親情化服務納入工作之中，用充滿人愛的親情去慰藉患者，增強患者戰(zhàn)勝疾病的信心，促進早日康復。
加強護患溝通是做好一切護理工作的前提和必要條件，護理部推行住院病人一日督促卡的應用，無形中督促了各科護士主動去觀察病情，又增加了護患溝通�？s短了護患之間的距離，有效地預防差錯事故的發(fā)生。為更好地開展護理工作起到良好的促進作用。
護理部實行的一提倡三禁忌，提倡就是“見什么人說什么話”禁說三句“忌語”“我不知道，我正忙著，等一會兒再說”。有效地促進了護士與病人溝通的語言技巧。使催款這個很敏感的話題，不再成為醫(yī)護合作不愉快的導火線。
四、重視提高護士整體素質(zhì)，優(yōu)化護理隊伍
隨著醫(yī)學科學的發(fā)展，社會的需求，人們觀念的改變，對護士的整體素質(zhì)提出了更高的要求。一個合格的護士不僅需要技術精湛，動作敏捷，富有同情心，護士的.行為與盡職精神對護理事業(yè)的發(fā)展起到良好的推動作用。因此，護理部重點從三個方面著手抓。
1、提高護士的理論與技術操作水平：
為了做好護士的在職繼續(xù)教育工作，護理部每季度組織大課業(yè)務學習1次，科內(nèi)每周業(yè)務學習1次，遇有專家講學，也積極組織大家旁聽，參學率98%。護理部定期組織全院護理人員加強第四版"三基"理論學習，全年組織三基理論考核二次，實行a、b卷兩場，既保證了各項工作的正常運轉，又保證了考核質(zhì)量，全院護士考核合格率達100%。其中：x等在三基考核中取得優(yōu)秀成績。
在加強理論學習的同時，注重操作技能的提高，根據(jù)工作計劃安排，操作考核始終貫穿于日常工作中。對新分配、新調(diào)入的護理人員全年培訓共十六項，由經(jīng)驗豐富、教學態(tài)度嚴謹?shù)膞四位老師親自示教，不厭其煩，直到學員合格為止。其中，x操作規(guī)范，考核中取得好的成績�？己说膮⑴c率為100%，合格率為100%。
每季度進行個案護理查房一次，健康教育宣教觀摩一次。有效地促進了護士在工作之余去查閱資料，增加了她們的學習熱情。提高了她們的理論技術水平。
2、人才培養(yǎng)：
護理部嚴格抓好進修實習人員的安排、培訓、考核及管理工作，各科室選派業(yè)務水平高的護理人員帶教，使實習人員圓滿地完成了任務，如：x等在專職帶教中受到實習同學的好評。護理部還有計劃地選派護理骨干外出進修學習分別是：icu2人，外周靜脈置管2人，同時組織大部份護士長到外地參觀考察，短期培訓，拓展她們的視野，學習結束后每人寫進修小結，或者學習心得，將好的經(jīng)驗、方法及時反饋，改進我們工作，對新技術、新項目及時運用臨床。
3、提高護士應急能力和急救水平：
11月份護理部分別在外科、內(nèi)科搞了急診病人入院處置現(xiàn)場觀摩，提高了�？谱o理救治能力，張x院長親自參加并給予高度評價。護理部還組織人員對呼吸機、心電圖機、心電監(jiān)護儀、心電除顫機等進行學習。
五、強調(diào)數(shù)據(jù)說話實行量化管理
全年護理人員共發(fā)表論文x篇，省級論文x篇，市級論文x篇。
全年各科室累計共輸血2578人次，輸液90100人次，靜脈推注39042人次，各種注射46648人次，灌腸1878人次，口腔護理6380人次，導尿1993人次，吸氧3039人，心電監(jiān)護2476人次，褥瘡護理1368人次，會陰側切縫合術872例，為病人取藥896人次，換藥室換藥9200人。
x年的工作成績已經(jīng)成為過去時，值得總結，但是不值得回憶。在x年的工作中，我們一切都是從零開始，一切都是以我們的最基本工作開始。我們沒有壓力，也沒有思想上的包袱，我們只有做好自己工作的赤誠之心，相信我們一定能夠在x年的工作中做到！
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