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轉(zhuǎn)崗個人總結(jié)
總結(jié)是事后對某一階段的學習或工作情況作加以回顧檢查并分析評價的書面材料,它可使零星的、膚淺的、表面的感性認知上升到全面的、系統(tǒng)的、本質(zhì)的理性認識上來,讓我們好好寫一份總結(jié)吧?偨Y(jié)怎么寫才能發(fā)揮它的作用呢?以下是小編精心整理的轉(zhuǎn)崗個人總結(jié),歡迎閱讀與收藏。
轉(zhuǎn)崗個人總結(jié)1
我于20xx年9月有幸來到XX銀行信用卡中心這個大家庭,回顧這些年的工作,我在公司領(lǐng)導(dǎo)及各位同事的支持與幫助下,嚴格要求自己,按照公司的要求,較好地完成了自己的本職工作。于20xx年12月份至20xx年3月份,很榮幸的轉(zhuǎn)成征信復(fù)核崗位,經(jīng)過三個月的試用期,工作模式上有了新的突破,工作方式有了較大的改變,現(xiàn)將近一年的工作做個總結(jié)。
XX歷程
20xx年1-9月份,我也和大家一樣只是一名普通的征信員,工作的重點在于一些比較細節(jié)的具體審核,每天完成自己的工作就行了。由于下半年卡中心的發(fā)卡目標一下子變成500萬張信用卡,信審部門招了許多新同事,我在9月份開始支援復(fù)核,幫忙高端室三個組的組長復(fù)核看件,剛開始看件還是有點不適應(yīng)的.,每個人的做件思維也不一樣,每個組的規(guī)定也有可能有所不同,經(jīng)過一段時間的摸索開始漸漸適應(yīng)。復(fù)核和自己做征信還是有很大不同的,做征信是要對自己審核的申請件負責,而作為復(fù)核需要對同事所做的申請件負責,責任心也更加大了。在看件的過程中還需要總結(jié)每個人經(jīng)常會犯的錯誤,怎么提高他們的作業(yè)質(zhì)量,讓他們的回退率低,提升他們的KPI。
在20xx年12月份部門經(jīng)歷了重新分組,我又進入了一個完全嶄新而又陌生的小組。組員都是重新分配的,有些是相對熟悉的老征信員,還有一些都是20xx年新進的同事。首先需要把他們的名字都熟記,剛開始還會出現(xiàn)名字與臉無法相匹配的情況,經(jīng)過一段時間的磨合與交流,終于記住了大家。之后又需要再一次熟悉他們的做件方式和習慣,對于這個全新的小組來說,剛開始的一個月不知道他們的排名如何還有做件中會存在什么問題,改怎么去輔導(dǎo)他們,經(jīng)過兩個月的時間,對他們漸漸有了了解,對每個人的優(yōu)缺點也有了一定的了解,知道他們哪些環(huán)節(jié)還比較薄落,之后可以有針對性的輔導(dǎo)。我們組相對于其他組來說會有一點比較特殊,那就是由于組長還在休產(chǎn)假,組內(nèi)的各種事宜基本是由王俊偉來負責,我除了平時看件也會幫俊偉分擔一點事務(wù),這對自己的能力也是一種鍛煉。
帶教,是管理崗的模擬
由于感到自己身上的擔子很重,而自己的學識、能力和閱歷與其任職都有一定的距離,所以總不敢掉以輕心,總在學習,向周圍的領(lǐng)導(dǎo)學習,向同事學習,這樣下來感覺自己還是有了一定的進步。經(jīng)過不斷學習、不斷積累,能夠比較從容地處理日常工作中出現(xiàn)的各類問題,在組織管理能力、綜合分析能力、協(xié)調(diào)辦事能力和文字言語表達能力等方面,經(jīng)過半年的鍛煉都有了很大的提高,保證了本崗位各項工作的正常運行,能夠以正確的態(tài)度對待各項工作任務(wù),熱愛本職工作,認真努力貫徹到實際工作中去。積極提高自身各項業(yè)務(wù)素質(zhì),爭取工作的主動性,具備較強的專業(yè)心,責任心,努力提高工作效率和工作質(zhì)量。
存在的問題及努力方向
本人能敬業(yè)愛崗、創(chuàng)造性地開展工作,取得了一些成績,但也存在一些問題和不足,主要表現(xiàn)在:第一,復(fù)核崗對于我來說是一個新的崗位,許多工作我都是邊干邊摸索,以致工作起來不能游刃有余,工作效率有待進一步提高;第二,有些工作還不夠過細,一些工作做的不是十分到位;第三,自己的理論水平還不太適應(yīng)公司工作的要求。我想我應(yīng)努力做到:第一,加強學習,拓寬知識面,努力學習,第二,本著實事求是的原則,嚴格要求自己真正做好合格的復(fù)核人員,第三,注重本部門的工作作風建設(shè),團結(jié)一致,勤奮工作,形成良好的部門工作氛圍。遵守公司內(nèi)部規(guī)章制度,維護公司利益,積極為公司創(chuàng)造更高價值,力爭取得更大的工作成績。
希望自己在今后的工作中積極提出自己的意見和建議,優(yōu)化工作流程,加強信用管理,降低風險及損失,爭取為公司創(chuàng)造更大的利益。
轉(zhuǎn)崗個人總結(jié)2
為進一步優(yōu)化和整合教育資源,促進各學段教師的平衡,改變我縣初中教師超編,小學教師欠缺的現(xiàn)狀,縣教委安排部分初中教師參加小學教育專業(yè)的轉(zhuǎn)崗培訓,以充實小學教師隊伍,我有幸成為其中的一員。雖然教了這么多年的課,,但真正轉(zhuǎn)崗到小學任教還是需要學習的,我們都知道要教課先要備課,不但要備教材還要備學生,只有對學生充分了解了,才能因材施教,我們的教育教學才能取得好的教育效果。為此,在理論培訓階段,教培中心的老師們?yōu)槲覀儼才帕恕蹲哌M兒童的內(nèi)心世界》、《小學生安全教育與預(yù)防》、《小學班級常規(guī)管理策略》、《新型師生關(guān)系的塑造》,《打造理想的小學課堂》,《小學生習慣養(yǎng)成教育》等等豐富多彩又對我們將來的工作非常實用的報告。這些老師們精心準備的報告不但使我們受益匪淺,而且從中可以看出教培中心的老師們認真負責的工作態(tài)度,這一點非常值得我們學習。
通過八天緊張而有意義的小學教育理論的學習,使我對小學的的教育規(guī)律有了一些粗淺的.了解,感覺到小學音樂教學與中學音樂教學是有很大不同的,這也讓我感到還有很多東西需要我認真去學習,于是利用一周的時間學習了小學音樂課程標準,小學音樂教材。通過對小學音樂課程標準的學習, 我了解到小學1~2年級這一學段的學生有以形象思維為主,好奇、好動、模仿力強的身心特點,所以要善于利用兒童自然的嗓音和靈巧的形體,采用歌、舞、圖片、游戲相結(jié)合的綜合手段,進行直觀教學。聆聽音樂的材料要短小有趣,形象鮮明。小學3~6年級學生的生活范圍和認知領(lǐng)域進一步擴展,體驗感受與探索創(chuàng)造的活動能力增強。所以應(yīng)注意引導(dǎo)學生對音樂的整體感受,豐富教學曲目的體裁、形式,增加樂器演奏及音樂創(chuàng)造活動的分量,以生動活潑的教學形式和藝術(shù)的魅力吸引學生。 通過對小學音樂教材地學習,我感到雖然學習內(nèi)容非常簡單,但采取怎樣的方式讓學生學習感到棘手,感覺這不是個簡單的問題, 方式不當極有可能會使學生失去學習興趣,從而影響對教學內(nèi)容的掌握程度,今后在這一方面要多向一些老師請教,在見習的時候也要多注意老師在這方面的作法,以盡快適應(yīng)小學教師的腳色定位。為了能更直觀的對小學音樂教學有一個認識,還觀看了一些名教師的音樂教學視頻錄像,深深地為老師們親切的教態(tài),啟發(fā)式的語言,良好的調(diào)控課堂的能力和其敬業(yè)精神所打動,在今后的工作中自己也要向這些老師學習,爭取做一名學生喜歡和熱愛的老師。
通過在龍山小學見習觀摩更讓我對小學音樂教學有了更直觀的認識,在她們身上我學習到了如何上好小學的音樂課,怎樣做一個合格的小學老師。我們來時正趕上龍山小學音樂優(yōu)質(zhì)課評比,通過聽課讓我看到龍山小學教師扎實的基本功,自然而親切的教態(tài)、流暢優(yōu)美極富感染力的語言,雖然上的都是同一教學內(nèi)容,但每
每個老師風格不同, 有的老師用優(yōu)美的音樂營造音樂情景,啟發(fā)學生展開想象的翅膀,有的老師用問題激發(fā)學生的學習興趣,并用優(yōu)美的舞蹈動作表現(xiàn)歌曲內(nèi)容;真的是各有千秋,讓人受益匪淺。接下來我嘗試著上了幾節(jié)小學的音樂課,深刻的感覺小學低年級和高年級在教育教學方面有很大的不同。更感到做好一名小學音樂老師是很不容易的。 第一次是給小學一年級的學生上課,學唱歌曲《!肺覇枌W生你見過的大海是什么樣子的?很多學生都舉起手來叫了幾個學生說了說,可是那些沒有被叫到學生也想一吐為快啊,一邊舉手一邊在下面就說開了,費了好大勁阻止了學生們的暢所欲言,使課堂教學秩序走到正途上來,一節(jié)課下來,感覺很疲勞,可是課堂效果卻不盡人意。反思這節(jié)課,感覺還要在如何吸引學生的注意力,激發(fā)學生的興趣方面下些功夫,另外課堂組織能力也很重要。第二次是給三年級的學生上課,上了課才知道事先準備的教學內(nèi)容學生已經(jīng)學過了,怎么辦呢,只好臨時換課題,忙忙亂亂的一節(jié)課下來,感覺比上次課效果好些,但還是不盡如人意,在對學生和教材的把握上還不是很好。 第三次是給五年級的學生上課,明顯的感覺學生在課堂紀律,學習能力方面都要好于小學低年級,對音樂的感知,理解,表現(xiàn)和創(chuàng)造都很到位,一節(jié)課下來,教學任務(wù)基本完成,我事先預(yù)期的目標基本上都達到了,這也讓我多少有了一些成就感,也給自己添了很多自信。最難忘的是在見習階段上的最后一節(jié)匯報課,那節(jié)課我做了充分的準備,不但搜集了很多材料,認真?zhèn)湔n,還準備了精美的課件,我想最后的結(jié)果并不重要,只要我盡力了,努力了,并且在這個過程中讓自己得到提高,取得進步,了解自己在哪些方面還有待提高就可以了。有這樣一句話:我聽過的,我會忘記,我看過的,我會記得,我做過的,我才真正的理解。現(xiàn)在我更深刻的理解了這句話。
培訓實習我們還是在龍山小學,所不同的是我們都被分進了各個教研組,學?紤]到在教研組中更方便大家互相交流,有問題可以隨時向各位老師請教,也更有利于我們業(yè)務(wù)能力的進一步提高。在這個階段,我每天認真?zhèn)湔n,精心設(shè)計,嘗試著把所學的理論、經(jīng)驗用于其中。期間我的指指導(dǎo)老師石維菊老師給了我很多的幫助。指導(dǎo)我上好每一節(jié)課,告訴我在給學生每一次聆聽歌曲的時候都要事先設(shè)置一個問題,讓學生帶著問題去學習,讓學生有事情可干,這樣學習起來才能不盲目,而且設(shè)置的問題要適合學生的認知水平,這樣一步一步你的教學目標就達成了。
轉(zhuǎn)崗個人總結(jié)3
我于20xx年9月有幸來到XX銀行信用卡中心這個大家庭,回顧這些年的工作,我在公司領(lǐng)導(dǎo)及各位同事的支持與幫助下,嚴格要求自己,按照公司的要求,較好地完成了自己的本職工作。于xxxx年12月份至xxxx年3月份,很榮幸的轉(zhuǎn)成征信復(fù)核崗位,經(jīng)過三個月的試用期,工作模式上有了新的突破,工作方式有了較大的改變,現(xiàn)將近一年的工作做個總結(jié)。
XX歷程
xxxx年1—9月份,我也和大家一樣只是一名普通的征信員,工作的重點在于一些比較細節(jié)的具體審核,每天完成自己的工作就行了。由于下半年卡中心的發(fā)卡目標一下子變成500萬張信用卡,信審部門招了許多新同事,我在9月份開始支援復(fù)核,幫忙高端室三個組的組長復(fù)核看件,剛開始看件還是有點不適應(yīng)的,每個人的做件思維也不一樣,每個組的規(guī)定也有可能有所不同,經(jīng)過一段時間的摸索開始漸漸適應(yīng)。復(fù)核和自己做征信還是有很大不同的,做征信是要對自己審核的申請件負責,而作為復(fù)核需要對同事所做的申請件負責,責任心也更加大了。在看件的過程中還需要總結(jié)每個人經(jīng)常會犯的錯誤,怎么提高他們的作業(yè)質(zhì)量,讓他們的回退率低,提升他們的KPI。
在xxxx年12月份部門經(jīng)歷了重新分組,我又進入了一個完全嶄新而又陌生的小組。組員都是重新分配的,有些是相對熟悉的老征信員,還有一些都是xxxx年新進的同事。首先需要把他們的名字都熟記,剛開始還會出現(xiàn)名字與臉無法相匹配的情況,經(jīng)過一段時間的磨合與交流,終于記住了大家。之后又需要再一次熟悉他們的做件方式和習慣,對于這個全新的小組來說,剛開始的一個月不知道他們的'排名如何還有做件中會存在什么問題,改怎么去輔導(dǎo)他們,經(jīng)過兩個月的時間,對他們漸漸有了了解,對每個人的優(yōu)缺點也有了一定的了解,知道他們哪些環(huán)節(jié)還比較薄落,之后可以有針對性的輔導(dǎo)。我們組相對于其他組來說會有一點比較特殊,那就是由于組長還在休產(chǎn)假,組內(nèi)的各種事宜基本是由王俊偉來負責,我除了平時看件也會幫俊偉分擔一點事務(wù),這對自己的能力也是一種鍛煉。
帶教,是管理崗的模擬
由于感到自己身上的擔子很重,而自己的學識、能力和閱歷與其任職都有一定的距離,所以總不敢掉以輕心,總在學習,向周圍的領(lǐng)導(dǎo)學習,向同事學習,這樣下來感覺自己還是有了一定的進步。經(jīng)過不斷學習、不斷積累,能夠比較從容地處理日常工作中出現(xiàn)的各類問題,在組織管理能力、綜合分析能力、協(xié)調(diào)辦事能力和文字言語表達能力等方面,經(jīng)過半年的鍛煉都有了很大的提高,保證了本崗位各項工作的正常運行,能夠以正確的態(tài)度對待各項工作任務(wù),熱愛本職工作,認真努力貫徹到實際工作中去。積極提高自身各項業(yè)務(wù)素質(zhì),爭取工作的主動性,具備較強的專業(yè)心,責任心,努力提高工作效率和工作質(zhì)量。
存在的問題及努力方向
本人能敬業(yè)愛崗、創(chuàng)造性地開展工作,取得了一些成績,但也存在一些問題和不足,主要表現(xiàn)在:
第一,復(fù)核崗對于我來說是一個新的崗位,許多工作我都是邊干邊摸索,以致工作起來不能游刃有余,工作效率有待進一步提高;
第二,有些工作還不夠過細,一些工作做的不是十分到位;
第三,自己的理論水平還不太適應(yīng)公司工作的要求。我想我應(yīng)努力做到:
第一,加強學習,拓寬知識面,努力學習,
第二,本著實事求是的原則,嚴格要求自己真正做好合格的復(fù)核人員,
第三,注重本部門的工作作風建設(shè),團結(jié)一致,勤奮工作,形成良好的部門工作氛圍。遵守公司內(nèi)部規(guī)章制度,維護公司利益,積極為公司創(chuàng)造更高價值,力爭取得更大的工作成績。
希望自己在今后的工作中積極提出自己的意見和建議,優(yōu)化工作流程,加強信用管理,降低風險及損失,爭取為公司創(chuàng)造更大的利益。
轉(zhuǎn)崗個人總結(jié)4
我于xxxx年xx月有幸來到XX銀行信用卡中心這個大家庭,回顧這些年的工作,我在公司領(lǐng)導(dǎo)及各位同事的支持與幫助下,嚴格要求自己,按照公司的要求,較好地完成了自己的本職工作。于xxxx年xx月份至xxxx年xx月份,很榮幸的轉(zhuǎn)成征信復(fù)核崗位,經(jīng)過三個月的試用期,工作模式上有了新的突破,工作方式有了較大的改變,現(xiàn)將近一年的工作做個總結(jié)。
一、XX歷程
xxxx年xx月份,我也和大家一樣只是一名普通的征信員,工作的重點在于一些比較細節(jié)的具體審核,每天完成自己的工作就行了。由于下半年卡中心的發(fā)卡目標一下子變成xx萬張信用卡,信審部門招了許多新同事,我在xx月份開始支援復(fù)核,幫忙高端室三個組的組長復(fù)核看件,剛開始看件還是有點不適應(yīng)的,每個人的做件思維也不一樣,每個組的規(guī)定也有可能有所不同,經(jīng)過一段時間的摸索開始漸漸適應(yīng)。復(fù)核和自己做征信還是有很大不同的,做征信是要對自己審核的申請件負責,而作為復(fù)核需要對同事所做的.申請件負責,責任心也更加大了。在看件的過程中還需要總結(jié)每個人經(jīng)常會犯的錯誤,怎么提高他們的作業(yè)質(zhì)量,讓他們的回退率低,提升他們的KPI。
在xxxx年xx月份部門經(jīng)歷了重新分組,我又進入了一個完全嶄新而又陌生的小組。組員都是重新分配的,有些是相對熟悉的老征信員,還有一些都是xxxx年新進的同事。首先需要把他們的名字都熟記,剛開始還會出現(xiàn)名字與臉無法相匹配的情況,經(jīng)過一段時間的磨合與交流,終于記住了大家。之后又需要再一次熟悉他們的做件方式和習慣,對于這個全新的小組來說,剛開始的一個月不知道他們的排名如何還有做件中會存在什么問題,改怎么去輔導(dǎo)他們,經(jīng)過兩個月的時間,對他們漸漸有了了解,對每個人的優(yōu)缺點也有了一定的了解,知道他們哪些環(huán)節(jié)還比較薄落,之后可以有針對性的輔導(dǎo)。我們組相對于其他組來說會有一點比較特殊,那就是由于組長還在休產(chǎn)假,組內(nèi)的各種事宜基本是由王俊偉來負責,我除了平時看件也會幫俊偉分擔一點事務(wù),這對自己的能力也是一種鍛煉。
二、帶教,是管理崗的模擬
由于感到自己身上的擔子很重,而自己的學識、能力和閱歷與其任職都有一定的距離,所以總不敢掉以輕心,總在學習,向周圍的領(lǐng)導(dǎo)學習,向同事學習,這樣下來感覺自己還是有了一定的進步。經(jīng)過不斷學習、不斷積累,能夠比較從容地處理日常工作中出現(xiàn)的各類問題,在組織管理能力、綜合分析能力、協(xié)調(diào)辦事能力和文字言語表達能力等方面,經(jīng)過半年的鍛煉都有了很大的提高,保證了本崗位各項工作的正常運行,能夠以正確的態(tài)度對待各項工作任務(wù),熱愛本職工作,認真努力貫徹到實際工作中去。積極提高自身各項業(yè)務(wù)素質(zhì),爭取工作的主動性,具備較強的專業(yè)心,責任心,努力提高工作效率和工作質(zhì)量。
三、存在的問題及努力方向
本人能敬業(yè)愛崗、創(chuàng)造性地開展工作,取得了一些成績,但也存在一些問題和不足,主要表現(xiàn)在:第一,復(fù)核崗對于我來說是一個新的崗位,許多工作我都是邊干邊摸索,以致工作起來不能游刃有余,工作效率有待進一步提高;第二,有些工作還不夠過細,一些工作做的不是十分到位;第三,自己的理論水平還不太適應(yīng)公司工作的要求。我想我應(yīng)努力做到:第一,加強學習,拓寬知識面,努力學習,第二,本著實事求是的原則,嚴格要求自己真正做好合格的復(fù)核人員,第三,注重本部門的工作作風建設(shè),團結(jié)一致,勤奮工作,形成良好的部門工作氛圍。遵守公司內(nèi)部規(guī)章制度,維護公司利益,積極為公司創(chuàng)造更高價值,力爭取得更大的工作成績。
希望自己在今后的工作中積極提出自己的意見和建議,優(yōu)化工作流程,加強信用管理,降低風險及損失,爭取為公司創(chuàng)造更大的利益。
轉(zhuǎn)崗個人總結(jié)5
三個月的試用期轉(zhuǎn)瞬即逝,似乎收到姚總轉(zhuǎn)崗?fù)ㄖ泥]件還在昨天。我一直自嘲是“最不務(wù)正業(yè)的復(fù)核”,因為即使到現(xiàn)在也沒有到組里做一名正式的復(fù)核,但這段時間做的每一份工作都讓我有不一樣的體驗和收獲。
征信工作
16年的前十個月,作為一個征信員我變得更加成熟,業(yè)務(wù)更加熟練,也是在這段時間里,很幸運,獲得了所有征信員可以獲得的榮譽,征信明星、信審達人、征信能手等,也算是為自己從20xx開始的征信員工作畫上了一個圓滿的句號。
996項目組
從11月初開始,有幸參與了新TSM項目組從事新系統(tǒng)的測試工作。四個月的項目工作,讓我除了對本身的業(yè)務(wù)有了更深入的了解之外,更學會了合作、溝通和堅持。
一個系統(tǒng)涉及到的內(nèi)容很多,包括頁面流程、政策策略、進件報表等,那我們必然就要進行良好的分工合作,在測試期間我主要擔任頁面流程組的組長職務(wù),除了跟組內(nèi)成員進行合作之外,更要和另外兩組的同事進行良好的分工,以保證整個系統(tǒng)能夠完整的測試運行。
整個項目讓我學到最多的是和開發(fā)同事溝通的過程,項目的難點在于開發(fā)同事對我們的業(yè)務(wù)并不十分了解,我們需要將我們的流程策略等轉(zhuǎn)換成系統(tǒng)語言,這對于自己的業(yè)務(wù)知識儲備以及溝通表達能力是很大的挑戰(zhàn),所幸,最終在和開發(fā)團隊地交流溝通討論中,我們不斷地攻克系統(tǒng)中存在的問題。
“996”的工作模式對于之前甚少加班的我來說是一個巨大的挑戰(zhàn),有時候到家的時候甚至已經(jīng)十一點多了,但為了項目的準時完工,項目組的每一個同事都克服種種困難,堅守在自己的崗位上,以保證項目的順利進行。
能夠有幸參與這個項目,讓我各方面的能力有了質(zhì)的飛躍,也讓我對管理崗的職位有了進一步的認識,除了要更加成熟全面的思考問題,更重要的是要學會奉獻,學會犧牲。
新人帶教
從2月底開始,我正式開始了自己的帶教工作。
其實開始帶教內(nèi)心的壓力非常大,因為新人之后的成長和帶教的影響密不可分。我的'理解是作為一個帶教首先要有扎實的業(yè)務(wù)水平,因為你必須在業(yè)務(wù)層面有足夠的權(quán)威,新人才會信服你,對于你的建議意見才會認真聽取。
其次我覺得方法很重要,比如時間管理、因材施教等,如果說只是一味地看件退件并不能起到很好的作用。
最后就是和新人的相處模式,我一直想和新人營造的是一種亦師亦友的關(guān)系,剛剛離開學校踏入社會的新人,有許多自己的想法,所以和他們成為朋友才能進行更好的管理和溝通。其實我覺得歸根到底就是一個詞:信任。相互之間的信任才能形成良好的成長環(huán)境。
預(yù)計在今年的很長一段時間里,我將從事新人的帶教工作,也希望自己能夠幫助新人很好的適應(yīng)工作環(huán)境并掌握征信技能,并且能夠幫助組長管理好新人組的各項事務(wù)。
轉(zhuǎn)正感言
很多時候我都在想,管理崗的工作意味著什么?經(jīng)過這三個月的試用期,我開始明白,這意味著一份責任,一份擔當。在項目組需有把系統(tǒng)做好的責任,帶新人要為新人負責,有把新人帶好的責任。都不再只是扮演那個把自己手上的件做好的角色。
雄關(guān)漫道真如鐵,而今邁步從頭越。三個月的試用期即將過去,作為一名復(fù)核,不管之后再什么樣的崗位上做什么樣的工作,我都希望可以發(fā)揮自己最大的力量。在之后的工作中,自己要多思考多總結(jié)不斷學習,多學會站在別人的角度看問題,也能夠成為一個更加有責任有擔當?shù)娜恕?/p>
轉(zhuǎn)崗個人總結(jié)6
本人自參加工作以來,一直在甘家口物業(yè)站從事供暖收費工作,由于各方面原因,我們所管轄的小區(qū)出現(xiàn)“收費老大難”問題,無論是收費政策的變幻莫測、團隊成員的相互磨合,熱用戶的反感刻薄或是寬容理解,從最開始的無所適從,到現(xiàn)在的從容應(yīng)對,通過多年的工作經(jīng)驗,20xx—20xx供暖期在保證完成當年收費率91%的以上的同時,對以前年份的舊欠追繳八萬多,完成了公司的各項任務(wù)指標。
現(xiàn)經(jīng)公司內(nèi)部崗位調(diào)整,自5月27日進入翠微西里物業(yè)站,到現(xiàn)在已近一個月,在段經(jīng)理和同事的幫助下,學習到了很多物業(yè)管理方面的知識和經(jīng)驗,最初幾天,熟悉了翠微西里小區(qū)的各單元樓和地下車庫的分布,為今后工作的'開展奠定了基礎(chǔ),同時學習了解《物業(yè)維修基金使用管理辦法》和《物權(quán)法》等和物業(yè)管理相關(guān)的法律法規(guī)?赡苁菑氖挛飿I(yè)管理工作時間不長,每天工作還缺乏系統(tǒng)性的安排,在這一點上需要快速的提高;對物業(yè)管理專業(yè)知識還非常的缺乏,需要快速彌補;消防安全上的專業(yè)知識也要多學習。
在這一個月的時間里,在領(lǐng)導(dǎo)和同事們的悉心關(guān)懷和指導(dǎo)下,通過自身的不懈努力,各方面均取得了一定的進步,在今后的工作中我將繼續(xù)努力奮斗,彌補不足,爭取做得更好。
轉(zhuǎn)崗個人總結(jié)7
從20xx年7月畢業(yè)后進入興業(yè)銀行信用卡中心,至今已剛好六年,回顧這六年的工作,從剛?cè)胄袝r的稚氣未脫、對工作充滿了茫然和期待,到如今成為一名能獨當一面的業(yè)務(wù)組長,期間經(jīng)歷了從征信員-帶教-復(fù)核-組長的不同崗位轉(zhuǎn)換,六年時間見證了我的成長和蛻變,這一切離不開部門領(lǐng)導(dǎo)對我的培養(yǎng),以及各位同事對我的幫助。
20xx年,經(jīng)過面試,我有幸成為了一名新人帶教,雖然帶教的時間并不算長,但我也是全身心投入到帶教的工作中,將自己的工作經(jīng)驗、照會技巧、審核思路教授給新入職的員工,看著新人們通過自己的分享和指導(dǎo)逐漸從初出校門的職場新人成長為一名合格的征信員,倍感自豪,而期間所經(jīng)歷的困難也被這種自豪感所取代,也使我對之后的工作更加充滿了干勁。
20xx年9月參加了復(fù)核競聘后,于12月我正式進入大組開始擔任復(fù)核崗,第一次完成了從操作崗到管理崗的轉(zhuǎn)換。崗位角色的轉(zhuǎn)變帶來更多的是崗位責任和更高的自我要求,復(fù)核的工作要求我不斷提高自己的工作效率,在保證高質(zhì)量的同時提高復(fù)核速度,同時,了解并熟悉每個組員的特點和作業(yè)短板,定期整理歸納組員常見錯誤,對組員進行日常業(yè)務(wù)輔導(dǎo),提升全組業(yè)務(wù)水平。
從操作崗到管理崗,復(fù)核崗到業(yè)務(wù)組長,部門都為我們提供了公平、公正、公開的競聘選舉機會,從競聘前制作ppt,準備演講稿的緊張焦慮,到上臺后的從容淡定,我都只想展示自己最真實的一面,每次準備競聘、上臺演講對我來說都是一次鍛煉,也是一次挑戰(zhàn),而我也在這些挑戰(zhàn)中不斷地成長、成熟。
從復(fù)核崗轉(zhuǎn)為業(yè)務(wù)組長后,最大的變化就是心態(tài)的變化。在征信崗和復(fù)核崗時,組長是征信員和復(fù)核的依靠,遇到工作上的問題都可以依靠組長來處理,而作為一名業(yè)務(wù)組長,我成為了被依靠的那個人,很多問題需要靠我去解決,身上的責任也更大了。經(jīng)過三年征信加兩年復(fù)核的工作,我已經(jīng)積累了一定的業(yè)務(wù)知識,從普通產(chǎn)品、高端產(chǎn)品到零貸工廠、質(zhì)押業(yè)務(wù),雖然處理過各種不同的業(yè)務(wù),但畢竟個人遇到的問題是有限的,而組長作為組內(nèi)的業(yè)務(wù)標桿,需要更加扎實的業(yè)務(wù)能力,更加良好的處理問題的能力,才能更好的開展組內(nèi)工作,并保證組內(nèi)的業(yè)務(wù)質(zhì)量。
此外,良好的溝通能力也是業(yè)務(wù)組長的必備技能,這包括與組員的溝通、與其他業(yè)務(wù)室或部門的溝通、與分行的溝通等。一方面需要了解組員生活和工作上的情況,傾聽組員的心聲,調(diào)節(jié)好組員的心態(tài),及時發(fā)現(xiàn)并解決出現(xiàn)的問題;同時能及時領(lǐng)悟和傳達領(lǐng)導(dǎo)的各項指示,幫助組員更好的消化和領(lǐng)悟;另外應(yīng)協(xié)助配合室經(jīng)理開展室內(nèi)工作,在流程優(yōu)化、業(yè)務(wù)發(fā)展方面多提出自己的想法,遇到問題及時與相關(guān)室或部門進行咨詢和溝通,保證組內(nèi)工作順利有序的進行。
業(yè)務(wù)組長的工作,除了帶領(lǐng)團隊完成業(yè)務(wù)考核指標外,團隊文化的`建設(shè)、團隊凝聚力的提升也是非常重要的方面。在擔任業(yè)務(wù)組長期間,針對不同組員的性格特點,對他們進行了不同的組內(nèi)工作的分工,使每位組員都能感受到作為小組團隊的一員,他們都是不可或缺的一部分,從而增強團隊意識,提升團隊凝聚力。20xx年上半年,在小組全員的努力下,在多項部門活動中都獲得了不俗的成績,雖然這些成績在整個部門里并不是最優(yōu)秀的,但下半年我們將繼續(xù)努力,力爭取得更大的進步。
擔任業(yè)務(wù)組長工作已有三個月的時間,這期間我已積累了一定的經(jīng)驗,但也發(fā)現(xiàn)自己還存在很多不足,在今后的工作中,我會多學習管理方法,多思考多總結(jié),加強自我的時間管理,更好的分配和安排工作中的各項事務(wù),提高工作效率,努力成為一名優(yōu)秀的業(yè)務(wù)組長。
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