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工程機(jī)械銷(xiāo)售行業(yè)個(gè)人年終總結(jié)
總結(jié)是把一定階段內(nèi)的有關(guān)情況分析研究，做出有指導(dǎo)性的經(jīng)驗(yàn)方法以及結(jié)論的書(shū)面材料，它能夠使頭腦更加清醒，目標(biāo)更加明確，不如立即行動(dòng)起來(lái)寫(xiě)一份總結(jié)吧。但是總結(jié)有什么要求呢？以下是小編為大家整理的工程機(jī)械銷(xiāo)售行業(yè)個(gè)人年終總結(jié)，歡迎閱讀，希望大家能夠喜歡。
如何使銷(xiāo)售年終總結(jié)更有價(jià)值
某上市公司的廣告銷(xiāo)售經(jīng)理文先生對(duì)“年終報(bào)告”并不犯愁，因?yàn)�，自從公司�?shí)施了租用了叫做XTools的銷(xiāo)售管理軟件后，周總結(jié)，月總結(jié)，他都寫(xiě)得有理有據(jù)，而年總結(jié)對(duì)于他來(lái)說(shuō)早已心中有數(shù)。
對(duì)比歷史銷(xiāo)售數(shù)據(jù)
首先，他對(duì)比了年度數(shù)據(jù)，分析歷史年度的銷(xiāo)售記錄可以計(jì)算出當(dāng)期銷(xiāo)售目標(biāo)的分解的情況及來(lái)年實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的成功率，數(shù)據(jù)里已經(jīng)有實(shí)際值與計(jì)劃值進(jìn)行的對(duì)比分析，
文經(jīng)理也對(duì)比了去年同期每月和今年同期每月的數(shù)據(jù)，發(fā)現(xiàn)3月和10月的銷(xiāo)售額都低于全年的平均水平，他感到，這兩個(gè)月應(yīng)該是公司的淡季，而5月和8月好像呈現(xiàn)出銷(xiāo)售旺盛的情況，文經(jīng)理覺(jué)得，應(yīng)該在4月和7月的時(shí)候，公司并沒(méi)有做好迎接旺季的準(zhǔn)備，旺季的增幅并不是那么突出。文經(jīng)理覺(jué)得：這應(yīng)該寫(xiě)在自己的報(bào)告中，并提請(qǐng)公司領(lǐng)導(dǎo)注意分配資源。
總結(jié)客戶(hù)來(lái)源和銷(xiāo)售手段
其次，文經(jīng)理從CRM里面察看每個(gè)成交客戶(hù)的來(lái)源，也發(fā)現(xiàn)了一些問(wèn)題，他發(fā)現(xiàn)有一些花費(fèi)很多的促銷(xiāo)活動(dòng)并沒(méi)有帶來(lái)簽單增加，而一些不起眼的樓宇市場(chǎng)促銷(xiāo)活動(dòng)卻帶來(lái)了客戶(hù)的買(mǎi)單，于是，文經(jīng)理得出了一個(gè)結(jié)論：在下一年度的促銷(xiāo)活動(dòng)中多多增加樓宇促銷(xiāo)，銷(xiāo)售額會(huì)提高20%。
文經(jīng)理也把自己的客戶(hù)作了分析，客戶(hù)到底來(lái)自什么行業(yè)？利用CRM文經(jīng)理發(fā)現(xiàn)汽車(chē)行業(yè)的客戶(hù)占整個(gè)客戶(hù)的20%之多，而貢獻(xiàn)出來(lái)的銷(xiāo)售額占80%，他清楚了解到，這就是二八原理的體現(xiàn)。汽車(chē)行業(yè)還有很多不是自己的客戶(hù)，下一年度的重點(diǎn)應(yīng)該是汽車(chē)行業(yè)。文經(jīng)理把這也寫(xiě)到自己的報(bào)告中。
產(chǎn)品銷(xiāo)售總結(jié)
同時(shí)，文經(jīng)理也發(fā)現(xiàn)了一些問(wèn)題，公司新推出了一些廣告產(chǎn)品，而客戶(hù)對(duì)某些新產(chǎn)品的并沒(méi)有大量購(gòu)買(mǎi)，文經(jīng)理需要分析，新產(chǎn)品真的沒(méi)有價(jià)值嗎？通過(guò)購(gòu)買(mǎi)這些新產(chǎn)品的客戶(hù)的反饋，文經(jīng)理發(fā)覺(jué)產(chǎn)品不錯(cuò)，只是銷(xiāo)售人員沒(méi)有把握產(chǎn)品客戶(hù)認(rèn)可的一面。文經(jīng)理把新產(chǎn)品的拓展情況寫(xiě)在報(bào)告了，并提出了自己的方案。
人員管理總結(jié)
文經(jīng)理從CRM里面也得到了一些人員效率方面的數(shù)據(jù)，比如：銷(xiāo)售人員每天平均拜訪(fǎng)客戶(hù)數(shù)量、訪(fǎng)問(wèn)的成功率、每天銷(xiāo)售訪(fǎng)問(wèn)的平均收入、每百次訪(fǎng)問(wèn)平均得到的訂單數(shù)、每月開(kāi)發(fā)的新客戶(hù)數(shù)（這是銷(xiāo)售人員對(duì)企業(yè)的特別貢獻(xiàn)）。文經(jīng)理寫(xiě)出了新一年的銷(xiāo)售人員考核計(jì)劃，有理有據(jù)提出了自己的建議。文經(jīng)理所有的分析和研究都是基于CRM里的數(shù)據(jù)，他相信自己的年終總結(jié)一定是有價(jià)值的。
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