美容師個人總結（精選15篇）

　　總結是指社會團體、企業(yè)單位和個人在自身的某一時期、某一項目或某些工作告一段落或者全部完成后進行回顧檢查、分析評價，從而肯定成績，得到經驗，找出差距，得出教訓和一些規(guī)律性認識的一種書面材料，他能夠提升我們的書面表達能力，為此要我們寫一份總結�？偨Y你想好怎么寫了嗎？以下是小編幫大家整理的美容師個人總結，希望對大家有所幫助。

　　美容師個人總結 1

　　20xx年是充滿激情的一年，在這里一年里，我在領導的精心栽培和指導下，逐漸成長起來。在這里，我首先表達一下我對他們，對公司深深的感激之情。

　　一、主要工作情況

　　回首20xx年，在上級領導的指導關心下，通過姐妹們的配合支持，還有我們全體團隊的共同努力下，我從一名員工在美容院的大力培養(yǎng)下，加上自己的`努力，成了一名副店長，當我接受這一殊榮，我深感到責任的重大，我深感到多年的經驗，從員工到店長一路走來我們都曾品嘗過心酸、歡笑與淚水的滋味，一個人的成長就是這樣一點點積累而來的，成功與失敗不斷的刺激著我們，使我們的團隊走向頂峰。

　　回首過去，我和我的姐妹們精心配合，通力協(xié)作，在我們全體員工共同努力下，還有大區(qū)經理的支持和培養(yǎng)下，和我自己的不斷的學習和努力，我成為了一名店長，這是一個責任重大的職務，當我踏上這個工作崗位的時候，我的內心是欣喜的，也是忐忑的。多年的從業(yè)經驗，從一名普通的美容師成為一名店長，我有過心酸的淚水，也有成功的喜悅�？墒�，誰的成長路上是一帆風順的呢？成功和失敗交替，也讓我的內心逐漸變得強大起來。

　　二、工作計劃

　　我將繼續(xù)從以下幾個方面去著手學習和強化：

　�。�1）基本常識：皮膚的結構、女性的生理周期等。

　�。�2）產品知識：產品結構，產品種類，產品的成分，產品的功效，產品的賣點，產品的文化。

　�。�3）美容技能：基本的按摩、護理、手法、使用各種儀器、各個部位的護理流程、產品的調配。

　�。�4）銷售技能：禮儀接待、心理溝通、發(fā)現(xiàn)需求、判斷顧客類型、回答顧客疑問、成交技巧等。

　　（5）美容院工作制度：晨會流程、考勤、職責、薪酬待遇、接打電話、派卡、收款。

　　20xx年即將結束，我們將迎來20xx年，希望下一年工作順利，財源滾滾，也同時希望公司能夠越做越好。

　　美容師個人總結 2

　　20xx年即將結束，我們將迎來20xx年，希望下一年工作順利，財源滾滾，也同時希望公司能夠越做越好。

　　在即將過去的這一年里，從總體上看，自己做的還是很不錯的。首先，我清楚的明白自己的工作職責所在。按照店里的相關規(guī)定按時上下班，沒有遲到或早退。其次，在上班時間盡心盡力，做好本職工作，表現(xiàn)良好。再次，與同事相處和睦，關系融洽。

　　另外，與顧客的關系也處理得當，既沒有怠慢顧客，又把自己的工作做的得心應手。下面談談我工作一年來的總結：

　　一、良好的服務意識是最有力的銷售方法

　　1、微笑服務：它可以給對方良好的第一印象。通過微笑，你可以展示出你的個人魅力和親和力，從而影響顧客的心情，給顧客創(chuàng)造一種輕松愉快的心情。

　　2、親情服務：美容師要時刻站在顧客的立場上，想顧客所想，盡可能的為她們排除內心的顧慮和疑問，給顧客一種賓至如歸的感覺。

　　3、超值服務：盡量提供給顧客超值的服務，讓其真正有物超所值的感覺。

　　二、能充分展示個人良好的自身品性，是你邁向成功的堅實一步

　　1、具有了良好的工作習慣，顧客就會很容易很快的接受你，認同你，繼而她就會認同你的產品，接受你的.服務。

　　2、要具有正確的審美觀，要懂得如何欣賞顧客，贊美顧客，讓顧客滿意、高興地接受你和你的產品及服務。

　　3、在工作時，要向顧客充分展現(xiàn)處你良好的精神面貌。把情緒帶到工作中是最大的忌諱。干凈、端莊、大方的打扮也是體現(xiàn)你良好精神面貌的一方面。

　　三、要成為一名合格的美容師要有一定的理論修養(yǎng)

　　要了解與本職工作有關的基礎生理知識、營養(yǎng)學、化妝品常識和心理學知識；關注當今美容行業(yè)的發(fā)展新動向，以便準確無誤的開展咨詢服務，實事求是的回答顧客提出的各種問題，不斷提高自己的鑒賞能力，以便高水平地為顧客服務。

　　四、技藝修養(yǎng)

　　美容護膚是一門技術，也是一門藝術。美麗無暇的肌膚實際上是美容師進行構思，精心繪制的圖畫。因此，美容師不僅要有較深的藝術修養(yǎng)、正確的審美觀，而且要掌握高超的美容、皮膚護理的技巧和數量準確的手法。這樣，才能在美容服務中取得主動權。

　　我在工作中任然存在許多問題。就工作經驗而言，相對于優(yōu)秀的美容師，我要學的很多。人生是一個不斷學習的過程。我們要正確地定位自我，審視自身的各方面能力。

　　20xx年即將結束，我們將迎來20xx年，希望下一年工作順利，財源滾滾，也同時希望公司能夠越做越好。

　　美容師個人總結 3

　　回顧過去變化巨大，競爭激烈的美容行業(yè)，我們可能有過辛酸，有過淚水，當然也有過鮮花和微笑，為了求得長期的生存和發(fā)展，我們必須思考，必須謀劃，制定出正確的戰(zhàn)略計劃。戰(zhàn)略計劃不同于一般意義上的短期或長期計劃，是根據美容院外部環(huán)境和內部資源條件而制定的適應美容院各個方面(包括財物管理等)的帶有全局性的重大計劃。因此，制定戰(zhàn)略計劃的過程必須要包括規(guī)定美容院任務，確定美容院目標，合理安排美容院的業(yè)務組合以及制定新業(yè)務計劃在內的一系列計劃。

　　以上就是我的一點工作經驗和體會。人無完人，我在工作中任然存在許多問題。就工作經驗而言，相對于優(yōu)秀的美容師，我要很多。是一個不斷學習的過程。我們要正確地定位，審視自身的`各方面能力。

　　下，我將繼續(xù)從以下幾個方面去著手學習和強化：

　　(1)美容基本知識：女性的生理周期、皮膚的結構、人體穴位、中醫(yī)和美容的相關知識等;

　　美容基本技能：各種按摩手法、各種美容儀器的功能和使用、各種美容的流程、美容院產品的功效和調配原則等;

　　美容院：禮儀接待、心理溝通、發(fā)現(xiàn)需求、判斷顧客類型、回答顧客疑問、成交技巧等。

　　(2)美容院產品知識：美容院產品種類，產品結構，產品的功效，產品的成分，產品的賣點，產品的。

　　(3)美容院工作制度：晨會流程、考勤、職責、薪酬待遇、接打電話、派卡、收款。

　　以上就是我本年度的工作總結和下，在過去的工作中我很感謝各位領導和同時對我工作的支持和信任，在接下來的工作中，我會愈發(fā)努力，再接再厲，不斷總結經驗，改正不足，爭取以更好的成績來交一份滿意的答卷。

　　美容師個人總結 4

　　大家好，我是美容師安妮，真對于上個月的工作我進行了深刻的反省于總結！

　　首先，上個月我所定的目標為業(yè)績1萬，不過很慚愧，我完成的業(yè)績僅為1/10，這是我正式上崗后唯一一次沒有完成目標業(yè)績，甚至是目前為止我的最低業(yè)績，可以說是我這么久以來最大的敗筆！

　　在這幾天空閑的十月一休假階段，我進行了深刻的反省，總結起來我沒完成的原因有以下幾點：

　　1、我沒有積極樂觀的正能量，毫無質疑，當一個人沒有積極性與正能量的時候，我們是不可能讓工作有什么太大的成就的！

　　2、我沒有迫切的想要達成目標，并且努力向上的`沖勁，一顆奮斗不息努力向上的心是對工作來講很重要的一部分，也是成功的必要條件，這是態(tài)度問題！

　　3、我對于目標顧客所推的項目并沒有達到手法嫻熟，專業(yè)過硬，這是所有原因中最重要的一點，也是身為美容師我最失敗的地方，作為一個優(yōu)秀的美容師，手法專業(yè)不過關，又何談銷售？

　　關于以上的幾點我會努力改正，爭取做一個優(yōu)秀的美容指導老師，不論外在還是內外，我相信一個人的成功不是靠運氣，不是有那樣一句話嗎成功=1%的運氣 99%的努力

　　在接下來的一個月我想針對不同的顧客，不同的需求給她們制定不同的項目，不是最好的就是最適合的，我堅信為顧客設身處地的著想是作為美容師的職責，也相信付出終究會有回報，不論是不是成正比，至少努力的就不會后悔！所以接下來的日子里，我會用全身心的愛去對待每一位顧客，使每一位顧客在達到她理想的目的的同時，還能和我們成為好朋友，甚至親人！

　　最后，我下個月目標業(yè)績?yōu)?萬，加油，努力！gogogo！

　　美容師個人總結 5

　　一轉瞬，20xx年就過去了，在過去的一年里，是美容院的旺季，顧客比較多，我也在勞碌之中不斷的學習和鍛煉自己，取得了一些成果，開發(fā)了不少新顧客，業(yè)績也跟上年比有了大幅度的提升。當然，在這一年工作中我也有一些不足之處，例如對顧客的心理改變還是不夠敏銳，沒能剛好滿意顧客的需求。這個問題的根源還是我的閱歷不夠豐富，在美容院接受的鍛煉還比較少，對顧客的推斷實力和處理突發(fā)性事務的實力還比較弱。

　　但是，我的優(yōu)勢就是我還年輕，我還是一個酷愛學習的美容師。雖然每天的工作很忙，許多，但是我肯定會剛好發(fā)覺問題，并且找出問題所在，剛好解決問題。解決不了的我也情愿向同事和上級主管剛好詢問，在這個過程中，我覺得自己的實力得到了提升和鍛煉。當然，由于長時間在美容院，我難免會對工作產生懈怠心情，工作激情不夠昂揚，沒有主動主動的開發(fā)新顧客，平常做銷售的時候自信念也不是很足，不能夠談大單和顧客溝通溝通。感覺我的專業(yè)學問和職業(yè)素養(yǎng)還有待提升，尤其是我對美容院產品的理解和美容手法的駕馭都不夠嫻熟等。

　　這一年我基本完成工作目標，業(yè)績也略有超標，對此我還是感覺很快樂，也感謝各位同時對我的'幫助和支持。在接下來的工作中，我也會接著努力，不斷給自己制定新的目標，不斷超越自己，只有嚴格要求自己，才能成為一個合格的美容師。接下來，我會向各位經理多學習產品學問、學習新的手法、對我們新的儀器也爭取盡快駕馭，一的姿態(tài)更自信的姿態(tài)去給我的每一個顧客做好服務。

　　美容師個人總結 6

　　這一年的時間里，在美容院老板和大家的支持下，齊心協(xié)力的做好每一項工作，在這一年的時間里，美容院的業(yè)績也有了重大的突破，身為店長的我，為此感到非常的自豪和高興。在這里，向大家表示深深的感謝。就這樣拼搏完成一年，又接著挑戰(zhàn)新的一年，這一年來看到更多的顧客認可我們的.品牌，感到特別開心也很欣慰，也看到了美容院會有更好的發(fā)展前景，使我對未來有了更大的目標。

　　一、業(yè)績

　　1—12月份總體任務xxx，實際完成xxx，完成任務的這一年經過堅持不懈的努力工作，成績突出的有兩個月，xx月份和xx月份。完成任務的同時超額24%，其他幾個月均在xx元左右，xx月份美容師離職x人，但并沒有因此影響銷售，雖然沒有完成任務，但我們還是堅持了下來，淡季對銷售有一部分的影響，回頭客留下了一部分顧客群，但有一部分還是丟失了。

　　二、促銷活動

　　x月份xxx舉行大型促銷活動，總體任務x元但我們只完成了x元，任務完成的不是很理想，從中我吸取了很多的教訓，1派單不積極，有些顧客都不知道美容院在做活動，2推廣不頻繁，3贈品供應不及時，4員工銷售有些力不從心，流失一部分顧客，以上因素屬人為影響的，在以后的工作中會加以改正。

　　面對明年的工作，我深感責任重大。要隨時保持清醒的頭腦，理清明年的工作思路，重點要在以下幾個方面狠下功夫：

　　1、加強日常管理，特別是抓好基礎工作的管理；

　　2、對內加大員工的培訓力度，全面提高員工的整體素質；

　　3、樹立對美容院高度忠誠，愛崗敬業(yè)，顧全大局，一切為美容院著想，為美容院全面提升經濟效益增磚添瓦。

　　美容師個人總結 7

　　隨著一年的工作結束，我作為一名xx美容院的美容師，在這個令人難忘的20xx年里，我主動的跟進著領導的指揮，在工作中主動的加強自我的管理和鍛煉，讓自身的工作在鍛煉中不斷的改進和提升。當然，不僅僅是我，今年的改進，是我們整個美容院的重要任務，是我們整體的進步之年。盡管在在今年的工作成果來看，我們在工作中的確遇上了很大的危機和麻煩！但作為一名的美容師，我深知自身作為xxx美容院的一份子，必需和大家一起在工作中主動的改進自我，才能給幫助美容院度過難關！現(xiàn)在，回顧這次的狀況，我對自己在美容院的工作狀況做如下總結：

　　一、加強服務，提升顧客的滿足度

　　作為美容院，我們是給顧客帶來美妙體驗的服務性行業(yè)。為此，在工作方面，盡管技術和科技實力很重要，但給顧客帶來服務，讓顧客享受到變美的過程也是特別重要的關鍵！

　　為此，在今年的工作中，我們在院領導的支配下，主動的參與了服務培訓的課程。在學習中，盡管過去我以為自己在服務上已經做的夠全面，夠細致。但在老師們的指引下，我才意識到自己最大的問題——自大！看著老師們嫻熟且困難的手法，以及各種在語言和儀態(tài)上的技巧，這些都是我感到自愧不如。

　　作為服務者，我們決不能帶著傲岸自大的心態(tài)去做自己的工作！這會使我們出現(xiàn)嚴峻的松懈和看法問題！不僅會讓顧客感到不滿，還會讓顧客留下不好的評價，給我們的工作帶來影響，這對我們而言是最為糟糕的狀況。

　　當然，在經過了這次的改進之后，不少老顧客也對我們的'評價也有了很不錯的回饋，得到了更多顧客的青睞和贊許。

　　二、提升個人技術，加強專業(yè)實力

　　除了在服務這種表面上的功夫，作為美容師，我們更要注意手上的技巧！在我們的老顧客中，女士們對于美容方面的狀況都特別敏感。終歸美容就是為了變好、變美，假如在工作中出現(xiàn)了一點點的不足，就會被很簡單的發(fā)覺！但是，經過學習和鍛煉，我一年來在專業(yè)的實力上也在不斷的提升。不僅帶來了許多的新顧客，連老顧客都對我的進步有所感覺。這也進一步鞏固了我的客戶群體。一年多來，我主動的在工作中改進自我，并努力的開發(fā)新客戶，鞏固老客戶的關系，為顧客帶來更好的美容體會，讓自己的工作也能更進一步！

　　美容師個人總結 8

　　20xx年飛馳而去20xx年姍姍而來，在這辭舊迎新之際一年一度的年終總結到來了。20xx年XX月16日是我在一次走進xx經理店的日子，我有一種久別回家的感覺，感到無比的溫暖和親切�；叵肫鹪谶@10個月中有過寂寞有過快樂，在剛來的時候沒有顧客，為了解除寂寞就找一些零活干，慢慢的店長就給我安排顧客，我非常珍惜每一個顧客，心想肯定要認真服務，可是結果不是向自己想象的那樣好。

　　由于很久沒做過顧客手法也不熟練手也有些粗糙在加上離開美容行業(yè)兩年多一些細節(jié)地方做的不到位流失幾個顧客，但我沒有失去信心，很快就有很多顧客認同我，業(yè)績也在不斷的上升。在我來店的第三個月我就給自己定了一個目標每個月要賺3000元，我一共沒有幾個顧客3000元對我來說也是一個高峰。

　　怎么來完成，我就去找店長要不來顧客檔案電話，我就不斷的給顧客打電話說一些關心的話，就這樣我的顧客就越來越多，這時我在想找回來一個顧客很不容易我肯定要珍惜，要想盡一切辦法不能在讓他們流失，我就告訴自己肯定要做到以下幾點1.要有愛心，愛每一個顧客，顧客對我的信任越大，我對顧客的'責任就越大，顧客越是煩惱的地方就是我要付出的地方，我從來不珍惜我自己的力氣，盡量讓每一個顧客高興而來開心而去。

　　2.要有責任心，顧客選擇了我，我就要對顧客負責任，肯定要認真服務好每一個顧客，為顧客所想，站在顧客的角度去想，為顧客所急，顧客想要的就是我要做的。

　　3.要有快樂之心，當顧客看到我的時候永遠是快樂的，這樣也會給顧客帶來快樂，當顧客的心情好了，身體也會好美容的效果也會更好。

　　我是這樣想的也是這樣做的，我每個月的目標也是超額完成的。我今天能站在這里做年終總結我要感謝修經理給我這個平臺，也感謝修經理給我的關心與照顧，也感謝喻店長和于店長的幫助與支持，也感謝同事們的幫助與配合。

　　我要在20xx年里以積極的心態(tài)做好自己的本職工作，積極配合店長工作，以店為家，創(chuàng)造最好的佳績。祝修經理王經理各位店長和全體同事在新的一年里身體健康，心想事成，萬事如意，春節(jié)愉快。

　　美容師個人總結 9

　　我們正生活在服務經濟時代。服務已滲透到生活中的諸多細節(jié)，每個人既是享受服務的“客戶”，又是為“客戶”提供服務的個體。正因如此，我們美容師也應該更完善以為我們顧客服務為中心，來為顧客提供更快捷、高效、優(yōu)質的服務。回顧過去的上半年，我的總結如下：

　　1、美容對于我來說是一個全新的領域，通過不斷的學習和實踐在工作中能夠很好的配合同事及上級領導還有老師：每次活動期間我都能和老師或者老師一起分析自己的顧客，做到三進三出，及時的告訴老師在護理中顧客的突發(fā)狀況。因此取得了不錯的成績。

　　不足之處：對顧客的了解不夠透徹。

　　2、能積極動的參加公司舉辦的各種活動以及培訓：在培訓時能主動回答老師的提問，順利的通過每次培訓課程的考核，取得通關護照。并能將其運用到工作中。

　　不足之處：還是不能大膽的分享自己的感受及心得。以后一定要克服此問題。

　　3、會主動的向店長，店助，前臺師姐們詢問不懂的問題，專業(yè)知識：每次工作時遇到困難或者有凝問時會及時請教領導和同事，直到問題解決為止，時刻提醒自己要有良好的學習心態(tài)。

　　不足之處：做銷售時還不夠大膽的和顧客開口，專業(yè)及業(yè)務水平還是欠缺，手法也要加強。

　　每天的工作中都有很多問題發(fā)生，我們有必要做到要善于發(fā)現(xiàn)問題，把握問題，并在第一時間去解決，來提升自身的業(yè)務能力。在店長和同事的幫助關心和支持下，并且秉著公司的文化理念—沒有完美的個人，只有完美的團隊。我順利的并且超額的完成了我上半年的目標。

　　來到公司時常想想真的.很幸運，很感謝公司能給予我們這么好福利，相信我們的未來是美好的！總之，我的進步和成績是離不開各位領導的悉心關懷和指導及各位同事的大力支持和配合的。更要感謝美容院同事的幫助。在揮手昨天的時刻，我們將迎來下半年，對過去取得的成績，將不驕不躁，腳踏實地一步一個腳印走下去，對過去的不足，將不懈的努力爭取做到最好，我將會用行動來證明我的努力，我更加清楚獲取不是靠輝煌的方式，而是靠不斷的努力。

　　美容師個人總結 10

　　在這一年里，xx美容院在大家的共同經營下有了較大的變化，隨著股東投入大量的資金對美容院局部設備設施進展了更新和改造，使美容院的效勞工程更加完善，全部的這些給美容院帶來了生氣和盼望。今年來前廳部在人員不斷更換的狀況下，全部的員工仍舊能夠克制困難、團結進取，圓滿的完成美容院交給的各項接待任務，以下是今年的美容院前臺工作總結。

　　一、加強業(yè)務培訓，提高員工素養(yǎng)

　　前廳部作為美容院的門面，每個員工都要直接的面對客人，員工的工作態(tài)度和效勞質量反映出一個美容院的效勞水準和治理水平，因此對員工的培訓是我們的工作重點，我們進展接聽電話語言技巧培訓，接待員的禮節(jié)禮貌和溝通技巧培訓。只有通過培訓才能讓員工在業(yè)務學問和效勞技能上有進一步的提高，才能更好的.為客人供應優(yōu)質的效勞。全部的這些都是店級領導的有效治理和美容院各部門員工的努力是分不開的。所以美容院較注意員工的精神文明建立，給員工制造了良好的生活空間，即增加了員工的體質又豐富了員工的業(yè)余生活。全部的這些員工只能通過仔細工作來回報美容院。

　　二、開源節(jié)流、增收節(jié)支

　　“開源節(jié)流、增收節(jié)支”是每個企業(yè)不矢的追求，前廳部員工積極響應美容院的號召，開展節(jié)省、節(jié)支活動，掌握好本錢。為節(jié)省費用，前廳部自己購置塑料籃子來裝化裝品，削減了一次性用具的使用量，給美容院節(jié)省了費用;用過期報表來打印草稿紙;催促員工節(jié)省用水電;掌握好辦公用品，用好每一張紙、每一支筆。通過這些掌握，為美容院創(chuàng)收做出前廳部應有的奉獻。

　　三、加強員工的銷售意識和銷售技巧，提高入住率

　　前廳部依據市場狀況，積極地推動美容業(yè)務宣傳，今年來美容院推出了一系列的美容業(yè)務促銷方案，接待員在美容院優(yōu)待政策的同時依據市場行情和當日的效勞狀況敏捷把握美容效勞價格，前臺的散客有了明顯的增加，會員辦理率有所提高，強調接待員：“只要到前臺的客人，我們都要想盡方法讓客人進展效勞”的宗旨，爭取更多的會員辦理率。

　　美容師個人總結 11

　　來到美容院，已經有兩年了時間過得真快，這一年又過去了，作為前臺人員我堅守自己的工作崗位，從不敢有所怠慢，每天都把自己的工作做好，美容院信任我，我也不讓他失望，在工作中沒犯下錯誤�，F(xiàn)在對工作檢點總結。

　　一、做好人員接待愛美之心人皆有之，每個人都有愛美之心，每天來到美容院，想要資訊美容的人也比較多，雖然我不是美容師，但是我卻要負責招待他們，我們美容院的美容師是有限的，想要能夠得到做美容手術的機會也需要時間等待，因此我會耐心的招待好來訪的客戶，對于那些對美容有想法的客戶會及時反映上去，做好溝通，保證自己能夠讓客戶能能夠達到自己的目的，當然合作與否全靠公司xxxx的決定，我只會照顧好來訪客人，然他們對我們美容院沒有任何的意見。

　　我尊重來訪的所有人員，不會因為他們的相貌或者其他什么歧視他們，尊重每一個客戶這是我的工作原則，從不敷衍，對待有疑問的客戶如果自己能夠回答的問題會及時的做出回應不會有絲毫怠慢，因為等待是最讓人難受的，子啊這過程中我會個客戶端茶倒水照顧好他們讓他們沒有怨言。

　　二、待人有禮貌做為一個前臺我不止我自己，更是xxxx美容院的臉面，因此在工作的時候就算我們美容院沒有要求我也會著裝整潔，都會自己的工作xxxx不會輕易的犯錯，每一個來的客戶都會問好，歡迎客戶光臨之類的話語當然也會經常說，給客戶留下好印象，對于電話訪問的我們也都一樣重視，對于交流都會禮貌友好，不會擺xx不會給臉色，我們的主旨是客戶至上，我們是為客戶服務的，我們從不會抱怨客戶只會做好自己該做的事情，不會挑毛病，不會給美容院添麻煩。

　　三、提高工作能力在工作中我存在很多的不足和問題，我不是一個自滿自大的`人，知道天外有天人外有人，我經常會利用自己休息的時間去提升自己的能力，不但學習我們前臺的工作技巧還學習美容知識，做好提升自己當然是全方位的提升，而不片面提升，我知道自己的能力想要做好前臺就必須要知道美容了解基本的要素，同時還要能夠及時收錄好資料，做好備案，做好招待工作，對于每一個環(huán)節(jié)都需要磨礪都需要實踐，我也從不大意一直都自己的工作任務，做好工作的前提下我才會找時間來提升自己的能力才能夠發(fā)揮更大的價值。

　　這一年我招待了很多客戶，客戶對我都非常滿意，我會謙虛保持，繼續(xù)努力為我們美容院做好工作任務，盡一份力。

　　美容師個人總結 12

　　自學校畢業(yè)來xx美容院工作，作為美容院的一名前臺，學到了許多在書本上沒有的學問。以下是我20xx年上半年工作總結：

　　一、保持形象

　　前臺作為美容院的窗口，是美容院給客人的第一印象。首先我們要保持自己最好的形象，面帶微笑、精神飽滿，用我們最漂亮的一面去迎接客人，讓每位客人走進美容院都會體驗到我們的真誠和熱忱。

　　二、關注客人喜好

　　當客人走進美容院時，我們要主動問好，稱呼客人時，假如是熟客就要精確無誤地說出客人的姓名和職務，這一點特別重要，客人會為此感受到自己的受到了敬重和重視。我們還要收集客人的生活習慣、個人喜好等信息，并盡最大努力滿意客人，讓客人的每次美容，都能感受到意外的驚喜。

　　三、供應共性化的效勞

　　在客人辦理手續(xù)時，我們可多關懷客人，多詢問客人，假如是新客人，可以向他們多講解美容院的特色工程，主動為他們介紹工程、套餐的價格，詢問客人是否疲憊，快速地辦好手續(xù)，客人離開時，美容師整理東西需要等待幾分鐘，這時不要讓客人站著，請客人坐下稍等，主動詢問客人美容得怎樣或是對美容院有什么意見，不要讓客人覺得冷落了他。進一步溝通能使客人多一份溫馨，也能消退客人在美容院里所遇到的種種不快。

　　四、微笑效勞

　　在與客人溝通過程中，要講究禮節(jié)禮貌，與客人交談時，低頭和老直盯著客人都是不禮貌的，應保持與客人有時間間隔地溝通目光。要多傾聽客人的意見，不打斷客人講話，傾聽中要不斷點頭示意，以示對客人的敬重。面對客人要微笑，特殊當客人對我們提出批判時，我們肯定要保持笑容，客人火氣再大，我們的笑容也會給客人“滅火”，許多問題也就會迎刃而解。多用禮貌用語，對待客人要做到來時有迎聲，走時有送聲，麻煩客人時要有致歉聲。與客人對話說明問題時，不要與客人爭論，就算是客人錯了，也要有肯定的急躁向他解釋。只要我們保持微笑，就會收到意想不到的效果。我認為，只有注意細節(jié)，從小事做起，從點滴做起，才會使我們的工作更為精彩。

　　在工作中，每天觀察形形色色的客人進進出出，為他們供應不同的效勞，解決各種各樣的'問題。有時工作真的很累，但是我卻感覺很充實，很歡樂。我非常慶幸自己能走上前臺這一崗位，也為自己的工作感到無比傲慢，我真摯的喜愛自己的崗位，在以后的工作中，我會做好個人工作規(guī)劃，會努力在這里制造出屬于自己的輝煌!

　　美容師個人總結 13

　　自學校畢業(yè)來xxx美容院工作，作為美容院的一名前臺，學到了很多在書本上沒有的知識。以下是我20xx年上半年工作總結：

　　一、保持形象前臺作為美容院的窗口，是美容院給客人的第一印象。首先我們要保持自己最好的形象，面帶微笑、精神飽滿，用我們最美麗的一面去迎接客人，讓每位客人走進美容院都會體驗到我們的真誠和熱情。

　　二、關注客人喜好當客人走進美容院時，我們要主動問好，稱呼客人時，如果是熟客就要準確無誤地說出客人的姓名和職務，這一點非常重要，客人會為此感受到自己的受到了尊重和重視。我們還要收集客人的.生活習慣、個人喜好等信息，并盡最大努力滿足客人，讓客人的每次美容，都能感受到意外的驚喜。

　　三、提供個性化的服務在客人辦理手續(xù)時，我們可多關心客人，多詢問客人，如果是新客人，可以向他們多講解美容院的特色項目，主動為他們介紹項目、套餐的價格，詢問客人是否疲勞，快速地辦好手續(xù)，客人離開時，美容師收拾東西需要等待幾分鐘，這時不要讓客人站著，請客人坐下稍等，主動詢問客人美容得怎樣或是對美容院有什么意見，不要讓客人覺得冷落了他。進一步溝通能使客人多一份溫馨，也能消除客人在美容院里所遇到的種種不快。

　　四、微笑服務在與客人溝通過程中，要講究禮節(jié)禮貌，與客人交談時，低頭和老直盯著客人都是不禮貌的，應保持與客人有時間間隔地交流目光。要多傾聽客人的意見，不打斷客人講話，傾聽中要不斷點頭示意，以示對客人的尊重。面對客人要微笑，特別當客人對我們提出批評時，我們一定要保持笑容，客人火氣再大，我們的笑容也會給客人“滅火”，很多問題也就會迎刃而解。多用禮貌用語，對待客人要做到來時有迎聲，走時有送聲，麻煩客人時要有致歉聲。與客人對話說明問題時，不要與客人爭辯，就算是客人錯了，也要有一定的耐心向他解釋。只要我們保持微笑，就會收到意想不到的效果。我認為，只有注重細節(jié)，從小事做起，從點滴做起，才會使我們的工作更為出色。

　　在工作中，每天看見形形色色的客人進進出出，為他們提供不同的服務，解決各種各樣的問題。有時工作真的很累，但是我卻感覺很充實，很快樂。我十分慶幸自己能走上前臺這一崗位，也為自己的工作感到無比驕傲，我真摯的熱愛自己的崗位，在以后的工作中，我會做好個人工作計劃，會努力在這里創(chuàng)造出屬于自己的輝煌!

　　美容師個人總結 14

　　作為一名美容院經理，我深深感受到了這份巨大的責任。經過多年的工作經驗，我明白了這樣一個道理：對于一個經濟效益好的零售店來說，首先要有一個職業(yè)經理人；二是要有良好的專業(yè)知識作為后盾；三是要有良好的管理制度。用心觀察，用心與客戶溝通，就能做好。美容店的工作總結如下：

　　一、認真貫徹公司的經營方針

　　同時，公司的經營戰(zhàn)略會正確及時的傳達給每一位員工，起到承上啟下的橋梁作用。

　　二、做好員工的'思想工作

　　團結店內員工，充分調動和發(fā)揮員工的積極性，了解每位員工的優(yōu)勢，充分發(fā)揮其特長，做到量才適用。增強我們店的凝聚力，使之成為一個團結的集體。

　　三、通過各種渠道了解同行信息

　　了解客戶心理，知己知彼，心中有數，讓我們的工作更有針對性，避免不必要的損失。

　　四、以身作則，做一個帥氣的員工

　　不斷向員工灌輸企業(yè)文化，教育員工要有大局感，從公司整體利益出發(fā)做事。

　　五、以周到細致的服務吸引客戶

　　充分發(fā)揮全體員工的主動性和創(chuàng)造性，讓他們從被動的“讓我做”變成主動的“我想做”。為了給客戶創(chuàng)造良好的購物環(huán)境，為公司創(chuàng)造更多的銷售業(yè)績，帶領員工做好以下幾個方面的工作。

　　1、每天做好清潔工作，為客戶創(chuàng)造舒適的環(huán)境；

　　2、積極服務客戶，盡可能滿足消費者的需求；我們應該不斷增強服務意識，讓顧客帶著由衷的微笑和禮貌文明的語言離開我們的店。

　　六、處理好部門之間的合作

　　上下級工作合作，少抱怨，多熱情，客觀看待工作中的問題，以積極的態(tài)度解決。現(xiàn)在門店的管理逐漸走向數據化、科學化，管理手段的改進對門店管理者提出了新的工作要求。熟練的業(yè)務將幫助我們實現(xiàn)各種運營指標。新的一年開始了，成績只能代表過去。我會用更精致、更熟練的業(yè)務來管理我們的華東店。

　　七、面對明年的工作，我覺得責任很大。要隨時保持清醒的頭腦，明確明年的工作思路，重點抓好以下幾個方面：

　　1、加強日常管理，尤其是基礎工作的管理；

　　2、加強內部員工培訓，全面提高員工整體素質；

　　3、對公司建立高度的忠誠度，忠于職守，xxx大局，凡事為公司著想，為公司經濟效益的整體提升做出貢獻。

　　4、加強與各部門和兄弟公司的團結合作，共創(chuàng)輝煌

　　最良好、無間的工作環(huán)境，去掉不和諧的音符，發(fā)揮員工的工作熱情，逐步成為一個優(yōu)秀的團隊。

　　美容師個人總結 15

　　作為一名美容師，每天的工作都充滿了各種挑戰(zhàn)和機會。我們不僅要關注客戶的需求，還需要掌握最新的美容技術和趨勢。而每一天的工作總結都是我們進步的一部分。

　　每天早晨，當我踏入美容院時，首先要確保工作區(qū)域的整潔和消毒，以提供一個干凈和安全的環(huán)境給客戶。然后，我會準備好所需的美容工具和產品，并檢查備用庫存以確保我們能應對客戶的需求。

　　接下來，我會根據預約表的安排，開始接待客戶。通常，每天都會有不同類型的美容服務，比如護理皮膚、修剪指甲或為客戶進行化妝。對于每一個客戶，我都會先與他們交流，了解他們的需求和期望，以便提供最適合他們的服務。

　　在進行美容服務時，我會根據客戶的皮膚類型和問題，選擇合適的產品和工具。我會運用我的專業(yè)知識和技能，進行面部按摩、面部護理、面膜敷在以及其他各種護理步驟。這不僅能改善客戶的皮膚質量，還能給他們帶來身心放松的體驗。

　　在進行指甲護理時，我會清潔和修整客戶的指甲，并根據他們的需求進行油甲、漆甲或美甲。這需要耐心和細致的工作，確保每個指甲都完美無暇。我還會為客戶提供一些保養(yǎng)和警示建議，以保持他們的指甲的健康和美觀。

　　對于化妝服務，我會根據客戶的喜好和場合要求，進行定制化妝。這可能包括婚禮化妝、晚宴化妝或日常妝容。我會與客戶一起討論他們的偏好和風格，然后運用我的技巧和藝術才能，為他們打造出完美的妝容。

　　除了提供美容服務，作為一名美容師，我們還需要保持對新技術和產品的學習和了解。每天的工作總結中，我會花時間研究最新的美容趨勢和技術，并與同事分享我的發(fā)現(xiàn)。這有助于保持我們的競爭力，并為客戶提供最好的服務。

　　在與客戶互動時，我還會努力保持積極和友好的'態(tài)度。這可以通過與客戶進行簡短的小談話、關注他們的需求和需求等方式實現(xiàn)。我們的目標是讓每個客戶都感到舒適和放松，并在美麗中展示他們的自信。

　　工作日結束時，我會整理并清潔工作區(qū)域，并確保所有工具和產品都得到適當的儲存和消毒。我會檢查預約表，準備下一天的工作，并將客戶的反饋和建議記錄下來，以便進一步提高我們的服務質量。

　　總的來說，作為一名美容師，我的日常工作總結包括為客戶提供各種美容服務，保持對新技術和趨勢的學習，與客戶建立積極的互動，并確保工作區(qū)域的整潔和安全。這些工作總結反映了我們日常努力和追求卓越的精神，同時也是我們不斷成長和進步的一部分。

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