退休職工個人年終總結（精選9篇）

　　一年工作已經到年尾了，這一年也將成為過去，回望過去一年無論是思想境界，還是在工作能力上都得到進一步提高，并取得了一定的工作成績，感覺我們很有必要對自己的工作做一下總結。那么如何做出一份高質量的年終總結呢？以下是小編收集整理的2021退休職工個人年終總結，僅供參考，大家一起來看看吧。

　　退休職工個人年終總結 篇1

　　本人分管、協(xié)管的股室較多，工作范圍廣、任務重、責任大，由于本人正確理解上級的工作部署，堅定執(zhí)行國家的金融方針政策，嚴格執(zhí)行支行的規(guī)章制度，較好地履行了作為行政職務和作為專業(yè)技術職務的職責，發(fā)揮了領導管理和組織協(xié)調能力，充分調動廣大員工的工作積極性，較好地完成了分管和協(xié)管股室全年的工作任務。以下是我的.個人工作總結。

　　一、在思想方面

　　增強接受監(jiān)督的意識，遵守民主集中制；依法行使權力，不濫用職權、玩忽職守；廉潔奉公；管好配偶、子女和身邊工作人員，不允許他們利用本人的影響謀取私利；公道正派用人，不任人唯親、營私舞弊；艱苦奮斗，不奢侈浪費、貪圖享受；務實為民，不弄虛作假、與民爭利。密切聯(lián)系群眾，努力實現(xiàn)、維護、發(fā)展人民群眾的根本利益。

　　本人牢固樹立正確的權力觀、地位觀、利益觀，樹立為人民服務的思想，把群眾滿意不滿意、擁護不擁護、贊成不贊成作為工作的出發(fā)點和落腳點，努力為群眾辦實事、辦好事在干部選拔任用工作中，堅持公開、平等、競爭、擇優(yōu)的原則，推動支行用人機制的改革，并逐步走向法治化的軌道。嚴格執(zhí)行各項規(guī)章制度。本人以身作則，嚴格要求，堅持以制度用人，以制度管人，并引導、教育員工自覺執(zhí)行支行各項規(guī)章制度，樹立愛行如家、愛崗敬業(yè)的良好風尚。

　　二、在工作方面

　　本人工作思路清晰，計劃性、前瞻性、前導性強；開拓進取，經常提出合理化建議并獲采納，完成較重的本職工作任務和領導交辦的其他工作；講究工作方法，效率較高；能按時或提前完成領導交辦的工作，工作成績比較突出，效果良好。

　　在外匯管理方面，本人在調查研究的基礎上，分析了外貿公司增加較多，領用出口收匯核銷單大幅度增長，出口額大，收匯額小，核銷率較低，存在一定風險隱患的問題，提出了加強核銷單管理，從源頭上防范出口收匯核銷風險的意見。采取區(qū)別對待、分類管理、有保有壓的措施，加強核銷單管理。并組織開展對部分外貿企業(yè)外匯需求情況的問卷調查，對轄區(qū)外匯指定銀行提出了六條窗口指導意見。此外，還組織對部分私營企業(yè)運作情況的調查，分析其運作存在的問題，提出了加強私營外貿企業(yè)出口收匯核銷管理的措施。從而，促進了外貿企業(yè)領單、出口、收匯、核銷的良性循環(huán)。

　　三、在能力方面

　　熟悉和掌握國家的金融方針政策、金融法律法規(guī)，能較好地結合實際情況加以貫徹執(zhí)行；較好地協(xié)調各方面的關系，充分調動員工的工作積極性，共同完成復雜的工作任務；有較強的文表達能力，寫作水平較高，口頭表達能力較強；文化知識水平較高，專業(yè)理論水平較強，具有本職工作所需的基本技能；能通過調研發(fā)現(xiàn)問題，總結經驗，提出建議，具有獨立處理和解決問題的能力；工作經驗較豐富，知識面較寬。

　　四、在個人品性方面

　　本人事業(yè)心、責任心強，奮發(fā)進取，一心撲在工作上；工作認真，態(tài)度積極，雷厲風行，勇挑重擔，敢于負責，不計較個人得失；工作勤勉，兢兢業(yè)業(yè)，任勞任怨；無故不遲到、不早退。一年來，本人基本無休工齡假，節(jié)假日較常值班和加班，堅持每個月底參加營業(yè)室的加班，協(xié)調有關工作，審核有關報表。

　　退休職工個人年終總結 篇2

　　銀行柜員是一個看似簡單又體面的崗位，然而這份工作需要保持精神高度的集中，容不得半點松懈，對客戶要耐心的解釋，對工作要充滿激情。作為一名窗口行業(yè)的員工，要深知竭誠服務的重要性，秉持著“以客戶為中心”的理念，堅持為每一個客戶提供方便、快捷、準確的服務。

　　銀行的.會計主管在各級行的高度重視、正確領導和大力支持下，在各位同事的配合下，團結和帶領全體同仁恪盡職守、努力工作。從基礎入手，著力于人員素質培養(yǎng)，保障支行的穩(wěn)健經營；強化成本意識，規(guī)范財務管理，努力提高經濟效益；恪盡職守，切實加強自身建設。在圓滿完成了全年各項工作任務后，需要做相應的述職報告。

　　隨著商業(yè)銀行的市場化，服務也越來越受到重視。銀行大堂經理是連接客戶、高柜柜員、客戶經理、理財經理的紐帶。大堂經理不僅是工作人員，同時也是客戶的代言人。在客戶迷茫時，為其指明方向；在客戶遇到困難時，對其施予援手；當客戶不解時，為其耐心解釋；隨時隨地，急客戶所急，想客戶所想，以完美無缺的服務去贏得每一位客戶。要讓每一位客戶感受到自己的微笑，感受到自己的熱情，感受到自己的專業(yè)，感受到賓至如歸的感覺。

　　銀行客戶經理可說是銀行與客戶交流的橋梁。作為一名客戶經理，其職責是服務好客戶，一方面要熟悉自己的業(yè)務產品，明白自己能夠給客戶帶來什么，另一方面，要明白客戶要什么，尤其是后一方面重要，明白了客戶的需求，才能去創(chuàng)造條件滿足。個人營銷能力的提升很大程度在于了解客戶、滿足客戶。

　　銀行支行行長需要在分行黨委的正確領導下，在全行干部職工的全力配合下，面對不斷變化的新形勢、新情況，能夠始終保持必勝的信念，堅持以客戶為中心，以市場為導向，以效益為目標，以創(chuàng)新為動力，積極拓展市場，優(yōu)化客戶結構，增強資金實力，提高資產質量，深化內部改革，各項業(yè)務健康快速有效發(fā)展，各項管理水平不斷提高，經營效益不斷提升，同業(yè)競爭能力不斷增強，履行自己的崗位職責，完成分行下達的各項工作任務。銀行工作人員應該根據(jù)各自的工作職責，相互配合，努力為客戶提供更加優(yōu)質的服務。

　　退休職工個人年終總結 篇3

　　一年的銀行工作也是將結束了，回顧過去這一年，作為老員工，我也是有挺多的一個感慨，自己也是去盡責的做好工作，積極的來配合同事來完成一些工作，同時也是去帶好了新人，一年的工作在此也是來總結下。

　　來到銀行工作也是有了挺多年的，作為老員工，一直以來也是盡責的完成工作，但這一年也是有些特殊，更是讓我體會到工作的艱辛，也是讓我重新的燃起了斗志，去努力的把任務完成，同時在工作里頭，我也是知道除了自己的事情要去做好，團隊的工作不可松懈，同時也是要去帶好新人，記得自己剛來到銀行也是同事們的帶領下，我才能更為順利的融入環(huán)境來做好工作，而今我也是作為那個領路人，去積極的來帶著同事們去成長，看到他們的進步自己的付出也是沒有白費，而自己本職的一個工作，積極的來做好，也是得到了肯定，一年下來也是完成了工作的一個任務，同時也是讓我更加的明白。無論是新人也好或者是老員工都是不能松懈，不能覺得自己工作能做好就夠了，同樣都是要去努力，要去不斷的積累經驗，去面對各種不同的情況。

　　除了做好工作，去帶新人，自己也是積極的去學習，不因自己熟悉了崗位工作就滿足了而是多去思考自己還有哪些的方面是做得還不夠好的，也是要去提升才行的，同時也是在這工作的開展里面，讓我更是看到了經驗的積累是很重要的，同時而是要不斷的.優(yōu)化自己工作的方式，去有新的方法以及了解最新的行業(yè)情況以及外部的政策和發(fā)展。同時我也是參加培訓以及一些行業(yè)的會議中，讓自己認識到，能力上也是依舊還有很大可以去提升的空間，并且以前的一些工作其實都是可以做的更好的。一年成長很大，讓我也是在崗位立足能更穩(wěn)同時也是可以向著上面去看，有機會的時候也是自己更能把握去抓住了。時間過得很是快，忙碌里面自己也是有條不紊的來做好了事情，當然來年的一個工作我也是會去做好規(guī)劃，不負領導給予的認可和期待。

　　作為老人，我也是盡責來做好表率，同時這一年所經歷的，讓我的經驗也是更為充足了面對一些情況也是可以知道如何的處理，即使是有疫情，但是也是不能阻擋我們去做好工作的一個決心，去不斷進步，去成長的，在來年里面也是要在銀行工作里做的更好。

　　退休職工個人年終總結 篇4

　　20xx年，在銀行的正確領導下，我立足自身崗位實際，發(fā)揮銀行個人業(yè)務顧問的作用，用心服務客戶，擴大銀行營銷業(yè)務，較好地完成自己的工作任務，取得了必須的成績，獲得客戶的滿意�，F(xiàn)將20xx年工作狀況具體總結如下：

　　一、認真學習，提高業(yè)務水平和工作技能

　　作為一名銀行個人業(yè)務顧問，我意識到金融業(yè)不斷發(fā)展和業(yè)務創(chuàng)新對銀行個人業(yè)務顧問提出了更高的要求，務必認真學習，提高自己的業(yè)務水平和工作技能，才能適應工作的需要。為此，我參加上級組織的相關業(yè)務培訓，認真學習銀行業(yè)務操作流程、相關制度、資本市場知識、銀行理財產品知識以及如何與客戶溝通交流的技巧等等，做到在與客戶的`溝通中，當客戶問起營銷產品和其他有關問題時，能夠快速、正確地答復客戶的提問，給客戶帶給推薦和處理方法，用自己的專業(yè)知識構架起與客戶溝通的橋梁，促進銀行個人業(yè)務的發(fā)展。

　　二、細致入微，努力做好服務工作

　　作為一名銀行個人業(yè)務顧問，要透過對客戶的優(yōu)質服務，擴大銀行理財產品的銷售。我做到在全面掌握銀行業(yè)務和銀行產品知識的基礎上，充分了解客戶的基本狀況，針對不同客戶的特點，細致入微，努力做好服務工作。由于掌握了客戶的基本狀況，了解客戶的性格特點與愛好，在銀行新產品推出的時候，我會按照產品的特點第一時間給可能對該產品感興趣的客戶打電話，在營銷工作上做到有的放矢，給客戶帶給差別化，個性化的服務。我細致入微，努力做好服務工作，不僅僅效率高，為銀行爭取了一大批忠誠客戶，創(chuàng)造了可觀的經濟效益，而且也贏得了客戶由衷的贊許。20xx年，我全年銷售銀行理財產品萬元，其中：基金萬元，保險萬元，銀行卡萬元。

　　三、真誠服務，做好大堂管理工作

　　我真誠服務，努力做好大堂管理工作，一是經常提前上班，打掃和整理大堂的衛(wèi)生，整理大堂的沙發(fā)、座椅，始終持續(xù)大堂的整潔，給客戶一個禮貌高雅的感覺。二是對客戶做到用心服務，微笑服務，用自己的音容，用自己的情感，用自己的行為，讓客戶感到親切、愉悅和滿意。我在日常工作中服務好每一位客戶，包括單項填寫，各項咨詢事宜，主動和客戶建立良好的感情關系。存取款過程中，有些用戶不會寫憑單，我主動幫忙，一項一項的教，一次不會就教幾次，直到教會為止。

　　20xx年過去了，我雖然完成了任務，取得良好成績，但不能以此為滿足。在新的一年里，我要更加努力學習，創(chuàng)新銀行個人業(yè)務顧問的工作方法與服務形式，爭取創(chuàng)造優(yōu)良業(yè)績，為銀行的發(fā)展作出努力與貢獻。

　　退休職工個人年終總結 篇5

　　我叫XXX，男，現(xiàn)年70歲，漢族，1951年6月參加工作。歷任縣革委組干辦公室副主任、組織部辦公室主任、縣委組織部組織科、干部科科長、公社主任、黨委書記、縣人事局局長、人大人事工作委員會主任等職，現(xiàn)退休在家。

　　參加工作以來，無論在哪個工作崗位上，我時刻銘記入黨時的誓詞、黨的宗旨、黨員的責任，按照黨員標準正正派派做人，認認真真做事，拒腐清廉，遵紀守法，為了黨的事業(yè)，為了肩上承擔的崗位責任，堅持立黨為公的思想明確，理想信念堅定，盡職盡現(xiàn)地做了自己的本職工作。

　　一、存在的主要問題

　　根據(jù)支部反饋的信息，同志們給我的肯定是：理想信念堅定，能夠堅持科學發(fā)展觀，做到理論與實踐并重，認真執(zhí)行黨的路線、方針、政策，發(fā)揮黨員干部的先鋒模范作用。

　　同志們對我的建議有四條：

　　1、黨員意識需進一步增強，切實發(fā)揮表率作用;

　　2、要繼續(xù)發(fā)揮老同志的作用，切實做到老有所為;

　　3、做好對年輕同志的傳、幫、帶;

　　4、要力所能及地多參加單位組織的集體活動。

　　同志們的建議苦口婆心、語重心長，既包含了對一個老黨員的寬容，也給指出了新的奮斗方向，我沒有任何理由不采納。無論是任何人、無論是他資歷再老、功勞再大，如果不能發(fā)展創(chuàng)新，不能順應新的歷史潮流，都難免會被社會所淘汰，我雖然沒有志在千里的志向，但也不愿當時代的落伍者。今后我會努力學習新知識，接受新事物，不辜負同志們的期望。

　　二、存在問題的主要原因

　　1、政治理論學習不夠深入，政治理論修養(yǎng)不到家，對學習自覺性稍差，重視不夠以及政治鑒別力缺乏。追其思想根源：一是沒有把理論學習放在重要位置，學習存在片面性，這是政治理論不成熟的具體表現(xiàn)。二是理論與實踐隔離，忽視了理論與實踐的辯證關系，對理論的學習只滿足于記住幾條重要論斷和幾句講話，缺乏系統(tǒng)性、經常性的深入學習理解，不能用馬列主義的立場和觀點分析問題，不具備用理論認識問題、解決問題的能力。

　　2、近幾年來，隨著年齡的增長，有“船到碼頭車到站”的思想，放松了與時俱進素質提高和創(chuàng)新能力的學習培養(yǎng)，總覺得自己是一個退休黨員，已經干不了什么大事，缺乏主動性和創(chuàng)新性，缺少學習新知識、新理念的動力，立足實際多，勇于創(chuàng)新少，敢想敢干的創(chuàng)新精神不足。

　　3、沒有抱著敬業(yè)精神加強對新知識的鉆研學習，缺乏自信心和刻苦鉆研、鍥而不舍、持之以恒的`學習態(tài)度，自認為自己有多年實際工作經驗，不愿更深入地去鉆研;另一方面，主觀能動性不強，有得過且過和依賴思想。

　　三、整改提高措施和今后努力方向

　　1、加強政治理論學習，發(fā)揮黨員先鋒模范作用，不斷用馬克思主義、“三個代表”重要思想武裝頭腦，不斷改造自己的世界觀、人生觀、價值觀、權力觀、地位觀、利益觀，按照黨員先進性標準實踐入黨時的誓言，嚴格要求自己，用自己的一言一行、一舉一動去自覺實踐“三個代表”重要思想，用自己的模范行為去影響周圍的人和事，真正體現(xiàn)出共產黨員的先進性。

　　2、增強創(chuàng)新意識，提高綜合素質。創(chuàng)新是社會發(fā)展的象征，是個人進步的動力，是知識積累和素質提高的具體表現(xiàn)。針對這方面的不足，今后要刻苦學習科學文化知識，只有狠下決心，提高對學習知識重要性和迫切性的認識，才有可能做到思想上創(chuàng)新和行動上創(chuàng)新，遇到問題多看多問多想，多向周圍的同志請教，培養(yǎng)想象力和創(chuàng)造力，才有可能堅持科學發(fā)展觀，持續(xù)正確地創(chuàng)新。

　　3、發(fā)揮主觀能動性，增強協(xié)作溝通能力。無論在什么時候都要胸懷全局，自強不息，積極主動，盡心盡責，這是黨員先進性的要求，也是做人做事的基礎。針對這兩年思想上存在的問題，在以后的工作和生活中，我要繼續(xù)發(fā)揚奉獻在前、名利在后的思想，求真務實，開拓創(chuàng)新，克服消極情緒，理性思考問題，兢兢業(yè)業(yè)地發(fā)揮余熱。要真誠主動地向同志們學習，用心去交朋友，使自己永葆X員的先進性，為黨獻出畢業(yè)的精力。

　　退休職工個人年終總結 篇6

　　20xx年，我在銀行的正確領導下，在同事們的支持和幫助下，以科學發(fā)展觀為指導，認真執(zhí)行銀行的工作方針政策，立足本職，服務客戶，較好地完成自己的工作任務，取得了一定的成績，獲得銀行領導的肯定和客戶的滿意�，F(xiàn)將20xx年工作情況具體總結如下：

　　一、取得的'工作成績

　　20xx年，我勤奮努力工作，全面完成工作任務，取得了較好的工作成績。除完成一線前臺的柜員工作外，我利用一切機會銷售銀行理財產品，共銷售銀行理財產品萬元，其中：基金萬元，保險萬元，銀行卡萬元。

　　二、認真學習，提高政治思想覺悟和業(yè)務工作水平

　　20xx年，我提高自己的政治思想覺悟，在思想上與銀行保持一致，堅定理想信念，樹立正確的世界觀、人生觀和價值觀，樹立全心全意為客戶服務的思想，做到無私奉獻。我在工作上除了學習政治理論外，重點是學習銀行的各項制度、工作紀律及理財業(yè)務知識，做到學深學透，掌握在腦海里，運用到實際工作中，為自己做好各項本職工作打下堅實的基礎。通過學習，我熟悉和掌握了銀行的各項制度、工作紀律及基本理財業(yè)務知識與技能，增強了履行崗位職責的能力和水平，做到與時俱進，增強大局觀，能較好地結合實際情況加以貫徹執(zhí)行，完成銀行布置的各項工作任務，取得良好成績。

　　三、樹立服務意識，做好服務工作

　　作為一線前臺柜員，要做好自己的工作，關鍵是要樹立服務意識，做好服務工作，獲得客戶的滿意，以此增強銀行品位與形象，促進銀行業(yè)務的發(fā)展。為此，我做到愛崗敬業(yè)、履行職責，吃苦在前，享樂在后，為客戶做好服務工作。著重做好三方面工作：一是擺正位置，認真做好服務工作，消除自己思想上的松懈和不足，徹底更新觀念，自覺規(guī)范自己的行為，認真落實銀行各項服務措施。二是把業(yè)務技術和熟練程度作為衡量服務水平的尺度，苦練基本功，加快業(yè)務辦理的速度，避免失誤，把握質量。三是努力學習新業(yè)務知識，掌握做好銀行工作必備的知識與技能，特別是理財產品方面的知識，為擴大業(yè)務范圍與創(chuàng)造良好經濟效益奠定基礎。

　　20xx年，我認真努力工作，雖然在政治思想與業(yè)務知識上有了很大的提高，在業(yè)務工作中取得了較好成績，但是與銀行的要求和客戶的希望相比，還是需要繼續(xù)努力和提高。今后，我要繼續(xù)加強學習，深化管理，按科學發(fā)展觀的要求，以求真務實的工作作風，以創(chuàng)新發(fā)展的工作思路，奮發(fā)努力，攻堅破難，把銀行工作提高到一個新的水平，創(chuàng)造優(yōu)良業(yè)務成績，為銀行的健康持續(xù)發(fā)展，做出我應有的貢獻。

　　退休職工個人年終總結 篇7

　　20xx年，在銀行的正確領導下，我加強學習，端正工作態(tài)度，切實按照銀行的工作要求，在自身工作崗位上認真努力工作，真誠服務客戶，較好地完成自己的工作任務，取得了一定的成績�，F(xiàn)將20xx年工作情況具體總結如下：

　　一、完成工作任務，取得良好成績

　　20xx年，我作為一線前臺柜員，把工作任務定為兩方面，一是做好前臺柜員工作，二是積極銷售銀行理財產品。在前臺柜員工作中，我做到認真、細致，合規(guī)合法，基本實現(xiàn)零違規(guī)零差錯；在銷售銀行理財產品中，我積極宣傳，努力推薦，共銷售銀行理財產品萬元，其中：基金萬元，保險萬元，銀行卡萬元。

　　二、積極拓展業(yè)務，認真做好新老客戶工作

　　我在工作中始終樹立客戶第一思想，在做好一線前臺柜員工作的同時，不忘積極銷售銀行理財產品，做到以客戶為中心拓展銀行理財產品空間。為爭取新老客戶購買銀行理財產品，我急客戶之所急，想客戶之所想，用細節(jié)打動新客戶，用真情維護老客戶，取得了較好的工作成效。在服務老客戶的過程中，我用心細致，引入關系營銷，讓老客戶對我們銀行的服務和產品保持足夠的信心和好感，鞏固老客戶的忠誠度，鼓勵老客戶持續(xù)購買，使老客戶始終和銀行保持信息協(xié)調的一致性，實現(xiàn)銀行與客戶的.雙贏。我還利用老客戶的關系介紹新客戶，以老客戶為鏈條來帶動新客戶，以此擴大銀行理財產品銷售量，使自己既完成銀行的理財產品銷售任務，又促進銀行經濟效益的提高。

　　三、樹立服務意識，真誠服務客戶

　　在日常一線前臺柜員工作中，我以實事求是、求真務實的精神，以誠信履約，誠實待客為客戶提供貼近的服務，提高對客戶的吸引力；把真情融入對客戶的一言一行之中，堅持以人為本，以客為尊，一切為客戶著想，切實在服務過程中多一點微笑、多一份理解、多一些熱情；做到服務從微笑開始，始終給客戶明亮的笑容，真誠把客戶視為朋友，用心服務，為客戶排憂解難；始終堅持以客戶為中心，堅持把客戶利益作為第一考慮，真心真意展示我行優(yōu)質服務形象，做到真誠服務關愛無限，為不同客戶提供增值服務與貼心關懷，提高客戶的忠誠度。

　　20xx年，我切實按照銀行的要求，認真做好一線前臺柜員工作，積極銷售銀行理財產品，完成了任務，取得較好成績，服務態(tài)度與組織紀律性明顯提高。我要在取得成績的基礎上，繼續(xù)加強學習，提高工作業(yè)務技能和服務水平，更加刻苦勤奮，更加認真努力，做好自己的本職工作，創(chuàng)造優(yōu)良工作業(yè)績，為銀行的又好又好發(fā)展，做出自己應有的努力與貢獻。

　　退休職工個人年終總結 篇8

　　在學校黨委、學校行政的領導下，在省老干局的指導幫助下，在校有關部門的大辦支持下，我處(總支)以“三個代表”重要思想為指導，圍繞學校的中心工作，認真貫徹和落實離退休人員的各項政策，抵制“”邪教的影響，維護學校的安定團結，為學校改革、發(fā)展，為迎接本科教學工作水平評估，充分地發(fā)揮了離退休人員余熱。一年來，主要做了如下工作：

　　一、加強政治思想工作，樹立科學發(fā)展觀

　　加強黨的選進性教育，樹立科學發(fā)展觀，建立和諧社會。進一步關心“”人員思想動態(tài)，堅持以教育為主，逐漸使他們跟上新形勢，在政治上嚴格要求，在生活上盡量關心。一切行動與黨中央、學校黨委保持一致，確保學校的穩(wěn)定發(fā)揮了重要的作用。

　　二、加強黨的基層組織建設，提高黨組織的戰(zhàn)斗和凝聚力

　　加強黨的基層組織建設，提高支部的戰(zhàn)斗力和凝聚力是總支工作的重點。今年十月根據(jù)組織部的部暑，各支部和總支換屆工作順利進行，各支部骨干力量都發(fā)揮了作用，總支的各項工作都得到落實�？傊�委員、支部書記定期召開民主生活會，向黨員和老同志通報學校改革和發(fā)展情況，明年教育部對我校本科教學水平評估的有關情況。

　　通過通報，使黨員和老志同志對我校各方面工作有了了解。還積極組織黨員和老志同參與社會和學校的各種公蓋活動，如助殘活動、校慶捐款等，使黨員和老同志真正體驗到老有所為、老有所學、老有所用，不斷地提高有己，永葆本色。

　　三、貫徹離退休人員各項“政策和待遇”，確�！皟少M”到位

　　學校對離退休人員“兩費”保障十分重視，除確保“兩費”落實外，學校今年從九月份起 ，副高、副處以上人員生活補貼每月增加到300元、其他人員增加到250元。住院保費每年從5萬元增加到15萬元。使離退休人員老有所養(yǎng)、老有所醫(yī)。

　　四、充分調動離退休人員的'積極性，為教學工作、教學改革、教學管理發(fā)揮作用

　　充分發(fā)揮離退休人員為教學服務的余熱是我處(總支)的重要舉措。學校這幾年發(fā)展很快，各方面條件、環(huán)境都有很大的改善，教學工作也取得明顯的成效，但由于這幾年擴招，教師力量嚴重不足，返聘離退休人員參與教學工作、教學改革、教學管理，為教學服務，補充和增強教學力量，協(xié)助教務部門搞好教學工作起了重要的作用。20xx年，副高以上離退休人員參與教學工作有27人、上課3300課時，參加管理人員有7人、參加教學督導組人員有8人。

　　這些老教授、老專家，教學經驗豐富，知識面廣泛。通過聽課、抽查試卷、期中教學檢查、參加學生座談會、抽查畢業(yè)生論文、組織教師進行教學觀摩、召開座談會、開展實驗教學調查、組織參加“精品課程”工作、充當教師教學競賽評委，對學校的學風、教風、本科教學質量評估，開展“雙語”教學調研活動，找出適于我校的教學途徑，起了督導作用。

　　五、發(fā)揚光榮傳統(tǒng)，為關心大學生成長發(fā)揮余熱

　　我校離退人員己有400人，其中正高有30人、副高有123人、離休干部13人、共產黨員147人。充分利用他們的專長，做大學生的教育工作，充當大學生的教員、組織員。20xx年，他們?yōu)榇髮W生開展科學普及教育4場，參加人員1400人、普法教育2場，參加人員2000人，心理咨詢教育250課時，參加人員500人。充當各學院總支組織員5人，并多次組織人員檢查和監(jiān)督學生食堂飯、菜，為大學生的健康成長發(fā)揮余熱。

　　六、為“實現(xiàn)健康老人”目標，開展各種形式的文體活動

　　1.今年由學校支持，增加了活動室、閱覽室、娛樂室和健身理療室等室內活動場所，由校友鐘德輝、伍書森捐款3.3萬元建了一個地擲球蓬蓋和擴建一個地擲球場;

　　2.成立了海南大學老年人體育協(xié)會，通過了協(xié)會章程。由協(xié)會組織，成立了門球、地擲球、乒乓球、羽毛球、臺球、象棋、健身球、健身舞、太極劍、頭極拳、釣魚等協(xié)會小組，組長由體育骨干擔任，吸收更多的離休人員參加體育活動;

　　3.承辦20xx年�？诘貐^(qū)18的隊地擲球“流動杯”比賽活動，出資8000元，我校地擲球協(xié)會小組獲得第六名;

　　4.組織參加省、市、區(qū)、校內開展的各種形式的文體活動，參加了門球、地擲球、乒乓球、羽毛球、太極拳(劍)、健身舞(球)、釣魚等七個項目的比賽活動，獲得了門球第二名、地擲球第六名、大極拳(劍)第二名等成績;

　　5.組隊有75名離退休人員參加學校慶�！皣鴳cxx周年”歌詠比賽活動，并獲得三等獎;

　　6.“重陽節(jié)”組織近330名離退休人員到學生食堂集中聚餐，校領導趙康太、組織部長丁賽球到場祝賀，并表示慰問，還通報了學校的發(fā)展和明年本科教學水平評估情況，老人合唱隊、健身舞表演隊和太極拳(劍)表演隊共表演了6個節(jié)目，氛圍熱烈，反映較好;

　　7.組織離退休干部到博鰲參觀、黨員到南山文化苑活動，豐富了老同志和黨員文化生活;為實現(xiàn)“健康老人”目標發(fā)揮了作用;

　　七、繼續(xù)開展保健活動和健康教育

　　20xx年，我們根據(jù)老同志年齡偏高，體質較弱的情況，為普及老年人的保健知識，加強老人病的預防和治療，增強老年人自我保健意識，為他們聯(lián)系多家保健、醫(yī)療機構，為他們義診多次，購買靜電治療儀保健，組織離體干部體檢，做到預防為主，體檢先行，及時發(fā)現(xiàn)，及時治療。

　　八、及時解決離退休人員反映的有關問題，為他們辦實事

　　無論以什么形式或途徑反映的群眾意見和建議，能在解決的范圍內立即解決，需要向上反映的，也盡快與有關部門和領導進行溝通和協(xié)商，拿出解決方案，解決問題的結果，盡快向反映意的離退休人員反饋。在離退休人員中，普遍存在身體健康不良、子女不好就業(yè)、家庭糾紛的實際情況，如何深入到他們中間，了解情況，進行談心，相互溝通，這是我們工作的實際。

　　20xx年，每逢教師節(jié)、元旦、春節(jié)和重要節(jié)日，我們處開展多種形式的慰問活動，定期上門了解實際情況， 請有關領導出面，征求意見、虛心聽取、認真研究、采取措施、改進工作。對有病及住院的離退休人員，與組織部、人事處、工會的領導及時探望、慰問，幫助解決實際問題。這使離退休人員覺得退下來后，組織上還關心他們，心理也得平衡，矛循也減少了。今年，到醫(yī)院探望和慰問病人40人次，幫助料理后事5人，發(fā)生日蛋糕10000元。

　　九、加強本部門的自我建設，提高對離退休人員服務工作質量

　　我們要求每一個管理人員都必須樹立全心全意為離退休人員服務的思想，提高服務意識，保持熱情的工作態(tài)度，用我們的熱心、真心、愛心和責任心給予老同志關愛和幫助，只有增強自身建設，業(yè)務素質才能使老同志放心、老同志滿意。

　　十、存在問題及今后努力方向

　　一年來，在校黨委、校行政的領導下，在各部門支持下，完成了各項工作，也取得了一些成績，但與學校改革要求、群眾的希望尚有差距。如工作不夠深入細致，離退休人員隊伍大，思想難于統(tǒng)一，壓力大，意見不易于統(tǒng)一，難于開展活動。個別老同志集體觀念不強，職位又高，難于溝通，活動場地有限，辦公場地簡陋，辦公自動化設備缺乏，難于適應形勢發(fā)展的需求。

　　如何解決以上問題，把壓力變?yōu)閯恿�，都待于大今后工作中予以探索解決和提高。今后，我處決心在學校黨委的領導下，以“三個代表”重要思想為指導，充分發(fā)揮離退休人員余熱，圍繞學校本科評估工作，把為老年人服務和管理工作推向新臺階。

　　退休職工個人年終總結 篇9

　　20XX年，地區(qū)行政服務中心黨支部在地委、行署及地直機關工委的領導下，以加強黨的思想政治建設為重點，以提高支部黨建整體水平為目標，充分發(fā)揮核心作用和戰(zhàn)斗堡壘作用，群策群力，與時俱進，開拓創(chuàng)新，最大限度地調動黨員干部的工作積極性和創(chuàng)造性，確保了黨支部的建設工作有了新的發(fā)展，黨員的綜合素質得到了新的提高�，F(xiàn)將地區(qū)行政服務中心黨支部20XX年度工作情況總結如下：

　　一、抓好政治思想建設，進一步提高黨員干部綜合素質

　　今年，我中心黨支部、把加強黨員干部學習放在突出的位置上，目的是進一步提高黨員干部的黨性覺悟、思想水平和工作能力。中心黨支部領導也始終關心全體黨員干部的學習和進步，在不同會議上多次強調學習的重要性和必要性，并要求全體黨員干部要以高度的責任感注重學習，勤于學習，善于學習，把學習始終作為我們服務中心工作的基礎和起點。年初，我們印發(fā)了中心20XX年度工作人員學習計劃，每月確定一個重點內容，并提出精讀，作筆記、談心得三個基本要求。在具體措施上，一是抓好黨課學習。全年我們已集中2次黨課輔導，每一次內容都貼近時勢，貼近中心工作，有針對性和教育性，這對我們黨員干部理解黨的政策方針，認識社會問題起到了一定的指導作用。二是抓好黨員干部的業(yè)務知識學習。除正常安排黨員同志參加有關的專業(yè)知識培訓外，中心還組織人員自主授課，先后學習了《行政許可法》、《行政復議法》、電腦操作知識等。

　　二、充分發(fā)揮黨員干部先鋒模范作用，積極完成各項工作任務

　　20XX年，中心全體共產黨員都能履行自己的職責，充分發(fā)揮職能作用，積極為我區(qū)經濟建設獻計獻策，添磚加瓦，圓滿地完成了各項工作任務。一是健全各種制度，增強服務意識，改善投資軟環(huán)境，樹立對外招商良好形象。我中心根據(jù)自身工作實際，相繼制定了和完善了服務承諾制、限時辦結制、全程代理制、首問負責制、考勤制度等，同時采取相關措施增強窗口工作人員的服務意識，杜絕吃、拿、卡、要，不斷完善投資軟環(huán)境，使投資者能找得到人，辦得成事，且辦事效率不斷提高，樹立起了對外招商的良好形象。二是進一步發(fā)揮中心的協(xié)調作用。我們本著熱情、耐心、周到的態(tài)度，對每一個來電、來訪、，網上留言都心平氣和地做好解釋、協(xié)調、疏導工作。對反映的問題，根據(jù)輕重緩急和有關政策進行分類處理。能及時處理的，做到矛盾不上交，事關緊要的問題及時匯報，在領導的指導下協(xié)調解決，力求讓群眾滿意，讓領導放心。

　　三、加強黨建制度和機關作風建設，推進中心各項工作

　　制度化、規(guī)范化今年以來，中心黨支部認真貫徹執(zhí)行黨建工作的各項制度，努力完善和實施了“三會一課”制度、黨員干部定期交心談心制度、黨員干部警示制度、廉潔自律制度、黨員干部學習制度、黨員考核評議等制度，使黨內生活走上了制度化、規(guī)范化管理的.軌道。20XX年，我們著重抓好了如下制度的落實工作。一是堅持“三會一課”制度。利用“三會一課”制度，經常組織黨員干部學習黨的路線、方針、政策，時事政治和科學知識等，從而不斷提高黨員的政治覺悟和工作水平，為完成黨的各項工作任務打好了堅實的基礎。同時，為了使這項制度得到很好的落實，我們還不定期的進行了檢查、督促，收到了很好的效果。二是堅持黨費收繳管理制度。我們把黨費的收繳管理工作看作是黨的基層組織建設和黨員隊伍建設的一項重要工作。年初，我們把每個黨員應交黨費印成的明細表，并指定專人定期收繳，足額上交給地直機關工委。

　　三是堅持民主評議黨員制度。通過對黨員正面教育、自我教育和黨內外群眾的評議、考核，從而達到了激勵黨員、純潔組織的目的，提高了黨員干部的整體素質。

　　四、加強組織建設，進一步增強黨支部成凝聚力和影響

　　第一、認真做好黨建促工青婦工作。中心成立有工會婦委會，為了切實加強對工青婦工作的領導，黨支部定期聽取工青婦工作匯報，對其活動給予了支持，經費上進行幫助，注重工青婦活動與支部活動相結合。有效地帶動了工會工作，青年工作、婦聯(lián)工作的開展。

　　第二、開展豐富多彩、健康向上的文娛活動。在“五一”、“七一”期間舉辦了拔河比賽、趣味猜題、茶話會、演講比賽等多種活動，進一步增強了支部的凝聚力和齊心力。

　　第三、注重黨員干部黨風廉政建設，確保黨員隊伍的純潔性。廉潔從政，是對每一名黨員的基本要求；嚴格自律，是每一位黨員干部必備的基本素質。

　　20XX年，中心黨支部圍繞經濟建設中心，不斷加強黨的建設，取得了一定的工作成績，但同時也發(fā)現(xiàn)我們的黨務工作還存著一些不足，與上級的要求相比還有一定的差距，主要有以下幾個方面的問題。一是黨課的內容和形式比較單一，有待進一步改進。二是因受條件限制，黨員電教工作開展得還不夠，黨員電教碟片播放較少。三是各黨支部開展活動較少。新的一年，我們將認真總結過去的經驗得失，更好地發(fā)揮黨支部的戰(zhàn)斗堡壘作用和黨員干部的先鋒模范作用，開拓進取，為我區(qū)經濟建設添磚加瓦。

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