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天然氣員工簡潔個人總結(jié)
總結(jié)是指對某一階段的工作、學習或思想中的經(jīng)驗或情況加以總結(jié)和概括的書面材料，它可以給我們下一階段的學習和工作生活做指導，不妨讓我們認真地完成總結(jié)吧。那么總結(jié)要注意有什么內(nèi)容呢？以下是小編為大家收集的天然氣員工簡潔個人總結(jié)，歡迎閱讀與收藏。
天然氣員工簡潔個人總結(jié)1
在忙碌、平凡的工作中，我們送走了20xx年，迎來了嶄新的20xx年。回顧走過的這一年，有收獲，有感動，也有不足。20xx年3月我成為質(zhì)安部的天然氣安檢員，就在這一年里我學會了很多，從一個對燃氣行業(yè)的門外漢，到天天跟天然氣打交道的安檢員，我為我今天所得到的收獲感到一絲成就感。起初，對于完全陌生的工作環(huán)境和行業(yè)，一切都不知所云，努力向本部門的同事和領導咨詢有關燃氣行業(yè)和公司以及本部門的工作情況。跟著同事們一起去安檢，認真的學習著本部門各項工作的流程，對于不懂的問題及時跟同事學習，及時將眼前所學和疑問充分吸收，在工作中遇到問題，積極向老員工請教學習，以充實自己的認識和能力，并付諸于工作實踐當中去。
就這樣一步步走來，逐漸的得到了同事們和領導的認可，公司第一次正式給我派發(fā)的任務是中匯城，當時的心情既高興又忐忑，高興的是得到領導對我工作上的認可和肯定，忐忑的是自己能否勝任這一崗位。在克服心中的疑慮的同時，只能從實際工作中虛心學習，積累自己獨立的實際操作能力，才能贏得工作上的進步，同事的贊許，和今后在工作上的成績。
日復一日，功夫不負有心人，經(jīng)過一段時間的討教和自我摸索階段，終于對自己的本職工作和燃氣相關知識都有了新的認識和提高。根據(jù)國家規(guī)定安檢員必須每年至少有1次入戶安全檢查和安全用氣知識宣傳工作。如，在安檢前，提前給用戶發(fā)信息、打電話進行預約，同時到所派發(fā)任務的樓盤進行張貼入戶安檢通知書、通知物業(yè)何時進行安檢。安檢時，查看住戶燃氣具是否為天然氣專用及正規(guī)廠家生產(chǎn)，是否將屋內(nèi)門窗打開保持通風環(huán)境；使用燃氣檢漏儀對各閥門接口進行檢測查看是否有泄漏現(xiàn)象，有無熄火安全保護裝置，經(jīng)檢查無泄漏后，對燃氣具進行點火試驗，查看氣表的轉(zhuǎn)動是否正常，氣表安裝的位置是否符合規(guī)范、有無報警器，報警器安裝得是否規(guī)范，如發(fā)現(xiàn)不規(guī)范的（表在洗手盆下方、強排熱水器不得安裝在衛(wèi)生間，軟管出三通、軟管穿墻）及時通知公司搶維隊及時整改維修并寫好整改單，涉及需要收費的項目要跟用戶解釋清楚，并向用戶講解及派發(fā)天然氣安全使用知識。
雖然每天都是這樣的重復作業(yè)，但我沒有去對這項工作產(chǎn)生厭惡和抵觸情緒，每天都是樂此不疲，并且一有時間就會主動去學習、查閱、參照相關的燃氣知識、制度規(guī)范，以及其他燃氣單位同種作業(yè)的心得，并始終關注著各類燃起事故案例，給自己敲響警鐘。在邊學邊實踐中，已經(jīng)從行業(yè)的門外漢，開始逐步跟上了同事們的腳步，和領導的肯定。
在各項工作中學到了這么多，與我自身的努力和各位領導同事的幫助是分不開的，同時也結(jié)下了深厚的'同事友誼。但是有也不足，比如說同事們對我的工作方式方法、和與住用們的交流、待人接物方面所提的建議，我應該去更深層次的分析、改變；干工作時要多考慮，細心不能馬虎，并且改善自己的工作狀態(tài)，再繼續(xù)提高工作效率，是我在20xx年準備改變、提升自己的計劃。
辭舊迎新時，我要感謝一年以來部門領導、同事們的幫助和鼓勵，使我在平凡的崗位上走的更加長遠，有了一個不凡的學習、工作經(jīng)歷。我將繼續(xù)保持積極向上的工作態(tài)度，和奮發(fā)勇為、敢打敢拼的工作追求，繼續(xù)學習新的知識來充實自己和工作，保持一顆積極樂觀的心態(tài)，去迎接新的挑戰(zhàn)、新的征程﹗
天然氣員工簡潔個人總結(jié)2
一、對公司及部門工作的認識：
首先，我們公司是一個�；髽I(yè)，安全第一，自進公司以來，先后觀摩學習了公司組織的生產(chǎn)技術(shù)比武，事故應急演練，也親自參加了天然氣安全宣傳進社區(qū)活動，切身體會到公司領導對安全的重視程度，而我們客服部，也是公司安全運營這條鏈鎖上重要的一環(huán)，用戶信息記錄和傳達的及時性、準確性，直接影響公司其他部門后續(xù)工作的開展；其次，我們公司是一個服務行業(yè)，服務于社會，服務于居民，而我們部門則是蘭星的窗口，是最先對住戶產(chǎn)生影響并做出服務的部門，我們客服人員的服務質(zhì)量將直接影響公司在用戶心中的形象。
二、個人的成長和提高：
1、獨立完成前廳收費工作。在X部長、X部長及其他部門同事的幫助下，我逐漸掌握了前廳的收費工作，包括票據(jù)填寫、信息錄入、現(xiàn)金收繳、刷卡收繳、賬款核對等工作。在收銀的過程中，雖然在收據(jù)的填寫上出現(xiàn)過幾次錯誤，但尚未收錯過款項。經(jīng)過一段時間的鍛煉，也養(yǎng)成了自己嚴謹、仔細的工作態(tài)度，相信在今后的前提收費工作上，自己會越來越專業(yè)。
2、獨立完成電話催費工作。電話催費，看似簡單的一項工作，其實里面有很大的學問。禮貌的問候和敬語，是友好通話的開始；恰當簡短的開場，要確保能夠向用戶表明身份和打電話的意圖；流利的語言，適中的語速，能夠確保用戶能夠挺清楚自己傳達的信息；嚴謹?shù)恼Z言組織能夠讓用戶理解自己表達的內(nèi)容。這些在影響電話催費工作速度的同時，也會影響催費工作的成功率。
3、參與繳費通知單的張貼工作和小區(qū)安全宣傳工作。在這兩項工作中，對公司的`部門小區(qū)及小區(qū)內(nèi)的各種天然氣設施有了基本的認識。特別是各小區(qū)的安全宣傳工作，從我們的宣傳資料上，從同事和用戶的交流上，學到了很多東西。
三、今后自己努力的方向：
1、學習天然氣知識，了解公司各部門工作內(nèi)容和流程。作為客服人員，解答用戶的疑問是最主要的工作，而這就需要自己要掌握專業(yè)的業(yè)務知識，
2、和同事交流
3、客服工作需要具備良好的心理素質(zhì)。客戶服務職員直接接觸用戶，為其提供咨詢服務、接受用戶投訴等等，特殊的工作性質(zhì)決定了客戶工作職員要有一定的忍耐性，寬容對待用戶的不滿，能夠承受壓力，具備良好的心理素質(zhì)。在之前的工作中，也遇到過部分刁蠻的用戶讓自己無從下手，雖然在同事的幫助下予以解決，但也影響了自己后續(xù)工作的心態(tài)。不過慢慢的經(jīng)過同事的開導，特別是在自己幫用戶繳納完天然氣費后，或者是解答完用戶的問題過后，聽到用戶的那句謝謝，自己就感覺特別欣慰。
4、提高自己的溝通及應變能力。客服工作相比其他崗位工作在溝通及應變能力上對我們提出了更高的要求。客服職員在接受用戶投訴時需要運用一定的溝通技巧，積極應變，化解矛盾爭端，解決沖突與對抗。而這些，也正是作為新員工的我最欠缺的，在今后的工作中我要多聽、多看、多想、多問，責任感，積累各種問題情況的處理經(jīng)驗。
天然氣員工簡潔個人總結(jié)3
一年以來，在院領導的正確領導下，在部門領導的精心指導和熱心幫助下，經(jīng)過自己刻苦努力，較好地完成了院里交給的各工作任務，取得了比較好的成績。現(xiàn)將有關工作總結(jié)如下：
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擁護黨的領導及路線、方針、政策。利用電視、電腦、報紙、雜志等媒體關注國內(nèi)國際形勢，不斷學習黨的各項理論知識。在平時的工作中，以黨員的標準嚴格要求自己，服從組織安排。積極要求進步，熱愛計量事業(yè)，在完成自己平時工作的同時，努力鉆研業(yè)務，不斷提高自己在專業(yè)內(nèi)的理論水平和綜合素質(zhì)。
（二）工作方面
一年來，我始終堅持嚴格要求自己，勤奮努力，時刻牢記黨全心全意為人民服務的宗旨，圓滿完成了單位和科室下達的各項工作。
1、圓滿完成20xx年第二年度“膜式燃氣表”產(chǎn)品質(zhì)量市定期監(jiān)督檢查的任務。共抽檢鄭州市膜式燃氣表生產(chǎn)企業(yè)共5家，實際抽到樣品的企業(yè)為5家，共抽樣表54支。
2、完成“差壓式流量計檢定裝置”的計量標準復查。
3、認真學習JJF1015-20xx《計量器具型式評價通用規(guī)范》，結(jié)合院里型式評價報告的格式形成了新的記錄及報告。
4、完成了20xx年度省屬科研單位大型科學儀器設備（音速噴嘴法燃氣表檢定裝置）申請購置項目評審工作，并獲批復。
5、完成國家型式評價實驗室的材料準備和驗收工作。
6、配合質(zhì)管部完成了20xx年度內(nèi)審工作。
7、對市計量質(zhì)量檢測研究院流量檢測中心進行了考察，經(jīng)過橫向比較，發(fā)現(xiàn)了自身發(fā)展的不足，總結(jié)如下:
7.1我省共燃氣表生產(chǎn)廠家6家，我所承擔著其型式評價和部分首次檢定任務，但是我所裝置自動化程度較低，特別是燃氣表型式評價的部分項目并不能正常進行，為了保證我省燃氣表產(chǎn)業(yè)的持續(xù)發(fā)展和加大我所在全國流量行業(yè)的知名度，亟需對現(xiàn)有的裝置進行更新改造。
7.2隨著天然氣行業(yè)的.發(fā)展，天然氣貿(mào)易結(jié)算用流量計和民用燃氣表的使用已經(jīng)越來越多，各地市也建立了相應的計量標準（檢定工業(yè)流量計的氣體流量標準裝置和檢定民用燃氣表的音速噴嘴裝置），其中大部分裝置所采用的標準表為音速噴嘴，而我省目前還沒有能力對音速噴嘴進行溯源，為了滿足省內(nèi)檢測市場的這一需求和增強我所對外開展業(yè)務的能力，有必要建立一套PVTt法氣體流量標準裝置，以滿足發(fā)展的需要。
8、配合完成了質(zhì)檢中心復查擴項（標準孔板）的評審工作并順利通過。
9、參加了由院里組織的政府采購政策培訓學習。
10、完成了差壓（壓力）變送器檢定裝置的技術(shù)改造工作（高壓氣體壓力泵、手操器采購）。
11、參加了全國流量及容量專業(yè)委員會組織的流量積算儀檢定規(guī)程評審工作，并根據(jù)審查意見，完成了流量積算儀檢定規(guī)程最后修訂。
12、完成了所里下達的收入任務和其他事務。
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1.隨著科技水平的不斷提高，目前新型的流量計層出不窮，由于平時忙于日常的檢定任務和其他事務，對于一些具有前瞻性、指導性的專業(yè)知識學習不夠，理解不深。
2.工作熱情有所降低，精神狀態(tài)不佳，安于現(xiàn)狀，工作不夠積極主動，不求有功，但求無過，還需要進一步增強事業(yè)心和責任感。
（四）努力方向
1.進一步端正學習態(tài)度，改進學習方法，理論聯(lián)系實際，抓住學習重點。要像對待平時檢定工作一樣，制定出詳細的政治理論和專業(yè)理論學習計劃，擠出時間予以落實，通過學習，不斷提高個人政治修養(yǎng)和專業(yè)水平。
2.始終保持與時俱進、開拓創(chuàng)新的精神狀態(tài)，自重、自省、自警、自勵，時時處處嚴格約束自己，正確對待個人得失，不計名利，不講價錢，不圖虛名，不事張揚，勤勤懇懇，兢兢業(yè)業(yè)，做好各項工作。
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