公司調(diào)查報告
在我們平凡的日常里，報告與我們的生活緊密相連，報告具有語言陳述性的特點。你所見過的報告是什么樣的呢？下面是小編幫大家整理的公司調(diào)查報告，歡迎閱讀與收藏。
公司調(diào)查報告1
近年來，我國的醫(yī)藥工業(yè)持續(xù)快速發(fā)展，醫(yī)藥流通企業(yè)也逐步向大型化、實力化、網(wǎng)絡(luò)化方向發(fā)展，不少企業(yè)紛紛將大力發(fā)展醫(yī)藥物流網(wǎng)絡(luò)作為面對未來市場競爭的戰(zhàn)略。另一方面，為了解決我國看病難看病貴的問題，真正降低藥品價格，近幾年來政府開展了醫(yī)療體制改革，出臺了一系列政策措施。比如掛網(wǎng)招標、二票制、醫(yī)藥分家、GMP及GSP認證、流通體制改革、藥限價、零價差等等，這些措施一定程度上規(guī)范了行業(yè)的發(fā)展，但同時也加劇了醫(yī)藥企業(yè)間的競爭，企業(yè)利潤率不斷走低，企業(yè)生存環(huán)境日益嚴峻。
正是在這樣的背景下，醫(yī)藥物流逐漸升溫，并在實踐中獲得了較好發(fā)展。然而由于種種原因，目前我國醫(yī)藥物流的發(fā)展仍然存在一系列突出的問題，亟待解決。本文結(jié)合實際，調(diào)查醫(yī)藥物流公司內(nèi)部成本基本情況、和探索該醫(yī)藥物流公司長期存在的問題，同時，以客觀科學的態(tài)度分析提出解決建議。
一、對醫(yī)藥物流公司內(nèi)部成本基本情況與存在的問題
在醫(yī)藥行業(yè)流通的實際操作中，由于同類型企業(yè)太多，規(guī)模不一，所以整體來說我國醫(yī)藥企業(yè)采用的基本上都是分散的物流體系，在運作上主要依靠人力，與國際醫(yī)藥同業(yè)相比差距很大。醫(yī)藥物流公司的內(nèi)部成本基本情況是是如此。在現(xiàn)階段，醫(yī)藥物流公共的物流作業(yè)基本上是以人工作業(yè)為主，因此，完善、高效的信息系統(tǒng)可以有效去除物流作業(yè)流程中的冗余環(huán)節(jié)，提高作業(yè)效率，降低差錯和人力浪費。而在醫(yī)藥物流公司的物流系統(tǒng)中，信息系統(tǒng)軟件上不能支持對藥品的“批次管理”，不能支持對藥品存儲的“整零分開”，無法支持貨位管理，導致差錯較高；另外，庫區(qū)布局的不合理、流程設(shè)計的落后也導致物流成本高：該醫(yī)藥物流公司的配送倉庫分布在多個樓層，其出庫單傳遞流程采取“接龍”模式，導致單據(jù)丟失、低效等諸多問題。醫(yī)藥物流公司的職工的工資支出方面,包括維持自身運轉(zhuǎn)中合理支出,包括辦公室采購、貨物運輸費用、員工和臨時搬運工的保險費等這些都是合理損耗成本上做的比較好。而醫(yī)藥物流公司在營銷過程中產(chǎn)生的費用,包括制作和播出的廣告費、參加大型展會的費用、獲得各種營銷渠道的信息費方面，重視度不夠。
二、針對醫(yī)藥物流公司產(chǎn)生長期存在問題的.分析
1.競爭性因素
在中國藥物物流市場競爭非常激烈,對于這類醫(yī)藥物流公司，規(guī)�；奈锪鞴芾淼碾y點和重點就在于以合理的物流成本使用最少的倉儲面積存儲最多的藥品,為醫(yī)藥門店提供最佳的藥品配送服務。而現(xiàn)階段醫(yī)藥物流公司由于發(fā)展規(guī)模不夠大，物流管理更不上層次，競爭力不夠強大，導致物流成本增加。
2.時間、空間因素:
空間因素是商業(yè)物流中心,制造業(yè)相對于目標市場或倉庫或供應商的位置關(guān)系體系比較偏遠。所以此類企業(yè)在購買物品的方向、目標市場定位應該有一個清楚的物流成本的核算概念。對物流成本的影響因素還有時間。物流流通速度更快,更快的流動。一方面必然減少,如縮短另一方面通過減少資本積壓,提高訂單周期,庫存,運輸路線設(shè)計合理,營業(yè)額可以降低物流成本,降低了庫存成本和運輸成本:從物流系統(tǒng)理論的角度來看,時間空間的合理配置間接降低了成本。而醫(yī)藥物流公司在這方面做的還不夠完善。
3.資金成本因素:
醫(yī)藥物流企業(yè)向各個醫(yī)院銷售藥品,醫(yī)院會有1-5個月的帳期,所以就會造成物流企業(yè)的資金回籠緩慢,有些甚至會造成年終呆賬現(xiàn)象,所以資金成本的管理很重要。
其他因素除上述因素外,影響成本的因素還包括醫(yī)藥物流公司的資金利用率、貨物的保管制度、物流管理合理化程度、企業(yè)外部市場環(huán)境的變化等方面的因素。這些因素之間相互制約、相互影響,單純地加強某種因素的影響,必然產(chǎn)生對另一種因素的制約。所以說,物流成本的控制并不僅僅是各個因素簡單地相加,而是一個復雜的平衡、協(xié)調(diào)過程。
三、提出解決建議
針對目前醫(yī)藥物流公司存在的問題以及現(xiàn)狀，我們該從哪些方面入手，才能有效降低物流成本，提高經(jīng)營效益呢？我的建議如下：
首先，宏觀上合理規(guī)劃企業(yè)物流配送模式，微觀上合理規(guī)劃物流配送路線。企業(yè)一定要制訂嚴格的、科學的費用預算制度，并將其作為控制日常管理費用的標準，當運輸費用出現(xiàn)異�；蛘吲c企業(yè)的實際經(jīng)營出現(xiàn)差異時，及時給予關(guān)注，從制度上來約束運輸費用的不合理。在制定費用預算制度的同時，應合理規(guī)劃企業(yè)的配送模式，如按地理區(qū)域與不同的物流公司簽訂運輸代理協(xié)議，按照客戶群描繪配送曲線，不允許擅自更改區(qū)域配送路線，不允許業(yè)務人員私自簽訂運輸協(xié)議或與沒有資質(zhì)的運輸公司合作等。
同時，整合行業(yè)內(nèi)外部資源，最大程度地少物流成本。另外，就是要應用先進的科技設(shè)備、流通技術(shù)，使設(shè)備科學化、組織規(guī)模化、經(jīng)營行為科學化。從行業(yè)發(fā)展的趨勢來看，應用發(fā)展現(xiàn)代醫(yī)藥物流技術(shù)、合理運用科技化是未來醫(yī)藥流通領(lǐng)域的發(fā)展潮流。一些中小型醫(yī)藥商業(yè)公司將在未來激烈的競爭中慘遭淘汰，從國家的政策上也能看到這一點。
四．總結(jié)體會
在調(diào)查報告中，我們得出結(jié)論，醫(yī)藥物流公司在建立現(xiàn)代物流配送體系不能盲目。建立現(xiàn)代物流配送體系存在利潤低、回報期長、投資不一定能獲得合理回報、受國家和當?shù)卣哂绊懘蟮纫蛩�，醫(yī)藥物流公司在決策前一定要核算項目的利弊得失，同時還要考慮國內(nèi)物流基礎(chǔ)設(shè)施能否和行業(yè)發(fā)展配套、若干年后能否跟上行業(yè)潮流、項目實施后能否持續(xù)實現(xiàn)創(chuàng)新經(jīng)營、管理成本能否控制好、標準化程度高和現(xiàn)有企業(yè)經(jīng)營質(zhì)量低的沖突能否妥善解決等問題，這是一個系統(tǒng)的、全面控制的過程。
要不斷調(diào)整和改革現(xiàn)有配送網(wǎng)絡(luò)，創(chuàng)新配送模式。管理需要細化，更需要創(chuàng)新。在日常管理中，大部分公司對運輸管理沒有細化，把運輸理解成“配送”，其實“配”和“送”完全是兩個不同的概念，其產(chǎn)生的成本也是不一樣的。筆者提倡“配”和“送”相結(jié)合，“送”即完全由上游企業(yè)給下游客戶送貨到門，由于上游企業(yè)承擔一切費用，因此對時效性和績效性要求都比較強烈，一旦出現(xiàn)問題，上游企業(yè)負全責；而“配”的操作方式有很多，如客戶上門提貨、第三方物流代理配送、易貨等，一旦合同成立，風險基本轉(zhuǎn)移，甚至不發(fā)生費用。
公司調(diào)查報告2
調(diào)查目的：
通過調(diào)查企業(yè)的業(yè)務流程和會計核算流程，熟悉和掌握會計工作作流程。學習簡單憑證的填制和會計處理等內(nèi)容，了解企業(yè)會計電算化的制度，把我們從書本上學到的理論知識應用到實際的操作中去，更加深入地去了解。
調(diào)查對象：
紹興歐曼爾紡織品貿(mào)易有限公司
該前身為紹興艾米力克進出口有限公司，創(chuàng)建于20xx年。經(jīng)過幾年的努力與探索，秉著高質(zhì)量的產(chǎn)品國際化的管理，市場化的標準，目前已發(fā)展成為一家具有市場競爭實力的外貿(mào)公司，產(chǎn)品遠銷亞洲、歐洲、美洲、非洲等國。每年出口額均在2500萬美元以上。該公司主要提供滌綸印花布、針織印花布、人造棉布、純交織牛津布等。適宜于服裝、地毯、窗簾、床上用品等制作用品。
調(diào)查方式：
實習期間通過觀察和詢問有關(guān)財務人員，了解有關(guān)會計處理。
調(diào)查時間：
20xx.7.4—20xx.7.22
調(diào)查內(nèi)容：
1、外貿(mào)企業(yè)業(yè)務流程；
2、該企業(yè)會計核算流程。
調(diào)查結(jié)果：
�。ㄒ唬┩赓Q(mào)業(yè)務流程
通過在該公司的實習，讓我對其業(yè)務流程有了一些了解。該公司是外貿(mào)公司，而對于外貿(mào)公司而言它的業(yè)務流程有三個重要的方面，如下：
1、單證交易：就是用一套單證文件來代表一批貨物的意思，客戶要下訂單，我們才可以進行生產(chǎn)，誰擁有了單證誰就有權(quán)利來處理這批貨物。
2、接收訂單：就是買賣雙方先進行洽談，確定交易的有關(guān)事項，例如：產(chǎn)品名稱、規(guī)格型號、數(shù)量、價格和交貨時間等等。然后找家銀行作一定的擔保，制定相關(guān)的交易合同。銀行就起監(jiān)督和檢查的作用。所以買賣雙方不用直接進行錢貨交易而是通過雙方銀行間接來交易，這樣就可以減少人力和物力使交易變得簡單容易。有銀行的擔保也減少了交易的風險性。我覺得這種信用證交易給予了雙方很好的信用保證。
3、出口退稅：它占整個外貿(mào)企業(yè)的一個重要部分，是外貿(mào)企業(yè)所不可或缺的。也是外貿(mào)業(yè)務中利潤的主要來源。我們在國內(nèi)銷售產(chǎn)品都要交增值稅，稅率一般為銷售價的6%—17%不等。所以一般情況下，出口產(chǎn)品的價格一般都是已經(jīng)包含有增值稅了的。但是如果產(chǎn)品要出口，這部分就不用再征收的，可以退還給賣方。
該是紡織品類的外貿(mào)公司，其業(yè)務流程也較為細致，有以下八個過程：
1、客戶咨詢：首先在客戶下單之前，要對客戶的基本資料進行一番了解，就像我們買電腦要對電腦的型號、牌子、款式、容量等作一些情況作了解，等作了詳細的了解之后我們才會決定到底要不要買這種牌子的電腦。做生意也一樣。我們需要知道他是否是終端客戶。年采購能力以及客戶要求我們的規(guī)格質(zhì)量和我們都要去考慮周全。
2、正式報價：我們在對客戶了解之后，確定了貨物名稱，型號規(guī)格，生產(chǎn)數(shù)量，交貨時間，付款方式之后，然后會對客戶正式報價。當然報價時還要考慮很多的問題，比如匯率、價格條件（運費和其它一些雜費的處理）、出口退稅，這些問題都有些復雜但都不得不去考慮。
3、簽約接單：客戶愿意與我們合作了，我們在確認以后就可以安排生產(chǎn)部門進行貨物的生產(chǎn)。
4、通知備貨：生產(chǎn)部門要開始生產(chǎn)產(chǎn)品，產(chǎn)品的質(zhì)量、規(guī)格、數(shù)量、包裝都要按照相關(guān)的合同而來，只要有些不符，產(chǎn)品就會被退回重新加工，這樣就浪費了不少的人力物力。這也是體現(xiàn)公司信譽的一個重要方面。所以總得來說，備貨在整個外貿(mào)流程中起到非常重要的作用。
5、開始驗貨：在交貨的前些天，驗貨員要對這批產(chǎn)品進行檢驗，又不符合合同要求的或紡織品有瑕疵的都要進行返工。所以一般驗貨員都會比較仔細和耐心，會對產(chǎn)品嚴格要求。
6、出口報關(guān)：貨物已經(jīng)生產(chǎn)好了，也進行過檢驗了，下面就要把貨運給客戶了。要把貨運出去，得避免不了和海關(guān)打交道。要向海關(guān)提供不少的單證資料：出口貨物報關(guān)單、出口許可證、裝貨單或運單、出口收匯核銷單等等。
7、貨運交貨：在一切都完備之后就可以把貨運給客戶了。
8、交單結(jié)匯：在審核單證無誤后，將單據(jù)寄給國外的付款行要錢，收到錢款后，按外匯牌價折合成人民幣。
這就是我在該企業(yè)實習了解的企業(yè)業(yè)務流程情況，這是我以前從未接觸過的，所以還是會感覺到陌生。對于這樣一家紡織品公司而言其實有些細節(jié)問題都沒有很深入去了解。因為畢竟自己學的知識還不夠多，比如稅法方面的知識。其實對于會計專業(yè)的我們來講，稅法和會計是相互聯(lián)系、相互影響的，處理有些會計業(yè)務是避免不了與稅法打交道，稅是會計的一個重要的部分，所以在平時學習的過程中我們就缺少這部分知識的學習。想想有些空閑的時候真應該好好看一些有關(guān)這類書，當正式踏上類似的'崗位時才不會感到束手無策，手忙腳亂，不知道如何去處理。在該公司實習這是我身有體會的，也覺得這是件挺慚愧的事。
�。ǘ┰撈髽I(yè)會計核算流程
在該公司我不僅了解了其業(yè)務流程的情況，我還對其會計核算流程進行了一番調(diào)查。公司的財務是每個公司的命脈，會計核算流程影響著會計的真實性，完整性，可靠性和準確性。會計核算流程的基本過程如下：
1、根據(jù)經(jīng)濟業(yè)務取得并審核原始憑證。
2、根據(jù)原始憑證編制和審核記賬憑證。
3、根據(jù)記賬憑證登記現(xiàn)金、銀行存款日記賬以及其它明細類賬。
4、生成科目匯總表登記總分類賬。
5、生成財務報表。
6、對生成的報表進行財務分析，做出正確的決策。
這就是我對該企業(yè)會計核算流程的簡單調(diào)查，其實這些在平常的學習中都有所涉及，而現(xiàn)在是把理論的運用到了實際工作中。
通過這為期三周的實習，對企業(yè)業(yè)務流程和會計核算流程都有了一些了解，只有在井然有序的流程下，外貿(mào)公司才能擴大經(jīng)營持續(xù)地發(fā)展下去，當然每個企業(yè)的不同性質(zhì)，在進行會計處理的方法也就有所不同了。所以每個企業(yè)需要有自己的處理方法。當然，前提是在遵守企業(yè)會計制度的原則下。在該公司實習還跟出納人員學了開支票、編制記帳憑證、登記現(xiàn)金、銀行日記帳等。有些時候還是會挺粗心大意的，但我還是認真地聽著出納講解。時代在不斷進步和發(fā)展，尤其是稅法日新月異的變化，企業(yè)在新時代也總會面臨巨大挑戰(zhàn)。尤其是我實習的公司，該企業(yè)是出口紡織類的外貿(mào)公司，紹興柯橋輕紡城像這類外貿(mào)公司多之又多，所以競爭非常大。面對這些挑戰(zhàn)，我覺得該公司在財務方面還要做到以下幾點：
1、采用會計電算化制度的管理。
2、建立、健全財務制度，提高資源利用率，創(chuàng)建“節(jié)約型”企業(yè)。
3、合理并規(guī)范會計核算流程，是會計工作不脫節(jié)。
調(diào)查體會：
雖然只有短短三周的實習時間，但是自己還是學到了不少的東西，知道以后應該怎樣才能更好地學習專業(yè)知識，最關(guān)鍵的還是應該多去實踐，用實踐來檢驗理論知識，把理論知識運用于實踐，這樣才能發(fā)現(xiàn)自己的不足，才能明確今后努力地方向，打好扎實的基礎(chǔ)，提升自己的能力，鍛煉我自己。
公司調(diào)查報告3
一、調(diào)查的原因及目的
百年大計，以人為本。企業(yè)的發(fā)展說到底是人的發(fā)展。企業(yè)競爭歸根到底也是人才的競爭。當代社會，面對日新月異的發(fā)展和進步，學習速度和培訓速度也是提升人才速度的重要參數(shù)。培訓則常常是提供信息、知識及相關(guān)技能的重要途徑，有時甚至是唯一途徑。在當今市場上，立于不敗之地的企業(yè)必定是那些能夠使其員工充分發(fā)揮自己全部潛能的企業(yè)。這意味著，企業(yè)員工必須接受培訓作為繼續(xù)學習的一種手段，員工培訓在幫助公司迎接競爭性挑戰(zhàn)的過程中扮演著重要的角色。員工培訓可以有效地幫助公司創(chuàng)造價值或贏得競爭優(yōu)勢,重視員工培訓工作的公司會比他們的競爭對手表現(xiàn)出更好的經(jīng)營業(yè)績,更有信心迎接競爭性挑戰(zhàn)。培訓不僅通過員工自覺性、積極性、創(chuàng)造性的提高而增加企業(yè)產(chǎn)出的效率和價值使企業(yè)受益，而且增強員工本人的素質(zhì)和能力，使員工受益。故有人說，培訓是企業(yè)送給員工的最佳禮物。培訓是管理的前提、培訓是管理的手段。培訓不僅為管理創(chuàng)造了條件，其本身就是一種管理的手段，即培訓通過滿足員工高層次的精神文化需求來激發(fā)員工的干勁和熱情。企業(yè)同時應把培訓作為管理的機會和途徑，以及完成任務的方法和手段，圍繞企業(yè)的任務和目標來實施培訓，并通過培訓溝通上下級的聯(lián)系，掌握工作進展狀況，達成相互理解與支持，共同不斷提高工作績效。
為了充分了解公司員工思想現(xiàn)狀，了解公司對員工培訓要求和規(guī)劃，了解結(jié)構(gòu)化的公司內(nèi)部培訓體系。本人在中國石化廣東xx石油分公司范圍內(nèi)采取問卷的方式進行了一次培訓需求調(diào)研，共發(fā)出問卷36份，回收問卷35份，其中有效問卷34份，中層管理人員問卷4份，主管級及員工級30份，現(xiàn)簡要對問卷結(jié)果加以統(tǒng)計與分析。
二、調(diào)查時間、地點、方法
1、調(diào)查時間：
2、調(diào)查地點：中國石化廣東xx石油分公司
3、調(diào)查方法：采取問卷式調(diào)查
三、調(diào)查內(nèi)容及分析
中國石化是中國最大的石化產(chǎn)品生產(chǎn)商和經(jīng)銷商，石化生產(chǎn)廠遍布中國東部、中部及南部等經(jīng)濟、市場發(fā)達地區(qū)，生產(chǎn)和銷售各類石化產(chǎn)品。石油和各類各類石化產(chǎn)品的生產(chǎn)質(zhì)量和安全管理直接關(guān)系到人民用油以及走綠色低碳的可持續(xù)發(fā)展道路，對于加強職工對產(chǎn)品質(zhì)量及安全意識顯得尤為重要，因此加強員工的培訓工作十分必要。
�。ㄒ唬┕景l(fā)展理念與文化
1、企業(yè)發(fā)展方向較為明晰。根據(jù)調(diào)查資料顯示，約有95％左右的員工認為，自己對本公司的以“建設(shè)成為人民滿意、世界一流能源化工公司”作為企業(yè)愿景表示了解或十分了解，這主要是與公司目前的業(yè)務重點和工作目標有關(guān)，但剩余的5％左右員工表示了困惑，這必然會造成實際工作缺乏目標，或者人力資源的較大浪費。
2、將近九成員工熟知企業(yè)的精神和價值取向。產(chǎn)品質(zhì)量是企業(yè)的生命，它直接關(guān)系到人民的用油安全。因而以“精細嚴謹，止于至善”的管理思想幾乎感染了公司的所有員工，可見企業(yè)文化對員工的敬業(yè)度和忠誠度起到了較大的凝聚作用。
3、企業(yè)在制度建立及文化建設(shè)方面仍需進一步加強。調(diào)查數(shù)據(jù)顯示，認可公司有一個非常健康文化的比例達到85％，而15％左右員工則認為一般，沒有員工對此表示反對。此外，僅有65％的員工認為公司的制度體系非常完備，而認為不完備的.人數(shù)達15％。
（二）組織結(jié)構(gòu)與崗位設(shè)置
1、近九成員工對公司現(xiàn)行組織結(jié)構(gòu)認同，并表示與部門業(yè)績息息相關(guān)。公司現(xiàn)有員工中，九成員工對現(xiàn)有機構(gòu)設(shè)置表示贊同，認為現(xiàn)行設(shè)置方式在實際工作中發(fā)揮了積極作用。
2、現(xiàn)行職能職責、業(yè)務流程與實際工作銜接較好。依據(jù)調(diào)查結(jié)果，80％員工認為目前的崗位職能配置、工作業(yè)務流程有效，而認為其在實際中有指導性、參考性作用的僅占35%左右。
�。ㄈ┤瞬殴芾砼c技能
1、在人才使用上，中高層管理者獲得了較高的支持率。部門負責人作為中國石化廣東揭陽石油分公司的中堅力量，肩負著不斷創(chuàng)新、發(fā)展企業(yè)的重任，從統(tǒng)計數(shù)字發(fā)現(xiàn)，在工作任務分安排方面，90％左右的員工認為，中高層管理人員做到了用人所長，但仍有10％人員認為存在不公平現(xiàn)象。
2、部門內(nèi)部溝通基本順暢，但部門間急需加強。多數(shù)員工普遍反映，在實際工作中，上級對其的工作支持力度較強，并就工作內(nèi)容進行溝通，但從后續(xù)問題的調(diào)查顯示，部門內(nèi)溝通并沒有達到預期要求；也有一部分員工反映，部門間的工作銜接并不十分理想，很多時候只是員工自己溝通和聯(lián)系，而部門負責人溝通比例也僅占55％。對于部門內(nèi)部的員工間溝通，調(diào)查者則在三個方面表現(xiàn)較為均衡：自己協(xié)調(diào)、詢問同事、求助領(lǐng)導。
3、中級管理人員急需提升的方面。根據(jù)調(diào)查數(shù)據(jù)顯示，多數(shù)員工認為，在以后的工作中，中級管理人員需在以下幾個方面提升個人素質(zhì)，依次為：責任心、上下級溝通、領(lǐng)導藝術(shù)、團隊文化、公平性、業(yè)務能力、思想意識、員工激勵、成就動機。而據(jù)中級管理人員的調(diào)查顯示，則依次為：責任心、上下級溝通、團隊文化、領(lǐng)導藝術(shù)、公平性、業(yè)務能力，思想意識、員工激勵、成就動機。
�。ㄋ模﹫F隊精神狀況和素質(zhì)
1、除少數(shù)員工外，團隊士氣良好。在實際調(diào)研中，28％的員工認為我們團隊的精神非常高昂，60％認為我們團隊是一個充滿關(guān)愛、團結(jié)一致的集體，但12％的員工認為團隊現(xiàn)處在低迷的時期。針對團隊的特定成員進行調(diào)查時發(fā)現(xiàn)，約有35％員工反映某些員工沒有與整個團隊融合起來，表現(xiàn)出例外或特例的行為。 2、個人利益與個人績效沒有緊密結(jié)合。團隊是由個人構(gòu)成的，個人業(yè)績是團隊業(yè)績的基礎(chǔ)，只有實現(xiàn)個人利益與個人績效息息相關(guān)，才能調(diào)動員工的積極性和責任感，而據(jù)相關(guān)數(shù)據(jù)顯示，中國石化廣東揭陽石油分公司仍需要在此方面繼續(xù)努力。
3、團隊的素質(zhì)能滿足工作要求，但總體提升緩慢。據(jù)統(tǒng)計資料顯示，60％員工認為公司團隊的素質(zhì)與優(yōu)秀企業(yè)相比，總體水平不差上下，25％認為略差，15％認為較差。在員工與團隊合作的信心方面，30％員工認為團隊正向有利方向發(fā)展，35%認為沒有變化，20％保持觀望狀態(tài)。在團隊素質(zhì)的提升方面，40％員工非常認同我們的團隊正在進步，35％基本認同這一事實，20％表示沉默，5％表示不認同。
�。ㄎ澹﹩T工個人專業(yè)知識與技能的發(fā)揮
員工專業(yè)技能的自我評價。員工普遍認為，在實際工作中自身的專業(yè)技能比較滿意，這一比例高達80％，僅有15％左右的員工認為自己的技能相當完備，與此同時，5％員工對自身知識與技能表示了不滿，希望在以后的工作中逐步提升。但在專業(yè)技能轉(zhuǎn)化方面，這一比例有所下降，75％員工認為自身的技能基本發(fā)揮，25％員工認為沒有完全發(fā)揮，可見專業(yè)素質(zhì)在向業(yè)績轉(zhuǎn)化上并不十分理想，員工的潛能和能力有待于進一步開發(fā)。
四、今后的對策與建議
根據(jù)目前公司的培訓現(xiàn)狀，為了讓公司的培訓更有效，應從以下幾個方面來完善培訓體系。
1、強化員工責任心的培養(yǎng)。針對本公司的工作情況和工作特性，對員工加強質(zhì)量意識的培養(yǎng)，使員工充分意識到缺乏責任心所造成的嚴重后果及給公司發(fā)展帶來的不良影響。從而保證生產(chǎn)有序地進行。
2、加強員工之間相互溝通。不定期的和公司員工進行交流，使員工的意見能夠及時反饋，發(fā)現(xiàn)的問題能夠及時解決。便于部門之間以及領(lǐng)導和員工之間的的相互了解和協(xié)調(diào)。
3、調(diào)整人員配置、促進員工技能發(fā)揮。針對每個員工的特點對其崗位進行調(diào)整和安排，使其能夠充分發(fā)揮個人特長，避免人才浪費。定時定期對員工進行加油站五項技能培訓和考核。
4、加強團隊融合提高團隊素質(zhì)。多進行一些以“為美好生活加油”為主題的團隊活動和考核，以便加強團隊合作，從整體上提高整體素質(zhì)。加強員工培訓激發(fā)員工的創(chuàng)新能力，改變員工的平庸工作行為，盡可能降低管理成本，克服不可測性，保證質(zhì)量低劣的員工無法進入，有效降低優(yōu)秀員工的流失率。在今后的工作中不斷對各類員工進行不同目的的分類培訓，以滿足不同員工的不同需求。加強員工培訓，在良好的人際關(guān)系，相互配合的工作環(huán)境下，在公平公正的基礎(chǔ)上，可以更好的激發(fā)員工工作的熱情和斗志，全身心的投入到工作中去，使他們的主動性、創(chuàng)造性將自然地傾瀉出來，自覺與管理者一道，把工作做得盡可能好，不僅讓員工覺得實現(xiàn)了自己的人生理想，同時對企業(yè)有了滿足感和歸屬感。也使企業(yè)和員工得到共同的發(fā)展，真正實現(xiàn)企業(yè)和員工的雙贏。堅持把人們對美好生活的向往當作企業(yè)發(fā)展的方向,致力于提供更先進的技術(shù)、更優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品和更周到的服務，為社會發(fā)展助力加油；堅持走綠色低碳的可持續(xù)發(fā)展道路，加快構(gòu)建有利于節(jié)約資源和保護環(huán)境的產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)和生產(chǎn)方式，為推進生態(tài)文明建設(shè)作出貢獻；堅持合作共贏的發(fā)展理念，才能使公司在不斷發(fā)展壯大的同時，為各利益相關(guān)方帶來福祉。
通過這次的社會實踐，我更好的懂得了企業(yè)未來的生存之道。以及在企業(yè)發(fā)展的趨勢是怎樣的，還有就是作為一個行政者我們應該做些什么才能夠有助于企業(yè)發(fā)展。
公司調(diào)查報告4
20xx年xx月xx日10時54分，西寧市甘河工業(yè)園區(qū)青海鹽湖海納化工有限公司PVC生產(chǎn)線中間物料氯乙烯車間精鎦單元發(fā)生火災事故。
事故發(fā)生后，省委省政府、市委市政府高度重視，省委書記王國生、省長王建軍、省委常委、西寧市委書記王曉、省政府副省長王黎明、西寧市市長張曉容先后作出重要批示指示，王曉、王黎明、王正升、張曉容等領(lǐng)導同志親臨現(xiàn)場指導搶險救援工作，要求迅速組織救援，堅決防止次生災害，盡快妥善處理此次事故，深刻吸取教訓，查明事故原因，嚴肅追責問責，嚴格落實安全生產(chǎn)責任，確保人民群眾生命財產(chǎn)安全。
根據(jù)《安全生產(chǎn)法》和《生產(chǎn)安全事故報告和調(diào)查處理條例》（國務院令第493號）等有關(guān)法律法規(guī)的規(guī)定，20xx年xx月xx日，西寧市政府成立了由副市長楊小民任組長，西寧經(jīng)濟技術(shù)開發(fā)區(qū)管委會、市監(jiān)察局、市公安局、市安監(jiān)局、市總工會、市環(huán)保局、市市場監(jiān)管局、市公安消防支隊、甘河工業(yè)園區(qū)管委會相關(guān)負責同志為成員的青海鹽湖海納化工有限公司“214”火災事故調(diào)查組（以下簡稱事故調(diào)查組），并委托化工行業(yè)的3名專家組成技術(shù)組，全程參與事故技術(shù)分析工作。
事故調(diào)查組按照“四不放過”和“科學嚴謹、依法依規(guī)、實事求是、注重實效”的原則，通過現(xiàn)場勘查、調(diào)查取證、查閱資料、詢問有關(guān)人員、技術(shù)分析等，查明了事故發(fā)生的經(jīng)過、原因和財產(chǎn)損失等情況，認定了事故性質(zhì)和責任，提出了對有關(guān)責任人員、責任單位的處理建議，并針對事故原因及暴露出的突出問題，提出了事故防范措施。
一、事故單位基本概況
青海鹽湖海納化工有限公司是青海鹽湖工業(yè)股份有限公司的全資子公司，成立于20xx年4月，于20xx年xx月份開始生產(chǎn)。注冊和實收資本貳拾伍億捌仟貳佰壹拾伍萬元整。企業(yè)在職員工約為2700人。營業(yè)期限為20xx年4月8日至20xx年4月7日。經(jīng)營范圍：石灰石、石灰、水泥、水泥熟料、焦炭、重燒氧化鎂、電熔氧化鎂氫氧化鎂、氧化鎂、硫酸鋇鹽泥生產(chǎn)、銷售；煤炭銷售；燒堿、聚氯乙烯、電石、乙炔氣、液氯、次氯酸鈉、鹽酸、廢硫酸、二氯乙烷生產(chǎn)、銷售（許可文件有效期至20xx年6月2日止）。法定代表人刁祥瑞。
青海鹽湖海納化工有限公司于20xx年開始規(guī)劃建設(shè)年產(chǎn)40萬噸燒堿、48萬噸PVC、90萬噸電石、300萬噸水泥項目。項目分東、西兩個區(qū)域建設(shè)，東區(qū)占地1070畝，以石灰石為原料，建設(shè)水泥、電石和乙炔裝置，西區(qū)占地1400畝，以氯化鈉、氯化鎂為原料，建設(shè)燒堿、PVC裝置。本次事故發(fā)生在西廠區(qū)，西廠區(qū)主要設(shè)有24萬噸/年聚氯乙烯項目及配套公用工程，設(shè)有氯乙烯儲罐2個，儲量2600立方米，確定2個氯乙烯儲罐為消防安全重點部位。
二、事故發(fā)生經(jīng)過和應急處置情況
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1．20xx年2月13日：15時00分，氯乙烯車間設(shè)備員岳強巡檢時發(fā)現(xiàn)精餾單元低沸塔回流泵20P4002B泵異常，并通知氯乙烯車間副主任王建云、氯乙烯凈化單元工段長馬偉共同到現(xiàn)場確認。16時00分，岳強以電話方式上報化工廠設(shè)備工程師肖偉，告知計劃檢修低沸塔回流泵20P4002A。16時20分化工廠設(shè)備檢維修協(xié)調(diào)會上確定20P4002B泵為2月14日設(shè)備檢維修車間檢修項。xx時00分，王建云要求馬偉安排當日夜班負責工藝交出20P4002B，馬偉安排當班白班班長麻延新向當日夜班（乙班）班長于龍工藝交出20P4002B泵。于龍安排本班操作工陳鋒、蘇得才負責20P4002B泵工藝交出（工藝交出是指：化工行業(yè)崗位操作人員向檢修人員移交的作業(yè)許可證明，工藝處理及安全措施已全部落實，經(jīng)確定具備檢修條件，正式移交給檢修方的過程）。
2．20xx年2月14日：01時00分，陳鋒、蘇得才向于龍匯報20P4002B泵及管道內(nèi)氯乙烯排不盡，之后未做任何處理措施。09時00分，于龍告知馬偉20P4002B泵未交出，原因是泵及管道內(nèi)氯乙烯排不盡。于龍、馬偉共同將此情況向王建云匯報，王建云判斷是閥門內(nèi)漏，要求馬偉繼續(xù)負責處理20P4002B泵工藝交出事宜。
09時40分，馬偉帶領(lǐng)當班操作工侯生文去完成20P4002B泵工藝交出工作，候生文使用鐵質(zhì)扳手（不防爆）反復開關(guān)20P4002B泵進出口閥門，復位至關(guān)閉狀態(tài)后，打開20P4002B泵入口導淋，但未有介質(zhì)氯乙烯排出，懷疑是管線內(nèi)氯乙烯凍結(jié)，便用高溫蒸汽加熱懷疑凍結(jié)管線部位，期間有氯乙烯排出，便認為泵及管道內(nèi)氯乙烯已排盡，再未做任何檢測分析。然后馬偉安排20P4002B泵斷電，同時在《安全檢修工作票》上簽字，告訴檢維修車間人員20P4002B泵工藝已交出，可以檢修，但對《安全檢修工作票》上錯誤的20P4002A泵未更改，只做了口頭解釋20P4002B需要檢修。
10時10分，馬偉通過對講機安排侯生文負責20P4002B泵檢修監(jiān)護工作，侯生文到現(xiàn)場后，首先在《安全檢修工作票》上簽字，再去確認泵進出口閥、氣相平衡閥是否關(guān)閉到位。后又打開泵入口導淋，有氯乙烯排出，約2至3分鐘后氯乙烯停止排出，便告知檢修人員開始檢修。但當檢修人員拆開氣相平衡管法蘭上三顆螺絲時有大量氯乙烯噴出，侯生文立即制止作業(yè)行為，噴出約2分鐘后逐漸變小，侯生文并用鐵質(zhì)扳手（不防爆）撬開法蘭查看，此時氯乙烯排出量未有變化，便判斷是泵體內(nèi)介質(zhì)未排盡所致，隨后親自拆卸泵入口過濾器，當拆卸兩顆螺絲時，又有大量氯乙烯噴出，立即緊固復位。10時51分，候生文打開下導淋球閥，未見氯乙烯排出，此時馬偉指揮候生文使用蒸汽加熱管道，約3分鐘左右，有大量氯乙烯從下導淋口噴出，隨即泵周圍明火鋪地，迅速燃燒至二樓，侯生文和其他人員迅速撤離現(xiàn)場，未造成人員傷亡。
�。ǘ╊A警情況
2月14日10時54分，青海鹽湖海納化工有限公司PVC生產(chǎn)線中間物料氯乙烯車間精餾單元發(fā)生火災。青海鹽湖海納化工有限公司安環(huán)部臨時負責人王建偉第一時間電話向公安119指揮中心和工業(yè)園區(qū)管委會報告，并啟動青海鹽湖海納化工有限公司應急預案。公安119指揮中心在接到企業(yè)事故報告后，立即向市政府應急辦報告。市政府應急辦迅速啟動聯(lián)動響應機制，調(diào)派安監(jiān)、環(huán)保、治安、消防、交警、氣象、供水、供電等相關(guān)聯(lián)動單位到場協(xié)助處置，園區(qū)管委會同時啟動應急預案。市安監(jiān)局調(diào)派5名化工方面專家趕赴現(xiàn)場。救援過程中共出動2臺環(huán)保應急車、1臺氣象監(jiān)測車和39臺消防應急車輛，出動xx8名消防官兵到場處置。
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2月14日10時54分，西寧消防支隊接到報警后調(diào)集39臺相關(guān)消防應急車輛，xx8名指戰(zhàn)員到場處置。2月14日11時05分，經(jīng)初期勘察，氯乙烯生產(chǎn)裝置火勢已成立體燃燒，其東側(cè)有1具容積約2500m氯乙烯氣柜。為防止火勢蔓延至氯乙烯氣柜發(fā)生爆炸，事故處置人員立即組織疏散廠區(qū)及周邊企業(yè)人員至800米范圍外，同時架設(shè)2門移動水炮阻止火勢向氯乙烯罐體蔓延。市政府成立現(xiàn)場應急救援指揮部，副市長潘志剛同志任現(xiàn)場總指揮，安監(jiān)、環(huán)保、氣象、交警、消防、供水、供電等單位救援人員協(xié)助處置。
2月14日13時40分，經(jīng)有效控制，火勢呈現(xiàn)穩(wěn)定燃燒狀態(tài)。15時40分，火勢已完全被控制，應急救援任務轉(zhuǎn)入現(xiàn)場監(jiān)護階段。2月15日10時35分，燃燒火勢呈現(xiàn)減弱趨勢，技術(shù)監(jiān)測人員定期開展火勢觀測和有毒有害氣體檢測工作，進一步加強對事故現(xiàn)場情況的掌握，始終確保事故現(xiàn)場在可控范圍之內(nèi)，同時保留1具固定水炮對燃燒周邊附屬物進行持續(xù)冷卻。2月15日13時05分左右，火勢完全熄滅，經(jīng)技術(shù)監(jiān)測人員檢測，現(xiàn)場還有殘留微量氯乙烯氣體。
（四）事故勘驗情況
青海鹽湖海納化工有限公司西廠區(qū)氯乙烯車間精餾單元火災事故發(fā)生后，由于事故現(xiàn)場燒損嚴重，還存有微量氯乙烯氣體，現(xiàn)場危險性無法確定，為確保不發(fā)生二次事故，事故勘驗工作延遲到2月27日由安監(jiān)、市場監(jiān)管、消防、3名技術(shù)專家和青海鹽湖海納化工有限公司相關(guān)人員共同完成；同時聯(lián)系企業(yè)中控室調(diào)取現(xiàn)場視頻錄像，由于該單位監(jiān)控設(shè)備本身故障，無法提取現(xiàn)場錄像，青海鹽湖海納化工有限公司已向事故調(diào)查組出具《關(guān)于視頻監(jiān)控調(diào)取失敗的說明》。氯乙烯車間精餾單元鋼結(jié)構(gòu)框架受損，局部開裂、斷焊、變形，其中三樓處變形較重。事故受損設(shè)備臺數(shù)xx臺，其中粗氯乙烯緩沖罐從三樓跌落到一樓，閥門（包括止回閥、疏水閥）共計573件受損，大小管道209類，約有100類管道受損。各類電纜受損較重，儀表124臺受損。
三、事故造成的損失情況
本次事故未造成人員傷亡。根據(jù)消防部門出具的鑒定結(jié)果，此次火災事故造成直接財產(chǎn)損失282.42萬元。
四、事故發(fā)生原因和事故性質(zhì)
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經(jīng)技術(shù)專家組分析，最終認定直接原因是：檢維修人員在沒有正確判明氯乙烯管道進出口球閥是否完全關(guān)死的情況下，違規(guī)使用高溫蒸汽灼烤屏蔽泵下導淋閥，致使管道內(nèi)氯乙烯單體排泄過快，與下導淋排泄口金屬摩擦產(chǎn)生靜電，引燃氯乙烯，發(fā)生火災事故。
（二）間接原因
1．嚴重違章指揮、違章操作
（1）青海鹽湖海納化工有限公司未嚴格落實國家關(guān)于化學品生產(chǎn)單位特殊作業(yè)安全操作的'法律法規(guī)、標準規(guī)范要求，職工操作、檢維修存在習慣性違章行為。
�。�2）氯乙烯車間工段長馬偉嚴重違章指揮，擅自安排候生文使用蒸汽加熱氯乙烯導淋管道。
�。�3）操作工候生文嚴重違章操作、違規(guī)作業(yè)，使用非防爆工具，未采取加盲板隔離措施，未采取任何檢測分析手段，主觀臆斷，將易燃易爆、有毒氣體氯乙烯直接排入大氣，未按操作規(guī)程回收至排水罐。
2．安全意識淡薄，安全管理混亂
�。�1）青海鹽湖海納化工有限公司安全生產(chǎn)規(guī)章制度和操作規(guī)程不健全，編制的“四規(guī)一制”中的安全操作規(guī)程、檢維修規(guī)程審查流于形式，導致內(nèi)容空泛，缺乏可操作性，未制定具體的崗位操作規(guī)程，致使操作工僅憑經(jīng)驗進行檢維修。
�。�2）交接班制度、生產(chǎn)記錄管理制度落實管理不到位，未及時改正《安全檢修工作票》中的明顯錯誤，未嚴格執(zhí)行工作票確認交出制度，交出程序存在先簽票、后確認的行為。
�。�3）未制定防爆區(qū)域檢維修安全技術(shù)規(guī)程，未明確易燃易爆區(qū)域安全管理要求，將防爆區(qū)域檢維特殊修作業(yè)作為日常普通作業(yè)。
3．現(xiàn)場安全監(jiān)護嚴重缺失
�。�1）青海鹽湖海納化工有限公司對現(xiàn)場安全疏于管理，未及時排除現(xiàn)場監(jiān)控系統(tǒng)故障，未實行安全操作、安全檢維修確認制，未對危險作業(yè)過程進行確認、簽字和監(jiān)護。
�。�2）青海鹽湖海納化工有限公司對防爆區(qū)域內(nèi)使用非防爆工具和通訊設(shè)備、高溫蒸汽加熱充滿氯乙烯的管道和設(shè)備、違規(guī)直接排放氯乙烯等嚴重違規(guī)行為疏于管理。
4．企業(yè)安全培訓流于形式
從業(yè)人員安全素質(zhì)不高、安全操作技能不強，管理人員和操作人員均對易燃、易爆、有毒氯乙烯�；氛J知膚淺，不清楚工藝交出制度，對甲類防爆區(qū)無風險概念，對防爆區(qū)域作業(yè)等極度危險作業(yè)的認知不足。
5．人員管理方面存在安全生產(chǎn)漏洞
原青海鹽湖海納化工有限公司安全總監(jiān)和安環(huán)部負責人在“918”較大事故被撤職后，未及時明確安全生產(chǎn)負責人和專職負責人；原化工廠廠長劉濤20xx年12月7日被停職，但仍然行使廠長職權(quán)；在氯乙烯車間主任職務空缺的情況下，公司、廠部未明確氯乙烯車間主要負責人，氯乙烯車間兩名副主任安全管理職責不清。
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調(diào)查認定，青海鹽湖海納化工有限公司“214”火災事故是一起一般生產(chǎn)安全責任事故。
五、對事故有關(guān)責任人及責任單位的處理建議
青海鹽湖海納化工有限公司未切實履行安全生產(chǎn)主體責任，未認真吸取“918”較大事故中嚴重違章指揮、違章作業(yè)的深刻教訓，5個月內(nèi)連續(xù)發(fā)生“918”、“121”、“214”三起生產(chǎn)安全事故（其中一起較大事故）；未嚴格執(zhí)行中央、省、市、開發(fā)區(qū)及甘河工業(yè)園區(qū)管委會關(guān)于安全生產(chǎn)大檢查工作的要求，對安全生產(chǎn)工作心存僥幸，對上級的安排部署置若罔聞，安全生產(chǎn)大檢查工作不深、不細，大檢查工作只停留在公司安環(huán)部檢查層面；未對公司安全生產(chǎn)規(guī)章制度和操作規(guī)程開展自查，未嚴格開展作業(yè)人員安全教育培訓。
�。ㄒ唬┙ㄗh給予政紀處分的人員
1．刁祥瑞，青海鹽湖海納化工有限公司法定代表人、總經(jīng)理。履行安全生產(chǎn)法定職責不到位，未認真吸取“918”較大事故教訓，未及時健全安全生產(chǎn)組織機構(gòu)，人員配置方面存在安全生產(chǎn)管理漏洞，對企業(yè)編制的“四規(guī)一制”中的安全操作規(guī)程、檢維修規(guī)程審查不嚴，未制定具體的崗位操作規(guī)程，對企業(yè)存在“三違”隱患和內(nèi)部安全管理混亂問題失察。對事故發(fā)生負有主要領(lǐng)導責任。依據(jù)《中華人民共和國安全生產(chǎn)法》第92條之規(guī)定，建議由西寧市安全生產(chǎn)監(jiān)督管理局給予其上一年年收入百分之三十的罰款的行政處罰。建議青海鹽湖工業(yè)股份有限公司給予其行政撤職處分，并從處分之日起計算，五年內(nèi)不得擔任任何生產(chǎn)經(jīng)營單位的主要負責人。
2．王建偉，青海鹽湖海納化工有限公司安環(huán)部副部長，主持工作。未正確履行安全生產(chǎn)管理人員職責，未認真吸取“918”較大事故教訓，未及時檢查化工廠精餾單元（甲級防爆區(qū)）的安全生產(chǎn)狀況，安全生產(chǎn)大檢查工作開展不力，對防爆區(qū)域內(nèi)長期使用非防爆工具和通訊設(shè)備、高溫蒸汽加熱充滿氯乙烯的管道和設(shè)備、直接排放氯乙烯等違規(guī)行為疏于監(jiān)管，工作失職。對事故負有重要領(lǐng)導責任。建議青海鹽湖海納化工有限公司給予其行政撤職處分。
3．劉濤，青海鹽湖海納化工有限公司原化工廠廠長。未認真吸取“918”較大事故教訓，對交接班制度、生產(chǎn)記錄管理制度落實管理不到位，未及時制止和糾正檢維修作業(yè)中存在的違反操作規(guī)程行為，將防爆區(qū)檢維修特殊作業(yè)作為日常普通作業(yè)，工作失職，對事故發(fā)生負有重要領(lǐng)導責任。建議青海鹽湖海納化工有限公司給予其行政撤職處分。
4．王建云，氯乙烯車間副主任。未認真吸取“918”較大事故教訓，對交接班制度、生產(chǎn)記錄管理制度落實管理不到位，未及時制止和糾正檢維修作業(yè)存在的違反操作規(guī)程行為，將防爆區(qū)檢維修特殊作業(yè)作為日常普通作業(yè)，工作失職，對事故發(fā)生負有重要領(lǐng)導責任。建議青海鹽湖海納化工有限公司給予其行政撤職處分。
5．馬偉，氯乙烯車間凈化工段工段長。對交接班制度、生產(chǎn)記錄管理制度落實管理不到位，未及時制止和糾正檢維修作業(yè)存在的違反操作規(guī)程行為，將防爆區(qū)檢維修特殊作業(yè)作為日常普通作業(yè)；違章指揮候生文使用蒸汽加熱管道；未嚴格執(zhí)行工作票制度，工作失職，對事故發(fā)生負有重要責任。建議青海鹽湖海納化工有限公司給予其行政撤職處分。
�。ǘ┙ㄗh按青海鹽湖海納化工有限公司內(nèi)部管理規(guī)定處理的人員
1．于龍，氯乙烯車間外操乙班班長。對交接班制度、生產(chǎn)記錄管理制度落實管理不到位，對檢維修事宜和工藝是否交出管理不到位，存在口頭交接、記錄不詳?shù)痊F(xiàn)象，工作失職，對事故發(fā)生負有重要責任。建議由青海鹽湖海納化工有限公司按照企業(yè)管理制度予以處理。
2．龐海軍，氯乙烯車間外操甲班班長。對交接班制度、生產(chǎn)記錄管理制度落實管理不到位，對檢維修事宜和工藝是否交出管理不到位，存在口頭交接、記錄不詳?shù)痊F(xiàn)象，工作失職，對事故發(fā)生負有重要責任。建議由青海鹽湖海納化工有限公司按照企業(yè)管理制度予以處理。
3．李燕，氯乙烯車間安全員。對現(xiàn)場疏于管理，檢維修過程中未對現(xiàn)場安全進行確認、簽字和監(jiān)護；對甲級防爆區(qū)未實施有效的安全監(jiān)管，對防爆區(qū)域內(nèi)長期使用非防爆工具和通訊設(shè)備、高溫蒸汽加熱充滿氯乙烯的管道和設(shè)備、直接排放氯乙烯等違規(guī)行為疏于監(jiān)管，對現(xiàn)場安全管理不力，對事故發(fā)生負有重要責任，建議由青海鹽湖海納化工有限公司按照企業(yè)管理制度予以處理。
4．候生文，氯乙烯車間精餾單元操作工。法制和安全意識淡漠，對易燃、易爆、有毒氯乙烯�；氛J知膚淺，在防爆區(qū)域內(nèi)使用非防爆工具和通訊設(shè)備，使用高溫蒸汽加熱充滿氯乙烯的管道和設(shè)備，違規(guī)直接排放氯乙烯；對甲級防爆區(qū)沒有實質(zhì)性的學習、認知，規(guī)章作業(yè)，對事故發(fā)生負有直接責任。建議由青海鹽湖海納化工有限公司按照企業(yè)管理制度予以處理。
�。ㄈ⿲η嗪｛}湖海納化工有限公司的問責建議
1．依據(jù)《安全生產(chǎn)許可證條例》（中華人民共和國國務院令第397號）第十四條和《危險化學品生產(chǎn)企業(yè)安全生產(chǎn)許可證實施辦法》（國家安全監(jiān)管總局令第41號）第四十三條之規(guī)定，建議由安全生產(chǎn)監(jiān)督管理部門暫扣青海鹽湖海納化工有限公司《安全生產(chǎn)許可證》。
2．依據(jù)《中華人民共和國安全生產(chǎn)法》第109條之規(guī)定，建議由西寧市安全生產(chǎn)監(jiān)督管理局給予青海鹽湖海納化工有限公司規(guī)定上限的行政處罰（罰款50萬元）。
3．建議青海鹽湖海納化工有限公司向西寧市政府、開發(fā)區(qū)管委會作出深刻檢查，并在媒體上公開做檢查。
�。ㄋ模⿲η嗪｛}湖工業(yè)集團股份有限公司的問責建議
建議青海鹽湖工業(yè)集團股份有限公司向省國資委作出深刻檢查。
鑒于青海鹽湖海納化工有限公司5個月時間內(nèi)連續(xù)發(fā)生3次生產(chǎn)安全事故，其中一起較大事故，社會影響惡劣，青海鹽湖工業(yè)集團股份有限公司對青海鹽湖海納化工有限公司的安全生產(chǎn)工作疏于管理，負有責任。建議省國資委對青海鹽湖工業(yè)集團股份有限公司分管安全生產(chǎn)的負責人進行追責，嚴肅處理。
六、事故防范及整改措施
針對這起事故暴露出的突出問題，為深刻吸取事故教訓，進一步強化化工行業(yè)安全生產(chǎn)工作，有效防范類似事故重復發(fā)生，提出如下措施建議：
�。ㄒ唬┻M一步強化安全生產(chǎn)紅線意識
全市各縣區(qū)、各園區(qū)、各部門、各單位要深刻吸取事故教訓，牢固樹立科學發(fā)展、安全發(fā)展理念，始終堅守“發(fā)展決不能以犧牲安全為代價”這條紅線，進一步加強領(lǐng)導、落實責任，建立健全安全監(jiān)管體系，認真落實“黨政同責、一崗雙責、失職追責”和事前問責的要求，切實加強對安全生產(chǎn)工作的領(lǐng)導，著力解決安全發(fā)展中的突出問題，督促企業(yè)落實安全生產(chǎn)主體責任。各縣區(qū)和各園區(qū)要針對本轄區(qū)化工行業(yè)隱患多發(fā)的實際，實施安全發(fā)展戰(zhàn)略，從根本上提高安全發(fā)展水平。要研究制定相應的政策措施，增強安全監(jiān)管力量，加強危險化學品安全管理，強化生產(chǎn)、運輸、儲存、使用等環(huán)節(jié)的管控，切實防范危險化學品事故發(fā)生。
�。ǘ┻M一步加強危險化學品行業(yè)的安全管理
各縣區(qū)和各園區(qū)要加強對轄區(qū)內(nèi)危險化學品行業(yè)的安全管理，要強化轄區(qū)整體安全風險防控，科學評估轄區(qū)的安全風險，制定消除、降低或控制安全風險的對策措施。嚴格轄區(qū)企業(yè)準入，合理布局轄區(qū)企業(yè)，推動轄區(qū)安全生產(chǎn)一體化管理。
（三）進一步嚴格化工安全從業(yè)人員在職培訓
全市危險化學品從業(yè)單位要加強化工安全從業(yè)人員在職培訓，特別是加強涉及“兩重點一重大”（重點監(jiān)管危險化工工藝、重點監(jiān)管危險化學品和重大危險源）的崗位作業(yè)人員的培訓，提高在職人員的專業(yè)知識、操作技能、安全管理等素質(zhì)能力。要強化新就業(yè)人員化工及化工安全知識培訓。對關(guān)鍵崗位人員要進行安全技能培訓和相關(guān)模擬訓練，保證從業(yè)人員具備必要的安全生產(chǎn)知識和崗位安全操作技能，切實增強對危險性的認識。
�。ㄋ模┻M一步加強安全生產(chǎn)基礎(chǔ)工作
青海鹽湖海納化工有限公司要從這次事故和“918”閃爆事故中深刻吸取教訓，一是認真執(zhí)行《化學品生產(chǎn)單位特殊作業(yè)安全規(guī)范》（GB30871-20xx）要求，修訂完善本單位特殊作業(yè)管理制度、獎懲制度和安全操作規(guī)程，嚴格制定各項安全生產(chǎn)規(guī)章制度和操作規(guī)程，層層落實特殊作業(yè)的“實名制”管理責任；二是加強職工的操作技能培訓，確保規(guī)章制度和操作規(guī)程的有效執(zhí)行，嚴禁違章指揮、違章作業(yè)、違反勞動紀律，嚴禁未經(jīng)審批進行特殊作業(yè)，進一步強化對“三違”現(xiàn)象的管理措施，將“三違”問題作為安全事件或者事故進行管理，實行動態(tài)監(jiān)控和預警預報；三是建立完善設(shè)備管理制度，落實設(shè)備管理責任制，強化設(shè)備的日常維護、檢修，定期開展設(shè)備安全可靠性分析和風險評估。認真組織設(shè)備定期維修，加強設(shè)備動態(tài)管理；四是建立健全安全生產(chǎn)責任制，加強責任制落實情況的考核，確保各級責任人員切實履行安全生產(chǎn)管理職責，經(jīng)常組織開展廠、車間、班組安全檢查，及時糾正和查處各類違法違規(guī)、違章指揮、違章作業(yè)、違反勞動紀律等行為，尤其應激勵職工排查身邊隱患，及時發(fā)現(xiàn)、消除生產(chǎn)安全事故隱患，防止生產(chǎn)安全事故的發(fā)生。
公司調(diào)查報告5
x市xx裝飾工程有限公司是20xx年xx月xx日經(jīng)蘇州市工商行政管理局注冊登記成立的私營有限責任公司，注冊資本人民幣50萬元。經(jīng)營范圍涉及：承接建筑、安裝、裝飾工程；銷售建筑材料、五金等。公司開業(yè)至今已承接建筑安裝工程十余項，年工程結(jié)算量在一千萬元左右。
二、ⅩⅩ公司應收帳款管理的現(xiàn)狀
調(diào)查中發(fā)現(xiàn)，ⅩⅩ公司賬面上都存在大量的應收賬款，應收帳款占流動資金的比重為50%以上。這些應收賬款包含了大量的工程款、質(zhì)保金及材料款，企業(yè)之間相互拖欠貨款，造成逾期應收帳款居高不下，已成為公司經(jīng)濟運行中的一大頑癥。造成應收帳款居高不下的主要原因有幾個方面：
1、企業(yè)經(jīng)營環(huán)境的影響，很多企業(yè)故意拖欠帳款，少付一點是點，現(xiàn)已成為社會普遍現(xiàn)像。
2、企業(yè)自身管理的問題，企業(yè)對應收帳款的管理缺乏規(guī)章制度，或有章不循，形同虛設(shè)。財務部門不及時與業(yè)務部門核對，問題不能及時暴露，企業(yè)應收帳款累計是一年比一年多，帳齡老化，卻任其發(fā)展，無人問津。在企業(yè)中，為了調(diào)動業(yè)務人員的積極性，往往只將工資報酬與業(yè)務任務掛鉤，而忽略了產(chǎn)生壞帳的可能性，未將應收帳款納入考核體系。因此業(yè)務人員為了個人利益，只關(guān)心任務的完成，也不加考慮各方面的成本等因素，導致應收帳款大幅度上升。
而對這部分應收帳款，企業(yè)沒有采取有效措施要求有關(guān)部門全權(quán)負責追款，應收帳款大量沉積下來，給企業(yè)經(jīng)營背上了沉重的負擔。對帳不及時，施工過程中債權(quán)債務的雙方就經(jīng)濟往來中的未了事項進行定期對帳，可以明晰雙方的權(quán)利和義務。然而ⅩⅩ公司由
于不及時與客戶對帳，有的即使是對了帳，但只是口頭上的承諾，并沒有形成合法有效的對帳依據(jù)。對應收帳款管理責任部門不清，在企業(yè)中，業(yè)務部門和財務部門都知道企業(yè)有大量的應收帳款或?qū)Σ簧匣蚴詹换�，但具體該由誰來負責清查管理并不都十分清楚。而由于施工行業(yè)復雜的外部環(huán)境，以及施工企業(yè)松懈的內(nèi)部管理，這些應收賬款的賬齡有的短則
二、三年，有的長達公司成立到現(xiàn)在。高額的、長期未收回的應收賬款，給企業(yè)帶來了巨大的風險。這樣的情況增加了本生并不富裕的公司資金周轉(zhuǎn)負擔。
三、xx公司應收賬款管理或核算中存在的問題
�。�1）目前，xx公司在進行專業(yè)化施工承包的同時，不斷地擴大經(jīng)營范圍，將業(yè)務拓展至材料供應、物流運輸及相關(guān)業(yè)務的信息咨詢、技術(shù)服務等；這樣，與外部各單位進行交易時往往包含了多方面的業(yè)務。由于業(yè)務的擴大，采購量的增大，因為公司資金沒能系統(tǒng)的支付應付款，只要供應商多次追討，才會付錢，因此供應商非常生氣，下次購買他們的產(chǎn)品價格非但沒有下降反而要求我們支付全額預付款，往往這樣，相關(guān)利益各方可能為了確保自身款項的收回，不斷地相互拖欠，形成了復雜的三角債，并長期未能得到清理。
（2）企業(yè)內(nèi)部清理欠款工作職責不清。目前，ⅩⅩ公司對債權(quán)資產(chǎn)的風險性認識不夠，管理層認為企業(yè)只要從財務的角度實現(xiàn)了收入，即是大功告成，資金的回收工作與任何部門和個人均無直接利害關(guān)系。由于職責不清，獎罰力度不夠，造成各部門對收貨款工作都抱有“事不關(guān)心”的態(tài)度，長此以往，形成了大量長期掛賬的應收賬款。
�。�3）應收賬款給企業(yè)帶來的第二個風險就是壞賬損失。形成的壞賬損失，造成企業(yè)盈利水平下降。應收賬款逾期未收回，企業(yè)應當按照一定比例計提壞賬準備，計入當期損益，沖減當期營業(yè)利潤，而一旦形成壞賬損失，企業(yè)不但不能收回應收賬款對應的施工項目所形成的利潤，就連企業(yè)在該項目上投入的生產(chǎn)成本也會付之東流，嚴重影響企業(yè)盈利水平。
四、對這些存在問題的解決措施
�。�1）如果施工企業(yè)為了大量減少應收賬款而加大款項的催收力度和壞賬管理力度，雖然能夠減少發(fā)包單位對資金的占用，加快本企業(yè)的資金流入與降低壞賬的損失，但也會相應地增加應收賬款追債費用等管理成本，導致利潤的下降。公司要給業(yè)務人員負擔，要求他們在這一年里不僅完成自己的銷售指標還要催收貨款。
要與薪金相結(jié)合，在薪金方面應該分成兩部分，一部分是底薪，第二部分等貨物到帳后拿取提成。這樣才會給業(yè)務員有一點心理壓力。讓企業(yè)要全面權(quán)衡得失，既考慮壞賬造成的損失，也考慮為應收賬款付出的`管理成本，確保最大限度地獲取收益。
�。�2）企業(yè)不應在所有的發(fā)包單位中平均分配精力，對那些信譽好、可靠性高的發(fā)包單位，只需一般性的給予關(guān)注即可；對那些信譽差，可靠性低的發(fā)包單位，則應集中精力進行調(diào)查分析，合理確定催收制度；對經(jīng)多次清收工程款或質(zhì)保金均無效果或效果較差的發(fā)包單位，要果斷運用清理手段，強行清收欠款，維護企業(yè)正當?shù)暮戏?quán)益。針對不同信譽級別的發(fā)包單位，施工企業(yè)應當制定不同的催收制度，確�？铐椀氖栈厝f無一失。
�。�3）對于涉及應收賬款的會計科目在財務上應設(shè)置輔助明細核算，以及時反映應收賬款各項內(nèi)容的發(fā)生、增減變動、余額及賬齡等財務信息。賬齡統(tǒng)計分析：財務審計部按月編制應收賬款余額明細表及應收賬款賬齡統(tǒng)計分析表，提交各主管領(lǐng)導和有關(guān)業(yè)務部門，提請有關(guān)責任部門采取相應的措施，避免資產(chǎn)損失。財務部按季度向債務單位發(fā)送《對賬詢證函》，以確認各項應收賬款金額。及時結(jié)算：對于已完工工程，各施工項目部應與業(yè)主及時結(jié)清工程款，確認債權(quán)。
（4）建立應收賬款的回收責任制度。施工企業(yè)應收賬款發(fā)生以后，企業(yè)業(yè)務部門應采取各種措施，盡量爭取按期收回款項，避免因為時間過長而發(fā)生壞賬，具體如下：成立應收賬款清欠領(lǐng)導小組：指定由公司財務部負責人為直接領(lǐng)導的專業(yè)部門，負責企業(yè)日常的應收賬款的清欠工作。
清欠領(lǐng)導小組要定期的對應收賬款進分析和評審，督促應收賬款的責任部門和責任人進行清欠，了解債務人的經(jīng)營狀況、財務狀況，制定應收賬款催收辦法和激勵措施，制定應收賬款的按期收回方案、訴訟實施方案。將應收賬款回收率納入項目部的總體考核指標之中，對項目經(jīng)理部的業(yè)績考核，除了產(chǎn)值、利潤、工期、質(zhì)量、安全、環(huán)保和精神文明建設(shè)以外，另外增加應收賬款回收率指標，使考核內(nèi)容具有科學性、合理性、系統(tǒng)性和連續(xù)性。
并對企業(yè)臺賬管理制度和日常清查制度規(guī)定的工作內(nèi)容進行明細分工，明確責任，真正將責任落實到指定的工作組或個人。
通過以上一系列的分析可以看出，由于各方面的諸多因素的影響，施工企業(yè)的應收賬款帶來的風險是巨大的，其管理在一定程度上存在較大的難度，因此，結(jié)合施工企業(yè)的應收賬款管理現(xiàn)狀，形成良好的應收賬款管理模式，加強應收賬款管理工作勢在必行，這種管理對于加強流動資產(chǎn)管理、協(xié)調(diào)企業(yè)內(nèi)部資金的流入流出矛盾、降低企業(yè)的壞賬風險、提高企業(yè)的盈利水平有著重要意義。
公司調(diào)查報告6
一、認真制定“節(jié)能降耗”和“成本控制”效能監(jiān)察工作實施方案
在項目立項后，我們依據(jù)集團公司關(guān)于開展“節(jié)能降耗”和“成本控制”效能監(jiān)察工作要求，認真制定了“節(jié)能降耗”和“成本控制”效能監(jiān)察工作實施方案。
�。ㄒ唬┟鞔_了工作目的及意義，即：通過開展“節(jié)能降耗”和“成本控制”效能監(jiān)察，督促檢查節(jié)能降耗和成本控制方面的責任落實情況、推動全面可靠性管理和質(zhì)量控制分析管理，優(yōu)化設(shè)備運行狀態(tài)，降低煤耗及熱值差，采取管理節(jié)能、科技節(jié)能的有效措施，促進企業(yè)低收入、低消耗、低排放和高效率生產(chǎn)節(jié)能方式，堵塞管理漏洞，提高企業(yè)經(jīng)營管理水平和經(jīng)濟效益。
�。ǘ┐_定了工作方法和步驟，即：宣傳階段（3月1日—4月1日）由各部門組織召開專門會議，學習動員；監(jiān)察審計部人員深入分場、部門，作具體宣傳和要求；自查階段（4月2日—6月30日）由各部門按實施方案要求“對標、對表、對照”進行認真自查自糾，對自查情況寫成書面自查報告報效能監(jiān)察辦公室；檢查整改階段（7月1日—8月31日）在自查基礎(chǔ)上，效能監(jiān)察小組對各部門進行認真檢查，對自查不到位和自查中發(fā)現(xiàn)問題但沒有自我整改的進行重點檢查，發(fā)現(xiàn)問題和不足，監(jiān)察審計部發(fā)《監(jiān)察建議書》，限期認真整改。總結(jié)提高階段（9月1日—11月30日）鞏固整改成果，總結(jié)經(jīng)驗，制定和完善“節(jié)能降耗”和“成本控制”相關(guān)經(jīng)濟指標，加強管理，工作取得效果。
二、節(jié)能降耗”和“成本控制”效能監(jiān)察工作實施情況
根據(jù)“節(jié)能降耗”和“成本控制”效能監(jiān)察工作實施方案，在公司效能監(jiān)察工作領(lǐng)導小組的領(lǐng)導下，效能監(jiān)察工作小組深入各部門認真開展了此項監(jiān)察工作。
�。ㄒ唬┙M織各部門圍繞節(jié)能降耗和成本控制主題，認真學習和宣傳，提高全員認識，引導全員自覺參與“成本控制”和“節(jié)能降耗”工作，增強了全員節(jié)能意識。在此基礎(chǔ)上，提高了搞好效能監(jiān)察工作的主動性和自覺性。各部門都圍繞實施方案認真開展了自查工作。
�。ǘ┰诠靖鞑块T自查的基礎(chǔ)上，監(jiān)察小組定期或不定期的對各部門進行了檢查。檢查發(fā)現(xiàn)生產(chǎn)部門對節(jié)能降耗各項考核指標，進行了層層分解，將主要指標落實到每個崗位、每個人和工作的每一個環(huán)節(jié)，形成了節(jié)能降耗“事事有人抓、件件有落實”的有利局面。
�。ㄈ┲攸c對燃料管理工作進行了檢查。監(jiān)察小組深入現(xiàn)場到煤場磅房、燃運分場、化學分場煤化驗室及燃料管理部就煤場管理、煤磅、采、制、化程序管理、燃料制度建設(shè)、落實和燃料成本控制等方面進行了認真檢查。
通過對現(xiàn)場考察、資料查閱和座談，發(fā)現(xiàn)燃料部門工作中能嚴格“對標、對表、對照”進行，磅、采、制、化過程嚴格管理，重視做好對燃料管理人員行為規(guī)范的'教育和監(jiān)督等工作。
（四）對非生產(chǎn)用能和用材進行了檢查，倡導從節(jié)約一度電、一滴水、一張紙做起。無論在生產(chǎn)上還是在辦公室和生活方面都要厲行節(jié)約，嚴格控制各項成本，反對浪費。
三、“節(jié)能降耗”和“成本控制”效能監(jiān)察整改工作情況
效能監(jiān)察工作小組在經(jīng)過認真檢查后，對檢查結(jié)果認真匯總、分析，針對存在的問題和不足，提出了監(jiān)察建議：
1、加強運行經(jīng)濟活動分析，及時調(diào)整和優(yōu)化設(shè)備運行方式，保證機組運行的經(jīng)濟性。
2、妥善處理好與供煤單位的關(guān)系，調(diào)整購煤策略，嚴格控制燃料成本，做好來煤的檢斤、檢制和查假工作。做好配煤和摻煤工作，提高燃燒效率和燃燒穩(wěn)定性，減少重油消耗量。
3、根據(jù)煤炭市場形勢，及時調(diào)整購煤結(jié)構(gòu)，提前做好燃料冬儲工作。
4、加大設(shè)備改造力度，提高設(shè)備健康水平。
5、加強資源綜合利用，深入搞好清潔生產(chǎn)。繼續(xù)以粉煤灰為重點，推進工業(yè)廢物綜合利用。
6、加強節(jié)電、節(jié)水工作，努力降低廠用電和一次水耗量。發(fā)揚勤儉辦企業(yè)的優(yōu)良傳統(tǒng)，努力降低非生產(chǎn)用能和用材。
四、總結(jié)提高工作情況
在效能監(jiān)察工作小組檢查發(fā)出監(jiān)察建議后，公司各部門認真進行整改，制定和完善管理制度，規(guī)范各項工作程序，組織召開專題會議，認真落實了各項監(jiān)察建議，及時進行了整改。
1、“以小保大”抓落實。對大指標（煤耗、廠用電率、油耗、水耗）的變化情況日監(jiān)督、周分析、月核算；對小指標進行分場、班組層層細化分解、逐級落實，以小指標促大指標完成。
2、加強煤場管理，保持合理的庫存，及時燒舊存新，減少熱值損失，降低熱值差；嚴格執(zhí)行煤場分類儲煤規(guī)定及配煤管理措施，按照安全、經(jīng)濟適爐的標準，科學計算摻混比例，確保鍋爐經(jīng)濟、安全燃燒。
3、以“以熱定電”，合理安排運行方式，在確保石化公司大乙烯供熱的前提下，繼續(xù)搶發(fā)電量；最大限度拓展熱力市場，提高供熱量，確保機組高效運轉(zhuǎn)。
4、樹立“零違章、零非停”理念，以星級評定為契機，全面加強安全生產(chǎn)基礎(chǔ)管理；著力實施現(xiàn)場標準化作業(yè)，強化設(shè)備檢修質(zhì)量管理，實施動態(tài)對標，提高設(shè)備的可靠性指標；加大反事故演習力度，提高運行人員正確操作能力；科學制定鍋爐四管防磨防爆措施及防滅火措施，提高機組的等效可用系數(shù)。
5、加強對設(shè)備的巡檢，有效整治跑、冒、滴、漏，綜合治理設(shè)備的內(nèi)外漏泄；合理調(diào)控鍋爐連排流量，做好疏水、凝結(jié)水的指標控制與回收，嚴格控制水汽損失率，全方位減少熱損失。
6、優(yōu)化機組運行方式。將一廠電量成功地向二廠進行置換，充分發(fā)揮大機組的優(yōu)勢，降低了供電煤耗；堅持鍋爐運行參數(shù)壓紅線運行，提高機爐的負荷率；加強燃燒調(diào)整、強化煤粉細度監(jiān)控及一二次風量風速的配比，提高鍋爐效率；加強對凝結(jié)器的定期清洗工作，降低端差，提高真空度。
7、對公司非生產(chǎn)用水、用電進行檢查，對長明燈、長流水的現(xiàn)象進行檢查和考核。
8、充分利用經(jīng)過變頻改造的節(jié)能設(shè)備，降低廠用電率和供電煤耗，努力增加上網(wǎng)電量。
9、繼續(xù)加強燃油管理，減少鍋爐啟停次數(shù)，嚴格執(zhí)行鍋爐升壓曲線，對啟停爐和穩(wěn)燃用油實行定量管理，努力降低重油消耗。
經(jīng)過公司各部門的努力，以對煤、水、油、電消耗量進行控制和節(jié)約，使各項指標同比取得全面好轉(zhuǎn)，煤耗、發(fā)電廠用電率達到或接近歷史最好水平，有力促進“節(jié)約年”各項工作的開展。
1—9月份：
1、發(fā)電量實際完成xx萬千瓦時，同比多發(fā)電29598萬千瓦時；
2、供熱量完成1283.2萬吉焦，比去年同比增加359.2萬吉焦；
3、發(fā)電廠用電率完成7.54%，同比降低0.70%；
4、供電煤耗率完成367.38克/千萬時，同比降低7.05克/千瓦時。
公司調(diào)查報告7
出乎我們的意料祥鵬航空的辦公區(qū)在離機場很遠的海航酒店內(nèi)，遠是遠了點，不過當踏入海航酒店，酒店華麗的裝潢以及人員素質(zhì)讓我感受到了一種海航集團的高品質(zhì)文化內(nèi)涵，頓時覺得心胸開闊。中國民航飛行學院航空工程學院社會實踐報告
很順利的云南祥鵬航空人力資源中心經(jīng)理畢智勇接待了我們，畢經(jīng)理是個非常祥和的人，雖然只是與我們幾個學生接觸，卻一點也不顯擺架子，這讓我對祥鵬多了幾分好感，相互介紹之后，畢經(jīng)理邀我們到會議室詳談。
進入會議室一樽千手觀音的佛龕映入眼簾，在這簡潔明亮的會議室給了我巨大的視覺沖擊，信佛的人慈悲為懷，思想純潔通透并且有著智慧的頭腦，后來從畢經(jīng)理口中了解到這便是海航集團的一種文化理念。
在談話中畢經(jīng)理顯得非常熱情，他告訴我們祥鵬已獲得云南省政府注資2、9億元，因此有了強大的資本發(fā)展機隊，從現(xiàn)在到明年祥鵬總共將會擴充7架飛機，需要機務人員70人為機隊的建立做好人員儲備。另外20ｘｘ年昆明新機場將完工，祥鵬在此建立自己的基地，到時候會招聘一些后臺控制人員以及定檢定員。
十幾分鐘后機務部經(jīng)理與一名老工程師姍姍來遲，我們才知道原來畢經(jīng)理剛打電話從一線把他們招來。心理自是感激萬分。機務部經(jīng)理給我們談了一些對員工的要求，當談到對于應聘人員的'要求時，他強調(diào)他們鐘愛動手能力強的員工，也就是說他們希望員工能夠接受很少的培訓便能熟悉整個工作過程并投入其中。當然他們也提出了一些諸如成績優(yōu)異，英語過四級，素質(zhì)全面這些普遍的硬性條件，除此之外他們還強調(diào)員工應該能夠熟讀手冊，運用手冊，這對于一名合格的機務人員十分重要。最后幾位領(lǐng)導給我校提了些建議：一、專業(yè)設(shè)置應更具備針對性。二、對英語的重視度應更具體的表現(xiàn)在手冊上。三、在思想上，應引導學生不要太自私以全局為重。結(jié)束談話后，由學長邀請公司領(lǐng)導到我校參觀訪問，之后離開。
公司調(diào)查報告8
為深入了解旅游客源市場狀況、需求特點，分析作為旅游目的地如何滿足旅游市場需求。針對周邊旅游客源市場，根據(jù)公司安排，由公司分管營銷工作的副總同志帶隊，會同旅游公司、大酒店、旅行社一行十一人，于20____年6月18日至23日赴、市，進行了旅游客源市場摸底，較深入地了解這幾個地區(qū)的旅行社和消費者對的認知度及滿意度，調(diào)查以及分析游客的消費偏好和心理，了解作為其旅游目的地的優(yōu)勢與不足，準確掌握客源構(gòu)成，了解旅游消費者訴求，提出具體的針對性措施，準確定位旅游市場的發(fā)展方向。
通過與旅游協(xié)會和文化傳媒公司接洽，聯(lián)系了14家業(yè)務突出、遵守行業(yè)規(guī)范、口碑較好的旅行社進行了約談。
一、約談調(diào)查發(fā)現(xiàn)面臨的問題
�。ㄒ唬�、游客量增長幅度不大，團隊逐年減少；
旅行社團隊逐年減少，旅游界人士普遍認為，這是由于旅游發(fā)展后勁不足，（）基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)停滯不前，沒有吸引點。組團利潤空間太小，導致旅行社沒有收客積極性
�。ǘ⒓t葉成了的'代名詞，淡旺季落差加劇；
走訪調(diào)查發(fā)現(xiàn)，的名氣是很大，但一提到游客的第一反應是“紅葉”。潛移默化讓人誤解成只有紅葉，造成了旺季人滿為患，淡季無人問津。春夏季節(jié)的看點，還需要花大力氣挖掘。
二、各旅行社對景區(qū)發(fā)展的建議
�。ㄒ唬⿲β眯猩绲膬�(yōu)惠政策落地。給予旅行社多層次、多梯隊的價格激勵政策。靈活的價格政策在相當程度上決定一個景點競爭力，要做活傳統(tǒng)渠道銷售，就要讓旅行社有利可圖和減少可能的風險，充分調(diào)動旅行社參與景區(qū)營銷的積極性。
�。ǘ楦纳频久黠@的狀況，著力挖掘春夏有看點、有賣點的資源，推出新的旅游產(chǎn)品。
�。ㄈ┓e極打造新的精品景點，增加景區(qū)可游度，增長游客在景區(qū)內(nèi)的游覽時間，繼而帶動景區(qū)內(nèi)餐飲、住宿、購物等二次消費項目。
三、市場的營銷宣傳手段
針對各旅行社提出的寶貴意見和建議，加之出發(fā)前的營銷意圖，我們與國家森林公園有限公司一起以門票置換的方式，在電視臺、晚報和公交車車內(nèi)，分別以短片、文字、圖片的形式對夏季旅游進行了全方面的宣傳營銷，一是加大對夏季旅游的宣傳促銷，二是進一步鞏固原有客源市場。
公司調(diào)查報告9
華為做為中國的技術(shù)的龍頭老大，必然有一些好的經(jīng)營方法，通過我的調(diào)查，我們一起來了解下其管理文化：
一、遠大的追求，求實的作風
以華為公司的遠大追求為例主要表現(xiàn)在三方面：
（1）實現(xiàn)顧客的夢想，成為世界級領(lǐng)先企業(yè)。
�。�2）在開放合作的基礎(chǔ)上獨立自主和創(chuàng)造性地發(fā)展世界領(lǐng)先的核心技術(shù)和產(chǎn)品。
�。�3）以產(chǎn)業(yè)報國、振興民族通訊工業(yè)為己任。強大的國家是強大企業(yè)的沃土，企業(yè)必須依靠國家作為后盾。另一方面，國家沒有強大的、在國際上領(lǐng)先的企業(yè)群，經(jīng)濟就沒有基礎(chǔ)，從而政治上就沒有地位。任何一個強大的企業(yè)，不管其所有制性質(zhì)，都是國家經(jīng)濟實力的創(chuàng)造者，都是國家增強綜合國力的源泉。企業(yè)要在經(jīng)營活動中處處表現(xiàn)出愛祖國、愛人民、愛事業(yè)、愛生活的價值觀念。愛祖國不是空洞的口號，要成長為世界級公司，只能獨立自主、自力更生地發(fā)展領(lǐng)先的核心技術(shù)體系和產(chǎn)品系列。而這種長期艱苦奮斗的精神力量只有來自愛祖國、愛人民。華為公司的企業(yè)家和員工是有血有肉的凡人，他們既愛祖國、愛人民，又愛事業(yè)、愛生活、愛自己和家人。這樣，就把遠大的追求與員工的切身利益有機地結(jié)合，把“造勢與做實”緊密地結(jié)合。
二、尊重個性，集體奮斗
堅實企業(yè)不搞偶像崇拜，不推崇個人主義，強調(diào)集體奮斗，也給個人以充分發(fā)揮才能的平臺。高技術(shù)企業(yè)的生命力在于創(chuàng)新，而突破性的創(chuàng)新和創(chuàng)造力實質(zhì)上是一種個性行為。這就是要求尊重人才、尊重知識、尊重個性。但高技術(shù)企業(yè)又要求高度的團結(jié)合作，今天的時代已經(jīng)不是愛迪生的`時代，技術(shù)的復雜性、產(chǎn)品的復雜性，必須依靠團隊協(xié)作才能攻克。華為公司是以高技術(shù)為起點，著眼于大市場、大系統(tǒng)、大結(jié)構(gòu)的高科技企業(yè)。它需要所有的員工必須堅持合作，走集體奮斗之路。一個沒有足夠?qū)I(yè)能力的人跨不進華為的大門，但溶不進華為文化，也等于喪失了在華為發(fā)展的機會。堅實企業(yè)應該在組織上，特別是科研和營銷組織上采取團隊方式運作；在工作態(tài)度考評上強調(diào)集體奮斗、奉獻精神；在工資和獎金分配上實行能力主義工資制，強調(diào)能力和績效；在知識產(chǎn)權(quán)上，要保護個人的創(chuàng)造發(fā)明；在股權(quán)分配上強調(diào)個人的能力和潛力。
三、結(jié)成利益共同體
企業(yè)是一種功利組織，但為誰謀利益的問題必須解決，否則企業(yè)不可能會有長遠發(fā)展。企業(yè)應該奉行利益共同體原則，使顧客、員工與合作者都滿意，這里合作者的含義是廣泛的，是與公司利害相關(guān)的供應商、外協(xié)廠家、研究機構(gòu)、金融機構(gòu)、人才培養(yǎng)機構(gòu)、各類媒介和媒體、政府機構(gòu)、社區(qū)機構(gòu)，甚至目前的一些競爭對手都是公司的合作者。
四、公平競爭，合理分配華為公司的價值評價體系和價值分配制度是華為之所以成功的關(guān)鍵，是華為公司管理中最具特點之處。
華為本著實事求是的原則，從自身的實踐中認識到：知識、企業(yè)家的管理和風險與勞動共同創(chuàng)造了公司的全部價值，公司是用轉(zhuǎn)化為資本的方式使勞動、知識、企業(yè)家的管理和風險的積累貢獻得到合理的體現(xiàn)和報償。職工只要為企業(yè)做出了長期貢獻，他的資本就有積累；另一方面，不但創(chuàng)業(yè)者的資本有積累，新加入者只要為企業(yè)做出特殊貢獻，他們的利益也通過轉(zhuǎn)化為資本的方式得到了體現(xiàn)和報償，使勞動、知識、管理成為一體，使分配更加合理。華為公司從以下四個方面力圖使價值分配制度盡量合理：
�。�1）遵循價值規(guī)律，按外部人才市場的競爭規(guī)律決定公司的價值分配政策。
�。�2）引入內(nèi)部公平競爭機制，確保機會均等，而在分配上充分拉開差距。
（3）樹立共同的價值觀，使員工認同公司的價值評價標準。
�。�4）以公司的成就和員工的貢獻作為衡量價值分配合理性的最終標準。在對待報酬的態(tài)度上，華為人的傳統(tǒng)是不打聽別人的報酬是多少，不要與別人比，想要得到高回報，把注意力集中在搞好自己的工作上，如果覺得不公平，不鬧不吵、好合好散，到外單位折騰一段，覺得還是華為好，再回來，歡迎！從這點上來看華為公司的文化，她是一種實事求是的文化，是一種建立在尊重價值規(guī)律和自然規(guī)律基礎(chǔ)上的文化，是一種精神文明與物質(zhì)文明互相結(jié)合、互相促進的文化。存在的問題：
華為的管理文化帶有很傳統(tǒng)的中國式管理文化：權(quán)力獨裁、文化統(tǒng)一，軍事化管理等等。這種文化措施在創(chuàng)業(yè)初期也許十分有效，但是到了企業(yè)穩(wěn)定發(fā)展的時期，似乎并不合乎事宜，而且隨著華為的壯大與國內(nèi)通訊市場飽和，華為文化實施的環(huán)境已經(jīng)改變，華為卻依舊在維護著他的軍事化作風。于是出現(xiàn)了華為的文化困惑！這些困惑也帶來了很多深層次的問題。精神緊張的員工狀態(tài)。其嚴苛的軍事化管理，強調(diào)“競爭”、“憂患意識”使得華為的員工精神高度緊張，工作壓力巨大。在百度以“華為”為關(guān)鍵詞的搜索排名里，華為“跳樓”名列第一。對華為提出的建議：
所以，我認為現(xiàn)在華為應當注重以人為本。員工是企業(yè)最重要的資源，企業(yè)應該注重對員工的培訓和激勵。激勵可以從三方面入手：事業(yè)、感情和待遇。在華為的待遇是不需要擔心的，但是伴隨著高待遇而來的是超負荷的工作壓力與工作時間。員工被弄得身心疲憊，很多個人問題都解決不了。華為的員工是不允許內(nèi)部結(jié)婚的。同時建立一個開放、自由的企業(yè)環(huán)境。重視員工的個性和自主性，員工可以暢所欲言、積極的表達自己對公司的建議與看法，實現(xiàn)企業(yè)內(nèi)部的無障礙溝通，方便企業(yè)快速的糾正自身存在的不足。針對員工們的緊張心態(tài)和壓力心境，可以在企業(yè)內(nèi)部設(shè)立一個心理咨詢中心，為員工們的心理健康保駕護航。企業(yè)文化應當具有靈活性，應當隨著環(huán)境和條件的變化而適當?shù)倪M行調(diào)整。也就是說文化雖然是深層次的東西，但是也不應當就把文化看成是一成不變的、剛性的。文化既要具有自身的穩(wěn)定性也要具有一定的彈性才能與環(huán)境相適應，實現(xiàn)“與時俱進”。華為的企業(yè)文化中明確規(guī)定“不穿紅舞鞋”，但是現(xiàn)代社會瞬息萬變，機會稍縱即逝。只有目光遠大，思維廣闊的人才能適時的抓住機遇，實現(xiàn)成功。只專注于自己小天地的想法明顯具有局限性。
公司調(diào)查報告10
軟性方面
1、“先就業(yè)后擇業(yè)”還是“先擇業(yè)后就業(yè)”不僅僅是大學生需要思考的一個問題
從調(diào)查數(shù)據(jù)看，無論是xx畢業(yè)生還是在校大學生，“先就業(yè)后擇業(yè)”的觀念已經(jīng)成為主流，然而即使這樣，這樣的觀念就一定適合嗎？我們從企業(yè)hr者給大學生的建議中還是能聽到另外一種聲音的：“不要報著先就業(yè)再擇業(yè)的短期行為想法，高流動率使得用人單位望而卻步；同時加強專業(yè)知識和技能學習提高�！�
2、解決就業(yè)難問題，大學生和人力資源管理者觀點差異巨大
整體的來看，在解決大學生就難上，大學生和企業(yè)的看法存在很大差異。大學生更關(guān)注于從知識層面提高自己，從而擁有更大競爭力，在就業(yè)競爭中勝出，而企業(yè)則把關(guān)注的重點放到了“學生調(diào)整就業(yè)心態(tài)”上，認為更多地應該從從認知上解決。
3、“對企業(yè)專業(yè)崗位知識缺乏了解”成為畢業(yè)生、在校大學生、企業(yè)一致性都選擇的困擾畢業(yè)生求職的首要因素
從調(diào)查結(jié)果來看，大學生和企業(yè)在困擾畢業(yè)生求職因素選擇上，有很大的一致性，“對企業(yè)專業(yè)崗位知識缺乏了解”成為畢業(yè)生、在校大學生、企業(yè)一致性都選擇的困擾畢業(yè)生求職的首要因素。可見學生和企業(yè)都認識到了彼此缺乏有效的相互接觸、了解的途徑。
4、畢業(yè)生應具備哪些素質(zhì)及能力：“品德”成為大學生和企業(yè)選擇的最大差異
整體對比一下大學生和企業(yè)二者對“畢業(yè)生應具備哪些素質(zhì)及能力”的選擇，在對“品德”的選擇成為二者最大的差異。不論是xx畢業(yè)生還是在校大學生，品德都被他們排在非�？亢蟮奈恢�，xx畢業(yè)生選擇中，“品德”排在最后一位，在校大學生中，“品德”排在倒數(shù)第二位，而對企業(yè)來說對“品德”的選擇僅次于“專業(yè)水平”及“溝通能力”。這種差異的`形成值得我們思考：到底大學生“成才”的價值取向該如何選擇呢？
5、“德才兼?zhèn)洹笔瞧髽I(yè)用人的恒久標準
對比一下大學生和企業(yè)的選擇可以發(fā)現(xiàn)，除了“綜合能力”上，企業(yè)和大學生看法一致外，其他方面沒有一致的。二者之間差異的選擇上，如果大學生沒有一個清楚的認識，可能對大學生在校學習時培養(yǎng)自己的方向上產(chǎn)生一定的歪曲，最后使自己不符合用人單位的要求。值得一提的有兩個方面：其一是企業(yè)在選擇畢業(yè)生時，選擇看重畢業(yè)生學歷學校名氣的比很小，可現(xiàn)實中的情況似乎是企業(yè)對畢業(yè)生這方面的條件非�？粗�。這是個很有意思的矛盾。其二，企業(yè)對畢業(yè)生“品德”的重視程度遠遠比畢業(yè)生對自身“品德”的重視程度高的多。從中看出，企業(yè)選人的標準其實很簡單：德才兼?zhèn)�；而畢業(yè)生更傾向于表現(xiàn)“才”的方面，而對“德”的方面重視不足。
四 詳細數(shù)據(jù)統(tǒng)計如下圖
五 結(jié)論與建議
本次調(diào)查的目的主要是為了真實了解大學生的就業(yè)現(xiàn)狀及用人單位招聘大學生的現(xiàn)狀，進而對比二者之間的異同，尋找影響大學生就業(yè)難的及解決大學生就業(yè)難主要因素，從而在一定程度上，幫助大學生更真實的了解自己，更明確就業(yè)時需要努力的方向，促進大學生就業(yè)。
1、結(jié)論
1.1 xx屆畢業(yè)生對就業(yè)信心不足，對就業(yè)形勢表示不樂觀，在校大學生就業(yè)信心相對更不足，表示就業(yè)形勢堪憂的比例相對增加很多。
1.2 大學生就業(yè)在就業(yè)區(qū)域、就業(yè)單位性質(zhì)選擇上結(jié)構(gòu)性矛盾突出，在期望薪酬上仍高于企業(yè)對其預期。
1.3 “先就業(yè)后擇業(yè)” 已經(jīng)成為大學生的主流觀念，由此可能引發(fā)用人單位招聘大學生成為“為別人做嫁衣”，用人單位招聘大學生時可能更趨于保守。
1.4 大學生與用人單位之間缺乏長期、有效的溝通。大學生對招聘單位的選人標準、用人單位招聘崗位的崗位知識等方面與企業(yè)本身有巨大差異。
1.5 大學生更注重知識和能力的提高，“道德”淪為大學生遺忘的角落，而對用人單位來說，“德才兼?zhèn)洹笔冀K其招聘人才的重要標準。這些方面，大學生和用人單位之間存在嚴重分歧。
2、建議
經(jīng)過調(diào)查發(fā)現(xiàn)，大學生就業(yè)難問題不是簡單的由一個方面或兩個方面造成，從調(diào)查中至少可以看出社會、用人單位、高校、政府及大學生本身等對大學生就業(yè)難問題都造成了不同程度的一個影響。
2.1 大學擴招：合理利用這柄雙刃劍
高校大學生的急劇擴招直接造成了畢業(yè)生數(shù)量的急劇擴大，而原來容納大學生就業(yè)的主體單位并不能如高校一樣急劇擴大工作崗位，二者的增長不成比例。如何協(xié)調(diào)好二者間的關(guān)系仍是一個有待解決的問題。而從調(diào)查的結(jié)果看，這似乎是一個表面現(xiàn)象，深層的原因在于社會對大學生就業(yè)的引導還沒有到位。
2.2 解決結(jié)構(gòu)性就業(yè)難問題是關(guān)鍵
企業(yè)人士更多的認為解決大學生就業(yè)難的問題首先在于調(diào)整大學生的就業(yè)心態(tài)，而從針對大學生的調(diào)查結(jié)果看，大學生在就業(yè)區(qū)域選擇、就業(yè)單位性質(zhì)選擇上都有趨同現(xiàn)象，“經(jīng)濟發(fā)達地區(qū)、高薪酬、外企或政府機關(guān)”仍然是多數(shù)畢業(yè)生的首先，但是現(xiàn)實的情況是能夠?qū)崿F(xiàn)這種愿望的大學生的比例其實是很小的，那么多的大學生都在爭奪很少的職位而忽略的其他的職位，這可能是大學生就業(yè)難的很重要的一方面原因，而受教育成本的急劇增長，可能是造成這一現(xiàn)象的背后的真正原因之一。
正如同企業(yè)對大學生建議一樣，既然不能改變既定現(xiàn)實，只能首先調(diào)整自己就業(yè)心態(tài)，在選擇就業(yè)區(qū)域、就業(yè)單位性質(zhì)、薪酬期望等方面不要過度集中于一點，最好適當?shù)臄U大自己的就業(yè)選擇。
2.3 就業(yè)觀念的轉(zhuǎn)變應該慎重品德不應該受冷落
對比大學生和企業(yè)對大學生就業(yè)觀念的認識，可以看出，大學生如果一味的為“先就業(yè)后擇業(yè)”而“先就業(yè)后擇業(yè)”的話，并不一定是非常合適的就業(yè)觀念，這方面在用人單位那里已經(jīng)有所反應。而該確立怎樣的就業(yè)觀念，仍然是一個值得探討的問題。
而大學生就業(yè)時對品德的冷落，更是章顯出在當今社會的大背景下，大學生價值取向的重大轉(zhuǎn)變，而這種轉(zhuǎn)變值得人們深思，應該引起相當關(guān)注。
2.4 建立大學生和用人單位之間更流暢、有效的溝通交流渠道
調(diào)查中一個突出的現(xiàn)象是大學生對用人單位不了解，用人單位的人才要求不能暢通、有效的讓大學生了解，這其中缺乏溝通。似乎看到這樣的現(xiàn)象：高校在培養(yǎng)大學生上自有一套體系，而這套體系與招聘大學生的單位聯(lián)系很少。高校按照自己的想法和要求去培養(yǎng)大學生，而事實上對該怎么培養(yǎng)大學生以有利于他們更好的就業(yè)缺乏了解。而建立一種基于需求的人才培養(yǎng)體系才是解決大學生就業(yè)難的根本之所在。
公司調(diào)查報告11
華為公司概況分析：
�。�1）華為技術(shù)有限公司是一家生產(chǎn)銷售設(shè)備的民營通信科技公司，總部位于中國廣東省深圳市。華為的產(chǎn)品主要涉及通信網(wǎng)絡(luò)中的交換網(wǎng)絡(luò)、傳輸網(wǎng)絡(luò)、無線及有線固定接入網(wǎng)絡(luò)和數(shù)據(jù)通信網(wǎng)絡(luò)及無線終端產(chǎn)品，為世界各地通信運營商及專業(yè)網(wǎng)絡(luò)擁有者提供硬件設(shè)備、軟件、服務和解決方案。華為于1987年在中國深圳正式注冊成立，注冊資本2。1萬元。現(xiàn)任總裁為任正非，董事長為孫亞芳。
�。�2）20xx年合同銷售額160億美元，其中海外銷售額115億美元，并且是當年中國國內(nèi)電子行業(yè)營利和納稅第一。截至20xx年底，華為在國際市場上覆蓋100多個國家和地區(qū)，全球排名前50名的電信運營商中，已有45家使用華為的產(chǎn)品和服務。
�。�3）華為的經(jīng)營領(lǐng)域
�。�4）華為的產(chǎn)品和解決方案已經(jīng)應用于全球140多個國家，服務全球運營商50強中的45家及全球1/3的人口。
�。�5）華為是全球領(lǐng)先的信息與通信解決方案供應商。華為技術(shù)有限公司的業(yè)務涵蓋了移動。寬帶。IP光網(wǎng)絡(luò)。電信增值業(yè)務和終端等領(lǐng)域，致力于提供全IP融合解決方案，使最終用戶在任何時間、任何地點都可以通過任何終端享受一致的通信體驗，豐富人們的溝通與生活。
�。�6）而華為之所以能取得這樣的成就，它的競爭優(yōu)勢主要體現(xiàn)在以下三個方面：
�。�7）以研發(fā)推動產(chǎn)品的持續(xù)創(chuàng)新�！叭A為以做一個世界級領(lǐng)先的電信
設(shè)備商”為發(fā)展目標，特別強調(diào)科研的投入。目前，投入超過50億的3G技術(shù)已躋身全球第一陣營的'行列，并且率先在阿聯(lián)酋，香港，毛里求斯，馬來西亞實現(xiàn)商用，突破歐洲市場的壟斷鞏固了華為的國際品牌和國際市場地位。
�。�2）強大的營銷能力和良好的服務。在華為的員工隊伍中，技術(shù)研究及開發(fā)人員占46%，市場營銷和服務人員占33%，管理及其他人員占9%，生產(chǎn)人員占12%。這說明了了研發(fā)和試產(chǎn)營銷在華為公司的發(fā)展中占有極為重要地位。華為公司始終相信一句話，“企業(yè)要活下去，永遠只有一條途徑，那就是關(guān)注客戶需求”。
�。�3）綜合成本低。華為能在競爭激烈額電信設(shè)備市場脫穎而出，與其不斷推出性能更優(yōu)，綜合成本更低的通信產(chǎn)品有重要關(guān)系。華為提出，要追求客戶利益的最大化，就是要追求客戶的成功，而不僅僅是客戶的滿意。要實現(xiàn)這個目標，就必須從客戶角度出發(fā)，因此為客戶降低產(chǎn)品的終生使用費用是必要條件。
調(diào)查分析
手機市場分析
目前，在我國手機消費里三星，諾基亞等國外品牌仍占主導地位
消費者購買習慣分析
從上述表格中可以看出，華為手機的出貨量和市場占有率在這兩年是穩(wěn)步提升的，但和其他手機巨頭品牌相比，還有一定的差距，同時在調(diào)查中，我們還了解到人們購買手機主要考慮的方面。
從上述表格中，我們可以發(fā)現(xiàn)，在購買手機時，男生和女生所考慮的地方有較大的不同，但都有考慮的重點，男生考慮的比較多的是質(zhì)量，而女生考慮的表較多的則是外觀，因此可以以質(zhì)量和外觀為突破點，以其他幾項為輔助點使我們的手機能夠得到大眾的喜愛以提高市場占有率。
華為手機優(yōu)劣勢分析
華為手機優(yōu)勢分析①：價格相比其他品牌比較低。
②：華為手機在國外有著較好的口碑。
③：華為手機在其他行業(yè)均有較好的發(fā)展，科技力量雄厚。
�、苋A為是世界500強，有一定的品牌效應。
華為手機劣勢分析①：華為涉及國內(nèi)手機行業(yè)時間不長，很多消費者不了解華為②：國內(nèi)消費者購買手機往往以國外品牌為第一選擇。
�、郏喝A為手機外觀缺乏創(chuàng)新，往往很難勾起消費者的購買欲望
�、埽汉推渌笃放葡啾�，賣點相對較少。
調(diào)查方法：以問卷調(diào)查法，郵寄調(diào)查法為主，電話調(diào)查法作為輔助。
公司調(diào)查報告12
近幾年來，都勻汽車運輸公司靠改革找出路，靠發(fā)展求生存，在探索國有企業(yè)走出困境重煥生機上作了積極的嘗試。為全面了解都勻汽運公司發(fā)展情況，近日，由州委政研室牽頭，州委辦、政府辦、州人大財經(jīng)委、州經(jīng)貿(mào)局等相關(guān)部門組成調(diào)研組對都勻汽運公司發(fā)展情況進行調(diào)查。
一、公司發(fā)展概況
都勻汽運公司組建于１９５７年４月１日，時稱省汽車五廠獨山業(yè)務所，為省屬八大運輸企業(yè)之一。在計劃經(jīng)濟體制下，由于國家對運輸市場的壟斷，公司規(guī)模得到發(fā)展壯大，鼎盛時期公司客貨運車輛達到４００余輛，員工２７００余人。改革開放后，隨著運輸市場的放開，公司市場份額逐年下降，特別是計劃經(jīng)濟條件下形成的，僵化的生產(chǎn)體制、陳舊的經(jīng)營理念、沉重的歷史包袱制約了公司的發(fā)展，公司生產(chǎn)經(jīng)營轉(zhuǎn)入低谷，1994年1月公司被下放為州屬的國有專業(yè)運輸企業(yè)，到１９９７年公司虧損１４６０萬，負債２４００多萬，一度成為州屬特困企業(yè)，進入了非常困難時期。此時，公司面臨是申請破產(chǎn)，散伙走人，還是立志改革，殺出一條生路。新任公司領(lǐng)導班子團結(jié)廣大員工選擇了后者，并通過頑強拼搏實現(xiàn)了公司的起死回生。
20xx年以來，公司先后被表彰為全省先進基層黨組織，貴州省廠務公開工作先進單位，全省黨風廉政建設(shè)先進集體，榮獲貴州省五一勞動獎狀。三次被州委授予先進基層黨組織稱號，連續(xù)六年被都勻市委、市政府表彰為納稅大戶。公司工會被評為全國工會實施送溫暖工程先進單位。公司下屬的都勻客運總站被交通部評為全國交通系統(tǒng)文明汽車客運站，長途客運公司榮獲貴州省五一勞動獎狀，黔南交通駕校被評為全省文明駕校。
到20xx年末，公司擁有的資產(chǎn)達到8000萬元，上交稅費1700萬元。上崗職工平均月收入1500元，職工的居住條件有了很大改善，公司沒有負債，抗風險能力和市場競爭力增強。
二、公司重煥生機的一些作法
�。�、認真分析市場，統(tǒng)一思想，凝聚人心，銳意改革，殺出生路。在公司陷入低谷，瀕臨破產(chǎn)時期，新任公司領(lǐng)導班子并沒有氣餒，而是更加振作精神，更加精誠團結(jié)。通過認真分析經(jīng)濟社會發(fā)展形勢，認識到客運市場將隨著城鎮(zhèn)化進程的加快、公路建設(shè)、公路通達的深度和廣度的顯著提高，勞動力跨區(qū)域流動的加快，發(fā)展前景較為廣闊；特別是客運需求開始由傳統(tǒng)滿足移位型向舒適、快捷、安全消費型轉(zhuǎn)變，為有一定規(guī)模的客運企業(yè)留足了發(fā)展空間。市場不是不大，機遇不是沒有，關(guān)鍵是如何占領(lǐng)和把握的問題。為此，公司領(lǐng)導班子形成通過改革殺出一條生路的共識，起草了告全體公司員工書和告公司黨團員書，動員公司全體員工，強化公司榮我榮，公司損我無，咬緊牙關(guān)過日子，決不賣地過日子的意識，積極開展生產(chǎn)自救。
�。场⒅Ω纳茊T工福利，激發(fā)工作熱情。一是制定公司職工增收計劃，員工收入實現(xiàn)逐年遞增，公司自生產(chǎn)形勢好轉(zhuǎn)后已連續(xù)7次為員工上調(diào)工資，目前上崗員工工薪收入在都勻地區(qū)屬中上等水平。二是大力改善員工的居住條件。近年來修建了五棟職工宿舍，去年又爭取政策正在為員工建設(shè)總面積4萬平方米的經(jīng)濟實用房。三是進一步完善員工的養(yǎng)老、醫(yī)療、失業(yè)、工傷、生育等社會保險。四是積極組織一線員工外出參觀學習，解放思想，拓寬視野。
三、公司面臨的一些困難
1、普通客運市場競爭激烈，公司盈利空間的.壓力大。隨著公路基礎(chǔ)建設(shè)的加強，特別是高速公路建設(shè)的加快，催生了公路客運業(yè)的快速膨脹，加之客運業(yè)務市場準入門檻較低，整個客運市場仍處于魚目混珠的無序競爭狀況，導致普通客運業(yè)的實載率下降,盈利空間趨于窄小。
2、公路客運行業(yè)區(qū)域壁壘嚴重，雖然公司通過自身努力，具有跨區(qū)域開展客運業(yè)務的資質(zhì)，但由于部分送達地運管部門實施地方保護主義，人為設(shè)施區(qū)域壁壘，限制外來企業(yè)在當?shù)胤秶鷥?nèi)開展經(jīng)營業(yè)務。公司面對強大的勞動力跨區(qū)域流動市場，只得望市興嘆，無法參與競爭，導致公司強有的跨區(qū)域運力優(yōu)勢遭受閑置，得不到充分發(fā)揮。
3、站運雙方的關(guān)系分割，難以協(xié)調(diào)一致。由于公司原有的站點均下放當?shù)毓芾�，站方擁有一定程度的壟斷�?jīng)營和強制經(jīng)營權(quán)，站方對公司的客運業(yè)務具有很大的受制性，經(jīng)常引發(fā)一些矛盾，從而影響服務質(zhì)量的提高。
4、公司發(fā)展的軟環(huán)境還有待進一步優(yōu)化。有關(guān)部門對公司申報審批基礎(chǔ)設(shè)施項目的支持力度平不夠，導致建設(shè)項目申報審批時間過長，影響公司錯失發(fā)展良機。
四、公司進一步做大做強的對策
1、進一步加大公司改革改制改制力度，強化公司發(fā)展動力。以機制轉(zhuǎn)換和制度創(chuàng)新為基本目標，積極推進公司改制工作，完善法人治理機制。進一步深化公司內(nèi)部勞動、人事、分配制度改革，建立有效的激勵、約束機制。加強公司安全、成本、資金、質(zhì)量管理，不斷提高管理水平。大力運用信息技術(shù)、先進設(shè)備、先進工藝和先進的管理手段，實現(xiàn)公司經(jīng)營管理現(xiàn)代化。力爭通過改革改制，創(chuàng)新公司管理機制，增強公司生產(chǎn)經(jīng)營活力，夯實公司市場競爭基礎(chǔ)，實現(xiàn)公司快速健康發(fā)展。
2、根據(jù)市場需求，做大公司規(guī)模，走集約化經(jīng)營的路子。公路客運企業(yè)集約化經(jīng)營是生產(chǎn)經(jīng)營社會化的必然要求。要實現(xiàn)高效率運作、高品質(zhì)服務，達到高產(chǎn)出的目的，必須走集約化經(jīng)營的道路。首先要抓好通向州內(nèi)市縣二級客運市場的，通過建立站點，開展行業(yè)聯(lián)合、并購的方式，鞏固州內(nèi)普通客運營運區(qū)域和營運網(wǎng)絡(luò)，實現(xiàn)縱向發(fā)展。其次要借助公司資產(chǎn)、技術(shù)、信譽優(yōu)勢，加強與地區(qū)間省際間地域城市客運企業(yè)的聯(lián)合，共同整合長途跨區(qū)域客源，發(fā)展高速公路客運，實現(xiàn)橫向發(fā)展。再次，積極拓展新業(yè)務客源，要針對當前旅游業(yè)快速發(fā)展的大趨勢，創(chuàng)造條件開展旅游客運業(yè)務，實現(xiàn)向新領(lǐng)域發(fā)展。在條件成熟的情況下，通過強強聯(lián)合，參與組建省際或跨省際的國有大中型公路快速客運企業(yè)集團是公司發(fā)展的必然趨勢。
公司調(diào)查報告13
(一)調(diào)查的內(nèi)容
我們將企業(yè)的財務人員設(shè)置、帳冊設(shè)置、核算狀況等作為主要調(diào)查內(nèi)容，具體包括
1、財務人員設(shè)置情況，包括：
2、崗位設(shè)置狀況，是否設(shè)有總賬、出納、保管.
3、人員素質(zhì)情況，包括是否有專業(yè)證書、是否專職等。
4、賬冊設(shè)置情況，包括設(shè)置是否齊全，記載是否及時，賬賬、賬證、賬實是否相符。
5、成本核算是否準確、真實。
6、抽查主要原材料、產(chǎn)成品、現(xiàn)金是否與賬一致。
(二)調(diào)查的結(jié)果
在調(diào)查年銷售額300萬元以下的50戶中小企業(yè)中
1、崗位設(shè)置不全，或不規(guī)范的40戶，占調(diào)查戶數(shù)的80%
2、賬冊設(shè)置齊全32戶，占調(diào)查戶數(shù)的64%;記載及時，或基本及時的20戶，占調(diào)查戶的40%;帳實相符5戶，占調(diào)查戶數(shù)的10%
3、成本核算準確、真實的15戶，占調(diào)查戶數(shù)的30%
4、盤存主要原材料、成產(chǎn)品、現(xiàn)金與賬面相不一致45戶，占調(diào)查戶數(shù)的90%.通過這次調(diào)查，發(fā)現(xiàn)有90%以上的中小企業(yè)納稅人在財務上存在問題。
二、調(diào)查結(jié)果的分析
調(diào)查的結(jié)果是令人吃驚的，是什么原因造成這樣的結(jié)果的?
一是隨著經(jīng)濟的迅猛發(fā)展，投資主體呈現(xiàn)多元化態(tài)勢。部分納稅人產(chǎn)生了重生產(chǎn)經(jīng)營管理，輕財務核算;重營銷隊伍建設(shè)，輕財務人員培訓。少數(shù)納稅人層次和現(xiàn)代經(jīng)營管理理念欠佳，不能按照《征管法》和稅務機關(guān)的要求建賬，主觀隨意性太大，收支無發(fā)票，收入隨意報，記賬的業(yè)務只是非開票不可的業(yè)務，有的記賬只是形式主義，為了應付稅務機關(guān)。
二是財務人員、辦稅人員素質(zhì)參差不齊，由于新辦企業(yè)不斷增加財務人員緊缺，老會計有一定水平，但一人代幾個單位的帳，時間上不能保證;新會計不是缺理論知識，就是少實踐;更主要的原因是企業(yè)是老板，工資由老板發(fā)，不聽老板的就被炒魷魚，所以會計只能根據(jù)老板提供的票據(jù)“做賬”、“圓賬”。
三是稅務部門管理不到位。稅務部門特別是管理部門由于工作的千頭萬緒，疏于對納稅人的，不能按照征管法的要求加強稅收征管，部分稅務人員工作責任心不強，遇到問題不是很好地對照法律法規(guī)的要求加以整改，而是回避矛盾，將納稅人存在的問題私自消化。在系統(tǒng)內(nèi)部，對稅務人員的執(zhí)法責任追究重于書面與形式，沒有得到很好的落實，稅務人員思想上產(chǎn)生麻痹，得過且過的觀點左右了少數(shù)人的'執(zhí)法行為。
四是現(xiàn)行法律法規(guī)對納稅人未按規(guī)定建賬的處罰較輕。對納稅人未按規(guī)定建賬的處罰，征管法第六十條第二項規(guī)定，納稅人未按規(guī)定設(shè)置賬簿、保管賬簿或者保管記賬憑證和有關(guān)資料的，由稅務機關(guān)責令限期改正，可以處二千元以下的罰款;情節(jié)嚴重的，處二千元以上一萬元以下的罰款。如納稅人偷稅數(shù)額較大，而故意銷毀或隱慝賬簿憑證的，稅務機關(guān)最多也只能給予納稅人罰款一萬元。
五是現(xiàn)行法規(guī)對財務不健全缺少切實的、有效的、統(tǒng)一的界定。有的條文只是把“賬證不全”、“不能準確的核算銷項稅金、進項稅金、應納稅金”籠統(tǒng)的稱作財務不健全，但具體的什么叫做“賬證不全”、什么叫“不能準確的核算銷項稅金、進項稅金、應納稅金”沒有完整的、清楚的、統(tǒng)一的，操作性強的量化的標準，計算的規(guī)范尺度，“不全”、“不能準確”應達到的程度是什么，讓人感到模糊不清，財務狀況是否健全難以界定且費時費力，稅務管理人員無法把握財務不健全的“度”，客觀上造成稅務人員疏于對這類問題的管理。
三、加強管理的思考
切實加強中小企業(yè)納稅人會計核算與賬冊管理促進中小企業(yè)健康發(fā)展已迫在眉睫，經(jīng)過思考，筆者認為要做好以下幾個方面的工作：
一是加強稅法宣傳。堅持日常宣傳與宣傳月宣傳相結(jié)合，進一步提高全體公民的稅法意識，使廣大公民牢固樹立依法納稅、誠信納稅和偷稅漏稅違法的觀念，讓納稅人心中有“稅”，明白“誠信納稅”與“誠信做人”一樣重要，明白“誠信納稅”與“商譽”一樣的有價值。在日常工作中，有針對性地進行稅法宣傳，通過會計例會、業(yè)余稅校等陣地進行經(jīng)常性稅法宣傳，通過納稅評估、涉稅事項調(diào)查等進行專項輔導，促進涉稅專業(yè)人員專業(yè)知識提高。通過稅法宣傳，使中小企業(yè)業(yè)主明白從“誠信做帳”開始“依法誠信納稅”。
二是強化辦稅人員的培訓管理。辦稅人員是聯(lián)系稅務機關(guān)與納稅人的橋梁，是稅法宣傳聲音的傳播者，是決定征管質(zhì)量高低的重要因素。因此，應以辦稅人員管理為突破口，實現(xiàn)誠信做賬意識的增強。
1、建立辦稅人員檔案，成立辦稅人員協(xié)會，明確分片辦稅負責人，通過自律組織，交流工作體會，提高業(yè)務。
2、加大管理力度，堅持辦稅人員例會制和考核制，定期進行活動，宣傳稅收和稅收征管工作要求。建立《辦稅人員考核登記簿》，重點考核財務核算水平、日常工作能力、工作業(yè)績，通過日常征管、納稅評估、涉稅調(diào)查來綜合評價。
三是嚴把認定關(guān)。稅務認定中涉及到對賬冊、憑證管理的有一般納稅人預認定、正式認定、年檢和所得稅征收方式鑒定等，在各種認定、年檢、鑒定中，要嚴格把關(guān)，不能遷就，嚴格執(zhí)行有關(guān)規(guī)定，不符合規(guī)定不能讓其過關(guān)。
四是減少責任區(qū)人員“不務正業(yè)”的時間。稅務部門的絕大部分工作都會落實到基層管理分局，責任區(qū)的管理人員更千頭萬緒，經(jīng)常要應付各種學習、考試、檢查，不斷要寫小結(jié)、寫心得、寫信息、報報表，不但要管理、評估更要搞創(chuàng)建，每月到責任區(qū)巡查的時間一般不超過5個工作日。因此上級部門必須保證基層管理人員到責任區(qū)的時間，每月最好不少于12個工作日。
五是加大評稅、稽查力度。納稅評估是管理的重要方面，在評估中發(fā)現(xiàn)賬外經(jīng)營、有問題的賬一定要移交稽查部門處理;在稽查中發(fā)現(xiàn)故意偷稅的建議處于二倍以上罰款。
總之，切實加強中小企業(yè)納稅人會計核算與賬冊管理已迫在眉睫，但誰也不能指望一夜之間有個多大的變化，要有一個循序漸進的過程，要分三步走：
第一步是“全”，就是要求納稅人設(shè)置全總賬、出納、保管崗位，設(shè)置全相應賬冊;
第二步是“實”，就是要求納稅人如實、全面記賬;
第三是“規(guī)范”，就是要求納稅人按照法律、法規(guī)的規(guī)定進行記賬。在做好以上五項工作，經(jīng)過這三個步驟后，中小企業(yè)納稅人財務狀況一定會有質(zhì)的變化。
公司調(diào)查報告14
我于暑假期間在xx有限公司進行了為期一個月的實踐活動，在活動期間我對這家公司的經(jīng)營和管理進行了較深入的調(diào)查，了解了其日常的運作狀況及近幾年的發(fā)展情況。這次調(diào)查以問卷、訪談、查閱資料等方式進行。共下發(fā)了35份問卷，回收有效問卷35份;采訪了包括銷售部經(jīng)理在內(nèi)的管理人員共5人;查閱了該公司最近三年產(chǎn)品開發(fā)與銷售、人力資源管理等方面的檔案資料。
南京xx公司成立于2005年，該公司系高科技民營企業(yè)專業(yè)從事制冷機電設(shè)備的研究與生產(chǎn);各類冷庫、暖通工程以及凈化室的設(shè)計安裝;中央空調(diào)及末端設(shè)備的維護保養(yǎng)。同時，可根據(jù)客戶要求定制各種工作臺、清洗箱、推車等不銹鋼制品。
通過多年的經(jīng)營，已建立了較為完善的供銷體系，擁有了較為穩(wěn)定的顧客群體，樹立了良好的商業(yè)信譽。這些成功與其經(jīng)營者的管理方式及理念是分不開的。根據(jù)該公司的管理情況，現(xiàn)將調(diào)查報告如下：
一、xx有限公司的基本情況
(一)產(chǎn)品開發(fā)情況
1、擁有自己的制冷產(chǎn)品。xx有限公司擁有自己獨立的產(chǎn)品，品種有12大類，大小型號有25種。主要有醫(yī)藥冷庫、恒溫冷庫、速凍冷庫、冷藏冷庫、冰凍冷庫、低溫冷庫、等幾大類。品種齊全，各種冷庫設(shè)備體系完整。在開發(fā)和銷售方面渠道流通大，消費者選擇層面廣，產(chǎn)品性能、價格合理。
2.開創(chuàng)、研發(fā)新產(chǎn)品。xx有限公司每三年更新研發(fā)新產(chǎn)品，在老產(chǎn)品的基礎(chǔ)上開創(chuàng)、研發(fā)產(chǎn)品新的性能和使用價值。該公司在產(chǎn)品的開創(chuàng)和研發(fā)方面尤其重視，每年收益的40%會拿來研發(fā)新的制冷產(chǎn)品。這不僅提高了該公司產(chǎn)品的性能，更能跟進科技增長的步伐，增加公司產(chǎn)品銷售的寬度，從而用研發(fā)的新產(chǎn)品贏得廣大消費者的認可。
(二)產(chǎn)品銷售情況
1、以優(yōu)質(zhì)的商品、專業(yè)的服務，提高銷售。該公司具有領(lǐng)先的技術(shù)、先進的設(shè)備、專業(yè)的人才、嚴格的管理、良好的服務;公司產(chǎn)品在產(chǎn)品性能、細致精確、高效節(jié)能、靈活設(shè)計、環(huán)境保護等方面具有一定優(yōu)勢;奉行“恪守誠信、致 1
富思源;創(chuàng)造組織目標與人人目標雙實現(xiàn)的企業(yè)文化”的企業(yè)宗旨。xx有限公司通過其專業(yè)人員隊伍，根據(jù)不同的顧客需求，提供相應的商品，并給予詳盡的使用方法的指導，在顧客中樹立起了良好的企業(yè)形象，贏得了商家和廠家的好評。有的廠家直接要求xx有限公司作在南京的獨家代理，全權(quán)負責其產(chǎn)品的銷售及安裝。而有長期業(yè)務關(guān)系的商家與xx有限公司簽定了供銷合同，由xx有限公司提供其所需的全部制冷商品。
2、供銷一體化，由此減少了庫存，較低了成本。xx有限公司在銷售、安裝、提供優(yōu)質(zhì)服務等方面也有顯著的成功。該公司根據(jù)不同時期的銷售情況及各商家的訂單制定相應的采購計劃，使庫存量控制在一定的范圍內(nèi)。并將自己的采購區(qū)域縮小至省內(nèi)，避免了遠距離采購，減少了運輸成本，即使臨時有大量訂單，也可以較快的完成顧客要求的安裝。降低成本的同時，也使其商品價格具有更大的競爭力，使銷售渠道拓寬，取得優(yōu)秀的銷售成果。
(三)人力資源管理情況
在xx有限公司人力資源情況，主要表現(xiàn)是人員結(jié)構(gòu)方面合理。xx有限公司能根據(jù)企業(yè)自身的經(jīng)營特點及業(yè)務需求，結(jié)合員工不同的素質(zhì)和工作經(jīng)驗，合理的進行人員配置，使員工都能各司其職，在減少了勞動力成本的同時使該公司的人力資源發(fā)揮了最大的功效。負責銷售安裝方面的人員在接受業(yè)務后，會及時到指定的地點集合人員給顧客安裝制冷設(shè)備。公司方面人員各司其職，負責各自負責的領(lǐng)域，互助互惠，使得公司運作正常，發(fā)展迅速。
(四)生產(chǎn)經(jīng)營管理
1、產(chǎn)品的質(zhì)量管理。xx有限公司在產(chǎn)品的質(zhì)量管理方面做的也很完整。產(chǎn)品的質(zhì)量決定了產(chǎn)品的生命力，一個公司的質(zhì)量管理水平?jīng)Q定了公司在市場中的競爭力。為保證本公司質(zhì)量管理工作的順利開展，并能及時發(fā)現(xiàn)問題，迅速處理，以確保及提高產(chǎn)品質(zhì)量，使之符合管理及市場的需要，所以，該公司在產(chǎn)品質(zhì)量管理方面雙面把關(guān)、面面俱到。公司還設(shè)立了一套齊全的質(zhì)量管理程序，在產(chǎn)品的質(zhì)量安全方面有充分保證。
2、 產(chǎn)品的經(jīng)營管理。
在產(chǎn)品經(jīng)營管理方面，該公司嚴格遵守在經(jīng)營企業(yè)時，要顧及民主性、合理性、職能化的推進、公司全體與各個職員間是否協(xié)調(diào)、公司與社會是否協(xié)調(diào)等原2
則�，F(xiàn)在大多企業(yè)，在初具規(guī)模時，想到的都是如何快速發(fā)展，如何快速壯大。企業(yè)實現(xiàn)國際化、企業(yè)實現(xiàn)現(xiàn)代化、企業(yè)實現(xiàn)信息化、企業(yè)實現(xiàn)多元化、企業(yè)上市等等陳詞，已成為他們的發(fā)展目標或手段。企業(yè)發(fā)展有遠大的理想與目標，固然可喜可賀，然，一著不慎，全盤皆輸。企業(yè)在追求快速發(fā)展時，倒閉、破產(chǎn)、嚴重不景氣的企業(yè)舉不勝舉。xx有限公司謹遵在經(jīng)營企業(yè)時的種種上述心理，嚴格執(zhí)行經(jīng)營管理制度，在生產(chǎn)、銷售、安裝方面做到有有原則、有想法。
二、管理方面存在的問題
(一)、用人機制落后，用工形式任人唯親
該公司三分之一以上的員工直接或間接的與業(yè)主存在著親屬關(guān)系。這種以血緣關(guān)系維系的勞動用工形式，使企業(yè)的核心職位都被業(yè)主自家的內(nèi)部人員占據(jù)了，使外來人才感到難有用武之地，導致人才對企業(yè)缺乏認同感，企業(yè)內(nèi)部關(guān)系緊張，外來人才易萌生去意，不利于企業(yè)的長期發(fā)展。
(二)、激勵與約束機制不健全。
在對該公司的調(diào)查中發(fā)現(xiàn)，有些員工無法在工作上獲得滿足感或成就感，個別員工自身潛力有待發(fā)掘，有多大的本事用在多大的地方?jīng)]有絕對體現(xiàn)，導致員工在完成工作的難易程度不具體。找不到在工作上的'重心，以至于在工作上找不到滿足感，久而久之造成了該公司人才的流失嚴重的現(xiàn)狀。美國心理學家赫茨伯格通過對美國200多個工商機構(gòu)的工作人員進行調(diào)查研究，發(fā)現(xiàn)影響人們工作情況和積極性的因素分為兩類：保健因素和激勵因素。保健因素是指與工作環(huán)境或工作條件有關(guān)的一些因素，它的缺乏可使職工產(chǎn)業(yè)較大的不滿情緒甚至會引起怠工和辭職，激勵因素是指與工作內(nèi)容緊密聯(lián)系的一些因素，如工作本身的挑戰(zhàn)性，職業(yè)上的成長與發(fā)展，工作的責任與權(quán)限等，它可以使人對工作產(chǎn)生較大的滿意感，并對人的積極性有很大的激勵作用，使員工產(chǎn)生持久、充分的工作滿意感，極大地調(diào)動員工的工作積極性。根據(jù)這些理論并結(jié)合該公司的現(xiàn)狀表明了該公司在激勵和約束機制上仍有待加強。
(三)、忽視勞動者的社會福利保障。
經(jīng)過對該公司員工的調(diào)查，該公司僅給不到三分之一的員工辦理了社會保險。業(yè)主只顧自身利益和短期利益，而沒有考慮員工的利益和企業(yè)的長遠發(fā)展，使企業(yè)員工缺乏安全感，容易造成企業(yè)人才流失，使企業(yè)的發(fā)展受到阻礙。 3
(四)、公司沒有明確發(fā)展目標。
在xx有限公司實習過程中，發(fā)現(xiàn)其決策程序較粗糙，決策所需信息中，相當程度仍使用以供銷人員為主體的偶遇式的市場信息收集方式，信息的收集處理利用并無規(guī)范的規(guī)則，決策信息、預測行情的準確度較差，且滿足于現(xiàn)狀，也使這家公司的發(fā)展目標不明確，導致自身發(fā)展受限。
(五)、產(chǎn)品樣式過于單一、銷售途徑局限化。
該公司在生產(chǎn)產(chǎn)品方面只遵循以往的老式產(chǎn)品的樣式，沒有緊跟時代步伐開創(chuàng)新的、不同種類的樣式的制冷產(chǎn)品。這樣只會導致局限自己銷售范圍，達不到消費者的滿意程度。在銷售方面只局限于省內(nèi)或在一個小范圍內(nèi)，達不到敢于走出去的思想，這種銷售方式只會局限于公司發(fā)展的腳步，不利于公司大的、更好的發(fā)展。
三、管理建議
(一)、建立健全規(guī)范的管理制度。
企業(yè)管理制度是企業(yè)員工在企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營活動中 共同須遵守的規(guī)定和準則的總稱。管理制度的規(guī)范性能更好地發(fā)揮企業(yè)管理職能;能提高企業(yè)的工作效率;能增強企業(yè)在市場的競爭力。因而，要建立健全企業(yè)的管理制度才能更好的發(fā)展公司。
(二)、建立公平的用人制度。
要打破舊的用人方式，實行競爭上崗，同時完善激勵制度與約束機制，才能在員工中營造一種學先進、爭先進、弘揚正氣的氛圍，真正調(diào)動起員工的工作熱情和積極性。還要鼓勵員工學習鉆研業(yè)務，誠實敬業(yè)工作，爭取為企業(yè)建功立業(yè)。在這基礎(chǔ)上還必須注意社會保障體系的建立，為員工解除后顧之憂。
(三)、制定適當?shù)慕?jīng)營戰(zhàn)略。
經(jīng)營戰(zhàn)略是企業(yè)面對激烈變化、嚴峻挑戰(zhàn)的環(huán)境，為求得長期生存和不斷發(fā)展而進行的總體性謀劃。它可以為企業(yè)確定一項經(jīng)營理念;提供特定的準則，使企業(yè)在探尋經(jīng)營
機會時有所依據(jù);彌補企業(yè)目標不足，為企業(yè)提供必要的決策規(guī)劃。同時要樹立風險意識，增強風險抵御能力，減少決策失誤。
(四)、建立企業(yè)獨特的企業(yè)文化。
企業(yè)文化是企業(yè)的靈魂，是推動企業(yè)發(fā)展的不竭動力。它包含了一個企業(yè)的4
經(jīng)營哲學、價值觀念、企業(yè)精神、企業(yè)道德、團體意識、企業(yè)形象和企業(yè)制度。企業(yè)文化可以使企業(yè)員工明確的價值取向和行動目標，同時可以增加團體的凝聚力，并為員工創(chuàng)造良好的環(huán)境。
(五)、改進產(chǎn)品單一化，增加產(chǎn)品銷售渠道。
產(chǎn)品是一個公司的決勝關(guān)鍵，產(chǎn)品單一只會被社會淘汰，被消費者擯棄。因此改進產(chǎn)品使之多樣化才會有利于公司的發(fā)展。而增加銷售渠道，才真正給公司開了一扇大門。公司的發(fā)展離不開銷售這一環(huán)節(jié)，銷售渠道的局限只會使公司止步不前，因此增加產(chǎn)品銷售渠道才會更好的發(fā)展公司。在激勵與約束機制、勞動者的社會福利保障、發(fā)展目標明確、改進產(chǎn)品等方面確定良好的解決戰(zhàn)略才能更好的發(fā)展公司，使公司在壯大自己方面更有把握和決勝因素。
公司調(diào)查報告15
時間： 20xx年6月30日下午5時左右
地點：公司辦公樓后
事故概況：
20xx年6月30日下午5時左右，辦公樓線路安裝人員在調(diào)整旋轉(zhuǎn)云梯時，發(fā)生云梯傾倒，導致事故發(fā)生。事故造成兩人不同程度受傷。
一、施工基本情況
由于公司辦公樓自從公司改制以來，未對整個線路進行更新，近幾年來連續(xù)發(fā)生燒電機、燒電腦、燒空調(diào)、停電等事件。經(jīng)公司相關(guān)領(lǐng)導研究決定，對公司辦公樓線路進行整修、改造、升級。辦公室于20xx年5月中旬讓資產(chǎn)部機電工程師z制定線路整改方案，后經(jīng)辦公室與資產(chǎn)部負責人共同協(xié)商決定，由資產(chǎn)部z和三分公司機修組z五人完成此項工程。工程安裝施工由d負責，需要人員時由辦公室協(xié)調(diào)抽調(diào)。
二、事故經(jīng)過及施救情況
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20xx年6月30日下午3時，施工人員從一分公司倉庫調(diào)運電纜線62米。4時左右開始安裝施工，由于作業(yè)人員少，d決定由z兩人在云梯上負責托拽電纜線放入線槽內(nèi)，a負責扶云梯，他在地面上負責輸送電纜。在施工過程中由于云梯上作業(yè)人員托拽電纜線困難，云梯下的旋轉(zhuǎn)輪子在后邊，往前推不動云梯，z決定調(diào)整一下云梯，便推動云梯進行調(diào)頭。由于的路面不平，一個人又推不動，其他作業(yè)人員打算放棄，但a仍然堅持用力推云梯旋轉(zhuǎn)掉頭，在他推云梯轉(zhuǎn)動時突然云梯發(fā)生傾倒，導致云梯和作業(yè)人員一起跌倒在地上。作業(yè)人員z在跌落中與云梯和地面發(fā)生碰撞，致使兩人不同程度受傷。
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發(fā)生事故后，現(xiàn)場作業(yè)人員a，立即壓住c眼角眉上碰破的傷口，d并立即打電話聯(lián)系公司救護車。安全部人員立即叫上救護車，和現(xiàn)場人員用擔架將c擇抬到車上，送往東崖底醫(yī)院進行檢查治療。在醫(yī)院經(jīng)f副總經(jīng)理、g總工程師、h副總經(jīng)理決定，將c送往縣中醫(yī)院做個腦CT檢查，進一步查看有無其它傷情。
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1、姓名：c；工種：資產(chǎn)部科員；傷害程度：右眉上方碰傷、腿部胳膊部分輕微碰傷；現(xiàn)已出院。
2、姓名：l；工種：三分公司機修組修理工；傷害程度：左手腕處扭傷；未住院。
三、事故原因及性質(zhì)
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施工作業(yè)人員c違章操作，在云梯上有作業(yè)人員時移動調(diào)整云梯，是事故發(fā)生的直接原因。
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1、現(xiàn)場監(jiān)督管理不到位。d作為施工作業(yè)的負責人，明知在作業(yè)人員少的情況下高空架線存在安全問題，為完成安裝任務仍安排作業(yè)，導致作業(yè)過程中云梯的監(jiān)護、移動存在不安全因素，是事故發(fā)生的一個根本原因。
2、作業(yè)人員安全意識差。a在移動、調(diào)整云梯時沒有慎重考慮云梯上的人員是否安全，盲目進行調(diào)整云梯方向。云梯上的c、魏晉在作業(yè)時沒有系安全帶，負責人沒有強制督促他們系安全帶。說明作業(yè)人員的安全意識不強，自我保護意識差，是事故發(fā)生的一個主要原因。
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通過事故的.調(diào)查分析，認為本次事故屬于責任事故。
四、對有關(guān)責任人的處理意見
按照事故處理“四不放過”的原則，依據(jù)公司制定的《三違處罰細則》等有關(guān)規(guī)定，通過事故調(diào)查和原因分析，對事故相關(guān)責任人提出以下處理意見：
1、作業(yè)人員a違章操作移動調(diào)整云梯方向?qū)е掳l(fā)生事故，建議對其罰款300元。
2、d是施工負責人，對施工現(xiàn)場管理不到位、安全措施落實不到位，對本次事故負有領(lǐng)導責任，建議對其罰款200元。
五、防范措施
為了從事故中吸取教訓，提高防范能力，強化現(xiàn)場安全管理，防止同類事故再次發(fā)生。通過對事故原因的調(diào)查、現(xiàn)場了解分析，提出如下防范措施。
1、強化對作業(yè)人員安全教育，提高作業(yè)人員安全意識。特別對臨時性施工作業(yè)人員，在施工作業(yè)前進行作業(yè)前安全教育，增強安全意識，提高預防事故能力，杜絕違章作業(yè)。
2、加強現(xiàn)場安全管理，合理組織安排施工。認真檢查作業(yè)過程中的設(shè)備、設(shè)施存在的危險因素，嚴格現(xiàn)場安全監(jiān)督；在安全的條件下合理安排施工作業(yè)，杜絕盲目安排作業(yè)、違章指揮作業(yè)。
3、加強督促檢查作業(yè)人員在作業(yè)過程中勞動保護用品的正確佩戴和使用，確保勞保用品使用到位。
20xx年7月5日
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