老年人調(diào)查報(bào)告范文
在現(xiàn)在社會(huì)，大家逐漸認(rèn)識(shí)到報(bào)告的重要性，報(bào)告根據(jù)用途的不同也有著不同的類(lèi)型。那么你真正懂得怎么寫(xiě)好報(bào)告嗎？以下是小編收集整理的老年人調(diào)查報(bào)告范文，希望對(duì)大家有所幫助。
老年人調(diào)查報(bào)告范文1
一、調(diào)研的背景及意義
（一）背景
隨著社會(huì)的不斷發(fā)展，經(jīng)濟(jì)水平的不斷提高，人們?cè)絹?lái)越關(guān)注自己生活質(zhì)量問(wèn)題。
日本《追求》雙周刊20xx年6月24日文章稱(chēng)，中國(guó)將成為世界第一個(gè)步入“老齡社會(huì)”的發(fā)展中超級(jí)大國(guó)，加之現(xiàn)在多為獨(dú)生子女家庭，傳統(tǒng)的家庭養(yǎng)老方式已經(jīng)無(wú)法適應(yīng)社會(huì)發(fā)展的需要。對(duì)于老年人的生活質(zhì)量問(wèn)題已經(jīng)成為社會(huì)熱點(diǎn)話(huà)題。
國(guó)際上將65歲以上的人確定為老年人，而我國(guó)界定60歲以上的公民為老年人。
作為社會(huì)弱勢(shì)群體的老年人，面對(duì)著自己的生活，他們有著怎樣的看法與意見(jiàn)。能與自己的子孫們生活在一起是最好的。但是，迫于生活與社會(huì)的壓力，子孫們又有著自己的事情需要去做，而不能常陪伴左右。所以大部分老年人只能獨(dú)自在家生活。而更有一部分老年人，被送往了養(yǎng)老院，因?yàn)樗麄兊淖优驗(yàn)樽约禾�，不放心老年人�?dú)自在家。到老年人院生活雖然能有人照顧，有更多的老年人能陪著聊天、說(shuō)話(huà)、解悶。但是，很多的養(yǎng)老院的服務(wù)并不是想象中的那么好。老年人們?cè)陴B(yǎng)老院感受更多還是孤獨(dú)與痛苦。古人云：“養(yǎng)兒防老�！笨墒�，他們的子女
卻因?yàn)楣ぷ魈﹄y以抽身而不能照顧到自己，而自己又不能要求子女能夠放下工作，陪伴自己，因?yàn)槎歼�要賺錢(qián)生活，并且，自己的這份痛苦又不能向外人傾訴，因?yàn)檫@對(duì)自己的子女的名聲不好，會(huì)讓外人覺(jué)得子女們不孝，畢竟這是家丑，又怎能外揚(yáng)。所以老年人們基本上把自己的痛苦都一個(gè)人默默地承受。這也成為了當(dāng)今社會(huì)老年人生活的嚴(yán)峻問(wèn)題。
老齡化不僅是社會(huì)問(wèn)題，也影響經(jīng)濟(jì)政治的發(fā)展。在經(jīng)濟(jì)上，養(yǎng)老保障負(fù)擔(dān)日益沉重，老年人醫(yī)療衛(wèi)生消費(fèi)支出壓力越來(lái)越大，為老年人社會(huì)服務(wù)的`需求迅速膨脹等。所以，對(duì)老年人的生活狀況進(jìn)行調(diào)研是切實(shí)可行的。
（二）目的
本次調(diào)研活動(dòng)主要針對(duì)一下幾個(gè)方面：老年人的經(jīng)濟(jì)生活、老年人的生活條件、老年人的生活滿(mǎn)參與、老年人的身心健康與生活照料、老年人的養(yǎng)老意愿、老年人對(duì)政府的期望等。通過(guò)到老年人院走訪調(diào)研，到居民小區(qū)調(diào)查以及采訪在校大學(xué)生等的活動(dòng)形式，就此展開(kāi)，調(diào)研老年人對(duì)自己養(yǎng)老的希望及看法以及在他人眼中的老年人生活是否幸福，對(duì)待老年人的態(tài)度等。
通過(guò)此次活動(dòng)，讓社會(huì)更多的人了解老年人的生活狀況，理解老年人們的不易，讓他們加入到幫助老年人的行列中。
通過(guò)此次活動(dòng)，得到老年人的生活方面的一些信息，在以后幫助老年人活動(dòng)中，能夠吸取一些經(jīng)驗(yàn)，能更多、更好地給老年人提供幫助。
通過(guò)此次活動(dòng)，走進(jìn)老年人的生活，讓老年人得到更多的幫助，體會(huì)到社會(huì)的溫暖，生活的溫暖。
通過(guò)此次活動(dòng)，希望看到一些社會(huì)存在的問(wèn)題，并提出合理的建議，真正做到幫助老年人。
通過(guò)此次活動(dòng)，做一些切實(shí)可行的事，幫助老年人，回報(bào)社會(huì)。 通過(guò)本次調(diào)研活動(dòng)，了解我國(guó)社會(huì)老齡化的狀況，有助于研究社會(huì)老齡化對(duì)社會(huì)、經(jīng)濟(jì)的影響。
二、調(diào)研活動(dòng)的開(kāi)展情況
1．20xx-20xx學(xué)年第一學(xué)期第11周-13周
經(jīng)過(guò)討論選定主題后，首先由隊(duì)長(zhǎng)趙宇帶領(lǐng)其它組員商量出活動(dòng)的具體安排。
2． 20xx-20xx學(xué)年第一學(xué)期第14周-15周
由趙宇和譚金洪根據(jù)主題及需要，做好問(wèn)卷調(diào)查（共三份：針對(duì)養(yǎng)老院、大學(xué)生和小區(qū)老年人）。
3． 20xx-20xx學(xué)年第二學(xué)期第2周-4周
由趙宇負(fù)責(zé)與老年人院取得聯(lián)系，胡馳負(fù)責(zé)與小區(qū)工作人員做好溝通。
老年人調(diào)查報(bào)告范文2
“高齡化”已成為全世界共同關(guān)注的課題之一，隨著人體機(jī)能的逐漸退化，人的反應(yīng)、注意力和社會(huì)認(rèn)知能力都會(huì)進(jìn)一步下降，通過(guò)游戲手腦并用，能夠延緩腦部的衰老，增加生活樂(lè)趣，老年人用品蘊(yùn)藏著巨大的商機(jī)，但由于諸多原因，老年產(chǎn)業(yè)才剛起步，特別是老年人玩具的開(kāi)發(fā)上，對(duì)于老年玩具的消費(fèi)者調(diào)查更是幾乎沒(méi)有，關(guān)注老年人晚年生活也是子子孫孫必備的一種素質(zhì)。
一、老年玩具的現(xiàn)狀
1、老年玩具需求市場(chǎng)大：當(dāng)前我國(guó)的生產(chǎn)者和消費(fèi)者對(duì)于玩具的側(cè)重點(diǎn)都在孩子身上，好像小孩子玩玩具才是理所當(dāng)然的`，忽略了對(duì)老年人的關(guān)心，而實(shí)際上老年人玩具的缺口市場(chǎng)也是很大的，現(xiàn)代的老年人愿意花錢(qián)買(mǎi)健康，花錢(qián)買(mǎi)瀟灑，他們?cè)噲D去尋找機(jī)會(huì)補(bǔ)償過(guò)去因條件限制等原因而未能滿(mǎn)足的消費(fèi)欲望；
2、老年玩具市場(chǎng)呈空白：玩具市場(chǎng)99%都是兒童玩具，一方面是由于我國(guó)人口老齡化速度太快，另一方面市場(chǎng)對(duì)于老年人需求的反應(yīng)度不夠靈敏，對(duì)于老年玩具市場(chǎng)的開(kāi)發(fā)和重視程度都不夠；
3、看不到老年玩具市場(chǎng)的潛力，在相關(guān)的資源配備和產(chǎn)品開(kāi)發(fā)市場(chǎng)處于零；
二、老年玩具的必要性
1、老年人的生活比較孤單，子女忙于工作和孩子，“空巢老人”變得越來(lái)越多，雖然老人可能并不愁吃穿，但是也許只能整天看電視，內(nèi)心是十分孤單的，而益智玩具可以給老年人帶來(lái)極大的樂(lè)趣，緩解內(nèi)心的孤獨(dú)感；
2、老年人普遍把身體鍛煉看的很重要，但身心健康不僅僅包括身體，更要具備的是心理健康，好的益智玩具可以全面提高老年人的心理、身體、智力、環(huán)境健康等；
3、老年人需要精神上的滿(mǎn)足，玩具可以滿(mǎn)足老年人的好奇心，培養(yǎng)其愛(ài)玩的玩具，給他們生活增加調(diào)味劑；
4、對(duì)于老年癡呆癥有所防御，老年人玩具是個(gè)新領(lǐng)域，側(cè)重點(diǎn)在益智和動(dòng)手能力，減輕和推遲記憶力下降。
三、建議和意見(jiàn)
1、擯棄傳統(tǒng)觀念中只有小孩才玩玩具的想法，中國(guó)上千年的傳統(tǒng)觀念嚴(yán)重束縛了老年人對(duì)玩具的需求；
2、做足夠的市場(chǎng)調(diào)查，根據(jù)老年人自身特點(diǎn)，詳細(xì)掌握當(dāng)代老年人對(duì)于哪種類(lèi)型的玩具感興趣，了解其內(nèi)心需求，刺激市場(chǎng)供給；
3、刺激老年人的購(gòu)買(mǎi)欲望，根據(jù)老年人接受新鮮事物途徑的不同進(jìn)行產(chǎn)品的推廣；
4、政府、社區(qū)等應(yīng)加大對(duì)老年人的關(guān)愛(ài)程度，相關(guān)活動(dòng)室的配建也需要跟上。
以上是關(guān)于老年人玩具市場(chǎng)調(diào)查，如果您想了解更多的市場(chǎng)調(diào)查請(qǐng)登錄進(jìn)行查看和咨詢(xún)。
老年人調(diào)查報(bào)告范文3
隨著時(shí)代的發(fā)展，手機(jī)從一個(gè)新興的高科技產(chǎn)品漸漸成為了人們的生活必須品之一。特別是最近幾年，科技的進(jìn)步帶來(lái)了手機(jī)日新月異的變化，從普通的使用短信通話(huà)等功能升級(jí)到現(xiàn)在的可以隨時(shí)上網(wǎng)瀏覽網(wǎng)頁(yè)，拍照錄制視頻，聽(tīng)歌游戲等多種功能為一體的智能產(chǎn)品。對(duì)于老年人而言，現(xiàn)在手機(jī)的多功能帶來(lái)的除了方便，可能還會(huì)存在使用上的不流暢和迷茫，對(duì)此我們專(zhuān)門(mén)制作了一次關(guān)于老年人使用手機(jī)的調(diào)查，以便更好的了解現(xiàn)在手機(jī)在老年人群中的使用情況，知道老年人對(duì)于手機(jī)有哪些方面的需求和體會(huì)，幫助廠商及手機(jī)運(yùn)營(yíng)商等依托實(shí)際情況開(kāi)發(fā)出適合老年人使用的手機(jī)或是應(yīng)用程序，給老年人的生活帶來(lái)更多的便利和精彩!
以下是本次調(diào)查的具體結(jié)果和分析：
一、參與調(diào)查的人數(shù)和性別
參與本次調(diào)查活動(dòng)的人數(shù)為287人，其中男性為157人，女性為132人
二、參與調(diào)查的網(wǎng)友年齡
參與本次調(diào)查活動(dòng)的人員年齡分布：61-70歲的為52%，比重最大，其次為51-60歲，占調(diào)查人數(shù)比重的26%。
三、參與調(diào)查網(wǎng)友使用手機(jī)的類(lèi)型
參與本次調(diào)查的網(wǎng)友以使用普通手機(jī)和智能手機(jī)為主，分別占有比例為57%和37%，使用老人機(jī)的網(wǎng)友較少，僅為6%。根據(jù)調(diào)查情況，當(dāng)前，普通的手機(jī)在老年人群中還占據(jù)較大比重，說(shuō)明老年人對(duì)于普通手機(jī)的使用較為習(xí)慣，而智能機(jī)隨著市場(chǎng)的擴(kuò)大也逐步成為了老年人新的選擇。
四、當(dāng)前使用的手機(jī)滿(mǎn)意程度調(diào)查
參與本次調(diào)查網(wǎng)友對(duì)于現(xiàn)在在使用的手機(jī)是否覺(jué)得可以滿(mǎn)足需求呢?根據(jù)數(shù)據(jù)表明，網(wǎng)友對(duì)當(dāng)前使用的手機(jī)滿(mǎn)意度較高，其中63%的網(wǎng)友認(rèn)為現(xiàn)在使用的手機(jī)完全可以滿(mǎn)足自己的.需求，27%網(wǎng)友認(rèn)為基本滿(mǎn)足需求，這說(shuō)明手機(jī)現(xiàn)在普遍的功能已經(jīng)可以老年使用者的需求，之后開(kāi)發(fā)者和運(yùn)營(yíng)商應(yīng)該更好的開(kāi)發(fā)便捷軟件，優(yōu)化服務(wù)，提升用戶(hù)體驗(yàn)。
五、參與調(diào)查網(wǎng)友的智能手機(jī)使用情況
本次調(diào)查中已經(jīng)使用智能手機(jī)的網(wǎng)友為38%，想要嘗試使用的網(wǎng)友為25%，說(shuō)明智能手機(jī)已經(jīng)開(kāi)始逐步取代了普通手機(jī)的份額，成為了當(dāng)前手機(jī)市場(chǎng)的主流機(jī)型，在老年使用人群中的普及率和吸引度都在提高。而參與調(diào)查的老年網(wǎng)友中有15%覺(jué)得智能手機(jī)過(guò)于復(fù)雜和22%其他原因選擇沒(méi)有使用，這說(shuō)明現(xiàn)在的智能手機(jī)對(duì)于老年使用者的考慮較少，設(shè)置的程序等不符合老年人需求，讓一部分老年人望而卻步，需要進(jìn)一步優(yōu)化!
六、參與調(diào)查網(wǎng)友的手機(jī)來(lái)源
在本次調(diào)查中，自己購(gòu)買(mǎi)手機(jī)的網(wǎng)友比例為：55%，子女贈(zèng)送的為38%。
七、參與調(diào)查網(wǎng)友不使用智能手機(jī)的原因(多選)
本次調(diào)查中選擇“沒(méi)有適合老年人的操作設(shè)計(jì)”這一所知理由選項(xiàng)的網(wǎng)友最多，而“手機(jī)資費(fèi)過(guò)高，上網(wǎng)麻煩”、“ 使用太過(guò)復(fù)雜，學(xué)了就忘記了”次之，這說(shuō)明操作使用不復(fù)雜不符合老年人使用習(xí)慣以及資費(fèi)過(guò)高成為了老年人不選擇智能手機(jī)的主要原因，手機(jī)制造商及手機(jī)運(yùn)營(yíng)商今后可以從這些方面優(yōu)化服務(wù)。
八、參與調(diào)查網(wǎng)友使用智能手機(jī)的原因(多選)
本次調(diào)查中網(wǎng)友們選擇使用智能手機(jī)的原因以：“相比普通手機(jī)，更多娛樂(lè)更方便快捷”、“ 看新聞資訊方便，還可以看電子書(shū)”、“ 時(shí)尚，社交，可以更好的與人溝通傳遞信息”為三個(gè)主要原因。這說(shuō)明現(xiàn)代的老年人對(duì)于手機(jī)較之過(guò)去除了通話(huà)短信等基本通訊外，更為渴求信息的便捷獲取以及與他們的社交交流。老年人群也樂(lè)于嘗試使用新興的高科技產(chǎn)品。
九、參與調(diào)查網(wǎng)友使用的手機(jī)系統(tǒng)
參與本次調(diào)查的網(wǎng)友使用的手機(jī)系統(tǒng)以Android與ISO為主，這也與當(dāng)前智能手機(jī)主流操作系統(tǒng)相符，而在調(diào)查中有46%的老年網(wǎng)友對(duì)于自己手機(jī)的操作系統(tǒng)表示不知道，這說(shuō)明在老年使用者中對(duì)于手機(jī)的操作系統(tǒng)了解較少，關(guān)注度不夠，操作系統(tǒng)對(duì)于他們購(gòu)買(mǎi)使用那款手機(jī)的影響不大。
十、參與調(diào)查的網(wǎng)友常使用的手機(jī)應(yīng)用(app)多選
參與本次調(diào)查的網(wǎng)友中使用率最高的手機(jī)應(yīng)用為瀏覽器，說(shuō)明老年網(wǎng)友中使用手機(jī)瀏覽器上網(wǎng)瀏覽的較之單獨(dú)的APP應(yīng)用較高，而攝影美圖應(yīng)用、社交應(yīng)用、實(shí)用信息應(yīng)用、聊天緊隨其后，說(shuō)明當(dāng)今老年人使用手機(jī)的目的較之過(guò)去更為多樣，對(duì)信息和交流的需求更為強(qiáng)盛，今后手機(jī)應(yīng)用開(kāi)發(fā)者可以結(jié)合老年人的使用習(xí)慣和目的更好的針對(duì)老年用戶(hù)開(kāi)發(fā)出適合老人使用的應(yīng)用程序。
十一、網(wǎng)友對(duì)于樂(lè)齡網(wǎng)開(kāi)發(fā)手機(jī)移動(dòng)版的態(tài)度
通過(guò)本次調(diào)查， 54%的網(wǎng)友表示如果方便會(huì)使用樂(lè)齡網(wǎng)手機(jī)移動(dòng)版，26%的網(wǎng)友表示一定會(huì)使用樂(lè)齡網(wǎng)手機(jī)移動(dòng)版，從中我們可以看出網(wǎng)友們對(duì)于樂(lè)齡網(wǎng)開(kāi)發(fā)手機(jī)移動(dòng)版的態(tài)度較為積極，網(wǎng)站在開(kāi)發(fā)移動(dòng)版時(shí)也應(yīng)考慮到老年網(wǎng)友使用的方便、快捷和使用習(xí)慣等。
通過(guò)上述調(diào)查我們可以得知隨著時(shí)代的發(fā)展，智能手機(jī)已經(jīng)逐步成為了老年人使用手機(jī)的第一選擇，手機(jī)的應(yīng)用也從單獨(dú)的通話(huà)短信等基本功能向社交、資訊、拍照等多媒體應(yīng)用轉(zhuǎn)化，而在此之間，對(duì)于老年使用者容易遇到操作較為復(fù)雜無(wú)法順暢使用以及覺(jué)得資費(fèi)過(guò)高等問(wèn)題對(duì)老年人選擇手機(jī)類(lèi)型帶來(lái)了一定的影響，也從側(cè)面說(shuō)明了當(dāng)前的主流手機(jī)類(lèi)型在開(kāi)發(fā)時(shí)并沒(méi)有考慮到很多老年用戶(hù)的需求和使用特性，這也是手機(jī)廠商和運(yùn)營(yíng)商在今后可以?xún)?yōu)化的。我們希望通過(guò)本次調(diào)查能夠幫助大家更好的了解在老年人群中手機(jī)的使用情況和老年人對(duì)于現(xiàn)在手機(jī)的需求和意見(jiàn)。
老年人調(diào)查報(bào)告范文4
老人，有的是子女常年出門(mén)在外，很少回家，老人們孤獨(dú)寂寞，行動(dòng)不便，又無(wú)人照顧，即使住進(jìn)了敬老院，內(nèi)心也感受不到很多溫暖，他們渴望得到家人和社會(huì)的更多的關(guān)懷。因此，通過(guò)實(shí)踐，希望可以呼吁社會(huì)關(guān)注這群被遺忘的人，關(guān)愛(ài)這些老人，關(guān)注他們的身心健康，豐富他們的日常生活。一聲問(wèn)候，一個(gè)笑臉，一份愛(ài)心，讓我們用我們的實(shí)際行動(dòng)去溫暖老人們的心窩，使他們愛(ài)的天空不再是灰色，而是充滿(mǎn)了歡言笑語(yǔ)。開(kāi)展獻(xiàn)愛(ài)心活動(dòng)，樹(shù)敬老之風(fēng)，促社會(huì)文明，關(guān)愛(ài)老人就是關(guān)愛(ài)明天的自己。實(shí)踐過(guò)程：
1、送出愛(ài)的禮，走進(jìn)愛(ài)的心
一大早，陽(yáng)光明媚，我和幾個(gè)同學(xué)就一起帶著愛(ài)心禮物來(lái)到了敬老院，我們把小小的禮物送到他們手里，卻把大大的溫暖送到了他們心里。老人們都很感動(dòng)，和藹可親的，有的還和我們談起心來(lái)！
穿著大紅棉襖的李奶奶非常健談，她曾經(jīng)是一名英語(yǔ)教師，愛(ài)好唱歌跳舞，她饒有興趣地跟我們探討著英語(yǔ)的語(yǔ)法，時(shí)不時(shí)從嘴里蹦出幾句懷舊版的.英語(yǔ)對(duì)白，那舉手投足之間讓我們?nèi)煌浟怂且晃焕先恕?/p>
劉爺爺是位退伍軍人，老伴很早就過(guò)世了，他告訴我們，他的兒女常年在外，自己一個(gè)人很孤獨(dú)，所以來(lái)敬老院找找朋友，找點(diǎn)安慰，讓自己不再那么寂寞！老人和我們談起了他參軍的情況時(shí)，很是感動(dòng)，慷慨激昂，仿佛又回到了部隊(duì)，眼睛里流露出的是興奮與不舍，但可以看出其中夾雜著這么多年來(lái)的辛酸淚，一個(gè)人的寂寞生活讓他的面容更顯憔悴了！
2、拉著愛(ài)的手，唱著愛(ài)的歌
讓人難以忘懷的是80高齡的陳奶奶，老奶奶常年坐在輪椅上，盡管行動(dòng)不便，但她每個(gè)星期都會(huì)堅(jiān)持寫(xiě)寫(xiě)，聽(tīng)聽(tīng)老歌！她還教我們唱起了《五“不老”歌》，人老心不老，勤動(dòng)手足腦；人老神不老，樂(lè)觀精神好；人老氣不老，煩愁被嚇跑；人老志不老，奉獻(xiàn)不能少；人老情不老，相伴樂(lè)陶陶；人老不服老，生活有目標(biāo)；人老不擺老，學(xué)習(xí)永不驕；人老不怕老，困難嚇不倒……伴著動(dòng)人的歌聲，手著拉手，老奶奶露出了久違的笑，我們也笑了，笑得有點(diǎn)心疼，那一刻，真的很快樂(lè)。
3、將愛(ài)付出行動(dòng)
和老人們談?wù)勑闹�，我們開(kāi)始幫他們打掃衛(wèi)生，整理房間，把愛(ài)付諸了實(shí)際行動(dòng)，大家都熱火朝天地動(dòng)手干了起來(lái)。每個(gè)人都帶著關(guān)愛(ài)的心，做著關(guān)愛(ài)的事，如給老人們晾衣服，曬被子，倒垃圾……有的給老人輕輕按摩，有的還幫老人剪指甲，看著小手拉大手，心中有說(shuō)不出的溫暖。到了午飯時(shí)間，我們主動(dòng)給一些老人喂起飯來(lái)，一口，兩口……此刻的他們就像嬰兒般渴望得到捧在手心里關(guān)懷，那幸福的笑臉，感動(dòng)的淚水，看得心里很不是滋味。為了豐富老人們的娛樂(lè)生活，我們還帶來(lái)了一些歡笑。有講笑話(huà)的，有跳舞的，有吹笛子的，每個(gè)人都希望給小小的院子，帶來(lái)大大的溫暖。身體硬朗的張爺爺干脆還給我們伴起奏來(lái)，他拿出了擱置很久了的二胡。拉著二胡，哼著小調(diào)，別有一番風(fēng)味，老人們的臉上都露出的久違的笑，很甜很美。
4、進(jìn)行深入調(diào)查
最后，我們找到了敬老院的院長(zhǎng)趙伯伯，聊起了敬老院的近況。他告訴我們：“院里的老人們的基本物質(zhì)生活還是有保障，也還算豐富，但精神生活就太貧乏了。老人們的內(nèi)心其實(shí)也和孩子們一樣，他們更加害怕孤獨(dú)，更加渴望得到溫暖！有的老人表面上看起來(lái)很開(kāi)朗，但他們內(nèi)心的那扇門(mén)卻把自己關(guān)了起來(lái)，最痛苦的是，當(dāng)想到親人時(shí)，只能自己獨(dú)自一人在黑夜里默默流淚。”
正如，有的老人拉著你的手，滔滔不絕地訴說(shuō)著坎坷的經(jīng)歷和家事，情到深處時(shí)，淚如雨下。落寞惆悵衰颯，似乎充斥著他們的整個(gè)生命。連容納幸�？鞓�(lè)的空間都擠不進(jìn)去，鹿鳴思長(zhǎng)草，愁人思故鄉(xiāng)。我想他們一定很思戀那個(gè)自己曾經(jīng)住過(guò)大半輩子的家，因?yàn)樵谶@里，幸福快樂(lè)并不是會(huì)蔓延到每一個(gè)角落，也并不惠及每一位老人。走出大門(mén)時(shí)，我看出了大家的依依不舍，也看到了有的人在偷偷擦眼淚。
實(shí)踐結(jié)果：通過(guò)這次的關(guān)愛(ài)老人活動(dòng)，可以看出老人們其實(shí)很怕孤獨(dú)，一點(diǎn)點(diǎn)的關(guān)愛(ài)都可以讓他們冰封的心融化，感受到人間的溫情，要多陪他們聊聊天，多關(guān)愛(ài)他們。當(dāng)子女不在身邊的時(shí)候，老人們最需要的是一份溫暖的關(guān)懷和問(wèn)候。我們應(yīng)該從各方面關(guān)注他們的身心健康。
老年人調(diào)查報(bào)告范文5
據(jù)全國(guó)老齡辦數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)，我國(guó)現(xiàn)在已有老齡人口1.69億，占總?cè)丝跀?shù)的12%。專(zhuān)家預(yù)計(jì)，到20xx年我國(guó)老齡人口將近3億，而空巢老人家庭比例或?qū)⑦_(dá)到90%，這意味著屆時(shí)將有超過(guò)兩億的空巢老人。而就整個(gè)武漢市而言，據(jù)其老齡委相關(guān)負(fù)責(zé)人介紹，截止20xx年5月，武漢市有老年人130余萬(wàn)人，空巢老人約占30%，約39萬(wàn)人。并且隨著獨(dú)身子女的父母步入老年，可以預(yù)見(jiàn)，武漢市老年人家庭的
空巢化
也將成為一種不可避免的趨勢(shì)。近年來(lái)，以漢口百步亭社區(qū)為代表，武漢的一些社區(qū)正在大力倡導(dǎo)空巢老人關(guān)愛(ài)服務(wù)，開(kāi)展了針對(duì)空巢問(wèn)題的
結(jié)
等志愿服務(wù)活動(dòng)，引起了社會(huì)的積極反響和政府的關(guān)注，但是目前關(guān)于武漢市空巢老人的研究卻鮮見(jiàn)報(bào)道。因此，對(duì)武漢市空巢老人目前的生活狀況和心理健康方面問(wèn)題的調(diào)查與研究，對(duì)今后關(guān)愛(ài)空巢老人這一方面，具有可參考的現(xiàn)實(shí)意義。
調(diào)查及過(guò)程
調(diào)查目的
調(diào)查地點(diǎn)及調(diào)查對(duì)象
我們走訪了武昌的珞桂、方桂圓、廣八路、儀表廠、四眼井等社區(qū)及其周邊的大街小巷;漢口的榮東、榮西、榮華、玉帶、集賢等社區(qū)及其周邊的大街小巷;漢陽(yáng)的自立、青石橋等社區(qū)及其周邊的大街小巷，共獲得有效問(wèn)卷284份。其中A卷58份，B卷142份，C卷84份。在A部分針對(duì)空巢老人的調(diào)查中，男性占46.6%，女性占51.7%，其中60-70歲的占39.7%，70-80歲的占44.8%，80-90歲的占22.4%，其整體程度較低，高中及以上的只占12.1%。信息缺失1.7%;在B部分針對(duì)18歲以上不同群體的調(diào)查中，男性占54.2%，女性占45.1%，初中及以下的占49.3%，高中的占26.8%，大學(xué)及以上的占23.2%，信息缺失0.7%，而在年齡分布上，18-25歲的占22.5%，25-35歲的占18.3%，35-45歲的占14.1%，45-60歲的占36.6%，60歲以上的非空巢老人占8.5%。
調(diào)查方式
調(diào)查限制
首先，由于客觀條件限制，我們此次調(diào)查雖然遍及了武漢三鎮(zhèn)，但都是局部調(diào)查，主要以武昌的洪山區(qū)、江夏區(qū)，漢口的硚口區(qū)，漢陽(yáng)的漢陽(yáng)區(qū)腰路堤為調(diào)查范圍，因此調(diào)查出來(lái)的結(jié)果只具有代表性意義的參考，并不能詳盡地代表整個(gè)武漢市的情況;其次，為了避免空巢老人對(duì)我們的突然來(lái)訪存在著心理上的驚恐和不信任，我們小組成員決定采取戶(hù)外調(diào)查的形式，在社區(qū)及其周?chē)鷮ふ艺{(diào)查對(duì)象，這種調(diào)查方式的局限是難于調(diào)查到那些高齡行動(dòng)不便的或臥病在床的空巢老人，只能通過(guò)在調(diào)查其他空巢老人的過(guò)程中間接獲得他們的信息。最后，受老人們年齡和知識(shí)的局限，調(diào)查問(wèn)卷絕大部分需要我們調(diào)查組成員根據(jù)其回答內(nèi)容代填，且受其吐字的清晰度和本地武漢方言的影響，每一份問(wèn)卷和一份心理測(cè)量表的題目問(wèn)下來(lái)所需時(shí)間過(guò)長(zhǎng)，平均需要一個(gè)小時(shí)左右。因此在單獨(dú)調(diào)查空巢老人群體這一部分，我們只能根據(jù)不同的空巢類(lèi)型，有針對(duì)性地調(diào)查了武漢三鎮(zhèn)的58位空巢老人，其樣本容量不夠充足，調(diào)查出來(lái)的結(jié)果也只能是代表性意義的參考。
數(shù)據(jù)分析與調(diào)查個(gè)案
空巢老人的生活狀況
在生活來(lái)源和醫(yī)療保障方面
由表1得知，因?yàn)槲錆h市的空巢老人大都年輕時(shí)候在某企業(yè)上班，退休之后享有退休金，其生活來(lái)源63.2%來(lái)自退休金(只有剩下的極少部分是來(lái)自子女負(fù)擔(dān)和自己的積蓄)，大致在1000-1200左右，但退休老干部或者公務(wù)員的退休金一般都較高，在20xx-3000左右。且部分較貧困的`空巢老人享有國(guó)家的200-400元不等的低保。而在醫(yī)療費(fèi)用問(wèn)題的解決上，有56.1%是來(lái)自醫(yī)保，但每個(gè)月的醫(yī)保費(fèi)用只有90塊錢(qián);29.8%是單位或者街道社區(qū)部分報(bào)銷(xiāo);極少部分是由子女負(fù)擔(dān)的�？粘怖先藗兤毡橛X(jué)得醫(yī)療費(fèi)用高，生不起大病。具體數(shù)據(jù)如下圖所示。
從整個(gè)情況上來(lái)看，武漢市的養(yǎng)老實(shí)行得較好，基本上滿(mǎn)足了老人們的生活需要。另外，我們還了解到:武昌、漢口和漢陽(yáng)區(qū)的空巢老人們的生活水平差別較大，武昌漢口的空巢老人大多退休金較高，生活水平較高，而漢陽(yáng)區(qū)的空巢老人大都退休金較低，且醫(yī)保也較低，生活大都只處于溫飽水平。
在生活開(kāi)支和經(jīng)濟(jì)壓力方面
如圖可知，空巢老人們生活開(kāi)支總體處于中低等水平，除了害怕生病，大部分空巢老人不覺(jué)得有什么經(jīng)濟(jì)壓力。但對(duì)于經(jīng)濟(jì)發(fā)達(dá)，商業(yè)中心城區(qū)，如漢口硚口區(qū)，消費(fèi)水平較高，空巢老人們經(jīng)濟(jì)壓力相對(duì)較大。
在生活照顧與子女關(guān)系方面
(1)在生活照顧方面，因?yàn)檎{(diào)查的絕大部分是中低齡空巢老人，其生活自理能力較好，調(diào)查中87.9%的空巢老人能自己照顧自己。且因被調(diào)查的空巢老人有62.1%配偶健在，故在其生病的時(shí)候，有39.7%的空巢老人是由老伴照顧，36.2%的是由子女照顧，另有8.6%的是由醫(yī)療護(hù)理人員照顧。在此基礎(chǔ)上，數(shù)據(jù)顯示，78.6%的老人不愿意住在養(yǎng)老機(jī)構(gòu)，其原因主要有：主觀方面來(lái)講，自己不愿意住在那里，因?yàn)闆](méi)有自由，且照顧和伙食也有所欠缺;客觀方面的原因，有的是因?yàn)轲B(yǎng)老機(jī)構(gòu)花銷(xiāo)太大，無(wú)法負(fù)擔(dān)，有的是因?yàn)樽优煌�。剩下�?1.4%的老人愿意住在養(yǎng)老機(jī)構(gòu)，大都認(rèn)為住在那里的都是老人，可以聊天做伴，且這部分老人認(rèn)為養(yǎng)老機(jī)構(gòu)的伙食比自己現(xiàn)在的狀況要好。
(2)在與子女關(guān)系方面，空巢老人們的子女一般是生活在本地的，只有極少數(shù)的生活在外地或者國(guó)外。數(shù)據(jù)還顯示，造成空巢老人與子女分開(kāi)住是多種原因共同作用的結(jié)果。52.7%的空巢老人是因?yàn)榕c子女的生活方式，價(jià)值觀念有差異為避免沖突而與子女分開(kāi)居住，同樣的52.7%的老人空巢是因?yàn)樽优畬W(xué)習(xí)工作忙，壓力大無(wú)暇照顧老人，另外36.4%的空巢老人是因?yàn)樽约合Ｍ?dú)立生活，還有25.5%的空巢老人是因?yàn)樽优》織l件緊張等約束而與子女分開(kāi)居住，而18.2%的老人空巢是因?yàn)樽优谕獾厍髮W(xué)或工作需要在異地就業(yè)就職，只有9.1%的空巢老人是因?yàn)樽优榧拊诋惖爻杉叶c子女分開(kāi)去住，剩下的7.3%的老人空巢是因?yàn)樽优邆渌栉镔Y條件，但贍養(yǎng)老人觀念淡薄所致。由此我們可以看出，老人與子女分開(kāi)居住大部分是客觀原因造成的，只有極少數(shù)老人是因?yàn)樽约旱闹饔^原因想自己獨(dú)立生活而與子女分開(kāi)居住的。從調(diào)查中我們還得知，空巢老人們的子女很少與其聯(lián)系的比率占37.9%，而空巢老人們經(jīng)常主動(dòng)和子女聯(lián)系的比率占44.8%。這說(shuō)明很多空巢老人迫切希望與子女保持更多的聯(lián)系，盡管大部分空巢老人理解并習(xí)慣了子女不在身邊。
老年人調(diào)查報(bào)告范文6
為認(rèn)真的貫徹中消協(xié)“消費(fèi)與民生”年主題，深入了解老年人消費(fèi)維權(quán)的現(xiàn)狀，進(jìn)一步提高老年消費(fèi)者的維權(quán)意識(shí)，根據(jù)省消協(xié)《關(guān)于開(kāi)展“老年人消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)監(jiān)督調(diào)查活動(dòng)”有關(guān)問(wèn)題的通知》的要求，XX市消費(fèi)者協(xié)會(huì)高度重視，認(rèn)真組織，聯(lián)合XX市老齡工作委員會(huì)在全市范圍內(nèi)開(kāi)展了“老年人消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)公益調(diào)查問(wèn)卷”活動(dòng)。調(diào)查結(jié)果分析如下：
一、調(diào)查背景及基本情況
當(dāng)前隨著老年人生活條件的穩(wěn)步提高，廣大老年人的消費(fèi)需求日益旺盛。但老年消費(fèi)者是一個(gè)特殊的消費(fèi)群體，相對(duì)于其他消費(fèi)者或商品經(jīng)營(yíng)者，老年人在購(gòu)買(mǎi)商品或接受服務(wù)時(shí)，由于受意識(shí)、知識(shí)、信息等方面因素的影響，仍處于相對(duì)弱勢(shì)的地位，其合法權(quán)益更易受到侵害。此次調(diào)查問(wèn)卷主要了解老年消費(fèi)者的主要消費(fèi)需求、消費(fèi)行為習(xí)慣、自我保護(hù)意識(shí)和能力、消費(fèi)者權(quán)益受損狀況以及維權(quán)支持體系等情況。本次共有29名老年人參與問(wèn)卷調(diào)查，其中男性占31% ；女性占 69%；60歲以下老人占 38%；60歲-69歲老人占48.3%；70歲-79歲占 10.3% ；80歲以上占3.4%；從文化結(jié)構(gòu)來(lái)看高中、中專(zhuān)占 51.7%；大專(zhuān)占27.6%；本科占3.4% ；初中及以下占17.3%。本次調(diào)查共發(fā)放調(diào)查問(wèn)卷29份，回收29份，回收率100%。
二、調(diào)查反映的老年人消費(fèi)維權(quán)情況及分析
�。ㄒ唬┗鞠M(fèi)、消費(fèi)意愿及消費(fèi)習(xí)慣情況
1、日常消費(fèi)比較集中，與往常無(wú)太大變化。調(diào)查結(jié)果顯示，在29份調(diào)查問(wèn)卷中，在被問(wèn)到“你用于自身的日常消費(fèi)支出主要集中在那些方面”時(shí)限選三項(xiàng)，被調(diào)查者在十三項(xiàng)選擇中前三項(xiàng)分別是食品占89.6%、醫(yī)療占51.7%、服裝占44.8%。在被問(wèn)到“你近一年內(nèi)用于自身的一次性支出較大消費(fèi)項(xiàng)目有哪些”時(shí)限選三項(xiàng)，被調(diào)查者在十三項(xiàng)選擇中前三項(xiàng)分別是食品占82.7%、醫(yī)療占51.7%、服裝占37.9%。這表明我市老年人日常消費(fèi)和近一年內(nèi)用于自身的一次性支出較大的消費(fèi)項(xiàng)目主要集中在食品、醫(yī)療、和服裝。
2、食品、醫(yī)療仍是關(guān)注熱點(diǎn)，對(duì)商業(yè)宣傳信任度較低。在被問(wèn)到“你平常比較關(guān)注哪些方面的消費(fèi)信息”時(shí)限選三項(xiàng)，被調(diào)查者在十三項(xiàng)選擇中前三項(xiàng)分別是食品占82.7%、醫(yī)療占51.7%、營(yíng)養(yǎng)保健占34.4%。在調(diào)查“你對(duì)商業(yè)廣告的信任度如何”時(shí)，不信任占51.7%、一般占41.3%、非常不信任占6.8%。非常信任和信任為0。調(diào)查你是否知道應(yīng)當(dāng)有“國(guó)藥準(zhǔn)字”時(shí)，結(jié)果顯示有86.3%表示知道，13.7%表示不知道。調(diào)查結(jié)果充分反映了老年消費(fèi)者平常關(guān)注度最高的仍是食品、醫(yī)療、藥品，同時(shí)也反映出個(gè)別商家的商業(yè)廣告存在的虛假宣傳問(wèn)題已經(jīng)產(chǎn)生不良影響，老年消費(fèi)者對(duì)商業(yè)宣傳信任度比較低。這同時(shí)也警示商家及相關(guān)政府部門(mén)，應(yīng)當(dāng)在規(guī)范商家廣告宣傳行為方面仍須規(guī)范和加強(qiáng)監(jiān)管。
3、對(duì)旅游產(chǎn)品、保健品和上門(mén)推銷(xiāo)產(chǎn)品持抵制態(tài)度，比以往警惕性有所提高。從調(diào)查結(jié)果顯示看老年消費(fèi)者對(duì)“旅游中購(gòu)買(mǎi)商品后的感覺(jué)”，44.8%表示沒(méi)買(mǎi)或很少買(mǎi)、34.5%的老年消費(fèi)者有上當(dāng)受騙的感覺(jué)，只有3.4%的老年消費(fèi)者表示感覺(jué)還可以。在被問(wèn)道“保健品能否治病時(shí)”，65.5%的老年消費(fèi)者表示不能，認(rèn)為可以輔助治療的有31%，而認(rèn)為能的只有3.4%。在受訪的老年消費(fèi)者中75.8%的人表示遇到過(guò)上門(mén)推銷(xiāo)的情況但沒(méi)有買(mǎi)產(chǎn)品，17.2%的老年消費(fèi)者表示遇到過(guò)買(mǎi)了但是感覺(jué)受騙了，東西并不好用，而且比外面的貴。有3.4%的老年人表示沒(méi)遇到過(guò)，而遇到過(guò)買(mǎi)了感覺(jué)推銷(xiāo)的產(chǎn)品還行的也只有3.4%。調(diào)查結(jié)果充分說(shuō)明了，旅游產(chǎn)品、保健品和上門(mén)推銷(xiāo)產(chǎn)品這些在平時(shí)投訴就高居不下的.新生行業(yè)。雖然大部分老年人對(duì)此持強(qiáng)烈抵制態(tài)度，警惕性和自我保護(hù)能力比以往也有所提高，但仍有17.2%的老年消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)了并感覺(jué)上當(dāng)受騙了。這也說(shuō)明我們老年消費(fèi)者自我辨別能力和自我保護(hù)能力仍有待加強(qiáng)，并應(yīng)引起社會(huì)的重視。
�。ǘ┚S權(quán)情況及維權(quán)建議
1、近八成老年人遇到過(guò)消費(fèi)權(quán)益損害。調(diào)查結(jié)果顯示，在29份有效問(wèn)卷中，有23位老年消費(fèi)者在近兩年遇到過(guò)消費(fèi)權(quán)益受損，占被調(diào)查者的 79.3%，僅有6位老年消費(fèi)者在調(diào)查中表示在近兩年未遇到過(guò)消費(fèi)權(quán)益受損，占被調(diào)查者的20.7%�？梢�(jiàn)，老年人在消費(fèi)過(guò)程中權(quán)益受侵害的情況還是非常嚴(yán)重的。在被問(wèn)到“你對(duì)維權(quán)結(jié)果是否滿(mǎn)意”時(shí)，65.5%的老年消費(fèi)者表示一般、不滿(mǎn)意的占13.7%、比較滿(mǎn)意的占6.89%、非常不滿(mǎn)意的占 3.4%。通過(guò)以上數(shù)據(jù)可以看出：一方面老年消費(fèi)者在消費(fèi)過(guò)程中權(quán)益受侵害的情況不僅普遍而且非常嚴(yán)重，而另一方面65.5%的老年消費(fèi)者對(duì)維權(quán)的結(jié)果表示一般、不滿(mǎn)意的占13.7%。這充分說(shuō)明在老年消費(fèi)者維權(quán)方面的矛盾所在，我們?nèi)孕枳錾�、做�?xì)消費(fèi)維權(quán)工作。
2、政府部門(mén)需在多方面加強(qiáng)保護(hù)老年人消費(fèi)權(quán)益方面的工作。在回答“在保護(hù)老年人消費(fèi)權(quán)益方面，你認(rèn)為政府部門(mén)應(yīng)當(dāng)加強(qiáng)哪些方面”時(shí)，被調(diào)查者占93.1%的老年人回答“加大懲治不法商家的力度”。86.2%的老年消費(fèi)者表示要“完善消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法律法規(guī)”，82.7%的老年消費(fèi)者表示要“加強(qiáng)宣傳，提高老年人辨別防范能力”，有79.3%的老年消費(fèi)者回答“要嚴(yán)格審查違法、違規(guī)廣告”。調(diào)查結(jié)果說(shuō)明不法商家的違法行為已引起老年消費(fèi)者的強(qiáng)烈不滿(mǎn)，同時(shí)也警示政府部門(mén)對(duì)不法商家的懲治力度還需要進(jìn)一步加強(qiáng)。老年人由于年齡、生活、環(huán)境等種種原因?qū)е缕浔鎰e和防范能力相對(duì)較弱，也就給不法商家和違法廣告提供了可乘之機(jī)，但調(diào)查結(jié)果顯示大多數(shù)老年消費(fèi)者已經(jīng)認(rèn)識(shí)到了問(wèn)題的嚴(yán)重性，并對(duì)政府部門(mén)提出了加大宣傳和打擊的力度的要求。
三、老年人消費(fèi)維權(quán)的措施及建議
針對(duì)本次調(diào)查反映的問(wèn)題及成因，結(jié)合被調(diào)查者反映的老年人消費(fèi)維權(quán)意見(jiàn)和建議，特提出如下建議：
�。ㄒ唬┘訌�(qiáng)宣傳，增強(qiáng)老年人防范意識(shí)和維權(quán)能力
由于老年人年齡大、行動(dòng)不便、導(dǎo)致生活環(huán)境相對(duì)封閉，加上同情心強(qiáng)、渴求健康等原因很容易輕信虛假宣傳，聽(tīng)信一些口頭承諾而掉入消費(fèi)陷阱。因此，首先應(yīng)當(dāng)加強(qiáng)老年人安全防范知識(shí)和基本消費(fèi)知識(shí)的宣傳，多對(duì)老年人進(jìn)行消費(fèi)產(chǎn)品真假鑒別的技巧培訓(xùn)，杜絕欺詐老年消費(fèi)者行為的發(fā)生。其次，要加強(qiáng)法制宣傳教育。幫助老年人明確《老年人權(quán)益保障法》、《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》、《合同法》等法律規(guī)定的權(quán)利與義務(wù)，增強(qiáng)自我保護(hù)意識(shí)與維權(quán)意識(shí)。最后，通過(guò)報(bào)紙、廣播、電視等新聞媒體采取開(kāi)設(shè)老年人專(zhuān)欄節(jié)目等形式，進(jìn)行保障老年人消費(fèi)合法權(quán)益的宣傳教育和引導(dǎo)工作，弘揚(yáng)敬老、養(yǎng)老、助老的傳統(tǒng)美德，譴責(zé)侵犯老年人合法權(quán)益的行為。
�。ǘ﹪�(yán)格監(jiān)管，凈化消費(fèi)市場(chǎng)環(huán)境
政府監(jiān)管部門(mén)應(yīng)當(dāng)實(shí)施全方位、動(dòng)態(tài)監(jiān)管，嚴(yán)格審查違法違規(guī)廣告，加大懲治不法經(jīng)營(yíng)者的力度，使違法行為無(wú)機(jī)可乘。一是嚴(yán)格市場(chǎng)準(zhǔn)入，杜絕無(wú)照經(jīng)營(yíng)、無(wú)資質(zhì)經(jīng)營(yíng)者進(jìn)入市場(chǎng)；對(duì)商品服務(wù)中出現(xiàn)的夸大宣傳、虛假承諾、強(qiáng)制服務(wù)、以次充好等不良經(jīng)營(yíng)行為要予以嚴(yán)肅查處。二是實(shí)行全方位動(dòng)態(tài)監(jiān)管制度，對(duì)老年人消費(fèi)的主要市場(chǎng)食品及日用品從生產(chǎn)、進(jìn)貨、銷(xiāo)售、售后進(jìn)行全方位、多角度的監(jiān)督檢查，有關(guān)執(zhí)法部門(mén)應(yīng)組織專(zhuān)門(mén)的稽查隊(duì)伍，經(jīng)常對(duì)商場(chǎng)的三無(wú)產(chǎn)品，假冒偽劣產(chǎn)品進(jìn)行巡查。三是加快企業(yè)信用體系建設(shè)，對(duì)信用等級(jí)差的企業(yè)加強(qiáng)監(jiān)管；文化監(jiān)管部門(mén)應(yīng)進(jìn)一步規(guī)范電視廣播廣告宣傳，嚴(yán)厲打擊不實(shí)廣告，特別是藥品、保健品的廣告必須經(jīng)其批準(zhǔn)才可以刊登。
（三）健全法律，規(guī)范對(duì)老年消費(fèi)群體的特殊保護(hù)制度
老年人作為社會(huì)成員中的特殊群體，可以說(shuō)是弱勢(shì)群體，法律對(duì)其合法權(quán)益的保障必須要有特殊的規(guī)定，當(dāng)老年人遇到消費(fèi)糾紛時(shí)應(yīng)受到法律的重點(diǎn)保護(hù)。據(jù)了解，當(dāng)前的消費(fèi)糾紛中，一般都是消費(fèi)者對(duì)經(jīng)營(yíng)者的侵權(quán)行為進(jìn)行舉證，但老年人受到年齡、健康、知識(shí)面等各方面的限制，在舉證上顯得十分困難，尤其是在信息不對(duì)稱(chēng)的情況下，老年人即使被蒙騙也很難舉出有效證據(jù)指出經(jīng)營(yíng)者的過(guò)錯(cuò)。對(duì)此建議，有關(guān)法律法規(guī)應(yīng)當(dāng)明確規(guī)定，老年消費(fèi)者在購(gòu)買(mǎi)商品或接受服務(wù)過(guò)程中與經(jīng)營(yíng)者產(chǎn)生糾紛，應(yīng)當(dāng)由經(jīng)營(yíng)者進(jìn)行舉證，解決由于信息不對(duì)稱(chēng)使老年人遭遇消費(fèi)侵權(quán)時(shí)難以就經(jīng)營(yíng)者的過(guò)錯(cuò)進(jìn)行有效舉證問(wèn)題。當(dāng)前除了現(xiàn)行的《老年人權(quán)益保護(hù)障法》之外，應(yīng)建立相應(yīng)的保護(hù)老年人消費(fèi)權(quán)益的綠色通道。如設(shè)立老年人消費(fèi)維權(quán)專(zhuān)用電話(huà)，或者設(shè)立專(zhuān)門(mén)的老年人消費(fèi)維權(quán)投訴點(diǎn)。再是與法律部門(mén)建立聯(lián)動(dòng)機(jī)制，利用法律援助制度，無(wú)償為符合條件的老年消費(fèi)者提供法律幫助，XX市消費(fèi)者協(xié)會(huì)已于20xx年成立XX市消費(fèi)者法律援助聯(lián)絡(luò)站，主要是針對(duì)弱勢(shì)消費(fèi)者合法權(quán)益進(jìn)行保護(hù)，社會(huì)反映良好。
當(dāng)前，隨著我國(guó)社會(huì)快速老齡化，老年人消費(fèi)群體已成為全社會(huì)關(guān)注的熱點(diǎn)，其合法權(quán)益受到侵害的情況時(shí)有發(fā)生，因此，關(guān)注老年人的消費(fèi)需求，維護(hù)老年人的消費(fèi)權(quán)益，正確引導(dǎo)老年人科學(xué)、合理消費(fèi)，是提升消費(fèi)維權(quán)工作和構(gòu)建和諧社會(huì)的必然要求。此次通過(guò)開(kāi)展老年消費(fèi)者消費(fèi)維權(quán)問(wèn)卷調(diào)查活動(dòng)，旨在進(jìn)一步加強(qiáng)對(duì)商品和服務(wù)的社會(huì)監(jiān)督，營(yíng)造安全、放心、和諧的消費(fèi)環(huán)境，推動(dòng)依法保護(hù)老年消費(fèi)者的合法權(quán)益不斷向縱深發(fā)展。
老年人調(diào)查報(bào)告范文7
為弘揚(yáng)社會(huì)責(zé)任，體驗(yàn)農(nóng)村生活，提高個(gè)人素質(zhì)，更好的服務(wù)于社會(huì)主義新農(nóng)村建設(shè)，展現(xiàn)當(dāng)代大學(xué)生的良好風(fēng)貌，我們赴新鄉(xiāng)XX縣魏邱鄉(xiāng)“450行動(dòng)計(jì)劃”科技支農(nóng)服務(wù)團(tuán)就朱寨村農(nóng)村老年人的生活現(xiàn)狀進(jìn)行了了解，并結(jié)合當(dāng)?shù)貙?shí)際探究了一條適合當(dāng)?shù)氐霓r(nóng)村養(yǎng)老模式。
通過(guò)對(duì)朱寨村近三百戶(hù)家庭的走訪，我們對(duì)該村的老年人生活條件、醫(yī)療健康狀況、文化娛樂(lè)休閑狀況等方面有了初步了解。其中有好的方面，但也有些情況不容樂(lè)觀。
（一）生活條件
1、居住環(huán)境：該村大多數(shù)為瓦房，不少家庭條件較好的住上了樓房或平房。而對(duì)于老年人，尤其是于子女分居，子女外出務(wù)工的老人，他們大多人居住在古老的瓦房中。由于農(nóng)村人特有的生活習(xí)慣，院落中的物品擺放較為雜亂；現(xiàn)在大多數(shù)家中電視已經(jīng)普及，但通過(guò)走訪，發(fā)現(xiàn)一些老人獨(dú)居的家中并沒(méi)有電視，所以他們的精神生活可以說(shuō)還是一片空白。該村實(shí)施的“村村通”把水泥路修到了每家每戶(hù)（其中每戶(hù)出資400元，其余由政府補(bǔ)貼），可使村民免受雨天走泥路的困難，但在走訪中也發(fā)現(xiàn)有些偏僻的地方路未修通。總的來(lái)說(shuō)，該村老年人生活條件還行。
2、收入與支出：對(duì)于60歲以上的老人來(lái)說(shuō)，其收入主要來(lái)自于勞動(dòng)收入（個(gè)人積蓄）。據(jù)調(diào)查，該村人均耕地1畝左右，玉米和小麥為主要糧食作物，除去口糧、稅糧（現(xiàn)已取消）、牲口食糧外，以市場(chǎng)價(jià)出售，年戶(hù)均糧食收入約3000元，平均到每個(gè)人身上，尤其是老年人身上僅有幾百元，這就是大多數(shù)老年人用以養(yǎng)老的資本。對(duì)于那些身體尚好或有手藝的人（大多在60-65歲之間）他們還會(huì)向年輕人一樣外出務(wù)工以增加收入。除勞動(dòng)收入外，老年人資金來(lái)源還有子女供給、政策扶持，然而，這些都是有條件的。如，子女于老年人的關(guān)系是否融洽，子女經(jīng)濟(jì)條件，子女是否有尊老愛(ài)老意識(shí)愿意支出;享受五保、低保、獨(dú)生子女計(jì)生補(bǔ)助等的要符合一定條件，需要評(píng)選過(guò)程客觀公正。
目前，農(nóng)民的花銷(xiāo)相對(duì)較少，尤其對(duì)于老年人來(lái)說(shuō)，其花銷(xiāo)部分主要用于生活生產(chǎn)消費(fèi)和醫(yī)療保健支出。生活消費(fèi)支出的主要用于購(gòu)衣，食品，沼氣，自來(lái)水，電費(fèi)等。用于生產(chǎn)消費(fèi)的主要是糧種，花費(fèi)，機(jī)械，農(nóng)藥等的購(gòu)置。隨著物價(jià)的上漲，這些方面的'花銷(xiāo)成了他們沉重的負(fù)擔(dān)。在醫(yī)療支出這一塊，據(jù)調(diào)查發(fā)現(xiàn)，村中一家小診所，村民有頭痛發(fā)燒小感冒一類(lèi)的小病一般都去村中這家小診所，有的甚至毫不在意，任其發(fā)展。另外農(nóng)戶(hù)家中也有常備藥，因此，小病對(duì)村民的負(fù)擔(dān)影響尚輕。但一旦得了大病，尤其是老年人處于疾病多發(fā)期，看病支出在家庭支出中還是占有相當(dāng)比重。雖然農(nóng)村新型醫(yī)療合作在農(nóng)村較為普及，但據(jù)村民反映，由于體制原因，報(bào)銷(xiāo)比例有一定限制，且不同醫(yī)院，不同病情報(bào)銷(xiāo)比例也不相同，加之藥價(jià)虛高，醫(yī)患關(guān)系緊張等原因，農(nóng)民從新農(nóng)合中獲得的實(shí)惠并不多。
（二）健康狀況
一個(gè)人的健康不僅包括身體健康，還包括心理健康，飲食健康，生活方式健康等方面，這一點(diǎn)對(duì)老年人來(lái)說(shuō)仍然適用。
老年人的心理問(wèn)題來(lái)自于兩個(gè)方面。一是社會(huì)外部環(huán)境，隨著現(xiàn)代社會(huì)生活頻率的加快和部分地區(qū)社會(huì)尊老養(yǎng)老風(fēng)氣的退化，一些人見(jiàn)到老年人不會(huì)主動(dòng)打招呼，視而不見(jiàn)，這對(duì)老年人心理籠罩了陰影使之產(chǎn)生了社會(huì)不再尊重老年人的想法，加之自己認(rèn)為老了無(wú)用的心理，更加重了其心理負(fù)擔(dān)，使其生活相對(duì)比較封閉，缺乏與外界交流，這一點(diǎn)尤其表現(xiàn)在80歲以上的身上。二是來(lái)之于家庭內(nèi)部，老人與子女關(guān)系不融洽，子女外出武功缺少對(duì)老人的關(guān)心，子女忙于事務(wù)對(duì)老人關(guān)懷不夠入微等都使老人謝了產(chǎn)生失落感。同時(shí)，年輕一代對(duì)老年人行為不理解也極易對(duì)老年人的心理造成創(chuàng)傷，相對(duì)應(yīng)，老年人對(duì)年輕人的行為也存在困惑。
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