【精華】服務(wù)承諾書集錦8篇

　　在發(fā)展不斷提速的社會中，承諾書與我們的生活息息相關(guān)，承諾書是承諾人對要約人的要約完全同意的意思，表示以書面形式。那要怎么寫好承諾書呢？下面是小編精心整理的服務(wù)承諾書8篇，供大家參考借鑒，希望可以幫助到有需要的朋友。

服務(wù)承諾書 篇1

　　為維護(hù)招投標(biāo)市場公平競爭秩序，營造誠實守信的招投標(biāo)環(huán)境，我單位自愿加入“xxxxxxxx”(以下簡稱供應(yīng)商庫)，自愿將我單位相關(guān)信息和資料予以入庫，并鄭重承諾如下：

　　一、我單位真實、客觀地提交供應(yīng)商庫中的信息和資料，對供應(yīng)商庫中的信息、資料以及所遞交原件材料的真實性、有效性、合法性負(fù)責(zé)，并承擔(dān)相關(guān)法律責(zé)任。

　　二、我單位同意供應(yīng)商庫中的'企業(yè)基本信息、資質(zhì)信息、人員信息、業(yè)績信息和信用信息在南京貨物招投標(biāo)監(jiān)管網(wǎng)上接受社會監(jiān)督。

　　三、我單位將及時維護(hù)、更新和完善供應(yīng)商庫中信息和資料，以確保投標(biāo)活動的正常進(jìn)行，否則，自愿承擔(dān)由此造成的一切后果。

　　四、我單位在南京貨物招標(biāo)投標(biāo)交易中心參加投標(biāo)過程中，嚴(yán)格遵守相關(guān)法律法規(guī)規(guī)定，如有違反按照規(guī)定接受處罰。

　　單位名稱(公章)：

　　法定代表人或授權(quán)代表(簽字或蓋章)：

　　年 月 日

服務(wù)承諾書 篇2

　　致：_________

　　我們明白，貴公司作為一家知名的房地產(chǎn)開發(fā)企業(yè)，做好客戶的售后服務(wù)工作是維持和提升良好品牌的關(guān)鍵。為了配合貴司的客戶服務(wù)工作，同時也為了體現(xiàn)我公司與貴公司進(jìn)行良好合作的意愿，根據(jù)貴公司帶給的招標(biāo)文件和合同的有關(guān)工程保修和保修期的各項條款的精神，如若貴公司的_________工程由我公司中標(biāo)，我司將向貴司就維修服務(wù)鄭重承諾如下：

　　1、首先，我司將遵照合同及招標(biāo)文件的各項條款，保質(zhì)、保量、如期完成工程職責(zé)范圍內(nèi)的各項工作資料，并按合同履行保修義務(wù)。

　　2、因我司原因在保修期內(nèi)發(fā)生的質(zhì)量維修，我司承擔(dān)維修本身的所有費用外，另按當(dāng)次維修費用的10%補償給業(yè)主，10%的補償及維修費用一并在我司的保修金中扣除。

　　3、在工程保修期間，屬于我司施工職責(zé)范圍內(nèi)的'原因而引起工程需要維修的工作，我司將按貴司要求時間將維修整改方案送至貴司，并按貴司確認(rèn)的維修方案按貴司要求時間進(jìn)行維修，若我司未按以上要求維修，貴司有權(quán)委托任何專業(yè)維修商進(jìn)行維修，費用按專業(yè)維修商的計價取費獨立核，直接從我司的工程結(jié)算款、保修金或任何將支付予我司的應(yīng)付款中扣除。

　　4、當(dāng)貴司所派遣的專業(yè)維修商在維修時，我司確保帶給包括材料、技術(shù)、前期施工的狀況等方面的支持、幫忙和交底，以協(xié)助其快速而優(yōu)質(zhì)地完成維修工作。

　　5、貴司所派遣專業(yè)維修商的工程維修費用的計算方法，按照專業(yè)維修商的計價取費獨立核算。我司同意貴司可直接從我司的工程結(jié)算款、保修金或任何將支付予我司的應(yīng)付款中扣除。我司充分相信貴司在處理費用支付問題時將會持有公平和公正的立場。

　　6、在工程保修期間，貴司通知（能夠書面，也能夠是電話通知）我司負(fù)責(zé)某項任務(wù)的維修時，我司將會認(rèn)真聽從貴司相關(guān)人員的指揮、調(diào)度、著裝等方面的要求，做到服務(wù)周到、隨叫隨到，保證工程維修的質(zhì)量及效果。

　　7、因我司工程質(zhì)量原因?qū)е伦�戶提出維修面積擴(kuò)大及其他索賠要求，我司授權(quán)貴司全權(quán)與業(yè)主進(jìn)行談判，貴司擁有決定權(quán)，談判結(jié)果經(jīng)貴司代表和業(yè)主簽字后即生效、我司予以無條件確認(rèn)。發(fā)生索賠的費用由我司直接支付現(xiàn)金，不得從保修金中提取。若我司拒絕賠償，貴司有權(quán)從保修金中扣除賠償費外，并從保修金中提取本次索賠費用的25%作為違約金，作為貴司處理投訴的管理費及名譽補償費。

　　8、我司施工職責(zé)范圍內(nèi)的工程在保修期間，如果發(fā)生任何有損貴司聲譽和品牌的維修服務(wù)質(zhì)量（包括實體質(zhì)量、服務(wù)工作質(zhì)量和維修進(jìn)度）問題，由我司承擔(dān)一切職責(zé)，且貴司另行派遣專業(yè)維修商進(jìn)行維修所發(fā)生的一切費用的支付均由我司承擔(dān)。

　　9、在工程保修期間，我司將會遵從貴司的要求，派出足夠較高素質(zhì)的維修和管理人員負(fù)責(zé)維修工作，并且在保修開始時將名單交給貴司項目部和物業(yè)管理辦公室。

　　10、對于維修人員的維修服務(wù)禮儀教育，除了貴司可能會培訓(xùn)以外，我司也會派人對維修和管理人員的禮儀、著裝等方面進(jìn)行培訓(xùn)，到達(dá)貴司對維修和管理人員的標(biāo)準(zhǔn)化管理要求。如果貴司進(jìn)行培訓(xùn)，我司將會用心配合貴司相關(guān)部門的培訓(xùn)工作，期間可能發(fā)生的我司相關(guān)人員的窩工、交通費、洗滌費及額外費用已由我司充分思考。

　　11、貴司在保修期間委托的物業(yè)管理人，對我司所發(fā)出的維修通知（能夠是書面的，也能夠是電話通知的），我司均認(rèn)可為是貴司所發(fā)出的維修通知，我司均遵照執(zhí)行。

　　本“維修服務(wù)承諾書”作為合同的附件，將體此刻合同中，我司在報價中充分思考了此項因素，不再對此有任何疑義。

　　投標(biāo)單位：（章）

　　法定負(fù)責(zé)人或委托人：

　　日期：

服務(wù)承諾書 篇3

　　浙江新天地家私秉持“全方位、高品質(zhì)、快速度”的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，以客戶滿意為目標(biāo)，謹(jǐn)此公開承諾。

　　一、服務(wù)承諾

　　1。我公司組建了一批強(qiáng)硬的應(yīng)急維修服務(wù)隊，有經(jīng)驗豐富的現(xiàn)場工程師和高級技師，對出現(xiàn)的任何問題都能在最快的.時光內(nèi)趕到現(xiàn)場，進(jìn)行維修和更換。

　　2。產(chǎn)品交付一周內(nèi)，我公司售后服務(wù)部的工作人員會根據(jù)客戶的聯(lián)系方式，進(jìn)行電話跟蹤咨詢，直到客戶滿意為止。

　　3。所有有關(guān)于產(chǎn)品質(zhì)量投訴，在1小時內(nèi)經(jīng)予答復(fù)，24小時內(nèi)趕到現(xiàn)場，并根據(jù)投訴的狀況確定處理措施，進(jìn)行維修和更換。

　　4。我公司承諾所有維修人員隨叫隨到，更好的為客戶排憂解難。

　　5。保質(zhì)期內(nèi)有關(guān)于產(chǎn)品質(zhì)量引發(fā)的費用，由我公司承擔(dān)。

　　6。保質(zhì)期內(nèi)由于貴方的使用不當(dāng)，或者是自然環(huán)境造成的我方免費帶給維修，維修所用的材料和配件均只收成本價。

　　7。超出保修期的產(chǎn)品，我公司承諾終身定期上門檢測和維護(hù)。

　　二、運輸方式

　　1。所有貨物免費運送到客戶手中，免費安裝、調(diào)試及安裝保養(yǎng)。維護(hù)人員告知客戶如何進(jìn)行產(chǎn)品保養(yǎng)的常識，直至對方滿意為止。

　　2。所有貨物安裝調(diào)試完畢后，由客戶查看、驗收后方可離開現(xiàn)場。

　　三、退換貨物承諾

　　1。所退換產(chǎn)品要求具備商品完整的外包裝、配件，說明書、保修卡、發(fā)票、發(fā)貨單，退換原因的說明。

　　2。用戶在正常使用的狀況下出現(xiàn)質(zhì)量問題，在保質(zhì)期內(nèi)請快速與我公司取得聯(lián)系，以方便用戶得到及時的維修和更換。

　　3。此刻下列狀況不能享受我公司退換承諾。

　　a。產(chǎn)品曾被非正常使用。

　　b。非正常狀況下存儲、潮濕。

　　c。未經(jīng)授權(quán)的修理、誤用、濫用和改動。

　　d。食物和液體濺落導(dǎo)致的損壞。

　　e。產(chǎn)品的正常的磨損。

　　f。超出保質(zhì)期。

　　個性注意：由于照片顯示原因，無法保證頁面所顯示產(chǎn)品的顏色與產(chǎn)品實際顏色完全一致，我公司將盡力說明。

　　本服務(wù)承諾最終解釋權(quán)歸浙江新天地家私有限公司所有。

服務(wù)承諾書 篇4

　　xx有限公司公司承諾如下：

　　本公司一直恪守“產(chǎn)品創(chuàng)一流，服務(wù)求滿意，創(chuàng)新促發(fā)展，誠信鑄品牌”的務(wù)實質(zhì)量方針，以其質(zhì)量過硬的產(chǎn)品和良好的服務(wù)贏得了廣大用戶的信賴與支持。

　　如我公司在本次投標(biāo)中有幸中標(biāo)，公司全體員工將以極大的熱情和高度的責(zé)任感，以嚴(yán)謹(jǐn)、認(rèn)真、負(fù)責(zé)的工作態(tài)度，一絲不茍的按iso9001國際質(zhì)量體系的管理標(biāo)準(zhǔn)，嚴(yán)加監(jiān)督，確保所提供產(chǎn)品的質(zhì)量完全滿足相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)和招標(biāo)要求，為此，我們做出如下質(zhì)量服務(wù)保證承諾： 1、技術(shù)質(zhì)量保證

　　1.1我方嚴(yán)格按需方要求，選派有經(jīng)驗的技術(shù)人員，對安裝和運行人員進(jìn)行培訓(xùn)。按時到達(dá)現(xiàn)場進(jìn)行技術(shù)指導(dǎo)，并及時向用戶提供按合同要求的技術(shù)資料和圖紙，指導(dǎo)需方按我方所提供的技校資料和圖紙要求進(jìn)行安裝調(diào)試。在安裝過程中，如發(fā)現(xiàn)有質(zhì)量問題，我方及時解決，并提供備品、備件，做好銷售服務(wù)工作。

　　1.2嚴(yán)格執(zhí)行供需雙方簽訂的.技術(shù)合同，如有更改必須得到需方的書面認(rèn)可。

　　2、質(zhì)量信譽保證

　　我公司堅持為用戶服務(wù)、對用戶負(fù)責(zé)、讓用戶滿意的宗旨，保證所供產(chǎn)品加工工藝完善，檢測手段完備，保證出廠產(chǎn)品的各項技術(shù)性能均符合相關(guān)國家標(biāo)準(zhǔn)及需方要求，確保所供產(chǎn)品的生產(chǎn)工藝水平達(dá)到國內(nèi)最先進(jìn)的制造和裝配實踐，提供的產(chǎn)品是全新的產(chǎn)品。

　　3、銷售服務(wù)保證

　　我們將為用戶提供優(yōu)良的售前咨詢,7*24小時服務(wù)，諸如：提供有關(guān)技術(shù)資料，當(dāng)好用戶的參謀，加強(qiáng)售前、售中的各種洽談活動，以及售后服務(wù)，把全過程服務(wù)貫徹在產(chǎn)品的制造、安裝、調(diào)試、維護(hù)的全過程中，對產(chǎn)品在安裝或運行中出現(xiàn)的任何問題，在1小時之內(nèi)做出響應(yīng)，或24小時內(nèi)派出服務(wù)人員赴現(xiàn)場解決問題，做到用戶對質(zhì)量不滿意，服務(wù)不停止。

　　4、所需原材料的質(zhì)量保證

　　對產(chǎn)品所需的原材料，我們將選擇那些品質(zhì)優(yōu)良，信譽良好，符合國家或其它更嚴(yán)格相關(guān)技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)的供應(yīng)商，并嚴(yán)格按ISO9001-20xx質(zhì)量管理體系要求

　　對所有原材料進(jìn)行必要的檢測，確保不合格原材料不投入安裝。

　　5、交貨期保證

　　我公司具有高效的各專業(yè)技術(shù)人員，能確保嚴(yán)格按合同規(guī)定的順序和時間交貨，按合同規(guī)定備齊貨源，以貴方要求的運輸方式為用戶送貨到指定地點。

　　6、其他事項

　　若我公司中標(biāo)，在合同簽訂后，我方應(yīng)指定負(fù)責(zé)本工程的項目經(jīng)理，負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)我方在工程中的各項工作，如設(shè)計圖紙、工程進(jìn)度、設(shè)備制造、包裝運輸、現(xiàn)場安裝、調(diào)試驗收等。

　　供需雙方可根據(jù)工程需要召開工程聯(lián)絡(luò)協(xié)調(diào)會議或其他形式解決設(shè)計和制造中的問題，供方設(shè)計圖紙須經(jīng)需方確認(rèn)后方能進(jìn)行生產(chǎn)。 需方可隨時進(jìn)廠監(jiān)造，我方將為監(jiān)造人員提供工作便利。

　　材料進(jìn)行出廠試驗前，我方可提前2天及以上書面通知需方，需方在收到通知后3天內(nèi)答復(fù)供方是否派人參加。

　　我方免費協(xié)助需方解決設(shè)備運行中出現(xiàn)的任何問題 以上承諾，我們將信守?zé)o誤。

服務(wù)承諾書 篇5

我在任職期間作如下勤政承諾：

　　1、認(rèn)真遵守國家的法律、法規(guī)和方針政策，遵守黨的紀(jì)律，堅決同不法現(xiàn)象作斗爭。

　　2、模范遵守本單位各項規(guī)章制度，吃苦在前，享受在后，嚴(yán)于律己，寬以待人。

　　3、嚴(yán)格履行自己的.工作職責(zé)，抓好煤炭行業(yè)發(fā)展、煤礦安全監(jiān)管和黨風(fēng)廉政建設(shè)工作，積極創(chuàng)新，真抓實干，圓滿完成全年的各項工作任務(wù)和各項指標(biāo)。

　　4、在工作期間，做到堅持原則，秉公執(zhí)法，牢固樹立大局意識、憂患意識、全心全意為企業(yè)服務(wù)的意識，嚴(yán)格執(zhí)法，熱情服務(wù)。

　　5、服從組織領(lǐng)導(dǎo)和指揮，及時完成組織和領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項工作。

　　我將遵守上述諾言并接受組織監(jiān)督，如有違諾行為，愿受組織處理。

　　承 諾 人：魏 鋒

　　單位及職務(wù)：阜康市煤炭工業(yè)管理局 局長

服務(wù)承諾書 篇6

　　河南省奧威體育設(shè)施工程有限公司生產(chǎn)的所有場館木制地板質(zhì)量符合中華人民共和國國家標(biāo)準(zhǔn)和企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)。下述質(zhì)量保證條款由奧威體育發(fā)布，保證我廠生產(chǎn)的地板通常能適用于體育場館、舞臺等公共場所。

　　1、木地板項目質(zhì)量保證期一年，正常情況下，油漆使用壽命可保證3-5年；籃球、排球等重量級場館的木地板在非人為損壞及正常保養(yǎng)前提下，使用壽命可長達(dá)20年；在網(wǎng)球、乒乓球、體操及相對輕量級場館、舞臺等場所使用的'木制地板，在非人為損壞及正常保養(yǎng)情況下，使用壽命長達(dá)30年；但是運動木地板的實際使用壽命取決于原始地面平整度、人流量、局部區(qū)域使用頻繁程度及外部環(huán)境、氣候條件和保養(yǎng)維護(hù)水平等一系列復(fù)雜因素，故實際使用壽命可能大于或小于理論使用年限。

　　2、在十年之內(nèi)提供零部件或補充材料，價格不超過本次中標(biāo)價格。 3、接到客戶質(zhì)量問題通知后，華中及華北地區(qū)，我公司人員在二十四小時之內(nèi)抵達(dá)現(xiàn)場，其他地區(qū)在七十二小時內(nèi)抵達(dá)現(xiàn)場。

　　4、我們將定期對場地進(jìn)行回訪，隨時解決客戶提出的體育木地板維護(hù)問題。 上述錯誤使用是指：

　　1、對室內(nèi)某特定區(qū)域的地板超負(fù)荷使用。 2、水浸、雨淋或保養(yǎng)不當(dāng)?shù)葘?dǎo)致的損壞，如地板接口處曲變、瓦變，水浸后油漆剝落和部分區(qū)域鼓漲等。

　　承諾單位：河南省奧威體育設(shè)施工程有限公司（蓋章） 3、猛烈撞擊或硬物刮傷等使用不當(dāng)引起的人為損壞。 4、干燥季節(jié)因空氣濕度失衡，導(dǎo)致地板嚴(yán)重失水縮縫。 5、避免外部陽光局部照射，引起照射部位縮縫、油漆剝落。

服務(wù)承諾書 篇7

　　為創(chuàng)造名牌，提高企業(yè)知名度，樹立企業(yè)形象，我公司本著“一切追求高質(zhì)量，用戶滿意為宗旨”的精神，以“最優(yōu)惠的價格、最周到的服務(wù)、最可靠的商品質(zhì)量”的原則向您鄭重承諾：

　　一、商品質(zhì)量承諾：

　　1、商品的制造和檢測均有質(zhì)量記錄和檢測資料。

　　2、對商品性能的檢測，我們誠請用戶親臨對商品進(jìn)行全過程、全性能檢查，待商品被確認(rèn)合格后再裝箱發(fā)貨。

　　二、商品價格承諾：

　　1、為了保證商品的高可靠性和先進(jìn)性，系統(tǒng)的'選材均選用國內(nèi)或國際優(yōu)質(zhì)名牌商品。

　　2、在同等競爭條件下，我公司在不以降低商品技術(shù)性能、更改商品部件為代價的基礎(chǔ)上，真誠以最優(yōu)惠的價格帶給給貴方。

　　三、交貨期承諾：

　　1、商品交貨期：盡量按用戶要求，若有特殊要求，需提前完工的，我公司可個性組織生產(chǎn)、安裝，力爭滿足用戶需求。

　　2、商品交貨時，我公司向用戶帶給下列文件;

　�、偌夹g(shù)保養(yǎng)維修手冊

　�、诎惭b總圖

　　③外購件說明書及制造廠家

　�、軒Ыo易損件、備件清單，并附送必須量的備件

　　四、售后服務(wù)承諾：

　　1、服務(wù)宗旨：快速、果斷、準(zhǔn)確、周到、徹底

　　2、服務(wù)目標(biāo)：服務(wù)質(zhì)量贏得用戶滿意

　　3、服務(wù)效率：保修期內(nèi)或保修期外如設(shè)備出現(xiàn)故障，供方在接到通知后，維修人員在24小時內(nèi)可到達(dá)現(xiàn)場并開始維修。

　　4、服務(wù)原則：商品保修期為一十二個月，在保修期內(nèi)供方將免費維修和更換屬質(zhì)量原因造成的零部件損壞，保修期外零部件的損壞，帶給的配件只收成本費，由需方人為因素造成的設(shè)備損壞，供方維修或帶給的配件均按成本價計。

　　在保修期外我公司技術(shù)人員每年不少于三次回訪調(diào)查用戶使用狀況。

服務(wù)承諾書 篇8

　　為進(jìn)一步加強(qiáng)衛(wèi)生行風(fēng)建設(shè)，堅守醫(yī)德良心，樹立廉潔行醫(yī)的新風(fēng)尚，改善服務(wù)態(tài)度，提高服務(wù)質(zhì)量，構(gòu)建和諧的醫(yī)患關(guān)系，我鄭重作出如下承諾：

　　1、嚴(yán)格遵守《執(zhí)業(yè)醫(yī)師法》，按照診療常規(guī)開展診療工作。遵守衛(wèi)生行風(fēng)“九不準(zhǔn)”及中央“八項規(guī)定”。服從醫(yī)院工作安排。遵守醫(yī)院各項規(guī)章制度，不遲到、不早退、不串崗，特殊情況提前請假。

　　2、改正工作作風(fēng)，提高業(yè)務(wù)水平，熱情為患者服務(wù)，努力建設(shè)和諧、平安的.衛(wèi)生院。

　　3、保證上班期間不做與工作無關(guān)的事情（如：上網(wǎng)、玩游戲、炒股等）。

　　4、嚴(yán)格控制藥占比及次均費用，杜絕住院掛空床現(xiàn)象，不開大處方，不濫用抗生素等。

　　5、遵守傳染病報告管理制度，發(fā)現(xiàn)傳染病及時報告。嚴(yán)格執(zhí)行處方點評制度及臨床路徑管理制度。

　　6、病歷書寫按《病歷書寫規(guī)范要求》及時、規(guī)范書寫并打印。

　　我承諾遵守以上各項服務(wù)要求，如因違反以上承諾造成不良后果，自愿接受上級懲罰。

　　承諾人：

　　年 月 日

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