售后服務承諾書（精選20篇）

　　現(xiàn)如今，我們都跟承諾書有著直接或間接的聯(lián)系，承諾書本身雖無法律效力，但有約束作用，簽下承諾書，就得考驗誠信。相信寫承諾書是一個讓許多人都頭痛的問題，下面是小編為大家整理的售后服務承諾書，供大家參考借鑒，希望可以幫助到有需要的朋友。

　　售后服務承諾書 1

　　根據(jù)貴方招標編號為xxx的xxxx項目的投標邀請，對該項目做出如下售后服務承諾書：

　　1、質量保證：我公司保證本次所投標的產品均為廠家原包裝，貼合國家質量認證中心3C認證標準要求，供給產品技術資料（包含產品目錄、使用說明書、合格證及使用指南）；

　　2、供貨安裝時間及技術培訓：我司在本次招標采購中若中標，在接到中標通知書后二個工作日與用戶簽訂采購合同，并在三個工作日內向用戶供給貨物并安裝。并且供給的`所有產品負責免費送貨、安裝、調試，直至設備正常運行。同時，我公司還負責向用戶培訓設備的使用操作和簡單維護，并于客戶簽訂售后服務協(xié)議，以保障客戶利益。

　　3、保修期：我公司對本次招標供貨有效期內所供給的所有產品連同配件上門保修三年，供給上門服務，無需用戶送修，并供給終身技術服務支持，和維修。在設備使用期間的耗材均按市場最優(yōu)惠價格供應，不收取上門服務等。

　　4、響應時間：我公司對本次招標供貨有效期內所供給的所有產品，堅持每月定期回訪，巡回檢查及保養(yǎng)以延長機子壽命。保修期內，產品若發(fā)生故障，我公司在接到用戶報修信息后，福州市內用戶2個小時內到達維修現(xiàn)場并到位檢修，市外用戶4個小時內到達維修現(xiàn)場并到位檢修，在8個小時內修復。特殊情景在12個小時內無法修復的，我司將供給備用設備給客戶免費使用。保修期內因設備性能故障檢修多次仍不能正常使用的，我司將無償更換新設備。在超出保修期后，如產品發(fā)生故障，我公司可派技術員免費上門服務，如需更換配件，配件均按市場最優(yōu)惠價格供應。

　　5、服務工作時間：對本次招標供貨有效期內所供給的所有產品，我公司堅持每周7天，每一天24個工作小時全天候服務。

　　6、我公司保證所供給的所有消耗材料均為原裝正品，決不供給替代品牌耗品或假冒偽劣耗品，以確保設備的良好運轉。

承諾單位：xx

　　20xx年xx月xx日

　　售后服務承諾書 2

　　本著“為顧客帶給最滿意的產品和服務”的經營宗旨，xxx電子科技有限公司鄭重承諾：在確保設備的先進性、可靠性、穩(wěn)定性的同時，不斷改善服務質量，從售中到售后的交貨、調試開通、設備維護管理、技術服務、用戶技術培訓等各方面，保證顧客能得到最好的服務，讓顧客滿意、放心。

　　保證設備包裝貼合防潮、防雨、防銹、防腐及防震要求，標識清晰無誤，使物品安全、及時運抵現(xiàn)場。

　　1、優(yōu)質、快捷的技術服務

　　為更好地保證設備的正常運行，及時解答用戶提出的疑問，幫忙用戶解決問題，公司維護中心和各地維護網點，負責各地的開通、維護和技術咨詢等服務。維護中心由專職工程師負責隨時為客戶免費帶給技術咨詢服務。

　　保證在接到用戶故障電話后，江浙滬皖24小時內趕赴現(xiàn)場，其它地區(qū)48小時內趕赴現(xiàn)場，并在24小時內解決問題。

　　公司維護中心有24小時的電話服務，由專職的工程師受理用戶來話，保證用戶在使用設備的過程中，及時得到技術上的支援。

　　專線電話：021-61xxxx39

　　24小時電話：159xxxxxx312

　　2、免費為用戶調試、開通

　　工程師負責現(xiàn)場設備的安裝、調試、開通、檢測。設備在調試成功后，供方應書面給用戶帶給測試結果，在征得用戶同意后供方技術人員方可撤離現(xiàn)場。

　　3、定期巡檢

　　我公司將巡檢制度為常規(guī)維護工作之一，即公司組織每半年對運行的設備巡檢一次。公司巡檢工程技術人員為主，有設計人員參與。并聽取用戶維護人員反映的問題及推薦，不斷完善產品的軟硬件功能和質量。

　　4、質保期

　　質保期：合同項下設備保修期為安裝調試成功后18個月。保修期內(除天災及人為損害外)部件、元件費用、出差費用均由供方承擔。

　　5、終身維護，保證用戶利益

　　上海慶衡電子科技有限公司的設備自開通驗收合格之日起，正常條件下(不含天災及人為造成的損壞)，稱體部分(鋼結構)保修三年，電氣部分免費保修18個月。保修期外，本公司帶給終身有償服務。

　　6、建立用戶檔案，完善產品質量

　　公司維護中心除開展用戶技術咨詢服務外，還負責受理和收集用戶投訴咨詢信息，保證用戶提出的問題和要求能得到及時處理，并對處理狀況進行跟蹤和驗證。同時建立用戶檔案記錄產品使用狀況，為今后產品的質量改善帶給依據(jù)。我們將不斷努力，精益求精，為顧客帶給最滿意的'產品和服務。

　　公司備品備件庫，可帶給用戶15年的使用，以最優(yōu)惠價帶給備件。

　　7、要求及推薦

　　作為xxx電子科技有限公司的用戶，我們感激您對我公司的信賴，您對我公司的產品有任何推薦和要求應及時告知我們，同時應按公司各類產品的使用說明書和維護手冊進行定期維護，設備出現(xiàn)故障應及時通知我公司各要的維護人員，做到及時發(fā)現(xiàn)及時處理，并做好設備運行站日常記錄，我們相信透過雙方的溝通和配合，必須會維護好設備。

承諾單位：xx

　　20xx年xx月xx日

　　售后服務承諾書 3

　　根據(jù)x政府采購編號為xx詢價采購項目的.要求，我方已認真閱讀詢價采購公告的全部內容，并對本次貨物采購作出實質性響應，并承擔任何質量缺陷導致的產量損失賠償，同時我方承諾：

　　1、產品質量

　　我公司將嚴格按照采購清單中產品規(guī)格、質量標準提供合格產品，并達到規(guī)定的要求，認真處理產品質量投訴。

　　2、價格

　　嚴格按照最終確定的報價清單價格進行結算。我方報價（即折扣率）為：xx

　　3、供貨時間

　　詢價結果在網上公示結束后，三日內供應商應同采購人簽訂供貨合同，否則視為自動放棄。合同簽訂15日內完成供貨到位，并通過采購人驗收。（特殊情況從其約定）。

　　如我公司為最終成交供應商，將嚴格按照上述內容進行承諾履約，如有違約行為，將按規(guī)定接受相應處罰。

承諾人：xx

　　20xx年xx月xx日

　　售后服務承諾書 4

　　根據(jù)貴方為20xx年xx月xx日xx招標項目的投標邀請，我方對該項目做出如下售后服務承諾：

　　1、有合法的、經生產廠家認可的`銷售渠道，所提供的貨物保證是全新原廠正品，且得到生產廠家提供的在中國大陸標準的技術支持和售后服務。

　　2、對合同條款、付款方向全部予以響應。

　　3、對使用單位提供技術培訓與保養(yǎng)常識培訓。

　　4、提供整套工程系統(tǒng)“保修服務”，且保修期內提供“每季度一次”的設備維護（包括壓力系統(tǒng)測試、出水溫度檢測、電控系統(tǒng)檢測、空氣循環(huán)系統(tǒng)檢測、補水系統(tǒng)檢測等）。

　　5、設備投入運營后，質保期內整套工程故障免費維修，并提供免費維保；以最優(yōu)惠的價格供應所需零配件及耗材，免收服務費。

　　6、維修響應時間：接到故障通知后必定在24小時之內做出答復，一般問題在48小時之內解決，如遇重大問題或其他暫時無法迅速解決的問題在一周內解決。

　　7、備品、備件：公司有充足的常用備用零部件，能及時處理各種一般性故障，公司設有售后服務中心，急需備品、備件可在24小時內到達現(xiàn)場。

　　8、我公司建立健全了一整套完善的售后服務體系及服務流程，并配備專業(yè)的技術人員，保證整個售后服務能及時全面地實施。

承諾單位：xx

　　20xx年xx月xx日

　　售后服務承諾書 5

　　專業(yè)生產綠色、環(huán)保、節(jié)能等新型涂料及輔材，是一家集科研、生產、營銷、施工、服務為一體的技術密集型現(xiàn)代化高科技企業(yè)。率先通過ISO9001國際質量管理體系和ISO14024環(huán)境標志體系雙認證，是福建省惟一一家水性涂料、健康膠粘劑及防水涂料產品都通過中國環(huán)境標志產品認證的企業(yè)。

　　為促進企業(yè)和環(huán)境的和諧發(fā)展，樹立環(huán)境友好企業(yè)形象，自覺做到守法經營，信守合同，講求質量，嚴格遵守《中華人民共和國環(huán)境保護法》《消費者權益保護法》《合同法》和《產品質量法》等法律、法規(guī)，現(xiàn)向社會鄭重承諾：

　　一、嚴格遵守環(huán)保法規(guī)。

　　建立良好和諧的.社會關系，嚴防環(huán)境污染事件。主動接受環(huán)境 現(xiàn)場執(zhí)法檢查和監(jiān)督管理，做到無環(huán)境污染事故發(fā)生。

　　二、建立質量誠信檢驗制度。

　　嚴格遵守《消費者權益保護法》、《合同法》《產品質量法》等法律法規(guī)的規(guī)定，不生產偽劣商品，不坑騙消費者。鄭重承諾生產的產品全部符合環(huán)保要求，如果環(huán)保方面指標沒有超過國家標準，以1賠100。

　　三、自覺接受社會監(jiān)督。

　　這是我們向社會作出的莊嚴承諾，敬請社會各界予以監(jiān)督。我們將進一步加強自律意識，視質量和環(huán)保為企業(yè)生命，做誠信守法企業(yè)。如果我企業(yè)違背了上述承諾，致使公眾環(huán)境權益受到損害，除依法接受處罰外，自愿在報紙、電視臺及網絡等主流媒體向公眾公開道歉。

　　企業(yè)名稱（蓋章）：

　　企業(yè)負責人簽字：

　　20xx年xx月xx日

　　售后服務承諾書 6

　　非常高興能與貴單位進行合作，共圖發(fā)展，能與貴單位進行合作是我們的榮幸，為了能和貴公司進行長期合作，我方就質量技術等方面做出如下承諾：

　　一、嚴格履行合同各項條款。

　　二、對于業(yè)務接洽中，合同條款規(guī)定以外的內容，我方將竭力滿足。

　　三、我方保證發(fā)印方提供優(yōu)質服務，積極主動與發(fā)印方配合，并在不超過承諾的印刷期限內完成印刷工作。同時保證：

　　1、印品干凈，印刷清楚，無斑點、無污跡。

　　2、色彩亮麗，圖片清晰，無色差、無模糊現(xiàn)象。

　　3、用紙規(guī)范，折疊標準，無錯版、無遺漏現(xiàn)象。

　　4、保證產品質量，印刷及裝訂質量達到或超過行業(yè)質量標準。

　　四、本公司一切印品實行包裝統(tǒng)一化標簽化產品按國家質量標準進行包裝驗收。

　　五、根據(jù)采購單位的要求，及時將制作稿樣交付采購單位審閱、修改，直至正確無誤，完全符合承印要求。

　　六、業(yè)務人員在洽談過程中做到禮貌、大方，對采購單位提出的每個問題應有問必答。

　　七、嚴格按照合同規(guī)定時間交貨、保質保量的快速并及時將印刷品送達所指定的交貨地點。

　　八、所有印品全部由本公司印刷，決不外漏印刷。

　　九、認真做好每次印刷品的保密和管理工作，未經采購單位同意決不將印刷版本外泄，印刷廢品及時銷毀。

　　十、歡迎采購方監(jiān)督、檢查。

　　十一、隨時向貴方提供印品新型工藝，提出產品改進建議，供其參考。

　　十二、隨時與貴單位交流國家有關印品制作的.法律法規(guī)，及時改進，減少損失。

　　十三、工作中做到定期回訪，跟蹤服務。

　　十四、產品出廠后，質量實行（包退、包換），采購單位在印刷品使用過程中，發(fā)現(xiàn)有質量缺陷，做到迅速及時解決。

　　十五、讓客戶滿意是我們公司的宗旨。我們承諾：提供優(yōu)質的商品和完善服務并且保質保量。

　　十六、本公司將以文明禮貌姿態(tài)給貴單位創(chuàng)造一個放心信任忠懇的長期伙伴形象。

承諾單位：xx

　　20xx年xx月xx日

　　售后服務承諾書 7

　　輪胎售后服務承諾書1為了提高企業(yè)知名度，樹立企業(yè)形象，我們本著“一切追求高質量、顧客滿意”的精神和“最優(yōu)惠的價格、最周到的服務、最可靠的產品質量”的原則，向您鄭重承諾:

　　一、產品質量承諾:

　　1.產品的制造和檢測有質量記錄和檢測數(shù)據(jù)。

　　2.對于產品的性能測試，我們真誠邀請用戶親自檢查產品的.整個過程和全部性能。

　　二、產品價格承諾:

　　1.為了保證產品的高可靠性和先進性，系統(tǒng)選用國內或國際優(yōu)質產品作為材料。

　　2.在同等競爭條件下，在不降低技術性能和不改變產品的基礎上，我公司真誠地為您提供最優(yōu)惠的價格。

　　三、交貨承諾:

　　產品交付時間:我公司盡可能根據(jù)用戶的要求進行生產和安裝，努力滿足用戶的需求。

　　四、售后服務承諾:

　　1.服務宗旨:快速、果斷、準確、周到、周到

　　2.服務宗旨:服務質量贏得客戶滿意

　　3.服務效率:如果設備在保修期內或保修期外出現(xiàn)故障，維修人員可以在供應商收到通知后24小時內到達現(xiàn)場。

承諾單位：xx

　　20xx年xx月xx日

　　售后服務承諾書 8

　　北京藍迪科技有限公司是一家專業(yè)致力于提供節(jié)水器具、整套節(jié)水技術和系統(tǒng)解決方案的專業(yè)化節(jié)水技術服務公司。公司始終堅持“科技創(chuàng)新、以人為本”的理念，把爭當行業(yè)先鋒作為公司的奮斗目標。

　　為此，我公司鄭重做出以下承諾：

　　一、 服務宗旨：

　　以優(yōu)質的產品，貼心的.服務，滿足客戶需求，讓客戶滿意。

　　二、 品質承諾：

　　我公司節(jié)水淋浴花灑獲國家節(jié)水認證產品，節(jié)水效率2級。其它系列產品嚴格遵守和執(zhí)行國家《產品質量法》、《消費者權益保護法》及各項國家標準，資質齊全。產品注重節(jié)能環(huán)保、科技時尚。

　　三、 服務承諾：

　　1.所有產品均免費保修一年。終身提供維修服務。

　　2.開通有客戶服務熱線和上門服務。接到客戶電話后，24小時內做出響應和答復并派客服工程師上門服務。

　　3.建立“客戶信息管理體系”及回訪制度。

　　4.提供優(yōu)質的產品和服務，讓客戶用的舒心。

　　四、 客服聯(lián)系電話:

　　服務熱線：010—xx

　　傳 真：010—xx

承諾單位：xx

　　20xx年xx月xx日

　　售后服務承諾書 9

　　我方對售后服務及產品質保作如下承諾：

　　1、我方承諾向使用單位供給的產品，保證貼合國家頒布的相應行業(yè)標準、條例及規(guī)范。

　　2、我方供給的產品，保證貼合招投標文件及合同的要求，如有不符，使用單位能夠無條件退貨，所造成的損失由我方承擔。

　　3、我方若中標，保證不會轉包或擅自改變設計方案，不會降低質量要求。實際施工中，確需對方案作進一步調整的，保證經由使用單位書面確認后才作調整，中標價格不作變動，價格若要變動，保證經由使用單位同意。

　　4、工程保證在合同簽訂后20天內完工，如不能按期完工(除不可抗力的因素外)，我方愿意承擔違約職責，每逾期一天，扣罰中標價的1%違約金給采購人。如我方工程不能按時完工，因使用單位原因引起工程延期、則工期相應延期。

　　5、我方到現(xiàn)場施工所有的勞務支出、安全保險、住宿、運輸?shù)纫磺匈M用都已包含在投標報價中，由我方自行負責。

　　6、我方同意招標人付款方式要求，簽訂合同后，付總貨款的10%，設備安裝完畢驗收后，付至總貨款的75%，大樓竣工使用一年后付至總貨款的.95%，剩余的5%在產品質保期滿后付清。

　　7、我方承諾：產品質保期限為貨到驗收合格起三年。質保期間，負責免費維修，若屬產品本身缺陷而給使用單位造成損失，則我方愿賠償給使用單位所造成的損失。我方保證供給質保期后維修保養(yǎng)服務的方案。

　　8、其他特殊優(yōu)惠措施：工程完工后，將派專業(yè)維修人員長住新昌，并定期對相關設備進行檢查維修。

承諾單位：xx

　　20xx年xx月xx日

　　售后服務承諾書 10

　　我們的質量方針:嚴格管理、持續(xù)創(chuàng)新、持續(xù)改進、顧客滿意。我們公司的質量承諾:快速反應，立即行動。

　　產品承諾:

　　1.產品售出后一周內如有不滿意，無理由退換。但運費由退貨方承擔。

　　2.產品售出后三個月內，如果客戶提出質疑，經我們售后工程師鑒定為質量問題，可以退換貨，運費由我們承擔。

　　3.安防產品售后一年內，道路監(jiān)控產品售后三年內，任何非人為損壞，我們負責免費維修。

　　承諾:

　　1.對于客戶售后咨詢，我們會在工作時間2小時內給予解答。

　　2.對于客戶對客戶產品的投訴，我們會在確認后對客戶投訴進行登記。我們的技術人員將分析原因，并在一周內給予答復。

　　3.如果需要現(xiàn)場技術支持，我們的.售后人員將在一周內到達客戶現(xiàn)場。

　　4.售后服務結束后，應將售后服務報告提交給客戶，并由客戶簽字確認。只有客戶的需求得到解決，我們的售后人員才能離開現(xiàn)場。

承諾單位：xx

　　20xx年xx月xx日

　　售后服務承諾書 11

　　我公司以ISO9001國際質量體系為標準，以嚴格的企業(yè)管理為保障，為客戶優(yōu)質的售前、售中、售后服務是我們堅定的承諾。熱情、及時、滿意、周到是售后服務的宗旨，只要有客戶對產品質量的反映，公司一定實現(xiàn)在最短的時間內為客戶解決使用中的不便和產品的技術咨詢與服務。

　　1、凡本公司產品，在工程項目的安裝、調試中，在符合技術標準與使用環(huán)境下均可按工程要求派或勝任者代表到工作現(xiàn)場技術服務，以確保所有照明供貨產品正常安裝和運行，保證工程質量。

　　2、我司承諾LED路燈電源在40℃ ~ 60℃情況下正常工作，壽命：≥50000小時；效率在220Vac輸入，額定負載條件下，電源的效率大于90—92%，功率因素在220Vac輸入條件下，PF>0.95。金屬外殼，防水等級為IP67；輸入電壓：100—240VAC 50/60Hz2.0A輸出規(guī)格：80~100V，功率損耗小于5W，LED電源質保期五年，在保修期內因貨物本身的質量問題發(fā)生故障，我們負責修理和更換零部件，處理貨物出現(xiàn)的質量及安全問題。質保期后，我們仍為客戶終身的維修服務，以優(yōu)惠的價格供應所需配件，或寄回我公司修理（僅收材料費及運費）。

　　3、我公司所產品的質量、測試手段及方法都符合國際、國內最新頒布的標準和規(guī)范。

　　4、我們采取現(xiàn)場協(xié)助等有力措施，必要的安裝指導和其它技術服務。業(yè)主也可派工作人員赴生產廠家，對工程所采用的.主要部器件的產品性能、技術參數(shù)及調試要領進行培訓學習，便于使用中正確操作，形成固定模式。

　　5、公司設有專業(yè)的售后服務中心，對客戶使用本公司產品所反饋的各種質量信息進行及時的分析和處理，對項目服務在質保期內的產品，由我司無償進行服務，以滿足客戶對我公司一流服務之期盼。我司客戶服務中心與工程技術中心24小時內響應服務。

承諾人：xx

　　20xx年xx月xx日

　　售后服務承諾書 12

　　為創(chuàng)造，提高企業(yè)知名度，樹立企業(yè)形象，我們本著“一切追求高質量，用戶滿意為宗旨”的精神，以“惠的價格、最周到的服務、最可靠的`產品質量”的原則向您鄭重：

　　一、產品質量

　　1、產品的制造和檢測均有質量記錄和檢測資料。

　　2、對產品性能的檢測，我們誠請用戶親臨對產品進行全過程、全性能檢查，待產品被確認合格后再裝箱發(fā)貨。

　　二、產品價格

　　1、為了保證產品的高可靠性和先進性，系統(tǒng)的選材均選用國內或國際優(yōu)質產品。

　　2、在同等競爭條件下，我公司在不以降低產品技術性能、更改產品部件為代價的基礎上，真誠以惠的價格供給給貴方。

　　三、交貨期

　　1、產品交貨期：盡量按用戶要求，若有特殊要求，需提前完工的，我公司可異常組織生產、安裝，力爭滿足用戶需求。

　　2、產品交貨時，我公司向用戶供給下列文件;

　　①技術保養(yǎng)維修手冊

　�、诎惭b總圖

　�、弁赓徏�說明書及制造廠家

　�、芄┙o易損件、備件清單，并附送必須量的備件

　　四、售后服務

　　1、服務宗旨：快速、果斷、準確、周到、徹底

　　2、服務目標：服務質量贏得用戶滿意

　　3、服務效率：保修期內或保修期外如設備出現(xiàn)故障，供方在接到通知后，維修人員在24小時內可到達現(xiàn)場并開始維修。

　　4、服務原則：產品保修期為一十二個月，在保修期內供方將免費維修和更換屬質量原因造成的零部件損壞，保修期外零部件的損壞，供給的配件只收成本費，由需方人為因素造成的設備損壞，供方維修或供給的配件均按成本價計。

承諾單位：xx

　　20xx年xx月xx日

　　售后服務承諾書 13

　　為滿足建設單位對本工程質量、工程回訪和工程竣工后保修的要求，我公司就本工程質量保修向建設單位做出如下承諾:

　　1保修期內的售后服務

　　1.1保修服務范圍

　　1)保修資料按建設部《建設工程質量管理條例》、《工程建設總承包合同》和《工程質量保修書》執(zhí)行。

　　2)工程承包范圍內的建設工程，自工程竣工驗收之日起進入工程質量保修階段。在保修期內，我公司將無條件保證因工程不符合規(guī)定、規(guī)范和工程合同的規(guī)定而對工程實體造成的損害。

　　3)因工程設計、社會和人為因素造成的工程缺陷，或甲方提供的主要材料的質量問題，或超出工程質量保修期的問題，我公司將按照業(yè)主批準的工程技術維修方案和費用進行維修。

　　4)因不可抗力對工程造成的損害，包括地震、洪水、50年一遇的大風等。，修復方法與業(yè)主協(xié)商后確定，施工單位及其承擔范圍按有關規(guī)定確定。

　　1.2保修期

　　1、根據(jù)工程性質，嚴格遵守工程施工合同和保修條款的規(guī)定，確定工程質量保修期，并按本工程《建設工程質量管理條例》中的規(guī)定執(zhí)行。

　　1)基礎及主體結構工程按設計樣式規(guī)定合理使用50年。

　　2)屋面防水工程，有防水要求的房間和外墻防漏，5年。

　　3)電氣系統(tǒng)、給排水管道及設備安裝2年。

　　4)改造工程持續(xù)2年。

　　2、工程保修和服務承諾

　　1)我單位帶來的產品和施工，從投入使用之日起，嚴格按照工程總承包的有關保修條款執(zhí)行。

　　2)嚴格執(zhí)行公司的質量方針，堅持顧客至上的`原則，隨時提供熱情周到的服務。

　　3)建立回訪制度，定期和不定期回訪，每年對項目回訪不少于5次。認真聽取建設單位的意見，形成回訪記錄。

　　4)建立維修工程專項責任制，由公司工程部和技術部指定。

　　5)根據(jù)工程維修事件的緊急程度確定事故處理方法，并做到以下幾點:

　　a、保修期內，一旦成品出現(xiàn)問題，我公司將免費帶所需人員和材料進行維修。承諾在接到業(yè)主的維修通知后24天內進入處理，并根據(jù)現(xiàn)場損壞程度制定相關處理方案，在取得業(yè)主同意后，對工程進行維修工作。

　　b、我公司負責成品在保修期內的日常常規(guī)維護，同時晝夜24小時隨叫隨到的緊急維護服務。

　　c、接到緊急電話時，我公司將在正常工作時間的4小時內到場進行緊急搶修工作；在非工作時間6小時內到達現(xiàn)場，進行緊急維修工作。

　　6)工程保修原則和計劃

　　一、工程保修原則

　　1在保修期內，我們將根據(jù)工程合同，堅持& ldquo服務用戶，對業(yè)主負責，讓用戶滿意認真的態(tài)度，以有效的制度和措施為保障，以優(yōu)質快捷的維修服務維護用戶利益。

　　2在保修期內，如因自身質量造成任何損壞或損壞，我公司將免費維修和更換有缺陷的部件，并承擔給施工單位造成的直接損失。

　　b、工程保修回訪計劃

　　1、工程竣工后三個月回訪，一年內不定期回訪兩次，一年內回訪三次，并將存在的問題構成書面記錄，制定計劃，并進行徹底整改。

　　2、回訪過程中對存在的質量問題進行整改，本著以客為尊、熱情服務的原則，及時對項目存在的質量問題進行整改，直至業(yè)主滿意。

　　3、落實保修期和售后服務措施:每3個月進行一次質量回訪，最終形成回訪記錄，及時解決問題。

　　綜上所述，我公司鄭重承諾，在工程質量保修階段，我單位將堅持顧客至上、讓業(yè)主滿意的原則�？蛻舻臐M意和支持將是我們單位生存的源泉。在工程建設和質量保修階段，我單位將始終如一地為業(yè)主服務。

　　公司名稱:xxxx

　　20xx年xx月xx日

　　售后服務承諾書 14

　　xx公司在認真執(zhí)行IS09001質量管理體系標準下，逐步健全了售前、售中、售后服務體系。特別是售后服務，眾所周知，良好的售后服務是客戶買得放心，用得開心得保證：世界上最好的產品，都需要售后服務跟進。為了消除客戶對產品日后維護的優(yōu)惠，我公司鄭重做出以下有關售后服務的承諾。

　　1.公司設有客戶服務中心，由專人負責每月對產品進行咨詢服務，回答客戶提出的關于產品質量及維修、維護方面出現(xiàn)的各種問題，并收集市場信息和客戶對產品提出的優(yōu)化修改意見。

　　2.產品自驗收合格之日起，二年內免費保修，終生負責維護。

　　3.保修期間若出現(xiàn)非人為的.質量問題，確實不能使用，我方將負責免費更換，對輕微損壞進行免費維修。若因用戶使用不當造成的配件損壞或產品超過保修期限，我方負責維修，僅適當收取材料和安裝費用。我方會在接到貴單位通知書或傳真后，省內一天、省外三天內到達現(xiàn)場進行維修，若有特殊情況，問題無法在短期內解決，公司會做出書面解釋，并明確解決問題的時間。

　　承諾方法人代表簽字：

承諾方蓋章：

　　20xx年xx月xx日

　　售后服務承諾書 15

　　為創(chuàng)造名牌，提高企業(yè)知名度，樹立企業(yè)形象，我們本著“一切追求高質量，用戶滿意為宗旨”的精神，以“最優(yōu)惠的價格、最周到的服務、最可靠的產品質量”的原則向您鄭重承諾：

　　一、產品質量承諾：

　　1、產品的'制造和檢測均有質量記錄和檢測資料。

　　2、對產品性能的檢測，我們誠請用戶親臨對產品進行全過程、全性能檢查，待產品被確認合格后再裝箱發(fā)貨。

　　二、產品價格承諾：

　　1、為了保證產品的高可靠性和先進性，系統(tǒng)的選材均選用國內或國際優(yōu)質名牌產品。

　　2、在同等競爭條件下，我公司在不以降低產品技術性能、更改產品部件為代價的基礎上，真誠以最優(yōu)惠的價格供給給貴方。

　　三、交貨期承諾：

　　1、產品交貨期：盡量按用戶要求，若有特殊要求，需提前完工的，我公司可異常組織生產、安裝，力爭滿足用戶需求。

　　2、產品交貨時，我公司向用戶供給下列文件；

　�、偌夹g保養(yǎng)維修手冊；

　�、诎惭b總圖；

　�、弁赓徏�說明書及制造廠家；

　�、芄┙o易損件、備件清單，并附送必須量的備件。

　　四、售后服務承諾：

　　1、服務宗旨：快速、果斷、準確、周到、徹底。

　　2、服務目標：服務質量贏得用戶滿意。

　　3、服務效率：保修期內或保修期外如設備出現(xiàn)故障，供方在接到通知后，維修人員在24小時內可到達現(xiàn)場并開始維修。

　　3、服務原則：產品保修期為一十二個月，在保修期內供方將免費維修和更換屬質量原因造成的零部件損壞，保修期外零部件的損壞，供給的配件只收成本費，由需方人為因素造成的設備損壞，供方維修或供給的配件均按成本價計。

承諾單位：xx

　　20xx年xx月xx日

　　售后服務承諾書 16

　　根據(jù)20xx年xx市市直機關事業(yè)單位、社會團體部分計算機外部設備及辦公輔助設備協(xié)議供貨及相關服務的招標文件要求，為配合做好全市協(xié)議供貨工作，我公司在協(xié)議供貨有效期內鄭重承諾：

　　一、保證依據(jù)招標文件要求和我司投標文件的承諾，及時向xx市市直各機關事業(yè)單位、社會團體帶給高質量的中標產品和服務，且不在《xx市政府采購協(xié)議供貨合同》資料之外提出任何不合理的附加條款。

　　二、保證在供貨時按協(xié)議供貨合同文本規(guī)定資料與采購人簽訂合同書，妥善保管該合同書，并按月報送貴方一聯(lián)。每月10日前向貴方遞交我公司上月在本招標項目下的協(xié)議供貨銷售記錄統(tǒng)計分類表及總表。

　　三、承諾無條件響應招標文件中所列明的協(xié)議供貨方式、初始協(xié)議供貨價及協(xié)議供貨價調整方式的相關規(guī)定。

　　四、我司同意貴方為實施政府采購工作的需要能夠在有關網站和相關文件上公布我司中標產品的.型號、價格、折扣率以及相關的信息。

　　五、如發(fā)現(xiàn)我司因自身原因違反招標文件或承諾書的有關規(guī)定或承諾，貴方有權根據(jù)招標文件的罰則、協(xié)議供貨執(zhí)行通知或政府采購有關法律規(guī)定對我司進行處罰。

　　六、保證按我司帶給的協(xié)議供貨質量承諾、售后服務承諾和價格承諾履行義務。

　　本承諾書在協(xié)議供貨有效期內有效。

　　為切實防范和杜絕工程建設中的各種不安全因素，實現(xiàn)“優(yōu)良工程”、“安全工程”雙目標，本承包人特作如下承諾：

　　一、保證在施工現(xiàn)場進出口醒目處設立施工安全(警示)規(guī)則。

　　二、制定施工安全管理管理機構和安全管理責任制，配備工程建設項目專職安全員，并認真落實各項施工安全管理規(guī)定。

　　三、所有工程建設施工作業(yè)人員都要是經過安全教育和技術操作培訓，特殊工種的作業(yè)人員須有相應的技術資質證書。

　　四、工程建設中安全管理的重點場所，地點部位等處都要設立醒目的警示標志。

　　五、建筑施工中需要的各種輔助材料(設備)要有產品格合證書，輔助設備的安裝、使用要符合安全管理規(guī)定。并嚴格執(zhí)行安全操作規(guī)程。

　　六、工程建筑原材料質量都要經過檢驗合格后產品。

　　七、本承包人愿意自覺接受發(fā)包人、監(jiān)理、監(jiān)督單位(人)及社會各界對工程建設中安全生產的監(jiān)督。

　　八、工程建設施工期間發(fā)生任何安全責任事故，本承包人愿承擔一切責任。

承諾單位：xx

　　20xx年xx月xx日

　　售后服務承諾書 17

　　本著為顧客提供最滿意的產品和服務的經營宗旨，上海慶衡電子科技有限公司鄭重承諾：

　　在確保設備的先進性、可靠性、穩(wěn)定性的同時，不斷改進服務質量，從售中到售后的交貨、調試開通、設備維護管理、技術服務、用戶技術培訓等各方面，保證顧客能得到最好的服務，讓顧客滿意、放心。

　　1、保證設備包裝符合防潮、防雨、防銹、防腐及防震要求，標識清晰無誤，使物品安全、及時運抵現(xiàn)場。

　　2、優(yōu)質、快捷的技術服務

　　為更好地保證設備的正常運行，及時解答用戶提出的`疑問，幫助用戶解決問題，公司維護中心和各地維護網點，負責各地的開通、維護和技術咨詢等服務。維護中心由專職工程師負責隨時為客戶提供技術咨詢服務。

　　保證在接到用戶故障電話后，江浙滬皖24小時內趕赴現(xiàn)場，其它地區(qū)48小時內趕赴現(xiàn)場，并在24小時內解決問題。

　　公司維護中心有24小時的電話服務，由專職的工程師受理用戶來話，保證用戶在使用設備的過程中，及時得到技術上的支援。

　　專線電話：021-xxxx 24小時電話：159xxx

承諾單位：xx

　　20xx年xx月xx日

　　售后服務承諾書 18

　　xxxx有限責任公司以“追求完美、步步領先”為宗旨，以“質量第一、用戶第一、服務第一”為公司的售后服務質量目標。因此，本公司向用戶做出售后服務承諾書：

　　一、本公司新產品嚴格按照國際質量體系標準生產，出廠合格率達100%，產品管用30年以上。

　　二、凡是本公司的客戶，均有權索取產品的.相關資料，公司保證客觀公正的介紹本產品生產技術和成產工藝。

　　三、凡本公司的用戶在本公司一律指導安裝，若需要技術指導，公司將在24小時內提供售后服務，最遲不超過36小時。

　　四、凡本公司用戶在安裝時發(fā)現(xiàn)產品有質量問題，本公司將在48小時內免費更換。

　　五、凡用戶訂貨，本公司保證按時交貨并指導安裝，如遇特殊情況本公司將會通知用戶。通知后如違約，則按總金額的2%賠償違約金。

承諾人：xxx

　　20xx年xx月xx日

　　售后服務承諾書 19

　　根據(jù)20xx年xx市政府機關、事業(yè)單位、社會團體部分計算機外部設備及辦公輔助設備協(xié)議供貨及相關服務招標文件要求，為配合全市協(xié)議供貨工作，我公司鄭重承諾:

　　一、保證按照招標文件的要求和我方投標文件的承諾，及時向xx市政府機關、事業(yè)單位和社會團體提供優(yōu)質的中標產品和服務，不在xx市政府采購協(xié)議供貨及采購售后服務承諾書的內容之外提出任何不合理的附加條款。

　　二、保證在供貨時，您按照售后服務承諾書正文中規(guī)定的內容與購買方簽訂售后服務承諾書，妥善保管售后服務承諾書，并按月提交給您。每月10日前，向貴方提交上月本招標項目下我公司協(xié)議供銷記錄的統(tǒng)計分類表和匯總表。

　　三、承諾無條件響應招標文件中所列的協(xié)議供貨方式、初始協(xié)議供貨價格及協(xié)議供貨價格調整方式的相關規(guī)定。

　　四、我公司同意貴方將我公司中標產品的.型號、價格、折扣率及相關信息發(fā)布在相關網站及實施政府采購的相關文件上。

　　五、如發(fā)現(xiàn)我公司因自身原因違反招標文件或承諾書中的相關規(guī)定或承諾，貴方有權根據(jù)招標文件中的處罰、協(xié)議供貨實施通知或政府采購相關法律法規(guī)對我公司進行處罰。

　　保證按照我公司提供的協(xié)議履行供貨質量承諾、售后服務承諾、價格承諾等義務。

　　本承諾函在協(xié)議有效期內有效。

承諾單位：xx

　　20xx年xx月xx日

　　售后服務承諾書 20

　　售后承諾：

　　1、售后服務人員按雙方約定時間，準時到達安裝現(xiàn)場。

　　2、安裝完成后，若一個月內設備出現(xiàn)質量問題，我方立即進行整機調換。

　　3、我方為您供給有軟件操作說明書(光盤或下載)，請參照說明書進行操作。若貴方仍有操作困難，我方免費供給電話指導、遠程軟件安裝示范。

　　4、我方保證GPS操作系統(tǒng)軟件的合法性，絕無后門程序，更不會破壞您的PC系統(tǒng)，請放心使用。如遇到您的其它應用軟件與本軟件有沖突時，請隨時與本公司聯(lián)系解決。

　　5、GPS定位系統(tǒng)從硬件到軟件，均預留有功能擴展余地。若您在實際其用過程中需要增加其它功能，可隨時咨詢本公司。

　　以下情景將不允保修：

　　1、非本公司產品。

　　2、人為損壞(含進水、自行拆修等)。

　　3、已過保修期的.產品。(我公司終身供給成本價有償維修)。

承諾單位：xx

　　20xx年xx月xx日

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