外貿(mào)業(yè)務員的崗位職責15篇（必備）

　　在不斷進步的時代，很多地方都會使用到崗位職責，崗位職責主要強調的是在工作范圍內所應盡的責任。那么崗位職責的格式，你掌握了嗎？以下是小編為大家整理的外貿(mào)業(yè)務員的崗位職責，供大家參考借鑒，希望可以幫助到有需要的朋友。

外貿(mào)業(yè)務員的崗位職責1

　　崗位職責：

　　1、執(zhí)行公司的貿(mào)易業(yè)務、實施貿(mào)易規(guī)程、開拓市場；

　　2、負責聯(lián)系客戶、參與商務談判、簽訂合同；

　　3、負責訂單跟蹤、發(fā)貨。

　　4、客戶的拓展與維護；

　　5、業(yè)務相關資料的`整理和歸檔；

　　6、相關業(yè)務工作的匯報

　　任職要求：

　　1、大專及以上學歷、國際貿(mào)易、商務英語類相關專業(yè)；

　　2、1年以上貿(mào)易領域業(yè)務操作經(jīng)驗、有外企工作經(jīng)歷者優(yōu)先考慮；能獨立開發(fā)客戶。

　　3、熟悉貿(mào)易操作流程及相關法律法規(guī)、具備貿(mào)易領域專業(yè)知識；

　　4、具有較高的英語水平、較好的計算機操作水平；

　　5、具有良好的業(yè)務拓展能力和商務談判技巧、公關意識強、具有較強的事業(yè)心、團隊合作精神和獨立處事能力、勇于開拓和創(chuàng)新。

外貿(mào)業(yè)務員的崗位職責2

　　崗位職責：

　　1、負責開發(fā)國外市場，通過第三方電子平臺和渠道推介產(chǎn)品，對子賬戶及其產(chǎn)品進行管理和維護；

　　2、負責業(yè)務洽談、報價、合同起草及簽訂，向客戶提供準確數(shù)據(jù)和資料；

　　3、負責按照管理規(guī)范及時向跟單員提供訂單、客戶信息等資料，配合跟單員執(zhí)行訂單；

　　4、負責了解生產(chǎn)、發(fā)貨進度，并及時反饋給客戶；

　　5、負責賬款催收，提供合理付款渠道及付款信息給客戶；

　　6、負責接待客戶驗廠，客戶管理及關系維護；

　　7、完成公司安排的'其他臨時工作。

　　任職資格：

　　1、大專以上學歷，商務英語、國際貿(mào)易等相關專業(yè)，英語口語和書面表達能力良好；

　　2、熟練使用辦公軟件和網(wǎng)絡；會第二外語者（如韓語、日語等）、有外貿(mào)業(yè)務、外貿(mào)推廣經(jīng)驗或有淘寶推廣和銷售產(chǎn)品經(jīng)驗者；

　　3、責任心強，工作激情高，有較強的協(xié)調能力、溝通能力，具備創(chuàng)新精神、開拓精神及團隊合作精神，能承受較大工作壓力。

外貿(mào)業(yè)務員的崗位職責3

　　1、根據(jù)公司的實際情況，幾時做好產(chǎn)品和品牌上的翻譯工作。

　　2、對公司的產(chǎn)品和品牌要熟悉，并能夠掌握，能夠獨立分析其市場情況和報價情況。

　　3、能對市場作出調查，對產(chǎn)品和品牌的市場定位，隨時能作出報價

　　4、對外貿(mào)流程熟悉，能夠尋找潛在客戶，對產(chǎn)品的`規(guī)格、質量熟悉，并能及時給與客戶答復

　　5、針對市場的變動性，有隨機應變的能力，處理客戶出現(xiàn)的問題和疑問

　　6、能夠及時向客戶和供應商貨物反應運輸情況。

　　7、注意提升自身產(chǎn)品知識、英語水平和業(yè)務能力

　　8、做好產(chǎn)品市場的開放和營銷，要完成企業(yè)要求的工作目標。

外貿(mào)業(yè)務員的崗位職責4

　　崗位職責：

　　1、積極學習公司各產(chǎn)品系列及業(yè)務技巧，提高自身業(yè)務專業(yè)能力及素質。

　　2、開發(fā)并維護國際區(qū)域客戶，維護良好的客情關系，努力達成業(yè)績目標。

　　3、簽訂銷售合同，協(xié)調處理各類問題。

　　4、跟蹤客戶訂單的生產(chǎn)進度及完成情況。

　　5、及時跟催客戶訂單回款，達成回款率目標。

　　任職要求：

　　1、22-30歲，大專及以上學歷，市場營銷類專業(yè)。

　　2、具備1年以上的銷售工作經(jīng)驗。

　　3、熟悉基本商務禮儀，具備強烈的.客戶服務意識。

　　4、具備良好的語言表達能力，溝通協(xié)調能力和抗壓能力。

　　5、英語聽說讀寫能力熟練，英語口語交流流利，能熟練操作各類辦公軟件。

外貿(mào)業(yè)務員的崗位職責5

　　1.根據(jù)公司及部門的出口政策發(fā)展重點市場客戶。

　　2.追蹤出口業(yè)務的進展和操作流程，確保出貨時間進度，控制合理的運作周期，以確保相關物流系統(tǒng)的.及時配合。

　　3.根據(jù)部門安排，提供國際市場支持，組織節(jié)日促銷工作及新品推廣。

　　4.科學管理出口單證及建立客戶檔案。

　　5.加強與各政府部門的溝通，及時反饋最新的政策、關稅、匯率等相關信息。

外貿(mào)業(yè)務員的崗位職責6

　　1、利用實體展會平臺(國內，國外展會)，網(wǎng)絡營銷，開拓海外市場;

　　2、接待客戶，進行洽談，宣傳企業(yè)和產(chǎn)品，解決客戶的疑問，促成訂單成交，達成銷售目標;

　　3、做好客戶的售前、售中、售后服務工作;

　　4、熟練使用辦公軟件;

外貿(mào)業(yè)務員的.崗位職責7

　　1、理工類或語言類專業(yè)、如機械、高分子、材料、英語/日語/西語/俄語/德語）、國貿(mào)等、本科及以上學歷；

　　2、英語精通、英語聽說讀寫能力優(yōu)秀！

　　3、綜合素質較高、注重團隊協(xié)作、富有開拓進取精神、有良好的溝通、協(xié)作能力、有學生干部工作經(jīng)歷的優(yōu)先考慮；

　　4、有涉外工作經(jīng)驗、學習期間實習或項目經(jīng)歷豐富、學習成績優(yōu)秀的'優(yōu)先考慮；

外貿(mào)業(yè)務員的崗位職責8

　　外貿(mào)業(yè)務員崗位職責

　　主要工作內容:

　　1． 配合公司的所需，及時作好翻譯工作

　　2． 熟悉產(chǎn)品，對產(chǎn)品專業(yè)知識熟悉掌握，并能獨立分析其組成

　　3． 熟悉產(chǎn)品在市場上的定位，找出報價時的不同

　　4． 能獨立開發(fā)客戶，對外貿(mào)流程了解，對產(chǎn)品的規(guī)格、質量等都能給客戶及時的答復

　　5． 能有隨機應變的能力，處理好客戶的疑問，并努力下單

　　6． 生產(chǎn)過程應跟蹤、驗貨，做到質量保證

　　7． 能夠獨立制作整套單據(jù)和相關的檢驗證明等，并獨立聯(lián)系貨代，將貨物安全送入倉庫

　　8． 及時通知客戶和貨代有關貨物裝運的情況

　　9． 妥善保管客戶的資料和樣品，有條理的歸檔

　　10． 退稅核銷要及時，將所需全套資料送給財務辦理

　　11． 提交季度業(yè)務匯總和年度總結

　　12． 注意提升自身產(chǎn)品知識、英語和業(yè)務能力

　　13． 在國外的重要節(jié)假日里，需發(fā)送電子賀卡以示問候，及時向客戶提供我司最新產(chǎn)品信息和產(chǎn)品目錄

　　14． 處理好與各部門的關系，并及時地向他們請教有關產(chǎn)品的最新信息和動態(tài)

　　15． 根據(jù)市場的變化，適時地開發(fā)新產(chǎn)品

　　日常主要工作流程:

　　1、及時安排好打樣。要按客戶的要求，書面詳細列出打樣單。打樣單上應嚴格明晰四大要素：貨號、規(guī)格、尺寸、制作類型：數(shù)量、中空、鋼化、夾膠、彎剛等。打樣單的格式應嚴格參照大貨訂單格式，即貨號貨號、規(guī)格、尺寸、制作類型數(shù)量應列出表格，而不能是其它的任何格式。打樣單應由銷售總監(jiān)簽字后，方能安排打樣，銷售總監(jiān)不在時，由銷售總監(jiān)指定的人簽字。如打樣需新購原料或輔料，應書面通知采購部購買。如采購過程中涉及最少起訂量的，應馬上匯報銷售總監(jiān)，由銷售總監(jiān)決定如何處理。

　　樣品完成后，應仔細審核樣品，寄出前，必須拍照存入電腦檔案。如果是新客戶，樣品是否向客戶收費、收多少、快遞費是預付還是到付，需請示經(jīng)理，由經(jīng)理決定�？偟脑瓌t是：如果是少量樣品，樣品免費，運費到付。如樣品數(shù)量較多，應考慮樣品收費，運費到付。

　　2、嚴格把握“報價單”，精確地報出美金銷售價格。原則上是報價時應為人民幣報價,由于現(xiàn)在美金起伏不定的原因,因此報價應改為人民幣,到匯款的時候再根據(jù)美金市場牌價核算出美金價格后匯款。

　　美金賣價確定后，原則上必須經(jīng)銷售總監(jiān)審核后，方能對外報價。個別客戶提出傭金要求的，業(yè)務員必須把事情的來龍去脈向銷售總監(jiān)匯報清楚，由銷售總監(jiān)決定如何操作。

　　3、積極主動與客戶保持聯(lián)系，促使客戶及早下訂單。樣品寄給客戶之后，應在快遞網(wǎng)頁上查閱客戶是否已經(jīng)收到樣品，確認客戶樣品收到后，應立即發(fā)信給客戶，非常客氣地詢問客戶對樣品的評價，詢問客戶是否有下訂單的可能。

　　4、業(yè)務員應始終牢固樹立“訂單就是命令”的企業(yè)理念�？蛻粝掠唵魏�，業(yè)務員應在第一時間整理出中文訂單，并立即下發(fā)到有關部門。客戶下訂單后，業(yè)務員應立即放下手頭其它并非萬分要緊的事情，全身心投入到對客戶訂單的分析，圍繞“貨號-原料-制作工藝-工藝特點”四個要素，與打樣時的最后確認樣核對（必要時要再次與打樣間溝通），如有客戶交待不清的，應立即發(fā)電子郵件與客戶書面確認�？蛻舸_認后，立即打印出中文訂單并下發(fā)。從收到客戶原始訂單到中文訂單下發(fā)，整個過程的時間，能半小時解決的，堅決不能用1小時解決，能1小時解決的，堅決不能用2小時解決，以此類推。整個過程，最長不能超過48個小時。如果期間業(yè)務員正好輪到休息，則無條件調休。如客戶原始訂單有交待不清，業(yè)務員發(fā)電子郵件后，客戶在上班時間的4個小時內沒有回復的，此時業(yè)務員應立即做兩件事：第一，打電話給客戶，催促客戶盡快書面回復；第二，口頭匯報銷售總監(jiān)，講明情況，如銷售總監(jiān)提出新的建議的，立即按銷售總監(jiān)的要求去做。

　　中文訂單的發(fā)文放范圍應在訂單的最上面顯示清楚。顯示發(fā)放范圍的標準格式是“發(fā)：沈阿瑟（1）、張三（6）、李四（3）、王五（6）、錢六（5）、趙七（1）、李八（1），共23份�！�

　　中文訂單中應絕對杜絕模糊語言，如“與上次一樣”、“與去年一樣”、“有關部門”等等。

　　在中文訂單的右下角，業(yè)務員應手工親筆簽下自己的姓名，而不能在電腦中打印出自己的姓名。手工親筆簽名，表明業(yè)務員已對訂單的內容已經(jīng)徹底審核，已經(jīng)沒有任何絲毫的差錯，也表明業(yè)務員已對此訂單已經(jīng)完全承擔全部的責任。

　　當然，訂單最終確認的另一個重要的指標是客戶30%定金到賬，或信用證到手。

　　5、把客戶的包裝要求完整、全面、清晰、及時地告訴包裝計算人員，以保證包裝物品的及時到位。

　　6、與采購部和生產(chǎn)部全程保持溝通，了解訂單的算料、物料采購、生產(chǎn)安排、實際生產(chǎn)動態(tài)和包裝物品到位程度的最新情況。

　　7、會同業(yè)務員和生產(chǎn)部品質檢驗人員，隨時檢查成品質量情況，作好詳細的書面驗貨記錄。如果發(fā)現(xiàn)成品有質量問題，應立即匯報銷售總監(jiān)，并立即通知生產(chǎn)部，以便在第一時間采取措施。反映質量問題時，應隨機抽樣，列出數(shù)據(jù)，顯示質量問題的百分比，養(yǎng)成用數(shù)據(jù)說話的.良好習慣。既不能以偏概全、小題大做，更不能視而不見、無所作為。

　　8、業(yè)務員在驗貨時，同時應對訂單的所有貨號進行現(xiàn)場拍照，并存入電腦檔案。

　　9、提早與生產(chǎn)部經(jīng)理，預先安排好大貨的出貨計劃。出貨計劃確認后，先與客戶確認，客戶確認后，立即準備好所有出貨資料，交給訂單管理員，以便讓訂單管理員在第一時間訂好艙位或航班。所有拖箱時間或送貨日期確認后，應立即發(fā)出書面“出貨通知”。“出貨通知”的發(fā)放范圍應明確書寫清楚。

　　10、訂艙位或訂航班時，應提交給訂單管理員的通用資料包括：中文訂單、裝箱單、貨物單價。同時應另附一頁，書面打印，顯示如下內容：

　　--貨號名稱：

　　--貿(mào)易情況：一般貿(mào)易？進料加工？來料加工？

　　--拼箱還是整柜？

　　--價格條款：FOB？CFR？CIF？FOB但運費墊付？

　　--是否要原產(chǎn)地證？如是，RORM A 還是C/O？

　　--發(fā)貨人：XX 公司？YY進出口公司？ZZ公司？還是客人另有要求？

　　--收貨人：英文全稱？地址？

　　--通知人：英文全稱？地址？

　　--：XX倉庫？YY倉庫？ZZ倉庫？

　　--可拖箱時間？可送貨時間？

　　--客戶是否還要其它特殊的要求？在此列明。

　　如是進料加工或來料加工出口，應至少提前10天左右與訂單管理員聯(lián)系，以防止手冊沖突情況發(fā)生，因訂單管理員要提前準備好手冊。

　　11、催討余款。如業(yè)務是信用證交易，走貨后，所有單據(jù)交銀行貨物存放地點事宜將由單證部操作。但業(yè)務員應主動與訂單管理員溝通，了解交單情況。如業(yè)務為T/T交易，業(yè)務員要做的事情如下：

　　如貨物空運，應在訂航班前要求客戶付清余款，收到100%貨款后，才可訂航班并送貨。

　　如貨物海運，先與單據(jù)部溝通，看何時能拿到正本提單，拿到正本提單后，立即把發(fā)票、裝箱單和提單傳真給客戶，并書面要求客戶付余款（正常情況下，30%已付，余款是總貨款的70%）。客戶付清所有貨12、一筆訂單出貨后，應主動與銷售總監(jiān)溝通，

　　13、注意玻璃原料的收集、制作和歸檔。寄給客戶的樣品，一定要有至少一份一模一樣的樣品留底，而且保存歸檔在外貿(mào)部的樣品檔案中心。新料到貨，不管是客供料，還是公司采購供貨，必須在第一時間做出標準樣品，保存歸檔檔案中心。

　　14、學會生產(chǎn)訂單包裝物的計算（主要內容是內盒、外箱、塑料袋等）和裝箱單的制作，做到包裝計算人員因故不在時，照樣能獨立計算和訂購所有包裝物品。

　　15、不斷地提高自己的英語日語水平，特別是英語的聽說能力。原則上每天應化至少15分鐘的時間，用于英語日語的聽力訓練。及早擺脫業(yè)務員中普遍存在的“聽不明白、說不流暢、讀不全懂、寫不地道”的低能局面。

　　16、完成銷售總經(jīng)和分部經(jīng)理交辦的其它事項。

外貿(mào)業(yè)務員的崗位職責9

　　1、積極開發(fā)新客戶，不斷尋求新的訂單。

　　2、準確審核合同，確認樣品和生產(chǎn)任務單。

　　3、及時跟蹤訂單的'生產(chǎn)情況，發(fā)現(xiàn)問題并解決問題。

　　4、確保訂單正常出柜和單證的及時和準確性。

　　5、及時收匯。

　　6、加強與客戶和打樣師傅之間的溝通，促進樣品的及時性和有效性。

　　7、及時下達訂單，并進行ERP錄入工作，及時確認及反饋客人信息，跟催客供物料到位。

　　8、客戶信息和資料的保密。

　　9、積極服從上級領導的工作安排

外貿(mào)業(yè)務員的崗位職責10

　　崗位職責：

　　1、通過各種平臺，拓展海外市場，開發(fā)、維護新老客戶，完成公司制定的銷售目標；

　　2、負責業(yè)務的聯(lián)絡、洽談和談判；

　　3、負責客戶開發(fā)后續(xù)的下單、檢驗、發(fā)貨等工作。

　　任職資格：

　　1、大專及以上國際經(jīng)濟與貿(mào)易、商貿(mào)英語相關專業(yè)畢業(yè)；

　　2、CET—4及以上，口語流利，熟練操作外貿(mào)流程，二年及以上外銷工作經(jīng)驗；

　　3、有良好的.溝通和表達能力，市場開拓能力佳，會法語或其他二外者尤佳；

　　4、抗壓能力強，工作細心，有團隊意識，善于溝通和協(xié)調；

　　5、有箱包類產(chǎn)品知識者優(yōu)先；

　　6、有箱包行業(yè)客戶資源或供應商資源尤佳。

　　7、大學本科以上學歷，英語六級及以上。國際貿(mào)易或英語專業(yè)。

　　8、優(yōu)秀的英文聽說讀寫能力，口語良好。

　　9、精通外貿(mào)流程，熟練操作從尋找客戶到最后出貨的一系列流程。

　　10、熟練應用阿里巴巴等外貿(mào)平臺。

　　11、性格開朗外向，工作認真細致，有責任心。能承受一定的工作壓力。

　　12、薪酬：一年銷售達50萬美金，保底年薪12萬；低于50萬美金，工資3500元+利潤的10%提成

　　13、簡歷附近照，沒有照片一律不考慮。

　　工作描述：

　　1、利用網(wǎng)絡平臺開拓海外市場，尋求跟蹤海外客戶，整理并回復詢盤并做好后期跟進工作。

　　2、及時了解市場信息，維護公司網(wǎng)站、網(wǎng)絡平臺后臺數(shù)據(jù)并做好新產(chǎn)品的發(fā)布。

　　3、保持與客戶的良好溝通，維護新老客戶關系，負責產(chǎn)品的海外市場的推廣和銷售。

外貿(mào)業(yè)務員的崗位職責11

　　1、負責阿里巴巴國際站店鋪的整體運營及回復詢盤，了解平臺變化規(guī)則

　　2、負責店鋪首頁、產(chǎn)品、標題關鍵詞等優(yōu)化工作，搜索排名優(yōu)化;制定運營方案、目標及執(zhí)行策略，提升店鋪的整體流量及轉化率.

　　3、每日店鋪后臺數(shù)據(jù)監(jiān)控,分析,定期對推廣效果進行診斷，跟蹤，評估;對線上店鋪日常數(shù)據(jù)直接負責，包括流量、點擊率、轉化率、復購率等,并形成報表和提出改進策略;

　　4、根據(jù)用戶行為習慣分析關鍵詞選取設置技巧;進行數(shù)據(jù)分析、評估關鍵詞質量度、提出關鍵詞的優(yōu)化方案并執(zhí)行，詳情頁優(yōu)化，提升店鋪及產(chǎn)品排名;

　　5、 通過各種國外社交平臺及B2B平臺及Google關鍵詞推廣 公司產(chǎn)品。

外貿(mào)業(yè)務員的'崗位職責12

　　崗位職責：

　　1.完成所分產(chǎn)品的海外市場開拓、產(chǎn)品銷售任務;

　　2.負責維護客戶關系，在業(yè)務進行過程中給客戶提供迅捷、準確的`服務和支持;

　　3.按時編制報送業(yè)務流程相關報表，完成上級主管交辦的工作。

　　崗位要求：

　　1.大專以上學歷，國際商務或英語專業(yè) ，良好的英語聽說讀寫能力 ;

　　2.熟知電腦操作，熟練掌握外貿(mào)操作平臺;

　　3.溝通能力強,愿意接受挑戰(zhàn)，有良好的團隊精神;

　　4.熟悉外貿(mào)操作規(guī)則和電子商務，有機械制造行業(yè)工作經(jīng)驗者優(yōu)先。

　　5.有一年以上外貿(mào)工作經(jīng)驗.

外貿(mào)業(yè)務員的崗位職責13

　　1、熟悉了解產(chǎn)品，并能獨立分析產(chǎn)品組成及準確報價

　　2、負責市場信息的收集及競爭對手的分析

　　3、根據(jù)市場營銷計劃，負責營銷活動的策劃與執(zhí)行，完成銷售目標

　　4、負責聯(lián)系客戶、編制報價、參與商務談判，簽訂合同

　　5、開拓新市場，發(fā)展新客戶，增加產(chǎn)品銷售范圍

　　6、維護客戶關系，建立長期戰(zhàn)略合作

　　7、負責生產(chǎn)跟蹤、發(fā)貨、現(xiàn)場監(jiān)裝

　　8、負責單證審核、報關、結算、售后服務等工作

　　9、處理好與各部門的'關系，及時了解最新產(chǎn)品信息與動態(tài)

　　10、完成上級交給的其它事務性工作

　　11、提交季度業(yè)務匯總及年度總結。

外貿(mào)業(yè)務員的崗位職責14

　　崗位職責：

　　1、開展外貿(mào)業(yè)務，拓展海外市場，開發(fā)、維護海外客戶;

　　2、回復新詢盤，處理日常客戶往來郵件;

　　3、收集市場信息，提交市場分析報告;

　　4、訂單處理，跟進訂單進度，按照客戶要求交付;

　　5、相關業(yè)務的記錄，分析和總結。

　　任職資格:

　　1、大專及以上學歷，國際貿(mào)易、銷售類相關專業(yè);

　　2、1年以上外貿(mào)業(yè)務相關領域工作經(jīng)驗;

　　3、熟悉外貿(mào)和訂單管理流程，具備相關領域扎實的基礎知識;

　　4、有很好開發(fā)尋找客戶的經(jīng)驗;

　　5、熟悉網(wǎng)上貿(mào)易平臺B2B，阿里巴巴，中國制造，環(huán)球資源的操作，有參加香港，海外展會經(jīng)驗;

　　6、優(yōu)秀的英語書面及口頭表達能力，具有較強的'涉外商務談判能力，熟悉進出口業(yè)務流程;

　　7、熟練使用各種辦公軟件;

　　8、具有較強的進取精神和團隊精神，工作認真，責任心強，抗壓性強;

　　9、具有良好的敬業(yè)精神和職業(yè)道德;

外貿(mào)業(yè)務員的崗位職責15

　　1、負責產(chǎn)品出口業(yè)務的發(fā)展和國際市場的開發(fā)，樹立良好的國際品牌形象；

　　2、與國外客戶溝通，處理市場維護與開拓相關業(yè)務工作，組織和參與商務談判，簽訂合同；

　　3、尋找目標客戶，開發(fā)新客戶，完成銷售指標，提升業(yè)務量；

　　4、參與制訂公司的產(chǎn)品出口營銷政策和相關產(chǎn)品的貿(mào)易計劃，完成本區(qū)域的'各項銷售指標；

　　5、協(xié)調合同執(zhí)行過程中的單證、報關、儲運等流程和售后服務。

　　6、業(yè)務相關資料的整理和歸檔；

　　7、參加海內外國際性展會；

　　8、相關業(yè)務工作的匯報，協(xié)助完成部門其他相關工作。

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