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企業(yè)社會責任報告通用（15篇）
隨著個人素質(zhì)的提升，報告的用途越來越大，其在寫作上具有一定的竅門。其實寫報告并沒有想象中那么難，以下是小編為大家整理的企業(yè)社會責任報告，希望能夠幫助到大家。
企業(yè)社會責任報告1
伽馬數(shù)據(jù)發(fā)布了《20xx年中國游戲產(chǎn)業(yè)企業(yè)社會責任調(diào)查報告》（以下簡稱《報告》），對過去一年中國游戲產(chǎn)業(yè)在企業(yè)社會責任方面的表現(xiàn)進行分析及研究，并對主流游戲企業(yè)進行綜合評定。這其中，掌趣科技因在未成年人保護、遵紀守法等方面得分較高，入選“社會責任表現(xiàn)突出企業(yè)”名單。
近年來，國家日漸重視游戲企業(yè)社會責任發(fā)展，對未成年人保護問題尤為關(guān)注。主管部門接連出臺相關(guān)政策，規(guī)范并加強未成年人保護的相關(guān)舉措。20xx年，國家新聞出版署發(fā)布史上最嚴苛的“未成年人游戲禁令”——《關(guān)于進一步嚴格管理切實防止未成年人沉迷網(wǎng)絡(luò)游戲的通知》，進一步嚴格限制游戲廠商向未成年人提供網(wǎng)絡(luò)游戲服務(wù)的時間，同時要求整個行業(yè)嚴格落實相關(guān)政策。這也成為20xx年最引人矚目的中國游戲產(chǎn)業(yè)社會責任的重點事件。
新推出的`《20xx年中國游戲產(chǎn)業(yè)企業(yè)社會責任調(diào)查報告》就對這一重點事件進行了針對性的分析�！秷蟾妗贩治稣J為：“游戲企業(yè)也在未成年人保護中起到較大作用。首先，游戲企業(yè)主動嘗試保護力度更強的舉措，例如在強制要求接入未成年人防沉迷系統(tǒng)前，已有部分企業(yè)主動接入；
其次，游戲企業(yè)持續(xù)探索保護優(yōu)化方案，例如部分企業(yè)研發(fā)事中、事后等階段的未成年人保護措施；最后，游戲企業(yè)開展未成年人保護宣傳，例如研發(fā)功能游戲、開展宣講會、邀請專家共同談討等。而在強制規(guī)定出臺前，騰訊、中手游、網(wǎng)易等多家企業(yè)的未成年人流水貢獻已較低，這是長期布局的成果體現(xiàn)。”
在《報告》中，伽馬數(shù)據(jù)從社會價值、社會影響、社會監(jiān)督、社會服務(wù)四個維度構(gòu)建企業(yè)社會責任評估模型，從企業(yè)員工權(quán)益、傳統(tǒng)文化傳播、公益活動等各個方面系統(tǒng)分析了中國游戲企業(yè)的社會責任落實情況。從《報告》分析可以看出，近年來，隨著游戲行業(yè)的發(fā)展壯大，主流游戲企業(yè)在經(jīng)濟效益之外，越來越重視社會效益。游戲企業(yè)普遍認為“游戲不僅具有經(jīng)濟屬性，同時還有非常強的文化屬性和意識形態(tài)的屬性，關(guān)系到國家軟實力的建設(shè)，關(guān)系到民族文化的傳播，更關(guān)系到青少年價值觀的養(yǎng)成�！薄坝螒蚱髽I(yè)要想健康成長，必須承擔起越來越多的企業(yè)社會責任。”
在上述理念的影響下，國內(nèi)主流游戲企業(yè)近年來都在不斷加大企業(yè)社會責任的建設(shè)。而且，從近年來各大游戲企業(yè)定期推出的企業(yè)社會責任報告來看，大多形成了自身獨特的企業(yè)社會責任體系。不僅關(guān)注未成年人保護，更是從員工關(guān)懷、文化傳播、社會公益等各個方面加大建設(shè)，凸顯出游戲企業(yè)獨特的價值引領(lǐng)作用。
以掌趣科技為例，就具有系統(tǒng)的社會責任體系，《報告》在評價掌趣科技時就表示：“掌趣科技在員工權(quán)益、傳統(tǒng)文化傳播、未成年人保護、公益活動等方面積極履行社會責任�！薄霸谧袷刈C券市場法規(guī)、行政法規(guī)等項目上也表現(xiàn)良好�！�
具體而言，例如在員工權(quán)益方面，掌趣科技尤為注重員工成長，其制定了內(nèi)部培養(yǎng)、晉升路徑，并設(shè)計并落地科學、長效的激勵機制，為員工提供成長機會。同時，掌趣科技還推出員工持股計劃，為人才提供更多利益傾斜。目前該計劃已推出兩期。另外，在提供有競爭力的薪酬、福利基礎(chǔ)上，掌趣科技還特別重視員工的身心健康，通過開展多樣團建及文體活動豐富員工生活，這些都極大的增強了掌趣科技的團隊凝聚力和向心力。
企業(yè)社會責任報告2
在推動企業(yè)加快承擔社會責任方面，消費者力量越來越大。
根據(jù)調(diào)查，中國消費者正表現(xiàn)出越來越大的力量，推動企業(yè)加快承擔社會責任的進程。
在本次調(diào)查——今年是第四次開展此項調(diào)查——中，有83%的接受調(diào)查者指出，在設(shè)計企業(yè)戰(zhàn)略的過程中，消費者是重要的利益相關(guān)者；與其他驅(qū)動力量相比，認為消費者是最重要戰(zhàn)略驅(qū)動力量的比例最高。無論是在中國還是全世界，都有越來越多的消費者要求產(chǎn)品和服務(wù)是對社會和環(huán)境友好的。因此，企業(yè)在20xx年肯定會設(shè)法滿足消費者對綠色產(chǎn)品的需求，并由此獲取利潤。
中國的國內(nèi)消費不斷增長，并沒有受到全球經(jīng)濟衰退的嚴重影響。瑞士信貸集團（Credit Suisse）在20xx年1月的一份報告中說，到20xx年，中國的消費占GDP的比例將超過美國。20xx年，中國人購買的小汽車比美國人多，尼爾森公司（ACNielsen）的一份報告指出，20xx年中國人的消費信心指數(shù)超過了所有其他國家。
參與全球競爭的企業(yè)都充分意識到了消費者的力量。耐克公司（Nike）尋求創(chuàng)造個人消費體驗，合并現(xiàn)有的產(chǎn)品，同時在確定產(chǎn)品的生產(chǎn)方式時倍加考慮消費者的影響力。就像公司首席執(zhí)行官馬克·帕克（Mark Parker）所說：“消費者從未像今天這樣掌握如此強大的力量……能否與消費者建立聯(lián)系，是今天的企業(yè)最重要的競爭優(yōu)勢�！�
這股強大的消費者力量對企業(yè)在中國的企業(yè)社會責任戰(zhàn)略的影響越來越大。有證據(jù)表明，中國的消費者對“綠色”產(chǎn)品越來越感興趣——隨更多的企業(yè)意識到這一點，企業(yè)承擔社會責任的進程將迅速加快。
在美國國家地理學會今年的“綠色指數(shù)調(diào)查”（Greendex）中，中國的消費者在17個被調(diào)查國家中排名第3位。這說明中國消費者的環(huán)保意識非常強，而且采取了切實的行動。在中國消費者中，表示自己“非常關(guān)心環(huán)境問題”的人所占的比例最大，他們尤其關(guān)心污染和食品安全對健康的影響。在接受“綠色指數(shù)調(diào)查”的人中，有46%的人說，他們明年打算購買節(jié)能型汽車。這是一個不可思議的市場需求信號，反映了消費者對有環(huán)境責任感的產(chǎn)品的需求。
來自消費者的壓力不僅會影響產(chǎn)品開發(fā)，還會推動國內(nèi)社會和環(huán)境標準的`制定。中國的消費者特別關(guān)心產(chǎn)品質(zhì)量和健康問題。類似于《食品安全法》這樣的立法，制定了相關(guān)標準，使像賽諾國際（Shiner International，一家專業(yè)包裝公司）這樣的公司能夠與大型食品制造商簽訂賺錢的合同，從而使中國的食品企業(yè)能更方便地進入國際市場。
未來幾年，消費者的影響只會變得更加重要。中國消費者渴望購買用符合道德倫理的方式生產(chǎn)的產(chǎn)品，一些企業(yè)領(lǐng)導者已經(jīng)領(lǐng)先一步采取行動，并且開發(fā)出了新的產(chǎn)品和服務(wù)，使他們能比市場需求的變化更快一步。
認同“企業(yè)社會責任”的領(lǐng)導者說，環(huán)保是最重要的責任
20xx年的調(diào)查發(fā)現(xiàn)，企業(yè)領(lǐng)導者再次把環(huán)境保護和節(jié)約資源看成最重要的企業(yè)社會責任。問卷中一共列舉了14類社會責任，自20xx年以來，接受調(diào)查者認為最重要的六項責任一直沒變，那就是：環(huán)境保護和節(jié)約資源，高質(zhì)量的產(chǎn)品和服務(wù)，關(guān)心員工的健康，遵守商業(yè)道德，工作場所安全，保護所有股東的權(quán)利。
企業(yè)在今年的調(diào)查中表現(xiàn)出對環(huán)境問題的持續(xù)關(guān)注，這會影響到未來的市場：有41%的接受調(diào)查企業(yè)正在開發(fā)低碳的新產(chǎn)品和服務(wù)。
只要企業(yè)能夠獲得財務(wù)上的好處，就會一直對低碳創(chuàng)新保持強烈的興趣。F6DM電動汽車是世界上第一款雙模式插入式混合動力車，它將使汽車制造商比亞迪公司進入美國、歐洲和世界其他地方的龐大市場。中國的綠色信貸金融體系使銀行能夠更好地支持剛剛起步的綠色產(chǎn)業(yè)、生態(tài)基礎(chǔ)設(shè)施和生態(tài)建設(shè)。商道縱橫（SynTao）等咨詢公司將支持企業(yè)與國際標準和報告制度接軌，比如“碳排放項目”要求企業(yè)報告它們產(chǎn)生的碳和減排措施。
企業(yè)社會責任報告3
XXXX年度，公司在經(jīng)營活動中，堅持誠信、互利、平等的原則，在追求經(jīng)濟效益的同時，積極保護股東、債權(quán)人和職工的合法權(quán)益，誠信對待供應商、客戶和消費者，注重環(huán)境保護，熱心公益事業(yè)，努力在日常經(jīng)營活動中踐行“企業(yè)公民”的職責要求，從而有效促進了企業(yè)自身與社會的和諧發(fā)展。
《XXXX年度社會責任報告》是公司根據(jù)《深圳證券交易所上市公司社會責任指引》等有關(guān)要求，以XXXX年度工作為重點，真實、客觀地反映公司在經(jīng)營活動中社會責任的履行情況。
一、股東和債權(quán)人權(quán)益保護
“股東權(quán)益最大化”是公司作為企業(yè)公民的基本義務(wù)，作為一家上市公司，保障股東特別是中小股東的利益，是公司最基本的社會責任。
(一)穩(wěn)健運營，積極回報廣大投資者。
XXXX年度，公司共實現(xiàn)營業(yè)收入萬元，營業(yè)利潤萬元，實現(xiàn)凈利潤萬元。在保持自身成長和發(fā)展的同時，公司高度重視股東回報，上市以來，堅持現(xiàn)金分紅，積極回饋股東和廣大投資者。XXXX年9月，公司實施了XXXX年半年度“每10股派送現(xiàn)金紅利元(含稅)”的利潤分配方案，共計派發(fā)現(xiàn)金紅利萬元。XXXX年5月，公司實施了XXXX年度“每10股派送現(xiàn)金紅利元(含稅)”的利潤分配方案，共計派發(fā)現(xiàn)金紅利萬元。
(二)不斷完善法人治理結(jié)構(gòu)，健全內(nèi)控體系。
公司嚴格按照《公司法》和《公司章程》等相關(guān)法律法規(guī)的要求，建立了股東大會、董事會與監(jiān)事會，分別履行決策、管理與監(jiān)督職能，同時下設(shè)戰(zhàn)略委員會、薪酬與考核委員會、提名委員會、審計委員會，對董事會直接負責;完善了股東大會、董事會、監(jiān)事會、管理層的議事規(guī)則、工作細則和工作制度，形成了權(quán)力機構(gòu)、經(jīng)營決策機構(gòu)、監(jiān)督機構(gòu)與經(jīng)理層之間權(quán)責分明、各司其職、相互制衡、科學決策、協(xié)調(diào)運作的法人治理結(jié)構(gòu)。通過機構(gòu)間的協(xié)調(diào)約束和內(nèi)部監(jiān)督，使公司成為產(chǎn)權(quán)明晰、權(quán)責明確、管理科學的法人實體和市場競爭主體。同時，公司結(jié)合自身經(jīng)營特點，建立了一套較為完整的內(nèi)部控制體系，基本包括了公司所有運營環(huán)節(jié)，具有較強的指導性和規(guī)范性。XXXX年度，公司遵循中國證券監(jiān)督管理委員會、深圳證券交易所的有關(guān)要求，在前一年度工作的基礎(chǔ)上，對各項規(guī)章制度的建設(shè)情況及內(nèi)部控制的實施情況進行了自查，進一步規(guī)范了公司的運作流程，提高了公司的治理水平。
(三)以維護投資者利益為中心，抓好信息披露工作。
公司嚴格按照深圳證券交易所關(guān)于《上市公司信息披露管理辦法》及其他相關(guān)規(guī)定進行信息披露，認真履行信息披露的責任和義務(wù)，依法、按時完成各項信息的披露工作，整個信息披露過程嚴格遵循公平、公正、真實、準確的原則，保證了投資者對公司重大事項和經(jīng)營情況的知情權(quán)，極大地維護了投資者的合法權(quán)益。XXXX年，公司嚴格按照相關(guān)規(guī)定積極、主動履行信息披露義務(wù)，及時、準確、完整、公平地披露信息，未發(fā)生內(nèi)幕信息泄露事件，也未受到證券監(jiān)管部門的處罰，不存在選擇性披露信息的情況。
(四)加強投資者關(guān)系管理工作，構(gòu)建良好的投資者關(guān)系。
公司一直秉承尊重與坦誠的態(tài)度接待每一位投資者，嚴格按照監(jiān)管部門和公司《投資者關(guān)系管理制度》的相關(guān)要求，設(shè)專人負責投資者電話、傳真、郵件及深圳證券交易所上市公司投資者關(guān)系互動平臺留言的回復等工作，并保持與證券監(jiān)管機構(gòu)、股東及實際控制人、保薦人、證券中介機構(gòu)、媒體等之間的良好關(guān)系，密切關(guān)注公司股票的市場走勢，對投資者和媒體關(guān)心的問題及時向相關(guān)各方進行溝通，在不違反信息披露原則的前提下，及時解答他們的問題，消除他們的疑慮，進一步增進了投資者對公司的了解。XXXX年度，公司在深圳證券交易所投資者關(guān)系互動平臺上，及時回復了118名投資者的咨詢和疑問。
二、員工權(quán)益保護
員工是企業(yè)賴以生存的基石，企業(yè)現(xiàn)在與未來的競爭也是人才的競爭，為員工營造良好的生活環(huán)境和工作氛圍，弘揚步森“家人”文化，讓員工感受到家的溫暖與舒適，并為員工提供良好的個人發(fā)展平臺，讓員工與企業(yè)同進步、共發(fā)展，是公司始終堅持的根本目標。
(一)完善員工保障體系，切實維護員工權(quán)益
1、公司嚴格遵守《勞動法》、《勞動合同法》、《社會保險法》等國家相關(guān)法律、法規(guī)以及《公司章程》的規(guī)定，與員工建立正規(guī)、合法的勞動關(guān)系，為員工提供均等的就業(yè)、晉升機會，對員工實行同等的福利待遇，積極促進企業(yè)與員工之間的共同發(fā)展，保障員工合法權(quán)益。公司積極搭建內(nèi)部溝通、交流的平臺，通過公司網(wǎng)站、總經(jīng)理信箱、董事長信箱、企業(yè)內(nèi)刊、座談會等多種方式加強公司與員工之間的溝通交流，積極采納員工合理化建議，增強公司凝聚力，促進公司和諧、穩(wěn)定發(fā)展。
2、建立、健全薪資福利體系，加強員工的薪酬激勵。XXXX年，公司對組織架構(gòu)進行重組，對公司的績效考核與薪資體系重新評估調(diào)整。在薪酬制度上,公司根據(jù)企業(yè)所在地工資水平變化，以及行業(yè)薪資標準，對工資方案、獎金方案等進行優(yōu)化，實現(xiàn)員工薪酬的調(diào)整與公司發(fā)展同步。公司嚴格遵循按勞分配與績效考核并重的原則，為員工提供合理的薪酬待遇，促進勞動關(guān)系的和諧穩(wěn)定。另一方面,公司建立了全面的`績效管理體系,通過定期考核、不定期考核等多種考核方式相結(jié)合，將考核結(jié)果作為員工薪酬與獎金發(fā)放的依據(jù)，鼓勵、調(diào)動員工的積極性，激發(fā)員工的工作熱情，保證公司健康、穩(wěn)定發(fā)展。
(二)、加大員工培訓力度，拓寬員工發(fā)展平臺
XXXX年度，公司加大力度推進員工培訓計劃，針對員工的職業(yè)規(guī)劃，為員工提供了多個不同專業(yè)、不同層次的培訓項目，如公司層面培訓、人員專項培訓、業(yè)務(wù)需求培訓等，通過集中面授培訓與專題培訓相結(jié)合的方式，深化人才培訓，提升員工總體素質(zhì)。公司結(jié)合員工的工作崗位及所需技能為員工提供針對性的專項培訓，如實習生訓練營、跟單員綜合技能提升、西服流水線管理人員特訓營、財務(wù)預算導入培訓、商品企劃培訓、步森男裝第三屆零售精英特訓營、紡織工業(yè)質(zhì)量獎評審培訓等。公司重視管理人員的人才儲備，加強基層、中層、高層管理人員的管理培訓，公司將優(yōu)秀的中高層管理人員送入浙江大學攻讀MBA，接受高等教育再深造，不斷完善員工培訓體系與晉升平臺。此外，公司還開設(shè)了“步森先鋒，網(wǎng)絡(luò)學堂”，通過先進的網(wǎng)絡(luò)學習的平臺使更多的員工參與進來，通過培訓，不斷提升員工總體素質(zhì)，拓寬員工就業(yè)平臺，加強人才隊伍建設(shè)，保障各部門工作順利開展，不斷提升公司的戰(zhàn)略高度。
(三)、工會組織心系員工，增強員工歸屬感
工會組織成立以來，不斷健全和完善內(nèi)部管理，盡最大可能保障員工權(quán)益，增強企業(yè)凝聚力。公司職工代表大會民主選舉產(chǎn)生了職工監(jiān)事，XXXX年順利完成了監(jiān)事會的換屆工作，為員工參與監(jiān)督、管理公司提供了有效途徑，充分保障了員工的合法權(quán)益。XXXX年11月29日，公司舉行第五屆外來員工聯(lián)絡(luò)員聘任儀式，聘任15位外來員工為聯(lián)絡(luò)員，并召開座談會，新任聯(lián)絡(luò)員分別就生產(chǎn)線管理、企業(yè)內(nèi)部管理、夫妻房改進、提高企業(yè)效益、提升工資福利水平等方面與公司領(lǐng)導展開熱烈座談，充分體現(xiàn)了員工的主人翁意識。
一年來，公司工會組織通過大力開展安全生產(chǎn)、職業(yè)進修、技術(shù)比武和勞動競賽等各種活動努力提高青年員工的思想、業(yè)務(wù)素質(zhì)。堅持以人為本，創(chuàng)新發(fā)展“楓橋經(jīng)驗”，及時調(diào)解內(nèi)部矛盾;建立員工多種訴求渠道，積極傾聽員工意見和建議;加強制度建設(shè)，大力創(chuàng)造和諧勞動關(guān)系，切實維護好職工的合法權(quán)益。黨群部門緊密聯(lián)動，通過募集“愛心基金”，開展“金秋助學”活動救助困難員工及其子女、家屬;通過投巨資改善員工生活環(huán)境和文化設(shè)施，舉辦員工子女寄托班，實實在在為員工做好事、辦實事。公司還十分重視員工的福利建設(shè)，如“三八節(jié)” “中秋節(jié)”、“春節(jié)”等傳統(tǒng)節(jié)日，向員工發(fā)送親切的短信問候，發(fā)放精美禮品、生活用品，向職工表示節(jié)日的慰問和美好祝福。公司積極開展各種文化活動，與兄弟企業(yè)、黨團委機關(guān)親情聯(lián)誼，組織羽毛球比賽、歌唱比賽、職工籃球聯(lián)誼賽等等，豐富了員工業(yè)余生活，促進了企業(yè)的和諧發(fā)展。
(四)強化員工安全生產(chǎn)意識，切實保障職工勞動安全。
公司嚴格執(zhí)行安全管理制度，設(shè)立了安全生產(chǎn)領(lǐng)導小組，負責對公司整體生產(chǎn)、生活安全的治理、監(jiān)管與宣傳。小組每年制定安全生產(chǎn)管理目標，從公司領(lǐng)導層直至車間班組長層層落實，簽訂安全生產(chǎn)責任書，責任到人。定期對全體員工進行安全生產(chǎn)、法制、消防安全、交通安全等方面的宣傳教育培訓，每年至少組織兩次消防安全教育培訓、消防應急疏散演練及滅火器消防水帶實地操作滅火演練，使員工深刻認識到安全生產(chǎn)的重要性、必要性，提高自身的安全防范意識。公司對在職員工組織健康體檢、婦檢，防止職業(yè)病的產(chǎn)生，以保障職工的健康安全，使廣大員工深切感受企業(yè)的關(guān)懷，體現(xiàn)公司大家庭的溫暖。XXXX年，公司的勞保用品佩戴率、風險崗位體檢比例均為100%，無重大安全事故和火災事故，工傷率為0，獲得了浙江省治安安全示范單位、安全生產(chǎn)先進集體等多項榮譽。
企業(yè)社會責任報告4
7月29日，主題為“聚合力，贏未來”的京東首屆開放平臺合作伙伴
大會在北京舉行；會后第二天，京東集團創(chuàng)始人兼CEO劉強東做了一場題為“我的成長之路與京東社會責任”的內(nèi)部員工培訓，這是劉強東首次在半公開場合專門講述社會責任；8月15日，《京東企業(yè)社會責任報告（20xx-2013）》發(fā)布，較為全面和詳細地披露了京東發(fā)展十年來的社會責任理念、實踐和績效……
這一連串的舉動，意味著“企業(yè)社會責任”將作為“主角”之一登上京東商城發(fā)展的快車。京東高級副總裁李曦對本刊記者說，京東經(jīng)歷十年超高速發(fā)展，交易額每年增長約200%，對中國電子商務(wù)發(fā)展做出了重大貢獻。為了在下一個十年能夠繼續(xù)快速奔跑，企業(yè)社會責任將是京東的重點工作。十年發(fā)展走的就是責任之路
劉強東認為，京東的發(fā)展史，是一部不斷創(chuàng)新的奮斗史，也是一段不斷實踐企業(yè)責任的探索史。京東的責任在于不斷地創(chuàng)造社會價值。
京東的十年發(fā)展，映射的是中國B2C電子商務(wù)發(fā)展之路。20xx年，京東正式涉足電子商務(wù)，現(xiàn)已成為中國電子商務(wù)領(lǐng)域最受消費者歡迎，也是最有影響力的電子商務(wù)企業(yè)之一，交易額在過去9年以近200%的年均速度增長。20xx年，京東線上交易額達到600億元，截止到今年5月，注冊用戶達到1億人；合作伙伴超過4萬家；商品覆蓋13大品類，數(shù)萬個品牌；日均訂單量達100萬單，今年6月促銷期間日訂單量更高；網(wǎng)站日均瀏覽量2億，6月18日達
3.5億，成為最受消費者歡迎的網(wǎng)購平臺之一。
李曦介紹說，在今年3月份的市場調(diào)研中，“值得信賴”、“專業(yè)的”、“負責任的”，是京東留給公眾最為突出的印象，而這樣的品牌形象來源于京東豐富的商品品類，完善的網(wǎng)絡(luò)服務(wù)和強大的業(yè)務(wù)能力。
“電子商務(wù)已經(jīng)成為不可逆轉(zhuǎn)的發(fā)展趨勢，它的快速增長是拉動內(nèi)需，帶動國內(nèi)經(jīng)濟發(fā)展的重要平臺，是先進的生產(chǎn)力，是先進的商業(yè)業(yè)態(tài)，是先進的'商業(yè)模式。”李曦對記者說，在這樣的背景下，京東的發(fā)展實際上擔負起了促進中國電子商務(wù)發(fā)展的責任。
合規(guī)經(jīng)營是京東最基礎(chǔ)的社會責任
劉強東認為，京東的社會責任不僅在于捐款捐物，京東最基礎(chǔ)的社會責任，首先是遵守法律，照章納稅，誠信經(jīng)營，通過合法的途徑帶領(lǐng)員工走上成功，并用這種價值觀影響其他公司，帶動整個行業(yè)�！安贿`法，不逃稅，堅持正確地做事，讓員工有尊嚴地工作，有穩(wěn)定的和越來越好的生活”。
企業(yè)社會責任報告5
【摘要】企業(yè)的高速發(fā)展帶動國家GDP的增長，我國也由此躍升世界經(jīng)濟總量第二名。雖然利潤最大化是企業(yè)的根本目標，但企業(yè)在追逐利潤最大化的過程中也造成了諸如環(huán)境污染、偷稅漏稅、偽劣產(chǎn)品等社會問題。社會作為企業(yè)成長的依托，使得企業(yè)在發(fā)展的同時相應也要承擔相應的社會責任。社會責任信息披露作為對企業(yè)承擔社會責任的陳述，是經(jīng)濟發(fā)展的必然要求。本文針對上市公司披露社會責任信息過程中存在的問題進行研究，并提出相關(guān)的對策與建議。
【關(guān)鍵詞】社會責任 披露
一、引言
逐利是企業(yè)的本質(zhì)，因此企業(yè)會把工作重心安排在其財務(wù)狀況、經(jīng)營成果以及現(xiàn)金流量上。但企業(yè)在發(fā)展的同時往往需要承擔相應的社會責任，比如對于環(huán)境污染的.治理、企業(yè)產(chǎn)品和服務(wù)質(zhì)量的提升公益事業(yè)的履行與發(fā)展等等。本文針對上市公司披露社會責任信息過程中存在的問題進行陳述，并提出相關(guān)的對策與建議。
二、社會責任報告相關(guān)內(nèi)容
企業(yè)社會責任（CRS），是企業(yè)社會責任會計的核心產(chǎn)物。社會責任報告披露企業(yè)社會責任履行的戰(zhàn)略方針、行動計劃與愿景規(guī)劃等非財務(wù)績效而成為企業(yè)社會責任會計信息。能夠反應利益相關(guān)者對經(jīng)濟、環(huán)境、社會的社會責任信息需求，是企業(yè)樹立自身形象、協(xié)調(diào)利益相關(guān)方的重要載體。上交所規(guī)定“上證公司治理板塊”樣本公司、發(fā)行境外上市外資股的公司以及金融類公司必須披露社會責任報告，同時鼓勵其他有條件的公司自愿披露社會責任報告和每股社會貢獻值；深交所也要求深證100指數(shù)的樣本股公司必須同年報一起披露社會責任報告。自20xx年中國企業(yè)社會責任元年至今，社會責任報告披露總量從32份增加到了1703份，標志著我國企業(yè)在披露社會責任信息過程中取得了長足進步，反映出廣大企業(yè)已經(jīng)開始深刻認識到履行社會責任的重要意義和價值。對未來有明確規(guī)劃的企業(yè)已經(jīng)將社會責任報告作為構(gòu)建商業(yè)潛力的重要砝碼，通過履行社會責任來提升企業(yè)價值。
三、社會責任信息披露存在的問題
（一）披露形式不規(guī)范
目前我國對于上市公司社會責任信息披露的研究依然處于初步階段，沒有形成統(tǒng)一完整的社會責任信息披露標準。上市公司披露的社會責任報告參考了各式各樣的標準，披露內(nèi)容上傾向于使用文字和圖片予以表述，缺少定量指標，企業(yè)在社會責任報告中只能披露概念與愿望，對于使用者而言效用大大降低。如環(huán)保設(shè)備只能體現(xiàn)為固定資產(chǎn)、承擔社會責任產(chǎn)生的成本和收益只能在營業(yè)外支出和營業(yè)外收入中列示。
（二）披露內(nèi)容不全面
縱覽我國上市公司已經(jīng)披露的社會責任報告，在選擇披露內(nèi)容的選擇上仍然會傾向于有利于企業(yè)發(fā)展的信息，對阻礙企業(yè)發(fā)展的信息只有寥寥幾筆“問題與改進”。大部分社會責任報告都忽視了對債權(quán)人、供應商和安全生產(chǎn)的責任，難以樹立企業(yè)形象。社會責任信息內(nèi)容信息凌亂，難以全面反映企業(yè)的社會責任履行情況。同時，企業(yè)社會責任報告中對各利益相關(guān)者社會責任信息披露的具體指標不夠全面。例如在員工利益中信息披露主要集中在員工待遇和培訓，對于員工工作環(huán)境安全、參與工會運轉(zhuǎn)情況、業(yè)績考核與晉升渠道、帶薪休假、職業(yè)病防治、事業(yè)安置等信息披露不足。
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我國至今依然缺少社會責任報告強制性審計的法律法規(guī)，企業(yè)在對待社會責任報告第三方審計的問題上還是自愿的態(tài)度，20xx年只有14.2%的企業(yè)對報告進行第三方評價，并且在接受第三方評級的企業(yè)中，標準也并不統(tǒng)一。目前我國企業(yè)編寫社會責任報告時主要參考的標準就有GRI、上交所指引、社科院指南、深交所指南等等。這使得企業(yè)在編寫社會責任報告時失去了積極性、降低了社會責任報告的可信度，而且使企業(yè)在標準的選擇上也會出現(xiàn)困惑。
四、強化企業(yè)社會責任信息披露的對策
（一）統(tǒng)一社會責任披露標準
總體來看，我國上市公司披露社會責任報告的數(shù)量有很大增長，但質(zhì)量上有待進一步提高。形式上，目前的社會責任報告還具有很大的隨意性，報告使用者在閱讀過程中花費大量精力甄別和篩選信息，所以制定社會責任報告標準時，需要從形式上進行規(guī)范；內(nèi)容上，社會責任信息披露的內(nèi)容需要完整統(tǒng)一的標準，打破目前社會責任信息披露標準多樣化、碎片化的現(xiàn)狀，建立統(tǒng)一標準，使得披露過程和內(nèi)容有章可循。
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政策制度方面，加快健全企業(yè)社會責任信息披露的法律法規(guī)，配合有效的獎勵和懲罰措施，改變企業(yè)自愿披露社會責任報告和有選擇的披露社會責任信息的情況。
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相較于會計報表的內(nèi)審和外審監(jiān)督制度，對于社會責任報告進行審計也是必要的。將社會責任報告評級與企業(yè)內(nèi)部審計想結(jié)合，同時委托中介機構(gòu)對企業(yè)社會責任報告進行審計。一方面可以敦促企業(yè)披露社會責任信息時按評級標準執(zhí)行，另一方面確保所披露的內(nèi)容真實公允。通過第三方中介機構(gòu)對社會責任報告進行審計，也可以保障社會責任信息充分并且真實，提高使用者效用，以便進行相關(guān)決策。
五、結(jié)束語
無論是從企業(yè)自身追求自身利益最大化，還是出于對我國宏觀經(jīng)濟背景的考慮，統(tǒng)一企業(yè)社會責任信息披露標準，完善企業(yè)全面披露社會責任信息內(nèi)容，加強社會責任信息的審計與監(jiān)督，對改善其披露現(xiàn)狀有著很好地效果，也有利于企業(yè)經(jīng)濟又好又快的發(fā)展。
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企業(yè)社會責任報告6
集團始創(chuàng)于19年，目前已發(fā)展成為中國企業(yè)競爭力5強、中國信息化5強企業(yè)、中國制造業(yè)企業(yè)500強、集團總占地面積1萬平方米，現(xiàn)有總資產(chǎn)1億元，其中固定資產(chǎn)1億元，擁有5個高科技產(chǎn)業(yè)加工基地，19個子公司，擁有省級技術(shù)中心，主要產(chǎn)業(yè)涵蓋等多個領(lǐng)域。是一個跨行業(yè)、多元化經(jīng)營的國家大型企業(yè)，屬國家級重點高新技術(shù)企業(yè)，集團公司連續(xù)屆被消費者滿意單位評審委員會評為“消費者滿意單位”；被評為“誠信企業(yè) ”；被評為“AAA”信譽企業(yè)；連續(xù)年被評為“文明單位”。
多年來，集團切實履行著社會責任，一直在做富有社會責任感的企業(yè)，把共同利益高于一切作為企業(yè)精神，把發(fā)展經(jīng)濟和履行社會責任有機統(tǒng)一起來，把承擔相應的經(jīng)濟、環(huán)境和社會責任作為自覺行為，把企業(yè)社會責任作為提高競爭力的基礎(chǔ)，贏得了各級政府、廣大消費者和社會各界的認可。具體做法如下：
一、轉(zhuǎn)變思想觀念，積極構(gòu)建社會責任體系
隨著經(jīng)濟全球一體化和市場經(jīng)濟的不斷發(fā)展，企業(yè)承擔社會責任可提高企業(yè)效益；贏得聲譽，樹立良好形象；體現(xiàn)企業(yè)文化取向和價值觀；有利于可持續(xù)發(fā)展，提高大眾生活質(zhì)量；有利于實現(xiàn)利益相關(guān)方的利益最大化；成為提升實力、增強競爭的基礎(chǔ)，被越來越多的企業(yè)所認可。就目前國際國內(nèi)形勢，企業(yè)承擔社會責任，建立起完善的
社會責任體系，成為大勢所趨、人心所向。集團公司大力宣傳社會責任體系，轉(zhuǎn)變思想觀念，使沒有社會責任感的企業(yè)就不可能在日益激烈的競爭中站穩(wěn)的觀念滲透到企業(yè)的各個環(huán)節(jié)中去，推動了社會責任體系的建立和企業(yè)自身的發(fā)展。
二、大力發(fā)展經(jīng)濟，緩解就業(yè)壓力
集團現(xiàn)有職工5600人，其中各類專業(yè)技術(shù)人員1269人。面對日趨激烈的國內(nèi)外市場競爭，按照“設(shè)備現(xiàn)代化、產(chǎn)業(yè)規(guī)�；a(chǎn)品高檔次”的目標，投資111億元，建成了年生產(chǎn)能力0萬噸的.生產(chǎn)基地。2年創(chuàng)利稅1億元。
目前，發(fā)展了地方經(jīng)濟，解決了部分就業(yè)壓力，減少了社會治安的不穩(wěn)定因素，盡到了企業(yè)的社會責任。
三、強化科學管理，注重保護環(huán)境
公司相繼通過了ISO9001質(zhì)量管理體系、ISO14001環(huán)境管理體系、OHS18001職業(yè)健康安全管理體系“三合一”管理體系認證。對周邊環(huán)境、職工的健康安全等各方面的保護，更多地體現(xiàn)了企業(yè)的社會責任。自建立該體系以來，公司未發(fā)生任何生產(chǎn)事故、設(shè)備事故、未接到任何環(huán)境投訴等。公司產(chǎn)品通過了國家強制性產(chǎn)品3C認證，進一步提升了電氣產(chǎn)品的質(zhì)量和綠色化生產(chǎn)。
公司于2000年建立質(zhì)量管理體系，并于同年七月順利通過ISO：9001質(zhì)量體系認證，自體系運行以來，我公司以讓用戶滿意為宗旨，確保產(chǎn)品一次交驗合格率為98%以上，確保用戶滿意率為98%以上，確保用戶回訪答復滿意率為98%以上。
完善計量管理體系，不斷提高產(chǎn)品質(zhì)量，加大市場開發(fā)力度，公司于2002年通過計量合格確認，在用計量器具周檢率、周檢合格率、抽檢合格率均達98%以上，特別是定量包裝器具，周檢率、周檢合格率達100%。
公司開展了清潔生產(chǎn)和節(jié)能降耗的活動，2005年共實現(xiàn)節(jié)能量1噸標煤，圓滿完成了市政府下達的1噸標煤的節(jié)能目標任務(wù)。200年實現(xiàn)產(chǎn)值8萬元，產(chǎn)品總能耗為.11噸標準煤，萬元工業(yè)總產(chǎn)值綜合能耗為5噸標煤/萬元。200年煤、電、天然氣分別消耗3噸、48萬千瓦時、1萬立方米，層硅產(chǎn)量為0噸，單位產(chǎn)品能耗為0噸標煤/噸。提高了公司的整體管理水平，加大了污染的治理力度，提高了職工的節(jié)能降耗意識，實現(xiàn)了“節(jié)能、降耗、減污、增效”的目標。
四、以人為本，關(guān)心職工
集團公司一貫奉行“以人為本”的管理理念，使員工的個人價值觀和企業(yè)的價值觀得到統(tǒng)一，塑造了以追求品質(zhì)為核心的企業(yè)文化。公司與職工的勞動合同簽訂率達到了100%，為職工辦理了社會養(yǎng)老保險、失業(yè)保險、醫(yī)療保險、工傷保險、生育保險等險種，定期組織職工進行體檢，保障了職工的合法權(quán)益。
一個企業(yè)的作風是企業(yè)文化的顯性表現(xiàn)�！吧闲邢滦е^風，眾心安定之謂俗”。建設(shè)公寓工程，積極為員工塑造一個安居樂業(yè)的氛圍；公司投入大量財力、物力、人力建設(shè)文化中心，為廣大職工提供了一個學習和娛樂的良好環(huán)境；不斷改善員工食宿條件，宿舍賓館化、飯菜多樣化；積極組織員工參加文藝演出、體育比賽等，使企業(yè)形成
了團結(jié)奮進，共創(chuàng)輝煌的良好局面。實施嚴明的獎懲制度，把廣大職工的經(jīng)濟收入切實保證；為切實維護廣大職工的人身安全，強化勞動安全意識和安全檢查，加強安全教育和安全培訓，增強職工的職業(yè)安全意識、自我保護意識、遵章守紀意識；逐步提升職工福利待遇，先把提高從業(yè)人員崗位工作能力和生產(chǎn)技能作為重點，采取“請進來” 、送外培訓等不同形式對管理人員進行培訓，提高了員工整體素質(zhì)，提高了勞動生產(chǎn)率，促進了企業(yè)迅猛發(fā)展；組織開展“提高思想道德素質(zhì)、提高科學文化素質(zhì)、提高身體健康素質(zhì)”為主題的一系列文體活動，力求運用多形式的文體活動來陶冶、塑造、凝聚職工。對困難員工及家庭積極主動援助，如：今年四月份一位同事因疾患住院治療，巨額的醫(yī)療費使整個家庭不堪重負。得知此事，集團黨委、工會、團委及全體職工自發(fā)捐款0余萬元，幫助其渡過了難關(guān)。發(fā)揚了勝通人“一方有難，八方支援”的優(yōu)良傳統(tǒng)，展示出了集體的溫暖和企業(yè)的責任感。
五、熱衷投身社會公益事業(yè)，發(fā)揮企業(yè)社會責任
地震發(fā)生后，集團公司，黨員及全體職工踴躍捐款1余萬元，奉獻了人的愛心；資助教育事業(yè)；對附近村莊的困難戶進行幫扶；對家庭經(jīng)濟條件困難的大學生進行資助，讓整個社會感受到企業(yè)發(fā)展帶來的種種惠利。在鎮(zhèn)政府北側(cè)開發(fā)了住宅區(qū)，在實施工程建設(shè)的同時，解決了居民住宅問題，也為文明城鎮(zhèn)建設(shè)做了貢獻，充分體現(xiàn)了企業(yè)的社會責任感。公司在CCTV《、電視臺、新浪企業(yè)黃頁及高速公路旁、市區(qū)主要道路邊等各大型廣告展位做了大量的宣傳，在提高公司
品牌知名度的同時，也宣傳了優(yōu)勢，推動了的開發(fā)、旅游。
六、加強企業(yè)誠信建設(shè)，落實企業(yè)社會責任
集團在逐步發(fā)展壯大的同時不斷重視誠信建設(shè)，創(chuàng)新誠信管理模式，制定誠信建設(shè)目標，建立誠信管理體系。公司通過多種途徑了解和獲取相關(guān)信用信息，使信用管理的基礎(chǔ)工作得到加強。同時，公司還認真對待企業(yè)的稅管工作，努力做到依法納稅與規(guī)范企業(yè)運作、提升企業(yè)信譽和體現(xiàn)企業(yè)價值的有機結(jié)合。公司依法誠信納稅，為公司贏得較高的商業(yè)信譽和更多商機。公司連續(xù)年被評為“守合同重信用企業(yè)”，連續(xù)年被認定為“免檢企業(yè)”，還進入“全國誠信單位光榮榜上榜單位”之列，相繼獲得“中國質(zhì)量服務(wù)誠信企業(yè)AAA級”、“全國誠信守法企業(yè)”等眾多榮譽稱號。
公司嚴格執(zhí)行國家有關(guān)的法規(guī)政策，對產(chǎn)品銷售實行薄利多銷、服務(wù)社會的原則，通過訂閱刊物、網(wǎng)上查詢等多種方式了解產(chǎn)品的市場行情，從保護消費者的利益出發(fā)，始終與市場價格保持平衡一致，決不以哄抬物價、策略傾銷的方式欺瞞消費者。對待廣大消費者以誠信為本，有力地維護了公司的聲譽和形象。
企業(yè)社會責任報告7
【一】中央企業(yè)社會責任管理體系框架
一個企業(yè)的社會責任工作做得好不好，遠非傳統(tǒng)意義上的“做好事”，也不能僅僅從某幾個方面社會責任議題的表現(xiàn)來看，核心和關(guān)鍵是要看這個企業(yè)是否實現(xiàn)了社會責任與企業(yè)經(jīng)營的融合，即能否將企業(yè)社會責任的理念和可持續(xù)發(fā)展的要求融入企業(yè)戰(zhàn)略、治理結(jié)構(gòu)和日常運營的各個流程之中。
實現(xiàn)社會責任與企業(yè)經(jīng)營的融合，要求企業(yè)建立一套保證企業(yè)以負責任的方式運營的管理體系，推動企業(yè)立足可持續(xù)發(fā)展的戰(zhàn)略高度對企業(yè)的核心價值觀進行審視和重塑；建立機構(gòu)完整、權(quán)責明確、運轉(zhuǎn)高效的社會責任推進組織體系；基于社會責任理念和要求全面改進、豐富和完善各項制度和管理體系；建立社會責任績效評價體系，加強社會責任激勵約束機制建設(shè)；建立定期的社會責任報告編制與發(fā)布制度，建立完善社會責任信息披露機制，全面提升運營透明度，建立良好的利益相關(guān)方關(guān)系。
國務(wù)院國資委與中國社科院經(jīng)濟學部企業(yè)社會責任研究中心在梳理社會責任管理相關(guān)理論框架、調(diào)研中央企業(yè)社會責任工作領(lǐng)先實踐的基礎(chǔ)上，于20xx年提出了企業(yè)社會責任管理體系六維框架模型，并以此指導中央企業(yè)構(gòu)建社會責任管理體系。
在責任戰(zhàn)略、治理、融合、績效、溝通、能力六項推進工作中，責任戰(zhàn)略的制定過程實際上是企業(yè)社會責任的計劃（P）；責任治理、責任融合的過程實際上是企業(yè)社會責任的執(zhí)行（D）；責任績效和報告是對企業(yè)社會責任的評價（C）；研究自身社會責任工作的開展情況、利益相關(guān)方意見的'反饋以及將責任績效反饋到戰(zhàn)略的過程就是企業(yè)社會責任的改善（A）。這六項工作整合在一起就構(gòu)成了一個周而復始、閉環(huán)改進的PDCA過程，推動企業(yè)社會責任管理持續(xù)發(fā)展。
【二】責任戰(zhàn)略
這幾年許多中央企業(yè)結(jié)合社會責任工作開展，梳理企業(yè)使命、愿景和價值觀，逐步形成了具有企業(yè)特色的社會責任觀。企業(yè)履行社會責任并不是要求企業(yè)解決所有的社會問題，而是要根據(jù)企業(yè)業(yè)務(wù)特點，關(guān)注與企業(yè)經(jīng)營活動最為相關(guān)、對利益相關(guān)方具有重大或潛在影響的實質(zhì)性議題。企業(yè)社會責任管理涉及層次更高、涉及面更寬，不僅和企業(yè)的使命、愿景和價值觀直接相關(guān)，和企業(yè)總體戰(zhàn)略、經(jīng)營策略和行為都密切相關(guān)；不僅和企業(yè)高層、管理層相關(guān)，和企業(yè)每一個員工都密切相關(guān)；不僅與企業(yè)內(nèi)部相關(guān)，和企業(yè)外部也密切相關(guān)。
像中國石化提出的“每一滴油都是承諾”，將企業(yè)對利益相關(guān)方和環(huán)境的責任凝聚在“每一滴油”上，作出莊嚴的承諾。這些社會責任理念緊密結(jié)合企業(yè)自身業(yè)務(wù)特點，反映了企業(yè)的追求。
【三】責任治理
企業(yè)要開展社會責任工作，需要有一套企業(yè)社會責任管理組織體系。一般來講，CSR組織可以由三個層級構(gòu)成：
�。�1）集團或總部社會責任工作領(lǐng)導機構(gòu)。建立由企業(yè)高層任職的社會責任領(lǐng)導機構(gòu)，是企業(yè)履行社會責任的組織保障和決策體系保障。
�。�2）集團或總部社會責任工作執(zhí)行機構(gòu)。社會責任工作執(zhí)行機構(gòu)的確立有兩種形式：一是新設(shè)社會責任工作專職部門；二是指定一個相關(guān)職能部門為社會責任歸口管理部門。
�。�3）下屬機構(gòu)社會責任工作執(zhí)行機構(gòu)。在分子公司、下屬機構(gòu)確立社會責任工作執(zhí)行機構(gòu)是社會責任推進工作落地、社會責任理念切實融入企業(yè)經(jīng)營的組織保障。
目前，大多數(shù)中央企業(yè)建立了由公司主要負責人牽頭的企業(yè)社會責任領(lǐng)導決策機構(gòu)，國家電網(wǎng)公司率先建立了自上而下覆蓋公司各層級的社會責任組織管理體系，中國石化在董事會設(shè)立了社會責任管理委員會，董事長擔任主任，委員由董事組成。
規(guī)劃是行動的指南。CSR規(guī)劃是指對企業(yè)社會責任比較全面的中長期發(fā)展計劃，是企業(yè)適應利益相關(guān)方和社會、環(huán)境要求，立足可持續(xù)發(fā)展對未來整體性、長期性、基本性問題的思考和設(shè)計未來整套行動方案。
【四】責任融合
許多中央企業(yè)積極將社會責任融入戰(zhàn)略，在制定公司戰(zhàn)略的時候，不單考慮、規(guī)劃企業(yè)自身經(jīng)濟業(yè)務(wù)的發(fā)展，也堅持企業(yè)宗旨、愿景和核心價值觀與社會責任的統(tǒng)一，將實現(xiàn)經(jīng)濟、社會和環(huán)境的綜合價值最大化體現(xiàn)到發(fā)展戰(zhàn)略中。
企業(yè)在日常運營中要有效管理自身運營對利益相關(guān)方和自然環(huán)境的影響，用社會責任的理念來審視人力資源管理、市場營銷、生產(chǎn)管理、財務(wù)管理等管理制度、流程，用社會責任的要求來梳理各部門、各單位、各崗位的職責和工作，優(yōu)化原有的管理手段和方式，使其符合社會責任的規(guī)范和標準。
【五】責任溝通
加強與社會各界的溝通，推動利益相關(guān)方參與，是企業(yè)社會責任管理的重要內(nèi)容。近年來，國資委通過召開工作會議，開展專題培訓、責任調(diào)研、課題研究和優(yōu)秀社會責任實踐案例征集，加強社會責任國際交流等多種形式，建立中央企業(yè)社會責任工作交流平臺，促進中央企業(yè)之間經(jīng)驗共享，增進全社會對中央企業(yè)社會責任工作的理解和支持，擴大國際影響，取得了較好的成效。中央企業(yè)積極探索創(chuàng)新加強社會責任溝通的形式和途徑。大多數(shù)企業(yè)建立完善了社會責任報告發(fā)布制度，截至目前已有103家中央企業(yè)發(fā)布了社會責任報告或可持續(xù)發(fā)展報告，有的企業(yè)還發(fā)布了國別報告、省市公司報告和專題報告，不少中央企業(yè)的報告獲得了國內(nèi)外有關(guān)機構(gòu)的高度評價。
【六】責任績效
企業(yè)社會責任績效評價對于社會責任工作水平的提高具有十分重要的意義。近年來，不少中央企業(yè)根據(jù)國際國內(nèi)社會責任有關(guān)標準和規(guī)范，積極探索建立符合本企業(yè)實際的社會責任指標體系和評價體系，并在實際中開展與行業(yè)內(nèi)社會責任領(lǐng)先的國際標桿企業(yè)的對標，發(fā)現(xiàn)短板指標，持續(xù)加以改進，取得了較好的成效。中國石油設(shè)立和披露了涵蓋經(jīng)濟、環(huán)境、員工和社會四大責任領(lǐng)域的118個社會責任指標。
開展企業(yè)社會責任優(yōu)秀案例評選，也是中央企業(yè)推動社會責任績效評價的重要方式之一。中國移動、中國兵器工業(yè)、航天科工、中國電科、南方電網(wǎng)、中國電信、中國電子、武鋼集團、中國鋁業(yè)、中國五礦、華潤集團等一批中央企業(yè)近年來都開展了下屬企業(yè)社會責任優(yōu)秀案例評選，推動下屬企業(yè)積極開展社會責任管理與實踐，在集團內(nèi)樹立履行社會責任的典范。
案例：中國石化聘請社會監(jiān)督員
20xx年5月31日，中國石化在直屬企業(yè)燕山石化召開“走進中國石化—社會責任報告發(fā)布會暨公眾開放日活動”，首創(chuàng)社會監(jiān)督員機制，邀請80多名境內(nèi)外媒體記者和8名社會監(jiān)督員到現(xiàn)場參觀煉油廠、展覽館、污水凈化裝置及職工生活社區(qū)。
中國石化向社會公布了《中國石化集團公司關(guān)于歡迎社會各界監(jiān)督的有關(guān)決定》，暢通監(jiān)督渠道、創(chuàng)新監(jiān)督方式，聘請社會監(jiān)督員對公司予以有效監(jiān)督。公司制訂《社會監(jiān)督員工作條例》，首批聘請了12名來自高校、媒體、能源行業(yè)、財經(jīng)界和消費者群等人士擔任社會監(jiān)督員，以創(chuàng)新的、更加開放的方式自覺接受社會監(jiān)督，以實現(xiàn)內(nèi)力外力有機結(jié)合，更好地改進自身工作。
中國石化給予社會監(jiān)督員多項授權(quán)：有權(quán)反映在監(jiān)督過程中發(fā)現(xiàn)的公司總部、各企事業(yè)單位的各種違法違紀和不規(guī)范行為；有權(quán)收集社會公眾、各類組織機構(gòu)對中國石化各方面的意見和建議；有權(quán)及時、準確、客觀、公正地向中國石化反映公司工作中和行業(yè)內(nèi)存在的問題，并提出改進意見和建議，同時協(xié)助公司調(diào)查、核實所反映的問題；有權(quán)就事關(guān)國計民生的專項課題在公司系統(tǒng)內(nèi)開展調(diào)查研究。社會監(jiān)督員一年一聘，連任不得超過四年。
【七】責任能力
組織參與企業(yè)社會責任培訓，是提升社會責任工作能力，增強員工社會責任意識的重要手段。國資委分別于20xx年和20xx年組織開展了覆蓋所有中央企業(yè)社會責任工作負責人的社會責任培訓，幫助企業(yè)把握社會責任運動現(xiàn)狀，學習領(lǐng)先企業(yè)優(yōu)秀實踐，進而將社會責任與企業(yè)自身實際結(jié)合，構(gòu)建出既符合社會責任一般要求，又體現(xiàn)企業(yè)經(jīng)營特點的管理體系和實踐體系。
企業(yè)社會責任在中國的起步較晚，如何將社會責任理念融入中國企業(yè)的發(fā)展戰(zhàn)略、管理體系和日常運營尚缺乏可供借鑒的經(jīng)驗。企業(yè)有必要結(jié)合自身情況開展責任調(diào)查研究，為社會責任理念的確立、社會責任戰(zhàn)略規(guī)劃的制定、社會責任管理體系的建立健全等提供理論指導，提升開展社會責任工作的能力。
中央企業(yè)開展社會責任調(diào)研工作的形式主要有：（1）自行開展社會責任調(diào)查、研究課題，以深入了解現(xiàn)狀，改善社會責任管理，優(yōu)化企業(yè)社會責任實踐；（2）與教研機構(gòu)共同開展企業(yè)社會責任研究工作，借鑒教研機構(gòu)的研究優(yōu)勢，彌補自身社會責任理論與專業(yè)知識方面的不足，有針對性地解決問題；（3）參與國內(nèi)外社會責任標準制定，發(fā)揮專業(yè)優(yōu)勢提升社會責任標準的可操作性，同時爭取國際社會責任標準制定的話語權(quán)，提升中國企業(yè)的國際影響力。
【八】中央企業(yè)社會責任管理指數(shù)
在企業(yè)社會責任管理框架的基礎(chǔ)上，調(diào)研組構(gòu)建了企業(yè)社會責任管理指數(shù)，該指數(shù)的評價指標體系構(gòu)成為：責任戰(zhàn)略維度細分為3個二級指標，責任治理維度細分為6個二級指標，責任融合細分為6個二級指標，將責任績效評價細分為3個二級指標，將責任溝通細分為7個二級指標，將責任能力細分為5個二級指標。并且，為了檢驗結(jié)論和探索中央企業(yè)社會責任工作推進的現(xiàn)實路徑，應用專家法對中央企業(yè)社會責任工作推進指標體系6個一級指標、30個二級指標進行了賦權(quán)。
對117家中央企業(yè)社會責任管理現(xiàn)狀進行評價打分，各項指標中，表現(xiàn)最好的是明確社會責任主管部門、公司主頁設(shè)立CSR專欄、發(fā)布企業(yè)社會責任報告，這些指標的行動率超過80%；其次是明確社會責任理念、明確社會責任主要議題或主要利益相關(guān)方、企業(yè)高層參與內(nèi)外部社會責任活動、建立社會責任領(lǐng)導機構(gòu)、開展社會責任專題實踐、發(fā)布企業(yè)社會責任報告，這些指標的行動率超過60%。
根據(jù)各指標權(quán)重計算出得分前20名的中央企業(yè)如下表所示，這些企業(yè)在構(gòu)建企業(yè)社會責任管理體系方面表現(xiàn)較好，其中又以國家電網(wǎng)和中國移動的社會責任管理體系最為健全。（（參見圖二）。
20xx年國務(wù)院國資委發(fā)布《中央企業(yè)“十二五”和諧發(fā)展戰(zhàn)略實施綱要》，明確將和諧發(fā)展戰(zhàn)略作為支撐“做強做優(yōu)、國際一流”中央企業(yè)“十二五”發(fā)展目標的五大戰(zhàn)略之一，中央企業(yè)按照打造誠信央企、綠色央企、平安央企、活力央企、責任央企的要求，積極踐行社會責任，提升履行社會責任的績效。
當前，國際上企業(yè)社會責任的發(fā)展出現(xiàn)新的特點和趨勢，企業(yè)社會責任要求越來越高，呈現(xiàn)標準化趨勢，企業(yè)履行社會責任逐步從約束變?yōu)橛布s束。中央企業(yè)要進一步建立健全企業(yè)社會責任戰(zhàn)略、治理、融合、績效、溝通機制，推進中央企業(yè)社會責任工作進一步上臺階，上水平，推進中央企業(yè)模范履行社會責任，努力做依法經(jīng)營、誠實守信的表率，做節(jié)約資源、保護環(huán)境的表率，做以人為本、構(gòu)建和諧企業(yè)的表率。
企業(yè)社會責任報告8
集團始創(chuàng)于，目前已發(fā)展成為中國企業(yè)競爭力5強、中國信息化5強企業(yè)、中國制造業(yè)企業(yè)500強、集團總占地面積1萬平方米，現(xiàn)有總資產(chǎn)1億元，其中固定資產(chǎn)1億元，擁有5個高科技產(chǎn)業(yè)加工基地，19個子公司，擁有省級技術(shù)中心，主要產(chǎn)業(yè)涵蓋等多個領(lǐng)域。是一個跨行業(yè)、多元化經(jīng)營的國家大型企業(yè)，屬國家級重點高新技術(shù)企業(yè)，集團公司連續(xù)屆被消費者滿意單位評審委員會評為“消費者滿意單位”;被評為“誠信企業(yè) ”;被評為“AAA”信譽企業(yè);連續(xù)年被評為“文明單位”。
多年來，集團切實履行著社會責任，一直在做富有社會責任感的企業(yè)，把共同利益高于一切作為企業(yè)精神，把發(fā)展經(jīng)濟和履行社會責任有機統(tǒng)一起來，把承擔相應的經(jīng)濟、環(huán)境和社會責任作為自覺行為，把企業(yè)社會責任作為提高競爭力的基礎(chǔ)，贏得了各級政府、廣大消費者和社會各界的認可。具體做法如下：
一、轉(zhuǎn)變思想觀念，積極構(gòu)建社會責任體系
隨著經(jīng)濟全球一體化和市場經(jīng)濟的不斷發(fā)展，企業(yè)承擔社會責任可提高企業(yè)效益;贏得聲譽，樹立良好形象;體現(xiàn)企業(yè)文化取向和價值觀;有利于可持續(xù)發(fā)展，提高大眾生活質(zhì)量;有利于實現(xiàn)利益相關(guān)方的利益最大化;成為提升實力、增強競爭的基礎(chǔ)，被越來越多的企業(yè)所認可。就目前國際國內(nèi)形勢，企業(yè)承擔社會責任，建立起完善的社會責任體系，成為大勢所趨、人心所向。集團公司大力宣傳社會責任體系，轉(zhuǎn)變思想觀念，使沒有社會責任感的企業(yè)就不可能在日益激烈的競爭中站穩(wěn)的觀念滲透到企業(yè)的各個環(huán)節(jié)中去，推動了社會責任體系的建立和企業(yè)自身的發(fā)展。
二、大力發(fā)展經(jīng)濟，緩解就業(yè)壓力
集團現(xiàn)有職工5600人，其中各類專業(yè)技術(shù)人員1269人。面對日趨激烈的國內(nèi)外市場競爭，按照“設(shè)備現(xiàn)代化、產(chǎn)業(yè)規(guī)模化、產(chǎn)品高檔次”的目標，投資111億元，建成了年生產(chǎn)能力0萬噸的生產(chǎn)基地。2年創(chuàng)利稅1億元。
目前，發(fā)展了地方經(jīng)濟，解決了部分就業(yè)壓力，減少了社會治安的不穩(wěn)定因素，盡到了企業(yè)的社會責任。
三、強化科學管理，注重保護環(huán)境
公司相繼通過了ISO9001質(zhì)量管理體系、ISO14001環(huán)境管理體系、OHS18001職業(yè)健康安全管理體系“三合一”管理體系認證。對周邊環(huán)境、職工的健康安全等各方面的保護，更多地體現(xiàn)了企業(yè)的社會責任。自建立該體系以來，公司未發(fā)生任何生產(chǎn)事故、設(shè)備事故、未接到任何環(huán)境投訴等。公司產(chǎn)品通過了國家強制性產(chǎn)品3C認證，進一步提升了電氣產(chǎn)品的質(zhì)量和綠色化生產(chǎn)。
公司于建立質(zhì)量管理體系，并于同年七月順利通過ISO：9001質(zhì)量體系認證，自體系運行以來，我公司以讓用戶滿意為宗旨，確保產(chǎn)品一次交驗合格率為98%以上，確保用戶滿意率為98%以上，確保用戶回訪答復滿意率為98%以上。
完善計量管理體系，不斷提高產(chǎn)品質(zhì)量，加大市場開發(fā)力度，公司于通過計量合格確認，在用計量器具周檢率、周檢合格率、抽檢合格率均達98%以上，特別是定量包裝器具，周檢率、周檢合格率達100%。
公司開展了清潔生產(chǎn)和節(jié)能降耗的活動，XXXX年共實現(xiàn)節(jié)能量1噸標煤，圓滿完成了市政府下達的1噸標煤的節(jié)能目標任務(wù)。2實現(xiàn)產(chǎn)值8萬元，產(chǎn)品總能耗為.11噸標準煤，萬元工業(yè)總產(chǎn)值綜合能耗為5噸標煤/萬元。200年煤、電、天然氣分別消耗3噸、48萬千瓦時、1萬立方米，層硅產(chǎn)量為0噸，單位產(chǎn)品能耗為0噸標煤/噸。提高了公司的整體管理水平，加大了污染的治理力度，提高了職工的節(jié)能降耗意識，實現(xiàn)了“節(jié)能、降耗、減污、增效”的目標。
四、以人為本，關(guān)心職工
集團公司一貫奉行“以人為本”的管理理念，使員工的個人價值觀和企業(yè)的價值觀得到統(tǒng)一，塑造了以追求品質(zhì)為核心的企業(yè)文化。公司與職工的勞動合同簽訂率達到了100%，為職工辦理了社會養(yǎng)老保險、失業(yè)保險、醫(yī)療保險、工傷保險、生育保險等險種，定期組織職工進行體檢，保障了職工的合法權(quán)益。
一個企業(yè)的作風是企業(yè)文化的顯性表現(xiàn)�！吧闲邢滦е^風，眾心安定之謂俗”。建設(shè)公寓工程，積極為員工塑造一個安居樂業(yè)的氛圍;公司投入大量財力、物力、人力建設(shè)文化中心，為廣大職工提供了一個學習和娛樂的良好環(huán)境;不斷改善員工食宿條件，宿舍賓館化、飯菜多樣化;積極組織員工參加文藝演出、體育比賽等，使企業(yè)形成了團結(jié)奮進，共創(chuàng)輝煌的良好局面。實施嚴明的.獎懲制度，把廣大職工的經(jīng)濟收入切實保證;為切實維護廣大職工的人身安全，強化勞動安全意識和安全檢查，加強安全教育和安全培訓，增強職工的職業(yè)安全意識、自我保護意識、遵章守紀意識;逐步提升職工福利待遇，先把提高從業(yè)人員崗位工作能力和生產(chǎn)技能作為重點，采取“請進來” 、送外培訓等不同形式對管理人員進行培訓，提高了員工整體素質(zhì)，提高了勞動生產(chǎn)率，促進了企業(yè)迅猛發(fā)展;組織開展“提高思想道德素質(zhì)、提高科學文化素質(zhì)、提高身體健康素質(zhì)”為主題的一系列文體活動，力求運用多形式的文體活動來陶冶、塑造、凝聚職工。對困難員工及家庭積極主動援助，如：今年四月份一位同事因疾患住院治療，巨額的醫(yī)療費使整個家庭不堪重負。得知此事，集團黨委、工會、團委及全體職工自發(fā)捐款0余萬元，幫助其渡過了難關(guān)。發(fā)揚了勝通人“一方有難，八方支援”的優(yōu)良傳統(tǒng)，展示出了集體的溫暖和企業(yè)的責任感。
五、熱衷投身社會公益事業(yè)，發(fā)揮企業(yè)社會責任
地震發(fā)生后，集團公司，黨員及全體職工踴躍捐款1余萬元，奉獻了人的愛心;資助教育事業(yè);對附近村莊的困難戶進行幫扶;對家庭經(jīng)濟條件困難的大學生進行資助，讓整個社會感受到企業(yè)發(fā)展帶來的種種惠利。在鎮(zhèn)政府北側(cè)開發(fā)了住宅區(qū)，在實施工程建設(shè)的同時，解決了居民住宅問題，也為文明城鎮(zhèn)建設(shè)做了貢獻，充分體現(xiàn)了企業(yè)的社會責任感。公司在CCTV《、電視臺、新浪企業(yè)黃頁及高速公路旁、市區(qū)主要道路邊等各大型廣告展位做了大量的宣傳，在提高公司品牌知名度的同時，也宣傳了優(yōu)勢，推動了的開發(fā)、旅游。
六、加強企業(yè)誠信建設(shè)，落實企業(yè)社會責任
集團在逐步發(fā)展壯大的同時不斷重視誠信建設(shè)，創(chuàng)新誠信管理模式，制定誠信建設(shè)目標，建立誠信管理體系。公司通過多種途徑了解和獲取相關(guān)信用信息，使信用管理的基礎(chǔ)工作得到加強。同時，公司還認真對待企業(yè)的稅管工作，努力做到依法納稅與規(guī)范企業(yè)運作、提升企業(yè)信譽和體現(xiàn)企業(yè)價值的有機結(jié)合。公司依法誠信納稅，為公司贏得較高的商業(yè)信譽和更多商機。公司連續(xù)年被評為“守合同重信用企業(yè)”，連續(xù)年被認定為“免檢企業(yè)”，還進入“全國誠信單位光榮榜上榜單位”之列，相繼獲得“中國質(zhì)量服務(wù)誠信企業(yè)AAA級”、“全國誠信守法企業(yè)”等眾多榮譽稱號。
公司嚴格執(zhí)行國家有關(guān)的法規(guī)政策，對產(chǎn)品銷售實行薄利多銷、服務(wù)社會的原則，通過訂閱刊物、網(wǎng)上查詢等多種方式了解產(chǎn)品的市場行情，從保護消費者的利益出發(fā)，始終與市場價格保持平衡一致，決不以哄抬物價、策略傾銷的方式欺瞞消費者。對待廣大消費者以誠信為本，有力地維護了公司的聲譽和形象。
企業(yè)社會責任在落實過程中需要解決的問題
企業(yè)作為社會群體中的一員，必然對這個社會承擔著一定的責任，企業(yè)盡到了社會責任，就會促進社會的發(fā)展，反過來更好的推動企業(yè)自身的發(fā)展。公司將自覺履行社會責任作為企業(yè)的一種追求，在落實中，我們尚需做到以下幾點：
一、對企業(yè)社會責任全面的、系統(tǒng)性的認識層面有待提高;對社會公益事業(yè)的關(guān)注和投入力度有待加大。
二、內(nèi)部員工關(guān)系如何更加和諧，分配更加合理，實現(xiàn)員工績效考核制度的公平，更好發(fā)揮公司技術(shù)型人才的積極性等問題，應進一步研究。
三、公司產(chǎn)品技術(shù)研發(fā)能力仍需不斷加強和提高，產(chǎn)品銷售渠道向縱深擴展。
在開展“應對國際金融危機履行企業(yè)社會責任”主題教育的契機下，結(jié)合實際，抓好貫徹落實，吸取工作中的經(jīng)驗和做法，為更好的發(fā)揮集團公司的社會責任感奠定基礎(chǔ)。
企業(yè)社會責任報告9
一、企業(yè)社會責任概述
企業(yè)社會責任是指企業(yè)在創(chuàng)造利潤、對股東承擔法律責任的同時，還要承擔對員工、消費者、社區(qū)和環(huán)境的責任。企業(yè)的社會責任要求企業(yè)必須超越把利潤作為唯一目標的傳統(tǒng)理念，強調(diào)要在生產(chǎn)過程中對人的價值的關(guān)注，強調(diào)對消費者、對環(huán)境、對社會的貢獻。
二、20xx年有關(guān)中國百強企業(yè)社會責任水平的報告
最近發(fā)布的20xx年《企業(yè)社會責任藍皮書》指出，20xx年，中國100強系列企業(yè)社會責任發(fā)展指數(shù)平均分由17.0分增長為19.7分，稍有進步，但社會責任整體水平仍然較低。參加測評的300家企業(yè)中，只有中國遠洋集團1家企業(yè)處于卓越者階段（80分以上）；23家企業(yè)（占7.7％）處于領(lǐng)先者階段；36家企業(yè)（占12.0％）處于追趕者階段；35家企業(yè)（占11.7％）處于起步者階段；205家企業(yè)（68.3％）仍在“旁觀”，沒有采取實質(zhì)性的管理措施，也未向社會披露相關(guān)的責任信息。從這些數(shù)據(jù)可以看出，我國企業(yè)整體責任意識淡薄、責任管理落后、責任信息披露不足。
三、實例數(shù)據(jù)分析
我們小組從上學期公司治理作業(yè)中，得出了一些關(guān)于企業(yè)社會責任的數(shù)據(jù)。企業(yè)總數(shù)150家，主要是上市公司，信息則來自這些公司的網(wǎng)站，主要查看其有關(guān)社會責任的履行及信息的披露情況，從以下七個方面進行分析：
1、有無社會責任欄目
從數(shù)據(jù)我們可以看出，在我國企業(yè)對社會責任的整體意識的單薄，僅占不到5%的企業(yè)能將其社會責任作為發(fā)展目標的一項去對待，并且有信心的向社會展示其社會責任所做的成就。
2、環(huán)境保護方面
從數(shù)據(jù)我們可以看出，我國企業(yè)在環(huán)境保護方面還是相對比較重視的，雖然所占比例平均在20%左右，但是相信隨著社會輿論對環(huán)保的不斷倡導，人們會越來越多的參與到環(huán)境保護中去。企業(yè)也應注重通過環(huán)保來體現(xiàn)企業(yè)的社會責任，在環(huán)保方面上升的空間比較大，尤其是在對環(huán)境保護的態(tài)度方面更應大力強化。 企業(yè)在面對環(huán)境保護的問題，首先要有環(huán)保的意識，然后隨著企業(yè)的發(fā)展中依次加強環(huán)保工作。如果態(tài)度都不明確，就算在社會輿論的壓力下采取環(huán)保政策也不太會長久。雖然從整體來說，我國企業(yè)的環(huán)保意識很薄弱，但是在態(tài)度、政策、和成果的比例上來看，環(huán)保工作做的很好。
3、能源使用方面
從數(shù)據(jù)我們可以看出，就能源與環(huán)境保護相比，對能源的保護意識還遠遠不夠，關(guān)注的比重也相對較低。
事實上，在具體的環(huán)境保護中企業(yè)可采取的具體環(huán)保措施有很多，企業(yè)應加強環(huán)保意識，在發(fā)展經(jīng)濟利益的同時不放松節(jié)能減排。 4、企業(yè)對待員工情況方面
很多企業(yè)能夠履行大部份的社會責任，但卻忽略了企業(yè)內(nèi)部存在的一些社會責任。應該認識到企業(yè)員工是企業(yè)的中堅力量，能否維護好員工的利益對企業(yè)來說是至關(guān)重要的。
從數(shù)據(jù)中我們可以看出，企業(yè)普遍比較注重員工的培訓，員工培訓基本達到半數(shù)是企業(yè)所關(guān)注的，但是相對員工福利方面較為欠缺。員工或者說人才是一個企業(yè)發(fā)展的重要因素，企業(yè)應該注重員工各方面的利益，以獲取更好的人力資源，避免造成人力資源的浪費而導致企業(yè)成本的增加。
5、產(chǎn)品質(zhì)量方面
在市場經(jīng)濟中，顧客就是上帝，在激烈的市場競爭中更驗證了這句寶典名言。我國的《消費者權(quán)益保護法》規(guī)定的`消費者的權(quán)益有知情權(quán)、自由選擇權(quán)、 安全權(quán)、公平交易權(quán)、求償參與和監(jiān)督的權(quán)利、接受消費教育的權(quán)利、建立消費者組織的權(quán)利等。而產(chǎn)品質(zhì)量無疑是驗證企業(yè)對消費者誠信的最重要的砝碼。 從數(shù)據(jù)可以看出：產(chǎn)品質(zhì)量是所有指標當中我國企業(yè)做到最好的一項，是唯一超過50%的企業(yè)都會去關(guān)注的一個項目。產(chǎn)品質(zhì)量可以說是企業(yè)的關(guān)鍵，關(guān)系著企業(yè)的各方利益。企業(yè)產(chǎn)品的質(zhì)量必須符合社會需求的要求，要安全，健康，所以對產(chǎn)品質(zhì)量的要求也應該更加嚴厲，就目前來看還是應該大力加強產(chǎn)品質(zhì)量的監(jiān)控力度，力求所有企業(yè)都能自信的向社會展現(xiàn)自己的產(chǎn)品，提高我國整體產(chǎn)品質(zhì)量。
6、社會方面
據(jù)調(diào)查，不論是大型企業(yè)還是中小型企業(yè)，都會在自身企業(yè)發(fā)展的基礎(chǔ)上從事或多或少或大或小的慈善活動并積極建立與社區(qū)的聯(lián)系。捐贈，慈善事業(yè)是企業(yè)相對比較容易和直接的形式去展現(xiàn)企業(yè)的社會責任。
企業(yè)從社會中取得財富，就應對社會有所貢獻，而就我國不到50%的比例的情況來看還是不算理想的，對社會的貢獻應該是每個企業(yè)都應做到的一個企業(yè)目標。因我國國情，對社區(qū)的關(guān)注就相對淺薄，從數(shù)據(jù)的6%可以直觀的體現(xiàn)出來。企業(yè)花費在慈善事業(yè)上的支出并不算很多，我們只能期待在以后的發(fā)展中，企業(yè)會合理地將更多的資金投入到慈善事業(yè)中去。
7、有無企業(yè)社會責任報告
從數(shù)據(jù)可以看出：中國大多數(shù)企業(yè)基本沒有社會責任報告。企業(yè)社會責任在我國應用較晚，大眾對企業(yè)社會責任報告的關(guān)注也相對淡薄，也許是我國企業(yè)社會責任報告數(shù)量如此之少的原因之一。比例低意味著我們還有很大的空間去完善，去發(fā)展。
四、以日本為例的其他國家企業(yè)社會責任狀況
與中國類似，日本的企業(yè)社會責任理念也是一個“舶來品”。雖然日本企業(yè)管理中一直有著類似的責任思想和各種責任實踐，但沒有社會責任這種提法。與中國大企業(yè)一樣，日本企業(yè)無需面對大的外部壓力。與歐美不同，日本的社會團體、工會都很弱小，對企業(yè)沒有挑戰(zhàn)能力，政府和公眾對企業(yè)的責任壓力也很小，因此，日本企業(yè)履行社會責任的動機是“內(nèi)生”的。
中日類同的文化和價值觀使比較研究更具有政策含義和實踐價值。社會責任源自西方，而責任理念和實踐又不具有跨文化適用性，日本已經(jīng)基本探索出一條如何將全球社會責任理念與東亞文化和企業(yè)價值觀相融合的道路。
因此，觀察日本如何引進社會責任理念，并將其與企業(yè)戰(zhàn)略、組織結(jié)構(gòu)、企業(yè)文化和經(jīng)營實踐相結(jié)合，總結(jié)其中的經(jīng)驗和教訓，找到歷史規(guī)律，對于充分發(fā)揮我國企業(yè)的后發(fā)優(yōu)勢，找到推動企業(yè)社會責任實踐發(fā)展的主路徑，避免走彎路或回頭路，意義重大。
從數(shù)據(jù)我們可以看出，2/3以上的日本大企業(yè)建立了專門的社會責任推進部，50％以上的企業(yè)提出了明確的CSR方針和政策，80％發(fā)布了社會責任報告， 一半以上的企業(yè)派專人負責合規(guī)、環(huán)境、社會貢獻、溝通等各項社會責任活動，雇員對企業(yè)社會責任的重要性和本企業(yè)社會責任的特殊性都有深刻的認識，而雇員關(guān)系管理更是高達100%。可見日本企業(yè)在社會責任方面做的是相當好的。
五、問題及應對措施
通過分析比較我們可以看出中日企業(yè)社會責任狀況差別是很大的。與日本相比，我國的社會責任管理工作剛剛起步，責任管理水平相對落后，目前仍處于社會責任的啟蒙普及階段，應該將主要精力集中在企業(yè)社會責任推動體系和基本制度的建設(shè)上，在此基礎(chǔ)上著力抓好社會責任培訓工作。一開始就要將企業(yè)社會責任界定為一項積極的戰(zhàn)略性工作，抓住一兩項具備優(yōu)勢的社會責任實踐，形成自身的責任品牌，同時注意宣傳，積極溝通，努力提升社會責任績效。具體可以通過一下幾種方面來實施：
1、社會責任推進部是推動企業(yè)社會責任發(fā)展的起點。日本企業(yè)2/3以上企業(yè)設(shè)有社會責任推進部，對日本企業(yè)社會責任的推動起到了非常重大的作用，也可以為我國企業(yè)所借鑒。
2、回到原點，建立符合企業(yè)特色的社會責任概念體系。社會責任概念能否由虛到實，順利落地，引起文化共鳴，贏得群眾基礎(chǔ)，是社會責任擴散的關(guān)鍵。應鼓勵企業(yè)總結(jié)各自企業(yè)的社會責任發(fā)展歷史，找到自身社會責任發(fā)展的原點，再結(jié)合企業(yè)戰(zhàn)略發(fā)展和業(yè)務(wù)特點，挖掘出精辟準確、簡單明了、獨具特色的企業(yè)社會責任觀，便于更廣更快地傳播。
3、社會責任戰(zhàn)略定位要積極主動。社會責任戰(zhàn)略定位要避免偏差，過于保守，進而影響到責任實踐和責任溝通，降低了社會責任績效，應引導企業(yè)將社會責任與企業(yè)戰(zhàn)略緊密結(jié)合，打好責任競爭牌。
4、責任實踐不應一步到位，要集中突破一點。
中國企業(yè)在社會責任工作上應該統(tǒng)籌考慮，不用一步到位，可以結(jié)合企業(yè)自身優(yōu)勢，選擇一兩個具體的社會責任實踐進行突破，形成各具特色的企業(yè)社會責任品牌。
5、找出切入點，抓好社會責任培訓工作。
社會責任培訓是日本企業(yè)社會責任管理工作的主體，也是企業(yè)社會責任真正落到實處的關(guān)鍵。我國企業(yè)應該借助外部專家，結(jié)合企業(yè)實際，開發(fā)出符合企業(yè)特色，針對性強的責任培訓教材，做好企業(yè)社會責任的普及工作。但更為重要的是，要學習日本企業(yè)，抓住好的切入點，讓員工參與到社會責任的大討論中來，使社會責任培訓從單向?qū)W習變?yōu)殡p向互動，才能使企業(yè)社會責任真正為員工說理解和認同，具備堅實的群眾基礎(chǔ)。
6、加大責任宣傳力度，主動做好責任溝通。
我國企業(yè)面臨較為復雜的外部環(huán)境，需要應對更多的責任挑戰(zhàn)，應該加大責任宣傳力度，積極主動地做好責任溝通，以澄清認識，優(yōu)化環(huán)境，促進發(fā)展。
企業(yè)社會責任報告10
一、調(diào)研背景
企業(yè)社會責任歷來是理論界和實踐界關(guān)注的熱點問題。從以往研究來看，學者們把目光較多地投向大企業(yè)的社會責任，對中小企業(yè)社會責任問題的探索則相對較少。當前，中小企業(yè)已經(jīng)成為我國國民經(jīng)濟發(fā)展的主體力量，中小企業(yè)組織生產(chǎn)經(jīng)營，照章納稅，履行著基本的經(jīng)濟功能。與此同時，中小企業(yè)也積極創(chuàng)造社會就業(yè)，參與扶貧救困等活動，發(fā)揮著較強的社會功能。加強對中小企業(yè)社會責任問題的研究將有助于加快推動和諧社會的構(gòu)建。
隨著我國加入WTO和構(gòu)建社會主義和諧社會進程的不斷推進，企業(yè)社會責任這一理念逐漸深入人心，并得到不斷重視。但由于種種原因，中小企業(yè)對于自身應該承擔的社會責任還沒有充分的認識，尤其是中小企業(yè)社會責任意識普遍還不夠強，在發(fā)展過程中遇到了諸多問題。近些年來，部分地區(qū)出現(xiàn)了一些企業(yè)因缺乏社會責任感而導致的食品安全事故、環(huán)境污染事故、礦難事故，以及不注重員工權(quán)益保護引發(fā)的群體事故等。除了法律法規(guī)缺失、部分監(jiān)管缺位的原因之外，更多的還是企業(yè)社會責任意識淡漠所導致的，加強中小企業(yè)社會責任建設(shè)刻不容緩。
浙江歷來是我國改革開放的前沿陣地。相比國內(nèi)其他地區(qū)而言，浙江中小企業(yè)是最先萌芽，最先發(fā)展壯大，最先遭遇發(fā)展瓶頸，也是在這一輪世界金融危機中積極應對率先實現(xiàn)突圍的。與此相對應的是，浙江中小企業(yè)履行社會責任也是較早開展起來的。一大批企業(yè)家積極借鑒發(fā)達國家和地區(qū)的先進經(jīng)驗，在不斷完善現(xiàn)代企業(yè)管理制度，規(guī)范員工管理，提高員工福利的同時，積極履行社會慈善捐贈、扶貧解困、對口支援等多種形式的社會責任，發(fā)布企業(yè)社會責任報告。尤其是在汶川大地震和玉樹大地震中，浙江中小企業(yè)體現(xiàn)出崇高的人道主義精神，捐贈資金和物品均位居全國前列。但也應該看到，與國外發(fā)達國家和地區(qū)相比，浙江中小企業(yè)履行社會責任還處于起步階段。浙江中小企業(yè)應該如何在轉(zhuǎn)型升級的過程中，堅持正確履行社會責任是個亟待解決的難題。在中小企業(yè)層面上研究和探討社會責任問題，不僅有助于全面而深刻地理解社會責任，更有助于推動浙江經(jīng)濟和中小企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展。
二、方法說明
本次調(diào)研主要是在以往研究的基礎(chǔ)上，深入了解浙江中小企業(yè)履行社會責任的基本現(xiàn)狀和存在的問題，以求提出可能的政策建議。
調(diào)研采用了問卷調(diào)查和企業(yè)現(xiàn)場訪談相結(jié)合的方式，核心內(nèi)容是浙江中小企業(yè)履行社會責任的信息渠道、主要方式、影響因素等。
調(diào)研選擇的企業(yè)樣本覆蓋浙江省經(jīng)濟發(fā)達地區(qū)、中等發(fā)達地區(qū)、較發(fā)達地區(qū)和欠發(fā)達地區(qū)4個不同地區(qū)的中小企業(yè)，每個地區(qū)抽取的企業(yè)數(shù)量大體相同。4個地區(qū)共發(fā)放問卷500份，回收有效問卷188份，回收率達到37.6%。調(diào)查時既注重填寫問卷取得的一些結(jié)構(gòu)數(shù)據(jù)，又總結(jié)了現(xiàn)場訪談的主要內(nèi)容，調(diào)研形成的主要觀點具有一定的代表性和普遍性。同時，本次調(diào)研也收集了部分大企業(yè)的數(shù)據(jù)，以便更為直觀地比較說明中小企業(yè)履行社會責任的方式和特點。
三、調(diào)研樣本企業(yè)基本情況
本次調(diào)研范圍涉及浙江省4個地區(qū)，且是能夠基本代表浙江省不同經(jīng)濟發(fā)展水平的地區(qū)。被調(diào)查企業(yè)中，最早的1家在1953年成立，最晚的在2008年成立。
從企業(yè)所從事的行業(yè)來看，涉及16個大類，但主要集中在服裝、制鞋、機械、汽摩配、打火機、皮革等傳統(tǒng)制造業(yè)領(lǐng)域，占77.5%，電子信息、生物醫(yī)藥等高新科技行業(yè)僅占22.5%，這較為符合浙江省的產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)特點。
從企業(yè)的治理結(jié)構(gòu)來看，以民營企業(yè)為主，占被調(diào)查企業(yè)的74.8%，而國有及國有控股企業(yè)、集體企業(yè)、國外獨資企業(yè)、中外合資企業(yè)、港澳臺企業(yè)以及其他所有制企業(yè)則分別僅占2.5%、5.7%、1.9%、8.8%、5.7%、0.6%，這與浙江省主要以民營企業(yè)為主體的經(jīng)濟結(jié)構(gòu)特點極為相似。
從企業(yè)的發(fā)展階段來看，大量的企業(yè)處于成長期和成熟期，分別占64.6%和22.4%，而處于初創(chuàng)期和衰退期的企業(yè)則相對較少，分別占8.7%和4.3%，在理論上這能夠較好地反映中小企業(yè)履行社會責任的情況。
從企業(yè)的所在地來看，位于鄉(xiāng)鎮(zhèn)或村的企業(yè)占32.1%，位于縣城或縣級市的企業(yè)占30.1%，位于市區(qū)的企業(yè)占37.8%，企業(yè)的區(qū)域分布較好。
四、中小企業(yè)履行社會責任的情況
中小企業(yè)社會責任是個很復雜的課題。根據(jù)以往研究，本次調(diào)研將中小企業(yè)社會責任涉及到的范圍進行了適當界定，將中小企業(yè)的社會責任分為兩個部分：一是企業(yè)對員工承擔的社會責任，包括員工收入、員工的勞動環(huán)境和勞動條件以及員工的福利待遇等；二是企業(yè)對公眾承擔的社會責任，主要指企業(yè)的各類公益性活動。
(一)中小企業(yè)了解企業(yè)社會責任知識的情況
從調(diào)查的情況看，多數(shù)中小企業(yè)對社會責任知識都有一定程度的了解，83.9%的企業(yè)聽說過“企業(yè)社會責任”的說法，57.1%的企業(yè)聽說過“企業(yè)公益行為”這一詞匯，24.8%的企業(yè)聽說過“企業(yè)公民行為”，對這些名稱一無所知的企業(yè)只占了10.6%。對以上這些詞匯，企業(yè)有不同程度的認同，企業(yè)最容易接受的是企業(yè)社會責任的說法，占71.9%；18%的企業(yè)更加認同企業(yè)公益行為的說法；另外，10.1%的企業(yè)比較認同企業(yè)公民行為的說法。這說明，雖然用詞不同，但企業(yè)對社會責任的概念還是普遍認同的。
從調(diào)查數(shù)據(jù)看，企業(yè)最為熟悉的是企業(yè)社會責任報告，過半數(shù)企業(yè)聽說過這個報告，占66.7%；聽說過國際勞工公約的企業(yè)也超過了一半，占57.8%；而熟悉聯(lián)合國全球契約、OECD公司治理結(jié)構(gòu)原則、跨國企業(yè)“生產(chǎn)守則”、SA 8000的企業(yè)相對較少，分別僅占29.3%、13.6%、21.1%和19%，而對以上所有概念從未聽過的企業(yè)仍占了17.7%。在以上這些對企業(yè)社會責任缺乏了解的企業(yè)中，小型企業(yè)占絕大多數(shù)，為76.9%；中型企業(yè)占15.4%，大型企業(yè)僅占7.7%，這說明企業(yè)規(guī)模越大，企業(yè)了解和參與社會責任的主觀意愿也可能會更強。
企業(yè)對社會責任的了解(表1)，最主要的渠道是通過電視廣播、報紙雜志等新聞媒介獲得，67.2%的企業(yè)是從這一渠道獲取信息的；從行業(yè)協(xié)會了解到這一信息的占36%，在所有信息獲取渠道中排第二位；再次是從政府了解到相關(guān)信息，占32%。由此可見，除了普遍熟知的新聞媒體外，政府和行業(yè)協(xié)會在推動中小企業(yè)了解社會責任中也可以發(fā)揮重要的作用。
從企業(yè)的意愿來看(表2)，多數(shù)企業(yè)愿意了解社會責任等相關(guān)概念和知識，這占被調(diào)查企業(yè)的'80.1%，不想了解的僅占7.8%，還有12.1%的企業(yè)表示無所謂。對于不同規(guī)模的企業(yè)來說，對企業(yè)社會責任的了解意愿存在一定的差異，小型企業(yè)的了解意愿明顯比大中型企業(yè)低。小企業(yè)中，具有了解意愿的企業(yè)僅占64.2%，而大型企業(yè)和中型企業(yè)中，具有了解意愿的企業(yè)則較高，分別占89.7%和89.8%，中型企業(yè)的比重略高，這在一定程度上說明中型企業(yè)在保持自身快速發(fā)展的過程中對承擔社會責任的自發(fā)意愿開始強烈。但也發(fā)現(xiàn)，在不想了解的企業(yè)中，中型企業(yè)的比重也高于大型企業(yè)，這可能說明了中型企業(yè)在承擔社會責任方面受到了更小的社會壓力，社會對大企業(yè)在承擔社會責任方面的要求顯然要高，大企業(yè)很少能夠不顧及社會期望而完全不履行社會責任。
就發(fā)布社會責任報告的情況來看，17.2%的企業(yè)曾經(jīng)對外發(fā)布過企業(yè)社會責任報告或企業(yè)公民報告。在發(fā)布報告的企業(yè)中，中型企業(yè)的比例最高，占43.5%；其次是大型企業(yè)，占34.8%，小型企業(yè)則僅占21.7%。由此可見，中型企業(yè)很可能是承擔社會責任方面的主體力量。從不同規(guī)模企業(yè)的分類來看，大企業(yè)中有28.6%的企業(yè)發(fā)布過相關(guān)報告，中型企業(yè)中有17.9%的企業(yè)發(fā)布過報告，而小型企業(yè)中只有16.1%的企業(yè)發(fā)布過報告。
此外，就基金會的參與情況來看，26.2%的企業(yè)建立了企業(yè)基金會。其中13.1%的企業(yè)建立了自己的企業(yè)基金會，2.8%的企業(yè)參與建立企業(yè)基金會，10.3%的企業(yè)建立了專項基金。從規(guī)模分布來看，建立基金會的企業(yè)中，大型企業(yè)占47.4%，中型企業(yè)占44.7%，小型企業(yè)占7.9%。此外，60%的大型企業(yè)、29.8%的中型企業(yè)和5.2%的小型企業(yè)建立了基金會，這些說明是否參與和建立基金會與企業(yè)規(guī)模是有較大關(guān)聯(lián)性的。
(二)企業(yè)對員工的社會責任履行情況
本次調(diào)研將企業(yè)對員工的社會責任分為住宿安排、生活待遇、員工權(quán)益保障、員工子女入學等四個方面。從住宿情況來看，54%的企業(yè)為員工安排了住房。其中，18.4%的企業(yè)為所有員工都安排了住房，25.3%的企業(yè)為一半以上的員工安排了住房，另外56.3%的企業(yè)為不到一半的員工安排了住房。從企業(yè)規(guī)�？�，70%的大型企業(yè)都為員工安排了住房，64.1%的中型企業(yè)為員工安排了住房，有54.7%的小型企業(yè)為員工安排了住房。
從生活待遇來看，56.2%的企業(yè)為已婚員工安排了單獨房間(或宿舍)。其中，10.4%的企業(yè)為所有已婚員工安排了單獨房間(或宿舍)，12.5%的企業(yè)為一半以上的已婚員工安排了單獨房間(或宿舍)，還有33.3%的企業(yè)為不到一半的已婚員工安排了單獨房間(或宿舍)。據(jù)調(diào)查，生產(chǎn)一線普通員工每人伙食費平均約為213.7元/月，平均工資是1695元/月。從企業(yè)規(guī)�？�，員工平均工資最高的是中型企業(yè)，達到1719元/月；大型企業(yè)的平均工資次之，達到1698元/月；而小型企業(yè)僅比大型企業(yè)稍低，達到1669元/月。當然，就其他福利待遇而言，大型企業(yè)要相對更好。
勞工權(quán)益保障是企業(yè)履行社會責任的重要內(nèi)容。本次調(diào)研發(fā)現(xiàn)，76.9%的企業(yè)與全部員工簽訂了勞動合同，19%的企業(yè)與90%以上但不包括全部的員工簽訂了勞動合同，還有4.1%的企業(yè)與70%以上但不到90%的員工簽訂了勞動合同。從具體數(shù)據(jù)看，不同規(guī)模的企業(yè)在簽訂勞動合同方面的差異并不明顯，大、中、小型企業(yè)平均簽訂勞動合同的員工比例都為98%。57.9%的企業(yè)為所有的員工提供了三險或以上的保險，18.6%的企業(yè)為90%以上但不包括全部的員工提供了三險或以上的保險，17.9%的企業(yè)為50%以上但不到90%的員工提供了三險或以上的保險，5.5%的企業(yè)為30%以上但不到一半的員工提供了三險或以上的保險。從企業(yè)規(guī)模比較情況看，大型企業(yè)和小型企業(yè)為員工提供保險的平均比例均為93%，中型企業(yè)為85%。
從解決員工子女入學情況來看，72.7%的企業(yè)所屬員工的學齡子女全部或者部分已經(jīng)在本地解決了上學問題。其中，50.9%的企業(yè)已經(jīng)全部解決；部分解決的企業(yè)中，15.5%的企業(yè)解決了一半以上的員工子女入學問題，6.2%的企業(yè)解決了至少10%以上的員工子女入學問題。
(三)企業(yè)對公眾的社會責任履行情況
捐贈是很多中小企業(yè)踐行社會責任的一種重要方式。從調(diào)研的總體情況來看(表3)，2009年1～10月，曾經(jīng)為所在社區(qū)(鄉(xiāng)鎮(zhèn)或街道范圍內(nèi))捐贈錢物的企業(yè)占被調(diào)查企業(yè)的32.3%，平均每家企業(yè)捐贈額折合成人民幣為11.5萬元。其中，為所在社區(qū)(鄉(xiāng)鎮(zhèn)或街道范圍內(nèi))捐贈錢物的企業(yè)中，大型企業(yè)占21.2%，中型企業(yè)占48.1%，小型企業(yè)占30.8%。從所有企業(yè)捐贈錢物的總量上看，大型企業(yè)捐贈的占27.2%，中型企業(yè)捐贈的占53.2%，小型企業(yè)捐贈的占19.6%。此外，在被調(diào)查的企業(yè)中，大型企業(yè)中的36.7%、中型企業(yè)中的39.1%和小型企業(yè)中的24.6%都進行過捐贈。
2009年1～10月，曾經(jīng)為所在區(qū)縣市的政府及其部門捐贈錢物的企業(yè)比例為23.6%，平均每家企業(yè)的捐贈額折合人民幣為23.5萬元。在為所在區(qū)縣市的政府及其部門捐贈錢物的企業(yè)中，大型企業(yè)占28.9%，中型企業(yè)占42.1%，小型企業(yè)占28.9%。從所有企業(yè)捐贈錢物的總量上看，大型企業(yè)捐贈的占58.6%，中型企業(yè)捐贈的占25.6%，小型企業(yè)捐贈的占15.8%。此外，在被調(diào)查的企業(yè)中，大型企業(yè)中的36.7%、中型企業(yè)中的25%和小型企業(yè)中的16.9%進行過捐贈。
2009年1～10月，曾經(jīng)為其他社會公眾捐贈錢物的企業(yè)比例為26.7%，平均每家企業(yè)捐贈額折合人民幣為18.1萬元。在為其他社會公眾捐贈錢物的企業(yè)中，大型企業(yè)占30.2%，中型企業(yè)占46.5%，小型企業(yè)占23.3%。從所有企業(yè)捐贈錢物的總量上看，大型企業(yè)捐贈的占72.8%，中型企業(yè)捐贈的占21.6%，小型企業(yè)捐贈的占5.7%。此外，在被調(diào)查的企業(yè)中，大型企業(yè)中的43.3%、中型企業(yè)中的31.3%和小型企業(yè)中的27%進行過捐贈。
在2008年汶川大地震的救災工作中，有78.3%的企業(yè)參加了捐款捐物，平均每家企業(yè)捐款為111.9萬元。其中，大型企業(yè)占參加捐贈企業(yè)的22.2%，中型企業(yè)占42.1%，小型企業(yè)占
35.7%。此外，在被調(diào)查的企業(yè)中，分別有93.3%的大型企業(yè)、82.8%的中型企業(yè)和69.2%的小型企業(yè)都參加了捐贈。
在捐贈渠道中，大多數(shù)企業(yè)捐贈主要是通過紅十字會、慈善協(xié)會和所在地縣(區(qū))政府等機構(gòu)進行，通過以上3個機構(gòu)進行捐贈的企業(yè)比重分別為45.7%、44.1%和42.5%。此外，也有一些企業(yè)通過市政府或其部門、企業(yè)所在的行業(yè)協(xié)會類組織、光彩事業(yè)促進會等機構(gòu)進行捐贈，比重分別為19.7%、9.4%和0.8%。另外還有6.3%的企業(yè)通過其他途徑捐贈，包括自行深入災區(qū)、所在街道、結(jié)對農(nóng)村農(nóng)戶、救災部隊、工會等。在這些機構(gòu)中，紅十字會是最受信任的機構(gòu)，51%的企業(yè)認為最信任紅十字會，33.3%的企業(yè)最信任慈善協(xié)會，9.8%的企業(yè)認為所在地縣(區(qū))政府最值得信任。
對于善款的用途(表4)，72.1%的企業(yè)表示非常關(guān)心或有些關(guān)心，只有27.9%的企業(yè)表示不太關(guān)心或不關(guān)心。
如果企業(yè)選擇公益行為(表5)，最可能選擇的領(lǐng)域是教育(如支教、教師培訓、獎學金等)，41.5%的企業(yè)將其列為第一選擇；26.8%的企業(yè)將扶貧幫困列為第一選擇；將生態(tài)環(huán)境和困難孤兒保護列為第一選擇的企業(yè)比例均為11.3%。
在一般情況下，如果企業(yè)選擇公益慈善行為，則在地域選擇上最有可能偏向的是本市，將其作為首選的企業(yè)占33.6%；23.1%的企業(yè)認為在哪里行善都無所謂；22.4%的企業(yè)認為首選是企業(yè)(家)所在的鄉(xiāng)鎮(zhèn)；11.9%的企業(yè)將本省作為首選地；9.1%的企業(yè)則將全國列為首選地。
(四)企業(yè)履行社會責任的壓力和動力
從調(diào)研結(jié)果來看，當前推動浙江中小企業(yè)履行社會責任的主要因素有兩類：一是推動因素，也是壓力因素，主要包括生產(chǎn)安全、員工發(fā)展等企業(yè)發(fā)展的自身因素；二是拉動因素，主要考慮企業(yè)的長遠發(fā)展，企業(yè)相對處于較主動的地位。
在壓力因素中，調(diào)研發(fā)現(xiàn)(表6)，在履行社會責任的過程中，企業(yè)承受壓力最大的是員工生產(chǎn)安全(13.5%)、吸收與留住好員工(9%)、員工生活不出事(4.7%)、員工的發(fā)展(4.7%)、員工福利(4.5%)5個方面，而與所在地政府關(guān)系、產(chǎn)品質(zhì)量問題、廠外人員滋事、社會捐贈壓力、實施新勞動合同法、規(guī)范企業(yè)財務(wù)、應對稅務(wù)檢查、與供應商的關(guān)系等其他方面壓力相對較小。
在以上5方面最大壓力中，幾乎所有的企業(yè)都認為企業(yè)內(nèi)部員工和企業(yè)自身發(fā)展是最大的壓力來源，而媒體輿論和各級政府壓力次之，這說明履行社會責任已經(jīng)逐漸從外部力量推動轉(zhuǎn)變?yōu)槠髽I(yè)發(fā)展的自覺行為和意識。
就企業(yè)承擔社會責任的動力機制來看，調(diào)研結(jié)果表明(表7)，企業(yè)承擔社會責任的主要動力來自于社會聲譽的激勵，尤其是為社區(qū)以外的社會捐助行為，受社會聲譽激勵占了51.4%；為民間慈善組織捐款的主要動力也來自于社會聲譽的激勵，占50.5%。此外，善與愛也是企業(yè)承擔社會責任的重要推動力。
五、結(jié)論與討論
關(guān)于中小企業(yè)或者民營企業(yè)應該承擔怎樣的社會責任，在學界和企業(yè)界都存在很多不同的爭論。對于規(guī)模較小的企業(yè)是否具備承擔社會責任的能力存在爭議，對于政府是否應當過多干預民營企業(yè)承擔社會責任的問題也存在一定的爭議。就本次調(diào)研的結(jié)果來看，中小企業(yè)或者民營企業(yè)已經(jīng)開始承擔大量的社會責任，它們不僅是社會責任的承擔主體，同時也是承擔社會責任的先鋒力量。
(一)企業(yè)社會責任承擔的主體是中型企業(yè)
當前社會上關(guān)于企業(yè)承擔社會責任方面的一些觀點存在一定的認識偏差，主要是：一是大型企業(yè)是承擔社會責任的主體；二是承擔社會責任只是少部分企業(yè)的事，與多數(shù)企業(yè)無關(guān)；三是承擔社會責任與企業(yè)自身發(fā)展存在沖突。
調(diào)研結(jié)果表明，這些認識上的誤區(qū)主要源于兩個方面。一是對中小企業(yè)承擔社會責任的現(xiàn)狀不了解。根據(jù)此次的問卷調(diào)查，中型企業(yè)已經(jīng)成為承擔社會責任方面的主體力量，小型企業(yè)在承擔社會責任上也發(fā)揮了重要作用。無論是對員工的社會責任履行情況，還是對公眾的社會責任履行情況，中型企業(yè)在履行社會責任的比例和程度上都與大型企業(yè)較為接近，有的方面甚至超過大型企業(yè)。究其原因，這可能是由于中型企業(yè)往往處于高速發(fā)展的成長期，一方面自身內(nèi)在發(fā)展的需要使其不斷地致力于改善員工的生產(chǎn)生活條件，以吸引更多高素質(zhì)的員工加入；另一方面企業(yè)的發(fā)展產(chǎn)生了對社會聲譽和社會地位的需求，通過不斷改善企業(yè)形象，塑造產(chǎn)品品牌，以獲得更多的社會資源的支持。同時，由于中型企業(yè)經(jīng)過一段發(fā)展時期，本身已經(jīng)具備了一定的經(jīng)濟實力，有承擔履行社會責任的能力。
二是對承擔社會責任與企業(yè)自身發(fā)展之間的內(nèi)在聯(lián)系上認識不清。對企業(yè)社會責任概念的理解，相當一部分人往往過于偏狹，認為承擔社會責任就是捐款捐物，做善事。但本質(zhì)上來說，企業(yè)社會責任的內(nèi)涵極為豐富，通過不同形式的履行社會責任對企業(yè)發(fā)展都將產(chǎn)生較大的推動作用。調(diào)研發(fā)現(xiàn)，成長性比較好的中型企業(yè)其員工的生產(chǎn)生活條件都較好，優(yōu)秀員工離職率低，這也正是企業(yè)高速成長的原因之一。此外，承擔對公眾的社會責任可以提高企業(yè)的社會知名度，提升產(chǎn)品的品牌形象，獲得更多的社會資源的支持，這些雖然不是企業(yè)承擔社會責任的主要目的，但卻是承擔社會責任后可以帶來的直接效益。
(二)成長期的中小企業(yè)承擔社會責任的責任心更強
引導企業(yè)自覺承擔社會責任的力量主要有兩種：一種是壓力，或叫推動力；一種是動力，或叫拉動力。壓力主要來自外界，主要包括媒體、政府部門，而動力主要來自企業(yè)自身成長的需要。從調(diào)研結(jié)果來看(表8)，成長期中小企業(yè)對企業(yè)社會責任的相關(guān)概念和知識更感興趣，更想去了解和學習。79.8%的成長期中小企業(yè)表示“想了解”企業(yè)社會責任相關(guān)概念的知識，而表示“不想了解”的僅占2.9%。值得關(guān)注的是，初創(chuàng)期中小企業(yè)也對承擔社會責任顯示出較強的責任心，78.6%的企業(yè)表示“想了解”，而表示“不想了解”的企業(yè)數(shù)量為零。這一數(shù)據(jù)與慣常的認知稍有不同，通常認為，初創(chuàng)期中小企業(yè)承受了更大的生存壓力，因此對承擔社會責任應該更為不感興趣。但實際結(jié)果卻表明，初創(chuàng)期中小企業(yè)對承擔社會責任的認知興趣僅次于成長期中小企業(yè)，而遠遠高于成熟期與衰退期中小企業(yè)。
從政府對企業(yè)的獎勵和榮譽看(表9)，成長期中小企業(yè)履行社會責任也得到政府最多的關(guān)注。33%的成長期企業(yè)曾獲得過國家級的獎勵或榮譽，而成熟期和衰退期的企業(yè)中，分別只有15.2%和14.3%的企業(yè)曾經(jīng)獲得過國家級獎勵
或榮譽。省部級獎勵和榮譽獲得比例最高的也是成長期中小企業(yè)。此外，市或市局級獎勵和榮譽獲得比例最高的是初創(chuàng)期中小企業(yè)，區(qū)縣或以下級獎勵和榮譽成熟期企業(yè)獲得比例最高。但從總體上看，成長期受到政府最多的關(guān)注，綜合指標達到26.5%，其次是成熟期企業(yè)，綜合指標為20.3%。由此可見，政府的獎勵和榮譽與企業(yè)承擔社會責任之間存在較高的相關(guān)性。
(三)民營企業(yè)正在成為承擔社會責任的重要力量
一直以來，國有企業(yè)在承擔企業(yè)社會責任方面發(fā)揮了重要作用，許多集體企業(yè)、外資企業(yè)也通過履行社會責任塑造了良好的形象，而媒體經(jīng)常報道的“血汗工廠”等負面新聞，使民營企業(yè)的整體形象受損。但事實上，民營企業(yè)正在成為承擔社會責任的重要力量。調(diào)查顯示，民營企業(yè)平均為45%的員工安排了住房或職工宿舍，這比非民營企業(yè)高出了7個百分點。在為員工提供的住宿費用，民營企業(yè)比非民營企業(yè)高10%。此外，從為員工提供的伙食標準、生活福利等方面，民營企業(yè)都比非民營企業(yè)更高。這些都直接地體現(xiàn)到企業(yè)的吸引力上。在正常年份，民營企業(yè)員工一年內(nèi)每百名員工流失人數(shù)都低于非民營企業(yè)。民營企業(yè)對員工的吸引力已開始超過非民營企業(yè)，而其吸引力恰恰是來自于企業(yè)對員工的福利待遇的提高和對員工工作生活的關(guān)心。
六、促進中小企業(yè)履行社會責任的幾點建議
隨著經(jīng)濟社會的不斷發(fā)展，經(jīng)濟全球化、價值觀多元化的趨勢日益明顯，中小企業(yè)履行社會責任的內(nèi)涵和環(huán)境也在不斷變化。要加快推動中小企業(yè)履行社會責任，需要綜合考慮多重因素的影響，建立起政府為引導、企業(yè)為主體、社會為依托的推進中小企業(yè)履行社會責任的格局。
(一)政府要加強引導和鼓勵中小企業(yè)承擔社會責任
一是正確認識中小企業(yè)社會責任。承擔社會責任是所有企業(yè)公民的義務(wù)，而不是哪一特定類型企業(yè)的獨特義務(wù)，不同規(guī)模的企業(yè)應當承擔不同的社會責任。大企業(yè)規(guī)模大，綜合實力雄厚，理應在履行社會責任中發(fā)揮重要作用。中小企業(yè)雖然規(guī)模小、實力弱，但在加快自身發(fā)展的過程中，也同樣需要力所能及地承擔相應的社會責任。二是建立健全中小企業(yè)社會責任指標體系。要根據(jù)中小企業(yè)的發(fā)展特點，著力研究中小企業(yè)社會責任的內(nèi)涵，制訂和完善符合中小企業(yè)發(fā)展特點的社會責任指標體系，著力引導中小企業(yè)承擔社會責任，使中小企業(yè)既不感受到較大經(jīng)濟壓力，又能盡其所能地發(fā)揮重要作用。三是完善政策法規(guī)。把推動中小企業(yè)履行社會責任納入政策法規(guī)體系之中，認真梳理有關(guān)的政策法規(guī)，建立專門面向中小企業(yè)履行社會責任的法律法規(guī)。加大政策扶持力度，鼓勵企業(yè)履行多元化的社會責任，對履行社會責任較好的企業(yè)，可在稅收、土地、融資、技改等方面予以一定的優(yōu)惠措施。加大政策監(jiān)督和約束力度，督促企業(yè)遵章守紀，履行基本的社會責任，嚴厲打擊生產(chǎn)假冒偽劣產(chǎn)品、欺騙消費者、污染環(huán)境、偷稅漏稅等各種不良現(xiàn)象發(fā)生。各級各部門要著力轉(zhuǎn)變工作理念，建立專門工作機構(gòu)或組織，把鼓勵中小企業(yè)正確履行社會責任納入日常工作長抓不懈，積極為中小企業(yè)提供各類公共服務(wù)。
(二)中小企業(yè)要自覺履行社會責任
一是堅持科學發(fā)展的理念。樹立“取之于社會、用之于社會”的理念，建立奉獻社會的觀念，把積極履行社會責任作為提升企業(yè)綜合競爭力的重要手段來抓。在著力加快企業(yè)健康可持續(xù)發(fā)展的基礎(chǔ)上，建立專門機構(gòu)或指派專門工作人員，制定和實施企業(yè)履行社會責任的工作計劃，把履行社會責任納入企業(yè)的常態(tài)化管理，使承擔社會責任成為企業(yè)的自覺行為。二是維護員工的合法權(quán)益。堅持遵章守紀，堅決執(zhí)行國家有關(guān)政策。加強對員工的合法權(quán)益保護，積極穩(wěn)妥地解決員工反映的各類侵權(quán)問題，平等善待員工。優(yōu)化企業(yè)發(fā)展環(huán)境，為員工提供清潔、安全的工作場地，重視員工的身體健康保護，努力提高員工生活待遇，豐富員工的文化娛樂生活。三是促進員工的全面發(fā)展。樹立以人為本的理念，加強員工培訓，全面提高員工各方面素質(zhì)，充分調(diào)動員工的工作積極性，激發(fā)員工的創(chuàng)業(yè)熱情，實現(xiàn)員工與企業(yè)的良性發(fā)展。四是切實加強環(huán)境保護。當前中小企業(yè)還普遍存在“高投入、高消耗、高污染、低產(chǎn)出”的現(xiàn)象，應著力改變粗放式的發(fā)展模式，積極采用國內(nèi)外新技術(shù)、新工藝、新設(shè)備、新材料進行技術(shù)改造，加快淘汰落后技術(shù)設(shè)備，提高生產(chǎn)技術(shù)水平。積極應用重點節(jié)能減排技術(shù)和高效節(jié)能環(huán)保產(chǎn)品、設(shè)備，爭取成為“四節(jié)”示范型企業(yè)，加強節(jié)能、節(jié)水、節(jié)材、節(jié)地工作。五是積極參與公益慈善事業(yè)。將公益慈善事業(yè)列入企業(yè)可持續(xù)發(fā)展的重要內(nèi)容，形成規(guī)范化、制度化的運作機制，盡其所能地積極參與社會捐贈、扶貧幫困等各種形式的社會公益活動，樹立企業(yè)良好的形象，推動社會效益和經(jīng)濟效益相結(jié)合。
(三)社會要監(jiān)督中小企業(yè)履行社會責任
強化對中小企業(yè)社會責任的社會監(jiān)督，就必須充分發(fā)揮新聞輿論、行業(yè)組織、公眾的作用，形成多層次、多渠道的監(jiān)管體系，以完善企業(yè)承擔社會責任的社會環(huán)境。一是充分發(fā)揮媒體的作用�，F(xiàn)代社會賦予了媒體輿論監(jiān)督職能，企業(yè)行為理應受到媒體監(jiān)督。媒體監(jiān)督的目的不是樹立“輿論公敵”，而是旨在推動實際問題的解決。廣大媒體要通過電視、廣播、網(wǎng)絡(luò)、報刊等多種渠道，及時和客觀地報道不良現(xiàn)象，大力宣傳積極履行社會責任的中小企業(yè)，努力提高全社會的社會責任意識，營造推進中小企業(yè)履行社會責任的社會氛圍。二是充分發(fā)揮行業(yè)組織的作用。行業(yè)組織要加強對行業(yè)內(nèi)企業(yè)的行為約束，制定行業(yè)履行社會責任的公共規(guī)范，加強對行業(yè)內(nèi)企業(yè)社會責任方面的培訓和引導，努力推進行業(yè)的健康發(fā)展。三是充分發(fā)揮公眾的作用。廣大民眾是中小企業(yè)產(chǎn)品的直接消費者，也是中小企業(yè)履行社會責任的監(jiān)督者。廣大民眾要著力提高監(jiān)督意識，充分維護自身合法權(quán)益，對侵犯自身合法權(quán)益和不履行基本社會責任的企業(yè)予以堅決抵制，向有關(guān)部門和媒體反映，杜絕此類現(xiàn)象再次發(fā)生。要集思廣益，充分發(fā)揮智慧，積極向黨委政府出謀劃策，提供合理化建議，共同推進中小企業(yè)履行社會責任。
企業(yè)社會責任報告11
一.審核目的:檢查公司建立的社會責任管理體系是否符合SA8000標準的要求以及公司社會責任管理體系是否得到有效的實施和落實.
二.審核范圍:與社會責任管理體系有關(guān)的部門及單位等.
三.審核組成員:審核組長:金秀賢
組員: 黃華孫、陳 波、王 志
四.審核時間:20xx年10月26日.
五.審核準則: SA8000標準、公司社會責任管理手冊、作業(yè)程序、作業(yè)標準,以及社會責任相關(guān)的'法律法規(guī)及其它相關(guān)方的要求。
六.審核發(fā)現(xiàn):
審核不符合事項匯總?cè)绺郊? 從內(nèi)部審核的結(jié)果來看,出現(xiàn)不符合事項最多的要素為員工培訓、員工健康與記錄、員工知情權(quán)方面,出現(xiàn)不符合項最多的部門為制造部、管理部,這反映了我們社會責任管理體系運行的基本情況,即制造部是社會責任管理體系管控的重點,管理部又是社會責任因素的重點管控部門。財務(wù)部、客戶服務(wù)部所發(fā)現(xiàn)之不符合事項都是輕微不符合事項,從分析中可得出這次內(nèi)審所發(fā)現(xiàn)之不符合事項對社會責任管理體系不會造成重大影響。
經(jīng)過對這些不符合事項造成的原因分析得出,造成不符合事項之主要原因為培訓不到位,相關(guān)人員對作業(yè)內(nèi)容不了解及社會責任意識不夠所造成。另外，有些部門主管思想認識不到位，自然在管理上就產(chǎn)生了差距。下一階段的重點即在全公司范圍內(nèi)，利用早會形式展開社會責任相關(guān)知識培訓,如社會責任意識、法律法規(guī)等,使社會責任管理能真正落實到每一個人。 另外，我們對SGS驗廠所發(fā)現(xiàn)的不符合項和觀察項也進行了一次復查，A3.1、A4.1、A4.2、A4.7、B2.6、C3.1、B4.3、C3.4、D2.1、D5.1、D5.3、D5.2、D9.1已基本達到標準要求， D4.3、D8.1雖有改善，但與標準要求還有差距，需要進一步改善。
通過本次內(nèi)部審查，公司所建立的社會責任管理體系建立運行基本符合標準,且實施是有效的，能夠滿足體系建設(shè)的需要。
管理代表: 審核組長: 制表:
10月26日社會責任內(nèi)審核不符合事項匯總
不符合項共發(fā)現(xiàn)7項：
PMC部：
個別員工對9月份績效考核不是很了解，部門主管沒有對其績效考核情況進行面談。
管理部：
1、部分轉(zhuǎn)崗員工有進行轉(zhuǎn)崗培訓；
2、員工意見及建議沒有分類建檔。
制造部：
1、裝配組的醫(yī)藥箱有二種藥品使用完后沒有及時補充；
2、機加組的醫(yī)藥箱責任人離職后沒有重新明確責任人。
QA部：
QA部噴油QC李興林在由采購部轉(zhuǎn)到QA部做噴油QC時對其有做轉(zhuǎn)崗培訓，但培訓的內(nèi)容不夠全面，且沒有培訓記錄。
管理層：
制訂在社會責任目標，但未按按要求進行考核。
企業(yè)社會責任報告12
xxxx集團始創(chuàng)于19年，目前已發(fā)展成為中國企業(yè)競爭力5強、中國信息化5強企業(yè)、中國制造業(yè)企業(yè)500強、xx集團總占地面積1萬平方米，現(xiàn)有總資產(chǎn)1億元，其中固定資產(chǎn)1億元，擁有5個高科技產(chǎn)業(yè)加工基地，19個子公司，擁有省級技術(shù)中心，主要產(chǎn)業(yè)涵蓋等多個領(lǐng)域。是一個跨行業(yè)、多元化經(jīng)營的國家大型企業(yè)，屬國家級重點高新技術(shù)企業(yè)，xx集團公司連續(xù)屆被消費者滿意單位評審委員會評為“消費者滿意單位”；被評為“誠信企業(yè) ”；被評為“AAA”信譽企業(yè)；連續(xù)年被評為“文明單位”。
多年來，xx集團切實履行著社會責任，一直在做富有社會責任感的企業(yè)，把共同利益高于一切作為企業(yè)精神，把發(fā)展經(jīng)濟和履行社會責任有機統(tǒng)一起來，把承擔相應的經(jīng)濟、環(huán)境和社會責任作為自覺行為，把企業(yè)社會責任作為提高競爭力的基礎(chǔ)，贏得了各級政府、廣大消費者和社會各界的認可。具體做法如下：
一、轉(zhuǎn)變思想觀念，積極構(gòu)建社會責任體系
隨著經(jīng)濟全球一體化和市場經(jīng)濟的不斷發(fā)展，企業(yè)承擔社會責任可提高企業(yè)效益；贏得聲譽，樹立良好形象；體現(xiàn)企業(yè)文化取向和價值觀；有利于可持續(xù)發(fā)展，提高大眾生活質(zhì)量；有利于實現(xiàn)利益相關(guān)方的利益最大化；成為提升實力、增強競爭的基礎(chǔ)，被越來越多的企業(yè)所認可。就目前國際國內(nèi)形勢，企業(yè)承擔社會責任，建立起完善的社會責任體系，成為大勢所趨、人心所向。xx集團公司大力宣傳社會責任體系，轉(zhuǎn)變思想觀念，使沒有社會責任感的企業(yè)就不可能在日益激烈的競爭中站穩(wěn)的觀念滲透到企業(yè)的各個環(huán)節(jié)中去，推動了社會責任體系的建立和企業(yè)自身的發(fā)展。
二、大力發(fā)展經(jīng)濟，緩解就業(yè)壓力
xx集團現(xiàn)有職工5600人，其中各類專業(yè)技術(shù)人員1269人。面對日趨激烈的國內(nèi)外市場競爭，按照“設(shè)備現(xiàn)代化、產(chǎn)業(yè)規(guī)模化、產(chǎn)品高檔次”的目標，投資111億元，建成了年生產(chǎn)能力0萬噸的生產(chǎn)基地。2年創(chuàng)利稅1億元。
目前，發(fā)展了地方經(jīng)濟，解決了部分就業(yè)壓力，減少了社會治安的不穩(wěn)定因素，盡到了企業(yè)的社會責任。
三、強化科學管理，注重保護環(huán)境
公司相繼通過了ISO9001質(zhì)量管理體系、ISO14001環(huán)境管理體系、OHS18001職業(yè)健康安全管理體系“三合一”管理體系認證。對周邊環(huán)境、職工的健康安全等各方面的保護，更多地體現(xiàn)了企業(yè)的社會責任。自建立該體系以來，公司未發(fā)生任何生產(chǎn)事故、設(shè)備事故、未接到任何環(huán)境投訴等。公司產(chǎn)品通過了國家強制性產(chǎn)品3C認證，進一步提升了電氣產(chǎn)品的質(zhì)量和綠色化生產(chǎn)。
公司于20xx年建立質(zhì)量管理體系，并于同年七月順利通過ISO：9001質(zhì)量體系認證，自體系運行以來，我公司以讓用戶滿意為宗旨，確保產(chǎn)品一次交驗合格率為98%以上，確保用戶滿意率為98%以上，確保用戶回訪答復滿意率為98%以上。
完善計量管理體系，不斷提高產(chǎn)品質(zhì)量，加大市場開發(fā)力度，公司于20xx年通過計量合格確認，在用計量器具周檢率、周檢合格率、抽檢合格率均達98%以上，特別是定量包裝器具，周檢率、周檢合格率達100%。
公司開展了清潔生產(chǎn)和節(jié)能降耗的活動，20xx年共實現(xiàn)節(jié)能量1噸標煤，圓滿完成了市政府下達的1噸標煤的節(jié)能目標任務(wù)。200年實現(xiàn)產(chǎn)值8萬元，產(chǎn)品總能耗為.11噸標準煤，萬元工業(yè)總產(chǎn)值綜合能耗為5噸標煤/萬元。200年煤、電、天然氣分別消耗3噸、48萬千瓦時、1萬立方米，層硅產(chǎn)量為0噸，單位產(chǎn)品能耗為0噸標煤/噸。提高了公司的整體管理水平，加大了污染的治理力度，提高了職工的節(jié)能降耗意識，實現(xiàn)了“節(jié)能、降耗、減污、增效”的目標。
四、以人為本，關(guān)心職工
xx集團公司一貫奉行“以人為本”的管理理念，使員工的個人價值觀和企業(yè)的價值觀得到統(tǒng)一，塑造了以追求品質(zhì)為核心的企業(yè)文化。公司與職工的勞動合同簽訂率達到了100%，為職工辦理了社會養(yǎng)老保險、失業(yè)保險、醫(yī)療保險、工傷保險、生育保險等險種，定期組織職工進行體檢，保障了職工的合法權(quán)益。
一個企業(yè)的作風是企業(yè)文化的顯性表現(xiàn)。“上行下效之謂風，眾心安定之謂俗”。建設(shè)公寓工程，積極為員工塑造一個安居樂業(yè)的氛圍；公司投入大量財力、物力、人力建設(shè)文化中心，為廣大職工提供了一個學習和娛樂的良好環(huán)境；不斷改善員工食宿條件，宿舍賓館化、飯菜多樣化；積極組織員工參加文藝演出、體育比賽等，使企業(yè)形成了團結(jié)奮進，共創(chuàng)輝煌的良好局面。實施嚴明的獎懲制度，把廣大職工的經(jīng)濟收入切實保證；為切實維護廣大職工的人身安全，強化勞動安全意識和安全檢查，加強安全教育和安全培訓，增強職工的職業(yè)安全意識、自我保護意識、遵章守紀意識；逐步提升職工福利待遇，先把提高從業(yè)人員崗位工作能力和生產(chǎn)技能作為重點，采取“請進來” 、送外培訓等不同形式對管理人員進行培訓，提高了員工整體素質(zhì)，提高了勞動生產(chǎn)率，促進了企業(yè)迅猛發(fā)展；組織開展“提高思想道德素質(zhì)、提高科學文化素質(zhì)、提高身體健康素質(zhì)”為主題的一系列文體活動，力求運用多形式的文體活動來陶冶、塑造、凝聚職工。對困難員工及家庭積極主動援助，如：今年四月份一位同事因疾患住院治療，巨額的醫(yī)療費使整個家庭不堪重負。得知此事，xx集團黨委、工會、團委及全體職工自發(fā)捐款0余萬元，幫助其渡過了難關(guān)。發(fā)揚了勝通人“一方有難，八方支援”的優(yōu)良傳統(tǒng)，展示出了集體的溫暖和企業(yè)的責任感。
五、熱衷投身社會公益事業(yè)，發(fā)揮企業(yè)社會責任
地震發(fā)生后，xx集團公司，黨員及全體職工踴躍捐款1余萬元，奉獻了人的愛心；資助教育事業(yè)；對附近村莊的困難戶進行幫扶；對家庭經(jīng)濟條件困難的大學生進行資助，讓整個社會感受到企業(yè)發(fā)展帶來的種種惠利。在鎮(zhèn)政府北側(cè)開發(fā)了住宅區(qū)，在實施工程建設(shè)的同時，解決了居民住宅問題，也為文明城鎮(zhèn)建設(shè)做了貢獻，充分體現(xiàn)了企業(yè)的社會責任感。公司在CCTV《、電視臺、新浪企業(yè)黃頁及高速公路旁、市區(qū)主要道路邊等各大型廣告展位做了大量的宣傳，在提高公司品牌知名度的同時，也宣傳了優(yōu)勢，推動了的開發(fā)、旅游。
六、加強企業(yè)誠信建設(shè)，落實企業(yè)社會責任
xx集團在逐步發(fā)展壯大的同時不斷重視誠信建設(shè)，創(chuàng)新誠信管理模式，制定誠信建設(shè)目標，建立誠信管理體系。公司通過多種途徑了解和獲取相關(guān)信用信息，使信用管理的基礎(chǔ)工作得到加強。同時，公司還認真對待企業(yè)的稅管工作，努力做到依法納稅與規(guī)范企業(yè)運作、提升企業(yè)信譽和體現(xiàn)企業(yè)價值的有機結(jié)合。公司依法誠信納稅，為公司贏得較高的商業(yè)信譽和更多商機。公司連續(xù)年被評為“守合同重信用企業(yè)”，連續(xù)年被認定為“免檢企業(yè)”，還進入“全國誠信單位光榮榜上榜單位”之列，相繼獲得“中國質(zhì)量服務(wù)誠信企業(yè)AAA級”、“全國誠信守法企業(yè)”等眾多榮譽稱號。
公司嚴格執(zhí)行國家有關(guān)的法規(guī)政策，對產(chǎn)品銷售實行薄利多銷、服務(wù)社會的'原則，通過訂閱刊物、網(wǎng)上查詢等多種方式了解產(chǎn)品的市場行情，從保護消費者的利益出發(fā)，始終與市場價格保持平衡一致，決不以哄抬物價、策略傾銷的方式欺瞞消費者。對待廣大消費者以誠信為本，有力地維護了公司的聲譽和形象。
企業(yè)社會責任在落實過程中需要解決的問題
企業(yè)作為社會群體中的一員，必然對這個社會承擔著一定的責任，企業(yè)盡到了社會責任，就會促進社會的發(fā)展，反過來更好的推動企業(yè)自身的發(fā)展。公司將自覺履行社會責任作為企業(yè)的一種追求，在落實中，我們尚需做到以下幾點：
一、對企業(yè)社會責任全面的、系統(tǒng)性的認識層面有待提高；對社會公益事業(yè)的關(guān)注和投入力度有待加大。
二、內(nèi)部員工關(guān)系如何更加和諧，分配更加合理，實現(xiàn)員工績效考核制度的公平，更好發(fā)揮公司技術(shù)型人才的積極性等問題，應進一步研究。
三、公司產(chǎn)品技術(shù)研發(fā)能力仍需不斷加強和提高，產(chǎn)品銷售渠道向縱深擴展。
在開展“應對國際金融危機履行企業(yè)社會責任”主題教育活動的契機下，結(jié)合實際，抓好貫徹落實，吸取工作中的經(jīng)驗和做法，為更好的發(fā)揮xx集團公司的社會責任感奠定基礎(chǔ)。
企業(yè)社會責任報告13
尊敬的張（xx）主席、各位領(lǐng)導，企業(yè)、協(xié)會和新聞界朋友們：
大家上午好！
今天，在新年將至之際，20xx年浙江省企業(yè)社會責任報告發(fā)布會在這里隆重召開，再次吹響企業(yè)社會責任的號角，令人鼓舞！特別是浙江省經(jīng)信委、國資委、銀監(jiān)局和證監(jiān)局共同指導推進企業(yè)社會責任建設(shè)，打造平臺，形成合力，意義重大。我代表工信部政策法規(guī)司向大會的召開表示衷心祝賀！
在經(jīng)濟全球化深入發(fā)展的形勢下，企業(yè)履行社會責任已成為國際社會廣泛共識。在我國，企業(yè)社會責任越來越受到政府、協(xié)會、企業(yè)和社會各界的重視。黨的“十八大”最新提出“五位一體”總體布局，把推進綠色發(fā)展、循環(huán)發(fā)展、低碳發(fā)展提高到建設(shè)美麗中國、實現(xiàn)中華民族永續(xù)發(fā)展的新高度，催人奮進！
我們欣喜地看到，隨著經(jīng)濟社會的不斷發(fā)展，企業(yè)社會責任建設(shè)已逐步成為政府、協(xié)會工作重點，也成為廣大企業(yè)的實際行動。國務(wù)院國資委、銀監(jiān)會、證監(jiān)會等有關(guān)部門指導并要求國有企業(yè)、金融企業(yè)和上市企業(yè)履行社會責任。浙江、山東、上海、江蘇、廣東、山西等地方政府部門先后出臺了企業(yè)社會責任建設(shè)的政策和標準，我們特別注意到，浙江省人民政府早在20xx年2月就頒布了《關(guān)于推動企業(yè)積極履行社會責任的若干意見》，認識和行動都走在各省之前。今年，省經(jīng)信委又制定《關(guān)于推動全省工業(yè)企業(yè)積極開展社會責任建設(shè)的若干意見》，進一步把企業(yè)社會責任建設(shè)推向深入。中國工經(jīng)聯(lián)每年組織發(fā)布企業(yè)社會責任報告，中國紡織工業(yè)聯(lián)合會最先推出紡織企業(yè)社會責任管理體系，中電標協(xié)社會責任工作委員會制定了《中國電子信息行業(yè)社會責任指南》并將在近期發(fā)布。越來越多的企業(yè)發(fā)布了社會責任報告，有些企業(yè)還探索將企業(yè)社會責任工作融入企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略和日常管理，取得了積極成效�？梢哉f，我國企業(yè)社會責任建設(shè)總體上呈現(xiàn)良好的發(fā)展勢頭。當前政府指導、行業(yè)引導、企業(yè)主導和社會監(jiān)督的企業(yè)社會責任建設(shè)基本格局正在形成。
同時，我們也清醒的認識到，當前我國企業(yè)社會責任問題依然突出，從工業(yè)行業(yè)看，食品藥品安全問題，原材料行業(yè)環(huán)境污染問題，電子信息行業(yè)技術(shù)創(chuàng)新問題，軍工行業(yè)的軍民融合發(fā)展問題。大企業(yè)和中小企業(yè)面臨的問題，東中西部發(fā)展階段不同面臨的問題，等等。推進企業(yè)社會責任建設(shè)涉及到經(jīng)濟、社會、環(huán)境各個領(lǐng)域，是一項長期、復雜而艱巨的`任務(wù)。
20xx年底國務(wù)院發(fā)布的《工業(yè)轉(zhuǎn)型升級規(guī)劃（20xx—20xx年）》提出了企業(yè)社會責任建設(shè)的目標、任務(wù)和措施，第一次把企業(yè)社會責任建設(shè)提升到關(guān)系產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型升級和可持續(xù)發(fā)展的國家戰(zhàn)略高度。推動工業(yè)轉(zhuǎn)型升級，既要重視企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新等“硬”實力轉(zhuǎn)型，更不能忽視企業(yè)管理創(chuàng)新等“軟”實力升級；既要重視企業(yè)產(chǎn)品的“品質(zhì)”管理，更不能忽視企業(yè)社會責任的“品德”管理。工業(yè)和信息化部高度重視企業(yè)社會責任建設(shè)，確定政法司承擔推進企業(yè)社會責任綜合職能，每年都列入目標責任制作為重點工作推動。工信部結(jié)合自身職能，主要做好“五抓五促進”，即抓職責落實，促進體系建設(shè)；抓環(huán)境營造，促進中小企業(yè)發(fā)展；抓質(zhì)量提升，促進消費者權(quán)益保護；抓安全生產(chǎn)，促進社會穩(wěn)定；抓節(jié)能減排，促進“兩型”社會建設(shè)。今年是工信部“服務(wù)企業(yè)，助力成長”為主題的中小企業(yè)服務(wù)年，我們選擇浙江、山西作為企業(yè)社會責任建設(shè)試點，結(jié)合歐盟資助“通過在浙江和山西推進企業(yè)社會責任來促進企業(yè)的環(huán)境信息公開”項目開展試點工作。建議試點工作開展注意三個結(jié)合：
首先，堅持把學習借鑒國際先進經(jīng)驗與立足國情省情相結(jié)合。要廣泛開展企業(yè)社會責任國際交流，深入研究國際社會制定的有關(guān)標準和規(guī)則，承擔與本地區(qū)發(fā)展水平和能力相一致的責任和義務(wù)。要注重研究浙江企業(yè)特點，著眼構(gòu)建浙江特色的協(xié)會和政府（條塊）結(jié)合的企業(yè)社會責任建設(shè)體系。要立足當前浙江經(jīng)濟社會發(fā)展的階段性特征，著力解決突出矛盾和問題，促進經(jīng)濟社會保持平穩(wěn)較快發(fā)展。
第二，堅持把發(fā)揮政府、中介和社會作用與落實企業(yè)主體責任相結(jié)合。政府部門要加強指導和監(jiān)管，中介組織要發(fā)揮獨特的專業(yè)優(yōu)勢，媒體要發(fā)揮輿論監(jiān)督作用。企業(yè)是履行社會責任的主體，很高興今天看到在座的有許多企業(yè)家和企業(yè)代表，你們是企業(yè)社會責任建設(shè)的主導者。企業(yè)管理者和員工要加強對社會責任的學習培訓，不斷加深對履行社會責任的理解，并以此規(guī)范自身生產(chǎn)經(jīng)營行為。
第三，堅持把全面推進與分類分步實施相結(jié)合。要根據(jù)地區(qū)、行業(yè)和大小企業(yè)特點，明確浙江企業(yè)社會責任發(fā)展的總體目標和階段目標，確定不同時期推動社會責任的重點，分階段逐步推進企業(yè)社會責任工作。先告訴企業(yè)做什么（責任指南），再教給企業(yè)怎么做（實施手冊），再看企業(yè)做得怎么樣（評價指標），最后好有獎勵、差有懲戒。
新形勢、新階段對企業(yè)履行社會責任提出了新的更高的要求。我們一定要加強部省互動，充分發(fā)揮協(xié)會引導和企業(yè)主導作用，針對浙江企業(yè)社會責任建設(shè)的熱點和難點，通過開展試點，打造浙江工業(yè)轉(zhuǎn)型升級的助力點和全國企業(yè)社會責任建設(shè)的新亮點，展浙企風采，樹責任形象，強實體經(jīng)濟，重持續(xù)發(fā)展。
我們期待你們不斷傳來的好消息！
最后預祝大會取得圓滿成功，謝謝大家！
企業(yè)社會責任報告14
開展企業(yè)社會責任工作，是國家電網(wǎng)公司黨組作出的重要戰(zhàn)略決策。國家電網(wǎng)公司總經(jīng)理、黨組書記劉振亞2004年年底上任后，為這家成立于2002年年底的全球最大的公用事業(yè)企業(yè)提出了建設(shè)電網(wǎng)堅強、資產(chǎn)優(yōu)良、服務(wù)優(yōu)質(zhì)、業(yè)績優(yōu)秀的“一強三優(yōu)”現(xiàn)代公司的戰(zhàn)略目標，要求加快建設(shè)以特高壓為骨干網(wǎng)架、各級電網(wǎng)協(xié)調(diào)發(fā)展的堅強智能電網(wǎng)，為中國經(jīng)濟社會發(fā)展保障更安全、更經(jīng)濟、更清潔、可持續(xù)的能源供應。
此后的幾年，國家電網(wǎng)公司一直在中國企業(yè)社會責任的實踐與報告領(lǐng)域扮演著領(lǐng)頭羊的角色。它發(fā)布了中國第一個“企業(yè)履行社會責任指南”，率先建立了全面社會責任管理體系，也是首個參與制定企業(yè)社會責任國際標準ISO26000的中國企業(yè)。2008年，國家電網(wǎng)公司在《財富》全球500強“100家最具責任感企業(yè)”的排名從第69位躍升至第55位，是有史以來所有上榜的中國企業(yè)所取得的最高排名。此外，2005年至2009年期間，它還因出色的企業(yè)社會責任管理和報告榮獲了許多獎項。
一、社會責任報告的變與不變
2005年，企業(yè)社會責任報告在中國還鮮有所聞。然而，劉振亞總經(jīng)理意識到，企業(yè)社會責任報告是全球企業(yè)發(fā)展的重要時代潮流。發(fā)布企業(yè)社會責任報告，主動向社會作出承諾，既能展現(xiàn)國家電網(wǎng)公司的央企表率作用，加強與社會溝通，讓社會更好地了解和理解電網(wǎng)企業(yè)，又能引導廣大員工的價值觀和行為規(guī)范。公司先后召開了三次最高級別會議，分別通過了首份企業(yè)社會責任報告的框架、初稿和最終的報告。
2005年報告：這份報告遵循兩條基本原則。一是企業(yè)社會責任觀，“發(fā)展公司、服務(wù)社會，以人為本、共同成長”。二是角色決定責任。國家電網(wǎng)公司在經(jīng)濟社會發(fā)展中的角色定位決定了它應承擔的社會責任。明確國家電網(wǎng)公司必須深刻認識實現(xiàn)核心社會功能與創(chuàng)造社會財富的關(guān)系，以及企業(yè)與其利益相關(guān)方的關(guān)系。國家電網(wǎng)公司提出了三個問題：國家電網(wǎng)作為國有獨資企業(yè)，與非國有企業(yè)之間的區(qū)別何在？作為公用事業(yè)企業(yè)，與非公用事業(yè)企業(yè)的區(qū)別何在？以及同為電力運營商，國家電網(wǎng)與其他電力企業(yè)，如南方電網(wǎng)、香港中電集團、法國電力公司等的區(qū)別何在？在比較認識的基礎(chǔ)上，國家電網(wǎng)公司形成了自己的企業(yè)社會責任觀，并進一步提出了十個方面的社會責任內(nèi)容，并將其寫入這份長達59頁的報告中。 2006年報告：在這份83頁的報告中引入其企業(yè)社會責任模型，其中包含了十二個方面的社會責任和三重機制——學習、創(chuàng)新和可持續(xù)發(fā)展。報告使用了來自時任中國企業(yè)聯(lián)合會
副理事長、聯(lián)合國“全球契約”理事會理事陳英女士，以及“全球契約”理事會高級顧問杜比先生的第三方意見。
2007年報告：在這份122頁的`報告中加入了“公司治理”“公司社會責任管理”“利益相關(guān)方參與”“聯(lián)合國全球契約行動績效”“全球報告倡議組織GRI索引”“驗證聲明”“服務(wù)奧運”以及“反饋意見表”等新的內(nèi)容。報告首次區(qū)分了針對所有利益相關(guān)方的六個共同責任和針對不同的利益相關(guān)方的六個特定責任。報告參考了全球報告倡議組織（GRI）的G3指南和AA1000系列標準，并且在報告的最后引入了“GRI索引”模塊。報告由挪威船級社（DNV）審驗。
2008年報告：這份114頁的報告對國家電網(wǎng)公司的企業(yè)社會責任目標和舉措進行了迄今為止最為系統(tǒng)的闡述。報告提出，保障公司核心社會功能的實現(xiàn)是最重要的社會責任，并具體表述為對利益相關(guān)方承擔的六方面共同責任；同時對六個利益相關(guān)方所承擔的特定責任的內(nèi)涵進行了兩方面的界定，包括底線責任（遵守法律義務(wù)和道德底線）、共贏責任。這份報告還增加了幾個新的模塊，包括：“公司可持續(xù)發(fā)展戰(zhàn)略”“利益相關(guān)方關(guān)注的核心問題及公司的回應”“社會責任重大實踐專題”。這些部分能夠幫助利益相關(guān)方更深入地理解國家電網(wǎng)公司的可持續(xù)發(fā)展戰(zhàn)略和企業(yè)社會責任管理政策及實踐。國家電網(wǎng)公司也改善了其社會責任指標體系，在GRI索引模塊豐富了指標信息。
2009年，中國企業(yè)發(fā)布的社會責任報告數(shù)目已經(jīng)飆升至582個，約占世界報告總數(shù)的15%。快速增長是由于優(yōu)秀企業(yè)的表率作用，各級政府、證券交易所和行業(yè)協(xié)會等組織的推動，以及企業(yè)社會責任意識的提升。研究顯示，68.95%的報告由中國東部的企業(yè)發(fā)布，70%的報告由國有企業(yè)和國有控股企業(yè)發(fā)布，85.9%的報告由上市企業(yè)發(fā)布。企業(yè)社會責任已經(jīng)成為公眾高度關(guān)注的議題，然而，公眾對企業(yè)社會責任的認知不足，制約了中國企業(yè)社會責任的深入發(fā)展。《WTO經(jīng)濟導刊》雜志社副社長殷格非先生指出，中國企業(yè)社會責任推進主要面臨著三個方面的挑戰(zhàn)：對于企業(yè)社會責任的理解缺乏共識，缺乏將企業(yè)社會責任全面融入日常管理的人才，以及公眾在購買與投資決策時對企業(yè)社會責任的理解和考慮不足。他認為對企業(yè)社會責任的理解缺乏共識是最大的挑戰(zhàn)。
二、社會責任報告的編制流程和數(shù)據(jù)收集
年度企業(yè)社會責任報告的集中編制會在每年的10月份開始，報告研究、編制直至最后發(fā)布將會持續(xù)近四個月。國家電網(wǎng)公司每年成立報告編制小組，成員來自總部不同部門和有關(guān)子公司的代表。報告編制小組首先會了解對上年度報告的反饋意見，共同研討利益相關(guān)方關(guān)注的主要議題。在報告編制之前，每一個職能部門都會與其特定的利益相關(guān)方進行溝通并收集整理他們關(guān)心的議題。接著，小組會確定年度報告的整體框架，并細分為近20個部分，然后將每個部分分配給相關(guān)的職能部門。例如，營銷部牽頭負責履行優(yōu)質(zhì)服務(wù)責任初稿的編寫。
總部部門一般以月為單位從各下屬單位統(tǒng)一收集指標數(shù)據(jù)，并在年末時進行匯總。例如，國家電網(wǎng)公司制定了農(nóng)村“戶戶通電”項目的詳細規(guī)劃，對2010年之前的農(nóng)戶通電目標按照省份進行分解，并依此制定年計劃、季度計劃和月計劃，然后按照計劃有序推進。每
個月，總部的農(nóng)電工作部對每個省公司的工作進展進行匯總和數(shù)據(jù)統(tǒng)計，并在年末撰寫工作總結(jié)，制定下一年工作計劃。除了提供可以量化的數(shù)據(jù)，每個子公司還要定期上報企業(yè)社會責任案例，為編制報告提供素材。
報告編制小組在案例收集和部門初稿的基礎(chǔ)上，匯總完成報告初稿，經(jīng)部門審核后形成的征求內(nèi)部意見稿，發(fā)給每個部門征求修改意見；在充分吸收修改意見后，報告編制小組將編制完成報告報審稿，送國家電網(wǎng)公司最高領(lǐng)導層審核；按照審核意見修改完成，形成報告的征求外部意見稿，寄給社會責任專家閱讀并反饋修改意見。這些專家分別來自人力資源和社會保障部國際勞工與信息研究所、中國社會科學院、北京大學、中國企業(yè)聯(lián)合會、中國工業(yè)經(jīng)濟聯(lián)合會、中國紡織工業(yè)協(xié)會以及有關(guān)新聞媒體。
按照外部反饋的意見，報告編制小組對報告進行進一步修改，然后再送最高領(lǐng)導層最終審核，完成報告的內(nèi)部審定稿，而后將其提交給挪威船級社審驗。屆時來自挪威船級社的代表會與國家電網(wǎng)公司高層管理成員以及有關(guān)職能部門的代表會面，并從社會公開信息領(lǐng)域采集相關(guān)信息，并提供一份審驗聲明。審驗聲明不對績效指標的準確程度進行充分驗證。
當報告終稿完成后，國家電網(wǎng)公司會召開一次新聞發(fā)布會，分發(fā)報告給利益相關(guān)方，接著就開始為來年報告收集各方的反饋意見。
企業(yè)社會責任報告15
上海浦東新區(qū)是我國擴大對外開放和引領(lǐng)經(jīng)濟發(fā)展的排頭兵和橋頭堡，也是推進企業(yè)履行社會責任的先行者。為了深入學習上海浦東新區(qū)企業(yè)社會責任建設(shè)工作思路和推進措施，進一步推進蘇州工業(yè)園區(qū)企業(yè)社會責任建設(shè)工作深入開展，20xx年4月13日，由園區(qū)宣傳（精神文明）辦公室主任姚文蕾帶隊，組成考察組，赴上海浦東新區(qū)進行考察學習�？疾旖M聽取了上海浦東新區(qū)社會責任辦公室的工作情況介紹，全方位了解了浦東新區(qū)在推進企業(yè)社會責任建設(shè)工作方面的經(jīng)驗和做法，為下一步深入推進蘇州工業(yè)園區(qū)的企業(yè)社會責任建設(shè)工作提供了有益的借鑒和啟示。
一、上海浦東新區(qū)推進企業(yè)社會責任建設(shè)的基本做法
上海浦東新區(qū)是我國最早開展企業(yè)社會責任建設(shè)的地區(qū)之一，將建立企業(yè)社會責任體系作為轉(zhuǎn)變政府職能、構(gòu)建和諧社會、提高企業(yè)國際競爭力、實現(xiàn)區(qū)域持續(xù)和諧發(fā)展的重要舉措，納入到新區(qū)綜合配套改革試點的重要工作之中，從而實現(xiàn)以責任競爭力來帶動新區(qū)綜合競爭力的全面提升。
�。ㄒ唬┙⑵鸲喾絽⑴c的組織領(lǐng)導體系，為推進工作開展提供組織保障。
20xx年，浦東新區(qū)專門建立起由區(qū)長牽頭，2 位副區(qū)長具體抓的“浦東新區(qū)建立企業(yè)社會責任體系聯(lián)席會議”，由新區(qū)經(jīng)委、法制辦、環(huán)保市容局、勞動保障局、總工會、國資委及相關(guān)單位和企業(yè)組成，聯(lián)席會議辦公室設(shè)在新區(qū)經(jīng)委（現(xiàn)為商務(wù)委）。辦公室的主要職能是：一是協(xié)調(diào)新區(qū)企業(yè)社會責任推進工作；二是組織制訂并實施新區(qū)推進企業(yè)履行社會責任計劃；三是搭建新區(qū)建立企業(yè)社會責任體系的信息平臺；四是受理企業(yè)社會責任達標評估申報并組織評估，受理達標企業(yè)享受有關(guān)扶持政策的申請等日常工作。為確保工作的開展，新區(qū)財政安排專項資金，用于推進新區(qū)建立企業(yè)社會責任體系相關(guān)工作。
（二）建立起完善的制度體系，為推進工作開展提供制度保障。
在深入的調(diào)查研究的基礎(chǔ)上，浦東新區(qū)發(fā)布了三個重要文件：一是《浦東新區(qū)企業(yè)社會責任導則》（20xx年發(fā)布），對企業(yè)建立有效的社會責任管理體系有積極的引導示范意義。二是《浦東新區(qū)推進企業(yè)履行社會責任的若干意見》（20xx年發(fā)布，20xx年進行修訂）�！耙庖姟弊鳛槠謻|綜合配套改革的第一個規(guī)范性文件，旨在對新區(qū)達到履行社會責任標準的企業(yè)予以積極的扶持和鼓勵，給企業(yè)創(chuàng)造更好的便捷環(huán)境和更多的發(fā)展機會，提升企業(yè)的競爭力和品牌形象。三是《浦東新區(qū)建立企業(yè)社會責任體系三年行動綱要（20xx-2009）》�！熬V要”作為新區(qū)開展此項工作的指導和方向，提出了“通過三年努力，力爭達到各類誠信標準的示范企業(yè)1000家，達到企業(yè)社會責任標準企業(yè)超過200 家，發(fā)布企業(yè)社會責任報告企業(yè)300家，三年內(nèi)每萬元GDP 能耗降低5%”的工作目標，同時，將這些目標進行細化分解，完成任務(wù)的給予精神和物質(zhì)獎勵。目前又出臺了新的三年行動綱領(lǐng)（20xx-2013），進一步強化目標責任。
�。ㄈ┲朴喸u估指標體系和評估方法，為推進工作開展提供措施保障。
依據(jù)“導則”逐條制訂了一個可以量化的企業(yè)社會責任評估指標體系和評估辦法。該體系共有65 項指標，涵蓋了十七大提出的如生態(tài)文明、和諧勞動關(guān)系、科學發(fā)展、可持續(xù)發(fā)展、和諧社會建設(shè)等內(nèi)容。為了保證評估的公正性和科學性，新區(qū)政府采取了第三方機構(gòu)評估的辦法，聘請有資質(zhì)的專業(yè)評估公司對企業(yè)進行評估。具體評估步驟是：一是企業(yè)自愿申請。企業(yè)要先根據(jù)評估指標體系進行一次自我評價，自己打分來看看是不是達到標準。標準中有66項指標，其中有22項是否決指標，如沒有建立勞動規(guī)章，或者是沒有建立工會等，都是一票否決。通過自查，補齊所需內(nèi)容，期間推進企業(yè)社會責任辦公室牽頭，相關(guān)部門免費給予咨詢，或者幫助制定相關(guān)的制度。自查認為合格后，填報《申請表》和《自查表》。二是由社會責任辦公室組織新區(qū)16 個部門征詢企業(yè)誠信記錄。由16個有關(guān)部門對照指標體系，結(jié)合業(yè)務(wù)分工對企業(yè)逐條進行審查，主要審查企業(yè)在否決性指標上是否存在問題，然后提出審查意見。三是由第三方機構(gòu)進行具體評估，撰寫評估報告。四是由社會責任辦公室組織評估委員會進行專題審核。由專家對評估公司的評估報告進行質(zhì)詢。五是評估結(jié)果的公示。通過專家質(zhì)詢的`企業(yè)由社會責任辦公室統(tǒng)一對外公示，廣泛征求社會各界的意見。
（四）制定多種獎勵措施，為推進工作開展提供激勵機制。
凡是達標的企業(yè)，由社會責任辦公室發(fā)放達標牌匾和證書（有效期2 年）。同時，可以享受以下優(yōu)惠政策：一是對于申報新區(qū)科技發(fā)展基金資助的達標企業(yè)，在同等條件下給予優(yōu)先資助；二是對于申請新區(qū)貸款擔保、技改貼息的中小達標企業(yè)，在同等條件下優(yōu)先考慮；三是進一步簡化達標企業(yè)境外直接投資的外匯管理手續(xù)，完善配套政策，及時滿足企業(yè)境外直接投資的合理用匯需求，為企業(yè)創(chuàng)建良好的外匯政策環(huán)境；四是經(jīng)新區(qū)勞動保障局批準，在達標有效期內(nèi)，對于達標企業(yè)，在勞動保障監(jiān)察機構(gòu)的日常巡查和專項檢查、勞動保障監(jiān)察協(xié)管員實施上門監(jiān)督等方面，實施有所區(qū)別的分類監(jiān)管。
五是經(jīng)新區(qū)環(huán)保市容局批準，在達標有效期內(nèi)，對于達標企業(yè)，在日常監(jiān)察（測）方面實施有所區(qū)別的分類監(jiān)管；六是在同等條件下，新區(qū)質(zhì)量技術(shù)監(jiān)管局將綜合考慮優(yōu)先推薦和扶持達標企業(yè)申報中國名牌、上海名牌；七是經(jīng)浦東出入境檢驗檢疫局批準，達標企業(yè)在辦理有關(guān)手續(xù)后，可優(yōu)先納入相應領(lǐng)域的試點企業(yè)享受配套優(yōu)惠政策，在出入境貨物報檢過程中，享受報檢綠色通道待遇，實現(xiàn)便捷通檢；八是在同等條件下政府優(yōu)先采購達標企業(yè)產(chǎn)品和購買服務(wù)；九是經(jīng)上海市工商局浦東分局批準，對達標企業(yè)在培育、推薦馳名商標、上海市著名商標時優(yōu)先考慮，對達標企業(yè)優(yōu)先適用年檢承諾備案制度，免予提交審計報告，優(yōu)先考慮推選達標企業(yè)為“守合同重信用”企業(yè)；十是經(jīng)浦東海關(guān)批準，在海關(guān)年檢時，達標企業(yè)可以不采取集中式年檢方式，在報關(guān)有效期到期前30 日內(nèi)至海關(guān)辦理年審換證手續(xù)，海關(guān)當場予以制發(fā)新證；十一是由企業(yè)社會責任辦公室建議有關(guān)部門，在文明單位、先進企業(yè)等各類評選、表彰和獎勵時，在同等條件下優(yōu)先考慮達標企業(yè)。
�。ㄎ澹┚帉懫髽I(yè)社會責任案例，在新區(qū)范圍內(nèi)進行示范推廣。
20xx年以來，企業(yè)社會責任辦公室會同新區(qū)外資協(xié)會、各地投資企業(yè)協(xié)會，收集、編制新區(qū)企業(yè)社會責任優(yōu)秀示范案例集，把企業(yè)推進社會責任的好理念和做法進一步向全社會宣傳和推廣，形成全社會積極響應和切實推行的良好氛圍。目前，已收集到來自不同行業(yè)，涉及環(huán)境責任、誠信責任、權(quán)益責任、和諧責任等4 大類的案例約60個。
二、蘇州工業(yè)園區(qū)推進企業(yè)社會責任建設(shè)的工作建議
加強企業(yè)社會責任建設(shè)，是勢不可擋的世界潮流、國內(nèi)開發(fā)區(qū)的自覺追求、推進園區(qū)轉(zhuǎn)型發(fā)展的有效途徑。蘇州工業(yè)園區(qū)是中新兩國合作共建的開發(fā)區(qū)，外向型經(jīng)濟也占有很大的比例，在園區(qū)推進企業(yè)社會責任建設(shè)是非常有必要的。自20xx年成立園區(qū)企業(yè)社會責任聯(lián)盟以來，在工委、管委會和聯(lián)盟各指導單位的指導下，發(fā)展企業(yè)成員單位126家，圍繞“關(guān)愛員工”、“慈善公益”、“生態(tài)環(huán)�！薄ⅰ罢\信經(jīng)營”等主題，踐行企業(yè)社會責任，取得了明顯的成效，被評為蘇州市精神文明建設(shè)“十大新事”、蘇州市思想文化工作創(chuàng)新獎、江蘇省新形勢下思想政治工作創(chuàng)新案例。
企業(yè)社會責任建設(shè)，一靠引導發(fā)動，二靠鼓勵推動，三靠龍頭帶動，四靠企業(yè)行動。這既是企業(yè)社會責任建設(shè)的四條路徑，也是四個階段、四重境界。目前蘇州工業(yè)園區(qū)主要采取的是引導發(fā)動，上海浦東新區(qū)主要采取的是鼓勵推動，在兩地同時都伴有少量跨國企業(yè)踐行社會責任的自覺行動。借鑒上海浦東新區(qū)的做法，結(jié)合園區(qū)實際，特提出下步工作建議：
�。ㄒ唬┻M一步強化輿論宣傳引導的先發(fā)優(yōu)勢。充分發(fā)揮宣傳辦在媒體宣傳和輿論導向的有利條件，利用報紙、廣播電視、網(wǎng)絡(luò)等媒體宣傳園區(qū)踐行企業(yè)社會責任的風采。特別要在《今園區(qū)》周刊、《全景金雞湖》月刊上多發(fā)稿、發(fā)好稿。動態(tài)維護完善管委會網(wǎng)站上“企業(yè)社會責任聯(lián)盟”網(wǎng)頁，發(fā)布最新工作動態(tài)，展示企業(yè)風采。定期編發(fā)《園區(qū)企業(yè)社會責任聯(lián)盟工作簡報》，總結(jié)交流成功做法和新鮮經(jīng)驗。嘗試在官方微博“工業(yè)園區(qū)發(fā)布”上，發(fā)布企業(yè)社會責任的信息和情況。
（二）進一步強化對責任企業(yè)的鼓勵推動力度。增補國稅、地稅、海關(guān)、檢驗檢疫、技術(shù)監(jiān)督、地方發(fā)展、法院、檢察院等部門為聯(lián)盟指導單位，加大對企業(yè)履行社會責任的指導力度。協(xié)助企業(yè)開展年度重點社會責任活動,幫助企業(yè)協(xié)調(diào)有關(guān)部門解決實際問題。倡導聯(lián)盟成員企業(yè)根據(jù)自身條件，互相提供力所能及的便利條件和優(yōu)惠措施，交流分享企業(yè)履行社會責任的優(yōu)秀案例和特色經(jīng)驗。評選表彰責任企業(yè)年度優(yōu)秀活動品牌和優(yōu)秀企業(yè)，逐步探索加強獎勵激勵機制。時機成熟時，考慮對評選表彰的優(yōu)秀責任企業(yè)在政府采購、科技基金、貸款融資、便捷通道包括日常各個部門的檢查等方面給予扶持和鼓勵，提升企業(yè)的競爭力及品牌形象。
（三）進一步強化“責任園區(qū)”的品牌影響。廣泛深入地組織策劃有影響力的企業(yè)社會責任活動，形成蘇州工業(yè)園區(qū)企業(yè)社會責任的高地效應，力爭20xx年創(chuàng)建成為企業(yè)社會責任示范區(qū)，向園區(qū)開發(fā)建設(shè)20周年獻禮。重視企業(yè)社會責任活動新鮮經(jīng)驗總結(jié)推廣，重點起草形成“以企業(yè)社會責任聯(lián)盟為抓手，創(chuàng)新開展企業(yè)思想政治工作”的經(jīng)驗材料，通過市委宣傳部上報推薦，在更大范圍推廣園區(qū)經(jīng)驗。
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