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足浴收銀崗位職責(zé)
在不斷進(jìn)步的時(shí)代,我們每個(gè)人都可能會(huì)接觸到崗位職責(zé),崗位職責(zé)具有提高內(nèi)部競(jìng)爭(zhēng)活力,更好地發(fā)現(xiàn)和使用人才的作用。制定崗位職責(zé)的注意事項(xiàng)有許多,你確定會(huì)寫嗎?下面是小編整理的足浴收銀崗位職責(zé),希望能夠幫助到大家。
足浴收銀崗位職責(zé)1
1、足浴店主管崗位職責(zé)
1、對(duì)餐飲部主管負(fù)責(zé),執(zhí)行主管的工作指令,并向其回報(bào)工作。
2、享有領(lǐng)班之規(guī)定的職權(quán),負(fù)責(zé)現(xiàn)場(chǎng)管理和督導(dǎo)所屬區(qū)域員工工作,以身作則帶領(lǐng)員工按餐廳服務(wù)工作規(guī)范和質(zhì)量要求,做好本區(qū)域清潔衛(wèi)生及接待服務(wù)工作。
3、現(xiàn)場(chǎng)檢查、督導(dǎo)禮節(jié)禮貌、儀表儀容、考勤考紀(jì)、衛(wèi)生等工作質(zhì)量及開餐的準(zhǔn)備工作。做好記錄并作出獎(jiǎng)懲決定上報(bào)主管。
4、熟練掌握散臺(tái)、包房及宴會(huì)服務(wù)程序及操作規(guī)范,在餐中隨時(shí)協(xié)助服務(wù)員完成工作并對(duì)及時(shí)發(fā)現(xiàn)的問題予以糾正和指導(dǎo)。
5、熟練掌握酒店服務(wù)項(xiàng)目及餐廳出品的詳細(xì)情況,帶領(lǐng)本區(qū)員工做好酒水菜肴等酒店產(chǎn)品的推銷工作,并協(xié)助處理疑難問題。
6、負(fù)責(zé)相區(qū)域物料用品的領(lǐng)用,發(fā)放和耗損、報(bào)帳工作,定期檢查和清點(diǎn)本區(qū)域內(nèi)各種設(shè)備、財(cái)產(chǎn)、物品,保證完好無損。
7、協(xié)助主管開好班前例會(huì)和營(yíng)業(yè)碰頭會(huì),合理分配員工工作,定區(qū)、定人、定崗、定責(zé),吃苦耐勞,關(guān)心員工思想和生活狀況,做好帶頭作用樹立良好榜樣。
8、執(zhí)行落實(shí)班前會(huì)制度:
(1)傳達(dá)上級(jí)工作指令及質(zhì)量要求,總結(jié)服務(wù)工作中的。不足及違紀(jì)現(xiàn)象,表揚(yáng)先進(jìn),糾正不足,并上報(bào)獎(jiǎng)懲決定。
。2)檢查儀容儀表,考勤紀(jì)律。
。3)預(yù)訂通報(bào),菜肴培訓(xùn)及工作安排。
(4)上傳下達(dá),協(xié)調(diào)部門班組及員工之間的.配合團(tuán)結(jié)。
9、接受并協(xié)助主管的培訓(xùn)工作,帶領(lǐng)員工不斷提高業(yè)務(wù)技能綜合素質(zhì)。
10、布草的送洗要及時(shí)到位,接受發(fā)、放、保管要數(shù)數(shù)相符。完成上級(jí)交辦的其他工作。
足浴收銀崗位職責(zé)2
1、做好甲方家具產(chǎn)品銷售收銀以準(zhǔn)確優(yōu)質(zhì)的服務(wù)使客戶滿意,同時(shí)須保證前臺(tái)現(xiàn)金安全及帳、款一致。
2、做好及各部門之間,公司本部與其他聯(lián)系單位溝通,完成各項(xiàng)指示上傳下達(dá)的工作
3、接受客戶投訴,及時(shí)良好解決并做好相應(yīng)紀(jì)錄,上報(bào)相關(guān)部門。
4、合理安排近期送貨。整理每天報(bào)表交于財(cái)務(wù)。
5、接受公司臨時(shí)的.工作安排。完成上級(jí)委派的其他任務(wù)。
足浴收銀崗位職責(zé)3
1.努力提高自己的.職業(yè)技能及專業(yè)知識(shí);
2.做好服務(wù)和會(huì)員卡、項(xiàng)目的銷售工作;
3.處理好客人的關(guān)系;
4.設(shè)定自己的短、中、長(zhǎng)期目標(biāo);
5.新進(jìn)技師基礎(chǔ)培訓(xùn);
6.積極參加職業(yè)培訓(xùn);
7.服從工作安排。
足浴收銀崗位職責(zé)4
1、負(fù)責(zé)組織指揮部門的日常經(jīng)營(yíng)活動(dòng),保證營(yíng)業(yè)正常運(yùn)轉(zhuǎn)。
2、負(fù)責(zé)檢查、督促部門收銀臺(tái)營(yíng)業(yè)款的收繳上交工作及財(cái)務(wù)報(bào)表的審查、上報(bào)工作,隨時(shí)掌握經(jīng)營(yíng)狀況。
3、負(fù)責(zé)安排部門員工的崗位分工,制訂出合理、規(guī)范的崗位職責(zé),保證所有員工各司其職,為客人提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。
4、負(fù)責(zé)巡查所有設(shè)備設(shè)施的使用穩(wěn)定性,環(huán)境的舒適衛(wèi)生和安全性,確保營(yíng)業(yè)場(chǎng)所管理有序。
5、負(fù)責(zé)接待重要賓客,受理下級(jí)無法處理的投訴,解決服務(wù)糾紛,維持營(yíng)業(yè)現(xiàn)場(chǎng)的正常秩序。
6、負(fù)責(zé)隨時(shí)收集、整理賓客對(duì)服務(wù)工作的`意見和建議,提出正確的改進(jìn)措施,督促員工執(zhí)行落實(shí)。
7、負(fù)責(zé)組織檢查各崗位員工的崗前培訓(xùn)及在崗培訓(xùn),不斷提高服務(wù)質(zhì)量及賓客的滿意程度。
8、負(fù)責(zé)組織建立完善的賓客檔案,與賓客之間建立長(zhǎng)期往來關(guān)系,留住老顧客的同時(shí),不斷發(fā)展壯大客戶群。
9、負(fù)責(zé)各類財(cái)產(chǎn)的保管,及時(shí)審查月度盤點(diǎn)報(bào)表。
10、負(fù)責(zé)審核本日常經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的各項(xiàng)開支、費(fèi)用、投資項(xiàng)目計(jì)劃,審查員工月度薪酬、獎(jiǎng)金發(fā)放等支出。
11、負(fù)責(zé)引導(dǎo)員工正確的人生觀和職業(yè)道德觀,及時(shí)做好思想教育,隨時(shí)掌握員工的思想動(dòng)態(tài),確保員工隊(duì)伍穩(wěn)定。
12、負(fù)責(zé)定期對(duì)員工的寢室進(jìn)行檢查巡視,關(guān)心員工,及時(shí)為員工解決各種生活困難。
13、負(fù)責(zé)安全防范工作的檢查,及時(shí)處理安全隱患,確?臀疑(cái)產(chǎn)安全不受侵犯和威脅。
14、負(fù)責(zé)及時(shí)制訂月度經(jīng)濟(jì)指標(biāo)完成計(jì)劃,出臺(tái)合理的營(yíng)銷方案,并隨時(shí)檢查營(yíng)銷策略的實(shí)際落實(shí)情況。
15、按月制定部門的工作計(jì)劃,及時(shí)檢查執(zhí)行情況,聽取責(zé)任人的工作匯報(bào)并隨時(shí)抽查其工作情況。
16、負(fù)責(zé)審查各崗位員工工作表現(xiàn)考核情況及薪金計(jì)算標(biāo)準(zhǔn)。
17、負(fù)責(zé)各崗位員工的錄用、調(diào)動(dòng)、調(diào)離、辭職、辭退的人事審核工作。
18、負(fù)責(zé)組織月度員工大會(huì)及各種重要工作例會(huì),及時(shí)部署調(diào)整工作任務(wù),表彰各部門突出優(yōu)秀的員工。
19、負(fù)責(zé)組織配合技術(shù)部做好新項(xiàng)目的開發(fā)的培訓(xùn)工作,并督促檢查新項(xiàng)目的推廣情況。
20、負(fù)責(zé)組織建立并完善規(guī)章制度和各種管理規(guī)定,并隨時(shí)檢查各項(xiàng)制度的執(zhí)行情況,保證一切管理工作制度化、規(guī)范化、合理化、人性化。
21、負(fù)責(zé)貫徹總經(jīng)理下達(dá)的各項(xiàng)精神和政策,并及時(shí)檢查政策落實(shí)情況,及時(shí)向總經(jīng)理匯報(bào)工作情況及店內(nèi)經(jīng)營(yíng)情況,完成總經(jīng)理部署的其他工作任務(wù)。
足浴收銀崗位職責(zé)5
1、熟悉本公司的所有服務(wù)項(xiàng)目、特色、價(jià)格及時(shí)間,熟悉技師的姓名、工號(hào)及專長(zhǎng)。
2、負(fù)責(zé)接聽內(nèi)外線電話,接聽電話時(shí)言語柔和謙遜禮貌,有必要時(shí)作好記錄。
3、根據(jù)前一天技師的輪點(diǎn)情況列出當(dāng)天技師輪流表,并在技師休息室張貼公告。
4、根據(jù)技師輪流表,結(jié)合技師輪流管理規(guī)定及當(dāng)日營(yíng)運(yùn)狀況做好技師上崗調(diào)派工作。
5、調(diào)派技師時(shí),負(fù)責(zé)登記技師所服務(wù)的房間號(hào)、時(shí)間、技師號(hào)以便備查。備查時(shí)間為15天。如有客人要求自己熟悉的技師為他服務(wù)而該技師已上點(diǎn)時(shí),應(yīng)告知技師的準(zhǔn)確時(shí)間。
6、負(fù)責(zé)監(jiān)督技師的待崗情況和上點(diǎn)情況,檢查技師有無少時(shí)、少點(diǎn)現(xiàn)象,對(duì)技師的違紀(jì)情況進(jìn)行登記,每月匯總上交(如超休、早退、遲到、例會(huì)缺席、受到客人設(shè)訴等等)。
7、負(fù)責(zé)技師考勤、檢查技師是否簽到、簽退并作好記錄,每月底根據(jù)考勤記錄及違紀(jì)情況做好技師的月度考勤表上交。
8、負(fù)責(zé)工作區(qū)域內(nèi)衛(wèi)生并正確使用和維護(hù)本區(qū)域的設(shè)備設(shè)施。
9、負(fù)責(zé)本崗位所需物品的申報(bào)領(lǐng)用和保管。
10、負(fù)責(zé)認(rèn)真審核消費(fèi)單,按照賓客的消費(fèi)單據(jù)及賓客的買單方式,準(zhǔn)確核算消費(fèi)金額,幫助賓客及時(shí)買單,并做到不多收、漏收、少收。
11、負(fù)責(zé)根據(jù)賓客要求如實(shí)開具票據(jù),票據(jù)以實(shí)收現(xiàn)金額為準(zhǔn)。
12、負(fù)責(zé)向賓客解釋各種服務(wù)項(xiàng)目及買單方式的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)和服務(wù)時(shí)間。
13、負(fù)責(zé)準(zhǔn)確打印并發(fā)放技師前一天的點(diǎn)數(shù)詳單,方便技師自行核對(duì),如有錯(cuò)漏負(fù)責(zé)幫助技師查詢。
14、負(fù)責(zé)嚴(yán)格執(zhí)行上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)下達(dá)的文件,最大限度的`做好會(huì)員卡的推銷和宣傳工作。
15、負(fù)責(zé)做好各種登記工作并及時(shí)開好技師票據(jù)。(如會(huì)員卡的銷售、發(fā)票的開具、客戶交代重要事宜)
16、負(fù)責(zé)做好賓客遺留物品的登記和保管及領(lǐng)用工作,建立完善規(guī)范的物品領(lǐng)用制度,月底將拾物登記匯總上交。
17、負(fù)責(zé)整理當(dāng)班的現(xiàn)金收入和票據(jù),及時(shí)做好詳細(xì)的營(yíng)業(yè)報(bào)表和收銀報(bào)表,下班后上交給財(cái)務(wù)部。
18、協(xié)助上級(jí)處理突發(fā)事件,服從上級(jí)臨時(shí)交辦的工作。
足浴收銀崗位職責(zé)6
1、服從大堂經(jīng)理的工作安排,按規(guī)定的程序與標(biāo)準(zhǔn)向賓客提供一流的接待服務(wù)。負(fù)責(zé)前臺(tái)、超市的`買單服務(wù)工作,并做到唱收唱付,禮貌服務(wù)
2、認(rèn)真地進(jìn)行交接班工作,不清楚的地方要及時(shí)提出,備用金班班交接,前帳不清后賬不接。
3、作好班前準(zhǔn)備,認(rèn)真檢查電腦、打印機(jī)、計(jì)算器、驗(yàn)鈔機(jī)、信用卡POS機(jī)、制卡機(jī)、掃描儀等設(shè)備工作是否正常,并作好清潔保養(yǎng)工作。
A、熟練地掌握各房的消費(fèi)價(jià)格及情況,準(zhǔn)確打印賬單,及時(shí)快捷收妥客人應(yīng)付費(fèi)用,對(duì)各種鈔票驗(yàn)明真?zhèn),做好收款結(jié)算工作
B、兌換好當(dāng)天所需要零錢,每天核對(duì)備用金
4、掌握房態(tài)情況,積極熱情地推銷包房,了解當(dāng)天預(yù)定客人,確認(rèn)其付款方式,以保證開房和結(jié)帳準(zhǔn)確無誤
5、快速準(zhǔn)確地為客人辦理開房、延房、換房及退房等手續(xù),開房時(shí)主動(dòng)向客人講清房?jī)r(jià),避免客人誤解,并需做好客人驗(yàn)證手續(xù)和開房登記。
6、準(zhǔn)確熟練地收點(diǎn)客人現(xiàn)金、支票,打印客人各項(xiàng)收費(fèi)帳單,及時(shí),準(zhǔn)確地為客人結(jié)帳并根據(jù)客人的合理要求開具發(fā)票。
7、熟練掌握KTV的相關(guān)知識(shí),嚴(yán)格遵守各項(xiàng)制度和操作程序。
8、根據(jù)房務(wù)部送來的房間狀況報(bào)告,仔細(xì)核對(duì),保持最準(zhǔn)確的房態(tài)。
9、制作、呈報(bào)各種報(bào)表報(bào)告。
足浴收銀崗位職責(zé)7
1、負(fù)責(zé)商場(chǎng)的統(tǒng)一收銀工作,收取現(xiàn)金時(shí)須當(dāng)面點(diǎn)清;
2、識(shí)別假鈔,對(duì)假鈔予以沒收;
3、負(fù)責(zé)商家的電費(fèi)、單據(jù)購(gòu)買費(fèi)等費(fèi)用的收繳,每日及時(shí)將所收現(xiàn)金交給市場(chǎng)出納;
4、負(fù)責(zé)登記所收商家各類費(fèi)用的'臺(tái)賬,做到帳實(shí)相符;
5、隨時(shí)接聽總臺(tái)電話,認(rèn)真、熱情地接待顧客的咨詢,熱情為顧客進(jìn)行導(dǎo)購(gòu);
6、做好商場(chǎng)各類企劃營(yíng)銷活動(dòng)的銷售訂單審核,相當(dāng)于現(xiàn)金的獎(jiǎng)品發(fā)放及促銷宣傳解釋等工作;
7、完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。
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