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化妝品銷(xiāo)售上半年工作總結(jié)

時(shí)間:2023-05-25 20:19:05 總結(jié) 我要投稿
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化妝品銷(xiāo)售上半年工作總結(jié)

  總結(jié)是指對(duì)某一階段的工作、學(xué)習(xí)或思想中的經(jīng)驗(yàn)或情況進(jìn)行分析研究,做出帶有規(guī)律性結(jié)論的書(shū)面材料,他能夠提升我們的書(shū)面表達(dá)能力,是時(shí)候?qū)懸环菘偨Y(jié)了。那么你真的懂得怎么寫(xiě)總結(jié)嗎?以下是小編幫大家整理的化妝品銷(xiāo)售上半年工作總結(jié),歡迎閱讀,希望大家能夠喜歡。

化妝品銷(xiāo)售上半年工作總結(jié)

化妝品銷(xiāo)售上半年工作總結(jié)1

  20××年上半年xx月xx日至x月x日,為期x周的時(shí)間,我在xx化妝品店從事化妝品銷(xiāo)售工作。

  首先,通過(guò)招聘廣告我聯(lián)系到店主,面試后,店主接受了我的社會(huì)實(shí)踐請(qǐng)求。

  實(shí)踐過(guò)程,采取倒班制,每天工作x小時(shí),早晚班輪換制。由于我是新人,起初x天,有一個(gè)工作經(jīng)驗(yàn)豐富的同事和我一起上班,教授我各種推銷(xiāo)技巧以及各種注意事項(xiàng),我在學(xué)習(xí)的同時(shí),積極主動(dòng)的熟悉各類(lèi)化妝品的說(shuō)明,牢記各項(xiàng)特性。我深信,過(guò)硬的專業(yè)知識(shí)是從事服務(wù)業(yè)的堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。

  再者,我便開(kāi)始模仿同事的表情、語(yǔ)氣以及面對(duì)問(wèn)題敏銳的反應(yīng)和解決問(wèn)題的有序與從容,這是顧客可信賴我們的前提,飽滿的熱情、滿腹的自信、還有一份堅(jiān)定的勇敢都是成功的諸多法寶。慢慢的,我開(kāi)始主動(dòng)上前推銷(xiāo),首先判斷顧客的需求,小而言之,就是觀察顧客的膚質(zhì)從而做出準(zhǔn)確的判斷,哪類(lèi)護(hù)膚品或者化妝品適合其膚質(zhì)。從而進(jìn)行推薦,引到其適用,耐心地最大程度的滿足顧客需求。從價(jià)位、功效、質(zhì)量及售后全方位服務(wù)。

  起初,我還不好意思主動(dòng)向顧客推銷(xiāo),一次一次的嘗試,不顧及太多所謂的面子,像對(duì)待朋友一樣真誠(chéng)的對(duì)待每一位顧客,就會(huì)自然很多,當(dāng)然業(yè)績(jī)也一步步攀升,同事的x天陪伴使我很快適應(yīng)了工作。之后的工作也都還是比較順利的。遇到有特殊要求的顧客,我也能及時(shí)采取其他措施維護(hù)到自己的柜臺(tái)和老板。

  其次,我發(fā)現(xiàn)與同事的相處以及與周邊柜臺(tái)銷(xiāo)售員的`相處也是我們工作的重要組成部分之一,人與人的相互適應(yīng)、相互包容、相互理解促成我們良好的人際關(guān)系,使我們處在一個(gè)和諧的工作環(huán)境之中,工作質(zhì)量自然就穩(wěn)步上升。如此,不僅利于自己的工作利于他人的工作,更重要的是也有利于店主和顧客。

  營(yíng)業(yè)額升高,顧客滿意度上升。和諧的工作環(huán)境要靠我們自己去營(yíng)造,現(xiàn)在到處充滿著競(jìng)爭(zhēng),似乎身邊少了許多人情味,功利之心人人皆有,但我覺(jué)得二者并不完全矛盾,我們應(yīng)當(dāng)權(quán)衡利弊適度改變一下心態(tài),從而從容的面對(duì)當(dāng)今的就業(yè)、從業(yè)形勢(shì)。

  另外,我還是覺(jué)得這次實(shí)踐時(shí)間有限,對(duì)于工作還存在很多疑問(wèn),例如:顧客的消費(fèi)心理。我覺(jué)得這是很深?yuàn)W的東西,不是簡(jiǎn)單的課本知識(shí)可以解釋的。這必須是我們不斷實(shí)踐不斷摸索的,通過(guò)豐富的經(jīng)驗(yàn),不斷總結(jié)的。也應(yīng)算是一種學(xué)問(wèn)了。更多的東西我還不能體味到,明年暑期我還會(huì)繼續(xù)我的實(shí)踐旅程。

  從這次實(shí)踐結(jié)束我就要開(kāi)始計(jì)劃以后的實(shí)踐規(guī)劃,進(jìn)而更好的豐富自我。挺高自身素質(zhì),做社會(huì)需要的有用之人!

化妝品銷(xiāo)售上半年工作總結(jié)2

  20xx年上半年的時(shí)間接近結(jié)束,作為一名化妝品銷(xiāo)售人員,上半年這個(gè)階段是非常具有挑戰(zhàn)的一個(gè)階段,不管對(duì)于各行各業(yè),都是充滿了艱險(xiǎn)的,但也是充滿了各類(lèi)契機(jī)的。在這里,我也想就上半年的工作好好的總結(jié)一次,為下半年工作的展開(kāi)也進(jìn)行一次計(jì)劃和總結(jié)。

  一、思想上的進(jìn)步

  今年對(duì)于我們銷(xiāo)售行業(yè)來(lái)說(shuō),無(wú)疑是一次巨大的挑戰(zhàn)。尤其是上半年剛開(kāi)始的時(shí)候,我們步步艱難,但是好在還有一個(gè)網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)可以去發(fā)展。當(dāng)時(shí)公司撥下來(lái)的計(jì)劃是,前幾個(gè)月主要是通過(guò)網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行銷(xiāo)售,這是我們從未有過(guò)的冒險(xiǎn),所以我自己也是有一些害怕的。隨著社會(huì)環(huán)境逐漸好了起來(lái),我們公司也開(kāi)始做一些推廣活動(dòng),處理掉了一些低價(jià)商品,讓公司得到了一些緩和。在這個(gè)過(guò)程當(dāng)中,我自己思想上是有了很大一部分的進(jìn)步的,以前總想著一種工作方式,而現(xiàn)在,各類(lèi)工作方式都是迎合這個(gè)社會(huì)的。所以作為一名銷(xiāo)售,我們不能只看眼前,更要去多探索一些新的方式,開(kāi)辟一些新的道路。

  二、行動(dòng)上的提高

  隨著局勢(shì)慢慢的變好了,我們?cè)阡N(xiāo)售上也得到了一些提升。這半年總的來(lái)說(shuō)非常的忙碌,有時(shí)候也比較匆忙,一天一下子就過(guò)去了。所以在這樣的日子里,把握好時(shí)間算是一件比較重要的事情了。而怎么去把握住自己的時(shí)間,也是提升我們行動(dòng)能力的一個(gè)重要的階段了。我再這樣的歷練中,也終于明白,一個(gè)對(duì)時(shí)間有嚴(yán)格把控的人,他的生活一定也是非常一絲不茍的,更不用說(shuō)在工作上了。這樣的人是值得我去學(xué)習(xí)的,而我也會(huì)繼續(xù)做好時(shí)間管理,提高工作效率。

  三、細(xì)節(jié)上的把握

  在銷(xiāo)售這份工作上,細(xì)節(jié)也是一個(gè)比較嚴(yán)謹(jǐn)?shù)牟糠。很多人在做銷(xiāo)售工作的時(shí)候都比較粗枝大葉。其實(shí)客戶一般的心理都是比較細(xì)膩的`,她喜歡通過(guò)你的表情你的肢體你的語(yǔ)氣去判斷你的真誠(chéng)度,從而決定是否購(gòu)買(mǎi)這一款產(chǎn)品。我們面對(duì)的大部分都是女性客戶,所以對(duì)于這些細(xì)節(jié)上的把控,是一定要去多多注意的。想要真正的成長(zhǎng)起來(lái),則需要付出更多的努力和代價(jià)。這是我一直期待的方向,也是我一直不斷努力前行的方向。所以面對(duì)接下來(lái)的這半年,我一定會(huì)拼盡全力,抓緊每個(gè)機(jī)會(huì),努力往前,爭(zhēng)取最大的勝利!

化妝品銷(xiāo)售上半年工作總結(jié)3

  每天都在忙碌,每天都在奔波,偶然間緩下腳步的時(shí)候才發(fā)現(xiàn),時(shí)間居然已經(jīng)過(guò)去了半年!雖然說(shuō)主管是讓自己總結(jié)一下這半年間的工作,可一開(kāi)始是我卻感到?jīng)]什么可寫(xiě),在這一路走來(lái)我也沒(méi)怎么注意自己究竟發(fā)生了多大的變化。直到我翻開(kāi)了我在剛進(jìn)入公司的時(shí)候,也就是半年前寫(xiě)下的總結(jié)。看著當(dāng)時(shí)還略顯稚嫩的經(jīng)驗(yàn),還有那什么都不會(huì)一窮二白的工作經(jīng)歷,現(xiàn)在倒是確實(shí)感覺(jué)到了自己在工作和生活中的一些成長(zhǎng)。看來(lái)有的時(shí)候?qū)懴乱黄偨Y(jié),確實(shí)能在需要的時(shí)候看清自己,也能方便自己在過(guò)了一段時(shí)間后更清楚的看到自己的成長(zhǎng)。對(duì)比著之前的總結(jié)和現(xiàn)在的經(jīng)歷,我寫(xiě)下了自己在這半年來(lái)的工作總結(jié),不得不說(shuō),光是簡(jiǎn)單的對(duì)比下我就已經(jīng)感覺(jué)到,自己還有很多需要改正的地方。我的工作總結(jié)如下:

  一、工作方面

  對(duì)比起自己在之前沒(méi)有經(jīng)驗(yàn)的工作,只會(huì)在各個(gè)地方到處亂跑,現(xiàn)在的我更加專注于培養(yǎng)人脈,慢慢的發(fā)展自己的圈子。

  在上班年前輩的帶領(lǐng)以及自己的努力下,我慢慢的自己建立了一個(gè)自己的群組,在不斷的實(shí)地推銷(xiāo)的時(shí)候,也邀請(qǐng)客戶進(jìn)到自己的圈子里。雖然一開(kāi)始還有點(diǎn)困難,但是后來(lái)慢慢的發(fā)展起來(lái)也就比較好做了。

  還有就是在實(shí)際給客戶推銷(xiāo)的時(shí)候,過(guò)去我都是只會(huì)背書(shū)似的給客戶推薦,雖然都有好好的根據(jù)客戶的體質(zhì)和問(wèn)題去推薦產(chǎn)品,可是卻沒(méi)有得到太大的收獲,F(xiàn)在我稍微學(xué)的聰明一點(diǎn),先和顧客搞好關(guān)系,更加委婉的向她推薦和表達(dá)。但如果和比較合拍的顧客就可以比較直接一點(diǎn)推薦。而且在推薦自己的產(chǎn)品的時(shí)候也不在那么唯唯諾諾,變得更有底氣了,因?yàn)檫@樣才能讓客戶更加信任自己的產(chǎn)品。

  二、在生活中

  本來(lái)我是那種比較少和同事們說(shuō)話的.類(lèi)型,但是因?yàn)樽约菏窃谑菦](méi)什么經(jīng)驗(yàn),只能和同事詢問(wèn)。在這時(shí)倒是發(fā)現(xiàn)同事們其實(shí)都非常的熱情。在互幫互助下,我們都得到了不少的收獲,而且也多了很多的好友。

  三、總結(jié)

  總結(jié)之后,發(fā)現(xiàn)自己雖然改變很大,但還是有許多沒(méi)有改變過(guò)來(lái)的錯(cuò)誤,這些問(wèn)題如果不好好的去正視,那就永遠(yuǎn)是我成長(zhǎng)路上的阻礙。如今看到一次總結(jié)能看到自己的這么多錯(cuò)誤,我也了解到了及時(shí)總結(jié)的好處,接下來(lái)我會(huì)更頻繁的對(duì)自己的工作做總結(jié),讓自己能好好的看清自己的錯(cuò)誤,好好的改正。

化妝品銷(xiāo)售上半年工作總結(jié)4

  回顧這一個(gè)年來(lái),自己的工作情況,捫心自問(wèn),坦言總結(jié)。在諸多方面還存在有不足。因此,更要及時(shí)強(qiáng)化自己的工作思想,端正意識(shí),提高專賣(mài)銷(xiāo)售工作的方法技能與業(yè)務(wù)水平。

  一、在不足點(diǎn)方面,從自身原因總結(jié)

  我認(rèn)為自己還一定程度的存在有欠缺強(qiáng)力說(shuō)服顧客,打動(dòng)其購(gòu)買(mǎi)心理的技巧。

  作為我們一名化妝品的銷(xiāo)售人員,我們的首要目標(biāo)就是架起一坐連接我們的商品與顧客的橋梁。為公司創(chuàng)造商業(yè)效績(jī)。在這個(gè)方向的指導(dǎo)下,怎樣用銷(xiāo)售的技巧與語(yǔ)言來(lái)打動(dòng)顧客的心,激發(fā)起購(gòu)買(mǎi)欲望,就顯得尤為重要。因此,在以后的銷(xiāo)售工作中,我必須努力提高強(qiáng)化說(shuō)服顧客,打動(dòng)其購(gòu)買(mǎi)心理的技巧。同時(shí)做到理論與實(shí)踐相結(jié)合,不斷為下一階段工作積累寶貴經(jīng)驗(yàn)。

  二、注意自己銷(xiāo)售工作中的細(xì)節(jié)

  謹(jǐn)記銷(xiāo)售理論中顧客就是上帝這一至理名言。用自己真誠(chéng)的微笑,清晰的語(yǔ)言,細(xì)致的推介,體貼的服務(wù)去征服和打動(dòng)消費(fèi)者的心。讓所有來(lái)到我們xxx化妝品店的顧客都乘興而來(lái),滿意而去。樹(shù)立起我們專賣(mài)店工作人員的優(yōu)質(zhì)精神風(fēng)貌,更樹(shù)立起我們的`優(yōu)質(zhì)服務(wù)品牌。

  三、端正好自己心態(tài)

  其心態(tài)的調(diào)整使我更加明白,不論做任何事,務(wù)必竭盡全力。這種精神的有無(wú),可以決定一個(gè)人日后事業(yè)上的成功或失敗,而我們的專賣(mài)銷(xiāo)售工作中更是如此。如果一個(gè)人領(lǐng)悟了通過(guò)全力工作來(lái)免除工作中的辛勞的秘訣,那么他就掌握了達(dá)到成功的原理。倘若能處處以主動(dòng),努力的精神來(lái)工作,那么無(wú)論在怎樣的銷(xiāo)售崗位上都能豐富自己人生的經(jīng)歷。

  總之,通過(guò)理論上對(duì)自己這一年的工作總結(jié),還發(fā)現(xiàn)有很多的不足之處。同時(shí)也為自己積累下了日后銷(xiāo)售工作的經(jīng)驗(yàn)。梳理了思路,明確了方向。在未來(lái)的工作中,我將更以公司的專賣(mài)經(jīng)營(yíng)理念為坐標(biāo),將自己的工作能力和公司的具體環(huán)境相互融合,利用自己精力充沛,辛勤肯干的優(yōu)勢(shì),努力接受業(yè)務(wù)培訓(xùn),學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí)和提高銷(xiāo)售意識(shí)。扎實(shí)進(jìn)取,努力工作,為公司的發(fā)展盡自己綿薄之力!

化妝品銷(xiāo)售上半年工作總結(jié)5

  20xx上半年的時(shí)間過(guò)去了,看著自己在這上半年的業(yè)績(jī),就算是我,嘴角也不禁微微上揚(yáng)。本來(lái)按照我的性格,一般都喜歡在最后再看自己努力的結(jié)果,但是在銷(xiāo)售這個(gè)行業(yè)的工作徹底改變了我的習(xí)慣,畢竟市場(chǎng)是多變的,可不能在“失敗”了才發(fā)現(xiàn)自己最后走錯(cuò)了路!在上半年的工作中,我又好好的開(kāi)拓了我的顧客人脈,讓自己的上半年的工作也算是小有成就?傊,既然已經(jīng)看了自己在上半年的成績(jī),那么就好好的總結(jié)一下,規(guī)劃下之后的工作方案吧!我的20xx上半年銷(xiāo)售總結(jié)如下:

  一、在人際關(guān)系上

  化妝品銷(xiāo)售的業(yè)績(jī),除了要有一個(gè)過(guò)硬的產(chǎn)品以外,有幾個(gè)屬于自己的化妝品圈子也是非常重要的。無(wú)論是在人際交往、產(chǎn)品銷(xiāo)售、產(chǎn)品反饋、產(chǎn)品推薦……等多種多樣的事情上都能起到用途。

  在今上半年的工作中,我也一直在努力做好在這幾個(gè)群組中的工作。相比在現(xiàn)實(shí)中自己去尋找新的顧客,我在這片網(wǎng)絡(luò)的區(qū)域能做的更加如魚(yú)得水。通過(guò)上半年的努力和投入,群組的成員和顧客有增加了許多,這就是網(wǎng)絡(luò)人脈的好處,傳播的非常快,非常遠(yuǎn),能為自己招來(lái)許多意想不到的收獲或者是潛在的顧客。

  二、在實(shí)際工作上

  就算我比較擅長(zhǎng)網(wǎng)絡(luò)銷(xiāo)售,但是作為一名銷(xiāo)售人員,腳踏實(shí)地的工作也是我們不能忘記的.!我可不會(huì)忘記現(xiàn)在這么大的群組在當(dāng)年是我如何一步一步在銷(xiāo)售中邀請(qǐng)顧客建立起來(lái)的。在現(xiàn)實(shí)的銷(xiāo)售中,我在xxx街的一家分店中工作,每天來(lái)往的客流量也是非常不少,但是無(wú)論是新老顧客我都會(huì)仔細(xì)的區(qū)分開(kāi),新顧客要給予好的服務(wù)和推薦。老顧客要像朋友一樣去和她聊天,多去夸贊,細(xì)心觀察亮點(diǎn)。在工作中越是對(duì)顧客了解,就越是能得到顧客的信賴,成為朋友是擴(kuò)展人脈的第一步!

  三、總結(jié)

  雖然老顧客非常的重要,但是新顧客這樣的資源我們也不能放棄,好好的將兩邊的工作都做好就是我現(xiàn)在的路線。雖然兩邊顧會(huì)讓我感到很累,但是看著上半年的這些成績(jī),我相信這都是值得的。

  工作沒(méi)有止境,現(xiàn)在的成就雖然讓我高興,但是還并沒(méi)有到讓我滿足的地步,我會(huì)在接下來(lái)的下半年里繼續(xù)努力,維護(hù)好現(xiàn)在的人脈的同時(shí),繼續(xù)努力!