醫(yī)療器械工作總結
總結是指社會團體、企業(yè)單位和個人對某一階段的學習、工作或其完成情況加以回顧和分析,得出教訓和一些規(guī)律性認識的一種書面材料,它可以提升我們發(fā)現問題的能力,是時候寫一份總結了。那么我們該怎么去寫總結呢?以下是小編幫大家整理的醫(yī)療器械工作總結,僅供參考,大家一起來看看吧。
醫(yī)療器械工作總結1
時光如流水,不知不覺又迎來了新的一年,我想了很多,年終總結千遍一律無非就是上年度計劃目標完成了多少,實現利稅多少,再找出存在的不足之處,按照新年度的工作任務目標,制定糾正措施和實施計劃加以實施等等。我決定不這樣說,還是說說從我來總公司再到x的身心體會和感想。
我和大家一起工作將近一年了,回顧這一年的工作歷程,作為xx的每一名員工,我們深深感到公司蓬勃發(fā)展的熱氣,人人為之拼搏的精神。深感欣慰,為之高興。
當初來到總公司,我從行政單位來到企業(yè)上班,這是兩個運行機制截然不同的單位。給我的感覺耳目一新。這里的每位員工來也匆匆、去也匆匆,從早上上班到下午下班,每個人都為手頭上的工作忙忙碌碌,同事之間互相幫助,有活大家一起干,不用領導派遣。那團結的氛圍,奮斗的朝氣催人奮進。看不到閑散人員,更看不到上網瀏覽網頁或是玩游戲的。就像是一臺高速運行的機車。
一個月后,我就來到x醫(yī)療器械有限公司,工廠占地面積xxxxx㎡,生產車間xxxx㎡,設備齊全,還有xxxx㎡的辦公大樓,生產辦公條件十分優(yōu)越,。
x醫(yī)療器械有限公司是一個醫(yī)療器械生產企業(yè),是個xx企業(yè)。自xxxx年建廠,已經經過了兩個年頭,在這短短的兩年里,x經歷過了多少風風雨雨,走過了很多的艱辛,一路走來,如同瞞珊學步的孩童,避免不了磕磕碰碰。不經風雨,何以見彩虹!
20xx年第四季度初x調整了戰(zhàn)略發(fā)展方向:主打產品為骨科、產科醫(yī)療器械及耗材;橫向與有關企業(yè)強強聯合;大力發(fā)展營銷,以營銷促生產。目標明確,找準方向。公司就有了前進的方向,員工就有了工作的動力。我堅信,公司有大家的共同努力,一定能茁壯成長。在此,我想問大家一句,你為公司的生產發(fā)展準備好了嗎?也許你會說,我是一個平常打工者,在平常的崗位上工作,我能做什么?那些都是老板的`事。在這里,我要大聲的告訴你:你錯了!在公司的生產發(fā)展過程中,在平凡普通的崗位上,我們雖然只是滄海一栗,但是,你我愛崗敬業(yè)的實際行動必將成為公司發(fā)展壯大的堅實基礎。
人活在世上,總要有個人生目標,總要有個發(fā)展方向,說白了,就是有個謀生的依托。這依托就是我們的公司。我想說,一個企業(yè)的創(chuàng)立,離不開積極勤奮、風雨同路的每位優(yōu)秀員工;公司的發(fā)展,更需要新鮮血液的不斷加盟;ハ嗉,誠信經營是我們永遠的理念。我們是一個大家庭,我們要以寬廣胸懷,接納、包容在場每一位。我們雖然在公司不同崗位,但我們都是企業(yè)的驕傲,都是企業(yè)的主人!正是我們的主人精神,支持我們?yōu)楣灸胤瞰I著!企業(yè)的壯大,前期需要不斷的投入。也許,大家的付出目前還得不到滿意回報;但是,我們要相信,只要企業(yè)發(fā)展了,我們個人才能得到發(fā)展空間。我們要知道,企業(yè)是一個相互配合的整體。需要員工的敬業(yè)愛崗、無私奉獻!為此,我再一次提議,讓我們振臂高喊“敬業(yè)愛崗、無私奉獻!”。有了員工的默默支持,公司才能無后顧之憂,勇往直前!通過大家的不斷努力,我們把產品品質做到精益求精并確保沒有客訴退貨,盡快在醫(yī)療器械行業(yè)豎起x品牌。我們會不斷加油!勝利的榮耀屬于我們,屬于企業(yè)的全體同仁!最后,我用一個小故事做個總結:有三座和尚廟,離河都很遠,怎么解決吃水問題呢?
第一座廟,三個和尚商量:咱們搞接力吧,每人挑一段。第一個和尚從河邊挑到半路,停下來休息;第二個和尚繼續(xù)挑,再傳給第三個和尚,挑回去灌進水缸里,空桶回來再接著挑。結果,大家都不累,水很快就挑滿了。
第二座廟,老和尚立了一個新廟規(guī):每個和尚都去挑水,誰挑得多,晚上吃飯加一道菜;誰挑得少,吃白飯,沒菜。結果,三個和尚拼命去挑水,一會兒水就滿了。
第三座廟,三個和尚很聰明:廟旁邊的山上有竹子,竹子中心是空的,他們把山上的竹子砍下來連在一起,連接成了一條管道。結果,一勞永逸,不用抬,每天都有清涼的河水流進廟來。
三座廟解決吃水問題的故事喻示企業(yè)要生存、要發(fā)展:
1、就要發(fā)揮協(xié)作精神,內部要協(xié)作,相互之間也要協(xié)作;
2、要引進新的機制,諸如競爭機制、激勵機制等;
3、要搞創(chuàng)新,包括機制創(chuàng)新,管理創(chuàng)新,技術創(chuàng)新等。
新年到了,給大家拜個早年,衷心祝福每位同仁工作順利、身體健康、家庭幸福、闔家歡樂!
醫(yī)療器械工作總結2
“醫(yī)療器械銷售是一門語言的藝術,它講究說學逗唱!闭f到這您可能要說這不是說相聲嗎?其實銷售也是這樣的,要講究語言的精準性。下邊是一般銷售的語言技巧總結。
1、開場白:
你的自我介紹必須注明以下幾點:
你是誰?
你是代表哪家公司?
你的來意?
為什么他們要花時間聽你談話?
2、寒喧
你們的寒喧應該友好而簡短,你的形象和微笑應該有利于創(chuàng)造一種友好的氣氛。密切注意觀察你未來的客戶。買與不買的感覺通常是很明顯的。它告訴你,你應進入醫(yī)療器械銷售模式中的哪一步了。你或許已做成了一筆銷售業(yè)務。但另一方面,客戶可能對此根本不感興趣。他/她或許要么是持非常消級的態(tài)度,要么是根本不聽你在說些什么。
我們每一次拜訪新老客戶的時候,我們都會發(fā)現自己正面臨著以下三種可能出現的購買氛圍中的一種,積極的購買氛圍:客戶積極地傾向于購買。不必要作任何促銷游說,可以直接成交。
中性的購買氛圍:客戶既不積極地傾向于也不消極地對待購買.你就必須開始去發(fā)現他的需求。如果你銷售技巧運用得當,又有著足夠的產品知識,那么客戶就極有可能會購買。
消極的購買氛圍:客戶采取封閉的心態(tài),他根本就不感興趣,有時還可能說出極其消極的話.在這種情況下,他們不可能作出任何購買的決定.那么我們需極短的`時間內把客戶至少引領到中性區(qū)域,否則你就根本沒有機會做成生意。
在首次拜訪新客戶時,可能出現的主要挑戰(zhàn)是怎樣把客戶從消極的區(qū)域引領到中性區(qū)域,以使他們從心理和感情上作好接受新內容的準備。許多知識豐富的專業(yè)醫(yī)療器械銷售人員認為包括寒喧在內你一般只有25秒鐘不到的時間去羸得客戶的興趣。同時,越來越多的銷售人員堅持認為對于消極和冷漠的購買態(tài)度加緊催逼是無濟于事的。
3著力宣傳,誘發(fā)興趣
贏得客戶的興趣是我們在進行銷售時首先碰到的挑戰(zhàn)。如果我們同意加緊催逼無濟于事這種觀點的話,那么我們就只有一種選擇了:我們必須設法減少客戶的抵觸因素。為引起客戶的興趣,許多成功的醫(yī)療器械銷售人員都使用了一種類似于報紙為吸引讀者閱讀而采用標題的技巧,使你去買他的報紙或閱讀那篇文章。這一同樣的技巧在銷售中已被證明是極其有效的。
對于醫(yī)療器械銷售來說,這標題就是問一個概括性的問題或是一句說明,其唯一的目的就是激發(fā)起客戶的興趣。讓客戶跟著你走,達到最大的銷售宣傳效果。
醫(yī)療器械工作總結3
20xx年省醫(yī)療器械協(xié)會在省藥監(jiān)局的領導下,在各會員單位的支持下,圍繞促進和服務醫(yī)療器械行業(yè)發(fā)展中心,充分發(fā)揮“橋梁、自律、服務、維權”工作職能,不斷拓展服務領域,提高服務水平,增強工作的主動性和創(chuàng)造性,協(xié)會的凝聚力影響力進一步提升,受到了有關領導和會員單位的充分肯定。
一、拓展服務領域,為會員單位搭建服務平臺。
1、利用多渠道幫助企業(yè)貸款融資,尋求合作伙伴等。協(xié)會與民生銀行西安分行企業(yè)金融部、民生銀行電子城支行、中國銀行西工大支行等金融單位聯系,建立業(yè)務聯系,先后為解決萬安藥業(yè)有限公司、省醫(yī)療器械檢測中心等單位的貸款牽線搭橋,另有不少單位已經達成貸款協(xié)議。
為了解決企業(yè)長遠發(fā)展戰(zhàn)略,尋求投資合作伙伴,協(xié)會先后組織上海復星醫(yī)藥(集團)股份有限公司(投資公司)、西安技術產權交易中心等到西安博奧假肢醫(yī)療用品開發(fā)有限公司、陜西瑞盛生物科技有限公司等單位考察洽談投資合作業(yè)務。
協(xié)會與民生銀行電子城支行積極籌建“陜西省醫(yī)療器械行業(yè)城市商業(yè)合作社”,以便更快捷有效地為企業(yè)提供融資服務平臺,此項工作經過反復調研商談,已經發(fā)文征求會員單位意見,目前正在著力做好前期準備工作。
2、通過邀請專家、協(xié)調企業(yè)與主管部門等方式,先后為陜西省昱峰醫(yī)療器械公司、西安華亞電子有限責任公司、西安翼展電子有限公司等單位建立13485認證體系、辦理新產品注冊等進行前期輔導、業(yè)務咨詢等。
協(xié)會為陜西百盛園科技公司等單位開據相關遵守法規(guī)、無投訴等的證明,為其參加銷售投標起到重要作用。協(xié)會還為一些單位征地、租廠房等牽線搭橋提供服務。
3、為了加強陜西省醫(yī)療器械協(xié)會咨詢管理工作,更好地為會員企業(yè)服務,組建了由16人組成的專家委員會,這些專家來自于西交大、四醫(yī)大、西安電子科大、西工大及有關研究所和企業(yè),并且制定了《專家委員會工作暫行規(guī)則》。
一年來有的專家為企業(yè)標準認證、產品注冊等進行輔導、咨詢,有的專家進行專題講座輔導,有的專家為協(xié)會期刊撰寫論文等,得到了企業(yè)的廣泛歡迎。
4、根據法規(guī)規(guī)定與專項整治等要求和企業(yè)的生產、經營需要,先后舉辦了內審員及生產、經營企業(yè)質量管理人員、無菌醫(yī)療器械檢(化)驗員培訓班等共5期,培訓人數達700多人次,開展了有關法規(guī)、標準、體系、業(yè)務等方面的培訓教育,提高了企業(yè)的管理水平和相關人員的業(yè)務素質。
5、協(xié)會組織九家企業(yè)參展20xx中國(西安)健康產業(yè)博覽會。由陜西省藥促會主辦,陜西省養(yǎng)生協(xié)會、陜西省醫(yī)療器械協(xié)會、陜西省中醫(yī)藥協(xié)會等單位協(xié)辦的20xx中國(西安)健康產業(yè)博覽會于20xx年10月12日-14日在西安曲江國際會展中心b1館舉行。省醫(yī)械協(xié)會組織威美、歧奧豐、華亞、萬安、眾邦、今通、凱棣、博奧假肢、炙圣堂等九家大眾民用健康、康復醫(yī)械企業(yè)參加了展出活動,進一步擴大了產品影響,宣傳了企業(yè)形象。
二、召開了陜西省醫(yī)療器械發(fā)展座談會和高峰論壇,做好企業(yè)與政府的溝通銜接,提供雙向服務。
20xx年10月31日,協(xié)會組織23家醫(yī)療器械企業(yè),在西安華海醫(yī)療信息公司召開了陜西省醫(yī)療器械行業(yè)發(fā)展座談會,邀請陜西省工業(yè)和信息化廳消費處王朝暉副處長到會,介紹傳達了國家和省政府對醫(yī)械發(fā)展產業(yè)振興和技術改造有關政策及重點扶持的產品類別,并回答了企業(yè)關心的`有關問題。王朝暉指出20xx年國家將重點支持產品結構升級、新技術應用,對醫(yī)用電子醫(yī)學影像、體外診斷、植入介入、無菌醫(yī)械、現代生物、人造組織器管、血液凈化、高質材料等有一定規(guī)模的生產企業(yè)給予政策、資金等方面的優(yōu)惠資助。他還向企業(yè)重點介紹了對中小企業(yè)產品升級、技術創(chuàng)新扶持的渠道。23家與會企業(yè)代表全部發(fā)了言,介紹了各自企業(yè)的基本狀況、發(fā)展前景,需要政府支持的事項等,還就一些問題進行了咨詢,提出了相關建議,大家高度評價協(xié)會舉辦的這次座談會。協(xié)會秘書處介紹了協(xié)會開展的企業(yè)融資、專家咨詢、業(yè)務培訓、項目合作、維護權益及組織省內外、國內外參觀考察、參展招商等服務項目。省藥監(jiān)局醫(yī)械處王永禮處長在座談會總結時,要求各企業(yè)要多了解政府對發(fā)展醫(yī)械行業(yè)支持的相關信息,與有關部門多聯系,爭取更多的支持,加快企業(yè)的發(fā)展。王處長還對協(xié)會換屆以來為會員服務所做的工作予以肯定,希望各會員單位對協(xié)會的工作多提意見和建議、更加關心和支持,并要求協(xié)會與會員單位多聯系和溝通,多為企業(yè)排憂解難,真正成為“企業(yè)之家”。
“陜西省醫(yī)療器械中小企業(yè)發(fā)展論壇”于20xx年3月30日在省中小企業(yè)服務平臺多功能廳召開,有80多家企業(yè)參加。省藥監(jiān)局副巡視員張明參加會議并講話,他首先通報了醫(yī)械發(fā)展相關情況,并要求全省醫(yī)械企業(yè)要緊抓機遇、努力創(chuàng)新、加快發(fā)展。協(xié)會邀請崔亞麗、劉亞利、張瑤嬋三位專家就企業(yè)如何技術創(chuàng)新,實現產、學、研、醫(yī)結合;如何加強醫(yī)械生產現場管理;從醫(yī)械政府采購,談陜西省企業(yè)的差距等專題進行了報告。報告既有理論性、政策性,又有指導性、可操作性,使與會同志受到了很大的鼓舞和鞭策。
三、擴大社會聯合和交流,提升協(xié)會的知名度和公信力。
1、四家協(xié)會聯合發(fā)起成立“陜西省健康大聯盟”。為了使陜西省各有關健康行業(yè)協(xié)會資源共享、凝聚合力、優(yōu)勢互補,經充分協(xié)商,由省藥品健康產品企業(yè)合作促進會、省養(yǎng)生協(xié)會、省醫(yī)療器械協(xié)會、省中醫(yī)藥協(xié)會等聯合發(fā)起,于20xx年9月15日召開了“陜西省健康大聯盟”成立大會,大會確定了大健康聯盟宗旨、大健康聯盟自律公約、大健康聯盟輪值制度等。大健康聯盟將通過各方面的合作,擴大影響力,更好地營造大健康氛圍,動員廣大會員為大眾健康提供安全有效的產業(yè)和優(yōu)質高效的服務。
2、成立陜西省工業(yè)標準化技術委員會醫(yī)療器械標準化工作組。經省質量技術監(jiān)督局同意,由省器械協(xié)會負責組建陜西省工業(yè)標準化委員會醫(yī)療器械標準化工作組,于20xx年10月17日召開成立大會。醫(yī)械標準化工作組的主要任務是為省上制訂行業(yè)產業(yè)地方標準提出意見、建議和初步方案,宣傳推廣醫(yī)療器械標準化工作,推選執(zhí)行標準先進單位,為醫(yī)械標準規(guī)范實施創(chuàng)造條件,推動醫(yī)械產業(yè)健康發(fā)展。
3、協(xié)會還派代表參加了陜西省中醫(yī)藥發(fā)展高峰論壇和兄弟協(xié)會的有關活動,對于收集信息、學習經驗、交流情況等有很大促進作用。
四、加強自身建設,改進工作作風,提高工作效率
1、協(xié)會二屆二次會員大會于20xx年3月30日召開。協(xié)會秘書處報告了20xx年協(xié)會工作總結和20xx年協(xié)會工作要點,大會表彰了20xx年度評出的首批16家陜西省醫(yī)療行業(yè)誠信企業(yè),頒發(fā)了獎牌和證書。省藥監(jiān)局醫(yī)械處王永禮處長在會上傳達了醫(yī)械監(jiān)管工作相關文件和要求,要求全省醫(yī)械企業(yè)要注重科技創(chuàng)新,抓好產品質量安全管理,依法生產和經營,力爭把企業(yè)做強做大做規(guī)范,他對協(xié)會20xx年開展的工作給予充分肯定,并希望各會員企業(yè)對協(xié)會的工作給予關心和支持。省協(xié)會會長、省結核病防治院院長劉錦程對協(xié)會今后的工作提出了希望和要求,要求協(xié)會要緊密結合各會員企業(yè)的實際,發(fā)揮好橋梁紐帶作用,把協(xié)會的工作做得更有特色,
在此之前20xx年1月9日協(xié)會召開了會長、副會長會議,總結和安排協(xié)會工作,討論并決定了誠信企業(yè)名單,還研討了協(xié)會發(fā)展有關重大問題。
2、省協(xié)會年內還申請成為了中國醫(yī)療器械協(xié)會理事單位,為進一步提升協(xié)會影響力創(chuàng)造了條件。
3、協(xié)會在發(fā)展新會員方面做了許多調查、摸底、溝通、聯系,20xx年吸收新會員3個,強大了協(xié)會力量,加強了協(xié)會自身建設。
4、協(xié)會于年內創(chuàng)刊《陜西省醫(yī)療器械信息》,并已發(fā)行五期,刊物有政策法規(guī)、監(jiān)管動態(tài)、專題報道、專家沙龍、行業(yè)動態(tài)、協(xié)會工作、企業(yè)之窗、工作交流、信息集萃等欄目,每期印數1000冊,發(fā)行對象為醫(yī)療器械生產和經營企業(yè)、醫(yī)療機構、有關部門和專家,刊物內容翔實、圖文并茂、版面豐富,受到了企業(yè)的好評和領導的表揚。
協(xié)會還建立了醫(yī)療器械信息網站,內容不斷充實,加強了醫(yī)療器械行業(yè)信息的宣傳和推廣。
5、協(xié)會秘書處不斷完善內部管理制度,理順程序,不斷提高辦事效率。完成了20xx年年審、年鑒和各種報表、資料等。
20xx年協(xié)會工作雖然取得了很大進展和成績,但仍存在不少問題和不足,主要表現在,為會員服務的領域還不夠寬,與企業(yè)聯系還不廣泛,工作和業(yè)務能力還不夠強,專家委員會的作用發(fā)揮還不夠有力,另外,部分企業(yè)與協(xié)會溝通少,因而繳納會費不積極主動等,制約了協(xié)會工作有序運行。
醫(yī)療器械工作總結4
經過努力,并在市場部的和各位經理的大力支持配合下,在試用期里我取得了長足的進步。這里我向各位經理、各位老總表示衷心的感謝以及最真摯的問候了!同時也向給予我們銷售系統(tǒng)大力支持配合的市場部,財務,前臺等表示衷心的感謝。以下是我的總結。
一、試用期銷售業(yè)績狀況
XXDRx臺,XXCTx臺,ttDRx臺。
二、工作情況
1、會議接待情況:xx區(qū)共接待客戶x批;尤其是x次全國性大型會議,為此克服了很多其他工作接觸不到的,難以想象的困難,在各種壓力下,較好的完成了本職工作,為客戶關系的發(fā)展,作出了重要鋪墊。
2、人事關系問題上,為公司招來x批次x人,公司最終留下x人。雖然暫時沒有產出,但是從他們身上,明顯看到了十足的進步,尤其是責任心的提升,相信在以后,他們會用實際行動為公司創(chuàng)造利益證明自己。
三、目前銷售工作中存在的主要問題
因上半年費用的較差約束性,盲目性比較大,導致給效益及公司的利益帶來了負面影響。經過幾次x總、x總、會計的提點,我在費用支出上嚴格要求自己,提高了費用支出的合理性和科學性,經過運行起到了較好的效果。但是由于我大局觀把握整體的水平還不高,費用控制問題還達不到我預想的目的。比如,如何解決因如何把握客戶的喜好,針對性選擇的性價比的禮品,因我每次準備都比較倉促,沒能充分去思考,導致很多不必要的浪費。明年,我會好好準備一下,一定要嚴格把控支出這一塊,做到利益化!
四、團隊的'問題
1、主管與下屬缺乏溝通,公司決策意圖難以為廣大員工充分理解,員工對公司的困難,辦事處的困難估計不足,造成管理錯位。
2、對失敗項目未做深入總結,一個業(yè)務員犯了錯誤,在另一個業(yè)務員身上重復犯錯誤。體現不出公司的團隊作用。
3、對競爭對手的分析不多,局限于個別項目,個別業(yè)務員的反映。很少有集體研究對手策略和對手產品的機會。
3、業(yè)務員單兵作戰(zhàn)。對于一個區(qū)域的業(yè)務開發(fā)過分依賴于一個業(yè)務員的能力。也就是說一個業(yè)務員的業(yè)務水平就是一個區(qū)域的市場開發(fā)水平。在公司新同事比較多的現狀下,形成不了市場開發(fā)的強勢局面。
4、學習意識薄弱,未能形成良好的學習氣氛,技術水平代表了不了公司的專業(yè)和技術水平。
5、業(yè)務人員流失,招聘工作困難大,影響了公司的區(qū)域和業(yè)績穩(wěn)定性。
6、對于大項目的操作經驗不足,公司整體的資源沒有充分發(fā)揮出來。
我今天把這些困擾團隊和個人銷售工作的問題提出來,是不好看。經過了這一年來,我們在經歷了切膚之痛后,必須以踏踏實實做事的辦法尋求我們未來的發(fā)展道路。
五、明年及至今后的計劃及組織實施的措施
明年即20xx年公司銷售業(yè)績指標如下。明年指x萬,明年保底指標x萬。
以上就是我試用期的總結,希望公司批準我的轉正,讓我為公司繼續(xù)效力。
醫(yī)療器械工作總結5
一、規(guī)范審批,嚴格把好準入關。
受市局委托辦理醫(yī)療器械生產、經營企業(yè)開辦、變更等的現場驗收,在驗收過程中堅持達不到開辦驗收標準的堅決不放行,關鍵條件在實際中得不到落實的堅決不放行。20xx年,我局配合省市局進行醫(yī)療器械產品注冊前體系考核(雪龍眼鏡)1家,限期整改后通過考核,產品注冊證到期系統(tǒng)檢查(甬大紡織)1家,生產許可證到期系統(tǒng)檢查(恒達敷料)1家;寧波艾克倫在今年5月獲得III類產品人工晶體的產品注冊證并正式投產和銷售,為對企業(yè)的產品質量有一個基本的評價,我局在該公司第一批產品投入市場前及時進行了無菌和熱原的抽樣檢驗,結果符合規(guī)定;配合市局進行醫(yī)療器械生產企業(yè)開辦驗收1家。據統(tǒng)計,全區(qū)全年區(qū)新增醫(yī)療器械生產企業(yè)1家,醫(yī)療器械經營企業(yè)5家;駁回醫(yī)療器械經營企業(yè)開辦驗收2家。(一家隱形眼鏡店,一家骨科材料經營企業(yè))
二、加強培訓,積極引導企業(yè)進行GMP改造。
積極組織本局工作人員和企業(yè)相關人員參加國家和省市局藥監(jiān)部門組織的內審員培訓。加強與醫(yī)療器械生產企業(yè)的日常檢查與溝通,提高企業(yè)質量規(guī)范化管理方面的自律意識。寧波亞太生物技術有限公司針對檢查發(fā)現要求整改的問題,投入大量資金對公司的空調、水系統(tǒng)進行了全面改造,同時對體外診斷試劑車間也進行了重新布局,并按GMP要求對潔凈車間進行了改建。
根據藥品醫(yī)療器械誠信體系建設實施意見,我局在前幾年基礎上,繼續(xù)做好監(jiān)管相對人檔案的建立及監(jiān)管記錄等資料的完善工作。
三、加大力度,切實加強日常監(jiān)管。
按照年初市局工作會議精神,結合本區(qū)實際,制訂了醫(yī)療器械生產企業(yè)日常監(jiān)督檢查計劃,有計劃、有針對性、有側重地開展了醫(yī)療器械生產、經營企業(yè)及醫(yī)療機構的日常監(jiān)督檢查。建立企業(yè)日常工作聯系單制度,隨時了解企業(yè)生產情況、人員變更情況等。全年共檢查檢查醫(yī)療器械生產企業(yè)13家次,其中系統(tǒng)檢查6家次,日常檢查7家次;檢查高風險醫(yī)療器械使用單位4家次。
及時調整了藥品不良反應和醫(yī)療器械不良事件監(jiān)測中心組成人員,同時對各不良反應監(jiān)測點(藥械生產、經營和使用單位)的監(jiān)測員進行了重新登記,加強對醫(yī)療器械不良事件的`監(jiān)測。今年市局首次量化了醫(yī)療器械不良事件的監(jiān)測報告任務,要求我區(qū)域內的開發(fā)區(qū)中心醫(yī)院和宗瑞醫(yī)院各上報5例。接到任務后,我局多次與醫(yī)院領導、設備科科長進行聯系和溝通,截止目前已收到并上報醫(yī)療器械不良事件報告3例。
四、迅速行動,積極組織開展專項整治。
本年度根據國家、省、市局的要求,組織開展了醫(yī)療器械產品注冊證的核查清理及氧氣吸入器的專項檢查工作。共計核查醫(yī)療器械產品注冊證47個,包裝說明書47個品種,并將檢查中發(fā)現的問題(主要是體外診斷試劑說明書與產品注冊證或產品標準不完全一致)進行匯總上報。根據省市局要求對一新報的III類產品進行注冊核查,結果發(fā)現其某原輔材料存在疑問,經過廠方確認后將該情況如實進行了上報。開展無證經營醫(yī)療器械的檢查,發(fā)現并查處無證經營醫(yī)療器械案2起。
組織開展了區(qū)域內隱形眼鏡及護理液無證經營行為的專項打擊和曝光,立案2起,目前該二起案件已走完行政處罰一般程序的全部手續(xù),因二當事人拒罰,該二起行政處罰案件將移交法院進行強制執(zhí)行。開展了免費體驗類、部分隱形眼鏡及護理液經營戶和部分植入性醫(yī)療器械經營企業(yè)的專項檢查,出具了檢查情況表并提出了對應的整改意見。
開展了無證經營的免費體驗類醫(yī)療器械的專項摸底與整治。根據群眾舉報以及平時收到一些廣告?zhèn)鲉危揖謱^(qū)域內一些無證的免費體驗點進行了摸底暗訪。除查實一處體驗點確有無證經營的證據被立案查處外,其余幾處經多次跟蹤調查均因無確鑿證據證明其有銷售行為而無法終止其免費體驗的行為。
五、納入農村“兩網一規(guī)范”,加強使用器械管理。
把醫(yī)療機構的醫(yī)療器械管理納入農村“兩網一規(guī)范”建設內容,以創(chuàng)建省級農村藥品“兩網一規(guī)范”示范區(qū)為契機,加強使用醫(yī)療器械的監(jiān)管。一是完善了政府對醫(yī)療器械監(jiān)管工作的領導,健全了醫(yī)療器械的監(jiān)管網絡。二是推進農村基層醫(yī)療機構醫(yī)療器械的配送工程,實現醫(yī)療器械采購渠道清晰可控。在充分調研的基礎上,確定5家藥品質量管理、服務相對較好的藥品批發(fā)企業(yè)和2家街道衛(wèi)生院為藥品主導供應商,每個街道(鄉(xiāng)鎮(zhèn))可最多選3家作為本街道(鄉(xiāng)鎮(zhèn))的藥品醫(yī)療器械主導供應商,從源頭控制藥品質量。三是發(fā)揮了農村協(xié)管員在醫(yī)療器械監(jiān)管中的作用,制定協(xié)管員工作管理制度和考核細則,組織協(xié)管員進行農村醫(yī)療器械和藥品管理檢查。查處個體診所從非法渠道購進醫(yī)療器械案1件,保證了老百姓的用械安全。
回顧一年來的工作,雖然我們按要求完成了上級布置的各項指標性的任務,但也存在很大的問題:首先,作為藥械科這樣一個兼?zhèn)淞怂幤泛歪t(yī)療器械監(jiān)管職能的科室而言,我們感覺這二塊工作在側重面上明顯不平衡,究其原因除了客觀上人手過于緊張之外,在主觀上也不能否認有在工作存在救場的現象,疲于應付;二是開辦驗收標準實用性不強,隱形眼鏡經營準入條件過高,無證經營現象較難在短時間內得以遏制;鉆法律空子,免費體驗、銷售醫(yī)療器械的行為得不到妥善的處置;三是對醫(yī)療器械流通領域的日常監(jiān)管力度不夠。
20xx年,我們將繼續(xù)以“準入把關更嚴格、信息渠道更暢通、應急反應更迅速、監(jiān)督檢查更有效、誠信建設更深入”為目標,大力實施放心工程,切實加強日常監(jiān)管。
1、積極探索更有效的監(jiān)管思路與方法,在醫(yī)療器械生產企業(yè)引入“內部質量管理層級責任制”,強化企業(yè)規(guī)范化操作的自律意識和能力。
2、加大監(jiān)管的深度和力度,加大對違法行為的打擊力度,尤其是對重點企業(yè)、重點部門和關鍵環(huán)節(jié)的監(jiān)管,要嚴格執(zhí)行突擊檢查制度。開展各類專項整治,在全面檢查的基礎上,根據市場情況,有重點地開展體外診斷試劑、口腔義齒和免費體驗類醫(yī)療器械等專項檢查。切實轉變監(jiān)管方式、加大執(zhí)法力度,繼續(xù)加大對性保健品店、超市、便利店等可能出現無證經營醫(yī)療器械場所的檢查力度,加大對以“免費使用”為幌子實為無證銷售家用醫(yī)療器械違法行為的打擊力度,開展角膜接觸鏡市場的專項檢查,進一步規(guī)范我區(qū)藥品醫(yī)療器械市場秩序。
以植入人體的人工晶體等高風險醫(yī)療器械產品及有投訴舉報、存在安全隱患的企業(yè)為重點,依據醫(yī)療器械產品標準和有關規(guī)定,對企業(yè)開辦條件符合性和質量管理體系運行情況進行檢查;對醫(yī)療器械委托生產情況進行全面調查。
3、加強對醫(yī)療器械經營企業(yè)質量保證體系實施情況的檢查,檢查內容包括:產品的進貨渠道、產品證照、庫存保養(yǎng)、銷售及售后服務等,嚴厲打擊租(借)許可證、注冊證的違法行為,堅決糾正醫(yī)療器械的進貨渠道混亂和購銷紀錄不完備等違規(guī)經營行為。
4、認真貫徹《浙江省醫(yī)療機構藥品和醫(yī)療器械使用監(jiān)督管理辦法》,加強醫(yī)療機構藥械質量管理。繼續(xù)深入開展農村藥械“兩網一規(guī)范”建設,鞏固農村“兩網一規(guī)范”建設成果。開展農村規(guī)范藥房檢查,檢查覆蓋率150%以上;繼續(xù)推進農村藥械配送工程和主導供應商工作,從源頭控制農村藥品質量;充分發(fā)揮協(xié)管員和信息員在農村藥械監(jiān)管中的作用,確保農村藥械質量。加大醫(yī)療機構藥械使用監(jiān)管力度。有針對性地加大醫(yī)療機構藥械購進驗收、保管養(yǎng)護等與質量密切相關環(huán)節(jié)的檢查,檢查覆蓋率200%,嚴厲查處各類違法違規(guī)行為。
以進貨渠道和質量管理為重點,加強對醫(yī)療機構使用醫(yī)療器械的監(jiān)管,一年二次檢查高風險醫(yī)療器械使用單位,加強對高風險醫(yī)療器械等重點品種監(jiān)管;加強醫(yī)療器械不良反應(事件)監(jiān)測,及時糾正違法醫(yī)療器械廣告。
5、加快信息化建設步伐,實施藥械網上監(jiān)管系統(tǒng),通過一年時間的努力,實現經營企業(yè)和鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院以上醫(yī)療機構和綜合門診部全部與我局聯網,實行網上監(jiān)管,提高監(jiān)管效率。要推進醫(yī)療器械誠信體系建設,建立醫(yī)療器械監(jiān)管的長效機制。引導企業(yè)向社會公開誠信承諾,承諾所有原輔料均從合法渠道購進,原輔料檢驗合格方可投入生產,切實加強醫(yī)療器械生產的質量管理,落實質量責任制。
醫(yī)療器械工作總結6
為認真貫徹落實省整頓和規(guī)范藥品市場秩序會議精神以及省整頓和規(guī)范藥品市場秩序專項行動方案,根據省整頓和規(guī)范醫(yī)療器械市場秩序專項行動實施意見的要求,我局及時召開轄區(qū)內醫(yī)療器械生產企業(yè)會議,結合我市醫(yī)療器械生產情況布置整頓和規(guī)范醫(yī)療器械市場秩序專項行動實施計劃并提出要求。市各醫(yī)療器械生產企業(yè)按照部署按時進行了自查自糾,我局對部分企業(yè)進行了重點核查,對企業(yè)存在地問題提出了整改意見。具體做法是:
一、 基本情況
根據省整頓和規(guī)范醫(yī)療器械市場秩序專項行動實施意見的要求,我局于____年月日召開了轄區(qū)內醫(yī)療器械生產企業(yè)會議,布置整頓和規(guī)范醫(yī)療器械市場秩序專項行動實施計劃。提出工作目標是:
(一)通過對醫(yī)療器械注冊環(huán)節(jié)的專項治理,要使醫(yī)療器械注冊申報秩序進一步規(guī)范,注冊申報質量進一步提高,弄虛作假違規(guī)申報行為受到嚴厲懲處。
(二)通過對醫(yī)療器械生產環(huán)節(jié)的專項治理,要使醫(yī)療器械生產行為進一步規(guī)范,生產質量管理體系得以有效運轉,保障醫(yī)療器械質量,杜絕不合格醫(yī)療器械流入市場。
(三)通過專項治理工作,建立健全上市后醫(yī)療器械不良事
件監(jiān)測體系,及時、有效反饋醫(yī)療器械不良事件信息。
按照動實施計劃要求,各企業(yè)在_月__前,進行了自查自糾,并寫出來書面報告。我局在各企業(yè)自查自糾的.基礎上,對_家企業(yè)進行了重點核查,在這次核查中我局對存在問題的_家企業(yè)中,家下了責令改正通知書。整個工作在__月__日已經完成。
二、 存在問題
。ㄒ唬、生產企業(yè)規(guī)模小,管理不夠正規(guī),制度落實不到位。
。ǘ⒉糠制髽I(yè)倉庫較小,不能做到擺放有序。
。ㄈ、部分企業(yè)無生產記錄或生產記錄不規(guī)范。
。ㄋ模、個別企業(yè)無滅菌記錄。
。ㄎ澹別企業(yè)的醫(yī)療器械未經全檢出廠。
。、個別企業(yè)生產地址沒有及時變更。
三、下一步工作
(一)、加強對存在問題企業(yè)的監(jiān)管,限期改正。
。ǘ⒓訌娙粘1O(jiān)管,督促企業(yè)制度落實到位。
醫(yī)療器械工作總結7
一、凡屬醫(yī)療、教學、科研所需的儀器設備,均由器械科統(tǒng)一負責采購、調配、供應、管理和維修。
二、根據各科請購計劃和儲備情況編制采購計劃,報請院領導和醫(yī)療器械管理委員會批準執(zhí)行。
三、一般醫(yī)療器械,按計劃的品名、規(guī)格、型號、數量進行采購。貴重儀器應會同有關科室人員進行考察、匯報、論證采購。
四、凡購入的器械、衛(wèi)生材料,必須履行嚴格的出、入庫手續(xù)。
五、購入或調入的國內外貴重儀器,應由院領導和有關人員參加驗收,然后入庫上帳立卡,建立儀器技術檔案,與有關科室制定領取、使用和管理制度。如發(fā)現問題要及時向有關部門聯系,按規(guī)定進行處理(包括辦理索賠)。
六、器械庫要按照器械的性質分類保管,要求帳物相符。要注意通風防潮,保持整潔,防止損壞丟失。
七、各種醫(yī)療器械的請領和保管,須由專人負責,貴重儀器的.報廢、報損、變價、轉讓或無價調撥,由科室填寫申請單,經本科審查后送院領導或上級主管部門批準。
九、各科需要維修的儀器,應填寫維修申請書,送交醫(yī)療器械科,由維修人員維修。維修人員平時常深入科室進行檢修。
醫(yī)療器械工作總結8
為了加強xxx轄區(qū)醫(yī)療器械生產企業(yè)的監(jiān)管,進一步加強醫(yī)療器械生產企業(yè)產品源頭的管理,加大對我轄區(qū)醫(yī)療器械生產企業(yè)監(jiān)管力度,進一步提升轄區(qū)內企業(yè)的質量管理水平,確保人民群眾用械安全有效,根據《醫(yī)療器械生產日常監(jiān)督管理規(guī)定》的要求,結合我局20xx年醫(yī)療器械生產企業(yè)檢查工作方案的部署,我局于20xx年5月6月對xxx轄區(qū)內所有醫(yī)療器械生產企業(yè)開展了日常監(jiān)督檢查,現將有關檢查情況匯報如下。
一、檢查基本情況
此次檢查我局共出動84人次,檢查醫(yī)療器械生產企業(yè)28家,檢查覆蓋率達100%,其中,義齒類醫(yī)療器械生產企業(yè)共13家,占轄區(qū)內所有醫(yī)療器械生產企業(yè)的48%,其它類醫(yī)療器械生產企業(yè)15家,占轄區(qū)內所有醫(yī)療器械生產企業(yè)的52%;截止20xx年6月13日,已取得《醫(yī)療器械生產企業(yè)許可證》(或登記表)28家企業(yè)中,未取得產品注冊證的有9家,占轄區(qū)內所有醫(yī)療器械生產企業(yè)的32%;共檢查醫(yī)療器械產品32個,醫(yī)療器械說明書32份,企業(yè)產品包裝、標識、說明書規(guī)范,與產品注冊證及登記表內容一致,未發(fā)現生產企業(yè)擅自擴大產品適用范圍,產品出廠均具有合格證。無法聯系的企業(yè)1家xxx醫(yī)療器械有限公司,擅自變更地址未及時辦理變更手續(xù)的企業(yè)2家xxx醫(yī)療器械有限公司、xxx醫(yī)藥器械有限公司,我局對上述2家企業(yè)給予口頭警告,并要求其及時辦理變更手續(xù)。通過這次日常監(jiān)督檢查,進一步規(guī)范了企業(yè)的生產行為,加強了生產企業(yè)的質量
管理意識,有力促進企業(yè)的生產管理水平,排除了個別生產隱患,但是企業(yè)也存在一些問題,如生產環(huán)境、質量管理意識、購驗等方面。
二、存在的主要問題
(一)有部分義齒類生產企業(yè)雖然具有醫(yī)療器械生產許可證,但是長時間內取得產品注冊證,存在著無注冊證生產產品的隱患。
(二)部分生產企業(yè)生產環(huán)境、衛(wèi)生環(huán)境較差,甚至有個
別義齒類生產企業(yè)生產車間內有生活、居住用品。
。ㄈ﹤別義齒類生產所用的高壓氧存放于錛造部等溫度較高的區(qū)域,且未有加固措施,存在極大的安全隱患
(四)原材料購進驗收環(huán)節(jié)存在的問題還比較多。從檢查的情況來看,醫(yī)療器械生產單位在購進原材料時不注意查驗對方的資質證明,只是義務性的索要了供貨方的《醫(yī)療器械經營許可證》或《醫(yī)療器械生產許可證》、產品注冊證和合格證明,而沒有對這些證照進行詳細的審驗;有的甚至少了部分資質證明材料。另外就是購進驗收記錄不全,主要表現,缺少生產批號、生產廠商,進口資質的原材料個別無中文標簽、中文說明書及中文外包裝且供貨單位未加蓋印章等問題。
三、今后工作思路
。ㄒ唬┹爡^(qū)內醫(yī)療器械生產企業(yè)的監(jiān)管應以義齒類生產企業(yè)為重點,義齒類生產企業(yè)是轄區(qū)內最多的生產企業(yè),占總數的'48%,且檢查中發(fā)現存在問題較多的也是義齒類生產企業(yè),規(guī)范了義齒類生產企業(yè)的生產行為,就規(guī)范了轄區(qū)內醫(yī)療器械生產企業(yè)的行為,就把住器械生產質量的源頭。
。ǘ┘訌娛 ⑹袃杉壥乘幈O(jiān)部門聯合執(zhí)法,加大對取得《醫(yī)療器械生產企業(yè)許可證》而未取得產品注冊證企業(yè)的檢查頻次和打擊力度,排除無注冊證生產的隱患。
。ㄈ├^續(xù)加大宣傳培訓力度,進一步提高醫(yī)療器械生產人員的素質。在以后的工作中我們要加大對醫(yī)療器械相關法律法規(guī)知識的宣傳和培訓力度,使他們能夠及時了解和掌握國家在醫(yī)療器械方面的相關規(guī)定,從而提高醫(yī)療器械生產企業(yè)的能力和水平。
醫(yī)療器械工作總結9
時間總是在不知不覺中飛逝,轉眼間20xx年的工作結束了,我想說這一年的工作對于我是很有意義的,因為他是我的第一份工作,同時也是由于在XXX的這份工作讓我認識到了自己在大學生活和職場生活中兩個截然不同的自己,懂得了如何正確的給自己在職場生活中定好位,如何在職場中穩(wěn)步向前,如何做到一位合格的職場認識,認識到了職場與學生時代的不同,認識到了在職場上的生存法則,認識到了自己在職場中的角色。首先在這里我要感謝公司給了我一個很好的發(fā)展平臺,讓我在這個平臺上發(fā)揮自己的才能,感謝市場部的每一位親人,在我情緒最低落的時候給我鼓勵,讓我重新認識自己,是你們讓我認識到了我不是一個人在奮斗,同時我也要感謝我自己,我戰(zhàn)勝了自己,挑戰(zhàn)了自己。
通過一年的鍛煉與學習,我已經不再是哪個對職場什么都不懂的大學生了,而是成為了一名合格的職場人,在這一年的工作中,經歷過了酸甜苦辣并最終堅持到了最后,我想說我是成功的,F在我從以下四個方面來總結這一年工作中的收獲和成長。
一、思想上,在這一年的工作中,我認識到了要做好一名合格的職場人,首先要正確定位自己,因為我們剛剛進入職場,對職場中的很多規(guī)則還不了解,處在一個模糊期,這就必須要正確的給自己定好一個位,其次要調整好自己的心態(tài),因為在工作上我們會遇到很多不懂的知識和問題,在對這些知識和問題的解決中,我們就必須要學會調整自己的心態(tài),這也是做任何工作都必不可少的,再次履行公司,市場部的各項制度,在這里我想說的一句話就是,學生時代和職場工作最大的區(qū)別也就是制度的不同,因為要想做好任何一份工作就必須要履行制度,只有這樣才能做好自己的本職工作,同時又可以感染團隊的每一位成員,最后就是要把企業(yè)文化“用心打造人類健康”落實到工作中去,作為公司的一名員工,只有弘揚和實踐公司的企業(yè)文化,才能夠更好的做好這份工作。
二、工作上,經歷了一年的工作,這份工作給了我很大的鍛煉,讓我認識到了什么叫做工作的職責,作為一名公司員工,必須認真履行和傳播好公司的企業(yè)文化,把用心打造人類健康落實到工作中,作為團隊之人,有責任承擔團隊的義務,用心做好每一XX,并完成自己的目標,必須要具備較強的團隊榮譽感,為了團隊更好的發(fā)展而努力,身為職場人,有責任對自己的言行,舉止負責,不能違背職場規(guī)則,不能違背公司制度,并對自己造成的一切后果負責,下面就對工作中的具體認識主要有以下三點:
1、心態(tài)決定狀態(tài),狀態(tài)決定成敗,對于每個剛進入職場的人我相信都會對自己所從事的工作充滿信心和激情,但是真正開始工作的時候都會感到心有余而力不足,這時就要學會調整好自己的心態(tài),就拿我自己來說,當我自己開始上點的時候,接連遇到很多的問題不會解決,并且在接下來的工作中也接連XX,這時更要好好的調整好自己的心態(tài),就像公司里的一句話,“積極的人像太陽,走到哪里哪里亮,消極的人像月亮,初一十五不一樣”,所以學會調整自己的心態(tài)對于我們剛進入職場的人是非常重要的,因為只有積極的心態(tài)才不會讓我們在面對挫折和失敗的時候沮喪,反而會更加勉勵自己,堅定成功的信念!
2、細節(jié)決定成敗,有句俗話說的好,“天下大事必做于易,天下難事必做于細”,這句話對從事銷售行業(yè)這份工作更是如此,要想把工作做的更好,就必須要在工作上注重細節(jié),在自己今年的工作,因為細節(jié)的不注意導致工作沒做好的例子太多,就拿我在榕江上的第二個鄉(xiāng)鎮(zhèn)中學來說,由于在前三天沒有做好細節(jié)工作,到后期出現了很多的問題,前期只看表面問題,沒有抓住客戶的心里需求,同時沒有注意客戶說的話的真正用意,才導致工作最后沒有做好,其實在工作的前幾天很多客戶都在一些話語中表達了自己的真正需求,可是自己卻由于沒有抓住這些小細節(jié),所以說做銷售工作必須要做好細節(jié)工作。
3、團隊的重要性,在今年的工作中,我很慶幸自己生活在一個充滿笑容馨,和諧,互助,競爭,從滿歡樂的團隊里,在我工作上遇到困難的時候幫我解決問題,當我心情低落的時候安慰我,當我身體不適的時候關心我,因為有你們,我的工作才會做的更好,作
為團隊之人,我有責任做好自己的本職工作,有責任為了我們這個團隊更好的發(fā)展貢獻出自己一份力,尤其在工作中,必須要有強烈的團隊榮譽感,這也是一年工作中感受最深的,作為一個銷售團隊,最注重的就是業(yè)績,因為一個團隊的業(yè)績需要我們每一個人的業(yè)績的總和,沒有了團隊,一個人的業(yè)績再好又有什么用,工作和生活會開心嗎?所以每一次看到團隊業(yè)績低下的時候自己的心情也會失落,并且也會問自己為什么自己就是沒有做好本周的工作,原因在哪里?通過總結原因使自己下次做的更好,就像XX所說的,“不做團隊的污染者,只做團隊里面的感染者”,生活在團隊中,必須要做好“團隊之人”。
三、學習上,記得在年初培訓的時候,有一句話一直印在我的腦海里,“學以立德,學以增智,學以致用”,這也是我以后做任何工作都必須要做到位的,同時公司一直秉承著學習就是生產力,學習就是競爭力的原則,在工作一年的時間里,通過自己不斷的學習醫(yī)學知識,產品知識,營銷知識來提高自己的業(yè)務能力,有一句話說的`好,活到老,學到老,學習固然很重要,但是學習也必須要掌握好的方法,不能一貫的死讀書,讀死書,必須要學會靈活運用,學會創(chuàng)新,并且通過實踐掌握屬于自己的一套思路和講解方法,并在以后的工作中不斷的通過學習來獲取更多的知識更新自己的思路和方法,對于我們這份工作,如何做到在講解時通俗易懂的把客戶所關心的病癥講解清楚也是很關鍵的,如何講解XXXX,如何做好產品展示等等,這些都來自于我們的自主學習,所以做任何事必須要把學習放在第一位,因為只有通過學習才能把這份工作做的好更好,才能在不斷發(fā)展和進步的社會中站穩(wěn)腳步,才能在未來的挑戰(zhàn)中迎難而上。
四、生活上,通過今年的工作,讓我在生活中更加注重自己的言行舉止,因為也許你的一句話沒有心去傷害,但是卻往往讓人難以忍受,由于在生活上的不注意也會導致在工作中犯類似的錯誤,因此在這一年的鍛煉過程中,自己在言行舉止上往往會三思而后行,同時也讓我在生活上更加自主,學會主動做好自己分內的事,整理好自己的內務,學會了站在別人的角度上去考慮問題,學會了如何與別人更好的相處,提高了自己的語言溝通能力,提高了自己為人處事的能力。在這一整年的團隊生活中,我們大家相互關心,相互鼓勵,因為有你們,我今年的工作才如此豐富多彩,因為有你們,我們才成為了很好的朋友,因為有你們我們才一起組建起來了一個家,在這里我想說,今年我溫馨和諧的家在XX。
總結過去,展望未來,20xx年將更加嚴格要求自己,完善自我,發(fā)揮自身優(yōu)勢,迎接新的挑戰(zhàn),明年的具體計劃如下:
1、加強自我管理,明確目標,始終圍繞自己頂下的目標把工作做好,真正做到高標準,
嚴要求的工作作風。
2、學會經營,合理理財,該花的花,不該花的不花,開源節(jié)流,增加存款數額。
3、提高總結問題和解決問題的能力,勤于思考,發(fā)現問題,總結問題,并及時的找出解
決辦法。
4、提高自己的學習力,學會創(chuàng)新,不斷的復習以前的知識,做到溫故而知新,不斷的學
習新的知識,做到學以致用。
5、加強團隊意識,增強責任感,牢記團隊精神,做團隊的感染者,努力做好團隊之人。
醫(yī)療器械工作總結10
蚌埠檢驗檢疫局20xx年政務公開工作總結20xx年,在XX市政務公開辦公室的關心指導下,蚌埠檢驗檢疫局度重視政務公開工作,不斷健全工作機制,規(guī)范運作程序,創(chuàng)新載體建設,強化服務意識,以社會需求為導向豐富公開內容,千方百計拓展公開渠道,圍繞“標準化實施年”活動要求,F就有關情況總結如下
。ㄒ唬 領導重視,確保政務公開工作落到實處
為保障政務公開工作有序開展,我局重新調整了政務公開領導小組成員,成立了由局黨組書記、局長張百存任組長,副局長王德文、劉偉任副組長,各科室主要負責人為成員的局政務公開領導小組。領導小組下設辦公室,專人專崗負責具體工作開展。目前,基本形成了主要領導高度重視親自抓,分管領導加強協(xié)調具體抓,有關部門明確專人負責抓,紀檢監(jiān)察部門全程參與督促抓的工作機制,逐步建立了橫向到邊、縱向到底的政務公開工作網絡,形成了各負其責、各司其職的政務公開工作良好格局。
。ǘ┙ㄕ铝⒅疲_保政務公開工作運行規(guī)范
為確保及時、準確、全面做好政務公開工作,充分發(fā)揮檢驗檢疫信息對公眾和廣大外貿企業(yè)在生產、生活和經濟社會活動的服務作用,我們立足于建章立制,形成了一套較為完善、規(guī)范的制度體系。組織制定并完善了《蚌埠檢驗檢疫局政府的網站信息公開規(guī)定》、《蚌埠檢驗檢疫局政務公開工作考核暫行辦法》、《蚌埠檢驗檢疫局政府信息發(fā)布保密審查辦法》、《蚌埠檢驗檢疫局政府信息公開責任追究制度》、《蚌埠檢驗檢疫局政府信息依申請公開工作制度》、《蚌埠檢驗檢疫局澄清虛假或不完整信息工作辦法》、《蚌埠檢驗檢疫局網站公眾留言和業(yè)務咨詢回復管理辦法》、《蚌埠出入境檢驗檢疫局新聞發(fā)布制度》等規(guī)章制度,對信息公開遵循的原則、內容、形式、組織領導、保密審核、責任追究等作出明確規(guī)定,使我局信息公開各個環(huán)節(jié)工作有章可行、有制可依。
(三)開展活動,確保標準化實施年工作落實
根據《關于印發(fā)全省政務公開政務服務“標準化實施年”活動方案的通知》要求,我局積極組織開展政務公開“標準化實施年”活動。從落實政府信息公開基礎標準、落實政府信息公開目錄標準、落實政府信息公開網站標準入手,對我局網站信息公開目錄進行全面的調整,進一步完善工作程序,建立健全內容全面、分類合理、層級清晰、易于檢索的目錄體系,并公開行政收費依據和范圍,提升檢驗檢疫工作的社會透明度。同時,完善、實施政務服務窗口標準。在我局報檢大廳窗口標準化建設工作中,實現了功能區(qū)域科學優(yōu)化、設施標準統(tǒng)一配置、服務規(guī)范統(tǒng)一要求、服務水平全面提升,營造出文明、優(yōu)質、有序、高效的檢驗檢疫行業(yè)形象,更好地為對外貿易發(fā)展服務。一是在局報檢大廳設立信息公開和業(yè)務申報自助平臺,方便企業(yè)查詢公開信息;設立檢務公告欄并配置資料架,動態(tài)發(fā)布有關新政策、新規(guī)定、新要求,使企業(yè)及時了解掌握、配合落實,同時接受社會監(jiān)督。二是從打造貼心、高效、規(guī)范、品牌窗口入手,為外貿企業(yè)和公眾提供滿意的服務。為能夠讓企業(yè)充分了解并使用好原產地減稅政策、盡可能爭取更多的關稅減免,我局通過發(fā)放資料、媒體宣傳等多種形式,積極向企業(yè)宣傳優(yōu)惠原產地證書知識,引導企業(yè)充分利用原產地優(yōu)惠政策;無紙化報檢,讓企業(yè)足不出戶即可完成檢驗檢疫申請;窗口工作人員嚴格依法依規(guī)辦事,為企業(yè)提供全方位、全天候的優(yōu)質服務,贏得了公眾和企業(yè)的.廣泛贊譽。通過政務公開和政務服務“標準化實施年”活動的開展,進一步完善了我局政務公開和政務服務目錄、流程、載體和制度,為深化我局政務公開工作提供了可靠保障。
(四)增加互動,提升公眾參與的主動性
我局將堅持政務公開與轉變政府職能、優(yōu)化發(fā)展環(huán)境相結合,提高網站信息公開工作的實效性和互動性。一是完善“在線咨詢”、“公眾留言”等欄目,增強在線互動,為公眾和外貿企業(yè)提供各類業(yè)務事項的辦理和咨詢服務。二是將信息發(fā)布內容從宣傳介紹,轉變到提供與公眾密切相關、實際有效的信息上來,為公眾提供實用的政務信息。
(五)重點信息公開透明,有效監(jiān)督權力運行
我局對招標采購、行政審批等重點領域和關鍵環(huán)節(jié)權力運行情況和信息及時公開,并通過“民意征集”、“公眾留言”、“局長信箱”廣泛聽取意見和建議。重點部門和關鍵環(huán)節(jié)權力運行得到公眾的有效監(jiān)控和監(jiān)督,規(guī)范了行政行為,改進了工作作風,使我局的各項施政行為處于公眾的監(jiān)督之下運行,提高工作透明度。與此同時,做好政務公開工作的定期檢查、通報和整改,確保工作落到實處。通過外部監(jiān)督與內部防控的有效結合,進一步完善權力監(jiān)督制約機制,有效提高了我局黨風廉政建設整體水平。
三、問題及工作計劃
我局政府信息公開工作雖然取得了一些成績,但與公眾信息獲取需求之間仍存在著一定差距。如:重點領域的信息,仍然存在著公開不及時、形式不規(guī)范、內容不具體等問題;欄目信息維護的及時性、全面性、準確性、實用性有待提高;政府信息公開查閱場所有待加強.
今后,我局將按照市政務公開辦要求,進一步深化政務公開工作,力爭各項工作更加標準化、規(guī)范化、制度化。將繼續(xù)完善規(guī)范政府信息公開工作制度體系,切實把制度管理覆蓋政府信息公開的全過程和各個環(huán)節(jié);加強窗口建設,增強行政職權公開的透明度,接受社會監(jiān)督;強化信息收集、整理和發(fā)布工作,保證所發(fā)布信息的準確性、時效性和全面性;加大監(jiān)督檢查力度,通過整改政府信息公開工作中存在的突出問題,提高制度的執(zhí)行力。使公開信息更加貼近公眾的需求,進一步提升我局政務公開和服務水平,促進檢驗檢疫各項工作的順利開展。
醫(yī)療器械工作總結11
一、成立組織機構,確保專項整治工作落到實處
為了使銷毀工作落到實處,衛(wèi)生院召開了醫(yī)療器械專項整治工作會議,傳達了區(qū)局文件精神,并成立了由衛(wèi)生院院長許天榮任組長、各業(yè)務科室全體成員參與的一次性醫(yī)療器械銷毀工作領導小組,確保工作的順利進行。
二、明確目標,確定銷毀工作的范圍和重點
作的重點范圍是醫(yī)療器械使用單位和醫(yī)療器械經營單位。在我院醫(yī)療器械使用,而且使用品種多為一次性使用輸液器、注射器,為醫(yī)療器械批發(fā)企業(yè)供貨,經營品種少,銷毀的重點就是醫(yī)療器械使用部門,加強對內部的監(jiān)督檢查是保證醫(yī)療器械使用安全有效的根本保障。
三、按部就班,確保銷毀整治工作有條不紊的進行
1、積極做好宣傳動員工作,努力提高器械經營、使用人員的思想認識
按照上級關于銷毀工作的要求,工作的第一階段積極組織人員就醫(yī)療器械的購進、驗收、經營、使用、用后銷毀、索證索票等方面應當注意到的問題向相對人積極進行宣傳。同時,向轄區(qū)內無《醫(yī)療器械經營許可證》經營醫(yī)療器械的企業(yè)在專項工作整治前下發(fā)了相關告知書,以此促使他們從思想上提高對安全經營、使用醫(yī)療器械的認識,從而為專項整治工作順利進行奠定基礎
2、認真組織轄區(qū)內醫(yī)療器械經營、使用單位開展自查自糾工作,著重解決工作中存在的突出問題
按照上級工作的要求和我院對銷毀工作的總體安排,要求轄區(qū)內的醫(yī)療器械經營、使用單位對器械的購進渠道、驗收記錄、銷售記錄、銷毀記錄、《醫(yī)療器械經營許可證》上核準的經營范圍、執(zhí)行醫(yī)療器械不良事件的監(jiān)測和報告制度、購進醫(yī)療器械索要到的合格證明以及從業(yè)人員體檢等方面進行自查,并要求各器械經營、使用單位對自查中發(fā)現的問題嚴格按相關法規(guī)要求整改到位,確保各自所經營、使用的醫(yī)療器械合法、安全、有效。
3、全面進行監(jiān)督檢查,嚴厲打擊醫(yī)療器械經營、使用過程中的違法行為在各醫(yī)療器械經營、使用單位自查自糾的基礎上,結合日常工作對轄區(qū)內醫(yī)療器械經營、使用單位自查整改情況進行了全面的監(jiān)督檢查。
4、醫(yī)療器械經營、使用人員法律意識淡薄,對醫(yī)療器械的重視程度不夠。
還有相當一部分醫(yī)療器械經營、使用人員對什么是醫(yī)療器械?醫(yī)療器械分幾類?違反了該怎樣處理?諸如此類方面的法律法規(guī)知之甚少,因此造成了違規(guī)問題在日常工作中經常出現。
(二)今后工作思路
1、針對存在的問題,加大日常監(jiān)督檢查工作力度。突出重點,嚴格執(zhí)法檢查,把醫(yī)療器械的日常監(jiān)督管理和藥品日常監(jiān)督管理工作結合起來進行,從重從嚴對一些不能按照規(guī)定經營、使用醫(yī)療器械的部門和個人進行處理,努力使我院醫(yī)療器械市場從根本上得到好轉。
2、加大宣傳培訓力度,提高醫(yī)療器械經營、使用者的素質。在以后的工作中我們要加大對醫(yī)療器械相關法律法規(guī)知識的`宣傳和培訓力度,使他們能夠及時了解和掌握國家在醫(yī)療器械方面的相關規(guī)定,從而提高醫(yī)療器械經營、使用者的能力和水平。
3、積極開展調查研究,探索醫(yī)療器械監(jiān)管工作的長效機制。醫(yī)療器械的監(jiān)管是一項專業(yè)性很強的工作,因其品種多,性能復雜,經營使用具有特定的專業(yè)性,因此,在日常監(jiān)管工作中積極開展調研工作,探索和尋求科學的監(jiān)管方法是十分必要的。
醫(yī)療器械工作總結12
辦公室文員工作是我從事的這份工作,是我職業(yè)生涯的一個起點,我對此也十分珍惜,盡努力去適應這一崗位,F在就20__年的工作情況總結如下:
一、以踏實的工作態(tài)度適應辦公室工作特點
辦公室是企業(yè)運轉的一個重要樞紐部門,對企業(yè)內外的許多工作進行協(xié)調、溝通做到上情下達這就了辦公室工作繁雜的特點。每天除了本職工作外還經常有計劃之外的事情需要臨時處理,并且一般比較緊急讓本人不得不放心手頭的工作先去解決,所以這些臨時性的事務占用了比較多,工作時間經常是忙忙碌碌的一來,原本計劃要完成的卻沒有做。但手頭的工作也不能耽誤,今天欠了帳明天還會有其他工作要去處理,所以本人經常利用休息時間來做,]把一些文字工作帶回家去寫。
辦公室人手少工作量大,特別是企業(yè)會務工作較多,這就需要部門員工團結協(xié)作。在20__年里遇到各類活動與會議,本人都積極配合做好會務工作與部門同事心往一處,想勁往一處使不較干得多干得少只期望把活動圓滿完成。
過去的20__年是企業(yè)的效益與服務年,而辦公室就是個服務性質的部門,本人認真做好各項服務工作以保障工作的正常開展。部門之間遇到其他同事來查閱文件或是調閱電子文檔本人都會及時辦妥;下屬機構遇到相關問題來咨詢或者要求幫助本人都會花時間解答與解決。以一顆真誠的心去為大家服務。
二、盡心盡責做好本職工作
1、文員工作嚴要求
(1)傳閱歸檔及時。文件的流轉、閱辦嚴格按照企業(yè)規(guī)章制度及ISO標準化流程要求保證各類文件擬辦、傳閱的時效性并及時將上級文件精神,傳達至各基層機構確保政令暢通。待文件閱辦完畢后負責文件的歸檔、保管以及查閱。
(2)下發(fā)公文無差錯。做好分企業(yè)的發(fā)文工作負責文件的套打、修改、附件掃描、紅文的分發(fā)、寄送電子郵件的發(fā)送,另外協(xié)助各部門發(fā)文的核稿。企業(yè)發(fā)文量較大有時一天有多個文件要下發(fā),本人都是仔細去逐一核對原稿以確保發(fā)文質量20__年以來共下發(fā)紅文__份。另外負責辦公室發(fā)文的擬稿以及各類活動會議的擬寫。
(3)編寫辦公會議材料整理會議記錄。每個月末對各部門月度計劃的執(zhí)行情況進行核對,催收各部門月度小結、計劃并擬寫當月工作回顧整理辦公會議材料匯編成冊供領導室參考。辦公會議結束后及時整理會議記錄待領導修改后送至各部門傳閱。
2、督辦工作強力度督辦是確保企業(yè)政令暢通的有效手段,過去的20__年以來作為督辦小組的主要執(zhí)行人員在修訂完善督辦工作規(guī)程,并以紅文的形式將督辦工作制度化后通過口頭、書面等多種形式加大督辦工作力度。抓好企業(yè)領導交辦與批辦的事項、基層單位對上級企業(yè)精神貫徹執(zhí)行進度落實情況,以及領導交辦的臨時性工作等,并定期向領導室反饋。
3、內外宣傳講效果
宣傳工作是企業(yè)樹立系統(tǒng)內外社會形象的一個重要手段與窗口。過去的20__年在內部宣傳方面本人主要是擬寫企業(yè)簡報做好協(xié)辦的組稿工作,以及協(xié)助板報的編發(fā)外部宣傳方面完成了分企業(yè)更名廣告、__廣告、__賀新年廣告的刊登另外每月基本做到了有信息登報。
4、完成辦公室文員職責工作
辦公室文員工作是一個講責任心的工作。各個部門的比較多、工作都是經由本人手交給領導室的并且有些還需要保密,這就需要本人在工作中仔細、耐心。20__年以來對于各部門、各機構報送領導室的各類文件都及時遞交對領導室交辦的各類工作,都及時辦妥做到對領導室負責對相關部門負責。因為這個工作的特殊性,為了更好地為領導服務保證各項日常工作的開展,每天本人基本上6點多鐘才下班。有時碰到臨時性的任務需要加班加點,本人都毫無怨言認真完成工作。
5、活動積極參與
20__年以來積極參與了司慶訓練、員工家屬會、全省運動會、爬山活動、比學習競賽活動等多項活動的策劃與組織工作,為企業(yè)企業(yè)文化建設凝聚力工程出了一份力。
20__年以來無論在思想認識上還是工作能力上都有了較大的進步,但差距與不足還是存在的:例如工作總體思路不清晰還處于事情來一樁處理一樁的.簡單應付完成狀態(tài),對自我的工作還不夠鉆腦子動得不多,沒有想在前做在先;工作熱情與主動性還不夠有些事情領導交代過后沒有積極主動地去投入太多的精力,辦事有些惰性直到領導催了才開始動手造成了工作上的被動。
20__年有新的氣象面對新的任務新的壓力,本人也應該以新的面貌、更加積極主動的態(tài)度去迎接新的挑戰(zhàn),在工作上發(fā)揮更大的作用取得更大的進步。本人將做好20__年辦公室,以求更大的進步。
醫(yī)療器械工作總結13
一、迅速摸底,全面排查。
省局發(fā)布專項檢查方案以后,我局立即在全市范圍內開展摸底調查工作,對市區(qū)內的醫(yī)療機構進行逐一摸排,以最快的速度掌握使用分子篩制氧設備醫(yī)療機構的基本情況。經過排查,最終確定全市范圍內使用分子篩制氧設備的醫(yī)療機構僅“xx縣醫(yī)院”一家。
二、加強聯動,督促自查。
落實聯絡員制度,強化與x縣食品藥品監(jiān)督管理局的聯動,及時傳達專項檢查方案的內容和要求,并積極督促x縣人民醫(yī)院做好自查工作,及時上報自查材料。
三、實地檢查,規(guī)范整改。
6月初,我局由分管副局長帶隊,親自赴x縣人民醫(yī)院進行現場檢查。對分子篩制氧設備注冊證資料、制氧設備培訓記錄、維修保養(yǎng)記錄、氧濃度監(jiān)測記錄、是否在省局備案等進行了檢查。對檢查中存在的問題,已責令該院立即整改。
四、推進醫(yī)療器械生產質量管理規(guī)范培訓。
根據省局醫(yī)療器械生產質量規(guī)范培訓班的`相關要求及部署,5月初,我局組織召開全市醫(yī)療器械生產企業(yè)座談會,積極推進醫(yī)療器械生產質量管理規(guī)范認證工作,為規(guī)范的實施進行宣傳發(fā)動。通過此次會議,全面?zhèn)鬟_了省局和國家局實施醫(yī)療器械生產質量管理規(guī)范的有關要求,并對醫(yī)療器械的產業(yè)現狀,未來的發(fā)展趨勢進行了介紹和分析,進一步強調了推進質量管理規(guī)范的重要性和緊迫性,還對規(guī)范中的條款進行逐條講解分析,向企業(yè)轉發(fā)了相關文件,要求各企業(yè)認真組織學習,提前準備,特別是做好人員培訓、體系完善、硬件改造、設備更新等工作,盡早啟動和加快推進實施醫(yī)療器械生產質量規(guī)范工作。
五、強化醫(yī)療器械不良事件監(jiān)測。
上半年,我局醫(yī)療器械不良事件監(jiān)測工作持續(xù)不懈,一是不斷強化部門聯動,積極與各縣藥監(jiān)局,各區(qū)衛(wèi)生局、市區(qū)各二級以上醫(yī)療機構以及市醫(yī)療器械不良事件監(jiān)測中心的聯系,保證不良事件監(jiān)測信息及時傳遞,拓展不良事件監(jiān)測渠道。二是強化培訓工作,3月底,我局組織召開了xx年醫(yī)療器械不良事件監(jiān)測工作培訓座談會,會議通報了xx年度醫(yī)療器械不良事件監(jiān)測工作情況,分析上年度監(jiān)測工作存在的問題,部署了xx年度醫(yī)療器械監(jiān)測工作的重點,并對醫(yī)療器械不良事件監(jiān)測系統(tǒng)網上報送具體方法進行了培訓,要求各單位一是全面推進不良事件監(jiān)測網上報送工作,實現不良事件報告100%網上報送。
醫(yī)療器械工作總結14
1、凡屬醫(yī)療、教學、科研所需的儀器設備,均由器械科統(tǒng)一負責采購、調配、供應、管理和維修,其它科室及個人未經批準,不許擅自購置;否則后果自負。
2、每年根據科室采購申請表編制采購計劃,經院長辦公會批準同意后執(zhí)行。
3、一般醫(yī)療器械,按計劃的品名、規(guī)格、型號、數量進行采購。貴重儀器會同有關科室人員進行采購。
4、凡購入的'器械,必須履行嚴格的出入庫手續(xù)。
5、購入或調入的國內外貴重儀器,由器械科的有關人員共同驗收,合格后入庫建帳立卡,建立儀器技術檔案,移交有關科室使用與管理。使用中發(fā)現問題要及時與有關部門聯系,按規(guī)定進行處理(包括辦理索賠)。
6、器械庫按照儀器性質分類保管,帳物相符,注意通風、防潮,保持整潔,防止損壞丟失。
7、失去功能或無維修價值的醫(yī)療器械,按規(guī)定行報廢手續(xù)。貴重儀器的報廢、報換、變價、轉讓或無價調撥,由科室填寫申請單,經器械科審核后報送院領導或主管部門審批。
8、各科室需要維修的儀器,應填寫修理申請書,交器械科進行維修。各種醫(yī)療器械的請領和保管,須由專人負責,貴重儀器應指定專人使用,定期維護保養(yǎng)。
9、維修人員應定期深入科室進行檢查修理,保養(yǎng)大型、貴重儀器要制定中修、大修計劃。保證設備處于良好狀態(tài)。
10、做好儀器設備技術資料整理與保管工作。做好維修備件的采購工作。
11、掌握市場信息,充分利用醫(yī)療器械定貨會、展銷會以了解市場行情,為臨床工作者當好參謀。
12、配合臨床開展醫(yī)療設備、儀器的科學研究工作。
醫(yī)療器械工作總結15
一、20xx年銷售業(yè)績狀況
XX DR1臺,XX CT一臺,tt DR一臺。完全沒有達到預期,整個FY市VIP客戶中大設備基本沒發(fā)生。市場可謂慘淡至極。
二、一年工作
1、會議接待情況:安徽區(qū)共接待客戶7批;尤其是2次全國性大型會議,為此克服了很多其他工作接觸不到的,難以想象的困難,在各種壓力下,較好的完成了本職工作,為客戶關系的發(fā)展,作出了重要鋪墊。
2、人事關系問題上,為公司招來2批次8人,公司最終留下6人。雖然暫時沒有產出,但是從他們身上,明顯看到了十足的進步,尤其是責任心的提升,相信20xx年的時候,他們會用實際行動為公司創(chuàng)造利益證明自己。
三、目前銷售工作中存在的主要問題
1、因上半年費用的較差約束性,盲目性比較大,導致給效益及公司的利益帶來了負面影響。經過幾次z總、h總、會計的提點,我在費用支出上嚴格要求自己,提高了費用支出的合理性和科學性,經過下半年的運行起到了較好的效果。但是由于我大局觀把握整體的水平還不高,費用控制問題還達不到我預想的目的。比如,如何解決因如何把握客戶的喜好,針對性選擇的性價比最高的禮品,因我每次準備都比較倉促,沒能充分去思考,導致很多不必要的浪費。明年,我會好好準備一下,一定要嚴格把控支出這一塊,做到利益最大化!
2、我非常想借機檢討并且引以為例,希望廣大新員工們可以通過我的例子,以后不要走彎路,就是在公司提供的任何書面性文件,必須要嚴格的審核,尤其是合同上,哪怕是一個字一個字的看,也要確定他的準確性。因為,尤其是數字上,一個小數點的錯誤。公司會承擔巨大的額外費用,一個選配軟件的添加,醫(yī)院沒照顧到的人都會和我們斤斤計較,公司也會承擔額外的巨大支出。我總結過,需要認真看是第一步,第二步,不明白的不懂得,第一時間問,第一時間解決,標記,決不能將錯誤帶出公司。
我分析造成這種情況的原因有以下幾條:
A、大環(huán)境的影響,安徽醫(yī)改,明文規(guī)定禁止采購任何大型醫(yī)療設備。沒辦法控制,導致很
多訂單流產,未能按計劃進行。
B、對于VIP客戶,競爭日趨激烈,一批做藥企業(yè)進入;由于其常年和醫(yī)院的合作關系,經營成本低,相對而言,在匯報和效果是高的,這對我公司銷售水平較高的影響是不容忽視的。
C、社會關系不足以吸引客戶。大家都很清楚,社會關系強,就有產品強、企業(yè)強、無疑能夠在競爭過程中占據有利地位。由于社會關系的不足,無疑會增大銷售費用,尤其對于飛利浦,東芝這種每一單都像偷雞摸狗卻能牢牢控制住醫(yī)院的競爭對手。
D、在項目投入上缺乏計劃性。我對項目的投入上,缺少前期必要的分析判斷以及過程中各個環(huán)節(jié)的把握,往往進展到項目后期,發(fā)覺不少的問題,如不照錯誤去執(zhí)行,則前功盡棄,造成這樣一種騎虎難下的局面。而有些真正需要投入的項目反而缺乏資金和精力的投入。對于業(yè)務費用支出的把握上,我沒能做到非常準確,但是至少需要經過較全面的考慮,再作出決定。
四、團隊的問題:
1、主管與下屬缺乏溝通,公司決策意圖難以為廣大員工充分理解,員工對公司的'困難,辦事處的困難估計不足,造成管理錯位。
2、對失敗項目未做深入總結,一個業(yè)務員犯了錯誤,在另一個業(yè)務員身上重復犯錯誤。體現不出公司的團隊作用。
3、對競爭對手的分析不多,局限于個別項目,個別業(yè)務員的反映。很少有集體研究對手策略和對手產品的機會。
3、業(yè)務員單兵作戰(zhàn)。對于一個區(qū)域的業(yè)務開發(fā)過分依賴于一個業(yè)務員的能力。也就是說一個業(yè)務員的業(yè)務水平就是一個區(qū)域的市場開發(fā)水平。在公司新同事比較多的現狀下,形成不了市場開發(fā)的強勢局面。
4、學習意識薄弱,未能形成良好的學習氣氛,技術水平代表了不了公司的專業(yè)和技術水平。
5、業(yè)務人員流失,招聘工作困難大,影響了公司的區(qū)域和業(yè)績穩(wěn)定性。
6、對于大項目的操作經驗不足,公司整體的資源沒有充分發(fā)揮出來。
我今天把這些困擾團隊和個人銷售工作的問題提出來,是不好看。經過了這一年來,我們在經歷了切膚之痛后,必須以踏踏實實做事的辦法尋求我們未來的發(fā)展道路。
五、明年及至今后的計劃及組織實施的措施。
明年即20xx年公司銷售業(yè)績指標如下。明年指標1000萬,明年保底指標800萬。
指標是提出來了,大家會覺得高,但這是市場形式所迫。市場競爭的慘烈已經把我們逼到這一步,要達到去年前年的利潤點,唯有走重點專攻的路子上來,必須充分發(fā)揮品牌與銷售隊伍的優(yōu)勢,以訂單總量的提高,市場份額的擴大來維持或提高公司銷售系統(tǒng)的利潤水平。為此,明年我的的中心任務當是:專攻訂單VIP客戶3~5家,分銷意識和尋找工作必須加強。
緊張忙碌的上半年過去了,回顧半年的工作,我深深的感受到了公司這一年當中的蓬勃發(fā)展和同事們的進步和努力。做一份醫(yī)療器械銷售半年工作總結,主要分析下我對這個行業(yè)的了解以及看法。
在我國,大中型醫(yī)院日常工作極為繁忙,其設備多在超負荷運轉。不少醫(yī)院都表示,為了獲得及時的維修服務,他們寧愿多出點錢,甚至會購買一些維修零件庫存?zhèn)溆。由此可見,醫(yī)療器械的售后服務是多么的重要。對于醫(yī)療器械銷售員來說,拿到訂單只是工作的開端。醫(yī)療器械銷售員的成功與否,很大程度上取決隨后的服務工作。因此,醫(yī)療器械銷售員應當切切實實地做好售后的每一項工作,尤其是在處理大客戶的問題時,要特別認真,決不能因小而失大。
目前,市場上醫(yī)用器械的銷售方式可大致分為三種:一是社區(qū)定點或不定點銷售,俗稱“跑腿式”。第二種是會議營銷,具體還可分為單一會議營銷型和復合會議營銷型。目前單一型會議營銷比例已經較低了,“社區(qū)店+會議營銷”模式更為普遍,因為增加了前期篩選的過程,會議營銷投入產出比有所提高,但營銷成本高的弱點也同樣明顯。第三種就是“體驗中心”模式,相比較會議營銷而言,特點是購買周期長,顧客滿意度較高。
對于醫(yī)療機構而言,只要他們相信能在較短時間內(即回收期)獲取利潤,他們通常都愿意下訂單。而管理性設備則比較難獲得訂單,這是因為醫(yī)院多有這樣的認識:購買生產設備可以賺錢;購買辦公設備只是讓員工更舒服些,對于醫(yī)院不會有太大好處,因此醫(yī)院對購買管理性設備的審批往往進行比較嚴格的控制。
消費者在購買醫(yī)療器械時更注重商品的使用價值,而購買生活用品的消費者考慮更多的可能是商品的形象和品味等問題。雖然,價格對醫(yī)療器械銷售來說也是一個重要因素,但第一要素肯定是質量。因為,消費者都有這樣的認識——再便宜的東西如果不能消除病痛,提高生活質量也是“白搭”。
通常來說,醫(yī)療器械的交易額是日用消費品交易額的數倍。一個醫(yī)療器械銷售人員簽訂幾十萬元的合同是司空見慣的事,一筆生意幾百萬元的也不少見。巨大的數字固然意味著收益,但換個角度來看,醫(yī)療器械銷售員的活動牽涉金額巨大,擔負的責任異常重大,他們更應當花費足夠的時間和精力來鉆研業(yè)務。
在本次的醫(yī)療器械銷售半年工作總結中,我將市場、產品、客戶進行了小小的分析,下半年我們將按步驟有階段的開展工作,并且進行新市場的拓展,相信下半年將是輝煌的一年。