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電力系統(tǒng)年終個人總結(jié)
總結(jié)是對過去一定時期的工作、學(xué)習(xí)或思想情況進(jìn)行回顧、分析，并做出客觀評價的書面材料，通過它可以正確認(rèn)識以往學(xué)習(xí)和工作中的優(yōu)缺點(diǎn)，因此我們需要回頭歸納，寫一份總結(jié)了�？偨Y(jié)你想好怎么寫了嗎？以下是小編為大家整理的電力系統(tǒng)年終個人總結(jié)，歡迎大家借鑒與參考，希望對大家有所幫助。
電力系統(tǒng)年終個人總結(jié)1
不同凡響的即將過去，在上級部門各項工作規(guī)范化要求下，人事處全體人員敬業(yè)奉獻(xiàn)、通力合作，借鑒兄弟院校成功經(jīng)驗，結(jié)合學(xué)校實(shí)際，不斷創(chuàng)新工作思路、破解工作難題，圓滿完成了學(xué)院和上級交辦的各項任務(wù)。年初制定七項目標(biāo)，除個別制度(干部競聘管理辦法和職稱評審辦法)沒有出臺外，其它均已完成。目標(biāo)之外，完成了機(jī)構(gòu)核查、職責(zé)梳理、吃空餉核查清理整改、教師資格認(rèn)定、同城同待遇津補(bǔ)貼調(diào)整、檔案清理核查、養(yǎng)老測算、骨干校驗收分項目等一系列工作，具體如下：
一、堅持政策理論學(xué)習(xí)，落實(shí)黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制
部門職工積極開展黨的十八大、十八屆三中全會、四中全會等政策理論學(xué)習(xí)，認(rèn)真踐行黨的八項規(guī)定，學(xué)習(xí)人事工作相關(guān)政策及文件，嚴(yán)格貫徹落實(shí)黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制，嚴(yán)格執(zhí)行有關(guān)規(guī)章制度，規(guī)范辦事程序，在各項工作中確保程序規(guī)范、公開透明，做到廉潔做事，干凈做人。
二、深化學(xué)院人事分配制度改革，出臺相關(guān)的政策性文件
(1)出臺《崗位設(shè)置及崗位聘用工作方案》，歷時半年，完成了84名在編人員崗位聘用、系統(tǒng)錄入、紙質(zhì)核查的全部工作。
(2)編制部門和職工個人崗位職責(zé)(初稿已完成)，明確了部門、個人應(yīng)做的工作，在制度層面上避免了有些工作出現(xiàn)互相推諉，為下一步深化改革、干部競聘、機(jī)構(gòu)設(shè)置等奠定一定基礎(chǔ)。
(3)完善《學(xué)院績效工資分配制度改革實(shí)施方案》，在年的基礎(chǔ)上績效工資總體提高15%以上。
(4)修訂《考勤制度實(shí)施方案(試行)》，學(xué)院對考勤制度進(jìn)行了形式上的變革，由抽查、上報考勤變?yōu)橹讣y刷卡，指紋刷卡增加了部門考勤員統(tǒng)計的難度和工作量，但是對大多數(shù)遵守工作時間的教職工來說實(shí)現(xiàn)了相對公平。
(5)出臺《教職工加班、值班相關(guān)規(guī)定》。根據(jù)上級進(jìn)一步規(guī)范津貼補(bǔ)貼等相關(guān)文件精神，部門牽頭清理規(guī)范了目前發(fā)放的各種津貼補(bǔ)貼性的待遇，在不影響職工收入的前提下，統(tǒng)一了發(fā)放渠道，對加班、值班等做出了制度性的規(guī)范。
(6)出臺《領(lǐng)導(dǎo)干部培訓(xùn)管理辦法》，在制度層面上進(jìn)一步規(guī)范了領(lǐng)導(dǎo)干部的培訓(xùn)與管理，為黨政管理干部提高自身政策理論水平、專業(yè)水平、領(lǐng)導(dǎo)能力和綜合素質(zhì)提供了制度保障。
(7)出臺《-年度優(yōu)秀教師、優(yōu)秀教育工作者評選方案》，評選一批在教書育人、管理育人、服務(wù)育人等工作方面做出突出貢獻(xiàn)的優(yōu)秀教師和優(yōu)秀教育工作者37名。
(8)下發(fā)《省人保廳、省教育廳關(guān)于開展全國(省)教育系統(tǒng)優(yōu)秀教師、優(yōu)秀教育工作者、先進(jìn)集體等評選表彰工作的通知》，評選推薦優(yōu)秀教師、優(yōu)秀教育工作者和優(yōu)秀集體各1名。
(9)下發(fā)《關(guān)于開展年教師資格認(rèn)定工作的通知》，31名教職工順利通過了教師認(rèn)定。
(10)起草《專業(yè)帶頭人和中青年骨干教師評選與管理辦法(試行)》、《兼職專業(yè)帶頭人和兼職骨干教師選聘與管理辦法(試行)》，評選出校內(nèi)專業(yè)帶頭人9人，校外專業(yè)帶頭人7人;校內(nèi)骨干教師25人，校外骨干教師13人，建立了一支雙骨干、雙帶頭人的師資隊伍。
(11)修訂《教師企業(yè)實(shí)踐管理辦法》、《雙師素質(zhì)教師認(rèn)定辦法》等相關(guān)制度，實(shí)現(xiàn)學(xué)院教師企業(yè)工作經(jīng)歷和企業(yè)人員院校教學(xué)經(jīng)歷為內(nèi)容的雙師雙向交流機(jī)制創(chuàng)新。截至年共認(rèn)定雙師素質(zhì)教師109人。
(12)修訂《兼職兼課教師管理辦法》，鼓勵系部按照學(xué)院相關(guān)規(guī)定聘請企業(yè)管理人員、工程技術(shù)人員和能工巧匠擔(dān)任兼職教師;各系部通過建立兼職教師資源庫，有效的實(shí)現(xiàn)資源共享，加大企業(yè)教師承擔(dān)專業(yè)課學(xué)時比例。行業(yè)企業(yè)兼職教師承擔(dān)專業(yè)課學(xué)時比例達(dá)到30%以上。
(13)注重制定向教學(xué)一線傾斜的政策。經(jīng)多方研究，解決了多年沒有解決的問題：承擔(dān)新生課教師的工作量問題;減少一線教師的坐班時間等問題。
(14)起草《吃空餉人員落實(shí)整改方案》，建立長效機(jī)制。認(rèn)真核查吃空餉人員，落實(shí)整改方案。通過詳細(xì)統(tǒng)計，徹底清查，核實(shí)名單，落實(shí)到人，解決了多年存在的頑疾。
(15)為切實(shí)加強(qiáng)和改進(jìn)學(xué)院工作作風(fēng)，提高行政管理人員的綜合素質(zhì)，規(guī)范工作行為，提高辦事效率，起草《黑龍江信息技術(shù)職業(yè)學(xué)院行政管理人員工作規(guī)范》。
(16)下發(fā)《年年度考核實(shí)施方案》，對中層干部通過部門目標(biāo)卡、領(lǐng)導(dǎo)小組考核、中層聯(lián)評和民主測評四方面進(jìn)行考核，對教職工通過述職、民主測評等方式進(jìn)行年度考核。
(17)干部選拔任用、職稱制度改革和全員考核辦法等制度的制定目前處于醞釀、探索、調(diào)研階段。
(18)人事檔案管理制度、查借閱制度、鑒別歸檔制度、搜集檔案制度、管理人員守則等制度初稿已經(jīng)完成。
上述政策性文件的起草出臺及醞釀，在一定程度上加快了學(xué)院人事分配制度的改革。
三、持續(xù)改善民生，為待遇留人打下堅實(shí)基礎(chǔ)
1、完成同城同待遇津貼補(bǔ)貼調(diào)整。根據(jù)省里有關(guān)文件要求，相關(guān)人員加班加點(diǎn)，在最短的時間內(nèi)完成測算、調(diào)整、統(tǒng)計、公示、上報及審批工作。在編職工在學(xué)院內(nèi)部進(jìn)行了公示，退休50余人我們采用電話通知，因本次津貼補(bǔ)貼調(diào)整本著縮短差距的原則，退休職工產(chǎn)生了很多異議與疑問，作為服務(wù)部門，至始至終耐心解答。對工作滿十年聘用制職工同城同待遇津貼補(bǔ)貼調(diào)整和每次的工資調(diào)整采用的`是現(xiàn)場核對的方式，為保證不出差錯，對基本信息等項和本人做進(jìn)一步核實(shí)。
2、社會保障方面，遵循每一位職工的訴求就是我們工作的目標(biāo)這一原則，為大家辦好、辦實(shí)各項社會保險工作。為規(guī)范管理，在外自行繳納養(yǎng)老、人員納入學(xué)院統(tǒng)一管理。參照事業(yè)單位繳納社會保險相關(guān)文件，所有聘用制人員養(yǎng)老、醫(yī)療、工傷、全額繳納。
3、完成事業(yè)單位崗位設(shè)置工作。
(1)學(xué)院成立方案起草委員會起草兩套方案，經(jīng)多次征求教職工意見，完善了我院崗位設(shè)置實(shí)施方案并經(jīng)全體教職工表決通過。
(2)學(xué)院成立以來，正高級崗位一直沒有職數(shù)，矛盾非常突出，本次崗位設(shè)置最初核定了5個正高崗位，面臨著全院四十多名正高級人員，學(xué)院領(lǐng)導(dǎo)及職能部門向上積極爭取正高崗位，通過正式報告、書記院長親自到主管部門爭取以及職能部門多次電話溝通，最后增加了四個正高崗位，使我院正高崗位達(dá)到了9個(全委81家事業(yè)單位共45個正高崗位)，副高崗位達(dá)到了45個。崗位的爭取，使我院正、副高級占專業(yè)技術(shù)人員比例達(dá)到84%，遠(yuǎn)遠(yuǎn)高于全省正、副高級占專業(yè)技術(shù)人員30%的比例。
(3)崗位的爭取，學(xué)院黨政領(lǐng)導(dǎo)班子充分考慮到學(xué)院面臨的突出問題，經(jīng)反復(fù)征求意見，在政策允許情況下為臨近退休人員開設(shè)綠色通道，得到了教職工的充分理解和擁護(hù)。
(4)學(xué)院積極為已退休人員爭取兌現(xiàn)正高工資。已退休正高職稱人員在崗位設(shè)置初期規(guī)定不占崗位數(shù)額，可以兌現(xiàn)正高工資，但是到紙質(zhì)審批階段省人社廳事業(yè)管理處答復(fù)不能跨級別兌現(xiàn)工資，也就是退休時是副高職稱只能兌現(xiàn)副高崗位最高級工資。因涉及我院三名退休職工，學(xué)院向上積極爭取，和人社廳反復(fù)溝通，并以正式報告形式上報三人的基本情況，目前人社廳還沒有最終答復(fù)。
(5)崗位設(shè)置工作經(jīng)歷了核定職數(shù)、起草方案、黨委多次討論方案、四次征求全體職工意見、全民三次表決、主管部門三次重新核定職數(shù)、上報聘用結(jié)果、系統(tǒng)錄入、崗位職責(zé)編制、事業(yè)管理處紙質(zhì)審批到后期三次核定崗位信息等環(huán)節(jié)，歷時半年多，目前已近尾聲，待上級審批結(jié)果。
6、繼續(xù)完善《學(xué)院績效工資分配制度改革實(shí)施方案》，在年績效工資平均增長800元的基礎(chǔ)上，年增長了200元。另外針對目前學(xué)生整體素質(zhì)下降、管理難度增加的現(xiàn)狀，減少了學(xué)管人員基本工作量，管理學(xué)生人數(shù)由200人減少到180人。
7、修訂《考勤制度實(shí)施方案(試行)》，本著從教職工切身利益出發(fā)，對上下班時間做了微調(diào)，另外注重向教學(xué)一線傾斜，減少了一線教師的坐班日，由原來的周二、周四改為目前的周二一天坐班，使一線教師能得到充分休息。
8、出臺《教職工加班、值班相關(guān)規(guī)定》。根據(jù)上級進(jìn)一步規(guī)范津貼補(bǔ)貼等相關(guān)文件精神，部門牽頭清理規(guī)范了目前發(fā)放的各種津貼補(bǔ)貼性的待遇，在不影響職工收入的前提下，統(tǒng)一了發(fā)放渠道，對加班、值班等做出了制度性的規(guī)范。
9、注重制定向教學(xué)一線傾斜的政策。學(xué)院在優(yōu)秀評比、承擔(dān)新生課教師的工作量方面給予充分考慮。
10、服務(wù)公司7名職工和人才派遣6名職工納入聘用制人員管理，在待遇及社會保障方面進(jìn)一步規(guī)范和提高。
11、教師資格認(rèn)定工作中，涉及體檢項目，在充分調(diào)研基礎(chǔ)上，權(quán)衡省醫(yī)大一院、醫(yī)大四院、中醫(yī)學(xué)院附屬醫(yī)院等5家省市級醫(yī)院，體檢費(fèi)用從四百多到一百多不等，本著節(jié)儉原則，選定了一家設(shè)施較好、費(fèi)用最低的海員醫(yī)院，為31名教師資格認(rèn)定人員完成了體檢工作，海員醫(yī)院的周到服務(wù)，得到了參與體檢人員的一致好評。
12、關(guān)心弱勢群體，積極做好服務(wù)與溝通工作。針對多年病休人員，按照上級文件要求應(yīng)進(jìn)行勞動能力鑒定，符合退休條件應(yīng)辦理退休。因涉及特殊疾病，和本人無法溝通，家屬人多，顧慮多，意見不統(tǒng)一，經(jīng)多次和家屬多人溝通，講清政策，積極協(xié)調(diào)，圓滿解決了多年的頑疾。
四、組織人事日常工作
1、規(guī)范編外用工，完善用工制度。
嚴(yán)格控制編制外用工，規(guī)范編制外用工的管理。按照《勞動》與編制外用工人員簽訂勞動合同，為編制外用工辦理并落實(shí)養(yǎng)老、醫(yī)療、生育、工傷、失業(yè)等各種保險待遇。做到人人有合同，個個有檔案，年終有考核，使編外用工管理進(jìn)一步規(guī)范化。
2、人事任免及調(diào)配工作。
及時辦理提職、入職、退休、離職和部門調(diào)動等手續(xù)。全年有1人提職，新入職2人、解除合同2人、退休3人、部門調(diào)動6人。
3、考核及評優(yōu)工作。
配合上級有關(guān)部門完成了省管干部的度考核工作;教職工年度考核工作;新近人員試用期考核工作;目標(biāo)中期檢查工作以及聘期滿十年教職工考核工作等。為迎接第30個教師節(jié)，學(xué)院評選優(yōu)秀教師18名，優(yōu)秀教育工作者15名，優(yōu)秀輔導(dǎo)員4名，師德先進(jìn)集體2個，師德先進(jìn)個人8名。自動控制工程系獲得省級先進(jìn)集體殊榮。
4、人事檔案建章立制、管理核實(shí)工作。
人事檔案建章立制工作取得新進(jìn)展，人事檔案管理制度、查借閱制度、鑒別歸檔制度、搜集檔案制度、管理人員守則等初稿目前已基本完成，建章立制工作的完成，標(biāo)志著檔案管理工作進(jìn)一步規(guī)范化、科學(xué)化。今年檔案工作重點(diǎn)是清理核查檔案內(nèi)容，按照上級要求，在編人員檔案需重新裝訂并進(jìn)行清理核實(shí)。目前清理已初步完成，下一階段重點(diǎn)是核查工作。檔案管理是今年的重點(diǎn)工作，在按上級要求完成相關(guān)工作的同時，檔案管理人員積極創(chuàng)新，探索嘗試建立編制內(nèi)職工電子檔案。
5、報表及各項年檢工作。
配合上級及學(xué)院相關(guān)部門做好數(shù)據(jù)統(tǒng)計工作。利用信息技術(shù)完成基層報表、數(shù)據(jù)平臺、職稱軟件、人力資源報表、工資報表、統(tǒng)計報表及各種專項報表三十余個。在勞動保障、法人年檢、殘疾人年檢等項工作中，遵循單位和職工利益最大化原則，順利通過了上級的各項檢查。
6、信息化工作進(jìn)一步加強(qiáng)。
完成省管干部信息入庫工作，標(biāo)志省管干部檔案實(shí)現(xiàn)了信息化;完成崗位設(shè)置信息錄入工作，建立了編制內(nèi)職工基本信息入庫工作;完成編制內(nèi)職工和編制外職工機(jī)構(gòu)核查信息入庫工作;完成教師資格認(rèn)定人員網(wǎng)上申報核查工作;完成法人年檢、殘疾人年檢網(wǎng)上申報工作;完成基層報表、數(shù)據(jù)平臺、職稱軟件、人力資源報表、工資報表、統(tǒng)計報表及各種專項報表30余個網(wǎng)上申報工作;完成推選省級以上師德集體、個人及優(yōu)秀教師、教育工作者的網(wǎng)上申報工作;完成事業(yè)單位職工測算統(tǒng)計工作;完成社會保障各個險種網(wǎng)上信息采集、申報與統(tǒng)計等等工作。因各種軟件的不兼容性，每次采集信息時都需要重新錄入，本年度，只是職工身份證號碼、參加工作時間等基本信息就被重復(fù)錄入了5次以上，每次錄入后都需仔細(xì)核對，大大增加了錄入工作的難度。
全年發(fā)布部門通知100余條(其中包括以通知形式發(fā)布的有關(guān)文件、規(guī)定)，上傳各種文件、表格50余個。充分利用學(xué)院外網(wǎng)和人事處網(wǎng)站等平臺，增強(qiáng)人事處各項工作的信息化和透明度，保證人事管理與服務(wù)工作全面、全程、全方位接受廣大教職工的監(jiān)督;積極建設(shè)人事信息系統(tǒng)，推進(jìn)人事辦公節(jié)約化，提高了工作效率和管理水平。
7、做好日常勞動保護(hù)用品和冬季勞保用品的計劃工作。
8、做好兼職、兼課教師管理備案工作。
五、勞資和社會保障日常工作
1、歷時兩個月完成同城同待遇津補(bǔ)貼調(diào)整審批工作以及調(diào)整后涉及的各項后續(xù)工作。
2、根據(jù)計劃處、工資處、工信委人事處的有關(guān)要求，完成年度工資計劃的上報審批工作;完成部門預(yù)算工作;及時調(diào)整與工資有關(guān)的項目;按時完成每月的財政統(tǒng)發(fā)工作的上報與審批;按月審核發(fā)放聘用人員工資、臨時用工工資、勤工助學(xué)補(bǔ)助等;完成每年一次的薪級工資、住房補(bǔ)貼、教齡和社會保險基數(shù)調(diào)整;按時辦理退休人員工資手續(xù)以及根據(jù)預(yù)算情況發(fā)放績效工資等工作。
3、在社會保障方面，為規(guī)范管理，在外自行繳納保險人員納入學(xué)院統(tǒng)一管理。全年共有14人辦理養(yǎng)老保險轉(zhuǎn)入手續(xù)、6人辦理調(diào)出凍結(jié)手續(xù)，原服務(wù)公司2人辦理醫(yī)療保險參保手續(xù)，截至目前 139人(含編制內(nèi)2人)養(yǎng)老保險正常繳費(fèi)。
六、加強(qiáng)教職工隊伍建設(shè)，注重教職工整體素質(zhì)提升
1、實(shí)施師德培育工程、教育教學(xué)能力提升工程、教師實(shí)踐鍛煉工程和教師科研能力提升工程，起草近10個有關(guān)教職工隊伍建設(shè)方面文件。
2、有計劃有步驟做好教職工培養(yǎng)培訓(xùn)工作。
順利完成今年國培計劃任務(wù)，積極爭取明年國培計劃指標(biāo)。今年共派出教職工64人次(其中省外25人次)，其中4人參加國培計劃，52人參加專業(yè)培訓(xùn)、6人參加管理能力提升，2人參加崗前培訓(xùn)。此外，符合條件人員均參加了人保廳組織的知識更新培訓(xùn)。教職工培養(yǎng)培訓(xùn)注重向教學(xué)一線傾斜，教師培訓(xùn)經(jīng)費(fèi)占學(xué)院整體培訓(xùn)經(jīng)費(fèi)的80%以上。
3、順利完成校內(nèi)職稱評審?fù)扑]工作。
今年申報高級職稱人員14人，中級職稱5人。公開、公平、公正、有序的進(jìn)行是今年職稱評審?fù)扑]的一大亮點(diǎn)。從隨機(jī)抽取專家組成員到專家組長的產(chǎn)生，從整個評審過程到向上級推薦，從業(yè)績展示到推薦結(jié)果公示，從收取材料到審查材料階段，公開、公平、公正、有序貫穿全過程。對參評的19人材料，人事、教務(wù)、督導(dǎo)三個部門對各自涉及的內(nèi)容逐一審查，對申報人員在材料準(zhǔn)備、表格填寫方面提出了很多建設(shè)性意見，使我院職稱申報人員的材料整理、表格填寫、工作總結(jié)方面得到進(jìn)一步規(guī)范。
4、嚴(yán)謹(jǐn)細(xì)致完成教師資格認(rèn)定工作。
年4月-7月間完成教師資格認(rèn)定全部工作。在時間短、工作緊、任務(wù)重的情況下，及時下發(fā)相關(guān)文件并電話通知到每一位申報人員，共有39人報名。通過教育學(xué)、心里學(xué)、教學(xué)能力培訓(xùn)、;非師范類畢業(yè)生試講、考試;省語委會普通話培訓(xùn)、考試等一系列認(rèn)定環(huán)節(jié)，最終31人順利通過認(rèn)定。我院材料準(zhǔn)備齊全、裝訂整潔，受到哈師大評審老師的高度評價，同時負(fù)責(zé)此項工作的老師細(xì)心周到，也得到了參與認(rèn)定教師資格的老師好評。
七、不足之處
xx年，人事處全體工作人員任勞任怨、敬業(yè)奉獻(xiàn)，圓滿完成了各項任務(wù)，取得了一定的成績，但是離我們自身所設(shè)定的目標(biāo)還有距離，主要有以下幾個方面：
1、高層次人才隊伍引進(jìn)和建設(shè)狀況不夠理想，尚待突破。
2、制度仍需健全，制度的全面性、科學(xué)性、可行性有待進(jìn)一步論證、調(diào)研。
3、全員考核工作有待進(jìn)一步加強(qiáng)。
4、 領(lǐng)導(dǎo)干部培訓(xùn)工作尚未全面鋪開。
5、人事管理業(yè)務(wù)能力與工作水平有待進(jìn)一步提高。
八、明年設(shè)想
1、進(jìn)一步加強(qiáng)信息化工作，加強(qiáng)溝通工作。條件允許成熟情況下編制工資軟件、人事軟件和建立部門網(wǎng)頁，實(shí)現(xiàn)在線交流等。
2、加強(qiáng)培訓(xùn)管理，和相關(guān)院校教師共同研發(fā)教職工培訓(xùn)檔案系統(tǒng)。
電力系統(tǒng)年終個人總結(jié)2
不知不覺中，布滿希望的20xx年就伴隨著新年伊始即將的臨近。20xx年就快結(jié)束，回首20xx這一年的工作，有碩果累累的喜悅，有與同事協(xié)同攻關(guān)的艱辛，也有碰到困難和挫折時惆悵�，F(xiàn)將一年年的主要工作總結(jié)如下：
一、關(guān)系維護(hù)
我在公司負(fù)責(zé)對外關(guān)系的建立與維護(hù)，主要工作是與寧夏區(qū)的電力系統(tǒng)、供電局、設(shè)計院（電
氣室）建立友好關(guān)系，為各個項目創(chuàng)造良好的市場氛圍，從而吸引各項目經(jīng)理來做好項目�，F(xiàn)在這個社會關(guān)系就是金錢，市場和關(guān)系是連在一起的！任何一家企業(yè)的發(fā)展壯大，都離不開人際關(guān)系的拓展。產(chǎn)品的銷售和項目運(yùn)作都要在形成良好的關(guān)系后才得以進(jìn)行，市場的關(guān)系維護(hù)是企業(yè)至關(guān)重要的一環(huán)。
為了打通關(guān)系，近半年里，我設(shè)法發(fā)現(xiàn)并接近有決定權(quán)的客戶。并做了嚴(yán)密的拜訪計劃。然后一家一家地拜訪。剛開始經(jīng)常吃閉門羹，不是領(lǐng)導(dǎo)沒空，就是領(lǐng)導(dǎo)不在。好不輕易見著了要害負(fù)責(zé)人，卻又被告之他們已經(jīng)和別的生產(chǎn)商建立了合作關(guān)系，在其它廠家制造的'產(chǎn)品還沒有什么重大問題出現(xiàn)之前，他們很難接受我們的新產(chǎn)品。
我不得拿著資料，反復(fù)地具體地向他們講解我們產(chǎn)品，告訴他們我們產(chǎn)品所性能更優(yōu)越。價格更合理，售后服務(wù)更有保證。帶著禮品去拜訪，人家看都不看一眼。有的借口很忙自己出去、有的敷衍了事、有的充耳不聞。甚至有的很直接地下逐客令。
無數(shù)次被人當(dāng)空氣一樣尷尬地涼在一邊。記不清看過多少厭惡的表情，也不知道聽過多少煩人的背后語，經(jīng)常我剛看完一處白眼，又得去另一處聽冷言冷語。盡管這樣，我仍然沒有放棄努力，終于在一次又一次的奔走中，他們慢慢接受了我們的產(chǎn)品，初步同意如有新項目或者換老化的設(shè)備可以與我們合作。
經(jīng)過我的不懈努力，目前已經(jīng)和電力公司招標(biāo)處處長、生計處主任、基建處主任建立了良好的前期關(guān)系。并且和銀川供電局、固原供電局、中衛(wèi)供電局、吳忠供電局，局長與生計處的順利建立了友好前期關(guān)系�，F(xiàn)正進(jìn)一步維護(hù)中。同期進(jìn)行著與各大設(shè)計院，化工企業(yè)、寶塔項目、電力行業(yè)、工業(yè)、煤碳業(yè)、建筑業(yè)等行業(yè)的電氣專工及主任的關(guān)系建立與維護(hù)。為明年的業(yè)務(wù)開展奠定了很好的基礎(chǔ)。也為明年加入電力采購網(wǎng)做好了前期鋪墊。
二、突出成績
�。�1）、順利和寧夏英力特公司建立了友好關(guān)系，取得了寶塔寧東重整項目。
明年的二甲醚是重大焦點(diǎn)項目；
聚炳乙烯項目的已經(jīng)在前期跟進(jìn)中
（2）、與寧夏煤業(yè)集團(tuán)建立了友好合作關(guān)系，明年將與寧煤合作二甲醚及丁烯項目。
（3）、西夏電廠的2乘20萬機(jī)組的業(yè)務(wù)項目，現(xiàn)已順利開工在建；
（4）、美利紙業(yè)二期項目也順利開工在建。
�。�5）、靈武電廠和一鋁廠已經(jīng)開始使用我們的廠品。
三、工作體會
在工作、生活中我一直相信一份耕耘、一份收獲。所以我一直在努力。不斷的努力學(xué)習(xí)、不斷的努力工作。在同事的熱心指導(dǎo)下很快了解到電力系統(tǒng)的工作重點(diǎn),為了工作的順利進(jìn)行,我通常要在下班后查看更多客戶信息。通過努力的學(xué)習(xí)和工作，市場能力和關(guān)系維護(hù)都取得了進(jìn)一步提高。但俗話說：“活到老,學(xué)到老”,我一直在各方面嚴(yán)格要求自己,通過閱讀大量的道德修養(yǎng)書籍,高自身素質(zhì)為能保質(zhì)保量地完成工作任務(wù)。
在過去的基礎(chǔ)上對電力系統(tǒng)的相關(guān)知識進(jìn)行重學(xué)習(xí),加深熟悉。使之更加系統(tǒng)化,從而融會貫通,業(yè)務(wù)水準(zhǔn)提到了一個新的起跑線�，F(xiàn)在基本做到了忙而不亂,緊而不散,條理清楚,事事分明,從根本上擺脫了過去只顧埋頭苦干,不知總結(jié)經(jīng)驗的現(xiàn)象。
回想一年來的工作,之所以能夠取得一些成績,得益于單位干部職工之間團(tuán)結(jié)共事,相互信任,互相支持,共同維護(hù)班子的團(tuán)結(jié)和整體效能的發(fā)揮積極努力和拼搏奉獻(xiàn)。就這樣,我從無限繁忙中走進(jìn)這一年,又從無限輕松中走出這一年,盡管我做了大量的工作,取得了一定的成績,但與上級的要求和先進(jìn)單位相比,仍存在一定的差距,我將在今后的工作中不斷努力克服和改進(jìn)。
前景展望
展望鄰近的20xx年，我會更加努力、認(rèn)真負(fù)責(zé)的去對待每一個客戶，也力爭贏的機(jī)會去尋求更多的客戶，爭取更多的訂單，完善市場部門的工作。在維護(hù)好已經(jīng)建立起來的友好客戶關(guān)系的同時，我會進(jìn)一步拓展更好關(guān)系。力爭讓一些大型企業(yè)單位比如石化、供電局、電力系統(tǒng)、一些重工業(yè)等采用我們的產(chǎn)品。開拓市場雖然很艱苦，但有壓力才有動力，通過在職場的磨練，我不僅具備了豐富的市場關(guān)系拓展經(jīng)驗和強(qiáng)大的抗壓能力，還發(fā)展了廣闊的人際關(guān)系，明年，我將跨入一個新的里程。
電力系統(tǒng)年終個人總結(jié)3
本人于20xx年6月畢業(yè)于xx電力學(xué)校，所學(xué)專業(yè)為發(fā)電廠及電力自動化。后分配至xx市供電公司，于20xx年12月7日在公司人力資源部報到至今，已年滿四年。通過公司組織安排進(jìn)行了入局教育培訓(xùn)，后工區(qū)組織進(jìn)行二級教育培訓(xùn)，在20xx年3月進(jìn)入電氣修試工區(qū)繼電保護(hù)班，在班組進(jìn)行了班組教育培訓(xùn)，這幾年來在身邊師傅同事及領(lǐng)導(dǎo)的幫助下做了一些專業(yè)技術(shù)工作，現(xiàn)做如下介紹：
20xx年期間：第一次跟隨師傅參加現(xiàn)場實(shí)踐工作，參加了110kv高崖變電站、110kv新添變電站春季檢修工作；參加了新建110kvxx變電站的安裝調(diào)試工作，安定變電站110kv部分采用先進(jìn)gis室內(nèi)一次設(shè)備，全站實(shí)現(xiàn)無人值班站；參加了110kv新添變電站技改工程工作，實(shí)現(xiàn)保護(hù)微機(jī)化改造；參加了35kv內(nèi)官變電站、寧遠(yuǎn)變電站、陽坡變電站實(shí)行無人值班站的改造工作；期間，一直參加其他各變電站的消缺工作。在期間工作中逐步熟悉設(shè)備和工作程序，熟悉電業(yè)安全工作規(guī)程中有關(guān)條文；在這一年工作中，對變電站、繼電保護(hù)工作有了系統(tǒng)地初步認(rèn)識，會合理使用常用工具和專業(yè)工具，并做好維護(hù)保養(yǎng)工作，正確選用測量儀表、儀器，做好維護(hù)保養(yǎng)工作，能正確執(zhí)行電力安全工作規(guī)程及繼電保護(hù)有關(guān)規(guī)程，會按整定值通知單整定各種繼電器，能正確執(zhí)行繼電保護(hù)與自動裝置整定通知單中的跨線連接和連片投切等各項要求措施。
20xx年期間正值非典：我隨工區(qū)師傅及工區(qū)領(lǐng)導(dǎo)、公司領(lǐng)導(dǎo)參加了110kvxxx變電站新增#2主變、四條110kv線路保護(hù)裝置、10kv線路保護(hù)、母差裝置、低周減載裝置、35kv和10kv母聯(lián)備投裝置安裝調(diào)試工作，期間，現(xiàn)場有新舊設(shè)備并存現(xiàn)象，對保護(hù)知識有機(jī)會全方位認(rèn)識。在工程驗收階段，xxx遇到了暴雨遭遇洪水，我施工人員在公司領(lǐng)導(dǎo)帶領(lǐng)下冒著生命危險進(jìn)行搶險工作，使電力設(shè)備完好無損，本人也受到公司表揚(yáng)；參加了新建110kv洮陽變電站綜自設(shè)備的安裝調(diào)試工作；參加了各變電站消缺工作；在這一年中，對繼電保護(hù)知識有了更進(jìn)一步掌握，能進(jìn)行簡單的繼電保護(hù)整定值計算和變比計算，能看懂控制信號、測量、以及繼電保護(hù)與自動裝置等二次回路圖，并能熟練地按圖查線，判斷其回路接線的正確性，能核查繼電保護(hù)裝置檢驗報告填寫的正確性和完整性，能正確執(zhí)行繼電保護(hù)與自動裝置反事故措施內(nèi)容，處理回路缺陷，對發(fā)生的一般故障能調(diào)查、分析和處理。
20xx年期間：參加了xx330kv變電站的驗收工作，xx330kv變電站是我公司首座330kv電壓等級的變電站，使我有機(jī)會認(rèn)識學(xué)習(xí)，對高電壓等級更深入學(xué)習(xí)電氣知識；參加了110kv高崖變電站gis室內(nèi)一次設(shè)備及其二次設(shè)備的安裝調(diào)試工作；在這一年中，對繼電保護(hù)工作已很大程度上掌握了技術(shù)。
20xx年期間：參加了110kvxx崖變電站、xx變電站、xxx變電站的舊直流系統(tǒng)的`電池更換工作；參加了110kv渭源變電站、高崖變電站的低周減載安裝調(diào)試工作；參加了110kv洮陽變電站110kv線路新增、母聯(lián)保護(hù)裝置安裝調(diào)試及投運(yùn)工作，在這工作中，我在師傅的指導(dǎo)下，學(xué)習(xí)獨(dú)立完成工程負(fù)責(zé)人應(yīng)該掌握的。在這一年當(dāng)中，有了獨(dú)立負(fù)責(zé)一項普通工程的能力。
20xx年，剛參加了110kvxx變電站、xx變電站、xx變電站的春檢工作任務(wù)。在這新的一年中，努力使自己在工作中更成熟、技術(shù)更全面、思想更先進(jìn)，在今年公司會議精神開展摪幕疃??、實(shí)施撈槳補(bǔ)こ??作為抓安全、保穩(wěn)定的工作主線，擺在20xx年各項工作的首位，這一主線使自己在這新的一年內(nèi)有更突出的表現(xiàn)。
在這工作的幾年中，我對繼電保護(hù)工作應(yīng)知應(yīng)會、應(yīng)掌握的基礎(chǔ)知識已掌握，對繼電保護(hù)工作中遇到的諸多問題，有了一定的經(jīng)驗知識，在以后的工作任務(wù)中，還是繼續(xù)向師傅們虛心請教、刻苦鉆研繼電保護(hù)知識，使自己在繼電保護(hù)工作崗位上發(fā)揮得更出色。
在這幾年來的專業(yè)技術(shù)工作中，自己利用所學(xué)的專業(yè)技術(shù)知識在生產(chǎn)實(shí)踐中做了一些實(shí)際工作，具備了一定的技術(shù)工作能力。但是仍存在著一些不足，在今后的工作中，自己要加強(qiáng)學(xué)習(xí)、克服缺點(diǎn)，力爭自己專業(yè)技術(shù)水平能夠不斷提高。
我作為一名xx供電公司普通電力工人、合格的繼電保護(hù)專業(yè)人員，在此申請繼電保護(hù)專業(yè)助理工程師任職資格，望公司職稱工作小組領(lǐng)導(dǎo)審查，并希望審查通過，給予鼓勵！
電力系統(tǒng)年終個人總結(jié)4
一、工作的完成情況
�、俟こ藤Y料的積累：工程聯(lián)系單、設(shè)計變更通知單、日常天氣情況記錄、施工記錄、工程形象進(jìn)度及現(xiàn)場照片等。
②工程造價有關(guān)文件的收集：由于政策性變化而引起的費(fèi)用調(diào)整。如定額取費(fèi)費(fèi)率的變化、鋼筋平法圖集的更新、材料價差系數(shù)的變化、人工工資標(biāo)準(zhǔn)、機(jī)械臺班單價的變化等。
�、酃こ讨饕牧腺M(fèi)用的比較：鋼筋、商品混凝土、鋁合金門窗等材料的實(shí)際發(fā)生與預(yù)算額的對比、材料進(jìn)價與預(yù)算價、市場價的對比，為后期合同范圍的執(zhí)行、價款與支付、價款調(diào)整做好資料。
�、苋粘９ぷ髦�，簽證工程工程、附屬工程、主體結(jié)構(gòu)工程建筑裝飾裝修工程、水電安裝工程等預(yù)算的對數(shù)、審核。
⑤施工過程中圖紙存在的問題，整理完善后以工程部聯(lián)系函形式發(fā)給設(shè)計院并要求如期答復(fù)圖紙存在才問題。
二、計劃性工作的完成情況
�、賦xx樓建筑裝飾、水電安裝工程的對數(shù)、工程單位造價數(shù)據(jù)的分析；
②xxx樓工程樣板房裝飾裝修、鋁合金門窗預(yù)算的審核及竣工決算；
③xxx工程、xxx工程、xxx工程等工程預(yù)算的審核；
�、躼xx項目工程圖紙及竣工資料的交接、整理入庫；
以上工作都能按計劃如實(shí)完成。
三、臨時性任務(wù)的完成情況
①上級領(lǐng)導(dǎo)臨時交待的事項，如xxx樓工程預(yù)算金額、簽證金額的增大，為財務(wù)作賬提供資料。
�、诠鹃_展的各項活動、公司領(lǐng)導(dǎo)及其他部門交代的工作都會認(rèn)真、積極參與配合。
四、自我增值計劃的完成情況
�、賲⒓拥呐嘤�(xùn)有：
xxx年xxx月、xxx月、xxx月分別參加了工程造價軟件由廣聯(lián)達(dá)公司組織的廣聯(lián)達(dá)(圖形算量GCL20xx、鋼筋抽樣GGJ20xx、計價GBQ4.0、新平法、圖形對量GST20xx、鋼筋對量GSS20xx)、廣龍計價20xx標(biāo)準(zhǔn)版等軟件的培訓(xùn)及講座。
②自學(xué)的'技能：
自學(xué)20xx年全國一級建造師、全國造價工程師等執(zhí)業(yè)資格考試課程。
�、劭催^的書籍：
《建筑風(fēng)水學(xué)》、《不要一個人吃飯(Never_Eat_Alone)》等。
五、對個人本年度工作的評價
20xx年對于我來說是參加工作以來很重要的一年，因為在這里一年里學(xué)到最深刻、收獲最多的，見證了我們xxx樓從開工準(zhǔn)備工作(工程招投標(biāo)、施工圖紙會審、工程造價的控制與核對、施工合同的簽訂)、施工過程的動態(tài)跟蹤(與各單位往來的工程聯(lián)系函、施工圖紙會審紀(jì)要、設(shè)計變更通知單等資料的收集、簽證工程、工程進(jìn)度款的控制與審核、工程施工合同條款的執(zhí)行、工程施工過程的照片及影像的收集)、工程后期(驗收資料的整理與分類、結(jié)算的審核)等步驟，每一步程序都不可缺少并需嚴(yán)格執(zhí)行，xxx期的工作為后期工程起到指導(dǎo)性作用。
作為房地產(chǎn)公司的一名預(yù)算員，明白自己工作的職責(zé)及工作的重要性，嚴(yán)格遵守職業(yè)道德、行業(yè)的行為規(guī)范及公司的各項規(guī)章制度，按時按質(zhì)地完成本職工作，嚴(yán)格執(zhí)行公司所簽訂各類工程施工合同，認(rèn)真的審核各項工程簽證、預(yù)（結(jié)）算工作，嚴(yán)格執(zhí)行國家在工程建設(shè)方面頒布的各項法令政策，準(zhǔn)確執(zhí)行建設(shè)主管部門下達(dá)的定額費(fèi)率、工程造價信息等文件規(guī)定，并時刻掌握工程預(yù)算定額及取費(fèi)方面的政策及其變化，掌握和了解市場情況，熟悉各方面需求的工程造價信息，并多渠道收集其他材料信息，對項目中所涉及到的設(shè)備、材料、成品或半成品價格，進(jìn)行詢價工作，為部門領(lǐng)導(dǎo)及公司領(lǐng)導(dǎo)決策提供依據(jù)。
隨著建筑行業(yè)及社會的逐步發(fā)展，工程造價在行業(yè)中起關(guān)鍵性作用，影響到整個工程的質(zhì)量、進(jìn)度以及公司的盈利，是不容忽視的。而工程造價軟件隨著國家政策及相關(guān)規(guī)范的更新，工程的進(jìn)度計劃要求，必須熟練運(yùn)用工程造價軟件進(jìn)行工程量的計算以及計價的編制，如果不能很好的掌握利用，那么也將會被行業(yè)淘汰，因此必須會各個軟件的應(yīng)用，比如廣聯(lián)達(dá)、博奧、廣龍等預(yù)算軟件，AutoCAD制圖軟件及Office常用的辦公軟件。
在工作中的種種問題，在技術(shù)上的不足，在工程造價管理上的欠缺，都需要不斷的學(xué)習(xí)總結(jié)，在總結(jié)中發(fā)現(xiàn)不足，然后向前輩或同行學(xué)習(xí)成功的經(jīng)驗，才能提高自己，掌握更多的知識與經(jīng)驗，如要全面發(fā)展自己，讓自己在以后的工作中能獨(dú)當(dāng)一面，還需一個漫長的學(xué)習(xí)過程。
六、本年度突出的工作感受/感言
①多收集自己/別人經(jīng)歷的或類似工程的經(jīng)營管理數(shù)據(jù)，形成一個完善的數(shù)據(jù)庫。
②細(xì)致、認(rèn)真、把每一份工作都細(xì)化
�、塾涗浵旅恳惶斓墓ぷ鲀�(nèi)容，并總結(jié)經(jīng)驗數(shù)據(jù)，就是一份珍貴的經(jīng)歷。
七、20xx年工作計劃、要達(dá)到的目標(biāo)/指標(biāo)
�、僭诟魇┕挝灰淹瓿傻墓こ虥Q算中，收集整理各項工程經(jīng)營資料及數(shù)據(jù)的指標(biāo)，并收集本市類似工程的綜合評比資料，做好各方面的數(shù)據(jù)備案，以便為后期工程工作的參考。
�、诜e極參與工程造價軟件的各培訓(xùn)、加強(qiáng)本專業(yè)知識的業(yè)務(wù)，自學(xué)全國一級建造師、全國造價工程師等執(zhí)業(yè)資格考試課程，為后年考試作充分的準(zhǔn)備。
�、鄱嗫葱┟麜�/著、專業(yè)技術(shù)管理書籍(加強(qiáng)專業(yè)知識面)、激勵性書籍(擴(kuò)展閱歷、知識面)。
電力系統(tǒng)年終個人總結(jié)5
年年歲歲花相似，歲歲年年人不同。充滿恐懼的20xx年即將過去，更具挑戰(zhàn)的20xx年在向我們招手，經(jīng)過這一年的忙碌，我收獲了許多喜悅和快樂，也發(fā)現(xiàn)了自身存在的一些不足，現(xiàn)將這一年在南京祿口國際機(jī)場基礎(chǔ)工程項目工程部的個人工作總結(jié)如下。
20xx年，于我來說，也是一個具有意義、有價值、有收獲的一年。在這一年里，我們完成了南京祿口國際機(jī)場基礎(chǔ)工程項目施工任務(wù)，對一個路橋技術(shù)人員初次從事機(jī)場建設(shè)的我來說，這是一個突破。自20xx年9月進(jìn)入南京機(jī)場項目以來，在項目領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)的引導(dǎo)以及同事的幫助下，我在短時間內(nèi)認(rèn)識了南京機(jī)場項目部，并且很好地融入了項目團(tuán)隊，與之同時也完成了各項本職工作。在此，感謝項目領(lǐng)導(dǎo)給予了我這一次工作和學(xué)習(xí)的機(jī)會，感謝各同事在工作和生活中對我的幫助和支持，我將繼續(xù)努力工作，積極進(jìn)取，做得更好。
進(jìn)入項目以來，我完成的主要工作有：審核施工圖紙并計算工程量；協(xié)助項目總工程師編制施工方案、技術(shù)交底及作業(yè)指導(dǎo)書，并進(jìn)行圖紙和技術(shù)、方案的交底工作；協(xié)助項目總工程師與監(jiān)理、設(shè)計、業(yè)主的溝通聯(lián)系；做好項目施工資料的管理、編制工作，并負(fù)責(zé)竣工資料組卷、驗收；協(xié)助配合其他部門開展工作。具體如下：
記得剛開工時，領(lǐng)導(dǎo)安排我審核施工圖紙，起初，我并沒有多在意，自認(rèn)為出身于土木行業(yè)，看圖沒有什么問題，但是當(dāng)我拿到第一份建筑施工圖時，才發(fā)現(xiàn)，建筑圖并非我想象中那么簡單，面對復(fù)雜的施工圖紙，我無從下手，不知道部分鋼筋的錨固長度和布置形式，不明白預(yù)應(yīng)力錨索設(shè)計張拉力與鎖定值的關(guān)系。尤其是沒有工程量明細(xì)表的參照和不熟悉建筑工程施工規(guī)范與驗收標(biāo)準(zhǔn)，我更加意識到，任務(wù)的艱巨性。不過面對困難，我并沒有退縮，通過咨詢專業(yè)人士、尋求同事幫助，網(wǎng)上查找大量與房屋建筑有關(guān)的規(guī)范、規(guī)程和國家建筑標(biāo)準(zhǔn)設(shè)計圖集系列資料。在慢慢的摸索中，終于有了一些頭緒，審核出來圖紙中存在的錯誤、遺漏、前后矛盾和設(shè)計不明確的問題，得到設(shè)計答復(fù)后，計算出本項目工程材料需求用量，圓滿的完成領(lǐng)導(dǎo)所交付的.工作。通過進(jìn)行這項工作，我不僅學(xué)會了看建筑施工圖和計算工程量，還對房屋建筑工程施工和技術(shù)有了深刻的認(rèn)識，這為以后的工作打下堅實(shí)基礎(chǔ)。
隨著審圖工作的初步完成，我逐漸把工作重心轉(zhuǎn)移到跟進(jìn)工程技術(shù)管理與服務(wù)的事項上來，協(xié)助項目總工程師編制施工方案、技術(shù)交底及作業(yè)指導(dǎo)書，并進(jìn)行圖紙和技術(shù)、方案的交底工作；協(xié)助項目總工程師與監(jiān)理、設(shè)計、業(yè)主的溝通聯(lián)系；做好項目施工資料的管理、編制工作，并負(fù)責(zé)竣工資料組卷、驗收；協(xié)助配合其他部門開展工作等。通過以上工作，我意識到工程部的重要性，因為工程部都是最直接的技術(shù)服務(wù)與管理，所以必須把事情做好，做漂亮。與此同時，在部門主管的指導(dǎo)下，我學(xué)會了一些施工技術(shù)管理與組織方面的知識，并能初步進(jìn)行一些工程技術(shù)管理與組織工作。我知道，著眼于公司今后發(fā)展需求，僅僅這一些還不夠，還需要加強(qiáng)學(xué)習(xí)和鍛煉，以滿足公司要求、符合企業(yè)需求。
目前項目技術(shù)人員經(jīng)驗和專業(yè)知識相對薄弱，一些事情，必須通過多方面的努力才能完成，在這里，協(xié)助配合就顯的非常重要。通過與其他同事的互助，我從中學(xué)習(xí)到許多為人處世的方法和道理。
辛勤的付出，總有回報，在大家的共同努力下，南京祿口國際機(jī)場基礎(chǔ)工程項目圓滿完成施工任務(wù)，得了項目領(lǐng)導(dǎo)的認(rèn)可。當(dāng)然，在工作中我也出現(xiàn)了一些小的差錯和問題，但部門主管領(lǐng)導(dǎo)及時給我指出，促進(jìn)了我工作的成熟性。
二零一二，這個曾給許多人帶了疑惑和恐懼，被瑪雅人稱為世界末日的年份馬上就要過去了，展望美好的二零一三年，是一個充滿機(jī)遇和挑戰(zhàn)的一年，更是一個發(fā)展和成長的一年。面對將來各種未知的困難和挑戰(zhàn)，我絕不會退縮，勇往直前，總結(jié)過去經(jīng)驗，努力改正過去工作中的不足，且在今后的工作中，更加嚴(yán)格要求自己，在做好本職工作的同時，不斷的學(xué)習(xí)與積累，不斷的提出問題，解決問題，不斷完善自我，確保工作高效率、高質(zhì)量。為公司發(fā)展竭盡全力。
電力系統(tǒng)年終個人總結(jié)6
一年來，局辦公室按照全國、全省氣象局長會議的要求，緊緊圍繞全省氣象事業(yè)發(fā)展的大局和中心任務(wù)，認(rèn)真履行協(xié)調(diào)督辦、信息宣傳、應(yīng)急管理、綜合服務(wù)等職能，在推進(jìn)全局工作中發(fā)揮了重要作用。
主要工作完成情況
（一）規(guī)范突發(fā)公共事件的應(yīng)對和處置工作，推進(jìn)氣象災(zāi)害應(yīng)急體系建設(shè)。
一是完善預(yù)案。修訂了《河北省氣象局氣象災(zāi)害應(yīng)急預(yù)案》，進(jìn)一步加強(qiáng)了基層應(yīng)急預(yù)案建設(shè)指導(dǎo)工作。組織收集了全省氣象部門應(yīng)急處置案例，其中2項入選《全國氣象部門應(yīng)急處置案例庫選編》。參與了省政府關(guān)于突發(fā)事件應(yīng)對法貫徹落實(shí)情況的檢查。二是優(yōu)化機(jī)制。建立健全了氣象應(yīng)急部門聯(lián)動機(jī)制，確定了氣象災(zāi)害應(yīng)急處置部門聯(lián)系人。組織與省安監(jiān)局簽訂了氣象災(zāi)害防御聯(lián)動機(jī)制合作協(xié)議。三是提高能力。組織編寫了“河北省突發(fā)公共事件綜合預(yù)警信息發(fā)布系統(tǒng)”項目建議書，并得到省發(fā)展改革委批復(fù)立項。組織建立了氣象應(yīng)急處置現(xiàn)場服務(wù)隊伍，為省政府推薦報送了氣象災(zāi)害應(yīng)急處置專家，加大了應(yīng)急物資儲備力度。四是規(guī)范值守。牢固樹立政務(wù)值班無小事思想，從制度、人員、紀(jì)律等方面進(jìn)一步加強(qiáng)，明確了值班責(zé)任，規(guī)范了值班處置程序，抓好上情下達(dá)和下情上傳工作，年內(nèi)共向中國氣象局、省委、省政府報送各類突發(fā)事件信息報告53期。五是應(yīng)急處置科學(xué)有效。面對春季罕見氣象干旱、石家莊重大雷擊倒塌死亡事件、國慶氣象安保、初冬暴雪天氣等嚴(yán)峻形勢，多次啟動應(yīng)急預(yù)案或進(jìn)入特別工作狀態(tài)，應(yīng)急響應(yīng)時間達(dá)22天，尤其是11月份首次啟動河北省重大氣象災(zāi)害應(yīng)急預(yù)案，也是省政府首次啟動政府專項預(yù)案。應(yīng)急響應(yīng)期間保持清醒、科學(xué)應(yīng)對、措施有力、效果明顯，得到中國局和省領(lǐng)導(dǎo)高度評價。
（二）加強(qiáng)綜合協(xié)調(diào)與督查督辦，推進(jìn)黨組重大決策的貫徹落實(shí)。
一是改進(jìn)完善目標(biāo)考核評價方法，做好日常管理。優(yōu)化全省氣象部門目標(biāo)管理考評機(jī)制，加強(qiáng)了督查督辦、日常管理以及各市氣象局社會滿意度等方面的.考核。組織開展了20xx年河北省氣象部門創(chuàng)新工作評比，5項被評為河北省氣象部門創(chuàng)新工作。
二是加強(qiáng)督查督辦和提案督查辦理，推動各項重點(diǎn)任務(wù)高標(biāo)準(zhǔn)完成。修訂完善了《河北省氣象局督查督辦工作實(shí)施辦法》，加強(qiáng)對省領(lǐng)導(dǎo)批辦事項、省氣象局黨組會議和局長常務(wù)會議以及局領(lǐng)導(dǎo)批示的督查，全年發(fā)出專項督辦通知書16份次，努力做到交辦到位、督查到位，推動了重點(diǎn)、熱點(diǎn)和難點(diǎn)工作的落實(shí)。深入開展調(diào)研，較好地辦結(jié)了省人大和政協(xié)提案交辦件，被評為省政府系統(tǒng)良好承辦單位。較好的堅持了每月重點(diǎn)工作完成情況和下月工作計劃內(nèi)網(wǎng)通報。
三是強(qiáng)力提高公文質(zhì)量和運(yùn)轉(zhuǎn)效率。制定了《河北省氣象局機(jī)關(guān)公文處理考核暫行辦法》、《關(guān)于切實(shí)提高公文質(zhì)量和規(guī)范公文報送有關(guān)事項的通知》、《局文印室發(fā)送公文暫行規(guī)定》等一些具有較強(qiáng)針對性和可操作性的規(guī)章制度，堅持公文運(yùn)轉(zhuǎn)第一時間協(xié)商辦理、第一時間送審簽批、第一時間傳達(dá)落實(shí)。全年共收辦機(jī)要文件1118件，普通文件1320件，領(lǐng)導(dǎo)批示26件次。送審簽批正式文件近600件，并將省局下發(fā)普通文件全部上網(wǎng)公開。開發(fā)了基于Notes的電子公文傳輸系統(tǒng)，組織開展了相關(guān)培訓(xùn)，印發(fā)了《電子公文傳輸系統(tǒng)管理暫行辦法》，與各市氣象局和省氣象局各單位實(shí)現(xiàn)公文無紙化傳輸。
四是加強(qiáng)作風(fēng)建設(shè)，進(jìn)一步規(guī)范機(jī)關(guān)行政行為。規(guī)范了請示報告程序和相關(guān)材料報送工作；調(diào)整和明確了部分議事協(xié)調(diào)機(jī)構(gòu)和人員；改進(jìn)了省氣象局領(lǐng)導(dǎo)到市縣局考察調(diào)研接待工作；完善了政府信息公開程序并及時更新，氣象局在省政府非重點(diǎn)聯(lián)系單位中公開信息數(shù)量居前完善印章管理辦法，監(jiān)督用印949次無差錯。
電力系統(tǒng)年終個人總結(jié)7
今年以來，每項工作任務(wù)下達(dá)后，我局都立即行動，建立健全組織機(jī)構(gòu)，先后建立了“**區(qū)統(tǒng)計局保持共產(chǎn)黨員先進(jìn)性教育活動領(lǐng)導(dǎo)小組”及其辦公室;“**區(qū)20xx年xxxx口抽樣調(diào)查領(lǐng)導(dǎo)小組”及其辦公室;“**區(qū)統(tǒng)計局政務(wù)公開領(lǐng)導(dǎo)小組”及其辦公室;“**區(qū)統(tǒng)計局年報領(lǐng)導(dǎo)協(xié)調(diào)辦公室”等組織機(jī)構(gòu)。這些組織機(jī)構(gòu)的建立健全，為我局各項工作的順利開展和圓滿完成打下了堅實(shí)的組織保障。
XX年，我負(fù)責(zé)xx地區(qū)各客戶的收費(fèi)工作，在日常的工作中，我積極發(fā)揚(yáng)“千方百計、千言萬言、千辛萬苦”的工作精神，完成了電費(fèi)按月結(jié)零，回收率100%，確保了電費(fèi)回收工作圓滿完成，為XX年劃了一個完美的句號。
一、努力學(xué)習(xí)提高自身素質(zhì)
我自從事電費(fèi)回收工作以來，工作中，我不斷加強(qiáng)專業(yè)知識的學(xué)習(xí)，以適應(yīng)工作的需要。XX年，全所普及辦公自動化，收費(fèi)全部實(shí)現(xiàn)智能化，我積極學(xué)習(xí)電力營銷管理信息系統(tǒng)，認(rèn)真學(xué)習(xí)mis專業(yè)知識，主動向mis培訓(xùn)人員請教，直到能夠得心應(yīng)手的應(yīng)用，對mis系統(tǒng)進(jìn)一步進(jìn)行研究和領(lǐng)悟，在mis系統(tǒng)成功上線后，規(guī)范執(zhí)行環(huán)節(jié)和細(xì)節(jié)，提高服務(wù)的及時性和準(zhǔn)確性，在電費(fèi)回收過程中為客戶提供高效快捷的服務(wù)，讓客戶在交費(fèi)的同時也能感受到愉快。
我還加強(qiáng)了國家電價政策和《供電營業(yè)規(guī)則》、力調(diào)電費(fèi)辦法以及有關(guān)規(guī)定的學(xué)習(xí)和了解，為做好電費(fèi)回收工作奠定了基礎(chǔ)。
二、真情服務(wù)確保電費(fèi)回收
二是結(jié)合工作實(shí)際抓學(xué)習(xí)。依照縣“弘揚(yáng)八種風(fēng)氣，創(chuàng)學(xué)習(xí)型機(jī)關(guān)”主題教育活動領(lǐng)導(dǎo)小組規(guī)定學(xué)習(xí)的內(nèi)容，我場緊緊結(jié)合工作實(shí)際，對學(xué)習(xí)內(nèi)容、學(xué)習(xí)形式、討論交流方式等作了具體安排。學(xué)習(xí)內(nèi)容兼顧政治理論和業(yè)務(wù)知識的學(xué)習(xí)。政治理論學(xué)習(xí)由場黨總支成員重點(diǎn)輔導(dǎo)，業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)由統(tǒng)計站講課。一年來，全場政治理論以學(xué)習(xí)《全面加強(qiáng)新形勢下的領(lǐng)導(dǎo)干部作風(fēng)建設(shè)》、《中共中央關(guān)于加強(qiáng)和改進(jìn)黨的作風(fēng)建設(shè)的決定》、《中共中央國務(wù)院關(guān)于推進(jìn)社會主義新農(nóng)村建設(shè)的若干意見》等理論文章為主，業(yè)務(wù)知識以農(nóng)經(jīng)分析報告和重大信息報送、工業(yè)統(tǒng)計、固定資產(chǎn)投資和建筑統(tǒng)計、計算機(jī)操作實(shí)務(wù)等為重點(diǎn)。
在工作中我經(jīng)常思考：假如我是客戶，我們會希望得到什么樣的服務(wù)?我覺得服務(wù)是電力收費(fèi)工作的靈魂。作為供電所的收費(fèi)人員，一定要把服務(wù)當(dāng)成“事業(yè)”來做。在對客戶服務(wù)中，要真心做到一切為客戶著想，情系客戶，無私奉獻(xiàn)，為客戶排憂解難，這樣才能以一線的抄表同志為紐帶，在供電所與客戶之間架起了一座溝通的彩虹橋。溫馨服務(wù)就是給客戶最需要的幫助。
“只有真誠的為客戶著想，心貼心的服務(wù)，才能換來百分百的電費(fèi)回收�！边@是我對電費(fèi)回收的切身體會。
電費(fèi)回收工作是經(jīng)營管理重要工作之一，抄表、核算、催電費(fèi)、收電費(fèi)看似平凡的工作，但其中的酸、甜、苦、辣卻令人望而卻步，電費(fèi)回收過程中難免會見到拒人于千里的臉，聽到暫時不能交上電費(fèi)的訴苦聲，做不盡的是難事、煩心事。這些都沒有把我難倒，反倒讓我樹立了信心和決心，堅決完成電費(fèi)回收任務(wù)。
在收費(fèi)工作中，我總是要求自己當(dāng)好用戶的“電參謀”、“電保姆”。西山工業(yè)園區(qū)大工業(yè)用戶比較多，我總是在每個月電費(fèi)發(fā)行開始時，及時與用戶進(jìn)行溝通，電費(fèi)帳單出來后也及時主動聯(lián)系用戶，告知電費(fèi)金額，提醒客戶備好電費(fèi)資金，保證電費(fèi)準(zhǔn)確及時地到帳，使每月電費(fèi)回收做到雙結(jié)零。
“不要老抱怨客戶，要站在我們的立場上解決繳費(fèi)難的問題�！边@是我常愛說的話。在收費(fèi)工作過程中，我養(yǎng)成嚴(yán)謹(jǐn)、認(rèn)真、仔細(xì)的習(xí)慣，樹立了良好的人性化服務(wù)和親情化客戶服務(wù)理念，從用戶的角度出發(fā)，想用戶之想，急用戶之急，貼心的向客戶宣傳選擇的繳費(fèi)方法，使電費(fèi)回收工作逐步走向規(guī)范，對生產(chǎn)經(jīng)營困難客戶，依照管理辦法建議客戶采取按月交費(fèi)、預(yù)存電費(fèi)等手段預(yù)防電費(fèi)回收風(fēng)險，給客戶也帶來了繳費(fèi)的方便。
我以優(yōu)質(zhì)的服務(wù)和良好的工作作風(fēng)為座右銘，以客戶滿意為最大愿望，我對客戶用誠心、熱心、細(xì)心、耐心的“溫馨服務(wù)”贏得客戶的心，把客戶看作是自已的親戚朋友，看作是自已的家人，把自已的工作變成傳遞溫馨的窗口，樹立了企業(yè)的良好形象。
值班員應(yīng)保持較高的工作積極性，多利用業(yè)余時間學(xué)習(xí)專業(yè)知識，平時虛心求教，組員間互相配合，團(tuán)結(jié)協(xié)作。對于平時出現(xiàn)的問題或重要信息，應(yīng)及時記錄總結(jié)，從而提高業(yè)務(wù)水平。在工作中要控制自己的情緒，保證每天的工作質(zhì)量。遵守工作紀(jì)律，不做與工作無關(guān)的事情。端正服務(wù)態(tài)度，將我們的服務(wù)由被動轉(zhuǎn)為主動，提高服務(wù)意識，站在用戶的立場去看問題。
三、無私奉獻(xiàn)贏得贊譽(yù)
一是嚴(yán)格了黨員發(fā)展對象的'考察。嚴(yán)把發(fā)展黨員質(zhì)量關(guān)，嚴(yán)格發(fā)展黨員的各個環(huán)節(jié)和程序，堅決做到堅持標(biāo)準(zhǔn)，保證質(zhì)量，改善結(jié)構(gòu)，慎重發(fā)展;
二是完善了黨員的信息管理。積極做好黨員信息庫建設(shè)， 5月-6月，完成了公司160多名黨員的信息采集和錄入工作，依托黨員信息管理系統(tǒng)，基本完善了黨員信息庫建設(shè)，實(shí)現(xiàn)了黨內(nèi)統(tǒng)計數(shù)據(jù)和黨員信息從信息庫直接生成、報送，逐步實(shí)現(xiàn)黨員、黨組織信息化管理。
三是進(jìn)一步加強(qiáng)黨費(fèi)的管理。依據(jù)黨費(fèi)收繳標(biāo)準(zhǔn)，按時收繳黨費(fèi)，對黨費(fèi)的使用有明細(xì)，有記錄。7月，完成了公司所有黨員XX年的黨費(fèi)收繳工作。
四是認(rèn)真操作，完善交接手續(xù)。營業(yè)部制定了《出納人員現(xiàn)金交接管理辦法》、《提解與庫房人員交接管理辦法》、《現(xiàn)金整點(diǎn)管理辦法》。庫房2318代保管物品的管理做到按規(guī)定執(zhí)行，為杜絕單人辦理代保物品的進(jìn)出庫的現(xiàn)象，建議綜合科以適當(dāng)?shù)男问綆椭鷧f(xié)調(diào)。確保操作時不走樣，保證出入庫雙人辦理。與管庫人員的交接達(dá)到合規(guī)。對現(xiàn)金整點(diǎn)中發(fā)現(xiàn)的差錯建立臺賬登記簿，同時建立與網(wǎng)點(diǎn)的聯(lián)系制度做到及時溝通，做到有據(jù)可查。確�，F(xiàn)金整點(diǎn)在整點(diǎn)區(qū)內(nèi)差錯的真實(shí)性。
在思想上，以“為人民服務(wù)”宗旨嚴(yán)格要求自己，實(shí)踐我院“以病人為中心，以醫(yī)療服務(wù)為核心”的原則，勤勤懇懇，兢兢業(yè)業(yè)，不斷進(jìn)取。
XX年，我局基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)突飛猛進(jìn)，行業(yè)管理不斷加強(qiáng)，人員素質(zhì)全面提升，并榮獲“某市創(chuàng)建文明城市先進(jìn)單位”，通過文明行業(yè)檢查驗收。
由于地域廣，企業(yè)用戶分布散，出去工作，經(jīng)常很晚回家，為了電費(fèi)的回收，為了工作的圓滿完成，我常常放棄休息，我的愛人腰間盤突出，不能長期參加勞作，而我因為工作關(guān)系卻又不能常常照顧到家里，讓我感到非常的歉意。
我除了安排好自己的本職工作外，還積極配合其我各班工作，健全大客戶資料，收集大客戶生產(chǎn)經(jīng)營信息，了解每一個大客戶的用電和生產(chǎn)經(jīng)營情況，不但保證電費(fèi)的按時回收，也為其我同事提供了方便。
正確計算營業(yè)稅款及個人所得稅，及時、足額地繳納稅款，積極配合稅務(wù)部門使用新的稅收申報軟件，及時發(fā)現(xiàn)違背稅務(wù)法規(guī)的問題并予以改正，保持與稅務(wù)部門的溝通與聯(lián)系，取得他們的支持與指導(dǎo)。