導(dǎo)購員崗位職責(zé)【熱】
在社會一步步向前發(fā)展的今天,我們都跟崗位職責(zé)有著直接或間接的聯(lián)系,崗位職責(zé)是一個具象化的工作描述,可將其歸類于不同職位類型范疇。那么崗位職責(zé)的格式,你掌握了嗎?下面是小編幫大家整理的導(dǎo)購員崗位職責(zé),歡迎大家分享。
導(dǎo)購員崗位職責(zé)1
1、保障庫存商品銷售供應(yīng),及時清理端架、堆頭和貨架并補充貨源。
2、保持銷售區(qū)域的衛(wèi)生(包括貨架、商品)
3、保持通道的順暢,無空卡板、垃圾。
4、按要求碼放排面,做到排面整齊美觀,貨架豐滿。
5、及時回收零星商品(孤兒商品)和處理破包裝商品
6、保證銷售區(qū)域的每一種商品都有正確的條形碼和正確的價格簽
7、對商品保質(zhì)期(上貨做到先進(jìn)先出)
8、事先整理好退貨物品,辦好退貨手續(xù)。
9、微笑服務(wù),禮貌用語。
一、店面整潔。每天在營業(yè)前做好柜臺、貨架、商品和環(huán)境衛(wèi)生,達(dá)到干凈、整潔、玻璃明亮。
二、愛崗敬業(yè)。對待顧客熱情周到,耐心解答農(nóng)戶咨詢的問題。盡量為顧客提供各種滿意的'服務(wù)。
三、及時補充商品,檢查柜臺上所列之商品是否齊全,不足的商品隨時補齊,新貨需及時上架。
四、商品擺放美觀。不得出現(xiàn)商品不足和擺放零亂的現(xiàn)象。
五、隨時檢查倉庫商品數(shù)量是否充足,不足的須及時通知保管補貨,做到所有商品無斷貨現(xiàn)象。
六、到貨認(rèn)真清點驗收登賬,及時上柜,倉庫存貨要合理歸類擺放。
七、認(rèn)真遵守上下班作息時間,做到不遲到、不早退、不做與工作無關(guān)的事。
八、努力提高自身業(yè)務(wù)水平,熟悉店內(nèi)的每種商品的特征特性、價格、產(chǎn)地、規(guī)格及栽培知識。能獨當(dāng)一面地處理營業(yè)中遇到的問題。
九、保證兩人以上營業(yè),認(rèn)真作好銷售記錄、經(jīng)手票據(jù)嚴(yán)格管理。
十、下班前結(jié)算當(dāng)天賬目,款賬相符,出現(xiàn)問題及時查明。兩人清點當(dāng)天營業(yè)款,作好交款手續(xù),及時上交財務(wù)。
十一、堅守工作崗位,不得無故串崗、離崗。如有事離崗須向主 管經(jīng)理做好委托和請假。
導(dǎo)購員崗位職責(zé)2
1、注重儀容儀表,遵守服務(wù)行為規(guī)范,塑造自身專業(yè)形象;
2、不竄崗脫崗、搶單搶崗;不在商場內(nèi)吃零食、吸煙、聊天休息、閑談打鬧、干私活;
3、接待顧客熱情大方、積極主動,耐心細(xì)致;保持優(yōu)質(zhì)服務(wù)、站立服務(wù);與顧客真誠交流,口齒清楚、思路清晰、表達(dá)流暢;
4、尊重和善待顧客,不準(zhǔn)歧視和冒犯顧客;接待顧客咨詢投訴,不準(zhǔn)說“不知道”;不準(zhǔn)因結(jié)賬、點貨、安裝等任何理由怠慢顧客;任何時間不得以任何理由和顧客發(fā)生爭執(zhí);
5、導(dǎo)購員必須善于學(xué)習(xí),熟悉掌握所售產(chǎn)品的全部知識和其他專業(yè)知識,了解其他品牌產(chǎn)品,并根據(jù)客戶不同的需求有技巧的向顧客推薦,當(dāng)好顧客購買商品的參謀;
6、注意適度服務(wù),不允許擅自夸大產(chǎn)品性質(zhì)和功能;遵守行業(yè)規(guī)范,不詆毀同行及其他品牌產(chǎn)品,保持良好的職業(yè)道德;
7、嚴(yán)格執(zhí)行店鋪價格政策和其他優(yōu)惠政策,未經(jīng)店長/經(jīng)理同意不得擅自降價,打折,贈送禮品等;
8、嚴(yán)格按要求開單填表,開單收款過程中要認(rèn)真細(xì)致,寫清顧客姓名、產(chǎn)品、型號價格、詳細(xì)家庭住址等,經(jīng)店長/經(jīng)理簽字、財務(wù)蓋章后安排提送貨;開出庫單必須按要求注明廠家、尺寸、顏色貨號、件數(shù)、款數(shù);所售貨物在送貨前必須開具送貨跟蹤服務(wù)單并同安裝人員一起對商品名稱、規(guī)格、價格和箱數(shù)進(jìn)行認(rèn)真清點;如從店鋪提貨,必須將實物交給送貨人員并監(jiān)督貨物完整的裝車;按程序提貨送貨,并做好售后服務(wù);
9、按要求完成銷售報表并及時匯報給負(fù)責(zé)人,銷售數(shù)據(jù)必須及時、準(zhǔn)確、完整;掌握所售商品的'進(jìn)銷存情況,對各種暢銷和滯銷商品要及時向店長/經(jīng)理反映;定期檢查,保證不出差錯;
10、合理使用并妥善管理公司的宣傳品、禮品,不得將其據(jù)為己有;愛護(hù)商品、工藝品和所領(lǐng)用的一切物品,如發(fā)現(xiàn)有損壞、丟失,要及時報告;不得收取顧客禮物,拾取顧客遺失物品要及時上交;
11、按要求建立顧客檔案,記清地址、電話以便今后加強聯(lián)系;按客戶檔案及工作筆記,主動與客戶溝通,加強聯(lián)系,促進(jìn)銷售工作;
12、注意收集市場和其他品牌信息,及時報告店長/經(jīng)理;
13、員工之間要相互支持、齊心協(xié)力,發(fā)揮團隊精神;要敬業(yè)樂業(yè),積極向公司提供合理化建議;
14、嚴(yán)格保守公司機密,包括數(shù)據(jù)、動態(tài)、產(chǎn)品信息、促銷手段、培訓(xùn)資料等;
導(dǎo)購員崗位職責(zé)3
。、按時上下班,清理自己工作區(qū)域內(nèi)的環(huán)境衛(wèi)生,保持好自身儀容儀表、禮貌用語,全心全意服務(wù)好公司的每一位客戶。
。、無條件接受上級督導(dǎo),同事之間互敬互愛、互幫互助、密切配合完成日常工作及其它任務(wù)。
。场⒖吹筋櫩瓦M(jìn)店時必須主動替顧客開門,并致以問候,態(tài)度要親切自然,嚴(yán)格要求自己維護(hù)品牌形象。
。础⑹炀氄莆展舅猩唐返囊(guī)格、型號、特性、賣點、價格以及用途,對于新奇特商品,如客戶需求,第一時間找專業(yè)人員溝通答復(fù)客戶,嚴(yán)禁給客戶說“不知道”。
。、做好每一位服務(wù)客戶的信息記錄工作,對自己的客戶的服務(wù)狀況及售后安裝情況要了然于胸,要能隨時隨地答復(fù)客戶,有問題及時反饋,跟蹤處理結(jié)果并答復(fù)客戶直到對方滿意。
6、嚴(yán)格執(zhí)行保密制度,嚴(yán)禁泄露公司的商業(yè)機密及客戶的消費信息。 7、接待任何類型的`客戶要一視同仁,目視顧客選購,并隨時準(zhǔn)備提供幫助,對客戶介紹產(chǎn)品要實事求是,傳達(dá)正確而準(zhǔn)確的信息。
8、上班時間不準(zhǔn)看手機或其它與工作無關(guān)的事情,不得成堆聊天或高聲談笑,不得冷落顧客或與顧客爭吵,不準(zhǔn)只專注于同顧客聊天,而忽視本職工作。
9、認(rèn)真完成上級領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它任務(wù)。
導(dǎo)購員崗位職責(zé)4
1、維護(hù)與各大美容機構(gòu)的良好合作關(guān)系,了解各門店顧客的消費需求;
2、為美容機構(gòu)員工提供必要的'專業(yè)知識培訓(xùn),提高銷售技巧;
3、傳達(dá)公司銷售政策,帶去最新最前沿的款式和銷售話術(shù)、技巧;
4、協(xié)助合作美容機構(gòu)進(jìn)行產(chǎn)品盤點、配送、更換、維護(hù)等;
5、完成賬款回收,進(jìn)行產(chǎn)品盤點。
導(dǎo)購員崗位職責(zé)5
1、負(fù)責(zé)店面整理清潔和陳列擺設(shè),合理布局賣場,展示要以吸引和服務(wù)顧客為中心,要富于藝術(shù)性和生動性; 做好安全防范工作、杜絕隱患、防止盜竊、水災(zāi)、火災(zāi)等事故的發(fā)生。
2、搞好分工分區(qū)域衛(wèi)生責(zé)任,樣品有問題要及時組織維修;
3、掌握市場動向,關(guān)注銷售信息,及時向公司反饋信息并提出合理化建議;
4、召開經(jīng)營分析會,千方百計的提高銷量,并根據(jù)公司的.指示,讓員工清楚總部的方針及商場的計劃安排。
導(dǎo)購員崗位職責(zé)6
1、接待顧客的.咨詢,了解顧客需要并速成銷售;
2、負(fù)責(zé)做好貨品銷售記錄、盤點、賬目核對工作,按規(guī)定完成各項銷售統(tǒng)計工作;
3、完成商品的來貨驗收、上架陳列擺放、補貨、退貨、防損等日常營業(yè)工作;
4、做好所負(fù)責(zé)區(qū)域的衛(wèi)生清潔工作;
5、完成上級主管交辦的其他任務(wù)等。
導(dǎo)購員崗位職責(zé)7
導(dǎo)購隊伍的素質(zhì)提升、賣場的管理、終端的促銷,是決定單店零售量的最直接因素,但許多廠家都做不好,F(xiàn)在,銷售渠道的二次重組和高度集約化,更使我們不得不去關(guān)注終端賣場的單店零售效果。所以,誰在銷售渠道市場份額突出,誰就能在一定程度上決勝終端。
那么決定單店零售量的主要因素是什么呢?顯而易見應(yīng)該是“品牌的拉力”和“渠道與終端的推力”。但對于品牌的拉力是我們往往沒有辦法改變的,起碼說是不可能在短期內(nèi)看到效果的。所以渠道與終端的推力才對單店零售量的提升顯得彌足珍貴。而要想增強終端市場的推力,就必然從導(dǎo)購隊伍的素質(zhì)提升、賣場的管理、終端的促銷(包括在客情關(guān)系深化的促銷賣場活動化)這三方面入手,因為這三者才是決定單店零售量的最直接因素。而銷售經(jīng)理等人則不可能跟蹤完所有提升業(yè)績的賣場活動——如果銷售經(jīng)理代表對企業(yè)營銷策略的一線執(zhí)行力量,那導(dǎo)購員在賣場的活動就代表銷售經(jīng)理的一線執(zhí)行力量。事實往往是:不是銷售經(jīng)理們不懂賣場運作,而是他們的運作計劃很少被有效執(zhí)行過。
當(dāng)前,賣場中的促銷此起彼伏,甚至有時都讓人麻木于“促銷”這兩個字。更糟糕的是,銷售人員完全把“促銷”當(dāng)成了“推銷”,反而容易引起顧客反感。不如從顧客角度出發(fā),將促銷員改為“導(dǎo)購員”——這是一種理念的轉(zhuǎn)變。要知道,大賣場一開始給自己的定位就是“顧客的代言人”,如果你不從顧客角度出發(fā),怎么能理順應(yīng)對大賣場時的態(tài)度?
那么,什么是導(dǎo)購員?導(dǎo)購員和營業(yè)員、促銷員等有什么區(qū)別?
(一)導(dǎo)購員的崗位職責(zé)
一般來說,導(dǎo)購員的職責(zé)分為“相對于顧客的職責(zé)”和“相對于企業(yè)的職責(zé)”兩部分:
A.相對于顧客的職責(zé)。主要是為顧客提供服務(wù)和幫助顧客作出最佳的選擇。作為一名導(dǎo)購員,重要的是:如何幫助顧客,詢問顧客對商品的興趣愛好,果斷促成并進(jìn)而達(dá)到成交的目的。
我們通?梢詮娜缦聨讉方面來幫助顧客:
1.幫助顧客選擇最能滿足他們需要的商品;
2.積極向顧客介紹產(chǎn)品特點;
3.向顧客說明買到此商品后將會給他帶來的利益;
4.回答顧客對商品提出的疑問;
5.說服顧客下決心購買此商品;
6.向顧客推薦別的商品和服務(wù)項目;
7.讓顧客相信購買此種商品是一個明智的選擇;
8.當(dāng)顧客猶豫不決的時候果斷幫其促成。
一個好的導(dǎo)購員能向顧客提供很多有用的信息,出許多好的主意,提許多好的建議,并能夠幫助顧客選擇中意的產(chǎn)品。
B.相對于企業(yè)的職責(zé)
1.宣傳品牌
品牌的'建立就是為了給顧客省時間——他可以借品牌來迅速判定品質(zhì)和檔次的保證。但品牌的建立是要一線導(dǎo)購來促成的。所以,導(dǎo)購員不僅要向顧客銷售產(chǎn)品,更是銷售產(chǎn)品背后的品牌,要在流利介紹產(chǎn)品的品牌價值時,表現(xiàn)一種品牌承諾,讓顧客不僅買到產(chǎn)品本身,更是買一份放心。
為此,導(dǎo)購員要做好以下工作:
①通過在賣場與消費者的交流,向消費者宣傳本品牌產(chǎn)品和企業(yè)形象,提高品牌知名度;
、谠谫u場派發(fā)本品牌的各種宣傳資料和促銷品。
2.產(chǎn)品銷售
利用各種銷售和服務(wù)技巧,提高消費者的購買欲望,實現(xiàn)更多的銷售。
3.產(chǎn)品陳列
做好賣場生動化,產(chǎn)品陳列和POP維護(hù)工作,保持產(chǎn)品與促銷品的整潔和標(biāo)準(zhǔn)化陳列。
4.收集信息
導(dǎo)購員要利用直接在賣場和顧客、競品打交道的有利條件,多方面收集并向公司反饋信息。該工作具體分:
①收集顧客對產(chǎn)品的期望和建議,及時妥善地處理顧客異議,并及時向主管匯報;
、谑占偁幤放频漠a(chǎn)品、價格和市場活動等信息,及時向主管匯報;
、凼占u場對公司品牌的要求和建議,及時向主管匯報,建立并保持與賣場良好的客情關(guān)系,獲得最佳的宣傳和促銷支持;
、芰私赓u場的銷售,庫存情況和補貨要求,及時向主管和經(jīng)銷商反映。
5.帶動終端營業(yè)員或服務(wù)員做好本產(chǎn)品銷售
導(dǎo)購員不僅要自己做好銷售,而且要帶動終端店的營業(yè)員和服務(wù)人員做好自己公司產(chǎn)品的銷售。為此,導(dǎo)購員要做到:
①傳遞產(chǎn)品知識、企業(yè)信息、向終端店員介紹自己的公司和產(chǎn)品信息,讓他們在了解情況的基礎(chǔ)上做好銷售;
、谑痉叮簩(dǎo)購員可進(jìn)行銷售示范,教會終端店員如何銷售自己的產(chǎn)品;
③聯(lián)絡(luò)感情:與終端店員溝通感情,以激勵其銷售積極性;
、芾婕睿嘿浰投Y品、樣品、返利、開展銷售競賽等。
6.填寫報表
完成日、周、月銷售報表及其他報表填寫等行政工作,并按時上交主管。
7.其他
完成主管交辦的各項臨時任務(wù)及賣場安排的有關(guān)工作。
導(dǎo)購員崗位職責(zé)8
金大福黃金珠寶導(dǎo)購員(凱德茂店)喬迪金控(北京)資產(chǎn)管理公司北京鴻誠祥兆投資擔(dān)保有限公司,喬迪金控(北京)資產(chǎn)管理公司,北京鴻誠祥兆,鴻誠擔(dān)保,鴻誠祥兆,鴻誠祥兆投資,鴻誠祥兆投資擔(dān)保,鴻誠祥兆擔(dān)保,鴻誠祥兆崗位職責(zé):
1、接待顧客的咨詢,了解顧客的.需求并達(dá)成銷售;
2、負(fù)責(zé)做好貨品銷售記錄、盤點、賬目核對等工作,按規(guī)定完成各項銷售統(tǒng)計工作;
3、完成貨品的來貨驗收、上架陳列擺放、補貨、退貨、防損等日常營業(yè)工作;
4、做好所負(fù)責(zé)區(qū)域的衛(wèi)生清潔工作;
5、態(tài)度誠懇、有責(zé)任感,維護(hù)客戶關(guān)系;
6、有較強的團隊協(xié)作精神,能承受一定工作壓力;
7、負(fù)責(zé)柜臺商品的銷售,商品的清點、統(tǒng)計工作,并做好交接班;
8、負(fù)責(zé)貨品的陳列及退換補貨工作,并將商品信息及時反饋至相關(guān)人員;
9、學(xué)習(xí)和熟練掌握本崗位所必須具備的各類專業(yè)知識;
6、接待客人主動、熱情、禮貌、耐心、周到,為客人提供最佳服務(wù),使客人有賓至如歸之感;
7、積極參加培訓(xùn),不斷提高服務(wù)技能;
8、領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。
任職資格:
1、年齡22—35歲,身體健康;
2、品行端正,能吃苦耐勞,中專以上文化程度;
3、女身高162以上,男身高175以上,形象氣質(zhì)佳,語言表達(dá)清晰;
4、1年以上工作經(jīng)驗或有星級酒店、高端商品導(dǎo)購工作及珠寶銷售經(jīng)驗者優(yōu)先。
導(dǎo)購員崗位職責(zé)9
1、遵守公司一切規(guī)章制度。
2、維護(hù)所在區(qū)域清潔衛(wèi)生,保證飾品整齊、有序擺放。
3、熟悉商品特色、品質(zhì)、結(jié)構(gòu)、用料、代碼等。
4、隨時檢查本區(qū)域商品標(biāo)價簽是否準(zhǔn)確到位。
5、全面及更深層次了解負(fù)責(zé)區(qū)域的同類商品信息,豐富自己的.專業(yè)知識。
6、隨時檢查本區(qū)域商品質(zhì)量,若有發(fā)現(xiàn)質(zhì)量問題和損壞,應(yīng)及時通知店長或商場經(jīng)理。
7、對本區(qū)域的滯銷商品及缺貨應(yīng)及時向商場經(jīng)理(番禺經(jīng)理)匯報。
8、不能隨便答應(yīng)顧客明確的送貨時間,由商場經(jīng)理統(tǒng)一安排,遇特殊情況可向上匯報。
9、負(fù)責(zé)對售出商品檢查、清潔、打包。
10、在公司規(guī)定時間內(nèi)電話回訪客戶。
11、接到顧客投訴電話應(yīng)做好記錄,及時通知售后服務(wù)。
12、接待上門投訴顧客時要熱情、耐心、安撫顧客情緒,并引至辦公室通知售后服務(wù)或店長處理。
13、自覺加強業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),參加公司培訓(xùn),提高銷售技能。
14、對公司不周到或不合理的地方及時向上反映,不得私下議論。工作過程中的爭議不得在第三者面前說是道非。
15、關(guān)心團結(jié)同事,努力進(jìn)取。
16、每月底上交商場管理員(番禺商場管理員)一份書面總結(jié)(包括導(dǎo)購技巧,商品認(rèn)識,同業(yè)商品對比,相關(guān)個人意見)。
17、本職責(zé)未盡事宜以公司其它規(guī)章制度為準(zhǔn)。
導(dǎo)購員崗位職責(zé)10
一、工作時間:
不遲到早退,具體上下班時間根據(jù)商場規(guī)定執(zhí)行。
二、形象:
上崗時必須穿著超市/商場制度上班,保持工作服整潔,發(fā)型美觀大方,過肩長發(fā)須扎起,指甲必須保持清潔,不得佩戴過分夸張的配飾,上崗時必須施淡妝。
二、紀(jì)律:
1、導(dǎo)購員必須遵守商場的規(guī)章制度,如有違反,商場處理后,公司也將進(jìn)行制度規(guī)定進(jìn)行處理。在沒有顧客時,所有導(dǎo)購員應(yīng)該定崗定位,不與其他專柜人員扎堆聊天。
2、每天交接班時,每班必須交流雖遇到的事宜,確定上一班同事或公司有無最新信息并負(fù)責(zé)跟進(jìn)各種事項,交接內(nèi)容請?zhí)顚懪c交接本上。
3、員工不得擅自更換上班時間,特殊情況可在部門經(jīng)理批準(zhǔn)后,安排好替班人員后方可進(jìn)行換班。
4、員工如有特殊情況需要請假,必須提前3天向部門經(jīng)理提出書面申請,得到批準(zhǔn)后方可請假,如果是病假必須在上班前2小時通知部門經(jīng)理,并在事后提交正規(guī)醫(yī)院開具的有效病假單,無病假單的作為普通事假處理。
5、業(yè)務(wù)員留有暫時更改導(dǎo)購員工作時間的權(quán)利,以配合專柜營業(yè)工作(如每月導(dǎo)購員理會或促銷)。
6、導(dǎo)購員上崗必須持有健康證及商場上崗證,兩項費用均由導(dǎo)購員自行承擔(dān)。
四、銷售:
1、每日清楚記錄每一筆銷售,將產(chǎn)品型號、數(shù)量、金額登記在日報表上。
2、盡可能留下客人正確詳細(xì)的聯(lián)系資料,以便日后的客戶服務(wù)工作。
3、顧客要求退換貨,必須及時同時業(yè)務(wù)主管確定后方可進(jìn)行相關(guān)處理,不得擅自處理,如發(fā)生上述情況的.,導(dǎo)購員須進(jìn)行賠償。
4、導(dǎo)購員需保持專柜(道具、貨品、柜臺、燈箱、pop等)的清潔,柜內(nèi)外無灰塵,玻璃上無指紋,柜臺在正常使用中如有損壞應(yīng)及時向公司有關(guān)人員聯(lián)系,以便及時進(jìn)行維修。
5、導(dǎo)購員必須按照公司的要求正確成列道具及貨品。
6、在營業(yè)過程中遇到某些顧客有過激行為,無論何種情況均不能與顧客發(fā)生爭吵,必須先聽顧客陳述再進(jìn)行解釋。無能處理的問題及時與部門負(fù)責(zé)人聯(lián)系。
服裝導(dǎo)購員崗位職責(zé)3
把商品賣出去是導(dǎo)購員的天然職責(zé),但成就一個好的導(dǎo)購員決不只是把商品賣出去這么簡單。銷售既然是涉及到買賣雙方的事,因此,站在顧客與企業(yè)的角度,導(dǎo)購員的職責(zé)包括以下方面。
站在顧客的角度,導(dǎo)購員的工作就是幫助顧客在購物時作出明智的選擇。因此,導(dǎo)購員的工作職責(zé)包括兩個方面:為顧客提供服務(wù);幫助顧客在購買商品時作出最佳的選擇。
一是為顧客提供服務(wù)。由于顧客能在多個品牌中挑選到他們需要的商品,所以導(dǎo)購員禮貌熱情地對待顧客變得非常重要了。
二是幫助顧客作出最佳的選擇。顧客不是專家,對商品的優(yōu)點、利益并不了解,并且顧客面對眾多商品,不知道哪一個商品最適合自己。導(dǎo)購員在了解顧客需求心理的基礎(chǔ)上,使顧客相信購買某種商品能使他獲得最大的利益。導(dǎo)購員是顧客購買商品的導(dǎo)師、顧問、參謀。顧客能否買到合適的商品,很大程度上取決于導(dǎo)購員。
導(dǎo)購員如何幫助顧客呢
(1)詢問顧客對商品的興趣和愛好;
(2)幫助顧客選擇最能滿足他們需要的商品;
(3)向顧客介紹商品的特點;
(4)向顧客說明買到此種商品后將會給他帶來的利益;
(5)回答顧客對商品提出的疑問;
(6)說服顧客下決心購買此商品;
(7)向顧客推薦別的商品和服務(wù)項目;
導(dǎo)購員崗位職責(zé)11
品牌導(dǎo)購員惠州市麗日購物廣場有限公司惠州市麗日購物廣場有限公司崗位職責(zé):
1、負(fù)責(zé)品牌服裝的進(jìn)銷存管理;
2、做好商品推介和銷售工作;
3、熟悉服裝商品知識,執(zhí)行服務(wù)規(guī)范;
4、做好商品驗收、標(biāo)識、陳列、存放、盤點及售后工作。
任職要求:
1、中;蛞陨蠈W(xué)歷,對銷售工作有熱情;
2、性格開朗,溝通能力好,有團隊精神;
3、具有良好的職業(yè)素養(yǎng)和職業(yè)道德。
導(dǎo)購員崗位職責(zé)12
導(dǎo)購員/家居顧問(深圳紅星美凱龍)廣州詩維館家具有限公司廣州詩維館家具有限公司,詩維館,詩維館任職要求:
1、年齡22—35歲;高中中專學(xué)歷3年工作經(jīng)驗以上
2、有家具、地產(chǎn)、家居、軟裝、工藝品銷售經(jīng)驗者優(yōu)先;
3、具備較強的銷售能力,熱愛銷售工作,有進(jìn)取心,勇于挑戰(zhàn)高薪;
4、可接受優(yōu)秀應(yīng)屆畢業(yè)生(大專以上學(xué)歷)。
崗位職責(zé):
1、負(fù)責(zé)門店的`日常產(chǎn)品銷售,傳播公司的品牌理念;
2、為顧客提供家具配套專業(yè)意見及建議;
3、負(fù)責(zé)維護(hù)賣場陳列效果,建立客戶信息檔案。
晉升方向:
1、專業(yè)晉升(業(yè)績達(dá)到要求,可入股公司店面,持有店面股份)
橫向發(fā)展:見習(xí)家居顧問—初級家居顧問—中級家居顧問—高級家居顧問—金牌家居顧問(每半年晉升一次)
2管理方向
縱向發(fā)展:初級家居顧問—商場經(jīng)理—品牌總經(jīng)理—事業(yè)部股東
導(dǎo)購員崗位職責(zé)13
1、銷售:
a)作為品牌形象代表,向用戶傳達(dá)品牌;
b)靈活運用各種銷售技巧,達(dá)成個人及店鋪銷售指標(biāo);
c)通過團隊合作方式提高店鋪效益。
2、客戶服務(wù):
a)為客戶提供優(yōu)質(zhì)、專業(yè)的服務(wù),并建立良好客戶關(guān)系;
b)培養(yǎng)固定客戶群并維護(hù)好;尋找開發(fā)新的重點客戶。
3、日常工作:
a)嚴(yán)格按照公司流程操作,保障貨品安全及數(shù)據(jù)準(zhǔn)確,維護(hù)品牌形象;
b)與店內(nèi)其他銷售人員共同建立和睦銷售團隊;
c)聯(lián)系售后客服部門處理客戶的產(chǎn)品維修要求;
d)確保店鋪環(huán)境符合公司標(biāo)準(zhǔn)(如衛(wèi)生、維護(hù)好店鋪陳列等);
e)完成店長分配的其他店務(wù)工作。
職位要求:
1、大;蛞陨蠈W(xué)歷,經(jīng)驗豐富者條件可放寬;
2、熱愛設(shè)計,或喜歡一切有設(shè)計感的'事物,有一定的審美品位,形象氣質(zhì)佳;
3、有家具家居等相關(guān)零售行業(yè)銷售經(jīng)驗者優(yōu)先;
4、認(rèn)同公司的文化、價值觀和戰(zhàn)略;
5、熱愛銷售,有親和力;
6、具備較強的溝通表達(dá)能力、團隊合作意識;
7、具備較強的客戶服務(wù)意識;
8、誠實可信,責(zé)任心強;有進(jìn)取心,喜歡不斷學(xué)習(xí)。
導(dǎo)購員崗位職責(zé)14
把商品賣出去是導(dǎo)購員的天然職責(zé),但成就一個好的導(dǎo)購員決不只是把商品賣出去這么簡單。銷售既然是涉及到買賣雙方的事,因此站在顧客與企業(yè)的角度,導(dǎo)購員的職責(zé)包括以下方面:
站在顧客的角度,導(dǎo)購員的工作就是幫助顧客在購物時作出明智的選擇,因此導(dǎo)購員的工作職責(zé)包括兩個方面:為顧客提供服務(wù);幫助顧客在購買商品時作出最佳的選擇。
為顧客提供服務(wù),由于顧客能在多個品牌中挑選到他們需要的商品,所以導(dǎo)購員禮貌熱情地對待顧客變得非常重要了。
幫助顧客作出最佳的選擇,顧客不是專家,對商品的優(yōu)點、利益并不了解,并且顧客面對眾多商品,不知道哪一個商品最適合自己,導(dǎo)購員在了解顧客心理的基礎(chǔ)上,使顧客相信購買某種商品能使他獲得最大的利益,導(dǎo)購員是顧客購買商品的導(dǎo)師、顧問、參謀。顧客能否賣點合適的商品,很大程度上取決與導(dǎo)購員。
導(dǎo)購員如何幫助顧客呢?
。1) 詢問顧客對商品的興趣和愛好
。2) 幫助顧客選擇最能滿足他們需要的`商品
(3) 向顧客介紹商品的特點
(4) 向顧客說明買到此種商品后將會給他帶來的利益
。5) 回答顧客對商品提出的疑問
。6) 說明顧客下決心購買此商品
。7) 向顧客推薦別的商品和服務(wù)項目
(8) 讓顧客相信購買此種商品是一個明智的選擇
作為一個導(dǎo)購員在銷售商品是要想這顧客,想著顧客的需要,想著顧客的利益,而不是單純地推銷商品,不要“為賣出商品而銷售”,而要“為顧客而銷售”。
導(dǎo)購員崗位職責(zé)15
女裝導(dǎo)購員北京阿尤北斗服裝服飾有限責(zé)任公司北京阿尤北斗服裝服飾有限責(zé)任公司,阿尤北斗1、負(fù)責(zé)服裝銷售、客戶關(guān)系維護(hù);
2、有女裝專賣或商場店銷售經(jīng)驗;者優(yōu)先;、
北京市內(nèi)就近分配,期待有活力、自信、有進(jìn)取心的你加入阿尤~
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