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酒店銷售經(jīng)理崗位職責(zé)

時(shí)間:2024-08-30 00:32:30 崗位職責(zé) 我要投稿

酒店銷售經(jīng)理崗位職責(zé)(匯編15篇)

  隨著社會(huì)一步步向前發(fā)展,很多地方都會(huì)使用到崗位職責(zé),崗位職責(zé)主要強(qiáng)調(diào)的是在工作范圍內(nèi)所應(yīng)盡的責(zé)任。那么制定崗位職責(zé)真的很難嗎?下面是小編為大家收集的酒店銷售經(jīng)理崗位職責(zé),歡迎大家借鑒與參考,希望對大家有所幫助。

酒店銷售經(jīng)理崗位職責(zé)(匯編15篇)

酒店銷售經(jīng)理崗位職責(zé)1

  1、在總經(jīng)理領(lǐng)導(dǎo)下,全面負(fù)責(zé)營銷部工作,完成酒店下達(dá)的銷售目標(biāo)。

  2、以各種渠道全面尋覓、開發(fā)新客戶,做好老客戶的.回訪和維護(hù)。

  3、了解和掌握市場信息,收集業(yè)務(wù)情報(bào),進(jìn)行市場預(yù)測和分析,擬定酒店銷售計(jì)劃,為總經(jīng)理決策提供相關(guān)數(shù)據(jù)和報(bào)告。

  4、負(fù)責(zé)酒店對外業(yè)務(wù)關(guān)系,樹立和提高酒店的對外形象、美譽(yù)度等。

  5、利用各種機(jī)會(huì)開展公關(guān)活動(dòng),做好客戶拜訪、客戶維護(hù)工作。

酒店銷售經(jīng)理崗位職責(zé)2

  1.根據(jù)酒店年度工作目標(biāo),完成銷售指標(biāo)。

  2.維護(hù)公司形象,積極提高服務(wù)意識(shí)。

  3.積極開拓客源,確保銷售計(jì)劃和銷售指標(biāo)的完成,定期向銷售部經(jīng)理匯報(bào)工作。

  4.負(fù)責(zé)重要客戶的拜訪維護(hù)工作,征求客戶意見,增進(jìn)了解,加強(qiáng)合作。

  5.保持同網(wǎng)絡(luò)公司、旅行社、商務(wù)公司、協(xié)議單位,政府部門的密切聯(lián)系,并同各個(gè)客戶建立長期、穩(wěn)定、良好的合作關(guān)系。

  6.協(xié)助銷售部經(jīng)理建立合作緊密、高效能的營銷隊(duì)伍,充分發(fā)揮部門成員的潛能。

  7.協(xié)助銷售部經(jīng)理對部門員工進(jìn)行專業(yè)技能培訓(xùn),并積極提高自身的專業(yè)工作技能。

  8.做好客戶資料的'歸檔和保密工作,杜絕營私舞弊現(xiàn)象。

  9.積極參加公司組織的各項(xiàng)培訓(xùn),提高自身素質(zhì)與業(yè)務(wù)技能。

  10.按時(shí)完成上級交辦的其他工作。

酒店銷售經(jīng)理崗位職責(zé)3

  1、負(fù)責(zé)協(xié)助銷售顧問經(jīng)理完成各項(xiàng)銷售工作

  2、負(fù)責(zé)開發(fā)客戶資源,提供良好的'售后服務(wù)

  3、負(fù)責(zé)維護(hù)客戶關(guān)系,做好市場相關(guān)的各項(xiàng)業(yè)務(wù)事宜

  4、負(fù)責(zé)制定銷售計(jì)劃和銷售方案

  5、負(fù)責(zé)撰寫市場分析報(bào)告等工作

  6、負(fù)責(zé)整理銷售部門文件資料

  7、負(fù)責(zé)銷售部門的日常運(yùn)營工作

酒店銷售經(jīng)理崗位職責(zé)4

  1.在酒店總經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)下,統(tǒng)一思想,充分理解企業(yè)文化精神的內(nèi)容與含義,并進(jìn)行宣揚(yáng)與貫徹。在工作中堅(jiān)定信念,不折不扣的指導(dǎo)、監(jiān)督各部門按照工作手冊開展各項(xiàng)管理工作,逐步努力實(shí)現(xiàn)企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)。

  2.全面負(fù)責(zé)酒店市場開發(fā)、客源組織和產(chǎn)品開發(fā)等方面的工作,定期組織市場調(diào)研,收集市場信息,分析市場動(dòng)向、特點(diǎn)和發(fā)展趨勢,制定市場營銷策略,確定主要目標(biāo)市場、市場結(jié)構(gòu)和銷售方針,經(jīng)總經(jīng)理審批后實(shí)施。

  3.根據(jù)酒店近、遠(yuǎn)期目標(biāo)和財(cái)務(wù)預(yù)算要求,協(xié)調(diào)與前廳部、客房部的關(guān)系,提出銷售計(jì)劃編制的'原則、依據(jù),分析市場環(huán)境,指定和審核客房出租率、平均房價(jià)及季節(jié)銷售預(yù)算,提出酒店價(jià)格政策實(shí)施方案,經(jīng)總經(jīng)理批準(zhǔn)后進(jìn)行貫徹和實(shí)施。

  4.負(fù)責(zé)制定銷售部經(jīng)營目標(biāo)、預(yù)算方案、工作計(jì)劃、部門崗位說明書、工作程序、檢查考核辦法與改進(jìn)流程,并負(fù)責(zé)貫徹與實(shí)施。

  5.掌握旅游市場動(dòng)態(tài),每周在總經(jīng)理主持下,分析銷售動(dòng)態(tài)、各部門銷售成本、存在問題、市場競爭發(fā)展?fàn)顩r等,提出改進(jìn)方案和措施,監(jiān)督指導(dǎo)銷售計(jì)劃的順利完成。

  6.協(xié)調(diào)銷售部和各經(jīng)濟(jì)組織的關(guān)系,經(jīng)常保持同上級旅游管理部門、各大旅行社、航空公司、鐵路客運(yùn)站和本地商社、辦事機(jī)構(gòu)、企事業(yè)單位的密切聯(lián)系,掌握客戶意向和需求,提出簽訂銷售合同、包房合同意向和建議,并提出銷售計(jì)劃和價(jià)格標(biāo)準(zhǔn),同各客戶建立長期穩(wěn)定的各作關(guān)系。

  7.定期檢查銷售計(jì)劃實(shí)施結(jié)果,定期提出銷售計(jì)劃調(diào)整方案,報(bào)總經(jīng)理審批后進(jìn)行實(shí)施。

  8.掌握酒店價(jià)格的實(shí)施情況,控制公司團(tuán)體、散客及不同季節(jié)的價(jià)格水平,定期檢查平均房價(jià)的計(jì)劃實(shí)施結(jié)果,及時(shí)提出改進(jìn)措施,保證酒店較高的平均房價(jià)水平。

  9.建立客戶檔案,定期走訪客戶,征求客戶意見,掌握周邊酒店出租率及平均房價(jià)水平,分析競爭態(tài)勢,調(diào)整酒店銷售策略,適應(yīng)市場競爭需要。

  10.按月進(jìn)行酒店應(yīng)收款統(tǒng)計(jì),掌握客戶拖欠款情況,與前廳部、財(cái)務(wù)部共同負(fù)責(zé)客戶拖欠款的催收組織工作,減少長期拖欠的現(xiàn)象。

  11.負(fù)責(zé)部門物資的盤存與管理工作,嚴(yán)格控制本部門各項(xiàng)成本費(fèi)用開支。

  12.負(fù)責(zé)處理、解決客人重大投訴,現(xiàn)場處理突發(fā)事件,做好記錄并即時(shí)上報(bào)。

  13.向總經(jīng)理述職,完成總經(jīng)理交辦的其它任務(wù)。

酒店銷售經(jīng)理崗位職責(zé)5

  1、全面負(fù)責(zé)銷售部的日常管理工作,制定并負(fù)責(zé)執(zhí)行銷售部經(jīng)營管理方面的各項(xiàng)規(guī)章制度;

  2、根據(jù)市場預(yù)測、市場信息,制定酒店年度銷售計(jì)劃并報(bào)銷售部總監(jiān)審查;

  3、協(xié)同銷售總監(jiān)制定酒店銷售計(jì)劃與預(yù)算,負(fù)責(zé)制定好銷售部的工作計(jì)與預(yù)算,定期向銷售總監(jiān)匯報(bào)工作,并出席酒店組織的每日例會(huì)。

  4、隨時(shí)注意了解國內(nèi)外酒店管理(特別是銷售部)的最新動(dòng)態(tài),以及國內(nèi)外的`有關(guān)活動(dòng)信息。組織實(shí)施酒店對內(nèi)、對外的各種廣告活動(dòng),制定短期和長期的宣傳推廣計(jì)劃,報(bào)銷售部中間審閱;

  5、建立健全客戶檔案并開展客戶回訪及意見征詢、落實(shí)、反饋工作。組織銷售代表定期走訪客戶,收集掌握周邊酒店出租率、平均房價(jià)情況,做好每月銷售分析,及時(shí)調(diào)整酒店銷售策略,適應(yīng)市場競爭的需要;

酒店銷售經(jīng)理崗位職責(zé)6

  1.負(fù)責(zé)兩家精品酒店的市場運(yùn)營工作,市場客戶的開發(fā)、銷售及管理工作;

  2.整合集團(tuán)超市、康樂、會(huì)議等資源,帶動(dòng)客房的.銷售,做好市場調(diào)查分析報(bào)告,根據(jù)市場變化提出改進(jìn),提高酒店平均房價(jià)和市場占有率;掌握行業(yè)市場動(dòng)向、特點(diǎn)和發(fā)展趨勢;負(fù)責(zé)制定、編導(dǎo)酒店最新優(yōu)惠促銷方案,完成月度、年度銷售任務(wù);

  3.積極主動(dòng)與其他旅行社、商務(wù)公司、訂房中心、企事業(yè)單位聯(lián)系,及時(shí)發(fā)現(xiàn)潛在客戶,努力擴(kuò)展酒店業(yè)務(wù)維持良好的合作關(guān)系,不斷開拓新市場、新客源;

  4.定期拜訪客戶,與客戶保持良好關(guān)系;

  5.收集客戶對酒店的反饋意見與建議,及時(shí)上報(bào)總經(jīng)理處,以便改進(jìn)工作;

  6.建立市場客戶檔案資料,維持良好的客戶關(guān)系;

  7.協(xié)調(diào)各部門之間的關(guān)系,加強(qiáng)橫向溝通,配合作好接待,銷售工作。

酒店銷售經(jīng)理崗位職責(zé)7

  1.對于超預(yù)定造成客人的外送,及時(shí)做好客人接送工作安排和客人安撫、回防工作。

  2.根據(jù)酒店的預(yù)算目標(biāo),做好每日和每月酒店的平均房價(jià)的控制。

  3.透徹了解信用和支票兌現(xiàn)方面的'知識(shí),知道如何操作并能嚴(yán)格遵照執(zhí)行,及時(shí)、有效地做好協(xié)議公司的應(yīng)收款項(xiàng)的收回工作。

  4.及時(shí)做好協(xié)議客戶和同到期的續(xù)簽工作。

酒店銷售經(jīng)理崗位職責(zé)8

  崗位職責(zé):

  1、根據(jù)部門制定的市場營銷計(jì)劃,爭取會(huì)議、旅行團(tuán)體、商務(wù)散客及商務(wù)宴會(huì)的銷售工作。

  2、制定銷售計(jì)劃,確定銷售目標(biāo)、銷售重點(diǎn)和行動(dòng)方案;并對市場營銷計(jì)劃中所負(fù)責(zé)部分在執(zhí)行中所存在的問題提出改進(jìn)意見。

  3、按計(jì)劃走訪客戶,了解客戶意見,增強(qiáng)與客人的`溝通,與客戶及代理機(jī)構(gòu)建立長期穩(wěn)定的合作關(guān)系。

  4、正確運(yùn)用和選擇各種銷售渠道,不斷擴(kuò)大銷售網(wǎng)絡(luò),爭取最佳的營業(yè)效益。

  5、積極配合有關(guān)部門做好客人接待工作。

  任職要求:

  1、自然條件:性別不限,五官端正;

  2、文化程度:大專以上學(xué)歷;

  3、工作經(jīng)驗(yàn):一到三年高星級酒店相關(guān)崗位工作經(jīng)驗(yàn);

  4、語言能力:普通話流利;

  5、業(yè)務(wù)素質(zhì):具有良好的職業(yè)道德,熟悉銷售運(yùn)作。有強(qiáng)烈的服務(wù)意識(shí),具有良好的組織協(xié)調(diào)能力和社交技巧。

酒店銷售經(jīng)理崗位職責(zé)9

  1、負(fù)責(zé)公司商務(wù)酒店的`銷售工作;

  2、根據(jù)市場營銷計(jì)劃,完成部門銷售指標(biāo);

  3、開拓新市場,發(fā)展新客戶,增加產(chǎn)品銷售范圍;

  4、負(fù)責(zé)市場信息的收集及競爭對手的分析;

  5、協(xié)同總公司開展策劃及執(zhí)行推廣活動(dòng),完成銷售任務(wù);

  6、管理維護(hù)客戶關(guān)系以及客戶間的長期合作計(jì)劃;

  7、完成上級安排的其他工作任務(wù)。

酒店銷售經(jīng)理崗位職責(zé)10

  1、負(fù)責(zé)部門《銷售工作報(bào)告》的編制、審核工作。

  2、負(fù)責(zé)受理下屬員工對其直屬上級和同事的投訴,以及其他部門員工或外協(xié)單位對下屬員工的`投訴(對本人的投訴除外)。

  3、負(fù)責(zé)下屬員工的業(yè)務(wù)知識(shí)培訓(xùn)和績效考核工作。

  4、協(xié)助直屬上級負(fù)責(zé)部門相關(guān)規(guī)范化文件的擬寫工作。

  5、完成直屬上級交辦的其它工作。

  6、本職責(zé)經(jīng)總經(jīng)室批準(zhǔn)后生效,自公布之日起執(zhí)行。

  7、本職責(zé)修改權(quán)、解釋權(quán)屬總經(jīng)室。

酒店銷售經(jīng)理崗位職責(zé)11

  1、制定會(huì)籍銷售方案,完成公司下達(dá)的會(huì)籍銷售目標(biāo);

  2、制定市場推廣策略,維護(hù)公司品牌,參與市場開拓等日常工作;

  3、定期舉辦會(huì)員活動(dòng),做好日常會(huì)員維護(hù)工作;

  4、制定年度、季度、月度營銷目標(biāo),完成并突破業(yè)務(wù)指標(biāo);

  5、監(jiān)控、檢查銷售系統(tǒng)的有效數(shù)據(jù),跟進(jìn)、評估銷售中的.有效數(shù)據(jù);

  6、負(fù)責(zé)抓好市場調(diào)查、分析和預(yù)測工作,做好市場信息的收集、整理和反饋;

  7、負(fù)責(zé)處理會(huì)員售前、售后服務(wù)工作,及時(shí)處理客戶投訴、提高酒店品質(zhì);

酒店銷售經(jīng)理崗位職責(zé)12

  1、 根據(jù)市場需求,分析報(bào)告及統(tǒng)計(jì)資料確認(rèn)潛在客戶及其需求,制定銷售拜訪對象及日程,并及時(shí)做出拜訪報(bào)告;

  2、 負(fù)責(zé)與客戶的談判工作,根據(jù)酒店價(jià)格政策確定價(jià)格合約;

  3、 負(fù)責(zé)搜集、整理市場信息,與旅游代理機(jī)構(gòu)、酒店訂房機(jī)構(gòu)保持良好關(guān)系;

  4、 負(fù)責(zé)收集競爭酒店的信息、客戶反饋意見,完成市場調(diào)查SWOT分析報(bào)告;

  5、 負(fù)責(zé)建立并不斷完善主要客戶檔案;

  6、 負(fù)責(zé)重要客戶或團(tuán)隊(duì)在酒店期間的所有服務(wù)工作,及時(shí)解決客人需求;

  7、 負(fù)責(zé)收集整理客人反饋意見并及時(shí)提供改進(jìn)意見;

  8、 確保了解酒店所有設(shè)施和狀況及姐妹酒店的'概況,積極銷售酒店各種促銷和姐妹酒店;

  9、 定期完成工作報(bào)告并提交銷售部經(jīng)理,對銷售決策提出合理建議;

  10、 及時(shí)完成上級交辦的其它任務(wù)。

酒店銷售經(jīng)理崗位職責(zé)13

  1、重點(diǎn)負(fù)責(zé)開發(fā)和維護(hù)酒店產(chǎn)品的.網(wǎng)絡(luò)銷售渠道;

  2、根據(jù)銷售計(jì)劃,完成部門銷售指標(biāo);

  3、開拓新市場,發(fā)展新客戶,增加產(chǎn)品銷售范圍;

  4、負(fù)責(zé)轄區(qū)市場信息的收集和競爭對手的分析;

  5、定期與不定期與他部門溝通協(xié)調(diào),使銷售工作能順利完成。

  6、整理客人反饋意見,報(bào)銷售主管或銷售總監(jiān)。

  7、作好客戶咨詢工作。

  8、及時(shí)傳遞酒店與客戶之間相關(guān)信息。

  9、完成客戶檔案整理工作。

酒店銷售經(jīng)理崗位職責(zé)14

  1、執(zhí)行酒店各項(xiàng)政策,完成酒店下達(dá)的銷售目標(biāo),建設(shè)一支有戰(zhàn)斗力的銷售隊(duì)伍,建設(shè)一個(gè)高效率的銷售網(wǎng)絡(luò);

  2、負(fù)責(zé)指定區(qū)域的銷售和推廣工作;

  3、組織業(yè)務(wù)人員定期培訓(xùn),熟悉酒店相關(guān)活動(dòng)與政策,督導(dǎo)業(yè)務(wù)人員工作;

  4、制定并執(zhí)行區(qū)域銷售計(jì)劃,做好相關(guān)產(chǎn)品的.推廣和售后服務(wù)工作;

  5、建立重點(diǎn)客戶檔案,保持良好的合作關(guān)系;

  6、學(xué)習(xí)并掌握酒店動(dòng)態(tài),隨時(shí)與客戶溝通并保持緊密聯(lián)系;

  7、掌握市場、客戶、競爭對手的信息并及時(shí)推出相應(yīng)銷售計(jì)劃;

酒店銷售經(jīng)理崗位職責(zé)15

  任職要求:

  1 、通過電話溝通/直面約談,對酒店進(jìn)行考察評估洽談合作,并根據(jù)客戶需求,制定合作方案;

  2 、完成與商戶合作從簽約到上線過程中的溝通協(xié)調(diào)、信息錄入等工作;

  3 、處理合作過程中出現(xiàn)的各類活動(dòng)、價(jià)格調(diào)整、到期后續(xù)簽等日常運(yùn)營事務(wù),與合作商戶保持聯(lián)系,推動(dòng)參與促銷活動(dòng),并協(xié)助客服解決客訴;

  4 、協(xié)助團(tuán)隊(duì)成員達(dá)成業(yè)務(wù)目標(biāo),培養(yǎng)下屬業(yè)務(wù)能力,針對工作中遇到的`問題提出有效解決辦法;

  5、協(xié)助上級做好酒店業(yè)務(wù)市場和竟?fàn)帉κ中畔⒌氖占,維護(hù)好重點(diǎn)合作伙伴的長期合作關(guān)系。

  職位要求:

  1、大專以上學(xué)歷;

  2、優(yōu)秀的談判能力和溝通協(xié)調(diào)能力,能熟練運(yùn)用辦公軟件(word 、excel、ppt)。

  3、執(zhí)行力強(qiáng),有極強(qiáng)的責(zé)任心和服務(wù)意識(shí);

  4、善于總結(jié)和發(fā)現(xiàn)問題,有較強(qiáng)的學(xué)習(xí)能力且特別能吃苦耐勞;

  5、有三年以上銷售經(jīng)驗(yàn)、直銷工作經(jīng)驗(yàn)或酒店行業(yè)從業(yè)背景者優(yōu)先.

  6、有帶團(tuán)隊(duì)經(jīng)驗(yàn),掌握團(tuán)隊(duì)建設(shè),人員激勵(lì)等人員管理方法

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