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餐飲部經理崗位職責(精選24篇)
隨著社會不斷地進步,大家逐漸認識到崗位職責的重要性,崗位職責包括崗位職務范圍、實現崗位目標的責任、崗位環(huán)境、崗位任職資格及各個崗位之間的相互關系等。制定崗位職責需要注意哪些問題呢?以下是小編為大家整理的餐飲部經理崗位職責,希望能夠幫助到大家。
餐飲部經理崗位職責 1
1、負責樓層日常工作,有積極工作態(tài)度,按部門經營策略方向,負責本部門經營工作,根據公司制定的安全、衛(wèi)生、服務標準督導本樓層工作,嚴格控制成本,做好節(jié)能節(jié)源工作,不斷追求目標,積極培養(yǎng)一支具備良好道德品質和過硬業(yè)務素質的服務隊伍。
2、服從上級領導并按時按質的完成下達的各項任務。
3、根據前廳的實際工作情況,制定統(tǒng)一的物品擺放,完善各崗位工作職責,檢查并執(zhí)行好五常法。
4、嚴格按照部門班次時間,以身作則,準時到崗,做好準備工作。
5、了解當日客情,負責對本區(qū)域的工作作出相對應的統(tǒng)籌安排。
6、每日召開班前班后會,保證員工儀容儀表符合標準,精神飽滿,考核員工的出勤情況,并根據當日任務安排員工,講評前班次工作情況,傳達公司和部門下達的各類文件內容,并貫徹落實。
7、熟悉員工情況做好員工的思想工作,并積極的調動員工的.積極性。
8、對員工的各項技能技巧做到心里有數,并不定時的組織業(yè)務不熟的員工進行業(yè)務知識培訓。
9、關心員工生活,鼓勵發(fā)展團隊精神,為員工提供良好的工作環(huán)境,并杜絕員工在公司內引起不必要的爭執(zhí)。
10、檢查營業(yè)場所設施設備狀況,保證正常運轉,負責報修單,領料單,報批申請。
11、上市時間須在一線督導,全面控制樓層服務工作,協調特殊客人予以特殊接待,在營業(yè)高峰期做好人員合理調配。
12、在上菜高峰期協調好與廚房的銜接工作,保證按時、按質的出菜。
13、樹立對內服務意識,用冷靜平等的態(tài)度處理各項問題,謹記平等、公正、公平的團隊精神。
14、督導員工在公司內各種規(guī)范標準,負責員工的績效評估,按獎懲制度予以實施。
15、定期組織樓層的衛(wèi)生大掃除,以身作則做好帶頭作用。
16、做好低值易耗品的控制工作,組織員工做好月盤點,年度盤點的清盤和整理工作,減低破損率,提高使用率。
17、受理賓客投訴,為賓客提供合理回答建立顧客投訴資料檔案。
18、班后需對分管口檢查后方可離崗,并對發(fā)現問題備案。
餐飲部經理崗位職責 2
1.負責賓館飯店餐飲部的全面工作,對總經理負責。
2.認真執(zhí)行總經理下達的各項工作任務和工作指標,對飲食、娛樂的經營好差負有重要的責任。
3.制定餐飲部的'營業(yè)政策和經營計劃。
4.擬定餐飲部每年的預算方案和營業(yè)指標,審閱餐飲部各單位每天的營業(yè)報表,進行營業(yè)分析,并作出經營決策。
5.主持日常餐飲部的部務會議,協調部門內部各單位的工作使工作能協調一致地順利進行。
6.審閱和批示部屬各單位和個人呈交的報告及各項申請。
7.與行政總廚、大廚、宴會部研究如何提高食品的質量,創(chuàng)新新的菜色品種;制定或修訂年、季、月、周、日的餐牌,制定食品及飲料的成本標準。
8.參加總經理召開的各部經理例會及業(yè)務協調會議,與各界建立良好的公共關系。
9.對部屬管理人員的工作進行督導,幫助他們不斷提高業(yè)務能力。
10.負責督促部署員工的服務的情況,使餐飲部的服務檔次的以提高。
餐飲部經理崗位職責 3
1、執(zhí)行總經理的'經營管理指令,堅持“以市場為導向,以效益為中心,以質量為生命”和“以部門為成本中心”的方針。
2、負責制定餐飲部各項業(yè)務計劃、組織、協調、指揮和控制各管轄部門準確貫徹實施。負責抓好本部門的營銷和質量、成本等經營管理工作和深入開展“學先進、找差距”活動。
3、主持本部門例會,聽取各部位匯報,督促工作進度,解決工作中的問題。
4、負責本部門安全和日常的質量管理工作,檢查和督促各部門嚴格按照工作規(guī)程和質量標準進行工作,實行規(guī)范作業(yè)。
5、負責按月進行經營活動分析,研究當月經營情況和預算控制情況,分析原因,提出措施,改進管理,開拓市場,厲行節(jié)約,提高經濟效益。
餐飲部經理崗位職責 4
1、擔任在酒店行業(yè)處理方案市場規(guī)劃、拓展和銷售目的'達成,充沛應用線上線下銷售渠道,達成銷售目的和市場目的;
2、發(fā)掘處理方案銷售線索、客戶需求調研需求剖析、結合公司內產品技術處理方案設計、方案宣講、配置報價、標前引導、技術答標等;
3、拓展高星級酒店客戶資源和渠道,開源目的客戶并對客戶信息進展辦理;
4、整合公司內資源,協助客戶忠實度辦理。
餐飲部經理崗位職責 5
1、負責酒店對內、對外全面的工作,認真執(zhí)行總經理下達的各項工作任務和工作指標,對餐飲的經營好差負有重要責任。
2、制定酒店年、月度營業(yè)計劃,分析、報告年、月度經營情況。領導部門員工積極完成各項指標。
3、推廣餐飲銷售,根據市場情況和季節(jié)變化制定促銷計劃。如推出有特色的.食品、時令菜式和飲品。與總廚、大廚研究如何提高食品質量,創(chuàng)制新的菜點,推出新菜單。
4、控制食品、飲品標準、規(guī)格和要求,正確控制毛利率和成本。加強食品原料和物品管理,降低成本、增加盈利。加強對餐廳財產的管理,掌握和控制好物品的使用情況,減少費用開支和物品損耗。
5、審閱和批示所屬部門和個人呈交的報告及各項申請。
6、制定服務標準和操作規(guī)范,定期組織員工學習服務技巧技能,做好培訓記錄。檢查員工工作情況和規(guī)范及各項規(guī)章制度的執(zhí)行情況,發(fā)現問題及時采取措施。巡視餐廳廚房的工作情況,檢查服務員的操作程序,在就餐高峰時間檢查餐廳服務和食品質量,如有VIP(貴賓)就餐時要親臨現場,聽取意見和需求,使工作不斷改進。
7、負責監(jiān)管酒店的清潔衛(wèi)生工作。保持環(huán)境衛(wèi)生,負責酒店美化工作,抓好餐具、用具的清潔消毒。
8、檢查餐廳、廚房衛(wèi)生,貫徹執(zhí)行飲食衛(wèi)生制度。
9、抓好設備、設施的維修保養(yǎng),確保各種設施處于完好狀態(tài),并得到正確使用,防止發(fā)生事故。做好前廳、后廚安全和防火工作。
10、密切配合其他部門的工作,協調各部門之間的關系。
11、主持餐廳例會,定期召開員工會議,檢查討論近期服務情況。建立客戶檔案,主動與客人溝通,處理客人投訴,并立即采取行動予以解決。
12、完成總經理交辦的其他工作。
餐飲部經理崗位職責 6
1、對總經理負責,負責餐飲部的全面工作。
2、貫徹執(zhí)行總經理下達的各項工作任務和工作指示,對飲食的經營好差負有重要的責任。
3、制訂飲食部的'營業(yè)政策、計劃。
4、主持日常飲食部的部務會議,協調部門內部各單位的工作,使工作能協調一致地順利進行。
5、擬定餐飲部每年的預算方案和營業(yè)指標。審閱餐飲部各單位每天的營業(yè)報表,進行營業(yè)分析,作出經營決策。
6、審閱和批示部屬各單位和個人呈交的報告及各項申請。
7、與行政總廚、大廚、宴會部研究如何提高食品的質量,創(chuàng)制新的花色品種;制定或修定年、季、月、周、日的菜單式餐牌;制定食品及飲料的成本標準。
8、參加總經理召開的各部經理例會、及業(yè)務協調會議,建立良好的公共關系。
9、對部屬管理人員的工作進行督導,幫助他們不斷提高業(yè)務能力。
餐飲部經理崗位職責 7
一、工作職責:
負責協助主管的日常工作,督導及協助員工正確的服務程序,嚴格執(zhí)行及指定員工遵守酒店之規(guī)章制度,在餐廳當值時協助服務工作,完成上級交辦的各項任務。
二、工作內容:
1、了解管理階層設立的要領和服務標準,熟知餐廳提供之菜式及飲品;
2、負責協助主管檢查員工每天出勤,儀容儀表及衛(wèi)生情況;
3、做好每餐的人員分工情況表并公平合理調配下屬工作;
4、協助主任檢視餐前的各項準備工作及餐后的'收尾工作;
5、在餐廳當班時負責招待顧客,與客戶建立良好關系,并做好適時推銷,跟進上菜速度協助下屬完成工作;
6、做好現場督導,檢查員工的服務質量及出品標準;
7、負責餐廳收銀,做帳工作,負責酒水的收發(fā)及盤存;
8、負責制作果盤;
9、關注新入職員工,并做好在崗培訓工作;
10、協助主任與員工之間的溝通,提供有建設性的意見;
11、負責安排該區(qū)域內的器具使用并定期維護,不定期抽查員工對區(qū)域財產盤點數量是否屬實,發(fā)現問題及時處理,并及時檢查物品需領用情況,填寫領貨單,確保補充的及時性;
10、每天檢查所負責區(qū)域的維修工作、防火工作、衛(wèi)生狀況,并向主任匯報;
11、能處理客戶的簡單投訴,如若處理不了則及時匯報之上司處理;
12、須服從上述服務及職責范圍各條款以外合理任務指令。
三、每日工作流程:
1、上班時間前5分鐘簽到或打上辦卡,整理好儀容儀表,配備必備物品;
2、主管不在時,負責替補主管在餐廳所負責事項(召開班前例會,負責餐廳員工的分工,與廚房合作協調好出品,帶領員工做好服務接待工作等);
3、負責每日對吧臺酒水的盤存及補充;
4、每日班前班后各一次檢查餐廳各類設施設備是否能正常運作,出現問題及時向上級匯報,并報總臺進行檢查、維修;
5、負責帶領員工將員工用餐場地準備及用餐后的歸位;負責員工用餐的接待服務(要求餐點準時提供,根據當日用餐人數適時適量添加食品,杜絕浪費);協助廚房擇菜等勤雜工作;
6、帶領員工做好餐前準備及檢查工作,在接待就餐服務中,嚴格遵照服務流,為客人提供優(yōu)質服務;
7、對客人提出的意見,認真做好記錄,并及時向上級匯報;
8、根據每日接待要求,準備好相應酒水,并負責發(fā)放工作,負責制作果盤、飲料調制工作;
9、負責與財務做好每餐接待之賬單,確保準確無誤;
10、領取樓面所需的各項物資,并督促員工及時補充;
11、負責每日餐廳財產盤存(用具及酒水飲料等),每月定期與財務對賬,做到數據準確;
12、監(jiān)察部門食品、酒水備貨盤存情況,督促及時補貨,控制浪費及破損;
13、下班前檢查煤氣、水電、門等是否關閉;
14、主管不在時,負責在當日工作結束后,對當日的工作總結并列出次日工作計劃,根據預定合理安排次日員工班次;
15、簽退或打卡下班。
餐飲部經理崗位職責 8
一、職權:
1、對行政總廚、各餐廳經理、各出品部門大廚進展考勤、考績。依據他們辦理的狀況,有權進展表彰或批判,獎勵或處分。
2、有權向總經理建議任免上述辦理干部,有權任免領班以下的辦理人員。
3、依據本部門的實踐狀況和任務需求。有權增減員工和調動上司的任務。
4、有權向上級下達任務和消費義務,向他們發(fā)指示。
5、有權處置餐飲部外部的`一切日常業(yè)務和事務任務。
二、職責:
1、對總經理擔任,擔任餐飲部的片面任務。
2、貫徹執(zhí)行總經理下達的各項任務義務和任務指示,對飲食的運營好差負有重要的責任。
3、制定飲食部的營業(yè)政策、方案。
4、掌管日常飲食部的部務會議,協調部門外部各單位的任務,使任務能協調分歧地順利進展。
5、擬定餐飲部每年的預算方案和營業(yè)目標。審閱餐飲部各單位每天的營業(yè)報表,進展營業(yè)剖析,作出運營決策。
6、審閱和指示部屬各單位和團體呈交的報告及各項請求。
7、與行政總廚、大廚、宴會部研討如何進步食品的質量,創(chuàng)制新的花樣品種;制定或修定年、季、月、周、日的菜單式餐牌;制定食品及飲料的成本規(guī)范。
8、參與總經理召開的各部經理例會、及業(yè)務協調會議,樹立良好的公共關系。
餐飲部經理崗位職責 9
崗位職責:
1、全面負責公司旗下餐飲品牌的招商推廣工作;
2、負責每日每周每月等定期對招商客戶資源情況進行總結分析,并對重點意向加盟商進行重點跟進;
3、負責推進加盟招募活動,負責與潛在加盟商進行聯系、跟蹤、談判、簽約等工作;
4、負責組織市場調查,預測市場發(fā)展趨勢,并針對市場的變化和競爭的需要提出應對策略;
5、負責對各項業(yè)務的洽談、簽約工作進行管理、協調、指導、監(jiān)督、審核合同等。
6、負責全年加盟展會計劃及方案,組織安排相關招商人員參加展會及招商會。
任職要求:
1、具有較豐富的'餐飲多品牌招商工作經驗;
2、具有餐飲行業(yè)推廣招商能力;
3、有一定的人脈資源,獨立組織策劃過大型招商會議;
4、有專業(yè)的市場運營知識體系和實操能力。
餐飲部經理崗位職責 10
職責描述:
1、負責制定餐飲部營銷計劃、長短期經營預算,帶領全體員工積極完成和超額完成經營指標。
2、主持建立和完善餐飲部的各項規(guī)章制度及服務程序與標準,并督導實施。
3、定期深入各部門聽取匯報并檢查工作情況,控制餐飲部各項收支,制定餐飲價格,監(jiān)督采購和盤點工作,進行有效的成本控制。
4、檢查管理人員的工作情況和餐廳服務規(guī)范及各項規(guī)章制度的執(zhí)行情況,發(fā)現問題及時采取措施,出色的完成各項工作,進行有效的`成本控制。
5、負責下屬部門負責人的任用及其管理工作的日常督導,定期對下屬進行績效評估。
6、組織和實施餐飲部員工的服務技術和烹飪技術培訓工作,提高員工素質,為酒店樹立良好的形象和聲譽。
7、建立良好的對客關系,主動征求客人對餐飲的意見和建議,積極認真地處理賓客的投訴,保證最大限度地滿足賓客的餐飲需求,提高餐飲服務質量。
8、做好餐飲部與其他各部門之間的溝通、協調和配合工作。
9、全面負責制訂并實施餐飲部工作計劃和經營預算,督導餐飲部日常運轉管理,確保為客人提供優(yōu)質高效的餐飲服務并進行成本控制。
任職要求:
1、具有大專以上的學歷,受過系統(tǒng)的餐飲管理培訓,有8年以上的餐飲管理經歷。
2、具有豐富的餐飲服務、成本控制、烹飪技術、設施設備維護、市場營銷、食品營養(yǎng)衛(wèi)生等餐飲專業(yè)知識。
3、有強烈的事業(yè)心和責任感,忠于企業(yè),工作認真,講究效率,堅持原則,不謀私利,處事公正,知人善任。
4、具有較強的組織管理能力,能科學地制定各項餐飲計劃,有效地控制餐飲成本,合理地安排工作,能督導各種餐飲服務規(guī)范和菜肴質量標準的執(zhí)行,具有較強的口頭表達能力和撰寫業(yè)務報告的能力。
5、身體健康,精力充沛。
餐飲部經理崗位職責 11
1、按時點到,自檢儀表儀容;
2、認真清理區(qū)域衛(wèi)生;
3、負責協助款臺的'酒水員搬運酒水;
4、準時立崗;
5、幫助服務員做輔助服務,例如:取茶水、酒水、跑單等;
6、餐中隨時巡視區(qū)域內的衛(wèi)生情況,及時處理;
7、把空酒瓶、空盤等及時撤下,送到洗碗間;
8、客人走后及時收各餐臺的餐具、雜物等;
9、每餐將所有餐具收回,并將垃圾倒掉后下班。
餐飲部經理崗位職責 12
1、負責電話/面對面拜訪等各種形式開發(fā)、維護品牌客戶;
2、負責所屬品類的'招商工作,完成洽談、簽約工作;
3、做好市場調研、客戶分析工作并及時反應市場信息;
4、負責完成各種招商宣傳的傳播及管理;
5、完成每月的招商回款任務。
餐飲部經理崗位職責 13
1、服從樓面領班的工作安排,掌握和了解每天宴席預訂、客人用餐和餐桌安排及當日特色菜點情況。
2、認真按照領位服務服務工作規(guī)程和質量要求,迎送接待進餐的客人。
3、禮貌迎客,根據餐桌安排和座位情況引領客人到適當座位上,并禮貌的`將值臺服務員介紹給客人。
4、微笑送別客人,征求客人意見,與客道別。
5、參加餐廳開餐前和餐后結束工作。
餐飲部經理崗位職責 14
1、對行政總廚、各餐廳主管、各出品部門進行考勤、考績。根據他們管理的.情況,有權進行表揚或批評、獎勵和處罰。
2、有向總經理建議任免上述管理干部,有權任免領班以上管理人員。
3、根據本部門的實際情況和工作需要,有權增減員工和調動下屬工作。
4、有權向下級下達工作和生產任務,向他們發(fā)指示有權處理餐飲部內部的一切日常業(yè)務和工作。
餐飲部經理崗位職責 15
1、負責京津精耕細作餐飲渠道:
2、負責餐飲經銷渠道的銷售指標公平公正分配
3、負責本部門的'銷售戰(zhàn)略部署,確保銷售指標的達成
4、負責銷售區(qū)域的劃分
5、負責公司內部各部門的溝通協調
6、負責本部門銷售費用的管控
餐飲部經理崗位職責 16
1、 執(zhí)行餐廳經理指令,按照包房工作要求進行為客服務。
2、 了解預訂,客人要求及安排。
3、 按要求保持包房環(huán)境衛(wèi)生,餐具衛(wèi)生。
4、 按要求提前做好餐前準備工作及餐中服務工作,餐后結束工作。
5、 隨時做好預算,向庫管領取鉛筆、紙、茶等物品。
6、 做好包房財產物資管理,定時向餐廳經理匯報。
餐飲部經理崗位職責 17
1、通過合理渠道搜集、篩選有效客戶信息,并做好前期招商服務工作;
2、協助公司組織、執(zhí)行招商會議及媒體廣告發(fā)布事宜;
3、落實公司商戶進入、退出管理機制,跟蹤商場招商進度;
4、執(zhí)行上級布置的其他工作。
餐飲部經理崗位職責 18
1.根據公司銷售計劃完成公司下達各項銷售任務。
2.負責區(qū)域內經銷商、終端客戶的開發(fā)、管理與維護。
3.收集市場信息包括競聘、新開戶等。
4.主要面向渠道(學校、餐飲公司、連鎖餐飲店、機關食堂等)。
5.有穩(wěn)定的餐飲客源者優(yōu)先。
餐飲部經理崗位職責 19
1、擔任在酒店行業(yè)處理方案市場規(guī)劃、拓展和銷售目的達成,充沛應用線上線下銷售渠道,達成銷售目的和市場目的.;
2、發(fā)掘處理方案銷售線索、客戶需求調研需求剖析、結合公司內產品技術處理方案設計、方案宣講、配置報價、標前引導、技術答標等;
3、拓展高星級酒店客戶資源和渠道,開源目的客戶并對客戶信息進展辦理;
4、整合公司內資源,協助客戶忠實度辦理。
餐飲部經理崗位職責 20
1、能夠獨立完成商業(yè)地產戰(zhàn)略、策略、產品、品牌運作的相關策劃工作;
2、根據公司營銷策略和方案,撰寫宣傳資料和相關活動文案;
3、根據公司商業(yè)地產項目現狀,編寫廣告和宣傳文案;
4、根據上級指令和方向,收集相關行業(yè)市場信息,并整理、分析,形成報告;
5、完成項目基本資料搜集、整理分析工作;
6、策劃、撰寫產品宣傳文案和廣告文案;
7、負責公司內部及外部的策劃、推廣、宣傳及監(jiān)督推行工作;
餐飲部經理崗位職責 21
1.審批各分店督導的.工作計劃與督導的實施方法,落實重點、督導的內容,方式,時間。
2.審批各分店的監(jiān)督結果,總結分析報告,及時將督察記錄送交上級參閱。
3.組織匯報個分店問題的整改意見,下達分店整改,并監(jiān)督實行情況。
4、根據上級要求制度,個分店經營業(yè)績指標,并椐此實施日常考核及反饋考核結果,督導促進業(yè)績改進。
5.組織編寫經營活動總結分析報告,參加公司月度經營活動總結會.熱誠希望有實力餐飲公司對以上進行批評指導。
餐飲部經理崗位職責 22
1、按劃單員的指令,將菜品正確及時的傳送到相應的臺位。
2、傳菜員在接到指令后,必須重復臺號、菜名,得到劃單遠的認可后再走菜;否則,由此導致菜品上錯臺或造成的損失;由該傳菜員承擔。
3、傳菜員在上菜的同時,給服務員報出臺號或菜名。
4、走菜過程中,保證湯汁不灑,菜形不變。
5、按照要求端托盤行走,路遇客人主動讓路。
6、對每日安排的衛(wèi)生區(qū)域,按時、按質按量完成清理。
7、保證分管財產的.完好,如有丟失或損壞,照價賠償。
8、隨時保證托盤衛(wèi)生、干凈、整潔。
9、積極參加各種業(yè)務培訓,提高服務水平。
10、完成上級交派的其他工作。
餐飲部經理崗位職責 23
崗位職責
1、負責全國性或行業(yè)知名的餐飲連鎖、水果店、零食店系統(tǒng)的開發(fā)及維護;
2、做好大客戶日常管理、客情維護,收集市場、門店、消費者反饋信息,規(guī)劃促銷方案并指導各區(qū)域推進執(zhí)行
3、完成銷售目標,協助指導各區(qū)域大客戶開發(fā)。參與客戶年度合同談判
任職資格
1、大專及以上學歷;
2、具有餐飲或烘焙或低溫冷鏈等渠道2年以上經驗;能掌握一定的全國性客戶資源;
3、性格外向,具有較強的溝通能力和語言表達能力,較強的公關能力、應變能力和談判能力;
4、具備良好的.客戶服務意識,良好的品牌及營銷策劃能力。
5、學習力強,有責任心,適應出差。您如有意向請盡早給我發(fā)簡歷,謝謝!
餐飲部經理崗位職責 24
職位要求:
3年以上相關工作經驗,具備洋酒類,酒店行業(yè)、餐飲服務業(yè)背景者優(yōu)先考慮;
熟悉星級酒店、高檔餐飲等渠道的酒水采購流程;具備良好的酒店及餐飲人脈關系者,優(yōu)先考慮;
對葡萄酒有一點的了解;
良好的溝通能力和協調能力,具備團隊合作精神;
較強的解決問題的能力;
工作主動,性格積極樂觀,樂于學習新事物;
工作簡介:
負責星級酒店、高檔餐飲等相關銷售渠道的管理和開發(fā),熟悉葡萄酒市場;
根據公司制定的策略,合理的.安排市場開拓管理計劃,并按時完成既定任務;
收集市場各類信息,了解包括競爭對手在內的市場動向、銷售策略、價格政策等情況;
配合執(zhí)行公司的其他政策和任務。
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