營運主管工作的崗位職責（精選17篇）

　　在當今社會生活中，需要使用崗位職責的場合越來越多，制定崗位職責能夠有效的地防止因為職位分配不合理而導致部門之間或是員工之間出現(xiàn)工作推脫、責任推卸等現(xiàn)象發(fā)生。擬起崗位職責來就毫無頭緒？以下是小編整理的營運主管工作的崗位職責，歡迎大家借鑒與參考，希望對大家有所幫助。

　　營運主管工作的崗位職責 1

　　職責：

　　1.按排班計劃進行營運日常值班，保證值班當日備用金和營業(yè)款安全，按要求制作營業(yè)日報表；負責影院票房門售、會員卡現(xiàn)場銷售、賣品銷售及套餐促銷；

　　2.值班當日根據(jù)服務規(guī)范標準對員工進行管理及監(jiān)督，落實各崗位服務標準，確保影院服務質量；負責對影院環(huán)境布置、衛(wèi)生狀況、消防設施的巡查；

　　3.負責日常訂貨、收貨和供應商聯(lián)絡工作；參與員工培訓，主要負責營運部實習生的招聘和培訓；負責員工排班計劃制定，控制人力成本；

　　崗位要求：

　　1、熟悉國家相關勞動法規(guī)，熟悉營運流程的'執(zhí)行；

　　2、大專及以上學歷，一年以上相關工作經(jīng)驗；

　　3、具備良好語言表達能力。

　　營運主管工作的崗位職責 2

　　1、整體把控銷售隊伍業(yè)務情況，及時發(fā)現(xiàn)銷售過程中存在的問題，提出整改方案，確保整改效果；

　　2、負責所在機構的`業(yè)績追蹤與督導，以確保業(yè)績目標的達成，及時提出業(yè)績預警，確�？己撕细衤�；

　　3、負責每日業(yè)績播報及督導員工CRM系統(tǒng)錄入工作；

　　4、組織協(xié)調總部層面的新人培訓、新產(chǎn)品路演、考試、進階訓、管理訓等內容。；

　　5、實施每日的早會主持及按時遞交相關培訓統(tǒng)計；

　　6、主持一般客戶沙龍、產(chǎn)品路演等客戶活動；

　　7、做好線上課程培訓體系內容的學習敦促，以及基金從業(yè)考試的培訓與通知工作；

　　8、配合機構負責人制定全年及月度機構市場活動的計劃、完成活動策劃，活動執(zhí)行等工作；

　　9、負責CRM系統(tǒng)中機構市場活動版塊錄入操作；

　　10、負責統(tǒng)計及分析活動數(shù)據(jù)并完成相關表格提交、品牌文/稿件提交等工作；

　　11、完成領導交辦的其他工作及其他運營工作。

　　營運主管工作的崗位職責 3

　　1、協(xié)助上級按店鋪級別及市場情況合理分解銷售指標，根據(jù)預算完成進度及市場狀況，合理制訂本片區(qū)店鋪月度銷售目標。

　　2、關注店長及重點培養(yǎng)對象員工的思想動態(tài)，通過巡店及暗訪，指導店鋪營運，提升神秘人暗訪成績，確保本片區(qū)銷售預算的完成；根據(jù)店鋪定編及薪酬制度，合理安排招聘店鋪人員，提升店鋪員工效率及穩(wěn)定性，確保本片區(qū)年度人員費用控制目標的完成；

　　3、協(xié)助區(qū)域品類部實施店鋪員工培訓方案，提升店鋪專業(yè)銷售能力，建設店鋪人員梯隊；實施店鋪陳列方案，提高店鋪運作管理水平

　　4、配合組織所轄店鋪績效考核，協(xié)助上級做好店長的`績效考核工作。

　　5、協(xié)調店鋪與商場關系，保證店鋪日常運營，獲取第一手競爭對手信息，協(xié)助制定促銷活動和推廣計劃，提高競爭力。

　　營運主管工作的崗位職責 4

　　1.熟悉賣場營運管理工作，良好的語言表達與人際溝通能力；

　　2.熟知應用各種辦公軟件和具備基礎的統(tǒng)計分析能力；

　　3.具有一定的市場敏感度，能了解顧客心理和消費需求，業(yè)務能力較強；

　　4.較強的計劃、組織、協(xié)調能力，責任心強，善于各類顧客打交道，并能妥善處理各種突發(fā)事件。

　　5.熟悉同行經(jīng)營業(yè)態(tài)(零售/餐飲/娛樂)的運營組織工作，并且對商業(yè)地產(chǎn)運營管理有深刻認識。

　　6.落實所轄區(qū)域銷售管理、現(xiàn)場管理等工作；

　　7.負責落實本區(qū)域與商戶的日常溝通及關系維護，處理突發(fā)事件；

　　8.處理所轄樓層發(fā)生的各項事件，維護公司利益；

　　9.參與談判、策劃各項促銷活動，力爭促進銷售的.提高；

　　10.協(xié)助經(jīng)理組織對競爭對手的市場調查，并進行分析，根據(jù)競爭對手狀況及時調整經(jīng)營策略。

　　營運主管工作的崗位職責 5

　　1.貫徹公司的服務目的，正確、規(guī)范、高效的應對超市的各類日常營運工作和處理各種突發(fā)事件，提高顧客滿意度；

　　2.負責日常營運管理、員工的日常訓練、工作表現(xiàn)評估、紀律管理等工作，熟悉超市內各工作崗位的工作流程和操作規(guī)范；

　　3.每周按時完成員工排班，根據(jù)員工的崗位情況，提出合理的人員需求計劃；

　　4.負責制訂超市商品銷售目標和工作計劃并落實完成，對超市商品安全、品質陳列標準執(zhí)行超市統(tǒng)一規(guī)范化管理，檢查商品設備運轉情況提出合理維護要求；

　　5.按時準確地完成各種每日營運相關報表及報告；

　　6.做好對保安及保潔公司及消防的.的日常監(jiān)督管理。

　　營運主管工作的崗位職責 6

　　1、負責分管區(qū)域經(jīng)營狀況及消費動態(tài)信息的分析、整理，并做好經(jīng)營信息情況分析報告

　　2、負責制定顧客服務工作策劃及月工作計劃，負責分管區(qū)域的多種經(jīng)營及服務策劃方案的具體落實工作

　　3、負責分管區(qū)域環(huán)境維護、現(xiàn)場營運及突發(fā)事件的解決處理

　　4、負責分管區(qū)域商戶衛(wèi)生、人員、貨品等方面的管理

　　5、負責商戶進場的準備、通知、交接驗收工作的管理和監(jiān)督，對商戶進行公司各項規(guī)章、制度的進場前培訓告知工作的管理和檢查

　　6、負責商場內各商鋪及公共區(qū)域的'POP檢查

　　7、負責下屬崗位人員工作及業(yè)務能力的培訓及考評，完成經(jīng)理交辦的其他工作

　　營運主管工作的崗位職責 7

　　職責：

　　1、負責每日對所管區(qū)域進行巡視和檢查，保證商戶(店員)符合項目經(jīng)營規(guī)范的要求；

　　2、負責商戶租金和相關費用的確認和收�。�

　　3、負責商戶進場、裝修、調整、退場的辦理工作；

　　4、負責對接商戶營銷活動的洽談；

　　5、負責對區(qū)域品牌商戶的銷售的監(jiān)管；

　　6、負責協(xié)助現(xiàn)場突發(fā)事件的應急處理；

　　7、制訂營運管理流程，負責督導檢查部門相關人員工作流程執(zhí)行情況；

　　崗位要求：

　　1、有三年以上大型購物中心項目的運營經(jīng)驗；

　　2、具備較強的.組織、控制、協(xié)調溝通能力；

　　3、具有良好的團隊建設能力，全局觀和持續(xù)改進創(chuàng)新的能力；

　　營運主管工作的崗位職責 8

　　職責：

　　1、負責新項目開業(yè)籌備期的指導、員工培訓和協(xié)調工作；

　　2、負責已開業(yè)商業(yè)項目日常營運管理工作的統(tǒng)籌、監(jiān)督、檢查及經(jīng)營管理工作；

　　3、負責已開業(yè)商業(yè)項目產(chǎn)權商鋪的統(tǒng)籌管理、問題解決和處理工作；

　　4、負責已開業(yè)商業(yè)項目空鋪調整的統(tǒng)籌管理和指導工作；

　　5、負責已開業(yè)商業(yè)項目及主力店客戶關系管理工作。

　　任職資格：

　　1、大專及以上學歷，年齡35歲以下；

　　2、從事大中型商業(yè)項目運營管理3年以上；

　　3、熟悉購物中心等商業(yè)項目開業(yè)籌備和日常營運工作流程；

　　4、具有一定的.品牌商戶資源；

　　5、具備極強的溝通協(xié)調能力。

　　營運主管工作的崗位職責 9

　　1、根據(jù)營運管理規(guī)章制度，進行商戶管理，營造優(yōu)越的營商環(huán)境；

　　2、跟進商戶進場、裝修、營運、撤場各類工作；

　　3、妥善處理客戶投訴，不斷提升服務水平；

　　4、定期對商戶銷售進行統(tǒng)計分析，持續(xù)提升商戶經(jīng)營能力；

　　5、組織策劃各類商戶營銷推廣活動；

　　6、負責商戶每月租金收繳工作；

　　7、協(xié)助營運經(jīng)理做好商場營運管理工作，并監(jiān)管物業(yè)方工作執(zhí)行完成情況。

　　營運主管工作的崗位職責 10

　　職責：

　　1負責對轄區(qū)內各直營門店整體營運業(yè)務實施統(tǒng)籌管理；

　　2.負責依據(jù)公司的戰(zhàn)略目標建立自營門店管理及拓展體系工作流程，促進品牌良性運作；

　　3.負責自營門店團隊建設、培訓、管理工作，培養(yǎng)下屬工作技能以及傳授相關工作經(jīng)驗；

　　4.合理分配轄區(qū)銷售指標，指導各自營零售店鋪努力達成和超額完成銷售指標，提高盈利點；

　　5.及時了解并管理轄區(qū)內各店鋪的庫存情況，保證貨品資源充足及合理配貨；

　　6.了解市場動態(tài)和競爭對手情況，及時向公司做反饋并積極應對。

　　崗位要求：

　　1.3年以上零售店鋪營運管理經(jīng)驗，其中2年以上管理崗位經(jīng)驗；

　　2.市場營銷、工商管理等相關專業(yè)本科以上學歷；

　　3.豐富的銷售團隊建設、培訓、管理與領導能力，能夠帶領所屬轄區(qū)團隊出色的`完成銷售任務；

　　4.熟悉連云港周邊城市店鋪的運作流程，有連鎖服飾店鋪管理經(jīng)驗者優(yōu)先；

　　5.對終端店鋪的人、貨、店管理有豐富實操經(jīng)驗和管理心得；

　　6.善于溝通，具有良好的客戶服務意識；

　　7.熟練使用辦公自動化軟件，特別擅長使用Excel進行數(shù)據(jù)分析，對數(shù)字非常敏感。

　　營運主管工作的崗位職責 11

　　1、負責深圳分校OMO業(yè)務戰(zhàn)略的落地與實施，推進部門線上、線下教育業(yè)務的`融合，負責線上業(yè)務的整體營運管理，確保部門整體規(guī)劃及年度經(jīng)營目標的達成；

　　2、負責在線教育業(yè)務全渠道運營管理工作，包括營運團隊管理、營銷活動管理，對渠道平臺的運營及銷售目標負責；

　　3、制定中心員工短、中、長期在崗培訓計劃，并負責監(jiān)督落實執(zhí)行。

　　營運主管工作的崗位職責 12

　　1、嚴格執(zhí)行公司各項規(guī)章制度，協(xié)助配合營運部各租戶的銷售和人員管理工作，對所管轄區(qū)域的財產(chǎn)、商品質量、服務、安全等負責

　　2、對管轄區(qū)域租戶員工進行日常管理、對租戶銷售分析實施動態(tài)管理

　　3、每周及時更新管轄區(qū)域租戶店鋪聯(lián)絡電話及新開(閉)店情況，熟悉管轄區(qū)域店鋪負責人情況，并經(jīng)常聯(lián)絡

　　4、負責管轄區(qū)域內的'租戶租金繳納情況的確認和跟進處理

　　5、對管轄區(qū)域內人員的員工數(shù)量、勞動紀律、服務質量、進行綜合管理

　　6、對違反公司制度規(guī)定的租戶員工有權按公司規(guī)定進行違約處理

　　7、對管轄區(qū)域的現(xiàn)場工作進行綜合管理

　　營運主管工作的崗位職責 13

　　1.每日巡場，負責檢查公共設施、清潔、綠化、保安存在的問題，及商戶經(jīng)營情況，發(fā)現(xiàn)問題及時處理；

　　2.對發(fā)現(xiàn)的問題及安全隱患記錄在案并及時向領導匯報；

　　3.負責對商戶經(jīng)營情況分析，經(jīng)營無力商戶及時預警；

　　4.協(xié)助工程、物業(yè)、保潔現(xiàn)場突發(fā)事件、衛(wèi)生狀況的處理，跟進處理商鋪進場、退場工作；

　　5.落實空鋪招商計劃，搜集商戶/品牌經(jīng)營數(shù)據(jù)，整理匯總，分析完成情況及存在問題；

　　6.空鋪招商對接、洽談及合同簽訂；

　　7.落實市場調研、商圈調研、競爭對手調研，出具調研報告

　　8.負責組織各項意見征詢活動，具體落實客戶投訴的.情況，并針對各種問題提出具體的解決方法；

　　9.我司租賃商鋪費用的收繳；

　　10.對新進商戶及撤場商戶手續(xù)的辦理，簡歷商戶維護臺賬。

　　營運主管工作的崗位職責 14

　　1、全面配合店長完成門店經(jīng)營管理工作，完成分店細節(jié)、分項管理運行工作；

　　2、指導員工按照公司既定工作流程及公司規(guī)章制度開展工作；

　　3、利用值班工具有效控制現(xiàn)場工作，發(fā)現(xiàn)并及時解決客戶及員工問題；

　　4、收集反饋市場信息，關心市場趨勢與動態(tài)，以客戶為中心，以績效為導向；

　　5、指導員工具體業(yè)務工作、配合開展企業(yè)文化活動，提升員工業(yè)務技能及企業(yè)歸屬感；

　　6、負責分店人事招聘、培訓、排班、考勤及行政工作，負責分店安全事故的.追蹤處理；

　　7、負責分店常規(guī)營銷活動計劃的制定及執(zhí)行，協(xié)助做好對外市場推廣等工作；

　　8、及時完成上級安排的其它各項工作。

　　營運主管工作的崗位職責 15

　　職責：

　　1、完成上級下達的工作任務，安排和監(jiān)督運營專員的各項工作，對中作中出現(xiàn)的問題及時處理，匯總相關資料和信息并及時上報。協(xié)助部門經(jīng)理完成本部門的運營工作、培訓及日常考核工作。

　　2、負責檢查與監(jiān)督服務人員的.服務規(guī)范及工作情況，確保各項記錄的完整、準確，報修及投訴的及時跟蹤處理和回訪。按時對賣場進行巡視，出現(xiàn)問題及時解決。

　　3、負責商戶承租期間租金、物業(yè)費、能源費及其他相關費用的收繳。

　　4、負責對所轄區(qū)域商戶的經(jīng)營狀況及消費動態(tài)信息的分析、整理，并編寫商戶經(jīng)營信息情況分析報告。

　　5、督促運營專員的工作，及時指出工作中的不出，定期進行培訓和溝通。

　　6、完成領導交辦的其他工作。

　　任職要求：

　　1、工商管理或相關專業(yè)大專 以上學歷。

　　2、三年以上工作經(jīng)驗，其中一年以上大、中型商業(yè)企業(yè)的管理部門的工作經(jīng)驗。

　　3、有企業(yè)的運營管理、營銷策劃相關工作經(jīng)驗。

　　4、熟悉國家有關商業(yè)的法律法規(guī)，熟練使用辦公軟件。

　　5、有良好的溝通、協(xié)調能力，責任心強。

　　營運主管工作的崗位職責 16

　　職責：

　　1、根據(jù)公司要求組織編寫規(guī)章制度，保證各項制度之間的協(xié)調統(tǒng)一；

　　2、跟蹤檢查規(guī)章制度的貫徹執(zhí)行情況；

　　3、對規(guī)章制度提出修改、補充意見，并逐步完善；

　　4、監(jiān)控公司業(yè)務目標的`完成情況；

　　5、對業(yè)務目標完成情況進行分析、評價和考核；

　　6、根據(jù)要求統(tǒng)計公司各類數(shù)據(jù)，制作各類報表；

　　7、對數(shù)據(jù)進行整理和分析，形成報表文件，為考核和管理者決策提供依據(jù)；

　　8、實時對數(shù)據(jù)進行維護，保證數(shù)據(jù)的有效性、真實性、準確性；

　　9、完成領導交給的其他工作任務。

　　任職要求：

　　1.有零售業(yè)2年以上營銷經(jīng)驗，能獨立完成渠道維護開發(fā)、銷售分析、活動方案的制定與執(zhí)行等方面工作，以確保品牌的形象、位置、銷售都能達到標準；

　　2.有團隊的管理經(jīng)驗，對團隊建設有清晰的目標及方法，能培養(yǎng)出優(yōu)秀的、執(zhí)行力強的團隊；

　　3.大專以上學歷，道德品質優(yōu)秀，吃苦耐勞；

　　4.有良好的溝通能力，思路清晰，具有較強的應變能力、綜合管理能力，有全局觀。

　　營運主管工作的崗位職責 17

　　1、組織執(zhí)行項目經(jīng)營管理工作，定期對運營商家進行回訪，對商家運營提出合理建議，維護雙方關系；

　　2、催收商鋪租金，負責自營項目運營費用的收取工作；組織辦理商家進、退場手續(xù)工作；

　　3、監(jiān)督管理商家的產(chǎn)品質量、服務質量、日常運營，配合商家辦理營運類手續(xù)；

　　4、對商家經(jīng)營情況進行季度評估，并提出項目優(yōu)化方案建議。根據(jù)項目經(jīng)營情況，適時提出活動建議或需求；

　　5、對各項目空置商鋪的招商及公司指定商業(yè)物業(yè)的'銷售管理；

　　6、完成對物業(yè)公司服務進行監(jiān)督考評及信息反饋。

　　7、處理及協(xié)調商家的報修及投訴等工作；現(xiàn)場巡場中對廣告位的日常維護，發(fā)現(xiàn)問題及時與相應部門反饋并跟進落實情況；

　　8、完成對各項目的優(yōu)化、品牌升級換代提出建議；

　　9、協(xié)調商家關系及現(xiàn)場日常維護工作；

　　10、收集及管理商戶檔案資料、健全商戶管理信息平臺；

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