有關(guān)工作述職報(bào)告
在當(dāng)下社會(huì)，報(bào)告與我們的生活緊密相連，報(bào)告成為了一種新興產(chǎn)業(yè)。一聽到寫報(bào)告就拖延癥懶癌齊復(fù)發(fā)？下面是小編整理的有關(guān)工作述職報(bào)告，僅供參考，大家一起來看看吧。
有關(guān)工作述職報(bào)告1
上半年財(cái)政工作述職分為兩個(gè)部分：
第一部分：工作完成情況
�。ㄒ唬┖葑ナ杖胝鞴�，保持經(jīng)濟(jì)穩(wěn)定增長。上半年，全縣財(cái)政總收入完成9。58億元，同比增長43。2%，占年度預(yù)算16億元的59。9%。財(cái)政總收入在全省76個(gè)縣區(qū)中排22位，全市排第1位；增幅居全省縣區(qū)第3位、全市第1位。
�。ǘ┲С鼋Y(jié)構(gòu)優(yōu)化，重點(diǎn)支出保障有力。通過努力，實(shí)現(xiàn)了保工資、保運(yùn)轉(zhuǎn)、保穩(wěn)定、保民生、促發(fā)展的目標(biāo)。截止6月底，支出實(shí)現(xiàn)16。34億元，占年初預(yù)算的75。8%，同比增長36。9%。
�。ㄈ﹫�(jiān)持以人為本，千方百計(jì)支持經(jīng)濟(jì)發(fā)展。一是興陽擔(dān)保公司為中小企業(yè)提供擔(dān)保貸款2。62億元；二是對(duì)金陽建投公司進(jìn)行重組改革，規(guī)范投融資平臺(tái)建設(shè)。通過與農(nóng)發(fā)行、開發(fā)銀行等金融機(jī)構(gòu)的密切合作，融資貸款3。8億元，支持城市基礎(chǔ)設(shè)施、南部新區(qū)、中醫(yī)院、渦河三橋等重點(diǎn)項(xiàng)目建設(shè)；三是為重點(diǎn)項(xiàng)目和迎會(huì)設(shè)置綠色通道，實(shí)撥現(xiàn)金3。71億元；四是為公路局、市政公司、擔(dān)保公司、保障房建設(shè)、部分企業(yè)流動(dòng)資金協(xié)調(diào)直接借款2。08億元；五是積極跑省進(jìn)廳，爭取省財(cái)政臨時(shí)調(diào)度借款9。3億元。
（四）落實(shí)惠農(nóng)政策，扎實(shí)推進(jìn)新農(nóng)村建設(shè)。上半年支農(nóng)支出完成3。09億元，同比增長64。6%。同時(shí)，加大涉農(nóng)資金整合力度，僅農(nóng)業(yè)綜合開發(fā)項(xiàng)目（主要是陳大禾景農(nóng)業(yè)示范園和楚店農(nóng)業(yè)功能區(qū)）總投資已達(dá)0。24億元。
（五）強(qiáng)化民生意識(shí)，民生工程步伐加快。民生工程在縣委、縣政府的高度重視和正確領(lǐng)導(dǎo)下，已連續(xù)在3個(gè)月（4月、5月、6月），在全市排名第一。上半年，我縣已落實(shí)資金11。34億元，占計(jì)劃投入14。5億元的78。2%，其中縣級(jí)財(cái)政配套3。24億元已全部落實(shí)到位。已撥付資金9。03億元，占已落實(shí)資金的80%。
第二部分：存在問題及打算
我縣財(cái)政運(yùn)行存在一些不容忽視問題：一是受宏觀政策性因素、一次性偶然收入因素影響，財(cái)政增收后勁不足；二是收入質(zhì)量不優(yōu)；三是增資剛性支出比重增加，財(cái)政庫款調(diào)度緊張。下一步，財(cái)政部門將加強(qiáng)財(cái)政經(jīng)濟(jì)形勢(shì)的分析，積極應(yīng)對(duì)，迎難而上。進(jìn)一步加大組織收入力度，保持財(cái)政收入穩(wěn)定增長；科學(xué)調(diào)度資金，調(diào)整和優(yōu)化支出結(jié)構(gòu)，嚴(yán)格控制和壓縮一般性支出，集中財(cái)力保障重點(diǎn)項(xiàng)目和民生工程。努力為全縣經(jīng)濟(jì)和各項(xiàng)社會(huì)事業(yè)的持續(xù)發(fā)展作出應(yīng)有的貢獻(xiàn)。
以上述職，不妥之處，敬請(qǐng)各位領(lǐng)導(dǎo)和同志們批評(píng)指正。
今年上半年，全市各級(jí)地稅部門以黨的十七大精神為指導(dǎo)，全面落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀，深入開展“推進(jìn)項(xiàng)目建設(shè)，破解發(fā)展難題”解放思想大討論活動(dòng)和“兩創(chuàng)四服務(wù)”活動(dòng)，按照“解放思想、激勵(lì)創(chuàng)新、管理有序、優(yōu)質(zhì)服務(wù)、以人為本、和諧發(fā)展”的工作思路，克服50年不遇的特大冰凍災(zāi)害和宏觀經(jīng)濟(jì)趨緊對(duì)地方稅收帶來的不利影響，緊緊圍繞組織收入工作，進(jìn)一步加強(qiáng)稅收征管，堅(jiān)持依法治稅，狠抓稅源管理，各項(xiàng)工作齊頭并進(jìn)，確保了全市地稅收入快速穩(wěn)定增長，提前10天實(shí)現(xiàn)了地稅收入時(shí)間任務(wù)“雙過半”。
一、上半年全市地稅收入完成情況
上半年，全市地稅系統(tǒng)累計(jì)組織入庫地方各稅基金（費(fèi)）97404萬元，其中：入庫地方稅收93370萬元，比上年同期增收24179萬元，增長35。0%，完成省計(jì)劃任務(wù)的59。5%，完成市政府目標(biāo)的53。8%；入庫基金（費(fèi)）4018萬元，其中：教育費(fèi)附加3438萬元、防洪保安資金收入407萬元、殘疾人就業(yè)保障金33萬元、工會(huì)經(jīng)費(fèi)90萬元、稅務(wù)部門罰沒收入45萬元。市本級(jí)累計(jì)組織入庫地方稅收16029萬元，比上年同期增收4600萬元，增長40。2 %，完成省計(jì)劃任務(wù)的70。9%，完成市政府目標(biāo)任務(wù)的70。1%。
（一）分縣市區(qū)完成情況
全市15個(gè)征收單位中，除xx縣、xx區(qū)外，其他13個(gè)征收單位都實(shí)現(xiàn)省計(jì)劃任務(wù)的“雙過半”，其中：市高新區(qū)局、xx縣、市直屬分局、xx縣、xx縣超全市平均進(jìn)度，分別完成省計(jì)劃的99。5%、75。4%、70。9%、64。4%、60。9%。全市有9個(gè)征收單位完成了市政府目標(biāo)任務(wù)的“雙過半”，完成較好的有市高新區(qū)分局（82。5%）、市直屬分局（70。1%）、xx縣（65。1%）、xx縣（56。4%）。從收入增幅情況看，全市15個(gè)征收單位全部達(dá)到收入增幅在兩位數(shù)以上，其中6個(gè)征收單位收入增幅超過了全市平均增幅，分別為市高新區(qū)局（96。5%）、xx縣（55。0%）、xx縣（51。4%）、市直屬分局（40。2%）、xx縣（39。3%）和xx縣（37。3%）。
（二）分稅種完成情況。上半年，地方稅收11個(gè)稅種除煙葉稅為季節(jié)性稅種外，其余稅種均保持了兩位數(shù)增長。
1、營業(yè)稅累計(jì)入庫40342萬元，同比增收9094萬元，增長29。1%。主要是交通運(yùn)輸業(yè)、房地產(chǎn)、建筑業(yè)、住宿餐飲業(yè)和其他營業(yè)稅推動(dòng)了營業(yè)稅的快速增長。上半年，全市累計(jì)入庫交通運(yùn)輸業(yè)營業(yè)稅2473萬元，同比增收1131萬元，增長84。3%；建筑業(yè)營業(yè)稅入庫11692萬元，同比增收2452萬元，增長26。5%；住宿餐飲業(yè)營業(yè)稅入庫1756萬元，同比增收386萬元，增長28。2%；今年的房地產(chǎn)業(yè)稅收清理，使房地產(chǎn)業(yè)營業(yè)稅保持一定的增勢(shì)，共入庫12298萬元，同比增收2104萬元，增長20。6%；其他營業(yè)稅入庫4705萬元，同比增收3785萬元，增長411。4%。但因?yàn)槭苣戏胶币姳?zāi)害的影響，租賃業(yè)和商務(wù)服務(wù)業(yè)營業(yè)稅同比減收1807萬元，下降66。0%。
2、企業(yè)所得稅累計(jì)入庫10017萬元，同比增收3202萬元，增長32。0 %。其中建筑業(yè)和制造業(yè)企業(yè)所得稅增長較大，上半年建筑業(yè)企業(yè)所得稅入庫2672萬元，同比增收1220萬元，增長84。0％；制造業(yè)企業(yè)所得稅入庫2239萬元，同比增收695萬元，增長45。0％。
3、個(gè)人所得稅累計(jì)入庫19270萬元，同比增收5419萬元，增長39。1%。分稅目分析，其中工資薪金所得個(gè)人所得稅入庫3728萬元，同比增收1593萬元，增長74。6％；個(gè)體工商戶生產(chǎn)經(jīng)營所得個(gè)人所得稅入庫13334萬元，同比增收3094萬元，增長30。2％；其他所得個(gè)人所得稅入庫2208萬元，同比增收732萬元，增長49。6％。
4、城建稅累計(jì)入庫5813萬元，同比增收1546萬元，增長36。2%。
5、六小稅種都保持了快速增長的趨勢(shì)。上半年，六小稅種累計(jì)入庫地方稅收14742萬元，同比增收4934萬元，增長50。3%，增幅高于地稅收入平均增幅15個(gè)百分點(diǎn)。其中：資源稅完成3157萬元，增收593萬元，增長23。1%；城鎮(zhèn)土地使用稅完成2690萬元，增收1602萬元，增長147。2%，主要是土地使用稅政策調(diào)整；房產(chǎn)稅完成2117萬元，增收397萬元，增長23。1%；土地增值稅完成5071萬元，增收1929萬元，增長61。4%；車船稅完成791萬元，增收79萬元，增長11。1%；印花稅完成916萬元，增收334萬元，增長57。4%。
（三）分產(chǎn)業(yè)完成情況
從分產(chǎn)業(yè)完成情況看，第一、二、三產(chǎn)業(yè)地方稅收同比都有較大增長，其中第二產(chǎn)業(yè)地方稅收增長幅度大于第三產(chǎn)業(yè)，但增加量和第三產(chǎn)業(yè)地方稅收增加量相差無幾，對(duì)當(dāng)期地方稅收增收的貢獻(xiàn)率是各占半壁江山。上半年，第一產(chǎn)業(yè)共入庫地方稅收362萬元，增收345萬元。第二產(chǎn)業(yè)共入庫地方稅收39151萬元，增收11891萬元，增長43。6%，比第三產(chǎn)業(yè)稅收增長高15個(gè)百分點(diǎn)。其中：電力、水及燃?xì)馍a(chǎn)及供應(yīng)業(yè)入庫地方稅收2669萬元，增收1199萬元，增長81。6％；制造業(yè)入庫地方稅收7283萬元，增收3008萬元，增長70。4%；采掘業(yè)入庫地方稅收8263萬元，增收3340萬元，增長67。8%。第三產(chǎn)業(yè)共入庫地方稅收53676萬元，增收11935萬元，增長28。6%。其中：房地產(chǎn)業(yè)、金融業(yè)、交通運(yùn)輸及倉儲(chǔ)郵政業(yè)的持續(xù)快速發(fā)展為全市地方稅收增長奠定了基礎(chǔ)。房地產(chǎn)業(yè)稅收完成23609萬元，同比增收4501萬元，增長23。6%；金融業(yè)地方稅收完成6227萬元，同比增收1572萬元，增長33。8%；交通運(yùn)輸及倉儲(chǔ)郵政業(yè)地方稅收完成5468萬元，增收1661萬元，增長43。6%。
�。ㄋ模┓制髽I(yè)類型完成情況
股份制企業(yè)、私營企業(yè)、國有企業(yè)依然成為地方稅收的主要增長點(diǎn)。上半年，全市股份制企業(yè)、私營企業(yè)、國有企業(yè)分別入庫地方稅收38282萬元、14156萬元和13638萬元，分別比上年增收9905萬元、6246萬元和3721萬元，增長34。9%、79。0%、37。5%。隨著工業(yè)園區(qū)地方稅收的規(guī)范征管，外商和港澳臺(tái)投資企業(yè)的地方稅收增長也有所體現(xiàn)，上半年外商和港澳臺(tái)投資企業(yè)入庫4066萬元，增收1141萬元，增長39。0%。
二、收入特點(diǎn)
上半年我市地稅收入主要呈現(xiàn)以下幾個(gè)特點(diǎn)：
（一）地方稅收繼續(xù)保持高幅增長。上半年，全市共入庫地方稅收93370萬元，比上年同期增長35。0％，分別超省計(jì)劃和市政府目標(biāo)序時(shí)進(jìn)度9。5個(gè)百分點(diǎn)和3。8個(gè)百分點(diǎn)，繼續(xù)保持了兩位數(shù)、三字頭的平穩(wěn)快速增長勢(shì)頭。
（二）主體稅種增量占地方稅收增量近四分之三，對(duì)地方稅收的貢獻(xiàn)最大。主體稅種營業(yè)稅、企業(yè)所得稅和個(gè)人所得稅累計(jì)入庫72815萬元，增收17699萬元，增量占地稅收入總增量的73。0％，對(duì)地方稅收的貢獻(xiàn)最大。
�。ㄈ皟蓸I(yè)”（房地產(chǎn)、建筑業(yè)）稅收仍然成為地方稅收增收的主力軍。上半年，房地產(chǎn)業(yè)、建筑業(yè)兩行業(yè)累計(jì)入庫稅收44545萬元，增收8845萬元，增長24。8%，占全市地方稅收增收總額的36。6%。房地產(chǎn)業(yè)、建筑業(yè)是地方稅收的主要增長點(diǎn)。
（四）交通運(yùn)輸業(yè)稅收增長快速。上半年，全市共入庫交通運(yùn)輸業(yè)地方稅收4954萬元，同比增收1671萬元，增長50。9%，成為今年地稅收入新的增長點(diǎn)。
�。ㄎ澹┲攸c(diǎn)稅源企業(yè)監(jiān)控面拓寬，促進(jìn)地方稅收的較快增長。上半年，納入省、市、縣三級(jí)重點(diǎn)稅源企業(yè)監(jiān)控戶由上年的394戶上升到今年的504戶，監(jiān)控面擴(kuò)大了27。9%，累計(jì)入庫稅收44451萬元，增收12742萬元，增長40。2%，占全市地方稅收比重由上年同期的45。8%提高到47。6％，增加了1。8個(gè)百分點(diǎn)。
�。┕I(yè)園區(qū)地方稅收繼續(xù)保持高幅增長，但總量仍然偏小。上半年，各級(jí)地稅部門繼續(xù)加大對(duì)工業(yè)園區(qū)內(nèi)稅收的征收管理，全市工業(yè)園區(qū)地稅收入增長91。6%，增收1917萬元，但總量仍然只有4009萬元，總額相對(duì)較小。
三、主要增減收因素
�。ㄒ唬┰鍪找蛩�
1、地方經(jīng)濟(jì)的快速發(fā)展促進(jìn)了地稅收入的快速增長。據(jù)統(tǒng)計(jì)，1—5月份，全市規(guī)模以上工業(yè)增加值實(shí)現(xiàn)增長速度為22。1%，利潤總額16037。6萬元，同比增長57。0%，全市城鎮(zhèn)固定資產(chǎn)完成投資63。22億元，增長70。4 %，商品房銷售面積達(dá)7。47萬平方米，為地稅收入增長提供了較為可靠的稅源；同時(shí)各級(jí)稅務(wù)部門加強(qiáng)稅收宏觀經(jīng)濟(jì)分析，開展各稅種稅收與相關(guān)經(jīng)濟(jì)對(duì)比分析，探索建立稅收經(jīng)濟(jì)分析、企業(yè)納稅評(píng)估、稅源監(jiān)控、稅務(wù)稽查的互動(dòng)機(jī)制，取得明顯成效，確保了地方稅收收入隨著經(jīng)濟(jì)增長而增長。
2、貫徹落實(shí)好新的稅收政策，確保了稅收收入的直接增長。上半年，全市加強(qiáng)了土地使用稅新政策的宣傳和執(zhí)行力度，土地使用稅單位稅額標(biāo)準(zhǔn)的提高，使該項(xiàng)稅收增收1602萬元，增長147。2%。
3、強(qiáng)化稅收征管，深挖稅源潛力，保證了地稅收入穩(wěn)定增長。一是加強(qiáng)了行業(yè)稅種管理，制定出臺(tái)了一系列行業(yè)稅收管理辦法，不斷完善行業(yè)稅收征管，堵塞了稅收政策執(zhí)行漏洞；二是提高日常巡查巡管水平，全面探索稅收管理員新機(jī)制，堵塞了征管責(zé)任漏洞；三是加強(qiáng)了對(duì)年所得12萬元以上納稅人個(gè)人所得稅自行申報(bào)的宣傳和管理，推行多元化申報(bào)管理，堵塞了稅收申報(bào)漏洞；四是加大稅務(wù)稽查力度，重點(diǎn)查處重大偷逃稅案件，嚴(yán)厲打擊偷逃稅等不法行為，堵塞了偷逃稅款漏洞；五是加大匯算清繳力度，全面清繳地方各稅，堵塞欠稅漏洞。
4、加強(qiáng)稅收計(jì)劃和稅源管理，確保組織收入工作到位。一是加強(qiáng)了稅收計(jì)劃管理。全市地稅系統(tǒng)認(rèn)真分析了今年地稅收入的有利因素和不利因素，根據(jù)各單位稅源分布情況和各地實(shí)際，及時(shí)下發(fā)了年度計(jì)劃和季度計(jì)劃，將稅收計(jì)劃層層分解、科學(xué)分解，落實(shí)到各基層征收單位，為各單位做好組織收入工作奠定了扎實(shí)基礎(chǔ)。二是加強(qiáng)了組織收入的`督導(dǎo)工作。市局組成了以市局領(lǐng)導(dǎo)帶隊(duì)的工作組赴各地督導(dǎo)組織收入工作，了解因冰凍災(zāi)害帶來的減收因素和其他不利因素，認(rèn)真分析各地的稅源，積極指導(dǎo)各地的組織收入工作。三是抓緊抓實(shí)重點(diǎn)稅源管理工作，及時(shí)掌握全市重點(diǎn)地方稅源分布情況，做到組織收入心中有數(shù)。
�。ǘp收因素
1、受50年以來特大冰凍災(zāi)害影響，全市上半年已減收地方稅2600萬元，預(yù)計(jì)全年將減少5230萬元。
2、政策性影響減少稅收496萬元。其中：落實(shí)下崗再就業(yè)優(yōu)惠政策稅收減收266萬元，提高營業(yè)稅起征點(diǎn)稅收減收230萬元；新企業(yè)所得稅法實(shí)施和稅前扣除標(biāo)準(zhǔn)放寬等因素減收260萬元。
3、武吉高速公路、吉井鐵路、廈坪公路等重點(diǎn)工程項(xiàng)目掃尾或相繼完工減收地方稅收684萬元。
四、存在的主要問題
（一）少數(shù)征收單位實(shí)際稅源與政府分配任務(wù)不協(xié)調(diào)。政府部門下達(dá)給地稅部門的收入任務(wù)平均增幅為31。2%，但15個(gè)征收單位中有半數(shù)以上超過政府下達(dá)的收入任務(wù)平均增幅，其中2個(gè)增幅達(dá)40％以上，最高的達(dá)53。8%。一些征收單位受冰凍災(zāi)害、重點(diǎn)工程項(xiàng)目減少等因素影響，稅源大幅減少，這與政府高幅度增長目標(biāo)任務(wù)相矛盾。
（二）區(qū)域經(jīng)濟(jì)發(fā)展不平衡，各征收單位地方稅收進(jìn)度相差懸殊。區(qū)域間經(jīng)濟(jì)發(fā)展的不平衡，使各征收單位完成稅收任務(wù)的進(jìn)度快慢不一，差距越來越大，完成政府目標(biāo)任務(wù)最高達(dá)82。5%，最低的只有40。9%，懸殊達(dá)41。6個(gè)百分點(diǎn)，對(duì)全市地方稅收快速穩(wěn)定增長產(chǎn)生一定的影響。
�。ㄈ┑胤蕉愂找蕾囉诜康禺a(chǎn)和建筑業(yè)的稅源結(jié)構(gòu)性矛盾仍然突出。上半年，房地產(chǎn)和建筑業(yè)累計(jì)完成地稅收入44545萬元，增收8845萬元，增長24。8%，占地方稅收總額的47。7 %，比上年同期下降了3。9個(gè)百分點(diǎn)，對(duì)地方稅收增量的貢獻(xiàn)率達(dá)36。6%，比上年下降了22。7個(gè)百分點(diǎn)。雖然隨著國家對(duì)房地產(chǎn)行業(yè)的調(diào)控，房地產(chǎn)和建筑業(yè)稅收在今年上半年有一定幅度的回落，但“兩業(yè)”入庫的地方稅收占據(jù)全市地方稅收“半壁江山”的態(tài)勢(shì)仍然沒有多大的變化，這種地方稅收依賴于房地產(chǎn)和建筑業(yè)的稅源結(jié)構(gòu)性矛盾仍然非常突出。
�。ㄋ模┫掳肽甑膶�(shí)際稅源情況不容樂觀，全面完成市政府目標(biāo)任務(wù)壓力較大。今年以來，作為地稅收入重點(diǎn)的房地產(chǎn)項(xiàng)目呈萎縮趨勢(shì)，全市新開的房地產(chǎn)樓盤寥寥無幾，特別是市本級(jí)沒有一家新開樓盤；重點(diǎn)工程稅收減收較大，武吉高速公路、吉井鐵路、廈坪公路等重點(diǎn)工程項(xiàng)目比上年減收684萬元，而市委市政府確定的155項(xiàng)重點(diǎn)工程真正啟動(dòng)產(chǎn)生稅收效應(yīng)的幾乎沒有，全市下半年地方稅源情況會(huì)更加緊張，xx區(qū)、xx市、xx縣等征收單位要完成政府目標(biāo)數(shù)，還有較大的困難，這勢(shì)必影響后期稅收收入的穩(wěn)定增長。因此今年要全面完成市政府目標(biāo)任務(wù)壓力較大。
五、下一步工作措施
上半年，全市地稅收入保持了良好的發(fā)展勢(shì)頭，順利實(shí)現(xiàn)了地稅收入“雙過半”，但我們應(yīng)看到組織收入經(jīng)濟(jì)稅源結(jié)構(gòu)和地域稅源結(jié)構(gòu)的不合理性仍然存在，部分縣（市、區(qū)）地方稅源后續(xù)無力，將對(duì)地方稅收持續(xù)穩(wěn)定增長帶來一定的壓力。為此，全市地稅系統(tǒng)要統(tǒng)一思想，認(rèn)清形勢(shì)，認(rèn)真抓好以下幾項(xiàng)工作。
（一）堅(jiān)持依法治稅，狠抓組織收入工作。各級(jí)地稅部門要堅(jiān)持依法治稅的組織收入原則，堅(jiān)決遵守省局提出的“三個(gè)嚴(yán)禁”組織收入工作紀(jì)律，做到有稅應(yīng)收盡收，無稅不亂收，認(rèn)真落實(shí)稅收?qǐng)?zhí)法責(zé)任制，努力夯實(shí)稅收征管基礎(chǔ)，提高地稅收入質(zhì)量，穩(wěn)定地稅收入增長基礎(chǔ)。
�。ǘ┳ズ枚愂疹A(yù)測(cè)調(diào)度工作，確保收入均衡入庫。要加強(qiáng)對(duì)組織收入的預(yù)測(cè)、分析和調(diào)度，注重地稅收入增長的可持續(xù)性，認(rèn)真落實(shí)好月度和季度分析預(yù)測(cè)會(huì)議制度，防止地稅收入出現(xiàn)大起大落、畸高畸低；加大對(duì)組織收入工作的調(diào)研督導(dǎo)，對(duì)收入任務(wù)差距較大的地方要認(rèn)真調(diào)研分析，進(jìn)行專項(xiàng)督查；加強(qiáng)收入調(diào)度工作，將經(jīng)濟(jì)發(fā)展的成果最大可能地反映到稅收上來，進(jìn)一步挖掘稅源，確保收入均衡入庫，為完成全年收入任務(wù)打下扎實(shí)的基礎(chǔ)。
（三）加強(qiáng)重點(diǎn)稅源管理和監(jiān)控，強(qiáng)化稅收征管。一要認(rèn)真開展重點(diǎn)稅源調(diào)查分析，突出做好重點(diǎn)稅源的管理和監(jiān)控工作，主動(dòng)跟進(jìn)，及時(shí)了解全市個(gè)重點(diǎn)建設(shè)項(xiàng)目工程進(jìn)度，及時(shí)跟蹤掌握重點(diǎn)工程進(jìn)度，切實(shí)掌握稅源動(dòng)態(tài)，做到“心中有數(shù)，從容收稅”；二是要加大土地使用稅和車船使用稅的宣傳和征管力度，組織開展土地使用稅情況調(diào)查，做好車船稅代收代繳工作，確保新稅收政策到位；三是加強(qiáng)行業(yè)稅收管理，切實(shí)加強(qiáng)交通物流業(yè)、旅游業(yè)、資源開發(fā)行業(yè)、房地產(chǎn)業(yè)、建筑業(yè)稅收管理，制定出臺(tái)全市貨運(yùn)業(yè)稅收管理辦法、城區(qū)出租車稅收管理辦法、門臨開票管理辦法等制度，防止稅收流失；四是加強(qiáng)日常巡查巡管，建立和完善日常巡查巡管、清理漏征漏管制度，深入探索納稅評(píng)估，繼續(xù)抓好民主評(píng)稅和電腦定稅；五是加大對(duì)行政、企事業(yè)單位工資薪金個(gè)人所得稅的代扣代繳的清理；六是強(qiáng)化納稅輔導(dǎo)和清算，加強(qiáng)欠稅管理，完善“以票控稅”，抓好零散稅收征管，強(qiáng)化稽查，達(dá)到以查促管、以查促收的目的。
（四）進(jìn)一步解放思想，確保大討論活動(dòng)取得實(shí)效。進(jìn)一步解放思想，繼續(xù)深入開展“推進(jìn)項(xiàng)目建設(shè)，破解發(fā)展難題”解放思想大討論暨“兩創(chuàng)四服務(wù)”活動(dòng)，認(rèn)真查找制約地稅事業(yè)發(fā)展的思想障礙和問題，切實(shí)整改到位，完善各項(xiàng)制度，充分發(fā)揮地稅職能，優(yōu)化投資創(chuàng)業(yè)環(huán)境，推進(jìn)項(xiàng)目建設(shè)又好又快發(fā)展，確保思想解放大討論活動(dòng)取得實(shí)效。
（五）抓好政風(fēng)行風(fēng)評(píng)議工作，確保評(píng)議和形象測(cè)評(píng)工作取得佳績。進(jìn)一步抓好政風(fēng)行風(fēng)評(píng)議和形象測(cè)評(píng)工作，積極主動(dòng)地找工作差距，主動(dòng)接受監(jiān)督，認(rèn)真抓好整改，構(gòu)建長效機(jī)制，促進(jìn)地稅環(huán)境的持續(xù)優(yōu)化，確保在今年全省政風(fēng)行風(fēng)評(píng)議和全市形象測(cè)評(píng)中取得佳績。
�。┐罅ν七M(jìn)二項(xiàng)建設(shè)，確保地稅管理效能提升。進(jìn)一步推進(jìn)規(guī)范化建設(shè)和地稅文化建設(shè)，繼續(xù)強(qiáng)化先進(jìn)理念的灌輸和培訓(xùn)，不斷完善規(guī)范化管理體系，建立健全績效考核機(jī)制，積極穩(wěn)妥地推進(jìn)個(gè)人績效管理，大力提升地稅文化品味，豐富地稅文化建設(shè)的載體，拓寬地稅文化外延，進(jìn)一步加強(qiáng)機(jī)關(guān)效能建設(shè)，大力提高地稅工作執(zhí)行力，確保地稅管理效能有效提升。
有關(guān)工作述職報(bào)告2
經(jīng)過了一段時(shí)間的奮斗，工作也進(jìn)入了另一個(gè)階段，工作總結(jié)是前階段的結(jié)尾曲。
時(shí)間匆匆，飛快流逝，我已經(jīng)在xxxx愉快的度過了一個(gè)春秋。工作著并快樂著--是我的一貫準(zhǔn)則，我希望在這里我能將我的快樂帶給顧客感染同事。
在這里我學(xué)到并且提倡如何搞好優(yōu)質(zhì)服務(wù)，必須掌握七大要素：
1、微笑在ktv日常經(jīng)營過程中，要求每一位員工對(duì)待客人，都要報(bào)以真誠的微笑，它應(yīng)該是不受時(shí)間、地點(diǎn)和情緒等因素影響，也不受條件限制。微笑是最生動(dòng)、最簡潔、最直接的歡迎詞。
2、精通要求員工對(duì)自己所從事工作的每個(gè)方面都要精通，并盡可能地做到完美。員工應(yīng)熟悉自己的業(yè)務(wù)工作和各項(xiàng)制度，提高服務(wù)技能和技巧。千里之行，始于足下，要想使自己精通業(yè)務(wù)，必須上好培訓(xùn)課，并在實(shí)際操作中不斷地總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，取長補(bǔ)短，做到一專多能，在服務(wù)時(shí)才能游刃有余，這對(duì)提高ktv的服務(wù)質(zhì)量和工作效率、降低成本、增強(qiáng)競爭力都具有重要作用。
3、準(zhǔn)備即要隨時(shí)準(zhǔn)備好為客人服務(wù)。也就是說，僅有服務(wù)意識(shí)是不夠的，必須要有事先的準(zhǔn)備。準(zhǔn)備包括思想準(zhǔn)備和行為準(zhǔn)備，作為該準(zhǔn)備的必須提前做好。如在客人到達(dá)之前，把所有準(zhǔn)備工作作好，處于一種隨時(shí)可以為他們服務(wù)的狀態(tài)，而不會(huì)手忙腳亂。
4、重視就是要把每一位客人都視為上帝看待而不怠慢客人。員工有時(shí)容易忽視這一環(huán)節(jié)，甚至產(chǎn)生消極服務(wù)現(xiàn)象。這是因?yàn)閱T工看他們穿戴隨便，消費(fèi)較低，感覺沒有什么派頭等表面現(xiàn)象而產(chǎn)生的。而現(xiàn)實(shí)生活中，往往越有錢的人，對(duì)穿戴方面都特別隨便，這是因?yàn)樗麄冏孕?而衣服根本不能代表財(cái)富的多少。我們?cè)谶@一環(huán)節(jié)上，千萬不能以貌取人，而忽略細(xì)微服務(wù)，要重視和善待每一個(gè)客人，讓他們心甘情愿地消費(fèi)。我們應(yīng)當(dāng)記住客人是我們的衣食父母。
5、細(xì)膩主要表現(xiàn)于服務(wù)中的善于觀察，揣摸客人心理，預(yù)測(cè)客人需要，并及時(shí)提供服務(wù)，甚至在客人未提出要求之前我們就能替客人做到，使客人倍感親切，這就是我們所講的超前意識(shí)。
6、創(chuàng)造為客人創(chuàng)造溫馨的氣氛，關(guān)鍵在于強(qiáng)調(diào)服務(wù)前的環(huán)境布置，友善態(tài)度等等，掌握客人的'嗜好和特點(diǎn)，為客人營造家的感覺，讓客人覺得住在ktv就像回到家里一樣。
7、真誠熱情好客是中華民族的美德。當(dāng)客人離開時(shí)，員工應(yīng)發(fā)自內(nèi)心的、并通過適當(dāng)?shù)恼Z言真誠邀請(qǐng)客人再次光臨，以給客人留下深刻的印象�，F(xiàn)在的競爭是服務(wù)的競爭，質(zhì)量的競爭，特別ktv業(yè)尤為激烈。服務(wù)的重要性是不言而喻的，我們必須運(yùn)用各種優(yōu)質(zhì)服務(wù)，形成自身的服務(wù)優(yōu)勢(shì)，以期其在激烈的市場競爭中創(chuàng)造更高的客人滿意度，使ktv立于不敗之地!每個(gè)職業(yè)都需要講求團(tuán)隊(duì)精神，在快樂迪也一樣。生意比較忙時(shí)，同事間都能互相諒解并齊心分擔(dān)遇到的麻煩。平時(shí)也有遇到比較刁鉆的顧客，一人有難，其他同事也會(huì)及時(shí)上去調(diào)節(jié)紛爭，使情形不再惡劣。每個(gè)人員分工明確、工作積極，真正在行動(dòng)上做到了一個(gè)好漢三個(gè)幫的效果。
有關(guān)工作述職報(bào)告3
董事長、總經(jīng)理、各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同仁：
新年好！借此機(jī)會(huì)給大家拜個(gè)早年!
回顧過去的一年，財(cái)務(wù)部在公司領(lǐng)導(dǎo)的正確指導(dǎo)和各部門經(jīng)理的通力合作及各位同仁的全力支持下，在圓滿完成財(cái)務(wù)部各項(xiàng)工作的同時(shí)，很好地配合了公司的中心工作，在如何做好資金調(diào)度，保證工程款的支付，及時(shí)準(zhǔn)確無誤地辦理銀行按揭和房款的收繳等方面也取得了驕人的成績。當(dāng)然，在取得成績的同時(shí)也還存在一些不足，下面我一一向各位領(lǐng)導(dǎo)和同仁匯報(bào)：
一、財(cái)務(wù)核算和財(cái)務(wù)管理工作
組織財(cái)務(wù)活動(dòng)、處理與各方面的財(cái)務(wù)關(guān)系是我部的本職工作，隨著業(yè)務(wù)的不斷擴(kuò)張，記帳、登帳工作越來越重要。為提高工作效率，使會(huì)計(jì)核算從原始的計(jì)算和登記工作中解脫出來。我們?cè)谀瓿跫催M(jìn)行了會(huì)計(jì)電算化的實(shí)施，經(jīng)過一個(gè)月的數(shù)據(jù)初始化和三個(gè)月的手機(jī)結(jié)合，全體財(cái)務(wù)人員全都熟練掌握了財(cái)務(wù)軟件的應(yīng)用與操作，財(cái)務(wù)核算順利過渡到用電算化處理業(yè)務(wù)。這為財(cái)務(wù)人員節(jié)約了時(shí)間，還大大提高了數(shù)據(jù)的查詢功能，為財(cái)務(wù)分析打下了良好的基礎(chǔ)，使財(cái)務(wù)工作上了一個(gè)新的臺(tái)階。
財(cái)務(wù)部一直人手較少,但在我們高效、有序的'組織下，能夠輕重緩急妥善處理各項(xiàng)工作。財(cái)務(wù)部每天都離不開資金的收付與財(cái)務(wù)報(bào)帳、記帳工作。這是財(cái)務(wù)部最平常最繁重的工作，一年來，我們及時(shí)為各項(xiàng)內(nèi)外經(jīng)濟(jì)活動(dòng)提供了應(yīng)有的支持�；旧蠞M足了各部門對(duì)我部的財(cái)務(wù)要求。公司資金流量一直很大,尤其是在8月至12月收繳銷售款的期間，現(xiàn)金流量巨大而繁瑣，財(cái)務(wù)部**和**兩位同志本著“認(rèn)真、仔細(xì)、嚴(yán)謹(jǐn)”的工作作風(fēng),各項(xiàng)資金收付安全、準(zhǔn)確、及時(shí)，沒有出現(xiàn)過任何差錯(cuò)。全年累計(jì)實(shí)現(xiàn)資金收付達(dá)2億3757萬元。企業(yè)的各項(xiàng)經(jīng)濟(jì)活動(dòng)最終都將以財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)的方式展現(xiàn)出來。在財(cái)務(wù)核算工作中每一位財(cái)務(wù)人員盡職盡責(zé)，認(rèn)真處理每一筆業(yè)務(wù)，為公司節(jié)省各項(xiàng)開支費(fèi)用盡自己最大的努力。財(cái)務(wù)部全年審核原始單據(jù)12824張，處理會(huì)計(jì)憑證2179張，準(zhǔn)確無誤地出具各類會(huì)計(jì)報(bào)表無數(shù)。
制度屬于企業(yè)的硬性管理，任何成功的企業(yè)無一例外的有其嚴(yán)格的規(guī)章制度。長天公司從無到有，從當(dāng)初的三兩人到今天的上百人，規(guī)范各項(xiàng)經(jīng)濟(jì)行為已日益成為企業(yè)管理的主題。在過去的一年中，財(cái)務(wù)部相繼出臺(tái)了關(guān)于財(cái)產(chǎn)管理、合同簽定、費(fèi)用控制等方面的規(guī)章制度。為完善公司各項(xiàng)內(nèi)部管理制度，建設(shè)財(cái)務(wù)管理內(nèi)外環(huán)境盡了我們應(yīng)盡的職責(zé)。
財(cái)務(wù)部除要認(rèn)真負(fù)責(zé)地處理公司內(nèi)部財(cái)務(wù)關(guān)系外，為達(dá)成本單位的任務(wù)，還要妥善處理外部各方面的財(cái)務(wù)關(guān)系。與外部建立并保持良好的聯(lián)系。本年度財(cái)務(wù)部友好妥善地處理了各單位的往來款項(xiàng)的收支。同時(shí)與銀行建立了優(yōu)良的銀企關(guān)系、與稅務(wù)機(jī)構(gòu)建立了良好的稅企關(guān)系，全面處理了保險(xiǎn)公司遺留資產(chǎn)的往來手續(xù)，并圓滿完成了對(duì)統(tǒng)計(jì)、工商等各部門有關(guān)資料的申報(bào)
二、資金調(diào)度和信貸工作
資金對(duì)于企業(yè)來說，就如“血液”對(duì)于人體一樣重要。今年工程建設(shè)全面鋪開，各經(jīng)營管理機(jī)構(gòu)逐步建立，新員工不斷加盟。資金需求日益增加。尤其在1-7月份項(xiàng)目未能取得任何經(jīng)濟(jì)收益的情況下，公司承受了巨大的資金壓力。我部根據(jù)工程建設(shè)和公司發(fā)展的要求，為確保資金使用單位各項(xiàng)工作的順利開展，與總公司一起籌劃、合理安排調(diào)度資金。同時(shí)財(cái)務(wù)部還全面承擔(dān)了8月份開始的銷售收款和銀行按揭工作，在全體財(cái)務(wù)人員和招商人員的共同努力下全力以赴地做好了資金的快速回籠。保證了市場建設(shè)的順利進(jìn)行，及時(shí)償還了銀行到期，全年累計(jì)完成投資2.6億元，償還到期4500萬元。資金的成功運(yùn)作保證了長天和東方公司的正常運(yùn)轉(zhuǎn)，更是繼續(xù)樹立了東方公司“AAA資信企業(yè)”的良好形象。
自項(xiàng)目啟動(dòng)以來，一直有多家銀行向公司進(jìn)行信貸營銷。為了公司的長足發(fā)展，財(cái)務(wù)部與工行東塘支行建立了信貸關(guān)系，以期達(dá)到積累企業(yè)信譽(yù)的目的。我部于3月—5月向銀行申請(qǐng)房地產(chǎn)開發(fā)3000萬元。期間收集、整理了大量資料，編制各類報(bào)告，與銀行人員商談工作，多次接待銀行各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的視察，在完成工作的同時(shí)與銀行建立了良好的合作伙伴關(guān)系，同時(shí)使我們對(duì)工作有了全面的了解，學(xué)到了新的業(yè)務(wù)知識(shí)。
三、全力協(xié)助招商工作
招商是本年度的重中之重，招商政策的優(yōu)劣與否直接關(guān)系到公司的生存和發(fā)展。財(cái)務(wù)部協(xié)助公司領(lǐng)導(dǎo)做了大量的財(cái)務(wù)分析和市場調(diào)查。全面參與了公司招商政策的制定，為公司制定銷售價(jià)格、租賃價(jià)格，出臺(tái)各項(xiàng)招商政策和調(diào)動(dòng)招商積極性和主觀能動(dòng)性提供財(cái)務(wù)參考。
由于董事長、總經(jīng)理正確的決策和超前的預(yù)見，以及全體員工的不懈努力，招商工作取得了可喜的成績。根據(jù)財(cái)務(wù)統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)截至12月31日，門店銷售：297個(gè)、住房銷售262個(gè)，成交率72.44%，成交額11560萬元，實(shí)收房款9301萬元，尚有未收房款20xx萬元，資金回收率為82.62%；預(yù)定門店67套，收取定金139萬元。出租自有門店82套，收取定金59萬元，出租率53.25% 。在這5個(gè)月中，財(cái)務(wù)部和招商部同心協(xié)力，加班加點(diǎn)，尤其是在審批至11月16日的按揭中,表現(xiàn)了兩部門不怕苦不怕累的良好工作作風(fēng)。當(dāng)月工行東塘支行向公司發(fā)放按揭2391萬元，創(chuàng)該行月發(fā)放按揭的最高記錄。確實(shí)取得了驕人的業(yè)績。
時(shí)光飛逝，今年的工作轉(zhuǎn)瞬即為歷史。一年中，財(cái)務(wù)部有很多應(yīng)做而未做、應(yīng)做好而未做好的工作，比如在資產(chǎn)實(shí)物性管理的建章建卡上，在各項(xiàng)經(jīng)營費(fèi)用的控制上，在規(guī)范財(cái)務(wù)核算程序、統(tǒng)一財(cái)務(wù)管理表格上，在及時(shí)準(zhǔn)確地向公司領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)，實(shí)施財(cái)務(wù)分析等方面都相當(dāng)欠缺。在財(cái)務(wù)工作中我們也發(fā)現(xiàn)公司的基礎(chǔ)管理工作比較
有關(guān)工作述職報(bào)告4
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)：
我們逸夫小學(xué)在教委的正確領(lǐng)導(dǎo)下，扎實(shí)工作，開拓創(chuàng)新，較好地完成了各項(xiàng)工作任務(wù)，現(xiàn)將我校一年來的工作情況匯報(bào)如下：
一、教師素質(zhì)呈現(xiàn)了新面貌
我們緊緊抓住教師素質(zhì)提高年這一契機(jī)，把教師隊(duì)伍建設(shè)作為學(xué)校的頭等大事來抓，制定了切實(shí)可行的方案和要達(dá)成的目標(biāo)。主要體現(xiàn)四個(gè)嚴(yán)。一是制度嚴(yán)，宏觀與微觀相結(jié)合；二是培訓(xùn)嚴(yán)，理論與實(shí)踐相結(jié)合；三是管理嚴(yán)，彈性與剛性相結(jié)合；四是考評(píng)嚴(yán)，量化與細(xì)化相結(jié)合。本著四嚴(yán)的指導(dǎo)思想，通過透明化管理，陽光操作辦法，使教師們工作起來能小處著手，大處著眼，有章可循，有據(jù)可依，塑造了一批遵守校規(guī)、愛崗敬業(yè)的良好教師隊(duì)伍形象。
二、教學(xué)質(zhì)量邁上了新臺(tái)階
，我們?nèi)匀话烟岣呓虒W(xué)質(zhì)量作為學(xué)校發(fā)展的中心工作，深入實(shí)施課程改革，以課堂教學(xué)為重點(diǎn)，以轉(zhuǎn)變學(xué)生學(xué)習(xí)方式為主線，逐步實(shí)現(xiàn)“減輕負(fù)擔(dān)、提高質(zhì)量”的教學(xué)目標(biāo)，具體做法是實(shí)現(xiàn)五高。一是教學(xué)制度高標(biāo)準(zhǔn)；二是教學(xué)活動(dòng)高質(zhì)量；三是教學(xué)常規(guī)高要求；四是教學(xué)方法高品位；五是教學(xué)手段高檔次。在“五高”思想的指引下，我們對(duì)教師的教學(xué)、常規(guī)管理，都制定了嚴(yán)格的高標(biāo)準(zhǔn)考核辦法，以文化涵養(yǎng)魅力，以品位提升質(zhì)量。教師的核心工作要體現(xiàn)一個(gè)愛字，要讓課堂上有愛在流動(dòng)，課下有愛在涌動(dòng)，生活中有愛在溫暖。
為全面提高教學(xué)質(zhì)量，我們先后在教師中開展了各種類型的優(yōu)秀課展示評(píng)比活動(dòng)。主要有教學(xué)領(lǐng)導(dǎo)的示范課、教研組長的先行課、典型教師的觀摩課、同學(xué)年組的對(duì)比課、短淺學(xué)科的能力創(chuàng)新課、青年教師說課大賽等。同時(shí)抓好學(xué)生的寫字教學(xué)、作文提高教學(xué)、英語口語教學(xué)、朗讀教學(xué)，并通過切實(shí)可行的競賽活動(dòng)，使學(xué)生的綜合能力得到更好的鍛煉和提高，使我校的教學(xué)質(zhì)量又邁上了新的臺(tái)階。
三、管理工作實(shí)現(xiàn)了新突破
管理工作中，我們重點(diǎn)體現(xiàn)人本位思想，以實(shí)現(xiàn)自我管理、無因管理為目標(biāo)。在六育人精神統(tǒng)領(lǐng)下，主要做到三常。一是常規(guī)管理常抓不懈；二是校園活動(dòng)常常更新；三是安全工作常想不忘。我們雖然制定了各種制度和考核辦法，但在操作中主要以活動(dòng)來豐富管理。通過階段性的教育活動(dòng)，以廣播宣傳、電視播放、召開班隊(duì)會(huì)、升旗儀式等方式，來教育、感染、熏陶、影響師生的身心成長。在5.12四川地震后，組織師生及時(shí)捐款捐物，累計(jì)金額2.6萬余元。奧運(yùn)會(huì)、殘奧會(huì)、亞麻節(jié)后對(duì)學(xué)生進(jìn)行熱愛祖國，熱愛家鄉(xiāng)教育，并以捐資助學(xué)、手拉手等活動(dòng)推進(jìn)控輟工作開展。同時(shí)我們把學(xué)校資金全都花在實(shí)處、當(dāng)處、透明處。10年，投入21.6萬余元用于校園環(huán)境建設(shè)及辦公設(shè)施改造；投入近8萬元用于教育教學(xué)活動(dòng)管理；投入近6萬元用于教師外出學(xué)習(xí)及校本培訓(xùn)提高。把有限的資金發(fā)揮出了實(shí)際的作用，使有形的資金催生出了無窮的力量。
為完善管理工作，我們繼續(xù)推進(jìn)師生對(duì)話日記的開展，通過這一活動(dòng)，使學(xué)生的語言能力、作文水平均得到了提高，對(duì)班主任工作的順利開展也起到了良好的推進(jìn)作用。我本人也積極進(jìn)行這一課題的.實(shí)踐探索。在今年5月份撰寫的論文《對(duì)話日記—架起師生心靈的橋梁》在省級(jí)督導(dǎo)期刊上發(fā)表，并獲得好評(píng)。
本年度，在構(gòu)建平安和諧校園這一主題的引領(lǐng)下，我們先推出給你快樂我就快樂的人文思想。學(xué)校的全體師生以幫助別人、關(guān)懷別人而溫暖自我，以快樂別人來快樂自己。提出的口號(hào)是快樂可以生產(chǎn)，快樂可以傳染，快樂可以創(chuàng)造。把自己的快樂傳遞給別人，達(dá)到快樂共享。在此基礎(chǔ)上，又提出給你快樂我才更快樂的人文理念，把讓別人快樂比自己快樂看得更重要，把關(guān)愛別人，體貼別人作為自己的快樂準(zhǔn)則，這樣生活在集體中的每個(gè)人都是快樂的幸福的。
四、幼兒工作取得了新成績
，我校幼兒園繼續(xù)鞏固完善四大育兒特色。一是早期閱讀；二是雙語教學(xué)；三是手指速算；四是家園共育。我們重視對(duì)幼兒的語言開發(fā)和口語表達(dá)，為使幼兒從小喜愛閱讀，我們抓住3—6歲兒童語言發(fā)展和書面語言的關(guān)鍵期，開展各種閱讀識(shí)字活動(dòng)，促使幼兒在小學(xué)前就具備初步的閱讀能力，為入小學(xué)系統(tǒng)學(xué)習(xí)奠定基礎(chǔ)。我們不但利用在園時(shí)間培養(yǎng)幼兒閱讀能力，還利用“每周一練”“閱讀空間”等書面形式培養(yǎng)親子閱讀習(xí)慣。使幼兒不但能明白短文的意思，還能在短文中認(rèn)識(shí)漢字，使幼兒樹立閱讀觀，從小學(xué)會(huì)思考，思維得到更好的拓展和延伸。同時(shí)雙語教學(xué)、手指速算均取得了良好的效果。
各位領(lǐng)導(dǎo)，以上是我校本年度主要工作內(nèi)容，這些成績的取得得益于教委領(lǐng)導(dǎo)的傾力支持；得益于兄弟學(xué)校的親切關(guān)懷；得益于逸夫所有教職員工的辛勤努力，在取得成績的同時(shí)，我們也清醒地看到工作中還存在這樣那樣的不足，教學(xué)硬件設(shè)施還相對(duì)落后，學(xué)困生較多，學(xué)生兩極分化還比較嚴(yán)重，這些問題，我們將在以后的工作中加以解決。爭取實(shí)現(xiàn)教育教學(xué)的更大飛躍。
有關(guān)工作述職報(bào)告5
本學(xué)期學(xué)校各項(xiàng)工作已經(jīng)結(jié)束，本人自去年7月接手初中部校長工作已基本一年，在董事會(huì)、校委會(huì)的直接領(lǐng)導(dǎo)下，初中部以“學(xué)洋思、促課改、抓三清、強(qiáng)質(zhì)量”為工作重點(diǎn)，以“嚴(yán)格規(guī)范管理 課堂教學(xué)改革=人人都能成功”為治校方略，狠抓師德學(xué)風(fēng)建設(shè)，加強(qiáng)教研課改力度，在抓好常規(guī)管理的同時(shí)開展創(chuàng)新改革，在全體師生的共同努力下，初中部教育教 學(xué)質(zhì)量不斷提升，整體工作穩(wěn)步推進(jìn)。現(xiàn)將本人任職主要工作情況匯報(bào)如下：
一、抓課改
高素質(zhì)的教師隊(duì)伍是學(xué)校發(fā)展的基礎(chǔ)，高效的課堂教學(xué)是提高質(zhì)量的關(guān)鍵。在上學(xué)期大力開展學(xué)習(xí)洋思“先學(xué)后教，當(dāng)堂訓(xùn)練”教學(xué)模式的基礎(chǔ)上，本學(xué)期初中部由教務(wù)處組織繼續(xù)引領(lǐng)教師全員參與，集中組織集體教研活動(dòng)，強(qiáng)力推行課堂教學(xué)改革。
要求全體教師課堂教學(xué)必須比照洋思六環(huán)節(jié)模式上課，控制課堂講課時(shí)間，狠抓當(dāng)堂訓(xùn)練效果，組織開展了青年教師說課、賽課教學(xué)基本功比賽，帶領(lǐng)骨干教師赴焦作永威學(xué)習(xí)實(shí)地參觀學(xué)習(xí)，親身感受洋思課堂模式，堅(jiān)持定期學(xué)習(xí)觀看洋思公開課錄像，組織教師交流課改經(jīng)驗(yàn)體會(huì)，每周評(píng)選學(xué)生滿意課堂，每月組織學(xué)生評(píng)教，領(lǐng)導(dǎo)經(jīng)常進(jìn)班聽課督導(dǎo)。通過扎實(shí)、具體、細(xì)致的開展課改活動(dòng)，現(xiàn)在初中部大部分教師已能熟練掌握運(yùn)用洋思課改模式，主動(dòng)參與教學(xué)研究，積極實(shí)施教學(xué)改革，取得了較好的成效。
二、抓三清
針對(duì)部分學(xué)生學(xué)習(xí)興趣不濃、學(xué)習(xí)方法不當(dāng)、學(xué)習(xí)成績較差、缺乏良好的學(xué)習(xí)習(xí)慣等現(xiàn)象，為了讓學(xué)生學(xué)有目標(biāo)、學(xué)有任務(wù)、學(xué)有效果，進(jìn)而提高學(xué)習(xí)成績和教學(xué)質(zhì)量，本期初中部在抓好課改的同時(shí)，在初一語數(shù)外、初二語數(shù)外物、初三語數(shù)外理化等學(xué)科全面實(shí)施教學(xué)“三清”活動(dòng)，要求任課教師每天認(rèn)真落實(shí)教學(xué)任務(wù)“堂堂清、天天清”，對(duì)學(xué)生當(dāng)天所學(xué)知識(shí)嚴(yán)格把關(guān)，人人過關(guān)，各班統(tǒng)一張貼“三清”過關(guān)競賽表，老師負(fù)責(zé)認(rèn)真填寫，堂堂清不過關(guān)的學(xué)生任課教師下午第四節(jié)統(tǒng)一進(jìn)班補(bǔ)習(xí)輔導(dǎo)，教務(wù)處每天檢查記錄教師進(jìn)班情況。
初中教務(wù)處每周定期檢查各班各學(xué)科“三清”過關(guān)完成情況，并堅(jiān)持每周抽查學(xué)生進(jìn)行“周周清”達(dá)標(biāo)測(cè)試，測(cè)試成績及各班“三清”過關(guān)達(dá)標(biāo)率及時(shí)公示，以督促教師、學(xué)生及時(shí)高質(zhì)量地完成訓(xùn)練達(dá)標(biāo)任務(wù)。對(duì)周周清學(xué)習(xí)任務(wù)未過關(guān)的學(xué)生每周放學(xué)回家堅(jiān)持留校補(bǔ)課，由任課教師予以輔導(dǎo)補(bǔ)習(xí)，直至過關(guān)為止。
我校的抓課改、抓“三清”活動(dòng)，在市教體局、教研室領(lǐng)導(dǎo)工作檢查中給予了高度的肯定，也得到了廣大家長的理解和支持，市教研室已原則確定將我校作為全市初中課改教研基地，我校的做法和經(jīng)驗(yàn)將逐步向全市進(jìn)行介紹和推廣。
三、抓管理
1、教師管理
針對(duì)目前我市民辦學(xué)校競爭激烈的現(xiàn)狀，在教師會(huì)上經(jīng)常要求全體教師人人牢記五種意識(shí)即責(zé)任意識(shí)、危機(jī)意識(shí)、競爭意識(shí)、質(zhì)量意識(shí)、創(chuàng)新意識(shí)，敬業(yè)奉獻(xiàn)，團(tuán)結(jié)拼搏，自我加壓，全身心投入教育教學(xué)工作，保質(zhì)保量為提高教學(xué)質(zhì)量做出最大貢獻(xiàn)！
本期初中部繼續(xù)實(shí)行教師上、下午上班簽到制，值班領(lǐng)導(dǎo)上班期間不定時(shí)深入教研組查崗、查教案作業(yè)，督促教師保證工作時(shí)間，提高工作效率，提升工作質(zhì)量；繼續(xù)實(shí)行正副班主任制，實(shí)施捆綁制管理，人人都是班主任，教師全員參與學(xué)生管理，班級(jí)管理成效與正副班主任量化積分和獎(jiǎng)金掛鉤，從而保持學(xué)風(fēng)端正，紀(jì)律穩(wěn)定。
2、學(xué)生管理
本期初中政教處緊緊圍繞“抓管理、育校風(fēng)、塑形象、出質(zhì)量”的`工作思路，扎實(shí)做好學(xué)生德育工作，努力培養(yǎng)學(xué)生良好行為習(xí)慣。對(duì)學(xué)生，政教處狠抓了文明養(yǎng)成教育，特別重視文明習(xí)慣、衛(wèi)生習(xí)慣、愛校意識(shí)、紀(jì)律觀念和誠信感恩、吃苦精神等方面的教育和訓(xùn)練。組織學(xué)生深入學(xué)習(xí)有關(guān)制度規(guī)定，不斷提高學(xué)生的思想覺悟和自律意識(shí)，大力開展“文明禮貌月”、傳統(tǒng)文化等系列教育活動(dòng)，培養(yǎng)學(xué)生的文明行為意識(shí)和遵規(guī)守紀(jì)觀念，培養(yǎng)高尚情操，努力創(chuàng)建文明和諧校園。
在班級(jí)管理中，定期召開班主任會(huì)議和學(xué)生干部會(huì)議，對(duì)班級(jí)工作給予全面指導(dǎo)，提高班主任及學(xué)生干部的管理水平，不斷強(qiáng)化班風(fēng)學(xué)風(fēng)建設(shè)，穩(wěn)定秩序，狠抓學(xué)習(xí)，促進(jìn)學(xué)生全面健康成長。為進(jìn)一步提高學(xué)生學(xué)習(xí)積極性，增強(qiáng)紀(jì)律觀念，初中部本學(xué)期在學(xué)生中又大力開展了“班級(jí)之星”、“校園之星”（學(xué)習(xí)之星、進(jìn)步之星、紀(jì)律之星、奉獻(xiàn)之星、文明之星、衛(wèi)生之星、儉樸之星、特長之星）評(píng)選活動(dòng)，設(shè)立校園文明監(jiān)督崗，利用學(xué)校宣傳欄及時(shí)表彰一大批優(yōu)秀典型，引導(dǎo)全體學(xué)生在同學(xué)中尋榜樣，在對(duì)比中找差距，在全體學(xué)生中創(chuàng)設(shè)積極向上的學(xué)習(xí)氛圍，激發(fā)學(xué)生的進(jìn)取精神，培養(yǎng)學(xué)生全面發(fā)展，也進(jìn)一步推動(dòng)了學(xué)校良好學(xué)風(fēng)、校風(fēng)的建設(shè)和形成。
3、教學(xué)管理
教學(xué)質(zhì)量是學(xué)校的生命線，初中教()務(wù)處本期認(rèn)真細(xì)致狠抓常規(guī)教學(xué)工作，堅(jiān)持教務(wù)、教學(xué)、教研齊抓并舉，修訂了教師教學(xué)量化考核細(xì)則，認(rèn)真落實(shí)洋思“三清”模式教學(xué)，強(qiáng)化備課上課、作業(yè)教案、考試評(píng)估、檢查通報(bào)等工作，加強(qiáng)對(duì)年級(jí)工作、教研組工作的指導(dǎo)督促，經(jīng)常召開教師會(huì)、學(xué)生會(huì)，講紀(jì)律談學(xué)習(xí)，在師生中營造濃厚的學(xué)習(xí)氛圍。同時(shí)注重開辟學(xué)生第二課堂,開展籃球賽、拔河比賽、歌詠比賽 等豐富多彩的課外活動(dòng)，發(fā)展學(xué)生特長，豐富校園生活，全面提高教學(xué)質(zhì)量。本學(xué)期初中部參加全市中學(xué)生演講比賽、初一、初二綜合競賽等均取得了優(yōu)異的成績。
四、抓中招
畢業(yè)班工作是學(xué)校工作的重中之重，本期初中部提出中招全市“保三爭一”的奮斗目標(biāo)，任務(wù)艱巨，壓力很大，為此我們每月定期召開畢業(yè)班教師會(huì)、每周1次學(xué)生會(huì)，鼓干勁，明方向，提要求，定任務(wù)，安排教師外出參加中招研討，深入研究中招動(dòng)向，實(shí)施了領(lǐng)導(dǎo)包班、老師包學(xué)生責(zé)任分包制，各學(xué)科列出具體復(fù)習(xí)應(yīng)考方案，發(fā)揮團(tuán)結(jié)協(xié)作、腳踏實(shí)地的精神，正學(xué)風(fēng)、抓課堂、求效率，經(jīng)常查漏補(bǔ)缺，總結(jié)提高，同時(shí)認(rèn)真組織了初三體育、實(shí)驗(yàn)操作訓(xùn)練和考試、初三百日沖刺誓師動(dòng)員大會(huì)、初三六次模擬考試和學(xué)生中招考試，盡全力力爭今年中招取得好成績。
五、存在問題與今后努力方向
本學(xué)期初中部工作雖取得了一定的成績，但還有很多不足，如：
1、個(gè)人素質(zhì)還有待提高，領(lǐng)導(dǎo)班子作風(fēng)建設(shè)還有待進(jìn)一步加強(qiáng)；
2、在德育工作上，過程還不是十分具體，個(gè)別班級(jí)管理不到位，教師師德建設(shè)還需繼續(xù)加強(qiáng)；
3、在教學(xué)工作上，常規(guī)管理有些細(xì)節(jié)待改進(jìn)，教研專題研究力度還不夠，部分教師教改意識(shí)不強(qiáng)，學(xué)校在全市叫得響的“名師”相對(duì)缺乏；
4、部分教師敬業(yè)精神不強(qiáng)，部分學(xué)科教學(xué)質(zhì)量離學(xué)校和上級(jí)要求相差甚遠(yuǎn)；等等。
今后努力目標(biāo)：
1、抓好學(xué)校常規(guī)管理，要在嚴(yán)、細(xì)、實(shí)上下功夫。學(xué)校常規(guī)管理必須重視從最細(xì)小的事情抓起，從平凡的瑣碎小事抓起。
2、加強(qiáng)教師隊(duì)伍建設(shè)，完善各項(xiàng)管理制度，規(guī)范各種教學(xué)行為，努力打造一支緊張有序、團(tuán)結(jié)高效的高素質(zhì)教師隊(duì)伍，
3、積極引領(lǐng)教改科研，完善課改三清制度，努力提升教師素質(zhì)，有效提高教學(xué)質(zhì)量。
4、堅(jiān)持深入教學(xué)一線，堅(jiān)持參與教研教改，堅(jiān)持聽課、評(píng)課，指導(dǎo)教學(xué)工作，嚴(yán)于律己，以身作則，時(shí)時(shí)刻刻給老師起模范表率作用。
5、做好招生宣傳和防控流失工作，確保生源穩(wěn)中有升。
總之，任職以來，本人力求恪盡職守，努力工作，但與要求相比還存在一定差距。在今后的工作中我將一如既往，加強(qiáng)學(xué)習(xí)，不斷提高自身素質(zhì)，廉潔自律，努力克服工作中的缺點(diǎn)和不足，認(rèn)真履行校長負(fù)責(zé)制，以飽滿的工作熱情和持之以恒的工作干勁與廣大師生一起，同心同德、眾志成誠、不懈努力，盡自己最大的能力為學(xué)校發(fā)展做出應(yīng)有的貢獻(xiàn)。
有關(guān)工作述職報(bào)告6
上半年財(cái)政工作述職分為兩個(gè)部分：
第一部分：工作完成情況
（一）狠抓收入征管，保持經(jīng)濟(jì)穩(wěn)定增長。上半年，全縣財(cái)政總收入完成9.58億元，同比增長43.2%，占年度預(yù)算16億元的59.9%。財(cái)政總收入在全省76個(gè)縣區(qū)中排22位，全市排第1位；增幅居全省縣區(qū)第3位、全市第1位。
（二）支出結(jié)構(gòu)優(yōu)化，重點(diǎn)支出保障有力。通過努力，實(shí)現(xiàn)了保工資、保運(yùn)轉(zhuǎn)、保穩(wěn)定、保民生、促發(fā)展的目標(biāo)。截止6月底，支出實(shí)現(xiàn)16.34億元，占年初預(yù)算的75.8%，同比增長36.9%。
（三）堅(jiān)持以人為本，千方百計(jì)支持經(jīng)濟(jì)發(fā)展。一是興陽擔(dān)保公司為中小企業(yè)提供擔(dān)保貸款2.62億元；二是對(duì)金陽建投公司進(jìn)行重組改革，規(guī)范投融資平臺(tái)建設(shè)。通過與農(nóng)發(fā)行、開發(fā)銀行等金融機(jī)構(gòu)的密切合作，融資貸款3.8億元，支持城市基礎(chǔ)設(shè)施、南部新區(qū)、中醫(yī)院、渦河三橋等重點(diǎn)項(xiàng)目建設(shè)；三是為重點(diǎn)項(xiàng)目和迎會(huì)設(shè)置綠色通道，實(shí)撥現(xiàn)金3.71億元；四是為公路局、市政公司、擔(dān)保公司、保障房建設(shè)、部分企業(yè)流動(dòng)資金協(xié)調(diào)直接借款2.08億元；五是積極跑省進(jìn)廳，爭取省財(cái)政臨時(shí)調(diào)度借款9.3億元。
（四）落實(shí)惠農(nóng)政策，扎實(shí)推進(jìn)新農(nóng)村建設(shè)。上半年支農(nóng)支出完成3.09億元，同比增長64.6%。同時(shí)，加大涉農(nóng)資金整合力度，僅農(nóng)業(yè)綜合開發(fā)項(xiàng)目（主要是陳大禾景農(nóng)業(yè)示范園和楚店農(nóng)業(yè)功能區(qū)）總投資已達(dá)0.24億元。
（五）強(qiáng)化民生意識(shí)，民生工程步伐加快。民生工程在縣委、縣政府的高度重視和正確領(lǐng)導(dǎo)下，已連續(xù)在3個(gè)月（4月、5月、6月），在全市排名第一。上半年，我縣已落實(shí)資金11.34億元，占計(jì)劃投入14.5億元的78.2%，其中縣級(jí)財(cái)政配套3.24億元已全部落實(shí)到位。已撥付資金9.03億元，占已落實(shí)資金的80%。
第二部分：存在問題及打算
我縣財(cái)政運(yùn)行存在一些不容忽視問題：一是受宏觀政策性因素、一次性偶然收入因素影響，財(cái)政增收后勁不足；二是收入質(zhì)量不優(yōu)；三是增資剛性支出比重增加，財(cái)政庫款調(diào)度緊張。下一步，財(cái)政部門將加強(qiáng)財(cái)政經(jīng)濟(jì)形勢(shì)的分析，積極應(yīng)對(duì)，迎難而上。進(jìn)一步加大組織收入力度，保持財(cái)政收入穩(wěn)定增長；科學(xué)調(diào)度資金，調(diào)整和優(yōu)化支出結(jié)構(gòu)，嚴(yán)格控制和壓縮一般性支出，集中財(cái)力保障重點(diǎn)項(xiàng)目和民生工程。努力為全縣經(jīng)濟(jì)和各項(xiàng)社會(huì)事業(yè)的持續(xù)發(fā)展作出應(yīng)有的貢獻(xiàn)。
以上述職，不妥之處，敬請(qǐng)各位領(lǐng)導(dǎo)和同志們批評(píng)指正。
今年上半年，全市各級(jí)地稅部門以黨的十七大精神為指導(dǎo)，全面落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀，深入開展“推進(jìn)項(xiàng)目建設(shè)，破解發(fā)展難題”解放思想大討論活動(dòng)和“兩創(chuàng)四服務(wù)”活動(dòng)，按照“解放思想、激勵(lì)創(chuàng)新、管理有序、優(yōu)質(zhì)服務(wù)、以人為本、和諧發(fā)展”的工作思路，克服50年不遇的特大冰凍災(zāi)害和宏觀經(jīng)濟(jì)趨緊對(duì)地方稅收帶來的不利影響，緊緊圍繞組織收入工作，進(jìn)一步加強(qiáng)稅收征管，堅(jiān)持依法治稅，狠抓稅源管理，各項(xiàng)工作齊頭并進(jìn)，確保了全市地稅收入快速穩(wěn)定增長，提前10天實(shí)現(xiàn)了地稅收入時(shí)間任務(wù)“雙過半”。
一、上半年全市地稅收入完成情況
上半年，全市地稅系統(tǒng)累計(jì)組織入庫地方各稅基金（費(fèi)） 97404萬元，其中：入庫地方稅收93370萬元, 比上年同期增收24179萬元,增長35.0%，完成省計(jì)劃任務(wù)的59.5%，完成市政府目標(biāo)的53.8%；入庫基金（費(fèi)）4018萬元，其中：教育費(fèi)附加 3438萬元、防洪保安資金收入407萬元、殘疾人就業(yè)保障金33萬元、工會(huì)經(jīng)費(fèi)90萬元、稅務(wù)部門罰沒收入45萬元。市本級(jí)累計(jì)組織入庫地方稅收 16029萬元，比上年同期增收4600萬元，增長40.2 %，完成省計(jì)劃任務(wù)的70.9%，完成市政府目標(biāo)任務(wù)的70.1%。
�。ㄒ唬┓挚h市區(qū)完成情況
全市15個(gè)征收單位中，除XX縣、XX區(qū)外，其他13個(gè)征收單位都實(shí)現(xiàn)省計(jì)劃任務(wù)的“雙過半”，其中：市高新區(qū)局、XX縣、市直屬分局、XX縣、XX縣超全市平均進(jìn)度，分別完成省計(jì)劃的99.5%、75.4%、70.9%、64.4%、60.9%。全市有9個(gè)征收單位完成了市政府目標(biāo)任務(wù)的“雙過半”，完成較好的有市高新區(qū)分局(82.5%)、市直屬分局（70.1%）、XX縣（65.1%）、XX縣(56.4%)。從收入增幅情況看，全市15個(gè)征收單位全部達(dá)到收入增幅在兩位數(shù)以上，其中6個(gè)征收單位收入增幅超過了全市平均增幅，分別為市高新區(qū)局(96.5%)、XX縣（55.0%）、XX縣（51.4%）、市直屬分局（40.2%）、XX縣（39.3%）和XX縣（37.3%）。
�。ǘ┓侄惙N完成情況。上半年，地方稅收11個(gè)稅種除煙葉稅為季節(jié)性稅種外，其余稅種均保持了兩位數(shù)增長。
1、營業(yè)稅累計(jì)入庫40342萬元，同比增收9094萬元，增長29.1%。主要是交通運(yùn)輸業(yè)、房地產(chǎn)、建筑業(yè)、住宿餐飲業(yè)和其他營業(yè)稅推動(dòng)了營業(yè)稅的快速增長。上半年，全市累計(jì)入庫交通運(yùn)輸業(yè)營業(yè)稅2473萬元，同比增收1131萬元，增長84.3%；建筑業(yè)營業(yè)稅入庫11692萬元，同比增收2452 萬元，增長26.5%；住宿餐飲業(yè)營業(yè)稅入庫1756萬元，同比增收386萬元，增長28.2%；今年的房地產(chǎn)業(yè)稅收清理，使房地產(chǎn)業(yè)營業(yè)稅保持一定的增勢(shì)，共入庫12298萬元，同比增收2104萬元，增長20.6%；其他營業(yè)稅入庫4705萬元，同比增收3785萬元，增長411.4%。但因?yàn)槭苣戏胶币姳?zāi)害的影響，租賃業(yè)和商務(wù)服務(wù)業(yè)營業(yè)稅同比減收1807萬元，下降66.0%。
2、企業(yè)所得稅累計(jì)入庫10017萬元，同比增收3202萬元，增長32.0 %。其中建筑業(yè)和制造業(yè)企業(yè)所得稅增長較大，上半年建筑業(yè)企業(yè)所得稅入庫2672萬元，同比增收1220萬元，增長84.0％；制造業(yè)企業(yè)所得稅入庫 2239萬元，同比增收695萬元，增長45.0％。
3、個(gè)人所得稅累計(jì)入庫19270萬元，同比增收5419萬元，增長39.1%。分稅目分析，其中工資薪金所得個(gè)人所得稅入庫3728萬元，同比增收 1593萬元，增長74.6％；個(gè)體工商戶生產(chǎn)經(jīng)營所得個(gè)人所得稅入庫13334萬元，同比增收3094萬元，增長30.2％；其他所得個(gè)人所得稅入庫 2208萬元，同比增收732萬元，增長49.6％。
4、城建稅累計(jì)入庫5813萬元，同比增收1546萬元，增長36.2%。
5、六小稅種都保持了快速增長的趨勢(shì)。上半年，六小稅種累計(jì)入庫地方稅收14742萬元，同比增收4934萬元，增長50.3%，增幅高于地稅收入平均增幅15個(gè)百分點(diǎn)。其中：資源稅完成3157萬元，增收593萬元，增長23.1%；城鎮(zhèn)土地使用稅完成2690萬元，增收1602萬元，增長 147.2%，主要是土地使用稅政策調(diào)整；房產(chǎn)稅完成2117萬元，增收397萬元，增長23.1%；土地增值稅完成5071萬元，增收1929萬元，增長61.4%；車船稅完成791萬元，增收79萬元，增長11.1%；印花稅完成916萬元，增收334萬元，增長57.4%。
�。ㄈ┓之a(chǎn)業(yè)完成情況
從分產(chǎn)業(yè)完成情況看，第一、二、三產(chǎn)業(yè)地方稅收同比都有較大增長，其中第二產(chǎn)業(yè)地方稅收增長幅度大于第三產(chǎn)業(yè)，但增加量和第三產(chǎn)業(yè)地方稅收增加量相差無幾，對(duì)當(dāng)期地方稅收增收的貢獻(xiàn)率是各占半壁江山。上半年，第一產(chǎn)業(yè)共入庫地方稅收362萬元，增收345萬元。第二產(chǎn)業(yè)共入庫地方稅收39151萬元，增收11891萬元，增長43.6%，比第三產(chǎn)業(yè)稅收增長高15個(gè)百分點(diǎn)。其中：電力、水及燃?xì)馍a(chǎn)及供應(yīng)業(yè)入庫地方稅收2669萬元，增收1199萬元，增長81.6％；制造業(yè)入庫地方稅收7283萬元，增收3008萬元，增長70.4%；采掘業(yè)入庫地方稅收8263萬元，增收3340萬元，增長 67.8%。第三產(chǎn)業(yè)共入庫地方稅收53676萬元，增收11935萬元，增長28.6%。其中：房地產(chǎn)業(yè)、金融業(yè)、交通運(yùn)輸及倉儲(chǔ)郵政業(yè)的持續(xù)快速發(fā)展為全市地方稅收增長奠定了基礎(chǔ)。房地產(chǎn)業(yè)稅收完成23609萬元，同比增收4501萬元，增長23.6%；金融業(yè)地方稅收完成6227萬元，同比增收 1572萬元，增長33.8%；交通運(yùn)輸及倉儲(chǔ)郵政業(yè)地方稅收完成5468萬元，增收1661萬元，增長43.6%。
�。ㄋ模┓制髽I(yè)類型完成情況
股份制企業(yè)、私營企業(yè)、國有企業(yè)依然成為地方稅收的主要增長點(diǎn)。上半年，全市股份制企業(yè)、私營企業(yè)、國有企業(yè)分別入庫地方稅收38282萬元、14156 萬元和13638萬元，分別比上年增收9905萬元、6246萬元和3721萬元，增長34.9%、79.0%、37.5%。隨著工業(yè)園區(qū)地方稅收的規(guī)范征管，外商和港澳臺(tái)投資企業(yè)的地方稅收增長也有所體現(xiàn)，上半年外商和港澳臺(tái)投資企業(yè)入庫4066萬元，增收1141萬元，增長39.0%。
二、收入特點(diǎn)
上半年我市地稅收入主要呈現(xiàn)以下幾個(gè)特點(diǎn)：
(一)地方稅收繼續(xù)保持高幅增長。上半年，全市共入庫地方稅收93370萬元，比上年同期增長35.0％，分別超省計(jì)劃和市政府目標(biāo)序時(shí)進(jìn)度9.5個(gè)百分點(diǎn)和3.8個(gè)百分點(diǎn)，繼續(xù)保持了兩位數(shù)、三字頭的平穩(wěn)快速增長勢(shì)頭。
(二)主體稅種增量占地方稅收增量近四分之三，對(duì)地方稅收的貢獻(xiàn)最大。主體稅種營業(yè)稅、企業(yè)所得稅和個(gè)人所得稅累計(jì)入庫72815萬元，增收17699萬元，增量占地稅收入總增量的73.0％，對(duì)地方稅收的貢獻(xiàn)最大。
(三)“兩業(yè)”（房地產(chǎn)、建筑業(yè)）稅收仍然成為地方稅收增收的主力軍。上半年，房地產(chǎn)業(yè)、建筑業(yè)兩行業(yè)累計(jì)入庫稅收44545萬元，增收8845萬元，增長24.8%，占全市地方稅收增收總額的36.6%。房地產(chǎn)業(yè)、建筑業(yè)是地方稅收的主要增長點(diǎn)。
(四) 交通運(yùn)輸業(yè)稅收增長快速。上半年，全市共入庫交通運(yùn)輸業(yè)地方稅收4954萬元，同比增收1671萬元，增長 50.9%，成為今年地稅收入新的增長點(diǎn)。
(五）重點(diǎn)稅源企業(yè)監(jiān)控面拓寬，促進(jìn)地方稅收的較快增長。上半年，納入省、市、縣三級(jí)重點(diǎn)稅源企業(yè)監(jiān)控戶由上年的394戶上升到今年的504戶，監(jiān)控面擴(kuò)大了27.9%，累計(jì)入庫稅收44451萬元，增收12742萬元，增長40.2%，占全市地方稅收比重由上年同期的45.8%提高到47.6％，增加了 1.8個(gè)百分點(diǎn)。
�。┕I(yè)園區(qū)地方稅收繼續(xù)保持高幅增長，但總量仍然偏小。上半年，各級(jí)地稅部門繼續(xù)加大對(duì)工業(yè)園區(qū)內(nèi)稅收的征收管理，全市工業(yè)園區(qū)地稅收入增長91.6%，增收1917萬元，但總量仍然只有4009萬元，總額相對(duì)較小。
三、主要增減收因素
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1、地方經(jīng)濟(jì)的快速發(fā)展促進(jìn)了地稅收入的快速增長。據(jù)統(tǒng)計(jì)，1-5月份，全市規(guī)模以上工業(yè)增加值實(shí)現(xiàn)增長速度為 22.1%，利潤總額16037.6萬元，同比增長57.0%,全市城鎮(zhèn)固定資產(chǎn)完成投資63.22億元，增長70.4 %，商品房銷售面積達(dá)7.47萬平方米，為地稅收入增長提供了較為可靠的稅源；同時(shí)各級(jí)稅務(wù)部門加強(qiáng)稅收宏觀經(jīng)濟(jì)分析，開展各稅種稅收與相關(guān)經(jīng)濟(jì)對(duì)比分析，探索建立稅收經(jīng)濟(jì)分析、企業(yè)納稅評(píng)估、稅源監(jiān)控、稅務(wù)稽查的互動(dòng)機(jī)制，取得明顯成效，確保了地方稅收收入隨著經(jīng)濟(jì)增長而增長。
2、貫徹落實(shí)好新的稅收政策，確保了稅收收入的直接增長。上半年，全市加強(qiáng)了土地使用稅新政策的宣傳和執(zhí)行力度，土地使用稅單位稅額標(biāo)準(zhǔn)的提高，使該項(xiàng)稅收增收1602萬元，增長147.2%。
3、強(qiáng)化稅收征管，深挖稅源潛力，保證了地稅收入穩(wěn)定增長。一是加強(qiáng)了行業(yè)稅種管理，制定出臺(tái)了一系列行業(yè)稅收管理辦法，不斷完善行業(yè)稅收征管，堵塞了稅收政策執(zhí)行漏洞；二是提高日常巡查巡管水平，全面探索稅收管理員新機(jī)制，堵塞了征管責(zé)任漏洞；三是加強(qiáng)了對(duì)年所得12萬元以上納稅人個(gè)人所得稅自行申報(bào)的宣傳和管理，推行多元化申報(bào)管理，堵塞了稅收申報(bào)漏洞；四是加大稅務(wù)稽查力度，重點(diǎn)查處重大偷逃稅案件，嚴(yán)厲打擊偷逃稅等不法行為，堵塞了偷逃稅款漏洞；五是加大匯算清繳力度，全面清繳地方各稅，堵塞欠稅漏洞。
4、加強(qiáng)稅收計(jì)劃和稅源管理，確保組織收入工作到位。一是加強(qiáng)了稅收計(jì)劃管理。全市地稅系統(tǒng)認(rèn)真分析了今年地稅收入的有利因素和不利因素，根據(jù)各單位稅源分布情況和各地實(shí)際，及時(shí)下發(fā)了年度計(jì)劃和季度計(jì)劃，將稅收計(jì)劃層層分解、科學(xué)分解，落實(shí)到各基層征收單位，為各單位做好組織收入工作奠定了扎實(shí)基礎(chǔ)。二是加強(qiáng)了組織收入的督導(dǎo)工作。市局組成了以市局領(lǐng)導(dǎo)帶隊(duì)的工作組赴各地督導(dǎo)組織收入工作，了解因冰凍災(zāi)害帶來的減收因素和其他不利因素，認(rèn)真分析各地的稅源，積極指導(dǎo)各地的組織收入工作。三是抓緊抓實(shí)重點(diǎn)稅源管理工作，及時(shí)掌握全市重點(diǎn)地方稅源分布情況，做到組織收入心中有數(shù)。
�。ǘp收因素
1、受50年以來特大冰凍災(zāi)害影響，全市上半年已減收地方稅2600萬元，預(yù)計(jì)全年將減少5230萬元。
2、政策性影響減少稅收496萬元。其中：落實(shí)下崗再就業(yè)優(yōu)惠政策稅收減收266萬元，提高營業(yè)稅起征點(diǎn)稅收減收230萬元；新企業(yè)所得稅法實(shí)施和稅前扣除標(biāo)準(zhǔn)放寬等因素減收260萬元。
3、武吉高速公路、吉井鐵路、廈坪公路等重點(diǎn)工程項(xiàng)目掃尾或相繼完工減收地方稅收684萬元。
四、存在的主要問題
�。ㄒ唬┥贁�(shù)征收單位實(shí)際稅源與政府分配任務(wù)不協(xié)調(diào)。政府部門下達(dá)給地稅部門的收入任務(wù)平均增幅為31.2%，但15個(gè)征收單位中有半數(shù)以上超過政府下達(dá)的收入任務(wù)平均增幅，其中2個(gè)增幅達(dá)40％以上，最高的達(dá)53.8%。一些征收單位受冰凍災(zāi)害、重點(diǎn)工程項(xiàng)目減少等因素影響，稅源大幅減少，這與政府高幅度增長目標(biāo)任務(wù)相矛盾。
（二）區(qū)域經(jīng)濟(jì)發(fā)展不平衡，各征收單位地方稅收進(jìn)度相差懸殊。區(qū)域間經(jīng)濟(jì)發(fā)展的不平衡，使各征收單位完成稅收任務(wù)的進(jìn)度快慢不一，差距越來越大，完成政府目標(biāo)任務(wù)最高達(dá)82.5%，最低的只有40.9%，懸殊達(dá)41.6個(gè)百分點(diǎn)，對(duì)全市地方稅收快速穩(wěn)定增長產(chǎn)生一定的影響。
�。ㄈ┑胤蕉愂找蕾囉诜康禺a(chǎn)和建筑業(yè)的稅源結(jié)構(gòu)性矛盾仍然突出。上半年，房地產(chǎn)和建筑業(yè)累計(jì)完成地稅收入44545萬元，增收8845萬元，增長 24.8%，占地方稅收總額的47.7 %，比上年同期下降了3.9個(gè)百分點(diǎn)，對(duì)地方稅收增量的貢獻(xiàn)率達(dá) 36.6%，比上年下降了22.7個(gè)百分點(diǎn)。雖然隨著國家對(duì)房地產(chǎn)行業(yè)的調(diào)控，房地產(chǎn)和建筑業(yè)稅收在今年上半年有一定幅度的回落，但“兩業(yè)”入庫的地方稅收占據(jù)全市地方稅收“半壁江山”的態(tài)勢(shì)仍然沒有多大的變化，這種地方稅收依賴于房地產(chǎn)和建筑業(yè)的稅源結(jié)構(gòu)性矛盾仍然非常突出。
�。ㄋ模┫掳肽甑膶�(shí)際稅源情況不容樂觀，全面完成市政府目標(biāo)任務(wù)壓力較大。今年以來，作為地稅收入重點(diǎn)的房地產(chǎn)項(xiàng)目呈萎縮趨勢(shì)，全市新開的房地產(chǎn)樓盤寥寥無幾，特別是市本級(jí)沒有一家新開樓盤；重點(diǎn)工程稅收減收較大，武吉高速公路、吉井鐵路、廈坪公路等重點(diǎn)工程項(xiàng)目比上年減收684萬元，而市委市政府確定的 155項(xiàng)重點(diǎn)工程真正啟動(dòng)產(chǎn)生稅收效應(yīng)的幾乎沒有，全市下半年地方稅源情況會(huì)更加緊張，XX區(qū)、XX市、XX縣等征收單位要完成政府目標(biāo)數(shù)，還有較大的困難，這勢(shì)必影響后期稅收收入的穩(wěn)定增長。因此今年要全面完成市政府目標(biāo)任務(wù)壓力較大。
五、下一步工作措施
上半年，全市地稅收入保持了良好的發(fā)展勢(shì)頭，順利實(shí)現(xiàn)了地稅收入“雙過半”，但我們應(yīng)看到組織收入經(jīng)濟(jì)稅源結(jié)構(gòu)和地域稅源結(jié)構(gòu)的不合理性仍然存在，部分縣（市、區(qū)）地方稅源后續(xù)無力，將對(duì)地方稅收持續(xù)穩(wěn)定增長帶來一定的壓力。為此，全市地稅系統(tǒng)要統(tǒng)一思想,認(rèn)清形勢(shì)，認(rèn)真抓好以下幾項(xiàng)工作。
�。ㄒ唬﹫�(jiān)持依法治稅，狠抓組織收入工作。各級(jí)地稅部門要堅(jiān)持依法治稅的組織收入原則，堅(jiān)決遵守省局提出的“三個(gè)嚴(yán)禁”組織收入工作紀(jì)律，做到有稅應(yīng)收盡收，無稅不亂收，認(rèn)真落實(shí)稅收?qǐng)?zhí)法責(zé)任制，努力夯實(shí)稅收征管基礎(chǔ)，提高地稅收入質(zhì)量，穩(wěn)定地稅收入增長基礎(chǔ)。
�。ǘ┳ズ枚愂疹A(yù)測(cè)調(diào)度工作，確保收入均衡入庫。要加強(qiáng)對(duì)組織收入的預(yù)測(cè)、分析和調(diào)度，注重地稅收入增長的可持續(xù)性，認(rèn)真落實(shí)好月度和季度分析預(yù)測(cè)會(huì)議制度，防止地稅收入出現(xiàn)大起大落、畸高畸低；加大對(duì)組織收入工作的調(diào)研督導(dǎo)，對(duì)收入任務(wù)差距較大的地方要認(rèn)真調(diào)研分析，進(jìn)行專項(xiàng)督查；加強(qiáng)收入調(diào)度工作，將經(jīng)濟(jì)發(fā)展的成果最大可能地反映到稅收上來，進(jìn)一步挖掘稅源，確保收入均衡入庫，為完成全年收入任務(wù)打下扎實(shí)的基礎(chǔ)。
�。ㄈ┘訌�(qiáng)重點(diǎn)稅源管理和監(jiān)控，強(qiáng)化稅收征管。一要認(rèn)真開展重點(diǎn)稅源調(diào)查分析，突出做好重點(diǎn)稅源的管理和監(jiān)控工作，主動(dòng)跟進(jìn)，及時(shí)了解全市155個(gè)重點(diǎn)建設(shè)項(xiàng)目工程進(jìn)度，及時(shí)跟蹤掌握重點(diǎn)工程進(jìn)度，切實(shí)掌握稅源動(dòng)態(tài)，做到“心中有數(shù)，從容收稅”；二是要加大土地使用稅和車船使用稅的宣傳和征管力度，組織開展土地使用稅情況調(diào)查，做好車船稅代收代繳工作，確保新稅收政策到位；三是加強(qiáng)行業(yè)稅收管理，切實(shí)加強(qiáng)交通物流業(yè)、旅游業(yè)、資源開發(fā)行業(yè)、房地產(chǎn)業(yè)、建筑業(yè)稅收管理，制定出臺(tái)全市貨運(yùn)業(yè)稅收管理辦法、城區(qū)出租車稅收管理辦法、門臨開票管理辦法等制度，防止稅收流失；四是加強(qiáng)日常巡查巡管，建立和完善日常巡查巡管、清理漏征漏管制度，深入探索納稅評(píng)估，繼續(xù)抓好民主評(píng)稅和電腦定稅；五是加大對(duì)行政、企事業(yè)單位工資薪金個(gè)人所得稅的代扣代繳的'清理；六是強(qiáng)化納稅輔導(dǎo)和清算，加強(qiáng)欠稅管理，完善“以票控稅”，抓好零散稅收征管，強(qiáng)化稽查，達(dá)到以查促管、以查促收的目的。
�。ㄋ模┻M(jìn)一步解放思想，確保大討論活動(dòng)取得實(shí)效。進(jìn)一步解放思想，繼續(xù)深入開展“推進(jìn)項(xiàng)目建設(shè)，破解發(fā)展難題”解放思想大討論暨“兩創(chuàng)四服務(wù)”活動(dòng)，認(rèn)真查找制約地稅事業(yè)發(fā)展的思想障礙和問題，切實(shí)整改到位，完善各項(xiàng)制度，充分發(fā)揮地稅職能，優(yōu)化投資創(chuàng)業(yè)環(huán)境，推進(jìn)項(xiàng)目建設(shè)又好又快發(fā)展，確保思想解放大討論活動(dòng)取得實(shí)效。
�。ㄎ澹┳ズ谜L(fēng)行風(fēng)評(píng)議工作，確保評(píng)議和形象測(cè)評(píng)工作取得佳績。進(jìn)一步抓好政風(fēng)行風(fēng)評(píng)議和形象測(cè)評(píng)工作，積極主動(dòng)地找工作差距，主動(dòng)接受監(jiān)督，認(rèn)真抓好整改，構(gòu)建長效機(jī)制，促進(jìn)地稅環(huán)境的持續(xù)優(yōu)化，確保在今年全省政風(fēng)行風(fēng)評(píng)議和全市形象測(cè)評(píng)中取得佳績。
（六）大力推進(jìn)二項(xiàng)建設(shè)，確保地稅管理效能提升。進(jìn)一步推進(jìn)規(guī)范化建設(shè)和地稅文化建設(shè)，繼續(xù)強(qiáng)化先進(jìn)理念的灌輸和培訓(xùn)，不斷完善規(guī)范化管理體系，建立健全績效考核機(jī)制，積極穩(wěn)妥地推進(jìn)個(gè)人績效管理，大力提升地稅文化品味，豐富地稅文化建設(shè)的載體，拓寬地稅文化外延，進(jìn)一步加強(qiáng)機(jī)關(guān)效能建設(shè)，大力提高地稅工作執(zhí)行力，確保地稅管理效能有效提升。
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、同志們：
20xx年是深入實(shí)施“**五”規(guī)劃的重要之年，也是我縣在皖北爭先進(jìn)、全省創(chuàng)一流的攻堅(jiān)之年。做好財(cái)稅工作，任務(wù)艱巨、使命光榮、意義重大。下面，我就做好財(cái)政工作表態(tài)如下：
一、找準(zhǔn)坐標(biāo)，做大蛋糕。
花錢、分錢、掙錢與蛋糕作坊生產(chǎn)工序一樣。
1、吃蛋糕。是本能，是生存需要，生來就會(huì)，不吃就會(huì)饑餓。但要合情合理地吃，多吃多占就是貪污。多吃的要吐出來，多占的要退出來。
2、分蛋糕。是本職，是藝術(shù)，也是科學(xué)。分配講規(guī)則，不按規(guī)則去分，就要受到法規(guī)的追究，不科學(xué)地去分，就會(huì)造成苦樂不均，甚至損失浪費(fèi)。
3、做蛋糕。是本事，是基礎(chǔ)，是源泉。吃也好，分也罷，沒有蛋糕什么都無從談起。
所以，財(cái)政工作的坐標(biāo)，既不在花錢，也不在分錢，而在掙錢上。千方百計(jì)地在生財(cái)、籌錢、聚資、土地出讓金、社會(huì)撫恤費(fèi)征收上下功夫。做大蛋糕，為渦陽的發(fā)展提供財(cái)力支持和資金保障。
二、簡化環(huán)節(jié)，提速增效。
1、簡化撥款流程。對(duì)縣人大批準(zhǔn)的支出，不需要寫報(bào)告審批，將按照預(yù)算和序時(shí)撥付。
2、規(guī)范撥款行為。對(duì)各單位的行政收費(fèi)（如社會(huì)撫恤費(fèi)和政府基金），如土地出讓金等，依據(jù)完成實(shí)績，按縣規(guī)定辦法和返還比例及時(shí)撥付到你的賬戶中。
3、創(chuàng)新?lián)芸罡嬷绞�。�?duì)于預(yù)備費(fèi)安排和應(yīng)急支出，縣政府專門成立了財(cái)政支出集體小組，定期對(duì)用款報(bào)告開會(huì)研究，我局將嚴(yán)格按照集體決策意見不折不扣地貫徹執(zhí)行。改“當(dāng)面申請(qǐng)撥款”為“撥后電話通知”。每筆款項(xiàng)是否到賬，到賬多少，單位負(fù)責(zé)人登錄縣財(cái)政網(wǎng)或問你的會(huì)計(jì)人員，就可知曉。取消跑路環(huán)節(jié)，提高辦事效率。
三、領(lǐng)好班子，管好隊(duì)伍。
財(cái)政干部與數(shù)字為伍、與錢打交道。必須樹立正確的權(quán)力觀和價(jià)值取向。權(quán)力是把雙刃劍，用對(duì)地方了，是服務(wù)社會(huì)的平臺(tái)；用歪了，成為危害社會(huì)、葬送自己前程的工具。所以，我們熱切地盼望大家對(duì)財(cái)政干部進(jìn)行監(jiān)督。下一步，將把財(cái)政局舉報(bào)電話、我個(gè)人、分管負(fù)責(zé)人張杰、財(cái)政監(jiān)督局長王少軍、第一紀(jì)檢組長于保合同志的電話和手機(jī)號(hào)碼向社會(huì)公布，歡迎對(duì)“事難辦”、“臉難看”、“中梗阻”違法違紀(jì)行為進(jìn)行舉報(bào)，我們將與紀(jì)檢、監(jiān)察、公安經(jīng)偵、檢察反貪等機(jī)關(guān)配合，查實(shí)一起，處理一起，絕不姑息遷就。實(shí)行“一次到位法”，不留二次機(jī)會(huì)，該調(diào)離的調(diào)離，該清除的清除，該移交的移交，以保證風(fēng)清氣正和財(cái)政干部隊(duì)伍的純潔性。
我們堅(jiān)信，有縣委、縣政府的正確領(lǐng)導(dǎo)，相關(guān)部門的配合協(xié)作、大家的共同努力，蛋糕會(huì)越做越大，圓滿地完XX縣委、縣政府交辦的各項(xiàng)任務(wù)。
謝謝大家！
有關(guān)工作述職報(bào)告7
尊敬的領(lǐng)導(dǎo)：
即將過去，回顧這一年來，我在院領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，堅(jiān)持"以病人為中心，提高醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量為重要指導(dǎo)思想。努力學(xué)習(xí)，鉆研業(yè)務(wù)，使個(gè)人的自身素質(zhì)和業(yè)務(wù)水平都上了一個(gè)臺(tái)階。俗話說有總結(jié)才會(huì)有提高，為了能在以后的工作中揚(yáng)長避短，取得更大的成績，現(xiàn)將我個(gè)人在本年度的工作述職如下：
在放射科工作上，我的工作也像大家想的那樣每天在重復(fù)著機(jī)械般的工作，但我沒有簡單去機(jī)械重復(fù)，對(duì)待每一個(gè)病人認(rèn)真做好檢查及診斷工作，最高限度要求自己，盡最大能力做到不誤診、漏診，不出任何技術(shù)差錯(cuò)。俗話說"活到老學(xué)到老"，這話用在醫(yī)生身上再貼切不過了。在很多人的眼里只有臨床醫(yī)生的壓力大，風(fēng)險(xiǎn)高，必須醫(yī)術(shù)精湛，以確保萬無一失，其實(shí)隨著科技的發(fā)展，大量現(xiàn)代化設(shè)備應(yīng)用到了醫(yī)學(xué)上，絕大部分醫(yī)生在給患者診斷前，要依據(jù)醫(yī)技科室提供的各種報(bào)告、診斷，然后結(jié)合患者癥狀來下定論，這樣看，醫(yī)技科室才是沖鋒在前的排頭兵，風(fēng)險(xiǎn)系數(shù)才是最高的'，生怕漏看，錯(cuò)看，而讓自己的錯(cuò)誤報(bào)告誤導(dǎo)醫(yī)生診斷。用如履薄冰，來形容我的工作心態(tài)絲毫不為過，對(duì)待每個(gè)患者的x光片，我不敢有絲毫懈怠。
也正是因?yàn)閴毫Υ笏晕也粩嘁笸昝�，力求在技術(shù)上更精湛，不因?yàn)樽约旱乃降投o患者造成更大的痛苦，給醫(yī)院抹黑。為了提高自己的業(yè)務(wù)水平，我不斷學(xué)習(xí)，豐富自己的理論知識(shí)，拓寬視野，讓理論輔助、指導(dǎo)自己的實(shí)踐工作，但理論與實(shí)踐終究存在著千絲萬縷的區(qū)別，很多時(shí)候面對(duì)新的病情我從書中找不到答案，一籌莫展，臨床與醫(yī)生相互探討學(xué)習(xí)。同時(shí)也在不斷貫徹院內(nèi)的思想，工作不只是要把表面的東西做好，還要深入到里面去，看到真正的有內(nèi)涵的東西，這樣我們才能夠提高，才能把工作真正做好。
工作之余，認(rèn)真做好科內(nèi)相關(guān)器械的檢修及保養(yǎng)工作，最大限度減少因器械設(shè)備故障原因所引起的損失。并盡最大努力做好自己的兼職工作。
總之，這一年里有收獲也有遺憾，希望在xx年里所有的榮耀不會(huì)褪色，所有的遺憾都變成完美，我更期待在院長的帶領(lǐng)下，在全院職工的共同努力下，把xx醫(yī)院打造成xx一流的醫(yī)院。
此致
敬禮!
述職人：xxx
xx月xx日
有關(guān)工作述職報(bào)告8
時(shí)光飛逝,轉(zhuǎn)眼來武漢的第三個(gè)年頭也飛快的過去了,回首一年來走過的歷程,既有快樂,也有挫折;既收獲良多,更頗有感觸.總而言之這一年是自己職業(yè)生涯中經(jīng)歷豐富的一年,懷著一顆感恩的心,自己要感謝的人很多.下面就把今年的工作簡單做個(gè)回顧與總結(jié).
一、工作認(rèn)真負(fù)責(zé)，敬業(yè)愛崗
今年從元月份到十月份，自己一直在凱旋門華天大酒店工作，工作的崗位由前廳到銷售，自己也從以往圈子較狹窄的前廳經(jīng)理轉(zhuǎn)型成了銷售部經(jīng)理，在酒店市場營銷的崗位上得到了一定的鍛煉與提高，從而又結(jié)交認(rèn)識(shí)了一批真誠的客戶與朋友，為自己的職業(yè)生涯打下了較好的基礎(chǔ)。
在酒店銷售部工作期間，困難是非常多的，但是自己克服了種種困難，始終以一名華天人的標(biāo)準(zhǔn)要求自己，帶領(lǐng)這個(gè)年輕的團(tuán)隊(duì)做出了一定的成績。無論是年初的年糕促銷活動(dòng)，還是年中的端午粽子、六一兒童活動(dòng)策劃與促銷，中秋節(jié)的月餅銷售工作，整個(gè)銷售部一改往日的不良記錄，在酒店的完成情況都名列前茅。尤其是今年四月份的中博會(huì)期間，由銷售部牽頭組織的酒店接待工作不僅得到了湖南省省長周先生的稱贊，也得到了各方賓客的認(rèn)可，為增添華天在武漢市場的美譽(yù)度做出了自己應(yīng)有的貢獻(xiàn)。
二、服從組織安排，顧全大局，不計(jì)較個(gè)人得失
作為一名老華天人，服從意識(shí)是必須要過的一關(guān)。在今年，自己不光經(jīng)歷了工作崗位的轉(zhuǎn)換，也經(jīng)歷了工作地點(diǎn)的轉(zhuǎn)變，從十一月份開始調(diào)到了武漢新開的華天之星六渡橋店工作。新開的酒店困難是較多的，尤其是自己所面臨的員工隊(duì)伍是陌生又稚嫩的，如何快速融入到新的管理團(tuán)隊(duì)中，如何迅速提高員工隊(duì)伍的實(shí)際工作技能技巧是擺在自己面前的難題。沒有過多的去想是否值得，也沒有計(jì)較那些得失，自己欣然與酒店領(lǐng)導(dǎo)、員工朋友們進(jìn)行交流，在大家的幫助與配合下，很快熟悉掌握了經(jīng)濟(jì)型酒店前臺(tái)的各項(xiàng)工作流程與標(biāo)準(zhǔn)，了解了會(huì)員卡的規(guī)定與辦理流程，同時(shí)也通過改進(jìn)培訓(xùn)方式方法、調(diào)整培訓(xùn)內(nèi)容以及加強(qiáng)平時(shí)工作中的實(shí)際案例分析等，使前臺(tái)員工的精神面貌與實(shí)際操作技巧得到了有效的提高。最明顯的進(jìn)步就是此次圣誕節(jié)客人登記入住與結(jié)賬退房的'過程中，前臺(tái)沒有再象十月國慶節(jié)那樣打亂帳，圣誕節(jié)期間各類賬項(xiàng)準(zhǔn)確無誤，優(yōu)質(zhì)高效的服務(wù)得到了客人的一致認(rèn)可。更為難能可貴的是，那兩天事情特別忙，人手也緊張，前臺(tái)的員工們主動(dòng)和管理人員一起加班加點(diǎn)，毫無怨言，體現(xiàn)了較強(qiáng)的團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神。
三、工作中能夠積極思考，勇于開拓創(chuàng)新
十幾年的酒店工作經(jīng)歷既是一筆寶貴的財(cái)富，同時(shí)又容易束縛人的思維方式�！皒xxxxx”的管理與運(yùn)營模式都是在市場中不斷的摸索與壯大的，它凝聚了一大批xxxx人的心血，我們肩上的責(zé)任很重。作為第一家在武漢開的連鎖酒店，除了競爭對(duì)手的實(shí)力很強(qiáng)、團(tuán)隊(duì)建設(shè)已經(jīng)成熟規(guī)范外，我們還必須面對(duì)有相當(dāng)一批本土的小賓館亂價(jià)給我們帶來的壓力。面對(duì)壓力，自己一方面主動(dòng)加強(qiáng)與以往客戶群體的聯(lián)系，另一方面加強(qiáng)了對(duì)酒店目前兩位銷售專職人員的培訓(xùn)與督促，尤其側(cè)重于與業(yè)內(nèi)競爭對(duì)手的溝通與交流。一段時(shí)間下來，銷售人員對(duì)市場的敏感度逐漸提高了，工作的積極性重新得到了提高。
另外根據(jù)酒店目前的經(jīng)營現(xiàn)狀，自己積極想辦法，在酒店領(lǐng)導(dǎo)的支持與幫助下，提出了全酒店進(jìn)行全員銷售獎(jiǎng)懲的方案。通過十二月實(shí)施的情況來看，無論是哪個(gè)部門都超額完成了既定的酒店客房銷售任務(wù)，員工的參與積極性也得到了增強(qiáng)，活動(dòng)的效果較好。針對(duì)酒店目前會(huì)員發(fā)展工作遇到的瓶頸，自己也與各銷售代表一起想辦法，開拓渠道。一個(gè)多月來主動(dòng)聯(lián)系了湖南商會(huì)在漢的各企業(yè)二十幾家，發(fā)動(dòng)酒店各部門想方設(shè)法改進(jìn)宣傳單片的發(fā)放地點(diǎn)、發(fā)放時(shí)間段，加強(qiáng)對(duì)周邊夜場及商戶的拜訪力度。雖然目前來看，效果仍然未達(dá)到酒店的需要，但銷售工作是酒店生存的重點(diǎn)，也是需要大家長期重視和花大力氣落實(shí)執(zhí)行的事情。
四、工作中存在的不足
1）雖然從事酒店管理工作多年，但自己對(duì)經(jīng)濟(jì)型酒店的運(yùn)作與管理還需要進(jìn)一步加強(qiáng)學(xué)習(xí)與實(shí)踐。
2）在工作中自己更加需要加強(qiáng)與他人的溝通及協(xié)作，改善自己的團(tuán)隊(duì)合作精神，進(jìn)一步增強(qiáng)自己的親和力。
3）工作中更加要注意方式方法，尤其是在面臨困難時(shí)，更加需要多鼓勵(lì)身邊的同事及朋友，保持謙虛謹(jǐn)慎的工作作風(fēng)。
有關(guān)工作述職報(bào)告9
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、老師：
大家好!
首先感謝校領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我工作的指導(dǎo)與認(rèn)可，感謝諸位老師對(duì)我的熱忱幫助、關(guān)心，感謝孩子們對(duì)我的喜歡、愛戴與尊敬，感謝家長對(duì)我工作的理解、傾心與支持。
我始終堅(jiān)信一個(gè)人只要真誠的付出，踏踏實(shí)實(shí)地走自己的路，回眸一望，總會(huì)留下一道道值得回憶與思索的足跡。匆匆忙忙中一個(gè)學(xué)年又已度過，20xx年真的讓我難忘，帶著新的希望來到了華三開始開墾一片屬于自己的新天地，接受了一年級(jí)的班主任工作和語文教學(xué)任務(wù)�；厥走@一學(xué)年工作，充滿了機(jī)遇與挑戰(zhàn)。在這一年中，我收獲了許多。我始終銘記“作為一位老師一定要有責(zé)任心。”我踏實(shí)地做好每一件事情，有辛勤的耕耘，有收獲的喜悅，也有不足與遺憾，伴隨著孩子成長的足跡，咀嚼著埋藏在心底的記憶，現(xiàn)將本學(xué)期的工作總結(jié)如下：
一、工作思想
認(rèn)真貫徹迎江區(qū)教育工作精神，把“德”放在首位，教育學(xué)生做人，自己首先學(xué)會(huì)做人，嚴(yán)于律己，為人師表，堅(jiān)持愛我所愛，盡我所能，結(jié)合學(xué)校實(shí)際情況，工作中確立了一種新的意識(shí)：以人為本，以學(xué)生為主體，抓兩條主線：養(yǎng)成教育，班級(jí)常規(guī)管理。以先進(jìn)的教育理念為指導(dǎo)，堅(jiān)定不移的抓好每一位學(xué)生的學(xué)習(xí)，用真心關(guān)心愛護(hù)每一位學(xué)生，用一個(gè)優(yōu)秀教師應(yīng)有的職業(yè)道德與責(zé)任心辛勤地耕耘著生活的每一天。
二、德育工作
(一)、培養(yǎng)學(xué)生良好的習(xí)慣
作為一年級(jí)的老師有多少苦，多少累我不清楚，但無論風(fēng)和雨，淚與汗，我都會(huì)下定決心將普通而又平凡的班主任工作做好。一年以來，孩子在我眼中明顯的長大了，尤其是良好習(xí)慣的養(yǎng)成，一年級(jí)孩子年齡小，紀(jì)律渙散，自控力差，我主要從培養(yǎng)學(xué)生良好習(xí)慣入手，課堂上進(jìn)行趣味教學(xué)，讓學(xué)生在玩中學(xué)、學(xué)中玩，盡量吸引學(xué)生的注意力，從點(diǎn)滴做起，組織好學(xué)生的課堂紀(jì)律。沒有規(guī)矩不成方圓，班級(jí)相應(yīng)制定了一系列的考核、評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)并在實(shí)踐中驗(yàn)證，收效較好。強(qiáng)調(diào)“三個(gè)一”的養(yǎng)成，注意教學(xué)衛(wèi)生。班級(jí)設(shè)立了小組長、小隊(duì)長和代理班長。讓孩子漸漸樹立競爭意識(shí)，起到了一定的作用。
1、通過每周的常規(guī)訓(xùn)練，促進(jìn)學(xué)生良好習(xí)慣的養(yǎng)成。點(diǎn)滴中發(fā)現(xiàn)學(xué)生已經(jīng)形成良好的讀書、寫字、紀(jì)律衛(wèi)生等習(xí)慣。通過班會(huì)、品德課教育，強(qiáng)化班集體的建設(shè)，目前學(xué)生的主人翁意識(shí)已初步形成。其次，定期向?qū)W生進(jìn)行課堂常規(guī)、集會(huì)和出操常規(guī)、衛(wèi)生、勞動(dòng)常規(guī)、參觀常規(guī)等方面訓(xùn)練，教育學(xué)生知道“個(gè)人要服從集體，服從命令”的思想，具有自我約束力，形成習(xí)慣，保證班級(jí)表現(xiàn)出“活而不亂，嚴(yán)而不死”的班貌。根據(jù)孩子的特點(diǎn)定期向孩子滲透《小學(xué)生守則》、小學(xué)生日常行為規(guī)范》，利用語文課強(qiáng)化人文教育、基礎(chǔ)道德與日常行為規(guī)范的養(yǎng)成。
2、有句話說：“抓在細(xì)微處，落在實(shí)效中”，班主任工作只有細(xì)致入微，才能使班級(jí)管理見成效。一年里班級(jí)開展了有意義的體驗(yàn)活動(dòng)，如“學(xué)雷鋒做好事”“學(xué)做家務(wù)”“感恩母親節(jié)”“我為媽媽洗腳”等，目的是讓孩子從活動(dòng)中受到思想熏陶，學(xué)會(huì)感恩。根據(jù)學(xué)校大隊(duì)部的要求，根據(jù)學(xué)生的興趣、愛好，結(jié)合“校園吉尼斯”活動(dòng)，在班內(nèi)開展了古詩大王、跳繩能手的評(píng)選。通過活動(dòng)，學(xué)生的合作能力得到了提高，增進(jìn)了同學(xué)之間的友誼，學(xué)生對(duì)這類活動(dòng)樂此不彼，興趣盎然。
(二)、培養(yǎng)良好的班集體
1、班集體是培養(yǎng)學(xué)生個(gè)性的沃土，有了這塊沃土，學(xué)生的個(gè)性才能百花齊放。集體活動(dòng)最能培養(yǎng)學(xué)生的凝聚力、集體榮譽(yù)感。我?guī)ьI(lǐng)學(xué)生參加學(xué)校組織的各種活動(dòng)，如瞻仰陳獨(dú)秀墓游園活動(dòng)、慶元旦寫字比賽、學(xué)科競賽、華三好聲音大賽、中華古詩詞朗誦，還有慶六一的跳繩比賽和趕豬比賽，課內(nèi)與課外結(jié)合，取得了良好的教育效果。
在慶六一跳繩比賽中，楊思遠(yuǎn)同學(xué)獲得一年級(jí)組男子跳繩第一名的好成績,本班在這次活動(dòng)中也獲得了“優(yōu)秀組織獎(jiǎng)”;在“迎新春學(xué)科競賽”中，我班程屹冉同學(xué)獲得了一年級(jí)組唯一的“華三小博士”的稱號(hào);在區(qū)寫字比賽中，我班鄧諾言、韓夢(mèng)媛等7位同學(xué)分別獲獎(jiǎng);在華三好聲音PK賽中，我班楊婭楠和程屹冉同學(xué)作為主持人，表現(xiàn)非常出色。孩子們就是在這樣的活動(dòng)中能力得到了鍛煉，情感受到了熏陶，集體榮譽(yù)感也進(jìn)一步增強(qiáng)。另外我更珍惜每次的家長會(huì)，通過與家長有效的溝通，宣傳班級(jí)特色、學(xué)生個(gè)性，協(xié)調(diào)班級(jí)工作的順利進(jìn)行。
2、加強(qiáng)心理健康教育，在這一方面，我盡自己最大的力量做好學(xué)生心理溝通工作，在學(xué)生心中我已成為他們的知心媽媽，學(xué)生有什么不愉快或是高興的事都愿意與我一同分享，我也愿意為他們保密，健全他們的人格促進(jìn)師生關(guān)系和諧發(fā)展。
三、 教學(xué)工作
教學(xué)工作是學(xué)校各項(xiàng)工作的中心，也是檢驗(yàn)一個(gè)教師工作成敗的關(guān)鍵。一年來，在堅(jiān)持將新課程理念學(xué)習(xí)運(yùn)用到教育教學(xué)實(shí)踐中去，并積極探索教育教學(xué)規(guī)律，充分運(yùn)運(yùn)用學(xué)校班班通等各種教育教學(xué)資源，大膽改革課堂教學(xué)，加大新型教學(xué)方法使用力度，取得了明顯效果，具體表現(xiàn)在：
(一)發(fā)揮教師為主導(dǎo)的作用
1、備課深入細(xì)致。平時(shí)認(rèn)真研究教材，多方參閱各種資料，力求深入理解教材，準(zhǔn)確把握重難點(diǎn)。在制定教學(xué)目標(biāo)時(shí)，非常注意學(xué)生的實(shí)際情況，以學(xué)定教。
2、注重課堂教學(xué)效果。教學(xué)中我很注重面向全體學(xué)生，挖掘每名學(xué)生的閃光點(diǎn)，因材施教，充分發(fā)揮評(píng)價(jià)、賞識(shí)作用，利用評(píng)價(jià)優(yōu)勢(shì)促進(jìn)學(xué)生學(xué)習(xí)意識(shí)，增強(qiáng)學(xué)習(xí)興趣。在課堂上讓學(xué)生成為真正會(huì)思考、會(huì)學(xué)習(xí)的小主人。每一個(gè)孩子都能體會(huì)成功的喜悅。
3、在作業(yè)批改上，認(rèn)真及時(shí)，做到全批全改，重在訂正，及時(shí)了解學(xué)生的學(xué)習(xí)情況，以便在輔導(dǎo)中做到有的放矢。
4、堅(jiān)持學(xué)習(xí)，不斷汲取他人的.寶貴經(jīng)驗(yàn)，提高自己的教學(xué)水平。
(二)調(diào)動(dòng)學(xué)生的積極性。
在教學(xué)中尊重孩子的不同興趣愛好，不同的生活感受和不同的表現(xiàn)形式，使他們形成自己不同的風(fēng)格，不強(qiáng)求一律。有意識(shí)地以學(xué)生為主體，教師為主導(dǎo)，通過各種游戲、比賽等教學(xué)手段，充分調(diào)動(dòng)他們的學(xué)習(xí)興趣及學(xué)習(xí)積極性。讓他們的天性和個(gè)性得以自由健康的發(fā)揮。讓學(xué)生在視、聽、觸覺中培養(yǎng)了創(chuàng)造性思維方式，變"要我學(xué)"為"我要學(xué)"，極大地活躍了課堂氣氛，相應(yīng)提高了課堂教學(xué)效率。
(三)做好后進(jìn)生轉(zhuǎn)化工作
作為教師，應(yīng)該明白任何學(xué)生都會(huì)同時(shí)存在優(yōu)點(diǎn)和缺點(diǎn)兩方面，對(duì)優(yōu)生的優(yōu)點(diǎn)是顯而易見的，對(duì)后進(jìn)生則易于發(fā)現(xiàn)其缺點(diǎn)，尤其是在學(xué)習(xí)上后進(jìn)的學(xué)生，往往得不到老師的肯定，而后進(jìn)生轉(zhuǎn)化成功與否，直接影響著全班學(xué)生的整體成績。所以，一年來，我一直注重從以下幾方面抓好后進(jìn)生轉(zhuǎn)化工作：
1、用發(fā)展的觀點(diǎn)看學(xué)生。
應(yīng)當(dāng)縱向地看到：后進(jìn)生的今天比他的昨天好，即使不然，也應(yīng)相信他的明天會(huì)比今天好。
2、因勢(shì)利導(dǎo)，化消極因素為積極因素。
首先幫助后進(jìn)生找到優(yōu)、缺點(diǎn)，以發(fā)揚(yáng)優(yōu)點(diǎn)，克服缺點(diǎn)。其次以平常的心態(tài)對(duì)待，讓他們享有與其它學(xué)生同樣的平等和民主，稍有一點(diǎn)進(jìn)步時(shí)，老師應(yīng)予以肯定和鼓勵(lì)。
總之，一分耕耘，一分收獲。教育是一項(xiàng)長期的工作，更需要長久的投入，才能看到碩果。在今后的工作中，我將繼續(xù)努力，以更飽滿的熱情投入其中，讓教育的光芒更燦爛，為教育事業(yè)奉獻(xiàn)自己的力量。
有關(guān)工作述職報(bào)告10
是市場競爭更加激烈的一年，作為主抓市場經(jīng)營工作的副總我的工作職責(zé)是：及時(shí)把握市場變化趨勢(shì)，研究市場經(jīng)營策略，組織制定切實(shí)可行的市場經(jīng)營計(jì)劃、方案并組織實(shí)施，努力協(xié)助總經(jīng)理完成公司的各項(xiàng)經(jīng)營目標(biāo)和任務(wù)。
一至十月份，我們的經(jīng)營指標(biāo)跟上了形象進(jìn)度，業(yè)務(wù)收入完成形象進(jìn)度81。7%，三季度KPI得分97。75，從目前的請(qǐng)況看，今年可完成總體指標(biāo)。
一年來，為保證各項(xiàng)目標(biāo)的完成，我從以下幾個(gè)方面開展了工作：
一、調(diào)整機(jī)構(gòu)，明確分工，保證各項(xiàng)工作的落實(shí)
根據(jù)市場經(jīng)營工作的實(shí)際情況，為了提高執(zhí)行能力，保證各項(xiàng)工作目標(biāo)的分解落實(shí)，我對(duì)市場經(jīng)營部的機(jī)構(gòu)設(shè)置和人員分工進(jìn)行了認(rèn)真研究，在公司總經(jīng)理的支持下，對(duì)機(jī)構(gòu)和人員進(jìn)行了較大的調(diào)整，先后成立了數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)中心、集團(tuán)客戶中心、渠道管理中心等機(jī)構(gòu)，為市場部安排了合格的管理人員，使各項(xiàng)目標(biāo)都可以落實(shí)到人，做到了事事有人管、人人有專責(zé)。同時(shí)在工作過程中不斷修改和完善管理流程，努力提高工作效率。調(diào)整后改變了以往員工忙閑不均、分工不明、工作落實(shí)不力的被動(dòng)局面，為下一步整體工作的推進(jìn)提供了保證。
二、理順服務(wù)流程，全面提高服務(wù)質(zhì)量
在服務(wù)上我每月認(rèn)真分析用戶投訴、建議和咨詢，組織查找服務(wù)工作中存在的問題，根據(jù)實(shí)際情況調(diào)整服務(wù)流程。例如針對(duì)用戶漫游出訪時(shí)問題較多的情況，我們及時(shí)修改了業(yè)務(wù)辦理流程，增加了用戶出訪前上門輔導(dǎo)的環(huán)節(jié)，使用戶對(duì)手機(jī)操作、撥號(hào)方式都有詳細(xì)的了解，減少了漫游方面的投訴，提高了客戶滿意度。為進(jìn)一步提高服務(wù)質(zhì)量，今年二月份，組織設(shè)立了公司內(nèi)部服務(wù)熱線，完善了服務(wù)考核辦法，服務(wù)熱線為員工執(zhí)行“首問負(fù)責(zé)制”提供了有力支撐。在運(yùn)行過程中我們通過熱線使公司管理層和員工及用戶之間架起了一個(gè)溝通的橋梁，為及時(shí)聽取用戶和員工的意見、建議，迅速發(fā)現(xiàn)和解決工作中存在的問題提供了保障。經(jīng)過幾個(gè)月的運(yùn)行，服務(wù)質(zhì)量有了很大的提高，服務(wù)方面的投訴明顯減少。
經(jīng)過對(duì)咨詢公司對(duì)xx客戶滿意度的調(diào)查結(jié)果研究發(fā)現(xiàn)，由于歷史原因，xx區(qū)的主營業(yè)廳面積較小，沒有專門的大客戶接待室，交費(fèi)難的問題影響了的大客戶的滿意度，為此我組織市場部向公司提交了整改方案，得到了高總經(jīng)理的認(rèn)可。通過對(duì)營業(yè)廳的擴(kuò)建裝修，服務(wù)環(huán)境有了很大的改善，在今年咨詢公司的調(diào)查中發(fā)現(xiàn)我們的服務(wù)水平有了較大的提升。
三、認(rèn)真致力于人才培養(yǎng)，努力建立一支執(zhí)行力強(qiáng)的經(jīng)營團(tuán)隊(duì)
擁有一支優(yōu)秀的經(jīng)營人員隊(duì)伍，是做好一切工作的前提。在工作中我非常注重人才的培養(yǎng)，在總經(jīng)理的支持下，我大膽起用了一批年富力強(qiáng)、作風(fēng)扎實(shí)、有創(chuàng)新精神和發(fā)展前途的人員擔(dān)任各中心主任，指導(dǎo)他們把壓力變?yōu)閯?dòng)力，力圖建立一個(gè)人才快速成長的環(huán)境。利用省公司安排的“500萬營銷”、“積分換機(jī)”等活動(dòng)，我從方案的制定、監(jiān)督、執(zhí)行等各各環(huán)節(jié)對(duì)各級(jí)管理人員進(jìn)行了悉心指導(dǎo)，使大家的營銷策劃能力和管理能力都有了很大的提高，使省公司、市公司安排的各項(xiàng)活動(dòng)得到了很好的落實(shí)，尤其是5月—8月的積分回饋活動(dòng)得到了很好的執(zhí)行，完成任務(wù)排名全省第五，手機(jī)通話率81。79%，列全省第二。
我們還很注重營銷人員、客戶經(jīng)理的培養(yǎng)，經(jīng)常安排有營銷經(jīng)驗(yàn)、工作業(yè)績好的人員為大家講授工作方法和技巧，使大家明白了只有做好服務(wù)才能搞好營銷的道理，提高了營銷員、客戶經(jīng)理與用戶的溝通能力，經(jīng)過多次、反復(fù)的培訓(xùn)，使?fàn)I銷隊(duì)伍特別是xx區(qū)營銷隊(duì)伍的營銷能力有了很大提高。一至九月份xx中心區(qū)的收入增幅8。27%，今年有望完成9%的任務(wù)指標(biāo)，扭轉(zhuǎn)了連續(xù)三年負(fù)增長的局面，為全市各區(qū)及兩縣的發(fā)展帶了一個(gè)好頭。
四、搞好渠道建設(shè)，借助外力推進(jìn)公司的發(fā)展
渠道的建設(shè)一直是xx工作中的弱項(xiàng)，上任伊始，我就強(qiáng)調(diào)渠道的建設(shè)力度，把提高營銷員和合作營業(yè)廳的營銷能力作為工作重點(diǎn)，加強(qiáng)了營銷員、營業(yè)員、代理商的培訓(xùn)力度，同時(shí)修改了代辦酬金的發(fā)放辦法，加強(qiáng)了公司渠道管理人員為營銷員、合作廳服務(wù)的意識(shí)，在很大程度上提高了渠道的工作積極性。今年我們按照省公司“鄉(xiāng)鄉(xiāng)有合作，村村有代辦”的方針，加快了農(nóng)村渠道的建設(shè)，截止10月末我公司已經(jīng)新建合作營業(yè)廳13處，為提高服務(wù)，加快發(fā)展奠定了基礎(chǔ)按照省公司的安排，今年我們還適時(shí)引進(jìn)了電子售卡業(yè)務(wù)，這是方便用戶、提高服務(wù)的好辦法，我們會(huì)把這項(xiàng)工作落實(shí)好，進(jìn)一步提高服務(wù)水平。
五、加強(qiáng)管理，提高績效，努力提高執(zhí)行力
為加強(qiáng)管理，充分調(diào)動(dòng)員工的工作積極性，我非常重視部門及員工的績效管理，通過績效管理工作的開展，使我們對(duì)經(jīng)營部門機(jī)構(gòu)的設(shè)置、流程的建立有了新的認(rèn)識(shí)，在合理設(shè)置機(jī)構(gòu)的同時(shí)，我們要求各中心制定了績效考核辦法，根據(jù)工作目標(biāo)定期對(duì)員工的工作進(jìn)行評(píng)估，使管理人員和普通員工的工作能力都有了不同程度的提高。
在業(yè)務(wù)管理方面，我們?cè)凇熬?xì)”二字上下功夫，重新制訂了業(yè)務(wù)管理流程，在兩縣及各區(qū)安排了兼職稽核員，加強(qiáng)了監(jiān)督檢查力度，盡量避免管理上的漏洞，減少可能的損失。
六、深入實(shí)際，調(diào)查研究，及時(shí)發(fā)現(xiàn)問題并解決問題
一年來我經(jīng)常深入到實(shí)際工作中去，在員工中搞調(diào)查研究，了解流程是否順暢，獲取員工的意見和建議，及時(shí)改進(jìn)工作流程和工作方法，對(duì)管理人員的工作給以指導(dǎo)。通過與員工的接觸，我不斷在員工中宣講我們的經(jīng)營思路和想法，使員工理解和認(rèn)識(shí)到他們工作的重要性，提高了員工對(duì)企業(yè)的認(rèn)同和工作的'熱情。同時(shí)我親自到客戶中走訪，認(rèn)真聽取客戶對(duì)我們的意見和建議，發(fā)現(xiàn)服務(wù)和營銷工作中存在的問題，并及時(shí)解決。今年三月份，我在金山屯區(qū)對(duì)集團(tuán)客戶的走訪中發(fā)現(xiàn)，部分用戶對(duì)xx公司不滿，原因是認(rèn)為我公司計(jì)費(fèi)不準(zhǔn)。經(jīng)分析認(rèn)為雖然問題的原因是多方面的，但我們自身存在的原
因也不容忽視，那就是由于我公司資費(fèi)套餐復(fù)雜且種類繁多，用戶難以理解，而部分營業(yè)員、營銷員的水平較差，無法給用戶一個(gè)清楚的解釋。針對(duì)此問題我立即組織研究了對(duì)策，加強(qiáng)了人員培訓(xùn)考核力度，提高服務(wù)人員對(duì)帳單、話單的解釋能力，對(duì)全體營業(yè)員（包括合作營業(yè)廳的營業(yè)員）分批進(jìn)行培訓(xùn)，努力提高營業(yè)員的素質(zhì)。經(jīng)過一段時(shí)間的努力，客戶的滿意度有了較大提高。
通過對(duì)客戶的走訪也能夠督促員工踏踏實(shí)實(shí)地開展服務(wù)和營銷工作，保證我們的經(jīng)營思路得到真正的貫徹執(zhí)行。
一年以來，在省公司的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在總經(jīng)理和班子成員的支持下，通過分管人員的共同努力，我所分管的工作取得了較好的成績。在取得成績的同時(shí)，我也清醒地看到，在履行職責(zé)過程中，還存在一定問題：一是工作思路不夠系統(tǒng)，對(duì)工作的總體把握上還有欠缺之處，駕御能力有待進(jìn)一步加強(qiáng)；二是工作方式、方法不夠科學(xué)，在工作中有時(shí)存在急燥情緒，領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)有待進(jìn)一步提高；三是決策不夠果斷，指揮尚欠力度，工作有時(shí)放不開手腳，能動(dòng)性和創(chuàng)造性有待進(jìn)一步發(fā)揮。對(duì)工作中存在的問題，我有比較清醒的認(rèn)識(shí)，并有決心和信心通過學(xué)習(xí)，在工作實(shí)踐中加以克服和改進(jìn)。
針對(duì)自身及工作中存在的問題，下一步我的工作將從以下幾個(gè)方面入手：
1、搞好績效管理工作，通過這項(xiàng)工作的開展，指導(dǎo)市場部門的中層干部及管理人員及時(shí)把握工作方向，努力提高他們的工作能力，帶動(dòng)全體經(jīng)營人員的共同進(jìn)步和工作目標(biāo)的完成。
2、努力提高服務(wù)水平，力爭在大客戶、集團(tuán)客戶、普通客戶的服務(wù)上有一個(gè)大的突破，積極推進(jìn)行業(yè)信息化解決方案，在業(yè)務(wù)與服務(wù)上突出我們的優(yōu)勢(shì)。
3、在業(yè)務(wù)宣傳、營銷推廣工作中要提高整體規(guī)劃能力，認(rèn)真作好計(jì)劃，用好用活成本，保證各項(xiàng)工作有序地開展。
4、加強(qiáng)管理，避免漏洞，保證各個(gè)部門工作目標(biāo)的一致性，進(jìn)一步提高執(zhí)行力。
在今后的工作中，我將倍加珍惜領(lǐng)導(dǎo)和同志們的信任和期望，努力提高自身政治業(yè)務(wù)素質(zhì)，不斷增強(qiáng)大局意識(shí)、責(zé)任意識(shí)、效率意識(shí)和質(zhì)量意識(shí)，發(fā)揚(yáng)成績，克服不足，兢兢業(yè)業(yè)作好本職工作，為xx事業(yè)做出新貢獻(xiàn)。
有關(guān)工作述職報(bào)告11
一：的工作總結(jié)
新的一年，新的氣象。不知不覺又要進(jìn)入新的一年了�；仨业墓ぷ骰咀龅倪�算滿意，在這期間我學(xué)到了很多，收獲的也很多。
我的工作是以公司項(xiàng)目產(chǎn)品采購為主，銷售為輔，以及協(xié)助和配合項(xiàng)目部的招投標(biāo)工作，還有公司資質(zhì)的使用談判。在這個(gè)過程中我學(xué)到了很多以前沒有接觸過的知識(shí)，金匯宇建安的裝飾裝修是我以前從沒接觸過的，雖然接觸的不多但讓我對(duì)裝飾裝修有了大致的了解，再加上何總的指點(diǎn)指導(dǎo)鍛煉了我的協(xié)調(diào)能力，讓我很快的融入到裝修的工作中來，更讓我的知識(shí)層面有了更深入的理解與認(rèn)識(shí)，在與同事之間的合作中我也加深了對(duì)其他崗位職責(zé)的認(rèn)知，同時(shí)也加強(qiáng)了各職能間彼此的認(rèn)識(shí)和了解。
當(dāng)然在我感覺最大的收獲，還是公司去年10月組織到武都宕昌官鵝溝的活動(dòng)，是讓我們親自看一下自己裝修工程的工藝設(shè)計(jì)流程，并享受了自己工作的成果和美景。
在后半年的時(shí)間里我通過電腦上對(duì)裝飾裝修方面的這些產(chǎn)品要求和理解，也加深了我自身專業(yè)水平的過程，希望真正能夠做到學(xué)以致用，把學(xué)到的理論知識(shí)運(yùn)用到實(shí)際工作中來，使自己的知識(shí)層面更加全面也更加實(shí)用。
今后我的工作重點(diǎn)依然還會(huì)是繼續(xù)了解掌握裝飾裝修材料的規(guī)格特點(diǎn)及價(jià)格，并且要在工作中不斷學(xué)習(xí)提升，不僅局限在自己專業(yè)知識(shí)的拓展與深化，還要在其他專業(yè)上也要有所造詣，成為公司要求全能型的復(fù)合型人才，這也是我今后的發(fā)展目標(biāo)，我會(huì)為這個(gè)目標(biāo)努力奮斗，爭取更大的進(jìn)步。
二：工作計(jì)劃
對(duì)于分銷銷售工作因?yàn)樽陨砩眢w不能多走路的原因，（也就是電話聯(lián)系空中業(yè)務(wù)）做的很是不夠，總結(jié)起來還是對(duì)客戶不能上門拜訪沒有親和力而造成的，以后會(huì)保持工作方法靈活變通，做到愛崗敬業(yè)，匯總以前的不足創(chuàng)造未來的新生。我認(rèn)為是一個(gè)充滿挑戰(zhàn)、豐富自己掌握新的產(chǎn)品專業(yè)知識(shí)的一年，拋開生活中和工作中的一切壓力，我要努力工作，認(rèn)真學(xué)習(xí)。在此，我訂立了公司商務(wù)的工作計(jì)劃，以便自己在新的一年里有更大的進(jìn)步和成績。
�。�1）本著盡自己最大努力熟悉公司新的任務(wù)xx—裝飾裝修知識(shí)的積累以及對(duì)新業(yè)務(wù)的開展工作。公司在不斷改革推進(jìn)中訂立了新的規(guī)定，特別是在新業(yè)務(wù)方面，安排專業(yè)人員對(duì)公司新老員工進(jìn)行專業(yè)知識(shí)的培訓(xùn)，對(duì)業(yè)務(wù)必須有深入的了解，作為公司一名長期從事業(yè)務(wù)的人員，必須以身作則，遵守公司規(guī)定的'規(guī)章制度，同時(shí)全力以赴配合項(xiàng)目部開展商務(wù)采購工作計(jì)劃。
�。�2）本著對(duì)自身工作的性質(zhì)，把公司當(dāng)成自己的家，將以公司利益為主，在商務(wù)談判方面追求公司成本最小化，利益最大化。對(duì)現(xiàn)有的供貨商資源不斷增進(jìn)感情，不斷開發(fā)新的供貨商，使自己在詢價(jià)方面有可比性。
�。�3）本著對(duì)自身工作的性質(zhì)，時(shí)刻要保持高度的警惕性，要對(duì)項(xiàng)目、價(jià)格、項(xiàng)目名稱，嚴(yán)格保密，不得泄漏，積極配合項(xiàng)目部做好各項(xiàng)投標(biāo)工作。
�。�4）在商務(wù)工作空閑的情況下，積極聯(lián)系現(xiàn)有客戶并努力開發(fā)潛在客戶，維持好自己的分銷銷售工作，認(rèn)真探索銷售工作的新模式、新方法，在總結(jié)銷售經(jīng)驗(yàn)的基礎(chǔ)上推陳出新，創(chuàng)出自己的新思路，在這方面還希望各業(yè)務(wù)經(jīng)理給與我最大支持。
�。�5）制訂學(xué)習(xí)計(jì)劃，這對(duì)于業(yè)務(wù)人員來說至關(guān)重要，因?yàn)樗苯雨P(guān)系到一個(gè)業(yè)務(wù)人員的前進(jìn)步伐和業(yè)務(wù)方面的生命力。我會(huì)適時(shí)的根據(jù)工作需要，調(diào)整我的學(xué)習(xí)方向。從而來補(bǔ)充自我的不足。專業(yè)知識(shí)、綜合能力、都是我要補(bǔ)充的內(nèi)容，學(xué)習(xí)他人的長處，借鑒他人的有效經(jīng)驗(yàn)，以此更好的提高工作效率。
�。�6）增強(qiáng)責(zé)任感、增強(qiáng)服務(wù)意識(shí)、增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)意識(shí)。積極主動(dòng)地把工作做到點(diǎn)上，落到實(shí)處。我將盡我最大的能力減輕公司、領(lǐng)導(dǎo)、同事的負(fù)擔(dān)。
三：總結(jié)
以上是我對(duì)的工作計(jì)劃和決心，有些地方還很不成熟，希望領(lǐng)導(dǎo)和同事們給予補(bǔ)充指正�；疖嚺艿目爝�靠車頭帶，我希望得到公司領(lǐng)導(dǎo)、部門領(lǐng)導(dǎo)的鼓勵(lì)和支持。
展望，我會(huì)更加勤奮、認(rèn)真、負(fù)責(zé)的去對(duì)待每一項(xiàng)的工作，努力開發(fā)潛在客戶，為自己，為公司創(chuàng)造更多的價(jià)值，積極完善業(yè)務(wù)、開展工作，也只有這樣才能圓滿達(dá)成公司對(duì)于我的信任與期望，才能迎接新的機(jī)遇與挑戰(zhàn)，我相信機(jī)會(huì)是永遠(yuǎn)留給有準(zhǔn)備的人。
給公司的提議：
1、希望公司每個(gè)月開一次員工大會(huì)，每個(gè)人匯報(bào)自己工作的蠻點(diǎn)和亮點(diǎn)，亮點(diǎn)別人可以借鑒，蠻點(diǎn)可以大家群策群力，以
2、公司財(cái)務(wù)起到監(jiān)督作用，每個(gè)工程尾款和分銷貨款財(cái)務(wù)要定期提醒和督促先關(guān)人員匯款。
3、規(guī)范公司的訂貨流程，貨物的質(zhì)量和數(shù)量落實(shí)到責(zé)任人。
有關(guān)工作述職報(bào)告12
一年來，我局綜合治理工作在縣綜治辦的指導(dǎo)下，在局集體領(lǐng)導(dǎo)下，經(jīng)過全局干部職工的共同努力，認(rèn)真履行了社會(huì)治安綜合治理職責(zé)，完成了縣綜治辦部署的各項(xiàng)工作和任務(wù)。我們將進(jìn)一步強(qiáng)化綜治維穩(wěn)意識(shí)，認(rèn)真履行職責(zé)和義務(wù)，切實(shí)加強(qiáng)單位內(nèi)部管理，加大計(jì)劃生育依法行政和行政執(zhí)法的檢查監(jiān)督力度，促進(jìn)社會(huì)和諧穩(wěn)定。
剛剛過去的20xx年，在縣委、縣政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下XX縣綜治辦的精心指導(dǎo)下，我克盡職守，團(tuán)結(jié)和帶領(lǐng)全局干部職工緊緊圍繞縣委、縣政府“生態(tài)XX縣、工業(yè)XX縣、民生XX縣、平安XX縣”的戰(zhàn)略部署，立足南水北調(diào)中線工程核心水源區(qū)生態(tài)環(huán)境保護(hù)的實(shí)際，全面統(tǒng)籌環(huán)保工作，落實(shí) “一提兩評(píng)爭優(yōu)勝”平安創(chuàng)建活動(dòng)的各項(xiàng)工作要求，本著“打防并舉，標(biāo)本兼治，重在治本”的原則，不斷提高認(rèn)識(shí)，強(qiáng)化組織領(lǐng)導(dǎo)，制定防范措施，落實(shí)責(zé)任，切實(shí)擔(dān)負(fù)起了保一方平安的責(zé)任。現(xiàn)將本人20xx年度履行社會(huì)治安綜合治理工作職責(zé)情況報(bào)告如下：
一、統(tǒng)一思想認(rèn)識(shí)，強(qiáng)化組織領(lǐng)導(dǎo)。
平安創(chuàng)建是一項(xiàng)具有艱巨性和復(fù)雜性的工作，必須牢固樹立長期作戰(zhàn)觀念，把社會(huì)管理綜合治理和維護(hù)社會(huì)穩(wěn)定工作當(dāng)成一項(xiàng)長期任務(wù)，常抓不懈�；谶@樣工作思路，今年以來，我局將平安創(chuàng)建工作列入總體工作計(jì)劃，進(jìn)一步完善領(lǐng)導(dǎo)機(jī)制，成立了平安創(chuàng)建工作領(lǐng)導(dǎo)小組和工作專班。我為綜治維穩(wěn)及平安創(chuàng)建工作第一責(zé)任人，由一名分管領(lǐng)導(dǎo)具體負(fù)責(zé)，二級(jí)單位、機(jī)關(guān)各股室負(fù)責(zé)人全面參與。年初印發(fā)綜治維穩(wěn)及平安創(chuàng)建工作計(jì)劃、方案，對(duì)上級(jí)下達(dá)的各項(xiàng)工作任務(wù)進(jìn)行了分解，明確了責(zé)任單位和責(zé)任人。簽訂了年度工作目標(biāo)責(zé)任書，做到一級(jí)抓一級(jí)，層層抓落實(shí)，人人肩上有擔(dān)子，個(gè)個(gè)身上有任務(wù)。日常，把平安創(chuàng)建工作與環(huán)保各項(xiàng)工作同檢查、同落實(shí)，每個(gè)季度召開局務(wù)會(huì)議都將平安創(chuàng)建工作做為重要議題，對(duì)遇到的問題進(jìn)行分析研究，協(xié)調(diào)解決，督促落實(shí)。每逢節(jié)假日都召開全體干部職工會(huì)議，安排部署節(jié)假日期間的安全保衛(wèi)工作。年終將綜治維穩(wěn)及平安創(chuàng)建工作納入年度目標(biāo)考核管理，實(shí)行評(píng)先表模一票否決制。通過以上有效措施確保了平安創(chuàng)建各項(xiàng)目標(biāo)任務(wù)的落實(shí)。
二、完善治安防控體系，保障機(jī)關(guān)平安。
按照“屬地管理”原則，在辦公樓的安裝了防盜網(wǎng)、防盜門；在局機(jī)關(guān)院內(nèi)安裝了電子視頻監(jiān)控設(shè)施和攝像監(jiān)控鏡頭，使局機(jī)關(guān)辦公區(qū)電子監(jiān)控覆蓋率達(dá)到 100%。大院專門配備了門衛(wèi)人員，實(shí)現(xiàn)了24小時(shí)有人值守，確保了辦公大樓的安全，杜絕了失竊失盜事故發(fā)生；加強(qiáng)對(duì)關(guān)鍵部門和關(guān)鍵崗位的責(zé)任防范意識(shí)教育，加強(qiáng)對(duì)工作用車的管理，我局出車率較高，為加強(qiáng)安全行車教育，制定嚴(yán)格的管理制度，杜絕酒后駕駛，確保了公務(wù)用車安全；節(jié)假日安排人員值班，建立突發(fā)事件報(bào)告制度等，積極參加社會(huì)管理綜合治理工作巡查和集中統(tǒng)一行動(dòng)。特別是在重要活動(dòng)日、敏感日期間，把社會(huì)管理綜合治理工作做為各項(xiàng)工作的重中之重，抓緊抓好，為轄區(qū)內(nèi)的平安穩(wěn)定和杜絕違法犯罪事件的發(fā)生提供了有力的保障。
三、加強(qiáng)環(huán)境管理，保障環(huán)境安全。
一是制訂了XX縣突發(fā)環(huán)境事件應(yīng)急預(yù)案，督促重點(diǎn)排污企業(yè)編制了環(huán)境應(yīng)急預(yù)案。組織工作專班，在全縣范圍開展了2次危險(xiǎn)廢物、尾礦庫專項(xiàng)執(zhí)法檢查，對(duì)21家不依法規(guī)范處置危險(xiǎn)廢物企業(yè)和3家存在環(huán)境安全隱患的尾礦庫企業(yè)，依法實(shí)施了限期整改，現(xiàn)已全面整改到位。二是實(shí)施源頭控制。深化“批項(xiàng)目、核總量”制度，把主要污染物排放控制指標(biāo)作為新、改、擴(kuò)建項(xiàng)目環(huán)境影響審批的前置條件。嚴(yán)格環(huán)境準(zhǔn)入，控制污染物增量。尤其是對(duì)擴(kuò)建項(xiàng)目，嚴(yán)格核算污染物新增量，對(duì)沒有總量替代的項(xiàng)目，堅(jiān)決不予審批。對(duì)環(huán)境影響評(píng)價(jià)文件未經(jīng)批準(zhǔn)即擅自開工建設(shè)、建設(shè)過程中擅自作出重大變更、未經(jīng)環(huán)境保護(hù)驗(yàn)收即擅自投產(chǎn)的違法行為，依法追究有關(guān)企業(yè)和人員的責(zé)任。全年組織環(huán)保執(zhí)法人員開展建設(shè)項(xiàng)目環(huán)保審批專項(xiàng)清理行動(dòng)，共清理20xx年以來建設(shè)項(xiàng)目52個(gè)，督辦15個(gè)未執(zhí)行環(huán)評(píng)的在建項(xiàng)目和未經(jīng)驗(yàn)收的7家企業(yè)進(jìn)行了整改。完成新建項(xiàng)目環(huán)評(píng)審批16家和環(huán)�！叭瑫r(shí)”驗(yàn)收9家，確保了重點(diǎn)項(xiàng)目環(huán)境影響評(píng)價(jià)執(zhí)行率100%和已建成投產(chǎn)項(xiàng)目環(huán)�！叭瑫r(shí)”執(zhí)行率100%。三是加快實(shí)施重金屬污染綜合防治。依法關(guān)閉了污染重、無治理能力的小電鍍企業(yè)；完成了相關(guān)企業(yè)重金屬治理；加快推進(jìn)含鉻污染土壤修復(fù)示范工程。四是開展了全縣產(chǎn)生危險(xiǎn)廢物單位的網(wǎng)上申報(bào)，依法督辦佳恒公司處置含鉻污泥，依法處置原鄖陽造紙廠危險(xiǎn)廢物。五是加強(qiáng)了輻射安全管理，對(duì)全縣使用射線裝置的單位開展了安全評(píng)估，輻射許可證發(fā)放率100%，通過全省輻射安全環(huán)境管理上崗培訓(xùn)持證率100%，未出現(xiàn)放射源丟失和污染環(huán)境事故。通過高效監(jiān)管，杜絕了各類環(huán)境污染事故。六是認(rèn)真落實(shí)庫底固體廢物清理。抽調(diào)人員，成立專班，對(duì)全縣9個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)85個(gè)村、4個(gè)集鎮(zhèn)、64家單位、24 家企業(yè)的.庫底固體廢物和易漂浮物清理工作進(jìn)行督辦落實(shí)。全面完成生活垃圾清理25635立方米、工業(yè)固體廢物清理57396立方米、危險(xiǎn)廢物清理133 噸、廢棄農(nóng)藥及包裝清理1362.25立方米、其他污染土壤清理99400立方米。
四、妥善處理污染投訴，維護(hù)社會(huì)穩(wěn)定。
一是抓預(yù)防。制訂了《XX縣環(huán)境保護(hù)糾紛調(diào)解工作方案》和工作程序，組建了環(huán)境保護(hù)人民調(diào)解專家組，暢通“12369”環(huán)保投訴熱線，確保群眾來信來訪得到及時(shí)受理。二是抓排查。建立“月排查、季研判”的排查工作機(jī)制。堅(jiān)持每月進(jìn)行矛盾糾紛排查，建立矛盾糾紛排查檔案。今年以來集中力量組織開展“清水行動(dòng)”，累計(jì)出動(dòng)監(jiān)察人員（執(zhí)法人員）270余人次，檢查督辦排污企業(yè)和已建成、在建設(shè)項(xiàng)目210余家，檢查企業(yè)、市政等涉水排污口190多個(gè)，檢查湖庫型、流域型1千以上集中式飲用水源地供水點(diǎn)20余個(gè)，查處30余個(gè)環(huán)境違法違規(guī)問題。同時(shí)大力開展小油坊、小加工等“六小行業(yè)”環(huán)境綜合整治，重點(diǎn)解決了城鎮(zhèn)居民反映強(qiáng)烈的油煙、噪聲、建筑施工揚(yáng)塵污染等問題。在高考期間實(shí)施“綠色護(hù)考”，暢通12369環(huán)境投訴熱線，發(fā)布“禁噪”公告，安排專人24小時(shí)值班，每天組織夜間巡查為考生營造了良好環(huán)境。三是抓化解。對(duì)排查出來的可能影響社會(huì)穩(wěn)定的信訪突出問題及矛盾糾紛進(jìn)行認(rèn)真化解，對(duì)重大疑難矛盾糾紛要實(shí)行專人負(fù)責(zé)、定期匯報(bào)、跟蹤督辦、限期調(diào)處，確保矛盾糾紛不激化、不擴(kuò)散、不升級(jí)。一年來，共受理糾紛、投訴、信訪200起，其中省、市縣領(lǐng)導(dǎo)批示件15 起，已處理結(jié)案199起，同時(shí)辦結(jié)人大建議2件。群眾環(huán)境投訴受理率100%，上級(jí)交辦的群眾投訴處理率100%，按時(shí)回復(fù)率100%。切實(shí)維護(hù)群眾利益，減少社會(huì)不穩(wěn)定因素。
五、深化宣傳教育，提高法制意識(shí)。
宣傳教育是平安創(chuàng)建工作中的一項(xiàng)基本內(nèi)容。我局始終把平安創(chuàng)建宣傳教育作為一項(xiàng)重要工作來抓，著力提高干部職工和社會(huì)公眾的創(chuàng)建意識(shí)。定期組織機(jī)關(guān)干部職工學(xué)習(xí)社會(huì)管理綜合治理有關(guān)法律法規(guī)，及時(shí)傳達(dá)上級(jí)方針、政策，從法規(guī)意識(shí)上不斷增強(qiáng)安全穩(wěn)定的自覺性和防范意識(shí)，在機(jī)關(guān)形成創(chuàng)建工作的濃厚氛圍。同時(shí)深入開展環(huán)保“六進(jìn)”活動(dòng)，創(chuàng)新普法方式，完善普法手段，拓展宣傳陣地，豐富宣傳內(nèi)容，充分利用標(biāo)語、網(wǎng)絡(luò)、文體節(jié)目、知識(shí)競賽、各種會(huì)議等各種形式廣泛宣傳各種法律法規(guī)，取得了積極的成效。
在上級(jí)的關(guān)心和支持下，通過我局系統(tǒng)全體干部職工團(tuán)結(jié)協(xié)作、共同努力，歷年來，我局及所屬的2個(gè)基層單位均做到了無刑事案件、無群體上訪事件、無重大治安案件、無參與社會(huì)丑惡現(xiàn)象活動(dòng)、無吸毒人員、無重大交通事故，保障了工作環(huán)境和干部職工的人身安全，有效地促進(jìn)了各項(xiàng)工作順利開展，我局連續(xù)三年被縣綜治委表彰為先進(jìn)單位。
我們?cè)谄桨矂?chuàng)建工作中取得了一定的成績，但隨著改革發(fā)展的不斷深化，又會(huì)突顯出新矛盾、新問題。因此，在下一步工作中，我將堅(jiān)持以“思想認(rèn)識(shí)為基礎(chǔ)，履行職責(zé)為手段，嚴(yán)格要求為動(dòng)力”，繼續(xù)夯實(shí)基礎(chǔ)，開拓創(chuàng)新，不斷加強(qiáng)學(xué)習(xí)，團(tuán)結(jié)和帶領(lǐng)全體干部職工知難而進(jìn)，扎實(shí)工作，為建設(shè)平安XX縣和美麗的十堰生態(tài)濱江新區(qū)作出新的貢獻(xiàn)。
有關(guān)工作述職報(bào)告13
回顧xx年的工作，已經(jīng)告一段落。可以說是圓滿完成了對(duì)物業(yè)各項(xiàng)費(fèi)用的收取，也對(duì)業(yè)主服務(wù)達(dá)到了一個(gè)滿意的標(biāo)準(zhǔn)。但是工作中也存在了很多的不足，在這一年里我們從客服接待，業(yè)主回訪，處理和協(xié)調(diào)各種問題中學(xué)習(xí)到了很多的知識(shí)。也很大程度上認(rèn)識(shí)到了自身的不足之處。雖然付出了不少的努力，也取得了一點(diǎn)成績。但是付出的汗水，和得到的工作效果還相差不少。所以想通過這次總結(jié)，認(rèn)真反思找出問題所在。在新的一年里使工作更加規(guī)范，業(yè)主更加滿意。
在這一年里我們認(rèn)真貫徹我們金源人企業(yè)理念“以情服務(wù)，用心做事”把服務(wù)業(yè)主，做好本職，為己任。我客服部在公司領(lǐng)導(dǎo)的大力支持和各部門的團(tuán)結(jié)合作下，在部門員工努力工作下，認(rèn)真學(xué)習(xí)物業(yè)管理基本知識(shí)及崗位職責(zé)，熱情接待業(yè)主，積極完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項(xiàng)工作，辦理手續(xù)及時(shí)、服務(wù)周到，報(bào)修、投訴、回訪等業(yè)務(wù)服務(wù)盡心盡力催促處理妥善，順利完成了年初既定的各項(xiàng)目標(biāo)及計(jì)劃。
以下是重要工作任務(wù)完成情況及分析：
一，日常接待工作每日填寫《客戶服務(wù)部值班接待紀(jì)錄》，記錄業(yè)主來電來訪投訴及服務(wù)事項(xiàng)，并協(xié)調(diào)處理結(jié)果，及時(shí)反饋、電話回訪業(yè)主。
二，信息發(fā)布工作本年度，我部共計(jì)向客戶發(fā)放各類書面通知約30多次。運(yùn)用短信群發(fā)發(fā)送通知累計(jì)54000條，做到通知擬發(fā)及時(shí)、詳盡，表述清晰、用詞準(zhǔn)確，同時(shí)積極配合通知內(nèi)容做好相關(guān)解釋工作。
三，業(yè)主遺漏工程投訴處理工作我客服部回訪率98%，工程維修滿意率96%。
五、入戶服務(wù)意見調(diào)查工作我部門工作人員在完成日常工作的同時(shí)，積極走進(jìn)小區(qū)業(yè)主家中，搜集各類客戶對(duì)物業(yè)管理過程中的意見及建議，不斷提高世紀(jì)城小區(qū)物業(yè)管理的服務(wù)質(zhì)量及服務(wù)水平。
六，建立健全業(yè)主檔案工作已完善及更新業(yè)主檔案并持續(xù)補(bǔ)充整理業(yè)主電子檔案。
七，培訓(xùn)學(xué)習(xí)工作在物業(yè)公司歐主任的多次指導(dǎo)下，我部門從客服人員最基本的形象建立，從物業(yè)管理最基本的概念，到物業(yè)人員的溝通技巧，到物業(yè)管理的各個(gè)環(huán)節(jié)工作，再結(jié)合相關(guān)的法律法規(guī)綜合知識(shí)，進(jìn)行了較為系統(tǒng)的培訓(xùn)學(xué)習(xí)。
八，在公司大力號(hào)召全員賣車位車庫的方向下，我們E區(qū)客服員工做出了努力和汗水，做出了不速度業(yè)績。
部門員工由一個(gè)思想認(rèn)識(shí)不足、對(duì)工作沒有激情的隊(duì)伍引導(dǎo)成一個(gè)對(duì)公司充滿憧憬，對(duì)行業(yè)發(fā)展和自身成長充滿希望的'團(tuán)隊(duì);把部門員工由一個(gè)對(duì)物業(yè)管理知識(shí)掌握空白培訓(xùn)成一個(gè)具一定物業(yè)管理常識(shí)的團(tuán)隊(duì)。
工作中存在的不足、發(fā)現(xiàn)的問題及遇到的困難總結(jié)如下：
一、由于我部門均未經(jīng)過專業(yè)的物業(yè)管理培訓(xùn)，關(guān)于物業(yè)方面的知識(shí)仍需系統(tǒng)學(xué)習(xí)，服務(wù)規(guī)范及溝通技巧也要進(jìn)一步加強(qiáng)。
二、業(yè)主各項(xiàng)遺漏工程的工作跟進(jìn)、反饋不夠及時(shí);
三、物業(yè)各項(xiàng)費(fèi)用收取時(shí)機(jī)、方式、方法不夠完善;物業(yè)費(fèi)到期業(yè)主催繳，水電費(fèi)預(yù)交費(fèi)用不足。
四、客服工作壓力大，員工身體素質(zhì)及自我心理調(diào)節(jié)能力需不斷提高。
五、客服工作內(nèi)容瑣碎繁復(fù)，急需科學(xué)正規(guī)的工作流程來規(guī)范并合理運(yùn)用先進(jìn)的管理軟件來提高工作效率，簡化工作難度。
日后工作的努力方向及工作設(shè)想：
我部門在做好收費(fèi)及日常工作的基礎(chǔ)上，繼續(xù)加強(qiáng)員工的培訓(xùn)和指導(dǎo)，進(jìn)一步明確各項(xiàng)責(zé)任制，強(qiáng)化部門工作紀(jì)律和服務(wù)規(guī)范，并按照目標(biāo)、預(yù)算和工作計(jì)劃及時(shí)做好各項(xiàng)工作。
一、對(duì)部門員工工作范圍、內(nèi)容進(jìn)一步細(xì)化、明確;
二、加強(qiáng)培訓(xùn)，保證部門員工勝任相應(yīng)崗位，不斷提高服務(wù)質(zhì)量;
三、強(qiáng)化部門工作紀(jì)律管理，做到工作嚴(yán)謹(jǐn)、紀(jì)律嚴(yán)明;
四、加強(qiáng)對(duì)各項(xiàng)信息、工作狀況的跟進(jìn)，做到各項(xiàng)信息暢通、準(zhǔn)確。
五、通過部門的日常工作安排和心理調(diào)試技巧學(xué)習(xí)，營造出“在工作中鍛煉，在鍛煉中成長”的氛圍，讓部門員工有種“緊張但又不會(huì)感覺壓力太大”的充實(shí)感和被重視的成就感。
六、積極學(xué)習(xí)科學(xué)正規(guī)的工作流程規(guī)范，合理運(yùn)用先進(jìn)的管理軟件來提高工作效率。
綜上所述，，我部門工作在公司領(lǐng)導(dǎo)的全力支持，在各部門的大力配合以及部門員工的共同努力下，雖然取得了一定的成績，但還沒有完全達(dá)到公司的要求，離先進(jìn)物業(yè)管理水平標(biāo)準(zhǔn)還有一段距離，我們今后一定加強(qiáng)學(xué)習(xí)，在物業(yè)公司經(jīng)理的直接領(lǐng)導(dǎo)下，依據(jù)湖南政府有關(guān)物業(yè)管理的政策、法規(guī)及世紀(jì)城小區(qū)《臨時(shí)管理規(guī)約》為業(yè)主提供規(guī)范、快捷、有效的服務(wù)，認(rèn)真做好接待工作，為業(yè)主創(chuàng)造優(yōu)美、舒適的生活、休閑氛圍，提升世紀(jì)金源的服務(wù)品牌。
有關(guān)工作述職報(bào)告14
作為一名企業(yè)培訓(xùn)師，從事管理培訓(xùn)工作時(shí)至近日已有5個(gè)年頭。這些年來關(guān)于培訓(xùn)效果提升的討論一直沒有斷過，主流觀點(diǎn)是培訓(xùn)效果提升的重點(diǎn)不在于課堂，而是在培訓(xùn)后成果轉(zhuǎn)化。我個(gè)人認(rèn)為這個(gè)觀點(diǎn)對(duì)錯(cuò)是一半對(duì)一半。對(duì)的部分是很欣慰企業(yè)培訓(xùn)負(fù)責(zé)人終于將關(guān)注點(diǎn)轉(zhuǎn)向課堂之外了。錯(cuò)的部分是就絕大部分中國企業(yè)，培訓(xùn)效果提升的重點(diǎn)其實(shí)是在培訓(xùn)前而非培訓(xùn)后。相對(duì)培訓(xùn)結(jié)束后獲得的成果而已。在公司領(lǐng)導(dǎo)的支持和各部門的配合下，我部門有針對(duì)性的開展各項(xiàng)培訓(xùn)，順利完成年度培訓(xùn)目標(biāo)。共組織實(shí)施一級(jí)培訓(xùn)24次，參與員工合計(jì)1097人次，人均學(xué)時(shí)23小時(shí)，整體培訓(xùn)基本覆蓋公司所有員工。
一、主要實(shí)施培訓(xùn)內(nèi)容培訓(xùn)工作主要集中在基礎(chǔ)員工的基本素質(zhì)、專業(yè)素質(zhì)、管理素質(zhì)培訓(xùn)方面，主要培訓(xùn)內(nèi)容有：質(zhì)量體系培訓(xùn)、特殊藥品管理培訓(xùn)、新員工培訓(xùn)等：（培訓(xùn)匯總表）
二、培訓(xùn)效果：通過認(rèn)真組織培訓(xùn)、培訓(xùn)效果考核、完善培訓(xùn)檔案工作，一方面提高了員工職業(yè)素質(zhì)、工作能力，另一方面順利通過GSP審核中的培訓(xùn)方面檢查，并通過賽諾菲審核中的培訓(xùn)方面檢查。
三、培訓(xùn)工作中存在的問題
1、一級(jí)、二級(jí)培訓(xùn)的溝通需要加強(qiáng)：在GSP和賽諾菲檢查中，發(fā)現(xiàn)一級(jí)和二級(jí)培訓(xùn)的.溝通存在問題，一些員工必備的培訓(xùn)項(xiàng)目沒有列入一級(jí)培訓(xùn)計(jì)劃，而是列在二級(jí)培訓(xùn)當(dāng)中，二級(jí)培訓(xùn)之后沒有歸檔到一級(jí)檔案。另外，對(duì)于二級(jí)培訓(xùn)指導(dǎo)不夠，使二級(jí)培訓(xùn)檔案不規(guī)范。
2、公司內(nèi)部培訓(xùn)師力量匱乏，技巧不足：組織的培訓(xùn)中，培訓(xùn)師隊(duì)伍比較單一，培訓(xùn)技巧不足，很難調(diào)動(dòng)參訓(xùn)員工參與的興趣。
3、部門領(lǐng)導(dǎo)對(duì)于培訓(xùn)中是不夠：很多培訓(xùn)中，應(yīng)該參加的部門領(lǐng)導(dǎo)經(jīng)常遲到、早退、缺席、培訓(xùn)中處理業(yè)務(wù)，對(duì)于整體培訓(xùn)效果產(chǎn)生不良影響。
有關(guān)工作述職報(bào)告15
在緊張和忙碌中匆匆而過。細(xì)細(xì)想想，對(duì)于我個(gè)人來說是值得珍藏的一年。5年前，我踏上了共青團(tuán)工作這片“熱”土！這種“熱”，是名副其實(shí)的！工作火熱，感情火熱！5年里，這樣的“熱”溫暖著我，陪伴我成長，磨礪我進(jìn)步，贈(zèng)予我許多難忘的記憶！10月份平平淡淡的，和共青團(tuán)說“再見”了，但內(nèi)心里那種復(fù)雜、糾葛和不舍的情感讓我想起徐志摩的《再別康橋》。5年里，一直得到各位領(lǐng)導(dǎo)悉心呵護(hù)和在座的各位同事關(guān)心厚愛，借這次機(jī)會(huì)表示我真心的'謝意！
現(xiàn)將本人在黨群工作、團(tuán)青工作和紀(jì)檢監(jiān)察、黨支部等工作方面情況向各位作如下匯報(bào)：
一、在黨群工作方面和機(jī)關(guān)支部工作
一年來，配合科長認(rèn)真開展工作，發(fā)揮好科室職能。一是做好分公司企業(yè)建設(shè)工作。做好xxxx公司企業(yè)文化建設(shè)的宣貫工作。針對(duì)“三基”工作，重點(diǎn)關(guān)注了企業(yè)標(biāo)識(shí)的正確使用。二是加強(qiáng)“五創(chuàng)”活動(dòng)，提高基層黨建工作水平。重新對(duì)檢查考核中支部建設(shè)進(jìn)行修訂和完善，加強(qiáng)對(duì)基層黨建工作的監(jiān)督考核。先后在7月和11月組織了支部書記經(jīng)驗(yàn)交流會(huì)和支部書記培訓(xùn)班，觀看了警示教育片和學(xué)習(xí)了黨務(wù)知識(shí)；三是在黨員管理方面，我始終圍繞“四個(gè)及時(shí)”做好本職工作。即及時(shí)轉(zhuǎn)交組織關(guān)系、及時(shí)收繳黨費(fèi)、及時(shí)做好待發(fā)展黨員和預(yù)備黨員轉(zhuǎn)正資料的整理工作、及時(shí)將基層單位黨支部書記和黨員提出的問題進(jìn)行匯報(bào)和反饋。四是及時(shí)準(zhǔn)確做好每年2次的在職員工遺屬撫恤費(fèi)、水電氣補(bǔ)發(fā)放和審核發(fā)放職工喪葬補(bǔ)助費(fèi)申請(qǐng)的工作。五是做好機(jī)關(guān)黨支部工作，黨工團(tuán)齊心協(xié)力抓好機(jī)關(guān)建設(shè)，開展各類文體活動(dòng)。
二、在紀(jì)檢監(jiān)察工作方面
在紀(jì)檢檢查方面，一是修改了分公司《領(lǐng)導(dǎo)班子黨風(fēng)廉政責(zé)任制》并下發(fā)紅頭文件；組織黨員干部進(jìn)行了崗位廉政承諾，圓滿的完成了長達(dá)半年之久的“牢記兩個(gè)務(wù)必、加強(qiáng)作風(fēng)建設(shè)”主題教育活動(dòng)，共組織集中學(xué)習(xí)12課時(shí)，學(xué)習(xí)主題教育活動(dòng)材料8篇，組織黨員領(lǐng)導(dǎo)干部收看電視錄像學(xué)習(xí)3次，二是對(duì)黨員干部進(jìn)行警示教育，08年通過各種渠道和載體進(jìn)行了12次各類警示教育。三是做好效能監(jiān)察工作，圓滿的配合管道公司完成了對(duì)分公司所承擔(dān)的東部管網(wǎng)改造工程的效能監(jiān)察工作，同時(shí)也圓滿完成了年初對(duì)分公司xxxx河穿越工程的效能監(jiān)察立項(xiàng)、終結(jié)工作。四是做好工程的廉政監(jiān)督工作，具不完全統(tǒng)計(jì)，08年共簽訂《工程建設(shè)廉政責(zé)任書》110多份，參加合同開標(biāo)14多次。五是做好分公司反舞弊舉報(bào)（道德熱線）工作，做到有記錄有回復(fù)。
三、在團(tuán)委工作方面
一是發(fā)揮團(tuán)干部的自身優(yōu)勢(shì)，支持他們創(chuàng)造性的開展工作。針對(duì)團(tuán)員少青年多的現(xiàn)象，團(tuán)委給他們壓擔(dān)子，支持他們工作，給他們創(chuàng)造出良好的青年工作環(huán)境。xxxx輸油站團(tuán)支部積極倡導(dǎo)青年的志愿服務(wù)精神，多次向地震災(zāi)區(qū)和貧困地區(qū)的失學(xué)兒童獻(xiàn)愛心。今年五四前夕xxxx輸油站團(tuán)支部榮獲共青團(tuán)xxxxxx市委“xxxxxx市五四紅旗團(tuán)支部”榮譽(yù)稱號(hào)。二是加強(qiáng)團(tuán)的自身建設(shè)圍繞安全生產(chǎn)開展活動(dòng)。完善“青年安全生產(chǎn)示范崗”活動(dòng)，發(fā)揮青年在安全生產(chǎn)中的示范導(dǎo)向作用。三是提高日常工作能力，搞好團(tuán)青工作的基礎(chǔ)建設(shè)，進(jìn)一步修訂和完善了團(tuán)支部工作的考核制度；四是積極支持各團(tuán)支部獨(dú)立開展工作。從有限的團(tuán)活動(dòng)經(jīng)費(fèi)中拔出部分費(fèi)用給各團(tuán)支部組織活動(dòng)，為各支部訂閱了《中國共青團(tuán)》等刊物，組織各團(tuán)支部開展主題討論，加強(qiáng)了對(duì)各團(tuán)支部之間的工作交流和對(duì)團(tuán)員青年的教育。五是認(rèn)真做好青年推優(yōu)工作。今年推選了4名優(yōu)秀青年員工參加xxxx公司“十大杰出青年崗位能手、技術(shù)革新能手、青年志愿者”的評(píng)選，xxxx被評(píng)為“十大杰出青年崗位能手”稱號(hào)，xxxx被“十大杰出青年志愿者”稱號(hào)，xxxx、xxxx被“優(yōu)秀青年”稱號(hào)，08年團(tuán)組織向黨組織推薦2名優(yōu)秀青年加入中國共產(chǎn)黨員。六是進(jìn)一步豐富團(tuán)員青年的業(yè)余文化生活。機(jī)關(guān)團(tuán)支部多次與機(jī)關(guān)工會(huì)聯(lián)合舉各類文體活動(dòng)，圓滿的完成了與xxxx公司團(tuán)委聯(lián)合舉辦的第九屆青年冬季運(yùn)動(dòng)會(huì)。