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銀行培訓(xùn)方案

時(shí)間:2024-08-20 14:19:42 秀雯 方案 我要投稿

銀行培訓(xùn)方案范文

  為了確保工作或事情順利進(jìn)行,通常會(huì)被要求事先制定方案,方案是為某一行動(dòng)所制定的具體行動(dòng)實(shí)施辦法細(xì)則、步驟和安排等。那么問題來了,方案應(yīng)該怎么寫?下面是小編為大家整理的銀行培訓(xùn)方案范文,歡迎閱讀與收藏。

銀行培訓(xùn)方案范文

  銀行培訓(xùn)方案 1

  為適應(yīng)現(xiàn)代商業(yè)銀行發(fā)展的需要,應(yīng)對(duì)激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭,提高員工業(yè)務(wù)素質(zhì)和工作效率,加強(qiáng)農(nóng)行的執(zhí)行力建設(shè),提升營銷水平、完善服務(wù)質(zhì)量,加快xx農(nóng)行創(chuàng)建區(qū)域強(qiáng)行的步伐,扎實(shí)做好xx年度員工崗位培訓(xùn)和業(yè)務(wù)知識(shí)測(cè)試,特制定本實(shí)施方案及培訓(xùn)計(jì)劃。

  一、指導(dǎo)思想

  目前員工業(yè)務(wù)素質(zhì)偏低、專業(yè)技術(shù)水平落后、營銷技能缺乏,已經(jīng)成為影響xx支行生存發(fā)展的瓶頸。因此,強(qiáng)化員工職業(yè)素質(zhì)、提升服務(wù)效能,是xx支行實(shí)現(xiàn)持續(xù)發(fā)展和競(jìng)爭制勝的.關(guān)鍵。

  員工的學(xué)習(xí)培訓(xùn)工作是支行管理的一項(xiàng)重要內(nèi)容,培訓(xùn)要堅(jiān)持“理論聯(lián)系實(shí)際、業(yè)務(wù)結(jié)合服務(wù),因需施教、學(xué)以致用”的基本原則,采取“業(yè)余自學(xué)與集中培訓(xùn)相結(jié)合、現(xiàn)場(chǎng)操作與現(xiàn)場(chǎng)測(cè)試相結(jié)合”的方法,通過員工自學(xué)、培訓(xùn)和考試,切實(shí)提高員工業(yè)務(wù)素質(zhì)和技術(shù)水平,為進(jìn)一步創(chuàng)建學(xué)習(xí)型團(tuán)隊(duì)、增強(qiáng)xx農(nóng)行綜合競(jìng)爭實(shí)力奠定基礎(chǔ)。

  二、組織領(lǐng)導(dǎo)

  為認(rèn)真抓好員工培訓(xùn)工作,支行成立員工培訓(xùn)工作領(lǐng)導(dǎo)小組。領(lǐng)導(dǎo)小組由支行主管行長擔(dān)任組長,由支行各部室負(fù)責(zé)人擔(dān)任成員;領(lǐng)導(dǎo)小組下設(shè)辦公室,設(shè)在支行綜合管理部,由綜合管理部負(fù)責(zé)人擔(dān)任領(lǐng)導(dǎo)小組秘書。領(lǐng)導(dǎo)小組主要職責(zé):制定培訓(xùn)計(jì)劃,組織教材,開展崗位學(xué)習(xí)、技術(shù)比賽、培訓(xùn)和考評(píng)等工作,建立員工業(yè)務(wù)培訓(xùn)和考試成績檔案,選拔、培育優(yōu)秀人才,建立健全人材儲(chǔ)備機(jī)制。

  三、培訓(xùn)內(nèi)容

  按培訓(xùn)內(nèi)容劃分為應(yīng)知、應(yīng)會(huì)兩部分。按崗位劃分為五大類:

  (一)業(yè)務(wù)崗:

  業(yè)務(wù)崗人員為會(huì)計(jì)主管、記賬員、聯(lián)行員、各部室綜合員。

  1、應(yīng)知部分:農(nóng)行會(huì)計(jì)基本制度及財(cái)務(wù)管理制度、《中華人民共和國會(huì)計(jì)法》、《中華人民共和國票據(jù)法》、結(jié)算業(yè)務(wù)等會(huì)計(jì)相關(guān)知識(shí)。

  2、應(yīng)會(huì)部分:賬務(wù)記載、賬務(wù)處理、成本核算、微機(jī)操作、財(cái)務(wù)分析報(bào)告。

  (二)柜員崗

  柜員崗人員為儲(chǔ)蓄柜員、對(duì)公柜員。

  1、應(yīng)知部分:《儲(chǔ)蓄管理?xiàng)l例》、《農(nóng)行會(huì)計(jì)、出納制度》、《儲(chǔ)蓄管理法律制度》、《員工違規(guī)行為處理辦法》及相關(guān)制度規(guī)定和業(yè)務(wù)知識(shí)。

  2、應(yīng)會(huì)部分:點(diǎn)鈔、假幣識(shí)別、ABIS系統(tǒng)操作及柜面服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)。

  (三)信貸崗

  信貸崗人員為信貸業(yè)務(wù)部門及公司業(yè)務(wù)部門及前臺(tái)經(jīng)辦人員。

  1、應(yīng)知部分:《貸款通則》、《擔(dān)保法》、票據(jù)貼現(xiàn)業(yè)務(wù)等及相關(guān)知識(shí)和制度規(guī)定。

  2、應(yīng)會(huì)部分:各類貸款業(yè)務(wù)操作,貸款調(diào)查報(bào)告,信貸分析報(bào)告。

  (四)管理崗

  管理崗人員為各部室負(fù)責(zé)人、網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)人、機(jī)關(guān)本部員工、會(huì)計(jì)主管。

  1、應(yīng)知部分:《中華人民共和國商業(yè)銀行法》、《擔(dān)保法》、《貸款通則》及相關(guān)金融法規(guī)和內(nèi)部規(guī)章制度。

  2、應(yīng)會(huì)部分:微機(jī)操作,市場(chǎng)調(diào)研報(bào)告,財(cái)務(wù)分析報(bào)告,工作計(jì)劃及總結(jié)。

  (五)營銷崗

  營銷崗人員為大堂經(jīng)理(副理)、機(jī)關(guān)客戶部客戶經(jīng)理、網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)人、理財(cái)經(jīng)理。

  1、應(yīng)知部分:《中華人民共和國商業(yè)銀行法》、《擔(dān)保法》、《貸款通則》及相關(guān)金融法規(guī)和《員工違規(guī)行為處理辦法》等內(nèi)部規(guī)章制度。

  2、應(yīng)會(huì)部分:微機(jī)操作,市場(chǎng)調(diào)研報(bào)告,財(cái)務(wù)分析報(bào)告,工作計(jì)劃及總結(jié)。

  四、培訓(xùn)課程

  (一)《臨柜業(yè)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn)與風(fēng)險(xiǎn)防范》

  由運(yùn)營財(cái)務(wù)部主辦,培訓(xùn)范圍為各網(wǎng)點(diǎn)員工(可根據(jù)需要增大范圍至全行員工),每季度開展一次。

  (二)《大堂經(jīng)理面對(duì)面服務(wù)營銷:大堂制勝》

  由客戶部主辦,培訓(xùn)范圍為網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)人、大堂經(jīng)理、大堂副理、客戶經(jīng)理、理財(cái)經(jīng)理,每半年一次。

  (三)《會(huì)計(jì)核算規(guī)范及風(fēng)險(xiǎn)防范》

  由運(yùn)營財(cái)會(huì)部主辦,培訓(xùn)范圍為各網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)人、會(huì)計(jì)主管、網(wǎng)點(diǎn)柜員、客戶經(jīng)理、公司業(yè)務(wù)人員,每季度一次。

  (四)《營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)標(biāo)準(zhǔn)化管理》

  由客戶部、綜合管理部、運(yùn)營財(cái)務(wù)部聯(lián)合主辦,培訓(xùn)范圍為客戶部主管網(wǎng)點(diǎn)優(yōu)服人員、綜合管理部安全保衛(wèi)人員、運(yùn)營財(cái)會(huì)部監(jiān)管人員、網(wǎng)點(diǎn)人員,每季度一次。

  (五)《網(wǎng)點(diǎn)柜面服務(wù)溝通禮儀》

  由客戶部主辦,培訓(xùn)范圍為網(wǎng)點(diǎn)人員,每半年一次。

  (六)《優(yōu)質(zhì)客戶服務(wù)與維護(hù)》

  由客戶部主辦,培訓(xùn)范圍為網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)人、客戶經(jīng)理、大堂經(jīng)理、大堂副理、客戶部人員,每半年一次。

  (七)《農(nóng)行產(chǎn)品功能及營銷技巧》

  由客戶部主辦,培訓(xùn)范圍為支行全員,每兩月一次。

  (八)《柜員等級(jí)測(cè)試業(yè)務(wù)技能》

  由運(yùn)營財(cái)會(huì)部主辦,培訓(xùn)范圍為網(wǎng)點(diǎn)人員,每兩月一次。

  (九)《合規(guī)文化教育》

  由綜合管理部主辦,培訓(xùn)范圍為支行全員,每季度一次。

  (十)《個(gè)人素質(zhì):職業(yè)道德、公文寫作、微機(jī)操作》由綜合管理部主辦,培訓(xùn)范圍為支行全員,每半年一次。

  (十一)《黨風(fēng)廉政建設(shè)、黨組織建設(shè)》

  由支行黨總支及各支部主辦,范圍為全體黨員、黨外積極分子(可增至支行全員),每季度一次。

  (十二)其他活動(dòng)

  考察參觀、學(xué)習(xí)心得、文體活動(dòng)等其他形式,由支行根據(jù)需要作出安排,并提出要求。

  五、效果檢測(cè)

  支行人員須堅(jiān)持對(duì)個(gè)人崗位所需知識(shí)與技能自我完善和提高,對(duì)支行安排的培訓(xùn)要積極參與,嚴(yán)格遵守支行提出的培訓(xùn)紀(jì)律及相關(guān)要求。

  (一)點(diǎn)鈔、ABIA系統(tǒng)操作采取技術(shù)比賽形式,根據(jù)速度和準(zhǔn)確率評(píng)分,并在全轄范圍進(jìn)行排名;

  (二)辦公軟件操作(WPS或OFFICE)和公文寫作,實(shí)行統(tǒng)一命題,集中測(cè)試;

  (三)柜員辦理業(yè)務(wù)效率,由支行派出測(cè)試小組到各網(wǎng)點(diǎn)進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)測(cè)試;

  (四)會(huì)計(jì)核算質(zhì)量,由支行運(yùn)營財(cái)會(huì)部組織核定;

  (五)理論知識(shí)及規(guī)章制度學(xué)習(xí)采取培訓(xùn)后現(xiàn)場(chǎng)測(cè)試。

  六、測(cè)試評(píng)分

  所有測(cè)試均實(shí)行百分考核制。60分以上(含60分)為合格,70-80分(含80分)為良好,80分以上為優(yōu)秀。60分以下由培訓(xùn)主辦部門在一周內(nèi)進(jìn)行補(bǔ)考。測(cè)試結(jié)果由培訓(xùn)主辦部門形成記錄,上報(bào)支行建立員工培訓(xùn)檔案。對(duì)測(cè)試優(yōu)秀者予以物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì),對(duì)綜合排名前三名的員工頒發(fā)業(yè)務(wù)標(biāo)兵榮譽(yù)證書。

  七、培訓(xùn)預(yù)算

  根據(jù)支行年度培訓(xùn)計(jì)劃的相關(guān)安排,培訓(xùn)費(fèi)用預(yù)算情況為:講師授課勞務(wù)費(fèi)用6000.00元;成績優(yōu)秀員工獎(jiǎng)勵(lì)(物品)費(fèi)用3000.00元;培訓(xùn)會(huì)務(wù)費(fèi)用(小獎(jiǎng)品及其他支出等)6000.00元?傆(jì)15000.00元。

  八、有關(guān)要求

  支行每次培訓(xùn)的考評(píng)成績均將納入人事考核,作為評(píng)選先進(jìn)個(gè)人、勞動(dòng)用工制度改革和優(yōu)先聘任的依據(jù)。全體干部職工要清醒認(rèn)識(shí)當(dāng)前形勢(shì),深刻理解學(xué)習(xí)的極端重要性,切實(shí)增強(qiáng)生存的危機(jī)感和發(fā)展的緊迫感,只有不斷汲取新知識(shí),刻苦鍛煉基本功,積極適應(yīng)農(nóng)行股份制經(jīng)營管理的需要,有效化解各種風(fēng)險(xiǎn)。因此,希望各崗位員工從現(xiàn)在做起,興學(xué)風(fēng),樹正氣,嚴(yán)格遵守培訓(xùn)紀(jì)律及培訓(xùn)要求,共同營造勤學(xué)上進(jìn)的良好氛圍,為xx農(nóng)行穩(wěn)健發(fā)展做出貢獻(xiàn)。

  銀行培訓(xùn)方案 2

  一、背景介紹

  隨著我國金融業(yè)的全面開放和銀行業(yè)對(duì)人才的迫切需求,越來越多的大學(xué)生畢業(yè)后投向了銀行業(yè)。然而,銀行作為一種高度專業(yè)化的金融服務(wù)機(jī)構(gòu),新員工在接下來的工作中需要掌握的知識(shí)和技能十分繁多。為確保新員工能夠勝任工作,提高他們的工作效率和質(zhì)量,編制一份全面的銀行新員工培訓(xùn)方案至關(guān)重要。

  二、培訓(xùn)目標(biāo)

  銀行新員工培訓(xùn)的目的是為了讓新員工盡快地融入到銀行的工作中,掌握必需的知識(shí)和技能,具備專業(yè)素養(yǎng),能夠順利地為銀行提供高質(zhì)量的服務(wù)。

  三、培訓(xùn)內(nèi)容

  1.銀行基礎(chǔ)知識(shí)

  銀行作為一種金融服務(wù)機(jī)構(gòu),新員工首先需要掌握銀行的.基礎(chǔ)知識(shí)和相關(guān)法律法規(guī)。這部分培訓(xùn)內(nèi)容包括:銀行的歷史、發(fā)展和功能;銀行的組織結(jié)構(gòu)和職能劃分;銀行的各種存款、貸款、結(jié)算及信用卡等業(yè)務(wù);金融市場(chǎng)的基本概念和運(yùn)作機(jī)制;銀行監(jiān)管機(jī)構(gòu)及各種法律法規(guī)等。為了加深學(xué)員對(duì)這些知識(shí)的認(rèn)知,培訓(xùn)采用案例分析、模擬練習(xí)等方式進(jìn)行。

  2.業(yè)務(wù)技能

  銀行作為一種專業(yè)機(jī)構(gòu),新員工需要掌握各種業(yè)務(wù)技能,包括:客戶接待禮儀及服務(wù)流程;現(xiàn)金業(yè)務(wù)操作技能;電子銀行業(yè)務(wù)操作技能;貸款業(yè)務(wù)審查和風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估等。為了加強(qiáng)新員工的實(shí)操能力和對(duì)各業(yè)務(wù)環(huán)節(jié)的認(rèn)知,培訓(xùn)采用導(dǎo)師制、輪崗練習(xí)、模擬操作等方式培訓(xùn)。

  3.溝通技能

  銀行作為一個(gè)服務(wù)機(jī)構(gòu),新員工需要具備良好的溝通能力,建立良好的客戶關(guān)系。新員工需要掌握良好的溝通技巧,如傾聽能力、表達(dá)技巧、情緒管理等。培訓(xùn)將采用角色扮演、團(tuán)建活動(dòng)等方式進(jìn)行。

  4.個(gè)人素質(zhì)

  新員工的個(gè)人素質(zhì)不僅在日常工作中發(fā)揮作用,更在職業(yè)生涯中具有重要意義。新員工需要掌握情緒管理、心理輔導(dǎo)等技能,同時(shí)提高自身的領(lǐng)導(dǎo)能力和綜合素質(zhì)。培訓(xùn)將采用心理測(cè)試、領(lǐng)導(dǎo)力訓(xùn)練等方式進(jìn)行。

  四、培訓(xùn)形式

  銀行新員工培訓(xùn)將采用集中培訓(xùn)和現(xiàn)場(chǎng)實(shí)訓(xùn)相結(jié)合的方式進(jìn)行。集中培訓(xùn)期為兩周,現(xiàn)場(chǎng)實(shí)訓(xùn)期為一個(gè)月。在實(shí)訓(xùn)期中,新員工將輪崗至各個(gè)業(yè)務(wù)部門,接受導(dǎo)師的帶教。

  五、培訓(xùn)評(píng)估

  培訓(xùn)結(jié)束后,將安排一次綜合考核,并根據(jù)考核結(jié)果給予相應(yīng)的獎(jiǎng)勵(lì),同時(shí)將反饋考核結(jié)果,在實(shí)踐中加以彌補(bǔ)不足之處。

  六、結(jié)語

  銀行新員工培訓(xùn)方案的制定,可以幫助新員工盡快地進(jìn)入工作狀態(tài),掌握必備的技能和知識(shí),同時(shí)提高銀行的服務(wù)質(zhì)量和效率。在未來的銀行發(fā)展中,程好的銀行新員工培訓(xùn)方案將會(huì)成為銀行人才培養(yǎng)的重要手段和途徑。

  銀行培訓(xùn)方案 3

  以落實(shí)意識(shí)、能力、培訓(xùn)效果為核心,緊密圍繞xxxx銀行戰(zhàn)略目標(biāo)和各項(xiàng)工作重點(diǎn),將培訓(xùn)作為推進(jìn)戰(zhàn)略實(shí)施的重要手段,培養(yǎng)一支能力強(qiáng)、業(yè)務(wù)精的高素質(zhì)員工隊(duì)伍,滿足業(yè)務(wù)發(fā)展需要,提升企業(yè)核心競(jìng)爭實(shí)力,結(jié)合已取得的經(jīng)驗(yàn)和我行的實(shí)際情況,制定20xx年培訓(xùn)計(jì)劃。

  一、指導(dǎo)思想

  從本行各項(xiàng)業(yè)務(wù)的發(fā)展規(guī)劃及對(duì)人才的總體需求出發(fā),堅(jiān)持“以人為本”、“人才興行”和“人盡其才,有為有位”、“三工并存,動(dòng)態(tài)轉(zhuǎn)換”的理念及管理機(jī)制,以提高全行員工工作水平,提升企業(yè)核心競(jìng)爭力為目標(biāo),大力開展各項(xiàng)專業(yè)性常規(guī)培訓(xùn),合理配置資源、加大培訓(xùn)力度、提高培訓(xùn)質(zhì)量,積極探索創(chuàng)新教育培訓(xùn)新模式,建立健全培訓(xùn)與開發(fā)體系,打造一支秉承“包容、擔(dān)當(dāng)、高效、專業(yè)”的高素質(zhì)員工隊(duì)伍。

  二、基本原則

  以促進(jìn)穩(wěn)健經(jīng)營和快速發(fā)展為根本出發(fā)點(diǎn),以業(yè)務(wù)發(fā)展需要為中心,以素質(zhì)培訓(xùn)為核心,實(shí)現(xiàn)人力資源向人力資本的轉(zhuǎn)化,突出重點(diǎn),面向基層,堅(jiān)持全員、全方位、全過程的原則,建立知識(shí)管理的共享平臺(tái)與自主學(xué)習(xí)為主的培訓(xùn)開發(fā)體系,開展有針對(duì)性的差別化培訓(xùn),創(chuàng)建學(xué)習(xí)型、創(chuàng)新型團(tuán)隊(duì)。

  三、培訓(xùn)內(nèi)容

  20xx年培訓(xùn)工作將按照三級(jí)培訓(xùn)體系繼續(xù)開展常規(guī)性培訓(xùn),具體培訓(xùn)內(nèi)容如下:

 。ㄒ唬┛傂小⒎中、支行三級(jí)培訓(xùn)體系

  由總行各條線牽頭、與各分行溝通,共同制定三級(jí)培訓(xùn)計(jì)劃,建立xxxx銀行協(xié)調(diào)運(yùn)轉(zhuǎn)的總、分、支三級(jí)培訓(xùn)體系。

  1、一級(jí)培訓(xùn):由總行組織的培訓(xùn)項(xiàng)目,包括各專業(yè)重要的方針政策的專業(yè)培訓(xùn)和新員工入行培訓(xùn)等。

  2、二級(jí)培訓(xùn):由分行組織發(fā)動(dòng)的培訓(xùn)項(xiàng)目,主要是貫徹總行重要培訓(xùn)任務(wù)并且結(jié)合分行經(jīng)營管理實(shí)際,舉辦的員工專業(yè)素質(zhì)培訓(xùn),任務(wù)落實(shí)培訓(xùn)等。

  3、三級(jí)培訓(xùn):總分行條線內(nèi)部及各支行組織的培訓(xùn),主要是業(yè)務(wù)操作流程、業(yè)務(wù)技能和服務(wù)技能培訓(xùn)。

 。ǘ┩馀膳嘤(xùn)

  1、高級(jí)管理人員培訓(xùn)。隨著全球宏觀經(jīng)濟(jì)形式發(fā)展,結(jié)合本行實(shí)際,行里適時(shí)派高級(jí)管理人員外出學(xué)習(xí)。

  2、中層管理人員培訓(xùn)。結(jié)合本行實(shí)際,選擇性地對(duì)中層管理干部人員進(jìn)行外出培訓(xùn)。

  3、員工可以根據(jù)自身情況,自定外出培訓(xùn)計(jì)劃。

  (三)企業(yè)文化提升培訓(xùn)

  企業(yè)文化是企業(yè)的靈魂,企業(yè)的競(jìng)爭,就是企業(yè)文化的競(jìng)爭,企業(yè)文化建設(shè)既是企業(yè)生存發(fā)展的內(nèi)在需要,更是實(shí)現(xiàn)管理現(xiàn)代化的重要手段,全行上下要樹立企業(yè)文化理念,堅(jiān)持業(yè)務(wù)發(fā)展和文化培育共同推進(jìn),做好企業(yè)文化提升的工作,外請(qǐng)教師適時(shí)安排時(shí)間對(duì)全行員工進(jìn)行培訓(xùn)。

  (四)專業(yè)性人員升級(jí)培訓(xùn)

  根據(jù)專業(yè)人員崗位分級(jí),主要對(duì)主管柜員、綜合柜員、信貸員、客戶經(jīng)理等從事專業(yè)工作人員進(jìn)行升級(jí)培訓(xùn)。

 。ㄎ澹┬聦W(xué)員崗前培訓(xùn)

  我行對(duì)外招聘的新員工,必須參加統(tǒng)一組織的崗前培訓(xùn)班,培訓(xùn)將視具體情況由總行或分行組織,分為有工作經(jīng)驗(yàn)和無工作經(jīng)驗(yàn)兩類,新員工須在培訓(xùn)考試合格后方可上崗。

 。┛傂薪y(tǒng)一組織各類專題講座

  以職業(yè)道德建設(shè)與業(yè)務(wù)能力培訓(xùn)并舉,結(jié)合經(jīng)濟(jì)金融發(fā)展出現(xiàn)的新形勢(shì)和重點(diǎn)、難點(diǎn)問題,聘請(qǐng)有關(guān)專家,由人力資源部門組織專題講座。

  四、培訓(xùn)管理

  為確保培訓(xùn)工作達(dá)到預(yù)定的效果,切實(shí)提高培訓(xùn)的針對(duì)性和實(shí)效性,形成自主學(xué)習(xí)、集中培訓(xùn)、考察交流“三結(jié)合”的培訓(xùn)體系,確保培訓(xùn)質(zhì)量,加強(qiáng)培訓(xùn)成果轉(zhuǎn)化;將培訓(xùn)與員工的職業(yè)發(fā)展相結(jié)合,有效調(diào)動(dòng)員工的培訓(xùn)熱情。20xx年將持續(xù)做好全行員工培訓(xùn)檔案的建立健全工作,將培訓(xùn)評(píng)價(jià)與員工的晉升、考核、薪酬等有機(jī)結(jié)合起來,強(qiáng)化培訓(xùn)的效果。

  五、具體要求

  (一)領(lǐng)導(dǎo)重視,落實(shí)到位。原則上由主辦部門組織實(shí)施,人力資源部協(xié)助,即各主辦單位負(fù)責(zé)培訓(xùn)牽頭,主辦單位的領(lǐng)導(dǎo)要充分重視培訓(xùn)工作,確定專人負(fù)責(zé)培訓(xùn)工作,樹立“培訓(xùn)是員工最大的福利”的現(xiàn)代培訓(xùn)理念,開展“有計(jì)劃的培養(yǎng)”,明確培訓(xùn)責(zé)任人,積極落實(shí),正確引導(dǎo),在單位營造積極向上的學(xué)習(xí)氛圍。

 。ǘ┡嘤(xùn)計(jì)劃切實(shí)可行。各單位要結(jié)合自身特點(diǎn),并根據(jù)不同培訓(xùn)對(duì)象、不同專業(yè)內(nèi)容,制定周密詳細(xì)的培訓(xùn)計(jì)劃,并嚴(yán)格按計(jì)劃實(shí)施培訓(xùn),確保培訓(xùn)效果、目標(biāo)的實(shí)現(xiàn),避免形式化。

  (三)建立規(guī)范的`培訓(xùn)評(píng)估體系。在各項(xiàng)培訓(xùn)結(jié)束之前,向參訓(xùn)人員征求對(duì)培訓(xùn)內(nèi)容、授課質(zhì)量、培訓(xùn)材料、組織管理等培訓(xùn)要素的滿意程度和相關(guān)建議,對(duì)存在的問題和不足及時(shí)加以改進(jìn)。培訓(xùn)結(jié)束后,各培訓(xùn)責(zé)任單位應(yīng)嚴(yán)格按照ISO9001質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)要求將每次培訓(xùn)資料裝訂成冊(cè)存檔備案。

 。ㄋ模┤肆Y源部門可根據(jù)實(shí)際工作情況,根據(jù)相關(guān)部門的申請(qǐng),定期或不定期對(duì)培訓(xùn)計(jì)劃進(jìn)行適度調(diào)整。

  (五)各種培訓(xùn)原則上一律安排在周六、周日進(jìn)行,也可根據(jù)實(shí)際情況自定;請(qǐng)參訓(xùn)人員根據(jù)培訓(xùn)通知,安排好自身工作準(zhǔn)時(shí)參加;培訓(xùn)時(shí)間若與統(tǒng)一安排的重大活動(dòng)有沖突,由主辦責(zé)任單位負(fù)責(zé)另行通知。

 。﹪(yán)肅培訓(xùn)紀(jì)律,強(qiáng)化制約機(jī)制。加強(qiáng)對(duì)參訓(xùn)學(xué)員的日常管理,進(jìn)一步健全和完善學(xué)習(xí)、考勤、教學(xué)、考試等制度,嚴(yán)肅培訓(xùn)紀(jì)律,營造積極向上的學(xué)習(xí)氣氛。參加培訓(xùn)人員必須本人親自簽到,因故不能參加培訓(xùn)者,要有書面請(qǐng)假條并請(qǐng)主管領(lǐng)導(dǎo)簽批,要將參加培訓(xùn)人員的學(xué)習(xí)態(tài)度和遵紀(jì)守規(guī)情況與培訓(xùn)考試成績直接掛鉤,納入年度考核中,對(duì)遲到、早退、無故缺課以及違反學(xué)習(xí)紀(jì)律、制度的學(xué)員要及時(shí)批評(píng)教育,情節(jié)嚴(yán)重的應(yīng)通報(bào)所在單位。人力資源部門將各單位對(duì)培訓(xùn)工作的重視程度和參培情況進(jìn)行不定期抽查,并作為年終人力資源工作評(píng)比的重要內(nèi)容。通過健全的制約機(jī)制,使學(xué)習(xí)培訓(xùn)工作逐步達(dá)到規(guī)范化、制度化要求,成為廣大在職員工更新觀念、提高素質(zhì)、促進(jìn)工作的源泉和動(dòng)力。

 。ㄆ撸┤昱嘤(xùn)嚴(yán)格按計(jì)劃執(zhí)行,培訓(xùn)計(jì)劃執(zhí)行情況做為績效考核數(shù)據(jù)的來源。

 。ò耍└鲉挝桓鶕(jù)計(jì)劃表組織培訓(xùn),每月電話通知培訓(xùn)計(jì)劃完成情況,每季度末將本季度已執(zhí)行的培訓(xùn)計(jì)劃記錄表電子版發(fā)送到。

  銀行培訓(xùn)方案 4

  一、培訓(xùn)背景

  為加強(qiáng)新員工溝通表達(dá)能力、主動(dòng)思考解決問題能力、團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力、加強(qiáng)保險(xiǎn)業(yè)務(wù)知識(shí)等方面的提升,快速融入公司大家庭中 xxxxxxx部特別策劃組織了本次的全方位培訓(xùn)活動(dòng)。通過寓教予樂的形式,在室內(nèi)學(xué)習(xí)保險(xiǎn)知識(shí),在戶外輕松的團(tuán)隊(duì)拓展有戲中有效提升員工個(gè)人能力、使所學(xué)業(yè)務(wù)知識(shí)應(yīng)用到展業(yè)實(shí)踐中!

  二、培訓(xùn)目的

  通過講課PPT、銷售技巧演示等方式加強(qiáng)業(yè)務(wù)知識(shí)培訓(xùn); ?通過戶外輕松的`氛圍,游戲競(jìng)賽的方式,提升員工團(tuán)隊(duì)創(chuàng)造與協(xié)作力,增加業(yè)務(wù)交流,增強(qiáng)員工團(tuán)隊(duì)榮譽(yù)感;

  提升語言溝通能力,同時(shí),考查新員工銷售技巧的掌握情況; 提升主動(dòng)思考,解決問題能力,增加銷售敏感度; 增強(qiáng)時(shí)間管理能力,合理安排工作時(shí)間;

  三、培訓(xùn)效果預(yù)期

  參訓(xùn)人員在寓教于樂的活動(dòng)中有一個(gè)較好心態(tài)投入到人保公司的工作中;建立參訓(xùn)人員更強(qiáng)的團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力和溝通意識(shí); ?認(rèn)清自我,尋找到自身閃光點(diǎn)與不足之處,樹立信心;

  四、培訓(xùn)安排

  參訓(xùn)對(duì)象與背景:入職新員工

  參訓(xùn)人數(shù):xx人

  拓展培訓(xùn)時(shí)間:3天 拓展培訓(xùn)地點(diǎn):

  拓展培訓(xùn)主題:人保大贏家 舍我其誰! 拓展培訓(xùn)內(nèi)容:

  一、 業(yè)務(wù)知識(shí)課程培訓(xùn)(聘請(qǐng)產(chǎn)品線開展業(yè)務(wù)知識(shí)培訓(xùn))

  二、 銷售技巧演示(聘請(qǐng)銷售部進(jìn)行銷售技巧、銷售話術(shù)、銷售方法等演示)

  三、 戶外銷售、宣傳PK游戲

  對(duì)參訓(xùn)學(xué)員進(jìn)行以小組為單位分組,以定額險(xiǎn)種(家財(cái)、人身意外)為銷售產(chǎn)品,每組發(fā)放10張定額保單、多張宣傳單,在規(guī)定時(shí)間內(nèi)進(jìn)行發(fā)放銷售,最后在規(guī)定時(shí)間內(nèi)有銷售利潤的每張保單得10分,每發(fā)放一張宣傳單得1分,最先返回報(bào)到的得5分一次降序,最后進(jìn)行得分核定,得分最高組獲勝,市公司將獎(jiǎng)勵(lì)豐厚禮品。

  拓展補(bǔ)充事項(xiàng): 銷售的保單不可以團(tuán)隊(duì)小組人員購買,宣傳單必須發(fā)放到客戶手中,各小組不得同時(shí)爭搶一名客戶,已經(jīng)發(fā)現(xiàn)扣10分,不得丟棄宣傳單,如有次現(xiàn)象扣10分通報(bào)批評(píng)、

  四、培訓(xùn)流程

  拓展培訓(xùn)項(xiàng)目流程:前期準(zhǔn)備——項(xiàng)目實(shí)施——項(xiàng)目后期工作

  a) 前期準(zhǔn)備:

  b) 培訓(xùn)項(xiàng)目實(shí)施:

  成果展示:活動(dòng)照片;培訓(xùn)報(bào)道 階段注意點(diǎn):拓展培訓(xùn)過程安全第一。

  c)項(xiàng)目后期工作:

  組織一次參訓(xùn)心得分享,每人談感受,上報(bào)分享PPT; 作為一次分享活動(dòng)上報(bào)省公司

  五、費(fèi)用預(yù)算

  培訓(xùn)注意點(diǎn)

  參訓(xùn)人員:xxx

  參訓(xùn)人員沒有特殊情況,不得無故缺席培訓(xùn)。如有事情,必須提前請(qǐng)假;無故不參加者,通報(bào)批評(píng); 培訓(xùn)過程中,參訓(xùn)人員嚴(yán)格遵守培訓(xùn)紀(jì)律。

  拓展過程中,注意安全問題。人身財(cái)產(chǎn)安全問題參訓(xùn)人員自己負(fù)責(zé)。

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