【推薦】年度工作計(jì)劃

　　時(shí)間的腳步是無聲的，它在不經(jīng)意間流逝，我們的工作又進(jìn)入新的階段，為了今后更好的工作發(fā)展，寫好計(jì)劃才不會(huì)讓我們努力的時(shí)候迷失方向哦。那么你真正懂得怎么寫好計(jì)劃嗎？以下是小編收集整理的年度工作計(jì)劃，歡迎閱讀，希望大家能夠喜歡。

年度工作計(jì)劃1

　　二O一二年醫(yī)院各項(xiàng)工作在中共渠縣縣委、縣人民政府、渠縣衛(wèi)生局的堅(jiān)強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)下，堅(jiān)持以鄧小平理論和“三個(gè)代表”重要思想為指導(dǎo)，深化醫(yī)藥衛(wèi)生體制改革，狠抓醫(yī)護(hù)質(zhì)量，規(guī)范管理制度；進(jìn)一步完善績(jī)效工資分配方案、各種應(yīng)急處置預(yù)案；抓好重點(diǎn)疾病防治、婦幼衛(wèi)生工作，保障百姓身體健康；抓好新型農(nóng)村合作醫(yī)療各項(xiàng)工作，切實(shí)做到群眾好看病、看好�。焕^續(xù)縱深推進(jìn)城鄉(xiāng)環(huán)境綜合治理工作。始終堅(jiān)持以改革為動(dòng)力，以人才為主導(dǎo)，以臨床為重點(diǎn)。抓住機(jī)遇，乘勢(shì)而上，促進(jìn)我院各項(xiàng)工作又快又好向前發(fā)展，圓滿完成上級(jí)下達(dá)的目標(biāo)任務(wù)。

　　一、抓好干部、職工隊(duì)伍建設(shè)

　　加強(qiáng)全院干部職工政治思想理論、法律、法規(guī)學(xué)習(xí)，提高干部職工依法行政、依法執(zhí)業(yè)的水平和能力，繼續(xù)深化保持共產(chǎn)黨員先進(jìn)性主題實(shí)踐活動(dòng)，充分發(fā)揮黨員的先鋒模范作用和黨組織的戰(zhàn)斗堡壘作用；努力營(yíng)造和諧的干事、創(chuàng)業(yè)環(huán)境，提高班子凝聚力和戰(zhàn)斗力；增強(qiáng)全院干部職工樹立“院興我榮，院衰我恥”觀念。廣大黨員干部要貼近群眾，服務(wù)群眾，為群眾多辦好事、實(shí)事，做到對(duì)群眾有感情，干工作有激情，辦事情有效率。

　　二、深化醫(yī)藥衛(wèi)生體制改革、完善績(jī)效工資分配方案

　　認(rèn)真貫徹落實(shí)省、市、縣深化醫(yī)藥衛(wèi)生體制改革的相關(guān)文件精神，全面實(shí)行基本藥物制度，堅(jiān)持以人為本、按勞分配為

　　主體，堅(jiān)持效率優(yōu)先、兼顧公平的原則，深入推行院科兩級(jí)管理，著重向臨床傾斜，最大限度雕工干部職工積極性和創(chuàng)造性。

　　三、進(jìn)一步加強(qiáng)醫(yī)院內(nèi)涵建設(shè)

　　1、內(nèi)強(qiáng)管理，建立科學(xué)合理、規(guī)范的管理體系

　　隨著衛(wèi)生改革的不斷深入，醫(yī)療市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)日趨激烈，醫(yī)院要發(fā)展，管理必須實(shí)現(xiàn)規(guī)范化、制度化、科學(xué)化。今年，醫(yī)院將繼續(xù)深化醫(yī)院質(zhì)量管理年活動(dòng)，強(qiáng)化質(zhì)量管理，真正向管理要質(zhì)量，要效益。建立并完善相應(yīng)的組織機(jī)構(gòu)，制定符合現(xiàn)代醫(yī)院發(fā)展要求的管理機(jī)制。全面推行院長(zhǎng)負(fù)責(zé)制領(lǐng)導(dǎo)下的院科兩級(jí)管理、分管院長(zhǎng)目標(biāo)責(zé)任制。行政職能科室人員要經(jīng)常深入臨床科室積極參與管理，履職盡責(zé)，在崗在位，隨時(shí)接受群眾監(jiān)督。進(jìn)一步建立健全各項(xiàng)規(guī)章制度，重點(diǎn)抓好崗位負(fù)責(zé)制、首診負(fù)責(zé)制、失職追究責(zé)任制，使醫(yī)院各項(xiàng)工作有章可循，有制度可管。

　　2、繼續(xù)加強(qiáng)人才培養(yǎng)、提高醫(yī)療技術(shù)水平

　　今年主要培養(yǎng)各科業(yè)務(wù)專業(yè)技術(shù)新型人才，不斷提高我院醫(yī)療技術(shù)水平。醫(yī)院將對(duì)專業(yè)技術(shù)人員發(fā)揮自身潛力提供良好的環(huán)境，力爭(zhēng)做到用制度留人、用待遇留人、用感情留人，充分發(fā)揮業(yè)務(wù)技術(shù)骨干的.核心作用。加大人才培養(yǎng)經(jīng)費(fèi)的投入，以去年業(yè)務(wù)總收入的5%作為今年人才培養(yǎng)經(jīng)費(fèi)，選派業(yè)務(wù)技術(shù)較好的中青年骨干去三甲醫(yī)院進(jìn)修學(xué)習(xí)，選派一定的護(hù)理人員進(jìn)行短期培訓(xùn)，提高其技術(shù)水平，以適應(yīng)新形式下現(xiàn)代醫(yī)院的發(fā)展，功能醫(yī)技科室繼續(xù)選派人員出去進(jìn)修學(xué)習(xí)新型專業(yè)技術(shù)，以提高我院整體醫(yī)療技術(shù)水平。

　　3、狠抓醫(yī)護(hù)質(zhì)量強(qiáng)化醫(yī)療質(zhì)量監(jiān)管，樹立以質(zhì)量求生存，向服務(wù)要效益的思想。建立健全醫(yī)療質(zhì)量管理領(lǐng)導(dǎo)機(jī)構(gòu)，進(jìn)一步完善《醫(yī)療質(zhì)量管理實(shí)施細(xì)則》、《護(hù)理質(zhì)量管理實(shí)施細(xì)則》，由分管業(yè)務(wù)副院長(zhǎng)具體抓，醫(yī)務(wù)科、護(hù)理部具體落實(shí)，倡導(dǎo)“忠于職守、愛崗敬業(yè)、樂于奉獻(xiàn)”的行業(yè)風(fēng)尚，加強(qiáng)專業(yè)知識(shí)學(xué)習(xí)，提高專業(yè)技術(shù)水平，實(shí)現(xiàn)“診斷符合率高、危重病搶救成功率高、治愈好轉(zhuǎn)率高、群眾滿意度高”的“四高”目標(biāo)。提高病歷書寫質(zhì)量，規(guī)范各種軟件資料。強(qiáng)化血液管理，杜絕血液（血漿）安全事故的發(fā)生。

　　4、增大設(shè)備投入、抓基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)

　�。�1）引進(jìn)CT投入使用，添置部分醫(yī)療設(shè)備，提高服務(wù)功效和質(zhì)量，展現(xiàn)醫(yī)院的綜合實(shí)力。

　　（2）加大基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)：對(duì)改善精神病員就餐環(huán)境；住院部各科室添置病床、棉絮，等設(shè)施；合理規(guī)劃科室、完善部份科室空調(diào)、電視機(jī)、手術(shù)器械，改善病房環(huán)境，滿足病員需求。

年度工作計(jì)劃2

　　一、圍繞中心，開辟法治建設(shè)路徑

　　1.完善基本公共法律服務(wù)。繼續(xù)推進(jìn)政府法律顧問工作，為政府科學(xué)決策、依法治理提供法律意見;深入開展企業(yè)法律顧問制度建設(shè)，繼續(xù)開展法律服務(wù)進(jìn)企業(yè)的“法律體檢”、“法務(wù)前置”活動(dòng)，為個(gè)轉(zhuǎn)企的中小微企業(yè)開通“法律服務(wù)直通車”，促進(jìn)經(jīng)濟(jì)發(fā)展平穩(wěn)安全。健全完善村(社區(qū))法律顧問服務(wù)工作，進(jìn)一步完善考核評(píng)價(jià)機(jī)制，創(chuàng)新工作平臺(tái)和載體。以政府法律顧問為推手，通過“法務(wù)前置”等服務(wù)街道重大項(xiàng)目建設(shè)。圍繞“三改一拆”、“五水共治”等中心工作，組織開展專項(xiàng)法律服務(wù)活動(dòng)，為經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)型升級(jí)提供優(yōu)質(zhì)高效的法律服務(wù)。

　　2.深入預(yù)防化解社會(huì)矛盾。健全完善人民調(diào)解工作體系。加強(qiáng)行業(yè)性專業(yè)調(diào)委會(huì)建設(shè)。不斷深化區(qū)域性、行業(yè)性、專業(yè)性人民調(diào)解組織建設(shè)。對(duì)已成立的專業(yè)性調(diào)委會(huì)，進(jìn)一步規(guī)范運(yùn)作。探索建立物業(yè)糾紛調(diào)解委員會(huì)。鞏固深化矛盾糾紛大調(diào)解工作體系。建立健全矛盾糾紛受理、分流、調(diào)處、督促、考核等工作制度。加強(qiáng)人民調(diào)解隊(duì)伍建設(shè)，發(fā)揮“金牌調(diào)解員”引領(lǐng)、示范作用，充分應(yīng)用“以獎(jiǎng)代補(bǔ)”考核激勵(lì)機(jī)制，提升人民調(diào)解工作質(zhì)量。

　　3.繼續(xù)法治服務(wù)民生實(shí)踐。圍繞群眾關(guān)心關(guān)注和反映強(qiáng)烈的法治問題，著力運(yùn)用法治思維和法治方式解決好交通出行、食品藥品、安全生產(chǎn)、環(huán)境等方面涉及群眾切身利益的問題。加強(qiáng)對(duì)實(shí)事項(xiàng)目實(shí)施的動(dòng)態(tài)管理和跟蹤督導(dǎo)，開展實(shí)事項(xiàng)目績(jī)效評(píng)估，對(duì)開展得力、成效顯著、群眾認(rèn)可的項(xiàng)目予以宣傳推廣，提高法治惠民實(shí)效。

　　二、部門協(xié)作，完善法治建設(shè)體系

　　1.不斷完善執(zhí)政方式。積極推進(jìn)民主法治建設(shè)，改進(jìn)黨的領(lǐng)導(dǎo)方式和執(zhí)政方式，增強(qiáng)黨工委領(lǐng)導(dǎo)核心作用，完善黨工委議事規(guī)則和決策程序，建立健全體現(xiàn)群眾意愿的科學(xué)民主依法決策機(jī)制。健全人大工委監(jiān)督制度和討論、決定重大事項(xiàng)制度，完善代表聯(lián)系群眾制度。推動(dòng)基層民主政治建設(shè)，深化街道民主協(xié)商議事會(huì)議制度，完善基層黨組織領(lǐng)導(dǎo)的基層群眾自治機(jī)制。

　　2.規(guī)范權(quán)力運(yùn)行機(jī)制。規(guī)范政府信息公開行為，建立健全各類公開辦事制度，提高政府工作透明度。進(jìn)一步推進(jìn)行政執(zhí)法規(guī)范化建設(shè)。推動(dòng)行政執(zhí)法方式創(chuàng)新，探索行政執(zhí)法結(jié)果公開制度建設(shè)，以結(jié)果公開促執(zhí)法規(guī)范。規(guī)范合同管理工作。強(qiáng)化行政決策程序落實(shí)的跟蹤督查、重大事項(xiàng)風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估成果應(yīng)用監(jiān)督，加強(qiáng)工程建設(shè)領(lǐng)域突出問題專項(xiàng)治理工作。推進(jìn)廉政風(fēng)險(xiǎn)防控向社會(huì)領(lǐng)域和基層延伸;加強(qiáng)非公企業(yè)紀(jì)檢組織規(guī)范化建設(shè)。全面推行村務(wù)黨務(wù)財(cái)務(wù)的華數(shù)電視公開制度。進(jìn)一步強(qiáng)化權(quán)力機(jī)關(guān)的法律監(jiān)督力度。強(qiáng)化行政層級(jí)監(jiān)督，加強(qiáng)監(jiān)察、審計(jì)等專門監(jiān)督。

　　3.扎實(shí)推進(jìn)反腐倡廉建設(shè)。加強(qiáng)黨對(duì)黨風(fēng)廉政建設(shè)和反腐工作的統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)，健全懲治和預(yù)防腐 敗體系，形成不敢腐的懲戒機(jī)制、不能腐的防范機(jī)制、不易腐的保障機(jī)制。依法規(guī)范和科學(xué)配置各部門的職責(zé)權(quán)限，用制度管權(quán)管事管人。深化“勤廉##”建設(shè)，全面推進(jìn)部門權(quán)力公開規(guī)范運(yùn)行。完善決策機(jī)制和程序，建立健全決策問責(zé)和糾錯(cuò)制度。健全黨內(nèi)民主制度體系，認(rèn)真落實(shí)民主集中制，完善集體領(lǐng)導(dǎo)與個(gè)人分工負(fù)責(zé)相結(jié)合制度。認(rèn)真落實(shí)黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制，健全反腐 敗領(lǐng)導(dǎo)體制和工作機(jī)制，落實(shí)紀(jì)律檢查工作雙重領(lǐng)導(dǎo)體制的'具體制度。完善廉政風(fēng)險(xiǎn)防控機(jī)制和防止利益沖突制度，健全領(lǐng)導(dǎo)干部述廉制度，完善領(lǐng)導(dǎo)干部個(gè)人有關(guān)事項(xiàng)報(bào)告制度，加大核查力度。健全案件發(fā)現(xiàn)查處機(jī)制，強(qiáng)化對(duì)黨風(fēng)政風(fēng)的執(zhí)紀(jì)監(jiān)督。

　　4.深入落實(shí)依法行政。深入落實(shí)依法行政工作，全力打造法治政府。探索政府綜合服務(wù)水平新提升。繼續(xù)完善政府重大決策機(jī)制建設(shè)，充分發(fā)揮法制機(jī)構(gòu)和法律顧問參謀作用。加強(qiáng)規(guī)范性文件管理。不斷完善行政審批配套制度，簡(jiǎn)化辦事流程，規(guī)范行政許可和非行政許可行為。嚴(yán)格落實(shí)各項(xiàng)檔案管理制度，重點(diǎn)加強(qiáng)各類行政審批檔案的收集歸檔工作。建立公開公平的中介市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)機(jī)制，完善監(jiān)管機(jī)制，規(guī)范中介機(jī)構(gòu)市場(chǎng)行為和市場(chǎng)秩序。深入落實(shí)行政執(zhí)法責(zé)任制，加強(qiáng)執(zhí)法評(píng)議考核及結(jié)果的運(yùn)用。

　　5.深入推進(jìn)公正廉潔司法。健全司法救助制度和法律援助制度，理順社區(qū)矯正管理體制。完善訴調(diào)對(duì)接工作機(jī)，推進(jìn)司法公開三大平臺(tái)建設(shè)。完善行政執(zhí)法與刑事司法銜接工作機(jī)制，探索開展對(duì)行政執(zhí)法活動(dòng)的監(jiān)督，促進(jìn)依法行政、文明執(zhí)法。

　　6.深化部門行業(yè)依法治理。圍繞中央和省、市重大決策部署和區(qū)委、區(qū)政府“美麗##”建設(shè)、“三改一拆”、“四邊三化”、“清水治污”等重點(diǎn)工作，加強(qiáng)監(jiān)督檢查，確保各項(xiàng)重點(diǎn)工作落到實(shí)處。完善食品藥品安全監(jiān)管網(wǎng)絡(luò)。圍繞經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)型升級(jí)、PM2.5污染控制、水源安全和內(nèi)河水質(zhì)改善等開展節(jié)能減排、深化水環(huán)境治理行動(dòng)，切實(shí)加強(qiáng)環(huán)保能力建設(shè);認(rèn)真做好渣土、泥漿規(guī)范管理，國(guó)有土地防違控違，重要節(jié)點(diǎn)長(zhǎng)效管理，重點(diǎn)區(qū)域環(huán)境整治和道路揚(yáng)塵及餐飲油煙污染綜合治理工作。

　　7.完善社會(huì)治理創(chuàng)新體制機(jī)制。堅(jiān)持和發(fā)展“楓橋經(jīng)驗(yàn)”，改進(jìn)社會(huì)治理方式，深化“平安##”、“法治##”創(chuàng)建機(jī)制。以化解社會(huì)矛盾為重點(diǎn)，進(jìn)一步落實(shí)領(lǐng)導(dǎo)包案化解、定期定向公開約訪等制度，強(qiáng)化初信初訪責(zé)任追究制。完善人民調(diào)解、行政調(diào)解、司法調(diào)解聯(lián)動(dòng)工作機(jī)制。深化街道、村(社區(qū))兩級(jí)社會(huì)服務(wù)管理平臺(tái)建設(shè)，深入推進(jìn)網(wǎng)格化管理、社會(huì)化服務(wù)的社會(huì)治理模式。完善社會(huì)治安防控體系建設(shè)。健全社會(huì)穩(wěn)定風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估機(jī)制。強(qiáng)化網(wǎng)絡(luò)與信息安全監(jiān)管，健上網(wǎng)下突發(fā)事件處置機(jī)制。創(chuàng)新流動(dòng)人口管理服務(wù)機(jī)制，健全實(shí)有人口動(dòng)態(tài)管理體系，研究制定加強(qiáng)流動(dòng)人口管理服務(wù)的綜合措施。

　　8.完善法治建設(shè)體系。結(jié)合依法行政責(zé)任制和法治##年度考核，深入推進(jìn)“依法行政示范單位”創(chuàng)建，開展“法治街道”創(chuàng)建，結(jié)合實(shí)際推進(jìn)“一街一品”法治建設(shè)，大膽嘗試、勇于創(chuàng)新，培育具有特色的區(qū)域法治品牌。繼續(xù)深化“民主法治村(社區(qū))”創(chuàng)建，加強(qiáng)新一屆村“兩委”干部和村民代表的法律知識(shí)培訓(xùn)，提升基層依法自治的能力。繼續(xù)開展

　　“誠(chéng)信守法企業(yè)”等專項(xiàng)法治創(chuàng)建活動(dòng)，不斷提高企業(yè)主體依法生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)、主動(dòng)承擔(dān)社會(huì)責(zé)任的意識(shí)。不斷強(qiáng)化法治系列創(chuàng)建活動(dòng)與各項(xiàng)考核創(chuàng)建活動(dòng)的對(duì)接，促進(jìn)各行業(yè)法治化水平的提高。

　　三、整合資源，培育特色法治文化

　　1.深化“法律六進(jìn)兩延伸”活動(dòng)。以領(lǐng)導(dǎo)干部、公務(wù)員、青少年、企事業(yè)經(jīng)營(yíng)管理者和職工、農(nóng)民、外來務(wù)工人員為重點(diǎn)對(duì)象，以“法律六進(jìn)兩延伸”為載體，不斷提高普法教育的針對(duì)性、實(shí)效性。貫徹落實(shí)《關(guān)于加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)干部和公務(wù)員學(xué)法用法工作的實(shí)施意見》(杭依普辦〔213〕13號(hào))，建立健全領(lǐng)導(dǎo)干部和公務(wù)員學(xué)法用法制度，拓寬學(xué)法用法渠道。依托“美麗洲大講堂”、“機(jī)關(guān)干部大講堂”、“干部學(xué)習(xí)新干線”、“法制學(xué)校”、“農(nóng)村文化大禮堂”等陣地，圍繞“五水共治”、“三改一拆”等重點(diǎn)工作開展專項(xiàng)法制宣傳和法律服務(wù)。及時(shí)下發(fā)普法宣傳資料至各村(社區(qū))，加強(qiáng)對(duì)村(居)民的法制宣傳教育。不斷強(qiáng)化法制副校長(zhǎng)職能作用，開展“法治夏令營(yíng)”等系列青少年法制教育活動(dòng)。與“守合同、重信用”企業(yè)創(chuàng)建、“企業(yè)法律體檢”等活動(dòng)相結(jié)合，促進(jìn)企業(yè)依法經(jīng)營(yíng)、誠(chéng)實(shí)守信，預(yù)防企業(yè)法律風(fēng)險(xiǎn)。按照“誰(shuí)用工誰(shuí)負(fù)責(zé)”原則，深化企事業(yè)職工法制宣傳教育，增強(qiáng)職工法治意識(shí)。

　　2.深化公職人員法治理念提升。提升領(lǐng)導(dǎo)干部法治理念。延伸法制教育基地建設(shè)。促進(jìn)法治文化與各類本土文化的有機(jī)融合，充分整合利用法制教育基地資源，豐富公職人員法制教育內(nèi)容及載體。適時(shí)組織主題游活動(dòng)，強(qiáng)化各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)干部、公職人員依法行政、遵紀(jì)守法理念。

　　3.積極培育特色法治文化。充分發(fā)揮街道、村(社區(qū))、企事業(yè)單位主體作用，保證經(jīng)費(fèi)投入和物質(zhì)支撐，發(fā)揮櫥窗、板報(bào)、網(wǎng)站、短(彩)信、電子屏等各類宣傳陣地在普法工作中的作用，組織開展好“浙江法治宣傳月”和“12?4”全國(guó)法制宣傳日活動(dòng)，利用各類法律頒布實(shí)施紀(jì)念日，組織開展主題法制宣傳日、宣傳周和宣傳月活動(dòng)，努力營(yíng)造濃厚的法治文化氛圍，把法制宣傳教育融入群眾的文化生活與休閑娛樂之中，不斷提高全民法治理念。

　　四、探索創(chuàng)新，樹立法治建設(shè)品牌

　　1.全面推進(jìn)“法務(wù)前置”工作。深化法務(wù)前置工作機(jī)制，試行“法務(wù)前置在網(wǎng)格”項(xiàng)目建設(shè)，結(jié)合“法治(律師)行動(dòng)在網(wǎng)格”工作，充分發(fā)揮村(社區(qū))法律顧問作用，積極為村(社區(qū))民主管理和重大經(jīng)濟(jì)活動(dòng)提供法律審查、法律建議、風(fēng)險(xiǎn)提醒等法律服務(wù)。

　　2.深化“法治指數(shù)”成果運(yùn)用。依據(jù)上級(jí)部門關(guān)于“法治##”評(píng)估指數(shù)的反饋意見進(jìn)行整改提高;強(qiáng)化各級(jí)各部門領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任，確保整改實(shí)效;發(fā)揮法治##部門聯(lián)絡(luò)人的作用，根據(jù)職能分工，適時(shí)組織對(duì)問題整改情況的檢查，確保工作不走過場(chǎng)。

　　五、完善各項(xiàng)機(jī)制，落實(shí)法治建設(shè)保障

　　完善法治工作保障機(jī)制。強(qiáng)化組織保障。發(fā)揮黨工委“總攬全局，協(xié)調(diào)各方”的作用，定期召開法建(依普)工作會(huì)議，主動(dòng)聽取法治情況匯報(bào)，解決工作中的重大問題;加強(qiáng)街道法制機(jī)構(gòu)建設(shè)，要確定專門的科室和人員負(fù)責(zé)法律事務(wù)，同時(shí)注重發(fā)揮律師及具有專業(yè)法律知識(shí)的工作人員作用，為政府依法行政和經(jīng)濟(jì)建設(shè)提供法律保障。加強(qiáng)經(jīng)費(fèi)保障。法治建設(shè)經(jīng)費(fèi)納入年度財(cái)政預(yù)算，專款專用。完善各項(xiàng)制度。領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室要形成研究、部署、協(xié)調(diào)、督查工作的常態(tài)化機(jī)制，形成上下聯(lián)動(dòng)、整體推進(jìn)的良好工作格局。調(diào)整充實(shí)隊(duì)伍。切實(shí)加強(qiáng)對(duì)法建、依普工作的人員保障，加大 法建(依普)骨干培訓(xùn)力度，適時(shí)組織學(xué)習(xí)考察，不斷拓寬工作交流渠道。加強(qiáng)法制副校長(zhǎng)、村(社區(qū))企業(yè)法律顧問和普法志愿者隊(duì)伍建設(shè)，通過加強(qiáng)制度建設(shè)、落實(shí)日常指導(dǎo)、組織學(xué)習(xí)培訓(xùn)，充分調(diào)動(dòng)各級(jí)參與法治建設(shè)的積極性，推進(jìn)法治建設(shè)工作的創(chuàng)新發(fā)展。

年度工作計(jì)劃3

　　一、目的：

　　合理安排工作計(jì)劃，充分利用人力、物力及設(shè)備，降低成本，提高經(jīng)濟(jì)效益

　　二、適用范圍：

　　本公司各單位之生產(chǎn)管制。

　　三、工作計(jì)劃實(shí)施內(nèi)容：

　　A.工作計(jì)劃職能范圍：

　　根據(jù)公司現(xiàn)有生產(chǎn)能力及物力的評(píng)估給予營(yíng)銷部提供生產(chǎn)定單量、生產(chǎn)前期工作計(jì)劃的編制與落實(shí)、物料采購(gòu)計(jì)劃的編制、生產(chǎn)月、周、日計(jì)劃的編制、各部門進(jìn)度執(zhí)行狀況的檢查與追蹤、組織生產(chǎn)進(jìn)度會(huì)議、原材料倉(cāng)庫(kù)、中轉(zhuǎn)倉(cāng)庫(kù)、成品倉(cāng)庫(kù)倉(cāng)儲(chǔ)管理。

　　B.工作計(jì)劃部與銷售部的協(xié)調(diào)、銜接工作程序

　　1.工作計(jì)劃部門根據(jù)公司現(xiàn)有的人力、物力及設(shè)備狀態(tài)對(duì)生產(chǎn)能力進(jìn)行科學(xué)合理地進(jìn)行評(píng)估，并將評(píng)估生產(chǎn)能力的信息按年度、季度樣式報(bào)告提供給營(yíng)銷部，作為銷售部接單之參考。

　　2. 銷售員將訂單下至計(jì)劃部并提供《新進(jìn)訂單預(yù)排表》《訂單統(tǒng)計(jì)表》《新鞋型制單樣》《制造通知單》《配套明細(xì)表》等資料供計(jì)劃部排訂工作計(jì)劃單。

　　3.當(dāng)營(yíng)銷部下單超出工廠實(shí)際接單能力時(shí)，計(jì)劃部一方面協(xié)調(diào)內(nèi)部進(jìn)行調(diào)整以提高產(chǎn)能或增加外協(xié)作業(yè)，并將狀況告知銷售部門；另一方面，如生產(chǎn)確有困難，則計(jì)劃部應(yīng)及時(shí)告之銷售部門并求助延緩交期處理。

　　4.當(dāng)銷售部門訂單不足導(dǎo)致工廠提前生產(chǎn)后續(xù)訂單或停工時(shí)，計(jì)劃部應(yīng)依工廠現(xiàn)況進(jìn)行進(jìn)度分析，計(jì)算出各生產(chǎn)單位之空檔時(shí)間后告業(yè)務(wù)，并要求業(yè)務(wù)部門追單。

　　5.銷售部須提前3-5天時(shí)間提供出貨明細(xì)表給計(jì)劃部，以便生產(chǎn)清尾或調(diào)整出貨明細(xì)。

　　C.計(jì)劃部與開發(fā)技術(shù)部、品質(zhì)部的協(xié)調(diào)、銜接工作程序：

　　1.當(dāng)計(jì)劃部門接到銷售部門新款制造單時(shí)，根據(jù)生產(chǎn)交期編制前期試做計(jì)劃交技術(shù)部審核簽字，然后計(jì)劃部門安排相關(guān)人員根據(jù)試做計(jì)劃按時(shí)追蹤落實(shí)前期試做進(jìn)度，如技術(shù)部門不能如期完成計(jì)劃，計(jì)劃部須將延遲情況向上級(jí)部門反映，并請(qǐng)求追究相應(yīng)的責(zé)任。

　　2.技術(shù)部對(duì)前期計(jì)劃審核簽字后，須在計(jì)劃時(shí)間內(nèi)提供正確的刀摸、樣板、確認(rèn)樣、工藝單給工作計(jì)劃部，以備編制生產(chǎn)指令單及生產(chǎn)跳碼試做。

　　3.當(dāng)技術(shù)部在完成試做工作過程中，因客觀因素造成不能按時(shí)完成前期計(jì)劃時(shí)，應(yīng)第一時(shí)間告知銷售部與工作計(jì)劃部，以便合理調(diào)整工作計(jì)劃安排及出貨時(shí)間。

　　4.當(dāng)技術(shù)部提供正確的刀摸、樣板、工藝單后，計(jì)劃部須安排跳碼生產(chǎn)試做，并規(guī)定各部門生產(chǎn)試做的時(shí)間，同時(shí)跟蹤落實(shí)試做工作。

　　5.生產(chǎn)部成型車間將跳碼試做的產(chǎn)品交品質(zhì)部，由品質(zhì)部審核認(rèn)可后將可生產(chǎn)的報(bào)告簽字后交生產(chǎn)部并通知計(jì)劃部進(jìn)行批量生產(chǎn)。

　　D.計(jì)劃部與采購(gòu)部的協(xié)調(diào)、銜接工作程序

　　1.計(jì)劃部每個(gè)月在上月的25日前，將下一個(gè)月的生產(chǎn)物料計(jì)劃提供給采購(gòu)部，以便采購(gòu)提前10-15天進(jìn)行物料預(yù)定。

　　2.采購(gòu)部在接到銷售制造單時(shí)，根據(jù)生產(chǎn)大計(jì)劃的時(shí)間安排物料采購(gòu)進(jìn)程，要求物料必須根據(jù)生產(chǎn)的狀態(tài)分貨號(hào)、顏色、配碼、數(shù)量進(jìn)行制定物料到位時(shí)間。

　　3.對(duì)于面、里料及特殊的、定做耗時(shí)的物料，采購(gòu)部在接到銷售制造單時(shí)，可先進(jìn)行提前預(yù)定，以備延誤生產(chǎn)。

　　4.計(jì)劃部必須在上周的星期五之前給采購(gòu)部提夠各車間生產(chǎn)的周計(jì)劃，以備采購(gòu)部追蹤生產(chǎn)物料。

　　5.采購(gòu)部在接到生產(chǎn)周計(jì)劃單時(shí)，必須根據(jù)生產(chǎn)周計(jì)劃提前兩天將生產(chǎn)的物料追蹤入庫(kù)，如有意外，采購(gòu)部必須第一時(shí)間告知計(jì)劃部，以便計(jì)劃部進(jìn)行調(diào)單。

　　6.對(duì)于底材及盒、箱的訂購(gòu)，采購(gòu)部必須根據(jù)生產(chǎn)周計(jì)劃單分貨號(hào)、顏色、數(shù)量要求供應(yīng)商提前2-3天送貨。

　　7.采購(gòu)部須提供底材、包裝、箱盒等供應(yīng)商的聯(lián)系信息給計(jì)劃部，計(jì)劃部必須安排追蹤人員提前3-5天時(shí)間進(jìn)行追蹤。

　　E.工作計(jì)劃操作細(xì)則：

　　1.評(píng)估銷售部預(yù)定定單交期

　　a.當(dāng)銷售部將月預(yù)排單下達(dá)后，計(jì)劃部根據(jù)生產(chǎn)綜合能力進(jìn)行編制生產(chǎn)月計(jì)劃。如果生產(chǎn)月計(jì)劃不能按銷售部的交期完成時(shí)，計(jì)劃部應(yīng)及時(shí)告知銷售部，并與銷售部溝通變更交期。

　　b.計(jì)劃部將調(diào)整的月計(jì)劃發(fā)放到總經(jīng)辦、生產(chǎn)辦、采購(gòu)部、品質(zhì)部、銷售部及技術(shù)部，并主持召開月計(jì)劃評(píng)審會(huì)議。

　　2.前期試做計(jì)劃編制與落實(shí)

　　計(jì)劃部收到銷售部下達(dá)的生產(chǎn)制造單后，首先審核定單交期并制定相應(yīng)的進(jìn)度計(jì)劃。對(duì)于新款，計(jì)劃部須與技術(shù)部商定后，編制改版、刀模、工藝單、樣板到位的時(shí)間進(jìn)程計(jì)劃，并安排相關(guān)人員進(jìn)行全程跟蹤落實(shí)。

　　3.指令單編制

　　前期工作結(jié)束后，計(jì)劃部根據(jù)技術(shù)部提供的工藝單、確認(rèn)樣、色卡與銷售部提供的`包裝要求及注意事項(xiàng)等元素編制生產(chǎn)指令單，并發(fā)放到采購(gòu)部、品質(zhì)部、生產(chǎn)部、生產(chǎn)各車間及總倉(cāng)與中倉(cāng)。指令單的內(nèi)容包括指令號(hào)、交期、公司貨號(hào)、顏色、數(shù)量、配碼及材料規(guī)格明細(xì)、包裝明細(xì)等。指令單表格形式見附件。

　　4.編制周計(jì)劃及日計(jì)劃

　�、�.計(jì)劃部根據(jù)月計(jì)劃，按車間班組實(shí)際生產(chǎn)能力編排生產(chǎn)周計(jì)劃，并將下周計(jì)劃在每周星期六以前發(fā)放到生產(chǎn)部、品質(zhì)部、采購(gòu)部、總倉(cāng)、中轉(zhuǎn)倉(cāng)、生產(chǎn)各車間。各相關(guān)單位在接到周計(jì)劃后，必須組織相關(guān)人員根據(jù)周計(jì)劃提前兩天到上手部門進(jìn)行物料追蹤。各相關(guān)單位在追蹤過程中如發(fā)現(xiàn)物料跟不上計(jì)劃時(shí)，應(yīng)及時(shí)將缺料信息告知計(jì)劃部，以備生產(chǎn)調(diào)度。

　�、�.計(jì)劃部安排跟蹤生管根據(jù)生產(chǎn)周計(jì)劃編制生產(chǎn)日計(jì)劃。生產(chǎn)日計(jì)劃必須提前半天下發(fā)到各車間班、組。在編制生產(chǎn)日計(jì)劃前，追蹤計(jì)劃生管必須到相應(yīng)的單位進(jìn)行物料追查，所編制的日計(jì)劃必須物料配套齊全，在編制過程中因物料不齊全或不配碼而要求調(diào)單時(shí)，必須請(qǐng)示計(jì)劃部主管認(rèn)可。（表格見附表）。

　�、�.各車間必須按日計(jì)劃指令進(jìn)行生產(chǎn)操作，不允許拖延或自行更改工作計(jì)劃，在執(zhí)行計(jì)劃過程中，應(yīng)利用一切條件保質(zhì)保量提前完成日計(jì)劃。在物料齊全的條件下，允許車間根據(jù)周計(jì)劃超前生產(chǎn)。

　�、�.各車間在執(zhí)行日計(jì)劃過程中，應(yīng)配碼或全碼實(shí)施操作生產(chǎn)，杜絕斷碼料斷生產(chǎn)。

　　5.工作計(jì)劃過程中的追蹤與落實(shí)工作：

　�、僭谥苡�(jì)劃制定后，計(jì)劃部必須根據(jù)周計(jì)劃的生產(chǎn)時(shí)間提前3-5天到總倉(cāng)、采購(gòu)部及上手部門進(jìn)行物料催蹤，如有材料因客觀因素不能到位時(shí)，計(jì)劃部必須發(fā)出調(diào)整通知給各部門及車間，同時(shí)與銷售部門溝通好交期；

　�、谟�(jì)劃在完成上述工作時(shí)，同時(shí)組織各車間倉(cāng)庫(kù)員對(duì)相關(guān)車間生產(chǎn)的物料提前1天進(jìn)行追蹤領(lǐng)取，保證生產(chǎn)正常進(jìn)行。

　�、鄹鬈囬g必須每天上午8：00前上交

　　車間日?qǐng)?bào)表，計(jì)劃部根據(jù)各車間報(bào)表進(jìn)行分析、統(tǒng)籌，制定生產(chǎn)日?qǐng)?bào)表上交總經(jīng)辦；計(jì)劃主管每天安排時(shí)間到車間檢查落實(shí)生產(chǎn)進(jìn)度，并作好進(jìn)度進(jìn)展記錄；

　　6.進(jìn)度會(huì)議的組織工作：

　　計(jì)劃部定期主持召開生產(chǎn)進(jìn)度會(huì)，一般為每天下午15：00，進(jìn)度會(huì)議主要是解決各車間在執(zhí)行計(jì)劃時(shí)出現(xiàn)的各種狀況，同時(shí)核對(duì)計(jì)劃進(jìn)度完成率狀況、物料進(jìn)程狀況等工作。

　　7.落實(shí)清尾及組織發(fā)貨工作：

　　生產(chǎn)部根據(jù)工作計(jì)劃在完成每票定單時(shí)，應(yīng)在24小時(shí)之內(nèi)完成清尾滿箱工作，如果生產(chǎn)車間在清尾拼補(bǔ)中，因材料不能及時(shí)到位而不能按時(shí)完成清尾時(shí)，相關(guān)單位應(yīng)用聯(lián)絡(luò)單形式告之計(jì)劃部；計(jì)劃部在安排工作計(jì)劃后，應(yīng)在營(yíng)銷部下達(dá)的交期之前到相關(guān)生產(chǎn)車間進(jìn)行進(jìn)度及清尾檢查與追蹤。

　　F.計(jì)劃部門組織結(jié)構(gòu)分工細(xì)則：

　　①計(jì)劃部主管制定前期計(jì)劃、月計(jì)劃、物料采購(gòu)計(jì)劃、周計(jì)劃并跟蹤落實(shí)前期計(jì)劃，檢查監(jiān)督生產(chǎn)進(jìn)度過程，處理生產(chǎn)進(jìn)度過程中出現(xiàn)異常現(xiàn)象問題，組織進(jìn)度會(huì)議，組織安排部門人員相關(guān)工作目標(biāo)及協(xié)助其完成工作；

　�、�.計(jì)劃部追蹤人員對(duì)車間進(jìn)度、生產(chǎn)物料、生產(chǎn)數(shù)據(jù)進(jìn)行全程跟蹤并作好相關(guān)記錄，追蹤人員必須與采購(gòu)部、總倉(cāng)、各車間及供應(yīng)商緊密協(xié)作，處理物料追蹤中異�，F(xiàn)象；檢查監(jiān)督各車間日生產(chǎn)是否全碼或配碼生產(chǎn)，檢查監(jiān)督日工作計(jì)劃完成結(jié)果，根據(jù)周計(jì)劃編制日工作計(jì)劃；根據(jù)周計(jì)劃進(jìn)行物料催蹤。

　�、�.計(jì)劃部統(tǒng)計(jì)員負(fù)責(zé)編制生產(chǎn)指令單、統(tǒng)計(jì)并分析生產(chǎn)日?qǐng)?bào)表、完成計(jì)劃部各項(xiàng)工作文件、作好商品月進(jìn)銷存統(tǒng)計(jì)及生產(chǎn)進(jìn)度過程中的數(shù)據(jù)庫(kù)統(tǒng)計(jì)工作，負(fù)責(zé)收發(fā)各部門文件并上交計(jì)劃主管；

　�、�.總倉(cāng)必須按月、周計(jì)劃準(zhǔn)備相關(guān)生產(chǎn)物料，作好本單位物料擺放工作，作好出入庫(kù)賬目及完成生產(chǎn)所需的各項(xiàng)外協(xié)工作，同時(shí)負(fù)責(zé)追蹤進(jìn)度所需的物料，對(duì)物料進(jìn)程異常問題及時(shí)向采購(gòu)部與工作計(jì)劃部匯報(bào)。

　�、�.中轉(zhuǎn)倉(cāng)負(fù)責(zé)收發(fā)內(nèi)部及外協(xié)鞋包、底材物料，安排底材加工工作負(fù)責(zé)組織配套物料提供成型生產(chǎn)，必須按日計(jì)劃嚴(yán)格控制物料配碼，做好出入庫(kù)臺(tái)帳、作好生產(chǎn)日?qǐng)?bào)表。

　�、�.各車間倉(cāng)庫(kù)員負(fù)責(zé)日生產(chǎn)物料領(lǐng)取、作好前期追蹤工作、協(xié)助車間管理作好拼補(bǔ)及清尾工作、準(zhǔn)確作好日?qǐng)?bào)表、作好生產(chǎn)臺(tái)賬；

　　>銷售部門年度工作計(jì)劃5

　　上海***公司在總公司的領(lǐng)導(dǎo)、幫助和支持下，公司已具有初步規(guī)模，為國(guó)內(nèi)市場(chǎng)的全面發(fā)展打下了基礎(chǔ)。尤其是在市場(chǎng)的拓展、新客戶的開辟，***品牌在國(guó)內(nèi)都已烙下深深的影響。銷售額逐月增長(zhǎng)、客戶數(shù)額月月增加、市場(chǎng)的占有率已由原來的華東地區(qū)縱向到東北地區(qū)，并已著手向西南、西北地區(qū)拓展。***產(chǎn)品銷售和***品牌在國(guó)內(nèi)信譽(yù)大大提高，為***公司在國(guó)內(nèi)的市場(chǎng)拓展作了良好鋪墊。由于主客觀因素，與總公司的要求尚有相當(dāng)距離。上海***公司在總結(jié)20xx年度工作基礎(chǔ)上，決心圍繞20xx年度總公司目標(biāo)，堅(jiān)持以“內(nèi)抓管理、外拓市場(chǎng)”的方針，并以“目標(biāo)管理”方式，認(rèn)真扎實(shí)地落實(shí)各項(xiàng)工作。

　　一、市場(chǎng)的開發(fā)：

　　創(chuàng)新求實(shí)、開拓國(guó)內(nèi)市場(chǎng)。根據(jù)去年的基礎(chǔ)，上海公司對(duì)國(guó)內(nèi)市場(chǎng)有了更深的了解。產(chǎn)品需要市場(chǎng)，市場(chǎng)更需要適合的產(chǎn)品（包括產(chǎn)品的品質(zhì)、外型和相稱的包裝）。因此，上海公司針對(duì)國(guó)內(nèi)市場(chǎng)的特點(diǎn)，專門請(qǐng)人給公司作銷售形象設(shè)計(jì)，提高***公司在中國(guó)市場(chǎng)的統(tǒng)一形象。配合優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品，為今后更有力地提高***公司在中國(guó)的知名度鋪好了穩(wěn)定的基礎(chǔ)。

　　同時(shí)，建立健全的銷售網(wǎng)絡(luò)體系，使***開拓中國(guó)市場(chǎng)奠定了銷售分點(diǎn)。上海公司擬在3月初招聘7-8名業(yè)務(wù)員，全面培訓(xùn)業(yè)務(wù)知識(shí)和著力市場(chǎng)開發(fā)，灌輸***實(shí)施理念。

　　二、年度目標(biāo)：

　　1.全年實(shí)現(xiàn)銷售收入2500萬元。利潤(rùn)：100-150萬元；

　　2.***產(chǎn)品在（同行業(yè)）國(guó)內(nèi)市場(chǎng)占有率大于10%；

　　3.各項(xiàng)管理費(fèi)用同步下降10%；

　　4.設(shè)立產(chǎn)品開發(fā)部，在總公司的指導(dǎo)下，完成下達(dá)的開發(fā)任務(wù)；

　　5.積極配合總公司做好上海***開發(fā)區(qū)的相關(guān)事宜及交辦的其他事宜。

　　三、實(shí)施要求：

　　銷售市場(chǎng)的細(xì)化、規(guī)范化有利操作。根據(jù)銷售總目標(biāo)2500萬，分區(qū)域下指標(biāo)，責(zé)任明確，落實(shí)到人，績(jī)效掛鉤。

　　1.劃分銷售區(qū)域。全國(guó)分7-8區(qū)域，每個(gè)區(qū)域下達(dá)指標(biāo)，用考核的方式與實(shí)績(jī)掛鉤，獎(jiǎng)罰分明；

　　2.依照銷售網(wǎng)絡(luò)的布局，要求大力推行代理商制，爭(zhēng)取年內(nèi)開辟15-20個(gè)省級(jí)城市的銷售代理商；

　　3.銷售費(fèi)用、差旅費(fèi)實(shí)行銷售承包責(zé)任制；

　　4.設(shè)立開發(fā)產(chǎn)品研發(fā)部，力爭(zhēng)上半年在引進(jìn)技術(shù)開發(fā)人員3-5人的基礎(chǔ)上，下半年初步形成新品開發(fā)能力，完成總公司下達(dá)的任務(wù)計(jì)劃數(shù)；

　　5.加強(qiáng)內(nèi)部管理，提高經(jīng)濟(jì)效益：

　　①財(cái)務(wù)銷售成本：核算是國(guó)內(nèi)市場(chǎng)的關(guān)鍵。進(jìn)、銷、存要清晰，月度要有報(bào)表反映，季度要有考核，力爭(zhēng)銷售年度達(dá)標(biāo)2500萬，成本下降5%；

　�、谌肆�資源管理：根據(jù)總公司要求，結(jié)合上海公司工作實(shí)際配置各崗相應(yīng)人員。用科學(xué)激勵(lì)機(jī)制考核，人盡其才，愛崗兢業(yè)，每位員工以實(shí)績(jī)體現(xiàn)個(gè)人價(jià)值；

　�、郛a(chǎn)品開發(fā)費(fèi)用管理。

　　上海***公司還有很多工作需努力開展，還有許多事項(xiàng)要切實(shí)去落實(shí)。為此我們要緊緊圍繞總公司工作要點(diǎn)，結(jié)合公司實(shí)際，在20xx年度中承擔(dān)應(yīng)負(fù)的責(zé)任，為總公司的戰(zhàn)略目標(biāo)實(shí)現(xiàn)作出應(yīng)有的貢獻(xiàn)。

年度工作計(jì)劃4

　　為了能使酒店創(chuàng)造更多的效益，特制定20xx年工作計(jì)劃如下：

　　一、建立完整詳細(xì)的客戶檔案以及資料

　　建立完善的客戶檔案，對(duì)賓客按簽單重點(diǎn)客戶，會(huì)議接待客戶，有發(fā)展?jié)摿Φ目蛻舻冗M(jìn)行分類建檔，詳細(xì)記錄客戶的所在單位，聯(lián)系人姓名，地址，全年消費(fèi)金額及給該單位的折扣等，建立與保持同政府機(jī)關(guān)團(tuán)體，各企事業(yè)單位、企業(yè)家等重要客戶的業(yè)務(wù)聯(lián)系，為了鞏固老客戶和發(fā)展新客戶，除了日常定期和不定期對(duì)客戶進(jìn)行銷售訪問外，在年終歲末或重大節(jié)假日及客戶的生日，通過電話、發(fā)送信息等平臺(tái)為客戶送去我們的祝福。計(jì)劃20xx年逐漸籌辦客戶答謝會(huì)，以加強(qiáng)與客戶的感情交流，聽取客戶意見。

　　二、開拓創(chuàng)新，開拓市場(chǎng)，爭(zhēng)取客源

　　今年銷售將配合酒店整體新的.營(yíng)銷體制，重新制訂并完善20__年銷售任務(wù)計(jì)劃及業(yè)績(jī)考核，提高銷售代表的工資待遇，激發(fā)、調(diào)動(dòng)營(yíng)銷人員的積極性。以月度營(yíng)銷任務(wù)完成情況及工作日記志綜合考核營(yíng)銷代表。督促營(yíng)銷代表，通過各種方式爭(zhēng)取團(tuán)體和散客客戶，穩(wěn)定老客戶，發(fā)展新客戶，并在拜訪中及時(shí)了解收集賓客意見及建議，反饋給有關(guān)部門及總經(jīng)理室。

　　計(jì)劃人員編制具體為_人，明年加強(qiáng)酒店招聘工作，填補(bǔ)空缺崗位。

　　強(qiáng)調(diào)團(tuán)隊(duì)精神，將部門經(jīng)理及營(yíng)銷代表的工薪發(fā)放與整個(gè)部門總?cè)蝿?wù)相結(jié)合，強(qiáng)調(diào)互相合作，互相幫助，營(yíng)造一個(gè)和諧、積極的工作團(tuán)體。

　　三、熱情接待，服務(wù)周到

　　接待團(tuán)體、會(huì)議、客戶，要做到全程跟蹤服務(wù)，“全天侯”服務(wù)，注意服務(wù)形象和儀表，熱情周到，針對(duì)各類賓客進(jìn)行特殊和有針對(duì)性服務(wù)，限度滿足賓客的精神和物質(zhì)需求。向客戶征求意見，了解客戶的需求，及時(shí)調(diào)整營(yíng)銷方案。

　　做好超值服務(wù)，用細(xì)節(jié)去感動(dòng)每一位客人。

　　四、密切合作，主動(dòng)協(xié)調(diào)

　　與酒店其他部門接好業(yè)務(wù)結(jié)合工作，密切配合，根據(jù)賓客的需求，主動(dòng)與酒店其他部門密切聯(lián)系，互相配合，充分發(fā)揮酒店整體營(yíng)銷活力，創(chuàng)造效益。

　　五、加強(qiáng)學(xué)習(xí)，提高銷售技巧

　　爭(zhēng)取空閑時(shí)間加強(qiáng)自身學(xué)習(xí)銷售技巧，對(duì)本部門人員做好培訓(xùn)工作，提高銷售水平。

　　隨著酒店和市場(chǎng)不斷快速發(fā)展，可以預(yù)料我們今后的工作更加繁重，要求也更高，需掌握的知識(shí)更高、更廣，為此，我將更加努力學(xué)習(xí)，提高文化素質(zhì)和各種工作技能，為酒店盡應(yīng)有的貢獻(xiàn)。

年度工作計(jì)劃5

　　一、加強(qiáng)員工的業(yè)務(wù)培訓(xùn)，提高員工的綜合素質(zhì)

　　前臺(tái)的每一位成員都是酒店的形象窗口，不僅整體形象要能接受考驗(yàn)，業(yè)務(wù)知識(shí)與服務(wù)技巧更是體現(xiàn)一個(gè)酒店的管理水平，要想將業(yè)務(wù)知識(shí)與服務(wù)技巧保持在一個(gè)基礎(chǔ)之上，必須抓好培訓(xùn)工作，如果培訓(xùn)工作不跟上，很容易導(dǎo)致員工對(duì)工作缺乏熱情與業(yè)務(wù)水平松懈，因此，本職計(jì)劃每月根據(jù)員工接受業(yè)務(wù)的進(jìn)度和運(yùn)用的情況進(jìn)行必要的每周一次培訓(xùn)，培訓(xùn)方式主要是偏向授課與現(xiàn)場(chǎng)模擬。

　　二、加強(qiáng)員工的銷售意識(shí)和技巧，提高入住率

　　作為酒店的成員，深知客房是酒店經(jīng)濟(jì)創(chuàng)收的重要組成部分之一，也是利潤(rùn)最高的一個(gè)部分，因此作為酒店的每一位成員都有責(zé)任、有義務(wù)做好銷售工作。要想為了更好的做好銷售工作，本職計(jì)劃對(duì)前臺(tái)接待員進(jìn)行培訓(xùn)售房方式方法與實(shí)戰(zhàn)技巧，同時(shí)灌輸酒店領(lǐng)導(dǎo)的指示，強(qiáng)調(diào)員工在接待過程中“只要是到總臺(tái)的客人我們都應(yīng)想辦法把客人留下來”的宗旨，盡可能的為酒店?duì)幦∽】吐剩�提高酒店的�?jīng)濟(jì)效益。

　　三、加強(qiáng)各類報(bào)表及報(bào)關(guān)數(shù)據(jù)的管理

　　今年是奧運(yùn)年，中國(guó)將迎來世界各國(guó)友人，面對(duì)世界各國(guó)人士突如其來的“進(jìn)攻”，作為酒店行業(yè)的接待部門，為了保證酒店的各項(xiàng)工作能正常進(jìn)行，本職將嚴(yán)格要求前臺(tái)接待處做好登記關(guān)、上傳關(guān)，前臺(tái)按照公安局的規(guī)定對(duì)每位入住的客人進(jìn)行入住登記，并將資料輸入電腦，客人的資料通過酒店的上傳系統(tǒng)及時(shí)的向當(dāng)?shù)匕踩�局進(jìn)行報(bào)告，認(rèn)真執(zhí)行公安局下發(fā)的通知。

　　四、響應(yīng)酒店領(lǐng)導(dǎo)提倡“節(jié)能降耗”的口號(hào)

　　節(jié)能降耗是酒店一直注重的，本部也應(yīng)響應(yīng)酒店領(lǐng)導(dǎo)的號(hào)召，嚴(yán)格要求每位員工用好每一張紙、每一支筆，以舊換新，將廢舊的紙張收集裁剪成冊(cè)供一線崗位應(yīng)急之用。同時(shí)對(duì)大堂燈光、空調(diào)的開關(guān)控制、辦公室用電、前臺(tái)部門電腦用電進(jìn)行合理的調(diào)整與規(guī)劃。

　　五、保持與員工溝通交流的習(xí)慣，以增近彼此的了解便于工作的開展與實(shí)施

　　計(jì)劃每個(gè)月找部門各崗位的員工進(jìn)行談話，主要是圍繞著工作與生活為重點(diǎn)，讓員工在自己所屬的工作部門能找到傾訴對(duì)象，根據(jù)員工提出合理性的要求，本職將員工心里存在的問題當(dāng)成自己的問題去用心解決，做力所能及的。如果解決不了的將上報(bào)酒店領(lǐng)導(dǎo)。讓員工真正感受到自己在部門、在酒店受到尊重與重視。

　　六、做好部門內(nèi)部的質(zhì)檢工作

　　計(jì)劃每個(gè)月對(duì)部門員工進(jìn)行一次質(zhì)檢，主要檢查各崗位員工的儀容儀表、禮節(jié)禮貌、崗位操作技能與蹤合應(yīng)變能力。建議質(zhì)檢人由部門的大堂副理、分部領(lǐng)班、經(jīng)理組成。對(duì)在質(zhì)檢出存在問題的`給一定時(shí)間進(jìn)行整改，在規(guī)定的時(shí)間若沒有整改完成將進(jìn)行個(gè)人的經(jīng)濟(jì)罰款處理。

　　其中：

　　七月份的工作計(jì)劃:

　　1、準(zhǔn)備部門內(nèi)部舉辦一次崗位技能操作培訓(xùn)，主要對(duì)象是前廳部各崗位員工，內(nèi)容是各崗位員工的崗位技能比賽，針對(duì)各分部表現(xiàn)較好的員工作為部門重點(diǎn)的培訓(xùn)對(duì)象，同時(shí)將成績(jī)上報(bào)總辦.

　　2、協(xié)助銷售部做好團(tuán)隊(duì)接待、公司協(xié)議及散客預(yù)訂接待工作.

　　3、結(jié)合日常工作表現(xiàn)及平時(shí)對(duì)客服務(wù)意識(shí)，蹤合考慮相關(guān)較弱的員工建議崗位變動(dòng)處理.

　　4、根據(jù)工作需要，擬定好本月的培訓(xùn)計(jì)劃，根據(jù)培訓(xùn)的內(nèi)容主抓業(yè)務(wù)、精神狀態(tài)、工作積極性有所放松的員工.

　　5、月下旬將根據(jù)工作的進(jìn)度，計(jì)劃安排一次英語(yǔ)培訓(xùn)，主要的內(nèi)容偏向酒店崗位專用英語(yǔ)。（如果可以希望酒店在內(nèi)部找一位英語(yǔ)口語(yǔ)較好的管理層或在外面請(qǐng)一位英語(yǔ)老師專門駐扎在酒店傳授員工英語(yǔ)知識(shí)），這樣讓喜愛酒店英語(yǔ)的員工能在下班后可以學(xué)習(xí)英語(yǔ)，爭(zhēng)長(zhǎng)自己的知識(shí)面，留住員工的心，減低員工的流失率.

　　八月份的工作計(jì)劃：

　　1、八月份是步入秋涼季節(jié)的初期，也是旅游季節(jié)的啟動(dòng)期，因此，為了更好的接待好每個(gè)團(tuán)隊(duì)，讓每一位在蘇寧威尼斯假日酒店下榻過的賓客都能感受到酒店每一位成員付出誠(chéng)心的服務(wù)，本職計(jì)劃在月初對(duì)全體員工進(jìn)行一次團(tuán)隊(duì)接待的培訓(xùn)，主要的目的是鞏固前廳員工在工作的責(zé)任心與責(zé)任感。讓團(tuán)隊(duì)客人也能感受到酒店員工的努力，真正讓賓客體驗(yàn)“家外之家”的溫暖.

　　2、計(jì)劃出臺(tái)一個(gè)“最佳員工”的評(píng)比活動(dòng)，內(nèi)容由部門管理層商定，根據(jù)商定的內(nèi)容呈分管部門的領(lǐng)導(dǎo)審閱，審閱通過后再呈總辦審批。關(guān)于這一項(xiàng)活動(dòng)是希望在旅游季節(jié)繁忙的接待能通過這個(gè)活動(dòng)緩解員工的工作壓力，同時(shí)激發(fā)員工對(duì)工作保持積極的心態(tài).

　　3、計(jì)劃給部門員工進(jìn)行一次前廳各崗位常見案例的分析與講解，為了防止接待過于繁忙員工的責(zé)任心有所下降，主要的目的是提高員工的責(zé)任心與責(zé)任感.

　　九月份的工作計(jì)劃：

　　1、協(xié)助營(yíng)銷部做好團(tuán)隊(duì)接待、電話訂房等各項(xiàng)工作，完善中間的溝通、協(xié)調(diào)工作.

　　2、為了沖刺黃金周10月1日的旺季接待，本職計(jì)劃在這個(gè)月對(duì)員工進(jìn)行全面性的培訓(xùn)，內(nèi)容有：禮節(jié)禮貌、儀容儀表、各崗位的職責(zé)、各崗位知識(shí)的培訓(xùn)、各崗位常見案例的探討（主要是互動(dòng)式），主要偏向現(xiàn)場(chǎng)模擬演練培訓(xùn).

　　3、如果工作檔期允許，將與保安部主管協(xié)調(diào)組織一次消防知識(shí)培訓(xùn)，主要的目的是加強(qiáng)員工防火意識(shí)，并對(duì)“預(yù)防為主，防消結(jié)合”的思想能真正貫徹到底.

　　十月份的工作計(jì)劃：

　　1、十月份是黃金周的旅游期，在月上、中旬，前廳主要的工作就是投入到重大的接待中，把每一位抵店的客人接待好、服務(wù)好就是前廳工作的重中之重。此期間本職將合理安排好人力、物力，保證接待工作能達(dá)到一個(gè)新的高峰.

　　2、做好十月份黃金周的銷售工作計(jì)劃，根據(jù)十月份的預(yù)訂與當(dāng)日的售房預(yù)測(cè)，合理性的控制客房的銷售，對(duì)部份房型價(jià)格建議調(diào)價(jià)政策.

　　3、做好客房的預(yù)訂工作，屆時(shí)將合理安排專人跟進(jìn)預(yù)訂工作，預(yù)防出現(xiàn)超額預(yù)訂、重復(fù)預(yù)訂或漏訂等問題.

　　4、月下旬本職計(jì)劃將安排員工進(jìn)行合理的休息，黃金周大型接待過后，員工的心相對(duì)較疲憊，對(duì)部份業(yè)務(wù)骨干要適當(dāng)調(diào)整工作的檔期進(jìn)行合理化休假.

　　十一月份的工作計(jì)劃：

　　1、根據(jù)十月份接待的工作進(jìn)行總結(jié)，根據(jù)總結(jié)出的優(yōu)點(diǎn)與缺點(diǎn)在會(huì)議上與部門的員工分享，表?xiàng)畋憩F(xiàn)優(yōu)秀的員工，鼓勵(lì)做得不夠的員工，同時(shí)擬定本月的培訓(xùn)計(jì)劃，對(duì)部份在工作做得不夠的員工進(jìn)行崗位突擊性的培訓(xùn)。培訓(xùn)方式發(fā)現(xiàn)場(chǎng)模擬為主。目的是為了提高員工對(duì)客服務(wù)的熟練度.

　　2、協(xié)助營(yíng)銷部門做好會(huì)議與團(tuán)隊(duì)的接待.

　　3、計(jì)劃在本月下旬對(duì)全體部門員工進(jìn)行一次“酒店對(duì)客人的服務(wù)與責(zé)任”的相關(guān)內(nèi)容培訓(xùn)，由于前廳員工處在第一線，都是正面同客人溝通、服務(wù)。因?yàn)槿硕际乔楦袆?dòng)物，有時(shí)很容易因?yàn)檎Z(yǔ)言的理解會(huì)讓人產(chǎn)生誤會(huì)的想法，如果在接待過程中讓客人產(chǎn)生誤會(huì)的想法，素質(zhì)稍好的客人可能只是罵人，如果遇到部份素質(zhì)較低的客人可能會(huì)出現(xiàn)動(dòng)手打人的現(xiàn)象，面對(duì)這一現(xiàn)象，很多的員工都是很難把握，根據(jù)這一個(gè)工作需要，所以將會(huì)對(duì)前廳全體非當(dāng)班的員工進(jìn)行“酒店對(duì)客人的服務(wù)與責(zé)任”的培訓(xùn)，主要的目的是讓員工能更明確自己的責(zé)任.

　　十二月份的工作計(jì)劃：

　　1、協(xié)助營(yíng)銷部做好十二月份圣誕節(jié)的布置及推出相關(guān)活動(dòng)的各項(xiàng)工作.

　　2、十二月份是臨近春節(jié)的月份，酒店各部門都處于忙碌中，本職計(jì)劃在本月主要的工作是穩(wěn)定固定客源的同時(shí)應(yīng)注意散客的接待，因此，建議大堂副理在每天都要定崗在大堂，根據(jù)客人的入住時(shí)期與退房時(shí)期要定崗在大堂協(xié)助處理部份突發(fā)事件。

　　3、根據(jù)天氣情況，合理的控制空調(diào)、燈光的開關(guān)時(shí)間，將酒店領(lǐng)導(dǎo)響應(yīng)的號(hào)召灌輸?shù)矫恳晃粏T工，讓員工從內(nèi)心深處有節(jié)能降耗意識(shí).

　　4、總結(jié)以往的工作，并在部門會(huì)議上與員工分享，對(duì)部門所做的工作、營(yíng)業(yè)額、經(jīng)營(yíng)的情況進(jìn)行通報(bào)，對(duì)表現(xiàn)突出的建議進(jìn)行表彰，對(duì)表現(xiàn)較平庸的進(jìn)行鼓勵(lì)或處罰.

　　5、根據(jù)以往的工作，擬定以后的工作計(jì)劃.

　　要做好以上各項(xiàng)工作不容易，雖然工作不好做，目前酒店各方面又有困難，但是本人會(huì)根據(jù)上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)指示的方針工作，協(xié)調(diào)、處理好每一項(xiàng)工作，把員工的事、客人的事、酒店的事，部門的事當(dāng)成自己的事去完成；視酒店的發(fā)展為已任、視部門的發(fā)展為已任。

　　同時(shí)更是深信酒店在領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下、全體員工的共同努力下，酒店的生意會(huì)越來越紅火，酒店的明天也會(huì)更加輝煌！

年度工作計(jì)劃6

　　一、繼續(xù)加強(qiáng)鎮(zhèn)關(guān)工委工作，不斷擴(kuò)大人員隊(duì)伍，加強(qiáng)自身建設(shè)，積極創(chuàng)建“五好”關(guān)工委。

　　二、深入開展社會(huì)主義核心價(jià)值體系教育，進(jìn)一步提升青少年思想道德教育素質(zhì)

　　(一)以雷鋒精神為先導(dǎo)，繼續(xù)開展以踐行雷鋒精神為主題的教育活動(dòng)，并融入孝德教育。把學(xué)習(xí)雷鋒與開展孝德教育、教學(xué)活動(dòng)有機(jī)結(jié)合起來，以雷鋒精神為先導(dǎo)，以各類實(shí)踐活動(dòng)為載體，加強(qiáng)青少年學(xué)生的思想道德教育，為培養(yǎng)中國(guó)特色社會(huì)主義事業(yè)合格接班人具有十分重要的意義。鎮(zhèn)關(guān)工委協(xié)同共青團(tuán)、婦聯(lián)、各村、各中小學(xué)等單位，在全鎮(zhèn)青少年中持續(xù)開展此項(xiàng)活動(dòng)。

　　(二)結(jié)合傳統(tǒng)節(jié)日、重大歷史事件紀(jì)念日開展主題教育活動(dòng)。以“我們的節(jié)日”，如清明節(jié)、文明禮儀月、六一節(jié)、七一建黨節(jié)、教師節(jié)、重陽(yáng)節(jié)、國(guó)慶節(jié)、建隊(duì)節(jié)等，開展形式多樣的思想道德主題教育活動(dòng)，特別是理想信念教育、思想道德教育、革命傳統(tǒng)教育，提高青少年的綜合素質(zhì)，鼓舞青少年，增強(qiáng)青少年愛黨愛國(guó)愛社會(huì)主義的深厚感情。

　　(三)積極推進(jìn)學(xué)校、家庭、社會(huì)“三結(jié)合”教育網(wǎng)絡(luò)建設(shè)。學(xué)校、家庭、社會(huì)相結(jié)合的教育網(wǎng)絡(luò)是社會(huì)主義核心價(jià)值體系教育的'重要途徑。鎮(zhèn)關(guān)工委要主動(dòng)協(xié)調(diào)教育、共青團(tuán)、婦聯(lián)等部門，按照服務(wù)學(xué)校教育、促進(jìn)家庭教育、強(qiáng)化社會(huì)教育的原則，努力把社會(huì)主義核心價(jià)值體系教育融入到學(xué)校、家庭、社會(huì)教育中。

　　(四)積極開展暑期教育活動(dòng)。除了保持傳統(tǒng)暑期教育活動(dòng)外，20xx年要積極擴(kuò)大村或大型企業(yè)開辦暑期教育班。

　　三、積極參與社會(huì)服務(wù)管理工作，不斷營(yíng)造青少年健康成長(zhǎng)的社會(huì)環(huán)境

　　(一)繼續(xù)做好幫困解難工作。要采取多種形式，促進(jìn)助學(xué)、助困、助殘、助醫(yī)、助孤等關(guān)愛幫扶活動(dòng)的持續(xù)開展，為外來務(wù)工子弟學(xué)校及經(jīng)濟(jì)薄弱村青少年提供更多的幫助。

　　(二)加強(qiáng)青少年的法制宣傳教育和失范失足青少年的幫教工作。積極參與相關(guān)部門“六五”普法工作，做好對(duì)青少年的法制宣傳教育工作。整合、加強(qiáng)義務(wù)監(jiān)督員隊(duì)伍建設(shè)，在勸阻未成年人進(jìn)入網(wǎng)吧，舉報(bào)不良信息，監(jiān)督校園周邊環(huán)境，參與校園周邊綜合治理工作等方面，做實(shí)實(shí)在在的工作。預(yù)防和減少青少年違法犯罪，繼續(xù)做好失范、失足青少年幫教工作。

　　最后再談?wù)剬?duì)關(guān)工委工作的意見和建議：

　　 關(guān)工委工作要進(jìn)一步爭(zhēng)取黨委、政府的重視。目前我市各鎮(zhèn)關(guān)工委工作人員數(shù)量嚴(yán)重偏少，大多數(shù)只有一個(gè)，工作經(jīng)費(fèi)在預(yù)算中很多也沒有專門列支，可以說在人員的配備及經(jīng)費(fèi)的列支上都體現(xiàn)不出應(yīng)有的重視。

　　 關(guān)工委工作教育方法相對(duì)陳舊，內(nèi)容相對(duì)單一。五老人員年紀(jì)大，與現(xiàn)在的學(xué)生有代溝，文化觀念差異大，普通話不標(biāo)準(zhǔn)，不會(huì)運(yùn)用多媒體、網(wǎng)絡(luò)等現(xiàn)代化教育手段，單純講道理，很難真正讓青少年入腦入心。

　　 青少年教育涉及教育、共青團(tuán)、老齡委、關(guān)工委、文化、法制等部門和社會(huì)團(tuán)體，計(jì)劃和協(xié)調(diào)不易，難以形成真正的合力，具體工作成效打折扣。

　　 要加強(qiáng)青少年愛國(guó)主義教育基地的建設(shè)、維護(hù)和管理，進(jìn)一步發(fā)揮基地的社會(huì)效益。

年度工作計(jì)劃7

　　20xx年工作的經(jīng)驗(yàn)使我更有信心迎接20xx年的挑戰(zhàn)，我將滿懷激情的迎接20xx年的到來，并緊緊抓住它，用時(shí)間讓我變得更加"富有"。下面是我新一年的工作規(guī)劃：

　　一、培養(yǎng)通訊員隊(duì)伍、完善寫稿獎(jiǎng)勵(lì)機(jī)制

　　xxxx公司在施項(xiàng)目繁多，有事項(xiàng)目上發(fā)生了具有新聞性的事件，作為企劃不能親自前往，又的得不到信息，往往錯(cuò)失很多宣傳機(jī)會(huì)。如果安排每個(gè)項(xiàng)目一位通訊員，定期對(duì)項(xiàng)目通訊員進(jìn)行新聞基礎(chǔ)及素質(zhì)指導(dǎo)，培養(yǎng)通訊員隊(duì)伍，確立通訊員獎(jiǎng)勵(lì)機(jī)制，可已將第一手新聞收入囊中，不但可以用于公司對(duì)外的形象宣傳，也可以做成內(nèi)刊，在公司內(nèi)部宣傳，增加公司機(jī)關(guān)及項(xiàng)目間的相互了解。

　　二、建立CIS相關(guān)資料庫(kù)，完成VI

　　收集整理集xxxx公司CIS(CorporateIdentitySystem即"企業(yè)視覺形象識(shí)別系統(tǒng)")的相關(guān)資料，建立資料庫(kù)。完成企業(yè)VIS(VisualIdentitySystem即"視覺識(shí)別系統(tǒng)")，并投入實(shí)用。

　　三、完成《員工手冊(cè)》的設(shè)計(jì)與制作

　　完成《員工手冊(cè)》的'設(shè)計(jì)與制作，做成電子雜志，或印刷成冊(cè)。

　　四、建立公司公共資料庫(kù)(待計(jì)劃)

　　如有可能，希望建立公共資料庫(kù)，以一臺(tái)電腦作為資料庫(kù)，將各部門需要用得到公共資料添加其中，不斷充實(shí)。

　　五、提高自身能力，不忘學(xué)習(xí)

　　不積硅步，無以至千里。不積小流，無以成江河。任何一個(gè)人的知識(shí)與能力的提升都是在工作服務(wù)過程中，不斷積累，不斷修正，不斷完善的過程。只有專業(yè)的沉淀與堅(jiān)持不懈的努力，才能取得團(tuán)隊(duì)和個(gè)人的成功。只有達(dá)到足夠的專業(yè)沉淀，才能做到真正的"厚積薄發(fā)"。對(duì)于自身的工作業(yè)務(wù)，看更多的書，進(jìn)行更多的實(shí)操，參與更多的工作。

年度工作計(jì)劃8

　　一、經(jīng)濟(jì)建設(shè)方面：

　　(一)有關(guān)xx年預(yù)算(見附表)：

　　(二)實(shí)施下列八項(xiàng)工程：

　　1、建造好探家橋老村廠房。探家橋老村廠房是遺留工程。在xxxx年9、10月間由街道招標(biāo)辦統(tǒng)一招標(biāo)，由寧波金城建設(shè)公司中標(biāo)，具體中標(biāo)人是陸南校，當(dāng)時(shí)因廠房騰空困難未建造。此刻原設(shè)計(jì)基礎(chǔ)上，北房增加一道現(xiàn)澆板，重新編制了預(yù)算。在路南建造人字架平房9間，(建筑面積379.51平方，土建造價(jià)22.3300萬元，用途廠房出租;)在路北建造現(xiàn)澆板平房6間，(建筑面積258.97平方，土建造價(jià)23.1883萬元�？偼两üこ填A(yù)算45.5138萬元。用作村老年活動(dòng)和社區(qū)醫(yī)療衛(wèi)生中心。在此造價(jià)中，部分門窗、水電、道地、圍墻等未計(jì)入。)準(zhǔn)備在春節(jié)后拆除危房，消除安全隱患，經(jīng)有關(guān)部門審定，由原中標(biāo)單位繼續(xù)建造。

　　2、重建廁所1只。建造廁所也是遺留工程。上報(bào)街道并在慈溪日?qǐng)?bào)上公示，準(zhǔn)備為重建的探家橋老村老年活動(dòng)室、社區(qū)醫(yī)療中心配套。打算在上半年建造，與老年活動(dòng)室、社區(qū)醫(yī)療中心同時(shí)投入使用。

　　3、待新江路拆遷完畢后，全面啟動(dòng)村落文化宮建設(shè)。在新江路拆遷完畢后，爭(zhēng)取征地和帶拆，建設(shè)村落文化宮。

　　4、在爭(zhēng)取到街道補(bǔ)助資金的前提下，力爭(zhēng)完成周塘路小市場(chǎng)建設(shè)改造。根據(jù)村民代表意見，如果街道資金補(bǔ)助不能落實(shí)，本市場(chǎng)暫緩建造。

　　5、完成九重池河道勘界、美化、改造。九重池河道在xxxx年填埋，當(dāng)時(shí)未定界，致使群眾河道界限不清，衛(wèi)生條件差，群眾意見較大，打算在完成老村重建后，進(jìn)行九重池改造。

　　6、完成東小路北段下水道修整。由于河道填埋時(shí)，未鋪設(shè)下水道，下雨天道路積水嚴(yán)重，群眾意見較大，在解決歷史遺留問題后，鋪設(shè)下水道。

　　7、完成電網(wǎng)、有線電視改造。

　　8、配合街道完成三灶江砌坎工程。另外，配合街道完成新江路北延工程各做好住房困難戶的安置工作。

　　二、組織建設(shè)方面：

　　1.用心創(chuàng)造條件，開展群眾性教育活動(dòng)，提高村莊的禮貌程度。

　　2.發(fā)展2-3名。

　　3.健全各種群團(tuán)組織建設(shè)，發(fā)展先進(jìn)力量。

　　三、環(huán)境建設(shè)方面：

　　1、強(qiáng)化環(huán)境衛(wèi)生保潔機(jī)制。

　　2、高標(biāo)準(zhǔn)透過市庭院整治復(fù)評(píng)。

　　3、及時(shí)修補(bǔ)破損路面設(shè)施。

　　4、改善衛(wèi)生費(fèi)收取辦法。

　　四、綜治、計(jì)生等方面：

　　1、建立成市示范綜治工作室、透過平安基層基礎(chǔ)規(guī)范化建設(shè)。

　　2、做好計(jì)劃生育服務(wù)工作，高標(biāo)準(zhǔn)透過計(jì)生考核。

　　3、進(jìn)一步提高醫(yī)保參保率，讓群眾真正享受醫(yī)保的好處。

　　五、轉(zhuǎn)變作風(fēng)

　　加強(qiáng)自身建設(shè)應(yīng)對(duì)新形勢(shì)新任務(wù)，要提高周塘東村的穩(wěn)定、發(fā)展、服務(wù)程度，我們務(wù)必切實(shí)加強(qiáng)干部隊(duì)伍自身建設(shè)，重點(diǎn)要抓好干部作風(fēng)建設(shè)、廉政建設(shè)。增強(qiáng)干部的大局意識(shí)、執(zhí)行力和公信力，在團(tuán)結(jié)協(xié)作、提高辦事效率、辦事潛力上有新的突破。

　　第一，緊密團(tuán)結(jié)，持續(xù)干部健康的精神狀態(tài)。周塘東村的核心利益，建立在全體干部的團(tuán)結(jié)、建立在黨員、代表、群眾支持的基礎(chǔ)上。我們要堅(jiān)持以群眾利益為重，放寬胸懷，不爭(zhēng)名奪利;以大局為重，不說不利于團(tuán)結(jié)的話，不做不利于團(tuán)結(jié)的事，襟懷坦白、光明磊落，共同為周塘東村的.穩(wěn)定發(fā)展服務(wù)。

　　第二，公開透明，自覺理解監(jiān)督。全面推行村務(wù)、財(cái)務(wù)公開制度，提高群眾的知情權(quán)、參與權(quán)和監(jiān)督權(quán)。自覺理解群眾監(jiān)督，暢通民情民意渠道。嚴(yán)格執(zhí)行財(cái)政預(yù)算、加強(qiáng)審計(jì)工作，提高財(cái)政資金使用效益。

　　第三，強(qiáng)化服務(wù)，營(yíng)造為民辦事的軟環(huán)境。提高服務(wù)意識(shí)，加大效能建設(shè)力度，繼續(xù)推行村干部的述職、述廉制度。切實(shí)轉(zhuǎn)變干部工作作風(fēng)，營(yíng)造爭(zhēng)先創(chuàng)優(yōu)的良好氛圍。第四，廉潔從政，務(wù)實(shí)清廉。落實(shí)黨風(fēng)廉政建設(shè)職責(zé)制，促進(jìn)廉潔從政和權(quán)力的正確行使。加強(qiáng)對(duì)黨員干部黨風(fēng)廉政教育，筑牢拒腐防變的思想道德防線。

年度工作計(jì)劃9

　　為更好地履行商會(huì)職能，凝聚全體會(huì)員的智慧和力量，拓展為會(huì)員單位服務(wù)的領(lǐng)域，積極構(gòu)建聯(lián)誼交流平臺(tái)，充分發(fā)揮商會(huì)的內(nèi)外影響力，促進(jìn)三片企業(yè)融合，增進(jìn)企業(yè)交流合作。根據(jù)省工商聯(lián)工作會(huì)議精神和市工商聯(lián)關(guān)于全面配合實(shí)施“223工作計(jì)劃”的要求，特制訂以下工作計(jì)劃：

　　一、加強(qiáng)學(xué)習(xí)，提高商會(huì)領(lǐng)導(dǎo)隊(duì)伍的整體素質(zhì)

　　1、通過多種途徑和方法學(xué)習(xí)黨的理論、政策，中央及地方重大會(huì)議精神，使商會(huì)工作能堅(jiān)持以科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo)，謀劃和組織全體會(huì)員開展工作。

　　2、組織學(xué)習(xí)省與慈溪市工商業(yè)聯(lián)合會(huì)會(huì)議精神及各類文件，學(xué)習(xí)《商會(huì)章程》，不斷提高商會(huì)領(lǐng)導(dǎo)履職水平。

　　3、組織學(xué)習(xí)有關(guān)法律法規(guī)知識(shí)，使商會(huì)各項(xiàng)工作規(guī)范運(yùn)作。

　　二、健全制度，規(guī)范商會(huì)各項(xiàng)工作的開展

　　1、健全會(huì)議學(xué)習(xí)制度。組織召開一年一次的會(huì)員大會(huì)，一年二到三次的.理事會(huì)議，一季度一次的會(huì)長(zhǎng)會(huì)議和臨時(shí)動(dòng)議的會(huì)長(zhǎng)碰頭會(huì)，做到事先有議題，事后有決議，并對(duì)會(huì)議研究決定的重要事項(xiàng)形成會(huì)議紀(jì)要。

　　2、健全財(cái)務(wù)管理制度。按照國(guó)家有關(guān)規(guī)定和理事會(huì)議通過的決議收取會(huì)費(fèi)，并制訂完善會(huì)費(fèi)使用、監(jiān)管、審批有關(guān)細(xì)則。做到基本情況臺(tái)帳清楚，會(huì)費(fèi)收支財(cái)務(wù)報(bào)告和賬冊(cè)立卷歸檔。

　　3、健全檔案制度。對(duì)一年來的商會(huì)活動(dòng)，人事變動(dòng)，會(huì)員吸收、退會(huì)，會(huì)議紀(jì)要記錄，章程修改等重要事項(xiàng)形成檔案，并統(tǒng)一集中管理。

　　4、健全組織制度。實(shí)行會(huì)長(zhǎng)和理事分工負(fù)責(zé)和聯(lián)系會(huì)員制度。堅(jiān)持?jǐn)U大會(huì)員數(shù)量和改善會(huì)員結(jié)構(gòu)并舉，注重在本鎮(zhèn)內(nèi)把熱心商會(huì)組織、綜合素質(zhì)好、科技含量高、資產(chǎn)質(zhì)量好的企業(yè)吸收到商會(huì)中來，堅(jiān)持會(huì)員單位有進(jìn)有出原則。拓展商會(huì)網(wǎng)絡(luò)，今年確保新組建村級(jí)商會(huì)一個(gè)，爭(zhēng)取達(dá)到二個(gè)，以拓展組織網(wǎng)絡(luò)帶動(dòng)會(huì)員發(fā)展。

　　5、健全工作制度。以開展創(chuàng)建“五有五好”商會(huì)和建立商會(huì)黨組織為契機(jī)，逐步建立起結(jié)構(gòu)合理，制度健全，運(yùn)作規(guī)范，作用明顯的商會(huì)組織。

　　6、健全活動(dòng)制度。認(rèn)真貫徹全國(guó)和省關(guān)于加強(qiáng)和改進(jìn)非公有制經(jīng)濟(jì)人士思想政治工作的若干意見，堅(jiān)持“充分尊重、廣泛聯(lián)系、加強(qiáng)團(tuán)結(jié)、熱情幫助、積極引導(dǎo)”的工作方針，一要加強(qiáng)企業(yè)文化建設(shè)，積極組織會(huì)員企業(yè)開展文體活動(dòng)，規(guī)范會(huì)員企業(yè)冠名的各項(xiàng)比賽和文藝演出，以文化建設(shè)助推企業(yè)健康發(fā)展。二要引導(dǎo)會(huì)員企業(yè)參與光彩、慈善等公益事業(yè)，扶貧濟(jì)困，義利兼顧；積極參與和諧企業(yè)創(chuàng)建，關(guān)愛員工，建立穩(wěn)定和諧的勞動(dòng)關(guān)系。三要進(jìn)一步推進(jìn)會(huì)員企業(yè)參與新農(nóng)村建設(shè)。四要抓好會(huì)員企業(yè)各項(xiàng)政治榮譽(yù)的推薦工作。五是做好黨委政府中心工作的配合工作。

　　三、搞好宣傳，不斷提升商會(huì)內(nèi)外影響力

　　1、緊密聯(lián)系商會(huì)實(shí)際，創(chuàng)辦內(nèi)容新穎，圖文并茂，突出企業(yè)文化和時(shí)代氣息的商會(huì)會(huì)刊《達(dá)蓬山》，全年不少于4期。與工商貿(mào)辦聯(lián)合編寫集政策、信息服務(wù)為一體的簡(jiǎn)報(bào)，每月一期。

　　2、創(chuàng)建商會(huì)網(wǎng)站。充分利用現(xiàn)代網(wǎng)絡(luò)等服務(wù)載體，建立健全會(huì)員企業(yè)數(shù)據(jù)庫(kù)，政策法規(guī)宣傳平臺(tái)，QQ群發(fā)平臺(tái)。加大宣傳力度，加強(qiáng)互聯(lián)交流，拓寬服務(wù)領(lǐng)域，提高宣傳服務(wù)成效。

　　3、密切關(guān)注商會(huì)會(huì)員企業(yè)的自主創(chuàng)新和履行社會(huì)責(zé)任等情況，就民營(yíng)企業(yè)在成長(zhǎng)發(fā)展中出現(xiàn)的問題和矛盾確定一個(gè)調(diào)研課題，進(jìn)行專項(xiàng)調(diào)查研究，并撰寫一篇調(diào)研報(bào)告。

　　4、及時(shí)向市工商聯(lián)等上報(bào)反映商會(huì)的工作動(dòng)態(tài)信息。

　　四、做好服務(wù)，推進(jìn)會(huì)員企業(yè)持續(xù)穩(wěn)定發(fā)展

　　1、創(chuàng)新融資服務(wù)。準(zhǔn)備成立轉(zhuǎn)貸基金或搭建融資擔(dān)保平臺(tái)，在注重風(fēng)險(xiǎn)防范的基礎(chǔ)上，加大對(duì)會(huì)員企業(yè)的融資支持力度。加強(qiáng)與金融機(jī)構(gòu)的廣泛聯(lián)系，建立銀企多方合作機(jī)制，切實(shí)緩解會(huì)員企業(yè)融資困難問題。

　　2、組織開展科技、人才、法律服務(wù)，為會(huì)員企業(yè)搭建人才服務(wù)平臺(tái)。加強(qiáng)與科技部門聯(lián)系，多渠道提供科技資源，助推會(huì)員企業(yè)創(chuàng)新轉(zhuǎn)型。加強(qiáng)與人事部門聯(lián)系，為會(huì)員企業(yè)提供40人次以上的職稱評(píng)審等服務(wù)，為企業(yè)創(chuàng)新轉(zhuǎn)型提供人才支持。加強(qiáng)與司法部門聯(lián)系，開展法律服務(wù)，使會(huì)員企業(yè)穩(wěn)定健康發(fā)展。

　　3、強(qiáng)化經(jīng)貿(mào)服務(wù)，與工商貿(mào)辦密切配合，有重點(diǎn)地組織會(huì)員企業(yè)參加外地招商推介活動(dòng)，組織參與市以上工商聯(lián)主辦的重大商貿(mào)活動(dòng)。

　　4、組織好會(huì)員企業(yè)外出考察和體檢活動(dòng)，實(shí)施生日慰問等人文關(guān)懷制度。

　　五、內(nèi)引外聯(lián)，搭建與黨委、政府部門和社會(huì)組織聯(lián)系平臺(tái)

　　1、搭建與黨委政府部門合作的平臺(tái)。積極參與黨委政府組織的有關(guān)非公經(jīng)濟(jì)發(fā)展的重要會(huì)議和活動(dòng)，配合參與勞動(dòng)關(guān)系三方協(xié)調(diào)、和諧企業(yè)創(chuàng)建和勞動(dòng)爭(zhēng)議調(diào)解等工作，為會(huì)員企業(yè)解決勞動(dòng)爭(zhēng)議、維護(hù)合法權(quán)益等提供支持。

　　2、暢通內(nèi)引途徑，進(jìn)一步與組織、宣傳、科技、工商、質(zhì)（安）監(jiān)、勞動(dòng)人事、工會(huì)等部門的合作，為會(huì)員企業(yè)在黨建、教育培訓(xùn)、自主創(chuàng)新、品牌建設(shè)、職稱評(píng)定等方面提供支持。

　　3、拓展外聯(lián)渠道，邀請(qǐng)龍山籍及曾在龍山工作過的老領(lǐng)導(dǎo)為會(huì)員企業(yè)提升檔次出謀劃策、牽線搭橋。加強(qiáng)港澳臺(tái)及留學(xué)生回國(guó)創(chuàng)業(yè)人員的聯(lián)系，用走出去和請(qǐng)進(jìn)來的辦法，增進(jìn)相互了解，開展引資引智活動(dòng)。

　　4、強(qiáng)化名譽(yù)會(huì)長(zhǎng)及商會(huì)顧問的作用，加強(qiáng)與上級(jí)有關(guān)單位及職能部門的聯(lián)系，為會(huì)員企業(yè)健康發(fā)展提供支持。

　　5、對(duì)接慈東新城指揮部的新城建設(shè)，積極籌建龍山商會(huì)大廈，做好申報(bào)立項(xiàng)等前期工作。

年度工作計(jì)劃10

　　前臺(tái)的主要工作是接待客人，轉(zhuǎn)接電話，收發(fā)傳真、復(fù)印做好登記。人員出入也要做個(gè)大概了解。

　　一、上下班時(shí)要整理好前臺(tái)的物品，察看一切電器是否完好，是否關(guān)閉好電源。當(dāng)天看看備忘錄還有什么事情要做。前臺(tái)大廳是隨時(shí)都要保持整潔大方。每天報(bào)紙要整理好。飲用水桶數(shù)發(fā)現(xiàn)不夠時(shí)要及時(shí)叫羅先生送水。前臺(tái)所需物品不夠時(shí)，都要及時(shí)申請(qǐng)購(gòu)買如：紙巾、復(fù)印紙等。擺在會(huì)客廳、前臺(tái)大廳里的宣傳冊(cè)不夠時(shí)也要及時(shí)添加。傳真機(jī)、復(fù)印機(jī)、打印機(jī)沒有墨時(shí)，要電話通知趙先生加墨。如果前臺(tái)的物品壞了如：窗簾壞了就要叫維修工維修;如果電話線路有問題就要求助電信局。有什么問題都要想辦法解決。

　　二、接收傳真，要注意對(duì)方傳給誰(shuí)，問清傳真內(nèi)容，以免接收到垃圾信息，接受到傳真要及時(shí)轉(zhuǎn)交給相關(guān)人員，要查收傳真有無缺漏。如果對(duì)方是自動(dòng)傳真，可以不接收。發(fā)傳真后要注意對(duì)方有無收到，是否完整清晰。復(fù)印時(shí)要注意復(fù)印的資料完整否，避免復(fù)印資料缺漏。收發(fā)傳真、復(fù)印都要做好登記。如有信件也要及時(shí)交給相關(guān)人員。

　　三、前臺(tái)接待客人，做好這項(xiàng)工作，最重要的是服務(wù)態(tài)度和服務(wù)效率�？吹接衼碓L客人，要立即起身主動(dòng)問好。對(duì)第一次來訪客人要問清楚對(duì)方貴姓，找誰(shuí)有什么事，了解來訪者的目的后通知相關(guān)負(fù)責(zé)人，其中也要了解是否把客人留在前臺(tái)大廳還是會(huì)客室，還是引客到負(fù)責(zé)人辦公室、會(huì)客室。接待客人要笑臉相迎，耐心細(xì)致，親切大方。引客入座后倒上茶水，告知客人已通知相關(guān)負(fù)責(zé)人，請(qǐng)稍等。會(huì)客室夏天時(shí)開空調(diào)，冬天開窗，同時(shí)要讓會(huì)客室無異味，空氣流暢。

　　四、轉(zhuǎn)接電話，要注意禮貌用語(yǔ)，使用公司的標(biāo)準(zhǔn)用語(yǔ)：您好!佛山邦普公司!之后問有什么可以幫到您的，問清楚對(duì)方找哪位，貴姓有什么事情，了解情況后轉(zhuǎn)給相關(guān)人員。熟悉公司內(nèi)部人員的辦公電話短號(hào)。如果來電方是作廣告、推銷、網(wǎng)絡(luò)這些都是與公司無關(guān)的來電就要拒絕。如果有人找李總，要注意對(duì)方是不是真的有關(guān)公司的事情找李總;如果無法判斷可轉(zhuǎn)給祝瑩。找李助理、余經(jīng)理等領(lǐng)導(dǎo)的電話也要問清楚;領(lǐng)導(dǎo)們的電話號(hào)碼也要記清楚，看到領(lǐng)導(dǎo)來電也可親切問候。

　　做前臺(tái)工作也有四個(gè)月多了，工作范圍較小;工作內(nèi)容也比較少。但自己也有不足的地方，工作時(shí)集中力不夠，會(huì)犯迷糊;我希望以后能夠更認(rèn)真上班工作，勤力做事。為公司做的多些。

　　在_年里要不斷提高自身形象，工作質(zhì)量、效率。還有責(zé)任心。

　　(1)努力提高服務(wù)質(zhì)量，做事麻利，有效率，不出差錯(cuò)。服務(wù)態(tài)度要良好，接待客人要不斷積累經(jīng)驗(yàn)，要給客人留下良好印象。接電話時(shí)，也要不斷提高用語(yǔ)技巧;巧妙的問答客人。盡量讓每一個(gè)客戶滿意。

　　(2)加強(qiáng)禮儀知識(shí)學(xué)習(xí)。如業(yè)余時(shí)間認(rèn)真學(xué)習(xí)禮儀知識(shí)，公共關(guān)系學(xué)。了解在待人接物中必須要遵守的禮儀常識(shí)，包括坐姿、站姿、說話口氣、眼神、化妝、服飾搭配，以及回答客戶提問技巧等等。也可以上像美蓮凱的課，講的知識(shí)都是很實(shí)用的，上了課后會(huì)讓人更自信，令一個(gè)人有氣質(zhì)。

　　(3加強(qiáng)與公司各部門的溝通。了解公司的發(fā)展?fàn)顩r和各部門的工作內(nèi)容，有了這些知識(shí)儲(chǔ)備，一方面能及時(shí)準(zhǔn)確地回答客戶的問題，準(zhǔn)確地轉(zhuǎn)接電話。如果知識(shí)某個(gè)部門沒人，會(huì)提醒來電方，并簡(jiǎn)要說明可能什么時(shí)間有人，或者在力所能及的范圍內(nèi)，簡(jiǎn)要回答客戶的問題，同時(shí)也能抓住適當(dāng)機(jī)會(huì)為公司作宣傳。

　　(4)努力打造良好的.前臺(tái)環(huán)境。要保持好公司的門面形象，不僅要注意自身的形象，還要保持良好的環(huán)境衛(wèi)生，讓客戶有種賞心悅目的感覺。

　　20xx行政年度工作計(jì)劃2

　　一、指導(dǎo)思想

　　圍繞__年單位的發(fā)展規(guī)劃和目前的實(shí)際經(jīng)營(yíng)情況，在單位新的組織構(gòu)架體系下，針對(duì)單位行政后勤、總務(wù)、外聯(lián)、安全保衛(wèi)工作進(jìn)行指導(dǎo)、協(xié)調(diào)、監(jiān)督、管理，執(zhí)行單位各項(xiàng)規(guī)程、工作指令而安排部署。

　　二、編制原則

　　(一)原行政事業(yè)部與新組織構(gòu)架下的行政部職能相結(jié)合;

　　(二)立足單位的經(jīng)營(yíng)現(xiàn)狀與發(fā)展，突出提升管理的重點(diǎn);

　　(三)集中管理，統(tǒng)籌安排，責(zé)任明確;

　　(四)充分利用資源，注重實(shí)效。

　　三、計(jì)劃完成的主要工作

　　(一)結(jié)合集團(tuán)總部下達(dá)的目標(biāo)任務(wù)，在分管領(lǐng)導(dǎo)的統(tǒng)一指揮下，積極參與單位發(fā)展規(guī)劃和年度經(jīng)營(yíng)計(jì)劃的編制與討論，落實(shí)部門崗位責(zé)任制和工作標(biāo)準(zhǔn)，密切各部門工作關(guān)系，做好銜接協(xié)調(diào)工作，確保新的組織構(gòu)架體系下各部門正常運(yùn)轉(zhuǎn)。

　　1、結(jié)合組織機(jī)構(gòu)調(diào)整，做好各部門工作交接的監(jiān)督管理工作，力爭(zhēng)做到交接資料齊全、手續(xù)完整，確保新編制人員迅速到崗，為__年的各項(xiàng)工作開展邁開第一步;

　　2、組織單位年度綜合性資料，草擬__年單位年度工作總結(jié)、__年工作計(jì)劃和其他綜合性文稿，為領(lǐng)導(dǎo)決策提供參考;

　　3、掌握單位主要活動(dòng)情況，為單位領(lǐng)導(dǎo)決策提供意見和建議，并及時(shí)編寫單位年度大事記;

　　4、在領(lǐng)導(dǎo)授權(quán)范圍內(nèi)，積極參與單位發(fā)展規(guī)劃和年度經(jīng)營(yíng)計(jì)劃的編制與討論，提出科學(xué)合理的目標(biāo)任務(wù)分解方案供領(lǐng)導(dǎo)決策參考;

　　5、組織收集和了解各部門的工作動(dòng)態(tài)，協(xié)助單位領(lǐng)導(dǎo)協(xié)調(diào)各部門之間相關(guān)的業(yè)務(wù)工作，同時(shí)完成新組織構(gòu)架下的部門崗位職責(zé)和工作標(biāo)準(zhǔn)制定工作，確保各項(xiàng)工作正常運(yùn)轉(zhuǎn)。

　　(二)積極做好單位通用管理標(biāo)準(zhǔn)及規(guī)章制度的擬訂、修改和編寫工作，并協(xié)助參與專用管理標(biāo)準(zhǔn)及管理制度的擬訂和修改，確保單位內(nèi)部管理規(guī)范化、制度化，真正讓內(nèi)部管理上臺(tái)階，提升企業(yè)的管理水平。

　　1、全面回顧單位的發(fā)展歷程，從“單位介紹、入職指引、員工關(guān)系、職務(wù)行為”等多方面著手編寫《員工手冊(cè)》，規(guī)范員工行為，提高工作效率;

　　2、結(jié)合新的組織構(gòu)架及崗位描述，擬訂、修改、制定單位的各項(xiàng)規(guī)章制度并組織實(shí)施，讓單位內(nèi)部通用管理標(biāo)準(zhǔn)盡可能地透明化、制度化，從而真正提升管理;

　　3、針對(duì)不同的業(yè)務(wù)需求，協(xié)助單位領(lǐng)導(dǎo)參與一些專用的管理標(biāo)準(zhǔn)和管理制度的擬訂、修改，如：營(yíng)銷招商薪酬分配管理辦法、駕駛員出車管理辦法等等，確保單位內(nèi)部各項(xiàng)業(yè)務(wù)工作開展有章可循。

　　(三)在分管領(lǐng)導(dǎo)的統(tǒng)一安排部署下，切實(shí)作好單位內(nèi)的各項(xiàng)具體行政事務(wù)工作，為單位實(shí)現(xiàn)__年的目標(biāo)任務(wù)奠定堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

　　1、在行政總監(jiān)的直接領(lǐng)導(dǎo)下，全面負(fù)責(zé)單位日常行政工作，及時(shí)草擬并審核以單位名義發(fā)表的文稿、資料、文件等，嚴(yán)格按行文程序辦理，確保文稿質(zhì)量;

　　2、規(guī)范單位的會(huì)議管理，召集各種會(huì)議，檢查督促單位領(lǐng)導(dǎo)布置的各項(xiàng)工作的落實(shí)情況;

　　3、認(rèn)真監(jiān)督、管理單位印章的使用;

　　4、落實(shí)專人負(fù)責(zé)辦公用品的登記、采購(gòu)、發(fā)放以及控制辦公成本費(fèi)用等工作;

　　5、在單位領(lǐng)導(dǎo)的統(tǒng)一指揮下，召集員工大會(huì)，開展年度總結(jié)評(píng)比和表彰工作;

　　6、組織專人認(rèn)真做好文件、報(bào)刊、雜志的收發(fā)管理，圖書、資料、合同等文檔的管理;

　　7、強(qiáng)化車輛管理，確保單位及領(lǐng)導(dǎo)正常用車，保證行駛安全，精心維護(hù)車輛，節(jié)約油耗;

　　8、加強(qiáng)單位辦公場(chǎng)所的安全保衛(wèi)工作，保持辦公環(huán)境安全、整潔、優(yōu)美;

　　9、組織年、季、月度行政后勤工作計(jì)劃，編制用款計(jì)劃，搞好行政后勤預(yù)算工作。

　　(四)繼續(xù)加強(qiáng)對(duì)內(nèi)對(duì)外的關(guān)系協(xié)調(diào)與宣傳，為市場(chǎng)發(fā)展提供良好的內(nèi)外部環(huán)境，增強(qiáng)投資者的信心，維護(hù)單位對(duì)外的口碑與形象。

　　1、根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)要求，認(rèn)真做好單位來賓的接待工作;

　　2、切實(shí)做好代表單位與政府對(duì)口部門和有關(guān)團(tuán)體、機(jī)構(gòu)的聯(lián)絡(luò)工作;

　　3、組織、協(xié)調(diào)單位年會(huì)、員工活動(dòng)、市場(chǎng)類活動(dòng)及各類會(huì)議，負(fù)責(zé)外聯(lián)工作及辦理單位所需各項(xiàng)證照;

　　4、配合企劃部門認(rèn)真做好光彩大市場(chǎng)的各種宣傳推廣活動(dòng)。

　　(五)根據(jù)單位的戰(zhàn)略目標(biāo)和實(shí)際經(jīng)營(yíng)情況，積極配合人力資源部搞好企業(yè)文化建設(shè)，做好員工激勵(lì)工作，最大潛力地發(fā)揮員工工作積極性，著力提升單位的執(zhí)行力、凝聚力、戰(zhàn)斗力。

　　1、根據(jù)單位的戰(zhàn)略目標(biāo)和實(shí)際經(jīng)營(yíng)情況，提煉企業(yè)文化精髓，編制企業(yè)文化建設(shè)綱要，并逐步實(shí)施;

　　2、隨時(shí)了解員工思想動(dòng)態(tài)，配合人力資源部建立起員工激勵(lì)機(jī)制，最大潛力地發(fā)揮員工工作積極性和創(chuàng)造性，提高企業(yè)凝聚力。

　　3、認(rèn)真履行行政部的各項(xiàng)職能，嚴(yán)格執(zhí)行單位各項(xiàng)規(guī)程、工作指令，加大執(zhí)行力度，做到政令通暢。

　　四、實(shí)施策略與保障措施

　　(一)加大宣傳貫徹力度，強(qiáng)化企業(yè)管理理念，動(dòng)員全員學(xué)習(xí)領(lǐng)悟。我部將積極配合人力資源部，通過印發(fā)成冊(cè)的規(guī)章制度，員工手冊(cè)來強(qiáng)化學(xué)習(xí)，促使各級(jí)管理者及基層員工在短時(shí)間內(nèi)迅速熟悉單位的管理理念和各項(xiàng)章法，培育開發(fā)下屬、建設(shè)一支高素質(zhì)的團(tuán)隊(duì);同時(shí)，單位必須整體營(yíng)造出“需要學(xué)習(xí)”的氛圍，促使員工真正認(rèn)識(shí)到“適應(yīng)崗位要求，提升自身素質(zhì)、是每位員工的責(zé)任和義務(wù)”，明確崗位職責(zé)和各項(xiàng)工作規(guī)范，迅速讓全體員工洞悉新組織構(gòu)架體系及各部門正常運(yùn)作的真正內(nèi)涵。

　　(二)完善培訓(xùn)制度，加強(qiáng)考核與激勵(lì)，健全培訓(xùn)管理體系

　　1、適應(yīng)單位管理變革和人力資源管理集中的要求，優(yōu)化培訓(xùn)管理流程，修改并完善有關(guān)培訓(xùn)管理制度，規(guī)范管理，著實(shí)提高工作效率;

　　2、加強(qiáng)計(jì)劃管理，嚴(yán)格監(jiān)督考核，保證工作效果。將各部門的工作計(jì)劃對(duì)照崗位職責(zé)，集中管理，嚴(yán)格按目標(biāo)責(zé)任制考核工作要求定期對(duì)各部門工作完成情況進(jìn)行檢查考核;同時(shí)將部門工作結(jié)果與待遇、調(diào)整掛鉤;

　　3、完善培訓(xùn)獎(jiǎng)勵(lì)措施，對(duì)工作業(yè)績(jī)顯著的進(jìn)行評(píng)優(yōu)并給予一定獎(jiǎng)勵(lì)，工作業(yè)績(jī)不佳的要鼓勵(lì)員工傳授知識(shí)與經(jīng)驗(yàn)來彌補(bǔ)缺失。

　　(三)對(duì)內(nèi)整合資源，充分發(fā)揮各部門優(yōu)勢(shì)，不斷更新流程來規(guī)范管理。

　　(四)加強(qiáng)過程管理和監(jiān)控，確保各項(xiàng)工作的完成情況

年度工作計(jì)劃11

　　一、對(duì)各門店菜譜的培訓(xùn)與跟進(jìn)指導(dǎo)工作，對(duì)菜品統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)，責(zé)任到人進(jìn)行監(jiān)督檢查工作。

　　二、及時(shí)更換季節(jié)性菜譜，做好市場(chǎng)調(diào)查，即時(shí)引進(jìn)季節(jié)性菜式。

　　三、定時(shí)研發(fā)與推行三十道以上適用性主打菜肴，積極推出系列菜系，如：野生菜系、本地民間菜系、快捷經(jīng)濟(jì)套餐菜系、明檔菜系、半成品外賣外送菜系。。。等等。

　　四、推進(jìn)落實(shí)廚房改革計(jì)劃。將“五s管理法”充分運(yùn)用到廚房日常管理里中去。即：精兵強(qiáng)將、各盡所能、各負(fù)其責(zé)。

　　五、通過個(gè)人或公司人脈與各廚師協(xié)會(huì)、廚政團(tuán)隊(duì)、行業(yè)名店、廚師精英溝通學(xué)習(xí)新的管理模式和流行菜式，并即時(shí)復(fù)制、推陳出新。

　　六、個(gè)人學(xué)習(xí)方面，每月至少閱讀兩本以上關(guān)于飯店管理、廚房管理、美食動(dòng)態(tài)方面的書籍，并做好相應(yīng)的筆錄。

　　七、認(rèn)真完成公司領(lǐng)導(dǎo)與各店面要求的其他各項(xiàng)任務(wù)。

　　在反復(fù)讀了張總的《給我的全體事業(yè)伙伴的一封信》后深有感觸，強(qiáng)有力的措詞，氣宇鮮明的論調(diào)，加之恨鐵不成鋼的擔(dān)憂，讓本人深深體會(huì)到了張總作為一家企業(yè)掌舵人的良苦用心與苦心孤詣，甚至恨不得把自己的思維與想法直接植入每一位事業(yè)伙伴的腦子里去。“不遺余力，鞠躬盡瘁”其實(shí)是每一位管理層人員與每位一線事業(yè)伙伴在走進(jìn)背簍人家的同時(shí)就附注的使命和應(yīng)承擔(dān)的職責(zé)。所以在工作中沒有絲毫的理由來推諉與埋怨，做好自己的工作、為企業(yè)貢獻(xiàn)出自己的最大力量是我們這些職場(chǎng)人的固有天職！

　　進(jìn)總部的這些日子，不斷的有一個(gè)聲音在問自己：行政辦公室到底是一個(gè)怎樣的生存環(huán)境？周圍的人總會(huì)不斷的給出不同的'回答

　　“淡定，淡定”，“低調(diào)，低調(diào)”，“證明，正名”。我困惑的不知所措！試想我們是否也應(yīng)該給一位初來乍到的“新手”像對(duì)待“李平式服務(wù)”一樣給其一個(gè)善解人意的溫床？好在自己還有些專業(yè)、還有些混飯的手藝。當(dāng)然我只想想真心的、說真誠(chéng)的、做真實(shí)的，這樣的話應(yīng)該會(huì)有人支持的！

　　XX年，對(duì)個(gè)人來說是極其失敗的一年。好在自己沒有放棄工作、沒有迷失方向。新的一已經(jīng)開始了，對(duì)于個(gè)人而言，要想走出困境最重要的就是放下包袱、忘掉過去！正如張老師所說的：人在絕境中時(shí)，我們只能脫去上衣、拋向空中、露出臂膀、甩開雙腿、然后口里大喊一聲----沖啊�。�！

　　為了確保XXXX保潔工作的順利開展，結(jié)合本大廈的實(shí)際情況，針對(duì)20xx年工作當(dāng)中的不足擬定20xx年度工作計(jì)劃，主要有以下幾方面工作

　　一、做好員工招聘工作、保障員工隊(duì)伍的穩(wěn)定

　　依據(jù)以往事實(shí)證明，由員工介紹進(jìn)入保潔工作崗位的人員，工作的時(shí)間長(zhǎng)，工作的積極性高。而招聘來的人員則工作的時(shí)間比較短，少則幾天，多則一個(gè)月左右。根據(jù)以上經(jīng)驗(yàn)20xx年我們要充分發(fā)動(dòng)員工介紹老鄉(xiāng)、鄰里，力爭(zhēng)把保潔崗位人員補(bǔ)充齊全。我們不僅要輸入新員工、新力量，還要留住老員工、老骨干。做到既要保證日常工作保質(zhì)保量完成，又要照顧員工情緒，合理調(diào)整、統(tǒng)籌安排員工的作息，時(shí)刻關(guān)心員工的生活，使員工在工作之余感覺到家的溫暖，讓員工能夠安心踏實(shí)的完成工作任務(wù)。

　　二、深入開展員工技能培訓(xùn)、提高保潔專業(yè)素質(zhì)

　　對(duì)新入職的保潔員進(jìn)行公司制定的各項(xiàng)規(guī)章制度的培訓(xùn)并針對(duì)不同崗位進(jìn)行保潔理論知識(shí)培訓(xùn)，使員工掌握保潔工作知識(shí)，達(dá)到寫字樓保潔工作要求。

　　在對(duì)保潔員工進(jìn)行理論知識(shí)的培訓(xùn)下結(jié)合實(shí)際情況進(jìn)行實(shí)際操作培訓(xùn)，著重培訓(xùn)保潔工具、物料的使用及配用，清潔的程序、電梯清潔保養(yǎng)、銹的處理、垃圾桶的清潔處理等相關(guān)具體操作規(guī)程。

　　三、落實(shí)責(zé)任管理做好日保潔工作、團(tuán)結(jié)協(xié)作克服工作難點(diǎn)

　　加強(qiáng)員工對(duì)公司保潔工作的檢查考評(píng)標(biāo)準(zhǔn)的認(rèn)識(shí)，明確員工的負(fù)責(zé)區(qū)域及清潔任務(wù)，建立員工的責(zé)任心，使員工能夠努力工作并按標(biāo)準(zhǔn)完成工作任務(wù)。

　　XX男衛(wèi)生間的日常保潔是工作中的一大難題，難點(diǎn)就在于各樓層保潔員以女同志居多，工作期間男衛(wèi)生間對(duì)我們來講是個(gè)盲區(qū)，而業(yè)主投訴主要是廁紙補(bǔ)充更換問題。為了徹底解決此問題，達(dá)到業(yè)主滿意，我們將在20xx年與物業(yè)的其它部門進(jìn)行溝通，利用物業(yè)其它專業(yè)人員巡檢的時(shí)間段幫助進(jìn)行廁紙更換工作（主要是綜合樓三、四層）這一點(diǎn)需要物業(yè)辦公室的協(xié)調(diào)與各班組的支持。

　　四、加強(qiáng)安全宣貫、增強(qiáng)安全意識(shí)

　　保潔工作比較繁雜，作業(yè)環(huán)境不確定，作業(yè)的安全隱患也隨之相應(yīng)的增加。保潔的安全作業(yè)也成為工作中的重中之重，我們將既要加強(qiáng)安全教育，又要加強(qiáng)安全管理，培訓(xùn)員工保潔工作的安全操作及注意事項(xiàng)。

　　保潔工作處處都有、保潔人員處處都在。所以我們保潔人員在工作之余，還要肩負(fù)起大廈的義務(wù)安全員的工作。因此我不僅要做到本職工作的崗位安全，還要對(duì)其它安全問題有所了解，能夠處理。20xx年我們將繼續(xù)積極參加各種安全培訓(xùn)，尤其是中控組織的消防培訓(xùn)必保全員參加，讓所有員工熟知消防器材的存放位置，熟會(huì)簡(jiǎn)單滅火器材的使用方法，熟記火災(zāi)隱患的問題所在。讓員工認(rèn)識(shí)安全的重要性，把各種危險(xiǎn)消滅在萌芽狀態(tài)。

　　五、提高工作效率、隨時(shí)準(zhǔn)備接受臨時(shí)性工作

　　在做好日常保潔的基礎(chǔ)上，我們需要在雨季配合物業(yè)做好防汛工作，主要以屋頂為主，不定期的安排人員清掃垃圾及雨漏口處淤泥防止雨漏口堵塞，造成雨水淤積。到冬季后落實(shí)《掃雪鏟冰預(yù)案》做好外圍冰雪清除工作及室內(nèi)防滑工作。對(duì)于國(guó)家重大節(jié)假日及外單位各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的檢查接待時(shí)，我們將搶時(shí)間、抓進(jìn)度，突擊進(jìn)行相關(guān)保潔工作。在20xx年里提前準(zhǔn)備樓層裝修的開荒工作。對(duì)于甲方及物業(yè)有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)安排的工作，做到保質(zhì)保量不打折扣的去完成。

　　六、合理利用資源、降低工作成本

　　加強(qiáng)庫(kù)房管理，當(dāng)月盤點(diǎn)庫(kù)房的物料及保潔工具。做到合理調(diào)配，規(guī)范提料。對(duì)廢舊工具進(jìn)行修補(bǔ)（如墩布夾，塵推桿等）為公司節(jié)約不必要的開支，爭(zhēng)取以最低的開銷達(dá)到最好的事效 總之，我們?cè)?0xx年工作當(dāng)中要以“長(zhǎng)效管理、高效執(zhí)行、自律自勉、和諧共進(jìn)”的工作方針，全心全意為業(yè)主服務(wù)�！耙磺幸詷I(yè)主為中心”，把滿意送給業(yè)主為宗旨，堅(jiān)持“規(guī)范服務(wù)、以人為本”把我們保潔各項(xiàng)工作上升到一個(gè)新的臺(tái)階，也為公司20xx年的業(yè)績(jī)?cè)龃u添瓦。

年度工作計(jì)劃12

　　為進(jìn)一步貫徹落實(shí)臺(tái)州市委創(chuàng)“國(guó)衛(wèi)”活動(dòng)精神，推進(jìn)街道機(jī)關(guān)控?zé)煿ぷ�，特制定以下工作�?jì)劃：

　　一、工作目標(biāo)

　　認(rèn)真組織《煙草控制框架公約》和《公共場(chǎng)所衛(wèi)生管理?xiàng)l例》等法律法規(guī)的貫徹實(shí)施工作，進(jìn)一步推進(jìn)西城街道機(jī)關(guān)各辦公室、便民服務(wù)中心、會(huì)議室、活動(dòng)室、機(jī)關(guān)食堂、餐廳等室內(nèi)公共活動(dòng)區(qū)域等控?zé)煿ぷ鳌?/p>

　　二、健全機(jī)構(gòu)

　　為切實(shí)加強(qiáng)對(duì)控?zé)煿ぷ鞯念I(lǐng)導(dǎo)，街道成立控?zé)煿ぷ黝I(lǐng)導(dǎo)小組，由分管衛(wèi)生工作的領(lǐng)導(dǎo)擔(dān)任組長(zhǎng)，成員由相關(guān)各辦公室主任組成。同時(shí)，進(jìn)一步明確控?zé)煿ぷ髀氊?zé)，確保分工明晰、責(zé)任落實(shí)。

　　三、加大控?zé)熜麄鹘逃�工作力�?/strong>

　　1、圍繞今年世界無煙日主題，組織機(jī)關(guān)干部開展學(xué)習(xí)宣傳控?zé)熁顒?dòng)。在大院內(nèi)刊登控?zé)熤�識(shí)宣傳文章及公益廣告圖片，提高機(jī)關(guān)干部職工對(duì)吸煙危害的認(rèn)識(shí)，街道愛衛(wèi)辦要及時(shí)報(bào)道各辦公室的.控?zé)熁顒?dòng)開展情況，營(yíng)造健康、清潔、禁煙的良好機(jī)關(guān)環(huán)境。

　　2、以“5.31”世界無煙日為契機(jī)，大力開展控?zé)熜麄骰顒?dòng)。利用宣傳欄、展板、櫥窗、懸掛橫幅等宣傳形式，開展控?zé)熥稍�、義診等健康教育活動(dòng)。加大控?zé)熍c健康知識(shí)的傳播力度，倡導(dǎo)科學(xué)健康的'生活方式，提高健康水平。

　　3、街道機(jī)關(guān)定期組織召開控?zé)燁I(lǐng)導(dǎo)小組、聯(lián)絡(luò)員工作會(huì)議，交流情況、研究問題、商討對(duì)策、深入推進(jìn)《條例》的貫徹和實(shí)施。

　　四、工作措施

　　1、加強(qiáng)控?zé)煿ぷ鳈z查督導(dǎo)，由街道控?zé)熜〗M對(duì)各辦公室的控?zé)煿ぷ鬟M(jìn)行不定期抽查暗訪，檢查以辦公室、會(huì)議室、食堂為主。查看是否規(guī)范張貼禁煙標(biāo)志和控?zé)熜麄鲉�，單位�?nèi)是否規(guī)范設(shè)置吸煙點(diǎn)。抽查主要領(lǐng)導(dǎo)辦公室、會(huì)議室、食堂是否有煙具，有煙灰、煙蒂、煙味，并隨機(jī)抽問部分干部職工《條例》知曉率，并做好詳細(xì)記錄。

　　2、建立督查考核機(jī)制，向社會(huì)公開政府機(jī)關(guān)控?zé)煿ぷ鞅O(jiān)督電話，接受社會(huì)各界對(duì)機(jī)關(guān)各單位控?zé)熐闆r的監(jiān)督舉報(bào)，將控?zé)煿ぷ骷{入文明機(jī)關(guān)等評(píng)比工作中。

　　3、針對(duì)控?zé)煿ぷ魅〉玫某煽?jī)，認(rèn)真總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，要做到數(shù)字可靠、辦法可行、有推廣價(jià)值，對(duì)今后的控?zé)煿ぷ鞯拈_展具有指導(dǎo)性的意義。

年度工作計(jì)劃13