公司經理年終述職報告
在生活中，報告有著舉足輕重的地位，報告中涉及到專業(yè)性術語要解釋清楚。那么什么樣的報告才是有效的呢？下面是小編收集整理的公司經理年終述職報告，歡迎閱讀，希望大家能夠喜歡。
公司經理年終述職報告1
20xx年是保險業(yè)務面臨國際金融危機等重重壓力，攻堅困難的一年。一年來，我團結和帶領全公司干部員工認真實踐“三個代表”重要思想，貫徹執(zhí)行十七大精神，全面落實科學發(fā)展觀，著力推進財產保險的改革和發(fā)展，加快險種結構調整，發(fā)揚敢闖敢拼的精神，群策群力，團結一心，開拓進取，克服各種困難和問題，把州公司下達的各項任務落實到實處，搶抓機遇求發(fā)展，在上級公司正確領導下，當?shù)赜嘘P部門的支持、關心、幫助下，使本公司財產保險業(yè)務保持了健康穩(wěn)定運行的態(tài)勢，較好地完成了上級下達的任務指標，現(xiàn)將主要的工作情況總結報告如下：
一、各項考核指標的完成情況
1到10月保費收入完成xx萬元，占年計劃任務xx萬元的xx%;其中：機動車險保費收入xx萬元，占年任務的xx%;非車險保費收入xx萬元，占年任務的xxxx%，意外險和短期健康險保費收入xx萬元，占年任務的xx%。1到10月支付賠款xx萬元，綜合賠付率為xx%，比上年綜合賠付率下降xx個百分點。1到10月綜合成本率為xx%，比上年同期綜合成本率下降xx個百分點。1到10月利潤總額完成xx萬元，占年計劃數(shù)xx萬元的xx%。
二、采取的主要工作措施
(一)確立工作重心，在競爭中尋找保險業(yè)務的突破口
1、分析形勢，確立工作重點。為確保20xx年全年任務的完成，在認真分析上年的業(yè)務發(fā)展情況和20xx年發(fā)展趨勢下，確立的工作重點是：繼續(xù)建立良好的社會關系，提高員工的業(yè)務素質，抓好公司的內部管理。把鞏固車險和企業(yè)財產保險、拓展新車市場作為業(yè)務工作的重中之重，在競爭中求生存，在競爭中促發(fā)展，xx城關地區(qū)現(xiàn)有6家經營財產保險業(yè)務的保險公司，與我人保財險公司展開了財險業(yè)務，激烈地競爭，形成了強烈的競爭壓力，在這種情況下，我提出了：保持沉著冷靜，客觀面對現(xiàn)實，積極尋求對策，與競爭對手們賽服務水平、賽業(yè)務能力、賽奉獻與付出的辦法和措施。我想只有這樣，才能從自己的保險企業(yè)中脫穎而出，用實力贏得保險人才的加盟，贏得“回流”保險業(yè)務，才能在保險競爭中屹立不倒。
2、找準突破口，加大市場占有面。根據(jù)xx縣20xx年的保源情況，我經過仔細的分析探索，把摩托車保險、學校、幼兒園的人身意外險作為今年零散性險種突破口，與交警等有關部門聯(lián)系，請他們幫助協(xié)調，促進零散險種業(yè)務的發(fā)展。
3、狠抓理賠，提高服務質量。今年以來，我從狠抓第一現(xiàn)場的查勘率入手，大力加強誠信建設，培育保險誠信意識，強化了失信懲戒機制。我要求查勘定損員工只要接到報案，無論事故大小，無論白天黑夜，公司始終堅持派人在第一時間趕到第一現(xiàn)場，掌握第一手資料，嚴格按照快速賠付流程，為客戶提供力所能及的方便和服務，取得了廣大保戶的信任，為我公司拓展市場提供了保障。
(二)規(guī)范經營，努力提升保險工作的管理水平
保險競爭越來越激烈是不爭的事實，這就要求我們在公司管理上要全面提升水平。如何在競爭中學會競爭，在競爭中獨領風騷，從而在競爭中發(fā)展，在競爭中前進?這是我經常思考的問題。同時，也是我公司每一名員工必須思考的問題。為了在市場競爭中立于不敗之地，我公司全體員工在我的帶領下，一是加強與保戶的接觸和溝通，密切公司與保戶之間的聯(lián)系;二是在日常管理中，認真嚴格執(zhí)行上級制定下發(fā)的《單證管理規(guī)定》和承保相關規(guī)定，并用各項規(guī)定規(guī)范和約束員工的具體行為;三是積極有效的開展工作，對每一份保單、每一次理賠，都做到嚴格把關，認真審核，既不損害保戶利益，也不讓公司受到損失。
(三)以人為本，培育和建設優(yōu)秀的保險職工隊伍
為廣大人民群眾服務是保險業(yè)發(fā)展的根本目的，不斷滿足人民群眾的保險需求是保險工作的出發(fā)點和歸宿。但保險工作是靠每一位保險員工做出來的，如何讓他們始終保持良好的工作狀態(tài)，廣泛服務于社會的各個階層和人們生活的各個方面?這也是我經�？紤]的問題。我公司率先從我做起，用雷厲風行、求真務實的工作作風，用吃苦耐勞、樂于奉獻的工作態(tài)度，用嚴于律己、誠信為本的做人原則，用愛崗敬業(yè)、熟練精湛的工作能力，取信于民、贏取客戶。同時，我還從各方面嚴格要求員工，時刻讓職工保持危機感，讓職工深深了解與市場“共存共亡”的深刻道理，徹底改變“觀望”的態(tài)度，以更加積極主動的姿態(tài)參與市場競爭。
(四)狠抓第一季度的業(yè)務開展，打好開局之仗，為全年任務的`完成奠定基礎
為確保20xx年保費收入的完成，公司未雨綢繆，狠抓第一季度的業(yè)務開展，
一是認真總結上年度的工作情況，找出已取的成功經驗，繼續(xù)發(fā)揚;
二是對存在的問題和不足，仔細分析是何原因導致業(yè)務下降，以便重點突破;
三是認真分析業(yè)務開展中的利弊關系，制定了符合本公司實際的業(yè)務發(fā)展計劃，根據(jù)當?shù)剡\輸業(yè)、林產品加工業(yè)的實際情況，確定當年度業(yè)務的主改方向和目標。一要繼續(xù)加強機動車險業(yè)務力度，盡量保全保足，特別是存續(xù)業(yè)務上下大力，鞏固原有陳地，在鞏固的基礎上，不斷拓展，要在機動車險上有一個新的突破;二要結合xx是林業(yè)大縣，近年來，木材加工業(yè)發(fā)展迅速，僅城關地區(qū)成規(guī)模的木材加企業(yè)就20多家，同時，林農對森林資源的保護意識更進一步增強的實際情況，要在企業(yè)險等非車險上狠下功夫，使非車險上有一個新的突破;三要“抓大不放小”，繼續(xù)加強責任意外險/健康險的業(yè)務開展。
四是在制定業(yè)務發(fā)展計劃的同時，以提高服務質量、經濟效益和經營管理作為工作的切入點和突破口;
五是將上年度的實際完成情況和本年度要達到的預期目標通報給全體員工，使人人心里有本帳、變壓力為動力、千方百計，竭盡全力完成預定的目標;
六是在州公司的年計劃下達后，及時調整業(yè)務發(fā)展戰(zhàn)略，吸取過去一些成功的經驗和做法，采取有效措施來努力完成州公司下達的年度計劃和考核指標。由于我認真抓好第一季度的業(yè)務開展，并做到了任務早布置、工作早安排，突出了一個“早”字，為全年業(yè)務的開展，打下了堅實的基礎。
(五)自加壓力，完善經營激勵機制，加強機動車險業(yè)務，以確保全年任務的完成
機動車險是人保財險經營的第一大險種，其保費的收入高低，直接關系著全年任務的完成。近一年來，公司在車險業(yè)務上的具體做法為：
一是繼續(xù)每月初把任務落實到業(yè)務人員頭上，進行考核，與報酬掛鉤，由于員工的經濟利益與展業(yè)實績掛上了鉤，從而較好地調動了職工的積極性，改變了工作作風，打破了干多干少一個樣的狀況，增強了展業(yè)力度。
二是月末進行總結，找出本月中脫保車輛原因，并擬定出彌補辦法以及下月的展業(yè)辦法及措施，以推動下月和今后的工作和展業(yè)。
三是繼續(xù)加強與交警、農機、運管等部門的協(xié)作。長期以來，我公司在實際工作中總結出與交警、農機等有關部門協(xié)作是至關重要的一環(huán)。為此，今年以來，我把做好協(xié)作關系放在突出的位置，繼續(xù)派員在交警隊開展車險業(yè)務，以鞏固老保戶，積極發(fā)展新保戶。同時在交警部門的積極支持下，把住年檢、年審關，盡量堵住車輛脫漏保。
四是充分發(fā)揮人保財險品牌優(yōu)勢，拓展車險市場。中國人民財產保險股份有限公司資歷、人才、資金雄厚，在人民群眾中享有較高的信譽。一年來公司加強宣傳力度，不斷提高服務質量，積極拓展、拓寬保險市場，特別是車險市場，在激烈的競爭站穩(wěn)了腳跟。由于公司在機車險業(yè)務上采取了這些措施，使車險業(yè)務得到鞏固，沿著正常的軌道運行。
(六)掌握地方企業(yè)的經營運行動態(tài)，加大企財險的攻關力度
企業(yè)財產險是我公司多年經營的主要險種之一，在年度保費收入中占有較大的份額，在歷次大面積自然災害中充分發(fā)揮了這一險種的職能補償作用，使企業(yè)迅速恢復了生產和經營。該險種業(yè)務，普遍受到企業(yè)經營者的歡迎，在黨和國家的有關政策的鼓勵下，當?shù)卣訌娬猩桃Y力度，工業(yè)經濟得到了較大發(fā)展，企業(yè)個數(shù)不斷增多。對此今年以來加大了企財險業(yè)務力度，不斷深入到企業(yè)中展業(yè)，使該險種保費收入較去年有了一定的增長。在加強企財險的同時，對一些分散性險種也做了一定的工作。
(七)運用保險功能，服務“三農”，做好農業(yè)保險業(yè)務
今年以來，根據(jù)上級的要求，我公司深入到縣內各飼養(yǎng)戶(場)進行能繁母豬保險業(yè)務，現(xiàn)場簽單和查勘定損，通過努力，1到10月收取保費xx萬元，占年任務xx萬元的xx%。
(八)抓好員工政治思想工作和精神文明工作，促進業(yè)務發(fā)展
今年以來，我公司把員工的政治思想工作和精神文明工作放在一個突出的位置來抓，以不斷提高干部員工的政治思想素質和文化素質，建設一支政治過便，業(yè)務精良，作風清正，紀律嚴明的高素質干部員工隊伍。把員工政治思想教育和精神文明創(chuàng)建工作貫穿于履行保險職責的全過程。一年來，開展了以遵紀守法、愛崗敬業(yè)和“艱苦奮斗、廉潔為公”為主題的教育活動，加強員工思想教育，轉變工作作風和工作觀念，使全公司干部員工樹立了愛崗敬業(yè)思想，增強了優(yōu)質服務意識。
(九)做好工作安排和分工，強化內部管理
根據(jù)我公司的實際情況，近兩年，新增了幾名營銷人員，在對其上崗業(yè)務培訓的同時，結合每位員工的實際情況，進行調整和分工，并相應地制定和完善崗位職責，使每位員工知道我的崗位干的是什么，應該做到什么，應盡的職責是什么。由于做好了工作安排和分工，改變了人浮于事等現(xiàn)象，也較好地鞏固了員工隊伍。
公司經理年終述職報告2
領導，同志們：
大家好！
今天對我們集團來說是個盛大的日子，在這里我代表總裁辦向辛苦工作的的各位員工表示由衷的感謝，大家辛苦了。這一年，經過全體員工的共同努力，我們在企業(yè)管理、投標攬活、項目管理、文化建設、穩(wěn)定發(fā)展等方面都取得了可喜成績，完成企業(yè)總產值xx億元；招攬任務xx億元；全年人均勞動生產率達到xx萬元；員工的年均收入xx萬元。企業(yè)綜合實力增強，社會信譽提高�；仡櫼荒甓鄟砉ぷ�，主應有以下幾方面：
一、工作成果
1、確定公司名字，明確公司使命和企業(yè)文化，安排崗位和工作職責，建立了公司官方博客，點擊率一直處于領先位置。
2、注重企業(yè)文化建設，提倡“至誠至信、致尚致遠”八字管理理念，主張“共創(chuàng)、共贏、共分享”，引導廣大員工的“卓越服務、快樂生活”。每天進行全新的隊形展示，精神飽滿有新意，體現(xiàn)公司的性質和服務理念，獲得廣大同仁的贊賞。
3、加強民主管理，以真誠和友誼建立良好同事關系和社會關系，風雨同舟。一是從職工關心入手，一同學習一同成長，杜絕“短板效應”，讓團隊的力量逐步攀升。二是注重維護企業(yè)領導班子團結，締造企業(yè)大家庭。團結班子成員，形成既有分工又有合作、坦誠相待、合作共事、齊心協(xié)力干事業(yè)良好氛圍，做到目標一致、職責互補、榮譽共享，重大問題、重大事項都能事前溝通，會前通氣，充分聽取意見，集思廣益，發(fā)揮整體合力，改進工作，促進發(fā)展。三是團結合作伙伴，和xx傳媒、xx汽車銷售開展合作，建立戰(zhàn)略合作伙伴關系，同時通過xx社區(qū)加大對本公司產品的宣傳力度。
4、高度重視經營開發(fā)工作。經與領導班子成員協(xié)商：我們決定加大投入，多種渠道多種方式并行，實行重點地區(qū)、重點項目重點追蹤，班子成員分片負責經營方針，取得了可喜成績，這一年我們主要取得了世界知名集團的大單汽車采購業(yè)務，并確立了品牌定點采購與服務的關系。與此同時，我們不斷召開經營開發(fā)會議，通過會議引導經營開發(fā)工作人員吸取教訓、總結經驗、提高積極性、增加責任感，促進經營開發(fā)工作能夠適應市場變化，以達到提高經營開發(fā)管理水平的目的。
5、始終把思想作風建設擺在第一位。自擔任企業(yè)總經理以來，我不斷提升思想素質、開闊視野、充電擴能，始終把上級和企業(yè)廣大員工的賦予我權力當作一種責任和義務，堅決貫徹執(zhí)行法規(guī)以及上級指示、決定，一切從企業(yè)以及廣大員工的.利益出發(fā)，從不以個人私利侵害企業(yè)和員工的利益，做到了敬業(yè)勤政、廉潔奉公、關心群眾疾苦，并以此影響教育自己家人。
二、存在問題和今后努力方向
總結我個人工作，離上級應求與企業(yè)發(fā)展還有一定差距。表現(xiàn)在我們企業(yè)管理行為、員工的個人行為與企業(yè)經營管理理念之間存在很大差距，業(yè)務能力還不夠強、執(zhí)行力還不夠高。
事物發(fā)展總是在推陳出新。不充電，個人素質難以提升；不快速提高學習的能力，企業(yè)難以展開騰飛雙翼。今后，我將加強學習，提高思想覺悟、工作能力和管理水平；我將與企業(yè)領導班子一起帶領全體員工的深化企業(yè)改革，解決包括企業(yè)管理、項目管理、經營開發(fā)等在內一系列問題，促進企業(yè)健康長遠發(fā)展。
在此，我有信心和班子成員一道，廣泛采納大家好建議，融入到我們企業(yè)改革各項管理辦法中去，完善經營戰(zhàn)略，一心為公、廉潔自律、求真務實、開拓創(chuàng)新、奮發(fā)進取，為企業(yè)在20xx年里奪取更加輝煌業(yè)績而努力奮斗！
此致
敬禮！
述職人：xxx
20xx年x月x日
公司經理年終述職報告3
尊敬的領導、親愛的同事們：
大家好!
20xx年已經過去了，我在支行領導的關心下，在同事們的幫助中，通過自己的努力工作，取得了一定的工作業(yè)績，銀行業(yè)務知識也有了較大的進步，個人營銷能力也得到極大提高。
首先，工作業(yè)績方面，我在支行領導指導下，努力營銷對公客戶，成功主辦了xxxx支行轉型以來第一筆授信業(yè)務，截至20xx年末，實現(xiàn)總授信額度xxxx億元，帶動對公存款xxxx多萬元，實現(xiàn)利息收入xxxx多萬元，實現(xiàn)中間業(yè)務收入xxxx萬元。個人管戶企業(yè)xxxx成功申報為總行級重點客戶，并且正協(xié)助支行領導積極營銷一批xxxx下游企業(yè)。在小企業(yè)營銷方面，也成功營銷了一家xxxx企業(yè)，利用交叉營銷，實現(xiàn)年末新增對私存款xxxx萬元。在對公客戶經理小指標考核方面，我的成績排在全分行前5位。
其次，通過向領導學習、向產品經理學習、向書本學習，我較全面的掌握了我行信貸業(yè)務知識。一年前我剛轉崗公司客戶經理的時候，對公司業(yè)務和授信產品一知半解，通過一年的學習，我基本掌握了光大銀行大部分授信產品的要素，能夠通過跟客戶交流，根據(jù)客戶財務狀況、擔保狀況和業(yè)務特點，為客戶設計合理的授信方案和具體業(yè)務產品。此外，在熟悉業(yè)務產品的同時，我積極學習光大銀行信貸風險控制措施，作為一名客戶經理參加分行舉辦的第一次信貸審批人考試，順利通過。在分行舉辦的合規(guī)征文中，我撰寫《構建深入人心的.商業(yè)銀行合規(guī)文化勢在必行》一文被評為總行二等獎。
最后，在業(yè)務營銷過程中，認真學習、點滴積累，努力提高個人營銷能力。作為一名客戶經理，其職責是服務好客戶，一方面要熟悉自己的業(yè)務產品，明白自己能夠給客戶帶來什么，另一方面，要明白客戶要什么，尤其是后一方面重要，明白了客戶的需求，才能去創(chuàng)造條件滿足。個人營銷能力的提升很大程度在于了解客戶、滿足客戶。因此，在與客戶交流的過程中，我不斷發(fā)掘客戶的愛好，興趣，特長，力爭講客戶感興趣的話題，解決客戶急需解決的問題。
過去的一年對于我來說是充實的一年，是進步的一年，同時，這些個人成績的取得與支行領導的關心、指導、鞭策是分不開的。當然，在過去一年里，我也犯過錯誤，有些不足，尤其是在維護存量客戶，挖掘客戶資源方面，我做的還不足，這也正是我將來需要努力的。
20xx年在工作上的計劃，首先是在目前信貸緊張的狀況下，努力維護現(xiàn)有授信客戶，用好資源，做好客戶營銷，實現(xiàn)授信額度的創(chuàng)利化。其次是，緊緊抓住xxxx區(qū)域特色，開拓專業(yè)市場，做好中小企業(yè)授信營銷，力爭取得成績。第三是發(fā)掘存量結算賬戶的潛力，營銷對公存款，方式是利用我行理財產品優(yōu)勢和加強上門服務力度。第四是大力拓展海珠支行周邊的小企業(yè)結算戶。第五是加強交叉營銷，與對私客戶經理一起，全方位服務客戶。
20xx年已經來臨，我決心更踏實工作，努力學習，爭取在各個方面取得進步，成為一名優(yōu)秀客戶經理。
謝謝大家!
公司經理年終述職報告4
尊敬的領導：
作為公司經理，我在今年的工作中制訂好公司的經營目標、經營計劃，分解到各部門并組織實施；制訂并落實好公司的各項規(guī)章制度；合理設置本公司的組織機構；積極踐行集團經營理念，創(chuàng)造良好的工作、生活環(huán)境，培養(yǎng)員工的歸屬感，提升企業(yè)的向心力、凝聚力、戰(zhàn)斗力；處理好各部門相互之間的事務矛盾和問題；審核好公司的各項經營費用支出，努力提高公司的經濟效益，在處理對外關系時，既要維護公司利益，又要樹立公司良好的社會形象，現(xiàn)對本年度工作進行述職報告如下。
一、不斷更新思想觀念，及時調整工作思路
作為公司的.帶頭人，我始終嚴格按照集團領導的授權與經營管理范圍，帶領員工隊伍圍繞集團下達的年度工作計劃指標，堅持以人為根本，以市場為導向，以規(guī)章為支撐，積極謀劃公司的管理策略與發(fā)展藍圖，建立健全公司規(guī)章制度，并想方設法地開動腦筋，銳意進取，拓展市場，完善服務，開展了一系列卓有成效的經營管理工作，并較好地保持了與區(qū)域公司的溝通、匯報。
企業(yè)管理者是企業(yè)的一面旗幟，起著領頭羊的指引作用。我本著以人為本的思想，從嚴要求自己，堅持以企業(yè)經理人向出資人負責任的積極態(tài)度，矢志不渝加強自身素質建設，用積極、健康的心態(tài)和飽滿的工作熱情來管好班子、帶好隊伍。對公司一切事務我堅持做到大事講原則，小事講風格，平常講人格，以此樹立公平、公正、平等的管理氛圍，讓一切有用之人為公司所用。
二、以人為本，身體力行
員工素質的高低決定著企業(yè)管理和發(fā)展水平。按照集團創(chuàng)建學習型公司的要求，結合企業(yè)經營管理需要，積極倡導建設學習型組織，采取多種學習培訓方式，使各崗位人員經過培訓能夠勝任本職工作要求，營造良好的學習氛圍帶動員工愿學樂學好學的學習熱情，從而使企業(yè)整體文化水平與業(yè)務素質得到全面快速的提升。
在公司中，我積極尋求建立科學的人際工作關系和處事方法，要求管理層在對待員工時，要用“德”立身，用“情”溝通，用“行”示范，讓員工們時時處處看得見，摸得著，想得通，從而有效及時地化解工作出現(xiàn)的矛盾與隔閡，并積極培育團結、和諧的工作氛圍，增強企業(yè)的凝聚力，使員工團結一致地完成公司的計劃與任務。
三、嚴抓安全運營，認真落實安全措施
健全了各項安全管理制度，明確了各部門及各崗位員工的安全目標及責任，公司與各部門、部門與各崗位分別簽訂了《安全目標責任書》，同時，為了保證車輛安全，公司還專門對兼職駕駛員進行了資格認定，并與認定合格的駕駛員簽訂了《機動車輛駕駛員安全責任書》。利用工作例會、專門培訓等形式，強化了干部員工的安全意識，對新進員工及時開展安全教育，干部員工的安全意識明顯增強。
深入開展了各類安全活動。在縣城重要路口懸掛了宣傳條幅，在車站、書店、廣場、商場、社區(qū)等地段組織人員進行安全知識宣傳普及。在重大節(jié)日期間適時組織安全大檢查。這些活動的開展，既增強了廣大用戶的安全用氣意識，也加深了廣大市民對管道天然氣的認識，同時大大提高了燃氣公司在當?shù)氐闹群陀绊懥Α?/p>
接下來的工作，我要解放思想、實事求是，擺正自己的位置，根據(jù)工作中存在的不足，積極向領導、同仁學習，不斷改進工作方法，努力做好工作中的每一件事情，以促進公司健康長遠的發(fā)展。
此致
敬禮！
述職人：xxx
20xx年x月x日
公司經理年終述職報告5
如何帶領工程部開展工作，順利圓滿的完成工作任務，這是我調入北京***一直在思索的一個問題，結合自己在北京***半年的工作經驗，和集團工程管理中心朱總監(jiān)、地區(qū)公司總經理劉總、工程設計管線領導何總、項目總經理黃總常常在工作思路上的指導，以及各位同事的一些看法，談談自己的一點點感受。
我個人的理解，我司工程部經理是個典型低權力的領導職位，在工程部要起到領導示范、模范帶頭作用。由于項目組織的特點，他的上級有項目總、管線總等若干管理領導，下級是與之一起晝夜奮戰(zhàn)在施工一線的各專業(yè)工程師，能采取的激勵措施是很有限的，注定他領導風格主要靠影響力和說服力而不是靠權力和命令。他除依靠公司的規(guī)定去管理，更多的是從心理學、行為科學上去激勵成員，在部門中充當教練、活躍氣氛者、維和人員和沖突裁決人。他在工地上全面觀察并需要預見到潛在的綜合問題，并迅速組織處理，需要時刻追尋目標、跟蹤目標和實現(xiàn)目標。
來北京***后，我更堅持學習設計、施工等各類規(guī)范要求和項目專業(yè)知識、工程管理等，多看多學多問,不斷提高自己的各方面能力，大家也很樂意跟我交流探討技術問題，自己的專業(yè)水平與威信也逐漸增加,也贏得大家的尊重。我常駐工地，工作重心以協(xié)調關系、指導下屬為主,但又不放松施工管理,工作中充分利用和管理好現(xiàn)場監(jiān)理工程師,注重培養(yǎng)每位員工的責任心、執(zhí)行力、敬業(yè)精神。高興的`是部門新招聘的土建工程師畢工和陳工專業(yè)技術水平扎實、工作積極認真負責，具有較好的敬業(yè)精神；水電工程師楊工既要設計管理，又要現(xiàn)場監(jiān)理，具有勤于奉獻精神。我們團隊每天都在積極表現(xiàn)，公司領導很樂見工程部有一個向好、向上的發(fā)展趨勢。
我們工地的施工總包單位是第一次承建我司工程，對***二期項目快速的推進（邊設計、邊報建、邊施工、有時不免還邊修改），從開始的不理解、工作拖沓抵觸到后來不斷配合、春節(jié)期間正常施工、積極趕工，二期項目（建筑面積13萬多㎡）全面開工，其中8#樓從20xx年11月中旬開工到20xx年4月中旬期間共完成預制管樁基礎、2層地下室和上部主體結構12層，這很大程度反映了總包單位的施工實力，同時也與我部正確處理與總包單位的關系有一定的關聯(lián)。我們與各施工單位除了監(jiān)管與被監(jiān)管的關系外，還有協(xié)作、配合的關系，可概括為監(jiān)、幫、促的關系。在施工管樁、人工挖孔樁、澆筑地下室砼等重要部位前，我們組織對施工員、班組長先進行圖紙與技術上的交底、關鍵部位不厭其煩去講解，對其施工中的實際困難盡其所能給予幫助解決，對施工單位安排工作中從技術及做法上講出道理來，讓施工單位從心底里認為確實應該這樣去做，目前我們打造了一個和諧的施工氛圍。
與我部合作監(jiān)理的監(jiān)理單位是第一次承擔我司的監(jiān)理業(yè)務，監(jiān)理部的監(jiān)理工程師與工程部的各專業(yè)工程師在現(xiàn)場施工質量、進度、安全管理工作中基本上是融為一體的，各個工序的檢查驗收都由工程部、監(jiān)理部共同參加，晚上工地的值班經常有監(jiān)理部人員的參加，富有施工經驗的總監(jiān)和總監(jiān)代表常常提出很有建設性的建議，他們?yōu)槲覀兊捻椖拷ㄔO起到了很好的服務作用。
我們對二期項目目標控制的管理：
1）、設計圖紙方面：由于時間相當緊迫，設計與施工幾乎是同步進行。工程部和設計部緊密配合，在施工樁基礎時，設計部就先提供地下室的備料圖，樁完工就提供正式地下室圖紙；施工地下室時，設計部再提供主體結構的備料圖，地下室完工就提供正式主體設計圖紙，大家都在趕時間、搶進度。這樣操作的前提必須要求現(xiàn)場人員充分理解消化圖紙、及時溝通信息，才能保證不出現(xiàn)差錯，目前來看在這方面我們算是相當成功的。施工前我們組織現(xiàn)場監(jiān)理和施工單位審核圖紙，解決圖紙自身存在的問題。
2）、招標與其他施工單位進場方面：時間緊迫，我們只能按照原則計劃：只要有施工作業(yè)面就要讓其他施工單位進場施工，提早倒排計劃，請集團完成招標任務，目前來看這個原則計劃得到了實現(xiàn)，架空層的干掛GRC、樣板房的精裝修、銷售通道的園建等施工單位按我們的計劃進場施工。
3）、質量控制方面：嚴格質量要求、落實責任制，做到每項工作有專人負責，定期召開質量管理現(xiàn)場會，及時解決施工中的有關問題，對關鍵部分關鍵工序加強檢查。地區(qū)公司劉總、管線何總在施工關鍵部位前總是先傳授我們經驗，我們在例會上、巡檢中對施工單位的施工員和班組長進行施工技術交底、提出我們的質量要求標準，工程技術毫無保留的一級傳授一級，大家不斷進步。總包單位施工主體結構時保證4套樓層模板，我們嚴格控制拆模時間、澆完樓板砼后的上人時間，目前主體工程質量得到了集團審計部與工程管理中心的好評。
4）、進度控制方面：主要以督促施工單位制定合理的進度計劃,我們根據(jù)現(xiàn)場施工條件的限制,對施工進度進行動態(tài)調整,但由于施工單位的情況而延誤的,給予一定懲罰。
公司經理年終述職報告6
XXX物流經過了三年的風風雨雨，從兩個人發(fā)展到今天的幾十個人和七個承包區(qū)，這期間有太多的辛酸。雖然我來到公司只有一年多的時間，從剛開始進入公司什么都不懂到現(xiàn)在，真的是很不容易！
這是我第一次進行崗職陳述，隨著物流行業(yè)竟爭，郵政管理局的認可，公司制度的調整，我們__面臨生存與發(fā)展的重大壓力！我們所有工作人員必須各負其則將做大、做強！
首先，我要向各位領導及同事對我一年來工作和生活的關心支持表達誠摯的感謝！回顧過去一年的工作：剛到__任職時我對物流一竅不通，由于公司成立不久，加之人力、物力等方面的局限，因此切身感受到異樣的工作氛圍，工作忙、節(jié)奏快、時間緊、壓力大、加之自己從未做過此行業(yè)，同時也膚淺的認為物流只不過是給別人送貨而已，要說很簡單，直到現(xiàn)我才切實感受到物流其實并沒有所想的那么簡單，它涉及面很廣泛，且具有挑戰(zhàn)性，同時也會提高個人素質和與他人溝通能力，特別是我們客服人員，面對不同的客戶要用不同的語句和語氣來與客戶溝通，我們的言行舉止直接反應了我們公司的聲譽和形象。對每一項物流業(yè)務我們必須熟練到應用自如。
對此在這一年里我收獲很多，個人修養(yǎng)也提高了一個新的起點，對這份工作我熱愛有佳，對照職責認為自己還是稱職的。
雖然在一年的工作中我取得了一定的成績，但也存在著諸多不足。
一是由于年輕，工作方法過于簡單，在處理問題上還不夠成熟。
二是在業(yè)務理論水平和組織管理能力上還有待于進一步提高。
三是綜合素質與公司要求相差甚遠。
這些不足，在今后的工作中加以改進和克服，虛心向其他同士學習工作和管理經驗。
一年來的工作情況匯報如下：
1、從一開始工作我就給自己定下了一個要求，要以自己的能力做出一番成績，不好高騖遠，要踏踏實實，抱著認真嚴謹?shù)膽B(tài)度開展各項工作。既然我是一名客服經理就應該切切實實的為廣大客戶服務，把自己的工作做好，把自己所學到的理論知識運用到工作中。在這一年來我也不斷的從書本上及周圍前輩身上學習到很多實用的東西，為提升自己的業(yè)務水平和能力奠定堅實的基礎，以便更好的服務于客戶。
2、按時完成組織和部門分配的例行工作。
3、配合總公司及各部門下屬領導完成各項工作和任務。
4、盡我所能，幫助安康xxx物流發(fā)展壯大。這份不帶感情色彩的認可是對我的'褒獎，這比任何物質上的獎勵、一紙榮譽都要來得珍貴。
客服部雖然是一個看起來不太顯眼的部門，但對于xxx物流卻是一個至關重要的部門！對我而言，擔任這個職務，深感壓力重大。
因我知道，顧客就是“上帝”，顧客的滿意度是xxx生存發(fā)展的命脈，而從今以后，我要直接負責所有為“上帝”服務的環(huán)節(jié)。這就意味著每一天，我都將直接面對成千上萬的“上帝”的考核。我深知責任重大，必會竭力以赴。
下面談一談我的就職計劃：
提升客服部素質，樹立“四有”形象。
這里所說的“四有”形象是指：有知識、有涵養(yǎng)、有耐心、有熱情。作為客服管理人員，不僅肩負解決顧客投訴，更重要的是，客服是公司形象的濃縮。我們的舉止言談、接人待物，員工看在眼里，客戶也看在眼里�？梢�，我們的素質對于xxx形象是相當重要的。
所以，提升我們的素質，是在客戶眼中提升xxx公司素質的最直接快捷的方法。
素質的提升不是一朝一夕之功，需要環(huán)境的熏陶和長期的引導。所以，總結成以下幾點：
第一，客服部是物流企業(yè)的窗口，應該多看公司新聞及公司制度，多學、多培訓！我個人擔負的擔子非常重，因為客服是貫穿快件運營的全過程，然而心態(tài)與耐心是非常重要的，與客戶溝通是至關重要，做好自已應該做的事！從而也會得到客戶的認可！
第二，業(yè)務技能的熟練程度。
對業(yè)務員的區(qū)域多了解，分配公平合理。問題件處理及時并與承包區(qū)多溝通，讓承包區(qū)也了解整個運營的過程，能夠讓承包區(qū)自已處理投拆，有時間多給承包區(qū)做培訓！
第三，樹立職業(yè)化意識。
每個人有不同的特長，所以在工作中要善于發(fā)揮自已的才能，嚴于律己的苛刻意識，做到職業(yè)化表率的意識。
第四，多溝通、多談心，不讓年齡與級別成為鴻溝。
年輕總免不了會急躁。尤其面對形形色色的客戶，說話刁鉆難聽，甚至無理取鬧，遇到這樣的情況一定要克制住自己的情緒、冷靜，不急不躁。作為XXX物流的每位職員是應該為客戶解決問題的，客戶發(fā)火時，讓客戶把胸中的郁悶吐出來，把不快說出來！然后有問題解決問題，我們要隨時保障工作氣氛積極、通達、樂觀。
第五，在綜合素質上距公司要求還相差甚遠。
這些不足，有待于在下步工作中加以改進和克服。在今后的工作中要虛心向其他同志學習工作和管理經驗，借鑒好的工作方法，努力學習業(yè)務理論知識，不斷提高自身的業(yè)務素質和管理水平。
使自己的全面素質有所提高，要進一步強化敬業(yè)精神，增強責任意識，提高完成工作效率。為公司在新年度再創(chuàng)輝煌、更上一層樓貢獻出自己微薄的力量。
最后我要說的是一個部門要有靈魂，而部門的靈魂就是本部門的文明素質。通過我們的努力，以優(yōu)質的服務給客戶帶來方便和享受。
公司經理年終述職報告7
大家好，我是***，**年**月經盈眾集團控股有限公司董事會的任命，我擔任盈眾傳媒總經理一職。這一年的時間里，在集團董事會及公司下屬的全力支持下，各項工作開展順利。經過公司全體成員的共同努力，我們在企業(yè)管理方面取得了可喜成績，企業(yè)綜合實力增強，社會信譽提高�；仡櫼荒陙砉ぷ�，主要有以下幾方面：
一、組織建設
設立部門，明確部門工作職責并配齊人員：營銷總監(jiān)李涌、運營總監(jiān)鄭非、財務總監(jiān)黃慧娟。由于我們團隊只有4個人，缺少行政總監(jiān)一職，所以行政總監(jiān)一職暫時由我和財務總監(jiān)黃慧娟共同擔任，行政總監(jiān)的工作暫時由我和財務總監(jiān)黃慧娟來完成。
二、文化建設
注重企業(yè)文化建設，提煉盈眾傳媒的文化"合眾共贏、激情創(chuàng)新"，既強調與集團的關系又突出公司傳媒性質的特征。堅持以客戶為中心，主張"熱心、貼心、省心、放心、開心"的五心服務通過不斷營銷創(chuàng)新、積極進取，取得了良好成績，得到了社會各界的認可和鼓勵。
三、團隊建設
通過組織一系列活動來建設盈眾傳媒的大團隊：組織盈眾傳媒高管赴南安參加摩爾拓展訓練，培養(yǎng)盈眾傳媒團隊的團結合作能力；組織高管參加職業(yè)素養(yǎng)及商務禮儀的培訓，提高職業(yè)涵養(yǎng)；組織高管參加《企業(yè)文化：讓企業(yè)擁有生命》的課程培訓，使高管更清晰地認同公司文化。
四、業(yè)績建設
在這一年的時間里，由于團隊的協(xié)力合作，業(yè)績取得了驕人的成效。
首先，盈眾傳媒與盈眾DOING有限公司、眾贏汽車俱樂部有限公司及遠航汽車銷售服務有限公司簽署合作協(xié)議，包攬了盈眾控股集團旗下的非傳媒性質的全資子公司的廣告等宣傳的全權代理權；
其次，盈眾傳媒與廈門盈眾汽車銷售有限公司簽署了關于盈眾汽車成立9周年相關報道宣傳的合作協(xié)議，對集團內部承擔業(yè)務；
最后，傳媒與海上海國際酒店簽署了合作協(xié)議，實現(xiàn)與實體公司的`首次合作；同時，截至報告時，盈眾傳媒正與廈門佰翔酒店恒品茶藝館等幾家公司進行項目洽談中。
盈眾傳媒取得了如此的成績與集團董事的支持和公司成員的共同協(xié)作是分不開的，但是由于公司成立的時間還比較短，顯性的問題比較明顯，隱性的問題仍然存在。我將會和我的團隊共同努力，開創(chuàng)更好的局面，取得更優(yōu)異的成績。
以上是我的報告內容，謝謝！
公司經理年終述職報告8
各位尊敬的領導、同事們：
XX年的工作已經告一段落，回顧這大半年來的工作，在團體公司各位領導和同事的支持與幫助下，按照團體公司的總體要求，我以積極的態(tài)度對待各項工作任務，較好地完成了自己的本職工作�，F(xiàn)將半年來的工作情況向各位作一個匯報：
一、應履行的工作職責全面主持辦公室的工作，并向董事長和總裁負責。
2、負責制訂團體公司和辦公室的各項工作計劃及月計劃。負責審核、檢查各部分工作及公司計劃的落實情況。
3、負責團體公司各種會議的預備、組織、記錄以及督查會議貫徹落實情況。
4、負責團體公司文件的起草、打印、審核。
5、積極協(xié)助領導處理各種事務，為領導出謀劃策，排憂解難，把領導人從繁瑣的日常事務中解脫出來，以便他們集中精力抓全局、抓政策、抓大事。
6、抓好總部職員的政治理論學習和政治思想工作，進步團隊精神。加強世雄團體機關作風的治理，展示世雄團體的精神風采。
7、抓好世雄團體企業(yè)文化的完善、提升工作，擴大世雄團體對外宣傳，增強世雄團體在社會的著名度、贊譽度和信譽度，樹立企業(yè)形象。
二、半年來，我牢牢圍繞崗位職責，完成了以下八方面的工作團體公司的文書工作
草擬綜合性文件和報告，負責辦公會議的記錄、整理，并傳達會議精神；配合領導在制訂的各項規(guī)章制度基礎上進一步補充、完善各項規(guī)章制度，基本完成了《湖南世雄團體員工守則》和《湖南世雄團體暫行治理條例》的編寫，推動了公司運作的制度化、規(guī)范化、程序化。
2、檔案治理
在***同道的配合下，認真做好公司有關文件的收發(fā)、登記、分遞、文印和各種資料回檔工作；
（1）重新建立了員工花名冊和員工檔案（主要包括個人基本信息表、身份證復印件、學歷證復印件、小一寸照片、駕駛證復印件、個人職業(yè)技術等級證書復印件、職務變更審批表、個人賞罰記錄、年度考核記錄、個人年度工作總結）。根據(jù)12月20日的統(tǒng)計數(shù)字，目前共有員工209人，其中團體公司24人，建筑公司8人，物業(yè)公司47人，經紀公司12人，世雄大酒店118人，本科以上學歷3人，大專學歷8人。建筑公司包括掛靠職員在內，共有高級工程師2人，工程師33人。應該說公司的人才結構有了很大改善，員工整體素質獲得了很大的進步，為世雄企業(yè)的發(fā)展奠定了堅實的基礎。
（2）重新整理了各種工程檔案
按“湖天新苑”、“學府花園”、“都市春天”、“綠海明珠”、“陽光華庭”等7個小區(qū)分類整理檔案，每一類放一個柜子，能做到快速、正確的提取檔案。
3、考勤、衛(wèi)生制度
建立健全考勤、衛(wèi)生制度，并使之成為一項長期堅持的制度。 “湖南世雄團體機關愛崗敬業(yè)簽到查崗制度牌”和“湖南世雄團體機關衛(wèi)生作風檢查考核評選牌”的設立，規(guī)范了員工的工作行為。
4、人才招聘
根據(jù)領導的'指示和各部分的人才需求，我擬制了招聘方案，在團體公司網(wǎng)站和懷化人才網(wǎng)上公布了需求信息，長期在網(wǎng)上招聘我們公司需要的各種人才，并建立了人才儲備庫。當然收獲也是很大的，招聘到了工程部經理鄒治平同道、建筑公司技術總工梁文同道，還有一大批保安、售樓員等優(yōu)秀人才。在招聘工作中我也發(fā)現(xiàn)這樣的題目：有些部分急需大量某類專業(yè)職員，而另這類專業(yè)職員的招攬渠道有限，在特定崗位和時限內，招不到合適的人，出現(xiàn)供需矛盾。這迫使我不斷地思考，如何開拓一個收費低廉而資源較廣泛的招聘渠道。一個切實可行的解決辦法就是建立公司自己的人才庫，將以往前來應聘卻又因各種原因未被錄用的職員信息錄進其中，縱向分高、中、低端三大類，橫向分具體職位進行回檔。假如短期內有類似的職位需要，招聘者就可以直接進庫搜索、聯(lián)系應聘者、然后口試。這樣在不占用配額資源發(fā)布職位需求的同時，又公道利用現(xiàn)有資源。不僅為公司節(jié)約了本錢，而且可以把新職位發(fā)布限額讓給少數(shù)多元化職位的發(fā)布，可謂一舉兩得。目前而言，這只是一個初步設想，可能還不成熟，今后我會在實踐中進行嘗試，努力實現(xiàn)其可行性。
公司經理年終述職報告9
20xx年度xx的物業(yè)管理服務工作在上級主管部門的指導和廣大業(yè)主的理解、配合、支持下，以及小區(qū)物業(yè)服務中心全體員工的共同努力下。圍繞公司：“從心出發(fā)、用心發(fā)現(xiàn)、無微不至、盡善盡美”的服務宗旨，年度各項物業(yè)管理服務工作順利開展�，F(xiàn)將20xx年度物業(yè)服務工作向廣大業(yè)主匯報：
一、整理完善業(yè)主交房、房屋轉讓檔案資料
從20xx年12月30日開始交房截止到20xx年12月31日，xx已向業(yè)主交樓785戶，商鋪20戶。目前已有275戶業(yè)主入住，324戶業(yè)主正在裝修。xx6戶房屋空置，還尚有14戶業(yè)主未來辦理交房手續(xù)。部分業(yè)主房屋轉讓后的資料檔案及時更新，確保業(yè)主資料的完善有效。
二、積極做好房屋交付后的維修、裝修協(xié)調工作
房屋售后維修工作是房地產公司和物業(yè)公司共同的責任，我們公司本著對開發(fā)商和業(yè)主負責任的態(tài)度，對此項工作非常重視，業(yè)主裝修開始后針對業(yè)主反映出的問題立即派專業(yè)人員現(xiàn)場查看，比如插座沒電、自來水管漏水、地漏堵塞等問題，立即派專業(yè)人員進行維修，對于房屋滲水、頂板不平整等問題，馬上聯(lián)系開發(fā)商和建筑施工單位在約定的時間內到現(xiàn)場查看，判斷問題、解決問題、分清責任。
如屬于是施工單位的問題，我們嚴格督促施工單位在與業(yè)主約定的時間內完成維修。對于因房屋裝修改水改電出現(xiàn)的問題，我們也進行了維修，解決水電小問題達900余次。受到了業(yè)主的好評。
三、做好日常物業(yè)管理服務
物業(yè)管理的本質是服務。一年多來，我們始終秉承“從心出發(fā)、用心發(fā)現(xiàn)、無微不至、盡善盡美”的物業(yè)服務宗旨，并在實際工作中著重抓好落實。
1、熱情為業(yè)主排憂解難
嚴格按照《xx市住房和城鄉(xiāng)規(guī)劃建設局文件》和《xx市物業(yè)服務收費管理辦法》的相關規(guī)定對小區(qū)開展一級標準的物業(yè)服務工作。開通日常服務電話和24小時客戶服務熱線，開通微信公眾平臺，公示物業(yè)經理電話等物業(yè)服務措施。既方便了業(yè)主，又提高了工作效率，對于業(yè)主來電來訪來信，我們熱情接待，真誠對待，耐心傾聽，詳細記錄，物業(yè)公司能解決的問題安排專業(yè)人員立即解決。
比如：在房屋裝修時，因裝修人員的疏忽大意，將施工殘余物料傾倒到下水管道引起管路堵塞問題，我們在接到業(yè)主的報修后，立即安排人員進行疏通或改造。共計解決此類問題170余次。對12棟房屋的消防設施設備、樓道燈和地下室停車場照明、排水設施設備進行了檢查維護，維修或更換燈具開關430多個，平均每天更換1.17個。消防煙感、噴淋頭70余個，更換節(jié)能燈、照明燈760多個，平均每天更換2個。
這一年度的服務，更加使得星洲城市花園的業(yè)主們都能肯定我們的工作。20xx年度對住戶滿意度調查情況反映出住戶對我們的服務工作的滿意度比20xx年度有很大提高。
2、做好小區(qū)秩序維護工作
xx現(xiàn)有秩序維護員16名(含消防監(jiān)控員)，保安隊員統(tǒng)一著裝，實行24小時值班、每小時巡邏一次。對于進入物業(yè)服務區(qū)域的.訪客、裝修人員以及裝修送貨和快遞人員都進行詢問和登記，并與業(yè)主聯(lián)系，在得到業(yè)主的確認信息后才放行。確保了物業(yè)服務區(qū)域的安全防范工作落實。
至今，小區(qū)未發(fā)生過打架斗毆、尋釁滋事等社會治安案件。得到了業(yè)主的一致好評，提高了業(yè)主的居住安全感!
3、做好裝修管理工作
裝修管理是物業(yè)管理工作的重點，為了確保樓房的使用年限，公司給每戶業(yè)主明確《裝修注意事項》及簽訂《裝修履約承諾書》。明確禁止行為，不間斷進行巡視、登記記錄，沒有發(fā)生破壞樓房承重和結構安全的行為。
20xx年9月由城管執(zhí)法部門查處并拆除了小區(qū)內業(yè)主擅自搭建的部分違章建筑物和構筑物。對于裝修時產生的建筑垃圾集中堆放、清運。我們及時聯(lián)系平湖市環(huán)衛(wèi)所組織清運，截至到20xx年12月底已清運建筑垃圾3200余車次。并提醒裝修住戶和裝修工人不要從樓上拋棄裝修垃圾和高空揚灰。以免砸傷他人或破壞公共設施。
4、做好環(huán)境衛(wèi)生工作
生活垃圾日產日清，星洲城市花園樓道每周清掃3-4次，道路每天清掃2-3次，電梯轎廂、入戶大廳，公共通道每天不間斷進行保潔，以方便業(yè)主出行。對樓道、電梯內的小廣告一旦發(fā)現(xiàn)立即清除。及時配合社區(qū)進行“四害”消殺工作。
全年累計清運生活垃圾730余次、5840余桶。我們始終堅持業(yè)主至上，服務第一的服務原則，秉承人性化管理，親情式服務的理念，經回訪業(yè)主，不論是已經裝修入住、正在裝修和部分空置房的業(yè)主，對我們的工作都表示肯定。
5、做好綠化養(yǎng)護工作
小區(qū)綠化的好壞，直接影響到小區(qū)的美觀和業(yè)主的滿意。一年多來，我們根據(jù)小區(qū)綠化的特點，建立健全綠化臺帳記錄。根據(jù)季節(jié)的變換，及時安排員工對綠化進行灌溉、施肥、修剪、刁除雜草雜物。對枯死的樹木、草坪進行補種。確保了小區(qū)綠化的美觀，業(yè)主對此也較滿意。
6、開展各類社區(qū)便民服務
為業(yè)主提供必要的有償和無償類的特色服務，我們及時與業(yè)主溝通和協(xié)商，為有需要的業(yè)主提供了代辦房屋產權證的有償服務，既節(jié)約了業(yè)主辦理產權證的時間和頻繁奔波銀行和辦證中心的手續(xù)。我們還為業(yè)主提供了小型文件復印、聯(lián)系代辦自來水開戶、過戶，電信業(yè)務聯(lián)系開通、代收報紙、快件，等無償服務。引進小區(qū)凈水自動售賣機，對小區(qū)內住的老人、小孩以及行動不便的住戶提供送水上門的無償服務，得到了業(yè)主的認可和好評。
7、物業(yè)管理服務費的收支
物業(yè)管理服務費的收支既是業(yè)主非常關心的問題，也是物業(yè)管理服務工作能按時、按季、按年合理有效展開的關鍵。我們也須依約向大家公示。
收入情況：小區(qū)住宅總建筑面積97745.73平米(799戶住宅含南、北地下車位621個。地面車位122個不收費)，商鋪2265.82平米(20戶)。全年應收物業(yè)服務費(含地下車位公共能耗費)：2241631元。20xx年全年實際收取物業(yè)服務費719戶，共計xx56113.6元(含其中xx6戶空關房的按8折收取的物業(yè)費，共計按約定打折不收的費用為135220元)。
截至20xx年12月31日尚有80戶業(yè)主的250297.4元(含14戶未交房業(yè)主)未依約按時足額交納年度物業(yè)服務費，對于未依約按時足額交納物業(yè)服務費的這部分業(yè)主我們公司將通過法律途徑予以解決。
支出情況：20xx年全年共支出員工工資及福利：1016704元、水費2811.5元、電費227460.28元、電梯維保和年檢費：412600.6元，繳納稅費：92805.68元，工會經費2604.73元。保安、保潔、綠化等耗材費用共計22351.7元，維修耗材費用26017.5元。共計支出：xx03355.99元。
20xx年全年共計盈余：52757.61元。預計清繳欠款后的收支若能抵御日后市場人工工資的提高及物價上漲引起的部分經費費用增加。3--5年內小區(qū)每年全年應收的物業(yè)服務費用應能滿足為業(yè)主開展和提供日常物業(yè)服務工作的需要。
20xx年我們物業(yè)服務中心全體員工將繼續(xù)努力，恪盡職守，為廣大業(yè)主開展和提供更加優(yōu)質的服務，以服務業(yè)主的實際行動，讓主管部門放心，讓廣大業(yè)主贊賞。
今年，我們將根據(jù)小區(qū)裝修和入住率情況，在達到《xx省物業(yè)管理條例》中關于小區(qū)成立業(yè)主大會選舉產生業(yè)主委員會的條件后，提請社區(qū)、街道等部門指導、幫助我們成立小區(qū)業(yè)主大會并選舉產生業(yè)委會。與全體業(yè)主共同努力創(chuàng)建一個“和諧、文明、安全、舒適”的優(yōu)秀小區(qū)。
公司經理年終述職報告10
男，年月出生，學歷，目前擔任石油公司任片區(qū)經理一職，具體負責石油公司片區(qū)的石油運營安全、油站財務資金、油站商品的管理等工作。20xx年，在公司的正確帶領下，在廣大油站同事的大力幫助和支持下，以20xx年目標責任工作為重心，較好的完成了各項工作任務，現(xiàn)將本人20xx年在思想、學習、工作等方面情況進行述職，請領導給予評議。
一、工作基本情況
20xx年，本人擔任片區(qū)經理一職，主要工作職責是根據(jù)公司的相關要求對所屬的10座加油站進行檢查，幫助解決工作中的困難，提升油站的整體形象完善基礎臺帳和資料，確保油站資金和人身安全。每月對每座站檢查至少兩次資金和商品，每周一次對每座站檢查一次，每月兩次對每座站夜查等具體工作。
二、工作完成情況
（一）、經濟責任指標完成情況
20xx年，在公司的正確領導下，在片區(qū)全體職工的共同努力下，我們全面完成各項生產經營指標，完成銷售收入萬元，同比增漲萬元，增長幅度為3%。實現(xiàn)利潤萬元，同比增漲萬元，增長幅度為%。實現(xiàn)投資資本回報率%，。
�。ǘ�、加強學習，努力提高自我內涵
20xx年我國是石油公司大發(fā)展、大飛躍的時期，20xx年，本人努力提高自我的內涵修養(yǎng)，認真學習了我國“十二.五”綱要、石油公司20xx年工作要點、20xx年目標責任制等重要文件，認真理解掌握精神實質，使自身綜合素養(yǎng)，尤其是思想覺悟有了明顯提高。以思想的提高，切實增強自己在工作中的全局意識、大局意識，服從全局，認真貫徹落實公司經營班子的各種決策，認真落實完成各項工作任務。
�。ㄈ�、工作作風及廉潔建設情況
在日常工作中，我注意嚴格要求自己，一是要務實，說實話、辦實事，工作雷厲風行。二是堅持群眾路線，遇事同大家共同商量，不主觀武斷，三是當好助手，及時匯報，不獨斷專行。對基層反映上來的問題，能夠解決的，及時處理，需要請示公司解決的問題，積極爭取。此外，在實踐工作中，十分注重自我的廉潔建設，積極參加廉潔建設學習，落實在實際行動上，在各項經濟活動中嚴格執(zhí)行公司的各項廉潔要求，在實際工作中保持清政廉潔，不吃、不拿、不要、不受賄，在重大經營活動事件等方面，都嚴格執(zhí)行有關規(guī)定，不搞越軌行為，一切活動均是陽光工程。
（三）、以人為本、團結同事
營造和諧的'團隊是我們石油公司片區(qū)20xx年工作的重點，在實踐工作中，我能夠嚴格要求自我，能夠在日常生活中做到關心同事、愛護同事、幫助同事、想同事之所想，急同事之所急，工作嚴格要求，生活中耐心幫助，努力和同事們共成長、共進步。
�。ㄋ模�、完善管理制度、高效工作
20xx年，結合實際，我們進一步完善片區(qū)的各項管理制度，如《片區(qū)財務管理制度》、《片區(qū)安全管理辦法》、明確工作職責、規(guī)范業(yè)務流程、實行嚴肅考核，使公司的各項要求、會議精神得到深入貫徹落實，全面推進各項管理工作向前有序邁進，使得各項工作有章可循，努力促進各項工作的科學、高效、合理運營。
（五）、加強安全生產管理、杜絕安全隱患
安全是一切工作圓滿完成的保障，本年度，我們加大了安全管理力度，做到思想重視、制度保障，以“安全生產無小事”為工作理念，切實加強對安全生產工作的組織領導，認真貫徹執(zhí)行公司關于安全生產的各項要求，進一步完善各類應急預案，努力營造全員講安全、事事重安全的工作氛圍。在具體實踐中，每月對每座站檢查至少兩次資金和商品，每周一次對每座站檢查一次，每月兩次對每座站夜查等，做好安全檢查臺帳，對于檢查過程中，發(fā)現(xiàn)的問題責任到人、整改到位。
三、存在的問題和不足
一年來，雖然在各個方面取得了一定的成績，但是，通過自查自己仍然存在一定的缺點和不足，主要是：
1、學習堅持的不是太好，有時由于工作一忙就受到沖擊，學習時間較少，需要全面提高。
2、工作一緊張，有時有急躁情緒，對相關人員批評過重，使部分人員難以接受，需要改進。
3、基層基礎工作抓的不實，和兄弟單位相比存在差距，在20xx年的各項工作中，要進一步抓好基礎性的工作，夯實基礎、做出成績，達到公司先進水平。
在20xx年里，我將緊密公司運營班子周圍，堅持以人為本和科學規(guī)范的管理理念，以20xx年的目標責任為中心，進一步提高廣大職工工作的積極性和責任性，不斷提升團隊的戰(zhàn)斗力、凝聚力和執(zhí)行力；為全面完成20xx年的目標責任繼續(xù)努力！
公司經理年終述職報告11
時間飛逝，轉眼間我們又迎來了新的一年。20xx我來講是值得特別值得記憶的一年，首先感謝黨組織的關心和信任，提拔聘用為集團公司副總經理，自己在過去的崗位上只做出了一點點成績，就得到如此的關心和認可，心中懷有無比感激之情，暗下決心，用百倍的忠誠和努力回報黨。對我來講是一個全新的領域，過去對股份制企業(yè)以及血液制品行業(yè)知之甚少，深感壓力和責任重大。
新年伊始，首先全面了解分管單位的情況，星源公司在辦公樓里，原來我也在星源公司待過，情況比較了解，這幾年發(fā)展也比較平穩(wěn)，主要作為管理的聯(lián)系人，工作還比較容易，主要是防范經營風險，合同風險和施工安全。
對于回天公司確實是一個新領域，我同在回天公司待過的所有熟悉的同志進行了了解，基本掌握了基本情況，認真學習了公司法，回天公司章程，以及有關股份制企業(yè)的責權利的分配，漸漸地對董事會領導下的總經理負責制有了一些概念;回天公司是真正意義的國有控股的股份制企業(yè)，如何處理雙方股東的.關系，董事會與經營班子的關系，員工與投資方的關系是擺在我面前的最大難題;對國家高監(jiān)管的血液制品行業(yè)也是沖一無所知到漸漸有些認識和理解，面臨這一情況，我感到巨大的壓力和能力的匱乏，好在得到經營班子的支持和廣大同志的幫助，才是我充滿信心，逐步理出還不是很成熟的工作思路，現(xiàn)在將今年的主要工作向大家匯報如下，真誠地希望各位老領導、職工給予批評、指正。
今年的主要工作
維持星源的正常工作，貫徹集團公司的工作思路，維持星源的穩(wěn)定和減小經營風險，多次同班子成員進行溝通，確保星源的平穩(wěn)發(fā)展。
履行回天公司董事長義務，維持董事會運轉主要工作如下：
一是明確任務，落實責任，與經營班子簽訂了20xx年目標責任書。
二是分解目標，細化管理，編制回天公司20xx年財務預算。
三是抓住機遇，有序推進，同開發(fā)區(qū)管委會就公司搬遷問題達成框架性協(xié)議。
四是根據(jù)公司實際情況，授權經營班子分別編制車間改造及搬遷新建兩套方案;
五是多方聯(lián)系，奮力開拓，就新建漿站及公司上市同有關部門進行了嘗試性洽談。
六是強化依法治企，規(guī)范管理，梳理完善公司經營管理內控制度。
七是請西安石油學院教授進行現(xiàn)代企業(yè)管理培訓。
學習及廉潔自律情況
本人能夠按照集團公司黨委的部署和要求，認真學習黨風廉政建設的有關規(guī)定，參加集團公司舉辦的各項警示教育活動(聽講座、看錄像等)，增強了拒腐防變的能力。認真學習三重一大處理要求，作為領導干部，自己能夠做到認真學習，牢固樹立正確的世界觀、人生觀、價值觀，嚴格要求自己，嚴格遵守黨風廉政建設的有關規(guī)定，保持清正廉潔。在工作中，虛心向其他班子成員學習，緊密團結在班子周圍，認真完成班子安排的任務，努力學習，提高自己的理論水平，盡快適應新的工作崗位，為集團公司的興旺發(fā)達做出自己的貢獻。
總的來說，通過這半年的工作，切實體會到能力的不足，知識面不夠寬，思考問題不夠全面，在思想觀念、工作能力、作風建設等方面離黨和人民的要求還有很大差距，還存在很多不足之處。所以在以后的工作中，一定要進一步學習管理知識，尤其是提高對社會主義市場經濟的理解，股份制企業(yè)的特點及責權利的劃分，以適應工作的要求，力爭在班子的指導和幫助下，作為星源的分管領導，搞好穩(wěn)定和發(fā)展，作為回天的董事長，團結回天全體干部職工，將回天建設成全國一流的血液制品企業(yè)，為集團公司做出應有的貢獻。
公司經理年終述職報告12
尊敬的各位領導、各位同事：
大家好！
時光荏苒，20xx年轉瞬即逝，回想這一年來的工作，笑聲與汗水、收獲與耕耘、歷歷在目，感慨萬千。今年，是我們營業(yè)部轉型發(fā)展的重要一年，曾國藩語：“人但有恒、事無不成”，經過營業(yè)部全體兄弟姐妹團結一致的奮勇努力，一系列新措施得到很好的實施，贏得了轉型第一年的開門紅，順利進行了新舊運營模式的平穩(wěn)交接。
總體來說，20xx年，本人能忠于職守，嚴于律已，大膽管理，工作勤懇，嚴格執(zhí)行國家金融政策，遵守當?shù)乇O(jiān)管局及公司各項規(guī)章制度，積極響應上級號召，在授權范圍內積極開展各項工作。任職期內，恪守職責、兢兢業(yè)業(yè)，實現(xiàn)“無差錯、零風險”目標。在全體員工的共同努力下，我部業(yè)務發(fā)展穩(wěn)健，發(fā)展趨勢良好�，F(xiàn)就一年來的履職情況報告如下:
1.努力學好專業(yè)知識，修練“內功”，不斷加強業(yè)務水平素養(yǎng)，用專業(yè)知識為客戶當好參謀，提出合規(guī)合理可行的建議，使客戶的資產不斷增值，進一步取得客戶信任，以留住客戶，穩(wěn)住客戶，介紹客戶，開發(fā)客戶，從而達到讓這些客戶永遠是我們公司忠實的.客戶。
2.在xx駐點時努力做好自己的本職工作，完成公司給我的各項考核指標和目標任務，在xx營業(yè)部沒有建立之前充分利用銀行這個工作平臺開發(fā)業(yè)務，為公司創(chuàng)造價值。
3.多開辟營銷網(wǎng)點和渠道，廣交朋友，做一些戶外營銷活動和其它營銷開發(fā)渠道，多參與一些社會活動以達到“同流才會交流，交流才會交心，交心才有交易”的開發(fā)客戶的目的。
4.以公司的自有資源，業(yè)務優(yōu)勢，服務優(yōu)勢，多作宣傳，多作溝通，合規(guī)運作，從而多從同行中開發(fā)客戶。
5.積極開發(fā)和培育一些新的期貨愛好者，讓他們了解期貨，熟悉期貨，掌握期貨并參與期貨，使之成為公司業(yè)務的新的增長點，也讓他們從期貨之中得到回報。
我們相信，本溪分公司在xx證總公司的領導下，通過全體員工的共同努力，20xx年的工作一定會取得良好的效果，為xx證總體的發(fā)展，做出我們應有的貢獻。
公司經理年終述職報告13
尊敬的領導：
今年我在上級公司正確領導下，當?shù)赜嘘P部門的支持、關心、幫助下，使本公司財產保險業(yè)務保持了健康穩(wěn)定運行的態(tài)勢，較好地完成了上級下達的任務指標，現(xiàn)將主要的工作情況報告如下：
一、確立工作重心，在競爭中尋找保險業(yè)務的突破口
分析形勢，確立工作重點。為確保全年任務的完成，繼續(xù)建立良好的社會關系，提高員工的業(yè)務素質，抓好公司的內部管理。把鞏固車險和企業(yè)財產保險、拓展新車市場作為業(yè)務工作的重中之重，在競爭中求生存，在競爭中促發(fā)展。
今年以來，我從狠抓第一現(xiàn)場的查勘率入手，大力加強誠信建設，培育保險誠信意識，強化了失信懲戒機制。我要求查勘定損員工只要接到報案，無論事故大小，無論白天黑夜，公司始終堅持派人在第一時間趕到第一現(xiàn)場，掌握第一手資料，嚴格按照快速賠付流程，為客戶提供力所能及的方便和服務，取得了廣大保戶的信任，為我公司拓展市場提供了保障。
二、規(guī)范經營，努力提升保險工作的管理水平
保險競爭越來越激烈是不爭的事實，這就要求我們在公司管理上要全面提升水平。如何在競爭中學會競爭，在競爭中獨領風騷，從而在競爭中發(fā)展，在競爭中前進？這是我經常思考的問題。同時，也是我公司每一名員工必須思考的問題。為了在市場競爭中立于不敗之地，我公司全體員工在我的帶領下，一是加強與保戶的接觸和溝通，密切公司與保戶之間的聯(lián)系；二是在日常管理中，認真嚴格執(zhí)行上級制定下發(fā)的相關規(guī)定，并用各項規(guī)定規(guī)范和約束員工的具體行為；三是積極有效的開展工作，對每一份保單、每一次理賠，都做到嚴格把關，認真審核，既不損害保戶利益，也不讓公司受到損失。
三、以人為本，培育和建設優(yōu)秀的保險職工隊伍
為廣大人民群眾服務是保險業(yè)發(fā)展的根本目的，不斷滿足人民群眾的保險需求是保險工作的出發(fā)點和歸宿。但保險工作是靠每一位保險員工做出來的`，如何讓他們始終保持良好的工作狀態(tài)，廣泛服務于社會的各個階層和人們生活的各個方面？這也是我經�？紤]的問題。我公司率先從我做起，用雷厲風行、求真務實的工作作風，用吃苦耐勞、樂于奉獻的工作態(tài)度，用嚴于律己、誠信為本的做人原則，用愛崗敬業(yè)、熟練精湛的工作能力，取信于民、贏取客戶。同時，我還從各方面嚴格要求員工，時刻讓職工保持危機感，讓職工深深了解與市場“共存共亡”的深刻道理，徹底改變“觀望”的態(tài)度，以更加積極主動的姿態(tài)參與市場競爭。
四、存在的主要問題和不足
“兩險”保費收入有所下降，其主要原因是：由于我們把主要精力投放在車險業(yè)務上，對“兩險”業(yè)務抓得不夠、不深入、不緊，因而抓大放小是不容忽視的問題。、風險管理還須加強。為此還須加強風險管理做好防災防損，減少國家人民財產損失，是我們的主要職責，要把風險管理提上重要的議事日程。在車險上注意加強投保車輛管理、協(xié)助糾正違章、消除事故隱患，盡量降低事故發(fā)案率，合理降低賠付率。由于疲于市場競爭和業(yè)務發(fā)展，對理論學習和業(yè)務學習有所放松。面對強大的市場競爭壓力，有的同志出現(xiàn)畏難情緒，有部分同志對條款不是很熟，在業(yè)務開展過程中還存在一定的問題，少部分員工有思想惰性，還要加強這方面的思想教育工作。
五、今后工作思路
要轉變思想觀念，積極適應市場的發(fā)展與變化，繼續(xù)加強競爭意識和危機意識的教育，加強并運用數(shù)據(jù)管理，引入激勵機制，全面調動員工的積極性和創(chuàng)造性。正確處理規(guī)模與效益、當前與長遠、做大和做強的關系，加強整體公關力度，注重業(yè)務承保質量，以最快速度和最優(yōu)的質量挑戰(zhàn)并占領市場。針對競爭，密切注意同行業(yè)發(fā)展舉措，加大公關力度，采取積極有效的措施，參與競爭，鞏固原有險種的市場份額，積極拓展新業(yè)務、新保源。
此致
敬禮！
述職人：xxx
20xx年x月x日
公司經理年終述職報告14
三位尊敬的領導以及各位親愛的同仁們：大家好！
多年的工作體會讓我感悟到團隊的績效是我的鏡子；領導的肯定是我能力的體現(xiàn)；伙伴的認可是我付出后的結晶；我也一直以高標準來要求自己，激勵自己，來權衡工作的好壞。對照職責要求和工作目標，總結一年來的工作，充分得到各級主管的肯定和業(yè)務伙伴的贊許，充滿無限的欣慰，但也帶有些許的遺憾。為了能使明年的工作有一個新的發(fā)展、新的突破，現(xiàn)將我本人一年來的德、能、勤、績情況述職如下：
一、工作報告：
1、以專業(yè)的技能帶動團隊業(yè)績
入司七年來，我個人每年業(yè)績在萬元左右，不僅有著豐富的市場實戰(zhàn)經驗，還能在熟練運作的同時引導團隊的銷售與發(fā)展方向；不僅能夠根據(jù)團隊的出勤率、舉績率、件均保費、人均保費等各項經營指標進行分析與計劃，還能策劃、實施推動、追蹤及跟進達成；不僅能做到對團隊的發(fā)展狀況全盤掌握，還能及時作出參考性的建議。
根據(jù)年初各網(wǎng)點制定的目標，進行階段性的'分析和追蹤，湖田萬目標目前已完成萬，西村萬目標目前已完成萬，新田萬目標目前完成萬，神舟部城區(qū)萬目標，目前完成萬。我明白這份成績單對公司來說，并不是滿分，但是卻凝聚了無數(shù)的心血。明年，不管業(yè)績和人力，都將設定一個更高的目標，有聰明睿智善于管理的總經理室支持，我們將會信心百倍。
2、加強增員甄選，擴展增員渠道。
為了不脫離增員市場，了解一線伙伴的心聲，也為了平時講增員時能夠以經驗相傳，我一直都有增員的習慣，有了曾經當主管的經驗，就能更好的抓好增員工作。能夠充分利用基本法的助推力增強主管的發(fā)展意愿，同時從隊伍中發(fā)現(xiàn)和支持部分有發(fā)展意愿的人員進行重點幫扶和督導。十月份以來，目前留存的新員中，有人轉正，人破零，人未破零。新增人員業(yè)績總和近萬元。新田網(wǎng)點今年萬業(yè)績大多數(shù)是由新員達成�；诤锞W(wǎng)點人少業(yè)績高的情況，原則是“保高手增新員”，我將于本月的下旬，帶領伙伴增員，為明年的發(fā)展打下人力基礎。
3、及時搞好階段性的業(yè)務培訓
自從去年我當了一年新員培訓班班主任后，我已經慢慢摸索出一套行之有效的培訓思路，再加上業(yè)余時間下載資料比較方便，我不斷的把先進的理念和優(yōu)秀的專題課件以及激勵性視頻文件運用到早會上、農網(wǎng)例會中，以及工作中，讓大家能夠享受到更豐富的精神食糧，也進而提高了自己各方面的能力。我所督導的團隊，可學習借鑒的資料是最豐富的，只要肯去實踐，一定能有效提升銷售能力。為了讓業(yè)務人員充分掌握銷售技巧，我利用晚上時間在家編制增員話術、銷售話術、險種話術發(fā)放給業(yè)務員，并在例會上進行角色訓練；并編輯整理各個分紅險種的利益演示表進行發(fā)放，在例會上進行險種講解人人通關，讓伙伴們在原來的基礎上進一步掌握了實踐技巧。
4、改進例會質量，提高拜訪品質
我始終把例會作為營銷經營和管理的重點來抓，不斷努力提高例會質量。充分發(fā)揮例會的導向作用，對各種事項集中宣達，對統(tǒng)一思想樹立積極向上的團隊氛圍起到至關重要的作用。為了提升伙伴們的拜訪量，有關活動量方面的專題真可謂是層出不窮。增員的專題也是花樣百出，最后發(fā)現(xiàn)：小故事蘊含大道理更適合他們的口味。我不斷的在故事方面推陳出新，在專題中進行講授，在業(yè)務推動中進行引用，不僅調動了例會氣氛，也通過對故事的深思來感悟營銷的道理。當團隊業(yè)績低迷時，我能及時找出癥結所在，并及時解決問題。在11月25號時，新田業(yè)績只有元，面對萬元的目標，伙伴們都已失去信心，為了通過產說會大幅提升業(yè)績，必須提升大家的拜訪量，苦思冥想之下，設計了一張獨特的“業(yè)務員調查表”在例會上進行使用，分析之后，找出大家做好保險的優(yōu)勢和做不好保險的劣勢進行激勵和專題講解，業(yè)務員幡然醒悟，通過蹲點四天全體努力，勝利達成萬的業(yè)績。從九月份以來，新領導的越強管理下，我們借力推動和追蹤，我所督導的四個點基本完成任務，雖然本人的業(yè)績在這期間有所下降，但是看到伙伴賺了錢，我也由衷的高興。
5、做好良好溝通電話追蹤工作
追蹤工作一方面體現(xiàn)在在每次早、例會結束后,我都會找兩三個業(yè)務伙伴進行輔導和溝通,輔導內容包括幫助業(yè)務員診斷,分析目前狀況,確定沖刺目標,并進行定時的業(yè)績追蹤,從心理上加強他們對保險業(yè)的從業(yè)信心。從溝通中及時疏導與消除矛盾和心理障礙。當業(yè)務員的思想意圖和公司領導管理意圖有所沖突時，能站在公司層面去做好業(yè)務員的思想工作。當生產力下降、例會出勤狀況不好、團隊的行為異常、消極思想蔓延時，我會主動尋找原因并做出對策解決問題，不能解決的我會尋求上級領導的幫忙。除了當面溝通，另一方面體現(xiàn)在電話追蹤上,從每天的電話追蹤中了解業(yè)務伙伴生活狀態(tài)和拜訪情況,告訴他們如何才能達到基本法考核、如何才能達到更高獎勵。
二、存在的問題和今后努力方向：
我雖然一年如一日的敬崗愛業(yè)、任勞任怨、主動積極的付出努力，取得了一定的成績，但是總結我個人的工作，離上級的要求和公司發(fā)展還有一定差距，主要表現(xiàn)在以下三點：
1、隊伍老化問題一直沒有得到根本解決，團隊通過緣故增員方式增到的新人往往和團隊成員的年齡相仿，缺乏激情。而年齡較輕的成員因為與團隊氛圍不協(xié)調難以保證有效留存。
2、由于我做事比較主動積極，個人精力有限，沒有完全做到“授人以魚不如授人以漁”，致使主管追蹤老員輔導新員能力有限，我一人又心有余而力不足，導致新、老員脫落的情況時有發(fā)生。在此也借這機會，向公司領導提個建議：以后要加強主管的培訓，讓中流砥柱的主管層發(fā)揮最大的潛能，團隊的發(fā)展將更上一層樓。
3、對下溝通不錯，對上缺乏交流，導致有時工作脫節(jié)，思想意圖和領導意圖不能得到統(tǒng)一。
針對以上存在的問題，在明年的工作中我將努力做到“三個加強”：一是加強職場訓練，力求把工作做得更好、更細，進一步增強業(yè)務員增員銷售各方面技能，形成常態(tài)增員的工作習慣，努力使團隊年輕化專業(yè)化職業(yè)化。二是加強組織協(xié)調，發(fā)揮好各個崗位的積極性和創(chuàng)造性，形成合力干工作、求發(fā)展；三是加強各層級之間的溝通，使自己的工作目標和公司目標一致。
三、個人發(fā)展設想
身先才能率人，律己才能服人，量寬才能容人，散財?shù)靡跃廴�，關愛足以得人。我深知：只有不斷進步才是我的出路。我明年一定要在今年的基礎上做得更好，不僅要做好主管需要的參謀，也要做好業(yè)務員需要的導師，還要做好團隊需要的政委，不斷的提升自己，不遺余力的出色完成公司下達的各項任務，為團隊的輝煌寫下華麗的篇章！