公司工作計劃(通用15篇)
日子如同白駒過隙,不經意間,我們又將接觸新的知識,學習新的技能,積累新的經驗,我們要好好計劃今后的學習,制定一份計劃了。計劃怎么寫才不會流于形式呢?下面是小編幫大家整理的公司工作計劃,歡迎閱讀與收藏。
公司工作計劃1
但是就像市場在不斷的變化,公司也在不斷的前進。為了緊跟變化,我們必須走在市場的腳邊,趕在公司的前面。無論公司需要什么,我們都要對此有足夠的了解。為了能達到這樣的目的,我除了要緊抓對市場的消息的了解,還要好好的定下這一年的工作計劃。
一、個人的提升
為了能在這一年里做好工作,我要在這一年里也繼續(xù)做好對自己的提升。
首先要加強對自己的要求,給自己定下目標量,要提高自我的目標,不能僅僅只是為了完成任務,而是為了能讓工作能完成的更有效,能切實的為公司帶來利益。
其次,還要加強自己對公司發(fā)展理念的了解,要在工作中更貼合公司的發(fā)展,在公司和領導的指導下為公司的發(fā)展做出自己的貢獻。不能僅僅為了利益而不管公司的'策略,要互相配合,互相共生,積極的利用公司發(fā)展策略的優(yōu)勢,為公司帶來更實在的利益。
再次,我要更近的追逐市場,抓住市場的發(fā)展和變化,這樣才能更好的完成自己的工作。同時,在這一年里,我要加強和部門同事的交流,只有交流才能更好的帶動部門的共同進步。
二、工作的計劃
在工作中,我首先要學習好今年的工作發(fā)展方向,積極的參加公司和部門會議,保證自己在工作中不偏離公司的理念,并且在公司的步子前,嚴謹?shù)淖龊霉ぷ饔媱,為公司的發(fā)展做好準備。
其次,今年的工作中,我要加強和生產部門的溝通,切實的了解公司所需的訂單數(shù)量和所需材料,提前一步的在市場做好調查和準備,為公司的前進做好鋪墊。
最后,我要在部門中加強溝通,積極的和同事們互相分享,互相學習。在工作內外都要提升個人以及部門的整體能力,為公司的發(fā)展做出跟多的貢獻。
三、結束語
一年的準備,要盡早的展開。盡管我們采購僅僅只是后勤部門,但是也是為了公司前進所必要前進的準備工作,為此,我會更加努力的前進!更加努力的完成自己作為某x員工的職責。
公司工作計劃2
一、加強自己思想建設,增強全局意識、增強責任感、增強團隊意識。積極主動地把工作做到點上、落到實處。
二、制定每月、每季度的工作計劃。鑒于目前我們的工作主要是聽從領導及采購活動安排,我將粗略學習活動策劃、加強新領域的認識,這對我工作將大有幫助。
1、年前是一年當中消費的頂峰時期,是最熱火朝天的時間。隨著冬季購買服飾人的增加,我們重點要做服飾廣告宣傳,雙節(jié)的氣氛也會在這種環(huán)境下隨之而來。
2、在第一季度,以市場鋪墊、推動市場為主,擴大xxx的知名度。因為處于雙節(jié)的特殊時期,很多單位的宣傳計劃制定完成,節(jié)后處于一個廣告低潮期,我們xxx充分利用這段時間在xxxxx增開新店,不僅達到了品牌連鎖宣傳效果還擴大了終端的投放力度。xxxx的開業(yè)增加了更多的會員顧客,3月底《xxxxxx目錄冊》也將發(fā)行,我們重點會用它來開發(fā)客戶,以期我們將組成強大的會員客戶群體。
3、在第二季度的時候,因為有“五一節(jié)勞動節(jié)”的關系,門店銷售會迎來一個小小的高峰期,并且隨著天氣的逐漸轉熱,夏季服飾、洗浴用品、防蚊用品等會作為活動重點。四月還迎來xxxxx的十周年慶典,借此時機我們要努力做銷售活動,力爭再創(chuàng)佳績。
4、第三季度的“十一”“中秋”雙節(jié),顧客的消費會給后半年帶來一個良好的開端,xxxxxxxxxxxx等一系列產品將有大的銷售。并且,隨著xxxxx的增開、終端能力投放的增大、服務水平的提升,我們將有更多的消費顧客,一些高端顧客將逐步滲入進來了,成為我們的長期忠實顧客。
三、制訂學習計劃。學習對于廣告設計人員來說至關重要,因為它直接關系到設計師與時俱進的步伐和廣告質量的優(yōu)劣。我會適時的根據需要調整我的學習來補充新的能量。產品知識、廣告設計、網站建設、等相關廣告的知識都是我要掌握的內容(在這方面還希望公司給與我相應支持)。
以上,是我對20xx年的一些設想,可能還很不成熟,希望領導指正;疖嚺艿目爝靠車頭帶,我希望得到公司領導、部門領導的正確引導和幫助。20xx年,我將以嶄新的精神狀態(tài)投入到工作當中,努力提高工作水平,實現(xiàn)自己在公司的價值,幫助公司的業(yè)績走上一個更好的臺階!
1、 制定每月、每季度的`工作計劃。
充分利用現(xiàn)有資源,盡最大努力、最大限度的開拓廣告市場。鑒于目前我們的終端數(shù)量有限的情況在爭取投放的同時,也會為未來的市場多做鋪墊工作,爭取有更多大投放量、長期投放的客戶參與進來。根據終端數(shù)量的增長 情況,有針對性地調整工作策略、開發(fā)新的領域。
1、在第1季度,以市場鋪墊、推動市場為主,擴大***公司的知名度及推進速度告知,因為處于雙節(jié)的特殊時期,很多單位的宣傳計劃制定完成,節(jié)后還會處于1個廣告低潮期,我會充分利用這段時間補充相關知識,加緊聯(lián)絡客戶感情,以期組成1個強大的客戶群體。適當?shù)膶ふ倚?些的投放客戶將廣告投放進來,但我預計對方會有要求很低的 折扣或者以貨抵廣告費的情況。
2、在第2季度的時候,因為有“51節(jié)勞動節(jié)”的關系,廣告市場會迎來1個小小的高峰期,并且隨著天氣的逐漸轉熱,夏季飲品、洗浴用品、防蚊用品等的廣告會作為投放 重點開發(fā)。
3、第3季度的“101”“中秋”雙節(jié),廣告市場會給后半年帶來1個良好的開端,白酒、保健品、禮品等1些產品會加入廣告行列。并且,隨著我公司終端鋪設數(shù)量的增加,1些投放量大的、長期的客戶就可以逐步滲入進來了,為年底的廣告大戰(zhàn)做好充分的準備。
4、年底的廣告工作是1年當中的頂峰時期,加之我們1年的終端鋪設、客戶推廣,我相信是我們廣告部最熱火朝天的時間。隨著冬季結婚人群的增加,1些婚慶服務、婚慶用品也會加入廣告行列,雙節(jié)的廣告氣氛也會在這種環(huán)境下隨之而來。我會充分的根據實際情況、時間特點去做好客戶開發(fā)工作,并根據市場變化及時調節(jié)我 的工作思路。爭取把廣告額度做到最大化!
2、制訂學習計劃。
做市場開拓是需要根據市場不停的變化局面,不斷調整經營思路的工作,學習對于業(yè)務人員來說至關重要,因為它直接關系到1個業(yè)務人員與時俱進的步伐和業(yè)務方面的生命力。我會適時的根據需要調整我的學習方向來補充新的能量。產品知識、營銷知識、投放策略、數(shù)據、媒體運作管理等相關廣告的知識都是我要掌握的內容,知己知彼,方能百戰(zhàn)不殆(在這方面還希望公司給與我們業(yè)務人員支持)。
另外,在20xx年年末的時候,我報考了***大學的****專業(yè),因為我了解到其中有很多的做影視前期、后期及管理的課程,廣告部的管理、編播也會有很多這方面的工作,我將系統(tǒng)地、全面的進行學習,以便理論結合實際。好讓自己在廣告部能夠發(fā)揮更大的作用 。
3、 加強自己思想建設,增強全局意識、增強責任感、增強團隊意識。
積極主動地把 工作做到點上、落到實處。我將盡我最大的能力減減輕領導的壓力。
公司工作計劃3
公司員工培訓工作要緊密圍繞企業(yè)經營生產發(fā)展戰(zhàn)略目標,以大人才觀,大培訓格局為指導思想;以堅持服務施工生產經營為中心,以全面提高員工素質為宗旨;以不斷提升企業(yè)核心競爭力,確保企業(yè)經營生產持續(xù)發(fā)展為目的,拓寬培訓渠道,全面啟動培訓工程。本著建立一支高素質、高技能的員工隊伍,做好年度員工培訓工作。
一、重點工作
(一)實施管理層領導崗位輪訓。透過對管理層領導的輪訓,一是提高他們的政治和職業(yè)道德素養(yǎng),以及領導力、決策力的培養(yǎng);二是掌握和運用現(xiàn)代管理知識和手段,增強企業(yè)管理的組織力、凝聚力和執(zhí)行力;三是了解和掌握現(xiàn)代企業(yè)制度及法人治理結構的運作實施。
(二)繼續(xù)強化項目經理(建造師)培訓。今年x公司將下大力氣組織對在職和后備項目經理進行輪訓,培訓面力爭到達50%以上,重點是提高他們的政治素養(yǎng)、管理潛力、人際溝通潛力和業(yè)務潛力。同時要求x公司各單位要選拔具有貼合建造師報考條件,且有專業(yè)發(fā)展?jié)摿Φ膯T工,組織強化培訓,參加社會建造師考試,年凈增人數(shù)力爭到達xx人以上。
(三)重點做好客運專線施工技術和管理及操作技能人員的前期培訓?瓦\專線鐵路建設對我們是一項新的技術,是今年x公司員工繼續(xù)教育的重要資料,各單位要圍繞客運專線鐵路施工技術及管理,選取優(yōu)秀的專業(yè)技術、管理人才委外學習培訓,透過學習,吸收和掌握客運專線鐵路施工技術標準和工藝,成為施工技術、管理的骨干和普及推廣的師資;x公司人力資源部牽頭會同工程管理中心及成員各單位,用心組織客運專線鐵路施工所需的各類管理、技術、操作人員內部的普及推廣培訓工作;確保施工所需的員工數(shù)量和潛力滿足要求。
(四)加快高技能人才的培養(yǎng)和職業(yè)技能步伐。今年,x公司將選取部分主業(yè)工種進行輪訓,并在蘭州技校適時組織貼合技師、高級技師條件的員工進行強化培訓、考核,力爭新增技師、高級技師達xx人以上。使其結構和總量趨于合理,逐步滿足企業(yè)發(fā)展的要求。職業(yè)技能要使35歲以下的.技術工人在職業(yè)技能培訓的基礎上完成初次鑒定取證工作。
(五)做好新員工崗前培訓。對新接收的復退軍人在蘭州技校進行一年的崗前技能培訓,透過培訓考核,取得相應工種“職業(yè)資格證書”后,方可上崗;新招錄的大中專畢業(yè)生,由各單位組織培訓,重點進行職業(yè)道德素養(yǎng)和基本技能,企業(yè)概況、文化、經營理念,安全與事故預防,員工規(guī)范與行為守則等資料的培訓。同時要注重個人價值取向的引導,實現(xiàn)個人與企業(yè)價值觀的統(tǒng)一。培訓率達100%。
(六)加強復合型、高層次人才培訓。各單位要用心創(chuàng)造條件,鼓勵員工自學和參加各類組織培訓,實現(xiàn)個人發(fā)展與企業(yè)培訓需求相統(tǒng)一。使管理人員的專業(yè)潛力向不一樣管理職業(yè)方向拓展和提高;專業(yè)技術人員的專業(yè)潛力向相關專業(yè)和管理領域拓展和提高;使施工作業(yè)人員掌握2種以上的技能,成為一專多能的復合型人才和高層次人才。
(七)繼續(xù)“三位一體”標準的宣貫培訓。x公司在建項目經理部及分公司要利用各種機會,采取不一樣形式對員工進行質量、環(huán)境、職業(yè)健康安全標準的宣貫普及培訓,并按照貫標要求做好培訓記錄。
(八)抓好在建工程施工人員的培訓。
1、做好特種作業(yè)人員的安全技術取證和復證培訓工作,嚴格執(zhí)行持證上崗的規(guī)定。
2、在建工程項目經理部,要按照“三位一體”管理體系標準要求,扎實有效地做好施工生產關鍵工序和特殊過程操作人員的培訓,以及施工環(huán)境保護、職業(yè)健康安全的應急預案的演練培訓,確保人力資源滿足施工生產要求。
3、要把外協(xié)隊伍人員的培訓監(jiān)管納入管理視野,實行指導和有效的干預,消除隱患,切實維護企業(yè)信譽。
(九)開展職業(yè)技能比武,促進年輕優(yōu)秀人才的成長。x公司今年將選取3x5個主要職業(yè)進行技能比武,同時選取適當?shù)穆殬I(yè)與兄弟單位進行技能對抗賽,并透過專業(yè)比武的形式,選拔培養(yǎng)年輕優(yōu)秀高技能人才。
二、措施及要求
(一)各單位領導要高度重視,業(yè)務部門要用心參與配合,制定切實有效的培訓實施計劃,實行指導性與指令性相結合的辦法,堅持在開發(fā)員工整體素質上,樹立長遠觀念和大局觀念,用心構建“大培訓格局”確保培訓計劃開班率達90%以上,全員培訓率達25%以上。
(二)培訓的原則和形式。按照“誰管人、誰培訓”的分級管理、分級培訓原則組織培訓。x公司重點抓管理層領導、項目經理、總工、高技能人才及“四新”推廣培訓;各單位要重點做好新員工和在職員工輪訓及復合型人才培訓工作。在培訓形式上,要結合企業(yè)實際,因地制宜、因材施教,外送與內訓相結合,基地培訓和現(xiàn)場培訓相結合,采取技能演練、技術比武、鑒定考試等靈活多樣形式;在培訓方法上要把授課、主角扮演、案例、研討、現(xiàn)場觀摩等方法相互結合。選取最佳的方法和形式,組織開展培訓。文章由。
(三)加強培訓基礎設施的建設和開發(fā)。一是充分發(fā)揮職工大學和技工學校培訓資源和專業(yè)特長,用心整合,合理開發(fā),使它們在x公司人力資源培訓開發(fā)中發(fā)揮骨干作用;二是各單位要根據各自專業(yè)特長,發(fā)揮自有的培訓基地、職校功能。選取專業(yè)或課題,組織編寫適合企業(yè)特點的培訓教材或講義;三是要加強企業(yè)專兼職培訓師隊伍建設,實行資源的有償服務。
(四)確保培訓經費投入的落實。各單位要按國家現(xiàn)行規(guī)定,即按工資總額的1。5%足額提取職教經費,由培訓主管部門掌握使用,財務部門監(jiān)督,其中0。5%上繳x公司統(tǒng)一協(xié)調使用,嚴禁將培訓經費挪作他用。
(五)確保培訓效果的真實有效。一是加大檢查指導力度,完善制度。x公司將對職工大學、技工學校及各單位和在建工程項目培訓狀況進行不定期的檢查與指導;二是建立表彰和通報制度。對培訓工作成績顯著,扎實有效的單位和培訓機構給予表彰獎勵,并在培訓經費上給予必須的支持和傾斜;對培訓計劃落實不到位,員工培訓工作滯后的單位予以通報批評;三是建立員工培訓寫實反饋制度,堅持將培訓過程的考核狀況及結果與本人培訓期間的培訓經費及工資、獎金掛鉤。實現(xiàn)員工自我培訓意識的提高。文章由。
(六)加強為基層單位現(xiàn)場培訓工作的服務意識,充分發(fā)揮業(yè)務主管部門的主觀能動性,用心主動深入現(xiàn)場解決培訓中的實際問題,扎扎實實把年度培訓計劃落實到位。
(七)x有限公司辦班培訓及員工外送培訓要嚴格按照《xx有限公司員工培訓管理辦法》程序和要求組織落實和實施。各主辦部門(單位)要做好開班前的策劃及教學設計,各單位要做好學員的選送工作,確保培訓質量的有效性。
公司工作計劃4
x季度在網絡部全體家人努力下,共完成銷售額xx萬元、客戶信息量xx條、發(fā)布xx信息xx條、網站文章撰寫發(fā)布xx篇、微信粉絲用戶達xx人、建立具有我司特色的全方位網絡營銷平臺和工作流程等,這些收獲和成果都讓人振奮?偨Y這一年的工作,取得了一些成績,但也存在許多問題!昂玫挠媱澋扔诔晒Φ囊话!睘榱讼录径饶軌蛴懈叩耐黄疲F(xiàn)對下季度工作進行規(guī)劃,希望對來年的工作有一個好的指導作用。
為了更高指標的完成下季度網絡部推廣工作計劃,網絡部將從以下幾個方面開展工作:
一、微營銷立體推廣
x季度是微信等自媒體飛速發(fā)展的一年。以微信為主體的推廣模式已經形成并成熟。x季度在公司領導的英明決策下,我司已做好前期基礎的推廣準備。為了打造行業(yè)微營銷標桿,網絡部下季度將打造以微信為主體,微博、網站、問答平臺等為輔的立體微營銷推廣方案。
1、微營銷之粉絲增加計劃
x季度在全體我司家人的努力,微信的粉絲數(shù)量已達到xx人。微信推廣的主體是客戶群體的推廣。下季度微信粉絲增加計劃預計達xx人,群體依舊是醫(yī)療、美容相關人群。
實施方法:1.全國會議推廣,依靠會議宣傳廣告,以及會議活動等。預計推廣人數(shù)可達xx人。2.以網站,微博推廣為主的線上推廣,微信粉絲預計增長xx人。3.依靠銷售人員線下回訪客戶,邀約添加微信粉絲,預計粉絲將增加xx人。 4.通過微信平臺進行線上活動開展,在調動粉絲的.活躍性同時,吸引新粉絲加入,預計增長人數(shù)達xx人。
2、微營銷之企業(yè)自媒體平臺打造
營銷的核心是企業(yè)品牌推廣,讓更多客戶對公司價值觀產生認同。微營銷是由微信為主題媒介,網站、微博為輔的推廣模式。只有相互聯(lián)系才能達到最大的推廣效果。下季度網絡部將打造以微信為主題的新型網絡推廣方法。
實施方法:
(一)、微信基礎工作
微信作為企業(yè)自媒體平臺,一對一精準推廣模式讓我們能更加有針對性的推送新聞。我們微信粉絲群體主要為醫(yī)療工作人群,所以新聞更應該具備知識性和專業(yè)性。主要以圖文新聞、視頻資料等媒介,通過微信、微博群發(fā),實現(xiàn)最大化轉發(fā)傳播,打造權威醫(yī)療咨詢傳播平臺。
(二)、客戶VIP群打造。
客戶維護是企業(yè)發(fā)展中最重要的一環(huán),為爭取回頭客戶打響口碑意義非凡。隨著溝通技術越來越發(fā)達,突破傳統(tǒng)溝通方式打造更便捷的客戶溝通平臺勢在必行。下季度網絡部將打造客戶VIP群,通過對核心客戶實行“一對多”捆綁式維護,及把一個核心客戶與售后工程師、臨床醫(yī)生、銷售經理、網絡部營銷顧問、產品經理等。當客戶對產品、技術等相關存在問題時,我們都能第一時間提供服務,為客戶立即解決。這種模式對實現(xiàn)轉介紹、回頭客意義重大,實現(xiàn)客戶貼心差異化服務模式。
(三)、打造微營銷網站,微信+微網站+微在線客服
前期推廣,微信粉絲已達xx名,如今基礎的自動回復功能查詢設備依然是我們微信營銷重要的方式之一。這種方式在產品展現(xiàn)上瀏覽效果不佳。由于用戶粉絲基數(shù)過大,原來的展現(xiàn)模式已不能滿足。為了提高微信展示效果,下季度我們將打造更加符合手機瀏覽微網站?蛻粼L問網站能更加直接了解產品,以及企業(yè)資訊。同時添加的網絡客戶服務系統(tǒng),可以直接與我們客戶服務人員進行在線溝通,隨時為客戶解決各種專業(yè)問題。為企業(yè)微信打造全面立體的營銷模式。
二、免費平臺信息推廣
x季度在全體家人的努力下,網絡部發(fā)布產品銷售信息xx條,為全年目標達成打下堅實基礎。下季度網絡部將重新出發(fā),整合免費信息發(fā)布平臺,拓寬免費推廣渠道,擴大免費平臺信息推廣效果。下季度網絡B2B免費信息預計發(fā)布xx條,為此網絡部將從以下幾個方面進行操作。
1、高權重免費B2B平臺收集
x季度網絡部家人整理B2B網站132個。為了實現(xiàn)免費平臺最大效益,下季度我們將加大B2B網站的整理、分類,將信息整合、共享。
2、籌建我司B2B網站
原有的B2B網站,雖然也能發(fā)布信息,但限制非常多。對發(fā)布的內容以及發(fā)布數(shù)量都有限制。所以網絡部下季度一個重要工作就是擁有自己的B2B網站建設。目前開源程序非常便捷,網絡部在網站建設方面技術沒有什么問題。為了擴大產品推廣,B2B網站建設也是明年工作重點之一。
三、全線產品xx推廣
xx作為中國最大的搜索引擎,知道是其核心產品,在互聯(lián)網曝光率非常高。目前也是其他競爭對手競爭比較激烈的版塊。這些也正體現(xiàn)了xx的重要性。
目前我司全線產品已經建立百度百科,由于產品名與競爭對手相近,也會被競爭對手修改,所以必須長期維護。
四、20xx銷售目標
x季度,網絡部剛成立,作為一個新的團隊。沒有成功經歷可以借鑒。一切只能靠我們自己去探索。探索推廣方法,探索符合咱們自己的`運營方法。因此網絡部在新的一年里更要有計劃有目標的去完成所制定的一系列任務。從自身做起,從團隊做起。
x季度網絡部銷售計劃為xx萬。成交設備xx臺,完成銷售達xxx萬。這也是對網絡部一年辛勤工作的肯定。對于下季度工作網絡部更有信心。下季度網絡部計劃銷售目標將沖擊xx萬元。
公司工作計劃5
從事電話客服工作是一份很需要耐心且極具挑戰(zhàn)的工作,不管時間的長短,電話客服都可以給人很大的成長。以下是一位電話客服工作總結:
從在網上報名、參加聽試、筆試、面試、復試到參加培訓,不知不覺來到客服中心這個大家庭已經有五個多月的時間了,在這五個月的時間里我經歷的是從一個剛走出校園的大學生到一個上班族的改變;從一個獨立的個體到成為**銀行電話銀行客服中心的一員。
在這里,我們每天早上召開班前小組會議,每個組的小組長會從昨天的外呼和呼入情況中總結一些錯誤,在第二天強調今天外呼應該注意哪些問題;在這里,我們小組成員之間、組長和學員之間互相做案例,從一個個案例中發(fā)現(xiàn)我們的不足之處,強化我們的標準話術,讓我們在面對各種刁難的客戶時都能游刃有余;在這里,我們每個組商討各隊的板報設計,每位學員都積極參與到討論中來,大家各抒己見,互相交流意見,齊心協(xié)力完成板報的設計到制作。
在這里,我們每天下班之前會召開大組會議,樓層組長會對在各方面表現(xiàn)優(yōu)秀的學員予以表揚,對有進步的學員進行鼓勵;在這里,每天都會發(fā)生許多好人好事,這些事雖小,但從這些小事中讓我們感受到的是我們電話銀行**中心大家庭般的溫暖;在這里,我們每天會記錄下自己當天的工作感言,記錄我們工作中的點點滴滴;更重要的是,在這里,我們在**銀行電話銀行**中心企業(yè)文化的熏陶下,不斷提高我們自身的綜合素質,不斷完善自我……這緊張忙碌的氣氛,使平日里有些懶散的我感到有些壓力。但老坐席和新學員們的熱情、歡迎、微笑感染了我,使我輕松起來。聽著老員工們親切熟練的話語,看著他們嫻熟的操作,體味著他們在工作時的認真和篤定,青春的浮躁也與之褪去,多了一份成熟和穩(wěn)重。
從這幾月的工作中總結出以下幾點:
一、立足本職,愛崗敬業(yè)
作為客服人員,我始終堅持“把簡單的事做好就是不簡單”。工作中認真對待每一件事,每當遇到繁雜瑣事,總是積極、努力的去做;當同事遇到困難需要替班時,能毫無怨言地放棄休息時間,做好工作計劃,堅決服從公司的安排,全身心的投入工作;
二、勤奮學習,與時俱進
記得石主任給我們新員工上過的'一堂課的上有講過這樣一句話:“選擇了建行就是選擇了不斷學習”。作為電話銀行**中心的客服人員,我深刻體會到業(yè)務的學習不僅是任務,而且是一種責任,更是一種境界。這幾個月以來我堅持勤奮學習,努力提高業(yè)務知識,強化思維能力,注重用理論聯(lián)系實際,用實踐來鍛煉自己。
1、注重理論聯(lián)系實際。在工作中用理論來指導解決實踐,學習目的在于應用,以理論的指導,不斷提高了分析問題和解決問題的能力,增強了工作中的原則性、系統(tǒng)性、預見性和創(chuàng)造性;
2、注重克服思想上的“惰”性。堅持按制度,按計劃進行業(yè)務知識的學習。首先不將業(yè)務知識的學習視為額外負擔,自覺學習更新的業(yè)務知識和建行的企業(yè)文化;其次是按自己的學習計劃,堅持個人自學,發(fā)揚“釘子”精神,擠時間學,正確處理工作與學習的矛盾,不因工作忙而忽視學習,不因任務重而放松學習。
在今后的工作中,我會努力的繼續(xù)工作,在工作中保持好和客戶之間的關系,用最好的服務來解決客戶的困難,讓我用最好的服務來化解客戶的難題。制定如下計劃:
一、效完成外呼任務。在進行每天的外**,學會總結各地方的特點,善于發(fā)現(xiàn)各地區(qū)客戶的生活習慣和性格特征,高效的外呼。例如在進行**地區(qū)的個貸催收時,一般在下午的時間撥打接觸率比較高,所以對于**的客戶我們要多進行預約回撥;再例如**行的客戶他們理解能力和反映能力偏慢,我們在進行外呼時需要放慢語速,做到與客戶匹配。做到數(shù)量、質量、效率三者結合;
二、加強自身學習,提高業(yè)務水平。熟練掌握“一口清”,在解決客戶問題時能夠脫口而出;加強知識庫搜索的練習,熟悉知識庫的樹形結構,幫助我們高效的利用知識庫;不斷鞏固所學的業(yè)務知識,做到準確完整的答復客戶的問題;
三、增強主動服務意識,保持良好心態(tài);
四、不斷完善自我,培養(yǎng)一個客服代表應具備的執(zhí)業(yè)心理素質。要學會把枯燥和單調的工作做得有聲有色,學會把工作當成是一種享受。
公司工作計劃6
計算機及其網絡維護管理方面的工作工作內容:此項工作主要包括公司計算機硬件的維護、管理,并保證公司計算機及相關網絡產品的正常工作,公司計算機上軟件的安裝及維護,軟件在使用過程中出現(xiàn)問題的解決,防治機器及整個網絡被病毒攻擊,以及公司計算機相關產品,例如打印機,復印機的日常故障維護及共享設置等。
主動防御
。ㄒ唬⒂嬎銠C硬件的更換和維護
公司電腦硬件整體來講,出現(xiàn)問題頻率較少,每臺機器除了日常的簡單故障維護之外,硬件方面都爭取做到物盡其用,對一些配置較低的機器進行適當?shù)脑鋈萏幚。公司其他電腦配件采購方面基本上都是一些小的電腦配件,大部分屬于擴容和原部件損壞等情況。整體硬件使用情況較好。針對硬件方面,每隔3個月進行一次全方位的機器保養(yǎng)工作,以防止灰塵造成硬件的老化而導致問題的出現(xiàn)。
(二)、計算機系統(tǒng)及軟件維護
由于機器較多,日常出現(xiàn)故障的情況較為常見,主要的電腦故障有:系統(tǒng)故障,網絡故障,軟件故障等,很多機器由于長期使用,導致系統(tǒng)中存在大量垃圾文件,系統(tǒng)文件也有部分受到損壞,從而導致系統(tǒng)崩潰,重裝系統(tǒng),另外有一些屬網絡故障,線路問題等。針對系統(tǒng)軟件方面,每個一個月進行一次系統(tǒng)軟件的全面檢測與維護工作。做到每臺電腦有備份,軟件有備份,以確保出現(xiàn)不可挽回的事件時,用最短的.時間使系統(tǒng)、軟件恢復正常。
。ㄈ⒐居嬎銠C病毒的維護與防范
目前網絡計算機病毒較多,傳播途徑也較為廣泛,可以通過瀏覽網頁、下載程序、郵件傳播等。針對病毒方面,確保公司每臺機器都安裝了殺毒軟件,并定期每月進行必要的升級與檢測,對發(fā)現(xiàn)病毒的機器及時的進行處理。
被動防御
做到處理問題及時,細心,定位準確。減少不必要的浪費。
1、建立健全公司網絡,并確保網絡安全搭建與配備計算機網絡,根據需求設計網絡方案;維護和監(jiān)控公司局域網,保證其正常運行。
2、計算機軟硬件的維護與安裝; 安裝和維護公司計算機、應用軟件,同時為其他部門的軟硬件提供技術支持;解決排除各種軟硬件故障,做好記錄,定期制作系統(tǒng)運行報告。
3、辦公設備及耗材的維護;解決排除各種辦公設備的硬件故障;耗材日常維護。
4、互聯(lián)網的應用
監(jiān)督員工上網情況,確保公司網絡安全。
5、配合廠家安裝、維護和監(jiān)控運行業(yè)務管理系統(tǒng)
對公司內系統(tǒng)使用者進行技術培訓和指導;對系統(tǒng)進行日常維護和運行監(jiān)控,保證對業(yè)務部門的支持。
6、監(jiān)控系統(tǒng)管理
負責監(jiān)控系統(tǒng)監(jiān)控的影象存檔備份,對監(jiān)控設備定期維護保養(yǎng)與檢修,建立監(jiān)控系統(tǒng)管理臺帳,定時觀察檢查監(jiān)控系統(tǒng)拍攝的影象,保證其正常的運行。
以上是我在網絡管理員崗位上20xx年度工作總結及20xx年工作計劃。本崗位作為公司一個服務性崗位,在工作中如果存在的一些問題望領導及同事指出并指導!相信新的一年一定會有新的成就,同時在新的一年里感謝公司對我的信任與支持。
公司工作計劃7
部門工作發(fā)展計劃及信貸員考核標準
著眼小額貸款公司未來的發(fā)展,為了更好的規(guī)避風險,小額貸款公司必須建立一套完善的管理體系,信貸部門必須有正確的內部分工。并不斷提升信貸人員的業(yè)務水平及風險防范意識。
要穩(wěn)定持續(xù)發(fā)展,離不開健全的管理制度及高素質的專業(yè)人才,因此我認為以下幾點是日后工作的重點。
1、要完善現(xiàn)有的內控制度,提高風險識別和防范能力,使貸款的每一個環(huán)節(jié)都處于監(jiān)督和控制下。
2、完善崗位設置和業(yè)務操作流程,明確崗位職責和權限,防止出現(xiàn)監(jiān)管真空,全面提高抗風險能力。
3、強化信貸人員隊伍的建設,對信貸人員加強貸款業(yè)務知識的培訓,努力提高信貸員的自身素質,在此基礎上,組建一流的信貸團隊,全面開展各項貸款業(yè)務。
4、制定考勤方案,加強紀律管理。
結合上述原因,在團隊組建方面,依據銀行信貸部門的崗位分工及小額貸款公司業(yè)務的實際情況,需要完善或補充工作的大致如下:
1、設置貸款臺賬。公司每發(fā)放一筆貸款,必須將該筆貸款的金額、期限、利率登記入賬,信貸人員需監(jiān)督管理好每一筆貸款,貸款到期前10日通知客戶,做好貸款催收工作。
2、設置抵押物管理臺賬。將貸款的抵押物詳細情況登記入賬(包含抵押物類型、地址、產權人、共有權人、面積、評估價值、抵押期限)
3、制定合理的檔案管理制度。每一筆貸款發(fā)放后都必須歸檔,設置檔案管理專員對檔案進行管理。信貸員按照檔案管理辦法收集、裝訂、借閱檔案。
4、建立貸款內部月報表。每月1號將上月報表交領導檢閱。
5、組織部門人員學習有關信貸業(yè)務知識及相關政策、規(guī)定,并了解熟悉小貸公司業(yè)務操作流程。負責本部門信貸業(yè)務的指導、檢查、監(jiān)督工作,做到規(guī)范放貸、安全放貸、及時放貸、正常收貸。
根據各項工作的需要,在人員配置方面需檔案管理員2名,臺賬管理、制表人員2名,信貸業(yè)務員4—6人。
公司未來的業(yè)務發(fā)展方向,我認為首先應該做好與銀行的溝通聯(lián)系,盡最大努力與銀行合作,發(fā)展優(yōu)質客戶。其次,與其他的小額貸款公司保持合理的關系,在業(yè)務方面做到適當?shù)目蛻糍Y源共享。(根據本人目前的銀行關系,每年都可以從銀行這方面拿到一定數(shù)量的抵押貸款業(yè)務,具體的額度范疇需要我入職后根據公司的資金情況,與各家銀行商談后確定)
信貸部門的薪資構成,基本框架應該是:底薪 + 提成 + 績效獎金
結合南寧市各家小貸公司的提成比例,凡是由信貸員獨立拓展的業(yè)務,每筆業(yè)務全額收本收息后,經辦人員應獲得該筆業(yè)務利息收入的3%—10%作為提成獎金。詳情如下表:
信貸銷售提成設計:
1、信貸部門經理提成比例依據部門全體人員的貸款發(fā)放總額,若屬于部門經理個人的信貸業(yè)務,提成也可按照信貸員的.提成比例計提。
2、信貸經理或主管的提成依據是根據自己所管理的團隊的貸款總額,若信貸經理或主管有個人拓展的信貸業(yè)務,提成也可按照信貸員的提成比例計提。
3、信貸員的提成依據為自己的發(fā)放貸款總額。
公司可將每筆業(yè)務提成的30%—50%留存至季度末或年末發(fā)放。具體發(fā)放情況需結合信貸員季度或年度的考核情況決定。若信貸員管理的貸款中出現(xiàn)逾期,在逾期貸款結清本息前,公司有權不發(fā)放該信貸員的所有業(yè)務提成留存部分。
信貸員績效考核指標
績效考核總分為100分,依據考核分為劃得分優(yōu)秀、良好、一般、較差及很差五個等級,具體應用如下表所示。
信貸員績效考核結果應用狀況表建議
公司工作計劃8
一、改變工資政策,節(jié)省工作量
在我們公司一直都有著這樣一個規(guī)定,租房的成交單不會算在工資里面,什么時候成交的,拿著憑證就可以直接到財務室會計那領取獎金,現(xiàn)金發(fā)放,其實我一直都對這個方式存在疑惑,的確是可以激發(fā)銷售們的工作激情,當天立馬就可以拿到現(xiàn)金,沒有比這更實在的了,但是這無疑是嚴重增加了我們財務室會計的工作量,他們每次一來處理自己的租房單,我們就得先放下自己的工作,先處理他們的'事情,極其影響我們工作效率,為此我已經跟領導申請過了,租房單也跟其他訂單一樣,提成放在月工資里面就好,別搞這么一出,錢本質上又沒少他們的,只不過是跟工資一起發(fā)放而已,他們也沒有什么拒絕的理由,但是這的確對我們財務部有著天大的好處。
二、仔細盤算員工們的工資,保證正確度
要知道公司的銷售們,不僅是會成交租房售樓的訂單,還會因為各種事由違反公司的的,如此我們在進行會計工作的時候,要求自己能把員工每一分扣錢都記錄到位,這樣的賞罰分明才能讓員工們有更好的自我約束性,從而提高工作質量,工資嚴格保證在每個月規(guī)定的工資發(fā)放日及時的發(fā)給員工們,第二天再發(fā)的情況是絕對不允許的,并且要做好每一個的人工資都是準確無誤的,經過賞罰提成計算后的工資。如果出現(xiàn)差錯得到員工的反饋要及時的處理。
三、做好每個季度的
在今年的工作中,我務必要做到每個季度都對公司的經濟收入支出做個總結,是個季度的工作總結做好,這樣才能有助于年終的盈利計算,就像去年,因為從來沒做過匯總統(tǒng)計,就導致年終的時候,工作忙不得不可開交,天天加班,就是因為除了要完成每天的日常工作之外,還需要統(tǒng)計公司一年的收入,統(tǒng)計出最有價值代表員工,進步員工,這些獎項的基礎數(shù)據都將是來自我們財務會計,所以我們的工作非常重要,容不得半點馬虎。公司目前的工程項目暫時不歸我管,我只是負責管理銷售部的財務,但是我還是會致力升職調入總部。
公司工作計劃9
沈北新區(qū)大上馬大建設之年。我們要把握時代的氣息和信息,提高我們的干部素質,加強我們的管理水平,調動員工的積極性,挖掘我們的潛能,多、快、好、省的完成我們公司的工程和工作,再創(chuàng)我們天緣園林的輝煌!
1、引進人才,加強我們公司技術實力和高科技含量。
我們的管理干部進行調整,遵循能著上庸者下的原則,對德才兼?zhèn)涞母刹课覀円赜,對碌碌無為,沒有業(yè)績,沒有主觀能動性的干部我們要調離工作崗位以至解聘。使用和提拔年富力強,有責任感和使命感,有激情有熱情,懂技術會管理,公正公平公開,有凝聚力,能為員工著想,能為工人謀福利,能為公司創(chuàng)造效益,工人擁護支持,領導滿意放心的干部。引進人才充實到我們的技術部、設計部、管理部、工藝部等主要部門,增強我們的技術實力和高科技的含量,改革我們的管理模式,創(chuàng)新我們的施工工藝和藝術造型,發(fā)明適應社會發(fā)展和有前景的項目和技術,增添我們公司的活力,創(chuàng)造我們的天緣園林的品牌,占領市場的份額,去爭取更大的勝利。
2、發(fā)展網絡的媒體作用,搭建外省宣傳的平臺,擴展我們的領域,創(chuàng)造我們的佳績。
我們繼續(xù)加大網站的投資力度,提高我們網站的宣傳效果,增強為會員服務的功能和活動內容,讓虛擬的網絡在天緣變?yōu)楝F(xiàn)實。讓我們的真心換取他們的真情,吸引更多的會員加盟我們天緣園林,讓會員都有收獲和快樂,都能得到實惠。讓會員都展示自己的才華,推薦自己,完善自我,讓天緣網站做他們成功的起點,讓會員的成功之路越走越遠,真正成為會員的忠實朋友。這樣才能樹立我們天緣網絡的形象和品牌,提升我們網站的人氣,繁榮我們的網絡,起到宣傳我們天緣園林藝術的目的。我們還要在外省市成立分公司和辦事處,搭建我們省外的宣傳平臺,擴大我們的服務領域。目前要和我們搞分公司的很多,我們正在進行醞釀和考察。我們不能為了我們的虛名,讓合作的人砸了我們天緣園林的牌子,我們去承擔著法律的責任。我們要腳踏實地的去和合作伙伴開辟綠色園林的市場,相互交流,相互學習,共同提高,共創(chuàng)品牌,獲取經濟效益和社會效益的雙豐收,這才是我們的宗旨和目的。
3、講究誠信,注重安全,保證質量,創(chuàng)新造型,開創(chuàng)我們zz園林的新天地。
我們要樹立“追求卓越,超越自我,樹立品牌,誠信服務”的宗旨,客戶的.建議是我們努力的方向,客戶滿意是我們成功的標志。我們遵循一切為客戶誠信服務的理念,保證我們的施工質量和造型藝術,抓安全,抓管理,減員增效,樹立我們的品牌效應,我們就能取得
最后的勝利。反之,我們就不能發(fā)展,也不能成為園林市場的領頭羊。我們拿客戶的錢就要忠實的為客戶服務好,作出超越客戶想象的作品,我們就能取得客戶的贊譽,就能取得我們市場的藍天。
4、改善員工的生活條件,繼續(xù)提高干部員工福利待遇,確保員工安心工作,沒有后顧之憂。
員工是創(chuàng)造財富的源泉,是產生效益的主力軍,所以我們就是員工的加油站,為員工服務和加足他們思想動力的燃料。
所以,我們工作要改善公司內部的環(huán)境和施工現(xiàn)場的生活條件,解決員工的生活困難,提高員工的伙食和福利待遇,保證員工有工做,到月領到所得的報酬。關心和慰問員工及家屬,解決員工的實際問題。提高干部員工的薪水,讓員工得到合理的薪酬。初步打算一線員工的工資普調**元,增加外省的出差補助。干部的薪水調整待公司開班子會議決定。
5、目前的工作安排。
(1)作好春節(jié)前的安全和四防工作。白天和夜間注意防火防盜,鍋爐暖氣防凍,值班人員要經常進行防火和防盜巡視,確保一切安全事故的發(fā)生。
(2)作好綠化部的花苗培育和養(yǎng)護工作,大家都要以生產為主,主動參與綠化部的各項勞動,保證花苗的生活率和生長質量,確保綠化部的各種花苗的培育和觀葉植物的養(yǎng)護工作,杜絕一切事故的發(fā)生。
(3)韓國工程的信息了解和手續(xù)的辦理。
(4)大鼎景觀小品的微型制作。山西生態(tài)園的設計及洽談工作。青島工程的全面設計;久利景觀工程的設計等。
(5)春節(jié)活動的安排和福利的發(fā)放。節(jié)日期間嚴禁賭博和醉酒,確保節(jié)日的安全。
(6)作好財務的決算工作。加快應收款的回收工作,確保公司流動資金的周轉。
公司工作計劃10
一、班子建設:
1、加強業(yè)務知識的學習:安裝分公司班子任職時間短,管理能力、市場能力等和標桿單位相比還有很大差距,今年我們班子將加強學習,向公司內標桿單位學習,向公司內系統(tǒng)領導請教,找出不足,制定措施,盡快提升我們班子的業(yè)務素質和能力。
2、帶動工作作風的轉變:安裝分公司要實現(xiàn)“十三·五”的規(guī)劃指標,必須要求全體員工有過硬的工作作風作為保障,而班子成員是旗幟、是標桿,起導向作用,必須以身作則,率先垂范,努力做到以先進的.思想引領人,以扎實的工作鼓勵人,以良好的品行折服人,以過硬的作風帶動人。今年我們班子將嚴格要求自身,在工作中加強協(xié)作、積極進取、注重效率和結果,通過班子作風的轉變,帶動員工作風的轉變,使公司的員工都能達到敬業(yè)、負責、自動、自發(fā)的完成每項工作。
二、組織建設:
分公司作為安裝公司的一級組織,要想實現(xiàn)“十三·五“規(guī)劃的宏偉目標,必須重視組織規(guī)模、組織制度、組織創(chuàng)新等方方面面的提高。
1、建設學習型組織:今年我們要加強同標桿單位的對標學習,不僅要學習安裝公司的標桿單位,還要學習外部標桿單位的優(yōu)勢技術、優(yōu)秀管理經驗等;同時鼓勵本單位員工積極學習新的規(guī)范和新的行業(yè)技術(如BIM技術等)、將理論知識和實踐相結合,不斷提高分公司的技術和管理水平;還要支持員工考取各種執(zhí)業(yè)資格,做到持證上崗。
2、建設創(chuàng)新型組織:今年我們還要做好組織創(chuàng)新工作,鼓勵員工在工作中進行創(chuàng)新,創(chuàng)新形式包括管理創(chuàng)新、技術創(chuàng)新、專業(yè)領域創(chuàng)新、管理和經營模式創(chuàng)新等,如果一種新模式產生并經過全體討論通過后,公司將給予創(chuàng)新的個人和集體一定的獎勵作為肯定。
3、建設標準化組織:今年我們公司還要繼續(xù)堅持標準化工作不放松,施工項目部作到人員匹配標準化、施工現(xiàn)場做到企業(yè)標識、人員著裝等標準化,同時還在施工中積極進行工作總結,爭取做到今后同類專業(yè)的工程工作流程標準化、規(guī)章制度標準化等,不斷提高分公司的企業(yè)形象和競爭力。
公司工作計劃11
為了更好地完成20年的工作任務,特制定工作計劃如下:
第一,努力提高服務質量
認真接聽每一個電話,熟記各個部門的分機號碼,嚴格按照公司的指引,轉接電話,做好工作。客戶來訪,我會時刻注意保持良好的服務態(tài)度,熱情接待。在合適的環(huán)境下向客戶宣傳公司文化,熟練回答客戶提出的問題。微笑,耐心,細致,溫暖。在業(yè)余時間,我會加強對電話技巧和禮儀的學習。不斷給自己充電以適應公司的快速發(fā)展。
第二,注意辦公區(qū)域的衛(wèi)生和形象
提醒衛(wèi)生人員按時打掃衛(wèi)生。他們負責范圍內的餐具室將保持清潔,飲水機每月至少消毒一次。按時更換打印機硒鼓,維護前臺辦公用品。
第三,做好文具采購,學習一些采購技巧
了解所采購文具的市場價格,并進一步與現(xiàn)有供應商溝通,希望降低原采購價格。并且多找一些優(yōu)質的文具供應商,選擇質量好、價格低、服務好的供應商。為公司省下每一分錢,保留兩個以上的.固定供應商。
第四,搞好倉庫管理
按時盤點倉庫,并對貨物進行分類。嚴格遵循公司制度,做到每一項都登記進出。及時檢查物品的完好情況,并及時向相關部門報告丟失或損壞的物品。
第五,著眼大局,不計個人得失
無論是工作時間還是休假時間,如果公司有臨時分配的任務,我都會服從安排,積極配合,找不到逃避的理由。作為公司的一員,我會付出自己的力量為公司服務。平時積極參加公司組織的活動,加強同事之間的感情和部門之間的溝通。并多了解公司的基本情況和業(yè)務內容。為了以后能更好的工作,我們會繼續(xù)打基礎。
雖然文員的工作有時候是瑣碎的,但所有的事情,無論大小,都必須小心翼翼地去做。所以我會用心去做每一件事。感謝部門領導的教導和公司給我的機會,我會在未來的日子里加強學習,努力工作!
公司工作計劃12
過去的一年,綜合辦公室在公司領導的關心和幫助下,在全體員工的不懈努力下,各項工作有了一定的進展,為工作奠定了基礎,創(chuàng)造了良好的條件。為了總結經驗、尋找差距,促進部門各項工作再上一個臺階,現(xiàn)將工作總結匯報如下。
一、綜合辦公室行政管理工作
1、認真做好綜合辦公室的文件整理工作
1月至11月,按照公司要求擬定綜合性文件、報告96份;整理對外發(fā)文167份;整理外部收文125份,綜合辦公室已認真做好相關文件的收、發(fā)、登記、分發(fā)、文件和督辦工作,以及對文件資料的整理存檔工作。
2、協(xié)助公司領導,完善公司制度
根據公司運行工作實際,協(xié)助公司領導相繼完善了《規(guī)章制度匯編》、《員工手冊》等規(guī)章制度。通過這些制度,規(guī)范了公司員工的行為,增加了員工的責任心。
對在公司召開的會議,會前做好簽到本、茶水、椅子、會議通知、車輛接送等各項準備工作,保證會議按時召開。會后完成記錄報總經理室。對在公司外召開的會議及接待,及時按照通知要求做好酒店、車輛等預定工作,并做好相關費用的結算工作。
3、組織安排各項活動
綜合辦公室組織安排了各種形式的活動,得到了各部門、項目部的支持。元月份組織各部門、項目部員工參加抗雪救災活動;4月份在指揮部領導下組織了公司團員參加了植物認養(yǎng)活動;5月份起組織全體員工向地震災區(qū)捐款的活動,三次募捐共籌得善款一萬三千余元,物資若干;6月份組織員工參加迎奧運火炬方隊,為奧運圣火在合肥的順利傳遞貢獻了自己的力量,同期,組織各項目員工開展“從細節(jié)入手,提高服務質量”大討論活動。
二、綜合辦公室人事管理工作
1、根據需要,及時做好人員招聘及現(xiàn)有人員潛力開發(fā)工作
人員招聘是綜合辦公室人事管理工作中的重點,隨著政務區(qū)各項配套設施的建成,物業(yè)基層人員處于一人難求的局面,為打破僵局,綜合辦公室采用多元化招聘手段,與勞務公司簽訂基層員工用工協(xié)議;與周邊街道辦事處聯(lián)系輸送街道轄區(qū)內適齡人員。2月份,公司順利接管天鵝湖畔小區(qū),綜合辦公室迎難而上,高效、及時的完成了小區(qū)基本人員配置。截止11月份,公司目前在崗人員941人。
2、加強檔案、考勤管理,確保勞資無誤發(fā)放
下半年,在外借一人的配合下,對公司相關的員工檔案、考勤卡等進行了整理,目前檔案管理工作基本能達到領導的要求。在勞資管理方面,綜合辦公室人事管理人員一絲不茍,對公司各部門、項目部送交上來的考勤表、加班表反復核對,發(fā)現(xiàn)疑問及時匯報,不造含糊不清的帳表,按時將工資表送交財務。
3、做到合法用工,完善勞動合同簽訂和社會保險入戶、轉出工作
1月1日新的勞動合同法實施,這就要求,對每位新入職員工都須簽訂勞動合同。改變了以往一貫試用期后簽訂合同的做法,新的規(guī)定在無形中加大了勞動合同簽訂和社保辦理的工作量,綜合辦公室人事管理人員在日常工作仔細核對每位員工的信息,以保證在勞動合同簽訂和社保辦理中不出錯。
由于物業(yè)公司一線員工眾多,自我保護意識欠缺,在日常工作中經常會出現(xiàn)一些意外傷害,申報工傷20余起。另,公司于5月份順得通過公司員工的各項保險基數(shù)核定工作。
4、加強績效考核,制定了合理的辦法
采購部按項目部和施工單位上報的采購計劃公開招標,邀標單位都在三家以上,有的多達十余家,并且邀標談質論價全過程總經理室、財務部、律師辦、采購全參與,增加陽光采購透明度,真正做到降低成本、保護公司利益。
5、圍繞控制成本、采購性價比最優(yōu)的產品等方面開展工作
綜合辦公室采購圍繞“控制成本、采購性價比最優(yōu)的產品”的工作目標,在充分了解市場信息的基礎上進行詢比價,注重溝通技巧和談判策略。要求各長期合作供應商在合同價位的基礎上下浮-個百分點(當然針對部分價格較高而又不降價的供貨商我們也做了局部調整)。同時調整了部份工作程序,增加了采購復核環(huán)節(jié),力求最大限度的控制成本,為公司節(jié)約每一分錢。
6、進一步加強對供應商的管理協(xié)調
綜合辦公室采購進一步加強了對供應商管理,本著對每一位來訪的供應商負責的態(tài)度,對每一位來訪的供應商進行分類登記,確保了每一個供應商資料不會流失。同時也利于采供對供應商信息的掌握,從而進一步擴大了市場信息空間。建立了合格供方名錄,在進行邀標報價之前,對商家進行評價和分析,合格者才能進入合格
7、縮減采購時間,力爭項目所需特別及時到位
綜合辦公室采購在總經理室的大力支持下,縮減采購時間,及時無誤的將天鵝湖畔小區(qū)所需物品采購到位;完成政務綜合樓、體育中心外墻清洗工作、綠怡、匯林小高層電梯維保工作以及各部門、項目部所需物品的的采購工作。
三、成績的取得離不開總公司領導的正確領導,也離不開各部門的大力協(xié)助配合和支持,我們在充分肯定成績的同時,也看到了本部門存在的問題:
1、由于綜合辦公室工作較瑣碎,工作上常常事無巨細,每項工作主觀上都希望能完成得最好,但由于能力有限,不能把每件事情都做到盡善盡美
2、對公司各部門有些工作了解得不夠深入,對存在的問題掌握真實情況不夠全面,從而對領導決策應起到的參謀助手作用發(fā)揮不夠。
3、抓制度落實不夠,由于公司事物繁雜,因而存在一定的重制度建設現(xiàn)象。
4、公司宣傳力度有待加強。
5、對公司其他專業(yè)業(yè)務學習抓得不夠。
這些都需要我們在今后的工作中切實加以解決。即將過去,新的一年將要到來。在新的一年里,我們將繼續(xù)圍繞公司中心工作,克服缺點,改進方法;深入調研,掌握實情;加強管理,改進服務;大膽探索綜合辦公室工作新思路、新方法,促使工作再上一個新臺階,為公司的健康快速發(fā)展作出更大的貢獻。現(xiàn)將工作計劃匯報如下:
一、加強溝通,抓好宣傳工作
綜合辦公室將根據公司工作實際需要,制定相應制度執(zhí)行情況反饋表,并時時跟蹤,對相關制度進行修改、完善,使其更加符合公司工作實際的需要。
二、完善績效考核制度,使之更有序進行
公司試行績效考核以來,截止目前,取得一定成效,也從中得到一定的經驗積累。但在具體操作中,還有許多地方急需完善。,綜合辦公室將此目標列為本年度的重要工作任務之一,其目的就是通過完善績效評價體系,達到績效考核應有效果,實現(xiàn)績效考核的根本目的`?冃Э己斯ぷ鞯母灸康牟皇菫榱颂幜P未完成工作指標和不盡職盡責的員工,而是有效激勵員工不斷改善工作方法和工作品質,建立公平的競爭機制,持續(xù)不斷地提高組織工作效率,培養(yǎng)員工工作的計劃性和責任心,及時查找工作中的不足并加以調整改善,從而推進企業(yè)的發(fā)展。,綜合辦公室在績效考核工作的基礎上,著手進行公司績效評價體系的完善,并持之以恒地貫徹和運行。
三、完善培訓、福利機制。
企業(yè)的競爭,最終歸于人才的競爭。目前公司各部門、項目部的綜合素質普遍有待提高,綜合辦公室將根據實際情況制定培訓計劃,從真正意義上為員工帶來幫助。
同時,7月份開始的全體員工大體檢活動,在廣大員工中得到了認可,增加了員工對企業(yè)的信任及肯定。綜合辦公室將希望繼續(xù)為員工能爭取到此類的福利活動。
四、完善各類物品的采購招標工作
走向市場,了解市場行情做好采價準備,對所有采購物品要嚴把質量關,設備、工具類一定要做好售后維修保養(yǎng),積極聽取相關專業(yè)人士對所購物品及采購工作所提出的良好建議意見。
公司工作計劃13
隨著上個階段的工作結束,我們在工作中取得了很多收獲,也發(fā)現(xiàn)了我們在工作中很多不的問題。其中,在計劃上的問題可以通過調整和重新規(guī)劃來改進,但作為公司前進動力的來源——員工,卻必須通過管理和培訓一步步的去強化和改進!以適應接下來公司在發(fā)展計劃中的目標和方向,更好的完成公司的計劃。
針對上一階段的反思,在此,我們針對接下來公司在前進上的目標和方向,對員工的培訓制定如下計劃方案:
一、思想統(tǒng)一
實現(xiàn)公司的目標不僅僅需要有方向,更要手下的員工能緊跟領導的指揮,積極發(fā)揮工作的積極性!為此,加強員工的思想建設和積極性管理就非常重要了。
培訓中,我們要樹立以公司文化和核心的思想,提高員工的歸屬管和以及對工作的目標性,讓員工認可公司團隊并積極的融入團隊,積極發(fā)揮自己的工作潛力。
二、能力的提升
員工的能力團隊的基礎,在能力上,我們應該追求整體的提升而不是某一個優(yōu)秀員工。團隊中個人員工過于優(yōu)秀,反而會讓其他員工陷入消極情緒。
為此,要在今后的工作中加強底層員工的培養(yǎng),提高員工的個人能力,加強提升的.獎勵,鼓勵員工積極進步。
其次,培訓領導要了解團隊中成員的情況,弱項,積極增加學習和引導。并加強工作中的鍛煉!
在此,能力的提升上要循序漸進,要根據目前和今后的工作目標去制定培訓方式,有目的、有方向的去制定團隊的計劃。
三、團隊的溝通
團隊之間最重要的就是溝通和協(xié)作。在培訓中,務必要讓員工認識到自己并非一個獨立的存在,要明白自己的工作,也會影響到身邊的其他人,并會給團隊帶來影響!
1、 在工作中要加強團隊成員之間認識,提高團隊氛圍。
2、 多多討論工作相關的話題,一起為工作的發(fā)展出謀劃策。
3、 促進團隊競爭性,互相比拼,互相學習。
一個團隊之所以強大,并不是因為有一群有能力的人在一起,而是因為一群有能力的人,互相溝通,互相配合,在工作中發(fā)揮出了遠超“1+1=2”的力量。為此,我們也要在今后的培訓上,加強團隊成員的配合與鍛煉,提升整體的能力,讓員工們能在工作中互相摩擦,由量變轉變?yōu)橘|變。為接下來的公司發(fā)展鋪墊道路!
公司工作計劃14
為促進公司市場銷售運作,加快產品推向市場,在有限時間內搶占xx地區(qū)銷售市場及份額,迅速增加產品銷售渠道,F(xiàn)根據公司銷售策略方針擬制第二季度銷售工作計劃范本,對銷售實行集中管控,獨立核算,效能與業(yè)績掛鉤。
一、明確公司架構、各崗位職責、銷售管理模式
1、公司組織架構
廠辦公室:工人招聘、后勤、廠區(qū)衛(wèi)生、接待等; 生產組:生產、倉儲;
質技組:原材料半成品成品的驗收檢驗、樣板模塊制作、技術指導; 銷售組:銷售及銷售管理;
策劃組:推廣、備案證件辦理、市場信息匯總分析、對外關系; 財務部:會計、出納。
二、市場營銷策略
1、以市場為先導,合作伙伴為基礎
堅持高科技、高質量、高服務的品牌方針,以市場開拓為先導,通過發(fā)展合作伙伴作為市場開拓基礎。公司對銷售力量整合,信息共享統(tǒng)一管理,市場部對xx市的x縣二區(qū)重點突礎。通過建委及遷改辦作為銷售渠道突礎點,積極尋找有銷售實力的合作伙伴,爭取用盡快的時間打開xx地區(qū)市場,建立自己的周邊銷售網絡,形成穩(wěn)定的銷售渠道。
2、區(qū)域鏈條管理,確保貨款回收
以區(qū)域經理帶頭,設立穩(wěn)固的市場陣地,尋找穩(wěn)固的骨干合作伙伴,把他們作為我們的重點,再不斷向下和延伸培育這樣的`重點市場銷售和合作伙伴,讓他們有穩(wěn)定的銷售業(yè)績,從而確保回款的穩(wěn)定。
3、優(yōu)惠銷售政策,保障服務質量
開發(fā)合作伙伴時,我們要優(yōu)惠銷售政策,隨機應變,隨行就市;當?shù)貐^(qū)銷量超過額定任務時,給予合作伙伴更大的利潤空間;區(qū)域合作商可交納質保金,享受相應的提貨量,從而減輕合作伙伴的資金壓力。強化服務與管理,對工程技術質量嚴格要求,派技術人員進行講解培訓和工程指導,保障工程技術質量。
4、進行科學管理,以制度為準則,業(yè)績?yōu)闃藴?/p>
內部管理,進行科學規(guī)范的管理,建立建全管理和考核制度,以制度作為管理和考核的準繩,實行制度管人;
考核方面,首先明確各崗位職責,實行季度考核,以業(yè)績作為依據,獎罰分明、獎優(yōu)罰劣。
三、產品銷售模式
負責xxx墻體保溫材料營銷網絡的開發(fā)、維護、技術服務、客戶培訓、市場拓展和維護等;負責客戶投標資料的準備、技術和商務述標、答辯等。
四、xx墻體保溫材料銷xx地區(qū)銷售任務
。ㄒ唬┊a品銷售任務目標(20xx年4月x日—20xx年5月xx日)。
。ǘ┊a品銷售任務分解(20xx年5月x日—20xx年6月xx日)。
。ㄈ┦袌鰠^(qū)域劃分及薪酬福利、費用標準。
1、xx地區(qū)市場區(qū)域劃分及人員配置。
2、xx地區(qū)銷售總監(jiān)待遇及福利。
。1)出差食宿補貼相關規(guī)定
銷售總監(jiān)轉正后進入考核期,當月沒有完成公司下達的銷售任務的60%(不含60%),出差食宿補貼按 20元天報銷,當月完成公司下達銷售任務的60%(含)以上,出差食宿補貼按 50元天報銷。
。2)績效獎金相關規(guī)定
銷售總監(jiān)當月沒有完成公司下達銷售任務的30%(不含),不享受績效獎金;當月完成公司下達銷售任務的30%(含)以上,績效獎金按完成銷售任務的比例發(fā)放。
3、xx地區(qū)業(yè)務主管、區(qū)域經理待遇及福利
。1)出差食宿補貼相關規(guī)定
業(yè)務主管、區(qū)域經理轉正后進入考核期,當月沒有完成公司下達的銷售任務的60%(不含60%),出差食宿補貼按80元天報銷,當月完成公司下達銷售任務的60%(含)以上,出差食宿補貼按 00元天報銷。
。2)績效獎金相關規(guī)定
業(yè)務主管、區(qū)域經理當月沒有完成公司下達銷售任務的30%(不含),不享受績效獎金;當月完成公司下達銷售任務的30%(含)以上,績效獎金按完成銷售任務的比例發(fā)放。
4公司新進銷售人員,從入職第一個月起實行基本工資+手機補貼+保險、福利+銷售提成,但是試用期內不享受績效獎金,社會保險福利分別從第三個月起由公司統(tǒng)一辦理,同時進入考核期享受績效獎金。
5其它說明
。1)以上各項補貼費用限額內根據票據報銷,出差車費根據車票給予報銷;
。2)除基本工資和手機費、保險福利、長途交通費不納入考核。
公司工作計劃15
一、努力培養(yǎng)營銷隊伍,逐步完善激勵機制。
銷售決定生產,是公司的窗口,銷售人員要提高自身素質和溝通協(xié)調能力,在營銷策略上下功夫,其次在制度上確立營銷激勵辦法。
二、積極做好溝通協(xié)調工作
對照崗位職責,擺正自身位置,各部門、各班組主管領導要及時了解掌握本部門、本班組工作執(zhí)行情況及工作中的困難和問題,組織有關人員進行商討、溝通、協(xié)調,尋找整改措施和解決方案,確保工作中各種困難和問題得到妥善解決,促進和推動公司各部門凝聚力,合力的形成,促使大家“心往一處想,勁往一處使”,從而體現(xiàn)公司的團隊精神,嚴禁推脫責任,馬馬虎虎和不負責的工作作風。
三、以強化企業(yè)管理的手段
以公司《員工手冊》為基本法,全面推行公司各項制度
企業(yè)靠制度管人,而不是“老板”管人,為使公司管理有序進行,員工自覺成為真正“固特人”,公司將推行績效考核制,推行責任追溯制度,推行末尾淘汰制,推行績效工資制,推行各級崗位職責責任制,通過“五個推行”把員工鑄造為符合企業(yè)要求的一流的群體。
1、推行績效考核制,以日常工作為考核內容。
2、推行責任追溯制,以提高員工的榮譽感和責任心。
3、推行末尾淘汰制,以提高員工的工作積極性。
4、推行績效工資制,充分保障員工權益,提高工作效率,杜絕庸、懶、散的心態(tài)。
5、推行各級崗位職責責任制,杜絕扯皮、推脫,增強員工使命感。
總之,用績效考核與薪酬結合激勵人,獎效掛鉤,績效決定薪資水準,績效決定升遷獎罰,堅定不移地對優(yōu)秀人才實施傾斜激勵政策,鼓勵員工積極創(chuàng)造價值,并建立與公司分享價值創(chuàng)造,分享回報的氛圍,在物質激勵的同時,不斷提高精神激勵的水平,將成為企業(yè)持續(xù)激勵的重要方式之一。
業(yè)績?yōu)楸。以業(yè)績?yōu)閷,既是公司的經營目標,也是人力資源管理的重要環(huán)節(jié)。企業(yè)是:“考核什么,就得到什么”。對于老板來說,要的是利潤,對于經營者(銷售部)來說要的是業(yè)績;對于員工來說,要的是個人成就和個人發(fā)展。而這一切的基礎都取決于公司的經營業(yè)績。因此,公司對業(yè)績的考核,對考核目標的設定,對于考核標準的選擇。對考核內容的要求將直接體現(xiàn)在公司的經營理念和管理思想,并直接作用于企業(yè)對員工的激勵,在實踐中,我們通過對崗位業(yè)績,員工素質,工作態(tài)度和領導能力多方面的量化考核,規(guī)范月度的基礎考核,加強計劃與過程控制,強化了公司的獎優(yōu)罰劣,重在激勵的分配制度,并成為激勵人才的重要手段和管理方式。
四、創(chuàng)新人才機制、加強公司培訓
加強員工教育培訓體系創(chuàng)新,創(chuàng)建學習型、知識型企業(yè),為了最大限度的提高工作效率,確保安全生產,降低公司的損失,各部門人員必須善于學習、主動學習,培訓的內容應包括公司制度的培訓,操作規(guī)程的培訓。培訓的形式可以是集體培訓,也可以是個別培訓。
五、加新產品強技術工藝管理
、贋檫m應生產的需要,做到工藝的及時調整與更新,做好生產工藝作業(yè)指導書。 ②裝載機玻璃產品生產班組明晰工藝流程,開展工序之間質量承諾和服務活動。
3
六、完善企業(yè)文化是保證企業(yè)持續(xù)的發(fā)展
優(yōu)秀的文化成為企業(yè)基業(yè)常青的關鍵。為有效推動企業(yè)發(fā)展,必須管理好軟數(shù)據,具體為發(fā)現(xiàn)優(yōu)勢—因才適用—優(yōu)秀管理者—敬業(yè)員工—忠實客戶—可持續(xù)發(fā)展—實際利潤增長,從而達到“企業(yè)的使命通過人實際績效提升”。通過網站、宣傳欄、員工團隊活動及員工培訓等多種形式,使全體員工加深對企業(yè)文化的了解。
七、全面優(yōu)化調整管理團隊(包括辦公室工作人員)
按客戶需求進行“業(yè)務流程再造”,以“好的公司滿足客戶需求、偉大的'公司創(chuàng)造客戶需求”勇于轉變自身責任為出發(fā)點,進行人才的分層次管理,對經營人才、領導人才、銷售人才、技術人才進行“人才適崗”為核心的管理模式,即發(fā)揮適應崗位需要的人才的積極作用,不能小材大用,拔苗助長,也不能大材小用,讓人懷才不遇;人才流動是正常的,培養(yǎng)人,發(fā)展人、向公司輸送人才是各部門應盡的責任,離職的人員也是公司免費的宣傳員,是企業(yè)形象的代言人。因此,以人為本,不僅體現(xiàn)在招人,用人,同樣也體現(xiàn)在對員工離職甚至離職后的管理態(tài)度和具體辦法上。公司應該擁有大人才觀念,不僅要用待遇留才,感情留才,文化留才,崗位留才,同時更要注重事業(yè)留才,機會留才,發(fā)展留才。根據“2/8”法則,公司80%的業(yè)績有賴于20%優(yōu)秀人才,因此,管理并激勵這個企業(yè)中的關鍵人才、優(yōu)秀人才便成為未來3-5年人力資源管理重中之重.
八、堅持實施技術工藝創(chuàng)新、培養(yǎng)技術人才隊伍。
通過客戶需求,提前做好公司產品設計、在材料選用、外觀取長避短,經常性組織公司技術人員參加各類交流會議,提升自身創(chuàng)造力,為公司建設一批可持續(xù)發(fā)展的人才梯隊。
各位同事,“境由心造,事在人為”。全面制定20xx年的各項目標,責任重大;實現(xiàn)公司新起點新愿景,任重道遠。讓我們堅決貫徹執(zhí)行公司各項計劃和決策,認清形勢,堅定信心,重視學習,提升自我,為全面完成今年各項任務、早日實現(xiàn)公司愿景做出新的更大的貢獻!
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