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街道網(wǎng)格化管理考核方案

時(shí)間:2024-08-27 08:45:46 方案 我要投稿
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街道網(wǎng)格化管理考核方案(通用9篇)

  為了確保事情或工作扎實(shí)開展,常常需要提前制定一份優(yōu)秀的方案,方案一般包括指導(dǎo)思想、主要目標(biāo)、工作重點(diǎn)、實(shí)施步驟、政策措施、具體要求等項(xiàng)目。那么應(yīng)當(dāng)如何制定方案呢?下面是小編收集整理的街道網(wǎng)格化管理考核方案(通用9篇),希望對大家有所幫助。

街道網(wǎng)格化管理考核方案(通用9篇)

街道網(wǎng)格化管理考核方案(通用9篇)1

  xx花園社區(qū)為了更加科學(xué)、嚴(yán)謹(jǐn)、細(xì)致、有效的對轄區(qū)進(jìn)行管理,保證管理的敏捷、精確和高效。結(jié)合轄區(qū)實(shí)際,特制定本管理方案:

  一、指導(dǎo)思想

  以構(gòu)建社會主義和諧社會為出發(fā)點(diǎn),以將經(jīng)濟(jì)技術(shù)開發(fā)區(qū)(頭屯河區(qū))建設(shè)為首善之區(qū)為目標(biāo),以數(shù)字化社區(qū)系統(tǒng)平臺為載體。改變過去傳統(tǒng)、被動、定性和分散的管理方式,轉(zhuǎn)變?yōu)楝F(xiàn)代、主動、定量和系統(tǒng)的管理方法,從而使社會管理科學(xué)合理、高效有序,全面提升社區(qū)管理的能力與水平。

  二、工作任務(wù)

  實(shí)行“網(wǎng)格化”管理的工作機(jī)制,要求社區(qū)工作人員更加深入走訪群眾,關(guān)心群眾,加強(qiáng)社區(qū)與群眾之間的聯(lián)系,了解掌握社會管理工作中的各項(xiàng)動態(tài)信息,幫助群眾解決實(shí)際困難,促進(jìn)社會秩序穩(wěn)定。具體任務(wù):

 。ㄒ唬┴(fù)責(zé)本區(qū)域網(wǎng)格單元內(nèi)所有社會管理工作的巡查、監(jiān)督,對出現(xiàn)的問題做到及時(shí)發(fā)現(xiàn)、及時(shí)處置、及時(shí)上報(bào)。

 。ǘ┫蛉罕娦麄鼽h的路線、方針和各項(xiàng)政策,宣傳國家各項(xiàng)法律法規(guī),教育群眾增強(qiáng)法制觀念和自我安全防范意識。

  (三)詳細(xì)掌握社會治安、計(jì)生、安全生產(chǎn)、流動人口等狀況,以及社會各類矛盾糾紛和不穩(wěn)定因素等社會管理工作中的動態(tài)信息,調(diào)處化解各類矛盾糾紛,落實(shí)重點(diǎn)人員的幫教和管理。

 。ㄋ模╆P(guān)心群眾的生活和生產(chǎn)狀況,組織開展各類活動,幫助群眾解決生活和生產(chǎn)中的實(shí)際問題和困難,引導(dǎo)群眾創(chuàng)辦經(jīng)濟(jì)實(shí)業(yè)、發(fā)展經(jīng)濟(jì)。

 。ㄎ澹┘訌(qiáng)輿情信息的收集,及時(shí)匯總?cè)罕姷?意見與建議并及時(shí)上報(bào),為社區(qū)更好的開展工作提供參考依據(jù),便于社區(qū)安排或調(diào)整工作計(jì)劃,提高工作效率。

  三、工作要求

 。ㄒ唬⿲(shí)行“網(wǎng)格化”社會管理工作是社區(qū)工作人員進(jìn)一步深化細(xì)化社區(qū)管理工作的延伸載體。按照“屬地管理”、“誰片區(qū)、誰負(fù)責(zé)”的原則,將責(zé)任進(jìn)一步完善和細(xì)化,分解到人,全面構(gòu)建橫向到邊、縱向到底,一層對一層負(fù)責(zé)的工作格局。社區(qū)工作人員要充分認(rèn)識到實(shí)行“網(wǎng)格化”社會綜合管理工作的重要性,積極主動參與,切實(shí)發(fā)揮能動作用,切實(shí)做好轄區(qū)內(nèi)的社會管理工作。

  (二)相互交流,取長補(bǔ)短。實(shí)行“網(wǎng)格化” 社會管理是新時(shí)期做好社區(qū)綜合管理工作的新思路、新方法,在“網(wǎng)格化” 社會管理工作過程中,每一個工作人員之間,各網(wǎng)格包戶工作人員之間要加強(qiáng)溝通,密切聯(lián)系,加強(qiáng)相互交流合作,相互學(xué)習(xí)切磋,不斷完善“網(wǎng)格化”社會管理的具體操作步驟、方法,提高工作成效。

 。ㄈ┱J(rèn)真總結(jié),逐步提高。實(shí)行“網(wǎng)格化”社會管理工作是社區(qū)在新形勢下推出的社會管理工作新舉措,需要努力探索,不斷改進(jìn),逐步完善,全體社區(qū)工作人員要以此為契機(jī),積極參與,認(rèn)真探討,總結(jié)好的做法和經(jīng)驗(yàn),使之形成社會管理工作有效的工作模式,使社區(qū)管理工作真正做到小事不出社區(qū),大事不出街道,矛盾不上交,為經(jīng)濟(jì)技術(shù)開發(fā)區(qū)(頭屯河區(qū))的跨越式發(fā)展和長治久安發(fā)揮作用。

街道網(wǎng)格化管理考核方案(通用9篇)2

  xx社區(qū)為了更加科學(xué)、嚴(yán)謹(jǐn)、細(xì)致、有效的對轄區(qū)進(jìn)行管理,保證管理的敏捷、精確和高效。結(jié)合轄區(qū)實(shí)際,特制定本管理方案:

  一、指導(dǎo)思想

  以構(gòu)建社會主義和諧社會為出發(fā)點(diǎn),以將經(jīng)濟(jì)技術(shù)開發(fā)區(qū)(xx河區(qū))建設(shè)為首善之區(qū)為目標(biāo),以數(shù)字化社區(qū)系統(tǒng)平臺為載體。改變過去傳統(tǒng)、被動、定性和分散的管理方式,轉(zhuǎn)變?yōu)楝F(xiàn)代、主動、定量和系統(tǒng)的管理方法,從而使社會管理科學(xué)合理、高效有序,全面提升社區(qū)管理的本事與水平。

  二、工作任務(wù)

  實(shí)行“網(wǎng)格化”管理的工作機(jī)制,要求社區(qū)工作人員更加深入走訪群眾,關(guān)心群眾,加強(qiáng)社區(qū)與群眾之間的聯(lián)系,了解掌握社會管理工作中的各項(xiàng)動態(tài)信息,幫忙群眾解決實(shí)際困難,促進(jìn)社會秩序穩(wěn)定。具體任務(wù):

 。ㄒ唬┴(fù)責(zé)本區(qū)域網(wǎng)格單元內(nèi)所有社會管理工作的巡查、監(jiān)督,對出現(xiàn)的問題做到及時(shí)發(fā)現(xiàn)、及時(shí)處置、及時(shí)上報(bào)。

  (二)向群眾宣傳黨的路線、方針和各項(xiàng)政策,宣傳國家各項(xiàng)法律法規(guī),教育群眾增強(qiáng)法制觀念和自我安全防范意識。

  (三)詳細(xì)掌握社會治安、計(jì)生、安全生產(chǎn)、流動人口等狀況,以及社會各類矛盾糾紛和不穩(wěn)定因素等社會管理工作中的動態(tài)信息,調(diào)處化解各類矛盾糾紛,落實(shí)重點(diǎn)人員的幫教和管理。

 。ㄋ模╆P(guān)心群眾的生活和生產(chǎn)狀況,組織開展各類活動,幫忙群眾解決生活和生產(chǎn)中的實(shí)際問題和困難,引導(dǎo)群眾創(chuàng)辦經(jīng)濟(jì)實(shí)業(yè)、發(fā)展經(jīng)濟(jì)。

  (五)加強(qiáng)輿情信息的收集,及時(shí)匯總?cè)罕姷囊庖娕c提議并及時(shí)上報(bào),為社區(qū)更好的開展工作供給參考依據(jù),便于社區(qū)安排或調(diào)整工作計(jì)劃,提高工作效率。

  三、工作要求

  (一)實(shí)行“網(wǎng)格化”社會管理工作是社區(qū)工作人員進(jìn)一步深化細(xì)化社區(qū)管理工作的'延伸載體。按照“屬地管理”、“誰片區(qū)、誰負(fù)責(zé)”的原則,將職責(zé)進(jìn)一步完善和細(xì)化,分解到人,全面構(gòu)建橫向到邊、縱向到底,一層對一層負(fù)責(zé)的工作格局。社區(qū)工作人員要充分認(rèn)識到實(shí)行“網(wǎng)格化”社會綜合管理工作的重要性,積極主動參與,切實(shí)發(fā)揮能動作用,切實(shí)做好轄區(qū)內(nèi)的社會管理工作。

  (二)相互交流,取長補(bǔ)短。實(shí)行“網(wǎng)格化”社會管理是新時(shí)期做好社區(qū)綜合管理工作的新思路、新方法,在“網(wǎng)格化”社會管理工作過程中,每一個工作人員之間,各網(wǎng)格包戶工作人員之間要加強(qiáng)溝通,密切聯(lián)系,加強(qiáng)相互交流合作,相互學(xué)習(xí)切磋,不斷完善“網(wǎng)格化”社會管理的具體操作步驟、方法,提高工作成效。

 。ㄈ┱J(rèn)真總結(jié),逐步提高。實(shí)行“網(wǎng)格化”社會管理工作是社區(qū)在新形勢下推出的社會管理工作新舉措,需要努力探索,不斷改善,逐步完善,全體社區(qū)工作人員要以此為契機(jī),積極參與,認(rèn)真探討,總結(jié)好的做法和經(jīng)驗(yàn),使之構(gòu)成社會管理工作有效的工作模式,使社區(qū)管理工作真正做到小事不出社區(qū),大事不出街道,矛盾不上交,為經(jīng)濟(jì)技術(shù)開發(fā)區(qū)(頭屯河區(qū))的跨越式發(fā)展和長治久安發(fā)揮作用。

街道網(wǎng)格化管理考核方案(通用9篇)3

  為認(rèn)真貫徹落實(shí)石政法文件精神,扎實(shí)推進(jìn)基層黨建網(wǎng)格化管理,進(jìn)一步健全黨的群眾基礎(chǔ)、服務(wù)網(wǎng)格,提高黨建引領(lǐng)城鄉(xiāng)基層治理工作效能,現(xiàn)結(jié)合我鎮(zhèn)實(shí)際,特制定如下方案。

  一、指導(dǎo)思想

  以習(xí)近平新時(shí)代中國特色社會主義思想為指導(dǎo),圍繞黨組織核心作用更加突出、黨群關(guān)系更加牢固、城鄉(xiāng)基層治理工作更加順利推行的目標(biāo),在鄉(xiāng)鎮(zhèn)村(社區(qū))建立網(wǎng)格黨小組,形“全面覆蓋、分級管理、層層履職、網(wǎng)格到底”的社會治理網(wǎng)格黨小組體系,進(jìn)一步實(shí)現(xiàn)黨建引領(lǐng)城鄉(xiāng)基層治理工作標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化、網(wǎng)格化。

  二、工作部署

 。ㄒ唬⿲(shí)現(xiàn)區(qū)域化黨建格局

  構(gòu)建以整合本鎮(zhèn)各種黨建資源和社會資源為抓手,以服務(wù)全鎮(zhèn)廣大黨員群眾為出發(fā)點(diǎn)和著力點(diǎn),以鎮(zhèn)、村、轄區(qū)各機(jī)關(guān)黨組織和全體黨員共同參與的區(qū)域化黨建工作新格局。建立黨建聯(lián)席會議制度,加強(qiáng)溝通協(xié)調(diào),整合全鎮(zhèn)內(nèi)各類資源,促進(jìn)共駐共建氛圍的形成。

  (二)劃分網(wǎng)絡(luò)

  1、定網(wǎng)格。根據(jù)我鎮(zhèn)實(shí)際情況,將轄區(qū)機(jī)關(guān)與鎮(zhèn)、村主要負(fù)責(zé)人以負(fù)責(zé)區(qū)域成立黨小組,成員名單如下。

  2、定職責(zé)。網(wǎng)格黨小組主要職責(zé):對網(wǎng)格化管理中的重要事項(xiàng)進(jìn)行綜合協(xié)調(diào)、辦理和處置,并督促指導(dǎo)轄區(qū)網(wǎng)格落實(shí)工作;

  進(jìn)行評估、監(jiān)督與管理。定期組織黨員學(xué)習(xí)、活動;

  認(rèn)真做好網(wǎng)格化工作記錄,分片負(fù)責(zé)指導(dǎo)、監(jiān)督、管理等日常工作,定期深入網(wǎng)格點(diǎn)居民區(qū)收集相關(guān)意見建議,并及時(shí)協(xié)調(diào)解決或向上級反映;

  監(jiān)督、管理和服務(wù)黨員,收集、匯總、上報(bào)民情民意。完成上級黨支部賦予的各項(xiàng)工作,發(fā)揮先鋒模范作用,協(xié)助解決群眾的.實(shí)際困難。

  3、材料度。結(jié)合實(shí)際,制定鎮(zhèn)黨建網(wǎng)格化管理工作制度、聯(lián)席會議制度、日常學(xué)習(xí)活動制度等規(guī)章制度。

  三、工作保障

 。ㄒ唬┨岣咚枷胝J(rèn)識,層層壓實(shí)責(zé)任。全鎮(zhèn)要把網(wǎng)格黨小組建立工作作為“黨建引領(lǐng)城鄉(xiāng)基層治理”工作的重要內(nèi)容、要以擴(kuò)大組織覆蓋面為重點(diǎn),堅(jiān)持實(shí)事求是、因地制宜,不劃階段、不分環(huán)節(jié),切實(shí)加強(qiáng)網(wǎng)格黨小組黨建工作指導(dǎo),注重結(jié)合實(shí)際,不提過高要求,保證網(wǎng)格黨小組建立工作順利推行,進(jìn)一步提升黨建引領(lǐng)城鄉(xiāng)基層治理工作。

 。ǘ┲鲃勇穆毐M責(zé)。網(wǎng)格黨小組組長要履行好第一責(zé)任人職責(zé),成員要認(rèn)真履行“一崗雙責(zé)”,提高思想認(rèn)識,增強(qiáng)行動自覺,全力推動基層黨建網(wǎng)格化工作走深走實(shí),真正把黨員組織起來、把黨的工作開展起來、把職工群眾凝聚起來、把基層網(wǎng)格化工作向縱深推進(jìn)。

 。ㄈ┘訌(qiáng)宣傳引導(dǎo)。采取黨務(wù)公開、設(shè)置宣傳欄等方式,及時(shí)反映網(wǎng)格化工作進(jìn)展情況和實(shí)際成效,檢視整改情況,接受黨員群眾監(jiān)督。及時(shí)總結(jié)宣傳網(wǎng)格化工作中的好做法好經(jīng)驗(yàn),注重選樹先進(jìn)典型,結(jié)合實(shí)際,表揚(yáng)、推送一批群眾身邊的黨員先進(jìn)事跡,用身邊事教育身邊人,做好黨的身邊事。

街道網(wǎng)格化管理考核方案(通用9篇)4

  為了進(jìn)一步創(chuàng)新服務(wù)方式,健全服務(wù)網(wǎng)絡(luò),激活社區(qū)(村)資源,強(qiáng)化服務(wù)功能,改進(jìn)社區(qū)管理服務(wù),提高工作效能,根據(jù)區(qū)《關(guān)于印發(fā)<蜀山區(qū)社區(qū)(村)網(wǎng)格化管理實(shí)施意見(試行)>的通知》(合蜀辦[20xx]77號)文件精神,結(jié)合我鎮(zhèn)實(shí)際,制訂以下實(shí)施方案。

  一、總體目標(biāo)

  通過社區(qū)(村)管理體制機(jī)制的創(chuàng)新和實(shí)踐,建立科學(xué)的分工協(xié)作機(jī)制、高效的工作運(yùn)行機(jī)制、規(guī)范的監(jiān)督考核機(jī)制,實(shí)現(xiàn)社區(qū)(村)管理的扁平化、精細(xì)化、信息化,社區(qū)(村)服務(wù)的全覆蓋、全天候、零距離。

  二、指導(dǎo)原則

  條塊結(jié)合,以塊為主;上下聯(lián)動,整體推進(jìn);重心下沉,夯實(shí)基層;以人為本,突出民生;一崗多責(zé),一專多能;優(yōu)化流程,高效便捷;公開公正,規(guī)范透明。

  三、成立組織

  成立由鎮(zhèn)黨委、政府主要領(lǐng)導(dǎo)任組長,分管領(lǐng)導(dǎo)任副組長,機(jī)關(guān)各部門、各村居、開發(fā)區(qū)主要負(fù)責(zé)同志為成員的實(shí)施社區(qū)(村)網(wǎng)格化管理工作領(lǐng)導(dǎo)小組(文件另發(fā)),領(lǐng)導(dǎo)小組下設(shè)辦公室,辦公地點(diǎn)設(shè)在鎮(zhèn)社會事務(wù)辦,具體落實(shí)網(wǎng)格化管理工作。鎮(zhèn)黨政領(lǐng)導(dǎo)班子成員及機(jī)關(guān)部門負(fù)責(zé)人實(shí)行包聯(lián)制度。

  四、劃分網(wǎng)格、明確網(wǎng)格責(zé)任人

  1、按照“任務(wù)相當(dāng)、方便管理、界定清晰”的要求,考慮居民的認(rèn)同度、社區(qū)工作人員狀況等因素,根據(jù)自管小區(qū)、物管小區(qū)、單位小區(qū)等分類,依據(jù)戶籍人口、流動人口和管轄面積,合理設(shè)置社區(qū)網(wǎng)格。原則上每個網(wǎng)格以300—500戶、人口1000—1500人為宜。如有村民組的,可按村民組劃分。網(wǎng)格責(zé)任人一般由社區(qū)兩委成員擔(dān)任。

  2、堅(jiān)持城鄉(xiāng)統(tǒng)籌發(fā)展,同步推進(jìn)農(nóng)村地區(qū)的網(wǎng)格化管理工作。一般以村民組為單位劃分網(wǎng)格,村莊經(jīng)整治后集中居住的村,也可以參照社區(qū)的方式劃分網(wǎng)格。網(wǎng)格責(zé)任人一般由村兩委成員擔(dān)任。

  3、制定網(wǎng)格劃分的網(wǎng)絡(luò)圖,各網(wǎng)格制作公示牌。各社居委(村)于20xx1月25日前完成劃分,并將結(jié)果上報(bào)鎮(zhèn)社會事務(wù)辦。

  五、工作職責(zé)

  網(wǎng)格化管理實(shí)行“人員、職責(zé)、任務(wù)”三落實(shí)。社區(qū)網(wǎng)格責(zé)任人承辦民政、計(jì)生、就業(yè)、社保等社會事務(wù),協(xié)辦黨建、創(chuàng)建、綜治、安全生產(chǎn)等工作任務(wù);村網(wǎng)格責(zé)任人的管理和服務(wù)內(nèi)容要貼近農(nóng)民的生產(chǎn)生活實(shí)際,重點(diǎn)做好發(fā)展生產(chǎn)、民生保障、計(jì)劃生育、綜合治理、教育培訓(xùn)等服務(wù)管理。

  網(wǎng)格責(zé)任人負(fù)責(zé)信息收集、便民服務(wù)、簡易問題處理等;成立社區(qū)(村)受理中心,由社區(qū)(村)負(fù)責(zé)人和有關(guān)工作人員(可輪值)組成,負(fù)責(zé)社區(qū)(村)事務(wù)的綜合、分析、初審、公示、調(diào)處問題、窗口服務(wù)等;鎮(zhèn)行政服務(wù)中心(相關(guān)辦公室)負(fù)責(zé)業(yè)務(wù)范圍內(nèi)的審核、公示、上傳下達(dá)、執(zhí)法、處置等。

  六、工作程序

  一般性工作:網(wǎng)格責(zé)任人現(xiàn)場處理,登記備案;

  需要協(xié)調(diào)處理的'工作:網(wǎng)格責(zé)任人現(xiàn)場受理,帶回社區(qū)(村)受理中心商處,處理結(jié)果報(bào)鎮(zhèn)相關(guān)部門,反饋服務(wù)管理對象;

  突發(fā)性工作:網(wǎng)格責(zé)任人立即上報(bào),鎮(zhèn)、社區(qū)(村)相關(guān)部門緊急處理,網(wǎng)格責(zé)任人現(xiàn)場跟蹤;

  需要審批的工作:網(wǎng)格責(zé)任人掌握信息,社區(qū)(村)受理中心受理界定,鎮(zhèn)行政服務(wù)中心審核,報(bào)區(qū)行政服務(wù)中心審批,同時(shí)實(shí)行鎮(zhèn)、社區(qū)(村)公示。

  七、工作要求

  1、崗位要求

  網(wǎng)格責(zé)任人要強(qiáng)化責(zé)任意識,做到腦勤、腿勤、手勤、嘴勤、筆勤,成為發(fā)現(xiàn)、受理、處置、協(xié)調(diào)、報(bào)告第一人。啟動階段網(wǎng)格責(zé)任人實(shí)行“雙崗雙責(zé)”,要盡快熟悉相關(guān)政策和工作流程,過渡到“一崗多責(zé)”。能夠發(fā)現(xiàn)問題,善于處置問題,及時(shí)報(bào)告問題;推行“錯時(shí)工作制”堅(jiān)持每天至少到網(wǎng)格巡查一次;主動與社區(qū)居民交流溝通、增進(jìn)感情,及時(shí)了解掌握社情民意;認(rèn)真填寫網(wǎng)格責(zé)任人工作日志,做到工作日清周結(jié)、動態(tài)信息及時(shí)錄入;注重自身形象,嚴(yán)格保守服務(wù)管理對象的個人隱私和不便公開的個人信息。

  2、加強(qiáng)宣傳

  多渠道、多形式宣傳,營造濃厚的輿論氛圍,提高居(村)民群眾的知曉率、支持度、參與率。在小區(qū)(村民組)宣傳欄、公共活動場所、各個樓棟等張貼宣傳材料,向每個住戶發(fā)放一封信;在醒目位置設(shè)置網(wǎng)格化圖譜,公布網(wǎng)格責(zé)任人照片、姓名、聯(lián)系電話、工作內(nèi)容和管理服務(wù)職責(zé)等信息,向每個住戶發(fā)放網(wǎng)格責(zé)任人服務(wù)聯(lián)系卡。

  3、完善功能

  要強(qiáng)化以下五種功能:一是信息聯(lián)通功能。準(zhǔn)確、快速、完整的獲取和反饋信息。二是處置快速功能。調(diào)節(jié)、執(zhí)法、處置環(huán)環(huán)相扣、運(yùn)轉(zhuǎn)快速。三是資源配置功能。對黨的基層組織、行政資源、社會資源和市場資源善于整合利用。四是便民服務(wù)功能。社區(qū)(村)居民能夠就近、及時(shí)、便捷的獲得多樣化、高質(zhì)量的服務(wù)。五是社會保障功能。為社區(qū)(村)居民尤其是弱勢群體提供社會救助、創(chuàng)造就業(yè)機(jī)會。

  4、整合資源

  立足自身與借助外力相結(jié)合,與轄區(qū)單位共駐、共建、共享,合理分割各自的責(zé)任和義務(wù)。引導(dǎo)和吸納物業(yè)管理機(jī)構(gòu)、社區(qū)自治組織、居民(村民)組長、“4050”人員、樓棟長、熱心社區(qū)(村)工作同志以及社區(qū)(村)志愿者等作為義務(wù)信息員、監(jiān)督員,視情給予適當(dāng)?shù)木、物質(zhì)獎勵。

  八、考核獎懲

  對網(wǎng)格責(zé)任人的的考核納入千分制考核,考核辦法另行制定。對長期不能適應(yīng)工作要求的,按有關(guān)規(guī)定予以轉(zhuǎn)崗、辭退。網(wǎng)格責(zé)任人要自覺接受上級監(jiān)督、內(nèi)部監(jiān)督、社會監(jiān)督、群眾監(jiān)督,對以權(quán)謀私、玩忽職守等行為將依法依規(guī)嚴(yán)肅處理。

街道網(wǎng)格化管理考核方案(通用9篇)5

  為實(shí)現(xiàn)社區(qū)20xx年工作目標(biāo),不斷夯實(shí)社會管理的基層基礎(chǔ),創(chuàng)新社會管理機(jī)制、掌握社會管理的主動權(quán),實(shí)現(xiàn)社會管理全覆蓋,現(xiàn)就社區(qū)開展網(wǎng)格化管理工作具體安排如下:

  一、指導(dǎo)思想

  以科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo),以利民、惠民、便民為宗旨,以樹旗幟、優(yōu)服務(wù)、作奉獻(xiàn)為抓手,整合資源、搭建平臺、分類指導(dǎo),建立長效服務(wù)機(jī)制,探索職責(zé)明確、管理精細(xì)、服務(wù)有效的網(wǎng)格體系,確保實(shí)現(xiàn)全年目標(biāo)任務(wù)。

  二、工作目標(biāo)

  依托我社區(qū)現(xiàn)有的社區(qū)管理體系,以轄區(qū)內(nèi)的居民為服務(wù)對象,以社區(qū)為一個區(qū)域,每個區(qū)域劃分成若干個網(wǎng)格,在每個網(wǎng)格區(qū)域內(nèi)配置有黨小組、志愿者、轄區(qū)單位等服務(wù)團(tuán)隊(duì),實(shí)時(shí)采集網(wǎng)格內(nèi)居民家庭的情況,實(shí)現(xiàn)對網(wǎng)格內(nèi)居民的全覆蓋、全方位、全過程動態(tài)管理和服務(wù),努力使公共資源整合化,管理服務(wù)水平更有效率;業(yè)務(wù)流程規(guī)范化,管理服務(wù)機(jī)制更加便民;管理隊(duì)伍務(wù)實(shí)化,管理服務(wù)作風(fēng)更加深入。

  三、工作方法

  一是合理劃分網(wǎng)格。結(jié)合居民住宅區(qū)、轄區(qū)單位交錯分布的社區(qū)現(xiàn)狀,按照小區(qū)界線、路弄范圍將轄區(qū)合理劃分為4個網(wǎng)格,每個網(wǎng)格內(nèi)居民約1000戶左右,人口約xx人,網(wǎng)格內(nèi)的樓群納入網(wǎng)格管理之中。每個樓棟選出一名樓棟長,形成居民委員會網(wǎng)格管理小組樓棟長為線條,轄區(qū)單位、業(yè)主委員會、物業(yè)公司積極參與,以社區(qū)黨支部為核心的條塊結(jié)合的社區(qū)管理模式。

  二是定人定崗定責(zé)!岸ㄈ恕,明確一名社區(qū)工作人員作為網(wǎng)格責(zé)任人,實(shí)行責(zé)任到人,承擔(dān)網(wǎng)格管理職責(zé)。網(wǎng)格責(zé)任人進(jìn)行公示,方便服務(wù)群眾,接受群眾監(jiān)督。“定崗”,將巡查作為網(wǎng)格責(zé)任人的日常工作,堅(jiān)持每天巡查,實(shí)現(xiàn)人到格中去,在網(wǎng)格中察民情、訪民意、解民憂、促和諧!岸ㄘ(zé)”,明確網(wǎng)格管理的職責(zé)內(nèi)容,包括環(huán)境衛(wèi)生,民政、計(jì)生、就業(yè)、社保、創(chuàng)建、綜治、黨建、文化、民生工程、違建巡查等內(nèi)容。隨著社區(qū)條件的改善,今后將逐步豐富和拓展網(wǎng)格內(nèi)容。在管理上,鄰近的兩個網(wǎng)格,要設(shè)置AB崗,入戶訪問時(shí)兩人一道進(jìn)行,如果一人請假,另一人可代為管理和服務(wù)。

  三是健全工作流程。社區(qū)結(jié)合自身實(shí)際,以網(wǎng)格信息庫、基礎(chǔ)臺賬、民情日志等形式,建立有人巡查、有人報(bào)告、有人負(fù)責(zé)、有人解決、有人督查的“五有”工作機(jī)制,實(shí)現(xiàn)事在網(wǎng)中辦。對一般性工作:網(wǎng)格責(zé)任人現(xiàn)場處理,登記備案;協(xié)調(diào)性工作:網(wǎng)格責(zé)任人現(xiàn)場受理,帶回社區(qū)商處,處理結(jié)果報(bào)社區(qū)辦,同時(shí)反饋給服務(wù)管理對象;突發(fā)性工作:網(wǎng)格責(zé)任人立即上報(bào),街道相關(guān)部門緊急處理,網(wǎng)格責(zé)任人現(xiàn)場跟蹤;審批性工作:網(wǎng)格責(zé)任人掌握信息,社區(qū)受理,街道相關(guān)部門審核,領(lǐng)導(dǎo)審批。

  四是強(qiáng)化居民自治。重視發(fā)揮社區(qū)居民代表大會對社區(qū)網(wǎng)格化管理工作的宣傳、支持、監(jiān)督作用。社區(qū)議事委員會作為社區(qū)居民代表大會的常設(shè)機(jī)構(gòu),是社區(qū)成員充分表達(dá)自己意愿,對社區(qū)事務(wù)行使決策、議事、監(jiān)督權(quán)的最高組織形式,其成員由代表大會選舉,根據(jù)社區(qū)規(guī)模大小,一般由5—7名委員組成。社區(qū)議事會按季或根據(jù)需要臨時(shí)召開,對在社區(qū)管理服務(wù)中出現(xiàn)的重難點(diǎn)問題進(jìn)行協(xié)調(diào)處理,提出對社區(qū)網(wǎng)格化管理的工作要求和建議,監(jiān)督社區(qū)網(wǎng)格化管理的實(shí)施效果是否令群眾滿意。通過社區(qū)議事會鼓勵、引導(dǎo)居民深入?yún)⑴c社區(qū)事務(wù),進(jìn)一步提高居民自我服務(wù)、自我管理的能力。

  五是明確崗位職責(zé)。一是強(qiáng)化責(zé)任意識,做到腦勤、腿勤、手勤、嘴勤、筆勤,成為發(fā)現(xiàn)、受理、處置、協(xié)調(diào)、報(bào)告第一人。二是善于發(fā)現(xiàn)問題,善于處置問題,及時(shí)報(bào)告問題;主動與社區(qū)居民交流溝通、增進(jìn)感情,及時(shí)了解掌握社情民意。三是提倡“錯時(shí)工作制”,堅(jiān)持到網(wǎng)格巡查、踏看。四是認(rèn)真填寫網(wǎng)格責(zé)任人工作日志,做到工作日清周結(jié)、動態(tài)信息及時(shí)錄入。需要向其他條線交接的事項(xiàng),及時(shí)填寫“工作單”,辦好交接手續(xù)。五是引導(dǎo)和吸納物業(yè)管理機(jī)構(gòu)、居民代表、退休黨員、居民組長、樓道長、熱心社區(qū)工作同志以及社區(qū)志愿者等作為義務(wù)信息員、監(jiān)督員,協(xié)助做好網(wǎng)格內(nèi)的管理工作。

  六是嚴(yán)格考核問責(zé)。建立各項(xiàng)網(wǎng)格化服務(wù)管理制度,形成一種工作機(jī)制。積極推行定期走訪、掛牌上崗、限時(shí)辦結(jié)、首問責(zé)任、快速處置等工作方法,確保社區(qū)網(wǎng)格化管理的正常和有效運(yùn)行。根據(jù)網(wǎng)格工作職責(zé)制定考核辦法,街道社區(qū)辦做好督促檢查。實(shí)行定期考核和通報(bào)、評比制度,實(shí)行責(zé)任倒查。將考評結(jié)果計(jì)入月績效考核和年終目標(biāo)管理考核,與個人月績效考核獎金和年終獎金相掛鉤。

  四、實(shí)施步驟

 。ㄒ唬┬麄靼l(fā)動階段(20xx5月)全面開展社區(qū)網(wǎng)格化管理宣傳工作,宣傳重點(diǎn)為實(shí)施社區(qū)網(wǎng)格化管理的目的意義、方式方法、典型經(jīng)驗(yàn)等。社區(qū)要通過層層動員,統(tǒng)一思想,堅(jiān)定信心;通過不斷學(xué)習(xí),反復(fù)磨合,明確思路;通過制定方案,細(xì)化網(wǎng)格、優(yōu)化流程、實(shí)化考核,為實(shí)行社區(qū)網(wǎng)格化管理做好各項(xiàng)準(zhǔn)備工作。

 。ǘ┤嫱七M(jìn)階段(20xx6月—20xx9月) 在宣傳發(fā)動的基礎(chǔ)上,社區(qū)全面開展社區(qū)網(wǎng)格化管理工作。社區(qū)可結(jié)合轄區(qū)老舊小區(qū)、新建小區(qū)、安置房小區(qū)等不同情況,借鑒實(shí)施社區(qū)網(wǎng)格化管理先進(jìn)典型的`經(jīng)驗(yàn),因地制宜,勇于創(chuàng)新,建立起一套適合自身實(shí)際、便于實(shí)施管理、滿足群眾需求的網(wǎng)格化管理組織體系,并在實(shí)踐中不斷修改完善。

  (三)鞏固提高階段(20xx8月—11月)開展“社區(qū)網(wǎng)格化管理雙向點(diǎn)評”活動,實(shí)行相關(guān)部門對社區(qū)、社區(qū)對網(wǎng)格的向下點(diǎn)評,以及群眾對網(wǎng)格、網(wǎng)格對社區(qū)、社區(qū)對相關(guān)部門的向上點(diǎn)評,分別從網(wǎng)格劃分是否科學(xué)、流程設(shè)計(jì)是否恰當(dāng)、責(zé)任劃分是否明確、考核獎懲是否到位、工作作風(fēng)是否扎實(shí)、工作實(shí)效是否顯著、群眾是否滿意等方面展開點(diǎn)評。根據(jù)點(diǎn)評結(jié)果,查找實(shí)行網(wǎng)格化管理中出現(xiàn)的問題,總結(jié)好的經(jīng)驗(yàn)做法,制定修改完善措施,不斷鞏固提高社區(qū)網(wǎng)格化管理的工作成效。

  (四)總結(jié)驗(yàn)收階段(20xx年11月—12月)街道相關(guān)部門對社區(qū)推行社區(qū)網(wǎng)格化管理工作進(jìn)行全面驗(yàn)收,對驗(yàn)收中存在的問題要限期整改。切實(shí)做好社區(qū)網(wǎng)格化管理的臺賬整理和資料歸檔工作,認(rèn)真總結(jié)推行社區(qū)網(wǎng)格化管理的工作得失和經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)。

  社區(qū)網(wǎng)格化管理是一項(xiàng)社會管理創(chuàng)新工程,社區(qū)按照實(shí)施方案的總體要求,結(jié)合自身實(shí)際,積極探索,大膽實(shí)踐,敢于創(chuàng)新,勇于突破,著力打造“繁榮和諧宜居御金城”做出新貢獻(xiàn)。

街道網(wǎng)格化管理考核方案(通用9篇)6

  一、指導(dǎo)思想

  堅(jiān)持以科學(xué)發(fā)展觀為統(tǒng)領(lǐng),組織機(jī)關(guān)、社區(qū)干部深入基層,聯(lián)系群眾,充分了解群眾的意見和要求,著力解決群眾反映強(qiáng)烈和影響社會和諧穩(wěn)定的突出問題,著力提高群眾工作的能力和水平,著力改進(jìn)工作作風(fēng),提高服務(wù)效能。

  二、工作目標(biāo)

  依托現(xiàn)有的社區(qū)管理體系和信息平臺,構(gòu)建‘街道社區(qū)小區(qū)樓棟居民’的五級網(wǎng)絡(luò)組織體系,按照“界線清晰、任務(wù)適當(dāng)、責(zé)任明確、便于考核”的原則,將社區(qū)范圍劃分為若干個區(qū)域網(wǎng)格,以網(wǎng)格化的方式,建立網(wǎng)格管理服務(wù)隊(duì)伍,將社區(qū)每名工作者落實(shí)到每一個區(qū)域,并在每個網(wǎng)格區(qū)域內(nèi)對黨小組、志愿者、轄區(qū)單位進(jìn)行整合,以片帶面,以面帶塊,上下聯(lián)動,資源共享,活動共辦,形成全面掌握實(shí)情、及時(shí)反映民情、迅速解決問題、有效化解矛盾的社區(qū)管理服務(wù)長效機(jī)制。

  三、工作步驟

  1、劃網(wǎng)格。結(jié)合居民住宅區(qū)、轄區(qū)單位分布現(xiàn)狀,按照小區(qū)界線、樓棟分布將轄區(qū)合理劃分為若干個網(wǎng)格,每個網(wǎng)格內(nèi)居民約200—300戶左右,人口約1000人。

  2、組團(tuán)隊(duì)。每網(wǎng)格由一名社區(qū)工作人員擔(dān)任網(wǎng)格長,與網(wǎng)格內(nèi)綜合信息員、社區(qū)黨員、社區(qū)民警、社區(qū)志愿者等共同組成網(wǎng)格管理隊(duì)伍。

  3、定制度。制訂相關(guān)的《網(wǎng)格化工作服務(wù)團(tuán)隊(duì)職責(zé)》、《“網(wǎng)格化工作”網(wǎng)格長職責(zé)》、《網(wǎng)格化工作成員職責(zé)》、《網(wǎng)格化工作例會制度》、《網(wǎng)格化工作問題反饋制度》等。

  4、建信息。積極探索,建立“1+5+N”網(wǎng)格化管理的數(shù)字管理平臺,實(shí)現(xiàn)社區(qū)居民基本信息數(shù)字化覆蓋。(“1”即指建立一個社區(qū)居民綜合信息平臺;“5”是指人、房、事、組織、物品等五類基本信息;“N”是指拓展信息源和應(yīng)用系統(tǒng),包括公安機(jī)關(guān)重點(diǎn)人員監(jiān)控、違法犯罪信息等)。了解網(wǎng)格內(nèi)服務(wù)對象的家庭成員情況以及服務(wù)需求,建立社區(qū)網(wǎng)格化管理資料信息庫,并在各樓棟建立網(wǎng)格分布圖,標(biāo)注清單元網(wǎng)格的責(zé)任人、責(zé)任范圍、戶數(shù)、人數(shù)、黨員數(shù)、及各類弱勢群體信息,建立區(qū)域內(nèi)的空巢老人、殘疾人、低保家庭、4050人員、刑釋解教和社區(qū)矯正等群體重點(diǎn)服務(wù)對象檔案,便于及時(shí)了解情況,掌握工作動態(tài),做到服務(wù)有重點(diǎn),工作有方向。

  5、明責(zé)任。社區(qū)工作者(網(wǎng)格長)負(fù)責(zé)網(wǎng)格內(nèi)綜合信息收集整理工作:包括責(zé)任網(wǎng)格內(nèi)的計(jì)生、低保、民政、文明創(chuàng)建、安全生產(chǎn)、綜治維穩(wěn)等信息的綜合摸底歸檔,確保信息準(zhǔn)確無誤。要求每周對信息進(jìn)行整理匯總,與業(yè)務(wù)對口專干交接。對有關(guān)民生民情進(jìn)行分類記錄,解決一件注銷一件。對居民反映求助的事,進(jìn)行分類處理:一般性事務(wù),由網(wǎng)格責(zé)任人現(xiàn)場處理;需要協(xié)調(diào)處理的工作,由網(wǎng)格責(zé)任人和社區(qū)協(xié)調(diào)處理;緊急性工作或社區(qū)不能獨(dú)立辦理的,網(wǎng)格責(zé)任人立即上報(bào)街道、社區(qū),并現(xiàn)場全程跟蹤,做到“去有目的,來有問題、后有反饋”,服務(wù)更有針對性和有效性。網(wǎng)格內(nèi)其他成員負(fù)責(zé)提供居民動態(tài)信息收集上報(bào)、社情民意調(diào)查、政策宣傳、法律援助、矛盾排查、矯正幫教等。網(wǎng)格長對其責(zé)任范圍的計(jì)劃生育、安全生產(chǎn)、信訪維穩(wěn)等工作出現(xiàn)“一票否決”情況的,當(dāng)年考核為不合格;表現(xiàn)優(yōu)異的年底給予表彰。

  6、優(yōu)服務(wù)。開展“黨建進(jìn)組、服務(wù)入戶”模式,把黨小組與居民小組合二為一建立網(wǎng)格小組,以網(wǎng)格小組為單位定期組織黨員、居民骨干參加理論學(xué)習(xí)、民情議事決策、黨內(nèi)推優(yōu)等活動。組建日常服務(wù)團(tuán)隊(duì)和綜合服務(wù)團(tuán)隊(duì),向轄區(qū)居民提供近距離服務(wù),幫助黨組織全面掌握社區(qū)實(shí)際情況,準(zhǔn)確掌握居民利益訴求,有效凝聚居民群眾。推出《網(wǎng)格民情備忘錄》,網(wǎng)格管理服務(wù)團(tuán)隊(duì)成員隨時(shí)記錄了解到的居民情況,并及時(shí)與社區(qū)溝通聯(lián)系。吸收社會力量參與到各個網(wǎng)格中,參與到為民服務(wù)的'團(tuán)隊(duì)中,開展送服務(wù)幫扶等活動,提供個性化服務(wù)。如:社區(qū)愛心家園服務(wù)隊(duì)的為老服務(wù),社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)站的健康醫(yī)療服務(wù),社區(qū)文化體育服務(wù)團(tuán)隊(duì)的健身、文化、宣教服務(wù)等特色團(tuán)隊(duì)。

  四、工作要求

  1、加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)。社區(qū)成立“網(wǎng)格化管理,精細(xì)化服務(wù)”工作領(lǐng)導(dǎo)小組,由街道聯(lián)系點(diǎn)領(lǐng)導(dǎo)、聯(lián)絡(luò)員、社區(qū)工作站站長牽頭,各網(wǎng)格長為具體責(zé)任人。并成立工作聯(lián)系室,供網(wǎng)格內(nèi)服務(wù)團(tuán)隊(duì)成員聯(lián)系工作。各社區(qū)出臺具體實(shí)施細(xì)則報(bào)辦事處備案。

  2、加強(qiáng)宣傳引導(dǎo)。要充分運(yùn)用報(bào)刊、電視等新聞媒體,策劃專題,開辟專欄,組織專訪,跟蹤報(bào)道網(wǎng)格化實(shí)施情況,培育、挖掘和宣傳典型,以點(diǎn)帶面,推動全局,努力營造良好的輿論氛圍。要求社區(qū)干部、社區(qū)醫(yī)生、在冊黨員、社區(qū)志愿者等網(wǎng)格成員多角色參與到網(wǎng)格內(nèi)的醫(yī)療衛(wèi)生、文化娛樂、志愿活動等服務(wù)中,引導(dǎo)建立完善的網(wǎng)格服務(wù)中心體系,滿足網(wǎng)格群眾的多樣化需求。

  3、加強(qiáng)督查指導(dǎo)。網(wǎng)格化管理落實(shí)情況將納入社區(qū)干部年度考核內(nèi)容。街道黨工委成員要經(jīng)常深入聯(lián)系點(diǎn),開展調(diào)查研究,協(xié)調(diào)解決問題,指導(dǎo)推動工作落實(shí);要帶頭深入基層一線,為其他機(jī)關(guān)干部做好示范表率。黨員干部要充分發(fā)揮黨員先鋒模范作用,用實(shí)際行動體現(xiàn)黨員的先進(jìn)性。

街道網(wǎng)格化管理考核方案(通用9篇)7

  為進(jìn)一步加強(qiáng)全鎮(zhèn)網(wǎng)格化管理服務(wù)工作,切實(shí)提高社會治理實(shí)效,做到“微事不出格、小事不出村、大事不出鎮(zhèn)、矛盾不上交”。根據(jù)縣委、縣政府有關(guān)要求,結(jié)合我鎮(zhèn)實(shí)際,制定本考核辦法。

  一、考核原則

  以提高基層社會治理能力和治理水平為基本原則,堅(jiān)持提升網(wǎng)格化管理服務(wù)能力與改進(jìn)工作作風(fēng)、解決民生訴求、增強(qiáng)干群關(guān)系相結(jié)合,以事項(xiàng)上報(bào)數(shù)量、辦理質(zhì)量以及結(jié)果反饋、群眾滿意度為評分基礎(chǔ),確保通過網(wǎng)格化月度工作考核,提高網(wǎng)格化事項(xiàng)辦理質(zhì)量,提升群眾滿意度。

  二、考核對象

  承辦網(wǎng)格化事項(xiàng)的村居、企業(yè)和鎮(zhèn)直各部門。

  三、考核內(nèi)容

  主要考核基礎(chǔ)網(wǎng)格員上報(bào)礦產(chǎn)資源盜采、安全隱患、環(huán)境保護(hù)、矛盾糾紛、重點(diǎn)人員、工程建設(shè)等6類18項(xiàng)信息以及鄉(xiāng)鎮(zhèn)安排的其他應(yīng)急管理工作,使“網(wǎng)格吹哨,部門報(bào)到”落到實(shí)處,成為鄉(xiāng)村社會治理的`新常態(tài)。

  (一)礦產(chǎn)資源盜采方面

  1、發(fā)現(xiàn)非法占用、違法建設(shè)、破壞山林耕地行為(責(zé)任單位:xx)

  2、發(fā)現(xiàn)非法采礦、采砂行為(責(zé)任單位:CC)

  3、發(fā)現(xiàn)開挖地窖、窯洞行為(責(zé)任單位:xx)

 。ǘ┌踩[患方面

  4、非法制造經(jīng)營煙花爆竹(責(zé)任單位:應(yīng)急管理辦公室、市場監(jiān)督管理所、派出所)

  5、發(fā)現(xiàn)水情火情、消防安全(責(zé)任單位:農(nóng)業(yè)綜合服務(wù)中心、自然資源管理所、派出所)

  6、非法儲存、銷售汽油、柴油、液化氣(責(zé)任單位:應(yīng)急管理辦公室、市場監(jiān)督管理所、派出所)

  7、發(fā)現(xiàn)“土小”散、亂、污企業(yè)以及非法生產(chǎn)現(xiàn)象。(責(zé)任單位:應(yīng)急管理辦公室、生態(tài)環(huán)境保護(hù)辦公室、派出所)

  8、發(fā)現(xiàn)公共設(shè)施安全隱患(包括道路、交通、供電、通信等)

  (三)環(huán)境保護(hù)方面

  9、網(wǎng)格內(nèi)積存垃圾(責(zé)任單位:環(huán)衛(wèi)辦公室、保潔公司)

  10、個人或企業(yè)外排污水(責(zé)任單位:生態(tài)環(huán)境保護(hù)辦公室)

  11、焚燒垃圾、樹葉、秸稈(責(zé)任單位:農(nóng)業(yè)綜合服務(wù)中心)

  12、發(fā)現(xiàn)養(yǎng)殖污染(責(zé)任單位:畜禽整治辦)

 。ㄋ模┟芗m紛方面

  13、發(fā)現(xiàn)上報(bào)矛盾糾紛(責(zé)任單位:社會穩(wěn)定辦公室、派出所)

  14、信訪隱患排查上報(bào)(責(zé)任單位:社會穩(wěn)定辦公室、派出所)

  15、排查、上報(bào)治安安全隱患(責(zé)任單位:社會穩(wěn)定辦公室、派出所)

 。ㄎ澹┲攸c(diǎn)人員方面

  16、關(guān)注邪教、信訪重點(diǎn)人員動態(tài),清理邪教標(biāo)語(責(zé)任單位:社會穩(wěn)定辦公室、派出所)

  17、發(fā)現(xiàn)可疑人員、車輛(責(zé)任單位:社會穩(wěn)定辦公室、派出所)

 。┕こ探ㄔO(shè)方面

  18、發(fā)現(xiàn)新建種植養(yǎng)殖棚、房屋建設(shè)等行為(責(zé)任單位:鄉(xiāng)村規(guī)劃建設(shè)監(jiān)督管理辦公室、自然資源管理所)

  四、考核指標(biāo)和計(jì)分辦法

  考核指標(biāo):36個村居211個基層基礎(chǔ)網(wǎng)格,采取月度考核和村居常規(guī)指標(biāo)考核相結(jié)合。

 。ㄒ唬I(yè)務(wù)指標(biāo)考核(70分)

  1、上報(bào)率(30分):指網(wǎng)格員上報(bào)網(wǎng)格事項(xiàng)除以當(dāng)天全鎮(zhèn)網(wǎng)格上報(bào)事項(xiàng)乘以100%。村居各基層網(wǎng)格采取信息直報(bào)機(jī)制,網(wǎng)格員每天在所轄區(qū)域進(jìn)行網(wǎng)格巡查,發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)處理,不能處理的及時(shí)上報(bào)村級網(wǎng)格長和鎮(zhèn)網(wǎng)格化服務(wù)中心。

  2、辦結(jié)率(20分):指承辦單位在規(guī)定時(shí)限內(nèi)落實(shí)處理的

  網(wǎng)格化事項(xiàng)數(shù)量占總承辦量的比例。網(wǎng)格事項(xiàng)及時(shí)辦結(jié),辦結(jié)率以90%為基礎(chǔ),每上升一個百分點(diǎn)加1分,下降一個百分點(diǎn)扣1分,直至扣完為止,加分可以上不封頂。

  3、滿意度(20分):指網(wǎng)格化事項(xiàng)提出方對事項(xiàng)辦理滿意和基本滿意的數(shù)量占總承辦量的比例。對所有網(wǎng)格上報(bào)事項(xiàng)辦結(jié)回復(fù),要求滿意度100%,每有一項(xiàng)不滿意扣1分,直至扣完為止。

 。ǘ┏R(guī)指標(biāo)考核(30分)

  1、制度建設(shè)(10分)

  主要考核制度健全、職責(zé)明晰、流程規(guī)范、檔案齊全等方面的情況。

  2、陣地建設(shè)(10分)

  主要考核場所配套、設(shè)施整合、平臺維護(hù)、部件應(yīng)用等方面的情況。

  3、隊(duì)伍建設(shè)(10分)

  主要考核人員配備、責(zé)任落實(shí)、隊(duì)伍管理、服務(wù)保障等方面的情況。

  五、加減分

 。ㄒ唬┘臃猪(xiàng)目

  1、本月無12345熱線、無群眾舉報(bào)以及無上級各部門反饋線索的月考核得滿分。

  2、在排查中發(fā)現(xiàn)涉及安保維穩(wěn)類、違法建設(shè)類、安全生產(chǎn)類、環(huán)境保護(hù)類等底線工作和重大負(fù)面輿情及時(shí)上報(bào)并能處理化解的每有一件加5分。

  (二)減分項(xiàng)目

  對存在漏報(bào)、瞞報(bào)、錯報(bào)、遲報(bào)等重要信息,而被群眾舉報(bào)、12345政務(wù)服務(wù)熱線舉報(bào)及上級部門反饋線索的,每有一件次減10分,如造成嚴(yán)重后果的,免除現(xiàn)有職務(wù),并依法依紀(jì)追究相關(guān)人員責(zé)任。

  六、組織實(shí)施

  網(wǎng)格化管理服務(wù)工作考核由鎮(zhèn)網(wǎng)格化管理服務(wù)中心組織實(shí)施。

  七、結(jié)果運(yùn)用

  網(wǎng)格化管理服務(wù)工作考核情況納入全鎮(zhèn)村級月度工作考核和年度綜合考核,與工資待遇、評先樹優(yōu)、職稱評聘等相掛鉤。

街道網(wǎng)格化管理考核方案(通用9篇)8

  為了進(jìn)一步創(chuàng)新服務(wù)方式,健全服務(wù)網(wǎng)絡(luò),激活xx村資源,強(qiáng)化服務(wù)功能,改進(jìn)社區(qū)管理服務(wù),提高工作效能,根據(jù)綜治“屬地管理原則”和網(wǎng)格化服務(wù)管理劃分區(qū)域,將全村所有固定電話逐一分解到責(zé)任組村干部。實(shí)行“五包”、杜絕“四訪、”做到“三到”,結(jié)合我村實(shí)際,制訂以下實(shí)施方案。

  一、總體目標(biāo)

  通過村管理體制機(jī)制的創(chuàng)新和實(shí)踐,建立科學(xué)的分工協(xié)作機(jī)制、高效的工作運(yùn)行機(jī)制、規(guī)范的監(jiān)督考核機(jī)制,實(shí)現(xiàn)村管理的.水平化、精細(xì)化、信息化,村服務(wù)的全覆蓋、全天候、零距離。

  二、指導(dǎo)原則

  條塊結(jié)合,以塊為主;上下聯(lián)動,整體推進(jìn);重心下沉,夯實(shí)基層;人為本,突出民生;一崗多責(zé),一專多能;優(yōu)化流程,高效便捷;公開公正,規(guī)范透明。

  三、成立組織

  成立由片長為第一責(zé)任人、村二位主干為主要責(zé)任人、駐村干部負(fù)責(zé)人、包組責(zé)任人,綜治辦主要領(lǐng)導(dǎo)任組長,分管領(lǐng)導(dǎo)任副組長,實(shí)施村網(wǎng)格化管理工作領(lǐng)導(dǎo)小組,具體落實(shí)網(wǎng)格化管理工作。村班子成員及村駐片人員負(fù)責(zé)人實(shí)行包聯(lián)制度。

  四、劃分網(wǎng)格、明確網(wǎng)格責(zé)任人

  1、按照“任務(wù)相當(dāng)、方便管理、界定清晰”的要求,實(shí)行了“包案、包人、包責(zé)任、包滿意”轄區(qū)面積,合理設(shè)置社區(qū)網(wǎng)格。按原計(jì)生責(zé)任包組進(jìn)行分格劃分,擔(dān)任各負(fù)其職的工作任務(wù)。

  2、鎮(zhèn)駐村下片干部責(zé)任區(qū)域名單如下:

  第一責(zé)任人:莊xx(片長)

  駐村干部責(zé)任人:劉xx(1—4組)

  劉xx(5—6組)

  鄭xx(7—10組)

  連xx(11—13組)

  xx村村干部人員網(wǎng)格化分布責(zé)任區(qū)域名單如下:

  第一組網(wǎng)格:1—6組

  網(wǎng)格組長:鄭xx

  成員:鄭xx、鄭xx、陳xx

  第二組網(wǎng)格:7—13組

  網(wǎng)格組長:鄭xx

  成員:鄭xx、劉xx、鄭xx、鄭xx

  五、工作職責(zé)

  網(wǎng)格化管理實(shí)行“人員、職責(zé)、任務(wù)”三落實(shí)。社區(qū)網(wǎng)格責(zé)任人承辦民政、計(jì)生、綜治、社保、衛(wèi)生等社會事務(wù),村網(wǎng)格責(zé)任人的管理和服務(wù)內(nèi)容要貼近農(nóng)民的生活實(shí)際,重點(diǎn)做好發(fā)展生產(chǎn)、民生保障、計(jì)劃生育、綜合管理、教育培訓(xùn)等服務(wù)管理。網(wǎng)格責(zé)任人負(fù)責(zé)信息收集、便民服務(wù)、簡易問題處理等;

  六、工作程序

  一般性工作:網(wǎng)格責(zé)任人現(xiàn)場處理,登記備案;需要協(xié)調(diào)處理的工作:網(wǎng)格責(zé)任人現(xiàn)場受理,帶回村受理中心處,處理結(jié)果報(bào)鎮(zhèn)相關(guān)部門,突發(fā)性亊件:網(wǎng)格責(zé)任人立即上報(bào)鎮(zhèn)、村相關(guān)部門緊急處理,網(wǎng)格責(zé)任人現(xiàn)場跟蹤,需要審批的工作:網(wǎng)格責(zé)任人掌握信息。

  七、工作要求

  1、崗位要求網(wǎng)格責(zé)任人要強(qiáng)化責(zé)任意識,做到腦勤、腿勤、手勤、嘴勤、筆勤,成為發(fā)現(xiàn)、受理、處置、協(xié)調(diào)、報(bào)告第一人。啟動階段網(wǎng)格責(zé)任人實(shí)行“雙崗雙責(zé)”,要盡快熟悉相關(guān)政策和工作流程,過渡到“一崗多責(zé)”。能夠發(fā)現(xiàn)問題,善于處置問題,及時(shí)報(bào)告問題;主動與群眾交流溝通、增進(jìn)感情,及時(shí)了解掌握社情民意;認(rèn)真填寫網(wǎng)格責(zé)任人工作日志,動態(tài)信息及時(shí)錄入;注重自身形象,嚴(yán)格保守服務(wù)管理對象的個人隱私和不便公開的個人信息。

  2、加強(qiáng)宣傳,多渠道、多形式宣傳,營造濃厚的輿論氛圍,提高村民群眾的知曉率、支持度、參與率。要利用村宣傳欄、公共活動場所、等張貼宣傳材料,向每個群眾發(fā)放宣傳單;在醒目位置設(shè)置網(wǎng)格化圖譜,工作內(nèi)容和管理服務(wù)職責(zé)等信息。

  3、整合資源立足自身與借助外力相結(jié)合,與轄區(qū)單位共駐、共建、共享,合理分割各自的責(zé)任和義務(wù)。

  八、考核獎懲

  對網(wǎng)格責(zé)任人的的考核納入千分制考核,對長期不能適應(yīng)工作要求的,按有關(guān)規(guī)定予以轉(zhuǎn)崗、辭退。網(wǎng)格責(zé)任人要自覺接受上級監(jiān)督、內(nèi)部監(jiān)督、社會監(jiān)督、群眾監(jiān)督,對以權(quán)謀私、玩忽職守等行為將依法依規(guī)嚴(yán)肅處理。

街道網(wǎng)格化管理考核方案(通用9篇)9

  為全面推進(jìn)街道社會治理網(wǎng)格化工作,充分調(diào)動網(wǎng)格隊(duì)伍的積極性、主動性、創(chuàng)造性,落實(shí)工作責(zé)任,提升社會治理網(wǎng)格化服務(wù)管理水平,根據(jù)《xx街道關(guān)于推行社會治理網(wǎng)格化工作的實(shí)施方案》和《xx街道關(guān)于建立“四聯(lián)”工作機(jī)制深化社會治理網(wǎng)格化管理的意見》,結(jié)合街道工作實(shí)際,制定本方案。

  一、指導(dǎo)思想

  深入貫徹落實(shí)黨的十九屆五中全會精神,以問題解決為根本,以信息化和網(wǎng)格化為手段,建立層級化管理、平臺化運(yùn)作、閉環(huán)式處置工作體系,明確責(zé)任分工,完善“四聯(lián)”工作機(jī)制,加強(qiáng)督導(dǎo)考核,實(shí)現(xiàn)上下協(xié)調(diào)、部門協(xié)同,快速反應(yīng)、高效處置的工作目標(biāo),全面提升社會治理網(wǎng)格化工作的精細(xì)化、精準(zhǔn)化。

  二、考核原則

  堅(jiān)持客觀公正、公開透明、突出重點(diǎn)、精準(zhǔn)務(wù)實(shí)的原則,強(qiáng)化目標(biāo)導(dǎo)向、過程導(dǎo)向、結(jié)果導(dǎo)向。通過督導(dǎo)考核,進(jìn)一步明晰權(quán)責(zé)、提高效能,創(chuàng)新機(jī)制、凝聚合力,努力營造文明和諧、安定有序的社會環(huán)境。

  三、考核內(nèi)容

  圍繞網(wǎng)格化服務(wù)管理“基礎(chǔ)工作300分、日常工作500分、綜合考評200分”三部分內(nèi)容進(jìn)行考核。

 。ㄒ唬┗A(chǔ)工作(300分)

  1、陣地建設(shè)(50分)。社區(qū)村成立網(wǎng)格化工作辦公室,有陣地、有人員、有經(jīng)費(fèi)、有制度、有考核、有獎懲,每少1項(xiàng)扣5分。社區(qū)村兩委分管同志和網(wǎng)格管理員要熟悉業(yè)務(wù),掌握事件處理工作流程,不熟悉的扣2分。利用小區(qū)宣傳欄、公告欄等,及時(shí)更新宣傳材料,懸掛網(wǎng)格示意圖,公布網(wǎng)格責(zé)任人照片、姓名、聯(lián)系電話、工作內(nèi)容和服務(wù)管理職責(zé)等基本信息,向每個住戶發(fā)放網(wǎng)格責(zé)任人服務(wù)聯(lián)系卡,營造濃厚的輿論氛圍,每少1項(xiàng)扣1分。

  2、人員配備(100分)。社區(qū)村書記任總網(wǎng)格長,兩委成員任基礎(chǔ)網(wǎng)格長,基礎(chǔ)網(wǎng)格配備1名專職網(wǎng)格員,可以配備兼職網(wǎng)格員配合網(wǎng)格員開展工作,專屬網(wǎng)格需配備網(wǎng)格聯(lián)絡(luò)員,每少配備1名扣10分(兼職網(wǎng)格員不列入考核范圍)。

  3、系統(tǒng)管理(50分)。網(wǎng)格管理員要確保社區(qū)村網(wǎng)格化信息平臺正常運(yùn)行,網(wǎng)絡(luò)暢通,網(wǎng)格員手機(jī)APP正常使用,否則每項(xiàng)扣5分。

  4、隊(duì)伍管理(100分)。社區(qū)村加強(qiáng)對網(wǎng)格員的日常管理、教育、培訓(xùn)等工作,不能勝任的、考核不合格的或造成重大影響的,要及時(shí)清退、補(bǔ)充,管理不到位或未清退、未補(bǔ)充的每例扣10分。專職網(wǎng)格員待遇與考勤和事件處置上報(bào)掛鉤,待遇原則上不低于2400元/月,發(fā)放不到位或低于待遇標(biāo)準(zhǔn)的每例扣10分。

 。ǘ┤粘9ぷ鳎500分)

  1、人員履職情況(150分)。網(wǎng)格長對本網(wǎng)格內(nèi)事務(wù)負(fù)總責(zé),負(fù)責(zé)管理本網(wǎng)格人員。網(wǎng)格員每天巡查時(shí)間不少于5小時(shí),每少1小時(shí)扣1分;建立巡查臺賬,每少1項(xiàng)扣5分;每個基礎(chǔ)網(wǎng)格每天至少上傳自辦自結(jié)事件2件、上報(bào)社區(qū)村事件1件,累計(jì)每月不少于60件事件,達(dá)不到要求的每少1件扣2分,被街道或上級定為無效事件的每有1例扣1分;利用手機(jī)APP按時(shí)簽到、簽退,每1次未簽扣2分,需要請假的提前1天請假,病假、產(chǎn)假按照國家有關(guān)規(guī)定執(zhí)行,事假全年超過20天的'扣發(fā)一月網(wǎng)格補(bǔ)助。網(wǎng)格內(nèi)事件網(wǎng)格員未主動發(fā)現(xiàn),被其他渠道反饋被動發(fā)現(xiàn)的,每個事件扣1分。

  2、事件處置情況(150分);A(chǔ)網(wǎng)格按照優(yōu)先處置的原則,對一些當(dāng)場發(fā)現(xiàn)并能處置的問題和服務(wù)事項(xiàng),要先處置再上報(bào)或邊處置邊上報(bào),對輕微違法違規(guī)行為進(jìn)行勸導(dǎo)制止。上報(bào)的事件按照“四聯(lián)”工作機(jī)制分級負(fù)責(zé)、閉環(huán)處置、層級上報(bào),每有1例事件能處置而未處置或處置不到位的扣5分,每有1例處置不了未上報(bào)的扣2分。

  3、基礎(chǔ)信息采集情況(100分)。社區(qū)村要建立信息臺賬,做到底數(shù)清、情況明、信息準(zhǔn),掌握網(wǎng)格內(nèi)基礎(chǔ)信息,主要包括轄區(qū)家庭情況、企業(yè)組織、人員類別、市政設(shè)施、隱患矛盾等,重點(diǎn)關(guān)注黨員、退役(休)人員、外來人員、孤寡老人、困難貧困戶、社區(qū)矯正人員等特殊人群。對信息變化的,要及時(shí)更新并完善信息。每漏采集1戶信息或信息采集不規(guī)范的扣1分。

  4、例會、學(xué)習(xí)培訓(xùn)情況(50分)。社區(qū)村每天召開碰頭會,每周召開周例會,每月召開工作部署會議,要有會議記錄、有圖片,每月上報(bào)2篇《網(wǎng)格通訊》,每缺1項(xiàng)扣5分。按時(shí)參加街道組織的各類會議、培訓(xùn),遲到、早退、曠會的每次扣2分。

  5、日常報(bào)表、電話抽查等情況(50分)。街道每月對在崗網(wǎng)格員進(jìn)行電話詢查,每有1例不合格的扣2分,被上級抽查扣分的加倍扣分。日常報(bào)表未上報(bào)或不及時(shí),臨時(shí)性工作完成不及時(shí)等,每次扣1分。

 。ㄈ┚C合考評(200分)

  綜合考評采取實(shí)地檢查為主,參照線上考核,12月下旬進(jìn)行。

  (四)加分項(xiàng)

  1、創(chuàng)新工作。創(chuàng)新做法被推廣的,按照國家、省、市、區(qū)每項(xiàng)加60分、40分、20分、10分。

  2、承辦現(xiàn)場會。承辦現(xiàn)場會的,按照國家、省、市、區(qū)、街道每項(xiàng)加60分、30分、20分、10分、5分。

  3、宣傳報(bào)道。創(chuàng)新經(jīng)驗(yàn)做法在國家、省、市、區(qū)、街道媒體被報(bào)道的,每篇分別加30分、20分、10分、2分、1分(同篇報(bào)道以最高媒體計(jì)分,不重復(fù)加分)。

  4、網(wǎng)格創(chuàng)優(yōu)工作。事件上報(bào)超標(biāo)準(zhǔn)的,按照二級事件超出標(biāo)準(zhǔn)每件加0.1分,三級事件每件加0.2分,四級事件每件加0.5分;網(wǎng)格員被國家、省、市、區(qū)、街道媒體報(bào)道的,分別加30分、20分、10分、5分、1分。本項(xiàng)加分僅作為網(wǎng)格、網(wǎng)格員評先樹優(yōu)的依據(jù)。

  四、考核結(jié)果的使用

 。ㄒ唬┰峦▓(bào)考核得分每月一排名,對成績后10名的社區(qū)村網(wǎng)格長、后3名的片區(qū)網(wǎng)格長進(jìn)行約談。街道網(wǎng)格化服務(wù)中心每月根據(jù)日常工作考核成績,按照1分50元標(biāo)準(zhǔn)在工作經(jīng)費(fèi)補(bǔ)助中扣除,差異化發(fā)放網(wǎng)格工作經(jīng)費(fèi)補(bǔ)助。

  (二)季評比每月上報(bào)優(yōu)秀網(wǎng)格、優(yōu)秀網(wǎng)格員事跡,每季度根據(jù)綜合考評,評選優(yōu)秀網(wǎng)格、優(yōu)秀網(wǎng)格員,并給予500元-1000元的經(jīng)濟(jì)獎勵。每年度對網(wǎng)格員進(jìn)行群眾滿意度測評,不合格的予以辭退。

 。ㄈ┛偝煽兩鐓^(qū)村年終考核得分=月考核累計(jì)得分+綜合考評得分+加分項(xiàng)得分。

  對工作中表現(xiàn)優(yōu)異,做出突出貢獻(xiàn)的單位,進(jìn)行表彰獎勵,并給予一定的經(jīng)濟(jì)補(bǔ)助;對總成績后5名的社區(qū)村,分管兩委成員取消當(dāng)年個人評先樹優(yōu)資格。街道下沉社區(qū)村網(wǎng)格指導(dǎo)員所指導(dǎo)的社區(qū)村成績納入《街道機(jī)關(guān)工作人員考核辦法》考核內(nèi)容。

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