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家醫(yī)團(tuán)隊績效分配方案(通用11篇)
為確保事情或工作高質(zhì)量高水平開展,通常需要預(yù)先制定一份完整的方案,方案指的是為某一次行動所制定的計劃類文書。那么方案應(yīng)該怎么制定才合適呢?下面是小編整理的家醫(yī)團(tuán)隊績效分配方案,供大家參考借鑒,希望可以幫助到有需要的朋友。
家醫(yī)團(tuán)隊績效分配方案 1
為扎實推進(jìn)家庭醫(yī)生簽約服務(wù)工作,指導(dǎo)各醫(yī)療單位對家庭醫(yī)生簽約服務(wù)工作進(jìn)行考核評價,全面真實反映家庭醫(yī)生簽約服務(wù)工作績效,按照高質(zhì)量發(fā)展要求,持續(xù)改進(jìn)完善家庭醫(yī)生簽約服務(wù)模式,創(chuàng)新提升家庭醫(yī)生簽約服務(wù)質(zhì)效,制定本方案。
一、考核目的
通過家庭醫(yī)生簽約服務(wù)績效考核,督促和指導(dǎo)家庭醫(yī)生落實簽約服務(wù)工作任務(wù),引導(dǎo)家庭醫(yī)生為簽約居民提供可及、綜合、連續(xù)、有效的醫(yī)療衛(wèi)生與健康管理服務(wù),提升簽約服務(wù)質(zhì)量,滿足簽約居民對美好生活的需要。
二、考核內(nèi)容
。ㄒ唬┙M織管理。包括出臺家庭醫(yī)生簽約服務(wù)實施方案、領(lǐng)導(dǎo)組織、優(yōu)化家庭醫(yī)生團(tuán)隊、開展家庭醫(yī)生簽約服務(wù)宣傳、強化家庭醫(yī)生服務(wù)能力建設(shè)、開展家庭醫(yī)生簽約服務(wù)績效考核和結(jié)果運用等情況。
。ǘ┵Y金管理。包括建立家庭醫(yī)生簽約服務(wù)收支賬目和合理合規(guī)使用家庭醫(yī)生簽約服務(wù)經(jīng)費等情況。
。ㄈ┓⻊(wù)質(zhì)量。包括健全簽約服務(wù)臺賬、不同人群簽約率指標(biāo)、居民續(xù)約率、預(yù)約門診率、預(yù)約轉(zhuǎn)診率和履約真實性等情況。
。ㄋ模┓⻊(wù)效果。包括簽約居民簽約服務(wù)知曉率、簽約居民滿意度、依從度、獲得感等情況。
。ㄎ澹┓⻊(wù)創(chuàng)新。包括簽約服務(wù)信息化、服務(wù)模式創(chuàng)新、點單式簽約、省簽約服務(wù)項目庫務(wù)實應(yīng)用、家庭醫(yī)生簽約進(jìn)機(jī)關(guān)、進(jìn)社區(qū)、進(jìn)企業(yè)等情況。
三、考核方式
(一)區(qū)級考核。區(qū)衛(wèi)健委是家庭醫(yī)生簽約服務(wù)績效考核實施主體,區(qū)級考核半年一次,一年兩次,要求覆蓋轄區(qū)內(nèi)所有開展家庭醫(yī)生簽約服務(wù)工作的基層醫(yī)療衛(wèi)生機(jī)構(gòu)?己艘罁(jù)為:省市考核指標(biāo)體系+區(qū)級考核指標(biāo)體系,考核總分80分及以上為合格,考核總分90分及以上為優(yōu)秀。
。ǘC(jī)構(gòu)考核;鶎俞t(yī)療衛(wèi)生機(jī)構(gòu)要將家庭醫(yī)生簽約服務(wù)工作納入本單位績效考核,根據(jù)家庭醫(yī)生團(tuán)隊簽約服務(wù)數(shù)量、服務(wù)質(zhì)量、服務(wù)效果以及簽約居民滿意度等情況制定績效考核方案和考核細(xì)則。采取日?己伺c定期考核相結(jié)合的.辦法,定期對所有家庭醫(yī)生簽約服務(wù)團(tuán)隊進(jìn)行考核,建立家庭醫(yī)生服務(wù)團(tuán)隊考核檔案,并做好動態(tài)維護(hù)管理工作。
四、考核結(jié)果應(yīng)用
區(qū)衛(wèi)生健康委向全區(qū)通報區(qū)級考核結(jié)果,考核結(jié)果與基本公共衛(wèi)生服務(wù)項目補助資金掛鉤,并與年度工作目標(biāo)任務(wù)完成情況掛鉤。
區(qū)衛(wèi)生健康委將考核結(jié)果作為基層單位及單位主要領(lǐng)導(dǎo)的獎懲參考依據(jù),與基層單位及單位主要領(lǐng)導(dǎo)年度績效考核掛鉤。
基層醫(yī)療衛(wèi)生機(jī)構(gòu)要將考核結(jié)果及時向社會公布,與簽約服務(wù)團(tuán)隊和個人績效分配掛鉤。對于考核不合格或群眾意見突出的家庭醫(yī)生團(tuán)隊,將建立相應(yīng)的懲處機(jī)制,必要時對基層單位主要負(fù)責(zé)人和分管負(fù)責(zé)人進(jìn)行問責(zé)處理。
家醫(yī)團(tuán)隊績效分配方案 2
為切實推進(jìn)家庭醫(yī)生簽約服務(wù)工作,充分調(diào)動家庭醫(yī)生團(tuán)隊工作積極性,加強基層醫(yī)療衛(wèi)生機(jī)構(gòu)開展家庭醫(yī)生簽約績效考核工作,根據(jù)《溫州市責(zé)任醫(yī)生簽約服務(wù)績效考核辦法(試行)》(溫衛(wèi)辦〔20xx〕175號)和《泰順縣責(zé)任醫(yī)生簽約服務(wù)績效考核辦法(試行)》(泰衛(wèi)發(fā)〔20xx〕216號)文件精神。經(jīng)研究,決定于10月9日起,對全縣各醫(yī)共體成員單位進(jìn)行家庭醫(yī)生簽約服務(wù)績效考核。
一、考核目的
加強家庭醫(yī)生簽約服務(wù)績效考核,督促和指導(dǎo)家庭醫(yī)生落實簽約服務(wù)工作任務(wù),引導(dǎo)家庭醫(yī)生為簽約居民提供綜合、連續(xù)、協(xié)同的醫(yī)療衛(wèi)生與健康管理服務(wù),提升簽約服務(wù)質(zhì)量。建立簽約服務(wù)經(jīng)費與簽約服務(wù)質(zhì)量、數(shù)量和簽約對象滿意度相掛鉤的工作機(jī)制,做實做細(xì)家庭醫(yī)生簽約服務(wù)。
二、考核組人員
xx
三、考核對象和要求
。ㄒ唬┛己藢ο蟆3袚(dān)家庭醫(yī)生簽約服務(wù)的醫(yī)共體成員單位。
(二)考核要求。秉承公平、公正、公開原則,規(guī)范考核程序、內(nèi)容、標(biāo)準(zhǔn)。對各醫(yī)共體成員單位的簽約數(shù)據(jù)進(jìn)行抽樣,簽約總?cè)藬?shù)低于500人的單位隨機(jī)抽查5人,簽約總?cè)藬?shù)在501—1000人之間的單位隨機(jī)抽查10人,簽約總?cè)藬?shù)在1001人以上的單位隨機(jī)抽查15人。采取查閱資料、問卷調(diào)查、電話訪談等形式,根據(jù)《泰順縣家庭醫(yī)生簽約服務(wù)績效考核細(xì)則(試行)》,進(jìn)行考核工作。
對簽約醫(yī)生及其團(tuán)隊上報的簽約人數(shù),針對不同人群按比例抽查簽約服務(wù)質(zhì)量。簽約人數(shù)核定=上報簽約人數(shù)×簽約服務(wù)質(zhì)量抽查合格率。
四、考核時間
10月9日—14日。
五、結(jié)果應(yīng)用
(一)建立考核結(jié)果通報制度。實行考核結(jié)果通報制度,向縣財政局、縣醫(yī)保局報送考核結(jié)果和應(yīng)用情況,以通報形式向承擔(dān)簽約服務(wù)的.醫(yī)共體成員單位公布考核結(jié)果。
。ǘ┛己私Y(jié)果與補助經(jīng)費掛鉤。簽約績效考核得分85分(含)以上為優(yōu)秀,考核得分低于85分的,按考核得分率(考核得分/85分×100%)扣減補助經(jīng)費。
。ㄈ┛己私Y(jié)果與問題整改結(jié)合。各醫(yī)共體成員單位要建立問題整改機(jī)制,對考核中發(fā)現(xiàn)的問題,要深入分析原因,采取有效措施,及時落實整改,并追蹤整改過程和結(jié)果,充分發(fā)揮績效考核的杠桿作用。
家醫(yī)團(tuán)隊績效分配方案 3
為貫徹落實自治區(qū)醫(yī)改辦等六部門《關(guān)于印發(fā)推進(jìn)家庭醫(yī)生簽服務(wù)工作實施意見的通知》(桂醫(yī)改辦發(fā)〔20xx〕19號)、《自治區(qū)衛(wèi)生健康委關(guān)于做好20xx年家庭醫(yī)生簽約服務(wù)工作的通知》、自治區(qū)自治區(qū)衛(wèi)生健康委等四部門《關(guān)于印發(fā)廣西壯族自治區(qū)家庭醫(yī)生簽約服務(wù)績效考核方案的通知》(桂衛(wèi)基層發(fā)〔20xx〕5號)及《防城港市衛(wèi)生健康委員會防城港市財政局防城港市醫(yī)療保障局關(guān)于印發(fā)防城港市家庭醫(yī)生簽約服務(wù)績效考核方案的通知》(防衛(wèi)發(fā)〔20xx〕1號)等文件精神,進(jìn)一步豐富家庭醫(yī)生簽約服務(wù)工作內(nèi)涵,提升家庭醫(yī)生簽約服務(wù)工作質(zhì)量,健全家庭醫(yī)生簽約服務(wù)激勵機(jī)制,結(jié)合我縣實際,特制定本考核方案。
一、考核目的
通過建立家庭醫(yī)生簽約服務(wù)績效考核制度,明確簽約工作內(nèi)容和服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn),完善簽約激勵機(jī)制和服務(wù)綜合評價,推進(jìn)家庭醫(yī)生簽約服務(wù)質(zhì)量不斷提升。
二、考核依據(jù)
績效考核工作嚴(yán)格遵循國家有關(guān)法律、法規(guī)和相關(guān)政策規(guī)定,并結(jié)合自治區(qū)和防城港市衛(wèi)生健康、財政、醫(yī)保等部門制定的有關(guān)政策要求。
三、考核對象和內(nèi)容
(一)考核對象
縣衛(wèi)生健康、財政和醫(yī)保部門,承擔(dān)家庭醫(yī)生簽約服務(wù)工作的基層醫(yī)療衛(wèi)生機(jī)構(gòu)和其他提供家庭醫(yī)生簽約服務(wù)的機(jī)構(gòu)。
。ǘ┛己藘(nèi)容
1.政策保障。包括落實簽約服務(wù)費政策、服務(wù)項目調(diào)整政策和價格確定、綜合激勵政策。
2.組織管理。包括組織領(lǐng)導(dǎo)、制度建設(shè)、合理配備家庭醫(yī)生團(tuán)隊、制定績效考核方案、開展績效考核工作、考核結(jié)果運用。
3.服務(wù)數(shù)量。包括轄區(qū)常住居民、重點人群、脫貧人口、監(jiān)測戶、低收入人口簽約率
4.服務(wù)質(zhì)量。包括脫貧人口、監(jiān)測戶、低收入人口履約率、重點人群履約率、一般人群履約率,簽約服務(wù)手冊信息記錄和系統(tǒng)錄入情況,醫(yī)保和家庭醫(yī)生簽約服務(wù)政策宣傳。
5.服務(wù)效果。包括簽約居民服務(wù)知曉率。
6.服務(wù)滿意度。包括居民續(xù)簽意愿、簽約居民滿意度。
(三)各部分權(quán)重
績效考核實行百分制。其中政策保障、組織管理、服務(wù)數(shù)量、服務(wù)質(zhì)量、服務(wù)效果、服務(wù)滿意度的參考分值分別為15分、15分、15分、25分、15分、15分。可根據(jù)實際情況,針對重點工作和薄弱環(huán)節(jié),適當(dāng)增加三級考核指標(biāo),適當(dāng)調(diào)整各部分和各指標(biāo)的分值。
四、考核原則
。ㄒ唬┕、公正、公開?己朔秶采w全縣八個鄉(xiāng)鎮(zhèn),事先公布考核程序、內(nèi)容、標(biāo)準(zhǔn)、依據(jù)和安排,以適當(dāng)形式公布客觀真實考核結(jié)果,自覺接受監(jiān)督。
。ǘ┛茖W(xué)可行,嚴(yán)謹(jǐn)規(guī)范。考核方案符合實際,考核程序規(guī)范,考核指標(biāo)具有科學(xué)性和可操作性,并加強對考核組成員的培訓(xùn)和強化考核過程的質(zhì)控,不斷提高考核質(zhì)量。
。ㄈ┲鸺壙己,縣級為主。健全和完善績效考核制度,強化縣級考核的主體責(zé)任,形成基層機(jī)構(gòu)自查、縣級全面考核、市級抽查復(fù)核的績效考核格局。
五、考核方式
。ㄒ唬┓旨壙己恕J屑壙己烁采w所有縣(市、區(qū)),對每個被考核縣(市、區(qū))至少抽查2個基層醫(yī)療衛(wèi)生機(jī)構(gòu),考核部分指標(biāo)或全部指標(biāo)?h級考核覆蓋所有的基層醫(yī)療衛(wèi)生機(jī)構(gòu),并按照指標(biāo)體系進(jìn)行全面考核,其中,對政策保障部分進(jìn)行自評。
。ǘ┚唧w方法。采取平時考核和年終考核相結(jié)合的方式,年終考核原則上通過家庭醫(yī)生簽約服務(wù)系統(tǒng),并結(jié)合家庭醫(yī)生簽約服務(wù)報表和現(xiàn)場抽查形式進(jìn)行。
1.縣級考核。要在自治區(qū)家庭醫(yī)生簽約服務(wù)績效考核指標(biāo)體系的基礎(chǔ)上,細(xì)化或調(diào)整績效考核方案并提前公布。對所有的基層醫(yī)療衛(wèi)生機(jī)構(gòu)進(jìn)行考核評分,對縣級政策保障部分進(jìn)行自評分,將得分情況報市衛(wèi)生健康委、財政局和醫(yī)保局。
2.市級考核。對所有縣(市、區(qū))進(jìn)行考核。被考核縣級得分=政策保障得分+2個被抽取基層醫(yī)療衛(wèi)生機(jī)構(gòu)平均得分。被抽取基層醫(yī)療衛(wèi)生機(jī)構(gòu)得分=市級考核該機(jī)構(gòu)得分/縣級考核該機(jī)構(gòu)得分×所考核縣所有基層醫(yī)療衛(wèi)生機(jī)構(gòu)縣級考核平均得分。同時,設(shè)置市級復(fù)核扣減分?jǐn)?shù)為5分。市級考核得分與縣級考核得分差值絕對值在5分(含)以下不扣分,在5分(不含)-10分(含)之間,扣2分;在10分(不含)-15分(含)之間,扣4分;在15分(不含)以上,扣完5分。
(三)時間和頻次。市、縣每年各開展1次年終考核。市級考核工作應(yīng)當(dāng)在每年2月底前完成,并將結(jié)果上報自治區(qū)衛(wèi)生健康委、財政廳和醫(yī)保局。縣級考核工作應(yīng)當(dāng)在每年1月底前完成,并將結(jié)果上報市級衛(wèi)生健康委、財政局和醫(yī)保局。
六、考核步驟
。ㄒ唬┲贫ǹ己朔桨。制定年度績效考核方案,明確考核的具體內(nèi)容、方法、時間和結(jié)果應(yīng)用方式等,細(xì)化考核指標(biāo)和考核標(biāo)準(zhǔn),并提前公布。原則上,考核指標(biāo)不少于市級家庭醫(yī)生簽約服務(wù)績效考核指標(biāo)體系的內(nèi)容,考核標(biāo)準(zhǔn)不低于國家、自治區(qū)及市的'要求,考核方法要具有可操作性。
。ǘ┐_定考核樣本。組織抽查考核時,按照隨機(jī)抽樣原則抽取樣本機(jī)構(gòu),以及相關(guān)的服務(wù)對象等。
(三)組建考核專家組。明確考核人員遴選標(biāo)準(zhǔn),建立相對穩(wěn)定的考核隊伍,并開展考核前培訓(xùn),明確考核職責(zé)和任務(wù),熟悉考核工作要求,統(tǒng)一考核標(biāo)準(zhǔn)和方法。
(四)實施考核
1.核查。通過家庭醫(yī)生簽約服務(wù)系統(tǒng)或現(xiàn)場查閱、收集有關(guān)文件、數(shù)據(jù)和其他相關(guān)資料。隨機(jī)抽取各類簽約服務(wù)協(xié)議、記錄表等,核實服務(wù)數(shù)量和服務(wù)質(zhì)量。通過問卷調(diào)查、電話詢問等形式,了解居民對簽約服務(wù)的知曉率、滿意度等,評價基層醫(yī)務(wù)人員的服務(wù)效果。
2.考核評分。采用相應(yīng)工具表,對各考核指標(biāo)進(jìn)行評分。市級對縣級的考核結(jié)果進(jìn)行現(xiàn)場復(fù)核,經(jīng)過校正后,允許存在一定的誤差率,超過一定誤差范圍的,按超出誤差范圍比例扣分。
3.質(zhì)量控制。要嚴(yán)格遵循考核方案,遵守工作紀(jì)律,實事求是地反映家庭醫(yī)生簽約服務(wù)工作開展情況。加強績效考核全過程質(zhì)量控制,確?己藰(biāo)準(zhǔn)統(tǒng)一。
4.分析和總結(jié)?己私Y(jié)束后,及時匯總、分析考核數(shù)據(jù),形成考核報告。同時,整理保存考核過程資料,總結(jié)考核工作的經(jīng)驗、存在的問題,形成年度考核工作總結(jié)。
七、結(jié)果應(yīng)用
。ㄒ唬┘皶r公布績效考核結(jié)果
實行考核結(jié)果通報制度,及時向上級衛(wèi)生健康、財政、醫(yī)保部門報送考核結(jié)果和應(yīng)用情況,并向被考核機(jī)構(gòu)通報考核結(jié)果。
。ǘ⿲⒖己私Y(jié)果與經(jīng)費掛鉤
建立考核結(jié)果與經(jīng)費掛鉤的獎懲機(jī)制?己私Y(jié)果與基本公共衛(wèi)生服務(wù)項目補助資金和醫(yī);饟芨稈煦^,作為年度撥付和結(jié)算的依據(jù)。
。ㄈ┞鋵崋栴}整改
建立健全對考核中發(fā)現(xiàn)問題的整改機(jī)制,深入分析問題產(chǎn)生原因,針對性制定有效整改措施,防止類似問題再度出現(xiàn),切實發(fā)揮績效考核對項目實施的促進(jìn)作用。
。ㄋ模┙⒔∪顧C(jī)制
1.完善基層醫(yī)療衛(wèi)生機(jī)構(gòu)績效工資政策。貫徹實施《關(guān)于轉(zhuǎn)發(fā)三部委完善基層醫(yī)療衛(wèi)生機(jī)構(gòu)績效工資政策保障家庭醫(yī)生簽約工作的通知》(桂人社函〔20xx〕286號)精神,統(tǒng)籌平衡與縣(市、區(qū))級公立醫(yī)院績效工資水平的關(guān)系,合理核定基層醫(yī)療衛(wèi)生機(jī)構(gòu)績效工資總量和水平。允許基層醫(yī)療衛(wèi)生機(jī)構(gòu)根據(jù)實際情況自行確定基礎(chǔ)性和獎勵性績效工資比例,根據(jù)考核結(jié)果發(fā)放,合理體現(xiàn)工作人員的實績和貢獻(xiàn)。
2.完善家庭醫(yī)生簽約服務(wù)績效考核機(jī)制。嚴(yán)格落實對家庭醫(yī)生簽約服務(wù)的考核評價,建立健全家庭醫(yī)生簽約服務(wù)的考核評價機(jī)制,將簽約服務(wù)納入基層醫(yī)療衛(wèi)生機(jī)構(gòu)綜合績效考核范圍,定期組織考核,考核結(jié)果要與基層醫(yī)療衛(wèi)生機(jī)構(gòu)主要負(fù)責(zé)人的薪酬、家庭醫(yī)生團(tuán)隊和個人績效分配掛鉤,堅持多勞多得、優(yōu)績優(yōu)酬;鶎俞t(yī)療衛(wèi)生機(jī)構(gòu)要建立完善機(jī)構(gòu)內(nèi)部管理考核工作機(jī)制,認(rèn)真組織實施簽約服務(wù)考核工作,借助信息化手段,提高數(shù)據(jù)采集、分析、利用的真實性和準(zhǔn)確性。
八、保障措施
。ㄒ唬┙y(tǒng)一思想認(rèn)識,加強組織領(lǐng)導(dǎo)。統(tǒng)一思想認(rèn)識,高度重視家庭醫(yī)生簽約服務(wù)績效考核工作,衛(wèi)生健康、財政、醫(yī)保等部門要加強組織領(lǐng)導(dǎo)、密切合作,進(jìn)一步建立健全長效激勵機(jī)制,推動家庭醫(yī)生簽約服務(wù)工作向做實做細(xì)的深度、廣度發(fā)展,提高家庭醫(yī)生簽約團(tuán)隊積極性。
(二)明確收費標(biāo)準(zhǔn),落實保障政策。家庭醫(yī)生簽約服務(wù)包及收付費標(biāo)準(zhǔn)繼續(xù)按《廣西壯族自治區(qū)家庭醫(yī)生簽約服務(wù)包及收付費的指導(dǎo)意見(試行)》(桂衛(wèi)規(guī)〔20xx〕4號)和《防城港市家庭醫(yī)生簽約服務(wù)包及收付費的指導(dǎo)意見(試行)》(防衛(wèi)發(fā)〔20xx〕2號)執(zhí)行,各縣(市、區(qū))要落實基礎(chǔ)服務(wù)包經(jīng)費用于家庭醫(yī)生簽約服務(wù),大力發(fā)展個性化簽約服務(wù)包,收費標(biāo)準(zhǔn)參照防衛(wèi)發(fā)〔20xx〕2號文件執(zhí)行,如檢查項目的收費標(biāo)準(zhǔn)有調(diào)整,則依據(jù)物價部門的文件相應(yīng)調(diào)整,可結(jié)合當(dāng)?shù)匚飪r部門的規(guī)定自行制定個性化簽約服務(wù)包收費標(biāo)準(zhǔn)。
。ㄈ┩晟乒芾碇贫,規(guī)范考核工作。加強對考核工作的管理和指導(dǎo),健全管理制度和工作流程,提高家庭醫(yī)生簽約服務(wù)管理和考核能力。充分聽取考核人員和被考核單位的意見,不斷完善和改進(jìn)家庭醫(yī)生簽約服務(wù)績效考核工作,提高家庭醫(yī)生簽約服務(wù)水平。
。ㄋ模⿵娀O(jiān)督管理,嚴(yán)格考核紀(jì)律。強化責(zé)任意識,加強對考核工作的監(jiān)督和管理。要嚴(yán)格考核紀(jì)律,輕車簡從,嚴(yán)禁超標(biāo)準(zhǔn)接待、贈送禮品,嚴(yán)禁提供虛假材料、妨礙考核工作正常開展等影響考核秩序的情況發(fā)生。
家醫(yī)團(tuán)隊績效分配方案 4
為扎實推進(jìn)家庭醫(yī)生簽約服務(wù)工作,指導(dǎo)各區(qū)做好對家庭醫(yī)生簽約服務(wù)工作的績效考核評價,客觀全面反映家庭醫(yī)生簽約服務(wù)工作績效,制定本方案。
一、考核目的
督促和指導(dǎo)家庭醫(yī)生落實簽約服務(wù)工作,引導(dǎo)家庭醫(yī)生為簽約居民提供可及、綜合、連續(xù)、有效的醫(yī)療衛(wèi)生與健康管理服務(wù),提升簽約服務(wù)質(zhì)量。
二、考核內(nèi)容
。ㄒ唬┙M織管理。包括家庭醫(yī)生簽約服務(wù)文件出臺、簽約服務(wù)包制定和家庭醫(yī)生團(tuán)隊建設(shè)、激勵機(jī)制、項目宣傳等。
。ǘ┓⻊(wù)質(zhì)量。包括簽約數(shù)量完成情況、基層首診簽約、個性化簽約、簽約居民知曉率、簽約服務(wù)團(tuán)隊有效履約等情況。
。ㄈ┓⻊(wù)效果。包括簽約居民健康狀況改善率、簽約居民滿意率、醫(yī)藥費用控制、簽約居民基層就診比例、基層醫(yī)療衛(wèi)生機(jī)構(gòu)門急診量增長率等。
。ㄋ模┵Y金管理。包括簽約服務(wù)收費管理、基本公共衛(wèi)生服務(wù)項目資金到位和補償情況、資金分配使用情況以及醫(yī);穑ㄒ话阍\療費中基金支付部分)支付情況等。
三、考核方式
(一)市級考核
市級考核由市衛(wèi)生計生委牽頭組織,以區(qū)為單位每年1次,隨機(jī)抽取2個基層醫(yī)療衛(wèi)生機(jī)構(gòu)進(jìn)行考核,原則上在下一年度2月前完成。
。ǘ﹨^(qū)級考核
各區(qū)對本區(qū)家庭醫(yī)生簽約服務(wù)工作落實情況進(jìn)行考核、制定具體績效考核實施方案,納入年度綜合管理目標(biāo)及重點考核指標(biāo)。各區(qū)衛(wèi)計局是家庭醫(yī)生簽約服務(wù)績效考核工作的主體,每半年對轄區(qū)內(nèi)所有開展家庭醫(yī)生簽約服務(wù)的醫(yī)療衛(wèi)生機(jī)構(gòu)開展至少1次綜合考核。
。ㄈC(jī)構(gòu)考核
基層醫(yī)療衛(wèi)生機(jī)構(gòu)將家庭醫(yī)生簽約服務(wù)工作納入本單位績效考核,采取日?己伺c定期考核相結(jié)合的辦法,考核所有家庭醫(yī)生團(tuán)隊的'簽約服務(wù)數(shù)量、服務(wù)質(zhì)量、服務(wù)效果及簽約居民滿意度,建立家庭醫(yī)生服務(wù)團(tuán)隊考核檔案,并做好動態(tài)管理。鼓勵簽約居民代表、社區(qū)代表等群體參與各級組織所開展的家庭醫(yī)生服務(wù)團(tuán)隊績效考核。
四、考核結(jié)果應(yīng)用
市衛(wèi)生計生委將聯(lián)合有關(guān)部門通報全市考核情況,考核結(jié)果與年度工作完成情況掛鉤,并與市級相關(guān)獎補資金掛鉤。
區(qū)衛(wèi)生計生局將考核結(jié)果與基層單位及單位主要領(lǐng)導(dǎo)年度業(yè)績考核掛鉤,并作為獎懲參考依據(jù)。
基層單位要將考核結(jié)果與簽約服務(wù)團(tuán)隊和個人績效掛鉤,并及時向社會公布,對于考核結(jié)果不合格、群眾意見突出的團(tuán)隊建立相應(yīng)懲處機(jī)制。
家醫(yī)團(tuán)隊績效分配方案 5
為扎實推進(jìn)家庭醫(yī)生簽約服務(wù)工作,準(zhǔn)確評價各單位工作成績,指導(dǎo)做好家庭醫(yī)生簽約服務(wù)績效評價工作,制定本方案。
一、考核目的
通過建立家庭醫(yī)生簽約服務(wù)績效考核體系,進(jìn)一步明確家庭醫(yī)生工作內(nèi)容、質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn),突出工作導(dǎo)向,督促和指導(dǎo)各地落實簽約服務(wù)工作任務(wù),切實提高簽約服務(wù)效率和質(zhì)量,推進(jìn)家庭醫(yī)生簽約服務(wù)工作深入健康開展。
二、考核原則
(一)工作導(dǎo)向原則。圍繞真簽、常約、實履、細(xì)管的工作要求,合理設(shè)置指標(biāo)體系,突出工作導(dǎo)向。
。ǘ┓旨壙己嗽瓌t。堅持逐級考核、分層推進(jìn)、分步實施、整體推進(jìn)的工作思路,制定鎮(zhèn)村績效考核實施方案,切實發(fā)揮考核的引導(dǎo)和推動作用。
三、考核內(nèi)容
。ㄒ唬┙M織管理。包括家庭醫(yī)生簽約服務(wù)文件出臺、簽約服務(wù)包制定和家庭醫(yī)生團(tuán)隊建設(shè)、激勵機(jī)制、項目宣傳和信息化建設(shè)等。
。ǘ┓⻊(wù)質(zhì)量。包括簽約數(shù)量完成情況、基層首診式簽約、個性化簽約、簽約居民知曉率、簽約服務(wù)團(tuán)隊規(guī)范化履約等情況。
。ㄈ┓⻊(wù)效果。包括簽約居民滿意率、居民電子健康檔案有效率、簽約居民基層就診比例、基層醫(yī)療衛(wèi)生機(jī)構(gòu)門急診量增長率等。
。ㄋ模┵Y金管理。包括簽約服務(wù)收費管理、基本公共衛(wèi)生服務(wù)項目資金及醫(yī)保資金到位和補償情況、資金分配使用情況及激勵配套措施等。
四、考核方式及要求
(一)考核方式
1、市對各鎮(zhèn)(街道)家庭醫(yī)生簽約服務(wù)工作的考核,納入年度綜合管理目標(biāo)及重點工作考核內(nèi)容。
2、鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院(社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心)負(fù)責(zé)對家庭醫(yī)生簽約服務(wù)團(tuán)隊、相關(guān)科室、村衛(wèi)生室的.簽約服務(wù)數(shù)量、服務(wù)質(zhì)量與服務(wù)效果實施考核。
(二)考核范圍、時間和頻次
市對鎮(zhèn)(街道)綜合考核每半年開展1次,原則上在當(dāng)年度12月底前完成,并形成督導(dǎo)考核報告并上報徐州市衛(wèi)生計生委。
鎮(zhèn)級醫(yī)療衛(wèi)生機(jī)構(gòu)對所有參與家庭醫(yī)生簽約服務(wù)的健康管理團(tuán)隊、村衛(wèi)生室進(jìn)行考核,原則上每季度開展一次,采取過程考核與結(jié)果考核相結(jié)合的辦法,確保家庭醫(yī)生簽約服務(wù)質(zhì)量和效果。
五、考核結(jié)果應(yīng)用
。ㄒ唬┛己私Y(jié)果評定。根據(jù)考核結(jié)果,綜合評定年度等級層次。分為優(yōu)秀、合格、不合格。
。ǘ┛己私Y(jié)果運用。市衛(wèi)生計生委將考核結(jié)果作為基層單位及單位主要領(lǐng)導(dǎo)的獎懲、年度業(yè)績評價及簽約服務(wù)專項資金結(jié)算的依據(jù)。對考核結(jié)果后三名的單位分別扣除資金30%、20%和10%,用于獎勵前三名(獎勵標(biāo)準(zhǔn)為扣除資金的50%、30%和20%)。對考核不合格的單位,扣除基金的40%,列下年度使用。
基層醫(yī)療衛(wèi)生機(jī)構(gòu)要將考核結(jié)果及時向社會公示并與簽約服務(wù)團(tuán)隊和個人績效分配掛鉤。對于考核結(jié)果不合格、群眾意見突出的家庭醫(yī)生團(tuán)隊和個人,建立相應(yīng)懲處機(jī)制。
家醫(yī)團(tuán)隊績效分配方案 6
為進(jìn)一步完善家庭醫(yī)生簽約服務(wù)制度體系,促進(jìn)簽約服務(wù)提質(zhì)增效,根據(jù)《自治區(qū)人民政府辦公廳關(guān)于印發(fā)推進(jìn)家庭醫(yī)生簽約服務(wù)的實施意見的通知》(寧政辦發(fā)〔20xx〕75號)、《銀川市人民政府辦公廳關(guān)于印發(fā)銀川市家庭醫(yī)生簽約服務(wù)工作實施方案的通知》(銀政辦法〔20xx〕89號)、《關(guān)于做好家庭醫(yī)生簽約服務(wù)費發(fā)放有關(guān)工作的通知》(銀衛(wèi)計通〔20xx〕4號)和《自治區(qū)衛(wèi)生健康委辦公室關(guān)于做好20xx年家庭醫(yī)生簽約服務(wù)工作的通知》文件精神,結(jié)合我縣工作實際,特制定本方案。
一、考核目的
通過建立家庭醫(yī)生簽約服務(wù)績效考核體系,進(jìn)一步明確家庭醫(yī)生簽約服務(wù)工作的內(nèi)容及質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn),建立健全家庭醫(yī)生簽約服務(wù)管理制度和綜合績效考核評估標(biāo)準(zhǔn),依據(jù)績效考核評估成績,實施多勞多得、獎優(yōu)罰劣,充分調(diào)動家庭醫(yī)生簽約服務(wù)團(tuán)隊的主動性和積極性,切實提高服務(wù)效率和質(zhì)量,使轄區(qū)居民與家庭醫(yī)生形成長期、穩(wěn)定、相互配合、相互信任和相互促進(jìn)的契約式服務(wù)關(guān)系,在全縣形成“讓家庭擁有醫(yī)生,讓醫(yī)生走入家庭”的和諧社會醫(yī)療服務(wù)新常態(tài)。
二、考核原則
。ㄒ唬┕皆瓌t。在全縣基層醫(yī)療衛(wèi)生機(jī)構(gòu)使用統(tǒng)一的考核標(biāo)準(zhǔn)。
。ǘ﹪(yán)格原則。嚴(yán)格按照考核流程及本方案實施,鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院、社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)站負(fù)責(zé)考核家醫(yī)團(tuán)隊工作,并按照家庭醫(yī)生簽約服務(wù)團(tuán)隊及成員實際工作量進(jìn)行評估,考核資料整理存檔。
。ㄈ┕_原則。績效考核的結(jié)果應(yīng)在考核結(jié)束后公示,保證考核公平、公正。
。ㄋ模┆剳徒Y(jié)合原則。績效考核結(jié)果是績效獎勵工資發(fā)放的依據(jù),形成獎勵激勵的良好工作氛圍。
。ㄎ澹贤ㄅc反饋原則?冃Э己私Y(jié)果向被考核單位或服務(wù)團(tuán)隊反饋,并提出整改意見,發(fā)揮監(jiān)督促進(jìn)作用。
三、考核對象
全縣承擔(dān)家庭醫(yī)生簽約服務(wù)的各基層醫(yī)療衛(wèi)生機(jī)構(gòu)和家庭醫(yī)生團(tuán)隊。
四、考核內(nèi)容
考核內(nèi)容主要包括組織管理、績效考核、簽約服務(wù)情況、宣傳培訓(xùn)、服務(wù)效果五個方面內(nèi)容。
(一)組織管理:包括組織領(lǐng)導(dǎo)、工作方案、制度建設(shè)、團(tuán)隊管理、團(tuán)隊信息公示等方面;
(二)績效考核:包括績效考核、簽約服務(wù)量等;
。ㄈ┖灱s服務(wù)情況:依據(jù)簽約服務(wù)包內(nèi)容開展相關(guān)工作;
(四)宣傳培訓(xùn):包括鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院、社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)站對簽約團(tuán)隊及居民的宣傳培訓(xùn)工作。
。ㄎ澹┓⻊(wù)效果:包括血壓血糖控制率、簽約居民知曉率及滿意度等方面評價考核家庭醫(yī)生簽約團(tuán)隊的服務(wù)效果。
五、考核流程
家庭醫(yī)生簽約服務(wù)績效考核流程分層級進(jìn)行,具體如下:
一級考核:以“家庭醫(yī)生簽約服務(wù)團(tuán)隊”為單位,以“月”為時間段,由各鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院、社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)站內(nèi)部團(tuán)隊隊長在每月底對本團(tuán)隊的業(yè)務(wù)工作的數(shù)量、質(zhì)量進(jìn)行自查。
二級考核:由各鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院、社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)站對機(jī)構(gòu)內(nèi)部管理的家庭醫(yī)生簽約服務(wù)團(tuán)隊的工作進(jìn)行考核,每季度考核1次。
三級考核:由縣衛(wèi)健局對全縣各鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院、社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)站家庭醫(yī)生簽約服務(wù)工作進(jìn)行全面考核,每年考核一次,考核結(jié)果將作為簽約服務(wù)費發(fā)放的主要依據(jù)。
六、考核方法
。ㄒ唬┞犎R報。由單位項目負(fù)責(zé)人進(jìn)行匯報,全面總結(jié)家庭醫(yī)生簽約工作開展情況。
。ǘ┎殚嗁Y料。包括查閱文件、資料、記錄、檔案、計劃、總結(jié)、統(tǒng)計報表及考核結(jié)果。
(三)現(xiàn)場檢查。查看家庭醫(yī)生簽約工作具體項目落實情況,包括單位成立組織情況,團(tuán)隊人員、宣傳欄設(shè)置、工作制度及工作流程等。
。ㄋ模┱{(diào)查走訪。通過電話核查或隨機(jī)走訪的方式抽取簽約人群進(jìn)行訪查,向轄區(qū)居民發(fā)放調(diào)查問卷,了解群眾對項目的知曉率和滿意度。
七、結(jié)果應(yīng)用
(一)一級考核結(jié)果用于家庭醫(yī)生簽約服務(wù)團(tuán)隊內(nèi)部的工作自查,重點提升薄弱環(huán)節(jié)的質(zhì)量。
。ǘ┒壙己私Y(jié)果用于促進(jìn)鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院、社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)站在家庭醫(yī)生簽約服務(wù)工作的有效實施,助力家庭醫(yī)生簽約服務(wù)團(tuán)隊人員績效獎勵的兌現(xiàn),提高家庭醫(yī)生簽約團(tuán)隊的積極性。
。ㄈ┤壙己私Y(jié)果用于加強全縣家庭醫(yī)生簽約服務(wù)工作的管理,兌現(xiàn)家庭醫(yī)生簽約服務(wù)費,促進(jìn)各鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院和社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)站家庭醫(yī)生簽約服務(wù)工作的平衡發(fā)展,使我縣基層醫(yī)療衛(wèi)生機(jī)構(gòu)基本醫(yī)療和公共衛(wèi)生服務(wù)有效落實,不斷提升居民獲得感。
八、服務(wù)費發(fā)放方式
20xx年我縣家庭醫(yī)生簽約服務(wù)費采取年初預(yù)撥,年底結(jié)算的.方式撥付,衛(wèi)健局在年終績效考核結(jié)束后根據(jù)實際簽約人數(shù),從預(yù)撥的基本公共衛(wèi)生服務(wù)項目經(jīng)費(其中:包含家庭醫(yī)生簽約服務(wù)費10元/人)中提取實際簽約人數(shù)的總費用,用于兌現(xiàn)家庭醫(yī)生簽約服務(wù)費,其中簽約數(shù)量占40%,服務(wù)質(zhì)量占60%,考核得分90分以上的單位全額發(fā)放,低于90分的單位按比例扣除,扣除經(jīng)費用于獎勵前三名的單位。
九、工作要求
。ㄒ唬┨岣哒J(rèn)識,加強領(lǐng)導(dǎo)。各鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院、社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)站主要領(lǐng)導(dǎo)負(fù)總責(zé),明確一名分管領(lǐng)導(dǎo)具體抓,落實專人負(fù)責(zé)考核,嚴(yán)肅考核紀(jì)律。從思想上高度重視家庭醫(yī)生簽約服務(wù)工作,充分認(rèn)識此項工作的重要性,工作中嚴(yán)禁弄虛作假、涂改資料,確保簽約服務(wù)各項資料真實、規(guī)范。
(二)遵循依據(jù)、嚴(yán)格考核。各鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院、社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)站應(yīng)以本辦法為依據(jù),按照績效分配向家庭醫(yī)生團(tuán)隊傾斜的原則,結(jié)合實際制定出適合本單位的家庭醫(yī)生簽約服務(wù)工作績效考核辦法,抽調(diào)相關(guān)人員組成考核小組,定期開展量化考核和績效評估,確保考核過程公平公正、考核結(jié)果公開透明,使家庭醫(yī)生簽約服務(wù)每一項工作落到實處,最大限度調(diào)動簽約醫(yī)生團(tuán)隊的主觀能動性。
(三)考核結(jié)束后,及時組織專人匯總、分析考核數(shù)據(jù),查找存在的問題,總結(jié)工作經(jīng)驗,形成考核報告上報衛(wèi)健局衛(wèi)生業(yè)務(wù)股。
家醫(yī)團(tuán)隊績效分配方案 7
一、背景介紹
隨著人們健康意識的提高,家庭醫(yī)生簽約服務(wù)逐漸受到關(guān)注。家庭醫(yī)生簽約服務(wù)是指醫(yī)療機(jī)構(gòu)與居民簽訂服務(wù)協(xié)議,為其提供全面、連續(xù)、個性化的醫(yī)療服務(wù)。此項服務(wù)對于提高居民健康水平、控制醫(yī)療費用具有重要意義。為了確保簽約服務(wù)的有效性和持續(xù)性,需要制定合理的個人考核方案。
二、方案內(nèi)容
1、考核指標(biāo):根據(jù)家庭醫(yī)生簽約服務(wù)的目標(biāo),設(shè)定相應(yīng)的考核指標(biāo),包括服務(wù)數(shù)量、服務(wù)質(zhì)量、患者滿意度等。同時,結(jié)合醫(yī)生的日常工作表現(xiàn)、醫(yī)德醫(yī)風(fēng)等方面進(jìn)行綜合評價。
2、考核周期:績效考核應(yīng)定期進(jìn)行,建議以季度或年度為周期,確?己说腵及時性和有效性。
3、考核方法:采用定量與定性相結(jié)合的方法,通過數(shù)據(jù)統(tǒng)計、患者反饋、同行評價等方式進(jìn)行考核。同時,鼓勵醫(yī)生自我評價,以便發(fā)現(xiàn)問題,及時改進(jìn)。
4、獎懲機(jī)制:根據(jù)考核結(jié)果,對表現(xiàn)優(yōu)秀的醫(yī)生給予獎勵,如增加、晉升機(jī)會等;對表現(xiàn)不佳的醫(yī)生進(jìn)行提醒、輔導(dǎo)和幫助,必要時進(jìn)行懲戒,如減發(fā)績效工資、調(diào)整崗位等。
三、實施細(xì)則
1、組織領(lǐng)導(dǎo):成立績效考核小組,負(fù)責(zé)制定考核方案、組織實施考核、結(jié)果反饋等。小組成員應(yīng)包括醫(yī)療機(jī)構(gòu)領(lǐng)導(dǎo)、醫(yī)務(wù)部門負(fù)責(zé)人、相關(guān)科室負(fù)責(zé)人等。
2、責(zé)任分工:醫(yī)務(wù)部門負(fù)責(zé)績效考核的具體實施,各相關(guān)科室應(yīng)積極配合,提供必要的支持和協(xié)助。醫(yī)生本人應(yīng)認(rèn)真對待績效考核,積極參與改進(jìn)工作。
3、保密要求:在考核過程中,涉及患者隱私和保密信息的內(nèi)容應(yīng)嚴(yán)格保密,確;颊邫(quán)益不受侵害。
4、申訴機(jī)制:患者或醫(yī)生對考核結(jié)果有異議的,可向績效考核小組提出申訴?冃Э己诵〗M應(yīng)進(jìn)行調(diào)查核實,并在7個工作日內(nèi)給予答復(fù)。
家醫(yī)團(tuán)隊績效分配方案 8
一、方案目的
為充分調(diào)動家庭醫(yī)生團(tuán)隊的工作積極性和主動性,提高家庭醫(yī)生簽約服務(wù)質(zhì)量和效率,特制定本績效分配方案。
二、分配原則
公平公正原則:根據(jù)團(tuán)隊成員的工作表現(xiàn)和貢獻(xiàn),公平合理地分配績效獎金。
多勞多得原則:按照工作量、工作質(zhì)量、工作難度等因素,體現(xiàn)多勞多得的分配理念。
激勵導(dǎo)向原則:通過績效分配,激勵團(tuán)隊成員不斷提高服務(wù)水平和工作效率。
三、績效分配對象
家庭醫(yī)生團(tuán)隊全體成員,包括家庭醫(yī)生、護(hù)士、公衛(wèi)人員等。
四、績效分配指標(biāo)
簽約服務(wù)數(shù)量:包括簽約居民人數(shù)、重點人群簽約率等。
服務(wù)質(zhì)量:包括服務(wù)規(guī)范執(zhí)行情況、居民滿意度、健康管理效果等。
工作效率:包括門診人次、出診次數(shù)、轉(zhuǎn)診率等。
團(tuán)隊協(xié)作:包括團(tuán)隊成員之間的協(xié)作配合、溝通交流等情況。
學(xué)習(xí)成長:包括參加培訓(xùn)學(xué)習(xí)、學(xué)術(shù)交流、發(fā)表論文等情況。
五、績效分配方法
確定績效獎金總額
根據(jù)單位的經(jīng)濟(jì)狀況和家庭醫(yī)生簽約服務(wù)工作的實際情況,確定績效獎金總額。
計算個人績效得分
個人績效得分=簽約服務(wù)數(shù)量得分×權(quán)重1+服務(wù)質(zhì)量得分×權(quán)重2+工作效率得分×權(quán)重3+團(tuán)隊協(xié)作得分×權(quán)重4+學(xué)習(xí)成長得分×權(quán)重5。
其中,各項指標(biāo)的得分根據(jù)實際完成情況進(jìn)行量化考核,權(quán)重根據(jù)各項指標(biāo)的`重要程度進(jìn)行確定。
分配績效獎金
個人績效獎金=績效獎金總額×個人績效得分/團(tuán)隊總績效得分。
六、績效分配流程
數(shù)據(jù)收集:每月由相關(guān)部門收集家庭醫(yī)生團(tuán)隊成員的各項工作數(shù)據(jù)。
考核評估:每季度對家庭醫(yī)生團(tuán)隊成員進(jìn)行考核評估,根據(jù)考核結(jié)果計算個人績效得分。
公示反饋:將考核結(jié)果和績效分配方案進(jìn)行公示,接受團(tuán)隊成員的監(jiān)督和反饋。
獎金發(fā)放:根據(jù)公示后的績效分配方案,及時發(fā)放績效獎金。
七、方案調(diào)整
根據(jù)家庭醫(yī)生簽約服務(wù)工作的實際情況和發(fā)展需要,定期對績效分配方案進(jìn)行調(diào)整和完善,確保方案的科學(xué)性和合理性。
八、其他事項
本方案由單位家庭醫(yī)生簽約服務(wù)工作領(lǐng)導(dǎo)小組負(fù)責(zé)解釋。
本方案自發(fā)布之日起實施。
家醫(yī)團(tuán)隊績效分配方案 9
一、目標(biāo)與原則
促進(jìn)團(tuán)隊合作:通過合理的績效分配機(jī)制加強團(tuán)隊協(xié)作。
公平公正公開:確保每位成員的努力都能得到相應(yīng)的認(rèn)可和回報。
激勵優(yōu)質(zhì)服務(wù):鼓勵提供高質(zhì)量醫(yī)療服務(wù),提高患者滿意度。
持續(xù)改進(jìn)與發(fā)展:支持個人成長與專業(yè)發(fā)展,推動整個團(tuán)隊向前發(fā)展。
二、考核指標(biāo)
工作量:包括但不限于接診數(shù)量、隨訪次數(shù)等。
服務(wù)質(zhì)量:
患者滿意度調(diào)查結(jié)果
同行評審意見
專業(yè)知識與技能:參與繼續(xù)教育活動的情況;獲取新證書或資格認(rèn)證等。
團(tuán)隊貢獻(xiàn):在團(tuán)隊項目中的角色及作用;對其他成員的'幫助和支持程度等。
創(chuàng)新與發(fā)展:提出并實施了哪些有助于改善流程、提升效率或增加患者福祉的新想法或措施。
三、分配方法
基礎(chǔ)薪酬+績效獎金模式
基礎(chǔ)薪酬:根據(jù)崗位職責(zé)確定固定工資部分。
績效獎金:
根據(jù)上述考核指標(biāo)計算總得分。
設(shè)定不同等級的獎勵標(biāo)準(zhǔn)(如優(yōu)秀、良好、合格)。
將總獎金池按照比例分配給各等級內(nèi)的員工。
示例公式
假設(shè)某月團(tuán)隊可分配總額為X元:
A級(優(yōu)秀):占總額Y%
B級(良好):占總額Z%
C級(合格):剩余部分
每位員工的實際獲得金額=該等級對應(yīng)的比例×X/(該等級內(nèi)人數(shù))
四、實施步驟
制定詳細(xì)的評估標(biāo)準(zhǔn)與流程,并向所有成員明確說明。
定期收集相關(guān)數(shù)據(jù),進(jìn)行初步評分。
組織專門小組負(fù)責(zé)審核分?jǐn)?shù),并給出最終評價。
公布成績,并據(jù)此發(fā)放績效獎金。
收集反饋信息,不斷優(yōu)化完善制度。
五、注意事項
在制定規(guī)則時充分聽取各方意見,確保方案能夠被廣泛接受。
考慮到特殊情況下可能存在的例外情況,預(yù)留一定的靈活性。
鼓勵正面競爭而非惡性比拼,維護(hù)良好的工作氛圍。
家醫(yī)團(tuán)隊績效分配方案 10
一、目的
通過建立健全家庭醫(yī)生簽約服務(wù)績效考核體系,明確家庭醫(yī)生簽約服務(wù)工作的內(nèi)容及質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn),依據(jù)績效考核評估成績實施多勞多得、獎優(yōu)罰劣,形成和諧、高效、優(yōu)質(zhì)的基層醫(yī)療服務(wù)環(huán)境。
二、原則
公平原則:在全縣基層醫(yī)療衛(wèi)生機(jī)構(gòu)使用統(tǒng)一的考核標(biāo)準(zhǔn)。
嚴(yán)格原則:嚴(yán)格按照考核流程及方案實施,確?己私Y(jié)果的客觀性和準(zhǔn)確性。
公開原則:績效考核的結(jié)果應(yīng)在考核結(jié)束后公示,保證考核的公平、公正。
獎懲結(jié)合原則:績效考核結(jié)果是績效獎勵工資發(fā)放的依據(jù),形成獎勵激勵的良好工作氛圍。
溝通與反饋原則:績效考核結(jié)果向被考核單位或服務(wù)團(tuán)隊反饋,并提出整改意見,發(fā)揮監(jiān)督促進(jìn)作用。
三、考核對象
全縣承擔(dān)家庭醫(yī)生簽約服務(wù)的各基層醫(yī)療衛(wèi)生機(jī)構(gòu)和家庭醫(yī)生團(tuán)隊。
四、考核內(nèi)容
考核內(nèi)容主要包括組織管理、績效考核、簽約服務(wù)情況、宣傳培訓(xùn)、服務(wù)效果五個方面:
組織管理:包括組織領(lǐng)導(dǎo)、工作方案、制度建設(shè)、團(tuán)隊管理、團(tuán)隊信息公示等方面。
績效考核:針對家庭醫(yī)生簽約服務(wù)團(tuán)隊的工作成效進(jìn)行量化評估。
簽約服務(wù)情況:依據(jù)簽約服務(wù)包內(nèi)容開展相關(guān)工作,如簽約數(shù)量、簽約質(zhì)量等。
宣傳培訓(xùn):包括鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院、社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)站對簽約團(tuán)隊及居民的宣傳培訓(xùn)工作。
服務(wù)效果:包括血壓血糖控制率、簽約居民知曉率及滿意度等方面,評價考核家庭醫(yī)生簽約團(tuán)隊的服務(wù)效果。
五、考核流程
家庭醫(yī)生簽約服務(wù)績效考核流程分層級進(jìn)行,具體如下:
一級考核:以“家庭醫(yī)生簽約服務(wù)團(tuán)隊”為單位,以“月”為時間段,由各鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院、社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)站內(nèi)部團(tuán)隊隊長在每月底對本團(tuán)隊的業(yè)務(wù)工作的數(shù)量、質(zhì)量進(jìn)行自查。
二級考核:由各鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院、社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)站對機(jī)構(gòu)內(nèi)部管理的'家庭醫(yī)生簽約服務(wù)團(tuán)隊的工作進(jìn)行考核,每季度考核1次。
三級考核:由縣衛(wèi)健局對全縣各鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院、社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)站家庭醫(yī)生簽約服務(wù)工作進(jìn)行全面考核,每年考核一次,考核結(jié)果將作為簽約服務(wù)費發(fā)放的主要依據(jù)。
六、考核方法
聽取匯報:由單位項目負(fù)責(zé)人進(jìn)行匯報,全面總結(jié)家庭醫(yī)生簽約工作開展情況。
查閱資料:包括查閱文件、資料、記錄、檔案、計劃、總結(jié)、統(tǒng)計報表及考核結(jié)果。
現(xiàn)場檢查:查看家庭醫(yī)生簽約工作具體項目落實情況,包括單位成立組織情況,團(tuán)隊人員、宣傳欄設(shè)置、工作制度及工作流程等。
調(diào)查走訪:通過電話核查或隨機(jī)走訪的方式抽取簽約人群進(jìn)行訪查,向轄區(qū)居民發(fā)放調(diào)查問卷,了解群眾對項目的知曉率和滿意度。
七、考核結(jié)果應(yīng)用
一級考核結(jié)果:用于家庭醫(yī)生簽約服務(wù)團(tuán)隊內(nèi)部的工作自查,重點提升薄弱環(huán)節(jié)的質(zhì)量。
二級考核結(jié)果:用于促進(jìn)鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院、社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)站在家庭醫(yī)生簽約服務(wù)工作的有效實施,助力家庭醫(yī)生簽約服務(wù)團(tuán)隊人員績效獎勵的兌現(xiàn),提高家庭醫(yī)生簽約團(tuán)隊的積極性。
三級考核結(jié)果:用于加強全縣家庭醫(yī)生簽約服務(wù)工作的管理,兌現(xiàn)家庭醫(yī)生簽約服務(wù)費,促進(jìn)各鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院和社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)站家庭醫(yī)生簽約服務(wù)工作的平衡發(fā)展。
家庭醫(yī)生簽約服務(wù)費采取年初預(yù)撥,年底結(jié)算的方式撥付。衛(wèi)健局在年終績效考核結(jié)束后根據(jù)實際簽約人數(shù),從預(yù)撥的基本公共衛(wèi)生服務(wù)項目經(jīng)費中提取實際簽約人數(shù)的總費用,用于兌現(xiàn)家庭醫(yī)生簽約服務(wù)費。其中,簽約數(shù)量占40%,服務(wù)質(zhì)量占60%?己说梅90分以上的單位全額發(fā)放,低于90分的單位按比例扣除,扣除經(jīng)費用于獎勵前三名的單位。
八、保障措施
提高認(rèn)識,加強領(lǐng)導(dǎo):各鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院、社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)站主要領(lǐng)導(dǎo)負(fù)總責(zé),明確一名分管領(lǐng)導(dǎo)具體抓,落實專人負(fù)責(zé)考核,嚴(yán)肅考核紀(jì)律。
遵循依據(jù),嚴(yán)格考核:各鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院、社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)站應(yīng)以本辦法為依據(jù),按照績效分配向家庭醫(yī)生團(tuán)隊傾斜的原則,結(jié)合實際制定出適合本單位的家庭醫(yī)生簽約服務(wù)工作績效考核辦法,抽調(diào)相關(guān)人員組成考核小組,定期開展量化考核和績效評估。
及時總結(jié),持續(xù)改進(jìn):考核結(jié)束后,及時組織專人匯總、分析考核數(shù)據(jù),查找存在的問題,總結(jié)工作經(jīng)驗,形成考核報告上報衛(wèi)健局衛(wèi)生業(yè)務(wù)股。
家醫(yī)團(tuán)隊績效分配方案 11
一、總則
目的:通過公平合理的績效考核與獎勵機(jī)制,激發(fā)家醫(yī)團(tuán)隊的積極性和創(chuàng)造性,促進(jìn)服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)效率的'提升。
適用范圍:適用于所有加入本家庭醫(yī)生服務(wù)項目的醫(yī)護(hù)人員及支持人員。
基本原則:
公平性原則
激勵性原則
可持續(xù)發(fā)展原則
透明度原則
二、績效評價體系
評價維度:
服務(wù)質(zhì)量(患者滿意度、診療準(zhǔn)確性等)
工作態(tài)度(責(zé)任感、協(xié)作精神等)
業(yè)務(wù)能力(專業(yè)知識掌握程度、新技術(shù)應(yīng)用情況等)
創(chuàng)新貢獻(xiàn)(科研成果、流程改進(jìn)建議采納情況等)
評分標(biāo)準(zhǔn):為每個維度設(shè)定具體的評分細(xì)則,并明確不同得分區(qū)間對應(yīng)的績效等級。
三、績效獎金分配
基礎(chǔ)獎金池:根據(jù)年度總收入按一定比例提取設(shè)立。
個人績效系數(shù):基于上述評價體系得出每位員工的綜合評分后轉(zhuǎn)換成相應(yīng)系數(shù)。
最終獎金計算公式:個人所得=基礎(chǔ)獎金池總額×個人績效系數(shù)/全員績效系數(shù)之和
四、特別獎勵制度
對于在特定領(lǐng)域做出突出貢獻(xiàn)或獲得重要獎項的個人或小組給予額外獎勵。
鼓勵團(tuán)隊合作,對于成功完成跨部門合作項目并取得顯著成效的團(tuán)隊也應(yīng)予以表彰。
五、申訴機(jī)制
建立公正透明的申訴渠道,確保任何關(guān)于績效評估結(jié)果有異議的員工都能得到及時有效的處理。
六、附則
本方案自發(fā)布之日起實施。
方案內(nèi)容將根據(jù)實際運行情況進(jìn)行適時調(diào)整優(yōu)化。
解釋權(quán)歸組織方所有。
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