關于培訓方案
為了確保工作或事情順利進行,往往需要預先進行方案制定工作,方案是綜合考量事情或問題相關的因素后所制定的書面計劃。那么方案應該怎么制定才合適呢?下面是小編收集整理的關于培訓方案,歡迎大家分享。
關于培訓方案1
一、概況
項目名稱:職業(yè)健康教育專項培訓
項目任務科室:辦公室人事辦
項目負責人:xxx
項目承擔人員:xxx
項目起止時間:20xx年1月至20xx年12月
二、工作目標與任務
(一)項目背景
我公司共有駕駛員
(二)目的
、磐ㄟ^對相關人員進行培訓,普及《中華人民共和國職業(yè)病防治法》認知度和提高其應用水平。
、圃谂嘤栠^程中,開展互動教學,加強我中心對各單位的職業(yè)衛(wèi)生狀況的了解和掌握,便于更好地開展實際工作。
、峭ㄟ^該培訓工作,加強我中心與相關單位及其負責人的職業(yè)衛(wèi)生方面的溝通。⑷通過該培訓工作,增強我工作人員自身素質(zhì)和提高實際工作能力。
⑸通過被培訓人員的工作,將其所獲得知識普及給更廣泛的勞動人群,促進我區(qū)職業(yè)衛(wèi)生事業(yè)的發(fā)展。
(三)項目內(nèi)容
、庞媱濋_展宣傳活動≥2次。
、朴“l(fā)宣傳品≥3種。
⑶宣傳欄出刊數(shù)≥3次。
⑷舉辦對企業(yè)管理人員或職工培訓班≥2次。
⑸采用科普稿件的形式通過報紙、網(wǎng)絡等傳播媒體宣傳職業(yè)病防治知識,≥3篇。⑹工作過程中做好工作記錄,工作結束要及時做好總結分析。
(四)階段計劃及階段目標
、盼逡磺昂箝_展職業(yè)病防治法宣傳周活動,通過固定宣傳欄、工業(yè)區(qū)、社區(qū)設點宣傳、宣傳車流動宣傳等多種方式多方面宣傳職業(yè)病防治法。
、拼筮\會前結合全市大運會安全保障的總體部署,會同監(jiān)督所對轄區(qū)重點職業(yè)病危害企業(yè)開展職業(yè)病防治宣傳活動,加強職業(yè)病防治宣傳和監(jiān)管。
、桥浜匣韭殬I(yè)衛(wèi)生服務工作,印制各種職業(yè)衛(wèi)生宣傳折頁,小物品等,免費發(fā)放給接觸職業(yè)危害的勞動者,提高他們防病治病的意識。
、让考径纫暂爡^(qū)常見職業(yè)病為內(nèi)容做一期宣傳欄,宣傳內(nèi)容應通俗易懂,圖文并茂,以達到廣泛宣傳的目的。
⑸充分利用報紙、網(wǎng)絡媒體覆蓋面廣的特點,不定期的撰寫職業(yè)病防治科普稿件,多渠道宣傳職業(yè)病防治知識。
、蕿榕浜匣韭殬I(yè)衛(wèi)生服務的開展,擬定于下半年對轄區(qū)內(nèi)社康中心醫(yī)務人員舉辦一期職業(yè)衛(wèi)生培訓會議。
三、預期成果及考核指標
(一)預期成果
、磐ㄟ^職業(yè)病防治法宣傳周多形式多層次的宣傳,讓更多的企業(yè)負責人和勞動者知法、懂法、守法,不斷擴大我區(qū)職業(yè)衛(wèi)生服務覆蓋面,切實保障勞動者健康權益,構建和諧社會。
、拼筮\前對重點企業(yè)負責人和管理人員進行職業(yè)健康教育培訓,可以使企業(yè)更加重視大運期間的職業(yè)病防治工作,減少職業(yè)衛(wèi)生突發(fā)事件和職業(yè)病的發(fā)生,從而保證大運會更加安全、平穩(wěn)的進行。
、峭ㄟ^對社康中心醫(yī)務人員的培訓,增加醫(yī)務人員的職業(yè)病防治知識,可以發(fā)現(xiàn)更多經(jīng)由社康中心診治的疑似職業(yè)病病人,減少誤診和漏診率,及時救治職業(yè)病病人,提高醫(yī)療水平。
⑷進入社區(qū)進行職業(yè)健康教育宣傳,通過報紙、網(wǎng)絡等各種渠道宣傳職業(yè)病防治,讓更多的人了解職業(yè)衛(wèi)生,將可增加我區(qū)職業(yè)病防治的社會支持度。
(二)考核指標
為保證本年度職業(yè)健康教育工作的切實實施,將依照深圳市公共衛(wèi)生服務質(zhì)量整體評估操作手冊(職業(yè)病防治機構)中對健康教育的相關內(nèi)容和指標進行考核、評估。
關于培訓方案2
新員工入職培訓是一個企業(yè)錄用的員工從局外人轉變?yōu)槠髽I(yè)人的過程,是員工從一個團體融入到另一個團體的過程,是員工逐漸熟悉、適應企業(yè)環(huán)境并開始初步規(guī)劃職業(yè)生涯、定位自己的角色、開始發(fā)揮才能的過程。及時、規(guī)范、全面的新員工入職培訓是企業(yè)人力資源管理中不可忽視的一個重要環(huán)節(jié)。 培訓時間:一個月
培訓地點:會議室、生產(chǎn)車間、部門辦公室
培訓目的:讓新員工更好的了解公司的概況、企業(yè)文化,給新員工一種歸屬感,使新員工盡快的適應公司的需要,,盡快發(fā)揮新進員工的聰明才智,達成雙方的相互認知和協(xié)調(diào)統(tǒng)一,實現(xiàn)共贏。
培訓者:人力資源管理者、部門經(jīng)理
培訓方法:講授法、車間實習、多媒體輔助培訓、師徒制。
培訓內(nèi)容:
1、 公司的基本概況以及相關的規(guī)章制度;
2、 公司的用人機制,如公司如何對待員工,有哪些福利措施,為員工實現(xiàn)個人價值創(chuàng)造了哪些環(huán)境,個人在公司的發(fā)展前景等;
3、 公司發(fā)展過程中的重大事件,讓大家更好的認識公司;
4、 公司的組織結構、發(fā)展規(guī)劃、目標宗旨;
5、 公司的薪酬福利待遇;
6、 公司產(chǎn)品的種類,產(chǎn)品的生產(chǎn)工藝流程;
7、 公司企業(yè)文化的宣傳;
8、 員工日;径Y儀、行為規(guī)范,員工關系處理;
9、 新員工應聘崗位的崗位技能要求和工作日常事務;
10、 部門崗位的職責以及崗位技能知識培訓。
培訓流程:
企業(yè)文化知識培訓
車間實踐培訓
崗位技能培訓
信息反饋與結果評價
新員工培訓安排:
第一個星期主要在會議室進行上述1—9項內(nèi)容的培訓,讓新員工更好的認識公司,以便更好的融入公司環(huán)境。除以上外還應包括一下幾點:
1、 致新員工歡迎詞;
2、 向老員工介紹新員工的到來;
3、 帶領新員工到廠區(qū)參觀,并向新員工介紹廠區(qū)的布置;
4、 解決新員工的住宿問題;
5、 給新員工發(fā)放學習用品;
6、 第一天應陪同新員工到公司餐廳吃第一頓午餐;
7、 進行一些新員工信息的收集。第二、三個星期讓新員工在車間進行實踐,這期間在各生產(chǎn)區(qū)域都要指派一名工人師傅帶一名新員工進行學習實踐。讓新員工熟悉公司的產(chǎn)品的生產(chǎn)流程以及一些生產(chǎn)工藝細節(jié)問題,讓新員工在車間找到一些有待改善的地方,然后每隔兩天抽出半天時間
在會議室進行討論,集思廣益,并做好記錄。培訓者通過討論來對每位新員工給予評價。
第四個星期讓新員工在所應聘部門進行崗位技能培訓,由各部門經(jīng)理進行培訓。主要對新員工進行崗位技能知識、崗位責任以及崗位日常事務的培訓。讓新員工熟悉工作環(huán)境以及一些工作規(guī)范等其他知識,以便于培訓期結束后能盡快的開始工作。結束后由部門經(jīng)理對新員工的一些信息以及評價反饋給人力資源部。
培訓期結束后,由人力資源部對每位新員工進行評價。安排新員工入職,一個月后由人力資源管理人員組織新員工進行茶花會談,發(fā)現(xiàn)一些問題并及時進行解決 。
員工心態(tài)培訓
心態(tài)培訓是近幾年在我國一些外資企業(yè)中非常風行的一種員工培訓。實踐證明,心態(tài)培訓是企業(yè)最重要的培訓,通過正確的心態(tài)培訓,可以轉變員工態(tài)度,鼓舞員工士氣,改善工作效率,進而極大地促進組織目標的實現(xiàn)。然而,目前在我國仍有很多企業(yè)對這一新的企業(yè)培訓認識不足,他們往往認為員工的心態(tài)是先天固有而不可改變的,所以培訓主要是知識技能培訓。因此,本文認為有必要對此問題作以專門研究。
一、心態(tài)與心態(tài)培訓
所謂心態(tài),指人們的看法、態(tài)度,就是人們對事物的思維方式與相應的處事態(tài)度。美國潛能開發(fā)專家安東尼?羅賓說:“心態(tài)可說是發(fā)生在我們體內(nèi)幾百萬條神經(jīng)作用的結果,也就是說,在任何時間內(nèi)的感受,是當我們從周圍得到某些刺激,就把訊號送到腦部,因而產(chǎn)生的感覺和狀態(tài)。我們大部分的心態(tài)都是直覺的。對于跟自己有關事物所做的反應,就叫做心態(tài),可能會是進取的、有為的,也可能是頹喪的、受抑制的,但是很少有人想刻意地去控制它!泵绹晒W專家拿破侖?希爾關于心態(tài)的意義說過這樣一段話:“人與人之間只有很小的差異,但是這種很小的差異卻造成了巨大的差異!很小的差異就是所具備的心態(tài)是積極的還是消極的,巨大的差異就是成功和失敗!
在現(xiàn)實生活中,往往有這樣一種現(xiàn)象:相同的事物,人們往往有不同的看法,并會采取不同的行動。如接到顧客投訴,有些員工認為這是顧客故意
挑刺,刻意與我們過不去;而有些員工則認為這是顧客對我們的關心、信任。不同的心態(tài)自然會導致不同的結果。為什么有許多人能夠獲得成功,能夠克服萬難去建功立業(yè),有些人卻不行?不少心理學專家發(fā)現(xiàn),這個秘密就是人的“心態(tài)”。心態(tài)決定了員工的命運,也決定了企業(yè)的命運。
既然心態(tài)對員工行為有如此之大的影響,而且心態(tài)又是可以接受刺激而誘導,因此,完全可以也有必要通過培訓來調(diào)整和改善一個員工的心態(tài)。員工心態(tài)培訓應運而生。
二、心態(tài)培訓的意義
行為學家認為,態(tài)度→行為→結果→環(huán)境是一個循環(huán)的過程,積極的態(tài)度導致良性的循環(huán),消極的態(tài)度則導致惡性的循環(huán),因此,良好的心態(tài)是人才的必備素質(zhì)之一。心態(tài)培訓就是幫助員工拓展觀念、調(diào)適心態(tài),建立有助于實現(xiàn)目標、取得成功的態(tài)度的一種培訓方式。心態(tài)調(diào)適和訓練的方向就是心態(tài)積極、平衡,保持愉快的心境。我們想要達到目標、取得成功,通常習慣在行動上調(diào)整,而不是在心態(tài)上去做改善。事實上,從心態(tài)上出發(fā),才能根本解決問題?梢哉f,心態(tài)培訓是企業(yè)最重要的培訓,是企業(yè)員工培訓之本。
。、心態(tài)培訓是調(diào)動人力資源主觀能動性的培訓。不可否認,從理論上講,專業(yè)技能培訓可以提高員工的業(yè)務和技術水平,導致工作績效的提高。但是如果員工心態(tài)本身就不正常,如他認為培訓只是企業(yè)在搞形式,或者他認為自己無技能培訓的必要,那么技能培訓又會有什么效果呢?因此,心態(tài)培訓是知識和技能培訓的基礎,它是調(diào)動人力資源主觀能動性的培訓。通過心態(tài)培訓,解決了員工的心態(tài)問題,一切培訓才有效果和意義。
。、心態(tài)培訓是塑造企業(yè)文化的重要手段。企業(yè)文化是一個企業(yè)所表現(xiàn)的風格、習慣、行為準則、企業(yè)價值觀和企業(yè)精神,它是企業(yè)持續(xù)發(fā)展的動力源泉。但是這些無形的理念如果不能植根于員工的大腦之中,則只能稱之為企業(yè)文化的種子要素,而不能真正發(fā)揮作用。只有通過心態(tài)培訓等手段才能催化其生根發(fā)芽。員工工作中所有的抉擇和行為只不過是表現(xiàn)出來的企業(yè)文化。如果他們知道自己最重視的價值觀是什么,生活中追求的目標是什么,就隨時都能更正確、迅速的做出決定。
。、心態(tài)培訓是企業(yè)員工激勵的主要內(nèi)容。拿破侖將軍曾說過,“一支軍隊戰(zhàn)斗力的四分之三是由士氣決定的。”那么如何提高士氣?抑或如何激勵員工?實踐證明,現(xiàn)有的物質(zhì)激勵和精神激勵手段對士氣的提升作用有限。這一問題可以用期望理論來解釋,當員工認為預計能達到目標的概率(期望值)很小時,即使目標價值(效價)很大,被激發(fā)的力量也不會很大,F(xiàn)有的激勵手段往往針對效價的提高,而員工期望值仍然很小,自然激發(fā)力有限。而通過心態(tài)培訓,針對的卻是期望值的提高,再配合其他激勵手段,就會大大提高員工士氣。因此,可以說,心態(tài)培訓是企業(yè)員工激勵不可忽視的主要內(nèi)容。
。、心態(tài)培訓是提高員工情商的基本方法。美國心理學家高曼綜合心理學的研究成果認為,一個人的情商(EmotionalQuotient)對成功起到了關鍵性的作用,智商與先天性因素關系較為密切,而情商的高
低更取決于后天因素,它主要是通過后天的學習、培養(yǎng)和鍛煉而形成的。對于大多數(shù)人,智力和能力的差距并不大,知識和技巧也差不多,這時自我超越的重點,更應該傾向于堅持和積累,即情商的提高。因此情商為人們開辟了一條事業(yè)成功的新途徑,它是企業(yè)心態(tài)培訓中一個重要的內(nèi)容。
三、心態(tài)培訓的主要內(nèi)容
如前所述,一個人能否成功,關鍵在于他的心態(tài)。成功人士與失敗人士的差別在于成功人士有積極的心態(tài),即PMA(PositiveMentalAttitude)。而失敗人士則習慣于用消極的心態(tài),即NMA(NegativeMentalAttitude),去面對人生。成功人士運用PMA黃金定律支配自己的人生,他們始終用積極的思考、樂觀的精神和輝煌的經(jīng)驗支配和控制自己的人生;失敗人士則受過去的種種失敗與疑慮所引導和支配,他們空虛、猥瑣、悲觀失望、消極頹廢,最終走向了失敗。因此,心態(tài)培訓就是要使員工樹立積極的心態(tài)。這種積極的心態(tài)主要包括: 1、樂觀的心態(tài)。樂觀的心態(tài)是成功人士的必備素養(yǎng)。企業(yè)中的業(yè)務人員和管理人員隨時可能面臨不利的市場環(huán)境和經(jīng)營環(huán)境,如果沒有樂觀的心態(tài),將嚴重影響工作士氣和正確決策。
。病⒊删偷男膽B(tài)。員工只有不安于現(xiàn)狀,有強烈的成就欲望,才能最大發(fā)揮個人潛能,使個人和組織目標最大化。
。、堅持的心態(tài)!鞍俜种攀氖≌卟皇潜淮驍〉模亲约悍艞壛顺晒Φ南M!眴T工保持堅持的心態(tài),或者毅力也是至關重要的。
。、付出的心態(tài)。要讓員工牢記,天下沒有免費的午餐,成功沒有捷徑可走,要想成功,必須付出。
。怠諏嵉男膽B(tài)。企業(yè)是實業(yè),反對務虛不務實,反對“面子工程”。企業(yè)員工要有務實的心態(tài),如果注重“面子”可能連“里子”都保不住。
。、感恩的心態(tài)。讓員工知道個人的力量畢竟是有限的,人都是需要別人的支持和配合的,哪怕別人為你做了一點微不足道的幫助都要感謝。
。贰⒅t虛的心態(tài)。教育員工要有做小學生的心態(tài),不斷學習,虛心學習,只有虛心才能得到別人的幫助,才能適應知識經(jīng)濟對人才的要求,才能進步。 8、自信的心態(tài)。必須讓員工認識到,首先相信自己能成功才可能成功,信心是成功的基礎,自暴自棄必一事無成。
四、心態(tài)培訓的幾點建議
。、企業(yè)領導要高度重視心態(tài)培訓。心態(tài)培訓能否成功進行取決于企業(yè)領導的重視,而領導是否重視又取決于他們對心態(tài)培訓的正確認識。因此,搞好企業(yè)心態(tài)培訓的前提是先對領導進行心態(tài)培訓,改變他們對心態(tài)培訓的根本認識。
。、企業(yè)要將心態(tài)培訓理念貫穿于日常工作中。心態(tài)培訓不同于知識技能培訓,必須保持它的長效性。而長效性的保持又不能完全依靠專門的培訓活動,因為這樣一方面增加企業(yè)成本,另一方面可能會引起部分員工的逆反心理。正確的方式是企業(yè)在培訓活動的基礎上將心態(tài)培訓理念貫穿于日常工
作中,如優(yōu)秀的經(jīng)營者應清楚地向員工描繪企業(yè)遠景,同時徹底讓員工了解所從事工作的神圣意義,有了遠景及使命感,員工自然心態(tài)積極樂觀,效率的提升與目標的達成也將指日可待。
。、企業(yè)要針對員工心態(tài)狀況來培訓。進行心態(tài)培訓以前,應該先對員工的原始心態(tài)狀況進行摸底,如通過調(diào)查問卷方式了解員工,究竟是工作信心不足,還是胸有成竹甚至狂妄自大?究竟是安于現(xiàn)狀,還是渴望更大成功?究竟是樂觀向上,還是悲觀消極?如果心態(tài)不正常,原因何在?了解了這些,再有的放矢地進行培訓會收到事半功倍之效果。
。、企業(yè)要盡量通過鮮活的案例來培訓。企業(yè)員工都是成人,成人培訓的特點是避免一味灌輸大量的空洞理論知識,而是要盡量結合周圍或教材上的鮮活案例或寓言故事進行生動講解,讓他們首先產(chǎn)生興趣,其次認為可信,從而樂于學習、接受。
。怠⑵髽I(yè)要采用多種培訓手段培訓。員工心態(tài)培訓可以采用多種培訓手段和方法,如講演法、案例分析、情景模擬、角色扮演等,應該針對情況結合采用。
關于培訓方案3
摘要:
目的探討醫(yī)院多種管理培訓方案對醫(yī)院管理者管理技能的影響。方法隨機抽取河大附院中高層管理人員107名,根據(jù)職務的不同分為護士長組、科主任組和行政部門負責人組,參照Kirkpatrick評價模型制定基本衛(wèi)生管理、醫(yī)院管理、衛(wèi)生信息管理、全面質(zhì)量管理和變更管理等五種培訓方案,在培訓結束后以問卷調(diào)查及座談會的形式分析培管理人員的管理技能是否得到改善及改善的原因。結果培訓后,所有管理人員的管理技能均得到一定程度的改善,其中組織日;顒、激勵和指導下屬、監(jiān)督他人工作、小組討論和形式分析等方面改善較顯著。
與管理技能改善可能有關的因素包括管理者的管理年限、職務類型、口語交際、監(jiān)督他人工作、循證決策等。結論五種培訓方案的實施對管理人員管理技能的改善均有一定的影響,尤其是衛(wèi)生信息管理和變革管理培訓方案的實施有助于充分利用管理資源,提升醫(yī)院管理效率;并且本研究方案容易實施值得廣泛推廣。
關鍵詞:
醫(yī)院管理;管理技能;知識;管理培訓
隨著衛(wèi)生保健體系的不斷改革,醫(yī)院面臨著來自外部和內(nèi)部環(huán)境的挑戰(zhàn)日益嚴峻,要在無數(shù)環(huán)境挑戰(zhàn)中具有競爭力,醫(yī)療保健機構必須打破舊體制,運用現(xiàn)代思維方式和管理技能,開展與時俱進、適應形勢的領導和組織行為,而醫(yī)院管理者通常來自臨床一線科室,極少接受過正規(guī)醫(yī)院管理培訓,對多學科的管理方法及團隊合作價值關注較少或無關注,不利于醫(yī)療機構的發(fā)展,并且相關研究已經(jīng)指出醫(yī)療衛(wèi)生機構管理的改革勢在必行,以不斷完善醫(yī)院管理結構,提升戰(zhàn)略管理技能[1]。
1研究對象
于20xx年10月至12月采用隨機數(shù)字表法抽取我院中層管理人員107名,根據(jù)職務不同分為三組:其中科主任組34人(占31.8%)、護士長組37人(占34.6%)、行政部門負責人組36人(占33.6%)。所有研究對象的管理年限為9.05±1.12年,均未取得管理學位。
2研究方法
2.1培訓內(nèi)容及要求。
采用的培訓方案包括5項內(nèi)容:基本衛(wèi)生管理、醫(yī)院管理、衛(wèi)生信息管理、全面質(zhì)量管理和變更管理。設定每項學習內(nèi)容的學習時長為60h,其中課堂理論學習20h、工作實踐40h。學習方法以問題或任務為基礎,在顧問的指導下以小組討論的形式進行,學習結束后測試理論知識和實踐技能。在培訓6個月后,研究對象必須呈交適用于醫(yī)院的戰(zhàn)略規(guī)劃、商業(yè)案例及TQM結果。
2.2調(diào)查方法。
本研究采用問卷調(diào)查的形式對研究對象培訓前和培訓結束6個月后的管理技能進行評估。管理技能評估問卷的內(nèi)容是參照Kirkpatrick培訓評估模型制定的,包括形式分析、戰(zhàn)略規(guī)劃、業(yè)務規(guī)劃、循證決策、方案策劃、組織及監(jiān)督、組織日常活動、時間管理、口語交際、書面溝通、小組討論、與同事協(xié)作、激勵和引導他人、監(jiān)督他人工作、營造積極氛圍、運用創(chuàng)新技術、變革管理以及專業(yè)自我發(fā)展等項目。各項評分采用5分制,得分越高表明管理技能改善越大。同時以座談會的形式讓培訓對象討論各培訓方案在日程管理中是否能夠發(fā)揮有益的作用。
2.3統(tǒng)計分析。應用SPSS18.0進行統(tǒng)計分析。描述連續(xù)變量采用均數(shù)±標準差,分類變量采用頻數(shù)/百分比,測試培訓前后管理技能得分變化采用配對樣本t檢驗,組間比較采用單因素方差分析,采用多元線性回歸分析找出管理技能改善的相關性因素。P<0.05具有統(tǒng)計學意義。
3結果
3.1培訓結束后管理技能回歸分析。培訓結束后管理技能回歸分析顯示:戰(zhàn)略規(guī)劃、小組討論、與同事協(xié)作、監(jiān)督他人工作、激勵和引導他人、運用創(chuàng)新技術6項管理技能改善明顯。與管理技能改善有關的因素包括管理者的管理年限、職務類型、口語交際、監(jiān)督他人工作、循證決策等。
4討論
本研究顯示經(jīng)過5項培訓方案的培訓后,管理人員的管理技能有不同程度的改善,其中改善明顯的方面包括組織日;顒印⒓詈椭笇聦、監(jiān)督他人工作、小組討論、形式分析等方面。經(jīng)過調(diào)查分析,我們發(fā)現(xiàn)醫(yī)院經(jīng)營管理在培訓結束后得到明顯改善的原因與頻繁應用各項技能、并希望看到立竿見影的效果有關。
綜上所述,衛(wèi)生管理培訓方案的實施與評價,尤其是衛(wèi)生信息管理和變革管理培訓方案的實施對醫(yī)療機構充分利用管理資源、提升醫(yī)院管理效率具有積極的作用;并且本研究方案容易實施、問卷調(diào)查大約15min即可完成,值得廣泛推廣應用。
關于培訓方案4
一、指導思想
根據(jù)市、縣教育局相關文件的精神,結合我校教師實際情況和課程改革的實際需要,以“問題導學”理論為重點,以加強師德建設與教師業(yè)務技能提升為主題,采取集中培訓與校本(聯(lián)盟)培訓相結合的形式,幫助教師更新教育教學理念,豐富教育教學經(jīng)驗,強化教學反思意識,全面提升中小學教師隊伍的整體素質(zhì)。
二、培訓對象
全體在職教師。
三、培訓時間
20xx年7月4日至10日。
上午:8:00~10:30;下午:2:30~5:00。
四、培訓內(nèi)容
“問題導學”理論、學科專業(yè)素養(yǎng)、德育管理等。具體培訓內(nèi)容見安排表。
五、培訓形式
1.全縣集中培訓、學校集中培訓與聯(lián)盟校集中培訓相結合。
2.專家講座與現(xiàn)場研討、集中考核相結合。
六、參培教師要求
1.紀律方面:一是端正學習態(tài)度,珍惜學習培訓機會,樹立良好學風;二是按時到崗,做到不遲到、不早退,不中途離崗,中層以上干部要起模范帶頭作用。
2.學習方面:虛心學習,積極參與互動交流,按時完成規(guī)定的學習任務,認真撰寫學習心得。學習結束后,提交學習過程的各項記錄及學習匯報等材料。
七、管理與考核
1.加強領導。建立教師培訓領導小組、工作小組、督查組。
培訓領導小組:韓朝平繆中艷汪漢成凌建東孫方彪
培訓工作小組:唐海霞倪金中匡霞 徐友萍祁建淮
劉娟趙莉董菊香劉瑩瑩
培訓督查組:余榮軍 楊定杰 袁壽芳
2.強化管理。精心組織,確保責任人、校本培訓主講人、培訓地點、網(wǎng)絡設備等落實到位,保證培訓工作順利開展。學校建立《暑期教師培訓日志》,對教師培訓情況學校落實專門人員進行督查。
3.嚴格考核。根據(jù)參培教師的出勤情況、學習態(tài)度、作業(yè)情況及“教學設計”基本功考核成績等項目進行全面考核,并最終匯總成為教師個人評優(yōu)、評先的一項主要內(nèi)容,同時也是晉級的重要參考。
八、培訓日程安排
。ㄒ姲才疟恚
關于培訓方案5
為了加強我礦安全生產(chǎn)管理水平,深入貫徹“安全第一、預防為主”安全生產(chǎn)方針,強化職工安全生產(chǎn)意識,提高煤炭行業(yè)所有從業(yè)人員的整體素質(zhì)和工作技能,堅持“管理、裝備、培訓”三并重原則,杜絕事故的發(fā)生,夯實安全基礎,確保安全生產(chǎn)順利進行,結合我礦實際情況,特制定安全教育培訓計劃:
一、機構設置
1、成立以礦長為組長的安全教育培訓領導小組:
組 長:XXX
副組長:XXX
成 員:XXX XXXX
安全培訓領導小組對公司的培訓工作全面管理、審核培訓計劃,并督促落實;安全科負責具體計劃的制訂、落實;安全副科長崔世宏具體負責培訓管理工作;安全科技術員協(xié)助完成日常培訓工作。
2、教師隊伍
教師隊伍根據(jù)專業(yè)劃分為:采煤、掘進、機電、運輸、通風、地測防治水、安全等專業(yè),由各分管礦長、科長、副科長兼任教師。
二、安全培訓對象
培訓對象主要包括:每年復工前全員培訓;煤礦主要負責人、A類安全生產(chǎn)管理人員、B類安全生產(chǎn)管理人員、C類班組長培訓;
井下特種作業(yè)人員初訓(復訓);井下其他工種作業(yè)人員(除安全管理人員及特種作業(yè)人員以外);新增井上及井下工人培訓;嚴重“三違”人員五步“O型”教育培訓等。
。ㄒ唬┚绿胤N作業(yè)人員培訓、復訓
1、培訓、復訓報名資格審查
培訓地點:培訓、復訓報名資格審查由各三級以上安全技術培訓機構負責。
培訓時間:根據(jù)我礦實際情
況而定。
人員要求:參加特種作業(yè)初次培訓的人員須年滿十八周歲至國家規(guī)定的本行業(yè)本工種退休年齡內(nèi);具有高中以上文化程度;經(jīng)縣級以上醫(yī)院體檢合格,無妨礙從事相應特種作業(yè)的疾病和生理缺陷;兩年以上煤礦工作經(jīng)驗等符合相應特種作業(yè)需要的其他條件等。
2、培訓需準備資料:
《特種作業(yè)人員資格審查表》、身份證、公司介紹信、高中以上(含高中)學歷證明、個人工作簡歷證明、健康證明(縣級以上醫(yī)院)、采礦許可證,復訓人員還需提供《特種作業(yè)操作證》。
3、考試形式
(1)實際操作、口試與理論考試相結合,百分制計成績,60分為及格;實際操作、口試為一科,理論考試為一科,其中一科不及格均為不合格。除此之外還要參加技能鑒定理論、口試、筆試考試。
(2)井下電鉗工、瓦斯檢查員、安全檢查員、井下爆破工、安全監(jiān)測工、采煤機司機理論考試均采用計算機考試,探水工及其它各工種采用筆試。
4、各科室負責所管專業(yè)特種作業(yè)人員管理,如特種人員需復訓、補充,由主管科室負責將名單統(tǒng)一報回安全科,填寫資料,由安全科組織外出培訓。
(二)其他從業(yè)人員培訓
井下其他工種作業(yè)人員(除安全管理人員及特種作業(yè)人員以外)、新增井上及井下工人(除特種作業(yè)人員以外)由具有四級以上培訓資質(zhì)的單位進行培訓;嚴重“三違”人員五步“O型”教育由本礦安全培訓科進行培訓。
1、培訓時間:培訓時間分為定期培訓、不定期培訓和日常培訓三種。
。1)定期培訓
每年年初組織全體從業(yè)人員,聘請四級以上資質(zhì)單位授課老師進行培訓,培訓時間不少于72學時(井下新工人跟班實習不少于4個月),再訓不少于20學時;每半年組織一次安全培訓和持證上崗大檢查。
。2)不定期培訓
根據(jù)全年實際生產(chǎn)情況。在受外界政策影響或內(nèi)部機械設備等情況的影響不能正常生產(chǎn)時,組織員工進行各個時期煤礦安全事故案例的培訓。
。3)日常培訓
加強職日常案例教育培訓,針對職工工作存在的問題及習
慣性違章,加強各工種安全業(yè)務技能,操作規(guī)程等內(nèi)容的培訓。
2、培訓內(nèi)容
培訓依據(jù):《煤礦從業(yè)人員培訓教材》、《煤礦安全規(guī)程》、《勞動法》、《勞動合同法》、《煤炭法》等。
。1)煤礦生產(chǎn)法律法規(guī):(煤礦安全生產(chǎn)方針、政策、法律法規(guī)及煤礦從業(yè)人員安全生產(chǎn)權利、義務、勞動保護、勞動合同)。
。2)煤礦安全管理:(煤礦安全管理概述、制度、礦規(guī)礦紀、職業(yè)道德及工傷保險)。
(3)煤礦開采安全:(掘進、采煤、一通三防、機電運輸基本知識,礦井水災防治措施及探放水防治知識,頂板災害防治措施)。
。4)職業(yè)病防治:(職業(yè)危害因素與職業(yè)病,職業(yè)健康監(jiān)護,從業(yè)人員職業(yè)病預防的權利及義務)。
。5)煤礦應急處置:(重大危險源控制,事故報告和調(diào)查處理,災害預防和處理計劃,應急救援預案)。
(6)自救、互救與創(chuàng)傷急救:(礦工自救互救、現(xiàn)場創(chuàng)傷急救及急救技術)。
(7)煤礦基本技術訓練:(井下安全設施及標志,正確佩戴和使用勞動防護用品,自救器的使用和操作)。
3、所有員工實現(xiàn)持證上崗。
三、形式多樣化
1、利用播放安全警示教育片,對從業(yè)人員進行身心教育,時刻牢記“安全第一、預防為主”。
2、以安全為主題,積極開展職工安全知識競賽活動,不但能加強職工的安全意識,而且還能提高人員的整體素質(zhì)。
3、各隊組每月組織人員進行至少三次安全培訓學習,并做好班前會的學習。
四、建立健全安全教育各種培訓制度與檔案管理
1、為規(guī)范管理,使培訓工作能夠順利開展,必須建立并完善各種制度及崗位責任制,做到分工明確,責任到人。
2、培訓考核
為突出培訓效果,加強培訓管理工作,必須對培訓對象進行考核,采取課前簽到、點名,對學習時間、課堂紀律、學習成績、實際工作能力等全面考核,并對一系列培訓內(nèi)容進行存檔。
為激勵先進、鞭策后者,提高參訓人員學習積極性,按每課時補助授課教師60元;授課人員不按時授課的每課時罰款100元,被培訓人員有遲到、早退、成績不合格等現(xiàn)象按每課時一次處罰20元,月底由培訓科匯總上報財務執(zhí)行獎罰兌現(xiàn)。
對于培訓考試不及格的人員,可跟著下一批培訓人員補考一次,再不及格者,重新參加培訓。未培訓合格前不得上崗作業(yè)。
3、存檔管理
對管理人員及特種作業(yè)人員的培訓要做好前期培訓的檔案
關于培訓方案6
為滿足我縣文物景點及旅游市場對景區(qū)(點)講解人員的需求,進一步深入開展旅游服務創(chuàng)品牌工作,培養(yǎng)一支服務意識突出、服務技能精通的導游講解隊伍,推動我縣文物旅游從業(yè)隊伍服務水平和業(yè)務素質(zhì)的整體提高,進一步提升旅游形象,縣文物局、縣旅游局決定舉辦20xx年文物景點景區(qū)(點)講解員培訓班。具體操作如下:
一、培訓對象:
我縣各旅行社招收的講解員
二、培訓內(nèi)容:
1、旅游業(yè)發(fā)展概述、導游員禮儀
2、現(xiàn)場導游及導游技巧
3、導游業(yè)務知識
4、導游基礎知識
5、旅游法規(guī)
6、寧鄉(xiāng)旅游概況
三、費用
本著“培訓有效、收支平衡”的原則,換證的講解員每人交30元,新招錄的講解員每人交50元。
四、發(fā)證
培訓班學員經(jīng)過考試合格,由縣旅游局負責頒發(fā)“講解員證”。
五、報名須知
1、報名時間:20xx年3月1日—3月9日,地點:縣旅游局行管科。
2、報名需填寫講解員培訓登記表,需交免冠2寸彩照2張。
3、報名可通過所在旅行社集體報名。
關于培訓方案7
一、指導思想
深入貫徹落實上級部門領導精神,樹立以人為本的科學發(fā)展觀,充分發(fā)揮虹凱職業(yè)培訓學校的培訓職能作用,全面提高參加培訓人員的素質(zhì),把政策性和非政策性培訓工作落到實處;做好困難企業(yè)職工在崗或轉業(yè)轉崗培訓、城鎮(zhèn)失業(yè)人員的職業(yè)技能培訓、返鄉(xiāng)農(nóng)民工實用技能培訓、“陽光工程”培訓、創(chuàng)業(yè)培訓等。通過培訓提高參加培訓人員管理技能、操作技能和就業(yè)能力。
二、工作目標
xx年各類培訓計劃目標: xx人。
一、政策性培訓: xx人。
1、對困難企業(yè)在職職工培訓: xx人。
2、對農(nóng)民工實用技能培訓: xx人;其中
。1)、返鄉(xiāng)農(nóng)民工培訓: xx人;
(2)、陽光工程: xx人;
3、對城鎮(zhèn)失業(yè)人員培訓: xx人;其中
。1)、失業(yè)培訓: xx人;
(2)、創(chuàng)業(yè)培訓: xx人;
。3)、再就業(yè)培訓: xx人。
二、非政策性培訓: xx人。
對職業(yè)技能培訓: xx人。
三、培訓方法
1、生產(chǎn)經(jīng)營企業(yè)職工在崗或轉業(yè)轉崗培訓
對符合規(guī)定條件的生產(chǎn)經(jīng)營企業(yè),培訓時間為 個月( 課時),主要從實現(xiàn)產(chǎn)業(yè)優(yōu)化升級,提高企業(yè)競爭力出發(fā),采取以企業(yè)為主體,設有的培訓專業(yè)為基礎,通過校企合作開展培訓。培訓內(nèi)容則根據(jù)培訓對象的特點確定,對在崗職工培訓重點圍繞本工種、本崗位的技能提升和新工藝、新技術的了解及應用;對轉業(yè)轉崗職工培訓重點圍繞新職業(yè)(工種)和新崗位的基礎知識、操作技能、安全生產(chǎn)、職業(yè)道德等方面內(nèi)容。通過培訓使在崗職工提高職業(yè)技能和職業(yè)素質(zhì)。
2、返鄉(xiāng)農(nóng)民工實用技能培訓
對失去工作返回我市的返鄉(xiāng)農(nóng)民工,培訓時間為 個月( 課時),主要從開展技能普及和技能提升出發(fā),采取走下去,請上來,長短期結合的培訓方式:即培訓部門的教師深入基層進行技能普及知識講座,并結合實際操作進行短期培訓;請上來就是把想學到一技之長和提高職業(yè)技能的農(nóng)民組織在一起,開展長期培訓,培訓內(nèi)容從適合就地就業(yè)、促進就業(yè)等,通過培訓使返鄉(xiāng)農(nóng)民工提高就業(yè)能力。
3、城鎮(zhèn)失業(yè)人員培訓
對就業(yè)轉失業(yè)人員(包括在城鎮(zhèn)繼續(xù)找工作的失業(yè)農(nóng)民和已參加失業(yè)登記的大學畢業(yè)生),培訓時間 個月( 課時),主要從為我縣輕重工業(yè)對口的技術工人的需求,給城鎮(zhèn)失業(yè)人員發(fā)放用工信息和參加職業(yè)(工種)培訓意愿單,根據(jù)個人意愿進行分組培訓,培訓重點以實際操作和新職業(yè)基礎知識為主,邀請用工企業(yè)技術人員講課(企業(yè)生產(chǎn)工藝流程和操作規(guī)程)使培訓后的人員能夠頂崗工作,滿足崗位的技能需要。
4、農(nóng)村應屆初、高中畢業(yè)生未能繼續(xù)升學的人員(農(nóng)村“兩后生”)儲備性勞動技能培訓
對農(nóng)村“兩后生”,培訓時間 個月( 課時),主要為社會儲備技術人才資源,組織學習技能,延緩就業(yè),緩解目前的就業(yè)壓力,圍繞我,F(xiàn)有專業(yè)和我縣經(jīng)濟發(fā)展需求,開展培訓、定向就業(yè)培訓。
5、“陽光工程”培訓
針對農(nóng)村勞動力進行培訓,培訓時間 個月( 課時),培訓專業(yè)農(nóng)業(yè)種植養(yǎng)殖等技術促進就業(yè)。
6、其他培訓
對社會和企業(yè)需要提高專業(yè)技能的人員,開展相應的培訓,培訓專業(yè)、培訓計劃、培訓課時、培訓時間根據(jù)需要確定。
四、培訓要求
1、教務管理。教務科根據(jù)培訓總目標,按照教學大綱,制定相應教學計劃;安排授課教師;組織好各科考試、考評工作;
定期檢查常規(guī)的教學工作。
2、學工管理。做好對新入學的學員登記、統(tǒng)計和整理工作;
負責編號排班;安排班主任;做好評卷、成績登記及整理和歸檔工作;辦理、發(fā)放有關結業(yè)證書及學員相關工作。
3、招生培訓。做好招生工作,保證完成招生計劃;按照教務科制定的教學計劃,組織實施各類培訓工作;按照培訓資料歸檔要求,做好培訓人員各種要件的收集、整理工作。
4、檔案管理。做好檔案目錄的錄入工作,編制各門類檔案管理檢索工具,建立數(shù)據(jù)庫;按要求及時做好培訓學員要件整理、歸檔、分類、編目、派架、入庫、做到管理規(guī)范、使用方便;及時清理積壓檔案,按要求完成鑒定、立卷、歸檔工作。
5、服務保障。做好各部門之間的協(xié)調(diào)和督辦工作;做好公文的收發(fā)、傳遞、管理、歸檔及辦公用品、耗材的采購和發(fā)放工作;做好固定資產(chǎn)和辦公設備建賬工作和定期清產(chǎn)核資;定期整理各項規(guī)章制度,不斷完善制度建設工作;做好分院宣傳報道及新聞編撰工作;做好安全防火和滴跑冒漏的預防工作。
關于培訓方案8
一、編制說明
本培訓計劃依據(jù)《客房服務員》職業(yè)標準編制,適用《客房服務員》的職業(yè)技能培訓。
各學校根據(jù)本培訓計劃及學校實際情況編寫具體實施的教學大綱和課程安排表。
二、培訓目標
通過本級別專業(yè)理論知識學習和操作技能訓練,培訓對象能夠為飯店住宿賓客提供常規(guī)性的樓層接待服務與客房保潔服務。
三、培訓模塊課時分配
1、客房與公共區(qū)域的保潔工作66課時
2、客房接待服務60課時
3、客房常用設備的使用與維護14課時
4、客房英語40課時
總課時:180課時
四、培訓要求與培訓內(nèi)容
模塊1客房與公共區(qū)域的保潔工作
1、培訓要求
通過本模塊的培訓,使培訓對象能夠
(1)了解飯店的定義、劃分與發(fā)展簡史等基本知識
(2)能描述客房產(chǎn)品的特點、種類及其設備用品的配備
(3)了解飯店客房部的重要地位、基本任務與崗位職責
(4)掌握客房與公共區(qū)域的保潔規(guī)程
(5)了解客房衛(wèi)生防疫知識
2、培訓主要內(nèi)容
(1)理論教學內(nèi)容
1.1飯店的定義與劃分
1.2飯店業(yè)發(fā)展概況
1.3客房產(chǎn)品的特點與基本類型
1.4客房設備、用品的配備
1.5客房部的重要地位及其任務
1.6客房部的組織機構及其崗位職責
1.7客房日常保潔規(guī)程
1.8客房計劃衛(wèi)生
1.9公共區(qū)域保潔規(guī)程
1.10客房常用清潔劑與清潔用具的正確使用
1.11客房衛(wèi)生防疫知識
(2)技能實訓內(nèi)容
2.1鋪床(西式鋪床、中式鋪床)
2.2客房清潔
2.3寢前整理
3、培訓方式建議
(1)理論教學:除一般常規(guī)課堂教學方式外,部分培訓內(nèi)容可利用多媒體教學工具,通過直觀的教學方法,達到加深印象、提高效率的教學目的。
(2)技能實訓:本模塊建議可開展鋪床、客房清潔、寢前服務的實訓項目,一名實訓老師可以帶教16名學員。
模塊2客房接待服務
1、培訓要求
通過本模塊的培訓,使培訓對象能夠:
(1)熟知客房服務人員應具備的各項素質(zhì)要求
(2)掌握客房服務禮節(jié)
(3)了解客房對客服務模式
(4)掌握客房接待服務各環(huán)節(jié)內(nèi)容與常規(guī)服務項目的操作規(guī)程
(5)了解預防安全事故的基本常識
(6)熟悉廣東省、廣州地區(qū)的食、行、游、購、娛等旅游活動要素的特色
2、培訓主要內(nèi)容
(1)理論教學內(nèi)容
1.1客房服務人員應具備的各項素質(zhì)要求
1.2客房服務禮節(jié)
1.3客房對客服務模式
1.4服務準備工作
1.5樓層迎賓服務
1.6住客服務工作
1.7賓客離店服務
1.8飯店安全概述與消防知識
1.9客房安全工作制度
1.10我國旅游概況與廣東省、廣州地區(qū)的食、行、游、購、娛等旅游活動要素的特色
(2)操作技能實訓
2.1站、坐、走等外表姿態(tài)
2.2樓層訪客服務
2.3樓層客衣服務
2.4留言服務
2.5函件服務
3、培訓方式建議
(1)理論教學:除一般常規(guī)課堂教學方式外,部分培訓內(nèi)容可利用多媒體教學工具,通過直觀的教學方法,達到加深印象、提高效率的教學目的。
(2)技能實訓:本模塊建議可開展站、坐、走等外表姿態(tài)、樓層訪客服務、樓層客衣服務、留言服務、函件服務的實訓項目,一名實訓老師可以帶教16名學員。
關于培訓方案9
一、計劃目的
1、加強公司高管人員的培訓,提升經(jīng)營者的經(jīng)營理念,開闊思路,增強決策能力、戰(zhàn)略開拓能 力和現(xiàn)代經(jīng)營管理能力。
2、加強公司中層管理人員的培訓,提高管理者的綜合素質(zhì),完善知識結構,增強綜合管理能力、創(chuàng)新能力和執(zhí)行能力。
3、加強公司專業(yè)技術人員的培訓,提高技術理論水平和專業(yè)技能,增強科技研發(fā)、技術創(chuàng)新、技術改造能力。
4、加強公司操作人員的技術等級培訓,不斷提升操作人員的業(yè)務水平和操作技能,增強嚴格履行崗位職責的能力。
5、加強公司員工的學歷培訓,提升各層次人員的科學文化水平,增強員工隊伍的整體文化素質(zhì)。
6、加強各級管理人員和行業(yè)人員執(zhí)業(yè)資格的培訓,加快持證上崗工作步伐,進一步規(guī)范管理。
二、原則、要求
1、堅持按需施教、務求實效的原則。根據(jù)公司改革與發(fā)展的需要和員工多樣化培訓需求,分層次、分類別地開展內(nèi)容豐富、形式靈活的培訓,增強教育培訓的針對性和實效性,確保培訓質(zhì)量。
2、堅持自主培訓為主,外委培訓為輔的原則。整合培訓資源,建立健全以公司培訓中心為主要培訓基地,臨近院校為外委培訓基地的培訓網(wǎng)絡,立足自主培訓搞好基礎培訓和常規(guī)培訓,通過外委基地搞好相關專業(yè)培訓。
3、堅持“公司+院!钡穆(lián)合辦學方式,業(yè)余學習為主的原則。根據(jù)公司需求主流與相關院校進行聯(lián)合辦學,開辦相關專業(yè)的專本科課程進修班,組織職工利用周末和節(jié)假日集中授課,結合自學完成學業(yè),取得學歷。
4、堅持培訓人員、培訓內(nèi)容、培訓時間三落實原則。20xx年,高管人員參加經(jīng)營管理培訓累計時間不少于30天;中層干部和專業(yè)技術人員業(yè)務培訓累計時間不少于20天;一般職工操作技能培訓累計時間不少于30天。
三、培訓內(nèi)容、方式
。ㄒ唬┕绢I導與高管人員
1、中央、國家和政府的大政方針的學習,國內(nèi)外政治局勢、經(jīng)濟形勢分析,國家有關政策法規(guī)的研究與解讀。通過上級主管部門統(tǒng)一組織調(diào)訓。
2、開拓戰(zhàn)略思維,提升經(jīng)營理念,提高科學決策能力和經(jīng)營管理能力。通過參加企業(yè)家高端論壇、峰會、年會;到國內(nèi)外成功企業(yè)參觀學習;參加國內(nèi)外著名企業(yè)高級培訓師的高端講座。
3、學歷學位培訓、執(zhí)業(yè)資格培訓。參加北大、清華以及中央、省委黨校的學歷進修或MBA、EMBA學習;參加高級經(jīng)營師等執(zhí)業(yè)資格培訓。
。ǘ┲袑庸芾砀刹
1、管理實務培訓。生產(chǎn)組織與管理、成本管理與績效考核、人力資源管理、激勵與溝通、領導藝術等。請專家教授來公司集中授課;組織相關人員參加專場講座;在公司培訓中心接收時代光華課程。
2、學歷進修和專業(yè)知識培訓。積極鼓勵符合條件的中層干部參加大學(專本科)函授、自考或參加MBA及其它碩士學位進修;組織經(jīng)營、企管、財會專業(yè)管理干部參加執(zhí)業(yè)資格考試,獲取執(zhí)業(yè)資格證書。
3、強化項目經(jīng)理(建造師)培訓。今年公司將下大力組織對在職和后備項目經(jīng)理進行輪訓,培訓面力爭達到50%以上,重點提高他們的政治素養(yǎng)、管理能力、人際溝通能力和業(yè)務能力。同時開通“環(huán)球職業(yè)教育在線”遠程職業(yè)教育網(wǎng),給員工提供學習的綠色通道。要求公司各單位要選拔具有符合建造師報考條件,且有專業(yè)發(fā)展能力的員工,組織強化培訓,參加社會建造師考試,年凈增人數(shù)力爭達到10人以上。
4、開闊眼界、拓展思路、掌握信息、汲取經(jīng)驗。組織中層干部分期分批到上下游企業(yè)和關聯(lián)企業(yè)學習參觀,了解生產(chǎn)經(jīng)營情況,借鑒成功經(jīng)驗。
。ㄈ⿲I(yè)技術人員
1、由各專業(yè)副總工程師、工程師定期進行專題技術講座,并建設公司自己的遠程教育培訓基地,進行新工藝、新材料及質(zhì)量管理知識等專項培訓,培養(yǎng)創(chuàng)新能力,提高研發(fā)水平。
2、組織專業(yè)技術人員到同行業(yè)先進企業(yè)學習、學習先進經(jīng)驗,開闊視野。年內(nèi)計劃安排兩批人員到單位參觀學習。
3、加強對外出培訓人員的嚴格管理,培訓后要寫出書面材料報培訓中心,必要時對一些新知識在公司內(nèi)進行學習、推廣。
4、對會計、經(jīng)濟、統(tǒng)計等需通過考試取得專業(yè)技術職務的專業(yè)人員,通過計劃培訓和考前輔導,提高職稱考試的合格率。對工程類等通過評審取得專業(yè)技術職務的專業(yè)人員,聘請相關專業(yè)的專家進行專題講座,多渠道提高專業(yè)技術人員的技術等級。
。ㄋ模┞毠せA培訓
1、新工入廠培訓
20xx年繼續(xù)對新招聘員工進行強化公司的企業(yè)文化培訓、法律法規(guī)、勞動紀律、安全生產(chǎn)、團隊精神、質(zhì)量意識培訓。每項培訓年不得低于8個學時;通過實行師傅帶徒弟,對新員工進行專業(yè)技能培訓,基層各單位、分公司的新員工合同簽訂率必須達到100%。試用期結合績效考核評定成績,考核不合格的予以辭退,考核優(yōu)秀者給于一定的表彰獎勵。
2、轉崗職工培訓
要繼續(xù)對人力中心人員進行企業(yè)文化、法律法規(guī)、勞動紀律、安全生產(chǎn)、團隊精神、擇業(yè)觀念、公司發(fā)展戰(zhàn)略、公司形象、項目進展等方面的培訓、每項不得低于8個學時。同時隨著公司的擴建,內(nèi)部就業(yè)渠道的增加,及時進行專業(yè)技術培訓,培訓時間不得少于20天。
3、職工技術等級培訓
公司計劃新培養(yǎng)一級150名,二級員工100名,三級員工80名,四級員工20名。中級工以上人員占技術人員比例達到70%以上;一方面繼續(xù)普及,擴大比例,工作重點是培養(yǎng)高級技術人員,計劃培養(yǎng)中級管理人員10人,初級管理人員20人。形成較為完善的技能人才體系;鶎訂挝患胺止疽压ぷ髦攸c放在基礎工作上,重點培訓中級工和高級工,爭取中級工以上人員能占整個技術工人比例40%以上,使技術管理人員的素質(zhì)有整體提高。
4、加快高技能人才的培養(yǎng)和職業(yè)技能鑒定步伐。
今年,公司將選擇部分主業(yè)工種進行輪訓,并在本市相關技校適時組織符合技師、高級技師條件的員工進行強化培訓、考核,力爭新增技師、高級技師達30人以上。使其結構和總量趨于合理,逐步滿足企業(yè)發(fā)展的要求。職業(yè)技能鑒定要使35歲以下的技術工人在職業(yè)技能培訓的基礎上完成初次鑒定取證工作。
5、加強復合型、高層次人才培訓。
各部門和基層單位要積極創(chuàng)造條件,鼓勵員工自學和參加各類組織培訓,實現(xiàn)個人發(fā)展與企業(yè)培訓需求相統(tǒng)一。使管理人員的專業(yè)能力向不同管理職業(yè)方向拓展和提高;專業(yè)技術人員的專業(yè)能力向相關專業(yè)和管理領域拓展和提高;使施工作業(yè)人員掌握2種以上的技能,成為一專多能的復合型人才和高層次人才。
6、抓好工程施工人員的培訓。
做好特種作業(yè)人員的安全技術取證和復證培訓工作,嚴格執(zhí)行持證上崗的規(guī)定。
在建工程項目經(jīng)理部,要按照“三位一體”管理體系標準要求,扎實有效地做好施工生產(chǎn)關鍵工序和特殊過程操作人員的培訓,以及施工環(huán)境保護、職業(yè)健康安全的應急預案的演練培訓,確保人力資源滿足施工生產(chǎn)要求。
要把施工承包工程隊人員的培訓監(jiān)管納入管理視野,實行指導和有效的干預,消除隱患,切實維護企業(yè)信譽。
開展職業(yè)技能比武,促進年輕優(yōu)秀人才的成長。公司今年將選擇3—5個主要職業(yè)進行技能比武,并通過專業(yè)比武的形式,選拔培養(yǎng)年輕優(yōu)秀高技能人才。
。ㄎ澹╅_展學歷教育
1、公司培訓中心要與一些高等院校聯(lián)合辦學,開辦土木工程、市政工程技術、電氣工程及機電一體化等技術專業(yè)大專班。通過全國成人高考,對符合錄取條件的公司員工進行有計劃的集中培訓,獲取學歷。
2、與一些高等院校聯(lián)合辦學,舉辦市政建筑工程及電氣機電類專業(yè)的函授本科班;推薦優(yōu)秀中層以上管理人員到一些高等院校攻讀碩士學位。提高公司高管人員的學歷、業(yè)務水平和決策能力,更好地為公司服務。
3、調(diào)動員工自學積極性。為員工自學考試提供良好的服務,幫助員工報名,提供函授信息;制定或調(diào)整現(xiàn)有在崗職工學歷進修的獎勵標準;將學歷水平作為上崗和行政、技術職務晉升的條件,增加員工學習的動力。
四、措施及要求
(一)領導要高度重視,各基層單位及業(yè)務部門要積極參與配合,制定切實有效的培訓實施計劃,實行指導性與指令性相結合的辦法,堅持在開發(fā)員工整體素質(zhì)上,樹立長遠觀念和大局觀念,積極構建“大培訓格局”確保培訓計劃開班率達90%以上,全員培訓率達35%以上。
。ǘ┡嘤柕脑瓌t和形式。按照“誰管人、誰培訓”的分級管理、分級培訓原則組織培訓。公司重點抓管理層領導、項目經(jīng)理、總工、高技能人才及“四新”推廣培訓;各部門和基層單位要緊密配合培訓中心抓好新員工和在職員工輪訓及復合型人才培訓工作。在培訓形式上,要結合企業(yè)實際,因地制宜、因材施教,外培與內(nèi)訓相結合,基地培訓和現(xiàn)場培訓相結合,采取技能演練、技術比武、鑒定考試等靈活多樣形式;在培訓方法上要把授課、角色扮演、案例、研討、現(xiàn)場觀摩等方法相互結合。選擇最佳的方法和形式,組織開展培訓。
。ㄈ┘訌娕嘤柣A設施的建設和開發(fā)。一是加強和高等院校的聯(lián)合辦學力度,在就近院校設置培訓實習基地,并充分發(fā)揮他們的培訓資源和專業(yè)特長,積極整合,合理開發(fā),使其在公司人力資源培訓開發(fā)中發(fā)揮骨干作用;二是要根據(jù)公司內(nèi)部自身專業(yè)特長,建設自己的培訓基地、職校功能。選擇專業(yè)或課題,組織編寫適合企業(yè)特點的培訓教材或講義;三是要加強企業(yè)專兼職培訓師隊伍建設,實行資源的有償服務。
。ㄋ模┐_保培訓經(jīng)費投入的落實。我們要按國家現(xiàn)行規(guī)定,即按工資總額的1。5%足額提取職教經(jīng)費,由培訓主管部門掌握使用,財務部門監(jiān)督,其中0。5%上繳公司統(tǒng)一協(xié)調(diào)使用,嚴禁將培訓經(jīng)費挪作他用。
。ㄎ澹┐_保培訓效果的真實有效。一是加大檢查指導力度,完善制度。公司應建立完善自己的職工培訓機構及場所(如職工大學、職業(yè)技術學校),并對培訓中心各級各類培訓情況進行不定期的檢查與指導;二是建立表彰和通報制度。對培訓工作成績顯著,扎實有效的單位和培訓機構給予表彰獎勵;對培訓計劃落實不到位,員工培訓工作滯后的單位予以通報批評;三是建立員工培訓情況反饋制度,堅持將培訓過程的考核情況及結果與本人培訓期間的工資、獎金掛鉤。實現(xiàn)員工自我培訓意識的提高。
。┘訌姙榛鶎訂挝滑F(xiàn)場培訓工作的服務意識,充分發(fā)揮業(yè)務主管部門的主觀能動性,積極主動深入現(xiàn)場解決培訓中的實際問題,扎扎實實把年度培訓計劃落實到位。
。ㄆ撸┕巨k班培訓及員工外送培訓要嚴格按照《人力資源管理辦法》程序和要求組織落實和實施。
各主辦部門(單位)要做好開班前的策劃及教學設計,各單位要做好學員的選送工作,確保培訓質(zhì)量的有效性。培訓是幫助員工提高生存能力和崗位競爭能力的有效途徑,努力提高員工學習的主動性,建設一支高素質(zhì)的團隊是人力資源部義不容辭的職責。我們一定要自覺站在公司建設具有永續(xù)競爭力的卓越企業(yè)的戰(zhàn)略高度重視員工的學習和成長;同時,企業(yè)要想在激烈的市場競爭中立于不敗之地,就必須落實創(chuàng)建學習型企業(yè),從加快職業(yè)教育和培訓事業(yè)的發(fā)展入手,來提升員工隊伍政治、技術的整體素質(zhì),構筑人力資源的核心競爭力,以此提高員工參與企業(yè)市場競爭的能力。
在企業(yè)改革大發(fā)展的今天,面臨著新時期所給予的機遇和挑戰(zhàn),只有保持員工教育培訓工作的生機和活力,才能為企業(yè)造就出一支能力強、技術精、素質(zhì)高,適應市場經(jīng)濟發(fā)展的員工隊伍,使其更好地發(fā)揮他們的聰明才智,為企業(yè)的發(fā)展和社會的進步做出更大的貢獻。
人力資源作為企業(yè)發(fā)展的第一要素,但我們的企業(yè)總是覺得人才梯隊難以跟上,優(yōu)秀的員工難選、難育、難用、難留?所以,如何打造企業(yè)的核心競爭力,人才培養(yǎng)是關鍵,而人才的培養(yǎng),來源于員工通過不斷地學習和培訓,不斷提升自身的職業(yè)素養(yǎng)和知識技能,打造一支高績效的團隊,從而使企業(yè)從優(yōu)秀到卓越,永遠基業(yè)常青!
關于培訓方案10
為深化新型農(nóng)民學校創(chuàng)建工作,推進新型培訓的系統(tǒng)化、專業(yè)化,經(jīng)研究決定,從現(xiàn)在開始到年底,在全鎮(zhèn)開展“連心培訓,聯(lián)動服務”活動,現(xiàn)制定實施方案如下。
一、活動主題
以整合油地軍培訓資源、創(chuàng)新培訓活動機制為基礎,以滿足城鄉(xiāng)居民生產(chǎn)生活需求、助推生態(tài)文明典范城鎮(zhèn)建設為目標,以農(nóng)業(yè)科技、實用技能、就業(yè)創(chuàng)業(yè)、文明禮儀等為重點,采取課堂教學、現(xiàn)場教學、社會教學等靈活多樣的學習形式,對廣大城鎮(zhèn)和農(nóng)村居民開展“連心培訓,聯(lián)動服務”,實現(xiàn)培訓工作的廣泛性、實效性。
二、基本原則
。ㄒ唬┩怀鰪V泛性,覆蓋各層次人群需求。從鎮(zhèn)實際出發(fā),根據(jù)轄區(qū)內(nèi)各層次人群多樣化的培訓需求,分類制定適合各層次人群不同需求的培訓計劃,合理分配師資,努力做到涵蓋全部居民,受益全部群眾。
(二)加強針對性,滿足各居民群體需要。堅持因地、因人制宜的原則,對于黨員干部,著重提高履職能力;對農(nóng)村群眾和流動人口,著力提高實用技能、就業(yè)創(chuàng)業(yè)能力;對城鎮(zhèn)居民,著力提高文明禮儀、文化素養(yǎng)。
。ㄈ┩癸@靈活性,開展多形式學習活動。體現(xiàn)在時間上,以群眾為本,合理安排群眾能參與學習的培訓時間;體現(xiàn)在形式上,除課堂集中培訓外,積極開展現(xiàn)場教學、視頻教學等形式,保證群眾能學、能用、能出實效;體現(xiàn)在培訓質(zhì)量上,采取組織外出參觀學習、聘請高水平專家教授授課等方式,努力提升培訓水平。
三、工作任務
(一)基本任務(20場)
區(qū)下達培訓任務為:主體培訓班次10場,現(xiàn)場培訓班次10場,相關班次責任分工見附表。
(二)考核性任務(全年56場)。
結合我鎮(zhèn)開展新型居民培訓的具體分工,對以下培訓任務進行全年度綜合考核:
1、黨建組(2場)。舉辦1期村“兩委”成員培訓班,1期農(nóng)村黨員黨性教育常設班(每月黨員分支部集中學習2次)。
2、工業(yè)組(5場)。根據(jù)“企業(yè)+培訓+就業(yè)”模式,年內(nèi)組織3期以上、每期總人數(shù)不少于20人的企業(yè)用工定向培訓班次;組織轄區(qū)企業(yè)中高層干部開展企業(yè)領軍人物培訓班2期。
3、農(nóng)業(yè)組(9場)。年內(nèi)組織3次以上地方群眾到油田單位的跟班學習,1次以上定向就業(yè)培訓。開展5次以上農(nóng)業(yè)實用技術、農(nóng)業(yè)科技推廣、農(nóng)產(chǎn)品加工等培訓項目或涉農(nóng)企業(yè)、協(xié)會、合作社等培訓。
4、流動人口培訓組(5場)。結合流動人口管理、計劃生育管理、信訪維穩(wěn)、城市管理等相關工作開展培訓3期。開展2次以上指導流動人口就業(yè)創(chuàng)業(yè)的定向培訓。
5、農(nóng)村組(20場)。各包村組分別完成所在村教學點培訓5期。
6、城鎮(zhèn)文化組(7場)。依托樁西老年活動中心、社區(qū)等培訓基地,開展5次以上針對城鎮(zhèn)居民的文體類培訓活動。面向農(nóng)村,策劃2次以上文化下鄉(xiāng)、講文明樹新風培訓活動。
7、科教組(5場)。組織科技相關培訓4次以上,在城鄉(xiāng)教育系統(tǒng)廣大師生中開展1次“小手牽大手”新型居民培訓宣傳活動。
8、其他組(3場)。組織青年創(chuàng)業(yè)輔導、青年教育培訓2次。開展婦女創(chuàng)業(yè)大講堂培訓1次。
四、組織保障
(一)提高重視,加強領導。各工作組要充分認識開展“連心服務,聯(lián)動培訓”活動的重要意義,將其作為落實年度培訓考核任務的重要抓手,切實抓緊抓好。
。ǘ┯偷亟Y合,統(tǒng)籌推進。要進一步密切與油田培訓單位的聯(lián)系溝通,對城鎮(zhèn)居民實行綜合性、系統(tǒng)性培訓,有效整合各方培訓資源,確保培訓活動受歡迎、有成效。
。ㄈ⿵娀綄,嚴格考核。鎮(zhèn)新型居民學校校委會辦公室具體負責對培訓活動開展情況的督查檢查,每周一通報。各組培訓任務完成情況,列入機關工作人員年度考核。
關于培訓方案11
一項目市場介紹
1公司產(chǎn)品商業(yè)的前景
2適應領域和現(xiàn)階段銷售范圍
3售價與銷售狀況
4推廣和銷售手段等相關資料
二產(chǎn)品專業(yè)知識
1產(chǎn)品優(yōu)勢簡介(講解)
2產(chǎn)品使用需要的硬件及網(wǎng)絡環(huán)境(講解)
3產(chǎn)品的功能主要分為(講解)
4產(chǎn)品與同類產(chǎn)品的價格以及同類網(wǎng)絡營銷方式的比較
補充:
演示光盤使用培訓,也可同時使用演示光盤配合講解教學。
三銷售人員人際溝通,銷售心理,基本技能培訓
(軟件產(chǎn)品銷售的概念)
(商戰(zhàn)不是產(chǎn)品之戰(zhàn),是觀念之戰(zhàn);銷售的最高境界在于:不談銷售到達銷售的目的。成功關鍵在于思想上對公司的完美前景充滿信心,對自己也充滿信心。成功秘訣:決心大,主動性強;以人為主體,創(chuàng)造、主動地思維。)
業(yè)務員的基本素質(zhì)
1、首先對專業(yè)知識的掌握(會安裝,詳細了解公司軟件產(chǎn)品的功能及特點)
2、注重個人形象和公司形象
3、氣質(zhì):尊重與莊重、深沉與大度、不卑不亢
4、品行:不要把別人想得太壞,只要你信任他
5、敬業(yè)精神,挑戰(zhàn)極限和創(chuàng)造極限
7、人員要求:銅頭、鐵嘴、橡皮肚子、飛毛腿
8、終身學習的理念:(學習方法和心態(tài))
學習掌握知識的潛力,怎樣去學習,學習的心態(tài),承認有欠缺。
9、八字方針:熱情、自信、勇敢、執(zhí)著
銷售人員與市場
1、銷售人員:綜合素質(zhì)包括思想、言談、外表、精神狀態(tài)。
講話要具有煽動性,滿足對方潛意識的欲望,要充滿自信。
2、市場:點子是初級市場的產(chǎn)物。市場不完善時出現(xiàn)市場策劃產(chǎn)品。多步驟規(guī)劃的市場行為具有可變性、能動性。
銷售基本理論
銷售理論:目的明確,主題鮮明。銷售強調(diào)一個"變",變是銷售的靈魂。
1、銷售基本理論:主線靈魂是變,不斷進步,不斷完善、創(chuàng)新。要注重"口傳銷售"。自身價值:人值(實)是靈活。
2、理順市場潛在購買量和實際購買量,縮短二者之間的距離?趥麂N售能吸引他們。
3、注重售前售后,去做別人沒有做的售后服務,透過用戶來帶用戶,口傳銷售是認可。到達不談銷售到達銷售目的的境界。
銷售程序與技巧
銷售策劃:套路---用于指導;要有理有利。
1.銷售準備
武裝自己:了解產(chǎn)品----解答顧客提問(能做主就要立刻答復,如超越權限先請示再做答復);認識產(chǎn)品;了解顧客的日常習慣、個性愛好、期望值和要求------進一步做工作;
迎接挑戰(zhàn):全力以赴,私生活簡單化;明確目標,根據(jù)潛力,控制時間;預定成功的`期限;不斷進取,刷新記錄;堅忍不拔:人在遇著困難時,消極的思想會導致事情越來越糟,用心的思想會使你的事情越來越好;在遇到別人的冷遇(漠視)時必須要沉住氣:我是在工作,我是在工作!!平均法則:走訪100位顧客,才有一位顧客購買,要到達這個數(shù)字,培養(yǎng)良好的心理狀態(tài);高度的自信,了解自己;
2.尋找顧客
1、把所有的企業(yè)都要進行市場調(diào)查;企業(yè)負責人企業(yè)的業(yè)務范圍(生產(chǎn)銷售經(jīng)營范圍)企業(yè)資產(chǎn)和宣傳方式(管理決策者狀況調(diào)查)
2、重點企業(yè)要跑,非重點起企業(yè)可先進行電話訪問;
3、持續(xù)高度的熱情;記工作日志,注意捕捉信息,立刻行動!
4、訪問→顧客,多次進行,挨個訪問顧客,摸清決策程序;
5、多問,少解釋;
6、制訂訪問計劃→約會面談;
3.介紹產(chǎn)品,
解答下列為什么
為什么訪問,為什么給你介紹時間為什么買你的產(chǎn)品這是什么誰說的誰曾這樣做過我能得到什么介紹時遵守的要點:切記要產(chǎn)品來迎合顧客的事業(yè),不能反其道而行(把自己當作目標公司的決策者來思考問題)
4.訪問顧客(原則)
1、誘導顧客,不能影響顧客(如有不解參照前面的靈活說明),要盡快交易;
2、不僅僅僅推銷的是產(chǎn)品,更重要的要推銷理念,推銷的是使用后的效果;
3、用顧客的語言進行介紹;
4、先設定顧客所要問的問題;
5、書面材料口頭介紹;總經(jīng)理要簡明概要;銷售主管要詳細;
6、聆聽顧客意見;
7、產(chǎn)生異議,不能限制阻止,只能設法控制,加以疏導和引導;
(處理策略:如果嫌價格高,反問為什么,為何如此想不經(jīng)意地提問要謹慎對待;臨到簽單時突然提出大幅度降價,不能隨便答復他們;越是容易得到的客戶,越是容易失去)
8、情緒要簡單,不要緊張,好業(yè)務員(銷售人員)是不容易(不會)被激怒的;
9、尊重顧客,要圓滑地應付;
10、即使生意不成,也不要傷了和氣,給客戶留下良好的印象,(是)給自己留個后路;
5.注重儀表
1、人只能給別人一次第一印象;
2、要做出好的成績,務必讓人信賴,能隨時給他們帶給服務;70%的信譽來自售后服務;
3、著裝:深色的上裝和下裝、淺色的襯衣、深色的褲子和皮鞋,領帶要貼合西裝;在你的一切穿戴中,你的表情是最重要的飾品;不要把自己的私人情緒影響工作,要調(diào)整自己的心態(tài);
6.道德規(guī)范
1、禮貌待客,言談舉止禮貌;
2、搞好同事、同行之間的關系;要有自信心,要有大度的胸懷;反饋信息要準確、真實;
3、保守商業(yè)秘密,不該說的不說;合同、方案不要讓不適宜的人看;遵守客戶權利,不要泄露別人的保密;
4、要不斷總結經(jīng)驗教訓;
5、要把自己的私生活調(diào)節(jié)好,不能因此而損害自己與公司的利益;
6、service服務:smile微笑、excellent出色、ready準備、viewing觀察、inviting邀請、creating創(chuàng)造、eye眼光;
7、不要對別人的問題掩飾或辯解;
8、專家型銷售:()專家、網(wǎng)絡營銷軟件專家;
7、銷售技巧
9、備齊所需的文字材料和演示盤;
10、尋找關鍵人物:項目負責人,銷售主管,廠長,總經(jīng)理;要從多種渠道上來確定關鍵人物;要設身處地地替別人著想;處理關系要隱蔽;
11、遇到問題要向公司反映,而不要同客戶進行(問題)交流;
12、做事要認真看清再做
13、短時間的大面積覆蓋;
14、細心傾聽客戶的意見,提問誘導客戶告訴你;
15、當自己痛苦時,對方也同樣痛苦;對對方的話要“佯裝”佩服,會引起共鳴;對別人的談話或推薦即使自己不十分贊同也要表現(xiàn)出專注的神情,讓他感覺到你對他的談話十分重視;
16、全面收集競爭對手的和客戶的信息;詆毀競爭對手要有藝術性:我聽說…我也不很清楚;
17、謹慎報價:做好報價前的準備工作;(盡量)搞清公司的財務預算;報價的時機,不能太早(我如果沒弄清你的需求,沒法報價,主要看你的數(shù)量要多少*針對大企業(yè)*);報價的時候越晚,你得到的信息就越多;
18、持續(xù)跟進:公司的決策是變化無常的,只要沒有采用網(wǎng)絡營銷軟件的就是我們的準客戶,要持續(xù)跟進;
19、盡快盡早搞清客戶的決策模式;分析難點勇于突破,了解決策層發(fā)生的事,要實事求是;加強溝通,找出解決問題的有效方法;
20、怎樣同客戶接觸:清晰、鎮(zhèn)定地告訴對方我們公司的名稱、多少用戶和軟件、有多少好處給給公司;要提前5分鐘到;
21、公司優(yōu)勢:本地化服務,專業(yè)性公司;產(chǎn)品:適用性強,效率極高;效果良好;操作簡便;但絕對會滿足公司和企業(yè)的需求;
22、不要在外樹立任何一家敵人,不貶低他們,否則公司會越來越舉步維艱;
23、工作指南:先進的理念打動人;適宜的關心送給人;個人的誠信成就人;推銷三步曲:推銷個人→推銷公司→推銷產(chǎn)品;
24、送禮只送對的,不送貴的;
25、工作日志:當日工作、明日工作安排,按重要性a、b、c…分類;當日業(yè)務記錄;競爭對手的狀況;自己的得失之處;行動時間表;
26、要學會感情投資,尋找一個平衡點;
“先生們,所有的推銷工作歸根結底是要應對‘人’。如果是一個潛力一般的人,能夠每一天以誠摯的態(tài)度向五個人推銷,我相信他就能夠把銷售工作做得好上加好。做電話推銷的記錄;如果你努力了,推銷是世界上最容易的工作;但是如果你一開始就把推銷當成一件容易的工作,那它就成為世界上最難做的事。眾所周知,好醫(yī)生看病要找病因,而不是治表不治本。我的切身體會是:推銷不出去就拿不到傭金,不制定計劃就不可能推銷出去,沒見客戶也就沒法制定計劃,最后是不能約會就沒法去見客戶。這些體會是環(huán)環(huán)相扣的,而起點是約會!
社交與談判
擺正心態(tài)談判:確定需要對方;能給對方帶來利潤,平等互利;讓對方擺正心態(tài),也需要我們,激發(fā)對方去感受這種關系。主題明確,把握零界限,一旦突破便會迅速膨脹。
1、公司本身需要,加強和擴展人與人之間的感情與交流。
2、談判:掌握技巧和要害;避免疲勞戰(zhàn)術;堅持原則、盡量滿足對方,要隨機應變。
3、把產(chǎn)品的服務和價格傳輸給他們,吸引住客戶,注意要讓他對你感興趣,才能對你的商品感興趣。
演講時的具體技巧
1、播放聲音時不能講解,否則分不清是聽你講還是看畫面。
2、講課時應首先介紹一下公司及相關業(yè)績。
3、應面向觀眾,不能只顧操作,原因是對軟件資料和各功能特點不太了解,不看畫面就不知該講哪一步。畫面和講解應對應起來。
4、講解時目光應不斷掃視聽眾,進行交流。要面向聽眾,時常溝通、交流,要進行提問。
5、聲音洪亮。能講就是要求對方被影響和思考,這一塊很重要,但切記不要自我膨脹。要用邏輯性強的語言、標準的語音到達影響大家的目的,要善于畫龍點睛。
6、問候、簡介公司狀況時,不要抱臂,要注意儀態(tài)。點明操作簡單、物有所值。語速不要太快,吐字要清楚。
7、操作順序該怎樣進行,講每一塊,都有每一塊的目的。講每一句都有目的,都能影響對方,使對方有所收獲。完全覆蓋了教學大綱規(guī)定的知識點。
8、操作上目的性要強。講軟件要慢一點,講解賣點。講解時要注意用詞準確,精心組織。要講到,要講透。
9、講解時間不要過長,要給人意猶未盡的感覺
關于培訓方案12
為適應我院創(chuàng)建全國示范性高職高專院校的總體工作要求,切實加強班主任、輔導員隊伍建設,規(guī)范學生管理,提高業(yè)務水平,實現(xiàn)學生思想政治工作人員培訓上崗、持證上崗。我部擬在八月中旬對全院新任班主任、輔導員及學生助理進行一次集中培訓。
具體方案如下:
一、培訓對象: 全院新任班主任、輔導員、學生管理工作人員及學生助理。
二、培訓目標:通過集中培訓,使新任班主任、輔導員及學生助理明確自身的角色定位、工作的要求和職責;學習如何做好學生的教育管理工作,開展黨團組織活動,抓好學生宿舍的管理,掌握國家資助政策及如何做好學生心理工作等等方面,以便盡快提高業(yè)務能力,提升我院學生管理工作水平,更好地促進我院快速健康協(xié)調(diào)可持續(xù)發(fā)展。
三、培訓時間及地點: 時間:8月15日至8月17日三天
地點:學術報告廳
四、組織辦法和要求:
1、以分院和宿管中心為單位,于7月1日前組織報名參加。
2、原則上各培訓對象都要求參加培訓,特殊情況不能參加的,要辦理請假手續(xù)。
3、嚴格考勤制度和學習紀律,缺席三次以上者考核不合格,不予上崗。
五、培訓內(nèi)容及安排:時間培訓內(nèi)容
主講人地 點8月15日上午8:30開班儀式學工部部長郭志江報告廳8月15日8:40-11:30
第一講:班主任、輔導員的職責與使命8月15日14:30-16:30
第二講:如何開展班級管理工作機械學院黨支部書記江長華報告廳8月16日8:30-10:00
第三講:如何做好宿舍管理工作宿舍管理中心主任 焦江福報告廳8月16日10:10-11:40
第四講:如何指導班級團支部開展工作院團委副書記洪旺元報告廳8月16日14:30-16:30
第五講:國家資助政策解讀院資助中心主任王賢明報告廳8月17日8:30-10:00
第六講:大學生常見心理問題識別與處理院心教中心王思老師報告廳8月17日10:10-11:40
第七講:教師壓力與情緒管理院心教中心周燕琴副教授報告廳8月17日下午學習討論班主任、輔導員、學生助理分組討論待定。
關于培訓方案13
為提高我院護理人員基本理論及操作技能水平,根據(jù)我院對全院護理人員分級管理的相關規(guī)定和我院各科室的實際工作情況,我部特對全院護士的培訓工作做相應的分級別規(guī)定,以使各級護理人員能掌握不同的內(nèi)容,更好地運用于臨床。
一、新畢業(yè)護士上崗培訓
。ㄒ唬┡嘤柲繕送ㄟ^上崗培訓,使新護士了解我院的基本概況,樹立愛崗敬業(yè)、以病人為中心的服務理念,自覺遵守職業(yè)道德和護士行為規(guī)范,履行護士的職責,努力學習、刻苦鉆研護理知識和技能,以良好的職業(yè)素質(zhì)走向護理崗位。
1、培訓時間:護理部上崗培訓半天
2、培訓內(nèi)容
。1)致歡迎詞,介紹院史。
(2)愛崗敬業(yè)系列教育:內(nèi)容為護士職業(yè)道德規(guī)范教育,院規(guī)院紀、各項制度教育等。
。3)護理規(guī)章制度及醫(yī)療安全系列教育:內(nèi)容為護理規(guī)章制度、護理安全管理制度、查對制度等。
二、各級護士規(guī)范化培養(yǎng)
。ㄒ唬┮患壸o士(畢業(yè)后工作1年以內(nèi)或所有不能獨立承擔護理工作、未取得執(zhí)業(yè)證者)的培訓
1、教育內(nèi)容
。1)專業(yè)知識:了解護理職業(yè)道德,護理工作的組織,規(guī)章制度,護理質(zhì)量監(jiān)控等方面的知識,鞏固所學的護理理論知識,掌握所在科室專業(yè)理論知識,了解本學科的發(fā)展狀況,學習現(xiàn)代知識,了解護理專業(yè)的最新發(fā)展。
。2)技能:掌握臨床護理基本操作技能,掌握急、危重病人的搶救配合及監(jiān)護,學會使用臨床各種儀器設備,獨立完成各班次工作,掌握各種護理文件書寫,初步學習臨床護理教學工作的方法和技巧,了解病房管理工作。
2、教育形式
。1)由各病區(qū)帶教干事或護士長進行統(tǒng)一教育。
。2)舉辦各類科內(nèi)講座和自學相結合。
。ǘ┒壸o士,(取得執(zhí)業(yè)證,畢業(yè)后工作2~4年的護士)的培訓
1、教育內(nèi)容
。1)專業(yè)知識:掌握所在科室的專業(yè)理論知識,掌握重癥監(jiān)護病人的護理知識,了解本?频陌l(fā)展狀況,鼓勵參加護理高等學歷教育和繼續(xù)教育。
。2)專業(yè)技能:熟練掌握臨床護理基本操作技能,掌握本、?频母黜棽僮骷寄埽莆毡緦?萍薄⒅夭∪说膿尵扰浜霞安∏橛^察,掌握臨床各種儀器的使用,能運用護理程序對病人實施整體護理,熟練掌握各種護理文件書寫,了解臨床教學工作,參與中專護生的實習帶教工作。
2、教育形式
(1)每年考核1次。
。2)由各病區(qū)教育干事、主管護師、護士長作具體指導。
。3)參加全院性的各類講座和科室業(yè)務學習,與護理查房和自學相結合。
三、三級護士(護理師、工作5年以上護士)的培訓
(一)培訓目標
1、具有綜合護理能力和熟練的專科護理技能(如心電監(jiān)護、心肺復蘇、輸液泵應用等)。
2、具有較扎實的基礎醫(yī)學理論和?谱o理知識,掌握專業(yè)的新知識和新技術。
3、熟悉危重患者的觀察方法,掌握急救技能,掌握配合專科搶救的知識和技能。
4、具有一定的帶教臨床實習生的工作能力。
5、能運用護理理論、技術和護理程序實施整體護理。
6、參加護理繼續(xù)教育學習,繼續(xù)提高學歷層次。
(二)培訓方法
1、參與臨床護理工作
2、參與臨床實習護生、輪轉護士、進修護士的臨床帶教工作。
3、參加院內(nèi)、院外護理繼續(xù)教育學習和各種形式的護理學術活動。
。ǘ┛己朔椒
1、完成基礎護理理論考試每年1次,操作考試1次,成績達標。
2、參加院護理部組織的、科內(nèi)業(yè)務學習。
3、能勝任本護理單元的各崗位工作,能應用護理程序對患者實施整體護理。
4、通過主管護師晉升考試,達到主管護師任職資格。
四、四級護士(主管護師、專科護士)的培訓
。ㄒ唬┡嘤柲繕
1、具有本專業(yè)系統(tǒng)的基礎理論和專業(yè)知識,掌握國內(nèi)本專業(yè)先進技術,并能在臨床實踐中應用。
2、具有扎實的基礎醫(yī)學理論和專科護理知識和處理本專業(yè)復雜問題的能力。
3、具有一定的帶教臨床實習生的工作能力和護理管理能力。
4、參加護理繼續(xù)教育學習。
5、具有指導和組織本專業(yè)開展護理科研的能力,具有指導和培養(yǎng)下一級護理人員的工作和學習的能力。
。ǘ┡囵B(yǎng)方法
1、參與臨床護理工作
2、承擔臨床護理管理工作,如承擔護士長、教學干事等工作。
3、參與臨床護理帶教工作,如實習護生、輪轉護士、進修護士臨床帶教工作。
4、參加市內(nèi)、院內(nèi)外護理繼續(xù)教育學習、院網(wǎng)絡學習和各種形式的護理學術活動。
。ㄈ┛己朔椒
1、完成基礎護理理論考試每年1次,成績達標。
2、參加院護理部組織的、科內(nèi)、病區(qū)內(nèi)業(yè)務學習。
3、承擔院內(nèi)、科室內(nèi)教學工作,至少每年3學時臨床教學工作如小講課、示教等。
4、能勝任護理管理、護理教學或?谱o士的崗位工作。
5、完成大;驅I镜膶W歷教育。
關于培訓方案14
為了推進教師素養(yǎng)提升工程實施,并加快設建名師群體,設建有效、有序、相對公平的外出學習機制,特制訂本制度。
一、教師外出培訓的原則:機會均等,總額包干。
二、培訓總額包干標準:
1、以2個學年時間為界限,從上一年的9月1日至下一年的8月31日;第一個時間段為20xx年7月1日至20xx年8月31日;之后再以2學年為時間段。
2、經(jīng)費標準:
(1)每位在編教師為1000元,每周任教語文、數(shù)學10節(jié)以上,其它15節(jié)以上的非在編教師(在本校代課未滿一年、臨時機動代課的教師不享受)為1000元;
(2)因個人原因課時量明顯不足的教師,沒有兼課的行政職員,原則上不享受培訓經(jīng)費,若情況特別,需由校區(qū)校長在1000元范圍內(nèi)審批經(jīng)費;
(3)校名師共同體導師加1000元,學員加500元;
(4)語文兼任兩個班、數(shù)學兼任三個班的教師,加1000元(若2個學年內(nèi)只兼任一年,按500元計);
(5)有效制訂個人發(fā)展規(guī)劃并著力實施的教師,加500元。
(6)經(jīng)學校批準參加區(qū)級以上研修班培訓的學員,如果經(jīng)費超過包干額的,超出部分酌情給予報銷;但該學員參加其它培訓的,不再安排經(jīng)費。
(7)班子成員外出培訓,統(tǒng)一由校長審批經(jīng)費。
3、包干經(jīng)費用可于有學分的培訓,也可用于沒有學分的培訓、教研會、學術報告。
4、教師外出學習后,憑規(guī)定發(fā)票填寫差旅單按學校規(guī)定程序辦理手續(xù)后到財務人員處報銷,按上級規(guī)定的要求,在規(guī)定總額內(nèi)的按實報銷,超出標準的部分或不符合上級要求的項目經(jīng)費由教師自負;若報銷時總量超額,在2個學年結束時由財務主管統(tǒng)計報銷額,超過部分在該教師的績效工資中扣回。
5、在2個學年的時間段內(nèi),如果經(jīng)費使用不了,屆時將清零,不轉入下個時間段使用。
三、教師外出學習的類別:
1、上級指派,經(jīng)學校研究同意外出;
2、學校提供外出學習的信息,由各組報名,經(jīng)學校研究同意外出;
3、教師自己了解信息要求外出,經(jīng)學校研究同意;
4、學校培養(yǎng)教師需要,指派教師外出;
5、教師可以選擇在假期外出參加培訓(非培訓項目者不能報銷)。
四、下列情況,原則上限制外出:
1、需要調(diào)課2天(不含2天)以上者;
2、自行調(diào)課有困難,經(jīng)學校協(xié)調(diào)仍困難者;
3、外出培訓不對口或經(jīng)學校研究對該教師成長無多大作用者;
4、近期班級學生思想波動較大者,或者多名家長反映問題者;
5、申請當日上溯一年時間,該教師因各種原因請假已達2周以上者;或者有曠課記錄者;或者對培訓學習態(tài)度不認真造成不良影響者。
五、外出學習程序:
1、學校委派教師外出程序:
(1)教導處、名師辦、德育處、教科室、信息處等相關中層科室通知;學校委派若不想出去,可當場說明原因;若已答應,必須認真參加培訓;
(2)向校區(qū)校長請假。
2、自選申請外出培訓程序:
(1)提供學習文件、通知,報校區(qū)校長同意;
(2)辦理請假手續(xù)。
六、其他說明:
1、教師參加的各類學習均包括在包干經(jīng)費中;教師應在外出回來一月內(nèi)辦理報銷手續(xù);超過一個月未報銷者,原則上不予報銷,特殊情況須由校長簽字;
2、與學校榮譽相關,經(jīng)學校研究同意參加的各類比賽、公開課、會議講座等,相關經(jīng)費由學校另外支付,不算入包干經(jīng)費;凡上級行政部門和教科研部門組織的各類會議我校必須派人參加,經(jīng)學校研究特別指派代表學校參加活動的人員,不算入包干經(jīng)費。這些經(jīng)費報銷,填寫非包干培訓經(jīng)費申請表,由派出科室負責人簽名,由財務人員審核票據(jù),報校長簽字后辦理報銷手續(xù)。
3、教師外出學習期間的調(diào)課、代課相關情況,按學校請假制度實施。
關于培訓方案15
一、指導思想:
以鄧小平理論和“三個代表”重要思想為指導,遵照《教育法》、《教師法》和教育部《中小學教師繼續(xù)教育規(guī)定》等法律法規(guī)。用新的思想、新的理論、新的知識、新的技術武裝教師,突出培訓工作的時代性、創(chuàng)造性、實效性,促使全體教師更新教育思想觀念,更新知識能力結構,提高綜合素質(zhì),提高實施素質(zhì)教育的能力,提高自我發(fā)展能力,從而建設一支師德高尚,結構合理,教科研能力強,具有創(chuàng)新精神和時代特征的高素質(zhì)教師隊伍。根據(jù)我區(qū)《教師培訓方案》,特制定本學期教師培訓計劃。
二、總體目標:
通過培訓使教師更新觀念,樹立現(xiàn)代教育思想,優(yōu)化知識結構,拓寬知識面,增強創(chuàng)新精神和實踐能力,提高教育教學能力,努力建設一支師德高尚、素質(zhì)優(yōu)良、結構合理、教學風格鮮明、具有創(chuàng)新精神和創(chuàng)新能力能夠適應21世紀素質(zhì)教育需要的高素質(zhì)教師隊伍,并實現(xiàn)教師整體素質(zhì)和學校綜合辦學能力同步提高的目的。
三、培訓對象、目標及培訓內(nèi)容
1、新教師培訓
。1)培訓對象:教齡在3年內(nèi)的教師; (2)培訓內(nèi)容:結合維揚區(qū)教師培訓方案,學校以實施青年教師導師制為主要方式,加強新年教師教師職業(yè)道德規(guī)范,教育政策法規(guī),學校規(guī)劃,教師業(yè)務發(fā)展方向,學校規(guī)章制度,所擔任的學科課程標準,教材教法分析及班主任工作等方面的培訓。 (3)培訓目標:通過培訓,使受訓者鞏固專業(yè)思想,熟悉有關教育法規(guī),初步掌握所任教學科的教學常規(guī),熟悉教學內(nèi)容,盡快適應教育教學工作。
2、骨干教師培訓
。1)培訓對象:師德修養(yǎng)好,有較強教育教學能力和發(fā)展?jié)摿Φ慕處。年齡一般在35周歲以下。 (2)培訓內(nèi)容:現(xiàn)代教育教學理論和實踐;學科前沿知識與綜合知識;課程改革專題研究;現(xiàn)代教育技術與信息技術應用;教育科學研究。骨干教師培訓實行以自我學習提高為主的研究式學習,重視實踐環(huán)節(jié)和跟蹤培訓環(huán)節(jié)。 (3)培養(yǎng)目標:通過培訓,使骨干教師在思想政治與職業(yè)道德、專業(yè)知識與學術水平、教育教學水平與教育科研能力等方面有較大幅度的提高,在學校實施素質(zhì)教育中起骨干帶頭和示范輻射作用。
3、學科帶頭人培訓:
(1)培訓對象:具有較強教學科研能力和發(fā)展?jié)摿Φ墓歉山處煛?(2)培訓內(nèi)容:主要內(nèi)容為教育教學理論,教育思想與學科教學藝術,科學技術及人文社會科學知識,教學實踐經(jīng)驗總結與教育教學科學研究等內(nèi)容。培訓主要聘請教育專家或市內(nèi)名師、特級教師和教科研機構的“研究型”教師為其指導和外出學習。(3)培訓目標:通過培訓,使教師樹立現(xiàn)代教育觀念,不斷提高學科教育理論水平和教育教學研究能力,更新知識,逐步提高學術水平,成為省、市范圍內(nèi)有較大影響的教師。
四、考核要求:
參加培訓是每個教師的權利和義務,全體教師必須按規(guī)定完成相應的培訓計劃,所有在職教師都必須通過周期考核。學校制定考核細則,考核結果記入教師業(yè)務檔案。在周期內(nèi)需晉升教師職務的,必須完成晉升前應該完成的培訓數(shù)和質(zhì)量,否則不得晉升高一級教師職務,教師參加繼續(xù)教育的情況將作為年度考核、職務聘任、晉升和評選優(yōu)秀教師榮譽稱號的必備條件。
1、成立教師培訓領導小組,由校長擔任組長,分管教學副校長任副組長,教務處設專人管理教師的培訓工作,制定一系列制度,加強對培訓工作的領導、協(xié)調(diào)、管理。
2、做好培訓過程中的有關記錄,包括參培教師、培訓內(nèi)容、培訓形、培訓時間、授課教師等。
3、建立教師培訓簽到制度。
4、學校劃撥培訓專項經(jīng)費,并在資料、時間和場地等方面提供方便。 揚州市梅嶺小學教師培訓計劃培訓專題具體內(nèi)容培訓時間參培對象培訓地點培訓形式反饋方式負責人教育教學常規(guī)專題1、教師常規(guī)管理條例 2、教學責任事故認定及處理辦法 3、工作失職及師德失范認定辦法。
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