口腔醫(yī)院會(huì)員制方案內(nèi)容
為了確保我們的努力取得實(shí)效,通常需要預(yù)先制定一份完整的方案,方案一般包括指導(dǎo)思想、主要目標(biāo)、工作重點(diǎn)、實(shí)施步驟、政策措施、具體要求等項(xiàng)目。你知道什么樣的方案才能切實(shí)地幫助到我們嗎?以下是小編收集整理的口腔醫(yī)院會(huì)員制方案內(nèi)容,歡迎大家借鑒與參考,希望對(duì)大家有所幫助。
一、實(shí)施目的
1、為到我院就醫(yī)的患者提供更好的服務(wù);
2、維護(hù)醫(yī)院在患者心中的形象,通過(guò)患者讓醫(yī)院有良好的口碑;
3、提升醫(yī)院在患者中的知名度和美譽(yù)度;
4、通過(guò)到我院就醫(yī)的患者進(jìn)行口腔健康知識(shí)的宣傳。
二、實(shí)施范圍
1、到我院就診的患者;
2、針對(duì)有價(jià)值的少數(shù)個(gè)人通過(guò)其他途徑直接給予VIP等資格。
三、入會(huì)條件及期限
1、自xxxx年10月1日以后到我院就醫(yī)的患者即可成為我醫(yī)院的會(huì)員;
2、在xxxx年10月1日前在醫(yī)院消費(fèi)積分系統(tǒng)中積分達(dá)到20000分及以上者,可以成我我醫(yī)院會(huì)員;
3、經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)直接向少數(shù)有價(jià)值的個(gè)人或群體直接給予VIP等資格。
4、醫(yī)院會(huì)員采用實(shí)名終生制,自成為我醫(yī)院之日起終生可以享受我醫(yī)院的.會(huì)員待遇。
四、會(huì)員待遇及積分獎(jiǎng)勵(lì)
1、醫(yī)院會(huì)員可以享受以下待遇:
、籴t(yī)院會(huì)員在醫(yī)院消費(fèi)后可獲取積分,并可按積分獎(jiǎng)勵(lì)方案獲取相應(yīng)獎(jiǎng)勵(lì)以及提升會(huì)員級(jí)別;
、卺t(yī)院定期為會(huì)員進(jìn)行口腔檢查;
③會(huì)員可以在醫(yī)院免費(fèi)建立個(gè)人口腔電子檔案(包括診療記錄x光片、模型、口腔內(nèi)窺鏡圖像等資料,為以后的會(huì)員口腔治療及保健提供診療方案的依據(jù)。);
、苊赓M(fèi)享受醫(yī)院寄發(fā)的口腔醫(yī)療保健知識(shí)和口腔新技術(shù)、新進(jìn)展的資料;
、輩⒓俞t(yī)院組織的各項(xiàng)會(huì)員活動(dòng);
、掎t(yī)院對(duì)會(huì)員資料嚴(yán)格保密。會(huì)員檔案資料采取保密原則,醫(yī)院不得向會(huì)員本人和本院以外的第三方透露會(huì)員資料以及檔案。(特殊情況下需征求會(huì)員意見(jiàn)方可提供)。
2、會(huì)員積分獎(jiǎng)勵(lì):
醫(yī)院會(huì)員可進(jìn)行積分活動(dòng),在醫(yī)院每消費(fèi)一元記一分,根據(jù)積分的多少,除享受普通的會(huì)員待遇還可根據(jù)積分的多少享受相應(yīng)的積分待遇。
A方案
l一次性消費(fèi)積分滿1000分及以上者或累計(jì)積分20xx分及以上者為普通會(huì)員:
贈(zèng)送口腔保健禮品一份。(禮品見(jiàn)2.3會(huì)員禮品管理)
l一次性消費(fèi)積分滿5000分及以上者或累計(jì)積分8000分及以上者為高級(jí)會(huì)員:
①在積分達(dá)到當(dāng)年開(kāi)始每年可以在醫(yī)院享受超聲波潔牙1次(帶拋光脫敏);
②贈(zèng)送口腔保健禮品一份;(禮品見(jiàn)2.3會(huì)員禮品管理)
、圪(zèng)送美容科面部護(hù)理一次。
l一次性消費(fèi)積分滿10000分及以上者或累計(jì)積分15000分及以上者:
①可直接升級(jí)為VIP會(huì)員,可以預(yù)約在VIP診室就診;
、谠诜e分達(dá)到當(dāng)年開(kāi)始每年可以在醫(yī)院享受超聲波牙2次(帶拋光脫敏);
、圪(zèng)送口腔保健禮品一份;(禮品見(jiàn)2.3會(huì)員禮品管理)
、苜(zèng)送美容科面部護(hù)理一次,中醫(yī)科中草藥熱療一次。
l一次性消費(fèi)積分滿20000分及以上者或累計(jì)積分25000分及以上者:
、倏芍苯由(jí)為鉆石VIP會(huì)員,每次在VIP診室就診;
、谠诜e分達(dá)到當(dāng)年開(kāi)始每年可以在醫(yī)院享受噴砂潔牙2次(帶拋光脫敏);
③會(huì)員家中12歲以下兒童每年在醫(yī)院享受一次防齲保健項(xiàng)目(氟保護(hù)漆等、全口);
④會(huì)員每年可以享受一次美容科面部護(hù)理,一次中醫(yī)科中草藥熱療;
、葙(zèng)送口腔保健禮品一份。(禮品見(jiàn)2.3會(huì)員禮品管理)
3、注意事項(xiàng):
①積分消費(fèi)者達(dá)到送禮標(biāo)準(zhǔn)時(shí)收費(fèi)處,前臺(tái)要與會(huì)員妥善溝通告知其現(xiàn)有待遇并發(fā)放禮品(潔牙、美容、中醫(yī)項(xiàng)目是否做獨(dú)立卡片發(fā)放,還是統(tǒng)一做成電子禮品項(xiàng)目登記在會(huì)員禮品發(fā)放電子檔案中待討論);
②會(huì)員潔牙等醫(yī)院贈(zèng)送項(xiàng)目可以轉(zhuǎn)贈(zèng)他人,但每年次數(shù)不變。轉(zhuǎn)贈(zèng)受益人治療時(shí)需記錄在在實(shí)際受益人病歷下,(該受益人若為新診則免掛號(hào)費(fèi))并在該會(huì)員禮品發(fā)放記錄中記錄。
、鄯e分采用終生制,不存在兌換積分和可用積分。
B方案
采用可兌換積分和可用積分,一次性消費(fèi)滿1000分或累計(jì)積分達(dá)到20xx分為兌換點(diǎn)。
、贂(huì)員可用積分兌換不同的口腔保健產(chǎn)品。
、诙Y品設(shè)立:
a、普通禮品見(jiàn)2.3會(huì)員禮品管理;
b、超聲波潔牙(帶拋光脫敏)5000分/次;
c、噴砂潔牙(帶拋光脫敏)6000分/次;
d、兒童氟保護(hù)漆防齲護(hù)理20xx分(全口);
e、兒童窩溝封閉(進(jìn)口材料)20xx分/顆;
f、美容科面部護(hù)理3000分/次;
g、中醫(yī)科中草藥熱療5000分/次。
、勖磕瓴幌揞I(lǐng)取次數(shù),有可用積分會(huì)員就可到我院領(lǐng)取相應(yīng)禮品。
、茴I(lǐng)取的院內(nèi)項(xiàng)目禮品可以轉(zhuǎn)贈(zèng),但要憑會(huì)員卡進(jìn)行積分扣除。并且使用時(shí)需記錄在實(shí)際受益人病歷和檔案下(該受益人若為新診則免掛號(hào)費(fèi))。
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