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服務(wù)承諾書

時(shí)間:2024-01-12 11:06:50 承諾書 我要投稿

服務(wù)承諾書21篇

  在生活中,承諾書的使用頻率越來(lái)越高,承諾書是否產(chǎn)生法律約束力,要具體問(wèn)題具體分析。那么,怎么去寫承諾書呢?以下是小編精心整理的服務(wù)承諾書,歡迎閱讀,希望大家能夠喜歡。

服務(wù)承諾書21篇

  服務(wù)承諾書 1

  為進(jìn)一步加強(qiáng)單位作風(fēng)建設(shè),增強(qiáng)全體工作人員的'服務(wù)意識(shí),牢固樹立“廉潔、勤政、務(wù)實(shí)、高效”的良好形象,更好的為社會(huì)大眾服務(wù),結(jié)合本單位工作職能,特向社會(huì)公開承諾:

  一、以群眾滿意作為工作準(zhǔn)則。

  工作人員要愛崗敬業(yè),堅(jiān)持原則,熱情主動(dòng),文明服務(wù),廉潔高效。

  二、實(shí)行首辦(問(wèn))責(zé)任制度。

  接待要積極主動(dòng),熱情周到,有訪必接,有函必復(fù),不借故拒絕,擱置或推諉,杜絕“門難進(jìn)、臉難看、事難辦”等現(xiàn)象。

  三、實(shí)行一次性告知制度。

  對(duì)符合辦理?xiàng)l件的事項(xiàng),按程序及時(shí),快捷辦理。屬于無(wú)法辦理的,耐心說(shuō)明理由,或指引到相關(guān)職能部門辦理。

  四、實(shí)行限時(shí)辦結(jié)制度。

  優(yōu)化工作流程,提高辦事效率,做好轉(zhuǎn)辦,督辦工作。在規(guī)定時(shí)限內(nèi)縮短辦理時(shí)間,急需辦理事項(xiàng)加班辦結(jié)。

  五、實(shí)行陽(yáng)光服務(wù)制度。

  自覺接受監(jiān)督。

  六、堅(jiān)持以人為本。

  完善工作細(xì)節(jié)。對(duì)服務(wù)對(duì)象做到熱情周到,主動(dòng)積極。

承諾人:

日期:

  服務(wù)承諾書 2

  致:xx(招標(biāo)人)

  我公司xxx對(duì)xx(項(xiàng)目名稱)招標(biāo)文件中有關(guān)工期、投標(biāo)有效期、質(zhì)量要求、技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)和要求、招標(biāo)范圍、廢標(biāo)條件、專項(xiàng)承諾和招標(biāo)人不能接受的條件等實(shí)質(zhì)性內(nèi)容完全響應(yīng)。如我公司能在本次競(jìng)爭(zhēng)談判中中標(biāo),我公司鄭重承諾如下:

  一、如果我公司中標(biāo),我們保證保質(zhì)保量完成工程。

  二、施工中,我公司會(huì)嚴(yán)格按照投標(biāo)文件及合同中的'承諾履行。

  三、因我方原因造成工地臨時(shí)停水、停電、停工、窩工造成的損失,由我方承擔(dān)。

  承諾人:

  20xx年xx月xx日

  服務(wù)承諾書 3

  對(duì)于每位客戶,我們都要詳細(xì)了解和分析客戶的不同需要和環(huán)境,為他們提供最完善的技術(shù)方案和優(yōu)良的售后服務(wù)。我們非常重視客戶系統(tǒng)的有效運(yùn)行,在為客戶提供解決方案的同時(shí),進(jìn)行詳盡的技術(shù)支持與售后服務(wù)方面的考慮,以保護(hù)客戶在軟件和硬件方面的投資。

  在工程竣工后,為了更好的保護(hù)貴方的投資效益,我公司結(jié)合多年弱電工程服務(wù)經(jīng)驗(yàn)對(duì)貴方做出以下幾點(diǎn)承諾。

  售后服務(wù)階段劃分

  保質(zhì)期內(nèi)的售后服務(wù):根據(jù)合同規(guī)定的保質(zhì)期內(nèi)的售后服務(wù)階段。

  保質(zhì)期外的售后服務(wù):保質(zhì)期外的售后服務(wù)階段。該階段包括兩種情況:客戶和我公司重新簽訂售后服務(wù)合同和保質(zhì)期外無(wú)服務(wù)合同簽訂兩種情況。

  保修期間售后服務(wù)承諾

  我們承諾對(duì)該工程弱電部分所涉及的我方采購(gòu)的設(shè)備和材料提供為期一年的免費(fèi)保修服務(wù)。

  1)本次公共弱電部分所有我方提供設(shè)備均由我們公司和設(shè)備生產(chǎn)廠家協(xié)同提供備件現(xiàn)場(chǎng)保修服務(wù)。我們公司和設(shè)備廠家負(fù)責(zé)對(duì)提供的設(shè)備進(jìn)行維修來(lái)確保系統(tǒng)的穩(wěn)定運(yùn)行。視其具體損壞配件,作即時(shí)處理措施,而用戶不需要付任何費(fèi)用。(附注:無(wú)約定的外圍設(shè)備、消耗品不列入保用范圍);

  2)保修期內(nèi),所有的設(shè)備保修服務(wù)方式均由我公司承擔(dān)一年全免費(fèi)設(shè)備上門保修服務(wù):凡本公司承接的所有弱電工程(包括主設(shè)備及其預(yù)先確認(rèn)保修的外圍設(shè)備以及線路工程)的用戶,可享有一年的全免費(fèi)上門服務(wù)。即工程驗(yàn)收日或開始投入使用時(shí)起一年內(nèi)如設(shè)備發(fā)生任何非人為及自然災(zāi)害的損壞故障,本公司將以最快速度派員上門(市內(nèi)2小時(shí),省內(nèi)16小時(shí),省外24小時(shí);緊急情況2小時(shí)),中間產(chǎn)生的一切費(fèi)用由我公司承擔(dān)。項(xiàng)目驗(yàn)收后,前三個(gè)月每月至少安排一次例行上門維護(hù),以后則第季度上門一次例行維護(hù);(其中包括線路的日常

  檢測(cè),主設(shè)備的整機(jī)除塵,其它設(shè)備的清潔保養(yǎng))。

  3)我公司將提供專區(qū)專人售后服務(wù).

  4)終身免費(fèi)保養(yǎng)服務(wù):一年保修期滿后,設(shè)備享有終身免費(fèi)保養(yǎng)服務(wù)。用戶不需付檢測(cè)費(fèi)、維修費(fèi)。把設(shè)備送至本公司技術(shù)維修部即可免費(fèi)維修。只有在需要換零配件時(shí)才收回零配件成本,否則不需付任何費(fèi)用。而有需要公司派員上門解決的,可按每次收取若干上門費(fèi)用,實(shí)行有償上門服務(wù)。

  5)我公司所提供的產(chǎn)品,均由中國(guó)人民保險(xiǎn)公司質(zhì)量承保;

  售后服務(wù)承諾具體內(nèi)容如下:

  A、技術(shù)支持承諾

  我公司將向客戶提供免費(fèi)技術(shù)支持,其內(nèi)容包括:電話支持、現(xiàn)場(chǎng)維護(hù)、備件更換、系統(tǒng)故障報(bào)告和預(yù)防、對(duì)客戶的定期巡檢等。

  1)7*24小時(shí)提供電話支持;第一時(shí)間電話響應(yīng);在節(jié)假日、休息日或下班期間,用戶可通過(guò)手機(jī)或電話與技術(shù)支持人員取得聯(lián)系,我們保證用戶的問(wèn)題在任何時(shí)間都能得到及時(shí)的響應(yīng)。當(dāng)本系統(tǒng)的設(shè)備發(fā)生故障時(shí),雙方技術(shù)人員首先電話聯(lián)絡(luò)或通過(guò)遠(yuǎn)程登錄用戶網(wǎng)絡(luò),使我方技術(shù)人員能夠了解故障現(xiàn)象和可能引發(fā)故障的原因,使小故障得以快速排除;對(duì)通過(guò)電話不能排除的故障,我們將及時(shí)派遣熟練工程師,攜帶所需的部件到到現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行故障診斷,即時(shí)更換出現(xiàn)故障的設(shè)備,將系統(tǒng)故障時(shí)間降至最低。

  2)現(xiàn)場(chǎng)服務(wù):本工程特別委派一名參與本工程的工程師在保修期進(jìn)行駐地售后服務(wù)。一方面及時(shí)解決現(xiàn)場(chǎng)出現(xiàn)的故障,同時(shí)根據(jù)客戶的維護(hù)需求向公司和廠家尋求更多的服務(wù)來(lái)完成維護(hù)工作。

  3)實(shí)行備件先行服務(wù)方式:當(dāng)設(shè)備出現(xiàn)故障時(shí)我公司將2小時(shí)內(nèi)趕到現(xiàn)場(chǎng)并將備件替換上以保證系統(tǒng)的正常運(yùn)行。我們將保證項(xiàng)目中我方所提供設(shè)備有充足的備件供應(yīng)。以方便用戶快速地更換零部件。一旦設(shè)備發(fā)生故障,我們將及時(shí)從庫(kù)中為用戶提供備件(可能是同型號(hào)產(chǎn)品或同等功能產(chǎn)品或性能更優(yōu)越的產(chǎn)品),以替換損壞的設(shè)備,維持用戶系統(tǒng)的正常運(yùn)行。在設(shè)備保修期間,我公司將積極響應(yīng)客戶提出的硬件維修要求,并盡快使客戶系統(tǒng)恢復(fù)正常。

  4)在維護(hù)的過(guò)程中對(duì)已經(jīng)維護(hù)的設(shè)備和系統(tǒng)進(jìn)行統(tǒng)計(jì),來(lái)確定設(shè)備的使用情況和及時(shí)發(fā)現(xiàn)設(shè)備可能存在的隱患來(lái)預(yù)防設(shè)備出現(xiàn)的故障。同時(shí)也做好設(shè)備的備件。

  5)為了使客戶的.系統(tǒng)狀態(tài)達(dá)到最佳并及時(shí)發(fā)現(xiàn)潛在的故障隱患,防患于未然,減少設(shè)備發(fā)生故障的概率,保證系統(tǒng)的穩(wěn)定運(yùn)行。承諾以每3個(gè)月作為一個(gè)時(shí)間段,對(duì)我們?yōu)橛脩舭惭b的系統(tǒng)進(jìn)行例行技術(shù)檢查一次。檢查后向用戶提交系統(tǒng)現(xiàn)狀評(píng)價(jià)及整改建議、新的設(shè)備與操作系統(tǒng)清單。

  巡檢服務(wù)的具體內(nèi)容:

  1.預(yù)先提供檢查內(nèi)容,得到用戶確認(rèn)后進(jìn)行服務(wù);

  2.收集上一系統(tǒng)運(yùn)行周期的運(yùn)行參數(shù)信息;

  3.指導(dǎo)用戶進(jìn)行系統(tǒng)優(yōu)化的實(shí)施;

  4.針對(duì)出現(xiàn)的故障或優(yōu)化中的問(wèn)題與用戶的技術(shù)小組進(jìn)行討論;

  5.提交巡檢報(bào)告;

  6.確定下階段的主要工作內(nèi)容和目標(biāo)。

  B、客戶培訓(xùn)、技術(shù)支持

  凡我司客戶,免費(fèi)提供專人培訓(xùn),率先實(shí)行先培訓(xùn)后購(gòu)設(shè)備的優(yōu)惠措施,給用戶提供一個(gè)良好的售前服務(wù)。項(xiàng)目結(jié)束后,我公司會(huì)提供詳細(xì)的與項(xiàng)目有關(guān)的客戶培訓(xùn)工作,使客戶掌握使用系統(tǒng)和進(jìn)行系統(tǒng)維護(hù)的知識(shí)和經(jīng)驗(yàn),具備正確使用、維護(hù)系統(tǒng)的能力。在日常的工作中客戶可隨時(shí)與我方溝通要求我方提供客戶

  培訓(xùn)服務(wù)。在系統(tǒng)的使用中,我公司會(huì)提供全方位的技術(shù)支持工作,客戶不能解決或不清楚的地方可隨時(shí)向我方工作人員聯(lián)系,獲得幫助?蛻粼谑褂眠^(guò)程中遇有任何疑難問(wèn)題,可隨時(shí)來(lái)電咨詢或我司技術(shù)員上門服務(wù)。

  C、系統(tǒng)故障報(bào)告和系統(tǒng)故障預(yù)防措施

  我們的工程師要對(duì)系統(tǒng)中發(fā)生的故障及處理方法給出技術(shù)支持與售后服務(wù)總結(jié)報(bào)告和技術(shù)分析報(bào)告,以利于用戶分析系統(tǒng)運(yùn)行狀態(tài),總結(jié)問(wèn)題產(chǎn)生的原因及預(yù)防方法。此外,我們還將同各個(gè)軟硬件廠商進(jìn)行協(xié)作,將各廠商新近發(fā)現(xiàn)的重要問(wèn)題與缺陷(Bugs)及時(shí)通知用戶,使用戶防患于未然。

  D、服務(wù)監(jiān)督管理機(jī)制

  我公司對(duì)所提供的技術(shù)支持與售后服務(wù),執(zhí)行嚴(yán)格的監(jiān)督管理機(jī)制,如果客戶對(duì)我公司的技術(shù)服務(wù)人員存在不滿意或不按合同服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)提供相應(yīng)服務(wù)的情況,可以直接反饋到公司總部。此時(shí),總部將另行安排更高級(jí)技術(shù)服務(wù)人員,直至公司負(fù)責(zé)領(lǐng)導(dǎo),親赴現(xiàn)場(chǎng),以圓滿解決問(wèn)題。

承諾人:

  20xx年xx月xx日

  服務(wù)承諾書 4

  根據(jù)x政府采購(gòu)編號(hào)為xx詢價(jià)采購(gòu)項(xiàng)目的要求,我方已認(rèn)真閱讀詢價(jià)采購(gòu)公告的`全部?jī)?nèi)容,并對(duì)本次貨物采購(gòu)作出實(shí)質(zhì)性響應(yīng),并承擔(dān)任何質(zhì)量缺陷導(dǎo)致的產(chǎn)量損失賠償,同時(shí)我方承諾:

  1、產(chǎn)品質(zhì)量

  我公司將嚴(yán)格按照采購(gòu)清單中產(chǎn)品規(guī)格、質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)提供合格產(chǎn)品,并達(dá)到規(guī)定的要求,認(rèn)真處理產(chǎn)品質(zhì)量投訴。

  2、價(jià)格

  嚴(yán)格按照最終確定的報(bào)價(jià)清單價(jià)格進(jìn)行結(jié)算。我方報(bào)價(jià)(即折扣率)為:xx

  3、供貨時(shí)間

  詢價(jià)結(jié)果在網(wǎng)上公示結(jié)束后,三日內(nèi)供應(yīng)商應(yīng)同采購(gòu)人簽訂供貨合同,否則視為自動(dòng)放棄。合同簽訂15日內(nèi)完成供貨到位,并通過(guò)采購(gòu)人驗(yàn)收。(特殊情況從其約定)。

  如我公司為最終成交供應(yīng)商,將嚴(yán)格按照上述內(nèi)容進(jìn)行承諾履約,如有違約行為,將按規(guī)定接受相應(yīng)處罰。

承諾人:xx

  20xx年xx月xx日

  服務(wù)承諾書 5

  一、 入網(wǎng)服務(wù)內(nèi)容

  收 費(fèi) 標(biāo) 準(zhǔn)

  二、 入網(wǎng)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)

 。1) 基本服務(wù)中免上門費(fèi),僅指重慶市主城區(qū)(包括渝中區(qū)、沙坪壩區(qū)、九龍坡區(qū)、南岸區(qū)、江北區(qū)、大渡口區(qū))內(nèi)客戶服務(wù)。主城區(qū)外各市縣地區(qū)客戶,上門服務(wù)收取相應(yīng)交通費(fèi)。

 。2) 表內(nèi)項(xiàng)目為單臺(tái)鍋爐收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn),同一用戶有多臺(tái)鍋爐入網(wǎng)時(shí),按鍋爐額定熱輸出從大到小排序,第一臺(tái)按標(biāo)準(zhǔn)價(jià)格收費(fèi),第二臺(tái)按8折收費(fèi),第三臺(tái)按7折收費(fèi),第四臺(tái)及以后設(shè)備按6折收費(fèi)。

 。3) 入網(wǎng)用戶投保期滿繼續(xù)入網(wǎng)投保時(shí),續(xù)簽合同總額下浮5%。

 。4) 提供服務(wù)速度:主城區(qū)內(nèi)4小時(shí)上門,主城區(qū)外24小時(shí)上門。投保VIP保姆服務(wù)用戶:主城區(qū)內(nèi)2小時(shí)上門,主城區(qū)外12小時(shí)上門(晚上20.00~早上8.00期間,有可能因交通、人員調(diào)配等原因不能確保在上述時(shí)間內(nèi)趕到現(xiàn)場(chǎng)。)

  三、 單項(xiàng)服務(wù)或保養(yǎng)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)

  注:上門維修收費(fèi):僅指重慶市主城區(qū)(包括渝中區(qū)、沙坪壩區(qū)、九龍坡區(qū)、南岸區(qū)、江北區(qū)、大渡口區(qū))內(nèi)客戶服務(wù)。主城區(qū)外各市縣地區(qū)客戶,上門服務(wù)收取相應(yīng)交通費(fèi)),以上價(jià)格僅為熱水鍋爐收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn),蒸汽鍋爐按以上價(jià)格的2倍收取。

承諾人:

  20xx年xx月xx日

  服務(wù)承諾書 6

  作為xx(單位名稱)的法定代表人和安全生產(chǎn)第一責(zé)任人,對(duì)本單位的安全生產(chǎn)工作全面負(fù)責(zé)。根據(jù)有關(guān)法律法規(guī)的規(guī)定,為了做好安全生產(chǎn)工作,有效防止道路交通事故的發(fā)生,我鄭重承諾如下:

  一、嚴(yán)格遵守《道路交通安全法》、《道路運(yùn)輸條例》、《道路客運(yùn)企業(yè)安全管理標(biāo)準(zhǔn)(試行)》等法律法規(guī),建立健全企業(yè)安全生產(chǎn)責(zé)任制,加強(qiáng)車輛技術(shù)和客貨駕駛員管理,確保道路運(yùn)輸安全。

  二、定期召開道路運(yùn)輸安全生產(chǎn)工作會(huì)議和例會(huì),分析安全形勢(shì),開展隱患排查,解決安全生產(chǎn)中的重大問(wèn)題。安全生產(chǎn)會(huì)議每季度至少召開一次,定期安全會(huì)議每月至少召開一次。特別是發(fā)生較大及以上道路交通事故后,應(yīng)及時(shí)召開安全分析簡(jiǎn)報(bào)會(huì)。

  三、與各分支機(jī)構(gòu)共同承擔(dān)道路運(yùn)輸安全生產(chǎn)目標(biāo)責(zé)任,制定明確的.考核指標(biāo),定期考核并公布考核結(jié)果和獎(jiǎng)懲辦法。規(guī)范具有行車記錄功能的衛(wèi)星定位裝置和監(jiān)控平臺(tái)的安裝、管理和使用,推進(jìn)公路客運(yùn)車輛分段限速管理,履行營(yíng)運(yùn)車輛動(dòng)態(tài)監(jiān)控主體責(zé)任。嚴(yán)禁客運(yùn)車輛和危險(xiǎn)品運(yùn)輸車輛掛靠作業(yè)。加強(qiáng)客貨駕駛員資格考試,不具備安全駕駛資格的駕駛員不得受聘駕駛客貨車輛。

  四、建立客貨駕駛安全教育、崗前培訓(xùn)和考核制度。

  定期開展法律法規(guī)、典型交通事故案例警示、技能培訓(xùn)、應(yīng)急處理等教育培訓(xùn)。每月至少一次,查詢旅客和貨運(yùn)司機(jī)的違法和事故信息,及時(shí)進(jìn)行有針對(duì)性的教育和處理。

  五、建立客貨運(yùn)輸駕駛安全預(yù)警系統(tǒng)。安全管理人員應(yīng)當(dāng)在乘客和貨運(yùn)駕駛員離車前進(jìn)行詢問(wèn)和告知,督促乘客和貨運(yùn)駕駛員做好車輛的日常維護(hù)和檢查,防止乘客和貨運(yùn)駕駛員醉酒、患病或者情緒不佳上崗,禁止超員、超速、超載、疲勞駕駛、不按規(guī)定車道行駛、非法超車、非法超車等行為。

  六、加強(qiáng)車輛技術(shù)管理,確保營(yíng)運(yùn)車輛處于良好的技術(shù)狀態(tài)。按照國(guó)家有關(guān)規(guī)定,建立車輛安全技術(shù)狀態(tài)檢測(cè)和年度認(rèn)證、檢驗(yàn)制度,嚴(yán)格執(zhí)行營(yíng)運(yùn)車輛綜合性能檢測(cè)和技術(shù)等級(jí)評(píng)定制度,確保車輛滿足安全技術(shù)條件。嚴(yán)禁在道路上行駛,如檢查不合格或逾期未通過(guò)檢查的車輛、非法改裝車輛、安全配置不達(dá)標(biāo)的車輛、超載車輛。

  七、因未落實(shí)道路運(yùn)輸安全生產(chǎn)主體責(zé)任,發(fā)生較大以上道路交通事故的,本人愿意承擔(dān)一切法律后果及相應(yīng)的行政處罰和刑事責(zé)任。

  法定代表人簽名

  (承諾單位蓋章)

  20xx年xx月xx日

  服務(wù)承諾書 7

  一、服務(wù)期限

  在項(xiàng)目終驗(yàn)完成后,需供給XX年的免費(fèi)技術(shù)服務(wù)。

  乙方對(duì)其供給的應(yīng)用軟件應(yīng)供給不少于XX年(自項(xiàng)目驗(yàn)收完成起計(jì)算)的免費(fèi)升級(jí)及保修服務(wù)的'維護(hù)期。在維護(hù)期內(nèi),如甲方要求進(jìn)行軟件升級(jí),乙方應(yīng)向甲方免費(fèi)供給系統(tǒng)軟件升級(jí)和技術(shù)支持。

  二、服務(wù)項(xiàng)目

  保修期內(nèi),乙方有職責(zé)免費(fèi)供給如下技術(shù)支持服務(wù):

  1.電話咨詢:乙方必須為甲方供給技術(shù)援助電話,解答甲方在系統(tǒng)使用中遇到的任何問(wèn)題,及時(shí)提出解決問(wèn)題的提議和操作方法。

  2.郵件咨詢:甲方能夠經(jīng)過(guò)Email方式提出問(wèn)題,而技術(shù)支持人員將隨時(shí)經(jīng)過(guò)Email將問(wèn)題的解決方法及相關(guān)文檔等發(fā)送到用戶的郵箱里。

  3.現(xiàn)場(chǎng)服務(wù):對(duì)于甲方使用軟件中提出的軟件技術(shù)或使用問(wèn)題,一般問(wèn)題保證在當(dāng)日內(nèi)予以解決。

  三、服務(wù)響應(yīng)時(shí)間

  自收到甲方的服務(wù)請(qǐng)求起2小時(shí)內(nèi),若電話咨詢服務(wù)不能解決問(wèn)題,乙方應(yīng)即刻指派技術(shù)人員趕赴現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行故障處理。遇到重大技術(shù)問(wèn)題,乙方應(yīng)及時(shí)組織有關(guān)技術(shù)專家進(jìn)行會(huì)診,并在4小時(shí)內(nèi)采取相應(yīng)措施以確保系統(tǒng)的正常運(yùn)行。如果乙方在接到通知后的兩個(gè)工作日未做出響應(yīng),乙方必須對(duì)由于故障所造成的損失負(fù)責(zé)。

  四、技術(shù)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn):

  1.一般問(wèn)題作到及時(shí)解決;

  2.對(duì)于無(wú)法立即供給解決辦法的問(wèn)題,在尋找到解決方法后,將采用電話回復(fù)、傳真和Email等的方式通知甲方;

  3.現(xiàn)場(chǎng)技術(shù)服務(wù),乙方在24小時(shí)內(nèi)與甲方協(xié)商現(xiàn)場(chǎng)解決時(shí)間,技術(shù)工程師將在此時(shí)間內(nèi)到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)解決問(wèn)題;

  4.如遇當(dāng)場(chǎng)無(wú)法解決的問(wèn)題,將與甲方協(xié)商下一次服務(wù)的時(shí)間和方案。

  5.對(duì)于非軟件維護(hù)方面問(wèn)題,技術(shù)支持工程師確認(rèn)問(wèn)題后供給提議解決方法。

  五、聯(lián)系方式

  聯(lián)系地址:XXXXXX聯(lián)系人:

承諾人:

  20xx年xx月xx日

  服務(wù)承諾書 8

  一、主要內(nèi)容包括:

  1、貨物質(zhì)量保證期內(nèi)的具體服務(wù)內(nèi)容:

 。1)非人為損壞的貨物,本單位一律包修、包換、包退。

  (2)內(nèi)出現(xiàn)質(zhì)量問(wèn)題,在接到報(bào)修電話后立即響應(yīng),3小時(shí)內(nèi)到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行免費(fèi)維修維修。

  (3)質(zhì)保期內(nèi)如出現(xiàn)嚴(yán)重質(zhì)量問(wèn)題,24小時(shí)內(nèi)不能完成維修,則最遲在3日內(nèi)免費(fèi)提供同樣規(guī)格要求的替代品。

  (4)在質(zhì)保期內(nèi),同一缺陷經(jīng)三次維修、調(diào)換后仍無(wú)法達(dá)到質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)的,則認(rèn)定該類產(chǎn)品均不合格,買方有權(quán)將該類產(chǎn)品無(wú)條件退貨。由此造成的`損失,全部由我方承擔(dān)。

  2、貨物質(zhì)量保證外具體服務(wù)內(nèi)容:

  如果人為損壞的貨物,在修理過(guò)程中只收取成本費(fèi)。

  3、維修單位名稱、地點(diǎn):

  維修單位名稱:

  地點(diǎn):

  電話:

  聯(lián)系人:

  二、售后專業(yè)服務(wù)細(xì)則

  1、保修期

  所有產(chǎn)品整體實(shí)行壹年(三包),在保修期內(nèi),一旦發(fā)生問(wèn)題,供應(yīng)商保證在接到通知后1小時(shí)內(nèi)做出回應(yīng),3小時(shí)內(nèi)到現(xiàn)場(chǎng)后12小時(shí)內(nèi)解決問(wèn)題,如當(dāng)時(shí)無(wú)法排除故障,要做出解決方案。在保修期滿后以優(yōu)惠價(jià)格(出廠價(jià))供應(yīng)正常使用所必須的其他配件。

  2、免費(fèi)維修內(nèi)容

  自貨物安裝完畢,買方驗(yàn)收合格后,五年內(nèi)貨物非人為因素所至,我公司提供免費(fèi)維修包括所需要更換的配件及相關(guān)服務(wù)。對(duì)產(chǎn)品在使用過(guò)程中,因?yàn)槿藶橐蛩卦斐傻膿p壞,不享受免費(fèi)維修服務(wù),可給予維修,并適當(dāng)收取維修件的成本費(fèi)。

  3、定期跟蹤保養(yǎng)

  對(duì)合同貨物提供保養(yǎng),成立專門質(zhì)量跟蹤隊(duì)伍,每半年檢驗(yàn)、咨詢合同產(chǎn)品使用情況,五年內(nèi)每年一次全部合同貨物保養(yǎng)服務(wù),使家具保持在最佳使用狀態(tài),以確保用戶無(wú)后顧之憂。

承諾人:

  服務(wù)承諾書 9

  我們嚴(yán)格執(zhí)行《售后服務(wù)承諾書》,我們深信優(yōu)質(zhì)、系統(tǒng)、全面、快捷的服務(wù)是事業(yè)發(fā)展的基礎(chǔ)。經(jīng)過(guò)多年的不斷探索和進(jìn)取,我們形成了"以客戶為核心、以質(zhì)量為企業(yè)的第一生命"的服務(wù)理念。并以嚴(yán)格的管理、先進(jìn)的技術(shù)創(chuàng)建國(guó)內(nèi)一流的服務(wù)企業(yè)為目標(biāo),制定了"規(guī)范管理制度,嚴(yán)格過(guò)程控制,保證產(chǎn)品質(zhì)量,達(dá)到顧客滿意"的質(zhì)量方針,堅(jiān)持"用戶第一"的原則,構(gòu)建良好的銷售服務(wù)體系,為客戶提供優(yōu)質(zhì)的售前、售中及售后服務(wù)!

  一、售前服務(wù)承諾

  1、提供專業(yè)咨詢。在2小時(shí)之內(nèi)答復(fù)您提出的專業(yè)技術(shù)問(wèn)題。

  2、提供詳細(xì)資料。在4小時(shí)之內(nèi)將您所需要的'技術(shù)資料郵出,并爭(zhēng)取您能在兩日內(nèi)收到。

  3、提供合理報(bào)價(jià)。在2小時(shí)之內(nèi)為您提供合理報(bào)價(jià)。

  4、提供考察接待。隨時(shí)接待您的考察,并盡力為您的考察工作提供各種便利條件。

  二、售中服務(wù)承諾

  1、采用全國(guó)統(tǒng)一的《工業(yè)品買賣合同》與您簽訂合同和技術(shù)協(xié)議。

  2、自覺遵守合同法的規(guī)定,確保合同及技術(shù)協(xié)議順利履行。

  3、竭力按時(shí)按量為您提供優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品,并采用最優(yōu)運(yùn)輸方式,確保您收到貨物完好無(wú)缺。

  4、積極與使用人員溝通,尊重用戶安排,為用戶提供周到的技術(shù)支持。

  5、按合同的規(guī)定為您提供送檢、安裝、調(diào)試及培訓(xùn)等服務(wù)。

  6、無(wú)論合同大小,所有客戶在價(jià)格及服務(wù)方面都是公平的。

  三、售后限時(shí)服務(wù)承諾

  1. 我們將按照客戶的要求提供相關(guān)的技術(shù)培訓(xùn)和技術(shù)資料。

  2. 產(chǎn)品有質(zhì)量問(wèn)題,一年免費(fèi)保修,終生維護(hù),有合同約定的按合同約定。

  3、我們保證在15分鐘內(nèi)進(jìn)行電話指導(dǎo),由您自行排除設(shè)備的簡(jiǎn)單故障。

  4、對(duì)于10公斤以下的儀器,在兩日內(nèi)排除故障或提供新的設(shè)備供您暫時(shí)使用,直到損壞設(shè)備修好為止。

  5、對(duì)于10公斤以上的儀器,在三日內(nèi)排除故障或提供新的設(shè)備供您暫時(shí)使用,直到損壞設(shè)備修好為止。

  6、我們對(duì)所銷售的設(shè)備3年免費(fèi)維護(hù),終生維修,長(zhǎng)期提供備品備件,軟件免費(fèi)升級(jí),有合同約定的除外。

承諾人:

  20xx年xx月xx日

  服務(wù)承諾書 10

  一、堅(jiān)持以病人為中心,以質(zhì)量為核心,堅(jiān)持全心全意為人民健康服務(wù)的方針;

  二、加強(qiáng)醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè),弘揚(yáng)救死扶傷的人道主義精神,醫(yī)務(wù)人員恪守醫(yī)德,做到廉潔自律,遵紀(jì)守法,不吃請(qǐng)、不受禮,不收受病人“紅包”,不以醫(yī)謀私,加強(qiáng)與病人的.聯(lián)系溝通,建立誠(chéng)信和諧的新型醫(yī)患關(guān)系。

  三、建立和實(shí)施以責(zé)任制為核心醫(yī)療質(zhì)量管理制度,嚴(yán)格執(zhí)行各項(xiàng)衛(wèi)生法規(guī)、各項(xiàng)醫(yī)療規(guī)章制度和各項(xiàng)技術(shù)操作常規(guī),加強(qiáng)醫(yī)療質(zhì)量和安全管理,確保醫(yī)療安全。

  四、嚴(yán)格執(zhí)行“首診醫(yī)師負(fù)責(zé)制”和“三級(jí)醫(yī)師負(fù)責(zé)制”,無(wú)冷、硬、生、頂、推、拖現(xiàn)象,做到熱情服務(wù)、禮貌接診、細(xì)心問(wèn)診、合理施治,合理檢查,合理用藥,合理收費(fèi)。為患者提供安全、有效、便捷、價(jià)廉的醫(yī)療服務(wù)。

  五、嚴(yán)格執(zhí)行醫(yī)療信息公示制度,保障患者知情權(quán)。執(zhí)行各項(xiàng)檢查、藥品價(jià)格、醫(yī)療服務(wù)等公示制度,接受群眾監(jiān)督。

  六、醫(yī)務(wù)人員及工作人員著裝整潔,掛牌上崗,文明行醫(yī),禮貌服務(wù)。

  承諾人:

  日期:

  服務(wù)承諾書 11

尊敬的xxx:

  為確保師生的食品安全,我校食堂鄭重承諾:

  一、嚴(yán)格遵守《中華人民共和國(guó)食品安全法》、《食品安全法實(shí)施條例》及其他相關(guān)法律法規(guī),接受食品藥品監(jiān)督管理機(jī)構(gòu)的監(jiān)督管理。

  第二,保持學(xué)校食堂干凈整潔。確保手術(shù)臺(tái)、墻壁、桌面、食堂內(nèi)外地面無(wú)油污,保持物品整潔有序,不存放個(gè)人生活用品。

  三、食品從業(yè)人員持有有效的健康檢查證明。

  四、設(shè)置專職或兼職食品安全管理人員,建立健全學(xué)校食品安全管理制度,并上墻等食品樣品、食品進(jìn)貨查驗(yàn)記錄和餐廚廢棄物管理登記制度,并確保各項(xiàng)制度落到實(shí)處。

  5、從有許可證的'生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)者處采購(gòu)食品、食品原料、食品添加劑,按規(guī)定索證索票,并及時(shí)分類登記,建立臺(tái)賬。

  六、不使用病死或死因不明的畜禽產(chǎn)品。

  七、實(shí)施餐具消毒,使用合格的餐具。

  八、加工和儲(chǔ)存食品做到生熟分開,防止交叉污染。

  九。建立食品安全應(yīng)急預(yù)案。一旦發(fā)生食物中毒事故,立即如實(shí)報(bào)告,保護(hù)現(xiàn)場(chǎng),采取有效控制措施,組織搶救工作,防止食物中毒擴(kuò)大。積極配合食品藥品監(jiān)督管理部門調(diào)查食物中毒事件。

  如本人違反上述承諾,本人自愿承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。

  法定代表人簽字:?jiǎn)挝还拢?/p>

   年 月 日

  服務(wù)承諾書 12

  公司本著優(yōu)質(zhì)、高效、發(fā)展的精神,以優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品、貼心的服務(wù)為理念,并公開、負(fù)責(zé)地向用戶鄭重承諾如下:

  一、我方提供的產(chǎn)品保修期為二年,保修期內(nèi)免費(fèi)維修(人為因素或不可抗拒的自然現(xiàn)象所引起的故障或破壞除外)。并承諾在保修期內(nèi)對(duì)我方提供的產(chǎn)品進(jìn)行維護(hù)。

  二、當(dāng)產(chǎn)品出現(xiàn)問(wèn)題時(shí),我方工程技術(shù)人員與產(chǎn)品的生產(chǎn)廠商以最短的時(shí)間到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)。

  三、質(zhì)保期后我公司會(huì)繼續(xù)保持與用戶聯(lián)系,隨時(shí)了解我公司工程產(chǎn)品的售后信息,以便及時(shí)采取糾正預(yù)防措施,并派專人進(jìn)行定期檢查。

  四、技術(shù)培訓(xùn)、操作培訓(xùn)承諾

  1、用戶培訓(xùn)人員要求:

  培訓(xùn)人員分:操作員、產(chǎn)品維護(hù)員。

  操作員:管理日常工作、記錄及簡(jiǎn)單維護(hù),有一定的操作及維護(hù)經(jīng)驗(yàn)。

  產(chǎn)品維護(hù)員:除完成操作員工作外還負(fù)責(zé)產(chǎn)品的保養(yǎng)維護(hù)工作、一般問(wèn)題處理、操作記錄維護(hù)等。

  2、用戶培訓(xùn)方式:

  在產(chǎn)品運(yùn)行之后,驗(yàn)收之前為建設(shè)單位提供培訓(xùn)。通過(guò)培訓(xùn)使工作人員掌握本產(chǎn)品的'操作,以及非專業(yè)人員掌握產(chǎn)品的使用、操作及簡(jiǎn)單維護(hù)。為期一至二周的培訓(xùn)課程后,進(jìn)行本公司組織的書面和實(shí)踐考核,不及格者繼續(xù)培訓(xùn)。

  3、現(xiàn)場(chǎng)培訓(xùn):

  我公司將在竣工之前,以提交的技術(shù)手冊(cè)、安裝手冊(cè)等竣工資料為依據(jù),對(duì)業(yè)主的工程技術(shù)人員進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)培訓(xùn)。通過(guò)培訓(xùn)使業(yè)主的工程技術(shù)人員能夠:

  (1)了解產(chǎn)品的基本原理

 。2)掌握產(chǎn)品的基本操作

  (3)可進(jìn)行簡(jiǎn)單故障排除

  4、培訓(xùn)課程:

  培訓(xùn)課程包括但不局限于:

  (1)各產(chǎn)品的基本原理

 。2)各產(chǎn)品的操作

 。3)各產(chǎn)品的維護(hù)

  為滿足培訓(xùn)要求,培訓(xùn)的工作人員應(yīng)進(jìn)行定期考察和最后考試。培訓(xùn)計(jì)劃細(xì)節(jié)在詳細(xì)設(shè)計(jì)階段提交給用戶并獲得認(rèn)可。

  5、培訓(xùn)時(shí)間:20xx年xx月xx日

 承諾人:xx

  20xx年xx月xx日

  服務(wù)承諾書 13

xx:

  為了創(chuàng)造名牌,提高企業(yè)知名度,樹立企業(yè)形象,我公司本著“追求高質(zhì)量,滿足客戶”的精神,本著“最好的價(jià)格,最好的`服務(wù),最可靠的產(chǎn)品質(zhì)量”的原則,向您鄭重承諾:

  一、產(chǎn)品質(zhì)量承諾:

  1.產(chǎn)品的制造和檢測(cè)有質(zhì)量記錄和檢測(cè)數(shù)據(jù)。

  2.對(duì)于產(chǎn)品性能測(cè)試,我們真誠(chéng)邀請(qǐng)用戶親自檢查產(chǎn)品的整個(gè)過(guò)程和全部性能,確認(rèn)合格后包裝和裝運(yùn)。

  二、產(chǎn)品價(jià)格承諾:

  1.為保證產(chǎn)品的高可靠性和先進(jìn)性,系統(tǒng)選材選用國(guó)內(nèi)或國(guó)際優(yōu)質(zhì)名牌產(chǎn)品。

  2.在同等競(jìng)爭(zhēng)條件下,在不降低產(chǎn)品技術(shù)性能和不改變產(chǎn)品成分的基礎(chǔ)上,我公司真誠(chéng)地為您提供最優(yōu)惠的價(jià)格。

  三.交貨承諾:

  1.產(chǎn)品交付時(shí)間:盡量滿足用戶要求。如果有特殊要求,我們可以專門組織生產(chǎn),以滿足用戶的需求。

  2.產(chǎn)品交付時(shí),我公司將向用戶提供以下文件;

 、偌夹g(shù)維護(hù)手冊(cè)

 、诳傮w安裝計(jì)劃

 、凼謨(cè)和外購(gòu)件制造商

  四、售后服務(wù)承諾:

  1.服務(wù)宗旨:快速、果斷、準(zhǔn)確、周到、周到

  2.服務(wù)宗旨:服務(wù)質(zhì)量贏得客戶滿意

  3.服務(wù)效率:如出現(xiàn)產(chǎn)品質(zhì)量問(wèn)題,供應(yīng)商應(yīng)在收到通知后24小時(shí)內(nèi)提供解決方案。

  xx

  20xx年xx月xx日

  服務(wù)承諾書 14

  根據(jù)__市市直機(jī)關(guān)事業(yè)單位、社會(huì)團(tuán)體部分計(jì)算機(jī)外部設(shè)備及辦公輔助設(shè)備協(xié)議供貨及相關(guān)服務(wù)的招標(biāo)文件要求,為配合做好全市協(xié)議供貨工作,我公司在協(xié)議供貨有效期內(nèi)鄭重承諾:

  一、保證依據(jù)招標(biāo)文件要求和我司投標(biāo)文件的承諾,及時(shí)向__市市直各機(jī)關(guān)事業(yè)單位、社會(huì)團(tuán)體提供高質(zhì)量的中標(biāo)產(chǎn)品和服務(wù),且不在《__市政府采購(gòu)協(xié)議供貨合同》內(nèi)容之外提出任何不合理的附加條款。

  二、保證在供貨時(shí)按協(xié)議供貨合同文本規(guī)定內(nèi)容與采購(gòu)人簽訂合同書,妥善保管該合同書,并按月報(bào)送貴方一聯(lián)。每月10日前向貴方遞交我公司上月在本招標(biāo)項(xiàng)目下的協(xié)議供貨銷售記錄統(tǒng)計(jì)分類表及總表。

  三、承諾無(wú)條件響應(yīng)招標(biāo)文件中所列明的協(xié)議供貨方式、初始協(xié)議供貨價(jià)及協(xié)議供貨價(jià)調(diào)整方式的相關(guān)規(guī)定。

  四、我司同意貴方為實(shí)施政府采購(gòu)工作的需要可以在有關(guān)和相關(guān)文件上公布我司中標(biāo)產(chǎn)品的`型號(hào)、價(jià)格、折扣率以及相關(guān)的信息。

  五、如發(fā)現(xiàn)我司因自身原因違反招標(biāo)文件或承諾書的有關(guān)規(guī)定或承諾,貴方有權(quán)根據(jù)招標(biāo)文件的罰則、協(xié)議供貨執(zhí)行通知或政府采購(gòu)有關(guān)法律規(guī)定對(duì)我司進(jìn)行處罰。

  六、保證按我司提供的協(xié)議供貨質(zhì)量承諾、售后服務(wù)承諾和價(jià)格承諾履行義務(wù)。

  本承諾書在協(xié)議供貨有效期內(nèi)有效。

  日期:

  服務(wù)承諾書 15

  xx家具堅(jiān)持“全方位、高質(zhì)量、快速度”的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn),以客戶滿意為目標(biāo),特此公開承諾。

  一、服務(wù)承諾

  1、我公司成立了一批強(qiáng)硬的應(yīng)急維修服務(wù)團(tuán)隊(duì),經(jīng)驗(yàn)豐富的現(xiàn)場(chǎng)工程師和高級(jí)技術(shù)人員,他們可以盡快趕到現(xiàn)場(chǎng)修復(fù)和更換任何問(wèn)題。

  2、產(chǎn)品交付后一周內(nèi),我公司售后服務(wù)部的工作人員會(huì)根據(jù)客戶的聯(lián)系方式進(jìn)行電話跟進(jìn)咨詢,直到客戶滿意為止。

  3、所有關(guān)于產(chǎn)品質(zhì)量的投訴,應(yīng)在1小時(shí)內(nèi)得到答復(fù),并在24小時(shí)內(nèi)趕到現(xiàn)場(chǎng),根據(jù)投訴情況確定處理措施,并進(jìn)行維護(hù)和更換。

  4、我們公司承諾所有維護(hù)人員隨時(shí)待命,以便更好地為客戶解決問(wèn)題。

  5、在保修期內(nèi),產(chǎn)品質(zhì)量引起的費(fèi)用由我公司承擔(dān)。

  6、在保修期內(nèi),由于您的'使用不當(dāng)或自然環(huán)境,我們將免費(fèi)將其帶到維修點(diǎn),用于維修的材料和附件只收取成本價(jià)。

  7、對(duì)于超過(guò)保修期的產(chǎn)品,我公司承諾終身定期檢查和維護(hù)。

  二、運(yùn)輸方式

  1、所有貨物免費(fèi)交付給客戶,免費(fèi)安裝、調(diào)試和維護(hù)。維護(hù)人員將如何進(jìn)行產(chǎn)品維護(hù)的常識(shí)告知客戶,直到對(duì)方滿意為止。

  2、所有貨物安裝調(diào)試完畢后,客戶可以在離開現(xiàn)場(chǎng)前驗(yàn)收。

  三、退貨承諾

  1、退貨產(chǎn)品應(yīng)提供完整的外包裝、附件、說(shuō)明書、保修卡、發(fā)票、送貨單和退貨原因說(shuō)明。

  2、正常使用下用戶有質(zhì)量問(wèn)題。請(qǐng)?jiān)诒P奁趦?nèi)盡快聯(lián)系我公司,以方便用戶及時(shí)維修和更換。

  3、目前,以下情況不能享受我公司的退貨和換貨承諾。

  4 、產(chǎn)品使用不正常。

  5 、異常條件下的儲(chǔ)存和濕度。

  6、未經(jīng)授權(quán)的修理、誤用、濫用和改動(dòng)。

  7、食物和液體飛濺造成的損壞。

  8、產(chǎn)品正常磨損。

  9、保質(zhì)期外。

  個(gè)人注意:由于照片顯示,無(wú)法保證頁(yè)面上顯示的產(chǎn)品顏色與產(chǎn)品的實(shí)際顏色完全一致,所以我公司會(huì)盡力解釋。

  本服務(wù)承諾的最終解釋權(quán)屬于xx家具有限公司。

xx

  20xx年xx月xx日

  服務(wù)承諾書 16

  我單位為《xx縣xx年度鞏固退耕還林后續(xù)項(xiàng)目———中藥材生產(chǎn)基地建設(shè)項(xiàng)目》中藥材種子供應(yīng)商,作為種子供應(yīng)單位,我們深感榮幸和責(zé)任重大,為了保證項(xiàng)目實(shí)施順利完成和藥農(nóng)增產(chǎn)增收,我單位鄭重向各生產(chǎn)基地做出如下承諾:

  一、品種純正。本次供應(yīng)的中藥材種子產(chǎn)地和xxxx均為縣內(nèi)及相鄰縣中藥材生產(chǎn)區(qū),無(wú)摻雜使假嚴(yán)格種子,生產(chǎn)藥材為藥材市場(chǎng)銷售的.正宗產(chǎn)品,無(wú)假冒風(fēng)險(xiǎn)。

  二、種子全部為新種子。本次供應(yīng)種子均委托中藥材協(xié)會(huì)或中藥材種植專合組織負(fù)責(zé)組織收購(gòu)廣大中藥材種植區(qū)藥材大戶生產(chǎn)的種子,同時(shí)均經(jīng)過(guò)嚴(yán)格篩選和包裝,全部為生產(chǎn)的新種子,無(wú)陳種子。

  三、種子組織供應(yīng)前我單位委托有關(guān)種子質(zhì)量管理部門作了質(zhì)量檢測(cè),種子質(zhì)量達(dá)到了項(xiàng)目招標(biāo)要求,保證播種后只要種植方法正確,就能夠達(dá)到一次全苗的效果。因種子質(zhì)量原因造成的出苗不齊或達(dá)不到苗全效果的,我單位愿意承擔(dān)相關(guān)責(zé)任,因其他因素造成的損失我們不承擔(dān)有關(guān)責(zé)任。

  在項(xiàng)目實(shí)施過(guò)程中,我單位愿意無(wú)償為各生產(chǎn)基地提供和開展相關(guān)的技術(shù)服務(wù),真誠(chéng)歡迎各位基地干部對(duì)我們的工作提出寶貴意見,同時(shí)監(jiān)督我單位本次種子供應(yīng)質(zhì)量。

  承諾人:

  日期:

  服務(wù)承諾書 17

寧波xxxxxxxx有限公司:

  我司已充分閱讀和理解招標(biāo)文件,充分了解本項(xiàng)目嚴(yán)格的材料設(shè)備投入要求和工期要求,及本工程不能實(shí)施流水施工而要實(shí)施全面開工所需的設(shè)備投入要求。如若中標(biāo),我司保證在收到業(yè)主通知后3天內(nèi),準(zhǔn)備并供應(yīng)充足的材料設(shè)備,按投標(biāo)文件承諾的時(shí)間全部按時(shí)到位。并保證能完全滿足施工進(jìn)度要求,不因任何材料設(shè)備因素阻礙工期而影響投標(biāo)承諾的.竣工日期,若因材料設(shè)備未按投標(biāo)承諾的時(shí)間投入或供應(yīng)不充分,影響了施工進(jìn)度和投標(biāo)承諾的竣工日期,我司愿承擔(dān)有關(guān)違約責(zé)任。

 承諾人:xx

20xx年xx月xx日

  服務(wù)承諾書 18

  一、為縣域經(jīng)濟(jì)發(fā)展提供資源保障,做到重點(diǎn)項(xiàng)目保障用地,優(yōu)質(zhì)項(xiàng)目?jī)?yōu)先供地,所有項(xiàng)目節(jié)約集約用地。

  二、凡屬我局職能范圍內(nèi)的行政審批事項(xiàng),一律由行政服務(wù)大廳國(guó)土窗口統(tǒng)一受理辦結(jié),對(duì)資料齊全的下列審批業(yè)務(wù),保證在規(guī)定時(shí)限內(nèi)辦結(jié),即:

  1、宅基地審批五個(gè)工作日完成;

  2、土地變更登記發(fā)證七個(gè)工作日完成;

  3、土地使用權(quán)抵押登記三個(gè)工作日完成;

  4、核發(fā)采礦許可證七個(gè)工作日完成;

  5、采礦許可證延續(xù)手續(xù)七個(gè)工作日完成;

  6、采礦許可證年檢當(dāng)日完成。

  三、對(duì)不符合辦理?xiàng)l件或一時(shí)辦結(jié)不了的.事項(xiàng),爭(zhēng)取上級(jí)有關(guān)部門支持,盡量滿足服務(wù)對(duì)象需求。

  四、進(jìn)一步推行政務(wù)公開,公開審批各項(xiàng)業(yè)務(wù)。嚴(yán)格按照上級(jí)有關(guān)規(guī)定,收取規(guī)費(fèi),所有收費(fèi)項(xiàng)目、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)、批準(zhǔn)文號(hào)一律向社會(huì)公示。

  五、及時(shí)處理國(guó)土資源糾紛、查處違法案件,做到秉公執(zhí)法、不徇私情。

  六、堅(jiān)持依法行政,嚴(yán)格執(zhí)行國(guó)土資源部“五條禁令”和“十項(xiàng)為民措施”,防止“索拿卡要”現(xiàn)象的發(fā)生。

  以上承諾,歡迎廣大干部群眾監(jiān)督

  監(jiān)督電話:

  承諾人:

  20xx年xx月xx日

  服務(wù)承諾書 19

  不斷改善服務(wù)態(tài)度,提高服務(wù)質(zhì)量,把“三好一滿意”作為我院的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn),用“賓館式服務(wù)”的理念和“優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)”的要求為每一位患者提供滿意的服務(wù)。

  一、xx縣人民醫(yī)院是為xx廣大人民群眾健康服務(wù)的公立性醫(yī)院,以“救死扶傷”為神圣職責(zé),樹立“一切以病人為中心”的服務(wù)理念,全心全意為傷病員服務(wù)。

  二、一切醫(yī)療服務(wù)行為嚴(yán)格遵章守紀(jì),嚴(yán)守操作規(guī)程,按醫(yī)療科學(xué)對(duì)患者進(jìn)行檢查診斷和治療。

  三、為患者提供良好的就診和住院條件,服務(wù)能力和醫(yī)護(hù)質(zhì)量達(dá)到二級(jí)甲等醫(yī)院標(biāo)準(zhǔn)。

  四、嚴(yán)格執(zhí)行醫(yī)療服務(wù)價(jià)格,在保證質(zhì)量的'前提下,控制醫(yī)療費(fèi)用增長(zhǎng),合理檢查,合理用藥,使人均出院費(fèi)用控制在全國(guó)較低水平。

  五、嚴(yán)格執(zhí)行新農(nóng)合、職工醫(yī)保、居民醫(yī)保政策,保障資金安全,服務(wù)質(zhì)量讓患者滿意,費(fèi)用控制不超過(guò)規(guī)定標(biāo)準(zhǔn)。

  六、全院干部職工抵制一切商業(yè)賄賂行為,不接受紅包、回扣,不以權(quán)、以醫(yī)謀私,把“三不讓”內(nèi)容貫穿在醫(yī)院一切工作的始終。

  七、不斷改善服務(wù)態(tài)度,提高服務(wù)質(zhì)量,把“三好一滿意”作為我院的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn),用“賓館式服務(wù)”的理念和“優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)”的要求為每一位患者提供滿意的服務(wù)。

  八、認(rèn)真負(fù)責(zé)地落實(shí)處理每一位患者、家屬及社會(huì)的投訴或舉報(bào)。對(duì)《院長(zhǎng)信箱》中的每一條意見和建議,凡署實(shí)名者,做到100%回復(fù)處理。

  九、對(duì)職工關(guān)心的熱點(diǎn)問(wèn)題實(shí)行院務(wù)公開,各種招標(biāo)、采購(gòu)實(shí)行陽(yáng)光操作,藥品、耗材進(jìn)購(gòu)、勞動(dòng)鑒定、體檢、轉(zhuǎn)院等流程公開,接受社會(huì)監(jiān)督。

承諾人:xxx

  日期:20xx年xx月xx日

  服務(wù)承諾書 20

  為進(jìn)一步提升行業(yè)服務(wù)質(zhì)量,以良的行業(yè)明窗口形象迎接20xx年全國(guó)少數(shù)民族傳統(tǒng)體育運(yùn)動(dòng)會(huì),按照市交通委的安排和部署,我知道,出租汽車代表著城市的形象和素質(zhì),代表著一個(gè)城市的明與進(jìn)步,作為一名出租汽車駕駛員,堅(jiān)決執(zhí)行上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的決策部署,不折不扣完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交給我們的工作任務(wù),現(xiàn)在,我代表廣大出租汽車駕駛員鄭重承諾:

  一、樹立服務(wù)意識(shí),愛崗敬業(yè),誠(chéng)信經(jīng)營(yíng),想乘客所想,急乘客所急,幫乘客所難。遵守《出租汽車運(yùn)營(yíng)服務(wù)規(guī)》,為乘客提供安全、快捷、舒適、明、熱情周到的服務(wù)。

  二、運(yùn)營(yíng)中自覺做到亮證服務(wù),精神飽滿,儀表整潔,舉止明,禮貌待客,用語(yǔ)規(guī),提倡使用普通話,杜絕儀容不整、語(yǔ)言粗魯?shù)炔幻餍袨椤?/p>

  三、保持車容車貌整潔美觀,車內(nèi)設(shè)施、標(biāo)志齊全有效,座套干凈衛(wèi)生,一日一換;衛(wèi)生、無(wú)雜物、異味;定期維護(hù)車輛,保證車輛技術(shù)狀況良;杜絕在車內(nèi)吸煙、接打電話、吃零食、向車外拋物、吐痰等不明行為。爭(zhēng)做鄭州旅游觀光的導(dǎo)游員,會(huì)議商住的.接待員,投資建設(shè)的講解員,社會(huì)秩序的治安員。嚴(yán)格落實(shí)出租車駕駛員的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn),當(dāng)東道主,熱情迎嘉賓。

  四、正確使用車載信息化終端設(shè)備,保持計(jì)價(jià)器完,按標(biāo)準(zhǔn)收費(fèi),主動(dòng)出具發(fā)票,做到童叟無(wú)欺;杜絕議價(jià)宰客、繞道、拒載、挑客、甩客、私自改裝調(diào)整計(jì)價(jià)器等違規(guī)行為。

  五、行車中嚴(yán)格遵守道路交通安全法律法規(guī),安全駕駛,平穩(wěn)行車,禮讓斑馬線,杜絕闖紅燈、超速行駛、強(qiáng)行超車、爭(zhēng)道搶行、隨意變道、亂停亂放、酒后駕駛、帶病駕駛、疲勞駕駛等違規(guī)違法行為。

  六、乘客上下車要使用問(wèn)候語(yǔ),行駛途中主動(dòng)接受乘客監(jiān)督,下車時(shí)提醒乘客帶隨身物品,做到拾金不昧,不見利忘義。

  七、干本職工作,服務(wù)每位乘客,服從管理,接受檢查,積極投入行業(yè)服務(wù)提升活動(dòng)中,以實(shí)際行動(dòng)迎接20xx年全國(guó)少數(shù)民族傳統(tǒng)體育運(yùn)動(dòng)會(huì)勝利召開,為行業(yè)爭(zhēng)光,為鄭州添彩。

  八、如違犯以上條款及相關(guān)規(guī)定,我自愿接受一切處罰。

xx

  20xx年xx月xx日

  服務(wù)承諾書 21

  xx科技本著“優(yōu)質(zhì)、優(yōu)質(zhì)服務(wù)、發(fā)展”的精神,以“高品質(zhì)的產(chǎn)品、合理的價(jià)格、貼心的服務(wù)”為理念,本著負(fù)責(zé)、開放的原則,向您鄭重承諾:

  首先,產(chǎn)品配有檢驗(yàn)證書和適當(dāng)?shù)恼f(shuō)明手冊(cè),以確保用戶能夠正確安裝和使用我們的產(chǎn)品。

  第二,我公司保證交付的產(chǎn)品是按照國(guó)家相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)生產(chǎn)和檢驗(yàn)的,不合格的`產(chǎn)品永遠(yuǎn)不會(huì)交付。

  確保產(chǎn)品三包得到嚴(yán)格履行和兌現(xiàn),嚴(yán)格執(zhí)行國(guó)家有關(guān)工業(yè)產(chǎn)品售后服務(wù)的規(guī)定。如果買方能夠在交貨之日起18個(gè)月內(nèi)或產(chǎn)品安裝后12個(gè)月內(nèi)(以先到者為準(zhǔn)),證明產(chǎn)品按照公司推薦的方法正確安裝和使用;能夠證明產(chǎn)品本身存在設(shè)計(jì)、材料或加工缺陷,并向我公司提交書面申請(qǐng),我公司將根據(jù)訂單價(jià)格免費(fèi)召回和修復(fù)缺陷產(chǎn)品,更換或全額退款。

  三、如果用戶對(duì)我們的產(chǎn)品質(zhì)量提出異議,公司保證在收到用戶異議后24小時(shí)內(nèi)提出處理意見。如果需要現(xiàn)場(chǎng)解決,保證派專業(yè)技術(shù)服務(wù)人員,質(zhì)量問(wèn)題不解決保證服務(wù)人員不離開。我們公司會(huì)將用戶反饋的每一個(gè)產(chǎn)品質(zhì)量問(wèn)題和處理結(jié)果歸檔。

  四、在任何情況下,公司都不承擔(dān)因修理和更換缺陷產(chǎn)品而產(chǎn)生的人工、材料、設(shè)備、工程或其他相關(guān)費(fèi)用。我公司對(duì)該產(chǎn)品的售后服務(wù)承諾可以代替其他明示或暗示的產(chǎn)品質(zhì)量保證,并可視為買方的唯一賠償和賣方的唯一責(zé)任。

  我公司的服務(wù)宗旨:高效、負(fù)責(zé)、困惑

  我們公司的服務(wù)目標(biāo):只為客戶服務(wù)

  xx科技溫州銷售中心電話:0577—67xx

xx

  20xx年xx月xx日

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